邀约话术范文（推荐10篇）
学管师：天一妈妈（爸爸）你好，我是天一天材的班主任X老师，暑假期间孩子补习计划我和老师们已经准备好了，需要和你说一下； 情况一：
家长：我现在正在XXX，一会儿再说吧！
学管师：那定个时间，我再给你打电话，你看XXX时间行不行？
家长：行。（挂断电话）
情况二：
家长：行啊，孩子放假了，怕他在家天天玩儿，正打算和你们联系，看看怎么让他上课呢
学管师：是这样的，现在毕竟是暑假，让天一天天来学习也担心孩子逆反，反而降低补习的效果，所以我和老师们一起把天一前面所学的知识都拉出来了，针对他的知识漏洞做好了计划，每周让孩子来三次（根据情况确定上课次数），这样能保证开学前系统的把前面的漏洞补完，然后他每周还能有4天休息，不至于太疲累二产生逆反，同时我再把每两次课之间的间隔时间控制在3天之内，防止他玩儿的时间太长，忘掉前面讲的内容！你说好不好？
家长：好的，你看着安排好，反正我们家长就是想有个好效果
学管师：这个你放心吧，暑期补课是效果最好的时候，等假期我们按照计划进行完，下学期开学后，孩子新年级的学习一定会顺当的多了！那这样吧，你定个时间来一下，我们把具体情况给你讲讲，另外咱们剩余的课时也不多了，也给孩子把费续了！
家长：X老师，你该怎么办就怎么办吧，我挺忙的，不用去了！
学管师：那怎么行呢，每次计划调整我们都需要和家长做好沟通确认，这也是我们的规定；再说了，天一在我们这里学习，你怎么还不愿意和老师见面了，呵呵，只有我们多沟通，才能了解孩子的一切动态，暑假这么长的时间，你不来一趟可不行！咱们还是赶紧定个时间吧 家长：好吧，那我XXX时间去吧
学管师：那就说定了，假期我们比较忙，这个时间我就不安排别的工作了，来了
我们再详细聊吧，你可千万别又来不了！
情况三：
家长：我正想给你们打电话呢，孩子中考成绩这么差，在你们这里补习的时间也不短了，怎么回事啊？不行的话，我就得考虑把剩余的钱给我们退了吧。
学管师：首先这次考试孩子成绩不理想，我也挺惭愧内疚的，您钱也没少花，但我和任课老师也没少努力。根据孩子最后一段时间的学习和这次考试分析，孩子在。。方面还存在。。的问题，但是我们有信心给他补上来，毕竟我们最终的目标是高考。（但是咱不能再犯同样的错误，等到高考的时候才又想起最后突击冲刺，那时候都晚了——针对最后突击补习两三个月的可说）如果您不打算再在天材给孩子补习，没关系，但是我要提醒您，这个暑假一定不能放开玩，高一开学时，有快慢班分班考试，而孩子是否能进入重点班，基本就决定了它三年后能上什么样的大学，具体的你来一趟，我给你详细说说，而且高一时候，数学物理知识难度加大很多，很多初中很好的孩子刚去都有些力不从心，因此这个暑假就显得尤为重要，我们都知道孩子刚中考完很辛苦，但不是不让孩子休息和玩，而是要劳逸结合地会玩，您看这是我给孩子做的暑期规划，您听听看有道理没。
家长：他考试这么差，我还去干什么，让你们说总是有效果，为什么我们家长看不到？收费那么贵，换个地方收费低，没准儿效果才好呢！
学管师：呵呵，天一妈妈（爸爸），每当孩子考不好了，家长们给我打电话都和你的说法是基本一样的，你们心里的想法我清楚，就是觉得在天材补得不好，马上就想换地方，感觉没准儿别的地方效果会好！你冷静一下听我给你说说，首先在郑州，天材是效果最好的辅导机构了，这个你从学生数量上就能看出来，其他机构哪有这么多学生，我们这里这么多的家长，哪个也不是交了钱就不问效果的，都是眼巴巴的看孩子成绩的，你说要是补得不好，他们不都得和你一样要换地方吗？第二，这次考试成绩不好就像我上面说的是有原因的，你来了看我们把试卷一分析，就能看出来前面一段时间的补习效果了，另外天一在我们这里也补习一段时间了，他的学习问题、知识漏洞、包括喜欢什么样的课堂风格等等方面，我们最清楚，下一阶段的补习我们来做肯定更有针对性。如果换地方，孩子和老师的相互适应需要时间，等他们再找准孩子的学习问题，这一段时间你就又浪费掉了，补课最怕经常换地方了，你可千万别冒这个险！这次我给你打电话，说实话，本来是看准了孩子的问题，信心十足的想和你说下面我们的补习计划，让你再给孩子续费，保证整个计划顺利进行完的！这样吧，你也先别着急生气，就咱们这样的情况，就更需要见个面了，你XXX时间来一下吧，我和你详细的讲一讲！别担心，要是我们见面了，你还是决定另外给天一找地方补课，我也就不强留你了
家长：好吧，那我去和你们谈谈。（那个时间我去不了，XXX时间吧）学管师：好的，那XXX时间我等你！情况四：
家长：我们准备回老家/出去旅游/放松一段时间/暂时不上课……
学管师：**妈妈/爸爸，我都想到了，家长都怕小孩累着，给他们最好的，我给*个家长打电话也是怕小孩累着，想歇一歇，但是这哪是休息的时候啊？你想啊，孩子一出去，还愿意回来吗？心能收回来？
家长：那孩子非要出去，这是高中阶段最长的一个暑假了，再不玩都没有时间了，我觉得孩子也挺累的，让他玩玩吧。
学管师：我也不是不让孩子玩啊，玩也要讲求个方法，哪能彻底放松的玩啊？那时候孩子最后疯了似的猛补，不就是前面时间没有合理安排吗？高一开学时，有快慢班分班考试，而孩子是否能进入重点班，基本就决定了它三年后能上什么样的大学，而且高一时候，数学物理知识难度加大很多，很多初中很好的孩子刚去都有些力不从心，因此这个暑假就显得尤为重要，我们都知道孩子刚中考完很辛苦，但不是不让孩子休息和玩，而是要劳逸结合地会玩，学校里的事家长一般都不知道，孩子在学校撕书、烧书的多了，那时候的心理压力多大啊，孩子都恨死初三了，初三咱都经历了，高三不提前计划，到时候比这个要严重多了，你还想让孩子受苦啊？我把孩子的规划早两天都弄好了，就是想着先让孩子适当的休息几天，而且，这批高三的学生已经出成绩了，又涌现出来不少好老师，中考那几天就有家长来定高中老师了，我物色了几个老师，想给你赶紧
说说，回头人家老师没有时间了，今天晚上吧，你就跑一趟，我给你详细说说，家长：其实，我不想让他全玩不上课，但是孩子现在就一门心思的玩，我也说不听的，要不先等等吧，我们先休息休息，孩子要是同意了，我就给你打电话。
学管师：我能不让他玩吗？其实按照他的程度，每周让他来三天就行了，还有4天玩的时间，在这上完课又有陪读老师帮他弄弄暑期作业，开学之前要交啊，我有几个朋友在学校，打电话问了一下，他们也是认为，这样合理一些，学太多怕吸收不了，再加上孩子逆反，太少了就没有什么效果，浪费小孩时间，呵呵。具体的计划，你今天晚上来吧，我把时间都给你留好了，就怕白天你上班忙，还热，晚上我等着你啊，为了你家孩子再辛苦辛苦吧，就这一年了。
家长：你的安排也挺合理的，要不孩子回来我给他说说，今天晚上给你打电话订一下。
学管师：那也行，不过晚上我等你电话了。
家长：（晚上）我给小孩说了，他还是不太愿意上课，但是他也愿意找你们玩，给他安排一周安排两天吧，5天休息。
学管师：这样吧，明天上午，你带他来一下，我给你说说具体的暑期安排，不能让孩子盲目的过渡到高一。
家长：那好。情况五：
家长：孩子最近上不了课，他老师给介绍了高中老师开的班给孩子补课两周，你那的课先不定吧。
学管师：哪的老师啊？
家长：人家说讲的可好了，我去听了，孩子也说讲的行。
学管师：其实小孩和你们家长都挺为难的，不让去吧，老师那不好说，去了吧，还是跟着个大班。老师都会在补课大班的时候给孩子透漏考试内容，让学生回去复习，都考的挺好，但是开学的时候你看都不理想了。
家长：老师让去孩子能不去吗？
学管师：其实，他要是去上这个补课班他得真的学着东西才是真的，这样吧，今天放学让他来测试一下补课的效果，不行的话，我可舍不得小孩在那浪费时间，然后，你明天上午9点来一趟吧，我把测试结果给你说说，必须要规划一下，哪还有时间啊。
家长：我联系一下孩子吧，看能不能晚上过去。学管师：我给他准备好试卷，你一定得带着他来。情况六： 家长：考的还行
学管师：都多少分啊？我也行孩子说挺好的，就是想具体问问考试怎么样？ 家长：数学*……
学管师：（要带有情绪）孩子考的这还是还行吗？！可是把我和老师都累死了，不过很值得啊，你跟他爸爸（妈妈）也是真的辛苦，不过没有白费，孩子挺争气的！现在他是跑出去玩了吧？
家长：考完试就可哪找同学玩，玩到晚上不打电话还不回来呢。
学管师：他出去玩一定要注意安全，不敢玩到太晚，再有就是不能让他这么玩啊，高中开学还怎么能收回来心啊？我建议得给他合理的计划一下。家长：先让他玩几天吧，过几天再说。
学管师：这样吧，你来一下，我给你说说安排，之前那一段时间就是因为没有安排好初一初二，你看初三孩子都累成什么样了，而且高一开学就有分班考试，重点班和普通班的师资、管理可都不一样啊，平时普通班来晚自习都可能不上，重点班不但上晚自习，可能周六还要上半天课，这样孩子得多学多少啊。而且还有学校管着孩子，你不更放心吗？必须让他在这个假期把自己的角色转变为高中生，并且提前感受适应高中生活，学习方法习惯都要变的。他初一的时候花了多少时间才适应啊，现在可是高中，全国的学生都争着上个几个好学校！可不能耽误啊，我晚上等着你吧。不能不来啊！
家长：他也不在家啊，等他回来给他商量商量在说吧？
学管师：你是他妈妈（爸爸），还做不了孩子的主了，为了他好，他也不是不知道。
老客户（之前买过理财产品的客户/见过面的）
某某女士/先生（称呼根据实际情况而定，力求亲切自然，张阿姨等）您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？是这样的张阿姨，我们公司为了回馈新老客户对公司的支持，特意于下周六在公司举行客户联谊会，为此，公司请到一位非常专业的家庭理财规划师来到现场间，非常欢迎您锅里参加我们的活动，那张阿姨到时我把请柬给您送过来，您看是明天上午还是下午过来呢？ 没时间、没兴趣
是这样的张阿姨，本次活动名额有限，每人只能邀请两位，因为您之前对我工作的支持今天特意给您留了一个名额，而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了是吧。那您看明天上午还是下午我把请柬给您送过来呢。
陌生客户
某某女士/先生您好，我是中环资产的张中环（小张），说话方便吗？为了回馈新老客户对公司的支持，9、10月是我们的”关爱客户服务月”，为此公司特于下周六在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），次活动是通过系统随机筛选20名的贵宾前来参加，恭喜您成为20名客户中的一员，您看我们工作人员是把邀请函送到您的家中还是您单位比较方便呢？ 那请问您家里（单位）的地址是……。非常感谢您的接听祝您生活愉快，再见。没时间、没兴趣
您说的对，我们每个人都很忙，单我们每天忙碌不就是为了多赚点钱嘛对吧，那我们本次也邀请了专业的理财规划师过来教我们呢怎么用最少的时间专区最大的回报，我相信对您的家庭肯定很有帮助的。
（如果还是说没时间）本次活动邀请过来的有很多同行，过来交个朋友大家相互交流一下经验也不错对吧。而且活动期间还有抽奖，有精美大礼等着呢，不来的话就太可惜了。那您看我把请柬送到您家里还是单位呢。
回访话术
您好，请问是xx女士/先生（xx阿姨）吗？
我是中环资产的xxx，打扰了。公司将于x月x日在公司举行中秋“迎月”客户联谊会（活动名称根据市场部具体活动而定），您是我们优秀员工张中环邀请的嘉宾，请问，您收到请柬了吗？
公司：您好，请问是金总吗？ 客户：是的
公司：我是中国人寿保险公司客服部经理，说话方便吗？
客户：方便，什么事？
公司：感谢您长期以来对我公司的关注和支持，在中国人寿分红十年之际，特举办了“辉煌十载 荣耀峰会”，这次活动规格极高仅有40位名额，为政商两届成功人士搭建的交流平台，恭喜您获得了参会资格，特意邀请您出席我公司与**月**日在兰州**举办的首届“辉煌十载 荣耀峰会”，请您准时参会！
客户：可以
公司：届时您可以携您的夫人（先生）一起参会，我们将通知优秀的业务经理***专程为您送去参会请柬，我们期待您的光临！祝您心情愉快！
拒绝话术：
客户：我没时间
公司：
1、金总，此次峰会规格极高，应邀的都是本地政商两界社会名流，相信对您的事业一定有很大帮助，2、因为您的业务经理**在我公司表现非常优秀，获得2010年优秀服务标兵称号；所以她才有资格获推荐一位成功人士参加，她特别推荐您来参加“辉煌十载 荣耀峰会”，3、活动现场还有金条银条等贵重礼品的抽奖机会
4、会议现场可宣传您的企业树立您企业的品牌形象
5、想请您做我们的颁奖嘉宾
请您能把握机会，还是调整一下您的时间，不要浪费这个宝贵的名额.客户：确定来不了
通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。电话行销的核心理念：
1、电话是我们桌上的一座宝藏
2、电话是我们公司的公关、形象代言人
3、每一通电话都是有价值的，值钱的
4、打电话是简单有效，创造业绩的通道
5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始
6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心
7、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移
8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节
9、打电话是创造人脉的最快工具
电话邀约的特殊观念
1、打电话不是个苦差事，而是省时省力的一项工作。
2、电话邀约=电话筛选：我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。
3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进，并可确定跟进的方式。
如何能成为电话邀约的高手？
1、熟练基本话术
2、充足的有效名单
3、打电话前做过客户筛选
4、了解客户基本状况，话术有针对性
5、情绪很好，听起来很舒服
6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心
7、异议处理的很好，接口很快
8、量大是制胜的关键。
电话邀约的训练
1、背熟：新人一定要背基本话术，可有效减少废话
2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止
3、通关：没有检查就没有执行
4、应变：应变要快，处理异议要变成“下意识”
5、抗拒点话术总结：不断总结，创新
电话行销前的准备
1、笔
2、便签纸 3、16开的大本子，在本子里记录：姓名、电话、投资状况、是否持有股票、那一只股票、买入价、仓位、态度、谈话内容等
4、同类名单放在一起，同类电话一起打
5、传短信。（随时随地准备发短信）5分钟之内发短信
电话行销的时间管理：
1、列名单、列电话
2、集中时间打电话
3、同类电话同类时间打
4、重要的电话约定时间打
5、珍惜顾客的每一分钟
6、约访的电话不要超过3分钟
7、沟通的电话不要超过8分钟
8、新电话中讲最有生产力的
9、分析并检讨每一通电话的效率
10、在电话中每一分钟都发自内心
聆听的5个层面：
1、听而不闻；
2、假装听；
3、有选择地听；
4、专注的听；
5、设身处地听
电话中建立亲和力的十一种方法：
1、赞美法则：赞美是一种美德。电话中的赞美应真诚、简短。
2、使用顾客的口头禅
3、重复顾客讲的话
4、情绪同步
5、语调及语速同步，便用对方表象系统沟通视壳型、听壳型、感壳型
6、生理状态同步：呼吸、表情、姿势、动作——镜面反映
7、语言文字同步
8、信念同步：我同意你的意见，同时„„（把所有的转折“但是”转为“同时”）
9、例同：把想对他说的话比喻为另一个人的故事
10、借喻：借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识
11、幽默
电话邀约话术设计：（用六个问题来设计自己的话术）
1、我是谁？
2、我要跟客户谈什么？
3、我谈的事情对客户有什么好处？
4、拿什么来证明我说的是真实的、正确的？
5、顾客为什么要来？
6、顾客为什么一定要现在来？
魅力声音的五种法则
1、语调热情、清晰明朗；
2、吐字清楚、层次分明；
3、掌控节奏、擅用停顿；
4、音量适中、发音准确；
5、措辞高雅、配合表情；
艰辛历程的回忆，语调、感情的共鸣，语气强烈，排比句的运用，情景的描述，职业的演员。
电话邀约失败的原因
1、没有明确的目标和达成目标的决心；
2、没有足够的名单
3、未能详细的记录；
4、缺乏行动力；
5、自我设限；
6、无法有效的情绪管理；
7、缺乏时间管理，效率太低；
8、话术没有针对性；
9、不是全力以赴，而是全力应付。
不要自我设限，要敢于要求，顾客永远是“踢”不死的！！
电话邀约工作流程（21天改变一个人的习惯）前一晚睡前 目标确立（所有特殊安排提前上报)组员回报给部门经理
1、至全员早会 晨读
针对之前已经打过邀约电话的客户进行短信沟通和晨读。
2、经理早会
明确部门目标，责任以及奖、惩方案
3、全员早会
公布部门目标及达成进度，表彰先进
4、部门会后会
再次明确个人目标及部门目标，解答工作难题
5、邀约准备
工作状态和客户资料及工具的准备
6、话术冥想及组合对练十分钟
7、持续邀约2小时（经理配合引导）
8、收获分享，讨论遇到的问题及解决办法
9、午餐及休息
10、邀约准备
按摩或舞蹈调节情绪，准备客户资料及工 11 话术冥想及组合对练十分钟
12、小结二十分钟
收获分享，讨论遇到的问题及解决办法
13、晚会及休息或培训 晚睡前 目标再次确定
最新电话邀约话术
兴奋而自信，销售是信心的传递，情绪的转移！
大哥，您好！我是万盈贵金属公司的XXX，今天给您来电话是这样的，我们联合成都各大证券公司推出了一套机构版的股市分析软件，凡是在跟我们合作证券公司开户的股民朋友，都可以免费获得一套这个软件，请问大哥您是在哪家证券公司开的户呢？是在成都本地开的户吗？好的，这套软件我们可以免费赠送给您，请问大哥您是上午过来领取还是下午过来领取呢？
康普森最新异议处理话术
异议处理的步骤：
1、缓冲
2、反问
3、权衡 4.、答复
一、问题：没兴趣？？？
回答1：我理解，对自己没有价值的东西我们都是没有兴趣的，但是大哥，您对自己的资产在通货膨胀这么严重得情况下实现保值增值有兴趣吗？股市多次跌破2500点，美国信用评级降低，欧美股市遭遇重创，现货黄金一枝独秀，因此我们联合各大证券公司推出了这套股市交易软件，它具有趋势决策，买卖点分析得功能，可以有效的帮助您在股市下跌得情况下，规避风险，实现持续稳定获利。请问大哥您是上午过来还是下午过来呢？
回答2：大哥，对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。正是因为你不了解我才更应该给你讲解一下，大哥：您说对吗？就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？大哥您是上午过来还是下午过来？
二、问题：没时间？？？（我现在很忙？？？）
回答1：我理解您，我们很多投资者都很忙！如果有这样一种方法，能让您的投资在（通货膨胀如此严重的今天）股市普遍下跌的情况下持续稳定获利，让您的投资越来越轻松越来越轻松，您愿意了解一下吗？大哥，您是上午过来还是下午过来？小陈这边好帮您安排一下
回答2：大哥，我很理解你，但是我们永远没有办法做完所有的事情，（时间只是重要性的安排）只有用有限的时间去做最重要的事情，才能让我们更轻松，你觉得呢？在股市行情普遍下跌得情况下，能够帮您规避风险把握行情趋势，这样的事情对你重要吗？大哥您是上午过来还是下午过来呢？ 附：
1、我也知道您很忙，您忙的目的是为了忙，还是为了把投资做的得更好？（当然是为了把投资做的更好）。投资就像登山，今天你正在登一座很高的山峰，我这里有成功登顶所需要的拐杖，它可以有效的帮您在股市中规避风险，实现投资的稳步增值，你有时间过来拿吗？（停顿3—5秒）大哥，我们今天投资在股市里面的钱何尝不是辛辛苦苦赚来的，所有的钱都是血汗钱，都来之不易，现在股市行情这么不好，您真的愿意把您辛辛苦苦赚来的钱就这样赔在股市里面吗？您愿意您的家人因为您赔了钱而担心吗？（前几天有一个客户，他跟你也一样很担心到底能不能赚到钱，后来他听了我们的话，赚钱了，现在很感谢我们，还说要请我们吃饭）大哥，您看你是上午过来还是下午过来？
2、我能理解您，你忙也是为了赚钱，我们公司联合成都各大证券公司专门推出了这套股市分析软件，现在金融危机这样严重，美国信用危机下调，美元贬值，人民币A股市场大盘多次跌破2500点，未来趋势怎样尚不明朗，我们联合各大证券公司开发的这套软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，可以有效得帮助您在金融危机中抓住投资机遇，寻找优质股票，大哥您看您是上午过来还是下午过来？
以短信方式跟踪：王哥，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间是重要性的安排，把投资做好使我们变得更轻松，这样的事对你重要吗？该套软件具有股市趋势分析、买卖点决策等功能，可以有效帮助您抓住优质股票，使您的投资更加轻松。
三、问题：不需要？？？
回答：我知道您不需要软件，但您需要把投资做得更好，大哥：您说对吗？我们请你来给你的是更省力把投资做的更好的方法和系统，您需要吗？大哥问你是决定上午过来还是下午过来？ 附：我知道您的意思，因为不了解，所以不需要，那您需要把投资做得更好吗？我们请你来就是给你一套可以把投资做的更好的工具，您需要吗？请问你是决定上午过来还是下午过来？
四、问题：到时再说？？？
回答：
1、大哥，我明白，您可能现在还没有把提高自己投资方法这件大事列入近期计划，我今天打电话给您的目的就是要帮您尽早把这件关乎自己资金投资得大事计划好，让你在股市处于横盘震荡阶段依然能够抓住优质股票，让您的投资尽在您的掌握，决不到时再说，您说是吗？大哥，你是上午过来还是下午过来？
五、问题：出差？？？
1、那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。出差在外您多保重身体，祝您一切顺利，再见。
六、问题：我有很多软件，我不太相信软件 回答：太棒了，这说明您是一个善于借助辅助工具进行投资的人！对您有帮助吗？（有！）您说的对，有些很好股市分析软件确实是有实实在在的帮助，我们这套股市分析软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，很多投资者用了之后都觉得对他们的投资非常有帮助，您什么时候可以过来领取呢，上午过来还是下午过来？ 附：太棒了，说明你是一个很善于借助辅助工具进行投资的人，那您有听过我们金瑞万祥股市分析吗？（没有）我们这套金瑞万祥股市分析软件具有趋势分析、买卖点决策等功能，很多投资者用了之后都觉得对他们的投资非常有帮助，您什么时候可以过来领取呢，上午过来还是下午过来？…
十三、问题：你们怎么知道我的电话？？？
回答1： 成都证券公司那边特别推荐到您，所以我们才知道。
回答2：因为这套机构版的股市分析软件使我们和成都证券公司联合推出得，成都证券公司有你的电话，我们也就会有的是带给您得电话，像您这样的优质客户，我们是会特别关注的，各种资讯和服务都会第一时间通知您。大哥你是下午两点过来还是三点过来？请问您的全名是？。
手现在都是小企业，他去学习而您不去，您觉得谁有可能变大？
十九、问题：太远了？？？
回答：
1、您说的非常有道理，路程是有点远，现在我们做投资真的是非常不容易呀。您是想辛苦一阵子还是辛苦一辈子呢？如果我们的投资做不好的话，把辛辛苦苦挣的钱赔在股市里面，这是你愿意的吗？现在有好的投资工具帮助你，可以使你的投资事半功倍，您只要花费几个小时，就可以了。这不是很值得吗？我们有很多得用户都是从温江、郫县、都江堰等地方过来取得，您是下午两点过来还是三点过来？
二十、问题：我在考虑一下？？？
回答：请问你是考虑哪一方面的因素呢？回答之后按照上面得话术进行回答。
二十一、问题：免费的软件没有什么用，我不想浪费时间？？？
我们这套软件是联合成都各大证券公司联合研发得，专门针对这次金融危机，可以有效的帮助你进行股市得趋势分析买卖点把握。就像战争中的先进武器，这本身就是很有价值的工作，您同意吗？大哥，你是下午两点过来还是三点过来领取？
三
第一次邀约
客服：您好，请问是XXX总么？ 客户：是的，你哪位？
客服：XXX总您好，我是华一世纪的雅静，您方便接电话吧？给您打电话是想向您推荐本月26号在济南市二环东路的倪氏海泰大酒店，我们和山东著名电商企业济南圣迪奥科技开发有限公司联合举办题为《股权激励落地支持分享会》，本次分享会是免费的，仅限企业董事长、总经理等高管参加。因为名额有限，我是否帮你安排一个位置呢？
客户：好吧，你帮我安排一个位置。（什么内容，谁主讲的？）
客服：好的，XXX总，您方便把您的微信号给我，我加您微信，然后通过微信把课程的相关资料和邀请函发给您，请问您的微信号是？
客户：我的微信号是。。。
客服：好的，XXX总，我马上加您微信，请您注意接收信息，之后我会把分享会的相关资料发到您的微信上，接收到后，请您给我回复一个确认信息！可以吗？
客户：好的
客服：嗯，感谢您接听我的电话，请您注意查收微信信息，再见！第二次跟踪（微信发送完毕之后或是电子版资料发送完毕之后十分钟内）客服：您好XXX总，我是华一世纪的雅静，我已经通过微信将本次分享会的邀请函发送给了您，相信您已经看过了吧？
客户：嗯，看过了
客服：您看您过来的时候是否需要给您预留车位呢？ 客户：嗯，给我留个车位吧
客服：您的车号是多少？到时候我们会根据您的车号进行车位安排！客户：我的车号是：鲁A-H0000 客服：好的，您的车号是鲁A-H0000，我记下了！再次感谢您接听我的电话，到时候请您准时到场，应该没问题吧？
客户：嗯，没问题！客服：好的，祝您生意顺利，再见！
第三次跟踪（会议开始头一天下午）（微信通知：XXX总，明天于倪氏海泰大酒店的股权激励分享会将于上午9:00准时开始，为了确保会议的顺畅举行，请所有参会的嘉宾尽量提前二十分钟入场，请您安排好行程，准时入场，明天见！）
客服：您好，XXX总，我是华一世纪的雅静，给您电话是想和您确认一下，明天上午的分享会，我们已经帮您预订了车位，您的车号是： 您的公司名字是： 您是自己来还是带朋友一起来呢？
客户：我带一个朋友一同去！
客服：哦，好的，我们会尽快帮您做安排！希望您明天上午提前二十分钟到场，应该没问题吧？
客户：嗯，没问题！
客服：好的，祝您好心情，再见！
第四次跟踪（当天会议开始前一个小时）（微信通知：XXX总，分享会会于9：00准时开始，请您提前二十分钟入场，路上开车注意安全！）
客服：您好，XXX总，分享会9:00钟开始，您现在已经出发了吧？ 客户：嗯，我已经在路上了！
客服：好的，我们会有专门工作人员在酒店门口做车位引导，您只要说明是参加分享会的就可以了，请您路上开车注意安全，一会见！
XX家长您好，我是 xx教育XX老师，今天给您打电话主要想通知您我们学校在XX时间有一场关于(成就孩子未来30年)的家庭教育公益讲座。
根据我们多年的的教育研究发现，80%的孩子学习成绩问题根本不是学习问题，是学习背后的学习意愿、学习动力、学习目标、学习兴趣、学习方法、人生理想、人生观、世界观、价值观等成长问题。基于此本次家长会在以往常规家长会的基础上，还特别从北京邀请到了“专职从事少儿学习法和中小学学生激励课题研究9年，中小学二维六段高效学习法创始人、生命教育与激励专家、**教育研究院导师--朱磊”为我们带来“成就孩子未来30年” 的精彩专题讲座。更深入的从“学生学习背后的成长问题”进行剖析和指导，更能助力孩子成长和助力学校、家庭对孩子的成长教育。
家长您看是您来还是您孩子的爸爸或妈妈一起来了 因为我们场地有限 所以我们提前预定座位。给您留几个座位了？
最后告诉家长地址：时间：
一、合理的计划、分类邀请顾客
1、选择历史VIP积分高，当季新品消费较少的顾客;
2、选择VIP积分一般，近期未消费者;
3、选择一般熟客非VIP者。
二、电话预约者
1、店员各自负责预约自己登记的VIP;每天邀约2位/人，店铺共邀约10位
2、无人负责的VIP资料，由店长或分配给到店员，选择老客资料较少的店员电话预约。
三、电话预约时间
上午班：11：00-13：00
下午班：16：00-18：00
四、电话预约标准话术
了解顾客购买情况话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在穿着方面有任何问题可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!
新品上市邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
促销推广活动邀约客人话术
亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀请您到店铺，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)
五、如何做一个成功的邀约：
1、善用数字引导
如：我特意为您挑选了2双特别适合您的气质的鞋子
为什么要说2双，而不是说有几双特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2双，会让顾客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，清楚她的着装喜好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选。但是如果说几双的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的双数太多，也会给顾客压力，从而拒绝邀请。
2、善用时间差
当顾客听完您的电话内容，表示赴约时，您就要马上查询顾客之前的消费习惯及身体特征、个人喜好，把适合顾客的款式挑选出来，如果您没有做好这一块，等顾客到店，您再临时挑选鞋子，顾客会有一种受欺骗的感觉，会影响她对品牌的印象。
3、作好记录
来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等顾客的表态，都要在挂断电话后，作记录，作记录的目的：
A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。
B、迟疑不定的，可委婉的向顾客咨询原因，然后采取针对性的方法
A你好，某总，我是XXXX营销策划有限公司的工作人员，我们公司在举办《2015首届中国企业家营销峰会》1月25日在XXX举行！汇聚XXXX地区500名中小企业家参与！
特邀你们公司管理层参加,本次峰会是对公司员工培训学习与公司资源对接的绝佳机会。
这次我们非常荣幸的邀请到国内3位企业实战管理大师、营销大师、和1名重量级嘉宾世界华人工商促进会 总会会长，为川南500多位企业家从企业管理的各个模块进行系统分析.和资金、与项目资源对接。
B最近很忙，没有时间参加，A某总，忙说明你们公司还缺少优秀的人才为您分忧啊！是不是嘛？
B恩
A某总，您公司经营这么多年了，您还这么辛苦亲力亲为的做每件事，确实辛苦！假如公司能建立完善的管理系统，让您的下属和员工为您分忧，是不是管理起来更加轻松呢？
B恩
A某总，我相信您来到现场听听这些实战老师从管理的各个板块给您分享后，对您以后管理企业会有很大帮助
B那我先考虑考虑
A某总，学习其实是每个企业必须要有的一种投资，是不是嘛？这么好的机会我相信一定不会错过。
B我现在时间还定不下来。
A我非常理解您，某总，我们没有时间做所有的事情，但我们有时间做最重要的事情，现在一个机会能够帮助您尽可能的减少公司损失，提高企业利润就是最重要的事情！
B 我在考虑下，真的没时间来，A简单给您介绍下本次峰会特邀讲演嘉宾:李建群（上市公司操盘手，组织系统建设专家）李建群老师曾经将亏损2000万要倒闭企业三年时间实现利润6亿，曾担任洁净能源集团、通宇集团、双鱼集团、等二十多家集团公司的总经理和首席顾问！目前您企业遇到什么问题？他都将会为您解答。
再给您个重量级讲演嘉宾： 李农合（世界华商少帅）为祖国带回200亿美元投资，曾赚取美国政府军火费用3000万美元，省长市长都亲自接见。他的出席会带来全球化最先进商业模式与您分享。他也是首次到我们宜宾来，他可以帮助您企业资金对接，项目对接，机会难得哦。
牛全伟（被誉为商界华佗）
龚文道（文道营销创始人）
B时间、地点
A峰会地点：
时间为：
B有什么费用吗？
A本次峰会为了帮助更多企业家减少公司损失，提高企业利润，之前的500名额都满了，现在后追加了100个名额，原价980元，现在只收取场地费用200元，到现场如果您觉得效果不满意，我们无条件全额退款。现场立刻退
一、确认对方身份：
您好，请问是XXX的妈妈吗？
二、介绍自己：
您好，XXX妈妈！我是郑州XXXX的郑老师。请问您现在接电话方便吗？
之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的XXXX早教对吧？
三、说明来电目的：
我们会为每一个参加活动的家庭提供一次XXXX的专业能力测评/公开课，通过这次测评/公开课，您可以更好的了解孩子各方面能力发展的情况。
四、核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗？他是2015年6月出生的对吧？
五、介绍XXXX：
请问妈妈之前有听说过XXXX吗？哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧！XXXX来自于郑州昂立，是专门针对1～6岁孩子成长的关键能力的培养而建立的。我们通过60个主题以及丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、了解孩子的早教经历：
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？
七、了解孩子情况：
为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在3岁了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩自己的呢？ 注意：
1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的！那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”
八、确认周末活动时间：
XXX妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的能力测评时间是在明天早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识）
九、提醒提早到达：
另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。
十、地址及交通方式确认：
之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦，我们园区是在XXXX，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地铁？我们这里X号线X站地铁下来不远就是我们园区了。
十一、开业特惠告知： 最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于本周参加能力测评当场报名的家长，我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。
十二、结尾及下次通话时间预告：
推销东西给朋友是不需要技巧的，你想请朋友出去，或者请朋友帮忙，只要开口就行了。因此，你不需要更多的推销技巧，你只需要更多的朋友，尽可能多地认识朋友。人脉即财脉。让所有的人成为你的朋友，推销东西给朋友不需要技巧。其实做生意就是做朋友，当你不断地与新人建立牢固的友谊时，你便有了广泛的人际关系，那时离成功也就不远了。
二、先卖自己，再推销项目。
每一位业务员开始时都得学会这一点，因为人们更愿意与自己喜欢的人打交道。所谓推销你自己，就是让新人喜欢你、信任你、尊重你、接受你，简言之，就是要让新人对你抱有好感。
1、注重仪表。假如把自己当成产品的话，仪表就等于是包装。包装的好坏足以影响产品的销售，而仪表的好坏，则是推销自己成败的关键。
2、善于倾听。认真倾听需要技巧。要注视对方，眼光和脸部面向新人，表现出全神贯注的神情。添加公众号： nrf668 查看更多精彩内容不可左顾右盼，或死死盯住对方。无论对方谈话内容如何，都不能拉长脸，或露出鄙夷的神态。身体要向新人方向微微前倾，适当地运用一些表示恳切的微小动作，如点头、微笑、轻声附和，避免呆若木鸡的神情。推销员要让新人把话说完。能听到最后才是会听的。不要匆忙打断对方的谈话。
3、学会微笑。美国和日本的保险推销界各有一位“价值百万美元的笑容”的金牌推销员，美国是威廉・怀拉，日本是原一平。他们都拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸，年收入均高达百万美元。
4、多加赞美。法国作家安德列・莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”当你看到一个人拥有一辆豪华汽车，你会怎么赞美汽车呢?会不会轻轻地摸着汽车连声说：“好车，真棒!”如果这样，你还徘徊在“赞美”大门之外。你应该想到，车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系?要是你说：“这车子保养得真好!”说明你注意到了车主的活动，观察能力和思维方式都已入赞美之门。
5、热情真诚。对于热情真诚地对待新人这一点，乔・吉拉德说：“你知道，真诚是你从书本上读不到的东西，只可意会，不可言传，你得学会自然。人们喜欢诚实的人，一个推销员必须诚实并且处处为顾客着想。打个比方，你知道是什么东西造就一家生意兴隆的餐馆吗?是一传十、十传百的声誉，是那些伟大的餐馆厨师呈上的爱心和热情。”
三、摆正心态再推销。
顶尖推销员之所以会成为顶尖，就在于他们对自己的公司与产品及个人都抱有高度的自信，他们如此地自信，使得他们周围的每个人也都不由自主地相信他们所推荐的产品，他们所散发的热情与自信有一种难以抗拒的感染力。以平等的身份向客户推销产品。
业务员的自信心主要来源于以下三个方面：
1、热爱自己的工作，才能在工作中感到快乐，感到工作是如此的有意义有价值，而快乐的情绪就会感染新人，感染你周围的人，这样，工作成绩自然会很好。添加公众号： nrf668 查看更多精彩内容这就像高尔基所说的：“工作快乐，人生便是天堂;工作痛苦，人生便是地狱。”
2、对自己的自信。一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在新人面前才会表现得落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服别人，新人对你所做的行业才会充满信任。
