技术人员的职业素养（推荐8篇）
《程序员规范》
一、程序员的基本任务
（1）基本任务组成：“可执行代码” ＋“程序员任务书”＋“程序员工作日志”。
（2）编码：根据《程序员任务书》进行编码。例如，一个“界面”或一个“类”。
（3）日志：每天下班前须填写《程序员工作日志》，所有记录用语必须简练明确。
（4）测试：完成代码编写后须进行单元测试，《代码＋文档》一并上交项目经理。
二、程序员的基本素质：
（1）团队精神：我们的理念是“团队协作精神能做出大系统，个人只能做小程序。”
（2）文档习惯：程序员至少有30％的时间在写书面文档，没有文档习惯会被淘汰。
（3）规范习惯：没有规范化、标准化的代码编写和文档书写习惯，在团队内部成员之间的开发协作是绝对不可想象的。例如：至少我们整个团队内部在如下这些工作内容上达成一致，界面布局；界面色调；界面命名；界面上操作流程；代码的变量命名；代码内注释格式；甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定。
（4）理解能力：程序员需要理解《程序员任务书》中模块的需求。很多程序员在写程序时往往只关注其功能需求，而忽视性能指标要求。例如：百万甚至千万数量级的访问情况下的稳定性、并访支撑能力、安全性、潜在的危险、恶意攻击的可能性等。一个成熟的程序员需要评估该模块在系统运营中所处的环境，这一切，程序员至少需要2到3年的项目研发和跟踪经验才有可能总结体会出来得。
（5）测试习惯：一方面是正常测试，也就是看程序是否能在正常调用下完成基本功能；第二方面就是异常测试，比如高压力负荷下的稳定性测试，用户潜在的异常输入情况下的测试，整体系统局部故障情况下该模块受影响状况的测试，频发的异常请求阻塞资源时的模块稳定测试等等。并不是程序员要对自己的每段代码都需要进行这种完整测试，但是程序员必须清醒认识自己的代码任务在整体项目中的地位和各种性能需求，有针对性的进行相关测试并尽早发现和解决问题，当然这需要上面提到需求理解能力。
（6）学习能力：要善于学习，是因为软件技术更新很快，需要不断学习新的技术、新的技能。要善于总结，也是学习能力的一种体现，每次完成一个研发任务，完成一段代码，都应当有目的的跟踪该程序的应用状况和用户反馈，随时总结，找到自己的不足，这样才能逐步提高，从程序员升级为软件设计师、系统分析员、项目经理。
《设计师规范》----设计师的基本素质
（1）需求理解能力（属于需求分析）
用户提出《需求描述》往往在文字上很不规范，考虑问题也只局限于非技术因素的操作功能要求。他们不懂得技术性能要求、将来功能扩充、与外系统连通的未来因素。
所以，我们的设计师要凭借自己丰富的经验和项目实际，从整体上把握用户的需求。
（2）整体框架能力（属于总体设计）
软件工程教科书上，总体设计只涉及软件整体可以划分成哪些模块、模块之间组成关系。设计师必须从更广的角度去设计，比如：产品定位、主体思路、公共规则、数据关系、接口约定等等。设计出一份功能完整、性能良好、结构清晰的《总体设计报告》。
这份报告必须考虑三方面的工作，一是，用户所有需求得到满足；二是，有利于项目的分工协作；三是，以便于程序员编码的按部就班。
（3）流程处理能力（属于总体设计）
流程处理能力非常非常重要！所谓流程处理分两类，一类是，软件系统的工作流程；二类是，项目实施的控制流程。
软件的工作流程，就是采用什么设计方法去分解整个软件系统，属于《总体设计报告》。实施的控制流程，就是系统模块完成？团队资源如何调度？形成《项目实施计划书》。
（4）模块分解能力（属于详细设计）
作为系统分析员、设计师，所面对的问题很复杂，需要对“整体系统”进行分解，把一个个“系统部件”分解为若干可复用的“功能模块”和“调用函数”。
每个“模块”和“函数”有一个独立的设计文档-----《详细设计报告》。设计师也要考虑：接口约定、模块功能、重要算法、属性、公共规则、数据关系等等。
一个大型的、错综复杂的应用系统分解成一些相对独立的、具有高度复用性的、并能仅仅依靠几个参数完成数据联系的模块组合，是我们软件设计师和系统分析员的一项最重要工作，合适的项目设计方法，清晰的流程图，是实现这一目标的重要保证。
（5）项目评估能力（属于实施进度）
评估项目整体工作量，评估各个模块工作量，评估项目所需的资源，评估项目可能遇到的困难，确定项目工期。
（6）组织管理能力（属于组织管理）
作为项目的设计者和项目的实施组织管理者，必须做到：一是，工作的量考核化，没有量化就很难做到合适的绩效考核；二是，对团队协作模式的调整，一般而言，程序开发的协作通常分为小组进行，小组有主程序员方式的，也有民主方式的，根据程序员之间的能力水平差距，以及根据项目研发的需求，选择合适的组队方式，并能将责权和成员的工作任务紧密结合，这样才能最大发挥组队的效率。
《简明软件工程》----我喜欢快速原型法
（1）场调研：切记！只有服务于企业、服务于市场的技术和产品才能体现出最大价值。
（2）需求分析：赶快跟客户交流，从客户那里得到他们的需要，分析需求做出五个文档：
1、用户视图：设计出客户端用户界面、后台管理员用户界面的页面样式；
2、操作流程：将所有这些用户界面关联起来，构造出完整的操作流程和条件；
3、数据词典：描述数据之间逻辑关系，数据词典做好了，数据库设计等于完成了一半；
4、操作手册：是用来指导操作流程的说明书；
5、性能需求：（性能需求通常只有懂技术的人能理解）；
6、备注：用户操作流程和用户视图由需求决定，为程序研发提供了约束和准绳。
（3）概要设计：初步划分功能模块，给出合理的研发流程和资源要求。如果采用快速原
型设计方法，完成概要设计就可以进入编码阶段。但是完成原型代码后，根据评测结果和经验教训的总结，还要重新进行详细设计的步骤。
（4）详细设计：把具体的模块以最‘干净’的方式（黑箱结构）提供给编码者。
1、一份好的详细设计说明书，可以使编码的复杂性减低到最低；
2、一份严格的详细设计说明书，应当把每个函数的每个参数的明确定义都提供出来；
3、从需求分析到概要设计到完成详细设计，一个软件项目可以说已经完成了一半；
4、换言之，一个大型软件系统在完成了一半的时候，其实还没有开始一行代码工作；
5、详细设计阶段，是考验技术专家设计思维的重要关卡。
（5）代码编写：规范化的研发流程中，编码在整个流程中不会超过1/2，通常在1/3时间。
1、磨刀不误砍柴功，设计过程完成的好，编码效率就会极大提高；
2、编码时，模块间的进度协调最需小心，一个模块可能影响整体进度，被迫停工等待；
3、编码时，成员间的沟通应急相当重要，对程序员而言bug永远存在，必须永远面对。
（6）软件测试：是个相当重要的步骤，因为软件永远都会又不可预料的问题存在。一个
大型软件，3个月到1年的外部测试都是正常的。测试有很多种：
1、按照测试方式：分为内部测试和外部测试；
2、按照测试范围：分为模块测试和整体联调；
3、按照测试条件：分为正常操作情况测试和异常情况测试；
4、按照输入范围：分为全覆盖测试和抽样测试。
一、知识技能层面:学习先于实践
职业指导师的工作需要一定的专业知识和技能, 不仅需要熟悉社会经济状况和就业形势, 而且需要具有自我兴趣、性格、能力、价值观探索的专业知识。况且, 做人的工作影响深远, 不能胡乱指点而误人子弟。因此, 要成为职业指导师, 先要进行相关学习。学习先于实践, 应该成为职业指导师必须具备的职业敬畏感和责任感。
作为职业指导师, 首先应努力提升自己的职业咨询技术。职业咨询 (Career counselling) 是包括求职、就业、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划、职业心理咨等一系列相关业务的人力资源开发咨询服务。对于一些职业蓝图方向不明或者对就业有种种困惑的学生, 职业指导人员可以运用心理学、社会学等多学科的知识, 为毕业生提供寻找职业及发展过程中遇到的有关问题的建议、信息和帮助。职业指导师还应该因材施教, 善于灵活运用职业咨询的四大核心环节:辨认、描述、分析及应用。“辨认”就是明确来询者的相关情况和问题;“描述”就是要引导并倾听来询者的相关描述;“分析”是建立在前者基础上的综合判断和原因挖掘;“应用”就是给予来询者相关建议或引发来询者的进一步思考。在中职学校, 大部分学生虽就读于不同专业, 但很多学生学习动力及目标不明确, 甚至有些学生是被动选择了自己的专业, 没有进行合理的职业生涯规划。因此, 就业指导和咨询工作首先应通过针对对方兴趣点的谈话展开;其次通过倾听学生的谈话确认并分析学生的优劣势及就业趋向;最后给予学生建议、信息及帮助。但职业咨询师要牢记的是建议而不等于帮助学生做决定。
职业指导人员还应努力提升自己的教练技术。教练技术是一项通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的基本假设是:世界上没有无能之人。职业指导人员首先应具备的素质就是相信所有的学生都是富有创造性的存在, 拥有自主解决问题的丰富资源。正如《管子》中所述, “无代马走, 使尽其力;无代鸟飞, 使弊其翼。 (1) ”职业指导师应具备这样的能力, 即让学生发现自己的能力, 并充分发挥自己的能力。作为教练, 职业指导师的工作就是运用专业教练技术准确客观地反映学生的实际现状。学生则通过教练这面镜子看到真实的自己的时候, 更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源, 有效地整合运用, 从而有效地实现目标。职业指导师应该多陪伴、倾听、观察并激励学生, 支持他们作为主体自主解决问题, 为其自主实现目标、获取成功提供帮助。在职业指导师适当的激励下, 学生便能够自觉地确定解决问题的战略和对策。这一点在中职学校尤为适用。由于大部分中职学生入学分数较低, 在初中便被老师列入后进生范围, 进入中职学校后极易产生自暴自弃, 自我认知失衡的负面情绪。这直接导致中职毕业生面临就业时缺乏自信, 无法使自身价值最大化。在中职学校, 首先应让学生认识到自己的潜能, 激励学生、鼓励学生, 使他们将已拥有的技术、资源、能力以及创造性等最大限度地发挥出来。
二、态度情感层面:鼓励胜于棒喝
助人的工作总是需要爱来进行滋润, 具体表现便是鼓励。学会鼓励别人是职业咨询师的一项基本素养。职业指导人员除应具备必要的知识技能方面的能力之外, 还应该在态度、情感上全身心投入工作, 树立为学生职业指导服务的理念, 改变“既有的以思想政治教育取代就业指导, 或仅以求职择业的一些技巧等同于就业指导” (2) 的一系列错误观念, 在使学生认清当前就业形势的前提下, 鼓励学生, 为学生赋能, 并为学生提供切实可行的就业指导信息及执行方案, 而不是一味地压制、批评、蔑视学生的职业构想。当前许多学校开展的职业指导内容狭窄, 主要集中在就业政策的讲解、职业信息的发布、求职技巧和方法的介绍上, 毕业生普遍感到实用性差、指导性不强, 职业指导变成了事实上的“应试指导”, 即应付面试的指导, 以实现了一次性就业为最终目标, 忽略了职业兴趣、职业能力倾向、学生性格倾向、职业价值观倾向等内在能力品质的培养和发展性就业意识的确立 (3) , 毕业生与就业指导人员、用人单位、社会缺乏真正的交流和沟通。这就需要职业指导人员改变这种生硬、针对性弱、千篇一律的职业指导模式, 与毕业生展开情感上的沟通及交流, 认真倾听学生的困惑及职业构想, 制定出促进毕业生个性塑造及潜能开发的创业、创新能力引导方案及职业能力测试和职业生涯规划方案。在中职学校中, 学生普遍对未来感到迷茫, 职业规划意识淡漠, 就业信心不强。在这种情况下, 职业指导人员更应该在态度情感层面上鼓励学生大胆实践, 重新认识自己的能力, 不应该一味地棒喝或者打击学生的就业理想。
三、理想信念层面:内力强于外力
作为职业指导人员本身, 应具有高尚的理想和信念, 拥有宽广的胸襟和包容的胸怀, 珍惜每一位毕业生的人生价值, 热爱、忠诚、献身于职业指导事业, 具有正确的世界观、人生观、价值观, 为从事这项事业感到骄傲和自豪, 有了对职业指导工作的热爱, 就有了做好本职工作的原动力 (4) 。作为职业指导人员, 其对内职业的信仰必须大于外职业, 这既是职业指导师要告诉学生的职业信仰, 又是自己要认真践行的生活准则。这里的内职业指的是个人自身的能力、从业素养和胜任情况, 而外职业则指的是个人外在的职位、职务、职称等。是金子到哪里都会发光, 就是这个道理。这条信仰是职业指导师应该具备的基本职业修养之一, 也是现实社会中指导日趋浮躁的学生的一剂良药。因此, 在这一点上, 职业指导师尤其要坚定信念, 从自身的理想信念传递给学生一种信号:磨砺是人生必修课, 经验和能力是可以迁移的, 态度决定一切。如果职业指导人员或毕业生一味追求外职业的提升, 或者一味抱怨外职业没有达到自己的要求而抛弃了对内职业的提升, 则终将在职场中丧失持续发展的强大动力和能量。
作为职业指导人员, 与服务对象接触、提供服务时, 要端正自身态度, 正确认识职业指导工作的性质, 以平等、尊重的态度对待服务对象;要具有崇高的职业道德和敬业精神, 在自身的工作范围内, 为服务对象提供最周到的服务;要有一种在职业指导工作岗位上干一辈子的思想, 树立强烈的事业心、责任感、光荣感, 乐于奉献, 任劳任怨, 恪尽职守, 全心全意为服务对象做好职业介绍和职业指导工作 (5) 。这种职业精神本身将在指导学生的过程中, 被学生所感知, 化为学生职场发展的宝贵经验。从这个角度讲, 职业指导师基于本身理想信念传递出来的内力, 比给学生提出建议的外力更能打动人、感染人、影响人。
四、实践行动层面:身教大于言传
职业指导人员应做到以身作则、亲近学生、倾听学生, 因为做人的工作身教大于言传。平等的理念在职业指导过程中是很重要的, 也是反映职业指导师对学生的基本尊重。这既是咨询指导工作的前提和最低要求, 又是咨询指导起到最大效用的最高准则和要领。
首先, 以身作则。除了语言, 人们用于传递信息或者沟通的渠道还有很多。语言作为沟通工具, 主要是口头和书面两种, 其有效性为35%;而非语言沟通, 或者称之为身体语言, 其有效性则高达65%。正如弗洛伊德所说, 没有人可以隐藏秘密, 假如他的嘴唇不说话, 则他会用指尖说话。这些都充分说明, 职业指导人员不仅需要语言表达方面良好的沟通能力, 更需要以身作则, 用自己的实际行动感染学生、启迪学生。因此, 言传之外身教更重要。尤其是在中职学校, 学生正处于青春叛逆期, 模仿能力强, 教师的一言一行都会成为他们有意或者无意模仿的对象, 在这一阶段, 与其一味给学生灌输生硬刻板的就业政策和求职技法, 不如以身作则给学生正面的影响力和牵引力, 引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观, 为学生树立工作中不怕苦、不怕累、热爱本职工作的好榜样。
其次, 亲近学生。应充分了解学生身心发展特点, 做学生的良师益友, 以促进职业指导工作的展开。职业指导人员宜提早进行专门的就业辅导, 使得毕业生充分了解现实社会既丰富多彩又纷繁复杂的特性, 使他们既有求职一帆风顺的美好憧憬, 又具备坦然接受失败的勇气, 对自身的知识技能和兴趣爱好等综合素质有一个准确的认识, 同时对用人单位进行详细了解, 在此前提下求职, 选择最适合自己发展的用人单位 (6) 。
最后, 倾听学生。就业指导工作应该是一项针对性较强的工作。目前很多学校的职业指导工作或多或少存在忽视学生的个性、兴趣、特长、能力的现象, 或不甚了解就急于胡乱指导, 所以面对的往往是毕业生群体而非需要指导的毕业生个体, 就业指导工作是属于粗放型的 (7) 。但职业指导要做到深入, 应突出个性化, 针对毕业生个体进行个别指导。每个毕业生的自身特点和就业指导需求都不尽相同, 这首先需要职业指导人员倾听学生来详细了解学生状况, 才能给予学生正确的判断, 解答学生在就业过程中遇到的困惑, 并提供给学生指导信息和职业规划方案。
参考文献
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[3]李爱民.新形势下职业指导人员的素质要求及培养[J].教育与职业, 2002 (11) .
关键词:高校; 外事管理; 职业素养
随着各国高等教育之间的交流合作日益频繁，教育国际化已成为一个国家繁荣教育事业的重要途径和必然趋势。高校外事部门作为高校对外联络交流的主要窗口，对促进高校的国际化发展起着重要的桥梁作用，外事管理人员的素质直接代表了高校的形象。因此外事管理人员不仅要具备一定的政治敏感度、语言能力、公关能力和应变能力，还应熟悉世界各国的风土人情、社会发展历史以及国家之间的文化差异等。因此,建立一支高素质的外事管理人员队伍已成为高校的一项重要任务。那么，高校的外事管理人员应该具备哪些基本素质呢?
1、坚定的政治立场
坚定的政治立场是做好外事工作的根本前提。高校外事管理人员应在思想行动上与党中央保持高度一致，不断提高自身的政治鉴别力和政治敏锐性。在相对开放和宽松的教育涉外工作环境中，时刻头脑保持清醒，坚决将国家和民族利益放在第一位。发扬爱国主义和国际主义精神，提高民族自尊心，自信心和自豪感，无论何时何地都要自觉地维护国家的尊严和高校的利益，要做到既不崇洋媚外，也不表现出大国主义的思想情结和傲慢的态度。深刻理解并自觉执行党和国家的外事工作方针和政策，自觉遵守外事工作纪律，不管遇到什么问题、什么情况，都要方向明确，思想坚定，应对自如。
2、良好的职业道德修养
2.1 严守纪律 筑牢防线
高校外事管理人员必须具有严格的组织纪律性，严守国家机密，时刻牢记国家和高校的利益高于一切的工作原则。涉外活动要严格按规章制度办事，不能私自答应外国来宾提出的不合理的要求。不能以损害国家和高校的利益为代价与对方谈合作，也不能强加于人，以谋取己方的单方面的利益。在工作中要廉洁自律,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和形形色色的诱惑,珍惜自身形象，在任何场合，任何时候，始终铭记“保守秘密”的原则，时刻警惕那些敌对分子，时刻不忘维护国家的利益。
2.2 爱岗敬业 谦虚谨慎
“外事无小事，”涉外工作政策性比较强，任何事情都不能含糊其词，因此要时常主动学习和领会新的涉外政策法规，以避免出现政策性失误。外事管理人员的一言一行都代表着国家、代表着高校,所以一定要恪尽职守,认真负责,高效务实,诚实守信。工作中要积极促进高校同世界各国各地区高等高校的教育合作、科技合作和文化交流。自觉规范自己的服务行为，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风，提高对事物的分析能力和判断能力。在处理问题时要保持头脑清醒,养成科学的思维方法。对内要养成密切合作、互相配合、步调一致、互相尊重的工作作风,对外则要恪守信誉,包容理解, 不卑不亢，平等待人。
2.3 举止大方 仪容整洁
在对外交往的第一线，高校外事人员的一言一行代表的不仅仅是高校，更代表着自己的国家。中国是一个有着五千年繁荣文化的礼仪之邦。在对外交往之中，外事管理人员应该通过自身的礼仪将中国的优良文化和悠久的历史积淀传达出来。因此,在外事活动中,必须做到礼仪到位但又不烦琐、热情接待而又不铺张、活动内容丰富而又不琐碎。接待外宾时,接待者应仪容整洁，表情亲切，既积极主动,又谨言慎行。要注意各国各民族的历史文化、风俗习惯和宗教禁忌,言行举止要符合礼仪的要求。
3.广博的知识储备
3.1语言能力
良好的口头表达能力和书面表达能力是做好外事工作的基础，语言运用水平的高低直接影响着对外交流的质量。合作备忘录、合作协议等书面文件需要用清晰的逻辑和规范的语言用文字记载下来，口译过程中难免会碰到专业性强语言难度大的话题，比如诗词歌赋，以及机械、化工、医学等行业术语，译员不可能查询工具书或参考资料，也不可能频繁要求说话者重复或解释。因此高校外事管理人员应努力钻研，勤于积累，并有针对性地进行训练，熟悉常用的中英文表达，增大词汇量，拓宽知识面，以便在对外联络和洽谈时游刃有余。
3.2文化杂家
高校领导在会见、会谈时，主要是谈互相介绍各自国家、高校的情况以及教育交流、课程对接等项目。但在宴会、旅行等场合的讲话和私下交谈时，则古今中外，海阔天空，无所不谈。外事管理人员必须跟踪国际、国内形势，了解我国的外交政策、中國悠久的历史和文化传统及外国的政治、经济、风土人情等等，大到世界各局，小到菜名、花名。只有自身知识储备丰富，知识结构完善，才能游刃有余地应对涉及各个领域的交流合作。
3.3外宣知识
外宣工作对于树立我国良好的国际形象。外事管理人员有责任也有义务向外国友人介绍华夏文明的悠久历史和璀璨光辉，使中国五千年的灿烂文化得以向世界展示。中国的日益强盛使不愿看到中国强大的西方国家制造出“中国威胁论”，国外媒体对于中国的民族问题和宗教问题大肆歪曲，失实报道。在复杂的国际环境中，教育外事管理人员要深刻认识外宣工作的重要性，并在涉外活动中，全面客观地向世界介绍中国，增进世界对中国的了解，有针对性、实事求是地树立和维护社会主义中国的形象，创造良好的国际舆论环境。
4、全面的综合素质
4.1 创新能力
高校外事管理人员要把创造性思维用到自己的工作中去,充分利用对外交流的优势，积极应对教育国际化带来的挑战，解放思想，抓住机遇，创造性地开展工作，不断发掘更多更好的交流项目，扩展交流合作范围。结合高校国际交流学术性强、专业性强的特点，联系实际，在规模、内容、层次、领域上不断拓展和创新，形成符合高校发展需求、具有高校特色的外事交流格局。
4.2组织协调能力
在涉外活动当中，外事部门常常要沟通校内教学、科研、保卫、后勤等多个部门，而与外方的协调沟通过程，由于存在文化的差异和各国具体政策的不同，其沟通难度可想而知。在外事活动的时候，如遇到恶劣天气等突发状况，外事干部还要具备足够的应变能力、发挥主动性和灵活性以保证活动的顺畅进行。外事管理人员要做好各部门的协调工作，确保活动计划严谨、周密。作为外事活动的牵头人,外事管理人员要有能力组织力量、协调关系、解决矛盾、排除困难,完成工作任务。同时，不断拓宽交际领域，广开渠道，广交朋友，挖掘丰富的人脉资源和信息资源，创造良好的外部环境。
4.3跨文化沟通能力
高校外事人员还要有跨文化沟通能力，理解和尊重别国的文化、宗教和风俗，掌握各文化之间的共性和差异，妥善处理文化冲突带来的各种相关问题，减少交流障碍。外事管理人员应掌握一定的文化学、社会学、心理学的相关知识，能够坦然面对不确定的交际环境，善于调整心态，勇敢面对文化冲撞或跨文化交际可能带来的不愉快。在实践中，外事管理人员应首先对外国友人的文化背景有大致了解和心理准备，主动和他们沟通，帮助他们解决在工作和生活中遇到的问题，特别是文化层面的心理冲突问题，向他们介绍有关的涉外法规、中华民族的风俗习惯、价值观，带领他们感受当今中国人的精神面貌，从跨文化的视角看待他们觉得匪夷所思的现象，从而抛弃文化偏见。同时在不同文化的碰撞之中不迷失自我，在尊重国际友人不同的世界观、价值观的同时，做到“求同存异”，运用正确的方针政策灵活开展对外交往，达到捍卫国家和民族尊严和荣誉的目的。
4.4良好的身心
外事工作的时效性决定了外事管理人员的工作时间具有不稳定性和紧迫性。首先表现在由于时差，外事人员经常是在非工作时间和外方联系，在接待和出访活动中，外事人员往往是一人充当多种角色，既当翻译，又负责接待安排、出访联络或项目商谈和跟进甚至摄像。因此，外事管理人员要具备良好的身体素质，才能适应紧张、快速、高强度的工作节奏。涉外活动的特殊性和复杂性，也决定了外事工作难免会遇到挫折与失败，这就要求我们外事管理人员必须具备良好的心理素质，沉着冷静，考虑问题周到细致，善于控制自己的情绪，不受外界负面情绪的影响。及时化解分歧和消除尴尬。外事活动往往周期长、环节多、细节繁琐，需要外事管理人员具有高度的责任心和极大的耐心，以及敏锐的观察力。一些正式场合严肃的氛围会使经验不足的译员产生心理上的压力，紧张的情绪很容易影响自信心和正常发挥。另外，译员在翻译过程中经常要兼顾说话者的面部表情、手势和情绪变化等，克服说话者的方言和语速差异，还要有很好的记忆力和表达能力，译员须调动身体的各种感官和技能。从某种程度上说，口译是一种高强度的体力劳动，译员在从事大型的口译活动前应做好充分的心理和体力上的准备，保持最佳的状态。
5.小结
高校外事工作有很强的专业性、政策性、纪律性，并且富于变化，充满挑战。在高校的国际交流日益频繁、国际合作愈加紧密、教育国际化趋势更加明显的今天，我们必须努力造就一批具有坚定的政治立场、优秀的道德品质、过硬的专业知识，勇于开拓进取、富有创新精神的高校外事管理干部队伍。只有这样才能使外事工作在高校事业的发展壮大过程中发挥更大的作用、创造更加辉煌的业绩!
参考文献：
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[5] 马涛，赵宝辉，李银女，浅议高校外事管理干部的基本素质，职业技术，2010.7
[6] 丁建苗，如何改善高校外事工作服务意识，企业家天地(理论版)。2010.8
银行培训第一要培养和提高银行人员的职业素养，只有不断的提高职业素养，才能从根本上提高人员的服务意识，只要有服务意识，服务礼仪才会不断的体现出来。
什么是职业素养：
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。
一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。
职业素养规范: 1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能 5.自我认识提升
想要有良好的职业素养，必须从以上做起，前三项属于比较大的范畴，是一个人对世界观、价值观、人生观的认识和定位，是从一个人自身的不断认识中不断的升华出来的。一个人想走什么样的路，是受到个人的价值观的影响的，只有对本身的素质的提高开始，才能在以后的职业素养中快速的脱颖而出。一个诚实的、心态积极、处事公道、为人正直的人就是向一个高素质的人不断的迈进；吝啬、不讲道理、处事极端、自私的人很难具备真正的职业素养。
如何提高职业素养：
想成为一个优秀的银行工作人员，想在自己喜欢的事业中有所建树，必须具备良好的职业素养，那如何不断的提高自身的职业素养呢？ 1.快速的适应环境，融入工作
在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体是，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。2.多做少说
在工作尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作努力的员工。3.发挥个人的长处
在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。4.对同事热情、和睦相处 5.对待工作认真负责 6.有个人的工作目标
按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。7.对领导服从，对同时体谅
银行职业素养+服务礼仪培训课程纲要：
课程主题：银行人员职业素养+服务礼仪培训 培训时间：客户自定
培训对象：金融行业基层及管理人员等。培训方式：
讲师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好！培训目的：
1、通过培训使学员知道职业素养的重要性；
2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
3、通过培训帮助学员提高个人修养，从而提升企业精神面貌；
4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升银行竞争力。培训背景：
随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。
从客户角度出发，银行工作人员个人职业素养，银行从业人员的职业道德，是衡量银行服务水平的标准。如何具备良好的职业素养？如何提高职业素养？如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质是《银行职业素养培训》的重点。
第一天课程内容：
第一部分、员工职业素养的工作态度
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、员工职业素养的工作道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律，秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力
第三部分、员工职业素养的工作技能
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用，把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神
第四部分、员工职业素养的团队意识
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角
第五部分、员工职业素养的工作形象
1、员工形象代表着公司形象
2、员工职业素养的服饰礼仪
3、员工职业素养的形体礼仪
4、员工职业素养的工作礼仪
5、员工职业素养的宴会礼仪 6.员工职业素养的电话礼仪
第二天课程内容：
第一部分、牢记4条生存底线
一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”
1、用业绩证明价值
2、职场不看苦劳，只看功劳
3、【工具】制定目标要SMART
二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”
1、别只做领导让你做的，应该做需要做的
2、多想一点多走一步
3、站在领导的立场想问题
4、母牛、公牛和金牛
三、让客户满意，超越客户期望
1、以客户为导向
2、客户是给我们发工资的人
3、一切都是为客户服务
4、超越客户期望
四、人品第一，大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智，大胜靠德
3、忠诚是第一竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4项职场规则
一、遵守制度规范
1、不犯员工职业素养“大忌”
2、遵守时间
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人际交往规则
1、学会与人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的价值
5、接受别人原来的样子
6、主动帮助别人
7、请别人提建议或帮忙
8、不作“长舌妇”
9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉
三、服从——听话照做，没有任何借口
1、服从是无条件地立即行动
2、没有任何借口
四、责任——承诺并兑现
1、责任心是认真负责
2、责任心是关注结果
3、勇敢承认“我是责任者”
4、承诺就要兑现
【工具】如何对不合理的要求说“不”
第三部分、培养6种职业态度
一、敬业——忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力，自动自发
2、树立积极心态，消除消极心态
3、为自己创造机会
三、执著一永不放弃
1、执著、主动、耐心，永不言败
2、坚持不懈，拼搏才能成功
3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己
4、困难和挑战意味着机会来敲门
5、像雪松那样有弹性
四、有激情——切皆有可能
1、自我激励，释放激情
2、领导都喜欢有激情的人
3、【工具】7步找回激情
4、【工具】自我激励的7个方法
五、自信——别对自己说不可能
1、要有一点儿阿Q精神
2、有老板心态——做领导真正欣赏的人
3、如何让老板把我们当成自己人
4、成为领导真正喜欢的人
5、知道自己到底想要什么
六、有使命感——你在为自己工作
1、把自己的工作与事业联系在一起
2、工作不是为别人，而是为自己
第四部分、养成7个职业习惯
一、精益求精
1、“敬业”先要“精业”
2、不怕千招会，只怕一招绝
3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同.二、要事先做
1、工作多，干不完，怎么办
2、【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类
3、【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表
三、寻找方法
1、方法总比问题多
2、【工具】5步训练解决问题的能力
3、【工具】解决拖延问题的5点建议
四、关注细节
1、细节决定成败
2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细
五、团队合作
1、团队精神的定义和标准
2、展现出你的团队精神
3、有全局观念
六、换位思考
1、你帮领导，他也会帮你
2、换位思考强化你的领导力
3、职业经理人与老板换位思考
七、职业规划
1、职业生涯从做好本职工作开始
2、【工具】分析自己用SWOT
3、设定平衡的人生目标
4、【工具】制定职业规划“十字架”原则
5、不要“跳槽”要“跳高”
第五部分、提升10大必备能力
一、【工具】4W沟通法
1、如何与上级沟通
2、如何与平级沟通
3、如何与下级沟通
二、成为沟通高手的8把金钥匙
1、提高口头和书面表达能力
2、处理人际关系的能力
3、如何面对吹毛求疵的上级
4、如何面对越级指挥的上级
5、如何在上级发言后补充意见
6、如何面对上级与上级之上级的冲突
三、学习能力
1、有空杯心态
2、定期让自己清零
3、终身学习，提升职业能力
四、创新能力
1、创新就是“模仿”加“改良”
2、创新，让一切皆有可能
3、创新就是不断创造新的经验
五、推销能力
1、学会推销自己
2、【工具】推销自己的实用5步法
3、塑造个人品牌
4、提升个人信任度
5、研究客户的“买点”
六、解决问题的能力
1、分析判断能力
2、关键是确定真正的问题和目标
3、【工具】解决问题的8种能力
4、跳出常规发现问题.5、变换角度思考问题
七、应变能力
【工具】提高应变能力的4种方法
八、计划执行的能力
九、组织协调的能力
十、影响力
后记感恩感谢感动
一、高等院校职业指导队伍的现状
开展职业指导集中为讲座、授课为主，但学生认为内容比较狭窄，缺乏新意，课程设置不系统，尤其偏重于团体指导，缺乏对学生个体的个性化指导。严峻的就业形势，势必将职业指导工作推向了前所未有的高度。职业指导要求从事职业指导的人员拥有足够的理论作为支撑外，还需要有丰富的社会实践经验作为扶持，以适应社会学生不断变化的要求，其核心就在于提高职业指导人员的素养。
二、高等院校职业指导人员的素养要求
(一)、高尚的职业道德是开展工作的必要前提
“师者，传道授业解惑也”。作为承担职业指导工作的老师，加强职业道德的建设比起其他职业道德规范就更具典范性作用。大学生作为准职业人群体，是三观形成的关键时期，还是职业观形成的黄金期。高等院校老师是学生接触的对后期发展影响最大的职业印象。教师的言行、举止、品格、道德都会潜移默化的影响着学生。因此，指导老师更要严格要求自己，吃苦耐劳和为教育事业无私奉献，打造良好的高等院校职业指导人员形象。
(二)务实的职业思想是指导工作的必然要求
大学生在整个就业群体中，具有较强的竞争力和较大的.发展潜力，属于较高层次的人力资源，体现出初次性、专门性等特殊性。而另一方面又受到缺少就业能力和工作经验、学历、专业和性别等因素的制约。为了减少或避免部分学生“快上岗、快换岗、频跳槽”的现象，应该借助高等院校丰富的师生资源，发挥优势，实现促进人力资源的合理配置。作为职业指导人员对职业指导工作应该有更深刻、更全面、更务实理解。实现三个转变:从职业指导的对象从单一的学生转变为求职者和用人单位的转变;从指导时限求职阶段，发展到整个职业生涯的转变;从最终目标是个人的就业到大学生人尽其才的转变。围绕三个转变，探索职业指导的层次特点、调整职业指导的课程体系设置、论证职业指导在学校中发挥的功能、确立职业指导的阶段目标、强化对学生职业生涯设计的指导等等。
(三)过硬的职业技能是服务的必要保证
高等院校专业繁多，涉猎面广泛，职业指导人员应结合本校专业、培养目标及地区经济发展特点了解职业分类和相关要求。因此有人将高等院校的职业指导人员比做就业知识的传授者、职场分析员、就业市场信息员、择业心理辅导员、职业生涯设计者等多重角色等需要必备多方面的职业相关技能:
1、进行过较为系统的培训，提高专业能力目前，职业指导师考试培训制度较为完善，培训既涉及理论研究和实践，又组织专业技能训练，借鉴了国际先进的职业指导理论同时坚持了我国特色。职业指导人员可以通过学习、实践、内化，有助于系统的了解指导职业发展和应用，高效提高服务水平。
2、搜集信息整理信息反馈信息的能力指导工作是一项实践性、时效性很强的工作，职业指导人员对就业情况应有一个较为准确的把握。大学生信息充裕、分逻辑能力较强，对职业指导人员所提供的信息会进行甄别。职业指导人员可以多走访具有代表性的企业，同时了解学校所设专业在社会上的发展态势，掌握供需情况，搜集不断变化的岗位需求、选才标准。调动发挥校企合作优势，争取为学生提供更完备的参考。同时借助全方位现代科技传媒技术及时准确地把各种信息反馈给用人单位。
3、具备教育教学的实际能力发挥思想教育的作用职业指导工作是具有理性思维的，其中要靠科学的理论信服的实例来正面引导学生，来抵制部分不良风气和错误思想的影响。帮助学生争取分析自身，选择一条合适自己发展的职业道路。因人而异，克服盲目跟风和受到功利主义、拜金主义等思想倾向的影响，平衡待遇和自我实现之间的矛盾。同时，在就业的过程中，教育毕业生树立法律意识，杜绝发生违法事件。
4、积累工作经验，发挥沟通组织协调能力面对学生多元化的毕业后规划，职业指导人员还需通过良好的沟通能力，促使学生家长、用人单位、政府部门、其他院校之间形成和谐、良好的关系。
(四)良好的职业行为习惯是专业化的必由之路
1、积极主动的工作态度
(1)对在校学生积极主动。指导关系的建立对指导效果有着举足轻重的作用。
(2)对单位积极主动。高等院校毕业生的工作需要有前瞻性，面对就业形势的不断变化，保持和维护用人单位长期稳定且良好的关系。
(3)对已毕业学生积极主动。进一步承担起职业适应咨询、职业发展咨询工作，做他们实现职业规划的陪伴者。
2、立足社会，借鉴迁移高等院校职业指导人员大多在校工作了一段时间，离当初应聘、工作经历已生疏。为了改变这样状态，应该积极谋求机会，到企业挂职锻炼，了解企业的招聘流程、用人模式。在课堂上能言之有物，在指导中能注重细节，降低学生求职风险和成本。从企业的角度出发，则能降低前期培训成本，促成学校和企业的零距离协作。同时，有条件还可以引进专业人士进校园开讲座搞论坛，针对不同学生团体和阶段帮助学生领会职业生涯规划的核心内容。
3、大胆尝试，不断总结探索职业指导以“实践”为载体，以喜闻乐见的形式，结合现代化训练技术和手段，将职业生涯设计和挑战杯两大赛事为主要抓手，培育一批优质学生参加选拔，将实际指导水平得到显著的提升。
窗体顶端
职业素养提出的高远目标是，FIDIC工程师技术业务素质；（）和现代理念的责任意识。
窗体底端
窗体顶端
A: 中华优秀传统文化的道德修养
B: 良好的人品
C: 普世价值观
D: 遵纪守法 窗体底端 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
2.[单选题](2分)
窗体顶端
道德修养，中华传统文化赋予道德深厚的内涵，道德是人生观、价值观的()。
窗体底端
窗体顶端
A: 公认的社会准则
B: 最好标准和个人实际行为的体现
C: 为人处事的标准
D: 个人行为的底线 窗体底端 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 3.[单选题](2分)
窗体顶端
《高标准守底线全面从严治党》文中：廉洁自律准则是党的道德宣示和行动的高标准；依法治国公民不能踩到（）的底线上；依规治党党员不能站在纪律的边缘。
窗体底端
窗体顶端
A: 纪律
B: 政策
C: 法律
D: 制度 窗体底端 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
4.[单选题](2分)窗体顶端
毛泽东主席在《为人民服务》文中提出：共产党是（）为人民服务的。
窗体底端
窗体顶端
A: 真心实意
B: 老老实实
C: 公私兼顾
D: 完全彻底 窗体底端 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
5.[单选题](2分)
窗体顶端
周恩来总理一生身体力行为人民服务，鞠躬尽瘁，死而后已。六无：死不留灰；生而无后；官而不显；党而不私；劳而无怨；死不留言。说到底是（），心底无私天地宽。
窗体底端
窗体顶端
A: 廉洁
B: 爱民
C: 勤劳
D: 无私 窗体底端 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
6.[单选题](2分)
窗体顶端
雷锋精深的核心是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去；一个人活着就是为了让（）过得更美好。
窗体底端
窗体顶端
A: 别人
B: 自己
C: 自己和别人
D: 群众 窗体底端 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析 考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
7.[单选题](2分)
窗体顶端
文以化人，教化。继承弘扬中华优秀传统文化，（）齐家治国平天下。
窗体底端
窗体顶端
A: 安人
B: 安邦
C: 修身
D: 立德 窗体底端 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
8.[单选题](2分)
窗体顶端
历史学家汤因比对未来社会开出的药方不是民主和选举，不是西方的霸权，而是（）引领世界，这个文化就是中华文明。
窗体底端
窗体顶端
A: 法制
B: 道德
C: 宗教
D: 文化 窗体底端 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德 解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
9.[单选题](2分)
窗体顶端
习近平在纪念孔子诞辰学术会议上说：“世界上一些有识之士认为，包括（）在内的中国优秀传统文化中蕴藏着解决当代人类面临的难题的重要启示，比如：关于道法自然、天人合一的思想，关于天下为公、大同世界的思想；……。” 窗体底端
窗体顶端
A: 儒家思想
B: 道教
C: 佛教
D: 法家 窗体底端 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
10.[单选题](2分)窗体顶端
习近平谈到，“中国共产党人始终是中国优秀传统文化的忠实继承者和弘扬者，从（）到孙中山，我们都注意汲取其中积极的养分。”
窗体底端
窗体顶端
A: 老子
B: 孔夫子
C: 庄子
D: 秦始皇 窗体底端 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
11.[单选题](2分)
窗体顶端
习近平在文艺工作座谈会上谈到：要通过文艺作品传递真善美，传递向上向善的价值观，只要中华民族一代接着一代追求（）的道德境界，我们的民族就永远健康向上、永远充满希望。
窗体底端
窗体顶端
A: 健康向上
B: 民主文明
C: 真善美
D: 现代气息 窗体底端 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
12.[单选题](2分)
窗体顶端
学而时习之不亦说乎的含义是，学到一点就能时时做到这一点，回看自己德能渐长，从内心感觉多么喜悦啊！“习”的含义为“（）”
窗体底端
窗体顶端
A: 复习
B: 温习
C: 练习 D: 做到 窗体底端 正确答案：D 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
13.[单选题](2分)窗体顶端
子曰“举一隅，不以三隅反，则不复”“生而知之者（）也，学而知之者次也，困而学之又其次也，困而不学民斯为下矣。”这里的“知”应理解为知道自学。
窗体底端
窗体顶端
A: 上
B: 中
C: 下
D: 次 窗体底端 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
14.[单选题](2分)
窗体顶端
马克思说，我的理想世界，是我们生存在这里面，万人要能和一人一样自由平等地发展他们的才能，人人都各能尽力做事而（），人人都各能得生活的保障而无饥寒的忧虑。
窗体底端
窗体顶端
A: 有合理的报酬 B: 不望报酬
C: 按劳分配
D: 有较多的报酬 窗体底端 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
15.[单选题](2分)窗体顶端
身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。（），扬名于后世，以显父母，孝之终也。
窗体底端
窗体顶端
A: 孝敬父母
B: 效忠国家
C: 立身行道
D: 惠及邻里 窗体底端 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
16.[单选题](2分)
窗体顶端
老子说，上士（）勤而行之，中士闻道若存若亡，下士闻道大笑之。
窗体底端
窗体顶端
A: 为真理 B: 为人类
C: 为民族
D: 闻道 窗体底端 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
17.[单选题](2分)窗体顶端
数学家华罗庚说过，如果说科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种偶然的机遇只能给那些（）的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。
窗体底端
窗体顶端
A: 学有素养
B: 勤奋努力
C: 真才实学
D: 埋头苦干 窗体底端 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
18.[单选题](2分)
窗体顶端
习近平曾谈到，古人说“传道、授业、解惑”，教师职责第一位的就应该是“（）”。一个心地明白的老师，应该把“修道，传道，孝悌、谨信、爱众、亲仁、余力学文”做为教书育人的首要任务。窗体底端
窗体顶端
A: 传授自然科学
B: 传道
C: 教给学生学问
D: 教给学生科技知识 窗体底端 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
19.[单选题](2分)
窗体顶端
优秀监理案例的特点是，树立（）意识，承担管理责任，扮演施工角色；科学管理，用心做事，一次成优，一荣俱荣。
窗体底端
窗体顶端
A: 监理
B: 施工
C: 业主
D: 政府 窗体底端 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
20.[单选题](2分)
窗体顶端
我们人人都是老师和学生双重角色，在以下四个环境：家庭、学校、政府社会、（）中我们人人都无法推脱的担任着双重角色--老师和学生，塑造着自我和他人。
窗体底端
窗体顶端
A: 幼儿园
B: 工厂
C: 农村
D: 工作单位 窗体底端 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
21.[多选题](4分)窗体顶端
国家第二届道德楷模郭明义的主要事迹有：20年无偿献血，（）。其先进事迹平凡中见伟大，感人至深，催人奋进。
窗体底端
窗体顶端
A: 主动帮助困难者
B: 16年帮困助学
C: 15年每天提前两小时上班
D: 住在不到四十平米简朴整洁的家
E: 见义勇为行为突出 窗体底端
正确答案：BCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
22.[多选题](4分)窗体顶端
素质框架中建设项目管理技术包括（），合同管理知识，信息管理知识，设备物质管理技术。
窗体底端
窗体顶端
A: 企业文化
B: 进度控制和协调艺术
C: 质量控制技术
D: 投资控制技术
E: 安全生产理论与技术 窗体底端
正确答案：BCDE 你的解答：
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
23.[多选题](4分)
窗体顶端
习近平在学术会上谈到：“当今世界……。同时，当代人类也面临着许多突出的难题，比如，贫富差距持续扩大，（），人与自然关系日趋紧张，等等。”
窗体底端
窗体顶端
A: 物欲追求奢华无度
B: 个人主义恶性膨胀
C: 社会诚信不断消减
D: 伦理道德每况愈下
E: 经济发展很不平衡 窗体底端
正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点 监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
24.[多选题](4分)
窗体顶端
习近平谈到：儒家思想同其他思想文化一道，记载了中华民族自古以来的（）。不仅对中国发展产生了深刻影响，而且对人类文明进步作出了重大贡献。
窗体底端
窗体顶端
A: 治国理念
B: 乡规民约
C: 精神活动
D: 理性思维
E: 文化成果 窗体底端
正确答案：CDE 你的解答：CDE 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
25.[多选题](4分)
窗体顶端
习近平强调：党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，（）。
窗体底端
窗体顶端
A: 必须姓党
B: 坚持正确舆论导向
C: 团结稳定鼓劲
D: 正面宣传为主
E: 紧跟西方步伐 窗体底端
正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
26.[多选题](4分)
窗体顶端
孔子描述的大同世界：大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦；故人不独亲其亲，不独子其子，使（），男有分，女有归……。
窗体底端
窗体顶端
A: 老有所终
B: 壮有所用
C: 幼有所长
D: 矜寡孤独废疾者皆有所养
E: 老吾老而及人之老 窗体底端
正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
27.[多选题](4分)
窗体顶端
工作技巧点中推荐工程监理和项目管理的核心内容是：运用策划、组织、协调、审核、检查、见证等手段，（），有效地控制承包商：由具备能力和资格的人，……，实施项目建设的组织管理活动和施工作业活动。
窗体底端
窗体顶端
A: 激发正能量
B: 纠正负偏差
C: 科学加艺术
D: 贯穿全过程 E: 做好事前事中事后过程控制 窗体底端
正确答案：ABCD 你的解答：ABE 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
28.[多选题](4分)窗体顶端
工作技巧点中推荐高目标到起点全方位：工程高目标 工作高起点，对已严要求，过程重扎实；（）。
窗体底端
窗体顶端
A: 建一个工程
B: 树一座丰碑
C: 交一方朋友
D: 长一层见识
E: 增一步效益 窗体底端
正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
29.[多选题](4分)
窗体顶端
素养教案中归纳出广义素养境界的内涵是（）。
窗体底端
窗体顶端
A: 知识渊博 B: 志存高远
C: 取法乎上
D: 自强不息
E: 学有素养 窗体底端
正确答案：BCDE 你的解答：ABDE 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
30.[多选题](4分)
窗体顶端
素养教案中推荐素养的基本方法有：从道德修养和责任意识开始打基础；知行合一 学以致用，重在学习和实践中提高能力；（），不犯二次过错；自强不息，学有素养。
窗体底端
窗体顶端
A: 见贤思齐
B: 知过必改
C: 闻一而知十
D: 勤奋努力
E: 废寝忘食 窗体底端
正确答案：ABC 你的解答：BC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
31.[判断题](2分)
窗体顶端
道德修养推荐的简明信条：仁爱大爱，忠恕宽厚，己欲立而立人、己欲达而达人，己所不欲勿施于人，先天下之忧而忧、后天下之乐而乐。窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
32.[判断题](2分)
窗体顶端
责任意识推荐的简明信条：接受任务不讲二话，第一时间完成任务，主动汇报工作进展，凡事都要明确责任后才开始，……。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：错 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
应为：无论谁的原因都是我的错
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
33.[判断题](2分)
窗体顶端
《建设监理人员职业道德行为准则》第一条是：遵法守规，诚实守信。遵守法规和行业公约，讲信誉，守承诺，坚持实事求是，“公平、独立、诚信、科学”开展监理工作。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
34.[判断题](2分)
窗体顶端
《建设监理人员职业道德行为准则》第二条是严格监理，优质服务。履行合同义务，执行工程建设标准，提供专业化服务，保障工程质量和投资效益，提高监督控制水平，维护业主权益和公共利益。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：错 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
提供专业化服务应为：提高服务水平
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
35.[判断题](2分)
窗体顶端
《马克思进文庙》一文中：交谈中孔子对马克思说：我们的出发点是完全相同的。……你这个理想社会和我的大同世界竟是如此不同！
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：错 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
正确：不谋而合考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
36.[判断题](2分)
窗体顶端
《马克思进文庙》一文中：马克思到此才感叹起来：我不想在两千年前，在远远的东方，已经有了你这样的一个老同志！你我的见解完全是一致的。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
37.[判断题](2分)
窗体顶端
台中师范大学王财贵老师推广儿童读经典，孩童时光熟背经典，伴随年龄成长逐步理解，正能量先入为主。
窗体底端 窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：错
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第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
38.[判断题](2分)窗体顶端
孔子是好学生，他的主要特点是，自学集大成，后人尊称万世师表。他曾说过：“我非生而知之，好古，敏以求之者也”。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
39.[判断题](2分)
窗体顶端
华罗庚是好学生，他是多位老师逐步培养成为誉满中外的著名数学家，并以博大胸怀提携后进和培养人才，为数学科学发展作出了卓越贡献。
窗体底端
窗体顶端
正确 错误 窗体底端 正确答案：错 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
自学成才，非老师逐步培养
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点：
40.[判断题](2分)
窗体顶端
王凤仪是好学生，自幼家贫不曾读书，少时放牛，稍长扛活，听讲善书，笃行忠孝，自诚而明道。自学成为中国近代民间教育家、伦理道德宣传家、女子教育开拓者。
窗体底端
窗体顶端
正确
错误 窗体底端 正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 详细解答
详细解答 考试试卷 1.[单选题](2分)职业素养提出的高远目标是，FIDIC工程师技术业务素质；（）和现代理念的责任意识。A: 中华优秀传统文化的道德修养 B: 良好的人品 C: 普世价值观 D: 遵纪守法 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析 考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 2.[单选题](2分)道德修养，中华传统文化赋予道德深厚的内涵，道德是人生观、价值观的()。A: 公认的社会准则
B: 最好标准和个人实际行为的体现 C: 为人处事的标准 D: 个人行为的底线 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 3.[单选题](2分)《高标准守底线全面从严治党》文中：廉洁自律准则是党的道德宣示和行动的高标准；依法治国公民不能踩到（）的底线上；依规治党党员不能站在纪律的边缘。A: 纪律 B: 政策 C: 法律 D: 制度
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 4.[单选题](2分)毛泽东主席在《为人民服务》文中提出：共产党是（）为人民服务的。A: 真心实意 B: 老老实实 C: 公私兼顾 D: 完全彻底 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 5.[单选题](2分)周恩来总理一生身体力行为人民服务，鞠躬尽瘁，死而后已。六无：死不留灰；生而无后；官而不显；党而不私；劳而无怨；死不留言。说到底是（），心底无私天地宽。A: 廉洁 B: 爱民 C: 勤劳 D: 无私
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 6.[单选题](2分)雷锋精深的核心是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去；一个人活着就是为了让（）过得更美好。A: 别人 B: 自己
C: 自己和别人 D: 群众
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 7.[单选题](2分)能力包括专业技术加流程技巧，而专业技术的含义包括专业理论技术实践经验学习掌握（）。A: 深造 B: 更新 C: 应用 D: 再学习正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 8.[单选题](2分)文以化人，教化。继承弘扬中华优秀传统文化，（）齐家治国平天下。A: 安人 B: 安邦 C: 修身 D: 立德
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 9.[单选题](2分)历史学家汤因比对未来社会开出的药方不是民主和选举，不是西方的霸权，而是（）引领世界，这个文化就是中华文明。A: 法制 B: 道德 C: 宗教 D: 文化
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 10.[单选题](2分)习近平在纪念孔子诞辰学术会议上说：“世界上一些有识之士认为，包括（）在内的中国优秀传统文化中蕴藏着解决当代人类面临的难题的重要启示，比如：关于道法自然、天人合一的思想，关于天下为公、大同世界的思想；……。” A: 儒家思想 B: 道教 C: 佛教 D: 法家
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 11.[单选题](2分)习近平谈到，“中国共产党人始终是中国优秀传统文化的忠实继承者和弘扬者，从（）到孙中山，我们都注意汲取其中积极的养分。” A: 老子 B: 孔夫子 C: 庄子 D: 秦始皇 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 12.[单选题](2分)习近平在文艺工作座谈会上谈到：要通过文艺作品传递真善美，传递向上向善的价值观，只要中华民族一代接着一代追求（）的道德境界，我们的民族就永远健康向上、永远充满希望。
A: 健康向上 B: 民主文明 C: 真善美 D: 现代气息 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 13.[单选题](2分)学而时习之不亦说乎的含义是，学到一点就能时时做到这一点，回看自己德能渐长，从内心感觉多么喜悦啊！“习”的含义为“（）” A: 复习B: 温习C: 练习D: 做到
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 14.[单选题](2分)子曰“举一隅，不以三隅反，则不复”“生而知之者（）也，学而知之者次也，困而学之又其次也，困而不学民斯为下矣。”这里的“知”应理解为知道自学。A: 上 B: 中 C: 下 D: 次
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 15.[单选题](2分)马克思说，我的理想世界，是我们生存在这里面，万人要能和一人一样自由平等地发展他们的才能，人人都各能尽力做事而（），人人都各能得生活的保障而无饥寒的忧虑。A: 有合理的报酬 B: 不望报酬 C: 按劳分配
D: 有较多的报酬 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 16.[单选题](2分)老子说，上士（）勤而行之，中士闻道若存若亡，下士闻道大笑之。A: 为真理 B: 为人类 C: 为民族 D: 闻道
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 17.[单选题](2分)数学家华罗庚说过，如果说科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种偶然的机遇只能给那些（）的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。
A: 学有素养 B: 勤奋努力 C: 真才实学 D: 埋头苦干 正确答案：A 你的解答：A 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 18.[单选题](2分)习近平曾谈到，古人说“传道、授业、解惑”，教师职责第一位的就应该是“（）”。一个心地明白的老师，应该把“修道，传道，孝悌、谨信、爱众、亲仁、余力学文”做为教书育人的首要任务。
A: 传授自然科学 B: 传道
C: 教给学生学问
D: 教给学生科技知识 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 19.[单选题](2分)优秀监理案例的特点是，树立（）意识，承担管理责任，扮演施工角色；科学管理，用心做事，一次成优，一荣俱荣。A: 监理 B: 施工 C: 业主 D: 政府
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 20.[单选题](2分)我们人人都是老师和学生双重角色，在以下四个环境：家庭、学校、政府社会、（）中我们人人都无法推脱的担任着双重角色--老师和学生，塑造着自我和他人。A: 幼儿园 B: 工厂 C: 农村
D: 工作单位 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德 解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 21.[多选题](4分)党员廉洁自律规范中第三条是，坚持（）。第四条是，坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。
A: 尚俭戒奢 B: 艰苦朴素 C: 勤俭节约 D: 适当消费 E: 追求时尚 正确答案：ABC 你的解答：ABC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 22.[多选题](4分)国家第二届道德楷模郭明义的主要事迹有：20年无偿献血，（）。其先进事迹平凡中见伟大，感人至深，催人奋进。A: 主动帮助困难者 B: 16年帮困助学
C: 15年每天提前两小时上班
D: 住在不到四十平米简朴整洁的家 E: 见义勇为行为突出 正确答案：BCD 你的解答：BCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 23.[多选题](4分)素质框架中建设项目管理技术包括（），合同管理知识，信息管理知识，设备物质管理技术。
A: 企业文化
B: 进度控制和协调艺术 C: 质量控制技术 D: 投资控制技术
E: 安全生产理论与技术 正确答案：BCDE 你的解答：BCDE 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 24.[多选题](4分)习近平强调：党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，（）。A: 必须姓党
B: 坚持正确舆论导向 C: 团结稳定鼓劲 D: 正面宣传为主 E: 紧跟西方步伐 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 25.[多选题](4分)温故而知新可以为师矣与“告诸往而知来者”放在一起理解，应包括三层含义：（）。A: 经常温习功课可以得到新知识 B: 从古人的知识中增加自己的新知识 C: 融会贯通反复温习增进理解 D: 这个方法就是老师
E: 掌握了这个方法就可以做老师了 正确答案：BCD 你的解答：ABC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 26.[多选题](4分)工作技巧点中推荐工程监理和项目管理的核心内容是：运用策划、组织、协调、审核、检查、见证等手段，（），有效地控制承包商：由具备能力和资格的人，……，实施项目建设的组织管理活动和施工作业活动。A: 激发正能量 B: 纠正负偏差 C: 科学加艺术 D: 贯穿全过程
E: 做好事前事中事后过程控制 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 27.[多选题](4分)工作技巧点中推荐高目标到起点全方位：工程高目标 工作高起点，对已严要求，过程重扎实；（）。A: 建一个工程 B: 树一座丰碑 C: 交一方朋友 D: 长一层见识 E: 增一步效益 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 28.[多选题](4分)完成一项工作、每年底自觉进行总结。总结或论文的结构：（）。注意前后对应，用事实和数据说话。A: 基本情况 B: 主要做法 C: 经验和体会
D: 总结提升的理念 E: 失败和教训 正确答案：ABCD 你的解答：BCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 29.[多选题](4分)习近平2014年看望北京师范大学老师时提出好老师的标准是（）。A: 有理想信念 B: 有道德情操 C: 有扎实学识 D: 有仁爱之心 E: 热爱教育事业 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 30.[多选题](4分)素养教案中推荐素养的基本方法有：从道德修养和责任意识开始打基础；知行合一 学以致用，重在学习和实践中提高能力；（），不犯二次过错；自强不息，学有素养。A: 见贤思齐 B: 知过必改 C: 闻一而知十 D: 勤奋努力 E: 废寝忘食 正确答案：ABC 你的解答：ABC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 31.[判断题](2分)华罗庚自学出身却教育了千百万人民。精彩语录：聪明出于勤奋，天才在于积累；下棋找高手，弄斧到班门；工作到生命最后一刻。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 32.[判断题](2分)道德修养推荐的简明信条：仁爱大爱，忠恕宽厚，己欲立而立人、己欲达而达人，己所不欲勿施于人，先天下之忧而忧、后天下之乐而乐。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 33.[判断题](2分)责任意识推荐的简明信条：接受任务不讲二话，第一时间完成任务，主动汇报工作进展，凡事都要明确责任后才开始，……。正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
应为：无论谁的原因都是我的错
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 34.[判断题](2分)《建设监理人员职业道德行为准则》第一条是：遵法守规，诚实守信。遵守法规和行业公约，讲信誉，守承诺，坚持实事求是，“公平、独立、诚信、科学”开展监理工作。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 35.[判断题](2分)《马克思进文庙》一文中：交谈中孔子对马克思说：我们的出发点是完全相同的。……你这个理想社会和我的大同世界竟是如此不同！正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
正确：不谋而合考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 36.[判断题](2分)《马克思进文庙》一文中：马克思到此才感叹起来：我不想在两千年前，在远远的东方，已经有了你这样的一个老同志！你我的见解完全是一致的。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 37.[判断题](2分)《笃行录》介绍王凤仪的学习方法，听讲善书《三娘教子》悟出“找人好处，认己不是”；“学而时习之”贵在“行道、做到”；主要特点是“笃行”。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 38.[判断题](2分)孔子是好学生，他的主要特点是，自学集大成，后人尊称万世师表。他曾说过：“我非生而知之，好古，敏以求之者也”。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 39.[判断题](2分)华罗庚是好学生，他是多位老师逐步培养成为誉满中外的著名数学家，并以博大胸怀提携后进和培养人才，为数学科学发展作出了卓越贡献。正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
自学成才，非老师逐步培养
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 40.[判断题](2分)王凤仪是好学生，自幼家贫不曾读书，少时放牛，稍长扛活，听讲善书，笃行忠孝，自诚而明道。自学成为中国近代民间教育家、伦理道德宣传家、女子教育开拓者。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 版权所有 ? Copyright ? 2012 Beijin
详细解答
详细解答
考试试卷
1.[单选题](2分)职业素养提出的高远目标是，FIDIC工程师技术业务素质；（）和现代理念的责任意识。A: 中华优秀传统文化的道德修养 B: 良好的人品 C: 普世价值观 D: 遵纪守法 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 2.[单选题](2分)道德修养，中华传统文化赋予道德深厚的内涵，道德是人生观、价值观的()。A: 公认的社会准则
B: 最好标准和个人实际行为的体现 C: 为人处事的标准 D: 个人行为的底线 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 3.[单选题](2分)《高标准守底线全面从严治党》文中：廉洁自律准则是党的道德宣示和行动的高标准；依法治国公民不能踩到（）的底线上；依规治党党员不能站在纪律的边缘。A: 纪律 B: 政策 C: 法律 D: 制度
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 4.[单选题](2分)毛泽东主席在《为人民服务》文中提出：共产党是（）为人民服务的。A: 真心实意 B: 老老实实 C: 公私兼顾 D: 完全彻底 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 5.[单选题](2分)周恩来总理一生身体力行为人民服务，鞠躬尽瘁，死而后已。六无：死不留灰；生而无后；官而不显；党而不私；劳而无怨；死不留言。说到底是（），心底无私天地宽。A: 廉洁 B: 爱民 C: 勤劳 D: 无私
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 6.[单选题](2分)雷锋精深的核心是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去；一个人活着就是为了让（）过得更美好。A: 别人 B: 自己 C: 自己和别人 D: 群众
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 7.[单选题](2分)能力包括专业技术加流程技巧，而专业技术的含义包括专业理论技术实践经验学习掌握（）。A: 深造 B: 更新 C: 应用 D: 再学习正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析
考点
监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 8.[单选题](2分)文以化人，教化。继承弘扬中华优秀传统文化，（）齐家治国平天下。A: 安人 B: 安邦 C: 修身 D: 立德
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 9.[单选题](2分)历史学家汤因比对未来社会开出的药方不是民主和选举，不是西方的霸权，而是（）引领世界，这个文化就是中华文明。A: 法制 B: 道德 C: 宗教 D: 文化
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 10.[单选题](2分)习近平在纪念孔子诞辰学术会议上说：“世界上一些有识之士认为，包括（）在内的中国优秀传统文化中蕴藏着解决当代人类面临的难题的重要启示，比如：关于道法自然、天人合一的思想，关于天下为公、大同世界的思想；……。” A: 儒家思想 B: 道教 C: 佛教 D: 法家
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 11.[单选题](2分)习近平谈到，“中国共产党人始终是中国优秀传统文化的忠实继承者和弘扬者，从（）到孙中山，我们都注意汲取其中积极的养分。” A: 老子 B: 孔夫子 C: 庄子 D: 秦始皇 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 12.[单选题](2分)习近平在文艺工作座谈会上谈到：要通过文艺作品传递真善美，传递向上向善的价值观，只要中华民族一代接着一代追求（）的道德境界，我们的民族就永远健康向上、永远充满希望。
A: 健康向上 B: 民主文明 C: 真善美 D: 现代气息 正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 13.[单选题](2分)学而时习之不亦说乎的含义是，学到一点就能时时做到这一点，回看自己德能渐长，从内心感觉多么喜悦啊！“习”的含义为“（）” A: 复习B: 温习C: 练习D: 做到
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 14.[单选题](2分)子曰“举一隅，不以三隅反，则不复”“生而知之者（）也，学而知之者次也，困而学之又其次也，困而不学民斯为下矣。”这里的“知”应理解为知道自学。A: 上 B: 中 C: 下 D: 次
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 15.[单选题](2分)马克思说，我的理想世界，是我们生存在这里面，万人要能和一人一样自由平等地发展他们的才能，人人都各能尽力做事而（），人人都各能得生活的保障而无饥寒的忧虑。A: 有合理的报酬 B: 不望报酬 C: 按劳分配
D: 有较多的报酬 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德 解析
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 16.[单选题](2分)老子说，上士（）勤而行之，中士闻道若存若亡，下士闻道大笑之。A: 为真理 B: 为人类 C: 为民族 D: 闻道
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 17.[单选题](2分)数学家华罗庚说过，如果说科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种偶然的机遇只能给那些（）的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。
A: 学有素养 B: 勤奋努力 C: 真才实学 D: 埋头苦干 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 18.[单选题](2分)习近平曾谈到，古人说“传道、授业、解惑”，教师职责第一位的就应该是“（）”。一个心地明白的老师，应该把“修道，传道，孝悌、谨信、爱众、亲仁、余力学文”做为教书育人的首要任务。
A: 传授自然科学 B: 传道
C: 教给学生学问
D: 教给学生科技知识 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 19.[单选题](2分)优秀监理案例的特点是，树立（）意识，承担管理责任，扮演施工角色；科学管理，用心做事，一次成优，一荣俱荣。A: 监理 B: 施工 C: 业主 D: 政府
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 20.[单选题](2分)我们人人都是老师和学生双重角色，在以下四个环境：家庭、学校、政府社会、（）中我们人人都无法推脱的担任着双重角色--老师和学生，塑造着自我和他人。A: 幼儿园 B: 工厂 C: 农村
D: 工作单位 正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 21.[多选题](4分)党员廉洁自律规范中第三条是，坚持（）。第四条是，坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。
A: 尚俭戒奢 B: 艰苦朴素 C: 勤俭节约 D: 适当消费 E: 追求时尚 正确答案：ABC 你的解答：ABC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点 监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 22.[多选题](4分)国家第二届道德楷模郭明义的主要事迹有：20年无偿献血，（）。其先进事迹平凡中见伟大，感人至深，催人奋进。A: 主动帮助困难者 B: 16年帮困助学
C: 15年每天提前两小时上班
D: 住在不到四十平米简朴整洁的家 E: 见义勇为行为突出 正确答案：BCD 你的解答：BCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 23.[多选题](4分)素质框架中建设项目管理技术包括（），合同管理知识，信息管理知识，设备物质管理技术。
A: 企业文化
B: 进度控制和协调艺术 C: 质量控制技术 D: 投资控制技术
E: 安全生产理论与技术 正确答案：BCDE 你的解答：BCDE 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 24.[多选题](4分)习近平强调：党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，（）。A: 必须姓党
B: 坚持正确舆论导向 C: 团结稳定鼓劲 D: 正面宣传为主 E: 紧跟西方步伐 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点 监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 25.[多选题](4分)温故而知新可以为师矣与“告诸往而知来者”放在一起理解，应包括三层含义：（）。A: 经常温习功课可以得到新知识 B: 从古人的知识中增加自己的新知识 C: 融会贯通反复温习增进理解 D: 这个方法就是老师
E: 掌握了这个方法就可以做老师了 正确答案：BCD 你的解答：ABC 来源
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 26.[多选题](4分)工作技巧点中推荐工程监理和项目管理的核心内容是：运用策划、组织、协调、审核、检查、见证等手段，（），有效地控制承包商：由具备能力和资格的人，……，实施项目建设的组织管理活动和施工作业活动。A: 激发正能量 B: 纠正负偏差 C: 科学加艺术 D: 贯穿全过程
E: 做好事前事中事后过程控制 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 27.[多选题](4分)工作技巧点中推荐高目标到起点全方位：工程高目标 工作高起点，对已严要求，过程重扎实；（）。A: 建一个工程 B: 树一座丰碑 C: 交一方朋友 D: 长一层见识 E: 增一步效益 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 28.[多选题](4分)完成一项工作、每年底自觉进行总结。总结或论文的结构：（）。注意前后对应，用事实和数据说话。A: 基本情况 B: 主要做法 C: 经验和体会
D: 总结提升的理念 E: 失败和教训 正确答案：ABCD 你的解答：BCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 29.[多选题](4分)习近平2014年看望北京师范大学老师时提出好老师的标准是（）。A: 有理想信念 B: 有道德情操 C: 有扎实学识 D: 有仁爱之心 E: 热爱教育事业 正确答案：ABCD 你的解答：ABCD 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 30.[多选题](4分)素养教案中推荐素养的基本方法有：从道德修养和责任意识开始打基础；知行合一 学以致用，重在学习和实践中提高能力；（），不犯二次过错；自强不息，学有素养。A: 见贤思齐 B: 知过必改 C: 闻一而知十 D: 勤奋努力 E: 废寝忘食 正确答案：ABC 你的解答：ABC 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
解析 考点
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 31.[判断题](2分)华罗庚自学出身却教育了千百万人民。精彩语录：聪明出于勤奋，天才在于积累；下棋找高手，弄斧到班门；工作到生命最后一刻。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 32.[判断题](2分)道德修养推荐的简明信条：仁爱大爱，忠恕宽厚，己欲立而立人、己欲达而达人，己所不欲勿施于人，先天下之忧而忧、后天下之乐而乐。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 33.[判断题](2分)责任意识推荐的简明信条：接受任务不讲二话，第一时间完成任务，主动汇报工作进展，凡事都要明确责任后才开始，……。正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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应为：无论谁的原因都是我的错
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 34.[判断题](2分)《建设监理人员职业道德行为准则》第一条是：遵法守规，诚实守信。遵守法规和行业公约，讲信誉，守承诺，坚持实事求是，“公平、独立、诚信、科学”开展监理工作。正确 错误 正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 35.[判断题](2分)《马克思进文庙》一文中：交谈中孔子对马克思说：我们的出发点是完全相同的。……你这个理想社会和我的大同世界竟是如此不同！正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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正确：不谋而合考点
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 36.[判断题](2分)《马克思进文庙》一文中：马克思到此才感叹起来：我不想在两千年前，在远远的东方，已经有了你这样的一个老同志！你我的见解完全是一致的。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 37.[判断题](2分)《笃行录》介绍王凤仪的学习方法，听讲善书《三娘教子》悟出“找人好处，认己不是”；“学而时习之”贵在“行道、做到”；主要特点是“笃行”。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 38.[判断题](2分)孔子是好学生，他的主要特点是，自学集大成，后人尊称万世师表。他曾说过：“我非生而知之，好古，敏以求之者也”。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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考点
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 39.[判断题](2分)华罗庚是好学生，他是多位老师逐步培养成为誉满中外的著名数学家，并以博大胸怀提携后进和培养人才，为数学科学发展作出了卓越贡献。正确 错误
正确答案：错 你的解答：错
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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自学成才，非老师逐步培养
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 40.[判断题](2分)王凤仪是好学生，自幼家贫不曾读书，少时放牛，稍长扛活，听讲善书，笃行忠孝，自诚而明道。自学成为中国近代民间教育家、伦理道德宣传家、女子教育开拓者。正确 错误
正确答案：对 你的解答：对
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第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 版权所有 ? Copyright ? 2012 Beijin 考试试卷
1.[单选题](2分)职业素养提出的高远目标是，FIDIC工程师技术业务素质；（）和现代理念的责任意识。A: 中华优秀传统文化的道德修养 B: 良好的人品 C: 普世价值观 D: 遵纪守法 正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 2.[单选题](2分)道德修养，中华传统文化赋予道德深厚的内涵，道德是人生观、价值观的()。A: 公认的社会准则
B: 最好标准和个人实际行为的体现 C: 为人处事的标准 D: 个人行为的底线 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 3.[单选题](2分)《高标准守底线全面从严治党》文中：廉洁自律准则是党的道德宣示和行动的高标准；依法治国公民不能踩到（）的底线上；依规治党党员不能站在纪律的边缘。A: 纪律 B: 政策 C: 法律 D: 制度
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 4.[单选题](2分)毛泽东主席在《为人民服务》文中提出：共产党是（）为人民服务的。A: 真心实意 B: 老老实实 C: 公私兼顾 D: 完全彻底 正确答案：D 你的解答：D 来源 第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 5.[单选题](2分)周恩来总理一生身体力行为人民服务，鞠躬尽瘁，死而后已。六无：死不留灰；生而无后；官而不显；党而不私；劳而无怨；死不留言。说到底是（），心底无私天地宽。A: 廉洁 B: 爱民 C: 勤劳 D: 无私
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 6.[单选题](2分)雷锋精深的核心是把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去；一个人活着就是为了让（）过得更美好。A: 别人 B: 自己
C: 自己和别人 D: 群众
正确答案：A 你的解答：A 来源
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 7.[单选题](2分)能力包括专业技术加流程技巧，而专业技术的含义包括专业理论技术实践经验学习掌握（）。A: 深造 B: 更新 C: 应用 D: 再学习正确答案：B 你的解答：B 来源
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考点 监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 8.[单选题](2分)文以化人，教化。继承弘扬中华优秀传统文化，（）齐家治国平天下。A: 安人 B: 安邦 C: 修身 D: 立德
正确答案：C 你的解答：C 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 9.[单选题](2分)历史学家汤因比对未来社会开出的药方不是民主和选举，不是西方的霸权，而是（）引领世界，这个文化就是中华文明。A: 法制 B: 道德 C: 宗教 D: 文化
正确答案：D 你的解答：D 来源
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 10.[单选题](2分)习近平在纪念孔子诞辰学术会议上说：“世界上一些有识之士认为，包括（）在内的中国优秀传统文化中蕴藏着解决当代人类面临的难题的重要启示，比如：关于道法自然、天人合一的思想，关于天下为公、大同世界的思想；……。” A: 儒家思想 B: 道教 C: 佛教 D: 法家
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 11.[单选题](2分)习近平谈到，“中国共产党人始终是中国优秀传统文化的忠实继承者和弘扬者，从（）到孙中山，我们都注意汲取其中积极的养分。” A: 老子 B: 孔夫子 C: 庄子 D: 秦始皇 正确答案：B 你的解答：B 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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监理概论（第三章）>
一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 12.[单选题](2分)学而时习之不亦说乎的含义是，学到一点就能时时做到这一点，回看自己德能渐长，从内心感觉多么喜悦啊！“习”的含义为“（）” A: 复习B: 温习C: 练习D: 做到
正确答案：D 你的解答：D 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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一、电力建设工程监理概论 > 知识关键点： 13.[单选题](2分)子曰“举一隅，不以三隅反，则不复”“生而知之者（）也，学而知之者次也，困而学之又其次也，困而不学民斯为下矣。”这里的“知”应理解为知道自学。A: 上 B: 中 C: 下 D: 次
正确答案：A 你的解答：A 来源
第三章监理人员职业素养及职业道德
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1 我国会计从业人员现状
1.1 会计从业人员知识结构失衡
现阶段, 我国的会计从业人员整体素质不能适应市场经济发展的需要, 50%的会计从业人员有大专或以上学历, 30%具有专业技术中级以上职称。由此可见, 中国高水平的会计人才是非常稀缺的, 而职称高的会计人员年龄偏大, 一般对电脑使用不精, 刚毕业的大学生实际工作经验不足, 使会计从业人员存在“断档缺货”现象。
1.2 专业素质低
会计从业人员直接负责会计工作, 对经济业务控制起着非常重要的作用, 会计从业人员职业素质的高低, 直接影响会计工作质量。一些会计从业人员预测判断能力不强, 业务处理不够准确, 导致业务处理判断偏差较大, 会计信息失真;部分会计人员不钻研业务知识, 业务水平和能力不能适应经济形势发展的需要, 有些会计人员虽然具有正规的学历, 但不注意更新自己的专业知识, 主动学习的意识非常薄弱;有些会计人员知识结构老化, 更新速度慢, 不认真学习新知识, 没有参加继续教育。
1.3 对会计人员职业素养培训重视不够
会计从业人员具有较高职业道德素质是做好会计工作的前提条件。由于我国许多企业的规模不是很大, 资金实力相对比较薄弱, 企业领导担心对会计员工职业素养的培训是为他人做嫁衣, 因此, 企业会计人员职业素养的教育培训工作一直未得到足够的重视, 局限于师徒之间的传、帮、带。主要表现在3个方面:第一, 对教育培训的重要性认识不足, 把教育培训视为一种成本, 而且根本得不到什么实质性回报;第二, 在教育培训方面资金严重不足;第三, 缺少教育培训场所、培训时间, 也没有培训目标和严格的培训制度。
1.4 法制观念淡薄
会计职业的特点是对会计从业人员必须依法。目前, 一些会计人员不认真学习国家有关法律、法规规定, 不严格要求自己, 法制观念淡薄。一些会计人员做假账, 为了追求自身经济利益进行欺诈行为, 甚至为虎作伥;有些会计人员利用职务之便, 贪污、挪用公款等。
2 会计从业人员职业道德整体水平下滑的原因
2.1 社会发展和价值观念的变化
会计职业道德对经济规律的依赖性越来越大, 甚至某些观念和做法已不再适应社会的发展。特别是改革开放后, 人们的思想和价值观念发生变化, 道德观念不牢固的会计从业人员, 容易与主流价值观偏离, 甚至导致会计职业道德缺失。
2.2 外部利益影响
有的单位为了业绩, 以欺诈、隐瞒等手段, 篡改会计数据和财务报告;会计从业人员在利益驱动下, 主动或被动参与造假, 职业道德严重缺失。
2.3 违法成本低
当前, 对我国会计人员提供虚假信息的惩罚还不够严厉, 违法成本低于非法获得的利益很多, 无法有效打击和控制欺诈。
2.4 监管相关制度不健全
目前, 我国还没有一套完整的自律机制对会计人员行为进行约束和监督, 内部监督机构和中介机构的监管不能发挥监督、示范和调节作用。
3 提升会计人员职业素养的几点建议
3.1 建立会计人员管理体系
会计人员管理是一项系统工程, 必须全方位开展工作, 主要包括选人、育人、用人、留人等方面。会计人员管理体系包括建立科学的管理制度、合理的教育培训机制和科学的激励机制, 以满足员工多样化的需求, 有利于加强员工对企业的信任与奉献精神, 促进企业更好、更快发展。
3.2 争取单位领导的支持, 制定科学的教育培训机制
只有单位领导高度重视会计人员的培养, 才能创造有利于会计人员发展的客观环境。加强会计人员培训, 不断提高其业务水平。会计人员的素质教育是一项系统工程, 主要包括建立职业培训机构, 完善培训机制;主要任务是提高财务人员的政治素质、职业能力、职业道德水平, 使其不断更新和拓展自己的知识和技能。需要企业不断加大培训的人力与物力投入, 定期或不定期聘请高级技术讲师等专家对员工进行实地培训, 主要内容包括5个方面:敬业爱岗, 尽职尽责;依法办事, 客观公正;自尊自爱, 清正廉洁;精打细算, 严谨务实;诚实守信, 保守秘密。同时, 要因材施教, 对不同的员工制定不同的培训内容。财务人员应积极争取单位领导的理解和支持, 让他们了解会计人员素质教育的必要性、重要性和持久性。此外, 还应将员工的教育培训成绩与员工以后的晋升、薪酬等方面挂钩, 激发员工参加职业素养教育培训的积极性。
3.3 重塑会计诚信, 加强法制监督力度
从中国目前的法律法规来看, 缺少对披露虚假会计信息行为的处罚, 只有一些行政和经济处罚的规定。因此, 要加强会计立法工作, 加大执法力度, 打击造假者。对违反规定的企业和单位, 要依法追究负责人的刑事责任和相关人员的行政责任, 并给予经济处罚。此外, 还必须加强监督机制, 建立强大的包括内部审计、外部审计监督、税务监督、行政监督、社会监督在内的监督系统, 通过内部和外部的共同监督机制, 确保会计信息真实、准确。
3.4 加强社会舆论引导和监督, 建立会计从业人员的约束机制
提高会计从业人员职业道德水平, 应发挥社会舆论的作用, 净化会计职业道德建设的外部环境, 使职业道德教育取得良好的效果。舆论监督主要是指广播、电视监控、报纸、杂志和其他媒体的监督。通过这些监督, 使会计人员树立正确的价值观, 增强社会责任感和奉献精神。同时, 需要有完善的激励约束机制。因为职业道德不属于强制性规范, 人们在执行中会放松警惕, 因此, 应建立会计人员激励约束机制, 通过考核、考试、奖励制度, 提高会计从业人员的主动性和积极性, 使会计从业人员自觉遵守职业道德规范。
4 结语
人力资源的职业素养决定企业的经济发展质量, 决定人才能力的发挥与绩效, 最终决定企业的竞争能力。会计职业道德是在长期实践过程中逐渐积累形成的, 是会计共同遵守的行为准则。我国会计人员必须增强爱岗敬业意识, 加强业务理论学习, 熟练掌握有关会计法律法规, 提高法律意识, 正确运用会计制度和会计准则, 不断提高综合素质, 注意自身修养。企业应建立完善的会计人员管理体系, 并在实际工作中不断改进, 只有这样, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]李冬云.会计职业道德[M].北京:北京理工大学出版社, 2010.
[2]陈汉文.企业伦理与会计职业道德[M].北京:经济科学出版社, 2012.
[3]肖富忠.浅谈新时期会计从业人员道德建设[J].管理与财富, 2012 (12) .
[4]杨雄胜.会计诚信问题的理性思考[J].会计研究, 2013 (3) .
[5]王玲娇.谈加强会计从业人员职业道德建设的对策[J].会计之友, 2011 (27) .
审计职业素养是指审计职业内在的规范和要求,是审计人员在职业过程中表现出来的综合品质，主要包含职业理念、职业道德、职业作风和职业技能。
（一）审计职业理念。是指审计人员热爱本职、献身审计的职业定向。在行政体系中，审计部门不管钱、不管物，是名副其实的“清水衙门”，而且审计人员常年出差，照顾不了家庭。在这种情况下，强调敬业爱岗，提倡干一行，爱一行，钻一行，自觉地抵制金钱的诱惑，对稳定审计干部队伍，不断发展审计事业具有十分重要的意义。因此必须要求国家审计人员把审计事业与维护国家财经纪律、保障经济平稳运行、维护百姓切身利益联系起来，树立为审计事业献身的思想，热爱审计，并为此不断追求、努力奋斗。
（二）审计职业道德。是指审计从业人员应当遵守的各种行为规范的总和，是对审计从业人员的道德意识、道德修养等所作的基本要求。审计人员应具备的职业道德主要体现在：
1.依法审计，坚持原则。审计人员在实施审计任务时，要按照国家的法律、法规和审计程序办事，对问题的处理，要坚持以事实为依据，以法律为准绳，做到不徇私情，不拿原则作交易，不被干扰所影响，不被人际关系所左右，正确行使审计职权，严格审计执法，努力维护法律、法规的严肃性和审计监督的权威性。
2.实事求是，客观公正。审计人员在办理审计事项时，要以严肃认真的态度，严谨扎实的作风，从严实施审计，力求掌握最真实可靠的审计证据，并对获取的信息资料，认真加以归纳分析，对问题不掩盖、不夸大，如实反映情况，慎重作出审计评价，确保审计质量，尽力规避审计风险，力争使每一个审计结论都能经得起法规和历史的检验。
3.廉洁奉公，保守秘密。审计人员只有做到廉洁奉公，才能树立良好形象；只有做到保守秘密，才能赢得被审计单位信任。因此，审计人员一定要自觉遵守各项廉政规定，严守工作纪律，依法行使职责和权力，顶得住诱惑，守得住清苦，耐得住寂寞，在思想上筑起一道抵御腐朽思想文化和生活方式侵蚀的坚固防线。
（三）审计职业作风。是指审计人员的敬业精神及对待审计工作的态度，主要包括：
1.扎实的工作作风。审计工作的特殊性，决定了审计人员必须具有扎实的工作作风。一是要严肃认真。在贯彻执行上级指示决定上，要不折不扣、一丝不苟；在日常工作中，要严格落实各项规章制度，坚持按审计程序办事；在实施具体审计任务时，要潜下心来，真抓实干，切实把问题查深查细查透，做到不留死角、不走过场。二是要准确无误。对审计数据要准确统计；对审计查出的问题要如实反映；对问题的处理要提出切实可行的解决办法和建议，做到合理合法，便于执行。三是要严谨细致。审计工作是一项既细致又繁琐的工作，稍有疏忽，就会出现差错。因此，审计人员一定要注意磨练自己的细心和耐性，做到不马虎、不厌烦，努力把工作中可能出现的差错降低到最低点。四是要实事求是。要敢于说真话，不欺上瞒下，不弄虚作假，做到“诚实、本份、公正、可靠”。
2.积极的进取精神。当前审计工作面临着许多困难和矛盾，客观上要求审计人员必须具有创新意识和顽强拼搏的精神，顺应形势，跟上时代发展的步伐，要求审计人员不断更新知识结构，加强学习与研究，提高消化新东西、理解新思想、挑战新技术的能力和水平。因此，审计人员一定要知难而进，树立有所作为的思想，消除畏难情绪，勇于向困难挑战，变压力为动力，不断增强使命感、责任感。要勇于创新，敢于同陈腐的意识决裂，实现思维方式、思想观念和行为模式的转变。随着计算机技术、网络技术的发展和普及，计算机审计势在必行，这就要求审计人员必须奋发学习，大胆实践，勇于创新，不断改进传统的思维方式和工作方法，在实践中探索出一套适应新时期审计工作的新思路、新方法，以适应未来审计的需要，实现审计工作的跨越式发展。
3.良好的团队意识。审计工作是一项集体性工作，需要依靠审计人员的集体智慧、分工协作去完成，这就要求审计人员必须牢固树立团队意识。因此，在实际工作中，审计人员要明确自己所承担的角色和任务，充分发挥自己的主观能动性，努力做好本职工作，力争在团队中实现自己的价值。在审计实施阶段，审计组长根据工作进展和情况变化作些人员分工调整是经常遇到的事情，对此，审计人员要不讲条件、愉快服从，要变要我干为我要干。审计工作专业性强，每个人都有自己的专业特长，所以，相互之间要注意协调配合，以己之长，避他之短，取长补短，齐心协力，共同为团队的整体利益与目标的实现而尽力。
（四）审计职业技能。是指审计人员从事审计职业所应具备的专业知识和技能，包括一般技能和专业技能。审计人员的一般技能包括识别与解决问题的能力、采取适当技术调查的能力、咨询过程中的团队工作能力、收集与评估证据的能力、有效地提出与辩护意见的能力，以及正确地处理敏感与秘密信息的能力；特殊技能包括应用相关审计准则与指南的能力、调查与抽象逻辑思维及鉴定分析能力、职业怀疑的能力，以及抵挡与解决冲突的能力等。专业技能包括智力能力、技术运用能力、人际关系能力、学习能力和应变能力等。智力能力（逻辑思维能力）主要包括认知、理解、应用、分析、综合和评价等能力。这些能力可以帮助国家审计人员在复杂情况下进行正确的分析与判断，以形成恰当的审计意见。技术运用能力包括审计技术、统计技术、计算机技术的实际掌握与运用能力。这些技术的掌控程度直接影响到审计人员对被审计单位重大错报风险的整体判断能力。人际关系能力指国家审计人员在社会交往中，可以达成相互尊重和友好合作的能力，它包括领导能力、沟通能力和合作能力等。这些能力的培养有助于审计人员与被审计单位进行有效沟通，以取得充分、适当的审计证据。学习能力包括理论知识的学习和实践经验的借鉴。为了更好地胜任工作，审计人员应该始终保持自觉学习的习惯，以满足高标准审计服务的能力要求。应变能力指国家审计人员在遇见突发事件时，可以保持沉着冷静心态，并及时采取有效控制措施的能力。
（作者单位：陕西药业集团）
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