文秘公关教学论文

文秘公关教学论文（精选8篇）

文秘公关教学论文 篇1

中国公共关系(以下简称公关)已有的发展历史，它是在引进、吸收中得以进步，在借鉴、消化中得以成长，在研究、探索中得以不断成熟的。公关作为一门管理学科，自上世纪80年代初引入我国，到现在已有了很大的发展和进步。文秘公关以介绍政府部门公关和企业公关的运作过程为主要内容，目的是让学生对公关有一个初步的、系统的认识，以便今后能结合文秘工作开展公关活动，塑造良好的组织形象。对于技校生来说。具有较强的公关能力和良好的仪表是非常重要的，因此，有必要在技工学校文秘专业中开设公关课程，这对于提高学生的综合素质有着重要作用。

针对技校生的实际特点，笔者在公关课程教学中尝试着改变传统的教学方法，现结合这几年的教学体会和一些社会活动的实践经验，谈一些具体的看法，以求抛砖引玉，达到共同探讨的目的。

一、与时俱进，充实和提炼教学内容

目前，技校文秘专业开展的公关教学作为一门课程虽然有了新的成形，但实际操作起来，仍存在着不少问题。从现有的教学内容来看，较为混杂，体系不够完整。如“概论”，实际上包括了“公关原理”、“公关实务”、“公关礼仪”等几个方面，在极少时间里讲授这样多的内容，教师便面临着内容混杂、难以整合理顺这一难题，给授课和学习带来一定的困难。因此，调整、完善公共关系课的教学内容显得非常重要。

1.教材的选定和使用

丰富、精深的教学内容是提高教学质量的关键。在教材选择上，应以公关理论与公关实务并举的教材为宜，而不能纯粹以公关理论为主。技工教育应突出实用性、操作性，注重培养中、高级技能人才，因此教材的选择是否得当关系到指导方向是否正确的问题。根据课程的性质和专业的特点，我们应选择文字教材和音像教材。文字教材作为教学内容的主要载体，是进行教学的基础;音像教材可以与文字教材紧密结合，在将公关学主要内容传授给学生的同时，加深学生对理论知识的理解和记忆。

2.妥善添加与其相关学科的教学内容

公关学作为一门边缘性、交叉性很强的学科，在其学科体系中包含了社会学、管理学、广告传播学、礼仪学等相关学科的知识。这使得公关学教学过程中可能与别的学科发生冲突，导致教师在讲授时与其他学科发生“打架”现象。针对这一问题，我们应划分好不同学科各自的“势力范围”，但又不能与其他学科割裂开来，要从公关的角度对相关学科的内容进行取舍，并建立相互间的有机联系。如在教授学生特别感兴趣的礼仪与交际这部分内容时，授课教师应增加课时，但不能把公关课讲成礼仪课。仅重点讲授言谈、举止、仪表、仪容、席次排列等礼节知识即可，为公关活动中的交际、协调、沟通等工作做好准备。

二、改进和创新公关课的教学方法

有了科学合理的教学内容后，公关课程能否发挥应有的作用，就要看教师所采用的教学方法是否先进合理了。传统的讲授教学方法单调、乏味，不但不能引发学生学习的积极性和主动性，而且还影响教师的授课热情，这种现象亟待改变。改进教学方法应该从以下两个方面入手：一是注重理论教学和实践教学的互动与结合;二是要充分结合两部分的教学内容，选取合理的教学方法。

1.理论教学和实践教学实现互动与结合

公关课的实践性极强，所以实践教学至关重要。但同时，公关课也是一个系统性很强的理论体系，理论教学也必不可少。如何来划定理论教学与实践教学的界限，怎样才能使两者实现高效的互动与结合，这是公关课教法改革过程中必须着重考虑的问题。

(1)以“知”与“行”为标准来划定理论教学与实践教学的界限。也就是说，理论教学的目的是传授知识，让学生掌握完整的理论知识，主要体现在“公关原理”教学上，这就是“知”;而实践教学的目的是培养学生的实际工作能力，让学生掌握良好的工作方法和工作技巧，主要体现在“公关实务”和“公关礼仪”教学上，这就是“行”。简单地说，“知”是教学生“学”，“行”是教学生“做”;理论教学就是“知”，实践教学就是“行”。

(2)“知、行”统一，实现理论教学与实践教学的互动与结合。理论学习的目的是为了指导实践，而实践的结果是形成和发展一定的理论体系，所以两者的结合既是理论学习的需要，也是实践活动的需要。要想达到这一目的，就要做到理论学习密切结合实际事例开展，也就是通常所说的采取“案例教学法”，尽量避免空洞的概念解说和原理描述。此外，在实践教学过程中，也要避免一些脱离理论的盲目行为。实践教学不但要接受理论的指导，按照具体的原则和方法去进行实际操作，而且还要在实践的过程中领会理论知识，加深对理论知识的理解，同时注意总结经验，进行必要的理论提升。如果教师在教学过程中注意这种联系，就可以实现理论与实践的互动与结合，使两者紧密地结合起来。

2. 结合教学内容，选取合理的教学方法

公关是一门比较特殊的管理类课程，与其他各门课程相比，有其独特的性质和意义。对学生来说，学好它就意味着可以拓宽知识面、增强公关意识。但对教师来说，要想使教学得到良好的效果，让学生切实掌握公关技能，就不能像一般课程那样，运用传统的讲授法进行教学，而必须尽可能多地运用启发式教学方法。案例教学法是一种与传统的讲授式教学法完全不同的教学方法，它根据理论教学的目的、要求，以案例为基本教材，在教师的指导下运用多种教学方法，启发学生独立思考，对案例所提供的客观事实材料和问题进行分析研究、提出见解、作出判断和决策，以此达到提高学生分析问题和解决问题的能力的目的，这个过程注重理论联系实际、启发式、集思广益、教学相长。但如何运用这种方法搞好教学，以收到应有的效果，则仍是一个难题。笔者在公关案例教学法的具体实施中，对案例教学的组织有以下体会：

(1)坚持启发、引导学生独立思考的原则。要让学生自己去提出见解、独立分析、解决问题。老师的主要职责在于启发、引导学生进行独立思考，要做到这一点，既不能像布置作业那样把案例材料发给学生就撒手不管;也不能像平时讲课一样，分析案例时一手包办

(2)案例教学时间的分配应该实行“二八”开。教师的教学任务布置、引导和对学生案例分析评价的时间，必须控制在案例教学总课时的20%以内，要把80%以上的时间交给学生阅读案例材料，开展个人思考、小组讨论和全班辩论。

(3)尊重学生创见。对学生在案例分析过程中所得出的结论，只要有理、有据，就应该认为是正确的、有创见的`，教师应从中吸取智慧。教师在进行案例分析结果的评价时，应充分肯定各种见解的合理性，如有不足之处，可以提出问题、加以引导，让学生自己补充，切忌简单地公布“标准答案”。

三、应用多媒体课件进行教学，创设良好的公关教学情景

实验心理学家赤瑞特拉做过一个著名的试验，是关于人类获取信息的来源。他通过大量的实验证实，人类获取的信息83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、11.5%来自触觉、1%来自味觉。这就是说，如果既能看得见，又能听得见，还能用手操作，通过这样多种感官刺激获取的信息量，比单纯听老师讲课效果好得多。公关课程的实务内容占很大比重，操作性和实践性很强，这就要求课堂教学尽可能接近真实情景，尽可能贴近实际公关的运作，要尽可能地展现、演示实际公关活动的情景。在公关课堂教学中，我们可以通过制作多媒体课件，将教学所需的各种图像、语音、音乐、影像以及文字说明进行整合，并自然、快捷、合理地展示给学生。通过刺激学生的多种感官来增强学生的感性认识，并进一步开展讨论、交流，从而实现教学活动的生动性和高效性。具体做法有：

1.制作精美、实用的多媒体课件

运用成熟的课件制作软件，制作出美观实用的公关教学课件，作为课堂教学的辅助手段。

用于制作课堂教学课件的软件有很多，如Flash可以制作动感效果强烈的课件，Authorware制作的课件功能完善、交互功能强大，就连Office自带的幻灯片制作软件Powerpoint也能制作出美观实用的公关教学课件。如在学习《危机公关》一课时，把救护车的鸣叫声、医生和护士的形象加入到幻灯片中，有助于学生理解和牢记“积极救助”这一危机处理的原则;另外，红色常用于警示危险，故用此颜色作为幻灯片的底色，使图文相得益彰。通过这种生动的、与文字内容相匹配的画面，以及具有约定俗成含义并与文字内容相协调的色彩背景来渲染教学内容，给学生的感官带来强烈的刺激，可以达到较好的教学效果。

2.搜集资料丰富课件

搜集、编辑有关的实时图片和图像资料，制作出实用的多媒体课件。结合文字说明、课堂讨论、课后查找和交流，来解读公关概念、原理和现象。

如在学习《塑造形象》一章时，可以用著名的企业标识、标志性建筑、雕像等图片作为教学素材，引导学生认识企业标识的重要作用来展开分析和讨论;用某位形象大使的宣传画来分析名人的形象、气质对其所代言的组织或产品的形象的影响;用商场的购物环境和客流量等图像资料来讨论、分析商家的知名度、美誉度。这样以丰富、真实的图像来满足学生的视觉渴望，以视觉冲击来调动和激活其他感官的接受反应，克服了学生以往在听课过程中“盲人摸象”的不足。

无疑，运用多媒体课件，创设良好的公关教学情境，能够在真正意义上发挥学生的动眼、动脑、动手的能力。

文秘公关教学论文 篇2

一、文秘教学现状分析

改革开放以来,文秘类的课程在各类大中专院校相继出现,同时还出现了许多文秘类的专业。有的院校将文秘知识的教学纳入公共课体系当中,有的将文秘专业作为中文专业的一个研究方向或一个课程类别,还有的院校将文秘专业进行独立教学。总的目标就是通过现代文书学、秘书学等专业化的教学,培养具有较强写作能力、口头表达能力和秘书素养的高级人才,不断适应现代办公和管理的要求。但是,目前文秘教学的现状不容乐观。

(一)重视程度不够

这主要体现在教学时间的安排不足。中专生一年级主修语数外,二年级开始学专业课,三年级实习或者高复,学专业课的时间只有一年多,学习的时间有限,如果泛泛而学,既要在“文”上进行深入,又要在“秘”上进行深化,很容易造成重形式、走过场,表面上看做到了面面俱到,实际上达不到文秘教学的目的。

(二)偏重现象严重

目前的文秘教学,虽然课程设置较多,诸如办公室实务、职业汉语能力、行政能力测试、应用文写作、会务实训、档案管理、办公自动化、社会心理学、秘书学等。但是很多课程的授课都浮于理论层面,教师在课堂上依靠PPT、视频、课本向学生传授相关知识,但是再多的教学辅助手段也不能达到实训的效果。很多学校建设了实训室,可是由于组织课堂的时间有限,学生和实训室承载量不能统一等原因,并不能达到真正实训的目的。

(三)重“文”轻“秘”

目前,许多学校在教学过程中比较看重“文”的教学,而轻视“秘”的教学,究其原因是多方面的:一方面,文秘专业的学生毕业后所从事的岗位在应用文方面使用的频率较高,而在教学中,应用文的教学又确实比较简单、明白、易懂,而且有规律可循,这样一来,师生双方之间都避难就易。另一方面,现在中职学生的应用写作水平总体上还是比较低的,应用文写作的素养需要进一步提高,在效果评价上,应用文的学习成效比较容易评判,特别适合于考试。此外,长期以来,“秘书学”给人造成一种先入为主的概念,认为这是专职秘书人员的专业知识,对于课堂教学,没多大成效,更多地应该在实践当中学,否则课堂上理论一大堆,吸引力却不大。

(四)师资的尴尬

秘书学作为中职院校的专业课程时间并不长,对秘书学的研究在我国时间也比较短,专业化的师资力量还是比较匮乏的,有的甚至是教学能力完全不能适应课堂的需求。现在,许多中职校从事文秘教学的老师学历并不高,有的只是普通的本科生,专业来源主要是高校中文系、档案系等,自身并没有经过实践工作的训练,甚至还没有职业资格。文秘教学在缺乏系统规划和师资力量配备的情况下,很难保证应有的教学质量。

二、“文”“秘”并重的必要性

对于中职校的许多学生来说,文秘工作就是就业的方向,也是他们今后赖以生存的专业技能。从我们调查的情况来看,大多数学生毕业后从事的就是文秘岗位或与之相关的岗位。如果只重视“文”,而不重视“秘”,势必造成知识的运用面比较窄,只重视“秘”而不重视“文”,又会造成文字素养比较低。

(一)文秘工作决定“文”“秘”必须并重

许多单位和部门的文秘工作内容相当庞杂,涉及面也比较广,除了文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理外,还有大量的会议组织、调研、信息、接待、协调、督查等工作。据我们初步统计,一些比较规范的文秘工作岗位,包括了文件拟稿、会议安排,档案管理以及安排客人用餐、购买生活用具、提供相关咨询等数十项内容。可见,要做好文秘工作,仅有一些文书处理方面的技能是远远不够的。

(二)文秘教学需要“文”“秘”并重

在市场经济条件下,职业教育最主要的目的就是要不断增强学生的社会适应能力以及毕业后在工作岗位上的实际处理问题的能力。如果文秘教学重“文”轻“秘”或重“秘”轻“文”,都将在学生文秘素养的提升上造成知识结构的不合理,最终导致工作水平难以提升。

(三)素质教育要求“文”“秘”并重

素质教育最根本的一个要求就是学生能做到全面发展,学生不但要有深厚的文学功底、文字素养,还要有适应社会和工作岗位的能力。从未来的岗位要求来看,文秘岗位往往还要承担比较复杂的问题处理工作,尤其是在配合上级领导开展工作方面,需要较高的综合能力。

三、文秘并重的教学方法

文秘教学方法千差万别。在实际教学中,如何坚持“文”“秘”并重,如何把握好文秘教学的重点和难点,如何不断提高文秘教学的水平和质量,是文秘教学需要重点研究的问题。

(一)平衡发展,有的放矢

从以上分析我们可以看到,“文”“秘”并重是文秘教学的必然方向。但是,如果一味追求“文”“秘”并重,“撒胡椒面”,最终也是徒劳无功,也是我们在文秘教学中必须规避的。所以,平衡发展才是文秘教学最有效的教学方法。什么是平衡发展?一般认为,平衡发展指的是在文秘教学过程中,应用文教学和秘书学理论与实务的教学两者有所区分,互不交叉,彼此独立进行,从而达到传授知识,培养技能的教学目的。与此同时,尽量避免文秘教学“眉毛胡子一把抓”的弊端,要参照秘书等级资格证书的培训和考试,有目的地进行教学,择其要而去其虚。

(二)“文”“秘”贯穿,相得益彰

“文”“秘”两者之间不是并列、平行和相等的关系,其关键之处在于两者应该互相交叉,融会贯通。因此,在教学中,我们必须注意因材施教,有的学生天生思维比较灵活,应变处事的能力比较强,其天生的秘书素养比较强,这样的学生,可以侧重于“文”的教学,而有的学生文字功底很强,但应变能力相对差一些,就应更多地在秘书的角色与素养、日常事务与工作、信息与调研、沟通与协调等方面进行案例的分析、实践和培养。

(三)打破传统,追求创新

文秘教学要真正有所突破,还必须与时俱进,进行创新。尤其是在教学阶段,应加大实践能力的培养,不能像现在的教学一样,以大量的理论充斥课堂,教师教得没劲,学生学得没意思,课堂上死气沉沉。文秘教学还应该注重实习阶段的实践训练,在此基础上有针对性地改进薄弱环节。

综上所述,只要我们能打破传统的束缚,遵循职业教育的模式和规律,从实践需求和学生实际出发,循序渐进、因材施教,我们就一定能不断提升文秘教学的水平。

参考文献

文秘公关教学论文 篇3

关键词：文秘专业；教学模式；改革

我校新增的文秘专业于2013年开始招生，为了开好新专业，公共服务学院安排部分文秘教研室教师到国家示范性高等职业院校包头职业技术学院进修，通过学习，结合学校实际情况对我校的文秘专业提出以下几点粗浅想法。

一、包头职业技术学院文秘专业概况

包头职业技术学院文秘专业是2006年新增的专业，并于当年招收了第一届学生。经过7年的发展，该专业师资队伍建设和教育教学改革都取得了很大进展，目前是自治区级品牌专业。培养目标是：培养思想品德高尚、适应现代企业经营、管理和服务第一线需要的，系统掌握一定的专业基础理论、基础知识和较强的文秘、公关与管理技能和计算机管理操作技能，熟练使用现代化办公设备，能在大中型企事业单位从事秘书、公关与管理工作的高级应用型专门人才。主干课程：秘书写作、秘书实务、现代礼仪、 计算机速记、档案管理、会计基础、现代办公软件应用、办公自动化、公共关系、汽车驾驶、 秘书谈判与沟通、秘书与人力资源管理、秘书口才训练等。毕业前可通过考试获得以下职业资格证书： 国家劳动部颁发的秘书职业资格证书及国家职业汉语能力中高级等级证书；计算机等级证书；全国英语等级考试PETS-3级证书；普通话水平合格等级证书。就业方向：本专业毕业生适合在企事业单位、经济贸易管理部门及社区从事行政管理、秘书、公关、文员、信息及档案管理、网络管理等工作。

文秘专业目前已建立健全了学生校内见习制度及学院办公室专职秘书兼职代课制度，使学生在校期间就能接受到很好的实践锻炼，掌握了扎实的理论知识和实际技能，为走上工作岗位奠定了良好的基础。2009年在全国首届秘书职业技能大赛中取得优异成绩，也进一步推动了文秘专业的发展。

二、经验体会

1、教学模式多样化，针对性强。

在两次的进修培训过程中，我主要听了秘书写作、秘书实务、个人形象设计、秘书实用口才等几门课程。每门课程都有完整的教学大纲和授课计划，每位老师均能熟练的教授课程。上课过程中，基本改变了传统式的“满堂灌式”的教学方法，变为以学生为主体，教师加以引导的具实操性的教学模式。比如秘书实务这门课程，在教室内，老师就要求学生分成几组围坐一圈，按不同的授课内容要求演练真实的办公场景；秘书实用口才每节课都有课前一分钟演讲，要求学生开动脑筋，借用各种新形式媒介进行自己的演讲，之后师生互评，从体态与语言都一一进行纠正，充分调动了学生的积极性；秘书写作课上，老师根据应用文的不同要求，每强调一个知识点，就让学生亲自动手写，或者在机房制作应用文，反复写，反复强调，让这门本身比较枯燥的课程也活了起来；在个人形象与设计课中，教师根据不同的授课内容，每节课均需要携带不同的“教具”，比如色彩不同的衣服、化妆包等，课堂上要求学生互相化妆，实用性特别强。在这些的课上，老师均给学生安排各种练习，留出足够的时间练习，让学生成为真正的教学主体，老师在旁边加以引导，上课过程中学生基本没有时间去想或者去干与课程无关的事情，使教学效果最大化，极大的增强了实用性。

2、教学课程社会化，实用性高。

根据就业市场需求，适时调整课程，增删课程。进修过程中和相关老师咨询，他们经过多方调研，目前已删除秘书学概论及秘书学等相关课程，增加了更具有实操性的一些课程，如公文制作课程，每节课都在机房授课，一方面方便教师教学，另一方面给学生实际动手操作的机会，比在教室黑板上书写更具有直观性，大大增加了实操性。通过反复练习，可以较好地适应日后的文秘工作实际，缩短在校学生与文秘工作人员的差距。

3、文秘班学生积极性高，整体素质好。

自己也是专任教师，在职院的听课过程中，感觉包头职业技术学院文秘班的学生综合素质较高。他们按老师要求在不同的课程上穿戴不同的服饰。如秘书实务课上他们会穿整齐的制服；在个人形象与设计课上会按老师要求化妆；秘书实用口才课前都认真准备课前演讲。在课堂中和老师的互动好，积极发言，认真学习。分析原因可能是长久以来的办学经验让授课老师了积累了丰富的经验，能够更好的调动学生积极性，也可能是历届毕业生培养了优良的班风，带动了一批批新生的热情，让他们感受到了师哥师姐们的正能量，从而有了较好的学习风气。

三、几点建议

1、闭门造车难以进步，建议我校文秘教研室教师多走出去学学看看，多去别的文秘专业办的好的学校学习、进修，从而更好地打开思路，开阔视野，争取有个更好更高的起点。

2、认真研讨我校文秘专业的培养方案、教学大纲、课程标准等文件材料，结合市场实际与日趋变化的社会实际，科学规划专业发展方向，为将来办好专业打好基础。

3、聘请有实践经验的教师授课，学生也可在学校不同部门办公室进行短期实习实践，教学和实践紧密结合，真正提高学生的实践技能。

参考文献：

[1]《秘书理论与实务》，全国高职高专教育规划教材

提高文秘专业形象公关策划书 篇4

目录

公关设计主题..............1

公关策划目的..............1

公众分析...............1

媒介策划...............2

项目实施................2

经费预算.................2

前景预测.................2 可行性评估............公关设计主题

为提高文秘专业形象，打破人们对文秘专业旧观念的认识，树立文秘专业新形象，把文秘专业宣传出去，我们提出“传递正能量，展示秘书风采”的 设计主题。

公关策划目的以秘书技能大赛为契机，带动文秘专业形象的大提升，实现内外在形象的大提升，塑造文秘形象，加深公众的识别与认同,，提升文秘专业的知名度美誉度增强文秘专业的无形资产，这是我们的公关策划的主要目的。

公众分析

全院师生是此次策划的目标公众

项目实施

（一）秘书技能大赛前期准备工作有：

1、联系校报、学子报，发出征询函，取得该媒体是否愿意参加报道的答复。

2、通过广播、展板、海报、传单、条幅进行宣传在校内粘贴海报来加大对秘书技能大赛的宣传力度。

(二)秘书技能大赛期间

1、为媒介采访报道提供相应的帮助，例如：座位安排，寻找联络有

关采访对象

2、向媒体介绍文秘专业的特色

（三）秘书技能大赛后期

及时撰写发布与秘书技能大赛相关的新闻稿

媒介策划

（一）广播宣传策划。广播的收听率还算可以，在广播宣传，一定会让不少师生了解到文秘专业的形象。播放时间：秘书技能大赛前一个星期和后一个星期的下午五点

（二）学子报、校报宣传策划。以文秘专业的特色和秘书技能大赛相关事项相结合的文秘形象核心策划推广传播点，以专题和深度报道为主要形式。

（三）网络宣传策划。发微博、写说说并带上相关图片引起人们对文秘这一专业的关注。

经费预算

这次公关策划主要经费有：宣传秘书技能大赛的费用，例如：宣纸，彩纸，彩色笔；举办秘书技能大赛活动的费用，例如：奖品，矿泉水

前景预测

通过这次秘书技能大赛，使师生对文秘专业有一个新的认识，越来越多的人喜欢上文秘这个专业此公关策划使文秘专业在未来一年在学院的专业形象全面提升，目标定位是

文秘公关教学论文 篇5

一是聘用文秘工作经验丰富人士和企事业单位的在职优秀高级秘书作为兼职教师，通过他们直接把经验传授给学生，使学生得到实际有效的实践指导，并在前辈和同行的失败或成功经验中不断总结，迅速成长。同时，学生也可通过他们的介绍参加一些社会实践活动，及时地了解秘书人才市场与行业动向。二是可安排文秘专业的任课教师参加一些相关的短期学习培训，并订购一系列的秘书类刊物，如《秘书之友》、《保密工作》等，以此来提高文秘专业教师的授课水平。

3.2完善硬件设施

第一是学校需从文秘专业的特殊性出发，开辟多个实训场地，如建造办公自动化实训室、文书档案管理实验室、会议活动室、模拟接待室、礼仪实训室等。第二是配备尽可能多且全的实验设备。第三是开辟的见习基地要多样化，要充分创造和利用社会资源、校园资源，把学生放到现有的办公环境中去顶岗实习，“建立以校内实践教学为主，校外实践活动为辅的教学模式”，实现工学结合，为学生提供单项技能和综合技术实践训练的机会，让学生亲身感受和参与，使学生得到系统综合的训练。

3.3加大对实验室的管理力度

文秘专业实训教学方案 篇6

[背景&目的]为了培养社会需要的文秘专业人才，文秘系实施的是以“三办”为核心，五阶递升的实践教学体系，分阶段、按步骤的实训促进文秘专业人才的专业技能培养。第一阶段是课内专项实训，第二阶段是校外专项实训，第三阶段是校内综合实训，第四阶段是校内真岗实训，第五阶段是校外毕业顶岗实习。通过从校内到校外，从专项到综合的系列实训，完成学校教育与社会需求的无缝链接。文秘专业的实训室建设、专业实训、课外实训、实训效果考核都在最终效果上起着至关重要的作用。在明确职业定位基础上，对文秘方向实训方案要不断升级。方案遵循普遍性与针对性实训相结合、全程性与阶段性实训相结合、单一性与综合性实训相结合的原则，并分别从实训课程定位、实训课程安排、实训室分类、实训室环境软硬件介绍等角度进行相应设计，从而最终培养出专业技能过硬的“准秘书”人才。

一、文秘专业实训教学——实训教学计划

文秘专业人才培养理念是：素质培养与技能训练相互促进。为了培养学生具有良好的气质修养，文秘专业注重利用课上、课下，校内、校外多种空间，课堂教学、小学期实训、竞赛、校外活动等多种手段培养学生的综合素质，而每一种培养方法都是与技能的训练相结合。

（一）课程定位——文化学习

1.秘书工作知识：办公室管理、会议组织、档案管理

2.商务活动知识：电子商务、经济与财政金融、社会调查、国际商务 3.商务英语知识：公共英语、秘书英语、商务英语、英语函电 4.人际沟通与社交礼仪知识：公共关系、口才、秘书礼仪 5.办公自动化知识：计算机应用、办公设备使用与维护

（二）任务设计——能力培养 1.秘书职业的基本能力

培养学生具有商务活动能力、信息收集与处理能力、计算机应用能力、外语应用能力、速记速录能力、协调与组织能力 2.秘书职业的核心能力

培养学生具有文书处理与写作能力、办公室事务处理能力、会议组织与服务能力

（三）实训教学形式及目标 1.公共课

（1）马克思主义理论课、思想品德课、法律基础等

主要讲授“思想道德修养”、“马克思主义理论”等内容，培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决思想认识问题的能力，以及知法、守法、用法的能力。（2）英语

讲授《英语》的基本内容，对学生进行听、读、说、写、译的语言技能的训练，使学生掌握英语应用能力。（3）计算机应用基础

讲授计算机系统的基本知识，使学生掌握用微机处理信息的能力，并通过非计算机专业国家一级水平考试。（4）体育

通过体育基本理论的传授和有效的体育实践，增强学生的体质，促进学生身心健康的发展，培养学生体育锻炼的意志和能力。2.专业基础、技能课（1）秘书基本礼仪

主要讲授有关秘书工作的基本理论、基本技能，掌握秘书工作的相关程序等。（2）国际商务

主要讲授经济学原理、国际贸易基本理论和基本知识，了解有关经济法规和各主要国家、地区的贸易政策。

（3）档案管理与信息检索

以档案和档案工作为研究对象，研究档案信息系统运行的规律，阐述档案管理的一般原理、技术和方法的学科。（4）计算机应用软件

主要学习和掌握计算机的应用与操作，掌握管理系统的计算机操作程序等。（5）商务英语函电

掌握阅读和书写英语商业书信和来往函电的技能。（6）秘书实务

主要讲授秘书在办公室外工作中的地位与作用，培养学生办事、办会、办文能力。（7）应用文写作

主要讲授国家机关常用公务文体，以及新闻、广告、合同、计划、调查报告、总结等日常应用文体的特点、写作技法，并进行相应的文体写作训练。

（四）考核要求

1.实训学生在全面总结的基础上填好鉴定表，由指导老师初步评定其实训成绩：

（1）思想表现方面：包括工作态度及积极性、主动性、责任心，遵守纪律情况，思想作风，奉献精神等。

（2）能力方面：运用知识能力，独立开展工作能力，分析解决实际问题能力，创新能力，实训任务熟练程度等。（3)指导老师在对上述两项目打出一个初步等级，等级分优、良、中、及格和不及格等五类。

2.无故缺勤者，专业实训请假次数累计超过6次，实训成绩视为不及格。

3.学生实习成绩按优秀、良好、中等、及格和不及格五级评定，原则上呈正态分布。

4.、奖励与处分 对实训中理论联系实际好，给学校带来好经济或者声誉上的利益，在实训单位工作时合成绩突出者，视情况给予表彰，并记入本人档案。

5.实训不及格者和下一批学生一起参加补考，延缓毕业时间，对于违反纪律严重者可根据学籍管理规定予以处理

二、文秘专业实训教学——实训室构建

文秘专业是一个操作性、实用性特别强的专业，学生必须经过反复地实践演练才能真正做到对所学知识的掌握与运用，因而文秘实训室也就成了文秘人才培养的主要阵地。我专业的文秘实训室为学生提供实训所必需的多样硬件设备，如打印机、复印机、摄像机和投影设备等，对于较为先进的电子设备如会议操作模拟程序等，以便学生有机会认识和了解。

（一）文秘实训室

四个实训室（茶艺实训室、会议会务实训室、视音频信息管理实训室、图文制作实训室）

（二）文秘实训室硬件环境

1.茶艺实训室：大小108平方米 40套红木桌椅 20套国赛标准茶具（可泡红茶、绿茶、乌龙茶）书法台 笔墨纸砚 1台电脑 多媒体投影

2.会议会务实训室：26台机器 20台扩音器 26个桌签 26个正式会位（加折叠椅可增至40个位置）1台电脑 多媒体投影

3.视音频信息管理实训室： 40台苹果机 11台PC机 3台便携式扫描仪 3台台式扫描仪 2台高清翻牌机 网络辅助及存储设备

4.图文制作实训室： 4台扫描仪 4台碎纸机 4台传真机 4台喷绘机 4台条幅机 4台刻字机 4台装订机

（三）文秘实训室软件环境 国家职业资格秘书实训系统

自2014年10月，我系部学生参加了全国第三届文秘•速录竞赛暨通往布达佩斯中国资格赛后，我专业学生一直在使用此系统进行课上课下的练习。此系统针对文秘专业对实际操作能力需求强、对实训要求高等特点，从实用性、贴近职业特点等方面着手，着重体现了对秘书职业操作技能的训练，不仅可用作秘书职业技能培训使用，同时又可满足秘书专业教学；有效提高教师授课的效果、学生学习的质量，使学生能够更好地掌握和应用秘书的相关职业技能。在此系统内，学生通过具体技能模拟训练，提高会议管理、事务管理、文书拟写与处理及办公自动化等方面的操作水平。

三、文秘教育专业文秘方向实训方案优化设计

对于实训内容，我们的会继续在学校课程安排中保证同学每周均有时间去实训室熟悉办公设备，实训时间可以说是很充足的；实训过程中有实训内容安排，有任务、有目的，实训效果显著。

以岗位职责要求为准则完善专业实训环节。第一，适当地增加专业实训次数，从整体上延长实训时间。根据学期的课程安排，坚持理论与实践并重的原则，科学合理地调整理论教学与实践教学的课时安排。大学三年可安排学生进行两次专业实训，第一次可安排在学生进校的第一学年，时间可短一点，2周时间即可。第二次可安排在大三的第二学期，时间要稍微延长一些，即4-8周时间。两次实训侧重点不同，前者要重在让学生熟悉职业特征、办公环境和掌握一些简单的日常办公事务，后者则重在让学生锻炼实际工作能力，积累一定的社会工作经验。第二，有针对性地安排学生到实训单位实训。学生个体之间存在着强弱不等的能力差距，这就要求高校在对实训单位进行了全面考察分析之后必须对学生进行岗前培训，并结合学生平时表现进行考核，最终根据学生的综合能力进行分配。如:文字功底弱的学生可安排在文件处理工作繁琐的部门，计算机操作能力差可安排在办公自动化操作频繁的科室。第三，将实训任务落实到实处。专业教师在实训初期应及时与实训单位进行沟通，通过沟通明确实训生实训内容，实训目的。实训期间，带队教师可定期或不定期地走访各个实训单位，这样可对学生的专业实训起到很好的敦促作用，保证每一位学生都能按要求完成任务。

四、文秘专业实训教学方案设计特色

（一）普遍性与针对性实训相结合。实训方案的设计要以学生为主体，立足于培养和提高学生的各项技能。所谓普遍性实训指对该专业学生群体而言所必须掌握的基础性技能的训练。针对性实训是针对学生个体发展及兴趣爱好的不同所进行的有目的的训练。普遍性实训与针对性实训两者互为前提而存在，如将两者有机结合，并力求做到有的放矢，就可最大限度地调动学生的积极性和主动性。

（二）全程性与阶段性实训相结合。全程性实训指让学生提前进入秘书角色，入校即入职。在此基础上，将实训过程贯穿于整个学习过程之中。阶段性实训指按各年级所学课程的不同来安排实训内容，在学生进行自我定位之后，从基础实训到专项实训，分阶段进行。阶段性实训以全程性实训为前提，全程性实训以阶段性实训为基础，两者一脉相承。在每一阶段任务结束之后，可让学生进行自我总结，然后全班性经验交流，这样可让学生及时发现自己的优势和不足，从而全面提高自己的实际操作技能。

高职文秘礼仪课程教学法研究 篇7

关键词：高职,文秘,礼仪素养,研究

随着社会经济的发展和文明程度的提高, 礼仪在人们日常生活与工作中越来越重要。国外有学者曾经指出, 一个人事业的成功, 只有15%是依靠自己的专业技术, 85%则要依靠人际关系和处世技巧, 这人际关系和处世技巧归根结底就是要讲究“礼”, 即礼仪。秘书在领导身边或中枢部门工作, 既是领导的得力助手, 又是单位对外服务的窗口。秘书人员的特殊职业, 决定了职业礼仪课程在文秘专业中的重要地位。企业秘书不仅要“知书”, 即掌握精湛的专业技能;也要“达礼”, 表现出得体的职场礼仪, 只有这样, 才能很好地适应秘书工作需要, 赢得上级和同事的赞赏。

文秘学生礼仪素养的高低, 很大程度取决于礼仪课的教学质量。目前, 许多高职院校文秘专业重视学生礼仪素养的养成, 开设“商务礼仪”、或“秘书礼仪”课程, 但是也存在一些问题, 比如教学内容千篇一律, 教学方法单一, 教学场地局限, 教学效果不理想等问题, 教师灌输的多, 学生内化的少, 不易对教学内容产生共鸣与回应, 课堂教学停留在知识层面, 没有在学生的日常学习、生活中得到充分的展现, 这样的教学状态让学生感觉礼仪只是繁文缛节, 与自己生活毫无关联, 因而使这门课程变得枯燥乏味。高校礼仪教师应该改变目前礼仪教学的现状, 扩展教学场所、增加有效的教学手段, 使礼仪学习内容更丰富多彩, 让学生乐于学习礼仪、实践礼仪。文秘礼仪素养形成与培养方法有:

一、场景见习法加深学生对礼仪知识的印象

高职院校文秘专业礼仪教学内容涉及广泛, 不仅包括社交礼仪, 还包括职场礼仪、企业商务活动礼仪等方面内容, 对于在校生来说, 社交礼仪涉及日常生活行为规范, 礼貌礼节, 比较容易理解, 但是没有工作经验, 对公司商务活动礼仪的理解上存在一些难度。教学中教师不妨准备教学视频, 一个规范完整的视频能带给学生身临其境的感觉, 可以让学生观摩企业庆典、剪彩、新产品发布会、新闻发布会、董事会等礼仪流程, 也可以让学生模拟简单的企业商务活动, 在训练过程中完善学生的礼仪知识, 培养学生的活动能力。

二、案例分析法让学生知其所以然

行动导向之案例教学法, 是通过对一个具体情景的设置, 引导学生对这个特殊情景进行分析和评判, 进而得出结论或解决方案的一种教学方法。礼仪的理论知识常常是抽象的, 传统的满堂灌教学又枯燥乏味, 而现实社会里礼仪知识的运用是无处不在的, 秘书职场礼仪案例是鲜活生动的, 师生们日常生活中也是随处可见的。教师要有一双善于发现的眼睛, 收集整理出经典和最新的案例, 让学生在课堂上分析讨论, 从这些案例中感受到学习礼仪课程的重要性, 把学习和实践结合起来, 有助于学生由被动接受新知识到主动思考, 培养学生解决实际问题的能力。同时, 案例也能够让学生对所学的知识举一反三, 由知识层面上升到经验层面, 加深学习印象。因此, 教师不妨采用行动导向之案例教学法, 以秘书礼仪职业活动的典型案例来展开, 变理论教学为可视可感的生活案例, 引导学生积极思考。教师可以选择一些典型和富有启发性的案例, 既可以是现代企业的真实案例, 也可以是发生在学生身边的现实案例, 既有正面案例, 也要有反面案例。正面案例让人知其然, 反面案例具有冲击效应, 让学生明白不能怎么做, 激发学生知礼、懂礼、守礼、行礼以塑造美好形象的欲望。

三、分组式教学法让教学效果落到实处

分组式教学, 就是通过将班级暂时划分为更多的小组, 小组成员一起按照老师所安排的或自己设计的主题开展工作, 稍后将工作结果在全班课堂上作报告。这是一种对学生进行分层、分批教学的做法, 分组的方式可以按学生智力、学科水平分, 也可以按学生修改和能力分, 也可以按智力和成绩分, 还可以让学生自由组合, 比如同一寝室成员在一个小组。分组式教学法的核心是小组成员共同完成具有确定目标的工作任务, 这就要求小组成员务必团结合作, 共同讨论中完成一项工作任务。在这种组织形式中, 教师只是作为幕后的指导者, 仅仅负责学习情景的组织, 所有的工作流程、工作结果的形式和展示汇报都由学生自己分工完成。例如, 在学习接待礼仪这一章节, 教师可采用分组式教学法。各小组成员分工, 模拟角色, 制定详细的接待方案, 该方案需具体注明接待流程及相应礼仪规范, 在第二次课堂上, 由组长进行汇报, 或各小组进行模拟表演, 形式不限。

四、礼仪册子编写法让学生全面深入掌握知识

很多老师会布置让学生阅读教科书来掌握知识, 这当然是很好的, 可是, 如果不带任何任务让学生阅读, 很少有学生会完成阅读这样的作业, 而阅读对知识的积累来说又非常重要。如何让学生乐意看书?教师必须注意阅读的有效性, 让学生带着任务去完成。因为, 只有带着任务去阅读, 才能真正有效果, 学生自己学, 比教师讲更有效。教师可以让学生几人一小组编写礼仪小册子, 比如编写“校园礼仪小册子”、“职场礼仪手册”、“社交礼仪助手”等等, 各小组认领任务, 要求图文并茂, 通俗易懂, 简明易学。一个学期完成, 并作为小组成员的平时成绩。学生在成绩的激励下, 分工合作, 为了完成作业, 他们要翻阅大量资料书籍, 拍摄各个场合的礼仪照片, 在这个过程中, 认真钻研书本上的东西, 通过罗列提纲、精选内容、组织句子、配上插图, 学习到很多礼仪常识。不但如此, 他们会用心观察身边的人和事, 努力寻找身边那些可以给他们配上插图的正确或错误的礼仪片断。这种学习效果是课堂上没有办法得到的。经过一个学期的小册子编写, 学生的礼仪素养可以得到全面提高。

五、实战训练法让学生感受到职场礼仪的重要性

“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”, 礼仪的学习还需要学生走出课堂, 走出校园, 与社会接轨。教师可以创造一些实战训练的机会, 让学生接触外面的世界, 真正感受礼仪在职场中的重要性。学校本身就是一个很好环境, 礼仪教师可以充分利用这个环境, 让学生得到更多的实战机会。学校经常会有各类大中型会议, 教师可以与学校有部门沟通好, 在相关老师的带领下, 让学生参与其中, 共同做好会务期间的各项服务工作, 如制作会务接待方案、制作礼仪文书并发放、接听或拨打电话、贵宾接站、会务引导、茶水服务、颁奖礼仪、会议纪要、摄影摄像等工作。要求学生在会务服务过程中, 注重仪容仪表, 统一着装, 规范使用礼仪用语, 微笑服务, 有求必应, 热情周到。此外, 还可以让学生到企业或政府部门主办的一些商务活动中进行实战训练, 服务于地方区域经济, 或让学生参与每年的两会服务;可以和各类商业协会合作, 让学生参与各类地方展销会、采购节等活动中去, 与社会接轨, 丰富学生礼仪实战阅历。

当然, 在整个实战过程中, 礼仪课程教师应作为主要的带队老师全程参与, 关注实习过程学生表现, 在实习结束后让学生上交一份实习总结, 反思本次实习的效果和不足, 教师进行最后的总结以加强学习效果。

六、完善礼仪课程评价机制

学生重视课程成绩, 教师可以利用这一点优化课程考核方式, 鼓励学生拿高分来激发对礼仪学习的兴趣和热情。要改变期末考试一考定成绩的情况, 采用不拘一格的考核形式, 通过学生自评、同学互评、教师考评等几种方式综合评价学生的学业成绩。学生自评, 让学生给自己打分, 考查自己近阶段的学生成果, 可适用于微格教学法当中, 学生通过回看自己的教学录像对自己的礼仪行为进行纠正和提高, 并作出自我评价。二是自我报告, 由学生在实训课结束后将自己实训的收获体会用书面报告的形式提交, 或课堂发言。

同学互评, 就是分小组由小组同学相互评价。小组的组合可以按班级座位组合, 也可以以寝室为单位组合 (一般学生更欢迎后者) , 教师可以布置课后学习任务, 包括书面作业和礼仪手册的编写, 要有很明确而详细的目标和结果要求, 让学生分组完成并进行考评, 由指定的组长主持为每个同学打分, 并写出评语。

教师考评, 一般是学期结束时, 在综合以上考评的基础上, 由教师对该学生一学期学习态度、考勤、学习效果结合期末成绩进行的多方面全方位的考核, 以确定课程综合成绩。教师应做好平时各项记录, 包括学生考勤、课堂发言、同学互评成绩, 再结合学生的自我评价, 打出形成性考核成绩作为平时成绩。礼仪课平时成绩应不少于50%, 重视过程学习。

参考文献

[1]李慧芳.秘书礼仪教学中合作式教学法对传统分组式教学法的改进[J].文教资料, 2012.07:183-185.

[2]龙慧琳.文秘礼仪课程探讨[J].办公室业务, 2013.01:5.

[3]徐静, 吴蕴慧.行为导向教学模式在秘书礼仪教学中的探索实践[J].中国职业技术教育, 2010 (20) :85-86,

文秘公关教学论文 篇8

关键词： 档案；文秘专业；实践教学

档案管理的最终目的是提供档案信息为学校实践服务，档案管理系统的结构即根据这一目的而设置，其中每项工作都必不可少，并有一定的程序。它们组成一个有机整体，为实现档案管理系统整体功能而发挥各自的作用，同时也相互关联、相互制约。作为一名中职学校的档案管理人员，笔者深知档案管理工作是否达标，直接关系到学校教书育人、管理育人、服务育人工作的好坏。中职学校档案工作者应时刻注意加强自身思想修养，不断提高专业能力和业务水平，做好自己的本职工作，同时，利用学校完整的档案资源和自身的实践工作经验，为文秘专业的学生提供优质的实践教学服务。

一、清楚认识学校各类档案材料的重要性

（1）各类档案材料收集完整与否，直接影响学校教学质量的好坏。学校档案材料是随着学校教育教学活动而形成的，是第一手材料，是学校教育教学改革活动的缩影。学校的自身形象、价值观念、精神面貌以及先进人物的榜样力量之所以能够不断得以传承，完整的学校档案起到了重要的载体作用。

（2）档案材料是学校的宝贵信息资源。因此，学校应加强对档案信息材料的收集和整理，这对探索新的教育教学方法、宣传好人好事，以及加强思想品德教育、不断完善实践教学等方面具有非常重要的作用。

（3）中职学校档案中有很大一部分是记录和保存学校教育教学经验和成果的资料，记载了党群、行政、基建、教学、设备、会计、教师、职工和学生等各个不同层面的活动过程，内容涵盖了学校发展过程中教学、育人、科研、服务社会等诸多方面的工作，它对总结办学规律，推进学校教学改革发展起到非常重要的作用。

二、做好文秘专业学生思想工作，为实践教学做好充分准备

在文秘专业学生上实习课前，教师首先要做好他们的思想工作，让他们明确毕业后很多人有机会从事档案管理方面的工作，选择了这个行业，就必须做到自觉立足本职工作，干一行、爱一行、专一行、精一行，忠诚党的档案事业。

其次，要求学生向“刘义权同志——全国档案工作先进工作者”学习，学习他把理想信念体现在爱岗敬业的自觉行动上来，勤奋工作、无私奉献，在默默无闻的档案工作中实现自己的人生价值，虽然身患绝症仍牢记使命、心系大局、工作不止，用生命诠释当代社会主义核心价值观，体现平凡中的伟大。

第三，教育学生要牢固树立正确的人生观和价值观，明确职业道德规范，树立自己的道德威信，严于律己，以身作则，遵纪守法、爱岗敬业、团结同志。牢记党的为人民服务的宗旨，在整理档案的繁杂琐碎工作中，做到任劳任怨、埋头实干， 时时处处以工作为重，培养良好的职业道德、强烈的事业心和责任感，严守党的机密，脚踏实地地积极为单位的档案事业贡献自己的力量。

三、利用学校各类档案资源，为文秘专业学生实习和实践服务

文秘专业对技能的要求非常高，学生如果没有掌握过硬的专业技能，则难以胜任今后的工作，因此，强化文秘专业技能训练极为重要。学校各类档案资源都应为学生的实习和实践服务，培养他们良好的职业能力，为今后的就业和深造打下坚实的基础

1. 带领学生认识档案硬件资源。

利用库房硬件，引导学生一边用眼去观察，一边用耳来听教师讲课，一边用手做笔记，这样学到的知识是《文书与档案管理基础》课本里所学不到的实践知识。因为大多数学生会觉得书本里的内容听起来很枯燥，难以理解和应用。教师可先带领学生进入学校综合档案室，分别观看学校为档案部门提供的专用的、符合档案管理要求的档案库房、阅档室和工作室，又称为“三分开”，这是档案工作最起码的条件和最基本的要求。同时，库房内应配置符合存放档案要求的标准档案铁柜（五层标准文书铁柜和财会档案凭证柜），有条件的单位还可以配置档案密集架。

2. 引导学生认识档案软件资源和相关规章制度。

利用库房软件，指导学生熟悉声像档案等特殊载体档案，明确这类档案必须配置恒温、恒湿设施，并做好每天的登记工作。了解档案库房建设要符合《档案馆建筑设计规范》的要求，必须坚固、实用，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠和防虫等“八防”设施。同时，明确档案柜架的摆放必须符合档案保管的标准要求：第一，有窗户的房间，在摆放档案柜架时要避免强烈阳光直射，并注意框架的摆放不妨碍库房通风；第二，摆放柜架时要考虑便于档案的存取和方便搬运，主通道保持1—1.2m，过道保持0.8m的距离；第三，潮湿的房间，柜架与墙体应保持一定的距离，不宜紧靠墙面；第四，为便于使用，柜架应保持整齐，排列一致，从左到右。档案盒上架时也必须遵循档案保管办法存放，从上到下、从左到右排放，并编排档案柜号码，以便检索方便查找。

3. 利用规范文书档案，教会学生掌握文书档案的收集、规范整理和立卷归档工作。

（1）让学生接触文书档案案卷，仔细观察案卷是如何规范组卷之后，教师将组成案卷的过程一步步分解展开。让学生知道，以后走上工作岗位，无论在哪个单位、部门工作，一定要非常熟悉本单位的分类方案，否则无法将各门类档案立卷归档。资料收集必须完整、齐全，否则档案所提供的利用价值就不高，如果是学校，则无法为学校教学评估、教书育人和学校规划发展服务。

（2）将学校档案分类方案以及文书归档范围发放给学生，运用学校现有的需归档的文书资料，让学生自己动手，按照传统文书立卷管理方法组卷。在整理过程中，教师要细心观察学生是否按照学校的分类方案去组卷，从旁指导学生应注意哪些资料重要，哪些资料不重要而不需要归档；文件内容有无分散组卷，正本与底稿、请示与批复完整收集和规范整理外，对一个专题、一个活动、一个会议、一个课题、一个调查报告等能够成套的文件材料，都要注意整理归类在一起，不可任意拆散与其他文件材料混合装订。文件太厚（不能超过200页）时，则需要分开组卷；凡文件尺寸大于A4规格的，还要按A4规格进行折叠或裁剪，小于16开规格及破损的要进行托裱；归档文件目录的填写，原则上要按卷内文件材料原标题逐字填写，原文件标题过长的，可进行规范处理，进行简写。但在缩写时不能随意简化，更不能以文种或文件号或作者名称来取代标题，无标题的文件材料需拟一个标题，用中括号括住。对案卷标题的拟写，必须包含作者、问题（内容）、文种三要素，字数应在50字以内。对于这些问题，教师要时时提醒学生注意。同时，还应简单讲述新的文件材料归档方法、改革趋势以及整理文件的步骤。

这样的档案管理实践教学，既锻炼了学生的动手能力，又能结合课本理论加以活学活用，基础知识得到巩固和强化，学生普遍认为在这种理论与实践相结合的教学中，知识内容容易懂、容易记、容易学，不仅提高了专业技能，而且丰富了对档案管理工作的认识。

（3）教师通过言传身教让学生知道如何更好地做好档案工作。在实习过程中，有的学生在整理文书档案时，感觉到分类、立卷、起草题目、录入电脑、打印卷内文件目录、封面、起金属订后装订成卷非常烦琐，觉得过于枯燥和无聊。有学生问笔者：“老师，你从事档案管理工作多久了，从事这项工作你不觉得很烦吗？”笔者总是告诉学生自己从事这一工作差不多将近二十年了，只要是自己选中的职业目标，笔者就一定要认真对待，我们在平凡的岗位中，要有埋头苦干、勤勤恳恳、兢兢业业、乐于奉献的精神，努力完成各项工作任务，这样才能问心无愧。学生听后都在无形中受到感染，体会到教师全心育人、爱岗敬业的精神。教师在言传身教中不仅为社会培养了具备高素质和高技能的档案专业人才，而且为开创学校档案工作新局面做出了贡献。

笔者认为，如果中职学校培养出来的文秘专业学生只会空谈一些理论与概念，没有较强的动手能力或者一技之长 ，那么不仅学生在社会上很难立足 ，而且用人单位对学校的教学质量也会产生质疑。只有通过档案理论与实践相结合，让学生对档案室内的各项业务和工作流程有具体形象的认识和深刻的了解与思考，才能进一步巩固课堂上学到的知识。面对激烈竞争，学校的档案工作人员也要在工作中努力学习专业知识，认真负责地做好本职工作，完善职责意识，利用档案室档案资源服务于实践教学，为加快学校教学改革和发展贡献出自己的力量。

（作者单位：肇庆市工业贸易学校）