淘宝双十一营销策划书（精选12篇）
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-现金折价券全场通用
-限/11/11 ~ 2016/11/13 期间使用
-单笔交易限用一张
-由于双十一秒杀商品单笔交易限购一件，恕无法使用购物车功能累计结算，敬请知悉
-活动期间农村淘宝流量较大，建议选中商品后尽快结算避免错过心爱的商品
【农村淘宝】双十一狂欢日 贩售资讯
活动网址：LIUXUE86.COM
活动时间：2016.11.11 00:00-24:00
活动售价：
¥99 给力秒杀
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¥200~¥399 限时回馈
【注意喔!】
活动期间订单量大，为确保出货作业顺畅，活动商品将进行以下措施：
1. 先填好资讯：先到您的帐户设定好收件人姓名、位址、电话，加快购买时间。
2. 不接受改单：订单出货后恕不接受修改(姓名、电话、位址、商品尺寸及款式)。
3. 不提供换货：请务必确认订购的尺寸及款式，非品质问题不提供换货服务。
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5. 发货温馨提示：由于双十一期间订单量骤增，预计相关物流单位处理时间将会发生一定程度的延长，敬请谅解和耐心等候喔。
【问与答】
先看看您的疑问有没有得到解答喔!
1. 不小心拍错商品怎么办?
若商品尚未出货，请直接申请退款并重新订购，活动期间不接受改单!
我们将于每日12点为您确认退款。
2. 我要如何与客服联络?
活动期间旺旺线上时间调整如下：
11/11 (三) 早上00:00 - 晚上22:00
11/12 (四) ~ 11/13 (五) 早上09:00 - 晚上22:00
11/14 (六) ~ 11/15 (日) 早上09:00 - 晚上20:00
活动期间因客服咨询人数剧增，建议省略招呼语，直接提出您的需求、问题，并提供订单编号及旺旺帐号给客服人员已节省您的时间。
关键词：淘宝,“双十二”,B站,广告营销,视频电商
2014年12月1日, 距离淘宝“双十二”购物节还有11天时, 淘宝首页上出现了只有在视频弹幕网才会出现的弹幕。然而, 这其实只是国内著名的弹幕视频网哔哩哔哩 (简称B站) 助阵淘宝“双十二”购物节所做出的举措, 此举措在B站被称为“淘宝攻占计划”。
虽然号称是另一个消费狂欢节, 但是消费者对于“双十二”购物的热情远远赶不上“双十一”, 2013年淘宝“双十一”的销量是350亿, 当时淘宝官方乐观估计2013年“双十二”的销售额在100亿以上, 但最终的结果只有43.8亿元, 远低于预期。 (1) 如何引导消费者消费成为淘宝“双十二”营销的一个重要手段。于是, 2014年, 淘宝看中了弹幕视频网站B站。
一、关于B站
B站也称为哔哩哔哩或者bilibili, 是一个弹幕视频分享网站, 为上海东方传媒 (集团) 有限公司旗下网站, 其前身为视频分享网站Mikufans。视频弹幕网站, 是近几年兴起的新型视频分享网站的一种形式。弹幕网最大的特点就是可以将观众的评论按时间点以滑动而过的字幕显示出来。
2014年11月16日B站开始策划筹备“神秘事件”。11月25日直播揭晓“神秘事件”:B站向淘宝网寄出一只印有“姨妈”字样的抱枕和一份请求结缔契约书。12月1日淘宝和B站的“契约”成立, B站弹幕出现在淘宝首页。
二、淘宝和B站的具体合作方式
具体来说, B站和淘宝的合作计划包括:
(1) “双十二”当天, 淘宝首页左上方页面出现B站标志小电视, 点击小电视之后就可以像在B站一样发送弹幕。如果消费者想进入正常的购物程序还需要关掉弹幕才行.
(2) B站官方网店正式入驻淘宝, 贩卖B站自制相关周边产品。
(3) 新浪微博上, 淘宝主持#二次元攻占淘宝#的话题, 并与B站的微博账号@哔哩哔哩弹幕网进行实时互动。
三、淘宝、B站为何进行双向选择
综上所述, 弹幕出现在淘宝网上充其量只是打着“攻占”的幌子在“双十二”这天实现双方的相互营销。淘宝和B站, 一个是购物网站, 一个是视频网站, 双方的合作听起来有些天方夜谭, 然而实际上, 这样的购物网站与视频网站的合作并不是第一次。早在2009年, 淘宝与四大视频网站合作启动“视频购物”;2012年2月, 天猫发布视频购物技术并作初步试水;2012年11月, 京东商城与乐视网达成战略合作协议, 推出视频购物专区;2013年11月, 苏宁入股PPTV开创OVO (online video offline) 互动视频购物模式;2014年, 阿里巴巴入股优酷土豆……由此炒热了“视频电商”的概念。
“视频电商”是网站跨界合作的一种新的形式, 指的是通过专业的电子商务平台, 企业和商家把自己制作 (或者委托专业的视频电子商务网站) 的产品视频广告、视频宣传短片投放互联网上, 供经销商甚至是消费者观赏、了解, 从而达到高效率、低成本、形象化的传播目的, 并通过视频电子商务平台, 达到供需双方形成电子商务。 (2)
虽然形式上存在着差异, 但是淘宝网和B站的合作仍旧是属于“视频电商”的一种拓展形式。从淘宝网和B站自身来看, “双十二”的这种营销手段的双向选择自有原因:
(一) 淘宝对于B站的需求
在经由国内电商炒热的两个购物节中, “双十二”的影响远低于“双十一”, 淘宝网需要更大的促销力度来推进购物节实现更大的盈利。“视频电商”是阿里巴巴集团在大数据时代向土豆网抛出的橄榄枝, 而这一次, 淘宝网把橄榄枝抛给了B站。收入不错的购物网站和流量丰富的视频网站合作, 将消费者和受众牢牢地套在一起。以往的“视频电商”的广告营销方式大体上是通过在播放视频时让消费者“边看边买”的形式进行, 而这一次, 淘宝网借用的是B站的弹幕。
B站的兴起源于国内青少年对于“宅文化”的推崇。弹幕网造就的边看边吐槽的观影模式营造出了一种虚拟的时间和空间的共享性, 给受众造成一种“现场参与”的错觉。淘宝选择与B站合作, 弹幕的形式使得消费者也可以通过这种空间距离的拉近看到别人对“双十二”的看法、对商品的评价等, 这对于消费者来说是一种全新的消费体验。在未来的进一步合作中, 业内人士表示, 如果淘宝和B站能把网页弹幕系统嵌入购买页面中, 让买家在页面中自由发言评论商品, 这个网页弹幕系统将成为一大创新。
(二) B站对于淘宝的需求
弹幕网源于日本的niconico弹幕网站, niconico在日本是一个主流的视频播放网站, 与此不同的是, B站在国内是隶属于青少年亚文化下的边缘性视频分享网站, 比起其他的视频网站, B站的盈利显得更加艰难。B站的视频来源, 第一种是通过其他网站的链接, 第二种是B站直接买了版权的视频, 第三种是通过“UP主” (1) 直接上传获得。在这三种视频来源形式中, B站自己买了版权的视频和“UP主”直接上传的视频中是没有广告的, 而通过其他网站的链接获得的视频中播放的广告也跟B站没有直接联系。所以B站想要像其他网站一样通过广告盈利显得尤为困难。此外, 中国受众的文化消费背景一直是处于免费观看的状态, 要像niconico一样通过会员付费来实现盈利显得非常不现实。
而事实上, 在2014年10月B站创始人 (9) bishi也称该网站一直处于亏损状态。虽然它的创始之初是隶属于亚文化的产物, 但是要盈利, 扭转亏损的状况, 很大程度上都只有考虑如何从宅系群体这个“小圈子”走向普通民众这个“大圈子”。和淘宝的合作, 无疑是B站走进“大圈子”的又一举措。
四、“造势”效果
当天, #二次元攻占淘宝#这个话题上了微博热门搜索词, 据微博统计, 有9941.9万人阅读了该话题, 有1.4万人对该话题进行了讨论, 该话题的粉丝数也达到了755人。淘宝微博还发出了弹幕数据统计:仅半天之内“任性”一词被提到2万次, “有钱”提到1.2万次, “淘宝”3万次, “哔哩哔哩”3.8万次, “马云”11万次。
同时, 国内的多家媒体都对该事件进行了重点报道, B站和淘宝的联盟引起了多方讨论。
五、多方讨论
关于这次B站为淘宝“造势”, 各方评价不同, 支持的人说这种方式很新颖, 可以让普通大众认识视频弹幕网站, 也可以让淘宝的购物行为变得丰富有趣。反对的声音主要是从购物网站本身出发, 首先反对者们认为购物网站不同于视频网站, 用弹幕令淘宝网页面变得很杂乱;其次, 淘宝网上出现的弹幕很多都是B站用户发送的, B站用户有自己的一套语言体系, 而这种语言体系并不为大众所理解。比如大量出现的弹幕“马云我赐你姨妈”, 这句话本是动画《刀剑神域》的片头曲中其中一句歌词的空耳 (2) , B站用户用这句话刷屏会体验到乐趣, 但是非B站用户会对这句话感到疑惑。
六、结语
“视频电商”是视频行业和电商行业所寻求到的一种新的合作形式, 虽然这种合作形式尚处于起步阶段, 消费者对于这种模式也比较陌生, 但是, 网站的跨界合作在大数据时代已经是一个不可逆的趋势。如同这次的B站和淘宝的合作, 谁又能想到, 会有一天能够在马云的老家淘宝网上看见“马云我赐你姨妈”这句歌词呢。
参考文献
[1]苏落.视频+电商那些不可能与可能[J].营销大讲堂, 2014 (12) .
[2]张周平.媒体+电商[J].新闻战线, 2014 (2) .
【关键词】淘宝；“双十一”；网购；经济学
一、引言
互联网与电子计算机技术作为当代最为先进的生产力，其给现代居民的生活、工作带来了极大的便利，并逐渐开始改变现代人的生活习惯、工作方式。在这一时代背景的影响下， 也让众多基于该技术的现代软件与平台应运而生，并形成了互联网领域中激烈竞争的格局。众多线下经营企业逐渐利用这些软件与平台，实现了产品、服务销售链的线上运作。而其中最具代表性的就要数人尽皆知的淘宝商城了。自2009年起，淘宝商城第一举办了“双十一”购物节活动，并利用互联网络、线下广告位、传统媒体等多个渠道对其平台进行造势，为人们打造了一场极富现代互联网特色的饕餮盛宴。也正是2009年的淘宝“双十一”活动的成功举办，让每年的这一天深深的印刻在了消费者的心中，并逐渐影响与改变着人们的消费习惯，时至今日淘宝“双十一”已然成为了人们极为重视与关注的重要年度节日。
二、淘宝“双十一”网购的经济学分析
淘宝网作为电子商务行业的领军企业，其抓住时代步伐利用“双十一”网络营销模式，不断实现连年效益的突飞猛进，并使“双十一”成为了传统意义上并没有的节日。对于这种现象产生的原因，可以基于经济学角度从需求、成本、效益、定价、消费者等多个方面对其进讨论与研究。
1.需求分析
众多消费者在“双十一”节日涌入淘宝商城进行网上消费，2016年“双十一”淘宝商城总销量突破了912亿元，反映出人们对淘宝商城网上消费形式、消费内容的需求量逐渐增加。产生这一现象的原因在于：（1）物质生活水平提升，消费者收入总量增加。较多居民在满足日常基本生活物质的购买需求上有了一定的积蓄，并希望借助商品的集中购买快速实现生活水平与质量的提升；（2）中国互联网使用者总量正在快速增加。收入增长的背后也使现代居民对移动终端设备的使用逐渐普及，从而有效促使当代中国国内互联网使用者的总体数量不断增加；（3）国家政府的有力支持。国家政府也逐渐重视城市、乡村配套基础设施建设，使国内互联网以有效、无线等多种形式形成了原有范围上更广阔的覆盖。习近平总书记也对当代互联网网页弹开速度提出了5秒内的要求，从而为加速国内互联网络体系建设打造了良好环境。
2.成本分析
淘宝商城“双十一”的营销模式在于集中降价、清仓处理，并利用互联网中对映像的优美展示，快速吸引价格敏感度较高的消费者进行购买。然而，对于众多从事网上销售的厂商、店铺而言其也需要借助销售获取盈利。“双十一”模式下的低价成本来源主要为：（1）现代物流业的发展。同城送的时间被压缩到了一日达，国内送的时间被压缩到了3天。国内物流业借助逐步实现了海、陆、空多管齐下的运输渠道，并采用相互之间搭件的模式实现了现代物流低成本、高效率的运行模式；（2）无需经营实体店。家中就可开店、人人都可开店的现代网络营销模式已经走入了千家万户，并基于无初始投入的店铺开始实现了经营实体店所带来的租赁成本；（3）低库存、低人工。由于无需大量铺货在实体店中进行展示，同时也无需提升直接参与渠道购买，从而使淘宝商家可以利用一站式的采销模式，快速获取营销的利益。
3.定价、效益、消费者分析
从定价、效益与消费者方面入手，也同样可以给予淘宝“双十一”成功营销模式合理的解释。淘宝商城“双十一”借助消费者年终购买、天气转冬等对商品购买的需求，采用了尾数定价法、差别定价法、捆绑定价法等众多经典的营销模式，以此吸引了大量的消费者购买。定价、效益、消费者购买行为三者之间的有效纽带在于：（1）根据消费者剩余理论，其认为当商品销售的价格降低时，商品价格与消费者愿意支付的价格之间的差异越大，就表明消费者剩余就越大。那么，假设消费者通常会追求消费者剩余的最大化，那么消费者就会在商品降价时对其进行大量购买；（2）另外，也能够利用间接效用的函数来来对“双十一”降价促销模式成功原因进行分析。当存在有一定的预算约束时，消费者会追求自身消费者剩余的最大化。如果消费者受到了来自市场降价、更新等信号时，对其原有固定的预算进行增加后，将会在不断追求自身消费者最大化的前提下，进行大量的低价商品采购。因此，可以看出，根据消费者剩余理论与间接效用函数，能够说明淘宝商城销售额的真正原因。
三、结论
在上文的研究中，作者针对淘宝“双十一”网购成功营销的经济学因素进行了深入探讨，并发现这种营销模式成功的重要原因在于借助新型互联网渠道满足了现代消费者的多元化需求与猎奇心理。并且，随着国内互联网与计算机技术的逐步成熟与发展，将会继续对现有传统行业产生经营销售模式的改变。为此，不断把握时代契机，利用好互联网这一重要工具，将会给国内各行业未来的发展带来巨大推动力量。
参考文献：
[1] 刘相儒.“双十一”的SWOT分析及其优化探索[J].现代经济信息，2015（03）.
[2] 方宸.淘宝的双十一营销战略及成功背后的启示[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015（06）.
做任何事情都需要有目标，只有设定好了目标才能沿着目标一步一步的开始行动，淘宝双十一也一样，你需要设置好，淘宝双十一需要达到的目标。
其次，准备商品
“兵马未动，粮草先行”，对于淘宝光棍节，商品的重要性不言而喻，在市场需求的范围内，根据以往的.经验储备好足够产品，以备不实之需。另外需要注意的就是不能储备太多，到时候如果没卖出去就会积累库存。
然后，物流准备
双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货，所以物流资讯方面需要做好充足的准备。
再者，人员配备
淘宝双十一这一天，订单量可能会一下子增加很多，来咨询产品的人肯定非常多，所以这天肯定会非常忙，人员配备要充分一些，不要到时候手忙脚乱弄得一团糟。
进而，淘宝主题策划
好的活动当然需要好的营销主题来衬托，优秀的营销主题可以从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程，所以每次大型的活动都要采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
最后，运营组织与团队激励
当一切文案设计策划都做好后，后面就是实战的推广与运营，在淘宝双十一来到之前可以先做些地毯式的推广与宣传，酒香也怕巷子深，所以在活动之前扩大活动的知悉度。同时，接连的事件活动可能会导致员工的懈怠，所以应做好团队的激励工作，有朝气的团队是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激励方案来促进员工的热情，这个非常重要。
成功只垂青于有准备的头脑，在东风到来之前，做好一切的准备活动。
双十一广告词大全
护肤品十一广告促销语：
为您的出游尽我所能
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手机促销广告语：
买手机、送大礼，**天天有惊喜!
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不要抢，**手机*日*时才恢复原价。
1、以产品为焦点。这一部分主要是通过商品本身的价值属性为促销资本进行促销活动，来吸引消费者的注意力，比如说降价，折扣，赠送，优惠券等。
2、以活动为焦点。这一部分指的是以开展活动来吸引消费者的注意力，从而引起兴趣，激起购买欲。比如说竞赛活动，抽奖活动，文艺活动，问答活动等。
不管怎么来选择促销活动方式，都要把握一个原则，就是要把产品、活动与情人节的内在文化情感完美的穿在一起，以促销主题的形式贯穿整个促销活动，这样才能真正的吸引消费者。
商场情人节促销活动例子
1、一桶冰淇淋，单身顾客可以邀请一位异性朋友一起吃完，只有速度快并且吃相优美的一对才能胜出，而这些，必须要经过“专业”评委和现场大众评审的双重打分。这是海淀区新中关购物中心将在2月14日下午推出的热辣情侣活动之一。
2、大成餐饮集团旗下岩岛成烘焙推出六入玫瑰造型巧克力蛋糕，只要180元;统一多拿滋推出新款巧克力甜甜圈，都是以低单价抢攻情人节商机。
3、新世界货冬装出清2折起2月13日—15日，满一定金额赠“八喜冰淇淋蛋糕”“16件套锅”等，青春馆广场“一吻定情”接吻大赛、情歌对唱比赛等
4、贵友大厦大部分商品5—8折情侣对戒展卖、购物赠礼;13日至15日千足金216元/克、铂金286元/克。
二、查看商家报名审核结果，设置“双十一购物券”、签署运费险及其他年天猫双十一活动相关法律文本：2016年8月25日14:00:00-2016年9月1日23:59:59
三、商品报名:
1.预售商品：2016年9月20日10:00:00-2016年9月29日23:59:59
2.正式商品：2016年10月13日14:00:00-2016年10月27日23:59:59
四、活动预热：2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59
五、正式活动：2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59
1.双11报名要求指标90%是怎么回事?
答：是指标数值高于10%不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可!
2.双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?
答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。
3.问：报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢?
答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。
4.如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?
答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。
5.天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一，售后综合指标﹤10%能报名参加吗?
答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!
6.运费险是必须签的吗?什么时候签，在哪里签?
答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。
但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金)，目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
7.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出?
答：请小二告知商家：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。
8.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选?
答：不能，海选机会只有一次。
9.双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?
答：包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。
10.预售商品与正常商品有什么区别?
答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。
11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗?
答：参加2016年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算规则。
淘宝“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的淘宝“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的.同时开业。
20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的：
在淘宝“双11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：
主办方：淘宝
承办方：xx市、xx市淘宝有限责任公司
协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间：
20xx年11月11日开幕
五、活动地点：
xx市淘宝中心广场
六、参会单位：
xxxx
七、活动造势：
宣传造势新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班
八、活动流程：
1、准备流程
活动展示平台：xx万众商城、xx智慧城市WIFI、微网址
商家报名时间：20xx年11月11日前
活动启动时间：
20xx年11月11日09:30主持人致开场白
20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞
20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式
20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始
九、活动内容：
1、你来我就送。
2、参展商家准备。
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间：待定。
3、商家展位划分。
按商家产品分类划分展示区域。
4、工作人员筹备。
5、硬件准备。
“双11”购物嘉年华已经成为中国乃至世界上最具影响力的消费节日之一。而每一个商家，每一个消费者，才是这个阶段的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和有实力的商家参与，以您独特的方式引领一场品质购物的狂欢!
20xx“双11”，大力发展地方电子商务，发展新的增长点，促进我市特色优势产业发展。在提供更多就业机会的同时开展业务。
20xx“万中商城”与小九WiFi新时尚。
二、活动的目的：
“双十一张掖本地购物嘉年华”将于11月11日“双十一”举行。嘉年华将展示“超级优惠”、“实特价”、“免费送货”等活动，吸引人们的注意力，深化电子商务理念，促进张掖电子商务的快速发展。
三.积极分子：
主办单位：张掖市商务局、张掖市人力资源和社会保障局
主办单位：张掖市张掖瑞景科技有限公司
协办单位：赣州电视台、赣州电台、张掖圈、百度张掖吧、沙漠户外、号角户外等。
四.活动时间：
20xx年11月11日开业
五、地点：
张掖中心广场
六、参与者：
工作xxxx
七.活动：
宣传发布会
免费电子商务创业培训课程;后续服务。
八、活动流程：
1.准备过程
活动展示平台：张掖万中商城、小九智慧城市WIFI、微网
商户注册时间：20xx年10月27日08： 30： 00-11月1日20xx年11月2日18：00：00-20xx年11月6日08：30：00。
活动开始时间：11月11日，20xx，00：00-11月11日，20xx，23：59：592，“双11”开始流程
20xx年11月11日09：30，主持人致开幕词
用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二：活动价格计算
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三：店内营销策划
好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四：调货
既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五：活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六：发货
根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七：售后处理
发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
2020年双十一活动策划书2一、促销方法：
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折
凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的`质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减
凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。
6、买就赠
中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。
7、抽奖
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！!再者就是一发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如国庆促销，国庆特价。
2020年双十一活动策划书3一、活动背景：
“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。
20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的：
在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方：
主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局
承办方：张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司
协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间：
20xx年11月11日开幕
五、活动地点：张掖市中心广场
六、参会单位：
工xxxx
七、活动造势：
宣传造势新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程：
1、准备流程
活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微网址
商家报名时间：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00商家审核时间：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活动启动时间：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:592、“双11”启动流程
20xx年11月11日09:30主持人致开场白
20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始
九、活动内容：
1、你来我就送。万众商城102到不敢想。
3有小九1112、参展商家准备
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间：待定
3、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域
4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅X展架、商家展位
十一、安保准备：
2020年双十一活动策划书4一、促销主题
中欧英语双十一狂欢大放送
二、促销目的促进老带新，加强知名度
三、促销时间
20xx年11月11日
四、促销对象
中欧英语新老学员
五、具体方案
1、①针对老带新：老生送20个课时(翻倍送)，新生折上折;
2、②非老带新当天报名直减1000元;
3、③11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。
特色课程每次45分钟，可中教课外教，人数限制20人，每周，每月四次，每次主题不定
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亲们可以借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的机会。
活动口号：我光棍我快乐! 一人消费，没有拖累;不听罗嗦，不用下跪;没有争吵，没有眼泪;花钱潇洒，当家绝对;能爱能恨，能熬能睡;参加饭局，满足肠胃;人生短暂，自由可贵。
活动时间：20XX年11月11日
活动地址：欧泉美业旗下艾斯欧迪美容加盟店
二、活动对象
单身男女朋友(年龄在18—45岁)、美容院顾客
脱光计划一：百分百有奖促销
在20XX年11月11日光棍节那天，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个来店顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。
脱光计划二：携女友(男友)到美容院见证“脱光”
此“脱光”非彼“脱光”光棍节美容院可以推出买一送一活动。也就是说一个人消费，可以赠送另外一个人同样的项目。比如开背，刮痧这些男女可以通用的项目，让这个光棍节的情侣们格外有面子。同时美容院也是他们感情的见证人，配上浪漫温馨的背景音乐，也是情侣们难忘的回忆，下次必定还会相约光顾。
脱光计划三：单身女性，美容院是您温暖的港湾!
这个节日，如果不能出现在民政局门口，那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和气质的地方。在美容院，您可以同美容师交心，能够让这些单身的女性在节日里感觉到温暖，也能够享受到美的体验，结合季节、气候等问题，推出了美白补水、修复皮肤等促销项目，让顾客不论从心灵还是皮肤都依赖于您，这样很容易培养为美容院忠实客户。
脱光计划四：利用光棍节敏感词汇在各大团购网站撒网，坐等顾客上门。
淘宝双十一活动方案（一）
双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
一、策划书名称：
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去“,让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝双十一活动方案（二）
去年的淘宝双十一网购狂欢节创下了惊人的销售纪录，2013年淘宝双十一又快来了，让我们来看看2015年淘宝双十一活动应该怎么策划会比较好，淘宝双十一活动的策划过程中需要哪些步骤？
首先，设定目标
做任何事情都需要有目标，只有设定好了目标才能沿着目标一步一步的开始行动，淘宝双十一也一样，你需要设置好，淘宝双十一需要达到的目标。
其次，准备商品
“兵马未动，粮草先行“,对于淘宝光棍节，商品的重要性不言而喻，在市场需求的范围内，根据以往的经验储备好足够产品，以备不实之需。另外需要注意的就是不能储备太多，到时候如果没卖出去就会积累库存。
然后，物流准备
双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货，所以物流资讯方面需要做好充足的准备。
再者，人员配备
淘宝双十一这一天，订单量可能会一下子增加很多，来咨询产品的人肯定非常多，所以这天肯定会非常忙，人员配备要充分一些，不要到时候手忙脚乱弄得一团糟。
进而，淘宝主题策划
好的活动当然需要好的营销主题来衬托，优秀的营销主题可以从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程，所以每次大型的活动都要采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。
最后，运营组织与团队激励
当一切文案设计策划都做好后，后面就是实战的推广与运营，在淘宝双十一来到之前可以先做些地毯式的推广与宣传，酒香也怕巷子深，所以在活动之前扩大活动的知悉度。同时，接连的事件活动可能会导致员工的懈怠，所以应做好团队的激励工作，有朝气的团队是成功的一半，任何事情都是人在做的，所以可以制定些激励方案来促进员工的热情，这个非常重要。
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2016双十一淘宝交易额
天猫双十一预计能够卖多少?据调查数据显示，半数以上的商家认为今年天猫双11总销售额不高于1000亿。在参与调查的近3000人中，38%的人认为今年天猫双11总销售额在1000亿到1200亿之间，21%的人认为不足1000亿，仅有17%的人认为今年天猫双11将卖到1000亿以上。
2012年：191亿元
2012年被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
2013年：350亿元
2013年淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
2014年：571亿元
作为阿里上市之后的第一个双十一，2014年淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了2013年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
2015年：912亿元
截止到2015年11月12日零点，2015年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
2016年：1400亿?
从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。
无论如何，距离2016年的淘宝双十一只有不到两个月的时间了，到底今年淘宝会带来哪些震撼，我们就拭目以待吧!在买家都挽起袖子准备剁手的时候，淘宝卖家们务必得做好充分的准备，无论是网店推广还是店铺引流现在都得突击了!
2016年双十一购物节十大特点
1) 移动互联网购物成为主流，上班也可以抢货
2) 双十一购物狂欢从11月初到11月12日，双十一购物节变成了11月双周购物节。
3) 消费群体扩大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加。总体购物人数将会超过2015年，成为全民购物狂欢。
4) 过去大家是啥便宜买啥，现在是啥实惠买啥
5) 品牌销售远远大于非品牌销售
6) 假货比例变低，7天无条件退货成为标配
7) 从猫狗之争，变成所有电商狂欢，淘宝天猫占销售额总比例将从2015年第70%降到60%左右
8) 十大电商格局未变，垂直电商崛起
9) 双十一晚会将会成为保留节目，影响仅次与春晚
10)购物以中国品牌为主，境外品牌优惠不大，客户选择空间很少，明年会有所改观。
淘宝天猫双十一历年交易额一览(2009-2015)
今年双十一天猫交易额达912.17亿元，刷新了多项记录。那么，淘宝天猫历年双十一交易额分别是多少?来看看2009-2015年淘宝天猫双十一销售额：
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元;
2010年，数字提高到9.36亿元;
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元;
2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元。订单数达到1.058亿笔。
2013年，淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒，达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49，阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿;11.11日总交易额350.19亿，最终交易额352亿元。
2014年，11月11日23点59分59秒，交易额571亿元(最终数字)。
2015年，截至11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超912亿元!
昨天零点刚过，全球最大的购物狂欢正式上演，纪录被不断刷新。截至11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额就达912.17亿元，其中无线成交占比68%。
来自阿里巴巴的实时数据显示，零点刚过1分12秒，天猫“双十一”交易额超10亿元，5分45秒，交易额超50亿元。17时28分，交易额超719亿，超过2014年全国社会消费品单日零
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