小区保洁服务外包合同(共10篇)
甲方:南通新昱化工有限公司乙方:张开兰(身份证号码:***640)
甲、乙双方在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等有关规定,就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、服务地点、标准范围、乙方向甲方提供保洁服务的地点:如皋市长江镇(如皋港区)钱江路2号,南通新昱化工有限公司厂区内,具体服务范围见附件一《保洁范围和标准》
二、合同期限及服务时间
1、本合同期限自年月日起至年月日止。
2、乙方保证在上述范围内为甲方提供每天小时以上保洁服务,并保证按本合同约定范围和标准完成保洁服务。
三、甲方权利义务
1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2、无偿为乙方提供保洁用品,并积极配合乙方的清洁作业。
3、对乙方保洁质量进行监督检查,发现不符合清洁范围和标准的,有权要求乙方返工,直至达到质量标准。
4、积极采纳乙方在保沽方面的提出的书面合理化建议。
四、乙方权利义务
1、乙方应认真完成《保洁范围和标准》规定的作业项目和标准,确保工作质量。
2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的办公管理秩序。
3、乙方保洁服务过程中,因故意或过失造成甲方或第三人财产或人身损害的,乙方应承担相应的责任。
4、乙方不属于甲方员工,乙方在提供保洁服务过程中,乙方出现的工伤事故,由乙方自行承担全部责任及损失。
5、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准(但通过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次口头通知,仍未达到标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%—1%。
五、保洁服务费及支付方式
保洁服务费每月为 2000 元(大写:人民币 贰仟元正),于每月26日以现金方式支付给乙方。
六、保密责任
甲乙双方在履行本合同中可能被乙方知晓的关于甲方业务、客户等信息,在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密,不得私自保存或携带外出。
七、合同履行、解除及续订
l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2、在合同有效期内,任何一方不得单方面更改或终止解除本合同,如有特殊情况,需提前一个月通知对方,经双方协商一致后可解除合同。否则违约方需向守约方支付违约金1000元(大写:人民币壹仟元)。
3、合同未尽事宜双方可以协商解决,经双方协商一致后,可对本合同原条款进行补充及变更。
4、合同到期,双方若无异议,合同自动顺延1年,顺延次数不限;如有异议,任何一方须于合同到期前一个月书面通知对方。
九、争议的解决
本合同履行中如发生争议.由双方协商解决;协商不成,可以向甲方所地人民法院提起诉讼。
十、附则
l、本合同自双方加盖公章并经法定代表人或授权代表人签字后生效:
2、本合同一式贰份,双方各执壹份,各份合同具有同等法律效力。
附件:
一、《保洁范围和标准》
二、乙方身份证复印件
甲方(盖章):南通新昱化工有限公司乙方(签字):
授权代表人:
据商务部服贸司统计, 今年1-6月我国共签订服务外包合同60293份, 合同金额273.6亿美元, 同比增长52.9%;执行金额195.8亿美元, 同比增长47.2%。其中, 承接国际服务外包合同金额193.9亿美元, 同比增长49.8%;执行金额138.4亿美元, 同比增长45.8%。
值得一提的是, 我国外包业务继续向高端拓展, 吸纳就业能力也不断增强。1-6月, 我国信息技术外包 (ITO) 、业务流程外包 (BPO) 和知识流程外包 (KPO) 占比分别为59.4%、14%和26.6%;稍早前的一项统计显示, 我国共有服务外包企业18621家, 从业人员359万人, 其中大学 (含大专) 以上学历247万人, 占总数的68.8%。
从山东来看, 服务外包发展势头更加迅猛。据山东省商务厅统计, 上半年全省登记承接服务外包合同金额、执行金额等指标增速均超过120%;全省承接离岸服务外包来源地达到137个国家和地区, 较上年同期增加30个, 有31个国家和地区执行额超过千万美元, 较上年同期增加14个。济南、青岛两市离岸执行额较去年同期均实现倍增, 并带动全省19个示范基地高速发展。
近年来, 全球经济由工业经济向服务经济转型趋势进一步加快, 以服务外包为主要特征的服务业转移势头更是空前。目前, 世界500强中70%为服务业跨国公司, 其中50%以上已将自己的非核心业务转移给离岸服务外包公司。
显然, 在一般贸易普遍低迷的形势下, 及时承接国际服务业转移、大力发展服务外包业前景广阔, 意义重大。它不仅可以一定程度上弥补我国进出口亏空并提供大量就业岗位, 更重要的是让我们看到外贸结构转型升级的好处和潜力, 可谓引领方向、鼓舞人心。如果按照这条道路走下去, 我国的外贸发展和经济发展虽然会有阵痛, 但前景肯定会是光明的, 也是可持续发展的。
关键词:公共服务合同外包;政府;非政府组织;承包方
根据各国的社会实践可以看出,无论是国内还是国外,也无论是大陆法系国家还是英美法系国家,近几十年以来,公共服务的市场化已然是政府改革的最主要的方向之一。而公共服务市场化改革的进程中,公共服务合同外包是最核心的实现机制,也是政府改革最重要的工具。近些年来,我国政府同样采取公共服务外包的模式,解决了财政等很多问题,获得了良好的社会效果,高速公路、轻轨、机场等公共设施就是我国很好的政府公共服务合同外包的典型示例。
一、政府公共服务合同外包的基本内涵
1.概念
政府公共服务合同外包,顾名思义,就是政府为了实现某一公共服务的目标,通过与非政府组织之间的沟通、协商,最后达成一致形成合同,将某公共服务的项目交给该非政府组织承包。可以看出,政府公共服务合同外包的实质就是非政府组织成为了公共服务的生产者或者提供者,而政府最主要充当的是资金提供者的角色。
2.特征
政府公共服务合同明显有行政合同的性质,因此,政府公共服务合同外包主要有以下几个特征:其一,目的特殊,是为了公共利益,为了社会有更好的公共服务;其二,主体特殊,政府公共服务合同的当事人一方是政府,另一方是非政府组织;其三,法律地位平等,政府公共服务合同是双方当事人协商一致达成的,在法律上有平等的地位;其四,权利义务不平等,一般情况下,政府在合同的履行、变更、解除等方面有优益权。[1]
3.范围
一般认为,作为公共管理的社会公共服务是指由政府经办的、涉及社会生活各个领域的民众基本利益的可收费的或不可收费的公用事业。[2]大多数学者认为并非所有的公共服务都可以外包,而是有适合外包的标准,最重要的观点包括:(1)该公共服务是否属于政府的核心职能,如果不是政府核心职能则可以外包;(2)该公共服务的质量保证的难易程度,从项目的可表述性、竞争力、监督效果等进行判断,如果较为容易则可以外包;(3)该公共服务项目要求的公共责任性大小,如果要求公益性不高则可以外包。
4.意义
政府公共服务合同外包是社会进步的体现,它对政府、非政府组织甚至是整个社会大众都会有很积极的影响。具体有:(1)对政府而言,政府公共服务合同的外包可以提高行政效率,降低行政成本;(2)对非政府组织来说,政府公共服务合同外包招标、竞标过程中无一不存在竞争,这种竞争会产生积极的作用,促使非政府组织不断改革创新,最终突破自己提高生产率;(3)在社会大众看来,政府公共服务合同的外包可以使该公共服务更专业化,更产品化,更优质化,普通群众对公共服务更加满意。
二、我国政府公共服务合同外包存在的问题
我国政府公共服务合同外包的实践中存在一些问题,具体概括如下:
1.法律缺位导致不能充分保障承包方的利益
我国没有针对政府公共服务合同外包方面的法律法规,因此目前最常见的做法就是依据《中华人民共和国政府采购法》,但这明显不规范,完全混淆了政府采购与政府公共服务外包。尽管政府与相对人也是平等协商的法律地位,然而政府采购实质上是受民法、合同法等私法调整,属于私法领域的范畴;但是政府公共服务合同在理论上适用于公法还是私法并没有明确的统一,甚至可能更倾向于行政合同的性质。
正是由于法律规定上的缺失,导致政府公共服务合同外包存在很多现实中的问题,最明显体现在合同具体的权利、义务、法律责任等没能有效地规制。而实践中,政府作为一方当事人往往拥有比较强势的地位,常会以行政命令的方式去直接干预承包方项目的实施,并且在实际履行公共服务合同时有更多的权利,比如变更合同、解除合同、增加或者减少合同违约金等等。无论是法律的缺失还是政策的变动,非政府组织相对于政府而言都可能会面临合同变动所带来的一系列问题,但是法律在对承包方蒙受损失后并没有给予补偿等规定,根本不能充分保障承包方的权益。
2.政府专业性不够导致交易成本较高
公共服务外包是通过政府与非政府组织之间的合同进行交易的,在交易过程中最重要当然是合同约定的价格,这也是政府给予承包方的相应报酬。政府作为资金的提供者,在核算整个公共服务项目需要的成本上显得尤为重要,这就更需要对该公共服务项目有充分的认识,有专业的水准。但是实际上,在招标竞标成本、公共设施设备的建设成本、交通工具的使用成本等各种公共服务项目的具体成本上,政府部门相比较于非政府组织而言缺乏相应的专业能力,再加上公共服务成本本身的难估算性,使得承包方在价格商定上有很大的优势,这导致了政府公共服务合同外包的交易成本较高。
3.招标中的竞争不充分导致承包商并非最优
政府进行公开招标,其最终目的是为了选择最有实力的竞标者来承担提供公共服务的责任。[3]招标应秉承“公平、公正、公开”的理念,充分保障各竞标人的合法权利。但是现实生活中,首先因为我国社会主义市场体制的发展还不是很健全,所以真正完全具备公共服务项目承包能力的第三方非政府组织(无论是非营利性企业还是营利性企业)数量有限,可选择的对象较少;其次,受地方保护主义的某些影响,在进行竞标的时候,一些当地的企业可能已经被优先看好,不公平的现象时有发生,使得可挑选的竞争对象更少;最后,还存在“内幕交易”,一些企业贿赂,一些国家工作人员以权谋私,致使整个招标竞标流于形式。种种现状导致市场竞争不充分,并没有招到该公共服务项目最适合的承包方。
4.政府监管不足导致项目质量得不到保障
政府订立公共服务合同的目的是让公共利益最大化,而承包方作为非政府组织往往是营利性企业,以私人利益最大化为目标,这本来就存在矛盾。因此,为防止承包方全然不顾公共利益的考量,政府必须加强对项目實施的监管。但是在实际操作中,承包方往往会利用与政府的信息不对称巧取私利,政府部门也缺乏公共服务技术问题的专业性,导致政府很难进行监管。另外,因为公共服务项目本身所应该具备的质量标准、验收标准很难估摸,更加导致政府在公共服务领域的监管不足,主要是以绩效评估作为项目质量的考核依据。
通过上面对我国政府公共服务合同外包的问题的分析,我们可以对症下药,探索相应的完善途径,这对于提高公共服务的质量、降低公共服务外包的风险以及保障社会大众享受更好的公共服务的权益来说,有很重要的意义。
三、设想政府公共服务合同外包的完善路径
1.出台公共服务合同外包的专门性立法
公共服务合同外包属于行政行为,也属于法律上的行为。虽然我国有关的法律、法规甚至政策为公共服务合同外包提供了一些依据,比如2001年国家计委《关于印发促进和引导民间投资的若干意见的通知》、2002年国家计委《“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》、2002年建设部《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》等,但是并没有专门性的法律规定进行规制与调整。我认为日前政府公共服务合同外包的逐步推广,需要尽快出台专门性立法,明确规定公共服务外包合同的性质、双方的权利义务、法律责任(包括政府责任),变更、解除合同的严格条件与程序以及承包方因政府的原因或其他不可抗力的原因而蒙受损失后的补偿等。
2.招标中注重公平竞争的原则
为使项目招标过程中能够得到公平、公正、公开的竞争,防止暗箱操作,应该营造良好的市场竞争环境。首先,政府应该依法向社会大众发出招标公告,并且公告力争在国家级或者省级期刊媒体上发布,争取吸纳更多有意向的企业参与竞标,招标书尽量详细,包括作为招标人的政府的名称、地址,项目的性质、数量,招标文件获取方法等等,这可以充分保障各非政府组织平等的知情权;其次,竞标过程中列席媒体工作人员以及与该项目有密切联系的公民的代表人物,动员社会的监督力量,保证竞标过程中的相对公平;最后,让各竞标者提出自己实施该公共服务的具体方案,将各具体方案公布在特定网站上,根据各方案的优势、社会大众的反响以及最有能力胜任与政府合作的竞标者选为该政府公共服务合同外包的当事人,并将中标者的基本信息以及选任原因公开。
3.建立强制信息披露的机制
委托代理理论中,限制委托人目标实现的最大问题就在于信息不对称,使代理人拥有更多的机会和动机实施机会主义行为[4]。因此,为防止承包方利用信息不对称而使政府蒙受损失,或者价格不合理导致合同较为不公平,建立强制信息披露机制显得尤为重要。当然,政府在决定公共服务合同外包之前,就应该在掌握大量的社会信息的基础之上对该项目进行评估,包括市场环境是否适合该项目的外包等。而强制信息披露机制更重要是保障社会大众的知情权,有关该政府公共服务外包合同的基本信息,该项目的进展情况等要定期进行信息披露,而项目完成后也要将定期检测结果或者质量评估结果公之于众。
4.设立专门的监管机构
为防止项目质量验收不合格,克服政府缺乏专业性评估等监管经验,政府可以设专门的监管机构以加强政府公共服务合同外包的监管。该机构负有法律上的监管职责,可以采取一系列具体措施,比如明确制定绩效考核标准、绩效评价管理办法,合同签订前的评估标准、合同履行后的检测标准等等。这些评估、检测的手段可以包括实地考察、民意反馈、投诉监督、工作记录的查看等,也可以及时处理在监管过程中的一些违法或者违纪行为。另外,该监管机构能够享有一定的奖惩权利,对其制定的各项指标都达到,可以给予该政府公共服务合同之外的一些物质或者荣誉奖励,而如果低于某些硬性标准,则可以采取处以罚款或者将其纳入到失信企业的黑名单等惩罚措施。
注釋:
[1]参见:陈静.论政府公共服务合同外包[J].河南理工大学学报(社会科学版),2010(2):176.
[2]Joseph Nye,Soft Power[J].Foreign Policy,Fall 1990.
[3]陈薇.政府公共服务外包:问题及对策[J].兰州学刊,2005(3):44.
[4]MICHAEL JENSEN,WILLIAM MECKLING.Theory of The Firm:Managerial behavior,Agency Cost and ownership structure[J].Journal of Financial Economics,1976,3(10):309.
参考文献:
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[2]韩俊魁.当前我国非政府组织参与政府购买服务的模式比较[J].经济社会体制比较,2009年(6):128—134.
[3]李东林,杨海洪.契约合作: 地方政府公共服务购买的选择与实践——以正茂社区“居家养老服务”和“酷中国2009低碳”项目为例[J].宁厦大学学报(人文社会科学版),2009,(11).
[4]敬嘉.中国公共服务外部购买的实证分析——一个治理转型的角度[J].管理世界,2007,(2).
[5]韩俊魁.当前我国非政府组织参与政府购买服务的模式比较[J].经济社会体制比较,2009,(6).
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[7]陈松.公共服务事业外包问题研究[D].杭州:浙江大学,2006.
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[9]杨福韬.我国乡镇公共服务外包中的行政合同研究[D].上海:华东师范大学,2008.
[10]陈振明.公共管理前沿[M].福州:福建人民出版社,2010.
地址: xx市城关区xxx路18号20楼 乙方:xx圣洁阁清洗维修工程有限公司(以下简称乙方)
地址:xx市城关区xx路233号
甲、乙双方就大名城(甘肃省会展中心)接待中心 的清洁服务委托事宜,根据《中华人民共和国合同法》等法律法规有关规定,经友好协商达成共识,特制定本合同,以共同遵守:
一、乙方承包甲方的大名城(会展中心)接待中心 清洁服务。
二、服务方式:采用由乙方包工、包安全生产、包服务质量的方式进行。
三、甲方的权利和义务:
1、无偿提供清洁使用的水电,并提供适当位置供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理;
2、要求及教育乙方员工自觉维护保洁区域的清洁卫生,对破坏保洁区域清洁形象之行为应给予及时制止与纠正,批评后仍未改正者按严重不合格项进行处罚;
3、负责派员监督乙方承包范围内的清洁服务质量,发现问题及时通知乙方,以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议,甲方应予全力支持;
4、甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间、临时调用乙方工作人员协助进行清洁工作,但须知会乙方现场负责人。如遇特殊清洁工作需求时,乙方应按照甲方要求安排人员进行清洁工作;
5、有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照《清洁服务标准》(详见附件一)及其它双方约定要求运作。
6、有权随时抽查乙方现场服务人员的数量、工作质量。
四、乙方的权利和义务:
1、乙方须严格按照双方所共同制定的各项作业标准,指派具有相应资质的从业人员为甲方提供专业清洁服务,并严格组织安全生产教育、培训和管理,承担所有安全生产责任。遵守甲方所订规章制度,保持良好的办公环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理。
2、按照甲乙双方协商人数 肆人,选派素质良好、服务热情、形象健康之专业人员进驻
现场工作。指定现场负责人员,具体安排及全面督导日常清洁服务工作,巡检(分自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调;现场服务人员应满足如下条件:
A、年龄在18周岁以上,(女)45周岁以下,具备一定文化基础,具备胜任本岗位工作的能力;
B、身体健康、非残疾人士;
C、形象良好;
D、合同履行过程中,因人员流动或其他原因,需调换或新招员工的,在员工进场之前,需知会甲方。
3、乙方在进场前,向甲方提交项目月清洁用品和用具总清单、员工清洁用具和用品配备清单,并随时接受甲方的检查;
4、员工有特殊原因需调休或临时请假的,需提前一天知会甲方。否则,将按缺岗处理; (甲方要求更换的除外);
5、每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的`,甲方有权开具《整改单》并按实际情况给予人民币20---500元经济处罚。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金等,由乙方负全部责任;
6、每月至少一次指派高层管理人员到项目检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质;
7、负责管理好员工并严格要求遵守各项规章制度。维护甲方一切公共设施,损坏物品照价赔偿;
8、乙方自行负责清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业规定,乙方员工在安全生产过程中造成的任何安全事故均由乙方负责;
9、乙方派驻甲方的所有工作人员,必须向甲方提交所有工作人员的身份证等其他相关证件复印件、留盖指模。在工作时间内必须统一工作服、佩带工作证,着装整齐有序,严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位,非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;
10、乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传阅;
11、乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方领导的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准对其工作进行检查和改正;
12、未经甲方许可,乙方及其员工不得擅自为甲方客户提供家政服务;不得介绍他人为甲方客户提供服务;不得有拾荒等其他未经允许的行为;
13、乙方积极听取甲方对清洁工作的意见,认真配合并完成其他特殊清洁事项。如遇台风、水浸等意外情况,有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作;
14、如遇有关部门的工作检查,乙方必须配合做好清洁工作并保证检查合格;
15、乙方现场工作人员有责任向甲方反映公共设施、设备的完好状况,在甲方管辖范围内发现安全隐患及可疑人员时,应及时通知甲方安全员,配合甲方做好安全防范工作。乙方现场工作人员不得向顾客索取小费及财物,因此造成的投诉或负面影响由乙方负责,甲方将视情节轻重做出相应的处罚;
16、若因乙方工作人员过错,导致本保洁区域内受有任何财产损失或人身伤害事件,乙方须对此承担赔偿责任;
17、乙方须定期对员工进行消防知识培训,并有义务参与甲方组织的消防演习;
18、乙方负责承担乙方员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用,由此产生相关纠纷事宜由乙方自行处理,均与甲方无任何关系。
五、工作人数安排、工作要求和工作质量标准:
1、乙方保证从 12 月 26日起安排人员共 4 人开始进驻甲方现场。
2、乙方员工的上班时间为每日8:30时至11:30 时、13:30时至18:30时,11:30时至13:30须安排1人巡场清洁。如甲方需对上班时间进行调整,乙方应积极配合。
3、乙方负责每天清理、收集 2 次垃圾并清运至指定地点。
4、除非双方另行议定,乙方派出的清洁服务人员不能向甲方以外的任何单位和个人提供清洁服务;
5、具体工作内容、工作质量标准等事项参见双方所签订的合同及附件中的相关规定。
六、合同金额:
1、清洁服务费用为 2100、00 元/月/人,计8400、00 元/月(大写:捌仟肆百元元/月)。
2、服务费用已含人员工资、加班费、餐补、社保金、福利等费用,不含工作服、日常清洁工具、垃圾袋、卫生球、檀香、各种清洁剂及清洁物料及工具所产的费用。
七、付款方式:
1、费用按月结算,乙方于次月5日前向甲方提交上月正式有效发票,甲方于收到发票之日起10个工作日内,将应付乙方上月之费用转划到乙方指定账户(乙方开户行: xx市城关区农村信用联社旧货市场分社;开户名:xx圣洁阁清洗维修工程有限公司;银行帐号: 01046012005672 。若有变更,乙方需提前一个月,以书面形式通知甲方)。
2、结算依据:每月保洁人数核算方式为【按每月实际驻场工作的人数计算】,每月应出勤天数为【30天,含轮休、节假日】,出勤不足一个月的【按月出勤天数扣减】,驻场工作时间为【每天8小时(具体工作起始时间由双方协商确定)】。
3、乙方提供虚假的发票或借用第三方名义出具发票的,一经发现,乙方须向甲方支付 500 元/次的违约金,同时,因乙方该违法行为造成的付款延迟,由乙方自行承担,甲方概不负责。
4、日常服务内容以外的项目,根据甲方实际需求,另行约定。
5、合同期内,经甲、乙双方协商一致,可要求乙方及时增减保洁人员数量(非临时需增加的保洁人数),并按 100元/人·天的标准增减清洁费用,乙方须无条件配合。人员的增减由甲、乙双方共同书面确认,按照合同约定结算。
八、合同期限及违约责任:
1、本合同有效期自20 12月26日起至12月25日止(如因甲方场地等原因变动的,则以实际进场时间为准,并由双方在进场当天共同书面确认进场时间);
2、甲乙双方共同约定,本合同生效之日后前三个月为承包试用期,在此期间内因乙方服务质量不合格时甲方可随时解除合约,甲方将不承担任何合同责任,且该期间内乙方不享有解除合同的权利。试用期过后,任何一方一般不得无故单方面终止合同,如因甲、乙任何一方因故无法履行合同时,需提前 壹 个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于 壹 个月清洁服务费用之金额。唯如下情况发生,则一方可单独解除合同。
A、乙方严重违反合同所规定之乙方责任,影响服务区域环境或导致甲方其他方面的严重损害,经甲方三次书面警告及罚款仍无效果,甲方有权单方终止合同,而不需承担任何费用,给甲方造成经济损失的,乙方应予以赔偿(因不可抗力即自然灾害等因素所引起的,不在此列);
B、甲方连续 贰 个月及以上未能支付乙方之清洁服务费用;
C、若乙方所承包之清洁服务在省、市、国家卫生检查中不达标,或因清洁问题影响甲方创优和其他各项达标,第一次发生将扣除一个月承包费用之20%,第二次发生此类情况,甲方将与乙方解除承包合同。
3、甲方每月评审主要以日检、周检和月检记录的不合格项作为评审依据,不合格包括轻微和严重不合格。
4、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作,受资金不到位影响而未能采购到常用清洁用品,导致定期作业难以开展时,甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款(日常保洁质量除外)。
5、甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为,否则,甲方视为乙方违约,并有权追究责任直至解除本合同。
九、其它事项:
1、双方本着友好合作原则商定,乙方进驻甲方现场后,若因服务范围扩大/减少或工作增加/减少,需增加/减少费用时,由双方协商议定;
2、为便于双方的正常工作联系,甲方提供甲方所用无线频道供乙方使用,乙方自行配备对讲机及相应设备;乙方使用人员不得利用对讲机传递非工作信息,并保持在工作期间内通信状态良好。
3、其他未尽事宜,由双方协商解决,并可另行签订补充协议。若协商不成,任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
4、本合同一式贰份,含附件共 玖 页,双方各持壹份,并具同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
电话: 电话:
乙 方:
甲乙双方经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则就乙方向甲方提供以下清洁服务事宜签订本合同,以便双方共同遵守。
第一条:工程地点:
第二条:工程范围:
第三条:施工日期
本合同施工日期为 日,自 年 月 日至 年 月 日止。因甲方原因或施工条件,气候等自然条件【风力4级以上,下雨(雨季)、下雪、有雾、能见度差以及高温(36℃以上)和低温(0℃以下)等】或其他不可抗力的原因造成施工延误,日期顺延。
第四条:计算方式
本工程采用总价包干方式,总金额为人民币 元(大写:元);或以单价大写:( )以最终乙方施工范围结算。
第五条:工程质量标准
乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行施工,达到所清洗建筑表面目视无明显污渍,灰垢,水印。(备注;由于以前清洗和自然积累造成侵入墙体,装饰物材内的污渍采用原料清洗后不能彻底去除的属于正常范围)
第六条:工程验收
乙方在工程完工后通知甲方验收,,若甲方接到通知后2日内不验收,或拒不提出整改意见,则视为合格交工,验收合格甲方需签字确认,若验收不合格需向乙方提出整改意见,乙方应立即进行整改并达到质量验收标准为止。
第七条 付款方式
预付工程款 元(大写 ),工程完工,经甲方验收合格在 日内一次性结清所有款项。付款方式为 现金支付。
第八条:甲乙双方的权利和义务
(一)甲方在乙方施工期间,无偿提供乙方的材料,工具药水等临时置放场地,免费提供必要的水电供应。协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
(二)甲方在乙方进场前安排专人到每个房间检查窗户等是否有破损,未关严等情况。因此渗水造成114qj.com的损失与乙方无关。甲方在进场前安排专人到楼下巡视,检查楼下是否有汽车等物(汽车要在甲方进场前及时通知车主挪开),因为外墙清洗滴下来的清洗液等所造成的损失与乙方无关。
(三)甲方在乙方施工期间,甲方需要派一专人看守,如果甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工。不在清洗完毕时故意挑剔刁难乙方,不干涉乙方内部管理事务。
(四)甲方如果在乙方清洗过程中,对用工程指定清洗药水不能完全清洗干净的地方提出特殊要求,双方协商解决,如果甲方要求用工程指定之外的药水清洗,则清洗发生的后果由甲方承担
(五)乙方人员严格按照操作规范、清洁标准进行工作。
(六)乙方自带清洁工作所用设备和物料。
(七)甲方应在清洁完成之后清点财物有无丢失,损坏。因乙方
施工原因给甲方造成的物品,财产损失由乙方负责修复或赔偿。
第九条:双方的违约责任
1.双方中途变更或终止合同未及时通知对方,应赔偿对方因此造成的损失,并支付合同额 10%的违约金。
2.逾期不付款,应当承担违约责任,甲方每日应向乙方支付总工程款0.5%的违约金。
第十条:合同履行期间,发生不可抗力事件(如地震、火灾、水灾、飓风等)按照国家有关规定处理;发生本合同未尽事宜,双方协商解决。
第十一条: 乙方进场前对所有施工人员进行安全教育,在乙方施工过程中,乙方员工人身安全由乙方负责,甲方不负责任何连带责任。
第十二条:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。签字生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:美国优罗普洛国际控股公司苏州代表处(以下简称甲方)
乙方:苏州欣美家政有限责任公司(以下简称乙方)
一、服务时间及费用
1.保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日
2.保洁费每月2800元(大写)
3.甲方按月支付保洁费用,协议生效后,甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。
二、保洁的范围、时间:
1-1 办公区域的地毯,桌面,会议室,窗台,玻璃及卫生间的清理,清洁工作
1-2 测试区域的地板,测试台面,窗台,玻璃等的清洁工作
1-3 废包装纸箱的整理
1-4 午餐的煮饭,热菜和餐桌的清理及用餐统计
1-5 客人泡茶倒咖啡等
1-6 其它与清洁相关的工作
备注:工作区域面积:1100平方米(包括500平方米为办公区域和600平方米为实验室区域)
服务时间:每天上班8:00-17:00,双休。如需加班公司会予以调休。
三、甲乙双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务:
1.甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。
2.甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供保洁工作必须的设备和工具,提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
(二)乙方的权利和义务:
1.乙方按甲方规定标准进行保洁。
2.乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。
四、违约责任
甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应向对方支付违约金。
五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签字盖章生效。
甲方代表:________乙方代表:_______
(章)(章)____年____月____日____年____月____
二○一八年六月
保洁服务合同
协议双方当事人: 甲方: 住所地: 联系电话:
乙方: 住所地: 资质等级: 证书编号: 联系电话:
根据国务院《物业管理条例》、《**市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对(**公司)提供保洁服务事宜,订立本合同。
第一章
服务内容与质量
第一条
在物业管理区域内,乙方提供的保洁服务主要包括以下内容:
1、**
2、** 第二条
在物业管理区域内,乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务,包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等;同时乙方公布合理的收费项目、价格。
第三条
乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准(附件:保洁服务质量标准)。
第四条
甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡,乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。
第二章
服务费用
第五条
本物业管理区域物业服务收费实行包干制,甲方支付乙方元人民币(大写:)/年。乙方给甲方开具增值税发票。
第六条
物业服务费用的交纳:
1、物业服务费用按
交纳。
第三章
服务期限
第七条
服务期限自
年
月
日起至
年
月
日为止。
第四章
相关责任
第八条
甲方相关责任:
1、要求乙方制定本物业管理区域内环境卫生维护方面的规章制度;
2、督促物业使用人遵守《管理规约》和环境卫生维护等方面的管理制度;
3、要求乙方提供派驻工作人员的近期健康体检证明复印件、身份证复印件(55周岁以内)并加盖单位公章。
4、监督、检查乙方保洁方案、管理计划及各项制度的执行情况;
5、支持和配合乙方做好保洁工作;
6、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,甲方向乙方定期支付物业服务费用。
7、甲方作息时间。08:00-11:30、14:00-18:00(下午根据季节变化而适当调节)
第九条 乙方相关责任:
1、委派两名保洁人员履行本合同,负责对甲方提供保洁服务;工作时间:07:00-11:00、13:30-17:30(下午根据季节变化而适当调节)
2、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,向甲方收取物业服务费用,通过合法有效的方式处理拖欠物业服务费的问题;
3、结合本物业的实际情况,编制保洁方案、管理计划、费用预算报告;但不得损害甲方的合法权益,获取不当利益。
4、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方的监督;
5、如因乙方措施不到位,管理不善,给甲方造成的损失,乙方应承担相应的责任。
6、乙方对服务范围内的不安全隐患有义务第一时间向甲方提出告知、改进意见,甲方应研究解决。甲方未采取措施而造成损失的,乙方不承担责任;
7、乙方有权不承担甲方提出的法律法规不允许的合同服务内容以外的职责和任务;
8、乙方负责保洁工作人员的业务培训、安全教育、违纪问题处理等日常管理及负责工作人员上班期间安全问题。
9、乙方应按期支付保洁服务人员工资并为其缴纳人身意外保险并向甲方提供相应的票据证明并加盖单位公章。
10、本合同终止时,乙方必须向甲方移交仓库用房。
第五章
违约责任
第十条
甲方违反本合同的约定,导致乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的,由甲方赔偿相关利益人的损失。
第十一条 ① 乙方工作人员试用期为一个月,若在试用期内未达到标准要求的,甲方有权提出乙方更换人员。更换人员后还未达到标准要求,甲方有权提前终止合同。②乙方负责区域内,如甲方公司检查时达不到要求罚款时,甲方有权从乙方费用中扣除。③如因乙方原因,造成不能完成管理服务目标的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方相应补偿。④甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总额10%违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的,对超过部分还应给予赔偿。⑤甲乙任意一方提出终止合同应提前一个月书面通知对方,否则支付对方合同总额10%的违约金。⑥乙方不得将保洁服务范围
再次承包给第三方,否则,甲方有权提前终止合同并支付甲方合同总额10%的违约金。
第十二条
甲方违反本合同的约定,未能按时足额交纳物业服务费用(物业服务资金)的,按应交数额每日3‰向乙方支付违约金。甲方无正当理由不交纳物业服务费的,乙方可采取向人民法院起诉。
第十三条
乙方违反本合同的约定,擅自超标准收取物业服务费用的,乙方应返还超额部分的物业服务费用。
第十四条
以下情况乙方不承担责任:
1、因不可抗力导致保洁服务中断的;
2、因非乙方责任出现供水、供电及其他公用设施设备运行障碍造成损失的;
3、因甲方未及时缴纳供水、供电等费用而导致服务中断或受到影响的;
第六章
附则
第十五条
本合同签订后甲乙双方需要变更协议条款或有其它事宜要补充约定的,应当协商一致后以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十六条
本合同之附件视为合同有效组成部分。本合同和附件及其双方确认的空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。
本合同以及附件和补充协议中未规定的事宜,均遵守中华人民共和国法律、法规和规章执行。
第十七条
本协议在履行中如发生争议,双方可以通过和解或者调
解解决,不愿和解、调解或调解不成的,双方同意按下列第 种方式解决。
1、向**市仲裁委员会申请仲裁。
2、向**人民法院提起诉讼。
第十八条
本合同一式二份,具有同等法律效力。本合同甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章):
乙方(盖章): 法定代表人:
法定代表人: 委托代理人:
委托代理人:
****年**月**日
****年**月**日
服务期限及费用:
1、服务期限:自年月日时至年月日时止。2本协议保洁服务费用,每月须支付人民币为
(大写整)
3支付方式为:长期每月支付(每月的24号前)
一、保洁的内容范围:
二、甲乙双方的权利和义务:
1、甲方的权利和义务:甲方的保洁人员必须身体健康,品德良好,具备保洁专业
技能。甲方对保洁工作认真负责,并征求乙方对保洁工作的意见,对存在的问题及时处理。
甲方自行提供保洁工作必需的设备、工具及清洁剂。
甲方保洁员工作期间意外险由甲方公司负责。
2、乙方的权利和义务:乙方按合同约定日期向甲方支付保洁服务费用。
乙方有权指派专人定期或不定期进行检查卫生,如发现卫
生不符合双方约定的要求,可以口头或书面形式通知甲
方整改。
乙方不得随意增加保洁员的工作范围,如有需要,须征得
保洁员同意。
三、合同变更和终止:
1、合同的变更与与提前终止须提前征得对方同意方可执行。
2、本合同规定的履行期限满时,合同自行终止。如需要续签,须提前和对方商定。
3、在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商解决。
五、合同的生效:
本合同一式二份,双方各执一份,合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。本合同具有同等法律效力。
其他:
本合同未尽事宜和新增内容,由甲乙双方协商解决或签订补充协议。
甲方(盖章)乙方(盖章)
甲方代表签名:乙方代表签名:
法定代表人:____________________
委托代理人:____________________
地址:__________________________
乙方:____(通常为劳务派遣单位)
法定代表人:____________________
委托代理人:____________________
地址:__________________________
为净化校园环境,甲乙双方经平等协商,就校园部分区域的保洁工作达成一致意见,自愿签订本合同并共同遵守。
第一条 合同期限
本合同期限从____年____月____日起至____年____月____日止。
第二条 工作内容
1.乙方根据甲方工作需要,安排________等____人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为____________________.
2.保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________,夏秋季为____________.
3.保洁区域为____________________________.
4.保洁标准为____________________________.
第三条 工作条件与劳动保护
1.甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具,但不常用的专用保洁工具由乙方自带。
2.甲方应建立保洁劳动安全卫生制度,排除保洁区域内的安全隐患,为乙方提供安全的工作环境。
3.乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程,确保劳动安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的,应支付加班工资;加点的,应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。
第四条 保洁费用
1.保洁费暂定每人每月(年)________________________元(大写)
2.甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于________支付给乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺,但时间必须在_____之内。
3.甲方安排乙方加班加点的,加班工资按每人每天____元支付,加点工资按每人每小时__元支付。
第五条 社会保险费
社会保险费由________缴纳;其支付方式________________.
第六条 劳动纪律
乙方应当按要求履行本保洁合同,完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的,甲方可以解除合同。
第七条 合同的变更、解除、终止和续订
第八条 违约责任
第九条 争议处理
因履行本合同发生争议,甲乙双方协商处理。协商不成,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向____________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服
第十条 本合同未尽事宜,双方根据《中华人民共和国劳动合同法》第五章第二节的相关规定协商处理。
第十一条 本合同一式二份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。
甲方:(盖章)________ 乙方:__________(签章)
法定代表人:____(签字) 法定代表人:____(签字)
委托代理人:____(签字) 委托代理人:____(签字)
签订日期:___________年___________月___________日
附:
1.关于保洁标准。有国家标准的执行国家标准,没有国家标准的双方约定标准,也可以参照其他行业的保洁标准,如“按三星级宾馆标准执行”。
2.关于合同的变更和解除。主要写明变更和解除的条件。如双方可以约定,合同生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除合同;任何一方解除合同,须提前一定时间通知对方,方能解除合同.并办理有关手续。双方也可以就解除合同的具体条件作出约定,但其内容必须符合法律规定。
甲方:
授权代表:
地址:北京市
邮编:
联系电话:
乙方:北京保洁服务中心
负责人:
地址:
邮编:
联系电话:甲、乙双方已经就本合同下位于北京市日常保洁事宜服务有关事项达成意向。为了明确甲、乙双方的权利义务,甲、乙双方经平等友好协商一致,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,共同订立本合同信守执行。
第一条 服务项目
1.名称:保洁服务
2.所在地:北京市
3.作业面积:
第二条 服务期限
1.服务期限自______年____月____日至______年____月____日止。
2.服务工作时间为周一至周五,8:30--18:00。
第三条 保洁费用
保洁服务费用为每人每月人民币 元,(大写:人民币整)。
第四条 付款方式 1.甲方在合同生效后,如未发现保洁质量问题,以转账方式于次月 前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付日常保洁服务费人民币 【】元整。如发现保洁质量问题,甲方按照月保洁费的10%先行扣款,然后双方协商。
2.合同履行完毕,乙方享有在合同期限内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有正式发票和收据。(注:发票和收据由乙方提供)。
3.乙方账户信息如下:
乙方:北京 保洁服务中心
开户行:
账户名称:
帐号:
第五条 具体保洁项目
1.每日清洁:甲方所有办公区域、办公楼内会议室、合伙人房间(如合伙人需要)、咖啡厅、楼内卫生间、洗手盆及周边下水道、门窗玻璃、大理石墙面、桌椅等。
2.定时保洁:卫生间、洗手间每十分钟清理一次,包括但不限于清扫、擦拭、冲洗、消毒、除臭等。
第六条 工作总结与计划
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于每月三日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划报告甲方。
第七条 质量承诺
1.乙方保证按照合同约定认真完成保洁服务,确保卫生质量,达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次口头警告通知,仍未达到标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%-1%。
3.乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚,该罚款由乙方承担。
第八条 服务人员安排 1.乙方在本区域内服务总人员不少于叁人。甲方可根据实际工作需要通知乙方增减人员,乙方保证根据甲方的要求及时安排人员。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装,衣帽整洁,配戴本公司名牌,进入工作现场的出入证上甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
第九条 原料与设备
1.乙方负责提供设备的绿色环保用品、用具(品牌),保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
第十条 监督检查
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量的,清洁完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务,可责令乙方及时调换。
4.乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议,协助甲方处理有关投诉。
第十一条 损害赔偿
乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理,安全生产。乙方工程进行中,如发现甲方物业材质有破损迹象,应及时保护现场,立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
第十二条 安全防护
1.乙方有权按照自己的保洁服务方案进行服务的权利,乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方应确保其委派的工作人员均为与乙方有合法有效劳动关系的乙方员工或有委托关系的人员,乙方委派的人员与甲方不视为构成任何劳动合同关系或劳务派遣关系,其接受乙方的统一领导和劳动管理,并在完成本合同约定的服务后结束为甲方的服务,并将根据乙方安排另行从事乙方承接的其他项目服务工作或其他乙方安排的工作。如乙方因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
第十三条 违约责任
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按交付金额的1‰支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款20%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方,应赔偿对方因此造成的损失,并支付剩余月份10%的违约金。
第十四条 合同变更与终止
1.合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同,但需提前一个月通知对方,否则视为违约。
3.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同方式解决。
第十五条 合同解除
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
4.合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第十六条 声明及保证
甲方:
1.甲方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作 出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方:
1.乙方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作
出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十七条 保密
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为3年。
篇二:保洁服务合同范本
甲 方:物业服务有限责任公司
联系地址: 呼和浩特市
联系电话:
乙 方: 呼和浩特市合锦保洁服务有限公司
联系地址: 呼和浩特市昭乌达路175号汇商广场
联系电话: 0471—3970716
甲、乙双方在平等、自愿,协商一致的基础上,就甲方委托乙方对 项目提供日常保洁服务事宜订立本合同。
一. 项目地点、时间
1、地点:呼和浩特市住宅小区
2、时间:乙方工作时间应符合国家相关规定的要求,由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所产生的费用将由乙方自行承担。
二、服务范围及内容
服务范围:“ 住宅小区 项目物业管理范围内。
服务内容:服务范围内所有公共道路、服务设施、设备及附属建筑物、构筑物的日常清洁(重要设备机房及规定之除外)。包括但不限于公共区域之道路、走廊、洗手间、物业管理办公室、办公区、会议室、展厅、扶梯、公共墙面、2米以下外墙及玻璃、各种标识系统等。
三、服务标 准
根据实际情况参照甲方标准双方协商制定。
四、派驻人员要求
1、身高不低于 150 cm以上。
2、年龄18 至 60周岁的中华人民共和国公民,遵守国家法律、法规品行良好,无酗酒、赌博等不、良嗜好,未受到刑事处罚。
3、初中以上文化程度。
4、身体健康(需有近期内健康证),五官端正。
5、能说流利的普通话。
6、派驻保洁人员必须经过甲方的考核。
四、各方权利与义务
1、甲方权利与义务:
1)甲方对乙方的日常保洁服务享有监督权及检查权,发现问题及时通知乙方方,要求乙方返工,直至达到物业合同要求质量标准;
2)甲方有权教育乙方人员遵守物业保洁制度,共同维护住宅小区 项目内外环境,爱护设备设施;
3)甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议;
4)如甲方对乙方保洁员服务不满意,可责令乙方调换保洁员;乙方应无条件的在5日内调换。
5)甲方有对乙方服务提供便利的义务,以保证乙方工作的顺利进行;
6)合同履行期间,甲方应按照约定支付乙方服务费用;
7)为乙方提供必要的物料仓库,面积不超过 20平方米,但不提供住宿场所;
8)甲方有权利聘请其他服务商,对本合同约定的服务范围之外有偿服务项目,提供服务,乙方必须全力配合,不得以各种理由进行推托、阻挠。
2、乙方权利与义务:
1)乙方派驻甲方现场的负责人,业务上受甲、乙两方领导。
2)乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的清洁服务,并严守安全作业规范。
3)乙方负责在所有保洁员上岗前2日,将派驻甲方保洁员的身份证复印件、健康证复印件及人员基本信息提交给甲方,经批准后方可上岗。
4)乙方为保洁人员提供上班时穿着的统一工作制服以及保洁工作所需的器械、装备等,并承担费用,服装样式须统一。驻场保洁员应按甲方要求衣貌整洁,佩戴名牌,进入工作现场的出入证须由甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度。
5)乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查;
6)乙方须派出一名主管负责人负责日常保洁工作检查、加班调度及保洁工作紧急情况的处理,并于每月2日和25日之前将上月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。
7)乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签订劳动合同,且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续,并办理各种用工手续;甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外,没有承担任何劳动合同项下的义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷,均由乙方自行负责处理,与甲方无关,且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。
8)乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任;乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训,包括职业道德、工作规范、服务态度等,工作期间注意言行举止,维护甲方良好的公司形象。
9)乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品;
10)乙方为保证本合同约定的保洁质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法。乙方应采取相应措施保护甲方及相关人的财产和人身安全。因乙方原因造成甲方及相关人的财产、人身遭受损失的,乙方应负责处理并承担全部责任,给甲方造成损失的,乙方须承担赔偿责任;
11)乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和消耗品(包括但不限于大、小垃圾袋,香球,光亮剂、清洁剂等,并自行承担费用,对于化学药剂等危险物品应尽到充分的保管义务和安全注意义务。
15)合同履行完毕,乙方享有在协议期间内获得服务报酬的权利;
16)本合同服务范围之外的收费服务项目,乙方应按照合同约定的费用,遵照甲方提出的要求,及时提供服务,不得以任何原因(包括物价上涨)进行调整。
五、保洁人数、服务费用及付款方式
1、保洁服务费按前期2000.00 元/栋/月计算,共计接收9栋居民楼,月保洁费用共计人民币2453x9=22077元/月(大写:贰万贰仟零柒拾柒元整)。
2、外围保洁服务费用共计人民币 11500.00元/月(大写:壹万壹仟伍佰元整)
3、住宅小区项目前期保洁服务费用为:22077+11500=33577.00元(大写:叁万叁仟伍佰柒拾柒元整),根据工作需要如需增加服务项目及工作区域费用另计。
3、本合同生效后,甲方每月 5 日前对乙方进行评估,甲方根据评估分数支付相应的服务金额。甲方以支票方式于每月十号前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)向乙方支付上月的保洁服务费。乙方应提前向甲方开具有效的正式税务发票据实结算费用。
六、合同期限
本合同有效期自20XX年 10 月 14日至 20XX年 10月 13日
七、合同变更、终止与解除
1、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止;
2、在合同履行过程中,如遇增减服务项目,增减服务费用双方协商以补充协议方式解决;
3、因乙方原因造成甲方物业管理的重大损失,甲方有权随时解除同乙方的合同,并按违约责任要求赔偿。
4、乙方发生违约后,在收到甲方书面通知10日内仍不能采取补救措施及行动,甲方有权随时解除合同,并按违约责任要求赔偿。
八、违约责任
1、如乙方未按合同要求提供优质的保洁服务(按合同约定服务标准),给甲方造成不良影响和损失时,每发生一次,甲方有权向乙方收取本合同月服务金额2%的违约金,并赔偿甲方全部损失;如果每 1个月内,出现5次,则甲方可解除同乙方之合同,并赔偿甲方全部损失。
2、因乙方怠于履行本合同任何义务,甲方可请第三方代为履行,由此产生的费用由乙方承担,从合同总价中扣除,不足部分,甲方可向乙方追偿。
3、因乙方违约而应向甲方支付的任何费用、违约责任,甲方均可直接从合同总价款中核减。
4、如乙方违反本合同其他条款约定责任或义务,乙方应在3日内按照约定采取补救措施并向甲方承担总合同金额2‰的违约金。如在上述期限内仍没有按照合同履行义务,届时甲方有权解除本合同,乙方应当再向甲方承担总合同金额10%的违约金。
5、甲方无故不按时结算服务费用超过七日,交付乙方滞纳金,滞纳金费用为按日支付当月费用之总价额的2‰。
6、在与乙方配合时,甲方不及时或推委,甲方承担因此而产生的后果,由甲方承担相应责任。
九、争议解决
在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,协商不成可向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
1、具体服务标准见附件。
2、本合同未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议。
3、本合同一式8份,甲执6份、乙执2份,8份合同俱有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
委托代表人:委托代表人:
签订日期: 签订日期:
篇三:保洁服务合同
财信·城市国际物业保洁服务合同
甲方: 重庆财信物业管理有限公司
地址: 重庆市江北区红黄路1号兴业大厦2楼
联系电话:023--67675901 传真: 023--6767590
1乙方:重庆帛霖清洁服务有限公司
地址:九龙坡区柳背桥树语城4栋18-
5联系电话:023--62892991 传真: 023--62892991
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款:
第一章 乙方承包项目及范围
第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;
第二条 财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括:
1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;
A、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;
B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;
C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;
2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;
3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。
第二章 乙方承包方式
第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括:
1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;
2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易 耗品;
3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁 保养剂等消耗品。
第三章 甲方权利和义务
第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理;
第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;
第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚;
第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持;
第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换;
第九条 如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作;
第十条 甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;
第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;
第十二条 甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换;
第十三条 甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;
第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人;
第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求
乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。
第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。
第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。
第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。
第四章 乙方的权利和义务
第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违
法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿;
第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人,现场负责人1人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的日常联系,以便于工作配合与协调;
第二十一条 乙方在进场/履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;
第二十二条 每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人/年(甲方要求更换的情况除外);
第二十三条 每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任;
第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质;
第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;
第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;
第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;
第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅;
第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;
第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务;
第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
委托代表人:委托代表人:
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