保险代理人案例

保险代理人案例（精选8篇）

保险代理人案例 篇1

王某，陈某系夫妇，某年 8月2日，王某到某旅行社联系组团旅游事宜，双方按旅行社的旅游行程分解表达成了8月3日至7日游览普陀山等地的旅游合同，王某预付了包含其子女在内的10人的旅游费共7000元，旅游行程分解表中注明旅游价格包含人身保险费。8月3日，旅游团启程旅游。8月5日晚，王某等人到饭店附近的海滨浴场游玩。18时30分左右，其子王成不慎被海浪卷走，直至8月9日尸体才被发现。旅行社在旅游团出发前并未给旅游者投保，直至王成出事后的第二天，即8月6日才去保险公司为王成等人办理了旅游意外保险。因此保险公司拒绝为王成等死亡事故赔付。为此王某等人将旅行社告上法庭。法院对本案的审理情况：

原告的诉讼请求之一，是旅行社没有按规定在出发前为旅游者办理每人 30万元的旅游意外保险，以致王成死亡事故发生后不能获得保险公司的赔付，要求旅行社赔偿30万元的保险金额的损失。

案件审理过程中，旅行社提出其不应承担赔偿责任的抗辩理由主要有：

1.旅行社应当办理的保险险种，是旅行社旅游意外责任保险，不是旅游者旅游意外保险，旅行社对旅游者的人身没有保险利益，因此旅行社没有法定义务要给旅游者办理旅游意外保险。

2.旅行社的旅游行程分解表只是要约邀请，原告来办理组团旅游事宜时并没有按表中价格交费，说明双方在订立旅游合同时，并没有执行表中价格，所交旅游费中未含几个未成年人的保险费，旅游合同没有约定由旅行社给王成办理保险。

3.保险公司关于旅游保险投保范围规定：“年龄在16周65周岁，身体健康……均可作为被保险人参加保险。”王成不满16岁，不能成为被保险人。

4.王成随其父擅离团队，到非旅行社安排的旅游项目中发生意外，即使旅游者意外保险按时办理了，保险公司也不会赔付，原告不可能得到30万元保险金。

5.王成死亡后，原告已从事故单位海滨浴场获得赔偿。

经法院对本案审理，驳回了旅行社的抗辩理由，判令旅行社赔偿原告可得利益损失 30万元。法律依据是：

1.为旅游者办理意外保险是旅行社的法定义务。国务院于1996年10月25日发布的《旅行社管理条例》第22条明确规定：“旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，……”为保证这项规定的实施，国家旅游局于1997年5月13日发布了《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》，其第2条规定：“本规定旅游意外保险，是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。”显而易见，该条款对险种的性质、被保险人、保险代办人、受益人的规定是很明确的。《暂行规定》第4条规定：“旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。”第21、22条还规定，旅行社如未为旅游者办理旅游意外保险，或为旅游者办理保险金额低于基本标准，应受到一定的行政处罚。

2.旅游意外保险是强制保险，与此相适应，《暂行规定》第16条规定：“旅行社的销售价格中，应当包含旅游意外保险费，该项保险费可单独列项。”第10条规定：“旅行社组织团队旅游，在与旅游者签定的合同中，应当明确列明旅游意外保险条款。”旅行社在收取旅游者的旅游费中，必须包含保险费，不得与旅游者约定不办保险而不交保险费，也不得在收费时不明示而事后说未收取保险费；收取了保险费后必须办理旅游意外保险，而且应当在规

定时间，按规定的标准办理保险。旅行社的旅游行程分解表中注明旅游价格包含了人身保险费，正是法律强制性规定在旅游合同中的表现。

3.旅游者示旅游意外保险的被保险人，《暂行规定》中对旅游者作为被保险人没有在年龄限制上做出规定。旅行社于8月6日为王成等人补办了旅游意外保险的事实，说明保险公司认可16岁以下的未成年人可以是被保险人。4.旅游意外保险的保险期限为整个旅行行程期间。《暂行规定》第6条第2款规定：“国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅游结束离开旅行社安排的交通工具为止。”旅行社对旅游者在整个旅行行程期间的人身、财产的安全负有谨慎注意，防止危害发生的义务；承保保险公司对旅游者整个旅游行程期间的安全承担保险责任。王成在旅游期间意外身亡，符合旅游意外保险合同中给付保险金的条件。旅行社关于保险公司不会理赔的理由是有悖有关法律规定的，将王成父子在旅游行程中自由活动时间内去游玩说成是自行终止旅游行程也是不符合事实的。

5.海滨浴场给付原告的赔偿，是保险公司从海滨浴场的门票收入中收取保险费后承担的另一种保险责任，与本案中旅行社应承担的责任无关。

本案评析：

就保险业和旅游业而言，应以本案例作为借鉴，强化保险意识，加强对旅游意外保险的法制宣传，规范旅行社对保险代办行为的管理，保护旅游者的利益，充分发挥保险业对旅游业的保障和促进作用。现就本案有关的法律问题分析如下：

保险代理人案例 篇2

保险代理人在保险市场的地位与作用

保险代理人作为保险中介, 是连接保险人和投保人的桥梁, 在为众多保险客户的投保提供“通路”的同时, 拓展保险业务的市场范围。实践证明, 保险代理人是保险业繁荣的重要推动力, 是保险市场的重要组成部分。

保险代理人执业活动是保险公司保险业务的延伸, 是保险人和客户之间的桥梁。保险代理人在保险市场的作用主要包括三方面:其一, 延伸和扩展保险业务经营范围, 推动保险业繁荣发展;其二, 保险机构通过保险代理人将保险信息传递给保险客户, 唤醒其潜在的保险需求, 为其提供便捷渠道;其三, 为保险客户提供持续、有效、高品质的服务。保险公司通过保险代理人的保险代理业务获得大量的市场信息, 有助于保险公司适应市场变化的需求, 不断完善有关保险服务条款和经营策略, 改善保险业务流程, 提高保险市场竞争力和最大限度的开发保险需求。

现行保险代理管理模式弊端

1. 保险代理的人法律地位不明确

保险代理产生主要原因是保险人与客户之间存在“信息不对称”现象, “保险-代理-客户”是保险法律关系的主体要素。《保险法》设置了大量条款来限制保险人, 最大限度地保护投保人的利益, 却忽视了对保险代理人的执业行为的规制和监管, 这是《保险法》最明显的立法理念缺陷。保险代理人与保险公司是代理关系还是劳动关系普遍存在争议。如果二者之间是劳动法律关系则意味着保险公司要受《劳动法》的约束, 必须为保险代理人提供相应劳动保障;如果二者之间是代理关系则是代理人自己保障自己。根据2006年保监会答复贵州保监局《关于保险个人代理人在保险公司中法律地位问题的请示》时表示, 个人保险代理人属于保险代理人的一种, 其与保险公司之间属于“委托-代理”关系, 但是在具体法律关系中, 应由双方通过协议决定。该答复尽管明确保险代理人与保险公司之间的“委托-代理”关系, 但是并没有解决具体法律关系中双方权利和义务。在现行保险代理机制下, 保险公司与保险代理人签订的是委托代理合同, 二者之间完全是委托代理关系, 即意味着保险代理人不是公司员工, 与保险公司之间不存在劳动合同关系, 因而无法享受保险公司的各种福利和各种社会保障。同时, 绝大多数保险公司却对保险代理人规定了严格管理制度, 为其设定了诸多义务和责任, 出现了权利与义务“不对等”的不合理现象。“委托-代理”关系导致保险代理人的法律角色定位模糊, 普遍缺少职业的归属感和责任感, 成为保险公司的“边缘人”。

2. 佣金提取机制存在缺陷

保险代理人“佣金制”由友邦保险引入中国内地市场, 并一度成为寿险业营销主渠道。保险公司与代理人之间相对“松散性”的佣金关系, 造成保险代理人才流动性较快, 违规违法成本很低, 退出的机会成本很小, 在一定程度上诱发了保险代理人“短期”行为, 即片面追求保费收入, 并且出现多家代理或频繁跳槽行为。同时, 目前国内寿险公司的佣金提取采取“前期迅速递减制”, 即保险代理人每销售一份寿险, 即可从代理的寿险公司拿到一定比例的佣金, 而且在以后几年内将佣金全部提完。这种佣金提取机制虽然能激发保险代理人的开发客户的潜能, 但却忽视了保险代理人应当承担的由其不当行为导致的投诉、退保等不确定风险。

3.保险代理人诚信机制缺失

保险代理人一直是保险法中诚信原则适用的盲点。诚信原则是保险业发展的生命线。恪守承诺, 竭诚服务, 是保险行业的信条。保险业具有很高的专业性, 保险代理人比投保人更具有信息优势, 特别在保险条款和保险服务方面。告知义务是保险代理人诚信执业的主要内容, 代理人应将保险相关信息如实告知投保人。但是由于保险代理人普遍缺乏职业归属感和责任感, 心理上有“短期”意识, 有些保险代理人为了提高自己的业绩, 在执业过程中出现故意曲解保险条款、夸大保险利益回报、甚至欺骗客户等不良行为。保险代理人诚信缺失不仅侵犯有些投保人的合法权益, 影响保险公司的社会形象和经济效益, 而且有损保险市场的健康发展。

保险代理人管理模式创新

1.明晰保险代理人法律地位

保险代理人法律地位的明晰是改革保险代理人制度的前提, 也是规范保险代理人制度的主旨。立法机关应对保险代理人的“尴尬”身份进行界定, 明确其权利义务, 强化监管部门职责, 规范保险代理人队伍执业行为。保险机构应重新审视保险代理人的地位和作用, 对其进行“改制分流”。例如, 吸收较为优秀的保险代理人成为公司员工, 建立劳动合同关系;培训其他保险代理人并建议转入保险代理公司工作, 使其成为代理公司的合法员工, 确立保险代理关系。这样既有利于监管部门监管保险公司和代理公司的市场行为, 又有利于明确保险公司的管理职责和增强保险代理人的归属感和责任感。

2. 改革佣金制度

改革现行佣金分配制度是规范保险业健康发展的迫切需要。佣金制度对保险代理人有着激励和约束作用, 但是现行的佣金制度由于集中支付在初期, 刺激代理人的长期利益。对保险代理佣金制度改革的基本思路是:一方面, 降低初年保费的佣金比例, 调高以后各年的佣金提取, 以长期的经济利益弱化代理人“短期行为”的动机;另一方面, 在后续佣金的发放上, 应综合考察保险代理人的退保率、投诉率等指标, 根据其业绩设立相应的奖惩机制, 对考核结果优秀的保险代理人予以经济奖励, 反之则予以惩罚, 增加代理人的违约成本。

3. 健全保险代理诚信机制

保险代理人诚信管理, 关键在于建立机制, 使保险代理人的诚信行为能够从这种机制获得好处和利益。具体而言, 首先, 建立保险代理人信用评价机制。从国际经验看, 建立保险代理人信用体系是铁定的。保险代理诚信机制构建可以借鉴旅游管理部门对导游从业人员管理机制, 建立保险代理人诚信网络查询系统, 向全社会公开其执业信用记录。其次, 要完善保险代理人信息披露制度。作为保险业监督机构, 保监会应采用现代信息化技术, 建立代理人的信息查询系统, 让客户能够通过信息查询系统便捷查到代理人个人信息, 从而有利保护自身合法权益。最后, 完善保险代理人“失信处理机制”, 制定具体措施, 惩罚保险代理人失信行为。保险行业内部要加强信息协作的力度, 充分实现保险代理人诚信信息共享。同时还可以建立风险抵押制度和代理人执业风险保险制度, 防止保险代理人“失信”行为出现, 从而有效地保护客户和保险公司的合法利益。

选对保险代理人 篇3

王女士的经历并不鲜见，事实上，保险行业内也确实有这样的代理人，为了自己的业绩或佣金，有的给消费者推荐不合适的保险；有的避重就轻，只谈保障，不谈免赔、拒赔范围，还有的夸大收益，不指明风险，误导消费者购买……

代理人专业素质至关重要

与快速消费品不同，保险产品是一种为日后生活风险进行防范的金融产品，消费者对风险出现时的情况缺乏体验，每个消费者因为自身的环境、条件不同，对产品类型的需求也不同。因此，在消费者选择保险产品时，代理人的专业程度是至关重要的。

一个合格的代理人，能够针对消费者的情况和需求，推荐适宜的产品组合，清楚准确地介绍产品的特性，并做到全程服务。这种全程服务不仅体现在销售过程中，更重要的是，在消费者进行理赔、续期等后续服务时，往往会对需提供的票据手续感到茫然，此时代理人也是消费者最好的帮手。

一个优秀的代理人，除了能给消费者做好保险产品的服务，更能为其提供综合财务分析和理财规划等金融服务，如怎样把储蓄、股票、基金保险等金融投资进行合理地配置等。这对代理人的职业素质提出了很高的要求，既要有真诚热心的服务态度，又要具有过硬的专业技能。可以说，代理人的质素是各家保险公司在激烈的市场竞争中可以脱颖而出的根本。

优秀代理人如何炼就

针对保险代理人素质层次不齐的问题，保监会建立了一系列的培训机制，各保险公司也纷纷推出了自己的培训计划。其中，光大永明人寿保险公司的培训独具特色、可圈可点，被业界人士奉为圭臬。

创建四大学院

为了使公司的代理人都能有“儒者的良心、侠客的热情、隐士的智慧、法家的仲裁”，光大永明建立了一个规范的培训基地，根据一个员工不同的发展阶段，从代理人发展到职业经理人，每一步都有专门的培训课程。光大永明将北美、东南亚的先进营销理念与天津寿险实际相结合，建立了光大永明四大学院——行销学院、领袖学院、财经学院和自我管理学院。

行销学院是初始训练基地。光大永明推出代理人资格证考试培训、新人基础培训、快捷成长90天培训等相关培训，使一名代理人从入职开始，在1个月、3个月、6个月、12个月及以后的不同阶段都有培训紧紧相随，帮助代理人成功。

领袖学院的培训内容结合了美国经理入学会(GAMA)的营销管理专业课程(AMTC)、美国寿险市场调查学会(LIMRA)的外勤管理专业课程以及专业人士的实际管理经验，提供具前瞻性的战略思维和管理培训。

财经学院聘请海内外知名专业理财规划师和资深投资专家，进行财经知识和投资技巧的全方位培训。早在2003年，光大永明就国际和国内的金融市场不断推出了财经专题培训，包括家庭理财、税务，消费者行为学、债券、基金以及社会保险等。

自我管理学院通过光大永明重塑自我的封闭培训形式，传授企业文化与经营理念、国际百万圆桌会员(MDRT)的成功哲学和顶尖业务员的心理建设，锻炼代理人克服一切困难的信心、毅力、勇气与能力。

正是这套颇具特色的培训体系，为光大永明培训在业内贏得了极高的声誉。

开启永明之路

继创建四大学院培训体制之后，2009年年初，光大永明公司又引进一项名为永明之路(The sun LifeWay)的寿险顾问培训项目，这是一套国际领先的、标准化的、行之有效的代理人招募和培训体系，致力于更加关注投保人在人生不同阶段的需求分析，为他提供更适合，更全面的财务保障，也将代理人引领到更高的专业高度。该体系吸收了永明金融在全球市场代理人招募和培训方面的成功经验，包括在加拿大、中国大陆、印度尼西亚、菲律宾、中国香港等国家和地区的调研和总结，并在进入每一个国家时都会听取当地意思进行合理的本地化修订。永明之路将从2009年开始计划在亚洲市场的所有国家推行，中国将是第一个受益的国家。

永明之路向2009年初起加入光大永明的寿险代理人提供完备的、系统的新人培训和招募选才培训。使参加培训的代理人能够得到最先进的寿险专业培训，有助于提高其专业技能，永明之路培训体系有助于提高业务人员的诸多能力，包括代理人首年留存率、提高保单销售规模和保费、销售人力增长、业务人员强烈的归属感、减少违规销售、增加代理人收入以及增加管理职人员收入等。而通过代理人的服务，这项培训也将最终惠及投保人。

链接：

光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外寿险经骏的加拿大永明金融集团与实力雄厚的中国光大集团携手组建，总部设在天津，是中国加入世贸组织后第一家在中国开业的合资寿险公司，也是中国北方第一家合资寿险公司。

目前，公司已相继在天津、北京、浙江、江苏、上海、广东及重庆等一线省市开设分支机构，经营地域覆盖环渤海、长三角、珠三角以及中西部地区，并开拓了代理人、银保、团险、高端理财、电话行销等多种销售渠道。

保险代理人案例 篇4

1、机动车辆在道路上行驶，未按规定购买交强险，要处以罚款，罚款交给（A）

A．国库 B.警部门 C．救助基金 D．保险公司

2、按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，中国保监会审批机动车交通事故责任强制保险保险费

率时遵循的原则是（C）

A．业务总体上略有盈利的原则 B．业务总体上时亏时盈的原则

C．业务总体上不盈利不亏损的原则 D．业务总体上收入大于支出的原则

3、机动车辆损失险按投保时保险车辆的实际价值确定的，最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的(D)

保险代理人员工化 篇5

-----将个人代理人全部转变为员工的可行性研究 【内容摘要】：保险业最伟大的制度之一就是营销代理制度。当友邦保险于1992年把代理人制度带到中国后，在极短的时间内这一制度被快速复制，成为中国保险业普遍的营销机制。然而，带来中国保险业繁荣的保险营销制度，如今正面临严峻挑战。随着保险业的发展，这种以保险营销员为代理人的营销制度已经显现出它的诸多弊端，使保险营销员员工化已经成为必要。本文就将讨论一下代理人员工化的必要性以及其实施的可操作性和困难。【关键词】：个人代理人员工化归属感法律体制实践初探

截止到2008年12月底，在我国，通常被称为保险公司外勤的保险营销员有2560532人。然而，对于这个维系着250多万的营销大军、并为寿险业近年来的高速发展立下汗马功劳的“保险营销体制”，从它诞生的那一刻起，业界就没有停止过讨论。

找寻到保险代理人对保险的归属感，也就能找到广大民众对保险的归属感。

一、直面现实――铁打的保险公司，流水的营销员 不妨让我们先从一个案例讲起----今年初，一封来自保险业基层营销员的信，躺在了国家有关领导的桌上。信中反映的是保险营销市场的现状和保险营销员的生存状态及普遍心态。这位有着8年寿险行销经验、署名陈xx的营销员在信中提到，在他所生活的那个小县城，常住人口2万多人，全县包括各镇仅有22万人，大小保险公司有7家，保险从业人员1000多人。但是在保险公司历年来大浪淘沙式的增员减员过后，这个仅有22万人口的小县，已经有5000多人曾经作为保险营销员进进出出这7家公司，匡算下来的平均留存率仅有20%多。而高流失率背后，是这些曾经的营销员对保险公司的诸多不满，他们将这些不满带入社会后，无可避免地形成一股舆论的反向力，对保险公司新的招募和业务开拓构成影响。结果是，营销员越来越难招，业务越来越难做。

这个案例反映出了一个残酷的现实,也间接解释了为什么国内保险业发展到不被广泛大众接受乃至产生信任危机。个人代理人好似寿险业的“萧何”，成也于他，败也于他。

据了解，大多数个人代理人选择这个岗位主要是因为营销员的工作时间灵活，特别是女性，可以兼顾家庭和工作。我们也可以看到身边上门推销的保险代理人也是女性居多。从网上看到一位女性代理人的心声。她算是公司里做得比较好的，几年也积累了不少客户。虽然平时生活可以维持，但生育期间收入的下降，及医疗费用等家庭开支的增加，也是她必须去独自面对的。因此，她非常希望公司能把营销员纳入正式员工管理，即便只是像她这样业绩优秀的那部分。显而易见，基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保障问题时时困扰着营销员，制约着营销员的敬业精神和聪明才智的发挥，不利于个人营销员素质的提高，造成了营销员的短期行为。有相应的社会保险是一方面，关键是有归属感。这种体外运行的工作方式造成了个人营销员队伍的不稳定，影响到保险业务的发展。

探究其本质原因，在个人代理人制度下，营销员和保险公司的关系不是劳动关系，而是代理关系，保险公司对业务员的治理实质上是业务治理，业务员刚进入保险公司工作，通过承揽业务，即使收入丰厚，却没有归属感，“局外人”的失落感油然而生。当他们开始寻求新的寄托和满足，分流也就出现。而且目前我国的保险销售采用佣金制，把十几年甚至几十年的保险期的佣金较集中地在前两三年付给保险代理人，这轻易造成营销员的短期行为，而且对员工的奖励多是物质奖励，忽略了人的多方面需求，以至于单纯的物质奖励难以满足员工多方面需求而失效。因此，要进行奖励方式的创新，把“制度留人”和“感情留人”结合起来，把物质奖励和员工的自我价值的实现结合起来，建立起“人本化”的营销团队。

二、未雨绸缪――代理人员工化需要面临的挑战 虽然已经论证了代理人员工化的必要性，但是中国毕竟保险业发展的还不是十分成熟，真正实施起来还是有很大的困难的。1.保险公司――成本提高

据不完全统计，目前采用上述“准员工制”的多是代理人规模较小的公司。如果要将员工制普及开来，保险公司的成本太高了，这不仅仅是增加了底薪支出，对业务发展也不利，无法刺激高产能代理人创造的保单收入，而低产能的代理人却吃上大锅饭。比如曾强势打造员工制行销团队的恒安标准人寿斥资13亿元，成本支出远高于同业。业内人士分析认为，恒安标准、国泰人寿这样的公司刚刚起步，代理人规模比较小，虽然转成内勤员工制后，职工13个月留存率会增大，这种模式对很多经营多年的大公司来说却不容易复制。另外实行员工制后由于成本增加，有可能导致保险费上升造成展业困难，也有可能导致佣金下降，影响到代理人的利益。2.代理人――佣金减少、门槛提高 员工制虽然能够提供底薪保障，但在代理人圈内其实并不讨巧。因为签代理合同的佣金提成水平要明显地高于正式员工。

另外一方面，如果实行员工制，保险公司一定会提高代理人准入门槛，比如提高学历要求，这可能会导致目前部分代理人失业。

所以我们可以看到，在保险公司和代理人“你不情我不愿”的情况下，现行的代理人制度向员工制全面转型尚需时日。

在还不能完全实现代理人员工化的前提下，我们可以对保险营销制度进行改进，缓解目前代理人的不平心理和公众对保险业的信任危机。要建立保险营销员诚信体系，提升保险营销员的职业素质，加强管理，做好了准备工作之后，也就可以在实践中进行探索。

三、对症下药――代理人员工化的可操作性 既然我们充分考虑了面临的障碍和挑战，就必须有针对性的研究它具体操作的可能。代理人队伍员工化这种方式又可以划分为两种形式，一种是由保险公司成立代理公司，所有代理人成为代理公司的正式员工；另一种是代理人职员制，保险公司招募营销员签署劳动合同，营销员成为公司的正式员工。这两种形式的实质其实是相同的，都是将代理队伍员工化，提供给他们与内勤人员相似的待遇。法律和体制上的转变

《中华人民共和国保险法》规定：“保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。”（第一百二十五条）“保险人委托保险代理人代为办理保险业务的，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务及其他代理事项。”（第一百二十七条）

而营销员的管理在保险公司中也自成一套规则，新人如果在半年内（或者3个月）达到一定的业绩标准，可转为正式业务员，否则出局。正式业务员之后，如果业绩持续达到一定的标准，可升级至资深业务员、业务主任、高级主任，但不管升到何职位，只要有连续一段时间（比如2个月）未能出单，便会出局，且不能再享受一分钱的续保佣金。这就是说保险代理人是没有《劳动合同法》里规定的任何假期的，而且在无休无止的工作中也不能出现任何问题。当我们将营销员拒之门外的时候，当我们不耐烦的挂掉卖保险的电话，可曾想过，他们是在为自己的生活而拼，难道他们不想休息，不想更有尊严么？

我们可以看到这种情况存在的原因主要是保险公司的体制以及我国的法律做出了相关规定支持保险公司的做法。所以可操作性的前提就是法律对代理人员工化的认可。所以通过《劳动合同法》的颁布和修改来制约保险公司只重视自向利益而忽略代理人权益的行为。现在很多争议的出现缘于营销员身份定位的模糊。在现有的法律框架下，代理关系和劳动关系是非此即彼，不存在中间状态或第三种情况，营销员与保险公司之间只能是代理或雇佣二者取其一。因此，《劳动合同法》的颁布实施将有利于明晰营销员的身份，也将促使各家保险公司完善“基本法”，建立新型的公司与营销员的关系。《劳动合同法》对事实劳动关系的认定和保护，以及对违法用人单位处罚力度加大的规定，也可让广大营销员深感话语权增强，提升了争取“员工待遇”的期望。即时不能完全实行员工化，也可以做出为代理人办理社会保险等折衷措施。实践中的尝试与探路

我国已经开始做出这方面的尝试，中国寿险营销队伍最终走向公司制将是必然趋势，保险公司投资设立或控股销售服务公司应该是一个合适的方向，在未来的保险销售体系中，形成保险公司专属代理公司、保险代理人、保险代理公司等多种销售方式并存的体系。

一些保险公司已经意识到“代理制”的弊端，开始新的营销体制的尝试。安邦财险和恒安标准人寿营销员“职员制”已经试点一年多，中国人寿也尝试用股权激励的方式来稳定旗下的优秀营销员，新华人寿早在2004年就开始了控股专属代理公司的试点。

鉴于我国还处于探索的初步，我们可以进行局部转变。对于保险公司招聘的代理人工作满3年或4年的，通过严格考核其业绩、业务质量及客户满意度，选拔一批较高素质的优秀代理人，吸收他们到保险公司作为公司的正式员工，发放适宜的基础工资，给予其社会养老保险、医疗保险及其他一切正式员工所享有的福利待遇。特别强调的是，对代理人的考核期不可以太短或太长，太短难以达到真正的考核目的，太长会使代理人丧失信心。在工资方面，也可以设置员工标准的固定工资以及按业绩的浮动工资并加上奖金，这样可以使代理人在受到公平待遇的同时也不失去争取业务的动力。而转为员工的代理人也可以接受更高层次的训练，以适应现代社会的需要，当优秀的个人代理人成为公司雇员后，还应设置不同层次的资格考试，以使这部分优秀员工逐步达到专业顾问水平及保险专家水平，具备为客户提供保险设计及风险管理、金融理财、税务等方面咨询服务的能力。

在代理——雇佣制下，一方面由于该制度本身的激励，代理人的行为会趋于理性和规范化，另方面，个人代理人在成为正式雇员后，寿险公司就可以有计划地对其加以监督和管理了，因而，保监部门可以通过颁布健全的营销员监管法规，并监督检查寿险公司执行情况来达到对寿险营销员的监管。

特别案例：税延型养老险或先惠及代理人

近期一些大型保险公司正在研究提高代理人薪酬水平与福利保障的措施，通过购买税延型养老团险来保障代理人

目前相关法律并未明确保险公司必须为代理人缴纳四金，是因为实施代理人社保养老金计划的成本支出非常大，直接影响其可行性。按相关规定，社保养老金缴费基数下限是上一年度全市职工月平均工资的60%。上海统计局的公开数据显示，2008年上海市职工年平均工资是39502元，那么以企业代缴全额的22%来计算，保险公司为每个代理人每月缴费的下限就是434.5元。据保监局数据，截至今年一季度，上海保险代理人总数达到42309人，也就是说，如果要为代理人购买社保养老金，保险公司在上海地区的每月支出就将高达1800万。保费规模居前的保险公司相关人士分析，试点初期的缴费金额上限是人均500-600元，可能会采取将之作为优秀代理人奖励或代理人、公司按比例共同承担保费的模式。尽管税延型养老险的终极定位是个人年金计划，但在试点初期，保险公司仍会走团险路子。

保险代理人考试模拟5 篇6

（试卷——第五套）

一、单选题（共90题，每小题1分，共90分。每题的被选答案中，只有一个是正确的，选对得1分，多选、不选或错选得0分）

1.在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的公民被称为（）

A.个体工商户 B.农村承包经营户 C.个人合伙人 D.企业法人

2.根据《民法通则》的规定，下面可以成为无民事行为能力的精神病人王某的监护人的是（）A.王某16周岁的女儿 B.王某所在地的居委会 C.王某患有老年痴呆症的父亲 D.王某的新邻居

3.根据《民法通则》的规定，适用于做被监护人的是（）17条

A.完全民事行为能力人 B.被保险人 C.残疾人 D.未成年人和精神病人 4.在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于()A.基本风险 B.自然风险 C.纯粹风险 D.静态风险 5.在风险管理演变过程中，大多数现代风险管理形式是从()中发展而来的。A.损失规避过程 B.损失控制行为 C.风险避免活动 D.购买保险实践

6.根据《保险专业代理机构监管规定》,保险专业代理机构可以采取的组织形式包括()等 A.股份有限公司 B.国有独资公司 C.相互公司 D.个人独资公司 7.根据我国消费者权益保护法规定,消费者协会履行的职能之一是()A.参与生产企业的计划的制定 B.从事营利性服务

C.参与销售企业市场开拓计划的制定 D.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议 8.根据我国消费者权益保护法的规定,对于可能危及消费者的人身财产安全的商品,经营者应当采取的是措施是()A.听取消费者的意见,自觉接受监督 B.向消费者提供商品质量的真实宣传

C.向消费者真实说明并明确警示,并说明正确的使用方法以及防止危害发生的方法 D.立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施

9.根据我国反不正当竞争法的规定,投标者串通投标,抬高标价或者压低标价,其结果是()A.以高价中标 B.招标无效 C.中标无效 D.以低价中标 10.我国不正当竞争法所界定的不正当竞争是指()A.消费者违反本法规定,损害其他消费者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为 B.经营者违反本法规定,损害其他消费者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为 C.消费者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为 D.经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为

11.根据《保险营销员管理规定》,保险代理从业人员资格证书持有人要从事保险营销活动,还必须取得()A.所属保险公司发放的《保险营销员展业证》 B.中国保险学会颁发的《保险营销员展业证》 C.中国保监会颁发的《保险营销员展业证》 D.保险行业协会颁发的《保险营销员展业证》

12.根据《保险营销员管理规定》,保险营销员不得与非法从事保险业务、保险中介业务的机构或者个人发生()A.经济业务往来 B.保险业务往来 C.一般社交往来 D.债权债务关系 13.根据《保险营销员管理规定》,保险代理从业人员资格证书的有效期是()A.1年 B.3年 C.5年 D.7年

14.保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的,根据《保险营销员管理规定》,应当在5日内向()报告

A.当地保险行业协会 B.当地行政处罚部门 C.当地保险监督机构 D.当地消费者协会 15.根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动应当()A.遵守法律、行政法规和保险行业协会的有关规定 B.遵守法律、行政法规和中国保险会的有关规定 C.遵守法律、行政法规和所属保险公司的有关的规定 D.遵守法律、行政法规和国家工商局的有关规定

不承担保险责任的险种属于（）

A．健康保险 B．死亡保险 C．年金保险 D．意外伤害保险

32．在人身意外伤害保险中，构成人身意外伤害保险责任的首要条件是保险期限内被保险人遭受了意外伤害。该条件强调被保险人遭受意外伤害必须是（）

A．可能发生的事件 B．主观推理的结果 C．客观发生的事实 D．未来出现的现象 33．人身意外伤害保险的基本保险责任之一是（）

A．疾病死亡给付 B．意外死亡给付 C．自杀死亡给付 D．犯罪死亡给付

34．意外伤害保险不承保被保险人在犯罪活动中受到的意外伤害的原因之一是（）

A．保险只能为正义的行为提供经济保障 B．保险只能为合法的行为提供经济保障 C．保险只能为理性的行为提供经济保障 D．保险只能为可知的行为提供经济保障

35．一般情况下，保险公司投资连结保险的投资帐户与其管理的其他资产或其他投资帐户之间的关系是（）A．不得存在债权、债务关系，但可承担连带责任

B．不得存在债权、债务关系，也不承担债权、债务关系 C．可以存在债权、债务关系，但不承担债权、债务关系 D．可以存在债权、债务关系，也可承担连带责任

36．在投资连结保险中，在约定条件下，保单持有人可以在不同的基金自由转换，通常（）

A．无需支付额外的费用 B．需要支付额外的费用 C．无需办理任何的手续 D．无需承担任何的风险 37．在团体人寿保险中，团体可以以较低的保费获得较高的保险保障。团体人寿保险费率较低的原因之一是（）A．采用团体投保方式，增大了逆选择因素的影响，使平均死亡率被动加大 B．采用团体投保方式，减少了逆选择因素的影响，使平均死亡率相对稳定 C．采用团体投保方式，增大了逆选择因素的影响，使平均死亡率绝对较低 D．采用团体投保方式，减少了逆选择因素的影响，使平均死亡率保持最低

38．在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的公司特点因素包括（）等

A．股东权益对公司的重要性 B．人口及其结构变化 C．股票市场状况 D．投资收益率 39．在长期性人身保险合同的保单贷款条款中，投保人申请贷款时的实质上的质押物是（）

A．保单保险责任 B．保单预期价值 C．保单保费数额 D．保单现金价值 40．在长期人寿保险合同中，当投保人申请退保时，其现金价值的表现形式是（）A．退保金 B．退保费 C．保险费 D．准备金 41．与重新订立保险合同相比，复效更为有利于（）

A．保险人 B．代理人 C．投保人 D．经纪人 42．在我国，投资连结保险产品的特点之一是（）

A．产品必须包含一个或多个保险对象 B．产品必须包含一项或多项保险责任 C．产品必须包含一种或多种保险条款 D．产品必须包含一类或多类保险标的

43．在采用均衡保费前提下，各交纳的保费总额是相等的，那么其中包含的纯保费部分和附加保费部分的变化情况是（）

A．纯保费部分和附加保费部分也是相等的 B．纯保费部分递增和附加保费部分也递增 C．纯保费部分递减和附加保费部分递增 D．纯保费部分递增和附加保费部分递减 44．在分红保险中，当采用固定死亡率时，其不列入分红保险帐户的收支项目包括（）等 A．佣金支出 B．附加保费收入 C．死亡保费收入 D．管理费用支出

45．相对于财产保险中各种自然灾害和意外事故而言，人身保险中风险事故发生概率的特点是（）A．频繁波动 B．保持恒定 C．较为稳定 D．逐步递增

46．按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当（），告知被保险人或者受害人 具体的赔偿程序等相关事项

A．立即给予答复 B．次日给予答复 C．2日内给予答复 D．5日内给予答复

63．由于人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险的保险利益存在时间为（）

A．发生保险事故时 B．出具保险批单时 C．被保险人告知时 D．订立保险合同时

64．于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险。在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失。保险公司支付给银行的赔款（不考虑折旧）应是（）

A．45万元 B．30万元 C．24.75万元

D．5.25万元

65．按照我国保险法的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的前提条件是（）

A．保险人在事故发生时向投保人告知条款 B．保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 C．保险人在保险合同中明确写明该条款 D．保险人在合同届满时向投保人说明该条款 66．我国保险立法要求投保方履行其告知义务的形式是（）

A．客观告知 B．无限告知 C．询问回答 D．明确说明

67．依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地或（）

A．投保人所在地 B．被保险人所在地 C．保险标的人民法院所在地 D．保险公司所在地

68．根据我国保险法的规定，下列保险合同中，自保险责任开始后，合同当事人不得接解除的保险合同是（）A．人身保险合同 B．以古玩、字画为标的的保险合同 C．运输工具航程保险合同 D．责任保险合同

69．在保险实务中，通常提出保险合同内容变更的人是（）

A．保险人 B．投保人 C．受益人 D保险代理人

70．当投保人、被保险人未按规定维护保险标的安全时，保险人可采取措施之一是（）A．增加保费

B．减少保额 C．增加保险价值 D．缩短保险期限 71．由于某种事件的发生，导致原先有效的保险合同的效力暂时中止，这种保险合同属于（）A．失效 B．无效 C．中止 D．消灭 72．在我国保险实践中，暂保单的有效期一般为（）

A．10天 B．30天 C．60天 D．90天

73．合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体，保险合同的客体是（）A．保险金额 B．保险合同 C．保险标的D．保险利益 74．受益人取得受益权的唯一方式是（）

A．依法取得 B．以血缘关系确定 C．被保险人或投保人通过保险合同指定 D．以经济利害关系确定 75．作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）A．保险人必然履行赔付义务 B．保险人并不必然履行赔付义务

C．投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 D．投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务

76．从保险的历史来看，最早运用风险分散这一保险基本原理的国家是（）A．英国 B．意大利 C．埃及 D．中国

77．投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险称为（）

A．共同保险

B．重复保险 C．互助保险 D．合作保险 78．保险费率厘定的公平性原则要求（）

A．保险费率与实际损失率一致 B．同一险种对所有被保险人费率相同

C．所有保险公司同一险种的费率相同 D．保险人收取的保险费应与其承担的保险责任对等 79．在选择风险管理技术时，一般采用避免风险这一方式的情况为（）

保险代理人案例 篇7

一、保险个人代理人的概念

《中华人民共和国保险法》 (以下简称《保险法》) 第117条规定:保险代理人是根据保险人的委托, 向保险人收取佣金, 并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。通说认为保险代理人可分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人。其中, 个人代理人是指根据保险人的委托, 向保险人收取代理手续费, 并在保险人授权范围内代为办理保险业务的个人。保险个人代理人在保险人授权范围内, 可以从事代理销售保险单和收取保险费的相关业务。而申请从事保险代理业务的前提即为持有《保险代理人资格证书》。

二、保险个人代理人制度的不足

(一) 监管法律体系不完善

1. 立法体系不健全。

我国保险监管的实践时间较短, 缺乏相应的理论和实践经验, 针对保险个人代理人的监管法规存在明显不足, 缺乏实质性内容, 无法指导监管行为的有效实施。同时, 在实体法视野中, 《保险法》虽设专章规制了保险代理人及保险经纪人的行为, 但是原则性规定居多, 缺乏实际操作性。

2. 立法内容不完善。

在立法中, 针对保险个人代理人的监管措施无法做到具体和全面, 缺乏约束力。例如, 准入标准过低, 导致个人代理人的整体素质无法得到保障;在职前培训方面存在具体规定的缺位, 企业自主权过大;涉及处罚时则主要依靠罚款的手段, 方式单一, 震慑力不足。

(二) 技能培训的缺位

我国的各家保险公司对个人代理人日常的培训并不少, 如各种“晨会”、“例会”等。但这些培训形式上重“训导”, 而非真正的“职业训练”, 这就导致较多个人代理人缺乏法制观念, 责任意识淡薄, 职业道德不足, 业务基础不扎实, 因而在招揽业务时就倾向于借助哄骗、欺瞒等手段, 甚至踏入法律的禁区, 从而致使违法案件的频发。

(三) 佣金制度不合理

我国对保险个人代理人的报酬实行的是无底薪的佣金制。在这个制度下保险个人代理人既没有底薪, 也没有必要的费用报销, 更无法谈及“三险一金”的保障, 他们的唯一可靠有效的收入来源就是通过推销保单获得的佣金及相应的奖金, 这些收入均不确定且不可知, 因而保险个人代理人对自身所做的工作缺乏责任感, 对所属公司缺乏归属感。许多个人代理人并没有将从事保险业务当作自己的正当职业。他们在业务开展过程中, 存在较为严重的短期行为。因此, 佣金制度改革迫在眉睫。

三、完善保险个人代理人制度的建议

(一) 加强对个人代理人的监管

1. 建立保险个人代理人的资信披露制度。

通过资信披露制度, 一方面能让保险人和投保人了解个人代理人的服务水平、技术水平及市场行为规范, 从而做出正确的选择, 同时激励个人代理人提高服务水平和技术水平, 诚信、守法经营。另一方面也有利于投保人对个人代理人进行资信甄别, 挑选资信较好的个人代理人, 使资信差的个人代理人退出保险市场, 从而促进保险代理市场健康发展。

2. 建立保险个人代理人授权制度。

《保险法》规定, 保险人必须承担保险代理人在授权范围内所实施的行为而带来的相应责任。因此, 保险人有必要通过保险合同加强对保险个人代理人的管理。建立保险个人代理人差别授权制度, 一方面可以控制保险个人代理人由于其素质或经营水平的局限给保险人造成的责任风险, 另一方面对保险个人代理人素质的提高也有不小的促进作用。

(二) 加强培训力度

保险公司应建立长期系统的培训计划, 加强对保险专业知识以及保险理财规划方面的培训, 并相应丰富资格考试的层次性, 以促进其专业知识的增长, 提高其展业技能。在这方面可借鉴美国相对成熟的运作模式, 即将针对保险代理人的培训分为行业统一教育和公司教育, 前者包括的课程为一般课程考试、大学课程考试和专业课程考试, 后者则注重销售方法及展业技巧等实践操作方面。

(三) 改革佣金制度

笔者认为应当建立保险个人代理人的底薪制度, 而该底薪的来源即为其佣金, 并针对不同的个人代理人, 依其资质不同建立相应的标准。这样一来, 能够有效降低保险个人代理人的收入风险, 增加其福利保障。但同时也存在异议, 即该制度将会给保险公司带来较高的佣金支付风险。实则不然, 前述底薪制度之利是从个人代理人角度而言, 而该弊则是从保险公司自身利益出发的, 出发点不同, 自然该弊处无法驳斥其利处的存在。同时, 需要指明的是, 虽然该制度会增加保险公司的制度风险, 但从整体而言, 它能够增加代理人违规行为的机会成本, 抑制其短期行为, 并间接增强其对保险公司的归属感。

参考文献

[1]唐运祥.保险中介概论[M].北京:商务印书馆, 2000.

保险代理人成功三大秘籍 篇8

目标必须明确

一位刚刚入职的代理人说目前还没有给自己定目标。在他看来，当前最重要的事是做好业绩，给自己一个准确的定位，朝着正确的路线慢慢向前移。每天完成自己认为可以达到的一定数量的保费，坚持与客户聊天，增进与客户的友谊。一天天地成长，一天天地摸索，不用去想远期的发展如何。

赵女士入行刚满1年，她认为，公司会给她安排好一切，只要跟着公司的发展规划走，公司提供给代理人每次的培训机会她都会积极参加，个人的目标自然会实现。

其实上述两种情况具有普遍性，这也是好多保险代理人会没有归属感和会有间歇性“疲劳综合症”的原因，没有目标或失去目标对代理人来说的确是非常可怕的。

“明确目标，实现个人目标值，非常重要。不确定自己的奋斗目标，当遇到挫折的时候，会造成巨大的伤害，会因此而离开代理人这个行业，之前的努力也会荒废。”一位精英代理人建议，新人应该把入司后转正设为自己第一个目标，转正后要朝着晋升主管的方向努力，在这期间，要给自己列一个周密的计划，让自己能按照计划前进。

目标必须要有，而且越明确越好，个人的发展目标最为重要，确定的目标是努力的依据，也是对自己的鞭策。目标给了自己一个看得见的射击靶。没有目标，就不可能有成功，它决定着个人的行动导向和对机遇的把握。不给自己定目标，也可能在某一段时间里一步步地顺利向前迈进，但从长远来说，很容易迷失在挫折与困惑之中。

规划细到每一天

有了明确的目标之后，必须要有详细周到的计划，要规划好自己的每一天，每年、每月，每周、每日都要给自己一个新的计划，并且一定要完成。

必须要把一个总体目标分解或一个个细分易记的目标，以至写到具体的行事计划中。比如现在已经知道你的目标是要向寿险营销冠军的宝座冲刺，那么，有必要把“冠军”这一总体目标分解一下，即如何具体达成“冠军”的可行步骤。如时间规划方面，人际交往方面，与客户及准客户的合作方面，需求增加的知识方面，完善、诚信的服务方面，达成的收入方面……如此一来，“冠军”梦想才具体而清晰，并具备了丰富的内涵，并非是毫无人情味及爱心的干巴巴的数量堆积而已。

新人还要尤其重视六个大规划。

1习惯规划。成功的人必有成功的习惯，失败的人也必有失败的习性。用心去发觉良好的工作习惯，然后，坚持力行。

2档案规划。有系统的资料建文件与分析，是行销人员经验的累积。它可以增加工作效率，提供市场分析功能，让您事半功倍。

3开拓规划。行销人员若能开创性发掘准客户，无疑是为个人未来收入开出一张长期的支票。点要先连成线，再形成面，再构成体。

4进修规划。不管是透过公司会报，或是参与其他教育训练课程+以及自我阅读进修等渠道，皆有助行销人员增广见闻，提升工作能力。

5远景规划。圆梦必先有梦，逐梦成败在驱策力，目标管理至关重要，有明确标杆才不致迷航。勇敢宣示你想要的晋升。得奖或刷新纪录，都伟大。

6财务规划。行销人员既然是客户理财顾问，就更应该为个人及家庭做完善的财务规划，而且必须是权威且有效益的财务拓展计划。

培养不断学习的心态

要想在寿险代理人道路上一直走下去，必须要积极进取，因此。良好心态的养成和保持非常重要。一个优秀的代理人，必须具有不断学习的心态。有了这种积极的心态，各种所谓的展业技巧才会在磨炼中自然成型。其实在保险销售中客户才是最好的老师，客户提出的问题才是金子。

其实保险公司的培训也是很好的学习机会，它最大的作用就是提醒，看看其他精英都做了些什么，自己差距在哪，看到差距，就要努力不断地改进。如果自己不学习，相信不久就会败下阵来。抓紧每一次的培训机会，不仅学习保险专业知识，还要学习保险相关的知识，比如理财、证券、医疗等等，提高自己的综合能力。

在展业技巧方面，每个代理人都应该坚持走自己的路，形成自己的展业风格。而这种不断学习的心态，是每个志存高远的代理人都必须具备的东西。

《保客》提示：

在保险代理人的职业规划中，必须明确个人的奋斗目标，从挫折与失败中学习，在每次失败的时候，不被这表面的失败而影响，而是从这次失败中学到一些平时学不到的东西。

要在团队中成长，一个人走远路，会艰难、枯燥，而一群人走远路，会觉得愉快。团队的力量是不能忽视的，它发挥的作用往往超乎想象，一个成功的保险代理人一定要在团结协作中成长，做一个能完全融入到团队中的人。

针对自己的情况，给自已设定出一个一咬牙就能达到的目标，如果每天能做到20访，这其中1访为促成，2访为说明，3访为寒暄，而剩下的则作为见面就可以。在拜访过程中，计划好自己的时间和拜访路线，代理人应以客户时间为主，一旦出现特殊情况，而不能如约拜访的话，也可以另做打算，所以在拜访前，最好把当天要拜访的客户路线统一起来，在一条线上，这样会节省时间，也不会有更大的失败感。

做到工作量规划、线路规划、时间规划，尽可能地把零散的时间用来自身学习，比如在去客户家中的路上，把整块的时间用来与客户面谈，而傍晚的时候，用来锻炼非常重要。在给自己充电的时候，看书是必不可少的，针对自己的问题，看一些能解决这些问题的书籍，从中寻找经验，借鉴别人成功的经验也是应该做到的，和身边的人交流探讨，使总结得到升华。寿险新人的基本功

(1)寿险新人需要对于一些常见的寿险险种必须熟练掌握，掌握卡折式意外险，是基本功、是保险的敲门砖，必须熟练掌握。重大疾病险和养老险是你生存下来必修的一门课。想赚更多佣金的话，那么理财险你一定要熟知。 这些险种的条款新人一定要非常熟练，以便解答客户的疑问。

(2)寿险新人必须熟记一些寿险所能联系到的重要数据。

理财险需要掌握的数据

银行利率1年期，5年期各多少利率?通货膨胀率多少?CPl是多少?各种投资方式需要了解一些。股市当前多少点位了?股市近日走势如何?股票的一些基本常识必须掌握，客户要跟你谈股票，你不能是个门外汉。基金的一些基本常识也需要了解，期货和外币基本知道就行。

重大疾病险、养老险需要掌握的数据

必须对社保五险一金等了如指掌，以便客户跟你说他有社保不需要保险了，你有话可说。另外，对一些大病需要了解，哪些病大概需要花多少钱，如果有重疾险能减少多少费用。能减轻多少家庭负担。此外还需要具备一些基本的保健和长寿常识，在与客户拉近关系时能用的上。

(3)寿险新人需要多跟随主管去市场磨练(最重要的一项)。