防护用品配备标准（推荐10篇）
1.范围
本标准规定了企业劳动防护用品配备的基本要求。
本标准规定了企业职业卫生个人防护用品的种类、配备范围及使用期限。
本标准适用于在企业井下、地面作业职工职业安全卫生个体防护用品的配备。
2．规范性引用文件
国家安全生产监督管理总局令第1号《劳动防护用品监督管理规定》 国家安全生产监督管理总局发布《职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-2008）。《河北省劳动防护用品监督管理办法》。
3．劳动防护用品配备的基本要求
3.1 选用要求
（1）各单位应根据从业人员在作业中防刺、割、磨、烧、烫、冻、电击、腐蚀、有毒、浸水等伤害的实际需要配置不同性能和材质的劳动防护手套。
（2）对于可能存在物体坠落、撞击的工作场所，必须佩带安全帽，不得以其他形式的防护帽替代。
（3）用人单位应根据作业场所噪声的强度情况，为从业人员配置相应的护耳器。
（4）对眼部可能受铁屑等杂物飞溅伤害的工种，必须佩戴防冲击眼护具。
（5）从事高处作业的人员，必须按规定配备安全带、安全网等相应的坠落防护用品。
（6）纱布口罩不得作防尘口罩使用。
（7）从事多种作业或在多种劳动环境中作业的人员，应按照相应作业的工种和劳动环境配备劳动防护用品。如配备的劳动防护用品在从事其它工种作业时或在其它劳动环境中确实不能适用的，应另配或借用所需的其它劳动防护用品。
3.2 制度要求
（1）各单位应当安排用于配备劳动防护用品的专项经费，不得以货币或者其他物品替代应当按规定配备的劳动防护用品。
（2）各单位应当建立健全劳动防护用品的采购、验收、保管、发放、使用、报废等管理制度。购买的劳动防护用品必须经本单位的安全生产技术部门和物资供应管理人员检查验收。
（3）严禁采购、发放使用无证、超过使用期限或假冒伪劣劳动防护用品。（4）国家对特种劳动防护用品实施安全标志管理。特种劳动防护用品安全标志标识由图形和特种劳动防护用品安全标志编号构成。
3.3 使用期限要求
（1）当劳动防护用品出现损坏或其它因防护性能降低不能再保护佩戴者安全的情况，应更换新的劳动防护用品。
（2）对多功能组合的劳动防护用品使用期限，一般按其中使用期限最低的确定。
（3）本标准对有关工种从业人员配置的劳动防护用品的种类、功能和使用期限均为最低标准，根据同一工种在不同行业中作业条件不尽相同的实际情况，用人单位可按需要增发其它护品或适当缩短使用期限，但须报集团公司审批后执行。
3.4 检查、监督、处罚要求
（1）单位内部应当督促、检查从业人员正确佩戴和使用劳动防护用品。（2）企业安监部门负责劳动防护用品配备情况的监督和检查。（3）发生以下情况的应当按照《劳动防护用品监督管理规定》进行处罚：
——不配发劳动防护用品；
——不按有关规定或者标准配发劳动防护用品；
——配发无安全标志的特种劳动防护用品；
——配发不合格的劳动防护用品；
——配发超过使用期限的劳动防护用品；
——劳动防护用品管理混乱，由此对从业人员造成事故伤害及职业危害。4.术语和定义
下列术语和定义适用于本标准
4.1 个体防护用品劳动者在劳动中为防御物理、化学、生物等外界因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。
4.2安全帽防御冲击、刺穿、挤压等伤害头部的帽子。
4.3 工作帽 能防头部脏污和擦伤、长发被绞碾等普通伤害的各类帽子。4.4 自吸过滤式防尘口罩 靠佩戴者呼吸克服部件阻力，用于防尘的净气式呼吸护具。
4.5 冲击眼面护具防御铁屑、灰砂、碎石等物冲击伤害的眼面护品。4.6焊接眼面护具
防御焊接产生的紫外线、红外线、强可见光、金属火花和烟尘等伤害的眼面护品。
4.7耳塞是插入外耳道内或置于外耳道口处的防噪声护品。
4.8防护手套防御劳动中物理、化学和生物等外界因素伤害劳动者手部的护品。
4.9防水胶靴具有防水、防滑和耐磨性能，适合工矿企业职工穿用的胶靴。4.10电绝缘鞋(靴)能使人的脚部与带电物体绝缘，防止电击的防护鞋。
5.滦平县鑫利源项目部配发的防护用品及标准（1）矿灯
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员1个/6个月，管理人员和后勤人员1个/12个月。
（2）工作服
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员1套/12个月，管理人员和后勤人员1套/18个月。
（3）手套
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员2付/1个月，管理人员和后勤人员1付/1个月。（4）洗衣粉
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员1袋/2个月，管理人员和后勤人员1袋/3个月。（5）矿靴
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员1双/3个月，管理人员1双/6个月，后勤人员1双/12个月。
（6）耳塞
配备范围：井下工作人员、管理人员。
使用期限：井下工作人员2个/1个月，管理人员1个/1个月。（7）防尘口罩
配备范围：井下工作人员。
使用期限：井下工作人员1个/3个月。（8）防护眼镜 配备范围：维修工。
使用期限：维修工1个/3个月。（9）安全帽
配备范围：全体员工。
使用期限：井下工作人员1顶/6个月，管理人员和后勤人员1顶/12个月。（10）其他防护用品
其他一些防护用品应按照规定和使用数量进行及时配发。
众所周知, 地质勘查工作高度流动、分散, 野外环境条件复杂, 工作环境危害因素、生产设备不安全状态和人的不安全行为等复杂多变, 直接危害地质工作者的安全与健康。由于缺乏统一的劳动防护装备配备标准, 地质勘查行业各单位为从业者提供的劳动防护用品参差不齐, 甚至许多单位根本没有为劳动者提供最基本的劳动防护用品, 致使发生一些野外伤亡安全生产事故。
中国地质调查局于2008年批准立项, 研究制定《地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准》。日前, 《地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准》 (以下简称配备标准) 已完成送审稿, 正报送国家安监总局审批。文章就配备标准编制要点与读者共同探讨, 探究地质勘查职业危害预防措施, 以促进我国地质勘查行业安全生产工作。
2 地质勘查行业安全生产状况
据国土资源部年鉴, 截至2003年底, 全国地质勘查直接从业人员约21万。1998年以前, 即中国地质工作体制改革以前, 地质勘查行业具有健全的安全生产监管机构, 地质勘查事故伤亡人数逐年减少; 1998年后, 地质勘查队伍属地化管理, 地质勘查行业原有的安全生产行政系统监督管理机制消失, 实质上地质勘查单位的安全生产逐步削弱。1999年, 某省区域地质调查队在西藏开展地质野外工作中, 发生一起特大死亡事故, 13名雇佣的民工死亡。2005年5月, 某地球物理勘探单位在青海的野外作业中, 15人失踪。1999年以来, 据不完全统计, 有11名从事国家地质调查项目的人员牺牲或失踪[1]。大部分地质勘查单位伤亡人数逐年上升, 重大伤亡事故呈上升势头, 地质勘查行业安全面临着十分严峻的局面。
据专家统计, 由于缺乏个体防护装备或个体防护装备不合格造成的伤亡事故占各类伤亡事故总数的15%左右[2]。安全监管部门对个体防护装备配备监管不足, 对重要性认识不到位, 也是导致安全事故频繁发生的重要原因。从事安全生产监督管理工作的人员反映, 以前出了安全生产事故, 从未想到从个体防护装备方面查找原因。
3 地质勘查事故风险特点
地质勘查足迹遍布高原、荒漠、山林、沼泽、江河、海洋、湖泊、极地、无人区等, 点多线长、作业分散、流动性大, 且大多数工作环境人烟稀少、地理条件和气象条件复杂多变, 自然环境十分恶劣。地质勘查事故风险类型涉及十余种, 见表1。
从地质勘查事故风险类型可以看出, 有些伤害是可以通过技术层面可以避免的, 如车辆伤害, 通过提高车辆自身安全性能 (如增加安全气囊等装置) 可以降低车辆事故中的人员伤害。有些伤害是不能通过技术措施来避免的, 如地震、雪崩、森林大火、山洪等自然灾害伤害, 或者有些外来伤害因素错综复杂, 即使采取了工程技术措施也未必能够避免, 只能通过个体防护装备来保护作业人员的生命安全和身体健康。为作业人员配备基本的劳动防护和救生用品, 是作业人员应对事故伤害的最后一道防线, 也是保障作业人员生命安全和身体健康的最基本屏障。
4 标准编排
4.1 标准内容划分
标准共分5部分, 包括范围、规范性引用文件、术语和定义、配备标准及主要性能和技术指标。
范围部分是对配备标准的基本界定, 主要介绍了配备标准的适用对象和主要内容、基本要求等。表述如下: “本标准规定了地质勘查各工种 (岗位) 个体劳动防护、野外救生、特殊生活用品 (用具) 和地质勘查野外项目组安全保障设备基本配备标准, 以及主要用品、用具或设备的性能技术要求。”规范性引用文件部分介绍了配备标准参考引用的法规、文件等, 便于读者查阅。术语和定义部分介绍了配备标准主要术语的中文解释、英文翻译, 以及术语的规范性表述。配备标准主要术语包括劳动防护用品 (labor protection supplies) 、野外救生用品 (lifesaving supplies) 和野外特殊生活用品 (special living supplies) 等。配备标准部分是标准的重点, 用表格的形式详细表述了不同地质勘查作业工种需要配备的个体装备种类、使用期限, 以及野外救生和特殊生活用品 (用具) 的配备要求等。主要性能和技术指标部分是对劳动防护装备用品的功能指标界定。与以往相关标准规范不同, 除了规定特定工种的劳动防护装备种类外, 标准还对装备用品的性能和质量提出了硬性指标要求。把提高防护装备的防护能力, 保障从业人员身体健康和生命安全作为基本出发点和落脚点。
4.2 作业人员分类
根据地质勘查作业特点, 参考《中华人民共和国职业分类大典》和原地矿部《野外地质工作职工个人防护用品发放试行办法》等法律法规, 我们将地质勘查劳动者分为区域地质调查人员、矿产勘查人员、水工环地质调查人员、海洋地质调查人员、航空地质调查人员、地质实验测试人员、其他技术人员、机关管理人员和驾驶员等九大类。再按作业人员从事的专业将每类作业人员又按亚类细分。分类基本涵盖了地质勘查作业工种 (石油天然气勘探除外) 。地质勘查作业工种分类详见表2。
标准未包含石油、天然气地质勘探职工劳动保护防护用品标准要求。原因在于, 石油、天然气地质勘探和石油、天然气开发勘探过程中有高压 (井喷) 、易燃易爆等危险性, 生产工艺流程复杂, 与其它地质勘查工作相比具有很大的特殊性, 劳动保护装备专业性很强。因此, 石油、天然气勘探行业劳动保护装备采用了专业性更强的配备标准。目前, 石油天然气行业劳动防护用品配备执行国家经济贸易委员会2002年颁布的《石油工业作业场所劳动防护用具配备要求》 (SY/T 6524-2002) 。
4.3 地质勘查个体劳动防护用品 (用具) 配备标准
配备标准分为两个部分, 地质勘查个体劳动防护用品 (用具) 配备标准和地质勘查个体野外救生、特殊生活用品 (用具) 及野外项目组安全保障设备配备标准。
地质勘查个体劳动防护用品 (用具) 配备标准主要对地质勘查职工个体的劳动防护装备予以规范。主要依据《劳动防护用品选用规则》 (GB11651) 、《地质勘探安全规程》 (AQ2004-2005) 和《劳动防护用品配备标准<试行>》 (国家经贸委安全[2000]189号令) 等法律法规, 结合地质勘查工作特点及其各工种的工作性质, 对地质勘查个体劳动防护用品的配备种类、配备数量、使用年限等进行规范。配备标准规定, 地质勘查个体劳动防护装备用品种类包括劳动防护服、劳动防护鞋、劳动防护帽、劳动防护手套、眼睛护具、防尘口罩、护听器和安全带等。
对地质勘查作业过程中特殊环境作业, 如水上作业、空中作业等, 国家有比较完备的行业标准, 如船舶水上安全规范、航空安全规范等, 对劳动者防护提出了明确要求。配备标准在备注部分表述了特殊环境作业的配备要求, 即“按照《个体防护装备选用规范》 (GB/T 11651) 或国家相关规定配备所需护品”。
4.4 地质勘查个体野外救生、特殊生活用品 (用具) 及野外项目组安全保障设备配备标准
地质勘查野外作业涉及高原、荒漠、山林、沼泽、无人区等, 作业环境非常复杂, 条件异常艰苦, 许多作业地点处于手机信号盲区, 发生安全事故后难以及时呼救, 即便发出了求救信息, 由于远离城市、交通不便等诸多原因, 往往不能得到及时救护。配备标准提出, 要为地质勘查作业人员提供野外救生、特殊生活用品 (用具) 及野外项目组安全保障设备, 切实保护从业人员的生命安全和身体健康。
2005年5月发布的《地质勘探安全规程》 (AQ2004-2005) 规定, 野外救生用品和野外特殊生活用品是地勘行业的特殊劳动防护用品。配备标准规定, 地质勘查个体劳动者野外救生和特殊生活用品 (用具) 包括野外救生包、野外生存指南 (野外生存手册或野外安全手册) 、睡袋、蚊帐、地质包、手电筒、水壶、饭盒、毛巾、肥皂和洗衣粉等, 项目组安全保障装备包括GPS、电台、卫星电话和帐篷等。
4.5 主要性能和技术指标
与以往地质行业劳动防护用品配备要求和其他行业劳动防护装备标准不同, 配备标准首次对防护装备用品的性能和质量提出明确要求, 将装备用品的主要技术指标明确量化。配备标准出发点在于, 既要解决配什么的问题, 还要解决怎么配和配什么质量的防护用品的问题。这样做的好处, 一方面可以切实规范地质勘查行业的劳动防护装备的品种和性能质量, 提高劳动防护装备的档次水平, 另一方面可以规范用人单位的劳动防护装备选用秩序, 避免有些用人单位采购质次价低、性能达不到防护要求的用品, 保障了劳动者的合法权益。配备标准对11种装备用品提出了性能和技术指标要求, 见表3。
5 结论
(1) 地质勘查工作高度流动、分散, 野外环境条件复杂, 工作环境危害因素、生产设备不安全状态和人的不安全行为等复杂多变, 直接危害地质工作者的安全与健康。地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准的出台是时代的要求, 对完善我国安全生产标准化体系具有重要意义。
(2) 地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准的制定, 将对提高地质勘查行业从业人员的劳动防护水平, 降低职业危害, 减少安全事故, 促进我国地质勘查行业安全生产等方面起到积极推动作用。
(3) 地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准准备作为国家安全生产行业标准发布实施, 制定过程中虽经过了专家充分论证, 但在实施过程中可能会出现一些不可预见的问题, 希望行业同仁提出宝贵意见, 促进标准成熟完善。
致谢:《地质勘查劳动防护和野外救生、特殊生活用品 (用具) 配备标准》的制定, 得到了中国地质调查局的大力支持, 也得到了各省区地质矿产勘查开发局和相关地质单位科研院所的有力协助。为标准制定提供建设性意见、建议的单位包括中国地质调查局、中国地质科学院地球物理地球化学勘查研究所、中国地质大学 (武汉) 、北京市地质矿产勘查开发局、河北省地质矿产勘查开发局、江西地质矿产勘查开发局、广西省地质矿产勘查开发局、海南省地质矿产勘查开发局、四川省地质矿产勘查开发局、武警黄金指挥部、中国核工业地质局、中化地质矿山总局和湖北省地质职工医院等数十家单位。在此一并表示感谢。
参考文献
[1]赵云胜.我国地质勘探安全生产形势与对策[A].中国职业安全健康协会地质勘探安全分会.全国地质勘查安全生产文集 (2009) [C].北京:地质出版社, 2009.10-16
[2]汪万起.个体防护装备在安全生产中的地位和作用[J].中国个体防护装备, 2003 (1) :25-27WANG Wan-qi.Status and role of personal protective e-quipment in work safety[J].China Personal ProtectiveEquipment, 2003 (1) :25-27
[3]张燕.个体防护装备标准现状分析与思考[J].中国个体防护装备, 2007 (1) :30-32ZHANG Yan.Personal protective equipment in China[J].China Personal Protective Equipment, 2007 (1) :30-32
[4]战登瑞.我国个体防护装备标准化工作现状及发展建议[J].中国个体防护装备, 2007 (4) :20-22ZHAN Deng-rui.Standardization of personal protective e-quipment in China[J].China Personal Protective Equip-ment, 2007 (4) :20-22
[5]曲家琰.个体防护装备选用[J].中国个体防护装备, 2008 (5) :44-46QUJia-yan.Selection of personal protective equipment inChina[J].China Personal Protective Equipment, 2008 (5) :44-46
[6]胡建屏.劳动防护用品概念及分类简介[J].职业卫生与应急救援, 2008 (4) :60-61HUJian-ping.Labor protection articles concept and clas-sification[J].Occupational Health and Emergency Res-cue, 2008 (4) :60-61
[7]佘启元.个人防护装备国际标准简况与分析[J].中国个体防护装备, 2006 (5) :40-46SHE Qi-yuan.Personal protective equipment internationalstandard[J].China Personal Protective Equipment, 2006 (5) :40-46
[8]邬燕云.个体防护装备标准化体系建设[J].劳动保护, 2006 (6) :20-26WU Yan-yun.Individual protective equipment standardi-zation system in China[J].Labour Protection, 2006 (6) :20-26
[9]李嘉.我国劳动防护用品监管发展[J].劳动保护, 2000 (2) :33-36LI Jia.Labor protection development in China[J].La-bour Protection, 2000 (2) :33-36
笔者认为，这个配备比例是对全国而言的，具有普遍意义和前瞻性，我省农村地区的学前教育却与之不相适应。
农村幼儿教育的主力是民办幼儿教育。要发展河南的学前教育，就要在保证教育质量的同时考虑到幼儿园举办者的切身利益。学生a与教职工的配备比值与幼儿园的收益密不可分。比值大，教职工教育管理的学生多，幼儿园的收益就大。反之，比值小，教职工负责的学生少，幼儿园的收益就小。为此，我们进行了一些社会调查。
在上表的农村幼儿园中，收费最高的是十林双语幼儿园，每生每期550元学费。教育部制订的学生与教职工的配备标准为1名教职工最多负责10名学生，最少负责7名学生。用这个标准来计算这所幼儿园教职工的工资，每月最多550×10÷5=1100元，最少550×7÷5=770元。也就是说，水电等其他费用不算，幼儿园一分钱不赚，一个教职工每月的工资最多1100元。按照这个标准，幼儿园是招聘不到教职工的。十林双语幼儿园位于河南省邓州市十林镇，这里超市的收银员每月1500元工资加提成，食堂的择菜工每月1300元，建筑工地上普通工人每月1500元，能够掂刀砌墙的技术工人每月3000元。随便找一种工作，挣的钱都比当幼儿园的老师多，还会有谁愿意当幼儿园的教职工呢？因此，幼儿园连老师都招聘不到，还谈何发展学前教育？要发展河南省的学前教育，应该根据农村的实际情况，制订新的标准。
幼儿园学生与教职工的配备比例，不可一刀切。城乡差异，既是历史问题，也是现实问题。特别是城乡居民收入的差异，更显突出。在省会城市，年收入上百万元的家庭并不罕见；在县级城市，年收入几十万元的人家有的是；但在农村，大多数家庭年收入仅几万元。
收入高的家庭舍得在孩子早期教育方面投入，相应的，幼儿园的收费标准可以提起来；收入低的家庭为了保证基本的生活需求，不得不压缩孩子的早期教育费用，相应的，幼儿园的收费标准不能够订的太高。幼儿园的收费标准应该和当地的经济发展相适应。
城市幼儿园的收费标准可以高一些，学生与教职工的配备比例可以小一些；农村幼儿园的收费标准可以低一些，学生与教职工的配备比例可以大一些。
城乡差异的存在是不争的事实，短期内不可能完全消除。要想使城市和农村家庭都能够把孩子送到幼儿园接受学前教育，就必须根据他们的经济收入制订幼儿园学生与教职工的配备比例。因此，河南省幼儿园学生与教职工的配备比例应该有多重标准，最起码要建立农村和城市两个标准。比较科学的方法是，先划定经济区，对不同的经济区采用不同的配备标准。
根据上文的《河南省幼儿园收费标准和教职工工资标准调查表》，结合我国、我省国民经济发展纲要拟定的经济发展目标，笔者认为，我省幼儿园学生与教职工的配备比例，农村民办幼儿园16∶1，公办幼儿园13∶1；城市民办幼儿园8∶1，公办幼儿园7∶1，比较合适可行。
（本文系河南省教育厅立项课题“河南幼儿教师科学发展战略研究”的阶段性成果）
员工个人劳动防护用品是保护劳动者安全健康所必需的预防性辅助用品。企业根据安全生产、防止工伤、职业病伤害的需要，按照不同工种、不同劳动条件发给员工个人劳动防护用品。
（一）发放劳动防护用品的范围和原则
1、有强烈的辐射热、烧灼危险的作业；
2、有刺割、纹辗危险或严重磨损而可能引起外伤的作业；
3、接触有毒、有放射性物质，对皮肤有感染的作业；
4、接触有腐蚀物质的作业；
（二）劳保用品的采购应按质、按量、按时采购符合安全要求的各类劳动防护用品，对于在生产中必不可少的特种劳动防护用品必须向定点经营单位采购。
（三）防护用品的品种、规格和式样，应当以符合工种安全要求为主，做到适用、美观、大方。
（四）禁止将劳动防护用品折合现金发给个人，发放的防护用品不准转卖。
（五）劳动防护用品的管理和发放，涉及每个员工的切身利益，对不按规定发放或作业时不按规定穿用防护用品的要进行教育和处理，对由此而造成员工伤亡（中毒）事故的，要追究有关领导和责任人的责任。
（六）员工因缺勤（包括事假、病假、产假、工伤假等）或借外单位工作人员在三个月以上者，其防护用品顺延使用期。
为了保护职工的身体健康、维护合法权利，项目部对职工劳动防护用品的配备做如下规定;
1、凡项目工程的施工人员和管理人员每人配备一项符合国家安全标注的安全帽。
2、电气焊工人员配备护目镜、焊帽、绝缘手套、绝缘鞋、鞋套、手套和绝缘鞋以旧换新，从保管员处登记领发。
3、高空作业人员每人配备符合国家标注的安全带一条。
4、普通施工人员的日常防护用品均以旧换新由保管员签发。
5、施工人员从事高温环境作业时应有降温通风的措施。
6、对每个从事混凝土施工人员配备雨鞋一双。
开展安全生产宣传教育培训及劳动防护用品配备使用工作情况汇报
今年是“安全生产年”，为贯彻落实好全市安全生产宣传教育培训工作会议精神，推动我县安全生产宣传教育培训等工作落到基层、取得新进展，自5月份开始，安监系统结合自身实际，深入开展了一系列的宣传教育培训、督促检查企业落实“三级”安全教育、劳动防护用品使用情况的工作，通过宣传教育培训、督促检查，收到较好的实效，基本达到了预期的目的，进一步营造加强安全生产、促进安全发展的社会氛围。现将我县开展安全生产教育培训及劳动防护用品配备使用工作等情况汇报如下：
一、安全监管基本情况
县现有各类监管生产经营单位310户。其中金属非金属矿山41户、黄磷生产企业7户和经营企业12户、农药经营单位123户、烟花爆竹批发企业1户和126个零售单位。安全监管点多面广、战线长、总量大，任务和压力较重。自安监局成立以来，我局始终重视安全生产宣传教育培训、企业“三级”安全教育和劳动防护用品使用工作，发抓宣传教育培训为前提，以扎实开展各项安全专项整治工作为重点，以强化宣传教育培训专项检查为手段，以落实安全生产责任制为保障，依法规范生产经营安全生产行为，确保全县安全生产形势好转。1—9月我县共发生各类伤亡事故78起，受伤31人，死亡4人，伤亡事故直接经济损失43011元。与同期相比，事故起数减少16起，下降17%；受伤人数减少8人，下降23%；死亡人数减少9人，下降69%。其中，工矿商贸、煤矿、建筑、消防等行业未发生死亡事故；共发
生道路交通伤亡事故68起，受伤31人，死亡4人。与同期相比，事故同比减少13起，下降16%；受伤人数同比减少8人，下降23%；死亡人数同比减少9人，下降69%。
二、安全生产宣传教育培训及劳动防护用品配备使用工作情况
我局历来高度重视安全生产宣传教育培训工作，始终把其作为推动全盘工作的一项基础工作来抓。通过多年的努力，我县安全生产宣传教育培训等问题正逐步得到解决，宣传教育培训工作进一步制度化、规范化，工作正顺利开展。据统计一年来，共培训非煤矿山负责人和安全管理人员108人、特种作业人员171人次、烟花爆竹经营户126人、农药经营户上岗培训123人;全县各企业共组织春节后恢复生产、安全生产再教育培训和企业“三级”安全生产教育培训245次，培训从业人员9819人;全县生产经营单位负责人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员培训、持证率达
100%。组织县乡安全监察员、安全监督员11人参加全市安全生产行政执法人员业务培训，局长参加全省安监局长培训班，分管非煤矿山的副局长、矿山股股长参加国家安监总局举办的非煤矿山监管培训；对140个经营单位共开展安全检查340次，查处隐患419条，已整改389条，整改率达到%；共实施行政处罚8次，暂扣安全生产许可证2户，罚款6次，罚款金额万元，特别是对两户未正确佩戴使用劳动保护用品的矿山企业分别罚款650和500元。县劳动保护科学技术学会筹备工作已完成，9月底上报省市审批，相关培训教育工作已开展。主要经验做法是：
1、强化组织领导，做到机构、人员、经费落实。按照省、市有关加强安全生产宣传教育培训等工作的文件精神局主要领导高度重视，多次召开局务会研究，并主动向政府领导汇报，取得了政府领导对安监工作的重视，把安监队伍编制从原来的10人增加到现在的13
人，实际到位12人，并承诺行政处罚罚款按一定比例返还我局做监管经费，缓解了我局安全监管经费紧张的状况。筹备并组建了县劳动保护科学技术学会，聘请了7名教师，目前主要开展企业员工安全生产再教育培训工作。为开展安全生产宣传教育培训等工作奠定了基础，确保了安全监督管理工作的顺利开展。
2、强化队伍建设，着力提升监管人员的业务素质。一是我局11人全部通过省市执法培训和资格考试，取得行政执法资格证，为开展安全监管提供了保障。二是坚持以会代训，以老带新的形式在每周学习例会、一般事务研讨会、事故分析会及日常监督监察中学习并应用有关行政执法及安全法律、法规、规章、政策、规程、标准、规范，优化提升业务素质。三是党风廉政工作，积极开展政风行风评议，主动接受社会监督，保持安监队伍清正廉洁，全力打造一支勇于执法、敢于碰硬、公平公正执法的
队伍。
3、强化制度建设，促进安全生产宣传教育规范化。为推进安全生产教育工作，先后出台了《县安全生产内部管理制度》、《县安全生产宣传教育培训方案》等制度，对安全生产宣传教育工作作了明确的规定和要求，保障了该项工作的顺利开展。
4、强化安全宣传教育培训，营造良好的安全氛围。一是寓服务于执法中。坚持将新出台的安全生产法律法规宣传到生产经营单位、各级政府领导，坚持抓好生产经营单位负责人、安全员、特种作业人员等培训工作，坚持开展好一年一度的六月“安全生产月”活动，坚持开展安全生产知识竞赛，坚持充分发挥媒体作用，坚持行政处罚案件通报制度，广泛宣传安全生产法律知识，让企业自觉依法规范安全生产行为，同时取得县委、人大、政府、社会对安全生产工作的理解支持。二是高度重视生产经营单位主要负责人、安全管理人员和特种作
业人员培训，强化从业人员上岗培训和“三级”培训。历年来，我局高度重视安全生产宣传教育培训工作，把教育培训作为强化安全生产监管基础的重要手段，狠抓工作落实，指导帮助生产经营单位建立健全培训记录、台帐，并要求企业严格按《生产经营单位安全培训规定》要求，确保培训时间和质量。
通过进一步强化监管，完善机制，我县安全生产培训和劳动防护用品配备使用工作取得了较好的成绩，但依然存在很多薄弱环节，一是部分企业对安全培训不够重视，还存在培训力度小，培训质量不高的问题；二是部分企业对从业人员培训知识不全面，导致从业人员培训出现良莠不齐的现象；三是劳动防护用品配备不齐全，部分职工还不能正确佩戴和使用劳动防护用品；四是由于我县部分非煤矿山规模小，资金不足，导致企业不能足额提供配备劳动防护用品所需资金。
三、下步工作打算
1、继续加大教育培训力度，以县劳动科学保护技术协会为依托，抓好特种作业人员、从业人员的培训教育工作，做好特种作业人员的复审换证工作，使特种作业人员、从业人员持证率达100%。抓好企业“三级”安全教育和“全员”再教育培训工作，全面提高安全生产意识。
2、强化安全生产法治宣传教育。继续加强《中华人民共和国安全生产法》等法律法规的宣传。重点抓好《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《云南省安全生产条例》等法律、法规的宣传，进一步普及安全法律知识，强化全社会的安全法制意识，增强依法生产经营、依法行政的自觉性。坚持法制宣传与安全生产执法行动、安全生产治理行动相结合，在执法行动和治理行动中坚持宣传先行、教育推动，强化执法，严格监督，达到学法、知法、守法、用法的目的。
3、加强企业安全文化建设。继续
大力开展企业安全文化建设示范活动，总结典型，推广经验，让安全生产在企业蔚然成风。加强安全文化理论研究和知识普及，编印安全文化知识读本，在报刊、网站开设安全文化专栏，推动安全文化理论研究与实践同步发展。
关键词：实验教学,配备标准,标准文件,标准格式
中小学实验室的建设要根据各种标准实施,这些标准主要是实验室建筑设计类标准、实验仪器设备产品类标准以及中小学实验室仪器设备材料配备类标准 ( 以下简称“配备标准”)。配备标准涉及的实验教学装备包括实验仪器 ( 电流表、示波器等 )、实验设备 ( 恒温箱、排风系统等 )、实验材料 ( 化学药品、金属材料等 ),同时也包括实验教学时需要的工具 ( 锤子、裁纸刀等 ) 以及实验室中的教学设备 ( 投影机、展示台等 )。配备标准是法律文件,制定和推行该标准是为了在中小学保障实验教学的正常有效进行,如何编制配备标准的标准文件是以下主要介绍的内容。
一、配备标准编制的依据
依据什么编制配备标准是非常重要的,因为它决定了配备物的精准性以及对教学的有效性。目前存在的编制依据最少为如下4种。
1. 根据传统实验室配备编制
我国自清代末年西学东渐,按照西方的学校模式建立学校,就已经开始在学校中建立理科的科学实验室,并配备了各种实验仪器设备。这些实验室一直延续下来,但没有标准化。根据这些实验室的配备经验编制出一套完备的标准是目前采用的最主要方法。
2. 参考其他已有标准编制
西方先进国家早已存在一些实验室的配备标准,参照这些标准编制或完善自己的标准,也是经常采用的方法之一。
3. 根据现行教材内容编制
中小学现行教材中都有对于实验内容以及实验仪器设备的建议或规定,根据这些建议、规定建立数据,进行统计,最后编制出配备标准。这是笔者以下主要介绍的依据和方法。
4. 根据实验教学标准内容编制
先根据课程标准制定出实验教学标准,再依据实验教学标准编制实验室配备标准,笔者认为这才是科学的配备标准建立方法。但是鉴于目前还没有一个实验教学标准存在,所以尚无法详细讨论这种方法。
二、配备标准编制的过程
配备标准的编制过程较为繁复,为了使得该过程的介绍更加清晰,以下仅以我国目前初中物理实验室的配备标准为例进行说明。
1. 新课标中对实验内容的规定
笔者介绍的配备标准,在编制时首先分析了教育部颁布的《义务教育物理课程标准》( 以下简称“初中物理课标”) 和上海市教委颁布的《上海市中学物理课程标准》( 以下简称“上海物理课标”) 对实验内容的规定。在初中物理课标的“附录1学生必做实验说明”中指出:“学校应充分利用已有的实验器材,努力开发适合本校情况的实验课程资源,尽可能让学生自己动手多做实验。为了便于教学与评估,现列出以下学生必做的实验项目。”同时,在后面列出了20个具体实验题目 ( 题目清单略 )。[1]“上海物理课标”对实验内容的规定较为具体、深入,在“初中阶段 ( 八至九年级 ) 内容与要求”部分说明了实验的内容和教学要求,其中“基础型课程部分”规定了15个实验题目,“拓展型课程部分”规定了4个实验题目,“探究型课程部分”则给出了15个建议学生动手实施的示例 ( 题目清单略 )。[2]
在进行实验内容统计时,将“初中物理课标”中规定的20个实验内容列入了统计表格;将“上海物理课标”中“基础型课程部分”规定的15个和“拓展型课程部分”规定的4个共计19个实验内容也列入了统计表格,但未对“探究型课程部分”给出的15个建议实施示例进行统计 ( 因不具有一般性 )。
2. 现行教材中实验内容的统计
笔者介绍的配备标准编制过程主要是依据现行初中物理教材规定的实验内容而进行的。对于实验内容,虽然课程标准是统一的,但是由于“初中物理课标”中做了“学校应充分利用已有的实验器材,努力开发适合本校情况的实验课程资源,尽可能让学生自己动手多做实验”的说明,所以全国初中物理教材中对实验内容的规定并不是统一的。
在进行实验内容统计时,收集了全国各地现行的初中物理教材共计6个版本,分别为:人民教育出版社版、上海科学技术出版社版、北京师范大学出版社版、教育科学出版社版、江苏科学技术出版社版、广东教育出版社与上海科学技术出版社联合版。同时,也将河南省教育技术装备管理中心组织编写的《初中物理实验教学指导书》内容统计在内。[3]最后形成的统计表格如表1所示 ( 注:表中只开列了统计表前面的几个实验,其他部分省略 )。这样统计出来的实验共计192个,其中仅在《初中物理实验教学指导书》中出现而各版本教材上没有出现的实验有50个,其余142个实验是从各个版本的现行教材中统计出来的。需要说明的是,由于“初中物理课标”中与“上海物理课标”规定的实验都在教材中有体现,所以也就被统计到该表格中,不再进行特殊标记。另外,统计过程中根据出现频次将实验分为3种类型:必做型实验,出现频次为5 ~ 7;拓展型实验,出现频次为3 ~ 4;提高型实验,出现频次为1 ~ 2。
3. 实验器材的统计与分类
(1) 统计
各个版本教材中对每个实验都有较为详细的描述,对实验的方法、过程以及所需要的设备、仪器、材料都做了说明。根据这些说明统计每个实验的实验方法以及每种方法配备的器材,并将它们开列在表2所示的表格中。表格中“等级”一栏是对该实验类型的标注:必做型实验标注A,拓展型实验标注B,提高型实验标注C,它们是根据表1中出现的频次规定的。作为示例,表2中只选择了4个必做实验,所以都被标注了字母A。需要说明的是,大多数实验描述中都没有对器材的规格进行规定,这是现行教材实验部分的一个缺陷,同时也使得我们编制配备标准变得困难。
(2) 分类
到此为止,以上的统计工作都是人力手工完成的。分类的过程是个复杂过程,但是借助Word的制表功能和Excel电子表格的统计功能会使工作变得容易一些。具体操作过程如下。
先将表2中所有列出的设备、仪器、材料名称复制到一个Word文档中,复制时注意,在每个实验的所有器材名称前面一行注上该实验类型等级 (A,B或C)。
再利用Word的替换功能把所有器材名称后面的顿号“、”转换成回车符,原来具有的回车符则保留。这样,所有的器材名称就形成一长列,每个名称占据1行 ( 注意实验类型等级A、B、C也占据1行 )。用Word的全选功能将文件中全部名称选中,再用“文本转换成表格”的功能将全部名称变成一个单列的表格。
此时,器材名称的顺序并没有被打乱。在该单列表格的右边添加一个空列,并根据该器材名称所处实验类型等级在每个名称的右边单元格中标注上A,B或C,再删除掉原来单个字母A,B,C所占据的行。全选并复制这个Word表格,将它粘贴到Excel电子表格中。
实验器材包括5个类型,给它们分别定义为1型~ 5型:1型为仪器类,包括示波器、电流表等;2型为设备类,包括大型设备恒温箱、抽气机等,也包括小型设备如酒精灯、铁架台等;3型为材料类,包括金属粉、浓盐水等;4型为工具类,包括实验工具和维修工具如裁纸刀、剥线钳等;5型为实验课堂教学设备类,包括投影机、示展台等。在上述Excel电子表格的右侧再增加一列,并在增加的列中分别标注出每个器材的类型编号 (1 ~ 5)。
表格建立好后,分别根据器材类型 (1 ~ 5) 和器材名称先后进行升序排序,再对重复的相同器材名称进行合并。最后形成了如表3所示的表格 ( 注:该表格只显示了部分器材 )。
4. 配备列表的生成
最后生成的初中物理实验室配备总表如表4所示。表中的编号规律为:1000 ~ 1999分配给仪器类使用,2000 ~ 2999分配给设备类使用,3000 ~ 3999分配给材料类使用,4000 ~ 4999分配给工具类使用,5000 ~5999分配给实验课堂教学设备类使用。有些仪器设备已经具有标准,在执行标准代号一栏中将其所执行的标准代号列出。分类与代码是为以后仪器设备统一代码后使用。至此,初中物理实验室的配备标准编制工作基本告一段落。
三、标准文件的完成
前面介绍的内容是一个标准文件的主体部分,而编制一个完整的标准文件还要遵照许多规范和基本格式规定。2009年6月17日,中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布了《标准化工作导则第一部分:标准的结构和编写 (GB/T 1.1-2009)》(2010年1月1日正式实施 )。该标准详细地描述了各类标准文件编写的体例、内容、格式、尺寸等项规定。图1与图2分别为行业标准和地方标准文件封面格式,图3为标准文件目录页格式,图4 为标准文件正文页格式。
四、结束语
W2010W20106
G33001 W20203 W20201 W20211 W2021W20202 W20203 J88404 J88402 J88413 J88405 W46001 J88403 W46011 衬布 遮光窗帘 写生凳 写生灯
美术教学用品柜 静物台 磁性黑白板 初中美术教学挂图 写生画板（45×32cm)写生画箱
写生教具（1）（石膏像类）写生教具（2）（几何形体）
写生教具（3）（陶器、禽鸟标本等）画架
画板（2#图板）绘图仪器 丁字尺 直尺 曲线板 大三角板 三角板 大圆规
块 块 只 只 个 个 块 套 块 只 套 套
个 块 套 只 只 块 付 付 个
0 0 30 1 1 40 1 1 1
0 1 0 1 0 0 0 0 0 W20213 W20212 W20501
D10002 D10001 D30010 D50002 D60001 D20001 D20813
绘画工具 版画工具
泥工工具（刻刀等）制作工具 幻灯机 投影仪 银幕
彩电（34寸）录像机 照相机 影像资料 数码相机 DVD影碟机 电脑
1 建筑材料中的放射性水平
铀系、钍系和天然钾的放射性是建筑材料中放射性的主要来源。美国、英国等多个国家已经发布了某些常用材料中放射性核素浓度的典型值和它们的范围值的调查报告。数据表明, 放射性浓度的变换范围相当大, 比如花岗岩中钾-40的浓度变化在37～3600Bq/kg之间, 镭-226浓度变化范围在19～481Bq/kg之间, 钍-232浓度在19～192Bq/kg之间, 但是其平均浓度变化却明显小很多, 最大值与最小值之差也仅为个位数。
2 关于《建筑材料放射卫生防护标准》
《建筑材料放射卫生防护标准》主要解决了院标准中的量不足:第一, 明确提出质量厚度的概率, 避免了原标准中的武断现象。第二, 分类控制概念被提出, 解决了较高辐射水平材料的特别许可问题, 使得放射防护实践正当化、合理化, 也在代价和利用方面取得了较好的平衡点。但是, 新标准仍然存在一些争议, 比如质量厚度概念的定义不是很严密, 在实际操作中还有些问题尚待解决。按照GB 6566-2000的定义, 建筑材料的密度乘以厚度所得的积便是质量厚度, 也即是单位面积上的质量。
质量厚度概念主要应用于两个方面, 第一, 在γ空气比释放能的测量方面, 一直按此标准来确定产品堆垛的厚度, 相比旧标准的2m×2m×0.5m的测量条件而言, 更加贴近实际情况, 测量更为规范, 也更便于操作根据实际操作。第二, 在对于检测结果的评价上, 安装新标准4.4条所规定的“质量厚度小于8g/cm2建材, 其放射性核素比活度同时满足要求的, 按A类产品管理, 其产销和使用范围不受限制”。根据以上情况, 在对空气的比释蹦测量和在检测机构进行评价时, 将出现两个不相同的结果。正在进行测量结果评价时, 质量厚度的目的在于为不同密度的建材提供一个相对合理规范的评价标准。对同一种建材产品来说, 其值应该是一个定值, 而不应该是一个浮动的值。
3 计算室内γ辐射剂量
在对室内的γ辐射剂量的计算是可以采用一种简洁的计算办法, 因为建筑物内的辐射剂量不精包括空气中的氡、钾等具有一定放射性质的元素所释放的γ辐射, 以及建材所释放所带来的辐射量, 在计算辐射剂量时, 除了实际测量值外, 室内γ照射率也可以更加放射性核素在建材中的浓度和分别、房间的性质、大小、室内外的地产γ辐射以及宇宙射线的贡献进行理论计算。当把这些因素考虑进去是, 计算方法就显得十分繁琐复杂, 我们可以采用模型简化的方法来取得相对准确的近似值。假定房间是由建筑材料形成的无限厚介质空洞, 那么室内γ辐射剂量率就可以近似认为是无限均匀源分布条件下室外剂量率的2倍。由于每栋房子都是存在门窗的, 所以该种假设下求得的γ辐射量会略高于实际γ辐射量。这儿可以根据数学线性解析法, 计算出其偏置率, 进而得到更精确的结果。
※对壁厚50g/cm2建筑物的计算值
当需要求解的更精确的建筑材料对室内辐射剂量贡献时, 上述简化模型误差相对较大, 需要采用更加完善的方法。对于不同的材料, 存在一个最大厚度, 当壁厚低于该厚度时, 比剂量率随着墙壁的厚度增加而增加。由于建材具有字屏蔽效应, 所以建材存在一个平衡饱和厚度, 超过这个厚度, 室内剂量率不再增加。对于这一点对于估算网式结构建筑各房间的剂量水平是很重要的。
以CRa、CTh和Ck+分别表示226Ra、232Th和40K的比活度Bq·kg-1, 在4π条件下以KRa、KTh和KK分别表示从核素226Ra、232Th和40K的比活度计算空气吸收剂量的转换因子。
下表1列出的是部分作者推荐的转换因子。这些因子是在不同假设条件下得到的。其中某些是在考虑到建筑物的诗句厚度后, 在室内4π照射条件下的参考数据。表1中还给出了KRa、KTh、KK等因子的算术平均值。经计算, 利用平均值能求得更为精确的室内γ剂量率。利用平均值为因子得到的结果如下:
对于厚度没有达到平衡厚度的建筑, 其室内辐射水平将低于平衡厚度的建筑, 另外还要加上门窗的修正因子, 这时则需在这种情况下加菲饱和校正因子在0.7和1之间。
4 结语
综上所述, 笔者认为, GB 6566-2000《建筑材料放射卫生防护标准》在很大程度上对原有标准做了修正, 但是仍然有些细节方面需要进行改进, 以便对建材的放射检测做出统一的标准。对于计算室内γ辐射剂量, 应该采用适当的计算方法, 力求所得结果精确。
参考文献
秩序维护人员：[（小区人、车出入口数量*3+监控室数量*3+班长*1*3+主管*1*1+总建筑面积/25000平方米/人*3）]*4/3 保洁人员：总建筑面积/10000平方米/人
23万平米的物业，就要有工程维修队了，所以相应的维修工具和小型维修设备都要齐全的。
保安的数量要看有几个出入口，根据出入口的数量、安排的班次来确定门卫的保安数量，还要加上巡逻保安；约20人左右。
保洁的数量人均8000——10000平米设1人，另外加上广场的、替班的；约28——30人。
维修人员至少要6——10人，否则不用说维修，就是每日的巡查你都安排不了。
物业公司管理制度（售楼中心，保安、保洁、接待）
服务分部管理手册
第五节 固定资产损坏、丢失处罚条例
固定资产责任人
第一条 直接责任者，是指直接使用者或负有保管固定资产责任的员工；
第二条 直接领导责任者，是指在其职责范围内，对固定资产造成损失负直接领导责任的班长或代班长；
第三条 主要领导责任者，是指在其职责范围内，对固定资产造成损失负直接领导责任的主管或主管助理；
第四条 重要领导责任者，是指在其职责范围内，对固定资产的监管负重要领导责任的财务管理人员。
固定资产的损坏与丢失
第五条 自然损失：固定资产自然损坏的（非人为因素），部门主管应在三天内书面报告原因，经库房管理员核实，报总经理批准后，以旧换新； 第六条 人为损坏：
1.轻度，即不影响正常使用；
2.中度，即可修复后正常使用；
3.重度，即无法修复。
第七条 固定资产丢失：是指直接使用者或负有保管、管理固定资产责任的员工和管理人员，不能证明固定资产的去向，即为固定资产丢失。
固定资产的损坏与丢失的赔偿责任 第八条 固定资产的损坏
1.人为损坏：1）轻度，按原价10%赔偿；
2）中度，按原价30%赔偿；
3）重度，原价赔偿。
2.固定资产的丢失：按原价赔偿。
3.固定资产丢失的赔偿责任：
1）价值50元以内，由直接责任人全额赔偿；
2）固定资产的丢失价值50元以上（含50元），100元以内，由直接责任人赔偿原价的80%，直接领导责任人赔偿20%；
3）固定资产的丢失，价值100元以上（含100元），200元以内，由直接责任人赔偿原价的60%，直接领导责任人赔偿25%，主要领导责任人赔偿15%； 4）固定资产的丢失，价值200元以上（含200元），1000元以内，由直接责任人赔偿原价的50%，直接领导责任人赔偿30%，主要领导责任人赔偿20%，重要领导责任人赔偿10%；
5）固定资产的丢失，价值1000元以上（含1000元）的，由公司总经理办公会研究决定。
第二章 行为规范及责权规定
第一节 行为规范
一.管理人员行为规范
第一条 在思想上、言行上与公司保持一致。时刻维护公司利益、维护公司声誉，不做有损公司利益、有损公司声誉的事。
第二条 顾全大局，局部利益服从整体利益，个人利益服从集体利益。第三条 表里如
一、言行一致、身先士卒、以身作则。
第四条 坚持“公开、公平、公正”的原则，对员工应一视同仁。
第五条 尊重员工、尊重他人。关心员工生活，加强与员工的沟通，做好员工的思想工作与解释工作。
第六条 要正确评价自己，摆正位置。要尊重客户、尊重同级。
第七条 讲正气、讲道德、讲文明、讲团结、讲合作，注重个人品德修养。第八条 加强自律，接受监督。有违纪违规行为，应主动检讨，并按规定接受处罚。
第九条 严格遵守保密制度，做到不该说的不说，不该问的不问。第十条 爱岗敬业，不计个人得失。二.员工行为规范
第一条 服从管理，听从调遣，自觉遵守公司的规章制度。
第二条 爱岗敬业、热爱本职、吃苦耐劳、遵纪守法，自觉维护公司利益，维护公司形象和公司声誉。
第三条 尊重领导、尊重客户、团结同志，互相关心、互相爱护。
第四条 上岗后，工服整洁合体，言谈举止文明礼貌；仪容仪表端庄大方，注重公司整体形象
第五条 操作规范，程序合理，工具摆放有序，设备保养及时。第六条 对本岗工作范围、内容、标准清楚。
第七条 在岗做到“四轻”即：开关门轻、走路轻、说话轻、操轻。第八条 做到“十不准”：
（1）不准顶撞领导、顶撞客户。
（2）不准在岗收听、观看任何刊物和音像类等。（3）不准在岗大声喧哗、唱歌、吹口哨。
（4）不准擅离岗位、串岗或扎堆聊天，接、打客户电话。（5）不准私拿、收受客户财物。
（6）不准擅自进入客户房间，与客户乱拉关系。（7）不准在岗乘客用电梯；不准在岗会客。
（8）不准浓妆艳抹，披头散发、留指甲、染指甲、染发，戴耳环、耳坠、项链、手镯等饰物；男同志不准留长发、留胡须、染发。
（9）不准打架斗殴、酗酒滋事，搞老乡观念、拨弄是非。（10）不准在公司工作期间与公司内部人员谈恋爱。三.员工服务规范
第一条
服务用语：文明礼让，态度和蔼，语言亲切，表达清楚。
您好！请进；请坐；请讲；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；有事多联系；谢谢；请留步；再见；请您消消气；有话慢慢说；欢迎您监督帮助；打搅了。第二条
服务语言要求：做到“三个不讲”和“四个不能”
（1）“三个不讲”即：A不讲低级庸俗的口头语；B不讲不三不四的粗语、脏语、挖苦语；C不讲与工作管理无关的闲语。
（2）“四个不能”即：A不能冷淡人；B不能为难人；C不能取笑人；D不能训斥人。
（3）与客户对话，必须使用普通话。（4）同事之间不可开过分的玩笑。
（5）要注意称呼客户姓氏职务，不知姓氏的要称“先生、小姐”或“女士”。第三条
服务礼仪：着装整齐干净，佩戴服务标志，态度热情诚恳，行为文明大方。
（1）工作时仪表保持整洁，着制式工作服，佩戴服务胸卡，不留与身份不符的发型，不戴与服务无关的装饰品。
（2）客户有意见、态度不好时，耐心解释说明，以礼相待，不讲伤感情和不文明语言。
第四条
服务表情：面带笑容，保持微笑。
同客户进行交流时，应眼望对方，全神贯注，用心倾听微笑点头称是，不能东张西望，心不在焉，更不能虚情假义。
第五条
服务举止：面对客户时，不能有不礼貌动作。
（1）面对客户时，不能双手叉腰、双手交于胸前或插口袋。（2）行走要迅速，但不能胡乱奔跑，多人同行不能有手挽手、搂腰等不雅举止。（3）与客户相遇应主动打招呼，并礼貌让路。（4）不准当众整理衣物或将物品挟与腋下。（5）不能用物品给客户指示方向。
第六条
道德规范：遵纪守法，勤政廉洁，办事公道，高效服务。
（1）热爱本职工作，恪尽职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成服务工作。
（2）遵纪守法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务得到客户的认可和信任。
（3）不计个人得失，乐于奉献。
（4）文明服务，礼貌待人是社会主义职业道德的核心。（5）助人为乐，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。
二、主管岗位职责
第一条 全面负责服务分部的管理工作，掌握工作区域内各项工作内容、工作标准及规范要求。
第二条 负责对下属进行工作指导、检查与考评，严格执行走动式管理，做到及时发现问题，及时纠正、解决问题。
第三条 负责与处理服务分部的突发事件（如投诉事宜）。
第四条 积极参加公司组织的各项活动，配合公司完成并做好与各部门的协调工作。
第五条 对服务分部的管理质量负有责任，如：仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、工作作风、考勤管理、公司财物的使用、保养、保管等。
第六条 负责对下属（新员工）的业务技能、服务意识、工作能力负有培训、提高的责任。
第七条 负责做好员工的安全教育工作，对下属在工作中发生的严重违章违纪、严重影响公司声誉的行为，负有重要的管理责任。
第八条 负责做好员工的思想工作，充分调动每位员工的积极性、创造性，减少员工的流失，增强凝聚力，帮助他们树立主人翁责任感。
第九条 有计划、合理地控制各类消耗物品的使用。厉行节约，杜绝浪费。第十条 对宿舍管理及八小时以外管理负有责任。
第十一条 负责组织下属认真学习、贯彻执行公司的各项规定。
三、主管岗位职权
第一条 对主管助理、班长的任免有建议权。
第二条 对重点工作岗位的员工进行工作调整有建议权。第三条 非重点工作岗位员工有调整权。
第四条 对班长、考勤员工作有监督、指导权。
第五条 对下属人员有奖惩权，包括辞退权（退回人力资源部）。第六条 对调入本服务部的新、老员工有退回权。
第七条 对下属人员病假、事假1天以内（离京除外）有批准权。两天以上（含两天）须报人力资源部审批。
第八条 有权向总经理投诉，情况属实将给予表扬或奖励。
四、主管助理岗位职责
第一条 协助主管搞好本服务分部的各项工作，在主管离岗期间代替主管行使权力。
第二条 对违章违纪（包括工作质量不达标者），有权根据公司规定进行处罚。第三条 负责对班长的工作进行指导、检查和考评。
五、班长岗位职责
第一条 协助主管工作，负责本班员工的管理，掌握本班工作区域内各项工作内容、标准及规范要求。
第二条 服从管理，听从指挥，严于律己，以身作则，处处做表率。第三条 负责组织本班员工学习，贯彻执行公司的各项规章制度。
第四条 做好本班员工的思想工作，团结同志，增强本班员工的凝聚力，减少员工流失。第五条 负责本班员工的仪容、仪表，礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、机械工具的保养、保管等工作的指导、检查与考评。
第六条 定期召开班务会，讲评好人好事和存在的问题，及时纠正错误、改进工作。
第七条 做好客户意见的收集，并及时向主管汇报。
第八条 负责本班物料的领取、保管、发放。厉行节约，杜绝浪费。第九条 带领本班员工完成上级交办的其它任务。
六、班长岗位职权
第一条 对本班员工奖惩有提议权。
第二条 对本班员工辞退、停职有建议权。第三条 对员工岗位调动有建议权。
七、考勤员岗位职责
第一条
用正确的考勤使用符号对本分部员工每日出勤、病事假、迟到、早退、加班、加时等情况进行准确详细的记录；
第二条
在每日上岗点名、下班讲评时，核实员工（含管理人员）上岗情况，做好考勤记录；
第四条
每日上午10时前电话报告公司总经理办公室三岗未出勤情况；每日下班讲评时，要核实当日员工出勤情况，并于次日10时前电话报告本分部的员工前日出勤情况；
第五条 每月底，对所属人员考勤做出详细汇总。并将考勤汇总情况当众公布，将考勤汇总表在显著位置上墙公布，且公布时间不得少于三天。在经员工核对无误后，交部门主管审核签字后，于次月3日前报公司人力资源部。第六条 如员工对本人或他人考勤情况有异议时，考勤员及时报人力资源部核实，并将核实结果三日之内反馈于员工。
八、考勤员岗位职权
第一条
对本部员工奖惩有建议权。
第二条
对本部员工脱岗现象有举报权。第三项
检查
1.实行走动式管理，上班后，主管（独立班长）检查员工的作风纪律是否严谨；礼节礼貌、服务态度是否好；工具、机械、清洁剂的使用是否正确，操作程序是否规范，检查员工工作质量是否达标，发现问题，及时纠正。2.接受客户的投诉，及时解决客户提出的问题。
3.定期征求客户对保洁服务工作的意见和建议，协调与客户之间的关系。4.处理员工违纪、违章问题，做好记录，以备周日汇总。第四项
下班 1.主管（独立班长）应按规定提前15分钟到达下班集合地点。（如有特殊情况，应指定值班员负责）
2.统一集合列队，清点人数。
3.检查是否有人私自携带物品，若有发现应查明原因，否则，一律没收保管，做好记录；检查员工仪容仪表是否符合要求。
4.讲评在岗工作情况，表扬好人好事，讲明存在问题及好的做法，并提出新的要求。第五项
下班后的工作
1.主管（独立班长）对下班后的管理工作负责。2.负责督促、检查值班员下班后的管理工作。
3.组织检查宿舍卫生，查找安全隐患，发现隐患及时排除。
4.经常找员工谈心，了解员工的思想动态，尽可能帮员工解决实际问题。5.做好突发性事情的预防工作。
6.处理辞职、辞退人员问题，安排新到员工的住处。第十项
评比、奖惩
1.每月25日—30日期间，应组织当月各项工作的评比活动，做到每日讲评、每周例会、每月评比汇总。月底将评比结果、好人好事、违纪处理、奖惩发放、员工的培训情况、人员流动情况记入月工作总结。
2.主管（独立班长）应遵守“公开、公平、公正” 的原则，处理问题实行民主化、公开化。月奖金申请必须具备详细情况，并附班长、主管的签字同意，一并上报公司。
第二节
分部主管（包括独立班班长）请示、汇报规定
管理人员遇到下列情况时，须按规定进行请示、汇报。汇报分：即报、日报、周报、月报。
第一条 即报工作内容：（电话通知公司总经理办公室或相关部门）（1）客户投诉：客户提出意见、建议或其它相关内容；
（2）员工严重违章违纪，包括八小时内外（如：打架、盗窃、离岗、旷工、夜不归宿等）；
（3）突发事件、重大事件；
（4）客户、公司财物的损坏与丢失。第二条
日报工作内容：（每日进行书面工作记录并在下班前将工作简要以手机短信形式报公司总经理办公室）（1）当日工作计划；
（2）当日的出勤情况，休假人员；（3）上岗前对员工提出的要求；
（4）当日进行的主要工作、检查中发现的问题及采取的措施；
（5）重要岗位人员岗位变动、工作与思想异常变化及员工申请探家、辞职等；（6）员工中的好人好事或值得表扬的行为；（7）公司临时安排工作的完成情况。（8）员工财物的丢失；
（9）新员工实习期间的工作情况、思想情况及留用建议；（10）员工辞职后搬离宿舍的时间及相关情况。（11）对公司的建议或需公司解决的问题；（12）次日工作计划。（13）工作记录要求：（a）用笔记本认真书写；
（b）统一笔迹，标题注明日期；（c）记录完整，内容详尽；（d）持记录完整的旧笔记本到公司总经理办公室，以旧换新。
第一条 周讲评内容：（每周一前以书面形式将上周工作讲评递交公司总经理办公室）
（1）本周的工作重点；
（2）本周计划工作的完成情况；（3）本周好人好事；（4）人员思想动态；
（5）本周工作存在的问题以及解决方案；（6）班长发言提纲，员工代表发言提纲；（7）下周的工作计划。
第二条 月报工作内容：（每月3日前以书面形式将上月总结递交公司总经理办公室）
（1）本月工作计划的完成情况、主要成绩；（2）本月主要存在问题；
（3）分析存在问题及未完成原因，制定改进措施；（4）人员思想动态，流动情况；
（5）表现好的班组和班长的主要成绩；（6）对公司的意见及建议；
（7）每月3日前收回上月客户服务意见书交至公司总经理办公室（8）下月工作计划。
第三条 管理人员需请示内容：（1）因事外出、脱离工作岗位；（2）超定额加班、增时、增设岗位；（3）客户提出的额外工作；
（4）员工请假二天以上或员工离京；（5）在公司员工驻地留宿外来人员；
（6）公司规章制度需请示工作及未涉及的工作内容。三.考勤管理的责任追究 第十一条
处罚
（1）月虚报考勤一人次，处罚考勤员100元；月虚报考勤两人次以上，免去考勤员资格和班长职务，并处罚金200元；出现虚报考勤的部门，处罚直接领导人300元；
（2）月漏报考勤一人次，处罚考勤员10元；两人次30元；三人次以上（含三次）免去考勤员资格和班长职务；月漏报考勤三人次，处罚直接领导人100元；
（3）月错报考勤一人次，处罚考勤员5元；两人次10元，三人次以上（含三人次）免去考勤员资格；月错报考勤三人次，处罚直接领导人50元。
（4）凡公司员工工资出现虚发、漏发、错发问题的每发生一人次，处罚重要领导责任人200元。四.考勤管理的奖励
第十二条 连续一个季度未出现虚报、漏报、错报考勤情况的，奖励该考勤员100元。五.请销假的程序和审批权限
第十三条 员工请假应当逐级履行，请假者须填写《请假申请表》，各级签字人应根据工作和请假者的实际情况，填写意见，报有审批权限的部门或领导决定。第十四条 请假的审批权限是：
（1）请假一天以内，员工由班长报主管批准；各级管理人员指主管、助理和经理，经人力资源部批准，当日报办公室备案。
（2）请假两天以内，员工由班长报主管，并由主管报人力资源部批准；各级管理人员指主管、助理和经理，经人力资源部报总经理批准，当日报办公室备案。（3）员工和各级管理人员请假三天以上（含三天），经人力资源部报总经理批准，当日报办公室备案。
（4）员工和各级管理人员离京，一律经人力资源部报总经理批准，当日报办公室备案。
（5）员工和各级管理人员，工作时间不足三个月的，原则上不予请假；工作时间满三个月以上的，原则上每月请假（病假除外）不得超出2天（含2天）。第十五条 销假：凡请假经人力资源部或总经理批准的人员，归队后次日逐级销假，同时上报办公室备案。六.考勤管理的相关规定 第十六条 迟到、早退
（1）迟到30分钟内即为迟到，超过30分钟即为旷工；下班提前30分钟内即为早退，超过30分钟即为旷工；
（2）迟到和早退当月累计3次扣1日工资，3次以上每一次扣1日工资；（3）开会晚到者，迟到30分钟内一次扣半天工资，30分钟以上计旷工，且在一定时期内不享受奖金待遇。（日工资=固定工资÷应出勤天数 第十七条 旷工
凡事先未办理请假手续而缺勤的，或未经主管（经理）批准而私自休假的，请假逾期而无续假手续的，其它构成旷工条件的，均属旷工行为，旷工1日，扣3日工资；
第十八条
病假
（1）员工因病或因工负伤时，应有医院诊断证明，经所在部门主管（经理）批准，方可确定病假；
（2）员工月请病假两天，有医院证明者，第一天工资照发，第二天工资减半，三天以上（含三天），停发工资； 第十九条 事假
员工因事确需本人处理，须提前一天提出申请，并填写“请假申请表”，经批准后方可休假。特殊情况来不及请假时，应用电话向有批准权限的领导请假，经批准后方可休假。事后补办请假手续，事假无工资。第二十条 本规定的解释权，归公司人力资源部。
员工离职规定 ◆ 术语和定义 第一条 正常辞职 员工与公司签订劳动合同期满，本人须提前30天向部门经理提出书面辞职申请，属正常辞职。
第二条 非正常辞职
员工与公司签订劳动合同，因劳动合同未终止，本人提出解除劳动合同的，均属非正常辞职。第三条 辞 退
员工与公司签订劳动合同，在劳动合同有效期内，员工在工作上多次失职，如：（2）胜任本职工作，工作质量、工作标准和工作效率达不到公司要求，经下岗再培训，仍不见效者；
（3）违章违纪，经教育不改正者，由部门经理签署意见，报公司人力资源部，予以辞退。第四条 劝 退
员工与公司签订劳动合同，在劳动合同有效期内，因身体有病，不能在公司继续工作的，须持医院证明，经核实，由主管签署意见，报公司人力资源部，予以劝退。
第五条 实习期
新员工在公司工作公司不满五天一方提出不能适应工作者，部门经理签署意见，报人力资源部，予以按实习期办理。第六条 自行离职
（1）连续三天无故不上班者；
（2）因超假3天以上未向公司续假者。第七条
开 除
（1）有违法行为者；
（2）有严重违章违纪行为者；
（3）因个人原因给公司声誉造成恶劣影响者；（4）严重有损集体利益者。◆
退 款
（1）非正常辞职、劝退：退各种费用，发放上班工资。
（2）非正常辞职：退各种费用，发上班工资，扣除本人违约金500元。（3）辞退：退各种费用，发本月工资50%，扣除本人违约金500元。（4）实习期：退还各种费用，每天发实习餐补。
（5）开除：不退还各种费用，扣除本月上班工资的50%作为罚款，扣除违约金500元。
（6）自行离职：不退任何费用及工资。第一节 对主管进行员工流失率考核的办法 第一条 人员流失统计：
员工在合同期内辞职、自行离职、被辞退三种形式离开公司，均计算在流失范围内；
以下离职形式不计算在内：
（1）实习期员工，因不适应公司工作而主动提出辞职；该员工不胜任工作被主管辞退，不计算在流失范围内；（2）员工岗位调动后，在新岗位五天试用期内自行离职，不计算在流失范围内；（3）员工患病，不适应继续工作的，公司以劝退形式解聘员工的，不计算在流失范围内；
（4）员工因严重违章违纪，给公司声誉造成恶劣影响的，经人力资源部核实，报公司批准开除的员工，不计算在流失范围内。第二条 考核办法：
（1）员工辞职或被辞退每1人扣罚主管50元。（2）员工自行离职每1人扣罚主管100元。
（3）每季度各服务分部的流失率超过定编人数的10%则超过部分加倍处罚。（4）人力资源部要确保各服务分部的定岗人数，每缺1人必须在两周内补上，否则每缺1人罚款50元。第二节 奖励制度
奖励是成绩的体现，进步的动力、激励的措施。职员受到奖励应记入个人档案。第一条 先进集体奖
包括管理、服务、纪律、完成工作任务，各岗位员工素质、精力、水平、公共关系。全面达优的集体，可获得此奖。第二条 优秀管理者
对本部门员工和业务管理方面达标的管理者，可获优秀管理者奖。第三条 优秀员工奖
全勤、全优完成任务，无纠纷、无事故、无投诉、成绩突出者，可获优秀员工奖。第四条 安全奖
对于公司的驾驶员、库房管理员、电工等无事故、无违章、无丢失、无损害、无投诉者，可获得安全奖。第五条 最佳协作奖
在保障做好本职工作的基础上，积极主动协助其他员工做好工作，有突出表现，且为公司创造了较大业绩者，可获得最佳协作奖。第五条 特殊贡献将
职员个人因业绩突出或有较大贡献，受到奖励和表彰的，同时他所在的集体和领导也相应受到奖励或表彰。第三节 惩罚制度
惩罚是出错的教育，改进的动力，成功的提示。职员受到处罚应记入个人考绩档案。
第一条 员工犯有以下情况之一者，予以口头警告。（1）上班时未按规定着装或工服不整，未佩带胸卡。（2）随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。（3）上班时串岗、聊天。（4）不遵守公司的安全规定。
第二条 员工犯有以下情况之一者，予以书面警告。（1）一个月内受到两次口头警告者。（2）在工作时间睡觉者。
（3）和顾客讲话声高或指手划脚。
（4）未经领导批准中止工作，擅自离岗者。（5）破坏公共卫生者。
（6）工作期间干私事或接打私人电话。（7）经通知无故不加班者。
（8）上班期间酗酒或有不轨行为者。（9）在明令禁止吸烟处吸烟。
第三条 员工犯有以下情况之一者，予以严重警告。（1）不服从主管领导，影响工作质量。
（2）发现有损害公司利益的言行，不上报或不及时制止者。（3）对于非本职但有益于工作而故意不协助者。（4）一个月内2次受到书面警告者。
（5）无事生非，挑拨离间，损害同志之间团结。（6）知情不举，隐瞒他人违纪行为。
第四条 员工犯有以下情况之一者，予以除名。（1）工作态度恶劣，严重影响公司声誉。
（2）在工作场所打架斗殴，影响正常营业和他人工作。（3）触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。（4）因严重失职给公司造成经济损失。（5）严重违犯公司规章制度。
第五条 员工犯有以下情况之一者，应赔偿公司损失。
（1）员工无故损坏、丢失工服，应照价赔偿，并处购价20%的罚款。离职人员，应退回所有办公用品，否则按购价补偿。
（2）员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚，故意损坏加倍罚款，无意损坏的，视情况予以赔偿。
（3）员工丢失财物应按照市价以上赔偿。
以上所列各项过失，并非完备。如有违纪行为未列入以上条款，将由人力资源部依据情况予以相应处罚。
【防护用品配备标准】推荐阅读：
职工个人防护用品管理办法及发放标准04-19
劳动防护用品采购记录10-30
工厂劳动防护用品管理11-05
安全防护用品使用计划10-23
劳动防护用品专项经费管理制度06-21
个人安全防护用品管理制度10-20
安全防护设施及用品使用管理制度02-03
网络安全防护标准11-12
劳保用品发放标准表12-05
防护员防护11-26
