懂得与上司相处的礼仪常识(精选9篇)
不要穿得像她的“孪生姐妹”。对拥有青春的下属来说,穿得像女上司一样雍容华贵,是对她的成就感的一种微妙侵犯。
情况不明之前,勿问候她的家人。别冒冒失失问候她的丈夫和孩子,许多女上司的生活比我们想象中的要独特得多。单身的女子,你何必去加深她的形影相吊之感呢?除非被咨询,否则勿向她陈述养颜的秘方。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一,不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。女上司十有八九会失去平常心,因为她为自己的晋升付出太多。
不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。
女上司生病时,记着对她打电话表示问候。登门慰问倒不必,一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司,或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。
别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限,跟她谈持家心得,会引起她的警觉:“你是不是一个‘半颗心犹留在家里’的上班族”。
与男上司相处的艺术
不管他喜欢不喜欢小鸟依人型的女子,别在他面前“发嗲”。也许男上司并不讨厌你“发嗲”,但在旁观者眼里,会认为你是心有企图的,随这而起的流言可能会使男上司有意利用你的这种“企图”。
空闲时彼此聊聊儿女的近况总不会错。现代成功人士总是乐于展示他们贤夫良父的形象,无论他是38岁还是58岁,儿女总在他的生命中占着至关重要的位置。
如果你跟随男上司外出谈判或参加有关会议,衣着要恰如其分。对此,曾有公司员工有过深刻的教训。该员工本来只是事务性秘书之一,但有一次,她穿上色调深沉并饰金钮扣的名牌职业女装,让谈判对手误以为她也是决策层中的人物之一,一定要听她的意见,男上司当下脸色就十分难看。男上司往往对“职业身份”十分看重,人微言轻之际,何必去讨那个没趣呢?
随上司外出时
女性随上司外出本来就是一个很敏感的话题, 稍有不慎, 有关你与上司的桃色新闻就会风起云涌般呼啸而至。如果我们认真深思一下, 这责任也许一半归咎于口没遮拦或心怀叵测的同事, 一半则是你自己的行为不检点, 态度暧昧引起别人的猜疑。所以, 与其让自己当作别人流言蜚语的“采购中心”, 倒不如一开始就把握住与上司的礼仪, 不让别人有传播谣言的话柄。
如果是上司要外出办事或购物, 希望你与他结伴而行, 你是受宠若惊也好, 还是欣然应命也好, 但有一点你该清楚:虽然出了公司的大门, 对方是上司, 你仍是部属。如果上司对你表示过于亲切的态度, 或者是超过对一般女性应有的礼节, 你最好始终保持上下级之间的情感距离并以礼相待, 并注意使用妥切的措词和应对的态度, 这样就不怕引起与上司之间无谓的困扰和别人的误会。
有许多平素在部属面前不苟言笑、颐指气使的上司, 一旦和公司女同事二人单独到外地公差时, 在枯燥的旅途中就会以比平常较柔和亲切的语气和她说话, 抑或在举止谈笑上显出较随便的一面。此时, 你可不要得意忘形, 随上司的态度改变自己, 也毫无顾忌地迎合上司的态度与他随意亲密哦!如此, 必将会成为他人以讹传讹的源流。
倘若公差顺利, 留有多余的时间用来参观名胜古迹时, 你的上司也许会用“反正又没有人认识”的理由来引诱你放心地与他以情侣般的姿态和情形同游。遇到这种尴尬又棘手的事, 你在心中只要谨记着:这次的公差是办公室的延长, 自己只是上司的“随从”, 你就自然会在行动上与上司保持一定的距离, 洁身自好。
夜晚住宿, 住相邻或单人房间是不太妥的。如果是预约房间, 你作为随从, 安排房间时就要事先与服务台小姐交待清楚。若因公事需要夜晚商量, 而且必须到上司的房间, 绝不可披件睡衣就去, 而应穿着整齐后再去。如果恭候你的上司穿着过于简化, 可以歉意的口吻提醒上司说:“对不起, 我不知道你还没有整饰个人形象, 待会儿我再来。”你的上司若不是“一匹来自北方的色狼”, 就会果断地将欲念“自杀”。
只要你对自己的言谈举止, 处处小心谨慎, 上司也会认为你是一个端庄的女性, 而你也用不着担心自己会成为花边新闻的主人翁。
路遇上司时
在走廊、出入口碰见上司时, 你不要认为反正他对我又不太熟悉, 也不知道我的性格, 干脆佯装不认识, 低头或侧转身过去算了, 这是相当无礼和虚伪的。你这样做只能成为自己今后发展的障碍。无论是自己熟识的, 还是不熟识的上司, 随时遇见, 不想问好寒暄, 点下头也算是你对他的尊重呀!这可是职业女性的心得啊!
节假日和家人或男友外出, 也许会遇见自己的上司, 你在礼节性向上司问好后, 将身旁的家人介绍给上司, 让家人表达上司对你关怀、爱护的谢意。如果上司身边还有其他人同行, 你可别厚此薄彼, 也应该顺便向他们问好或点头示意。
有些女孩子同男朋友外出遇到自己的上司时常常会有两种表现:一种是慌张地躲避或者急忙地与男友分开装作陌路, 然后是难为情地干笑, 或者态度扭捏地与上司打招呼;另一种是亲亲热热地挽着男友的手臂向上司打招呼, 或者头依偎在男友的臂膀上与上司寒暄。这两种表现都是失礼的举动。与男友“拍拖”又不是见不得人的事, 既然上司看见就大大方方地打个招呼吧。如果上司有兴趣关心你的婚恋, 你可轻松自如地把男友介绍给他, 否则就不必介绍;尽管你与男友是亲昵着遇见上司, 但与上司见了面就应该自然地分开, 以示礼貌。
还有一点噢, 许多女孩子为了让男友尊重自己的上司, 并在上司面前留下好印象, 往往看到上司从前面走来, 赶紧附在男友耳边窃窃私语:“对面来的是我们的经理。”这样做很容易引起上司的猜疑和不悦:“她是不是在嘀咕我的坏话?”礼貌的办法是等到你与上司打过招呼后, 或者当面介绍, 或者等上司走了再告诉男友。
执行任务时
在公司里, 经常会碰上难以拒绝的场合。当你非常忙碌时, 上司忙不迭地又跑来交待你一件工作。这时该怎么办呢?直截了当地拒绝, 还是勉为其难地接受?
面对这种僵局, 你最好能提出代案建议。比如你可以告诉他:“今天实在没办法, 要不明天吧!今天下午等我把这件工作赶完, 明天一定办完您交给的任务。”
或者直言不讳地向上司说明:“我现在正在处理某件事, 我是该马上处理您交待的事, 还是继续干手头上这件事。”你如此将选择权交给上司, 他一定会说:“哦, 我倒忘了, 你手上还有一件工作呢。那么, 你干完这件再说吧!”或者会明确指示你:“这件事要急得很, 你先赶做这件吧!”
属于自己的工作永远也无法逃避。左右逢源地对待工作并非滑头, 而是恰到好处地处理艺术。你实事求是地向上司说明目前的工作状态, 即使有些耽误, 上司也不会责怪于你, 而且你又是依照上司的指示在做。所以, 也不必担心别人会对你不满。
接受指令时
也许是因为性别的缘故, 许多上司对女性下达指令时口气都比较武断:“这件事就按这个办法去做吧!”如果你对上司的指令有疑问或意见, 不要中途打断, 应在听完全部指示后, 在充分理解的基础上提出问题和异议。比如客气地对上司说:“刚才您所交待的那件事, 依照我的想法, 可能是……”
如果你不加思索地脱口而出:“经理, 这件事可能是您搞错了。”这是很失礼的说法。而且正忙于公事的上司, 也可能会毫不客气地答道:“你不用多管闲事, 只要照我所说的去做!”如果这样下去, 不仅会影响你与上司的关系, 而且也会对公司本身利益带来不良影响。任何人暴露出自己的错误或过失, 都不是一件愉快的事, 所以对上司提出建议或批评, 应该注意时机、场合和方法, 上司自然会心平气和地重新考虑。
受到上司责难时
你在工作中出现失误, 如果责任全在你, 无论上司怎么对你责难、批评, 你倒都能虚心接受, 问题是, 倘若错不全在你, 多少还有辩解的余地, 上司对你大吼大叫, 雷霆万钧, 你还能表现得像淑女吗?恐怕多数女性做不到。可是一个知书达礼的女士能做到。她会积极向上司道歉, 然后再找一个适当的机会向上司解释“昨天那件事, 实际上是……”这是比较妥当的办法。
因为她深谙上司责备下属时, 心中早已充满愤怒的情绪, 如果你又要强加辩解, 只能是火上加油。所以, 平心静气地先“败下阵”来, 再找机会说明真相, 那时上司的怒气已烟消云散, 就会以坦然的心情、细致的态度听你辩解。如果你运气好的话, 说不定上司会对你说:“很抱歉, 当时我是太气愤了, 现在才知道事情真相, 请你别在意啊!”
向上司的职场价值观看齐
待和邻座的老员工熟悉后,孙萌悄悄地向这个老员工打听:“咱们的部门经理不喜欢什么样的员工啊?”对方回答说:“咱们的部门经理是个做事非常干练的人,最讨厌下属拖泥带水地干工作。”
知道部门经理的这个职场价值观以后,以前工作喜欢拖拉的孙萌开始努力调整自己,每天在台历上按照工作的轻重缓急依次把工作列好。之后,她就开始忙碌起来。上司向下属询问工作结果,每次,孙萌都能及时向上司汇报自己已完成的工作,上司非常高兴,觉得这个新人不但工作努力而且很有章法,是自己的得力干将!
一年后,孙萌便被提拔为助理。当然,职务上去了,工资也自然水涨船高。
小贴士:职场中,每个上司都有自己的职场价值观,即是上司下属应该具备的重要的品质。向上司的职场价值观看齐和靠拢,容易赢得领导的欣赏和信任。
避开上司精神状态不佳时
陈玉是一家公司的财务主管。最近,公司的账目比较紧张,大家到财务部报销单据,财务却没有钱。其实,公司还有一笔数目可观的“备用金”,但是这笔钱是老总预备在公司最危急的时候用的,所以轻易动不得。不过这次需要报销的总额并不多,不会伤了“备用金”的元气,于是陈玉想请示老总,是否可以动用“备用金”。
老总平时是不抽烟的。但是在心情特别烦闷或压力特别大的时候,他会一个人站在离他办公室不远的楼道口抽烟。陈玉见老总频频出去抽烟,便知道老总心情不好,她就暂缓了请示。
过了几天,公司的一个王牌销售员回来了,他得意扬扬地告诉了大家一个好消息:公司中了一个五百多万的标。老总知道这个消息后,非常高兴。陈玉见老总兴致很好,连忙把自己的请求说了出来,老总爽快地批準了……
小贴士:在上司烦闷的时候,最好不要向他请示和汇报工作,特别是“报忧”的时候,一定要找准时机,以免惹得老总发火。当然,十万火急的事情除外。
寻找最佳沟通方式
朱刚是公司库房的管理员,他在多次向库房主任汇报工作后发现,如果把需要汇报的工作整理成书面文字,主任就会看得非常认真。发现这一点后,从此,朱刚就一直用书面汇报的形式向主任申请工作,这令主任非常满意。
1、提高自身能力
如果你的工作能力不够,那显然是很难得到上司的青睐。所以初入职场的新人们一定要不断充实自己,提升自己,因为只有经过充分锻炼的职场新人才能在工作中驾轻就熟。
2、充分相信上司或者老板的能力
或许你觉得你的上司太年轻,但是你千万不要去怀疑他的能力,他能够坐在现有的位置上则说明他有别人没有的品质。一个年轻又聪明的上司对你来说无疑是一笔巨大的财富,因为这样相应的也能带出一个高质量的优秀团队,因此只要给予上司充分的信任就可以了。
3、善于表现自己
毛遂自荐其实是个非常好的办法,你不去表现自己又怎么知道自己能力怎么样呢?如果担心自我表现太过于高调而又不敢表现,那么你将可能永远也不会引起上司的注意。
4、注重打扮
不要以为自己正当年华就不注重装扮了,着装得体的人给人的第一印象就会非常好,因此在公司上班一定要有得体的仪容。你也可以根据自己的自身条件选择自己的装扮风格,这样才能反映出你的专业、敬业的职场形象。
5、端正心态
初入职场的人肯定是有很多方面不懂的,尤其是90后的职场新人,身上有一股桀骜不驯的臭脾气,难免会有上司对你进行批评。这时你不要以为上司拿你没办法,你应该把上司对你的批评当作对你的培养。负责任的上司才会对你挑三拣四的,目的就是让你做得更好,今后有更好的发展。
职场新人小雨刚进入一所大企业才两个月,但是她优秀的业绩和踏实认真的工作态度,让顶头上司常在部门会议上当众表扬她。表扬自然是一件好事情,可这就让同部门的两位同事心生不满,他们的理由是,干的都是一样的活,凭啥光表扬小雨,更何况还是个新人?
专家分析:专家认为,老板经常表扬小雨,一个原因是小雨表现出不同于公司其他人的工作责任心和能力,老板希望通过表扬能够鼓励小雨继续坚持。另一个原因,是希望产生鲶鱼效应,激励其他员工的工作积极性。希望通过小雨,带动整个团队的工作绩效。老板的出发点是好的,对于小雨,好的一方面,老板的肯定和青睐,是职场新人非常好的开端,坚持下去会得到很好的发展机会。同时也会在一定程度上遭到团队其他成员的排斥,这是必然的。
建议:建议小雨必须要做好两方面工作,一方面,做事要更加低调,主动配合和支持其他同事,用更多的付出化解和争取同事的理解和支持,为自己营造良好的外围环境。另一方面,加快自己的成长,用更优秀的工作业绩证明自己,争取早日得到晋升。
“锋芒毕露”时别忘了团队的力量
部门主任王姐是小雨的直接领导,大老板频繁在公众场合表扬小雨,刚开始王姐还觉得自己有眼光,善于发掘人才,可是后来就觉得不对劲了,感觉小雨的逐渐强大已经慢慢威胁到自己的位置了。于是王姐就会在小雨不经意的时候给她穿小鞋。
专家分析:管理自己的上级,是职场生存技巧之一。其中,包括如何与上级沟通,如何帮助上级成功,进而为自己晋升提供机会等。部门主任的反应,是人之常情。但如果手下员工能力平平,部门业绩不理想,作为主任,如何得到自己职业的晋升呢?因此,高明的管理者,是能克服人之常情,善于运用能力出众的员工为自己职业发展铺路。
建议:专家认为,如果小雨遇到这样的领导,在逐渐的磨合中会得到领导的信任和培养,进入良性的发展轨道。如果大量事件证明,领导嫉贤妒能,宁可牺牲工作也不愿意培养和使用能力出众的员工,另觅高枝不失为明智之选,取而代之也是有可能的一种结果,如果小雨能给老板足够的信心,证明自己有能力驾驭团队,有能力做出更好的部门业绩。
另外,专家建议员工不要太过于在意老板的表扬,注意还是要一如既往地工作。新人不要因为老板的一些赞赏就忽略了在完成工作的过程中团队中成员和主管给予你的指导和支持工作。
作为新人,取得成绩的同时要保持一个谦虚的态度,在工作中主动和自己的部门主任沟通并提出建设性的意见,让部门主任感受到自己在做好本职工作的同时,更希望可以融入团队与大家共同成长和发展。
做好思想准备选取恰当时机提出加薪
小雨越来越发现,每次上司对自己工作肯定后,就要把更为艰巨的工作任务压在小雨的头上,甚至有时候超出她的工作范围。这意味着小雨要拿一份的工资去干两份甚至是三份的工作量。可是,初来乍到如何给老板提要求加薪升职?
专家分析:鞭打快牛是职场潜规则。专家认为,当新人表现出较强工作能力和业绩后,更多工作和压力就会接踵而至,一方面老板觉得把工作交给小雨放心,另一方面,也从培养的角度出发。在一个人职业发展的初期,在机会和利益的选择上,每个人都有不同的角度,但大量职场成功者,在很长一段时间,他们会选择机会大于利益,因为大量工作的机会,表面看来是付出了很多,甚至超过了工资所给予的回报,但很多收获是无法用金钱衡量的,比如处理复杂问题的经验,人际协调能力,社会人脉资源等,这些会为他们后期的发展提供坚实的平台和支持。当坚持平常心,认真对待工作,技能得到实际提高后,加薪会成为水到渠成的事情。
上司通常会在别人都下班后,独自坐在办公室发一会呆,上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题,
职场上与性格各异的上司如何相处
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上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。但如果就此你就毫不客气的探问其隐私,甚至为此出谋划策,那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候,他也只需要适度的关心,一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。
刚上初中时,告别了六年的小学生活,步入了中学后,我与还都是陌生人的同学们相见。那天我们
2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
4.不要在领导面前搬弄是非。
5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。
6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。
7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。
8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。
领导相处测试
如果你正为与领导相处的问题而烦恼,觉得对方总是批评你的工作,不管你如何努力,他依然不断找你的麻烦。请不要生气,与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试,先想想你的领导是否有以下表现:
○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。
○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。
○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。
○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。
○自以为是,目中无人。
○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。
如果你的领导有上述表现,你与他相处的时候,应注意:
○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。
○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。
○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
○让领导明白一个事实:你很认真地与他讨论问题,并盼望找出解决问题的方法来。
1、在办公室和领导坐面对面该怎么办
人世间确实有很多悲催,其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公,并且共用一张大方桌,两人的笔记本背靠背挨着。实话实说,这种概率以前约为零,眼下也不太多在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。如果你不幸摊到了这样一种命运,坐到了你顶头上司的对面,那么首先要说声节哀顺变;其次,既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单:木已成舟,那么就暂时先受着吧。从大的方面讲,这有助你个人涵养的提升,泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲,领导一定记住了你。
另外,有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威,你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间,工作效率说不定就此飞跃起来,工作有起色,老板又坐你对面,看在眼里的机会也会比常人多出许多,这样一来,付出总是有回报的要知道这种所谓付出,原本就是上班的核心内容。所以,你其实是在做分内的事,但会收到超常的回馈。这样一思考,坐在领导对面,是否也没那么不堪了?
2、怎么应对领导对你的共餐邀请
如何与上司相处的礼仪技巧如何与上司相处的礼仪技巧 其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭,一般情况下,您就大大方方去吃一顿吧从几率上来说,这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人,指定只请你一个,那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一,TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选,多吃几顿,离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道,所以你也不要声张。第二,TA看你顺眼,纯属私人情谊。老板也是人,高处还不胜寒,所以,你的作陪是友情输出。第三,TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析,觉得是这后一种,而你对这人又只想敬而远之,那么方案一,可以张罗再多几个同事一起去;方案二,以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三,以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四,婉拒无效,明拒。
3、怎么应对同事抢功,甚至当着你的面抢功
同事抢功,自古有之。功劳不易得,很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步,摘取胜利的果实。面对这种惯犯,偶尔被他抢一次,可能属于生命的常态。
但屡屡被抢,那就暴露了你个人的问题:守本不住。怎么办呢?首先,工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处,就是有记录可查。其次用好CC (转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项,都可以发给直接经办人的同时,抄送给所有相关人员,哪怕只是一点点的干系,也要给他CC一份。如此一来,收件人就会知道,还有若干人等都会知道这个项目的进展情况,抢功的.人也会有所顾忌。
4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作
领导的任务常常比你预想的麻烦一点在你的预想里,最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说,先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手,手一甩,就给拒了,这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违,而是,你都不尝试一下,怎么知道自己不可为呢?
如果你希望自己的职场顺遂一点,你又没有什么过硬的后台,那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板,还是普通人包括你自己,好好想一下,大家都喜欢一件事情交代出去,办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门,请你9点半来取件,如果对方在指定时间敲门,你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单,人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。
5、领导的领导,当着领导说你工作有问题
领导的领导当着领导吐槽你这说得有点绕实际就是被大老板训了。遇到这种情况,当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位,这意味着你的天花板提前到了,你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是,在健康一点的单位,你还有机会。首先,要确认自己工作的问题。
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