车间奖罚制度

车间奖罚制度（通用9篇）

车间奖罚制度 篇1

为了推动公司人员管理制度化和规范化，尽快完善好绩效考核运行机制，使考核工作有据可依，有章可循，特制定本制度。

一、奖励

（1）工龄奖:员工自入职满1年工龄的，工龄奖50元/月，累计满10年封顶；（2）安全奖:生产车间连续半年无任何工伤及安全事故，正式员工获得安全奖励200元/人；

（3）老员工介绍新员工进公司：新员工在公司工作期满三个月，老员工可享有100元/人的介绍奖励；

（4）月度优秀员工奖：根据各岗位签订合同正式员工全月出勤情况、完成各项指标等情况综合评选，获奖员工当月获得一次性奖金100元。

二、罚款

（一）纪律类：

（1）责任心不强，造成设备设施及产品损坏的，根据设备维修情况或产品损坏情况，罚款200元/次；

（2）故意损坏公物，破坏生产设备工具及产品的，按实物价的2倍赔偿；（3）随手丢垃圾、工作时间玩手机，扣10元/次；

（4）下班不关闭工作区域水、电造成工厂损失，按情况轻重罚款当事人50-100元/次；（5）下班时不打扫岗位和机台卫生、不收拾工具用具等行为之一的，扣10元/次；（6）在生产区域吸烟者，罚款200元/次；工作时间在门口吸烟者扣50元/次；（7）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成，罚款30元；

（9）不服从上级工作分配、调动、指挥或无理取闹，影响生产和工作秩序的，罚款50元/次；

（10）在工作场所吵架者，双方各罚款50元/次；

（11）挑拨是非、乱传闲话、影响团结、扰乱正常工作环境和秩序之一的，罚款50元/次；

（二）安全类：

（1）上班赤膊者，罚款10元/次；（2）上班穿拖鞋者，罚款10元/次；（3）工作时间带小孩或外来人员进入生产区域的，罚款20元/次；（4）出现重大生产、设备故障不及时上报的，罚款50元/次；

（三）文明类

（1）在上班时间吃早餐、零食者，罚款10元/次；（2）轮流打扫三楼餐厅卫生，不服从者罚款20元/次；

（四）降职（免职）、自动离职：（1）管理者带头违纪的；（2）管理者不作为，或乱作为的；（3）不服从上级指挥的；

（4）不认真履行岗位职责，致使公司生产或经营受到重大损；

（５）在公司内打架，造成严重后果或造成他人伤害的，负责赔偿一切费用；（6）隐瞒或使用虚假的身份证、档案资料等欺诈的予以自动离职；（7）偷盗行为的，在公司内聚众闹事、带头罢工者予以开除；

三、执行权限：

（1）日常检查车间负责人执行，员工也可向车间组负责人或人事部检举任何人的违纪违章行为；

（2）具体执罚决定由车间负责人负责，处罚结果报总经理批准，交财务室备案；（3）公司领导巡检，发现员工违纪违章行为，车间负责人存在、不阻止、不处理不作为现象的，同时对车间负责人处以罚款50元/次。

四、员工申诉：

当员工认为奖罚不公，可向人事部提出申诉，人事部作出答复。

五、罚款资金

除设备、工具或产品损坏罚款外，当月其它处罚金额进入专用基金，全部用于奖励当月无违反奖罚纪律的正式员工。

本制度自公布之日起执行。

无锡市纵横科技有限公司

人事部

车间奖罚制度 篇2

挣值法也称赢得值法,最初于20世纪60年代在美国首先研发和应用于工程项目管理,并在国防工程和核工业中应用获得成功,以后推广到其他工业领域的项目管理中。在2004年版项目管理知识体系(PMBOK)中对挣值法做出了如下的定义:挣值法是综合了范围、时间和成本资源的一种管理方法,其价值在于客观的评估项目的执行和进度。执行是通过已完成工作量的预算成本(挣值)与已完成工作量的实际成本(实际费用)比较度量的。进度是通过挣值和计划值比较度量的。挣值法的基本原理是用货币量代替工程量来反映项目的实施进度,通过获取项目的挣值(Earned Value)、计划价值 (Planed Value)与实际费用(Actual Cost)3个基本指标(三值)描述项目实际的实施状态与计划状态的成本和进度差异,从而实现对项目成本与进度的集成管理。挣值法同时也可以作为项目管理人员项目管理绩效考核的一种途径,以此促进管理人员对项目实施进行更有效的控制。

2 工期奖罚制度下挣值法的改进

2.1 挣值法的局限性

文献[1]研究的结果表明,挣值分析中关于项目完工成本的预测方法也存在问题或缺陷,其中最大的问题是预测方法没有将工期也作为变量,而是将项目计划工期作为项目完工成本预测的假定前提条件,只是根据未来项目成本变化的不同假定去预测项目完工成本[2]。而施工单位作为一个理性个体,做一个项目要投入大量的人力、物力、财力,要考虑盈利问题,而且这也应该是其在市场经济条件下要考虑的首要问题。实际上,每个施工企业中标以后,都会根据中标情况,再做一个施工成本±奖罚的总成本计划,以确定该项目的盈利。“四值”分析法就是根据施工企业的总成本计划,增加一个变量在挣值法中,以对成本进行精确控制。

2.2 “四值”分析法的提出

所谓成本控制的“四值”分析法,其实就是在挣值法“三值”的基础上增加一个参数值ACWP2,四值的涵义如下:BCWS——计划工作量的预算成本,是指项目实施过程中,某阶段计划要求完成的工作量所对应的预算成本(完成一项活动所消耗的预算成本)。计算公式为:BCWS=计划工作量×预算定额。BCWP——已完成工作量的预算成本(挣值),是指项目实施过程中,某阶段实际完成工作量按预算定额计算出来的成本。计算公式为:BCWP=已完成工作量×预算定额。ACWP1——已完成工作量的实际施工成本,是指项目实施过程中,某阶段实际完成工作量所消耗的施工成本。计算公式为:ACWP1=直接成本+间接成本。ACWP2——已完成工作量的实际项目总成本,是指项目实施过程中,某阶段实际完成工作量所消耗的施工成本及工期奖罚成本(RFCP)。计算公式为:ACWP2=ACWP1+RFCP。

我们可以得出以下结论:

SV=BCWP-BCWS表示进度偏差,SV>0,则表示进度超前;CV1=BCWP-ACWP1表示施工成本偏差,CV1>0,则表示施工成本节约;CV2=BCWP-ACWP2表示项目总成本偏差,CV2>0,则表示项目总成本节约。

2.3 “四值”分析法研究的意义

在工期奖罚制度下,作为承包商要考虑的已经不仅仅是传统意义上的施工成本,而且要考虑工期提前或延后带来的工期奖罚成本,所以承包商要想取得一个项目的成功就要对项目总成本进行控制。如果应用传统的挣值法进行工期—成本的控制时,就有可能出现CV1>0施工成本节支而CV2<0项目总成本却是超支(见图1);或CV1<0施工成本超支而CV2>0项目总成本却是节支的情况(见图2),导致成本控制信息出错的现象。“四值”分析法正是将工期也作为变量进行预测的方法,避免传统挣值法的局限性,为项目管理者更好地提供决策的信息依据,以使项目进展得到有效的控制。

3 “四值”分析法实例分析

某项目共有6项任务,在第20周结束时有一个检查点。项目经理在该点对项目实施检查时发现,一些任务已经完成,一些任务正在实施,另外一些任务还没有开工,如表1所示(表1中的百分数表示任务完成的程度)。各项任务的成本预算及已完成工作量的实际消耗成本如表2所示,假设项目未来情况不会有大的变化。另合同规定项目每提前或延后1 d奖罚1万元。

为了更好的进行造价控制,现在通过“四值”分析方法对上述项目进行分析。其具体分析如下:这里以任务2为例,计算如下:

BCWP(已完成工作量的预算成本)=已完成工作量×预算定额=45×80%=36万元。

BCWS(计划工作量的预算成本)=计划工作量×预算定额=45×100%=45万元。

ACWP2(已完成工作量的实际项目总成本)=ACWP1+RFCP=40+0=40万元。

任务2在非关键线路上,延迟的天数=12×(1-36/45)=2.4 d,并没有影响总工期。所以RFCP=0元,其余任务的有关指标可同理计算,结果如表3所示。

万元

万元

从表3中可知,SV=BCWP-BCWS=75-80=-5,表明项目实施落后于计划进度;CV1=BCWP-ACWP1=75-74.5=0.5,表明项目施工成本处于节支状态;CV2=BCWP-ACWP2=75-75.3=-0.3,表明项目总成本处于超支状态,第20周跟踪结果表明项目进行的状况有点糟糕,既进度落后又项目总成本略超支。究其原因是投入延后,因此,对于施工企业而言,“四值”分析法的运用可以帮助企业更便捷地进行成本控制和进度检测。

4 结语

从前面的比较分析可以看出,本文所提出的工期奖罚制度下的挣值分析方法只需通过关键路径计算出检查点的工期执行情况进而算出工期奖罚成本,而不需要补充收集信息,但却可以改善传统挣值法对项目的执行绩效评价效果。而且提供了较传统挣值分析方法进行更多项目执行情况的原因分析,使项目负责人既了解了项目的施工成本执行情况,又可以整体把握项目总成本控制现状。

参考文献

[1]戚安邦.挣值分析中项目完工成本预测方法的问题与出路[J].预测,2004(2):56-60.

[2]王朝阳.关于挣值法应用的若干问题分析[J].江苏建筑,2008,124(6):76-78.

[3]卢向南.项目计划与控制[M].北京:机械工业出版社,2004.

各车间产品、检验制度、奖罚制度 篇3

各车间产品、检验制度、奖罚制度

本企业质量方针：

向顾客提供优质的产品，优质的工程，满意的服务。

质量目标：

1、产品质量：零部件交验一次性合格率98%，关键件主要件优良率60%以上。

2、分项工程质量一次合格率100%，优良率不低于80%。

3、单位工程竣工交验合格率100%，优良率不低于50%。

为实现上述方针、目标，全厂职工必须遵守以下原则：

（1）坚持质量第一：数量、成本必须服从质量，满足顾客要求。

（2）严格质量管理：质量体系文件是治厂法规，人人必须遵守。

（3）强化预防控制：落实质量职能，实行全过程预防和控制，保证不合格产品不交付顾客。

（4）竭诚服务顾客：视顾客为上帝，热情做好售前、售中、售后服务，任何损害顾客行为都

要严格追究。

各个车间产品检验制度：

1、各个车间必须严格按标准、按手艺、按图纸和有关技术文件要求在产品生产过程中坚持三检

制度。

2、根据零部件的技术要求，生产数量在100件以下的，质量管理处检验员按30%进行抽检，发

现不合格的要100%进行检验。未经检验合格的零部件，不得流转或入库。车间、班组检验员负责产品质量、工序质量的自检工作，并认真填写检验记录。

3、在同一批产品中，第一个加工出来的产品均为首件，首件必须严格检查，首件不合格严禁继

续加工，如属返修、操作者必须及时修好，再次交验首件，知道合格后方能继续加工。未经检验合格的，不得继续批量生产，否则由车间领导负责。操作者负直接责任。首件检查由质量管理处生产车间进行检验，合格后应在工件上或有关任务单上和检验记录上盖章。

4、在首件合格的基础上，各级检验人员应做好中间巡回检查，发现问题应找出原因，采取措施，及时防止废品成批生产。并把发现的质量问题及时向班组和生产工人交代清楚。

5、零部件完工检验时，发现与图纸要求不符的应填写“返修通知书”，完成后重新检验并做好记

录。发现仍不合格的产品应及时填写不合格通知单。

6、焊接检验应在焊工清除药皮经自检合格后，由检验人员按图纸、工艺、技术要求和国家标准的有关规定进行，检验的程序如下：

（1）、外观检查，包括表面缺陷、焊缝的外形尺寸和要求，有无漏焊等，如发现问题，必须划好记号，通知车间、班组返修。

（2）、加强巡回检查，注意焊工操作，控制焊缝质量。

（3）、如有做焊接试验要求的产品，专检人员应负责联系好有关样板，送外协单位试验，并取得有关试验报告交质量部门备考。

（4）、及时了解拍片和超声波及其它检验情况，如有返修督促车间及时返修好，防止漏拍、漏检。

7、跨车间的零部件，需经专职检验人员检验合格签字后，方可流转。

8、具有耐压、耐腐蚀、探伤或其它特殊要求的零部件，均虚按要求检验，合格后方可流转。

9、产品装配时，所有零部件必须是经过检验的合格品，专配完毕后，专检员按总装技术质量要求进行检验。

10、在生产过程中，需修改图纸时，由车间或有关部门向技术工艺处提出，经技术工艺处主管技术人员审核修改后，以书面通知或在生产图纸上标签修改内容、姓名和日期，并通知车间和质量管理处，其它任何人不得擅自修改。如果车间或操作者私自修改应受严厉批评，直至给与行政处分和赔偿经济损失。图纸修改后由修改者签章有效，车间和检验人员以修图纸修改后由修改者签

1章有效，车间和检验人员修改后通知单进行生产和检查验收。

11、特殊和关键过程的检验，根据技术工艺确定的过程中，关键尺寸数据所编制的作业指导书，工艺规程和关键工序的质量管理点流程图选择检验计量器具对过程中的数据进行检测验收，并做

好检验记录。

喷漆车间质量制度

1、完工产品由车间检验人员通知质量管理处对产品进行抽检和复查验收，并由车间转到成品库办理入库手续，成品库管理员开具产品入库手续，产品入库单上必须有车间负责签

章，否则不得列入车间完工项目。零部件不全，产品不完善，性能测试不合格。

2、车间办理交验入库手续后，将产品放置在指定地点。如有构建的损坏有仓库负责，直到

构件运走为止。

制作质量奖罚制度

为贯彻公司质量管理体系的要求，督促员工按工艺规程及图纸要求操作，促进制作质量的稳定

和提高，加强全体员工的产品质量意识，提高员工的积极性，更好的控制产品质量，保证公司质量

目标的实现从而提高公司的知名度特制定本质量奖罚制度。

A、奖励

一.各工序当月工作努力，过程检验一次交验合格率高于95%时，对班组（个人）进行

奖励，班组（50-100）元、个人（20-50）元。成品一次交验合格率高于98%时对车

间奖励200-500元。100万以上工程出厂合格率100%对车间奖励500-2000元。

二.提出合理化质量改进建议，采纳后能明显提高产品质量和工作效率的，奖励50-200

元。

三.当月返工通知单在三次以内且未受到质量处罚的奖励20-100元并作为车间评选先

进班组（个人）的质量评定依据。

质量奖励由质量部提出，经主管领导批准交行政部，重大奖励由质量部提出，公司决定。

B、处罚

首先各工序员工在制作过程中必须要经自检合格后报质检处，经质检员确认方可流入下道工

序，做好上下工序的衔接工作，本道工序必须对上道工序的构件进行复查，发现有不合格的不得接

收，各工序一次报检不合格由质检员开返工通知单，责令其在规定时间内返工完毕，员工必须无条

件在返工/返修通知单上签名，根据存在的错误大小也可对其做出相应的经济处罚，直到整改合格为

止。所有工序在操作前如有不明事宜或遇到图纸不清等疑问时必须请示上级主管领导，听从领导的安排，擅作主张而造成错误的应当受到相应的经济处罚。

为了让员工清楚本工序的质量处罚依据，做好本职工作，特定以下处罚金额：

一、钢板对接

1.材料的材质与图纸不相符50-100元

2.焊缝余高不合格且造成返工10元

3.对接错位、错边且造成返工20元

4.焊缝宽度过宽或不够且造成返工20元

5.对接、下料尺寸偏差且造成返工20-50元

6.探伤合格率低于95％（按焊缝长度计算）20

二、切割

1.材料的材质、规格尺寸与图纸不符30-100

2.切割尺寸偏差且造成返工20-100

3．切割边缘不合格且造成返工10-50

三、半自动切割

1.坡口角度、方向和尺寸偏差且造成返工

3件以下10

3—10件20

10件以上30

2.下料尺寸偏差且造成返工20-50

3.下料板用错30-100

四、剪板

1.材料的材质、规格尺寸与图纸不符30-100

2.剪板角度和尺寸偏差超出允许范围需返工

3-10件20

10-20件20-50

20件以上50-100

五、组立

1.翼、腹板规格与图纸不符30

2.组立前翼缘板边缘未打磨，腹板未清渣10

3.腹板组偏且造成返工

门焊前 1件10元/人次门焊后 1件1

5门焊前 2-5件20元/人次门焊后 2-5件30

元 元 元 元 元 元 —100元 元 元 元 元 元 元 元 元 元元

3门焊前5件以上 20-50元/人次、门焊后5件以上50-100元

六、门焊

1.一米内直径为1㎜气孔2个或以上5元

2.密集或局部连续气孔10元

3.焊脚尺寸严重偏差需补15元焊缝严重咬边需补20元焊穿，焊缝成形超差1

5七、机械矫正

1.翼缘板倾斜、腹板严重顶弯、构件扭曲造成返工

1件10

2-5件2

55件以上50-100

八、制孔

1.孔打错、严重打偏需补孔重打

1件5元/人次2-

56-10件15元/人次11-20

20-50件30-50元/人次50

2.孔漏打20

九、拼装

1.构件编号不清30

2.下料尺寸下短

同批构件1-3件10

同批构件3-10件30

同批构件10件以上30-100

3.零部件错装、漏装

同批构件1--3处焊前

焊后20

同批构件3处以上焊前10-30

焊后20-50

元 元 元 元 件10 元 件20元 件以上50-100元 元 元 元 元 元 一次警告、二次10元 元 元 元

4总体尺寸严重超标焊前10-30元焊后20-50元

4.拼装焊缝割渣及返工造成的焊疤未修磨干净50元

十、焊接

1.不打焊工钢号5元 2焊缝咬边、弧坑、表面气孔严重、成形过差10元 3焊脚高度严重不够或过大一次

二次10

4封口不封一次口头警告二次

55未根据工艺而达不到焊缝探伤等级要求20

6据工艺而合格率低于80%（按焊缝长度计算）20

7擅自焊接未检构件508转运构件时零部件无意撞落随意装焊30

9.漏焊5

十一、清渣、打磨、火焰校正及抛丸

1.油漆前未补磨，飞溅过多

2.抛丸后钢丸成堆，未清除干净

53.抛丸不合格需重抛20

4.油漆好后火焰校正不合格需重校20

十二、油漆

1.油漆用错50-100

2.构件锈蚀、毛刺、油污与灰尘未清理干净就油漆20

3.摩擦面误涂20

4.油漆严重不均匀流挂、起皱10

5.油漆严重未达标或超标10

6.油漆露底10

十三、小件、次构件

1.材质、规格与图纸不符20-50

2.制作尺寸错误10-50

3.制作外观超差需返工10-50一次口头警告、口头警告 元 元 元 元 元 元元 二次5元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元

5十四、围护

1.板材材质、规格型号与图纸不符50元

2.制作尺寸错误30元

十五、包装

1.吊装不当造成构件变形15元

2.油漆未干便包装造成油漆脱落20元

3.未按规定包装30元

上述工序制作过程中违反规定而被处罚时，50元以下由质检人员开具处罚单由质量部长批准；50~100元由质量部上级主管领导批准；造成产品报废根据公司制度由责任人按报废损失的比例赔偿，各班组组长负连带责任，在相应工序受到处罚的同时也受相应的处罚，所有处罚单一份张贴公布，一份质量部留底，另一份上交生产科。

沧州金鑫钢结构工程有限公司

质检科

考勤制度及奖罚制度 篇4

考勤制度及奖罚制度

考勤制度

第一章 总 则

第一条

为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条

考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。第三条 公司的考勤管理由人力资源部负责实施。第四条 总经办对考勤工作负有监督的义务。第五条

考勤记录作为个人工作考评的参考依据。

第二章 具体规定

第六条 工作时间

1、哆哆广告传媒全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。

2、上午上班时间为9：00，下班时间为12：:00；下午上班时间为12:30，下班时间为17：30。第七条 迟到、早退

1、规定的上班上班时间5分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。

2、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

3、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。第八条 病假

1、员工本人确实因病，不能正常上班者，经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计不得超过三个工作日，必须取得医院开据的休假证明。病假按天数扣除日工资的一半（基本工资/30天×病假天数/2）

2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。

3、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。第九条 事假

1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

2、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

3、事假按照日工资标准扣除，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/30天×事假天数）

4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。

5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

哆哆广告传媒有限公司

第十条 矿工、迟到、早退 罚款制度

1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

2、迟到30分钟以上视为旷工，旷工一天扣除当事人3倍日工资（3×基本工资/30天）。

3、在规定上下班时间提前10分钟离岗视为早退，以月为计算单位，第一次迟到早退扣款5元，第二次早退扣款10元；第三次迟到早退扣款20元，累计增加，以此类推。第十一条 辞职1、2、辞职需提前10—15 天提交书面报告。得到批准之后交接清楚方可离职。

奖励制度

1、为规范公司业务提成管理，充分调动员工工作积极性，公司所有员工除基本工资以外，都可以自己出去扩展业务（包括实习生），按照其实际发生的业务量及其总金额（不含税）给予6%的提成奖励。核算时间为每月的29日——次月28日，并以实际回款为准，提成发放时间与工资一并发放。

2、设计师除基本工资以外，按照其当月完成任务量总金额（不含税）给予3%的提成。核算时间为每月的29日——次月28日，提成发放时间与工资一并发放（不含碧城置业、物业，福建商会）。

3、以月计算，没有迟到、早退、请假、病假、旷工的情况下发放全勤奖100元。

4、工龄工资，满三个月以上者可获得50元工龄工资，满六个月以上者可获得100元工龄工资，以此类推。

5、年终对全年工资成绩考证后，根据公司全年的业务量及盈利给予一定的年终奖。

处罚制度

1、迟到、早退、请假、病假者，全勤取消。

2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款5元，第二次迟到早退扣款10元；第三次迟到早退扣款20元，累计增加，以此类推。

3、设计师在规定时间内未完成任务扣除提成。

4、所有员工不得在上班时间打游戏，吃零食，做私事，非正常上班时间除外，违者第一次处罚10元，第二次处罚20元，以此类推。

5、公司人员外出10分钟以上必须在总经办处登记，并标明事由，否者按矿工处理。

6、总经理助理严格执行考勤制度实施，不得有任何包庇人情及隐瞒等情况，一旦发生一次未登记或者虚报考勤等事件，将按照规定罚款50元，以此类推。

7、各部门严格按照公司考勤制度执行，不得以任何方式对考勤登记人员有怨言，意见等。否者按公司制度予以警告或辞退。

8、副总经理对公司考勤制度具有严格的监督权，发现考勤未按真实登记，及时通知上报。

9、因为工作失误或疏忽给公司造成直接经济损失，由设计师自行负责，并酌情赔偿公司造成的损失。

10、负责业务不慎（粗心或不负责任）所造成业务直接损失，如：收支业务费用错误、制作命令错误、时间控制失误等由本人负责。

哆哆广告传媒有限公司11、12、13、玩忽职守，损失公司设备或不按公司规定作业，造成公司财务丢失（被盗等）或引起火警者。有意无意破坏公司作业，人际关系，公司声誉者。将公司业务介绍他人或炒单者。

处罚形式: 有以上任何不良行为，公司将视其情节轻重和直接经济损失多少，对当事人进行一定的处罚.包括： 扣发工资或奖金，情节严重者开除出公司（辞退）追究其法律责任.。

第三章 附 则

施工现场奖罚制度 篇5

为了更好的促进昆山中环快速化改造工程五工区的安全文明施工工作，特制定本奖惩制度：

奖励

凡在安全生产文明施工工作中成绩突出，具备下列条件之一者，项目部将给予适当的现金或实物奖励。

1、在安全设施、安全技术措施或环境保护措施等方面有创造、革新、重大改进及合理化建议，并取得有关部门认可者给予奖励500～5000元。

2、在施工中及时消除重大事故隐患或不利环境因素，防止和避免了重大伤亡事故或污染事故的发生，及事故中抢救有功者给予奖励500～2000元。

3、敢于坚持原则、制止违章作业，对维护施工纪律避免重大伤亡或污染事故和经济损失作出贡献者给予奖励100～1000元。

4、受到上级有关部门通报表扬者给予奖励500～2000元。

5、对创江苏省“平安工地”的有功人员给予奖励500～2000元。

6、文明施工安全防护、消防保卫有做出特殊贡献的个人或班组，给予奖励500～3000元。

处罚

1、现场施工人员不戴安全帽，不系帽带，罚款200元。

2、施工现场吸烟者罚款100元，高处作业设有可靠立足点，不系安全带，罚款2000元。

3、非机手人员，乱开机械设备者罚款100元。

4、现场电、气焊无动火证，没有防火措施罚款100元。乙炔瓶、氧气瓶间距达不到有关规范距离，罚款50元。

5、消防器材，挪做它用者或损坏者罚款100元。

6、非哨工人员，随意指挥塔吊运各种材料者，给予罚款100元。

7、使用沙轮切割机、打磨刃具、工具者罚款100元。

8、电气设备、电缆线的敷设、电气开关的设置不符合规范规定的罚款50～100元。

9、使用电焊机二次线不到位，借路使用者罚款100元。

10、私自拆卸现场、楼上各种安全防护设施者罚款200元。

11、特殊工种作业，不按规定穿戴劳动保护用品者罚款 100元。

12、施工现场随地大小便罚款100～200元。

13、施工现场打架斗殴者罚款500元，打群架者罚款10000元。（双方罚款）

14、施工现场不听从管理人员指挥或指责管理人员者罚款50～500元。

15、施工现场穿托鞋、赤脚、光背的罚款50元。

16、宿舍脏乱罚款50～100元。

17、宿舍前乱倒脏水罚款50～100元。

18、各班组不按文明施工，作业完后不及时清理现场，不做到活完、料净、场地清的罚款100～200元。

19、非电工，私接乱拉电线者罚款100～500元。20、违章指挥、违章作业罚款50～500元。

21、私自拆卸安全标志牌者给予罚款100～500元。

22、凡有偷、拿、盗、窃工地上的各种材料者罚款100～1000元。

23、易燃易爆物品，应单设库房单存、单放，放在宿舍的给予罚款50～100元。

24、不经批准，私自留住外来人口的罚款100元，生活区住家属、小孩的每日罚款50元。

25、年龄未满16周岁、超过55周岁者应自动退场，否则罚款1000元。

26、任何人严禁喝酒后上岗作业，违章者给予罚款200元。

27、酗酒闹事，打架斗殴者，每人罚款50～500元，闹事情节严重者开除。

28、电焊机外壳及其它用电设备的金属外壳不做保护的罚款100元

29、易燃易爆品、库房内吸烟的或木工棚内吸烟的给予罚款100～200元。

30、架子作业面、安全防护不经验收合格，私自使用罚款100～500元。

31、四口、五临边的防护不按规定搭设的罚款100～200元。

32、安全网搭接不紧、不牢固的、各种架子不符合规定的，有探头板、飞跳板的罚款100～1000元。

33、工地上非特殊工种人员无证作业的罚款50～100元。

34、现场不节约用水的罚款100～200元。

35、厕所脏乱，不卫生，有蚊蝇的罚款50～100元。

36、伙房脏乱，不卫生，有蚊蝇的罚款100～300元。

37、项目部例会不请假、迟到者罚款50～200元。

38、非管理人员晚上到办公室、会议室聊天、打牌者，随意动用办公室、会议室办公用具者罚款50～l00元。

39、非电脑操作人员，没经领导批准者，随意动用电脑罚款100元，损坏者照价赔偿。

注：施工队伍的罚款在当月的工程款中直接扣除（项目部不直接罚作业工人），管理人员的罚款在当月工资中扣除。

上海建工集团股份有限公司

昆山市中环快速化改造工程

餐厅奖罚制度[模版] 篇6

罚：.见到客人不打招呼。扣1分 2.上班、开会迟到，无故缺席不打招呼。扣1分 3.餐前准备不到位。扣1分 4.对客人态度不端正。扣1分 5.上班时间离岗聊天。扣1分 6.打扫完地面不倒垃圾，见到垃圾不及时拾起。扣1分 7.上班时间玩手机，上客时间接听私人电话。扣1分 8.在客人、同事面前消极抱怨。扣1分 9.用完物品，不放回原位。扣1分

10.同时间发生矛盾导致影响工作。扣2分

11.不服从分配，顶撞领导。扣2分

12.仪容仪表不合格。扣2分

13.点菜时不重复菜单，造成不买单，后果自负。扣2分

14.开酒水不征询客人，造成不买单，后果自负。扣2分

15.培训后，考试不及格者。扣2分

16.无故脱岗20分钟者。按矿工半天处理

17.上班时间打闹。扣5分

18.打架，造成严重后果者，送当区派出所，并开除。

奖：.被客人当面或书面表扬。加3分 2.拾金不昧者。加3-5分

3.积极提出良好建议，并被领导采用于餐厅的。加3-5分

4.没月评比，获“优秀员工”称号者。加5分

奖罚制度 篇7

现代医院基本行为规范及奖罚条例

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编制：2010年

A、以患者为中心，提供全程优质服务

一、接待来访者规范：穿着得体，推行首问负责制。穿着不符合规范的每次罚款10元，认真接待每一位来访者，必须面带笑容、主动上前打招呼问候并热情迎送，做到有问必答，言语有理有节，不准做任何不礼貌的举动。出现语言生硬、态度冷漠、连讥带讽、或见到来人置之不理等现象者，罚款20元；对缺乏工作热情或造成严重不良影响者加倍处罚，直至辞退。

二、接待病人和亲属规范：对病人及亲属必须面带笑容、态度热情、举止文明、服务周到。遇到病人问一声“您好（你们好），您想去哪个科室我带您去。”对病人和亲属的问题和问话，员工不能有厌烦、生硬情绪和粗鲁行为，不能回答：“我不知道，这事不该我管，你问他们吧”等等。应做到“服务以我为中心，问题解决到我为止”，让病人最终满意。出现病人及家属不满意或投诉，经查证属实者，罚款30元，与病人发生争吵和打架的，违者50元，情节恶劣者，予以辞退。

三、推广人性化医疗服务规范：对患者实行多元化、人性化的服务;和病人讲话时要语言清晰、易懂、柔和、音量以对方听清为准，语言文明，多讲“请、谢谢、您好、请慢走，”同时最大限度满足病人需要，想病人所想，急病人所急，让病人满意。提高主动超前服务意识，杜绝被动式服务，对缺少主动性造成病人四处打听或使用不文明用语接待者处罚20元。

四、处理应急事件规范：病人和家属表现不满意或发火时要说：

“请慢慢说，我们尽力帮您解决”之类的安慰性语言。遇到自己回答不了或做错了的事情，要说“对不起”再做相应的解释和处理或者请到办公室做工作，避免影响扩大。病人和家属对本院有意见时，应答者要不卑不亢，以礼相待，耐心解释，做到事事有答复，并协助解决让其满意。如病人及家属提出意见或建议时说：“谢谢您，欢迎你的监督和帮助”等感谢性语言。以受到病人的表扬或歉意时要说：“没关系，这是我们应该做的”，违反本条者罚款20元。

B、规章制度的实施规范

五、切实遵守医院已经公布并实施的各项规章制度，每违反其中一项处罚10—30元。

六、严格执行交接班制度，不交接或因交接不清、不严格而造成不良后果，视情节轻重给责任者10—50元罚款。服从科室领导工作安排，未经领导和护士长或科室主任批准，不得擅自调班。接班者不到岗，交班者不得离岗，如因擅自调班或接班人未到而造成空岗的罚款100元，造成影响的视后果另行处理。

七、严格查对制度，如因未查对或查对不认真造成差错，但未造成不良后果和影响的罚款20元，出现差错（给病人致伤和带来痛苦），没及时纠正并采取措施弥补过错而造成不良影响者视情节和后果轻重50—200元。

八、坚决杜绝错误执行医嘱或执行错误医嘱，因错误执行医嘱或执行错误医嘱，但没给病人造成伤害和不良影响20元，如

给病人造成痛苦或使病情加重及造成不良影响和后果者，视情节轻重扣罚100元至本月全部奖金收入，要求做到无论是哪位医生或专家的医嘱有疑问，要及时询问弄清楚再执行，对错误医嘱坚决拒绝执行，必要时向科主任汇报。

九、严格按操作规程进行护理操作，病人输液及其他治疗过程中，做到及时巡视，发现问题及时处理，对青霉素类等易过敏的药物，使用前要详细询问有无过敏史和病情，用药后要仔细观察有无过敏反应，至少观察20分钟，注意迟缓反应的发生，嘱病人治疗时不能离开注射室或病房，以免发生意外。因询问不详细，观察不仔细，交待不清楚，观察时间不足而出现过敏反应，扣当事人100元，造成严重后果另行处理。如病人出现急性过敏现象，应及时报告医生并积极抢救，违者罚款100元，若因此导致事故另行严肃处理。治疗盘内应常备有付肾素、地塞米松和注射器各1支，以备病人在皮试、注射发生过敏反应时抢救用，缺一项扣20元。

十、严格执行消毒隔离制度，严格无菌操作，违反制度者扣10元。因消毒隔离不好造成感染者，视情节轻重罚款。

十一、急救物品、药品、器械要备齐，并确保良好的备用状态，确保药品不过期，器械性能良好，交接班有登记，定期检查有记录，不达标者扣当事人10元，检查记录不全扣科室主任20元。

十二、对送煎药室的处方和中药，要进行书面交接签字，交接不

清罚责任人10元。

十三、工作时间严禁脱岗、串岗，脱岗串岗二次以上扣除全月绩效工资。因故请假请提前一天请示，工作时间内不得做与工作无关的事情，如看专业书外的杂志报纸、刺绣、吃零食等。对违反上述任一条款的员工每次罚款10元;迟到五分钟以内的扣10元,迟到早退在十分钟以内的罚款20元,以此类推,以月为计算单位。对再次违反的员工将视情节予以加倍处罚。每月处罚三次以上（包括三次）、未经请假旷工两小时以上的扣除当月全部绩效奖金。旷工三天以上视为主动辞职。

十四、时刻搞好医院的卫生工作，每个科室卫生辖区的地面、墙壁、门窗、窗台、桌椅及用具等，要时刻保持干净、整洁、卫生，分管领导不定期检查，在检查中每指出一次罚本科室人员每人5元。

C、监督及奖励

十五、医院设立意见簿，不定期地对患者及家属实行问卷调查。医院对患者提出的批评或勉励意见采取保密措施，鼓励患者大胆提意见。对患者提出的意见、批评、表扬，医院会认真处理，经查证属实的，对所涉及的医护人员实行奖罚。如患者提出的建议，能促进和帮助医院改进工作、提高医疗服务质量，医院对患者实施50—100元不等奖励。

十六、医护及各岗位人员因治疗或护理好疑难杂症，收到患者送来的奖牌、锦旗或上墙感谢信，医院将根据其对医院贡献及获利的大小奖励10—100元。

十七、鼓励员工对医院的管理及发展提出口头或书面的合理化建议，对员工提出的建议一经采纳，医院将根据其贡献大小奖励30—300元。

十八、医院员工的先进事迹或对社会造成的正面影响，一经县级以上媒体报道，医院奖励100—300元。在县级及以上报刊对医院进行正面报道的，奖励以上奖金的2倍。

十九、形成良好的学习风气，虚心向老专家学习，刻苦钻研，提高业务水平。对在各级出版物上发表论文（具有国际、国内标准刊号）的员工，给予100—300元的奖励。

二十、医院实行加班补助、纪律奖金、效益工资和奖金制度。

本制度自公布之日起实施。最终解释权归现代医院办公室。

合浦现代医院

公司奖罚制度 篇8

1总则 1．1 目的

为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，并鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本制度。1.2适用范围

企业所有员工。2 奖惩原则

2.1 惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，以及公司岗位描述及工作指标等。2.2 奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

2.3 奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。2.4 有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。3 奖励 3.1目的

在于要使员工得到精神和物质上的满足，实现自我价值，又要达到激励员工勤恳工作，争取更好的业绩。3.2类型

分为经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。

（1）经济奖励包括奖金、奖品。

（2）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

（3）公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励。

3.3员工有下列行为之一者，可获得奖励100元。（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。（2）热心服务，有显著善行佳话。（3）检举违规或损害企业利益的行为。

（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。

（6）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。（7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。

3.4 企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工奖”、“先进员工奖”、“优秀管理者奖”“突出贡献奖”等奖项，在每个工作结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。

（1）针对管理创新及合理化建议奖项，企业设有金额为_100__～__500_元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。（2）优秀员工奖项，每名奖金为__300__元。

（3）对杰出员工奖项，企业金额为__500__～__1500__元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。

（4）对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为__2000__～___4000_元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。（5）季度销售状元每名奖金为300元。

（6）突出贡献奖项，节约成本方面有突出贡献者，做出成绩者检举损害公司较大利益者；维护公司重大利益，避免重大损失者；有其他突出成绩或重大贡献者，予以奖励现金500元现金。

3.5 员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报 颁发奖金_200_元，奖金随当月工资发放。（1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。

（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。（3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。（4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。4惩罚 4.1 目的

促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，防微杜渐、惩前毖后。从而保障公司和员工共同利益和长远利益。4.2惩罚类型

包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。4.3员工有下列情形之一，予以罚款50元（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。

（4）女性员工擦过深的口红，穿过露点的衣服，擦深色的指甲油，男性员工穿短裤，穿汗衫，染发，打耳洞，见客户时必须穿着正装。

（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食、吃饭、睡觉、打牌、下棋、干私活；以及在办公区从事娱乐活动。

（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。（8）下店不穿工装及白大衣（违者罚款100元）。

4.4员工有下列情形之一，予以罚款、记过、降级或辞退处理

（1）迟到或早退 每次罚款__20_元；当月累计达三次及以上，罚款___100_元并警告一次。（2）旷工一日，扣发当日基本薪资的三倍罚款。

（3）请假：未经总经理批准连续3天以上的（含3天），按旷工处罚。（4）串休：未经部门经理批准连续休息2天以上的（含2天），按旷工处理。

（5）缺勤：缺勤的时间不计工资；（6）事假/病假：无当天工资；

（7）自动离职：不按程序辞工或月累计旷工三次、连续三天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资。

（8）未经允许不得上私人QQ，如发现一次罚款 50 元。

（9）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金50元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚_300__～_600元，并警告一次。

（10）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。

（11）其他违反企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。4.5美导个人行为导致投诉，有下列情形之一，予以罚款处理（1）渗透、操作时承诺过高，导致效果有出入而补药。（2）因顾客对效果不满而导致的补药。（3）顾客本身吸收差而补药。（4）顾客自己有问题蛮不讲理者。（5）操作技术不过关导致的补药。（6）美容院投诉美导有浪费用药。

（7）因美容院的产品日期久远退货，影响二次销售。

注：除（3）、（4）条，其它每一组美塑类产品罚款50元，每一组针剂类产品罚款50元。4.6工作态度不端正，有下列情形之一，予以罚款处理（1）不听从工作分配、调动、指挥。（2）违规指挥，未造成后果。（3）消极怠工。（4）被客户投诉。

（5）工作散慢，不听从劝导。

前厅奖罚制度---处罚 篇9

奖罚制度之―――处罚

一、目的明确奖惩规定，维护公司正常工作秩序；激励后进，鼓励先进。

二、适用范围

三楼全体员工。

三、权责

1、中层管理干部：奖惩建议权。

2、经理、副经理：本部门员工奖惩的审核权。

3、运营总监：各类奖惩的批准权。

4、相关部门：赔偿金额的计算。

5、人力资源部：奖惩及赔偿金额核定，扣款的实施。

细则

一、违反以下条款处理程序：当月内第一次违反由部门主管给予口头警告；第二次违反由部门主管以书面形式给予记过处理；同时由部门主管根据相应的规定开据处罚单给予罚款处理。

1、对进入营业区的宾客没有问好者；(处罚5元)

2、没有使用敬语迎接宾客者；(处罚5元)

3、在通道上行走妨碍宾客或不主动为宾客让道者；(处罚5元)

4、没有根据菜单和酒水，准备相应用具；(处罚5元)

5、斟酒、上菜时没按照正确姿势操作者；(处罚5元)

6、撤换餐具不及时或姿势不正确者；(处罚5元)

7、送客没有送至门口或电梯口者；(处罚5元)

8、领位、值台时的行走、站立不规范者；(处罚5元)

9、进入房间时，不敲门不随手关门者；(处罚5元)

10、分鱼、分菜时手法不正确，没有使用相应的餐具者；(处罚5元)

11、参加服务时在餐厅随意走动者；(处罚5元)

12、上班时手插入衣袋或抱臂者；(处罚5元)

13、接打分机电话超过三分钟者；(处罚5元)

14、在营业场所不使用普通话者；(处罚5元)

15、工作时托盘掉地者；(处罚5元)

16、工作区域站姿不符合规范者；(处罚5元)

17、点沽清或收牌菜式者；(处罚5元)

18、在服务中操作不当，发出过大响声者；(处罚5元)

19、简化服务程序，不按服务规范操作；（处罚5-10元）

20、见到地面有垃圾不主动代劳者；(处罚5元)

21、打坏餐具不及时打扫，补救者；(处罚5元)

22、未经上级同意上班前下班后30分钟进入或逗留餐厅者；(处罚5元)

23、带情绪工作者；（处罚5-10元）

24、开市检查时发现卫生不合格者，家私柜整理不干净未归类摆放者；(根据不合格项目给予单项处罚)

25、开餐前发现破损以及有污迹的餐具负责区域者；(根据不合格项目给予单项处罚)

26、工作中，不正确使用口布，纸巾者；(处罚5元)

27、结帐时，未及时退掉客人未用完酒水者；（处罚5-10元）

28、出品上桌前没有检查质量问题者；（处罚5-10元）

29、未经经理许可外出帮客人购物者；(处罚5元)

30、工作期间做与工作无关的事者；（处罚5-10元）

31、上菜没有报菜名或不按照规范语言报菜名者；(处罚5元)

32、翻台、摆台时不按照正确的姿势和程序操作者；(处罚5元)

33、递送物品不使用托盘者；(处罚5元)

34、不按照规范手法拿取餐具、杯具和物品者；(处罚5元)

35、营业场所大声喧哗者。（处罚10元）

二、违反以下条款处理程序：当月内第一次违反由部门主管以书面形式给予记过处理；第二次违反由部门主管根据相应的规定开据处罚单给予罚款处理。

1、工作时聚在一起闲谈或窃窃私语者；(处罚5元)

2、随背景音乐哼歌或摇动者；(处罚5元)

3、接听电话不使用规范用语者；（处罚10元）

4、开单时没按照正确方式或没听清客人要求准确开单者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

5、工作时间说脏话或串岗者；（处罚10元并记入考勤）

6、违反规定调班或调休者；（处罚10元并记入考勤）

7、值班时未佩带工牌或上下班不走员工通道者；(处罚5元)

8、员工就餐不主动排队，非因工作情况带打员工餐者；(处罚5元)

9、穿着工装或佩带工牌外出者（非工作需要）；（处罚10元）

10、工作时依墙靠壁者；(处罚5元)

11、服务中因操作不当将汤汁饮料洒在客人衣物上者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

12、收市工作不到位者；（按照不合格项目处罚）

13、脏餐具不分类收放者；(处罚5元并承担相应经济损失)

14、工作时借故偷懒者；（处罚10元）

15、对待同事或上司态度不好，言语不雅者；（处罚10元）

16、不在指定地点用餐或不爱护就餐区域卫生以及私自将食物带出公司者；（处罚5-10元）

17、工作时未获得批准私自会客，拨打或接听私人电话着；（处罚10元）

18、工作时间闲谈、唱歌、怠工者；（处罚5-10元）

19、未主管同意随便使用其他部门用品用具者；(处罚5元)

20、增加食品或酒水不填写在食品卡上时；(处罚5元并承担相应经济损失)

21、在工作期间看书或在营业场所喝水者；（处罚10元）

22、无故不在规定时间内完成所分配的工作者；（处罚10元）

23、使用客用物品及设施者；（处罚10元）

24、不做好工作交接或不主动查看交接者。（处罚10元，并承担相应的经济损失）

三、违反以下条款处理程序：当月违反一次由部门主管根据相应的规定开据

处罚单给予罚款处理。

1、让宾客久侯，以及没有对宾客提出的问题及时答复者；（处罚10元）

2、发生疏忽或不妥时没有及时向宾客道歉并及时补救者；（处罚10-20

元）

3、宾客招呼时没有反应或不及时到达者；（处罚10元）

4、点菜时食品卡记录不清楚造成严重后果者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

5、对用餐客人指指点点者；（处罚10元）

6、对客人嘲笑者；（视情节，停薪留职１５天以上）

7、在营业场所随地吐谈或乱丢纸削者；（处罚10元）

8、在营业场所整理仪容仪表梳理头发者；（处罚10元）

9、点漏单、点错单、点错台、点重单造成后果者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

10、未着工装进入营业场所者；（处罚10元）

11、在开单时，因写错时间、台号造成后果者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

12、划错单、上错菜、上漏菜者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

13、上菜时未对照食品卡划单者；（处罚5元，并承担相应的经济损失）

14、收银员未按照记录要求打印帐单者；（处罚10元，并承担相应的经济

损失）

15、故意损坏工作服或工作用具者；（处罚10元，并承担相应的经济损失）

16、上班时浓妆艳摸或不按照要求着装，涂有色指甲油者；（处罚10元）

17、将下栏车推到餐桌前或不使用托盘收餐具者；（处罚10元）

18、因服务不及时造成客人投诉者；（处罚10元）

19、自带食物进入营业场所者；（处罚10元）

20、因报错价格或解释不清者造成客人投诉者；（处罚10元并承担相应的经济损失）

21、不服从上级指示者；（处罚10元，情节严重者停工）

22、工作时间看电视、吸烟、吃零食者；（处罚10-30元）

23、破坏或涂抹公共设施者；（处罚10元并承担相应的经济损失）

24、留宿外来人员入住宿舍或带外来人员进食员工餐者；（处罚20元）

25、收银员物品领用不齐全影响结帐速度者；（处罚10元）

26、因向客人错误解释菜品以及公司经营情况造成严重后果者；（处罚10元并承担相应的经济损失）

27、结帐时不核对清楚造成客人投诉者；（处罚10元并承担相应的经济损失）

28、客人投诉时与客人狡辩、争执者；（处罚50元并承担相应的经济损失）

29、收到小费不上报者；（处罚10元并退出所收取的所有小费）

30、偷吃偷喝客人剩余物品者；（处罚50元）

31、不注意节约，浪费水电、低质品者；（处罚10-30元）

32、工作时间吵架、睡觉、打闹者；（处罚10-50元）

33、酗酒后上岗者；（处罚20~50）

34、在宿舍内酗酒者；（处罚20~50）

35、利用工作之便偷吃公司食品；（处罚20~100元，并按所食用物品价格赔偿）

四、违反以下条款处理程序：以下条款一旦违反由部门经理上报直接做除名

处理

1、在工作区域或营业区域与同事打架者；（处罚100并做除名）

2、在营业场所贩卖私人物品者；（处罚100并做除名）

3、殴打、恐吓、要挟他人者；（处罚100并做除名）

4、利用职权公报私仇者；（处罚100并做除名）

5、泄露公司机密，破坏公司声誉者；（处罚100并做除名）

6、与客人保持非正常关系者；（处罚100并做除名）

7、道德品质败坏，偷取他人财物者；（处罚100并做除名）

8、顶撞上司，不服从安排情节严重者；（处罚100并做除名）

9、拉帮接派，制造谣言，不利于团结者；（处罚100并做除名）

10、拾到客人物品不上报、不归还者；（处罚100并做除名）

11、带头挑起员工与公司对立，及采取过激行为要挟公司者。（处罚100并做除名）

违反以上条款若情节严重者交有公安机关处理。

五、违反以下条款处理程序：违反以下条款将立刻进行批评并及时改正，所

耽误的时间按照考勤相关规定记入考勤。

1、仪容仪表不合格者；（所耽误时间记入考勤）

2、工装不完整，不净者；（所耽误时间记入考勤）

3、没有正确佩带工牌者；（所耽误时间记入考勤）

4、没有按照规定化妆者；（所耽误时间记入考勤）

5、不按规定佩带发夹者；（所耽误时间记入考勤）

6、工作用具未佩带齐全者；（所耽误时间记入考勤）

7、不注意个人卫生，出现身体异味者。（所耽误时间记入考勤）

六、部门服务人员由部门主管在权限范围内照章进行公平、公正、公开的处

理；超越权限或处罚条例未涉及到的违规行为由部门主管以书面形式上报经理，经理在2个工作日内协助部门主管进行处理，并补充修正处罚条款。

七、主管违反处罚条款由经理在权限范围内照章对其进行公平、公正、公开的处理；涉及到罚款，罚款金额将是基本金额的两倍；超越权限或处罚条例未涉及到的违规行为由经理以书面形式上报运营总监，总监在3个工作日内协助经理进行处理，并补充修正处罚条款。

八、经理违反处罚条款由总监直接对其进行处理；涉及到罚款，罚款金额将

是基本金额的三倍。

九、违反以上条款若发生经济损失由当事人全权负责承担经济损失。

（附：）以下条款针对管理人员：

违反以下条款处理程序：主管以上人员当月违反一次者给予记过处理，第二次违反者处于罚款处理。

1、因管理疏忽造成员工工作失误者；（处罚20元）

2、无故在规定时间内不按时完成所分配的工作者；（处罚20元）

3、工作信息在管理层被中断或传达安排不及时者；（处罚20元）

4、不及时纠正员工错误或对员工工作中出现的问题不理不问，视而不见者；

5、收到员工意见或提出的问题，在一个工作日内不给予回复（主管），在三

个工作日内不给予回复者；（处罚20元）

6、因工作责任心不强，交接工作不到位造成工作失误者；（处罚20元并承

担相应的经济损失）

7、对员工工作结果不进行检查或点评者；（处罚20元）

8、收市检查工作不仔细者；（处罚20元）

9、不及时上报工作情况或不及时回复工作完成情况者；（处罚20元）

10、不定期为部门员工提供培训者；（处罚20元）

11、在管理工作中带有个人情绪或个人喜好造成员工投诉者；（经调查核实情

况属实者处罚20-50元）

12、不及时处理或不合理处理客情，造成客人更为严重的投诉者；（处罚50

元并承担相应经济损失）