后勤的保洁员工作职责

后勤的保洁员工作职责（精选6篇）

后勤的保洁员工作职责 篇1

主要负责公司内部的保洁及一些内勤工作。

1.办公区：地面、办公桌椅、电脑、电话等每天擦拭、打扫一次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；

2.会议室/会客室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须擦拭、打扫一次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁；

3.楼梯间每天早上打扫干净，茶水间：保持清洁，茶具消毒，茶水准备；

4.厕所、洗脸台保持清洁；

5.四楼公共区域玻璃窗每二周擦拭一次，保持窗明几净；

6.文件柜、包厢格栅及陈列品每月至少擦试一次，保持物品摆放整齐，无浮尘。

7.绿色植物的日常养护：按照养护要求经常换水、去浮尘；

8.前台忙碌或离开时，应及时补位，接听公司电话并转达信息，有客人来时，应引导客人到指定地点，送茶水；

后勤的保洁员工作职责 篇2

一、完善保洁管理制度的必要性

(一) 增强保洁人员工作效率。

上市公司不断完善保洁管理制度, 从公司角度来讲, 需要全面把握员工工作状态, 根据保洁人员的工作特点, 人性化调整工作制度;从保洁人员角度来讲, 需要不断改进自己的工作方式。保洁管理制度的完善可以加强对保洁人员的人性化管理, 激发保洁人员的工作激情, 进而能够提高保洁人员服务意识及工作效率。无论是制度的完善, 还是工作方式的改进, 都是以集体利益作为出发点, 因此, 保洁工作人员也有必要严格遵守保洁管理制度, 尽自己最大能力提高服务意识及工作效率, 才能够有效维护公司形象, 促进公司健康发展。

(二) 维护公司形象。

上市公司完善保洁管理制度, 需要从多个方面进行努力, 比如合理划分保洁区域、实行人性化奖惩措施、制定详细的保洁人员安全操作规章制度等。公司在这些方面的管理和完善, 能够从侧面反映出公司对环境的重视, 对员工工作状态的重视, 每一个员工都愿意到这样的公司来工作, 每个员工都愿意给公司好评, 每个员工都愿意接受自己的朋友到公司工作, 每个员工都愿意对外宣传公司, 这在无形之中就会提升公司良好的形象。

二、保洁管理制度现状

笔者所在上市公司, 保洁管理制度已经趋于完善, 保洁管理制度在公司保洁管理工作方面也发挥了重要作用。具体表现在, 在保洁管理制度的约束下, 员工都能够言语文明、衣着整洁、行为规范, 能够按时上下班, 严格履行保洁工作岗位职责, 严格按照保洁员工作标准工作, 为公司员工创造了舒适优美的工作环境, 有效提升了公司良好形象。虽然如此, 公司保洁管理制度还存在一些不足之处, 比如保洁人员擅离职守、部分过失处罚力度过低、个别保洁人员违反安全操作规程、保洁范围划分不合理, 接下来将就这些问题进行进一步详细分析。

三、保洁管理制度的不足之处

(一) 保洁人员擅离职守。

保洁人员擅离职守仅是个别现象, 大多数保洁人员都够做到尽职尽责。个别保洁人员擅离职守主要有以下两种情况, 保洁工作人员打卡之后就离开工作岗位、保洁人员工作岗位之间随意乱逛。出现这种问题的原因在于保洁管理人员在日常工作中没有人监督, 保洁人员自身素质低下, 只要确保所在区域卫生到位, 保洁人员就可以休息一下, 随意乱逛。此外, 公司招聘的保洁人员大都是一些中年妇女, 干活还可以, 但是认识不到工作岗位的重要性, 认为保洁工作就是打扫卫生的活, 至于保洁工作对公司形象的影响, 不是他们重点考虑的, 他们也不会考虑职称晋升。

(二) 部分过失处罚力度过低。

公司虽然制定了有关保洁人员详细的管理奖惩制度, 但是有些奖惩措施力度不够。比如保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物, 保洁管理制度对保洁人员在这些方面的处罚力度过低, 仅仅罚款10元, 这对员工而言根本不会有什么影响, 更何况这些问题不是靠处罚就能得到彻底解决的。此外, 保洁管理制度没有制定详细的保洁员奖赏规定, 这会让保洁人员感觉到公司只会找员工缺点, 看不到员工优点, 没有做到有奖有罚, 从而影响到保洁人员工作积极性, 和工作主动性, 只是被动工作, 进而影响到公司保洁工作的有效开展。

(三) 违反安全操作规程。

公司保洁管理制度明确规定, 保洁员工在工作期间攀高超过2米时, 必须双脚踩凳子;使用保洁设备严禁用湿手接触电源插座;不会使用保洁机器的人员不得私自开动机器等。保洁管理制度的这些规定都是为了保洁人员安全着想, 但是却存在个别保洁人员为了图省事, 认为没有什么关系, 从而不遵守安全操作规程, 攀高超过2米。虽然双脚踩凳, 但是却在上面乱动;经常不擦干双手就接触电源插座、开关等;为了加快工作进度, 不会操作机器的人员私自操作机器, 平经验感觉使用设备不出问题也就罢了, 一旦出现问题, 后果就会很严重。

(四) 保洁范围划分不合理。

保洁人员区域划分不合理, 比如有些区域比较大安排的人员较少, 有些区域较小安排的人员较多, 冗余现象凸显。原因在于保洁管理人员对保洁工作不重视, 了解不够, 公司领导对后勤管理工作不重视, 不愿意在保洁管理方面花费太多时间和精力, 这就直接影响了保洁工作人员的工作积极性, 不利于人员管理和保洁工作的正常开展。

四、完善对策

(一) 人性化管理。

上文分析了, 保洁工作人员存在擅离职守现象, 原因在于很多保洁人员都是一些中年妇女, 文化水平不高、个人素质不高, 根本认识不到保洁工作的重要性。鉴于此, 公司要制定更加人性化的保洁员管理制度, 比如规定有急事可以离开工作岗位, 但是一定要通知管理人员, 来不及当面通知, 也要打电话通知, 让管理人员知道某某保洁员有急事暂时离开工作岗位, 从而临时安排人员在岗。此外, 还要加大对保洁人员的教育及相关知识的培训力度, 让保洁人员认识保洁工作的重要性, 才能够从根本减少擅离职守现象的出现。

(二) 加大处罚力度。

保洁管理制度中要加大对保洁人员无事生非、挑拨离间、损害公司利益、盗取公司财物等过失的处罚力度, 原因在于这些过失涉及原则问题, 不仅要给予现金处罚, 还要对保洁人员加强教育, 让保洁人员写书面反省, 给保洁人员改正错误的机会, 如果屡错屡犯, 保洁管理制度可以规定, 屡错屡犯, 教育不改者, 强制解除劳动合同。

(三) 制定安全操作规章制度。

公司虽然制定了安全操作规程, 但是没有制定详细的安全操作规章制度, 没有规定违反安全操作规程应给予怎样的处罚。鉴于此, 公司要制定安全操作规章制度, 明确保洁机器负责人、每一片保洁区域安排负责人, 保洁人员违反操作规程要先提醒教育, 不听者给予扣工资处罚, 造成机器严重损坏者, 责令保洁人员赔偿。

(四) 合理划分保洁范围。

保洁管理制度中要明确规定科学合理划分保洁区域, 比如根据保洁区域大小科学安排保洁人员, 严禁出现冗余现象;要制定明确的保洁人员安排细则, 从保洁的面积大小、保洁区域工作难度等方面全面仔细考虑。鉴于此, 要向保洁管理人员宣传保洁工作的重要性, 让保洁管理人员意识到保洁工作的重要性。此外, 保洁区域的合理划分要有赖于领导的重视, 领导不重视就不会多招聘一些保洁人员, 保洁工作的安排就会受到影响, 从而保洁质量就会下降, 问题就会出现很多

五、总结

综上所述, 笔者所在上市公司保洁管理制度虽然已经趋于成熟, 而且在不断改进和完善, 但是依然存在一些不足之处, 这需要在不断改进完善保洁管理制度的基础上加强对保洁人员的宣传教育及各方面的培训才能够有效解决。上市公司保洁管理制度要随着公司的发展不断更新和完善, 一成不变的保洁管理制度只会抑制保洁工作的良好开展, 也不利于提高保洁人员工作积极性、主动性。随着公司的发展, 保洁管理制度中要制定一些富有挑战性的规定, 并且加强对保洁人员的监督和管理, 才能够使得保洁管理制度顺应公司发展的需要, 确保保洁管理工作顺利开展, 更上一层楼。

参考文献

[1]张小华.浅谈商业物业中的保洁管理[J].商业经济, 2009 (09) :10-15.

[2]周宝弟.论高校后勤物业管理保洁工作的提升[J].商, 2014 (02) :20-25.

中国医院后勤工作的痛点 篇3

后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是，由于医院的后勤信息系统往往是多平台，分阶段建立的，所以容易出现信息孤岛现象，无法集中化管理。

另外，医院后勤工作社会化渐渐成为一种常见的做法，很多医院都把后勤工作外包给专业的公司去做。但是社会化的同时就意味着很难再建立统一的信息系统，这也是困然医院后勤管理的一大难点。

痛点2：后勤管理无法精细化 能耗症结不明

如果医院的后勤系统的信息化程度不够，或者管理理念跟不上，医院的能耗问题很可能就是一本“糊涂账”。医院管理者只知道能耗高，却不知道问题出在哪个环节。

很多业主最想了解到的就是问题到底出在哪里。只要知道问题出在哪儿，就可以追究到区域。如果可以精细化这种程度，员工自然就会认真对待能耗的问题。

国内在电气方面的硬件水平并不差，甚至很多先进的系统都是在国内先使用。但是在管理的精细化程度，对服务的认可和效果的量化方面，目前国内是存在一定的差距。

痛点3：医院设计不够人性化、智能化

医院的管理者们对于绿色智能化的医院建设提出了他们自己的意见。其中非常重要的一点就是，医院在最初的设计阶段就容易忽略掉医护人员的使用体验。医院的设计师往往不了解业务的流程，容易在设计过程中出现一些问题。

这种早期介入的理念已经得到了一些理念比较先进的业主的认可，但是在国内确实还需要一定时间去培养。目前越来越多的医院，尤其是一些私立医院和高档的公立医院都开始关注这个方面的问题。“当然我们要做的不是取代设计单位，实际上更多的是往前走一步。医院都在讲以人为本，如果在建设的时候都不考虑医生的使用体验，怎么称得上以人为本？”

痛点4：员工文化水平跟不上信息化节奏

在后勤管理中，医院领导者面临的另外一个重要挑战就是信息化的系统由于操作复杂，加之后勤员工学历普遍偏低，所以员工文化层次跟不上信息化和智能化的发展节奏。

目前医院的后勤管理人员确实存在年龄偏大、技术能力不足的问题。但是作为厂商，还是要反思自己的系统是不是做得太复杂，能不能让系统更加简单。比如一些专业的数据，可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把这些数字用不同的颜色案例表示，数据处于什么水平就变得一目了然。

痛点5：标准化程度不足 对人力依赖度太高

正如上面提到的，医院在建设时各个系统分割开的，所以数据的统计很大程度上依赖技术人员自己去操作。

在一些医院里，信息科的工作就是把不同平台的数据统一起来，然后再进行分析。有的医院甚至成立了呼叫中心，以此为中心检查医院里的流程。但是这样做的问题是会耗费大量的人力资源。同时还面临一个问题，就是过于依赖人力的话，如果人员发生变动，经验和方法都没办法保留下来。

所以，精细化管理的方向就是把之前依赖人力完成的工作变得标准化。很多人都在谈能不能把医疗系统集成在一起，但是如果没有统一的规划很难实现集成。比如说，病房里的护士呼叫系统，现在很多医院都可以通过一个手环来实现。如果想把更多的功能集成在这个手环里，就需要和手环的供应商去协商。如果最初在采购的时候就没有考虑到之后的集成问题，后期再去协调就比较困难了。

后勤的保洁员工作职责 篇4

得知E交通大学后勤服务总公司物管公司大楼服务部保洁员E大姐，在教室拾得手提电脑物归原主，学生写来感谢信，感谢信中写道：“„„我十分感谢尹大姐，能将我粗心丢失的电脑小心保管，并能拾金不昧归还给我，因此，本人特在此感谢尹大姐，对我们朴实善良的清洁工大姐说声谢谢!”笔者走访了她。

E 同志有些腼腆，不愿意接受采访，经做工作后，她才谈到当时的情况。月 4 日上午十点学生下课后，我到第三教学楼 5 楼 506 合班阶梯教室打扫卫生，同时检查有没有同学遗落的物品。在教室倒数第四排课桌抽屉里，我见到一个像书包一样的装手提电脑的黑色皮包。我女儿在四川外语学院上大四，她也有一个同样的手提电脑，我知道价值好几千元，学生一定很着急。于是我就收拾好手提电脑，向大楼服务部作了报告,由大楼服务部拟写“失物招领”。在我们张贴“失物招领”时，见到了这位同学的“寻物启事”，我当即打电话与他联系。当这位人文学院广告系的男同学见到自己价值不菲的心爱电脑失而复得，感激之情溢于言表，非要感谢我不可。最后他写了一封感谢信。

在交谈中我们了解到，E 同志今年 48 岁，E 市巴南区人，现住 E市南岸区七公里南塘园(E 交通大学旁边)，一般群众，以前夫妻二人在外做生意，2005 年她为了方便在家照顾老年人，应聘到我校后勤工作，一直在物管部门工作到现在，已经七年。她在工作中一贯认真

负责，曾经当过班组长，但是她不想搞管理，只想安心做好自己的事，做一个合格的保洁员，以一个平凡的劳动者，在高校后勤战线上默默耕耘。

“以前她多次捡到手机，在第二教学楼工作时捡到两个，在第三教学楼又捡到两个„„”“她还多次捡到钱包，这些都物归原主。”旁边的同事们七嘴八舌地说。“有一次，一个取回手机的男同学非要请她吃饭，她硬是没有去„„”

客房保洁员的工作标准 篇5

客房保洁员的工作标准

一、严格遵守客房保洁工作程序操作。

二、打开门窗，让空气对流，以保证房间无异味，茶杯、口杯等用品必须每天消毒，保证无水渍、污迹等。

三、房间整体布局美观，灯具、家具、设备等布置摆放合理。完好无缺，干净整洁，无灰尘。地面干净无杂物，四、墙面、天花板无灰尘，污迹和蛛网，门窗无变形，玻璃明亮无灰尘。

五、卫生间无臭味、干净、明亮，面盆、梳妆镜、淋浴间做到无水迹、锈迹等。

六、马桶倒入一定数量的清洁剂，用马桶刷内外清洁，做到四周及上下清洁，无污物、污迹、无臭味等。七、五金架每周必须上一次光亮剂，做到无水迹、污迹、锈迹等。

八、日常用品及一次性物品每天必须配齐，不能缺少。

九、布草交接必须清楚无差错。

十、客房内设施设备等发现问题，立即登记，向客房部值班员或领班汇报。

十一、定期对房间进行灭鼠、灭蚊虫、灭蟑螂。

十二、认真做好周计划、月计划、季度计划、半年计划的卫生工作。

浅析企业后勤系统思想工作的创新 篇6

【关键词】思想政治；创新；改革；工作方式

在当前市场经济环境下，企业中的后勤系统要想在激烈的竞争中谋得发展，就要走可持续发展道路。企业中后勤系统走可持续发展道路的关键因素在于后勤系统的思想工作开展情况。从当前情况来看，我国企业后勤系统中还存在着一些思想观念跟不上时代的现象。要想使企业在真正意义上谋得发展，就要对后勤系统中的思想工作进行全面创新。

一、将正确的思想理念引入到企业的思想工作中去

现如今，我国企业正处于转型发展的关键时期，后勤对于我国大型企业来讲，是一个起着重要作用的组成部分，当前我国大型企业中面临着对企业内部进行“再创业”的历史性任务。在当前环境下，企业相关管理人员必须转变原有管理思想，引进最新管理经验，在真正意义上做到用可持续发展的眼光来看待问题。将企业中后勤系统的思想工作做好。要想做到这一点，就要从以下几个方面来看待相关问题：

（一）转变原有管理思维方式

企业的管理者要敢于突破现状，引进国外先进管理理念来进行企业的相关工作。创新性思维是在传统思维基础上进行改革的。创新性思维不受任何客观条件的约束，用发展的眼光来解决企业中的相关问题。从当今的眼光来看，传统思维方式是不符合时代要求的，对于现在的工作来讲，存在着非常大的局限性[1]。因此，企业中的领导要想让企业走向可持续发展道路，就要对原有思想进行全面转变。

（二）打破原有固定思维模式

企业中的领导在进行管理工作的时候，要站在市场化的角度来看待相关问题。努力摆脱计划经济时代的思维方式以及管理方式，转变原有那种企业后勤就是一个“独立王国”的错误思想。

（三）利用新的眼光来解决后勤系统中出现的实际问题

我国已经处于市场经济大环境中，企业要想在日趋白热化的竞争中脱颖而出，就要走改革创新的道路，将原有传统生产方式转变为开放型生产模式，在真正意义上将企业做大做好，做到这一点的关键是企业的管理。换而言之，企业中的管理情况在很大程度上取决于企业管理者的自身素质，由此可见，对企业中后勤系统人员的自身素质提高是一项非常重要的工作。企业的兴衰荣辱在很大程度上依靠企业自身战略思想的转变。因此，企业中的领导要利用各种各样的方式将员工的思想进行转变，积极引入国外先进经验，从根本上将员工的思想进行解放[2]。

二、转变传统思想观念是后勤系统思想工作创新的重点

在企业中，相关管理人员要对当前企业在市场中的地位以及转型发展的必要条件进行认真分析，要充分认识到在企业内部开展“再创业”活动的重要性。领导和员工面对工作过程中出现的问题要敢于承认，勇于担当，并及时找出解决问题的方式。企业领导要在企业后勤系统中对员工开展“再创业”的重要性，对于已经转型的企业来讲，不管是领导还是员工，要尽快的适应新环境。从当前情况来看，我国企业后勤系统的相关工作中，存在着很多问题。用计划经济时代的老方法并不能在根本上解决这些问题。要想对这些新出现的问题加以解决，必须采用新的方法来进行。对企业中后勤系统的思想工作进行创新，既是时代发展的要求，也是对市场化经济的积极响应。如果企业相关领导还是用老的思想来看待问题，那么该企业就会被改革开放的大潮所吞并。因此，企业在对后勤系统开展思想工作的时候，要利用全新的方法来解决问题，将企业本身的竞争力加以提高，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地[3]。

企业只有将自身的管理模式进行有效调整，才能够将职工们对工作的主观能动性加以激发。在企业中，相关领导可以倡导多劳多得的方式，让员工们积极投身于自己的工作岗位当中，这也是对市场经济中按劳分配原则的实践。企业可以对在自己工作岗位中表现突出的员工给予一定的物质奖励或者精神鼓舞，这样一来，员工们在对自己的工作就会更加充满干劲。值得一提的是，企业在进行可持续发展的道路要包含后勤系统的发展，后勤系统的发展和企业整体的目标是息息相关的。可以毫不夸张的说，企业中后勤系统的发展对企业本身起到了决定性的作用。这不仅仅是企业自身的发展要求，同时也是时代的相关要求。当今时代发展的形式促使企业中后勤系统是必须走向发展道路的。企业要在真正意义上将自身的后勤系统当作是一项基本产业来进行发展和经营。加快后勤系统的发展步伐，将原有的粗放型生产方式转变为集约型生产方式[4]。从生产型企业转化为服务型企业。相关管理人员要对企业的投入情况进行全面重视，在根本上将企业的经济效益和自身运行质量加以提高。

企业中后勤系统主要是为企业自身需求提供保障的重要部门，由生产型转变为服务型这一基本理念在企业的后勤系统改革中显得尤为突出。后勤系统要想做改变，就要从提升自身服务质量做起。对服务对象的真实需求进行深入性研究，将服务工作的外延进行扩展。后勤系统的转变不仅要得到企业中职工和家属的认可，还要经受住社会的考验，只有这样，才能在企业的竞争中立于不败之地。才能将企业的后勤系统工作开展的更加美好。

三、积极引入先进工作模式，引导企业思想工作的创新

新的思维在很大程度上决定了企业自身的命运。企业中的领导在工作中遇到问题的时候，要将传统的思维观念进行转变，积极寻找解决问题的途径与方法。在后勤系统中，企业领导要定时组织党员和积极分子，探讨关于企业发展的相关事宜。并将讨论出来的理论成果积极的进行实践。后勤系统中的管理工作主要对工作的目标进行积极创新，在企业中引入项目责任制等先进的管理机制[5]。对原有的工作模式进行积极创新，并定时在企业内召开关于工作模式改革的研讨会。对待公司发展中出现的瓶颈，相关领导要用新的方法来解决这些问题。企业中相关领导要放下身段，以求知的态度，将先进的管理模式引入到企业管理中。并向员工们积极宣传改革创新的重要性。企业职工们通过企业内领导的大力宣传，明白了重要性，就会顺利的将企业内各项工作加以完成。对于在平时工作中表现优秀的员工，企业中的领导除了要给予该员工物质奖励之外，还要为表现优秀的员工召开优秀员工表彰大会。通过这样的方式，能够在最大程度上将企业内员工工作的积极性加以激发。在员工内部树立起这样的优秀典型，可以为员工们树立起学习的榜样，这也是新时期企业后勤系统的重要管理成果，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

四、结束语

综上所述，企业内的后勤系统是整个企业的重要组成部分，对于后勤系统的思想教育有着非常深远的现实意义。因此，企业内相关领导一定要将该项工作的重要性进行全面认识。在对后勤系统进行改革创新的时候，要结合以往成功经验和先进的思想进行全面创新。在真正意义上将企业内后勤系统的思想工作做好。帮助企业内员工们树立起正确三观。只有这样才能帮助企业在真正意义上走向可持续发展道路。

【参考文献】

[1]郑光华.浅谈煤矿企业后勤管理[J].中国外资，2013（20）.256---264.

[2]杨琴.浅谈如何加强新形势下煤炭企业思想政治宣传工作的创新[J].中小企业管理与科技，2013（30）.233---234.

[3]王滢欢.新形势下做好煤炭企业思想政治工作的新途径[J].民营科技，2013（10）.122---123

[4]陈铁伶.分析煤炭企业后勤思想政治工作的创新[J].经管视线2012（08）256---257.