社交网络影评（精选11篇）
文章描述：社交网络设计将成为每个交互设计师专业技能建设非常重要的一部分，做好了，我们需要了解一些人类关系的基础知识。如果你的用户需求以强关系为主，你应该设计一些与以暂时性关系为主十分不同的东西，
理解强关系、弱关系、暂时性关系的区别能够帮助我们设计更好的在线社交
文章描述：社交网络设计将成为每个交互设计师专业技能建设非常重要的一部分。做好了，我们需要了解一些人类关系的基础知识。如果你的用户需求以强关系为主，你应该设计一些与以暂时性关系为主十分不同的东西。理解强关系、弱关系、暂时性关系的区别能够帮助我们设计更好的在线社交
1.从即时通信到社交网络
即时通信 (IM) 是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。随着科学技术的迅猛发展, 即时通信所带来的功能应用也日益丰富, 逐渐集成了电子邮件、语音对讲、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通信不再是一个单纯的聊天工具, 它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。
社交网络即社交网络服务, 源自英文SNS (Social Network Service) 的翻译, 中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务, 意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用, 由于4字构成的词组更符合中国人的构词习惯, 因此人们习惯上用社交网络来代指SNS。
虽然即时通信与社交网络均具有即时沟通交流的功能, 但二者在本质上仍存在着很大的差别:前者的基本功能主要为提供聊天交友及信息传递, 而社交网络更专注将人的社会性融入信息交流中, 强调人际联系与社会关系, 在信息沟通的实时性方面逊于即时通信。
2.社交网络与即时通信的融合
1) 服务融合的变化。主要变现为社交网络为终端用户提供各种即时通信服务, 现在的即时通信多已融入到社交网络中, 随着即时通信的融入和众多企业的介入, 社交媒体的商业氛围日趋浓厚。调查结果显示, 与1年前相比, 全球范围内已有越来越多的公司开始使用社交媒体与现有客户保持沟通联络, 其中, 借助Facebook、微信、博客等社交网络成功发展新客户的企业比例提高了7%;此外, 全球约有52%的企业, 中国约有79%的企业利用社交网络与现有客户进行沟通交流并发布信息。与此同时, 二者的服务融合也带来了社交网络的变化, 从原有的以人为中心、关注朋友的形式, 转向以内容为中心的发展模式, 即在社交网络中用户更关注自己感兴趣的内容。
2) 广泛的社交网络分享。可以预计, 未来融入即时通信要素的社交网络将逐渐成为人际交流的一种主流方式, 并且其用户界面也将向移动终端、可视化设备、平板PC等多种方式不断拓展。其中, 第三方开发平台通过资源共享、利益分成等模式, 将使得社交网络的平台功能更加丰富, 用户黏性不断加强。
3) 移动服务与社交网络。与此前QQ、MSN等即时通信模式不同, 移动IM是一种跨界、跨平台形态的创新产品, 微信、来往、易信等新型移动IM不仅可通过与手机进行捆绑, 通过随时随地的社交网络进而迅速地占领用户并扩大影响力, 同时由于移动社交网络具备鲜明的新媒体属性, 因此将对媒体的内容生产带来深远的影响。未来, 社交网络还将融入到传媒企业的文化之中, 成为类似邮件、电话一样对每个公司来说不可或缺的工作流。
对于广电网络来说, 通过将社交网络引入电视, 并与电视终端的优势属性相结合, 不仅能够让社交网络不再局限于移动服务, 同时也可使电视终端成为社交网络中不可或缺的一环, 从而为有线网络公司的业务发展开辟新的渠道。
互联网典型社交网络发展趋势
通过Wi Fi无线局域网、2G、3G和4G移动数据网络, 广泛应用在各种智能终端上的社交软件近年来呈现蓬勃发展的态势, 代表产品如微信、易信、来往等。通过这些社交软件多样化的交流方式, 用户之间的沟通将变得更加便捷, 可以说, 移动互联网正在改变着人们的生活方式。
1.微信 (见图1)
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通信服务的免费应用程序, 其支持跨通信运营商、跨操作系统平台, 可通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 的语音短信、视频、图片和文字, 同时, 还可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件提供各种社交服务。
微信作为时下最热门的社交信息平台, 也是移动端的一大入口, 正在演变成为一大商业交易平台, 其对营销行业带来的颠覆性变化正在初步显现。基于此, 微信商城的开发也随之兴起, 微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统, 消费者只要通过微信平台, 就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
通过与QQ软件的捆绑推广, 目前微信用户数已经突破3亿人。最新版微信包括了用户可定制微信菜单栏、移动支付上线和公众账号付费订阅三项新功能, 这些功能均是其未来实施商业化发展的基础。而微信商业化的思路是希望变成一个平台, 能够与其他的各类开发商合作, 提供更多的内容给用户。
2.来往 (见图2)
2013年9月23日, 阿里巴巴公司正式发布移动好友互动平台“来往”, 这也是阿里巴巴成立新的网络通信事业部后, 首个正式对外亮相的集团核心级项目。
“来往”是阿里推出的即时通信软件, 也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品, 其核心功能是实现熟人之间的社交, 除了语音、文字等基本的通信功能之外, “来往”还支持“阅后即焚”。
由于其可将人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来, 因此“来往”不仅是一款移动端产品, 更是一款针对个人用户的新一代友好互动平台。未来这个平台将会依托于整个阿里庞大的用户基数, 以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求, 打造出新的无线应用场景。
在“来往”的公众账号平台, 用户不仅可以关注到名人明星、媒体及企业, 可与这些公众账号优先建立关系, 同时还能够加入公众账号的“扎堆”, 与同好们开展互动。同时, 为了支持公众账号的进一步发展, “来往”还打通了淘宝、支付宝等服务, 以共享阿里原有的用户数据信息, 账号运营者不仅可通过“来往”平台更好地管理自己的用户与粉丝, 还能够通过来往公众账号平台获得阿里的无线数据资源支持。
3.易信 (见图3)
2013年8月19日, 中国电信与网易共同宣布合资成立浙江翼信科技有限公司, 并发布了新一代移动即时通信社交产品“易信”。这是全球首次由电信运营商与互联网公司成立合资公司并合作打造的移动即时通信社交产品, 其标志着电信运营商和互联网公司进入移动即时通信产品联合开发运营和资本合作的新阶段。
易信是一款手机聊天社交软件, 具有高清语音、免费短信、电话留言、免费贴图表情等多项独特的功能。由于用户对这些功能的追捧, 通过一段时间的快速发展, 目前易信的用户规模已达到3 000多万, 在社交网络的市场中占据了重要的地位。
社交电视应运而生
1.社交电视的定义
随着互联网社交网络的快速发展, 社交电视应运而生。社交电视其英文为“Social TV”, 即用户在收看电视的同时可以进行通信、互动或其他与电视内容相关的社交化行为。但社交电视不是简单地通过电视来访问社交网站, 而是通过社交网络技术或平台来支持用户进行与电视相关的社交活动。将社交媒体直接搬上电视, 通过电视快速方便地分享这些信息将会极大地提高用户的观看体验。
2.传统电视向社交电视的转型
现代电视转变的真正发展方向为社交电视 (Social TV) 。即不管是通过互联网传送还是通过有线、卫星及无线传送, 都必须是具备社交功能的电视。
近年来, 基于互联网技术的及理念的社交媒体不仅发展迅猛, 而且正在改变着传媒格局, 最近几年来热起来的利用社交媒体进行节目或频道宣传的模式已经不能满足社交电视的发展。在今后的发展阶段, 完全的社交电视将迅速崛起。
未来社交电视将主要呈现3种模式:一种是以电视为中心, 即用户可以边看电视边社交, 核心设备是电视机。该方式主要由电视台、有线网络运营商、电视机或机顶盒主导, 希望通过这种方式将年轻消费者拉回到电视机前, 提升电视节目的收视率、并作为一个卖点增加产品的销售量。在交互方式上采用遥控器方式, 主要提供一些浏览类互动及简单类型的互动, 如投票、竞猜、打分、签到、推荐等。第二种是以电脑为中心, 即用户通过访问特定的门户网站, 对正在观看或是观看过的TV内容发表评价、推荐或是分享给好友等。该方式一般由在线视频门户网站或者独立的第三方网站来提供。主要包括3种运行方式:直接在线视频门户网站增加这部分功能;提供独立的点评、分享类网站 (社交电视门户网站) ;提供搜索引擎, 在此基础上提供点评、及分享等功能。第三种以手机、平板PC等移动终端作为收看电视的媒介, 对应的社交互动功能也在这类移动智能终端上进行。
技术及平台规划
1.平台初期规划 (见图4)
对于广电网络公司来说, 在即时通信与社交网络系统平台建设的初步阶段, 可以与各个社交软件企业进行合作, 利用公司现有的增值业务系统硬件资源, 通过网络打通增值业务系统与各个社交软件应用企业后台的连接。并将公司的统一身份认证系统与各软件的账户系统进行对接, 从而实现登录账号的联合认证。
同时, 在机顶盒中间件和智能终端操作系统上开发相应的电视社交应用, 安装了电视社交应用的机顶盒只需要接入高清互动承载网便可实现各个应用与其业务后台的数据交换, 用户在打开应用后只需要使用其原有账号便可以登录并使用丰富的社交功能。
采用这种对接建设的方式, 有线运营商可以以较低的资金投入实现业务快速落地, 并达到社交电视业务的快速上线使用。
2.平台长期规划
随着用户量的增长、相应业务的快速发展以及用户使用习惯的逐渐转变, 同时为了针对更多的业务开展提供相应的基础能力和行为数据, 有线运营商可以在下一阶段使用IMS系统建立自主的融合即时通信要素的电视社交网络系统。
3.即时通信与社交网络的多形态融合 (见图5)
有线网络公司自身所拥有的网络及IT系统, 如认证、计费、客户服务平台, 均早已深得用户信赖, 这是广电网络相对于互联网服务商的优势, 对于有线网络来说, 将这些系统与即时通信及社交网络系统相融合, 使这些固有资源均可以向第三方业务伙伴开放, 将获得更多的新收益。实际上, 为第三方提供计费和客户服务, 已经被电信运营商广泛应用于语音增值服务中。如今, 借助IMS等即时通信技术, 这种业务模式还可以扩展到语音通话、社交应用、视频点播以及互动业务等多媒体领域。
此外, 运营商还可以借助用户数据信息盈利。目前运营商在后台服务器中储存、集成了海量的最终用户信息, 如固定、宽带、移动用户的行为信息等。这些信息可以为公司的行为分析系统和消息推送系统提供宝贵的数据支撑, 如通过对用户的视频点播购买习惯及移动用户的位置进行交叉对比, 就可以很轻松地在合适的时间向用户屏幕投放合适的广告内容, 以最大限度提升广告促销的影响力。
此外, 即时通信与社交网络系统可为第三方提供应用接口, 并借助通信和多媒体手段开发出更丰富的应用, 如点击通话、即时消息、机顶盒的内容搜索、内容管理和内容传送等特性, 都是可以向第三方开放的业务手段。
4.基于IMS系统的长期解决方案 (见图6)
IMS系统可以与多系统结合形成IMS解决方案, 并分成以下不同的层次:
1) 融合业务层:IMS业务的聚合点, 重点完成IMS业务逻辑的提供、执行以及业务能力的抽象与开放。
2) IMS业务层:提供具体业务功能的应用部件, 包括多媒体彩铃、视频IVR、多媒体会议、统一Centrex等业务部件, 以提供丰富的融合通信及多媒体业务体验。
3) 运维计费系统:包括网管系统和营账系统。网管系统可提供告警及配置功能。营账系统包括用户管理、业务管理及计费功能等。可实现对业务的统一发放与计费。
4) 核心网络层:核心网络层主要完成会话控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费、业务触发等功能。
5) 传输网:通过骨干网和城域网将多种业务形式的数据进行分发和传输, 并实现业务数据的灵活调度。
6) 接入网络层:提供丰富的接入方案, IMS的平台架构天然支持固定移动融合, 用户可以通过PON+EOC、PON+LAN等接入方式接入到业务网络, 无差别地享受业务系统提供的业务。
7) 家庭终端层:接入IMS网络的终端, 是IMS业务能力的延伸。可以是电话、PC、智能手机、平板PC等。
业务实现
社交电视是原有人际环境的延续, 是从物理环境到虚拟环境的转变。通过对社交电视的属性分析可以抽象出社交、移动、本地、电商、互动等几大类不同属性的业务模式 (见图7) 。
1.社交业务
目前, 互联网中的社交软件不仅种类已经丰富, 已经发展得较为成熟, 同时也拥有比较可观的用户规模, 因此有线运营商在发展社交电视业务时完全可以借助即时通信与社交网络系统的各项能力, 与腾讯、阿里、网易等公司进行合作, 将其在网络上应用已较为成熟的社交软件引入到电视屏幕, 并与软件的手机版、PC版形成互动、共享账户资源, 从而实现社交电视应用的快速上线, 使社交电视的使用深入用户内心, 进一步提升企业的品牌形象, 助推公司其他业务的发展。
社交电视的应用和登陆可以借鉴社交应用的网页版使用方法, 用户在进入电视端应用之后会展现一个二维码图片, 当用户用已经登陆的移动端软件扫描电视屏幕上显示的二维码并点击移动端上的用电视登录按钮后, 移动端软件的访问令牌 (Aaccess_Token) 与被扫描二维码中的字符串进行组合编码后被发送给服务器, 由服务器为电视端应用的监听器发送消息, 应用解析消息后获得Access_Token, 从而实现用户方便快捷的登录。
用户在电视上登录社交电视应用后就可以进入相应的主页面, 在主题页会展开好友列表, 并排列显示应用的各个功能选项。用户通过遥控器的键盘或者新式蓝牙遥控器的语音遥控就可以进行各种操作, 在电视应用上实现文字输入、语音留言、视频通话等一系列功能。
2.移动业务
智能手机和平板电脑的普及也是社交电视爆发的前提, 调查结果显示, 目前各国用户在使用智能手机时经常会同时观看电视节目, 有线运营商如果将电视社交功能与DVB能力开放组件相结合, 在移动终端的DVB组件应用程序上集成社交功能, 在实现对直播视频进行分享和观看的同时, 还可以通过应用程序实现手机或者平板等移动设备与电视机节目之间的交互功能, 如比赛实时竞猜、节目实时推荐、节目表实时查询等功能。
3.交互业务 (见图8)
交互的需求是产生社交的动因, 调查结果显示, 45%的用户会使用下载的社交应用进行交互, 在观看电视的时候, 有34%的用户会查看体育比赛比分, 29%的用户会查阅电视节目相关信息, 19%的用户会查阅所看到电视广告产品相关信息, 16%的用户会查找所看到电视广告产品折扣券或销售信息。
对于有线运营商来说, 可通过社交网络实现与用户的互动, 在播出直播节目的同时以图文并茂的方式集成推荐信息、视频简介、节目预告等多样化的交互内容, 使用户在观看视频的同时可以获得更丰富的选择, 将原本单调的直播电视变成社交化的互动收看。
4.电商业务 (见图9)
电视与电商相结合可以产生新的商业模式, 电视广告+产品+电子商务与用户形成了一套完整的商务体系。用户在观看电视广告的时候, 广告中的产品会对用户产生感官影响, 用户可以实时地在电视上购买中意的产品并下单, 电子商务公司在接到订单后就可以进行配送、收款等一系列后续工作。
通过这种方式可极大地激发电子商务的活力, 把原有的用户自行上网采购转变成商品主动推送销售, 使商品的销售从被动变成主动, 从而提高电子商务运营企业的积极性。
5.本地业务
社交化电视还可以结合本地信息和本地商家利用社交网络提供各种各样的本地化便捷服务, 其服务范围可以包括金融服务、电影票务、连锁服务、日用商品、图书出版、汽车销售等多种行业。这种应用方式可以地理位置为基础提供服务, 可包含出货、物流、结算等O2O模式的各个节点 (见图10) 。
6.社交电视的应用发展
现阶段, 对社交电视的普遍认知的应用具有十种形态 (见图11) :对观看的频道/节目进行签到;围绕节目的聊天室;发送节目相关到微博/Facebook/twitter的社交网络;好友节目推荐;节目指南;播出提醒;节目相关产品的电子商务;节目投票;与频道/节目互动;节目竞猜等。通过将这些应用形态结合各个业务产品可以发展出无限的商业模式。
借助于即时通信与社交网络的特色业务, 广电网络公司可以为用户带来融合的业务特性和增强的业务体验, 并实现基本的业务收费。展望未来, 开放和创新才是业务快速发展壮大的关键。广电网络公司可以借助先进技术和优势资源, 与第三方开展合作, 共同开发社交电视的新应用和新业务, 挖掘即时通信与社交网络系统的增值业务新蓝海。
摘要：在详细分析即时通信与社交网络产品、发展历程及融合形态的基础上, 预测与二者相结合的社交电视时代将全面到来。依据有线网络的现状, 在对社交电视技术平台的初期及长期规划进行详细探讨的同时, 提出了社交电视五大业务模式, 以期对各地有线网络的互联网转型带来借鉴意义。
社交网络的胜利
2010年年底，流量监测机构Hitwise公布的数据显示，2010年美国访问量最大的网站Facebook.com，其访问量是美国总访问量的8.93%，超越了之前排名第一的Google。这不仅是Facebook的成功，更代表着Twitter、Youtube等社交网络已经成为互联网第一大主题应用。
IDC的数据显示，全球社交网络平台2011年将增长33%，达到6.3亿美元，到2014年将达到18.63亿美元，Facebook目前全球有7亿用户，全球每天会有1.1亿条微博消息产生。
Facebook CEO马克•扎克博客此前在接受媒体采访时介绍，“如何使全球公众交流沟通更为方便快捷”是Facebook的使命；而Twitter CEO迪克•科斯特罗则表示，Twitter的使命是“随时随地让人们与最关心的事物即刻取得联系”。
两家领导型的社交网络企业的使命，很好地诠释了社交网络的诉求，这也正是社交网络的魅力所在，让人与人之间可以自然地沟通交流，更好地分享思想和信息，更方便就同一个话题或者同一个事件进行讨论协作。
沟通和交流是人与人连接的基础，人类所有的社会活动就是基于人与人之间的连接，而社交网络就是让人与人实现了真正的深度连接，使互联网这一原本的设备和终端连接系统，变成了人与人的连接系统，IBM负责市场和通信部的高级副总裁Jon Iwata将其称之为“System of People”（人的系统）。
同时，社交网络庞大的数据也奠定了其基础价值，不同的诉求可以通过不同的应用方式挖掘社交网络的价值。
从社交网络到社交商务
早在2010年9月记者采访英国电信（BT）集团首席科学家JP Rangaswami时，JP Rangaswami就极力推荐和主张社交网络在企业中的应用，并力证了多家公司使用社交网络的成功。在美国，企业使用社交网络已经非常普遍，在企业的宣传和广告中，都可以见到他们各自的社交网络联系方式，而很少见到类似于800和400这样的热线电话。《哈佛商业评论》曾经针对2000多家企业做了社交网络应用方面的调研，参与调研的12%的企业现在可以游刃有余地使用社交网络，而IBM的2010年CEO调查显示：57%的很好地使用了社交网络的公司领先于同行。
客户服务和营销是企业使用社交网络最基本的应用，通过社交实现与客户的深度互动和即时响应，可以提升客户体验并改善服务质量，同时可以利用社交网络发现客户潜在需求和销售线索，美联航的广告“Be a Friend（Facebook），Stay in Touch（Twitter）”就是大多数企业应用社交网络的一个写照。这是社交网络对于企业的基础价值，也是社交网络应用的初级阶段。
在Lotusphere 2011上，IBM提出社交商务的概念，基本思想正是“Get Social，Do Business”。社交网络并不仅仅是Facebook和Twitter，还应该包括SNS、微博、视频分享、照片分享、协同工具、即时通信、邮件等所有沟通交流手段，将这些沟通交流手段有机融合在一起，打破企业内外界限，实现内外部有效地协同；社交商务不仅局限在客户服务和营销，而是广泛涉及市场和客户服务、产品和服务开发、企业运营和人力资源。
IBM负责软件系统的高级副总裁Mike Rhodin对社交商务和传统商务进行了比较：首先，在市场和客户服务部分，传统的商务采用的是推压和控制市场的方式，而社交商务通过互动和深度沟通可以深化客户关系，建立相互信赖的客户关系和品牌忠诚度；其次，在产品和服务开发部分，传统商务是先有内部创意，然后进行市场测试和调查，周期长、有效性差，而社交商务可以在开发过程中分享客户想法和创意，产生突破性的创意，并加速产品上市时间；最后，在企业运营和人力资源部分，传统的企业依赖于内部邮件、电话系统、建立内部知识库，而社交商务可以优化劳动力资源，并充分利用外部专家资源。
所以，社交商务对于企业意味着将使用全新的运营和商务模式来驱动商业价值，优化劳动力价值并提升企业运营效率，整合企业内外部的资源，深化内外部关系。
IBM的社交商务之道
IBM不仅成功应用了社交商务，还将通过提供产品、技术和服务，与客户、合作伙伴分享自己的社交网络经验。在Lotusphere 2011上，IBM发布了一系列的软件、服务和计划，让企业与客户、合作伙伴和内部同事通过移动设备、或者在云端跨越全球网络实现即时沟通和协同，实现完全的社交商务，其中包括：
1、新的软件系统让用户可以通过BlackBerry、iPad、iPhone等移动设备，使用邮件、即时通信、Web会议、Blog、WiKi等实现社交商务；
2、新的软件和服务让用户通过云计算技术建立社交商务模式，其中包括基于云的办公套件LotusLive Symphony；
这是我看过的最好看的传记电影，摆脱了一般传记电影的枯燥与循规蹈矩，作品用非主流的手法，娓娓地讲述了Facebook的创建过程，也就是“盖茨第二”的发家故事，给我们展示了一个活力四射的故事，还有性格鲜明立体的男主角。其实在影片的一开始，我是不喜欢马克的，放在现实生活中他就是一个失败的典型，被所有的社交圈子拒之门外，书呆子气十足，尽管思维敏捷，这也导致他一分钟能换5个话题，说话絮絮叨叨，傲慢，说话又伤人，无关乎艾丽卡要跟他分手。这个可怜的小朋友在受到失恋的打击之后，又在博客上发牢骚，在分手之后讲前男友（女友）的坏话是最小人的，人家既然那么不好，当初干嘛爱得死去活来的？这种幼稚行为分明向世人宣告自己是多么的无能。
但是这个有点幼稚的小朋友在真正做事情的时候又展示出了非一般的魅力，他跟肖恩一见如故，因为他们有着同样的人生理想，就像他在剧中说的，Facebook就像他的孩子一样，他要亲手把它培养大，所以他不喜欢在网站上植入垃圾广告，即使网站运行需要大笔资金投入，在网站初具规模的时候也不愿意以区区10万美元卖掉它，这也是他跟爱德华有分歧的地方。也许这可以说是普通人与成功人的差别，爱德华有聪明的头脑，也为网站刚开始的注入可贵的1000美金，可是他没有马克的魄力，所以注定只能是合伙人，而马克扎克伯格则成为最年轻的亿万富翁。
由这里我又想到了一个人的价值，我觉得有时候一味追求自己的个人利益不是真正的成功，只有做到对社会有益，同时自己得到满足才是真正的成功，这才是一个人的价值所在。马克这么聪明的人，如果利用自己的头脑以及丰富的知识做一些不道德的事，比如网络社会猖獗的黑客，这对整个社会将是很大的破坏。记得有人说过，高智商犯罪才最可怕，一个只有智没有德的人对社会造成的伤害是无法估计的。
不做广告，没有专业设计师，也没有销售团队。Threadless就像一个社区中心，人们在这里发表博客，和有同样兴趣的人交流意见，顺带着买一大堆15美元一件的T恤。每一款T恤都热销，并且利润率在30%以上，公司每年营收增长超过100%。
创始人Jake Nickell和Jacob DeHart自己就是社区狂人。以前Jake大部分时间都泡在一个叫Dreamless的设计师论坛，他和各种设计人员切磋技艺，参加设计竞 赛，赢得冠军很开心的他在月在这个论坛上自己召集了一次设计比赛，奖品是T恤—图案是冠军的作品，采用投票制赢得的图案T恤以12美元的价 格售出的时候，很快就被抢购一空。
接下来他和Jacob采用了自动评分系统，给T恤的设计打分，从1到5。大家踊跃参加一个又一个新的比赛，因为对于平民设计师来说，T恤就是一个展示作品的出口。赢家之一Glenn Jones说，这和钱没关系，整件事情酷就酷在你的作品被印在T恤上，穿在别人身上。
到了，他们已经积攒了1万用户，创造了10万美元的T恤销售额。慢慢地对赢得设计竞赛的人开始实行现金奖励，奖金从100美元很快涨到2500美元(每年有300个人获奖)。
从成立开始就盈利的原因是，它只生产用户笃定会喜欢的T恤。能持续做到这一点的原因则是，它有个粘性十足的社交网络粉丝群。
市场营销副总裁Cam Blazer说，在Threadless论坛里，忠诚客户提交创意，投票和购买我们产品的都不是随机的用户，他们非常忠诚，我们的消费者总共为15万个设计投过票，我们培养的就是这样的社区。
社区帮助这家50个人的公司在获得了3000万美元营收。Threadless在Twitter上有150万个粉丝，Facebook上有10万个粉丝，它十分善于利用社交网络来推销其设计和设计师。
大部分Threadless的员工都不到25岁，最大的一个员工是33岁。75%的员工在被雇佣前就已经是Threadless的社区活跃分子，他们很多人同时是设计师兼其它设计师的推广者，当然他们还兼作网站T恤的模特，
Threadless帮助设计师推广自己的T恤，为他们制作广告链接贴在自己的博客、Myspace主页上，然后他们将这些链接转发给自己的朋友， 邀请他们来自己的设计页面挑选T恤。田纳西的Tom Bruns就是在一个设计论坛中找到Threadless的，他说Threadless是通过强大的口碑相传效应而走红的。他设计的一款共产党主题的T恤 成为年度T恤设计销售冠军。
Threadless也通过邮件等方式定期和用户交流新T恤和设计信息。
在其他社交网络上出现的Threadless表现得像是一个人性化个体。比如在Facebook，他们会上传员工视频，讨论自己最喜欢的品牌。如果公司中有好的音乐或者有趣的人，他们都会实时跟用户交流。
Threadless会持续提供设计挑战来刺激社区的创造性。Threadless曾在CES上举行过设计竞赛，以寻找那些对科技和网络感兴趣的用 户会热爱的主题。再比如召集对于僵尸和怪兽的概念设计比赛，因为Threadless已经从论坛中注意到用户在某个时期对怪兽主题的讨论密集度大增。
Threadless也用同样的方法尝试过举行iPhone皮套设计比赛、Dell笔记本电脑外观设计比赛，票选出最受欢迎的设计再生产，这些方法无一例外地获得了成功。
但它只是有选择地尝试线下业务，除非有利于其增进其社区的线下互动。有零售商曾经希望购买Threadless产品，让其T恤挂在自己实体店内。 Threadless拒绝了，理由是如果Threadless的T恤被挂在冰冷的墙上，没有互动，消费者就不知道那些设计是哪里来的，它也无法把握它的消 费者的喜好，失去了互动，它的设计必然失去销售魔力。
它也不是排斥实体店，开始它启用实体店增加其用户的线下交流。Threadless在芝加哥开了家两层实体店，上层是艺术区，做音乐会和艺术展，下一层只卖20几件设计T恤，显然它只准备将其作营销用途。但6个月后，本来预计亏钱的这家店居然靠活动就能盈利了。
哈佛商学院教授Karim Lakhani说，Threadless证明了创新可以来自用户，其成功之处在于重新思考你和用户之间的关系，重新定义制造商和消费者。《民主创新》的作 者Von Hippel说这是一股新浪潮，说明公司可以抛开市场调查来制定市场策略。这些文绉绉的说法换成简单的说法就是，Threadless T恤热销的全部秘密就在于一个持续活跃的社交网络。
我们开展社交网络营销以来，我们充分应用各种社交网络工具进行营销，一线实践中，产生
了很好的效果，特别是一些细节的创新案例，更加值得我们学习。现在就列举8个：
1、通过学校官网找到校长社交网络号码。通过学校网站留的校长微博、找到校长微博、博客、微信、最后完成订单。
2、先粉丝后朋友的发展方法。与校长建立联系先成为校长的粉丝，崇拜者，在不断对客户的文章点赞、跟帖、留言中建立关系。
3、利用个性化贺卡取得客户的认同。采集学校网站校长、上级领导的照片，制作个性化的祝
福贺卡，以邮件发给校长取得订单。
4、通过朋友圈发现潜在客户。我们通过校长的朋友圈跟帖，发现与校长关系好的潜在客户来
发展业务。
5、通过转发校长文章来获得好感。我们通过网站搜索到校长相关的文章，然后不动的通过、分发赢得校长的好感。
6、利用微信活动增加与校长的互动。如微信红包、微信充值、小游戏来与校长互动，增加友
谊。
7、利用APP办事赢得客户信任。在聊天中，发现校长的订票需求，我们利用APP即刻帮助
校长订票来赢得客户的信任，得到客户的合同。
8、通过发链接来让校长知道产品优势。我们通过微信直接发送校园通内的产品网页链接，校
长直接点击浏览，实时提出来问题，我们帮助解惑，订单快速拿下。
等等，我们一线实战中还有许多社交网络营销的创新点，这些方法都充分利用多种社交网络工具与校长建立联系、取得信任、介绍产品、帮助办事最终实现订单。如星星之火，在我们营销中心开始燎原，这也需要我们营销管理人员深入一线，不断提炼好方法，总结好细节，推广好案
这段话触动了我, 让我立刻想到了一直在思考的问题:社交网络发展的本质与价值究竟是什么?
经历过“全民偷菜”与“全民微博”, 经历过QQ的发展壮大与开心网的风靡一时, 经历过从email到facebook message的变革...社交网络出现时间虽然很短, 但却进化很快。短短的几十年时间, 它的发展让笔者感受到内在的一种动力:这种动力不仅在于人“连接”的需要, 更在于“发现”。社交网络, 从本质上讲, 很大程度上就是帮助人们更好的“发现”人际价值, 它是以人为本的。
也就是说, 这种本质与价值, 并不只是让人与人连接这么简单;社交网络, 也并不只是编织起一张人际关系网络就可以了事。它应该更深入一步, 想方设法, 通过各种社交元素, 让人们在这张网络上充分互动起来, 帮助人们“发现”人与人之间的价值。
“连接”是“发现”的基础, 其动力都来源于人的本能需求。人天然具有社交性, 是渴望交流互动的。按照马斯洛五层需求模型, 人的自我价值实现是最高层次, 而这种实现, 便植根于人际价值----人们只有在群体价值中, 才能找到自我存在, 才能更好的体现自我价值---孤独的个体只是一盘散沙。
人际之间潜在这种巨大的价值, 蕴含着巨大能量, 这些价值与能量便如同潜在的原子能一样, 需要外力去激发释放。人际的充分连接并互动会产生更多的价值与精彩, 带来意想不到的效果。用数字思想家KK的观点讲:“人类的创造力...一种由无数默默无闻的“零件”通过永不停歇的工作而形成的缓慢而宽广的创造力”、“当六万四千个又蠢又笨的蚂蚁大脑形成相互连接的庞大网络时, 它们就构成了一个进化的种群, 看起来就象大脑里的一大堆神经元。哪些使人类筋疲力尽的难题, 却往往在这里得到绝妙的解法。”、“当人类充分连接起来, 会涌现出无限可能”。
这样的理论, 用更现实的表述便正如文章开头所说, 一旦在授权与允许的情况下, 通过社交网络, 让所有人的思想得以“浮现”和“流动”, 我们这个世界又会增加更多精彩。诸如:“咦, 原来你也住在这里”、“嘿, 你隔壁的女孩跟你在同一栋楼上班, 过去打个招呼吧”, “呵, 你的邻居也很喜欢这部电影, 今晚不如一起去看”…
然而现实中的人们, 就因为缺乏有效的连接, 缺乏交流的媒介和话题, 而使得各自成了一个个信息孤岛, 难以有效交流融通, 更不论“发现”价值。以至于有了“向左走向右走”、两条平行线永不相交那样的叹息。而正是这种价值与现实的反差, 给社交网络的发展带来了巨大的空间, 社交网络, 就是轰击原子裂变的中子, 在“连接”的基础上“发现”, 触发人际之间的巨大能量。
人类的这种需求与传播史上任何一次变革一脉相承。从传播学的角度看, 人类就是为了充分连接在一起, 才不断打破时空的阻隔而进化发展, 从语言、文字、印刷, 到广播、电视、电话、互联网...社交网络是人类传播史的又一次变革与深化, 在继承“连接”共性的同时, 更要强调了“发现”的价值:发现人际之间原本存在、但却常常被忽视的价值与能量。
社交网络一路走来, 也正暗合这个规律:“全民偷菜”让人们连接了, 却无法挖掘更多价值, 只能让人愈加空虚;于是, 人们需要更新的工具---微博出现了。微博在媒体属性上增加了互动连接, 让人与信息更好的融合, 通过微博编织起来的人际网络, 让人感到了“万能”的力量, 而其中隐藏的人际价值, 更是让人看到了巨大的平台商机。
移动互联网的发展、“增强现实”等的应用, 更凸显了“发现”人际价值这一趋势。各种移动互联网应用越来越注重“情景元素”, 让手机等终端帮助人们去感受环境, 感受周围的人和事, 从而让人们更好的与环境互动, 挖掘人际价值, 同时体现自身价值。比如color, 它充分运用手机的各种特性 (例如:摄像头、麦克风、陀螺仪、指南针、Wi-Fi和GPS芯片等) , 挖掘“环境信息”, 帮助人们感知周围环境的灯光强弱, 声音, 行动速度, 朝向…将你与周围100英尺的Color用户分组。一切基于手机对周围环境信息的收集, 彻底颠覆了传统的沟通方式, 永远给用户带来惊喜!
当然, 这仅仅是开始, 我们还远远没有摆脱科技带来的人际疏远。科技是以人为本的, 在高歌猛进之后, 科技或许会返璞归真, 回到人这个根本上, 关怀人际价值, 关怀人的价值、人的内心。
社会化网络(Social networking)正在迅速成长，但偶尔也会让人们陷入一种新的社交窘况中。幸运的是，《纵横公司和职场》(Career and Corporate Cool)一书的作者蕾切尔·温嘉顿(Rachel Weingarten)现在会教你如何解决这些问题。温嘉顿是GTK营销集团(GTK Marketing Group)的总裁，平时通过博客文章来传授商业礼仪知识，她发现，人们现在急需一些能解决在网络世界中遇到的尴尬状况的信息。现在，就让她来告诉我们该如何面对各类社会化网络中突然出现的棘手状况，做到泰然处之。
棘手问题一：有人向你发出加他为好友或友情链接的请求，但你根本不认识他，或不想跟他有联系。
泰然处之：就像马克·拉姆齐(Mark Ramsey)，他选择将一个竞争对手的请求“遗忘”在收件箱里。现年47岁的拉姆齐是墨丘利广播研究公司(Mercury Radio Research)的创始人，有一位竞争对手发消息说希望能加入他在社交网站Linkedln中的联系人名单，他当然不想让自己庞大的人脉资源外露，但他也不想得罪同行，因为这个市场很小，抬头不见低头见。他笑言：“于是我就把这个邀请原封不动地留在收件箱里，让它自生自灭了。”
温嘉顿则建议可以采用更直接的方法，她表示：“许多更完善的社交网站能提供权限设置功能，你可以限制某些联系人查看你的其他联系人信息。”你还可以通过特定网站来满足特定需求。比如，你可以用Facebook网站专门联系亲戚朋友，而用Linkedln网站联系客户。
棘手问题二：某联系人在你的页面或他自己的页面上发布了一些不适宜的信息，令你感到很为难。
泰然处之：如果你的MySpace或Facebook空间里被人发布了不适宜的内容，首先给这位鲁莽的联系人发送一封短信，说明你的想法。她建议说：“口气温和些，简单扼要，无需指责。”你就明确告诉他，你的空间用于业务联络，希望页面上的内容能保持专业性。如果此人仍不悔改，那就把他从联系人名单中删除吧。
棘手问题三：某个联系人希望你能在页面上为他发布一则长期推荐信息，或将他引荐给你的某个业务关系户——而你并不想这样做。
在经济和信息全球化深入发展的今天，社交网络已成为世界各国竞相争夺、彼此博弈的新阵地。基于我国的基本国情，我们应对社交网络给予足够重视，推动我国信息化健康发展。
社交网络的应用可大致归结为通信资讯、新闻教育、娱乐消费等方面。在这些应用中，社交网络促使社会行为公开透明，促进多元文化相互尊重与认同；以社交网络为依托构建的新的商业形态推动经济发展转型，逐渐形成新的经济增长点，创造越来越可观的经济价值。与此同时，社交网络也存在虚假信息泛滥等问题，影响人们对事物的判断，还可能将一些隐私信息过度用于商业开发，引发新的社会问题。此外，一些负面声音在这里汇集并被放大，有的可能引起社会恐慌，甚至威胁国家安全。随着社交网络的普及，有必要加强和改进社交网络管理，以趋利避害，维护国家和公众利益。
健全社交网络法律法规，实行国家安全审查制度。社交网络具有突出的营造舆论声势和动员社会协同等功能。社交网络是虚拟空间，但并不是法外之地，网民的言行要受到法律规制，尤其是当自己的言论与国家安全相抵触时，应自觉以国家安全为重。我国关于社交网络的现行立法层次较低，以部门规章或地方法规为主，缺少高位阶、统领性的安全立法。在这方面，可以仿效美国的做法，将社交网络法规建设 提升至国家战略高度，建立统一领导、分工负责的模式，实现安全管控有序化。同时，应建立相应的国家安全审查制度，对国内外信息技术的使用、投资、安全等进行综合评估，在有效管控风险的同时，扭转因国内外政策差异造成的不利局面。
构建社交网络道德规范体系，加强行业监管和网民自律。社交网络是一种新兴的社会交往工具，人们对其有一个深化认识、合理使用的过程。商业利益的驱使导致社交网络中散布着大量不良信息，社交网络的社会功能也容易被不法分子利用，成为违法犯罪的工具。因此，有必要构建社交网络道德规范体系，规范信息传播和组织方式，引导社交网络发挥正功能。在构建社交网络道德体系过程中，应注重加强社交网络的行业监管。可以借鉴韩国的做法，推行社交网络实名制，对匿名或化名的账户予以清除或关闭，从而削弱“网络水军”对网民意见的绑架。网民自律是营造良好社交网络环境、确保信息化健康推进的重要保证。可以从国家层面呼吁网民自律，并将此作为一项社会公益事业长期坚持。同时，引导网民加强对法律法规的认知，提高自身素养，共建共享健康的社交网络环境。
Facebook高达七亿五千万的用户群是最好的调查对象，这些用户平均每人拥有130个Facebook好友。“小世界实验”的具体流程是：参加调查的用户A会被分配一个他不认识的目标对象X；然后选择自己认为最有可能认识“目标对象”的一个Facebook好友B，系统会发出信息给B，让B去选择好友C，一环扣一环，最后找到目标对象X。最后，经过大量的筛选和统计我们就能验证“六度分离”理论在当下的正确性了。这个实验的最后结果会作为重要的社会学研究成果发表在相关的科学杂志上。
Facebook的首席数据科学家卡梅隆•马洛告诉媒体，“Facebook依靠的是用户之间的连通性，这种连通性推动了许多信息的传播，这也正是当今广告平台的重要组成部分，‘小世界实验’是我们测量社交网络图基本模块的最好机会，越多的用户参与实验，最后的答案就会越明确，
”
领导这个实验进行的首席研究员邓肯•沃兹说：“只有到了现在这样的网络时代才能真正验证这个理论，50年前，我们只能去想象和假设，根本没法得出准确的答案，哪怕前，我们也没有这样庞大的平台来进行实验。”
“六度分离”理论的最初假设是由匈牙利作家考林西（Frigyes Karinthy）在小说《枷锁》中提出的，故事中猜想随着交通与信息传播技术的进步，现代社会将会逐渐“缩水”，因为人际关系网密度的增大将会填补地域上的距离。考林西借故事中的角色之口提出了一个大胆的假设：两个完全陌生的个体可以通过不超过五个人产生联系。从这之后，无数的数学家、社会学家甚至物理学家都开始了对这个假设正确性的验证。
至今为止最具效力的验证是由哈佛大学的社会学家斯坦利•米尔格拉姆(Stanley Milgram)完成的。1967年，他在内布拉斯卡州的奥马哈市随机挑选了大约300人，并向他们寄出了寻找目标人物的指示信。这个目标人物是一个波士顿的股票经纪人，米尔格拉姆将他的姓名与地址告诉了实验志愿者，这样他们可以将信件寄给他们认为最接近目标人物的朋友。最终，有64封信件寄到了目标人物手中。米尔格拉姆教授通过统计发现美国人大约只需要通过3个人就能联系到1个陌生人，但是当时他并没有将实验在全世界范围内进行。
社交改变网络
在我们今天所处的网络时代，这种社交不但没有衰减，反而已经形成一种新的趋势。正如Facebook的CEO马克·扎克伯格所说，社交网络以后将代替搜索引擎，而未来的网络将“可以是一系列对个人有意义的链接。”几年前，史蒂夫·鲍尔默也曾经预言过，“数年内，人们会访问的网站只有那么几个……除了学生和教授没什么人再去用搜索引擎了。”
社交网络是否真会代替搜索引擎，这还不好说。但国外的商家已经越来越青睐在Facebook上推送自己的产品，国内人人网上的团购推荐也开始变得乱花渐欲迷人眼。虽然雇人写软文一样是要花钱，但是在社交网络上推荐，已经比从前必须得通过SEO（搜索引擎优化）提高自己在搜索引擎中的排名要有效率得多。如果你懂得每个人其实都需要一个更加个性化的购物平台，能想到这一点也没什么稀奇。
“许愿机”Zaarly
2011年SXSW大会（美国西南音乐盛典）上一个名为Zaarly的手机应用突然一夜爆红，它允许你输入自己的需求，主动去寻求卖家。你只要站在街头随时表达自己的愿望就可以了，移动互联网会将最近的卖家与你链接起来。Zaarly解决的最大问题，是你无需再去主动地搜索——如果你无法明确表达自己想要什么，你将永远得不到你最想要的。但Zaarly目前也有个问题，那就是买卖之间的关系网络建立过于随机、临时。它听起来很好玩，但实际上却未必好用。只有得到足够数量的用户基数支持，Zaarly才可能真正变成一部“移动的许愿机”。
想象一下，除了自己之外，还有谁最了解你的喜好？事实上就是你的那些“酒肉朋友”。你们一起去饭局，一起购物……当你和朋友们通过一个可以24小时分享信息的平台链接在一起，最“切中你要害”的购物资讯就有可能随时推送到你面前。
无限购享
国内的诺基亚北京研究院最近即将推出一个名为“无限购享”的服务，从介绍上看就基本具备了上述这样一个平台的雏形。它是一种“基于终端到终端的购物信息推荐服务”。你可以通过这样的平台关注朋友和购物达人，发展粉丝，并可以通过朋友和达人接收与你息息相关的购物信息，对信息发布评论，发起团购，买卖二手货等等。
毕竟，当在街边临时想要买某样东西，或去某地吃饭时，大多数人不会把希望寄托在“不靠谱”的广告身上。大部分人最常做的就是发个短信或打个电话，问问自己的朋友。“无限购享”这样一个平台，有可能将你的朋友圈无限放大，使你就有可能获得无限的信息。
当然，海量的信息另外一面就是夹杂了大量垃圾信息。在这个问题上，“无限购享”主要从两个层面来解决。首先，它会在朋友关系的基础之上额外向你推送关联度非常高的购物信息，尽量实现对私人空间与公共空间信息的兼顾。而如何保持信息与用户的高关联性？这有赖于诺基亚的两项技术在背后的支持：持续记录用户购物习惯与偏好的学习能力和感知用户环境（如地理位置）的能力。这意味着你能够得到与自身所处环境关联度十分高的信息，并且使用越多，得到的信息推荐也就越精准。
“无限购享”暗示了未来的某种可能性：整合SNS、LBS以及现有的热门购物模式，但又不同于现有的模式，并通过移动终端这样灵活的平台来呈现。你可能还没想到要买什么，闺蜜或哥们儿已经将东西的链接@到你面前了。
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