年终大会（推荐11篇）
会议时间：
会议地点：
参会人员：
（为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机或调为振动，不要接打电话；
2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗；
3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟；瓜果皮放在桌上，不要丢在地上；会议结束依次退场。
会议议程：
（主持人）
尊敬的xxxxxxx公司xxx董事长、各位领导、广大员工们： 大家好
春暖大地，万物复苏，值此喜庆祥和的新年之际，xxxxxxx全体同仁汇聚在xxxxxxxxx隆重召开2011总结表彰暨2012年工作动员大会。参加此次大会的有xxxxxxx领导班子成员，全体管理人员、工人代表、先进代表等，首先，我谨代表公司向所有到场人员致以新年问候，对与会人员表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
我宣布：xxxxxxxxx公司2011年总结表彰暨2012年工作动员大会开始，请全体起立，奏（唱）《xxxxx之歌》--------------请就坐。
此次大会的主要任务是，全面盘点xxxxxxxx公司2011年取得的丰收和喜悦，对在2011年工作中做出突出贡献的先进单位和个人进行隆重的表彰，发扬成绩，激励斗志，再鼓干劲，进一步动员全公司上下振奋精神，坚定信心，迎难而上，务实苦干，以更加崭新的面貌，以更加饱满的激情，积极投身到2012年的工作中来，共同畅想2012年发展的希望和愿景，号召和动员全体广大员工“解放思想抓机遇，把握形势促发展，提升质量增效益”，为新的发展做出新的更大的贡献。
刚刚过去的2011年，是改制十周年，在这一年里，公司高层高瞻远瞩，大刀阔斧的进行改革，整合东北地区8家公司，汇点成面。整合后的xxxxxx公司，位列大庆招商企业前列，是大庆市2012政府工作报告点名企业；xxxxx分公司，列为国家重点扶持项目。总结过去是为了更好的发展未来，过去的一年，在公司董事局的坚强领导下，全面贯彻落实生产指标，深入实施改制十年里程碑式的发展战略。坚持“以人为本，科技为纲，市场导向，信誉至上”的发展理念。坚定不移地抓管理、看落实、保生产、促发展、重质量、求高效，扎实做事做实事，提高执行力。在公司整合资产、设备搬迁的不利情况下，逆势增长，最大限度的完成了2010生产任务的90%以上。Xxxxxxx公司全年实现总产值收入突破2.3亿元，上缴税金1266万元，顺利通过ISO质量体系认证，完成了黑龙江省省级技术中心的申报与答辩工作。全年完成固定资产投资近1亿元，新增就业机会300多个，为此，公司成为重点企业，大庆市创新发展典型示范企业。我们的机械装备制造和生物产业被区政府列入大庆“十二五”规划重点发展五大产业的其中两个。
回顾过去一年公司的发展，我们在挑战压力下开局，在矛盾困难中开拓，在团结拼搏中奋进，凭借xx人的开拓创业精神和毅力抒写了不平凡的发展新乐章。
这一年，精心设计产业结构，大刀阔斧改革体质，深入浅出管理理念，保生产，保质量，齐心协力“保进度、保效益”，在异常严峻的形式下，取得了骄人的成绩。
这一年，南厂区全线投产，北厂区重放光彩，产品层次多元化，管理服务人性化，战线强力推进，部门精诚协作，效益逆势增长。
这一年，落实公司部署，追踪产品市场，厚积薄发，推进“部门协调、管理创新、执行彻底、结果问效”，在发展实践中考验锻炼强化了公司管理队伍，改善优化了生产、销售环境，有效提升了品牌的塑造力，第二项：下面让我们以热烈的掌声有请XXX向大会作《XXXX公司2011年工作总结报告》
„„
以上成绩的取得是全体员工共同努力的结果，在一年的工作中，突出、涌现了很多优秀团体、优秀个人等事迹，他们兢兢业业服务生产，勤勤恳恳扎实工作，在平凡的岗位创造出了不平凡的业绩。
第三项：下面让我们以热烈的掌声有请XXX宣布对先进集体、先进个人进行表彰的决定
„„
这些部门和个人在去年工作中，付出了很大的艰辛和努力，不只是在工作上业绩突出，在个人素质和道德修养方面也有较好的口碑，是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，向他们表示祝贺!
第四项：下面有请先进集体代表上台领奖
第五项：请优秀员工上台领奖
第六项：请先进集体代表上台发言；请优秀员工代表上台发言；请特殊贡献奖代表上台发言
第七项：下面让我们以热烈的掌声有请作《xxxxxx公司2012年工作动员报告》
（主持人）2012年是我们公司新一个五年计划的开始年，也是承接继往开来、推动进一步发展的关键之年。我们这次大会，既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会，又是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。各位领导、员工的讲话都很重要。既是对我们过去的工作的充分肯定，更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。面对2012年的生产目标，我们重任在肩，我们将牢记各位的谆谆教导，在第三个五年中，以新的眼光审视现在，以新的目标定位未来，以新的思想谋划工作，在开拓创新中更新观念，在更新观念中创新发展，在创新发展中提升质量效益，决不辜负各级领导和广大员工的殷切希望。过去的成绩已经孕育着新的希望，新的希望将激励着我们继续创造新的辉煌。我们相信，有公司董事局的正确领导和大力支持，有全体员工的共同努力，我们的集团公司一定能够乘势而上，我们明天一定会更加美好！
2010年1月15日,因对取消2009年度年终奖的传言不满,苏州联建科技有限公司2000多名员工在厂区聚集抗议,破坏厂内设施并打砸企业车辆。直到警员来到现场,才将抗议员工疏散。
苏州工业园区发佈新闻称,当天早上7点15分,部分员工有组织地在厂内聚集,公司报警后,园区公安分局警员到达现场维持秩序。8点以后,园区相关领导和部门负责人赶到现场。因劳资双方关係紧张,现场群情激奋,公司和有关部门的解释未能奏效。8点45分左右,厂内聚集的员工已达2000多人,并出现破坏厂内设施、打砸企业车辆的情况。9点左右,部分员工堵路并向员警投掷石块,公安部门及时控制现场秩序并对现场进行疏散。事件处置过程中, 3名员工受轻伤,31人被公安机关强制带离。
工人抗议事件之后,海基会随即和联建科技台湾母公司胜华科技联络。海基会表示,园区管委会已责成公司负责人向员工澄清,年终奖将於近期发放,并解决日常管理中存在的劳资纠纷。
冰冻叁尺非一日之寒。这场突发暴力事件,折射出劳资双方长久以来的深深积怨。
积怨爆发 劳资纠纷成导火索
一名自称联建员工者在网上发帖称,联建2008年就没有发年终奖,传言2009年又不发,员工向公司寻求说法,却遭到公司领导的逃避和不予理睬,因此难免情绪失控,最终激起这场骚动。
「2008年有金融危机,联建和苏州工业园区许多其他工厂都取消了年终奖,我们可以理解,整个行业不景气嘛,」联建工程部员工称,「但是2009年,全球经济回暖,公司业绩明显上升。公司的订单早就排满了,又说不发年终奖,员工自然接受不了。」
「年终奖」最终酿成「年终伤」,姑且不论是消息无阻的讹传或是负责人面对员工质疑时的沉默,这起纠纷至少反映出,劳资双方的矛盾日积月累却始终找不到缓释途径。如果说不发年终奖是这场衝突的导火线,那麼在此之前,联建科技的劳资双方已经累积了许多火药。
联建科技有限公司由台湾胜华科技股份有限公司於1999年12月在苏州工业园区设立,2000年4月正式投產,主要从事导电玻璃、导光板及液晶显示器的研究开发、设计、製造、销售。虽然成立仅10年,苏州联建已经发生过不只一起劳资摩擦,此前,该公司因涉及有毒生產事件而遭到员工詬病。
2009年8月,该公司违规使用有毒物质正己烷,导致47名员工不同程度中毒。「液晶屏生產过程中,一般用酒精对萤幕进行清洁,但是2008年厂裡突然决定使用正乙烷溶剂,可能是考虑到酒精有挥发的特性吧,用正乙烷能更好地保持產品品质。」该厂工人称。
资料显示,正乙烷属低毒类物质,对人体有潜在危害。经呼吸道及皮肤进入人体后,其代谢產物会引起多发性周围神经病。中毒者在接触正乙烷1至数月后可能发病,患者常先感觉食欲不振、四肢乏力,继而出现四肢对称性的感觉异常,如发麻、刺痛,并出现感觉迟钝等。
联建的台湾母公司胜华科技的负责人承认了该中毒事件,并称公司立即做出反应,并妥善处理了中毒员工的善后事宜。事实上,当时这起中毒事件已闹的沸沸扬扬,联建的员工也是人心惶惶,对公司强烈不满。
未雨绸繆 警惕矛盾激化升级
这两起事件让苏州联建科技广受关注。但正如联建(中国)公司副总经理张立昇所说,这次事件暴露出公司在日常管理中存在的若干问题,比如管理阶层和员工之间缺少有效的沟通管道,管理方式不够贴心,在员工管理、薪酬计算、奖金福利、餐饮服务等方面不够完善等等。据报导,公司已对此提出初步改革方案,一是建立以班组长為主、约50人的专门团队,帮助员工表达诉求,建立畅通的意见交流管道;同时成立伙食委员会,邀请员工代表参与监督员工餐厅的管理,改善伙食品质。
苏州工业园区工委管委会也对事件处置工作进行了积极部署。一方面责成公司负责人向员工澄清,公司不会取消年终奖并承诺在近期内组织发放,针对员工反映公司日常管理中存在的诸多问题,公司承诺将在管委会监督下儘快予以解决。此外,园区管委会还与公司台湾总部联繫,责成即派高管来苏处置。
宜未雨而绸繆,勿临渴而掘井。其实,劳资矛盾是任何企业都会有的正常现象,但矛盾得不到有效解决,以致酿成「纠纷」,就值得反思了。劳资双方的争战,员工作為弱势的一方,不断累积着苦水、不满和压力,却苦於始终找不到排解的通道,如永不开阀的水库,日积月累,终有一天会漫过堤坝,一发不可收拾。
雇主关係企业凝聚力关键
以「苏州联建事件」為例,这家拥有15000千人的台资代工工厂在苏州工业园区大有名气,它在全大陆乃至全球手机液晶屏代工领域都占有重要地位。由该公司代工的手机触控式萤幕被广泛用於诺基亚、摩托罗拉、苹果iPhone等知名品牌手机上。而且它的母公司,正是全球第一大手机触控式萤幕生產商——台湾胜华科技。
2009年《中国触控式萤幕网》的报导中显示,「受惠於iPhone持续热销,胜华触控面板出货表现强劲,中尺寸触控面板最快也将在8月出货,届时触控面板產能可能供不应求。野村证券指出,随着手机大厂诺基亚订单放量,第二季胜华3代厂產能利用率可望提升到40%以上,本季营收预估会比第一季成长20%至30%。」
员工是企业的本钱,员工和企业主的关係本应该相辅相依。在企业发展遇到瓶颈时,员工应多一些理解包容,应与企业相濡以沫;而企业进入高速发展阶段时,也应该照顾好员工,不要「相忘於江湖」。这样才能在员工和企业间形成良性的纽带关係,培养出不离不弃的凝聚力。
苏州联建的触控式萤幕產品大部分是供应给富士康等厂商,再由他们為iPhone整机代工。这不禁让人联想起,早在2006年时,苹果公司就对富士康剥削劳工案进行调查,称富士康深圳工厂员工每天工作时间长达15小时,月薪竟不足30英镑,这种伸张正义的做法一时引起国内外对中国「血汗工厂」的质疑。而在此次发佈的《2009年供货商社会责任进展报告》中,苹果则指出,2008年生產iPhone与iPod的83家中国代工厂有45家未支付员工加班费,23家工资低於当地最低工资。苹果在这份报告中要求违规厂商採取合法措施整改,确保向员工支付正当薪酬。由此看出,从苹果公司的角度来说,它不会容许任何一家代工厂损害苹果的声誉和利益,从而间接地保护了大陆工人。
出席人员：理事长申红俊、院长许元忆、副院长周利国、副院长周俊及医院的全体同仁们
距离2013年的春节还有不到12天的时间，一年一度的年终总结及表彰大会将如期召开，负责布置会场的办公室和后勤人员楼上楼下的张罗，终于赶在大会前，将温馨的会场展现完全。
下午三点半，如皋港人民医院年终总结及表彰大会准时召开，会议由副院长周俊主持，除了当天在岗的值班人员外，全体干部职工参加了会议。
此次大会分三项议程：
一、院长许元忆做2012年工作总结及2013年工作计划汇报。2012年，致力于最大程度地发挥我院在医学专业领域、医院管理水平及医疗服务质量等各方面的优势，我们不断地在实践中总结经验，通过创新管理理念、加强医院管理、加强人才队伍建设等各项举措，确保了全年医院综合实力与核心竞争力的大幅提升。
2013年，我们将坚定信心，瞄准新的目标，每季度进行一次针对工作量和收入指标的工作小结和评估，及时寻找问题、研究对策，引导大家。我们要不断想方设法、克服困难，加快医院发展速度，造福员工，回报社会。
二、先进科室、先进个人表彰。
三、理事长申红俊先生发表讲话。
在对全年业绩做宏观评价的基础上，通过“1%的两个法则”的举
例，向大家传达一个量变到达质变的哲学原理，希望大家注意平日的点滴积累，积跬步才能至千里。
1.01法则1.01365=37.8（每天进步0.01，一年就是37.8的跨越）
0.99法则0.99365=0.03（每天偷懒0.01，一年就是0.03的惊愕）。
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：
大家好，这一鞠躬有两层含义：一是给大家拜个早年，二是感谢大家这些年来与公司一起风雨同舟，不离不弃，走到现在，感谢大家对公司的信任、理解和支持，感谢各位的父母、妻子、丈夫，为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。
转眼间，2012年又过去了，这一年，是我们公司各个分店在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位同事都能融洽相处，工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。在这一年里，我们为了完成顾客每一个重要的文件，一起努力工作，辛劳的加班；为了及时的为我们的顾客送达资料，我们后期部的同事们不畏烈日、寒冬的在外面辛苦的跑了一趟又一趟；为了提高公司的对外形象，我们的同事们包容了顾客所有的不满和报怨，没有过任何言语冲突；与此同时，我们的经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。等等。每每那时刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些力所能及的工作。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们公司的鼎力支持，更离不开我们每一位同事艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对尼佳图文发展有过帮助、付出过努力的每一位同事表示衷心的感谢，因为有你们才有尼佳图文今天在武汉光谷区域的影响力。
2013年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。2013年，公司的发展前景广阔，目前我们的设备在同行业中是一流的，生产规模在武汉光谷区域也算是屈指可数的；我们的客户群体目前也是多元化的；在工资待遇方面，我们也将努力让每一位年轻的同事在辛勤工作的同时也有能力享受品质的生活甚至为自己存下“创业基金”，让我们的中层管理人员或者已成家立业的同事们积累更多的财富，完成他们人生中重要角色转变。在福利待遇方面，公司也努力奖励对公司有重大贡献的同事，让他们能立足于武汉，为将来在武汉安家做好各方面成熟的准备。
成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。比如：在以往的工作中，我们组长的作用表现得就不是很突出；员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了很多错误；此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态；进一步规范生产流程，实行生产现场管理；加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。
在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：
首先，各分公司的业务负责人，还是要加强新业务的拓展和老顾客的跟进工作，在维护好现有顾客的前提下开发一些新的客户源，争取在2013年让我们的稳定顾客成倍增长。
第二，提升同事们与客户的沟通能力和技巧，还有应对特殊顾客的应变能力。
第三，完善公司体制。根据公司规模的不断拓充，以目标计划为导向，工作细化，主要通过量化考核和态度考核，有效地实施绩效考核制度。让各位同事们也把自己当一面镜子，能够看到自己每一年的成长和进步还有发展。
第四，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中，让更多的同事能立足于武汉，同公司一起成长、发展。
第五，加强培训，目前我们的同事都还很年轻，在各个方面都需要加强学习和锻炼。无论是对各位同事进行各类机器的操作、安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训；还是对各位自身技能的要求；还是对各位同事综合能力的提升。努力让每一个岗位的同事都能成为综合型的人才，成为公司的精英。
我坚信，有公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的各位同事的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾
沾自喜不思向前。未来随着经济的发展和行业的需求，我们尼佳图文必然需要拓张到本行业的其他各个领域，尼佳图文可以从2000年的一个不到10平方的打字复印店，在8年的时间里，发展到如今在光谷有5家分店的大型图文公司。未来，在公司领导的带领下和各位同事的努力下，一样也可以进军更高层更广阔的领域和行业。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只有这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗！
亲爱的同事们：
我们今天播下诚实，明天收获的将是信任！
我们今天播下勤奋，明天收获的将是成功！
我们今天播下好学，明天收获的将是智慧！
我们今天播下信念，明天收获的将是辉煌！
如今，我觉得把公司称作是我们的“家”更合适，一个由全体领导、职工组成的大家庭，作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。
经公司总经理办公会议研究，定于2月6日召开20XX度总结会议，现就有关事项通知如下：
会议时间：20XX年2月6日下午2：30
会议地点：田园会议室
出席人员：1、公司全体领导、调研员
2、职能部门负责人
3、企业（中心）正副负责人、党支部书记、助理
4、财务室主任
会议内容：1、各企业（中心）交流20XX年工作总结和打算；
2、总结20XX年度安全工作及表彰先进单位和个人；签订安全责任状。
3、签订20XX年度党风廉政建设责任书。
4、公司党政领导总结工作、布置20工作要点；
5、公司领导传达学校党委扩大会议精神
请相关人员做好准备，安排好工作，准时出席。
特此通知
扬州大学资产经营有限公司
为表彰先进、树立典型，激扬广大团员青年和各级学生干部，学生干部以更加优异的成绩和状态做好我院团学工作，为我院广大学生做好服务，现在对过去一年中表现优秀的集体和个人进行表彰，以示鼓励。总结本年度的工作，增强校社团联合会全体会员的凝聚力，使校社团联合会有更快更好的发展。
表彰时间：6月10日 晚上6：00―8：00
与会对象：学院领导，优秀个人及各社部代表
会议地点：待定
二、会议流程：
1、会员入场
2、组织部登记与会代表人数
3、主持人介绍嘉宾：待定
4、全体起立，奏唱国歌
5、第二届社团联合会副主席致开幕词
6、会议开始
7、主席上台作工作总结
8、领导讲话
9、各部部长作工作总结
10、各社社长作工作总结。
11、会员代表对社联本年度工作提出意见和建议
12、对优秀会员颁发荣誉证书及奖品
13、主持人对本次大会的总结
14、大会结束，欢送领导。组织部会员打扫会场。
三、会前安排：
主席、社长及各部部长准备正装以备会议穿戴。各部门负责人把具体时间地点向每个新会员及副部长通知到位。
1、组织部：
负责对场地的申请，以书面形式向有关负责人提出申请并要求其盖章，租用会议所需要用到的无线麦克风，检查会议所需设备;
2、办公室：
统计到会的人，做好考勤工作。
3、宣传部：
设计好邀请函，准备相机或摄像机。制作好本次大会的海报，以及做好会场宣传布置。
4、外联部：安排至少两个人在门口引导会员入场，做好信息流畅、
5、财务部：
准备会议资料，为会议做好记录。
四、工作人员安排：
a、办公室安排人员准备好笔和签到本做好签到工作，并及时联系缺席会员。
b、组织部和宣传部协调安排好入场人员入座，要求全部向前坐，中间不要有空座位。
c、外联部安排控场人员，前后场各2人，后场负责会议中秩序，防止人员走动，前场负责调动气氛，防止冷场，带动鼓掌，会后打扫会场。
d、宣传部根据流程准备会议所需音乐衔接，并为会议整个过程拍照或摄影。
五、会议尾声：
1、主持人宣布会议结束后，应立即安排人员打扫会场。
2、会后秘书财务部对此次会议做出书面总结并交与会长查阅并留档
3、办公室在会议后对此次缺席的新会员名单做出总结，组织部会后帮忙将会场相关物品回收好。
六：财务预算
项目单价(元)数量总价(元)
矿泉水11212
打复印费 30
荣誉证书340120
横幅 50
一、会议目的为高管、中层以上干部及协议年薪人员客观公正地总结2011年工作，将2011年工作中取得的成绩、经验与与会人员进行互通、学习，工作中存在的不足之处和改进思路与与会人员进行讨论，并将2012年工作思路进行梳理。
二、会议主题
各高管、中层以上干部及协议年薪人员依次进行述职，评选出优秀经理人和先进集体，并将2012年工作计划、思路、组织架构等进行讨论。
三、会议内容及流程
（一）会议时间、地点、参加人员
会议时间：2012年1月10-12日
会议地点：集团公司5楼视频会议室
参加人员：
总裁班子成员、分子公司班子成员、职能中心经理层协议人员：（协议人员名单）
员工代表：（各单位员工代表）
（二）会议布置
（三）会议流程 1月10日会议流程
同事们、朋友们，大家好：
一年的时间很快就过去了。
回想年初，我们站在站在全新的起点，带着新的任务，新的目标，新的使命，我们期盼过，憧憬过。
如今，我们相聚于年终大会，来庆贺这充实的一年，不平凡的一年。在此，我向假日烤吧所有成员道一声：你们辛苦了!是你们一年来的的奉献，付出，是你们一年来的坚守，努力让企业以最华丽的姿态屹立在竞争激烈、企业林立的商海之巅！过去的一年是不平凡的一年。在金融风暴席卷这座城市的一年，我们依然能够岿然不动。这得益于企业领导层的高瞻远瞩，英明决策。
过去的一年是不平凡的一年。在同行企业业绩日下、生意凋敝的一年，我们依然能够继续前行。这得益于管理层的勤奋务实，踏实负责。
过去的一年是不平凡的。因为我们承受了不平凡的金融压力，应对了不平凡的市场风险，面对了不平凡的行业挑战。
为此，我要再一次感谢各位领导，各位员工：你们辛苦了。当我们相聚终点的时候，也是我们一起展望明天的时候。在2013年即将过去的时刻，希望大家不要停止前进的步伐，总结经验，完善自我，为新的一年，为新的挑战积蓄力量！
最后，祝愿大家能在2014年以全新的工作理念，全新的服务态度，全新的精神面貌投身于假日烤吧大家庭，我们一起协力把企业做的更强，做的更大。也祝愿假日烤吧，能在大家的努力下蒸蒸日上，再创佳绩！
一、活动目的：
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对2013年工作进行总结、表彰先进,激励员工在新的一年里创造更多的奇迹。
二、活动主题：
2013年工作总结和2014年公司规划，表彰先进
三、活动时间：
2013年1月30日 7:30—5:00
四、活动地点：
公司户外主会场
五、与会人员：
公司全体员工
六、活动主持人：
XXX
七、活动方案：
(一)会场布置：
负责人：后勤保障科：李**、王** 横幅标题：XXX有限公司2013年年终总结大会策划方案
具体准备：桌牌、照相机及证书、奖品、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果； 奖品：一等奖：太阳能便携微厨房；二等奖：iPhone；三等奖：名牌笔记本；优秀奖：3天带薪休假。
（二）总结和表彰大会
1、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；
2、主持人宣布：请生产副总为我们作2013年工作总结，大家热烈欢迎
3、主持人宣布：请总经办主任宣读2014年度规划
4、主持人宣布：请总经办主任宣读员工表彰决定：
(1)、对先进部门进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）
(2)、对先进个人进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）
(3)、对特殊贡献者进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）
6、总经理对大会进行会议总结；
（三）节目娱乐
1、游戏内容
1）太阳能美食烹饪大赛
目的：促进团队合作能力，活跃现场气氛，增进协调性。要求：（1）事先分组：3组，太阳能微型厨房9台，6人一组，每组三台太阳能微型厨房 食材：
A：蔬菜：茄子、青椒、南瓜、地瓜； B：水果：苹果、梨等；
C：肉类：鸡腿5个、鱼2条、羊肉串10串、排骨若干； D： 煲汤物料：大米、小米、枣若干、青豆若干； E: 一桶水；
F：面食：面包5个、待煮的包子若干。烹饪时间：20钟
烹饪要求：食材自选，可以煲汤、煮粥、烧水泡茶、蒸包子、烤各类食物。
在最短的时间内，那个组烹饪的食物最多、最美味，得分最多，第一名奖励太阳能微型厨房一台。
评委：现场同事
2）太阳能微型厨房现场整理大赛
目的：增加活动趣味，促进团队合作能力。道具：太阳能微型厨房10 人员：2人一组 ； 10组共同参赛； 要求：
A：在3钟之内，两人合作将太阳能微型厨房大礼包及其包内餐桌、太阳能微型厨房、烧水杯、开水杯、煲汤杯等器具在不损坏的情况下，全部拿出并再次放入包内整理完整；
B：器具无损坏、排列整齐；
C：在3钟之内最先整理完成的前三名获得气候产品大礼包。3）气球
目的：活跃气氛，增进协调性和协作能力。
要求：
A：人数为十名，男女各半，一男一女组成一组，共五组。
B：当场选出十名员工，男女各半，一男一女搭配，左右脚捆绑三至四个气球，在活动开始后，互相踩对方的气球，并保持自已的气球不破，或破得最少，则胜出。胜出者获得气候产品大礼包。
（四）公司合影；（25分钟）公司员工大合影
(五)活动注意事项
1、活动着装要求：全员着工装出席
2、入场车辆安排：待定
3、现场注意事项 签到处：
请勿在签到处打闹喧哗，自觉遵守秩序，听从领导以及接待人员的指示签到并入场。a、请各项目按座位编排就座，到会员工须自觉遵守会场秩序，领导讲话时须保持安静，讲话后应以鼓掌回应。
b、请勿在场内喧哗打闹和提前离场,注意部门间的尊重，配合节目主持人互动环节的参与。
一、活动目的：
1、增强各公司员工的内部凝聚力，提升公司形象及竞争力；
2、对2013年公司总体工作进行总结，规划新的一年；
3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工。
二、年会主题：2013年工作总结和2014年工作规划，表彰优秀员工
三、年会时间：2013年月日
四、年会地点：
五、参加人员：全体员工及嘉宾
六、年会主持人：
七、年会流程
1.在特定时间内所有人员签到。（提前完成）
2.主持人上台，致欢迎词。（2分钟）
3.主持人简单介绍领导及到场嘉宾。（2分钟）
4.请领导总结2013年工作，并提出2014年发展规划。（10分钟、内容自备）
5．请各部门经理对2013年进行总结，提出对未来一年努力目标。（10分钟、内容自备）
6.由总经理亲自对2013年优秀员工进行表彰宣读。（2分钟）
7.现场请总经理颁发证书及奖品。（5分钟）
8.主持人答谢，表彰大会结束。（2分钟）
二、地点：雅安市美克美家酒店二楼会议室
三、出席人：心家园理事长但小莉、中心主任张小红、理事廖铮、中心副主任吕小英、督导邓拥军、心理咨询师胡蓉、财务人员朱明、芦山项目点——孟龙龙、李传俊、温江项目点——刘谊、李清华、王敏、曾浩、陈长风、何小宇、郫县项目点——胡艳林、任玲、张漫
四、列席人：刘慧娟
五、出席人数：19人
六、缺席人：无
七、主持人：李清华
八、记录人：胡艳林
九、拍照：刘谊
十、会议内容
(一)机构理事长但小莉新年致辞
心家园的各位亲：
大家好!
今天，我们在这里欢聚一堂召开全员大会，盘点一年来的付出和收获，规划新的一年的目标和路线，辞旧又迎新，承前并启后，是一个十分有意义又非常快乐的时刻。拽住这个机会，我代表心家园第二届理事会，向全体同仁，向一直以来同甘共苦、同乐共忧，顶风冒雨携手同行的各位小伙伴，表示山一样高的的敬意和海一样深的谢意!大家辛苦了!因为有你们，心家园很美丽!(掌声)
在刚刚过去的一年里，我们策马扬鞭奋蹄前进，从温江到芦山到郫县，从城市农转居社区到灾后重建农村社区，开展综合社工服务，陪伴服务于社区留守老人、儿童和妇女，尽己所能协力构建更和谐、幸福的社区。我们用心做事、快乐做人，一个个都是蛮拼的。我们的工作处处开花，我们的努力时时结果，获得服务对象及利益相关方的高度好评。我们共同的家园因此而更为家大业大，事业的底子更加雄厚，未来的希望更加美好而又丰满。这是我们共同的喜悦，也是我们共同的骄傲!让我们使劲儿地为我们自己热烈地鼓掌!(热烈的掌声)
各位亲!告别马年，我们迎来了崭新的羊年。在这一年里，我们不仅要乘风借势，保持和发扬马儿的精气神，还要更加在我们每一个人内心的辽阔草原，放牧一只乃至一群洁白可爱的羊儿。让我们心的世界里，都能有羊的温情、羊的仁爱，使我们的工作带给我们服务对象更多的吉祥和幸福。在各位小伙伴都熟悉的那首歌里，灰太狼怎么就爱上了喜羊羊，彼此约定了三生呢?因为羊用她的仁爱和温情，无私无畏、无怨无悔地为狼抚慰疗伤。我们也一样啊，就是要通过我们开展的各项社会工作，通过我们送出的关怀和温暖，让我们各个工作站点的社区群众感受到社会之爱、人间之美，热爱生活，关心他人，共同建设美好和谐的人生家园。这是我们大家的工作意义所在，是我们的心愿所在，是我们心家园的价值所在。让我们一起努力，在新的一年里共同筑造我们新的家园!(掌声)
各位亲，20__年悄没声儿地就来了。让我们喜气洋洋地迎接和拥抱这崭新的一年吧!祝福大家新年快乐!祝福我们共同的心家园新年吉祥!
感恩各位小伙伴的一路陪伴和支持!谢谢大家!
(二)督导邓拥军作督导工作总结
很感谢机构领导以及各位同工这一年来的支持，去年看到了每个人身上的成长。下面就去年一年的督导工作进行总结：
1、督导方式：由于前期在香港，无法面对面进行督导，更多的时候督导为网络或电话进行。9月开始，在郫县项目点以及温江项目点各进行督导一次，发现实地督导的时间十分有限，之后进行调整，改为小组督导。去年去了芦山一次，温江项目点集中过渡到，郫县项目点则单独进行。督导方式包括了面对面督导、QQ、电邮以及电话几种方式。较之其他项目点，寿安刘谊与督导联系更加积极主动，遇到问题及时跟我联系，计划书也能够提前几天给我看，给了我足够的时间提出修改建议;郫县由于是新开的项目点，加之项目比较多，艳林的压力蛮大的，前提问题多数时候由她们协商讨论，之后统一给我发邮件咨询。在分工和团队管理方面存在一些问题，艳林很苦恼，后期进行了分工，分活动，就没有收到什么咨询了。
2、督导内容：(1)督导一方面帮助社工解决了工作和生活中的困境。比如员工的职业发展，还有郫县项目点如何安排工作与生活，郫县居住和工作在同一个环境中，会导致心理有压力。(2)工作中的不足突出改进和建议。计划书主要包括活动计划，评估报告主要从博客中进行了解，周报也有发送给我。我也能够理解，因为活动有大量的后续工作需要做，讲究及时性。(3)协调员工之间的关系。比如在机构，有许多是刚走出校门的新社工，对于自身身份的转变还不能够适应，做事没有那么积极主动，刚开始，郫县项目点问题从一列到了六，经过督导之后，渐渐地开始没有提出许多问题了，问到之后都是回答：自己内部讨论解决了。(4)还有技能及专业知识的培训。刘谊那边做了个案和社工员的培训，由于大家做的个案比较少，希望今年能够做一些深入的个案，能够更加专业，敢于去尝试;在温江做了个案知识培训，团体督导。在郫县，开展了许多小组活动，大家都在做得更加专业，各个项目点都做得很不错，失独小组活动也在不断的跟进，成效也不错。
3、督导成效
说是督导成效其实也是员工的工作成效。
(1) 技术支持。每个人都有潜能，经过这一年，解决问题的能力得到了提升，不断的鼓励大家去尝试，比如刘谊的个案，小宇的失独，费虹的生日会等等，做之前都会有很多顾虑，但是做了之后其实也做得很不错。计划书的前后顺序会影响活动的成效，内容的递进关系以及相互之间的联系十分关键，把握不准的都能够提前跟老师对接，寻求解决办法。
(2)情感支持。帮助我们的社工去树立信心。很多时候大家都是有想法，但是不敢去尝试，担心做不好，这个过程中，我们要去鼓励，增强他们的信心。
(3)引导反思。我们除了做我们的项目，还要积极去思考自己做的服务是否与居民的需求贴合，有没有产生负面的成效。作为一个社工，我们做的事是锦上添花还是雪中送炭，我觉得更多的是后者。
(4)明确身份、责任与分工。如果一个活动几个人都在负责，十分浪费资源。为了避免浪费人力，我们进行了按活动内容或服务对象进行责任分工，自我进行协调，还有增强责任和担当意识。
(5)每个人都有不同程度的变化，管理能力、专业能力都有很大的提升。龙龙的想法很多，曾浩也是，但是大家都不擅长诉说，观察能力也很强。王敏以一个新人的视角来看待机构，能够跳出内部框架看到机构的种种，我们要能接纳外来的视角。
4、社工站的成效
(1)能够坚守到自己的工作岗位是每个人最大的功劳，个人的能力得到了提升，大家都很年轻，要多积累;
(2)能够顺利完成工作任务，大家都能够跟着计划去执行，目前心家园还没有夭折的项目，这是很不错的。
(3)与服务对象建立了十分牢固的专业关系。在涌泉和寿安，志愿者团队的建立对于活动的开展起到了十分重要的推动作用，在农村社区，关系的建立需要多多的积累，这是一个过程，不能操之过急。
(4)与各方面的关系十分不错。各个项目点都与社区、政府以及其他社会组织建立了很不错的合作关系，资方对站点服务也十分认可。
(5)团队成员配合默契，团队氛围良好。
5、改进
(1)注意服务对象的需求以及服务提供的适切性。服务对象的需求不一定以娱乐方式进行满足，要了解服务对象的需求究竟是什么。并不是服务对象所有的需求都要满足，要做的机构服务与需求交叉的部分，不要为了活动而活动，此外，还要适时根据了解到的需求调整项目。
(2)反思、创新。要尝试去打破常规、固化思路，要去创新项目的内容。尤其是新员工，所学要与实际服务相结合，去改进服务，创新服务，不必担心自己是新人，不敢去挑战权威或者老员工。
(3)注意服务模式的总结和差异性。心家园从11年注册到现在，开展了很多服务，但是没有去总结，、服务模式，要注意模式是否可复制，是否可变。服务模式的总结可适用的范围可以更广，具体实施操作时要有所差异。
(4)多开展个案、小组活动，体现社工的专业性。现在各个项目做的个案服务主要以探访为主，没有开展十分深入的个案，小组活动也只有涌泉和郫县做得比较多。
(三)德源项目点工作汇报——胡艳林
德源新城佳苑社工站于6月9日入驻社区，依托馨心之家项目开展市民政公益创投——新城430儿童成长计划、市民政乐心储蓄公益理念传播扶持项目、成都市慈善总会阳光儿童家园项目。老年服务涵盖了茶语吧、叩响心门家访服务、公益理念培训、公益理念分享、心家园_庆生乐社区集体生日会、家长学堂、暖冬行动等等;青少年服务包括了阳光团辅、阳光志愿者例会、暑期夏令营、国学讲堂、儿童能力建设等等活动，馨心之家开展儿童青少年服务238次，服务4355 人次社区儿童青少年;残障人士服务主要包括与心同行残障人士关爱活动以及叩响心门家访活动;妇女服务主要依托织心工坊以及家长学堂进行，丰富妇女的娱乐生活，培养兴趣爱好;其他人群服务主要以留守儿童为主，针对“五孩”开展暑期夏令营，为留守儿童开展课业辅导等等。
个案服务以个案探访为主，服务社区6位空巢、残疾老人，为他们带去关爱与陪伴;小组活动共计12个，开展91次，服务849人次，包括能力建设小组、兴趣小组、团队建设、成长小组等等在内;社区活动共计70次，服务3062人次，包括集体生日会、家长学堂、乙肝宣传、公益理念沙龙、公益理念讲座等等。
志愿服务活动中共建立志愿者团队6个，本地居民志愿团队两个，大学生志愿者来自托普、标榜、西华大学、西南财经大学等，开展志愿服务活动263次。
关于项目的成效：从个体层面看，青少年的兴趣爱好得到了发展，丰富了课余生活，在活动中促进了青少年的成长，老人得到了关爱和陪伴，增加了生活的热情，妇女得到了更多的交流机会，做手工也培养了兴趣爱好，居民自己的自我价值得到了不同程度的实现。家庭中的亲子关系得到了促进，家庭氛围更加爱融洽，服务对象个人在活动中的正向收获也传递给家庭，进一步促进了家庭融合。营造了社区相互关怀，邻里互助的生活氛围，增加了居民的认可度和对社区的归属感，居民的参与意识也得到了提升。社区的娱乐方式得到了增加，社区的志愿服务氛围也得到了强化。缓解了政府与居民之间的矛盾，不时让居民知道社工站的入驻有赖于政府的支持，居民对政府更能够接纳。
共计开展督导8次，提升了专业服务能力，对于自我成长也起到了很大的作用;共接到参观、接待29次，来自市、县等不同部门;外出学习交流20次，参加了映绿培力计划、中社协三社互动实训班等等。
获得媒体报道29次，包括人民网11次，郫县电视台4次，成都晚报一次，成都日报一次，媒体多次。
今年希望能够加强志愿者的团队建设，增强志愿者的服务能力，扩大志愿者队伍;将现有资源用好，整合资源，更好的服务;深入开展服务，提供一些贴合居民需求的，比如实用生活技巧培训，挖掘更多服务对象等等。
(四)居家养老服务中心工作汇报——何小宇
项目的工作人员包括李清华、何小宇、思霞、林春燕和陈长凤。
入驻三年，工作趋于常态化，开展社区活动77次，小组4个，个案探访26个。实施的项目包括居家养老服务中心项目、助失独者自助项目、庆生乐集体生日会以及中社协的防灾减灾活动。
居家养老的润泽夕阳.康乐之家除了项目之外还开展了暑期夏令营两期，志愿者骨干培训等等。活动包括夏令营(更多的是资源链接者)、志愿者联谊、国学文化讲堂、自然体验、养生讲堂、乙肝宣传、暖夕阳以及团体心理辅导。个案探访带去了陪伴与关怀，现在已经交由志愿者来做。青少年的活动主要针对学校开展。庆生乐开展10次，服务200余位寿星，志愿者参与度高，负责寿星的发掘、邀请等。通过项目的开展进一步传承了尊老爱幼的传统美德;为居民提供了交流的平台，促进了邻里融合;宣传了社工站的活动，加强了居民的参与度。今年要加大活动的宣传，许多居民还不了解居家养老服务中心，由于人力有限，志愿者承担了许多工作，负担比较大，许多活动流程比较固化。
防灾减灾项目开展信息员培训16节，康乃馨志愿者成长小组4个，防灾减灾演练活动6次，主要与物管合作，但是居民参与度不高，防灾减灾意识还不够，此外还开展由突发应急事件讲座等。
助失独者自助项目为13户失独家庭建立了档案，开展了6节友爱互助小组，3次益游同乐活动，增加了失独家庭之间的交流，拉近了他们的关系，构建了互助支持网络，但是存在参与人员的时间难以协调，初次尝试项目，效果不易衡量等问题。
志愿者共开展志愿服务活动14740次。高校志愿者参与度很高，积极性也很强。
项目的服务对象有所局限，希望能够加大宣传，并进一步了解服务对象的需求;服务的内容有所固化，需要申请新的项目。
(五)寿安项目点工作汇报——刘谊
寿安项目点执行了四个项目，针对社区儿童开展有夏令营、团辅、自然营、沙游以及个案服务等等，共计开展活动22次，服务536余人次。老人与残障人士群体开展服务81次，服务1054人次，开展8例个案服务。国营814厂的医生开展了健康知识讲座、义诊等，织围巾、送围巾都由志愿者参与，参与的积极性比去年有所提高。社区融合活动开展了社区电影院、快乐手指操、集体生日会、自然营、社区记忆、阳光讲堂等。
项目点的特色服务包括社会组织培训(如社工员、志愿者培训和交流)。
经过这一年的服务，发现与社区建立良好的关系十分重要;社工的服务意识以及理念的强弱关乎到项目开展是否顺利;在本社区建立志愿者队伍能够推动项目的开展; 与其他社会组织在同一社区开展服务既是社工站的挑战也是一个很好的机遇;还有一点就是专业督导十分重要，之前不能够理解督导的作用，但是经过这一年，充分认识到了督导的作用。
去年对于整合资源的能力还不足，今年有待加强;志愿者团队的职能还有待实现，有部门但是没有很好的运用起来;另外就是社工人员缺乏，严重人力不足。
今年要加强与社会组织的交流和合作;优化志愿服务、完善志愿者团队的管理;要做1-3三个月的需求调查，思考下一步的工作计划。
(六)洪江“怡养家园”项目汇报——曾浩
关于项目的慨况：阳光怡养家园项目由成都慈善总会支持，以60岁以上的老人为服务对象，采用两工联动模式开展服务。项目目标是组建一支志愿者队伍，开展志愿服务活动;开展专业社工服务;整合心理、医疗等资源提供身心保障服务。
阳光陪伴主要开展庆生乐、义路同行交流小组、叩响心门、相知相识联谊会、重阳活动。庆生乐开展4次，服务102位寿星，共128人次参与，志愿者参与人次为 __次。重阳社区联谊活动是与社区合作，引入工厂开展坝坝宴，服务350人次，活动现场还宣传了项目的服务。义路同行志愿交流小组开展三次，服务44人次，建立了“快乐洪江”志愿者队。叩响心门活动组织志愿者服务社区高龄、残疾老人，共开展两次，探访__人次。相知相识义家人联谊会，计划开展三次，还未实施，主要是志愿服务的交流。
阳光护航中开展健康护航讲座1次，讲解了常见病预防和义诊，共8人参与，阳光心家园团辅1次，11位老人参与，心家园_自然营未开展。
阳光陪护主要是为社区老人建立信息及健康需求档案，共开展48次，达131人次，为29位老人建立了档案。
经过几个月的服务，发现服务对象居住比较分散，参与度不高。对策则是加大走访、宣传，建立村小组自己的志愿者队伍，运用“领袖”的影响力进行宣传和号召参与。还有就是宣传多次，但是参与的人员少。
(七)芦山项目总结汇报
1、总结——吕小英
数据展示：共9个项目，项目周期84个月，开展活动3106次，服务54744人次，涉及经费117.2万。5+1的服务模式，社区服务(老人、妇女、残疾、特殊人群、青少年等)+生计产业探索等。3+7：即3名工作人员加上7名乡工，其他项目点说人少，那都不是问题。
我们的反思与成长：从事公益需要潜质，在机构带了半年的人都很有潜质;只要坚定自己的选择就一定会有收获;在煎熬中坚持，逆境中坚守。坚守自己的底线和原则，还要有一定的承受能力，要求越高，你的潜力就越大。在芦山最大的收获就是发现了乡工。
展望：(1)项目管理：制定可执行的制度和措施，责任到人，进行手把手的教学，乡工责任要明确;(2)总结完善：凡事要形成白纸黑字，不光要做得出项目，还要能够说得出来，此外，还要善于提炼经验;(3)制度规范：制定有效的制度，注重细节;(4)完成项目指标：项目要求的内容必须完成，还要去研读计划书; (5)做好输出：注意文字资料、照片等内容的痕迹管理，有凭有据。
感谢与回顾：感谢各个基金会，它们是我们的衣食父母;感谢机构为我们提供一个平台;感谢同事们，同辈群体的支持很重要;我们的工作离不开家人的支持和陪伴;谢谢服务对象给了我们动力和回馈。接下来请大家欣赏一下我们活动的电子相册。
2、大同村社工站汇报——孟龙龙
(1)项目回顾
开展活动600余次，共服务居民1.3万人次。
(2)项目总结
服务群体的认可：服务对象除了本村的居民外，还有来自其他村的居民前来参与活动;村委会对服务实施也十分支持。
乡工队伍成长很快。起初有8名居民参与乡工培训，余下7名。乡工积极主动参加站点的活动，并参加到各种乡工知识的培训，执行站点的项目也从参与、摸索渐渐的分工明确，责任到人，具体去操作项目，乡工参加到站点活动的组织与策划，从杂乱无序到逐渐的日益规范化。
妇女活动的开展十分顺利。晚间广场舞活动得到了村民的持续参与，村民从最初的初步建立联系发展到成立广场舞队，参与到各项演出中，开始很不自信，退缩不前，现在能够毫不畏惧的上台表演;最开始仅为了娱乐、消遣，逐渐能够去参加大赛。广场舞队也得到了村委的认可。
儿童活动除去日常活动如课辅、阅读、玩乐、体育活动的开展，建立了兴趣爱好团队，心语舞蹈队还进行了排练和演出;从儿童活动中吸取的经验能够指导其他的人群服务。组织夏令营活动，开展了两期夏令营，共计40天，平均每天50人参与，包括邻村的儿童，内容包括理解他人、沟通、灾害应对、知识回顾以及成绩问题等。面对青少年骨干的升学和人员流失与变动，夏令营结束后，高龄儿童领袖的升学让其他儿童产生波动，人员变动则是高年级的流失和低年级的流入。儿童服务已经弱化，主要开展图书借阅、陪护、课辅、舞蹈队排练。
去年的遗憾则是以下几个方面：对的东西没有坚持，事实证明好的活动是从头到尾都在做得，有的活动只是暂时性或短期性的，没有坚持做下去。站点的制度不够完善，大家的思想不够统一，工作人员人数虽然增加，但是没有专业的社工背景。资料的不完善，宣传不够到位，文件齐全但是执行力度不够，活动之后的分享不足，解决问题能力不够，宣传渠道单一且缺乏影响力。缺乏从资方的角度考虑问题，要思考如何做才能让资方满意。运用外部的力量不足，去年有接到参观、调查无数，但是看待角度需要改变，应该将其发展为资源，推动开展。
20__年，项目点的规章制度需要进一步制定，保障活动资料的完善，从头到尾有依有据，有章可循，活动效果要更加明显。改善工作认识与能力。提升专业技能，由于项目点非专业人员居多，多为半路出家，有待提升行业认识，加强能力建设。
3、仁家村站点——李传俊
(1)加入机构的原因
最开始觉得过一天是一天，感觉生活没有目标，自从加入乡工之后，自己的工作和生活都很充实，很喜欢这样的生活。
(2)活动开展情况
壹乐园：开展次数70次，主要活动是儿童兴趣小组，服务对象为儿童青少年;乡工培训开展14次培训，培养8名乡工，服务对象是仁家村、大同村村民;社区走访拍摄10次每月，形成了《废墟上的脚印》微电影，活动对象是全体村民;心成长_助力站开展活动四次，主要稳固了团队，服务儿童青少年;个案走访20次，主要对象是残障人士;广场舞活动开展160次，为活动提供了节目，服务对象为妇女和青少年;晚间电影播放200余次，增强了居民的归属感。
(3)受益人群实施方案
儿童：课业辅导、心理辅导、兴趣小组、常规活动、夏令营、生日会等;
妇女：广场舞及亲子活动为主，如亲子健康讲座等;
老人：包括棋牌赛，为其提供了茶水和道具，健康知识讲座、茶话会、生日会等
社区公众：节假日活动，社区走访等。
(4)收获
充实了居民的生活，将居民从麻将桌转向了电脑桌;收获了钱和情，除了拿到了工资，还认识了很多朋友，建立了友情;能力得到了提升，更加自信 ，敢做!
(5)目标与计划
用心把工作做好;对于20__年的生计项目有信心并且满怀期望;不断提升自身的专业能力，学习小英，把写报告当做是一件快乐的事情;挖掘身边的本土人才，与我一起去完成项目，把站点的工作做得更好。
(八)机构财务总结汇报——朱明
，心家园收入183，4831.2元，包括扶贫基金会、政府购买服务、青基会、成都慈善总会等等，支出__8,301.17元。上一年跨年项目结转22,0114.95元。详细情况见20财务报告。
希望各个项目点能够把财务做的更好，每月25日前进行报账，减少但小莉的工作，她很辛苦，每个项目点的财务都要过一遍。
但小莉补充：所有的账目自己填写报销单，粘贴单。发票后面要写好明细，至少两名项咳嗽鼻┳帧
(九)机构大事记——张小红(详见成都心家园20度大事记)
(十)自由分享环节
吕小英：看了ppt之后，觉得还可以进行一些ppt的培训，机构可以做一个统一的ppt模板，不要用word文档，还要注意不要大段粘贴。
孟龙龙：就如但姐之前说到的承前启后，我们除了关注自身，还有注意大环境或其他项目点的动态，芦山项目点的督导希望今年可以增强。
邓拥军：各项目点可以一起参加督导，走出自己的站点，既是放松也是一种学习。
但小莉：大家要主动向督导寻求帮助，而不是等着督导询问，有需求督导才能够及时回应。
胡艳林：看了其他羡慕点的汇报，感觉自己虽然做了四个项目，其实还有很多空间;去年忙于自己项目点的报道，没有做好其他项目点的报道，今年要多多努力才行。
(十一)机构战略规划——廖铮(详见分享的ppt)
1、战略对于公益组织的重要性
从时间坐标看，一个组织的朴素愿望是生存和发展;战略规划能够推动愿望的达成，战略规划始于使命，止于执行。
2、环境识别对制定战略的重要性
PESTEL分析模型：政治、经济、环境、社会、技术、法律
3、分组讨论机构PESTEL模型
1组分享：
政治方面：党的，扶持社会组织发展;十六大要求发展社工专业人才队伍;民政部社工人才建设的支持，各省市对人才队伍的建设。
经济：国家经济形势好，政府购买的力度加大，政府要求基金会加大支持支出;企业开始捐助和投资公益服务。国家的经济迅速发展。
社会：公众对于公益的认识加强，公民意识开始觉醒;政府对公益组织的认可度加强，公众参与增加;社会问题日益尖锐，政府通过购买社会组织服务来解决;公众对社会组织的要求不断提升;公益平台得到扩大，ngo增多，各类组织涌现;公益组织行业监管及社会组织的专业性。
技术：督导和培训的泛滥;大陆以外经验的流入;专业社工的数量增加;专业社工的能鼓励建设问题等。
法律：税法、劳动法均与公益组织发展相关;社工的基本权益需要保障;经济法、会计法也需要了解;慈善法即将出台;儿童、妇女权益保护法有待完善。
环境：同行增多，影响力、实力增加;同行的负面影响也损坏社会组织形象;社会媒体的关注度提高;内外部可用的资源越来越多;社会大环境的正向推动;自媒体的运用，覆盖面广，成本减低。
2组：
政治：中国政府对NGO的支持，认可;社工职业资格认证;政府工作重心有经济建设转向社会建设;政府加大购买力度;社工人才队伍建设;要求持证上岗，要求社工继续教育;政府由社会管理转向社会治理。
社会：老龄化;社工社会认同低，社会地位不高，知晓度低;生活和居住环境的改变带来一系列的社会问题;社工人员的流失;社会价值观、道德认知的改变;行业的发展，ngo越来越多带来新的挑战。
环境：同行带来的负面影响;经济得以保障，滋生新的问题;经费如何有效利用;无偿服务，居民重视度不够。
经济：政府投入不足;税收问题;物质消费比精神消费高;收入水平提高;
技术：专业能力需要提升;服务要更加深化、专业;所学与实际服务之间的差异;人员应该更加多元化;服务专业化，有自己的特色服务领域。
法律：税收政策;社工相关的法律法规的完善。
4、SWOT分析
优劣势、机遇与挑战。
5、分组讨论机构的swot分析
2组：
优势：老牌机构，知名度高;良好的机构文化;专业督导、后勤支持力度大;项目之内，自由度很高;员工责任感强;机构硬件设施、设备齐全;机构资金筹备较充足;员工素质高，承受能力强;服务质量好;执行力强。
劣势：员工流动;站点分散，交流不多;专业能力需要提升;经验总结不足，成果少;创新性不足;缺乏品牌项目;与政府的对接不够;服务的深度有待提高;综合能力提升问题;项目成效评估标准缺乏。
机会：服务对象对机构服务的认同;政府在政策或资金方面的支持(包括基金会);社会需求大;政府对本土社工、本土社会组织的支持;宣传的渠道更加多元;同行之间的竞争促进机构提升能力;资方更加多元，包括政府、基金会和企业。
挑战：同行竞争导致优胜劣汰;利益相关方的要求日益严格;从业职业资格的要求和社工的继续深造;社工行业发展不足;公益组织的社会认可度不高。
1组：
优势：机构资源丰富，包括了督导和心理等;员工的归属感强，团队凝聚力强;机构对员工的信任度高;机构的公信力高;品牌;项目执行能力强;团队氛围好，能够相互交流;成长的空间很大;机构之间文化的传承;机构人员构成年轻，新思维多。
劣势：机构内部沟通不足，内部资源的运用能力不高;机构人员流动影响项目的执行和员工心理;服务的专业度和深度有待提升;缺少机构的品牌;宣传得不够到位;机构员工年轻，缺乏经验;男女比例失调;员工的构成缺乏专业的多元化。
机会：社会矛盾多，服务需求大;参与公益的人越来越多;团队动力高;可以合作的相关方多;社工专业的学生乐意投身社工行业;培训、学习的机会多;项目申请的机会多;社会关注度越来越高。
威胁：
专业能力与需求的匹配度;资方期望过高;项目内容与对外的培训和学习;社会组织要避免沦为政府的代言人。
6、利益相关方
由于去年讨论过很多次，所以今年就不单独讨论了。
7、制定战略规划
(1)讨论机构的愿景、使命和目标
使命：一般在__0字以内，体现机构的优势，反映机构的外部机会，要与机构核心价值一致;是机构的指明灯，激励和鼓舞所有员工的原动力。
愿景：宏大且能够体现机构的使命和目的，是机构的核心竞争力。
目标：三年一期，实现愿景而制定的明确目标。
经过机构全员讨论，机构的使命暂定为为人类幸福而全力以赴;机构的愿景沿用之前的：心家园给心一个温暖的家;目标包括以下机内(至)：每个项目点配备3名以上的专业社工，机构总人数达50人，其中超过两年的员工__人;建立专业的社工服务品牌;成为四川公益机构的前五名;在城市社区建立3个站点; 员工的平均收入达5000元;建立健全机构的管理体系。
(2)组织的战略定位
核心竞争力是机构自身可以复制，但是其他人无法模仿的。
(3)制定站点具体行动计划
步骤：评估差距;对举措进行优先排序，并制定详细的行动计划与预算方案;重新进行可行性评估，并进行进一步修整行动计划。
但小莉、邓拥军负责协助温江项目点讨论;张小红、胡蓉协助郫县项目点;廖铮、朱明协助芦山项目点。
郫县德源新城佳苑社工站20__年的战略规划：
档案管理：每天18:05分，分享项目点的工作，提供同辈群体支持;策划由大家一起讨论，一人负责撰写，其中项目计划书提前三天完成，并发送给项目点的同事和督导老师;活动当天搞定博客、总结和新闻稿;每周社区剧场打印资料、资料的拷贝;项目结项后将资料刻成光盘存档;
日常活动：拾贝苑每天18:00按时关门，如果小朋友不听，就通知艳林处理;关于调休，一周之内进行调休，过期作废。
项目的延续：20__年度的基础项目，织心工坊内容可从手工制作改为使用技能培训，如电脑、手机、消防等;叩响心门活动可以从上门家访变化为家访与户外活动相结合，服务对象的范围需要不断扩大;与心同行活动需要去挖掘更多的服务对象，对接资源，比如文娱、养生、义诊等;社区剧场可以加入一些才艺比赛，根据居民的需求进行调整。如有新的项目申请，计划由儿童转向老年人群服务。阳光儿童家园项目由于需要募资，感觉难度比较大，所以没有继续的打算，但是活动有一个人负责，变为一人主带，其他人共同参与。
能力提升：除了特定要求外，轮流出去参加交流、学习;为了提升员工的财务管理能力，阳光儿童由艳林带着张漫做财务，馨心之家由艳林带着任玲做财务。
涌泉：进行医务社工的尝试。
但小莉：机构的制度各个项目点的负责人应该给新员工传阅，让其了解;转正之后要求必须购买社保。芦山项目点可以将自身的项目比如关于绩效考核、人事管理等方面讨论之后提出草稿;温江和郫县可以一起讨论。机构的资料都有上传到群共享，有需要自己去下载，不要总是问着我和张小红要。
寿安：将加强志愿者的团队建设;做好高龄老年人服务;建议机构可以制定统一的资料模板，避免各个项目点各自使用一套工具;财务这一块和郫县一样，需要提升财务能力。
8、总结——廖铮
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