系部社团管理
为加强建筑学院社团联合会干事的工作能力，提高干事领导、管理社团的能力，完善部门工作、有效提高干事能力、加强干事思想素质，经商讨，特制定本培训计划。
一、培养目标：
提高干事工作能力、加强沟通能力同时培养组织能力，让他们“会”做事且能自己“找”事做。
二、培养方式：
思想建设
用正确的理论、思想、信念来教育干事，从而使干事树立热爱组织、热爱部门、热爱工作的正确思想。培养干事踏实、勤劳、肯干的作风，使干事树立忠于组织的思想，全心全意为社团服务。
组织建设
通过对组织的介绍让干事了解我们是一个怎样的组织，通过每周的例会以及日常的交流让干事自己体会部门的重要性，以及应该怎样提高自己，为部门贡献自己的力量。
学风建设
协调好学习和工作的关系，做到学习工作两不误。
三、培养方案
培养主要是以实践为主，在实践中提高干事的各方面能力，达到一个具备口才、交际等多方向综合能力。增强干事的团结合作精神，适当的让干事与其他部门合作，培养其全局性观念。具体操作如下：
1、分组
将干事分组，小组间取长补短，形成良性竞争。
2、周例会
例会上总结一周工作、向其他干事或部长提出意见、完善自己和部门
3、独立负责
有大型活动时，每个干事至少独立组织完成一项社团活动。
四、培养时间
一学期，期间进行适当筛选，保证干事的工作积极性。
社团联合会公关部
关键词：依法治教,高等学校,系部管理
依法治教是指依据国家有关教育的法律、法规及与教育有关的其他法律法规来管理和发展教育事业,在社会主义民主的基础上,使教育工作逐步走上法制化、规范化[1]。它是依法治国方略思想的重要组成部分,是党中央提出的依法治国方针在教育工作中的具体体现,依法治国方略确定后,人们也逐渐认识到依法治教的必要性和紧迫性,怎样保证依法治教工作顺利进行,使教育工作逐步走上法制、法治,对于高等学校如何依法治校,这些都是值得我们深思的问题。笔者就系部管理工作具体如何紧密联系实际,如何实践依法治教有以下一些看法与建议。
1明确为何要依法治教
法治乃良法之治、民主之治、宪政之治、程序之治、信仰之治,教育立法的目的,是通过法律、法规的制定,建立起一套具有中国特色的社会主义现代教育制度,确保教育在国民经济和社会发展中优先发展的战略地位,推动教育体制改革和教育事业发展,维护教育关系中有关主体的合法权益,走合理化、规范化的道路[1]。依法治教是发扬社会主义民主、推动教育改革与发展的客观需要[2]。高校教师作为国家教育工作者, 更应该做法律的宣传者和教育者。只有实践好依法治教,才能培养出知法、懂法、守法的社会主义接班人,才能促进社会主义法制化建设和全民法制教育,才能有效完成科教兴国战略目标,有力保证依法治国。近些年出台的几部教育立法即体现了我国教育立法的目的,其意义显著,例如,1995年我国提出科教兴国战略,制定了 《科技进步法》,以法律形式明确了科学技术是第一生产力,要促进科学与教育有序发展,保障落实科教兴国战略,该法明确规定了要提高科研经费,要求研究开发经费应占国民生产总值的适当比例[3]。这就要求高等学校要进一步加大科学研究投入的力度,该法的制定将确保教育在国民经济和社会发展中优先发展的战略地位的目标落实到实处, 1993年又发布 《中国教育改革和发展纲要》 规定了教育事业发展的目标和战略指导方针,确定了教育体制改革的任务,规定了全面贯彻教育方针,全面提高教育质量的要求,教师队伍的建设和教育经费的保障等[3],这些法律法规的制定无不保障了教育事业的发展。
2如何实践
2.1让教师懂法
依法治教的实质,就是要求所有的教育法律关系主体必须在合法的权限内按照合法的程序作出合法的行为,其合法的权限、合法的程序、合法的行为三者缺一不可,任何有背于这三者之一的教育行为都不能说是依法治教[4]。大学依法治校的本质是大学法治,如果不懂得法治的真谛,就不可能真正领会依法治校的内涵[4]。因此,教职员工知法、懂法才是依法治教的前提条件。这就要求系部管理既要将教职工的知法、学法纳入管理项目,亦要按照法律法规来开展管理工作。
2.1.1重视教育法律法规的宣传教育
系部要组织系行政管理人员、干事及教师加强法律知识的学习,提高他们的法律意识。如开展多各种形式的教育法律、 法规的宣传、教育活动,举行教育法律宣传月或宣传周等活动、举办法制培训班、组织教育法律知识竞赛,购入、发放普法教材等,使 《义务教育法》、 《教师法》和 《教育法》等重要的基本教育法律做到人人皆知,并全面了解教育系统的 “一五”、 “二五”和 “三五”普法规划及各地制定的相应普法规划和计划,有重点地学习 《职业教育制度》、《高等教育法》和 《成人教育制度》等。《教育法》是教育事业的根本大法,《教师法》是教育发展基础上制定的具体相关法律保障,全面学习这些法律法规,才能使教师、教辅和管理人员全面树立依法治教、依法行政和依法管理的观念。
2.1.2全面提高教育法律关系主体的法律素质
教育法律关系的重要主体有教育行政机关、学校及其他教育机构、教育者及受教育者,所以,依法治教不单是国家教育行政机关的事,也不单是学校及其他教育机构的事,而是全社会的事,所有法律关系主体都必须依据宪法及其他有关法律的规定,在各自的职权范围内,管理、履行好有关的权利。要全面实现依法治教,必须全面提高教育法律关系主体的法律素质。
2.2让学生懂法
教师在知法的基础上还应当向学生宣传法律知识,教育学生要知法、守法。一方面,学生只有知法、懂法才能维护和保障自己的权益,另一方面,它又是学生自觉遵守学校规章制度的有力约束。大学生作为有民事行为能力的自然人,他们即是民事主体的一方[1],当他们与高校发生的如收取费用,提供的教学、生活条件以及对学生的人身、财产所给予的安全保障等问题时,既构成了民事法律关系,在这些问题发生纠纷时,学生是可以通过民事诉讼来解决问题的。再比如系部在处理问题学生时,是否具有处罚权,处罚的方式有哪些; 学生违反学校规章制度、学习成绩差、多门不及格的学生,又采取哪些合法的处罚,罚款、降级还是开除学籍等处理; 这些处罚是否符合法律法规; 学生在接受处罚通知后有没有机会申诉,怎么申诉,等等。面对这些实际问题,一方面,学校要全面贯彻国家的教育方针,要保障全体公民受教育的机会。另一方面,作为学生享有接受全面教育和获得公正评价的权利,在此基础上, 学校要有法可依,有相关的保障制度,要依据明确的法律规范来保障广大学生的健康发展。因此,不仅学校要依法行使权利,学生也不能只是一味被动接受,或是无理抗拒。让学生懂法,才能保证依法治教的顺利开展。
2.3教育改革要运用法律手段
教育改革的每一次推行,都要涉及到权力和利益的调整, 因此,只有依据法律法规,按照权力与义务对等的原则[4],才能处理好各方面的利益关系,只有依法调节新的社会关系,才能解决好改革中出现的热点问题。系部管理工作也应该通过法律途径来促进和推动改革,才能保障改革的顺利进行。特别要按照法律法规来确定改革的方向和处理基本原则问题,要坚持社会主义发展方向,保证教育的优先发展,在此基础上建立相关的系部管理制度和管理规范,实践系部管理。系部教育教学的改革要保证符合广大学生的根本利益,符合党和国家的根本利益,在各方利益相冲突的情况下,要利用法律的手段来处理矛盾,解决改革过程中的困难,排除阻力,保证改革的顺利推行。
2.4利用法律加强教师管理与保障教师权益
高等教育法规定,高等学校实行教师聘任制,在遵循学校与教师双方平等自愿的原则下,根据教师的职务、职责在规定条件下聘任,并签订聘期。教师、教辅人员及管理人员都必需履行规定职责,学校应当对它们进行思想政治、职业道德和业务水平等方面进行考核,系部在进行日常管理应当因此依法进行监督、审核和评判。依此建立系部管理制度和考核制度,加强日常监督和巡查,加强教师课堂秩序管理,采取听课、同行教师及督导评课、学生评课等方式对教师进行业务水平的评价。同时,高等教育法还规定,国家保护高等学校教师的合法权益,采取措施改善教师的工作和生活条件。学校还应当对教师参加培训、开展科学研究和进行学术交流提供便利条件。系部在管理教师就应该注意教师合法权益的保障,了解教师的合法需求,如切实改善教学条件、有计划安排教师培训、学习及深造等,因此,系部监督管理的同时也要切实为教师的科学研究提供创造有力条件。系部要切实贯彻落实 《教育法》和 《中国教育改革和发展纲要》提出的增加教育投入的各项措施,在工作中落实教育投入的三个增长[5],在系部权限范围内落实保证在校学生人数平均的教育费用逐步增长,保证教师公用经费的增长,要明确教师队伍的素质建设的重要性,努力提高教师队伍素质,提高教育质量。当教师的合法权益被学校或其他教育机构侵犯时,可以向教育行政部门提出申诉。
2.5依法制定规章制度
制度直接约束了人的行为,制度的好坏起着关键性作用。 要贯彻依法治教,就要使全部的教育活动都符合教育法律的有关规定,要求所有的教育法律关系主体在从事各类教育活动中都遵守或不违背教育法律的规定和精神[4]。因此,制度起了决定性作用,制度是否能制定好,直接影响到教育的好坏。高校的系部管理制度亦是如此,系部管理制度制定得好可以充分调动教师和学生的积极性,促进系部的建设和发展。如今,我国的高职高专院校的系部管理采取党政共同负责制,对系行政来说,组织实施具体工作,检查系部全体教师、教研室的工作情况,并进行总结,在此过程中要尊重听取党组织的意见,同时积极做好全体师生的思想政治工作,制定制度要能调动广大师生的积极性。系党政工作以分工合作的方式,互相协调,共同负责做好系部工作,因此,要实现党政联席制定制度。同时, 系部制定制度要认真贯彻执行教育基本大法,维护教师的合法权益,按照规定保证和提高他们的待遇,体现尊师重教,要切实考虑为教师创造良好的工作、学习条件。对于学生,要保证他们的合法受教育的权益等。
2.6依法行使自主管理的权利
按照 《普通高等学校学生管理规定》规定,高等学校是行政主体,要对其学生从入学到毕业的在校期间进行依法管理。 教育者享有按照章程自主管理的权利,学校教育管理权有: 奖励权、处分权、授予学位证书和毕业证书的权力,对学生的管理权、学籍管理权等[6]。这就要求系部要依法管理好学生的学习、生活和其他行为规范等,并要配合学校做好学籍管理、维护学校秩序,适当组织学生开展课外活动、依照制度对学生进行奖励与处分,并对学生的安全进行管理等。
2.7不能轻视加强思想沟通
沟通是人与人之间或群体之间进行信息传递和交换并获取理解的过程[7]。依法治教,也不能只讲条条框框,不注意情感沟通。沟通是通彼此之理、通上下之情[7]。当学校内部主体间出现问题与矛盾时,不能一味使用法律手段来解决。通过沟通,进行双向交流,有时能最大限度地消除思想障碍,以营造和谐的人际氛围。例如,在高校,教师和管理人员,他们是学校成员中的两个主要组成部分,教师肩负着传播科学文化知识、培养人才和塑造新人的神圣使命,管理人员承担着高校管理和服务的职能,为师生的工作和学习提供必要的物质条件与运行秩序,教师教学任务的完成提供保障,教师和管理人员有着不同的职责和任务,彼此缺一不可,但由于工作的内容、方式、思维与行为习惯等有较大的差异,他们之间常会会产生摩擦、隔阂等,这时,需要通过沟通来促进彼此的理解、协调与合作。同时也要鼓励教职员工进行换位思考,要有全局意识、 服务意识。此外,系部管理在促进教师之间的思想沟通的同时,还要加强教师与学生的沟通,以制定相关制度、开展活动等方式增进师生的情感,才能建立和谐的校园气氛,才能保证教师工作的协调一致,保证施教的效率和成效。
3结语
关键词： 系部教学档案 管理心得 工作建议
一、教学档案的重要地位
教学档案是教育教学实践与研究和管理活动中，形成的具有保存价值的文字、图表、实物、声像等不同载体的文件材料的总和，全方位反映了学校的办学实力和办学水平。教学档案的收集、整理、保存和利用是教学管理工作的重要组成部分，提高高校教学档案的管理水平，并充分发挥其对教学的参考、指导作用，才能有效促进教学管理水平和教学质量的提高。
教学档案管理工作是系教学秘书日常最主要的工作内容之一，这是因为一方面档案工作是秘书工作的起点，通过对档案的利用可以帮助我们在最短时间内了解系部的工作内容、工作特点和规律，以便更好地开展工作，提高工作效率，另一方面档案工作是秘书工作的终点，各种办理完毕有价值的文件最终都会作为档案信息加以整理和保存，并通过各种途径服务于各项工作。因此，掌握档案工作理论和技能具有现实的指导意义。
教学档案不同于其他类型的档案，具有很强的专业性、多样性、系统性、周期性、分散性等特点。这是由于教学管理和教学活动是一种很复杂的实践活动，其产生于教学实践和教学管理活动的各个环节之中。
二、教学档案的归档范围
教学档案是高校档案的重要组成部分，作用重大。教学档案的归档范围包括教学管理、教学讲授和实践活动中形成的材料，主要包括：
1.教学计划、教学方案、教学大纲及专业设置、课程安排等文件材料，这些是具体实施教学工作的重要依据和前提。
2.自编教材、讲义和全国统编教材，采用外来教材的目录和间接、典型教案、试题试卷分析、专家来校讲座、录音、录像等材料，这些材料能够真实反映教学水平和学术水平。
3.学校有关教学工作的决定、规定、规章制度、系部有关教学工作的批示等指导性文件。
4.教学研究活动计划、总结、典型材料、重要经验交流材料、教学检查等材料，本校出版的学报等，这些都是教学水平和科研水平的真实反映，并对今后教学科研工作具有借鉴和指导作用。
5.招生、学生的名册、学生成绩表、学籍变动、毕业、结业等资料，学生实习报告、毕业生毕业设计、论文等资料的收集，这些都反映教学质量和学生掌握专业文化知识的情况。
6.学生、教师参加社会实践获得的荣誉及奖项等资料，这些反映了学校的教学水平和学生的社会竞争力。
三、教学档案的整理
教学档案整理可以分为专业建设和管理、课程建设和管理、教材建设和管理、实验教学、实践与实习、毕业论文（设计）、课务管理、考务管理、学籍管理、教学质量监控、教学改革、教学奖励、招生管理、上级文件、其他需要保存的档案等大约10余大类，100余小项。其中，根据档案的存放年限又分为永久性、长期性和短期性。根据上述总体原则及日常整理归档的习惯，我将档案归档周期分为以下几种类型：1.以一学期为一周期。平时的教学管理等档案大多数是以某一个学期为一周期进行整理归档，如学生的学期成绩、试卷、课程设计报告、试验报告等。在学期即将结束时开始整理归档。2.以年度为一周期。有些档案主要是一些按照年度编号的文件等基本是按照年度进行归档的，即该档案的整理要贯穿两个学期。如教务处或其他相关部门下发的一些执行性、指导性文件等。我一般是按照学期整理好但暂时不装订，等两个学期都整理好后就按年度进行装订存档。3.以完成某一事项为一周期。这一特殊周期可以从几个月到几个学期不等。如国家或省市等统一的大型考试（全国计算机等级考试、英语应用能力考试或英语四、六级考试等），我一般是按照考试周期归档，即从考试报名开始一直持续到考试成绩公布。而有些科研项目及教学改革等档案的周期则是从准备开始之时一直跟踪到结束，形成一个完整的档案周期。
关于平时档案的收集方法，可以说是“事无巨细”。但是如何做到，需要平时做“有心人”。举例说，我将日常工作文件所用的文件夹按照归档的要求分门别类，按每个文件夹单独成档，平常相关文件就放在相应的文件夹内，到一定周期后即可整理归档。这样既保证了档案的完整性又节省了档案整理的时间。
四、加强教学档案管理工作的建议
1.制订档案管理相关规定及实施方案。把教学档案管理作为教学管理工作的一个重要组成部分，制定系内档案工作相关制度，以体现档案工作的专业性和科学性。主要工作制度包括：档案的编目分类制度，档案的分级管理制度，档案的存储借阅制度，档案管理人员的职责与奖励制度等。
2.转变观念，强化全员档案意识，切实认识教学档案的重要性，改变片面抓教学而忽视教学档案管理工作的局面。档案管理工作的根本目的是使档案信息在系部各项工作和改革中发挥作用，是为了服务学校教学工作。教学秘书作为系部档案工作管理人员应转变观念，树立全新的服务意识，学校其他人员应对档案尤其是教学档案的归档管理工作予以重视。
3.加强教学档案数字化建设。档案信息化是适应信息化时代的需要。以档案信息资源建设为核心，以信息网络为基础，建立电子教学档案数据库，通过对传统纸质档案转化为电子信息，完成数字化信息资料的转变。充分利用网络平台、数据库及档案信息资源管理网，使档案信息传递及时，方便广大师生迅速检查和查询需要的档案信息资料，为学校及系部教学改革和发展服务。
4.提高教学档案管理人员素质与水平。档案信息化建设能否取得成功的根本在于档案人员的配备。为此，需加强对档案管理人员的业务培训工作，以拓展档案人员的思维、知识面，提高其业务素质，掌握新的档案管理技能和方法。
5.不定期进行档案检查、监督。检查监督是确保教学档案建档、归档的质量保证，在无数次总结—改进—再总结—再改进不断反复过程中，才能够达到规范归档、积累经验、改进方法、提高档案管理水平的目的。
电子电气工程系认真贯彻执行各项教学规章制度，及时组织全体教师认真学习和讨论学院的有关文件，制定相关措施，加强对教师工作指导和督促，真正做到与教学为中心，提高了教学质量，保证了人才培养目标的实现。现对我笑教学质量控制制度的执行情况总结如下：
一、人才培养方案、课程标准、考试大纲和教材方面
1、在明确学院发展规划基础上，按照学校要求，制定了应用电子技术和机电一体化技术专业的人才培养方案，在实施过程中需要对培养方案进行调整时，及时向教务处提出报告后对方案进行修订，本着一年一小调，三年一大调的修订办法，使之更加符合实际。
2、认真检查了已经开出课程的课程标准执行情况，督促教师按照课程标准进行教学。教师执行中对教学内容进行增删和调整，不减少教学时数，做到了培养方案中已经开出的每门课程（包括选修课）都有课程标准，并得到较好执行。
3、按学院和专业要求选定教材，尽量选用“21世纪”、专业指导委员会推荐、国家规划和近3年出版的教材，教材质量比较高。
二、教学行政管理方面
1、按学院要求，专业设置和师资情况及时调整了教研室，为充分发挥教研室作为教学管理和教学研究的基层组织的作用提供了基本保障。
2、按照学院要求做好日常教学管理工作。通过编制教学进程表、课程表、填写教学日志、制定教学指南、督促检查教师课堂考勤，加强了常规教学的监控；严格按规定控制教师的调课，避免了缺漏课现象的发生。
3、对教学文件、教学业务档案、教师业务档案进行了整理和归档。根据学院和评建工作要求，对历年教学文件、科研与教学成果、试卷、毕业论文、实习等资料进行整理和归档。建立了比较完整的教学资料档案。
三、教学过程管理方面
1、重视教学的常规管理，检查课堂教学秩序，落实授课计划、教案的准备及教学日志的执行情况；保证课堂教学工作的正常运行。安排任课教师制订课程标准、考试大纲和学习指南；重视学生选课、补考、课程重修工作；教师的备课、授课、作业批阅、考核等各个环节逐步规范。
2、重视实践教学环节。具体执行学院关于教育实习、毕业论文工作要求和规范，制定了配套措施，对毕业论文、教育实习、专业实习准备比较充分，是实践教学内容和体系符合教学质量要求。
3、按学院规定和系部要求，能具体落实期初、期中、期末教学检查工作，按期召开教学工作座谈会，开展听课活动，检查了教案和作业布置批改情况，对教育学的实际情况有了比较充分的了解。对存在的问题能及时反馈至教师并采取措施加以解决。各教研室能协助院上做好教学质量检查、评估等工作。
4、考试命题按闭卷、开卷、实训等形式进行，命题人员依据不同考试类型的基本要求和考试大纲进行命题；命题内容应符合考试大纲要求，覆盖课程3/4以上的基本内容，保证了必要的效度；试题量以80%学生2小时完成为度，难题比例不大于25%。不小于15%，保证了适当的区分度；命题按学院要求提交2套，每套试题配有相应的参考答案与评分标准，2套试题重复率不大于30%；试题及其参考答案、评分标准拟定后，由教研室主任审查，签字后由主管教学的副主任签字。
5、课堂教学。(1)对授课教师有基本要求。教师具有本科学历或讲师以上职称，有教师资格；新教师经过岗前培训且获得了合格证，凡具有教授、副教授职称的教师除特殊情况、每年必须承担理论课教学任务。（2）备课。大部分教师能够在开课二周内任课教师向系提交教学指南、教学日志；新开课程教师能够按要求在期中前制定和提交课程标准、考试大纲；教师上课时持有教案或讲稿；教师通过教学指南或随堂布置学生作业及自学内容，能够及时批改学生作业。（3）课堂讲授。授课教师能够认真对待每一堂课，严格要求学生遵守课堂纪律；通过听课和试卷展评、与学生谈话，了解到大部分教师可以准确把握课程教学的重点、难点，主次分明，知识容量密度适宜，基本理论阐述清楚。（4）教学方法。教学方法上，能够采用引导式教学，重视对学生能力的培养，注重对学生进行学习方法的指导，积极引导学生思考问题，尊重学生的创造精神，鼓励学生发表不同见解，能够按照教学日志严格掌握教学进度；除个别情况，课堂教学教师能够站立讲授。
四、教师业务管理方面
1、鼓励教师在职读研，加强对青年教师的培养，安排高级职称的教师负责指导，落实青年导师制度，提高了青年教师的教学能力和教学水平。
2、能够排除各种干扰，认真做好教师教学的保障工作，认真对教师进行考核评估，检查教师履行岗位职责情况。
五、课堂建设与教科研方面
1、各教研室分别组织教师开展了课程教学听评课活动，督促检查教师完成教学任务。
2、科研工作有了新突破，2009年以来，我系教师共发表论文52篇，承担和完成科研项目17项，出版专著教材2部。
关键词：高职院校,教学管理,教学秘书
随着高职教育的迅速发展, 如何提高教学质量, 培养出符合国家教育方针要求、满足国内外市场需求的高技能应用型人才, 是高职院校面临的首要课题。教学乃立校之本, 而教学管理又是高职院校管理工作中的重中之重。教学管理中基层管理者和执行者作为教学管理人员, 其工作水平直接影响高职院校的教学质量。
一、充分认识教学管理工作的重要性
教学管理是对教学工作进行计划、组织、实施、检查、总结的活动, 其目的在于保证教学正常、有序、高效地进行, 保证教学质量, 确保教学目标的实现。
温家宝在接见“第五届高等教育国家级教学成果奖获奖”代表时发表讲话:“中国的教育当前面临三大任务:第一是普及义务教育, 第二是发展职业教育, 第三是提高高等教育质量。提高高等教育质量靠什么?关键靠教师, 靠教师自身素质的提高。”而素质再好的教师也是要生存于学校这个大环境中, 特别是在高职院校中, 良好的教学管理过程, 可使得教师能够充分发挥出他们的高质量教学水平且不断挖掘出他们无限潜在的能力。所以, 教学管理水平直接影响学校培养人才的质量和素质。教学管理人员在教学活动中是直接的组织者与管理者, 组织与管理水平的高低直接影响到一个学校教学水平的高低。所以, 高职院校不仅要拥有一支优秀的高素质教师队伍, 而且有一支优秀的高素质教学管理团队, 这样才能保证有效提高教学质量。
二、正确定位教学管理人员的多重身份
目前, 高职院校普遍借鉴综合型大学, 开始学习并逐渐实行校、系二级管理体制。教学管理工作重心下移, 系部成为主力军。系部主任就是本系教学管理工作的最高管理者。教学秘书是系部主任教学管理工作的助手, 即间接教学管理者。如何有效管理好教学工作, 充当系部主任教学管理工作的左右手, 这对教学秘书提出了很高的要求。因此, 教学秘书必须理清工作思路, 客观定位工作角色。
1. 管理者———以教为本。
教学秘书是教学管理者, 其工作主要以一个学期为有效周期, 周而复始循环。
(1) 日常教学管理。一切日常教学管理工作都以教学活动为中心进行, 即师生的教与学行为产生, 教学管理活动开始运作。在教务处总体调控下, 教学秘书及时落实各项教学任务, 保证教学工作正常运转。在运转周期中, 教学秘书需协助系主任进行常规教学管理活动, 如专业教学计划与教学大纲的制定与修订, 教学任务安排与工作量统计, 期中教学质量检查, 教材选用与征订, 办理任课教师的调课、停课、代课手续等。
(2) 考务管理。考试是检查教学质量的重要手段。由于高职院校的特色是培养高技能人才, 课程具有很强的实践性与操作性, 因此无论理论考试还是实践操作, 都需要教学秘书以系为单位有序开展考务工作。目的是有效省去中间环节, 前后有序, 集中统一, 避免时间上的战线拉长和试卷种类的繁多混乱。良好的考务管理, 既能减少教师的工作量, 又能提高工作效率。另外, 国家英语、计算机、职业资格等各级各类考试也是考务管理的重点工作, 包括了组织报名、安排考场、配备监考人员等。专人专项管理, 工作量再大, 也能快捷高效完成。
(3) 科研管理。科学研究是高校三大基本职能之一。教师的科研能力直接影响着教师是否将教学与科研有效结合, 并进一步提高教学质量和学术水平。教学是科研的基础, 科研是教学的发展提高。高职院校的科学研究不仅能提高职业教育教学质量, 而且能增强服务地方经济和社会发展能力。有效的科研管理将教学与科研的各个环节结合统一起来, 通过科研探索高等职业教育教学规律, 研究高素质技能型人才培养新模式, 促进专业建设和课程建设, 提高教师的教育教学水平。
(4) 档案管理。各类教学档案的集合是衡量一个教师教学质量的重要指标, 为教务处监控系部教学管理质量提供依据, 为系部领导决策教学管理方案提供参考方向, 为教师提供学习借鉴材料。实行质量体系管理, 记录整个教学活动, 既能促进管理又能提高教学质量。
一切的教学管理活动均有时效性, 即时间控制。各个教学工作环节环环相扣、紧密相连, 任一环节延时或失误, 环节之间就无法有效衔接, 教学活动也就会因此混乱。因此教学秘书高效细致的工作, 是保证教学正常运行的基础, 对高职教育教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用。
2. 服务者———以人为本。
科学发展观以人为本的核心思想内涵明确了无论进行何种活动均离不开人的活动, 那么高职院校的教学管理活动也无一例外地遵循科学发展观。在高职院校系部管理中, 教学秘书的工作本质就是以教学活动为中心, 为教学服务。一切与教学活动有关的人、事均是服务对象, 即为领导、教师和学生服务, 充分体现了“以人为本”。三者之间相互联系又有本质区别。系领导平时工作繁忙, 很多教学细节上的工作, 均由教学秘书提醒或实际操作完成。在教务与教学管理中存在大量的数据。完整、准确的数据在一定程度上可以反映出系部教学管理工作的现状。对这些数据进行分析 (如教师工作量数分析、学生成绩分析、教学评估分析等) 既能衡量教学管理工作质量, 又能为领导在管理工作中提供决策依据。对于教师与学生, 教学秘书及时宣传学院各类通知与政策, 提供教学管理中教与学活动的相关信息;教师对教学资源, 以及学生对教师授课的所有建议与意见, 经过收集、整理, 上报院系, 以备各级领导采取有效的措施和相应的对策, 解决实际问题。可以说教学秘书的服务对象多, 服务层面广, 工作难度大, 但只要具有“以人为本”的服务思想, 教学秘书就有顺利开展工作的良好基础, 服务质量自然也高。
3. 沟通协调者———充要条件。
管理与服务两者之间既有区别, 又密切联系、相互促进, 是辨证的统一。服务工作做得好, 有利于加强管理, 而科学有效的管理本身就是很好的服务。在高职院校教学管理中, 要正确处理好管理和服务的关系, 关键是良好的沟通与协调。
(1) 沟通。系主任平时工作繁忙, 教师教学科研工作任务繁重, 两者之间接触不多;而教务处与师生之间又有一定“距离”, 管理者与被管理者之间信息传递与交流的任务, 主要由教学秘书完成。教学秘书将学院、教务处等上级教学管理部门的相关文件 (包括教学任务落实, 调、听课通知, 教学检查评估通知, 学生选课通知, 英语四、六级考试通知, 补考、重修考试通知等) , 完整传达给系部各教研室、教师以及学生, 使得教学工作能够井然有序地进行。很多时候, 教学设施等资源经常是系系共享。只要沟通到位, 就能实现教学资源的有效配置和教学效应的最佳发挥。
(2) 协调。必要的协调能力也是教学管理人员必须具备的能力之一。从教学管理的内容来看, 工作范围几乎涉及系部工作的各个方面, 许多工作又都需要其他部门的人或物配合完成。总之, 教学管理工作人员是连接院系之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带, 具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。在教学管理过程中, 学校各职能部门与系部、系部与系部之间必然会出现各种各样的不协调。善于调解教学管理中的各种矛盾, 对促进学院各方面关系的和谐与合作起到关键性作用, 并且有助于防止管理矛盾扩大造成人力损耗, 导致管理效益下降, 等等。
三、不断提高教学管理人员的综合能力
1. 学习能力与知识获取能力。
当今社会, 再学习是个人发展的重要手段之一, 要求个人必须具备很强的学习能力。教学管理人员要适应现代化教学管理的要求, 以教学管理工作促进教学管理研究, 以教学管理研究带动教学管理工作, 通过再学习提高专业能力。
(1) 专业知识。加强教学管理人员专业知识和业务能力培训。专业知识即为教育与教学管理的全部理论与实践, 要求熟识高等教育学和心理学、高等教育法规、高校管理学;了解和掌握教育教学管理的一般规律。通过现代教育管理观念、学院管理制度和岗位职责的培训, 使教学管理人员熟练掌握教学管理各个环节及岗位职责、工作程序和工作方法, 规范各项管理行为, 从而确保提高各项工作的质量、效率和水平。
(2) 信息化管理能力。随着现代科学技术的迅猛发展和网络应用的普及完善, 信息化管理已成为实现科学管理的重要手段。通过计算机网络、办公自动化和教务管理系统等相关应用软件的培训, 可提高教学管理人员科学管理能力。在教学管理过程中, 运用现代信息技术和计算机网络技术对教学管理过程和结果进行数据统计、分析, 整合成朝着促进教学目标发展方向的信息资料, 为领导进行专业发展决策提供基本依据。对教学管理信息进行发布、存储和交换, 以及实现信息迅速传递, 确保信息沟通上的准确性、实时性, 从而提高管理效率和管理水平, 也为广大师生提供快捷优质的服务, 实现管理手段的现代化。
(3) 文字和口头表达能力。整理后信息通常以书面文字和口头转述这两种形式呈现于服务对象。良好的文字与口头表达能力, 能够使教学活动高效运作, 特别是教学秘书, 必须熟悉秘书专业相关知识, 如应用文写作知识、档案保管知识、会议组织知识等。
提高专业化水平是实施教学管理的重要保障, 教学管理人员管理素质的提高是提高管理质量的关键。教学管理人员只有不断提高综合素质, 提高教育管理水平和服务水平, 加快知识的更新, 才能更好地完成教学管理工作。
2. 主动与创新。
教学管理人员平时工作繁杂, 系统培训机会较少, 工作相对被动, 缺乏主动性与创新性。学校要重视增强管理工作上的计划性、主动性和预见性, 不断加强对教学管理人员专业知识的培训, 提高其信息化管理能力;加强研究, 增强规范性, 提高其科学管理水平。教学管理人员也要善于归纳总结, 重视文档建设, 增强创新意识, 只有树立创新教育理念和管理理念, 才能改进管理手段和工作方法, 不断加强科研能力, 掌握教育教学动态, 分析教育教学质量, 并提出改进办法。
3. 心态平衡, 自我调节。
教学管理工作枯燥繁杂, 教学管理人员必须有一丝不苟的工作态度, 勇于奉献的精神, 融入教学管理工作, 熟悉掌握教学管理工作中的每一个细节, 养成始终保持冷静的习惯, 不断提高和发展自身的综合素质。教学管理过程具有强制性, 教学管理人员必须严格按章办事, 强调原则性, 对事对人均一视同仁, 当然, 工作上难免会碰到委屈或遭他人误解, 调整心态很关键。平时须加强个人修养, 放松心情, 遇事冷静, 认真分析, 细心处理, 不断提高个人适应环境能力, 强化心理承受能力, 学会宽宏大度, 做到凡事心中有数, 培养良好的心理素质。
教学管理工作在高职院校管理工作中极其关键, 工作质量直接影响到立校之本———教学质量。要提高教学质量, 就要加强教学管理, 规范管理过程, 充分调动师生之间教与学的积极性和融洽性, 促进教风与学风的建设。系部教学管理工作对提高整体教学质量起到了积极的作用, 这就要求教学秘书把握教学管理中各项目标的主脉, 按照教学管理规律制定详尽的符合管理客观规律的规章制度和计划;并在理论上不断更新教育教学管理理念、教学服务意识;在教学管理实践过程中, 不断提高自身综合素质和管理水平, 高效管理, 以适应现代化高职院校发展的需要。
参考文献
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关键词：新形势；高校系部办公室；管理改革
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002—2589（2012）25—0196—02
高校系部办公室是高校基层综合性办事机构，在工作中，起着承启上下、联系左右、沟通内外的纽带作用，在参与系部政务、管理系部事务、搞好系部服务等方面也扮演着重要角色，可以说是高校基层行政管理系统的中枢。近年来，随着高等教育的迅速发展和高校改革的不断深入，对系部办公室的工作要求也越来越高，系办公室面临的挑战也越来越多。高校系部办公室应该根据形势的发展，积极寻求对策，改革创新管理方法，充实强化其管理和服务职能。
一、高校系部办公室的工作特点
高校系部办公室是高校基层综合性办事机构，在高校系部的日常工作中，起着十分重要的作用，其工作特点主要有下列几个方面：
（一）日常性
系办公室作为系部对外的一个重要窗口，需要处理大量的日常事务性工作，如安排、组织系部会议；办理、处理各种办公文书、档案；来人来访接待；协助作好教学教务管理、学生学籍管理、成绩管理、学生实习管理；管理系的各种公章印件等。
（二）协调性
系办公室作为沟通上下、联系左右、连接内外，保证各项工作顺利进行的系部中心枢纽，理所当然要承担起综合性、整体性的任务。这些任务主要包括：协调处理好与学校其他部门之间的关系；协调好领导之间的关系；协调好领导与教师之间的关系；协调好教师与教师之间的关系。只有这样才能更好地为教学科研服务。
（三）服务性
无论从办公室工作的性质看，还是从办公室工作的职能看，为部门服务，为领导服务，为教学服务，为师生服务都是高校系办公室的重要职责。系办公室的服务也主要围绕领导、教师、学生这三个方面展开。
（四）辅助决策性
辅助决策的工作是高校系办公室的一项重要内容，也是系办公室工作人员充当参谋助手的重要体现。在系领导形成决策之前，办公室工作人员应协助他们深入调查研究、了解情况、掌握收集好有关信息，为决策做好准备工作；系领导作出决策后，办公室应履行自身的职责，快速整理好领导的决定，并以其他形式公布决策；决策公布后，还应该协助领导实施决策以及检查决策的执行情况。
系办公室的职责主要集中在以上几个方面，只有做好这几个方面的工作，系办公室才可以起到协调、服务、沟通的作用，为系部营造一个良好的工作学习环境，促进高校教育的发展。
二、高校系部办公室面临的挑战
（一）高等教育迅速发展，高校扩招后带来的挑战
随着国民经济快速发展，高等教育也迅速扩张，高校不断扩招，使高等教育从精英教育转向大众教育，这对促进教育公平、提高国民素质、支持地方经济建设起到了重要作用。但是由此也引发了一系列的问题，主要表现在：一是学生总体质量有所下降。高校扩招降低了门槛，也降低了对学生的要求，高校在校学生的总体质量呈相对下降之势，这必然对教师如何授课和保证教育教学质量提出了更高的要求；二是扩招导致了高校的硬件设施及软件资源出现短缺，给原有的教学计划、教学秩序和教学管理带来较大的冲击。改革教学计划、加强教学秩序的维护、加大教学管理的力度等要求日益紧迫；三是毕业生就业出现困难。虽然社会各界已经采取了各种有效的措施化解这一矛盾，但是大学生就业难并没有得到彻底解决。高校的扩招，给承担着高校基层管理重任的系部办公室带来各种影响，需要积极应对。
（二）高校教学改革的深入发展带来的挑战
近年来，我国高校教育改革不断深入。高校改革中，高校隶属关系发生了重大调整，校际之间的合并使得教学资源的配置更加合理，教育投资和办学体制也发生重大变化。在此期间，各高校内部的教学管理、行政管理、招生就业、后勤社会化等环节也出现了重大改革。外部改革与自身的内部改革，為系部办公室带来了新环境和新的工作任务。
（三）教育信息化带来的挑战
20世纪90年代以来，我国的互联网技术不断发展，教育也在时代的潮流中迈进了信息化阶段。在信息化的今天，校园网络的建立以及现代教育技术的推广，为高校的教育提供了全方位、极快捷、多层次的平台。在信息已经成为战略资源的今天，信息化的发展为高校的更好发展提供了支持，同样也带来了挑战。如何更好地利用信息技术？如何加强系部办公室人员的计算机应用技能，都是系部办公室需要解决的问题。
三、完善高校系部办公室工作的建议
根据高校系部办公室面临的挑战，结合笔者多年的系办公室管理工作经验，特就如何加强和改善系部办公室工作，提出以下建议。
（一）健全规章制度
由于国家教育改革的深入，学校的教学计划、教学秩序和教学管理等方面的工作也有不同程度的调整，这样就给系办公室的工作增加了新的内容。对于这些新内容，要根据国家法律制度，结合学校的整体环境，制定和健全规章制度，做到有制可依、有章可循，使系办公室管理由经验型向科学型转变。此外，还可以科学划分任务、制定严格的职责规范，使系办公室工作走向规范化、制度化。
（二）加大硬件设施的建设
作为高校基层综合性办事机构，系办公室一直承担着对内协调和对外联络的职责，系办公室的工作效率在一定程度上影响着高校行政效率的运行速度。信息化的发展，对系办公室提出了更高的信息技术应用要求，这就要求高校应加大对系办公室信息技术方面的硬件设施建设，建立良好的信息系统，使系办公室可以更快更全更准地了解使用信息，提高行政效率。
（三）努力提高办公室人员的综合素质
面对新形势、新要求，时代对系办公室人员提出了“高素质、高业务水平、能与时俱进”等各种要求，这就要求高校切实提高办公室人员的综合素质，以此适应现代化办公的需要。在提高办公室人员的综合素质方面，一是要加强思想政治教育和理论学习、用最先进的理论武装工作人员，提高其政治与思想素养。二是开展工作人员的业务培训，提高工作人员的工作能力。扩招后学生人数增加导致办公室工作量增加，信息化的管理也对办公室工作人员提出了更高要求，开展工作人员的业务培训，提高工作人员的工作技能，有利于工作人员更好更快地处理日益增加的工作量，提高行政效率，更有利于工作人员从容面对不断变化和增加的工作内容。
（四）积极走出去，与各兄弟院校加强交流学习
随着高等教育的不断发展，高校之间的交流学习日益频繁，这些交流在一定程度上很好地促进了高校之间的教学、科研和管理工作。系办公室应该积极地走出去，与各兄弟院校加强交流学习，汲取其他高校的先进管理理念和方法，提高自身的管理水平。在交流学习中，办公室工作人员也可以拓宽自身视野，取长补短，提高自身的综合素质，以此促进系办公室管理水平的提高。
总之，面对不断变化的新形势，高校系部办公室应该结合自身的工作特点，清醒地把握时局，认真分析形势，更加清楚地了解当前面临的挑战。而后，积极采取各种措施，从制度、设施、人员等各个方面多管齐下，努力提高自身的管理模式和管理水平，更好地为系部教学科研服务。
参考文献：
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1 优化教学管理队伍, 强化管理人员的四种意识
评估是手段、方法, 建设是目的、目标, 思想观念的转变直接关系到评估工作的开展和成效。在系部教学管理队伍思想观念中存在一定的问题[3]。如:管理人员科研水平差、服务意识不强, 在工作中常常“摆架子”, 态度生硬, “官”气十足, 在为教师和学生的服务过程中, 时时流露出种种不合作、不耐烦的情绪;管理人员创新意识差, 大部分教学管理人员没有系统地接受过教育学、教育管理学方面的知识与技术学习, 工作中缺乏科学的理论指导, 难以对教学管理工作中的重大问题做出理性的思考;管理人员缺乏现代教育管理意识、竞争意识、危机意识和教学理念, 教学管理上缺乏创新意识, 因而使教学管理水平停滞不前。因此, 应该转变思想观念, 强化教学管理人员的四种意识, 全面提高教学管理人员的管理水平。
1.1 强化科研意识, 实现科研工作的课题化
科研本身能促进教学水平的提高, 教学管理人员要具备科研意识, 以科研带工作, 以工作促教研, 使教研活动成为改进工作的必要手段。教学管理人员要不断探讨教学管理工作的规律和改革教育教学管理工作的途径, 寻找新的管理措施和办法, 留心积累资料, 善于发现和吸收新知识、新观念、新信息, 积极开展人才培养模式、教学内容、教学方法的教改研究和学术研究, 培养创新精神与创造能力。
1.2 强化创新意识, 实现管理工作的科学化
创新是一个民族的灵魂, 要成为合格的教学管理人员就必须有创新的基本素质。首先要有创新意识, 善于根据客观实际创造性地开展工作, 对于以往正确, 现在已不适应新形势要求的教学内容、教学方法、管理模式, 要敢于大胆地改革和调整。对于多年来形成的文件、工作制度要能重新审视, 提出新的观点和意见, 对教学改革中出现的新情况、新问题要在认真研究思考的基础上进行个人独特的、具有创造性的工作[4]。
1.3 强化服务意识, 实现教学管理的人性化
要牢固树立“以人为本”的教育管理理念, 从根本上增强服务意识, 从日常管理、常规工作到后勤等繁琐细小的杂事做起, 扎扎实实地干好每一件具体工作, 让师生满意, 保障教学第一线人员集中精力搞好专业建设、教学和科研工作。所谓强化“以人为本”的观念, 就是要充分肯定和尊重教师, 切实体现学生独立、自主、平等和多样的主体价值, 维护他们的正当利益。只有这样, 才能够充分调动他们的积极性, 激发他们的创造性, 使教学管理充满无限的活力。
1.4 强化现代意识, 实现管理手段的现代化
要充分认识现代管理手段在教学管理中的作用, 尤其要重视网络资源的利用。教学管理者应该能够熟练地进行文字编辑、表格处理, 熟练使用电子邮政系统、远程会议系统等通信设备。面对无纸化办公的发展趋势, 熟练掌握和运用现代化办公手段将成为教学管理者应掌握的基本技能。
2 明确教学管理目标, 创造性地开展教学管理工作
搞好教学评估工作, 把握方向非常重要, 系部的教学管理思路与目标必须与学校整体办学理念、办学目标相一致, 应按照评估要求, 依据学校办学思路、办学目标创造性的开展各种教学活动[5]。基础部承担着学校所有专业的公共课、文化课和医学基础课的授课任务。自学校评建工作开展以来, 基础部多次组织召开教研室主任工作会议, 研究各具体课程的教学大纲、教学方案、教学内容的修订。通过切实开展教学工作检查, 督促教师认真研究学校整体办学理念、办学目标, 从而保证教学大纲、教学方案、教学内容与其相一致。这些工作的开展有利于理顺系部教学管理目标, 为做好日常教学工作, 深化教学改革打下良好的基础。
系部在完成常规的教学管理工作, 深入开展教学改革的过程中, 必须充分调动教学管理人员及广大教师的积极性, 要紧紧围绕提高教学水平、培养优秀人才这一目标创造性的开展工作。同时, 要让所有教职工牢固树立评估不是任务, 而是机遇的观念。基础部通过开展“说课”比赛、技能操作比赛、多媒体课件培训等活动, 在提高教师课堂教学水平的同时, 也给教师们营造了浓厚的“迎评促建”的氛围, 提高了教师对评建工作的认识。有利于教学管理及各项教学工作良性循环, 有利于建立稳定而长效的教学管理机制。
3 强化教学过程管理, 努力提高课堂教学质量
教学评估是依法治教的实际举措, 是对教学工作的一次检阅, 教学质量作为教学管理的中心任务, 是高校办学的生命线。然而教学质量的提高又是教学过程中多种因素相辅相成的结果, 其中教师和学生是关键因素。因此, 要抓好教学管理, 首先要强化对教学工作全过程的管理[6], 这是一项常规工作, 又是一项既复杂又细致的工程, 对保证教学效果、提高教学质量至关重要。
3.1 充分做好课前准备工作
教师要真正讲好一堂课, 课前准备至关重要。基础部每年新进教师数量较多, 为了保证新进教师的教学质量, 基础部严格要求新进教师上课前都要在教研室内进行试讲, 试讲合格后方可进入课堂。并且, 要求新进教师定期听经验丰富的老教师讲课, 积极发挥老教师的“传、帮、带”作用。通过“说课比赛、观摩”、“集体备课”等形式, 充分利用教研活动时间, 对所授内容教材的选择, 方法、手段的使用, 教学内容的设计以及教学重点、难点的讲解, 共同研讨、取长补短, 提高教学效果。
3.2 努力提高课堂教学质量
课堂是教学的主阵地, 课堂教学质量如何, 直接关系到合格人才的培养质量。教师是办学、治校的主体, 学生是求知、治学的主体, 有了这两者才能构成完整教学过程, 两者互为需要, 缺一不可。系部教学管理要以评估为契机 , 引导教师把主要精力投入到教学中, 引导学生把主要精力放在学习上。因此要将过去“大包大揽”的做法转变为加强引导和服务, 大力倡导学生参与管理。学生也应像教师和管理者那样拥有充分的决策、监督等参与权。努力建立起教师、学生和管理人员三者之间的权力制衡关系, 以促进教学管理更加良性和高效地运行。
4 加强制度建设, 建立健全教学质量监控体系
教学评估是教与学的信息反馈, 是改进教和学的客观依据, 是对教学工作的全方位评估, 因此要讲求实效[7]。为了确保正常的教学秩序, 确保基本的教学质量, 应该加大教学质量监控力度, 逐步改进和完善教学质量监控体系。教学质量监控体系[8]应该包括监控组织体系、监控评价体系、监控反馈和整改体系等运作机制, 以此来促进教师改革课堂教学的内容和方法, 提高教学的质量。
4.1 坚持教学检查制度
围绕各主要教学环节的质量标准, 采用多种形式, 配合教务处坚持做好开学准备工作检查、期中教学质量随机抽查和期末考场巡查等常规教学检查, 着重做好教学检查的总结与反馈工作。
4.2 坚持听课与评教制度
系部主任要经常深入到教学第一线, 了解教学情况, 进行教学专题调研, 参加教学研究活动和其它教学活动;系部教学督导组也要定期进行听课;教研室组织开展相互听课与评教活动, 进行同行教学评议。
4.3 坚持教学信息反馈制度
通过校级督导组、系部教学督导组、学生教学质量信息员三级信息反馈系统, 全面收集教学中的有关信息, 及时处理教学中发生的各种问题, 并将问题第一时间反馈给任课教师。并坚持每学期组织1次学生教学质量问卷调查, 至少召开2次学生座谈会, 收集学生对教学工作的意见和要求, 及时协调解决教学与学习中存在的问题。
4.4 建立教学工作会议制度
每月定期召开教学工作会议, 传达落实有关会议精神, 落实教学任务, 及时检查、总结前阶段工作, 并针对工作中存在的问题, 研究制定相应的解决方案。
通过以评促建, 全面提高了系部教学管理水平。优化了管理人员的素质, 强化了管理人员的科研意识、创新意识、服务意识和现代意识;明确了教学管理思路与目标必须与学校整体办学理念、办学目标相一致, 创造性地开展各项教学管理工作;强化了教学过程管理, 提高了课堂教学质量;加强教学检查制度、听课与评教制度、教学信息反馈制度和教学工作会议制度, 建立健全了教学质量监控体系。
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