如何与政府官员打交道

如何与政府官员打交道（精选9篇）

如何与政府官员打交道 篇1

一、技巧概论：

1.随时随地都要注意礼貌用语，多用“请问，您……”，礼多人不怪。

2.与对方讲话，语速要适中，语气诚恳，语言简洁，要给人一种你是一个善于表达自己的人。

3.面带微笑，要充满友善，要有自信。

4.政府人员在讲话时，要认真听并适当点头表示自己在认真听。

二、技巧具体介绍：

在与政府人员打交道的过程中，我们一般有以下几个流程： 查询——事先联系——（若能在联系时可解决问题后两步可省略）确定面谈相关事宜——面谈

1.查询：从网上或当地人口中了解并获知该政府的部门组成与联系方式。确定好要去找那一部门那位人员商谈三下乡的事宜。

2.事先联系：为了确保我们能及时有效找到相关人员与之详谈，我们应打电话向他们表明我们的意图。在这个过程中，我们要有技巧：a、确定一位同学负责打电话，避免重复联系b、打电话时，要先问候再表明身份（一定要表明身份）如：××同志，您好！我是广东医学院护理学院的大

学生，可以打扰您一点时间吗？c、谈话结束后，不管成功与否，都要表达自己的感谢。如“不好意思哦！打扰您这么长时间，谢谢您！”

3.确定面谈相关事宜：主要是确定面谈时间，这方面要尽量与政府工作时间相符合，最好是配合他们的时间安排。

4.面谈：在面谈过程中要做到以下几点；

a)事先把要商谈的相关内容以列表的形式写下。准备好相关资料。

b)面谈人员安排要谨慎，不用安排太多人去，安排2-3个人去即可，去交谈的人员要熟悉整个三下乡方案，语言表达能力强。

c)要注意自己的穿着打扮，要整洁大方（建议穿我们广医校服去）

d)守时最重要，建议提前5或10分钟到。

e)面谈时，讲话要有条理性和侧重点，多用”首先….再次….最后….”等层次分明的用词 补充内容：事先联系时，我们要抓住政府普遍关心的问题就是教育与医疗卫生心理，将我们这次三下乡活动对这两方面的作用与意义向对方分析好，引起他们的兴趣。

这次活动对当地的意义：我们这次三下乡活动有义教，义诊，调研。

对于议诊：我们××大学对我们大学生的三下乡活动是极其重视与支持的，在学校的支持下，我们的每一位队员在来之

前都有受到专业老师或有经验的师姐师兄进行相关的培训，如医学常识培训，心肺复苏常见急救技能培训。义诊活动会有免费帮村民们测血压，向他们宣传一些健康常识，或教他们一些简单的急救技能。到时我们也会请贵地一些医院的医疗人员协助我们的活动，这将极大促进村民们与当地医疗人员的交流，有利于增进村民们与医疗人员之间的相互理解，也在一定程度上提高了村民们的医疗知识水平，有利于贵地医疗卫生的发展。

对于义教;我们会在贵地的其中一个中学进行义教活动，我们将免费教学7天，虽然义教时间有点短，可能教不了贵地初中学生太多东西，但我们队伍义教的目的不至于教学生多少知识，而在于引导并提高学生的学习兴趣。我们还会邀请贵地的10名学生与我们一起开展活动，充当我们的小助理，帮我们和当地人接触。一个真正好的教育在于理论与实践的一起提高，我们深信这10名学生一定会有所触动，这将是一个开端，有助于当地学校自己开展学生假期社会实践的良好开端。

对于调研：我们队将会就贵地的医疗卫生，或教育进行有针对性的调研。调研结果与分析我们会给一份给贵政府，希望有助于贵政府对该方面的后续策划。

我们的要求：议诊;希望贵政府能提高人流比较多的地方给我们举办义诊活动，提供一些当地医院的联系资料给我们或提

供几名专业医疗人员。

义教：将我们免费义教的消息传出去。提供当地各书店或图书馆的联系信息，有利于我们赠书活动进行

如何与政府官员打交道 篇2

在政商关系话题持续发酵的当下，这起袭击事件与“可能出走”的言词无不让人浮想联翩。

其中，较具解读意义的，是诸如宗馥莉这样的家族企业接班人对于财富、接班、政商之道的理解。

去年5月，有媒体出版了《中国独二代调查报告》一书。其中将“富二代”定义为民营企业家“富一代”的子女们，多为70后、80后、90后，以继承为媒介继承上一代人的名声、财富和资源，承担着延续财富神话的家族使命。

换用更加中性的名词，这就是“富二代”。这群在金子铺就的路上肆意奔跑的年轻人拥有优越的物质条件，大多接受过海外的教育，而他们与父辈的差异从生活经历、办事方式一直延伸到政商观、经营理念，无处不在。

宗馥莉的一番话让不少人警觉，当民营企业经历代际传承，政府应该面对新的掌舵者—他们的受教育程度更高，思想更加开放、自由，但同时，对复杂的人情世故和政商关系无所适从。而因为改革停滞以及经济模式的落后、单一，他们的接班往往会遭遇各种难题，有的甚至危及企业的存续。

不过，由于各种社会原因，这群人不愿主动站在聚光灯下说话，以至于记者的采访也大多在匿名的前提下进行。

如果不是因为他们的父亲，“富二代”不会如此轻易地拥有财富。但同样，如果不是因为父亲，他们或许可以更加自由地追求自我，躲开接班的矛盾、复杂的政商关系，以及全社会灼热的目光。

我的父亲母亲

陈斌的父亲下海前是浙江沿海一座小县城里的体育老师，身高1.8米，体格健硕，不苟言笑、不怒自威。

上世纪90年代初，其父亲开始跑长途客运时，陈斌还在念小学。那时，他家是负资产，父母经常需要筹钱。有关这段时光，陈斌尤其记得母亲吃过的苦，她经常整天守在车站里卖票，饿了就啃几口冷馒头。陈斌的母亲早年丧父，家境贫寒，因为老师反复劝说而免于辍学。陈斌觉得，幼时的经历让母亲怀揣着强烈“改变命运”的愿望，甚至于如今50多岁的她依然维持高强度的工作，“偶尔停下来就会像傻子一样不知所措”。

黄晴的父亲也在上世纪80年代末、90年代初开始闯荡上海。初时，他与亲戚合开了一家公司，但不久后倒闭。为东山再起，他转而承包工地。

黄晴或许是中国最早一批的留守儿童。在读高中之前，她只有在每年的寒暑假才能和妈妈一起到上海找爸爸。

这种相聚通常是黄晴所有在上海打拼的亲戚一起回到老家与亲人团聚，而他们一家三口很少单独相处。

久而久之，幼时的黄晴觉得，父亲是繁忙而陌生的，他对自己以及母亲的关怀全都是通过一部电话。而她那时所不知道的是，破产的父亲非常落魄。在接到人生中的第一个工程之前，他蜗居在狭小而又破旧的棚户房里，大夏天不舍得坐带空调的公交。

等黄晴上了初中，她可以明显感受到父亲越来越富有，而代价是父母的婚姻亮起了红灯，最终在多年后破裂。

初中毕业后，黄晴被父亲接到上海读书。尽管父女俩住在一起，但他们的相处时间依然很少。通常一大早，她上学，他上班，而晚上，他总是很晚回家。

对于应酬，黄晴毫不陌生，因为，父亲的建筑公司主要承接政府单位的基建、员工宿舍等配套项目，捋顺关系是他的重要工作之一。

小时候的假期，黄晴和母亲来到上海，父亲常常带着她们，约上一些领导以及他们的家人，“像朋友一样外出郊游”，这是黄晴印象中的“建立关系”。

稍大一些的黄晴不愿再与父亲一同出现在饭局上，她有时像一个局外人，不远不近地看着觥筹交错中的父亲。有时，黄晴会很心疼，因为，他一杯一杯地喝酒，喝完吐，吐完再喝。

有时，她又感到痛苦，“尤其看到父亲小心翼翼地说话、点头哈腰地对领导陪笑”。但同时，她又会想起父亲常说的一句话，“弯下腰是为了更好地抬起头。”如今，黄晴父亲的生意走得很顺，她不知道他究竟有多少资产，但几千万总是有的。而陈斌的父母完成了蜕变，成了陕西省某中心城市一家大型豪华商务酒店的老板。这栋陈家的酒店主楼21层，地处当地县城的繁华闹市，是县政府的政务接待中心，提供客房、餐饮、购物、康乐等一条龙的服务项目。

由于生意的关系，陈斌的父亲常与政府官员接触。“他是90年代出来的企业家，靠的是气魄和胆量。若论经商，他的管理是粗放式的，细节都是我母亲落实，但要说与官员打交道，他绝对是个角色。”

陈斌觉得，父亲处理关系就像是下一盘象棋，环环相扣、步步为营，“没有谁吃得住他”。更让陈斌佩服的是，在一些场面上，父亲的态度、说话的角度，发声的音量乃至抑扬顿挫都很有水准，“他似乎天生就具有某种领袖气质，而我可能永远无法像他那样。”

“你不得不承认，压倒众人的气场，以及信心爆棚乃至于夸大其词的‘演说’往往是老板和官员信服你的两个条件。”王大骐是中国著名战略策划咨询机构王志刚工作室创始人王志刚之子。在过去很长的一段时间，他无数次列席父亲的饭局，有时，父亲滔滔不绝的发言让他感到窒息。

不过，他又认为，自己父亲与官员的关系往往是平等和互相尊重的，同时也是君子之交淡如水，业务之外再无任何其他往来。

不一样的“企二代”

2013年8月的一天，在上海外滩一家非常高级的法国餐厅，一位男性迎来了美丽的女伴。他们倒不是情侣，不过男性还是忍不住地激动，因为这位叫万青的女孩，似乎是从文艺作品里走出来的大小姐一般，美若天仙又背景显赫。

“要不要换这个位置，我这里可以俯瞰外滩，景色不错。”男士作出了一番绅士的表态，但对方的回答让他略吃一惊。

“呵呵，不需要了，我每天都可以俯瞰外滩。”万青的父亲是一家崛起于广东客家的上市公司的老总，不到30岁的她在十多家企业挂名董事长或者董事。

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这位男士又转向另一个话题，“每天都会去上班吗？辛苦吗？”“不会，反正都是爸爸的公司，想去就去嘛。”

2010年，中国社科院进行过一项调查，结果显示：彼时，中国第一代企业家的平均年龄已达到55岁至75岁，此后5到10年内，全国将有300多万家民营企业迎来代际传承。

于是，“企二代”粉墨登场。他们拥有父母的遗传基因，也将继承财富，但两代人生活在不同的世界，他们的代沟可以简单地体现在KTV里唱的歌以及玩乐的方式上。而其实，这种差异从生活、办事方式一直延伸到价值观，无处不在。

“政府与企业的关系，应该就像中国大学宿舍里舍监对于每个学生宿舍的作用吧。”说完，万青哈哈大笑，“这是我的想像”。

同样的问题，小曼则不甚了解，尽管她的父亲经营着一家投资公司，多年前红遍半边天的一部爱情电视剧就是他的一大手笔。

实际上，小曼很小就去了国外，以至于说起话来英文更像母语。两年前，她回到北京，并一直赋闲在家。她选择了各种健身和保养项目，再加上各种高层次的社交，整个人看上去总是光彩照人。

2013年，她体验了20多年来的两个第一次——第一次坐地铁，尽管10分钟之后，她就逃了出来，因为被北京地铁里的高温和拥挤吓到；第一次看7点档的新闻联播，因为她终于要工作了，而且单位是一个国家部委。而对于新闻联播，她的观后感独特，认为“很有意思”。

在工作之前，万青也在国外度过了很长的时光，她在英国上过高中，又去加拿大读过本科。锦衣玉食的生活和国外的教育促成了她直率的性格，不熟悉的人会被她的直白所震惊、甚至伤害。

比如，在国内读一个专为富二代子女而开的班时，每个女孩都可以获得一次去LV、CHANEL或是GUCCI实习的机会，所有人都去了，只有万青失败，因为，原本只是走个过场的面试，因为她的“嚣张”或是直接，年轻的女HR彻底崩溃了。

在处理各种“关系”上，万青有时的确笨拙，她甚至在入籍加拿大时，和加方官员大吵一架，搅黄了面试。不过在很多人看来，这样的万青依然充满个性和魅力，她甚至还曾当选加拿大华裔小姐。

回国后，作为一个企业的高层管理者，至少名义上如此，万青参加过一些政府组织的活动，既有说明会，也有为拉近关系服务的场合。但这些因为她的不太重视而没有在记忆中留下深刻的印象。

“我对国家大事还算感兴趣，喜欢听听看看，但不会做深入的研究。”她一度热衷于微博，喜欢关注和转发各种流行的言论。至于那些官媒和他们宣扬的价值观，她则直白地表示，“鄙视！”

而小曼喜欢社交，有着各种各样的朋友，包括文化人、媒体人等。他们经常聚在一起发表一些与新闻联播相去甚远的观点。小塔喜欢这样的朋友，觉得这些人见多识广，常听得津津有味。而对于他们的诸多观点，她的感受和自己看《新闻联播》一样—有趣。

接班的故事

黄晴曾经以为，自己会与万青不同，会远离父辈的生意和复杂的官商关系。2007年，她高中毕业准备赴澳大利亚留学前与父亲有过一段促膝长谈，“要不我去读建筑，回来后帮您？”那是父亲第一次对黄晴袒露心声。他希望女儿当公务员，不愿她步己后尘，因为，“下工地太苦，和官员打交道太累。”

小曼的父亲、一位成功的山西商人同样不赞成女儿接班。他的公司以他为核心，高度个人化，不是一个80后能够轻易介入的。

这一点王大骐深有感触，“每个财富的第一代积累者，其企业无不深深地印着他或她的烙印。他的社会关系，他的江湖地位、他的逻辑思维、他的酒量、他的人格魅力、他的说话方式，他的一切一切，你必须突破，否则你只是一个守大门的。”但突破谈何容易。

而当小曼这个“白富美”在家待业2年后，父亲极为发愁。后来，父女俩认真分析了几种可能性，出于北京人对政治和面子的热衷及重视，最终选择了从政之路。这其中最关键的一点是，小曼父亲觉得，“公务员不会太辛苦。”

如果这一对父亲的考虑包含明显的性别因素，那么，陈斌父母的想法值得深思——他们也希望自己的独生子能够在北京或是上海找一份体面、安稳的工作。至于酒店以及其他可观的资产，他们退休时可以全部卖掉。

而陈斌也是这样做的。2011年12月，在澳大利亚学习、生活7年，并尝试了几桩小本买卖后，他回到国内，先在上海呆了小半年，面试了几份工作，但都没有成功。

回想起来，陈斌觉得自己选择了错误的“打开方式”：他竟然开着限量版的宝马跑车，叼着中华烟，摆出一副在澳洲谈项目的架势去应聘一份起薪五六千元的工作。于是，陈斌只得回到父亲身边。

而黄晴回到上海后没有接受父亲的安排。她曾准备应聘四大会计事务所，去外面的世界闯一闯。但这时，她收到了舅公的邀请。

这是上海一家创立于90年代的综合性民企集团，如今拥有子公司十多家，产业涉及房地产、五星级酒店、商业街、博物馆、小额贷款公司等。

由于黄晴父亲一支的家族中，青年一辈只有她与长她五岁、从小玩在一起的小叔（黄晴舅公的儿子），故而，黄晴被寄望进入企业帮忙，辅助小叔接班，两人共同打理公司业务。

在这件事上，黄晴选择接受。但现实中，围绕接班的父子冲突并不少见，尤其在规模较大的企业集团，碍于计划生育政策，企二代没有接班之外的选择。

目前，仅工作两年的黄晴担任上海一家五星级酒店的业主方助理，这是普通人需要很多年才能得到的职位。该酒店聘请国外专业团队管理，而黄晴和她的领导两人是集团派驻酒店的监管方。

同样，黄晴小叔进入集团的方式也是“空降”。他在澳洲留学十年，从高中一直读到MBA，回国后直接出任集团副总裁。

这样的经历让黄晴感觉到了人员管理的难度，“因为我们都不是从基层做起，而且，过去的人生经历也无助于了解底层员工的想法。”

与此同时，经营理念的代沟横亘于两代人之间。“比如，集团旗下的商业街搞节日活动，我们的想法是搞台湾夜市、小吃一条街，但父辈却希望策划一个游园会。”

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此外，黄晴认为，接班的第三重难题在于如何维护官商关系。“目前，父辈已经建立了很多稳固的关系，我们的任务只是维护、保护它，这并不困难。但问题在于，伴随我们的继承，政府官员也会出现更替，那么，如何建立新的人际圈子呢？当然，我们知道这层关系的建立非常重要，但我们都在国外接受过教育，对于过去乃至现在的一些做法，从内心来说，我们并不喜欢。”

事实上，这也是陈斌的难题。去年6月始，他自己做起了生意，承接钢构项目，但依托的仍然是父亲的人脉、关系以及酒店的平台。在建立全新而有效的官商关系上，他还不能独当一面。

“二代企业家的成长环境，尤其是留学回来的，更为自由、平等、单纯，他们往往做不来放低尊严的事情，对复杂的人情世故也更为厌倦。”王大骐正在写一本关于富二代的书，为此寻访了不少与他背景相似的孩子，而对于他们无法融入官商文化的现实，他如此解释。

富二代的创业

从2008年苏浩飞往美国读研的第一天起，他就知道自己最终要回国接手父亲的企业。但他没有料到，这一天的到来会是因为父亲病重。

去年下半年，得知父亲被诊断患有严重的糖尿病后，苏浩匆忙带着妻子和未满周岁的女儿回到国内。后来，父亲的情况好转，他又有了一段缓冲期。

可是，父亲的企业究竟要怎么接手？苏浩思考这个问题已经有几年了，但没有答案。这是浙江东部地区一家规模中等的劳动密集型企业，生产中低端的鞋子。过去兴盛时期，企业的年产值曾有好几千万，但近年来，随着原材料、人力等成本不断上升，利润越来越薄。

在浙江当地，很多这样的企业主并不舍得儿女接班，反而希望他们到银行、政府等单位谋求一官半职。苏浩一位同学的母亲甚至认为，与其天天与素质低下的农民工打交道，还不如老老实实上班去。

但苏浩是喜欢经商的，只是目前的经济形势让他感到迷茫。他想接手父亲企业的“壳”，换掉“内容”，但换成什么呢？如果他把企业卖了，成立一家投资公司，那么，投资什么呢？

2013年8月底，全国工商联发布“2013中国民营企业500强”榜单。在发布会上，全国工商联经济部部长谭林表示，过半数民营企业的发展受到了用工成本上升、原材料成本上升、人才缺乏、税费负担重和资金成本上升等因素的制约。民企的转型升级被旧话重提，而随着近几年民企的更新换代，希望开始被寄托于那些往往具有海外留学背景的“企二代”身上。

据《人民日报》海外版报道，1985年出生的罗茵茵17岁留学英伦，大学期间母亲罹患癌症，她临危受命，在过去3年的时间里接手母亲的房地产公司，并通过拓展红酒和游艇业务实现了企业的转型升级。

对于那些父辈已通过创业获得一定财富与社会地位，但自己选择脱离父辈的原始产业重新创业或者带领父辈的企业转型升级、完成二次创业的群体，社会上越来越多地称之为“创二代”，他们的社会形象要比富二代积极、正面许多。

在采访过程中，记者遇到了回国不足两个月的祁碧臻。他正带着如火的激情准备将美国家喻户晓的冻酸奶品牌TCBY引入中国市场，并扬言要在未来10年帮助中国消费者了解、创造一种全新、健康的生活饮食方式。

很难想像，这位认为酸奶里蕴藏大商机的男孩出生于字画、古董鉴赏世家。他的父亲数年前从著名的朵云轩出走后自立门户，拥有一家赚钱的艺术品公司。而自小学习书画的祁碧臻拒绝继承家业，转行卖起了冻酸奶。

祁碧臻认为，四年的美国本科激发了他的创业兴趣和创业精神。“尤其在金融危机之后，美国很多年轻人都希望通过找到好的项目白手起家。”

受之感染的祁碧臻毕业后徘徊在美国东部，圈子里全是志同道合者，所有人都在寻找和等待机会。而祁碧臻的基本经济观是，中国经济高速发展，人们的生活水平大幅提高，对健康的关注也达到了从未有过的程度。于是，当祁碧臻接触到冻酸奶项目时，他认为自己带回国的将不只是一个甜品，而是健康、绿色的生活理念，以及美国对于食品极其严苛的高标准和高要求。

挖到金子的祁碧臻回到了上海，他的第一家冻酸奶店也即将开业。而此时，苏浩正谋划着回到美国东部寻找创业灵感，他已经受够了“中国民企兜兜转转难以升级”的怪圈，也不敢将资本投入民间金融的灰色地带。然而，在大洋彼岸，他的掘金之路注定不会比20年前父亲的创业来得轻松。

创业与银行如何打交道 篇3

不能撒谎

千万不能撒谎。你可以不告诉银行一切关于公司的情况，但你所说的一切必须是真实的。

结算

你的年终结算最迟必须在经营年度后第三个月交给银行，

汇报

在银行从其他途径得知你经营中的新问题之前，就得向银行汇报这些情况。

评价

把自己置于银行的位置;从你所知道的信息看，你自己会怎样评价你公司的经营情况?

承诺

不要轻易向银行承诺。一旦你不能完成指标，银行就会认为，你缺乏远见和判断力。

如何与政府官员打交道 篇4

4A的优势在于规范

由于大量国际品牌涌入中国市场，跨国4A广告公司在中国的发展也非常迅速，在中国大陆前50家广告公司排序中，外资公司已占20余家。

4A广告公司，给人感觉很“牛气”，一般不请客户吃饭，更没有与客户一起泡酒吧、洗桑拿一说。他们提出一个创意，非常有规矩，如果承诺7天，绝不会提前提案。他们每月给客户的工作会列出明确的时间表，客户经理专门跟踪项目，到什么时间做什么事情，你不催，他们会按部就班地做下去。甚至，你都忘记的事情，他们也会提醒你去做。

4A的优势在于规范。科学的研究方法和严谨的作业流程，这是与本土广告公司本质的区别，同时也是他们的优势所在。

与4A广告公司打交道的六条法则

很多本土企业与4A打交道，刚开始都有一定的不适应性。所以，不少企业年年换广告公司。但这种做法不太理性。因为，广告公司是企业品牌建设过程中的重要合作伙伴，如果更换频繁，品牌难以确保一致的个性和风格，潜在的损失更大。就像高速路上的汽车，老换它的轮子，别的不说，速度就上不去，人家一个小时就能到的地方，你可能用4个小时。

那么，假设你选择了一家4A广告公司，到底如何合作才能提高效率？

1.把自己规范起来

4A广告公司服务本土企业，最头疼的问题就是本土企业随意性太大。因此当本土企业选择了4A公司合作，就必须有一定的素质对称性。否则，双方的合作将越来越痛苦。

最好的方法就是把自己规范起来。一般4A公司与本土客户建立合作关系后，会对参与的相关人员进行专业化培训，告之合作流程、方法以及相关工具，

如果认真学习，很快就会掌握他们的风格。而且，也可以“站”在他们的“肩膀”上，看得更高、更远。

所以，一定要放下“小家子气”，虚心学习他们的方法和工具，以科学迎接科学，以规范应对规范。

2.抓住核心人物

4A公司的组织架构中，有两个部门非常重要，即：客户部和创意部。

客户部，给客户提供营销策略、项目管理和相关沟通等服务。一般由一个客户经理专门负责。如果负责你产品（品牌）的客户经理是个营销高手，对你的品牌推广工作会起到很好的推动作用。所以，和4A合作，必须与将要负责你产品的客户经理亲自面谈，看看他的专业素质如何。

创意部，负责设计，包括TVC创意的提出、平面设计、相关文案写作等。创意部的总监、负责你产品的创意人员和文案人员的确定非常重要，他们的素质高低将直接影响你的品牌表现。所以，也一样，一定要和他们亲自见面，并了解他们的相关作品。

3.不要轻信“口头承诺”

4A规范，但也不要轻信他们嘴上承诺的东西，以避免遇到一些不愉快时难以考证。

比如，他们给客户承诺：我们的人每月用百分之几的时间服务于您，什么时候，我们的哪位高级经理或专家参加你们的会议，等等。在签订合同的时候，就要把他们所承诺的百分之几的时间换算成实际天数写进合同里，再把承诺没有兑现情况下的考核条款也加进去。

如何与政府官员打交道 篇5

1、邓科主任认为，王勇平的经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。

正确

错误

2、邓科主任认为，当代的中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表的新闻发言人的经历，正是其中的缩影。

正确

错误

3、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误的方式应对，其后果可能会导致一个政权的垮台。

正确

错误

4、邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局，会对社会的阴暗面有更多的关注。

正确

错误

5、邓科主任指出，中国新闻体制的质变过程自成体系，与中国社会的转型大背景无关。

正确

错误

6、邓科主任指出，中国的新闻发言努力展现开放的态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差。

正确

错误

7、邓科主任指出，当下的中国新闻正是转向的时候，像王勇平他们这一时期的新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。正确

错误

8、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。

正确

错误

9、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈的谴责，失去了民众的信任，成为前苏联解体的隐患之一。

正确

错误

10、邓科主任指出，1949年之后，中国仿照苏联的真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系。

正确

错误

11、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立的职业操作规范、操作伦理。

正确

错误

12、邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。

正确

错误

13、邓科主任指出，中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。

正确

错误

14、邓科主任指出，目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。

正确 错误

15、邓科主任指出，非典时期，我国媒体报道与网上传言的时间并没有差别。

正确

错误

16、中国新闻发言人制度推行的转折以下列哪个事件为契机？

汶川地震

九八年洪水

非典

切尔诺贝利事件

17、铁道部新闻发言人王勇平被免职是在2011年的（）

7月16日 8月16日 9月16日 10月16日

18、《彼岸掠影：一个中国政府部门新闻发言人在美国的见闻》一书的作者是（）

王勇平

王旭明

武和平

毛群安

19、国新办第一期全国新闻发言人培训班是在哪一年举办的？

2000年 2001年 2002年 2003年 20、切尔诺贝利核泄漏事件发生在哪一年？

1986年 1987年 1988年 1989年

21、曾有人指出，下列哪个事件“改变了前苏联的一切，改变了人们对于科学的信赖，也改变了人们对于社会的信赖”？

切尔诺贝利核电站核泄漏事件

苏共二十大秘密会议事件

前苏联“八一九事件”

前苏联“哥伦比亚”号解体爆炸事件

22、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，大约有多少位新闻发言人参加了培训？

100多位 200多位 300多位 400多位

23、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，有多少个部委的新闻发言人参加？

33个 44个 55个 66个

24、曾直言“我的生命不能承受新闻发言人之重”的是下列哪位新闻发言人？

王勇平

王旭明 洪磊

姜瑜

25、邓科主任指出，称自己是政府化妆师的是下列哪位新闻发言人？

王勇平

王旭明

武和平

毛群安

26、下列各项表述中正确的有哪些？

铁道部原新闻发言人王勇平曾获得人民网“十大最受网友欢迎的嘉宾”。

铁道部原新闻发言人王勇平未获得过人民网“十大最受网友欢迎的嘉宾”。

铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔一期”学员。

铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔三期”学员。

27、下列各项表述中正确的有哪些？

铁道部原新闻发言人王勇平曾指出，记者是新闻发言的敌人。

铁道部原新闻发言人王勇平不认为，记者是新闻发言的敌人。

邓科主任指出，对新闻事件错误的处理方式，代价可能是一个强大政权的垮台。

邓科主任指出，对新闻事件错误的处理方式，代价不可能是一个强大政权的垮台。

28、下列各项表述中正确的有哪些？

邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。

邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和政府的变革。邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局。

邓科主任指出，政府化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局。

29、下列各项表述中正确的有哪些？

目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。

目前中国的媒体逐步由“喜鹊文化”时期过渡到了“啄木鸟文化”时期。1949年以后，我国媒体建立的真理报模式的内容之一是党管新闻。1949年以后，我国媒体建立的真理报模式的内容之一是市场管新闻。30、1949年以后，我国模仿前苏联真理报建立的新闻管理体系，包括的内容有下列哪些？

党管新闻

以正面报道为主

党报不得批评同级党委

如何与社会车辆打交道 篇6

企业自有车辆。许多公司业务范围为周边省市，对运输、配送质量要求较高，或运输要求特殊，往往保留了自有车队，比如部分化工企业。

外资、民营物流公司及运输车队，如国外的DHL／TNT，国内宅急送、华宇等。

大型制造型企业根据自身业务需要发展起来的物流公司，除了满足自身物流的需求以外，同时面向市场。这类运力所占市场份额相对较小，多数还是以满足企业自身需要为主，如美的公司成立的安得物流。

社会车辆，即个体运输车辆。他们聚集在运输市场周围，靠车吃饭，有活马上走，无事则打牌喝酒。然而就是这些无组织、无纪律的个体车老板，却是我国陆运市场份额最大的运力资源，许多中小企业、经销商的生意运输都离不开他们。

社会车辆的特征

社会车辆。载重从几百公斤的微型货车到上百吨的重卡，车长由两三米到十几米乃至更长，车型有平板、高栏、半封闭、全封闭、集装箱、商品车专用车等等，可谓五花八门，你能看到的运输车型，社会车辆基本都有。

驾驶员。一般车老板兼司机，即使有雇佣司机，也多为车老板亲戚、朋友、同乡，少数为社会雇佣。除短途车辆外，一般长途车均配有两个或更多驾驶员同车营运。跑车辛苦，但凡有口安稳饭吃的都不太愿意干这个，文化层次主要以初高中居多。

营运线路。社会车辆一般以自己所在城市为起点，以另一城市为目的地，两点间沿线往返；或以自己城市为中心，跑周边县市。车老板一般不会跑自己不熟悉的线路，坚持一条线路，货源可靠，路况熟悉，关键是安全；而且常跑一个线路，交管部门熟悉，有事好处理。

如东北哈尔滨的长途货车，有的常年跑华东的上海、苏州、无锡、常州沿线，有的跑华南的两广、福建一线。还有的车辆所属城市处于某两个繁荣城市之间，线路正好经过家门口，如河北沧州的车辆多跑北京与上海之间，江西南昌的车辆多跑上海到广州这条线。

货源。一般车老板都有自己比较熟悉的货源，有的直接到物流公司、中小企业拿单、关系网络差一些的就到停车场等货。

运输货物的价格制定。陆运运输的价格波动较大，主要受时间及供需关系影响。如过年前后，个体司机多提前报停回家过年，十五之后才出来营运，而过年往往正值销售旺季，因此，此时不管长途还是市内配送，物流成本相应上浮；而七八月份某些区域往往又运力过剩。因此，往往过年时，企业(主要是中小企业)求着司机帮忙发货出去；年中，司机又把企业当菩萨一样供，希望能拿到单子。

又如，海南水果丰收时，广州的车都往海南跑，价格差不多就走，此时运价往往要低10％～30％；赶到海南，此时海南水果丰收，运力吃紧，就争取多拉几趟高价活。

另外，运价还受国家政策、自然天气等因素影响。交管部门抓超载了，以前装三四十吨的半挂车现在只能装二十多吨，你说能不抬价吗?下雪封山、路面塌方，车辆无法回程，车少了，自然是一天一个价。

如伺找到闲散运输车辆

般通过关系介绍找到的车辆比较可靠。停车场附近的小饭店老板一般和车主比较熟络，委托他们找车辆价格实在，车源安全，前提是你要常去饭店消费和老板混熟。另外也可以与合作过的车老板联系，他们往往也会介绍自己亲戚和朋友的车来你这里询货，价格好谈。

另外，还可以在网上发布货物信息，坐等车主找上门。这种方法在走某些偏远线路时总能遇到意外惊喜，但对安检工作一定要细心，加倍细心。

在选择社会车辆时，有以下几个细节需要注意：

所托运货物的名称，是否是危险品，什么包装、规格，要注意那些装卸、运输细节。

货物的吨位重量、体积体方、是否超载、超限。

货物是送到车上还是需要车主提货，到什么地方提，是否可能出现提货时间延长，卸货点在哪，是否是收货方自提等等。

运费支付方式，现付、到付还是现付押回单?

运输的时限要求。合同上一定要注明几月几日几时前送到，如果只是写个三天四天这样的时间段，不出事则已，出事就纠缠不清。教你砍价六招

让车主先报价。将货物基本情况交代后，一定不要先报价，让车老板先报价，一是可以根据报价高低看对方是否有诚意，二是避免不熟悉市场价格，误报高价。如果观察到对方急于回程，或看到对方车上已有半车货，急等拼车出发，此时价格肯定好谈。如果车主漫天要价，则对方要么欺生，要么并不急着走，此时你可直接报出心理价位，谈得成就走，谈不成拉倒，纠缠过多反而助长了司机的气势。

如果经过讨价还价，因比较小的分歧无法成交，最好留下联系方式，要他考虑下再谈。你可以去比较其他车辆价格，也可从心理上逼迫车主让步。如果你并不急于发货，这招成功率比较高。

不要多人在同一区域内询价。同一批货，多次在几个车主间询问，会助长车主的心理优势，往往价格讲不下来，还会略有上浮。

有时和车主僵持不下，为了让车主接受你的价位，可以采取列举法，说出往年或者近期合作的案例，指出这价格给我们拉过好几趟货，我们货量大，你回来给我打电话，有货直接到我这来拉。这时候车主往往变得比较善解人意，能接受当初的价格，达到成交目的，这类车用起来反而放心实在。

软磨硬泡。如果运输费用固定且偏低，最好直接给司机开价，多发抱怨：自己找车不容易，又要电话费，又要路费，再说价格也不是太低，大家出来打工都不容易，将心比心，有钱大家一起赚，一个人又赚不完，如此等等。多数车主会理解，只要价差不是太离谱，一般可以接受。

成本分析。“你们两个人(车主加司机)多待一天，吃饭、住宿、一天养路费、保险费都不少了，老婆孩子还在家等呢，还不如早点回去划算，而且也可以再跑一趟，多的都赚回来了……”把问题分析透了，车主往往会被说服。

交付托运，安全第一

车货物价值少则几万元，多则上百万元，谈好价格后，在装货前一定要对车辆进行细致的安全审验。

看车。看车的新旧程度，牌照真假，油漆有无涂改迹象。旧烂车辆千万别找，特别是价值较高、容易变卖的货物，宁走高价、迟发货，也不可抱侥幸心理。

看车主。要求车主或驾驶员正面脱帽，不戴眼镜等饰物与载货车辆进行合影留档，以备后用。对那些夏天戴着帽子、太阳眼镜，有意遮掩自己容貌，价格很好谈，说话却底气不足、左顾右盼的要重点查验。

看证件。包括驾驶证、行驶证、身份证、营运证、保险卡、购置附加税、养路费、职业资格上岗证，证件越齐全．说明车主营运越正规。而且，看证件时要注意辨明证件的真伪。当然，也有些口碑不

错的车主为降低成本会缺少某些证件。总之，证照不全，人又不熟，坚决不用。

核对证件。将证件上的号和车架号、发动机号、厂牌号比较，如发现有差错、涂改迹象和过期的一律不用。在与车主签订合同时要将车架号、发动机号等相关铭牌号记录在合同上。

电话查验。除了留有车主及驾驶员随身手机外，务必在合同里写入车主家庭电话及相关亲戚家电话。对第一次接触的司机一定要打家庭电话进行查验，如果接通后周围环境比较嘈杂，很有可能是对方已安排好相关人在某处公用电话设套。如果对方家里人接通后，核对此人相关资料，比如子女情况、工作等，先问车主，然后和家属进行比对。

总之，要忌用无证件或假证件车、无保险车、破车烂车、事故车、疑点车、信誉不好或与人结下梁子的车。

做好在途监控

对当天要求发货的车辆，一定要电话确认驾驶员是否出发，有条件的可以直接到停车场查看该车辆是否还停在停车场。有些职业道德相对较低的驾驶员习惯用哄骗的方法继续留下配货或休息一晚，甚至有的车主将货物飞单，转交给其他车辆，这样无论是时限还是货物安全都存在非常大的隐患，出事的概率很大，给收发货人带来很大的损失。

如果驾驶员装载完自己的货物再去配货，一定要叮嘱驾驶员该货物能够承受的层数和压力，或与哪些产品不能混装等。由于车主的业务素质低下或者贪图利润把货物挤压损坏的案例数不胜数。譬如，本来是一车高档保健品，后来配了部分挥发性化工产品，由于保健品纸箱的吸附作用，导致保健品味道刺鼻，客户拒绝收货，损失可想而知。所以，对特殊货物、高价值货物，一定要不厌其烦地叮嘱驾驶员，而且要在合同中注明要求及赔偿条款。

在与车主、驾驶员谈价格或装货时，如果发现驾驶员脾气暴躁，口气冲，一定要说服教育，哪怕给车主点烟打招呼，都要告诉他们在卸货的时候跟收货人一定要客气客气再客气，否则一旦驾驶员和客户发生争吵，客户将投诉，甚至拒绝收货。如果驾驶员听不进去，干脆不用。

在途信息跟踪非常重要。驾驶员手机必须24小时畅通，每天与其通话一到两次为宜，次数过多，大多司机往往关机或者不接，因为长途加漫游话费很高。通过驾驶员通报的位置信息，结合发车时间，判断有无特殊情况。如疑点很多，发车多日未到，且以下雨、起雾、高速封路等原因推搪，可先通过媒体或者同线路司机询问，如果有假，则立刻要求司机用当地电话拨打自己手机，以证明其位置。如果驾驶员无故关机、谎报地点、偏离正常线路，很可能是骗货事件，应立刻着手处理。

政府官员讲话稿 篇7

大家好。

非常荣幸今天参加T3艺博城和铂涛集团的新闻发布会。我们很高兴的看到，在宝安西乡街道，又有两大文化领域的实力集团实现了强强合作。这对宝安西乡文化产业的发展是一件重大的利好，也将促进西乡片区产业升级转型的步伐。

T3艺博城自立项以来，一直是宝安西乡街道的重点工程，我们非常重视。T3艺博城前一阶段的工作也取得了很多重要的进展，招商也非常顺利，这说明软装市场对T3艺博城、对宝安西乡的投资环境都非常认可。我们将全力支持企业的发展，我也非常期待T3艺博城能给大家带来更多的惊喜。

职场中如何和不喜欢的人打交道 篇8

容忍不喜欢的人，而不是忽视或不理睬

当然，你可能厌烦他不停的批评，对她糟糕的笑话无力吐槽，不喜欢他一直围着她转圈，但是不喜欢某个人并不一定是坏事。

Sutton 指出“从绩效角度来看，对你管理的人过于喜欢要比不喜欢糟糕得多。”

“你需要持有不同观点并敢于争论的人”，Sutton接着说，“他们是可以避免组织做出不明智的决策”。做起来可能不容易，但请试着容忍他们。常常是那些挑战、挑衅我们的人能够激发出我们的新想法，并有助于推动组织走向成功。记住，你也不完美，但是别人忍了。

彬彬有礼地对待不喜欢的人

无论你对他们感觉如何，对方会很清楚你的态度和行为，并可能以你之道还施你身。如果你对他们很粗鲁，他们也会粗暴不客气地对待你。所以保持公正、公平和冷静的责任在你身上。

Ben Dattner认为(组织心理学家、责备游戏的作者)“培养一张外交扑克脸非常重要，你需要展现出专业性和积极性。”这样就不至于把自己拉低到他们的水平和他们做一样的事了。

检查自己的预期是否不切实际

我们常常对他人怀有不切实际的期望，我们期望他们在某种场合下做的或者说的跟我们一样，但这是不现实的。

Alan A. Cavaiola, PhD指出：“每个人内在的个性特征在很大程度上决定了他们如何做出反应，期望别人和你的反应一样，等待你的只能是失望和沮丧”。

如果一个人总是让你有同样的感受，那就适当调整你的预期。这样你可以从心理上做好准备，不会再对他们的举动感到惊讶。聪明人总是这样做，他们不会对讨厌的人做的事出乎意料。

转而内向，关注自己

无论你怎样尝试，总会有人把你惹怒。面对惹恼你的人时，学习处理沮丧至关重要。想想为什么你会有这样的反应，而不是想这个人有多烦人。有时我们厌恶他人的地方就正是我们对自己不满意之处。他们不是烦恼的制造者，只是推动了它的产生。

找准自己情绪变化的触发点，然后你就可以预测、软化甚至改变你的反应方式。记住：改变你的看法、态度和行为远比要求他人变成不同类型的人简单得多。

停下来，深呼吸

Kathleen Bartle(加利福尼亚冲突顾问)说，有些人总让你勃然大怒，或许是一个常常错过最后期限的同事，或许是一个讲下流笑话的家伙。看看是什么让你生气，是谁按了那个按钮，这样你就可以对什么时候自己会再次爆发做好准备。

她还指出：“如果你暂停一下，控制住你的肾上腺素泵，启动大脑的理智部分，你就能更好地跳过评价，进行对话”。深呼吸、后退一步还可以帮助你冷静下来，保证你不会过激反应，让你以更开放的思维和心态对待之后的事。

声明自己的需求，让对方知晓

如果有人经常性地惹恼你，冷静地告诉他们哪些行为方式对你造成了困扰。避免职责性的语言，而是尝试用“当你…时，我感觉…”的句式。

Cacaiola建议你这样说：“当你开会时候随意打断我，我觉得你不重视我做的努力”，说完等一等，看他如何回应。

你可能会发现他没有意识到你还没说完，或者他太喜欢你的想法兴冲冲的加入了对话。

保持距离，也是一种方法

如果以上方法都不奏效，聪明的人会和他们不喜欢的人保持距离。放过自己，去走自己的路吧。

在工作中，你可以搬到另一间办公室或者坐在会议桌的另一端。距离拉开了，你可以换个角度，再加点同理心，说不定你会重新坐回来，跟所有你喜欢的和你不喜欢的人进行交流。

当然，如果我们能期望不喜欢的人都离得远一点事情就容易多了。可惜我们都知道生活它不按这个套路来。

职场中如何处理复杂的人际关系

牢骚怨言要远离嘴边

不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到厌烦。

学会尊重与赞美

心理学家马斯洛曾经说过：人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此，职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情，你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。

做到少说多听

注意听别人的谈话是在职场中建立良好人际关系的秘诀之一。人们的交谈是按一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说的。与人交谈时，你得知对方相互配合才能使谈话顺利地进行下去。

与同事一起交谈，你不能只是说有关自己的话题，这样的谈话就成了“我...我...”的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活，开始时同事也许会有兴趣听，时间久了他们便会失去兴趣，并开始畏惧你的喋喋不休的“我...”了。同事们甚至会躲着你，而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。

将幽默渗透到言谈中

在职场的人际交往中，幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安，这时如果你掌握了幽默的技巧，就可以摆脱不安了。说话要深刻有力，就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象，从而使你的观点为人家所认同。

远离搬弄是非

流言蜚语是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性喝破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非，会让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉，要是到了这种地步，估计你在单位的日子也不太好过，因为这个时候已经没人把你当朋友了。

与不同性格的人搞好关系

要使自己在职场中站稳脚跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，还要抽出一定的时间来经营自己的人际关系网，努力适应各种不同的人。与同事、上司们相处，你没有权利也没有必要只挑选那些你喜欢和合得来的人。你必须积极主动地努力适应职场中各种性格的人，这样你的工作才可能顺利进行。

性格合得来也好，合不来也好;你喜欢也好，讨厌也罢，你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点，那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。

人际关系是每一个人生活中重要组成部分，良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手，能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片，并且能建立良好的互动关系，他们能轻而易举的搞好人际关系。

领导干部如何与媒体打交道 篇9

领导干部对媒体认识上的误区

有学者认为，有些领导干部对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差和误区。他们或不加区分，把所有媒体都当作党报党刊来看待，要求一律以“正面报道为主”；或把媒体当作“敌人”，“防火防盗防记者”。在对“正面报道为主”的理解上，把“正面为主”等同于不允许有批评监督报道，把正面宣传与舆论监督对立起来。认为坚持正确的舆论导向，就是只能正面宣传，总担心舆论监督会影响正面宣传效果，影响唱好主旋律。

有学者认为，一些领导干部之所以消极地面对媒体，是因为在思想认识上存在一些误区：一是他们感到应对媒体是上级领导的事，是职能部门的事，他们不必也不便参与。二是坚持“多干少说”的传统，认为只要完成好任务就行，因此一再放弃“出镜”的机会。三是认为要做到不泄密、不出事，还是少说为佳，因此面对记者时总是三缄其口。

领导干部不善于与媒体打交道的种种表现

有学者认为，一些领导干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度，不愿意和新闻媒体打交道，对新闻媒体唯恐避之不及。有的对新闻媒体采取敷衍应付的办法，虚虚实实、真真假假，不提供第一手的真实情况。有一些领导干部甚至害怕新闻媒体，把新闻媒体视为“洪水猛兽”，对新闻媒体对一些“突发性”事件实事求是报道的愿望不予理睬，千方百计地封闭信息，寄希望于自然平息事件，“内部消化”，慢慢处理，其结果只能是越捂越坏、越盖越糟。

有学者认为，一些领导干部不善于与媒体打交道主要表现在如下几个方面：一是重“做”轻“说”，忽视媒体作用。二是不懂新闻价值，利用媒体不足。三是怕媒体、躲媒体。一旦出了“负面情况”，某些领导干部怕说错话给自己带来麻烦，于是不敢正面接触记者，回避记者的采访，出现了所谓的“防火防盗防记者”。四是堵、盖、封，施压制止媒体报道。五是应对技巧欠缺。有的领导干部回答记者提问时，说过头、過激的话，而被记者原封不动地放到报道里，导致出丑。六是新闻礼仪欠缺。面对媒体人员拍摄时，有的领导干部缺少配合意识，使其在身体语言上暴露出不佳的公众形象。

有学者指出，当地出现“突发性”事件后，一些领导干部本来可以通过媒体准确地、有影响力地传达政府的意思，说服公众、动员公众与政府合作，共同解决危机，但他们却总是千方百计“捂着”、“掖着”、“盖着”，害怕新闻媒体报道，不向新闻媒体通报有关情况，致使一些谣言在群众中肆意传播，在网络中“满天飞舞”，群众、网民得不到真实信息，致使流言谣言错误地引导群众、网民的情绪，“突发性”事件逐步演变为大规模群体性事件，造成极坏的社会影响和巨大的社会财产损失。

还有学者认为，一些领导干部尤其是一些基层领导干部，对媒体了解不多，重要性认识不足，存在各种偏见和误解，不愿面对媒体，甚至讨厌舆论监督。具体表现在：一是使用令媒体和公众反感的语言。有的领导干部在与媒体沟通时往往使用“这个不报那个不报”、“明令禁止”、“无可奉告”之类的语言，不是把媒体看成一个合法存在的社会工具，而是在能够利用的时候利用，不需要利用的时候就“积极预防”，一旦出现了“负面情况”，便“主动公关”，甚至直接找到上级新闻主管部门，要求制止报道。二是出了问题企图掩盖事实真相。正面报道多多益善，负面报道严厉封杀。甚至有一些地方三令五申，没有上级宣传部门安排的采访一律不予接待。如发现有记者在其辖区内“活动”，要严密监视并在第一时间报告上级主管部门，出了问题不是积极应对，而是力图把盖子捂住，不让事情曝光于公众眼前。三是与媒体对抗。以老大自居，老虎屁股摸不得，尤其是面对突发事件、危机事件和来采访负面影响的记者千方百计阻挠推诿，粗暴干涉记者采访，甚至发生殴打记者的恶性事件。

应对媒体出现本领危机的原因

有学者认为，长期以来，我国媒体是行政机构的延伸，政府用行政命令就可以指挥媒体，不存在如何与媒体打交道的问题。所以，在以往干部培训中，没有专门教领导干部如何应对媒体的课程，尤其是没有一门学科可提供这方面的培训，公共管理学没有涉及媒体的内容，新闻学是教如何当编辑记者的。这些都是造成我国各级党政领导干部在应对媒体时表现出本领危机的重要原因。

有学者认为，领导干部不善于与媒体打交道的主要原因：一是缺乏媒介素养教育。在我国，大学本科及以上毕业的领导干部中能够接受媒介素养教育的数量很少，大量的基层干部有相当一部分人还没有进过高等院校，更没有机会接受媒介素养教育。因此，出现不善于与媒体打交道的现象也就不足为怪了。二是认识上有误区。有些领导干部认为，平时读不读报纸、听不听广播、看不看电视，对工作没有多大的影响。有的领导干部虽然有时也偶然听听广播和看看电视，但感兴趣的常常又不在新闻。有些领导干部对于“第四媒体”因特网还没有接触过，因此也就不知道其好处和作用了。三是有些领导干部尤其是基层领导平时工作很忙，常常是“两眼一睁，忙到熄灯”，难得有时间关注媒体。也有一些领导干部把时间花在迎来送往上，忙于应酬，也就没有多少时间去琢磨如何与媒体打交道的事了。

领导干部与媒体打交道应把握的原则

有学者认为，领导干部与媒体打交道应把握如下七个原则：一是及时原则，即应向媒体传递最新的信息，否则会失去时效性；二是真实原则，即信息要以事实为依据，不能胡编乱造；三是统一原则，即信息要保持前后一致性，不能自相矛盾；四是主动原则，即要能做到有所准备与计划，不能过于被动；五是效果原则，即信息发布是要达到良性的社会价值，应以公众利益优先；六是合法原则，即信息流程要符合法律规定，不能走不正当的途径；七是适度原则，正反信息的披露要把握尺寸，不能有失偏颇。

也有学者认为，面对媒体领导干部应掌握五种原则性方法。第一，抓住第一时间主动沟通。只有抓住第一时间主动沟通，才能抢占有限的宣传阵地，使负面的消息、不良的消息减少。第二，尊重记者，热情大方，以诚相待。因为记者也是人，如果受了冷遇，或是受到不公正、不礼貌、粗暴的对待，那么记者就可能把这种怨气带到所写的稿子中去，就会激化矛盾。第三，牢记立场和角色，不信口开河。作为领导干部，位置决定了无论在什么情况下，都不能以个人好恶、个人观点来左右工作。任何时候，在面对媒体的时候都必须客观公正、事实清楚，同时要有保密意识，要自觉维护党和政府的形象，注意保守工作中的秘密。第四，恰当运用外交辞令。对于敏感问题或是要求提供一些具体数据，而一时又无法或不能提供的，一定要表现出一种谦和真诚的态度，争取得到记者的理解。第五，熟悉内情，掌握大局。在接待记者的时候，一定要做好自己的功课，该掌握的情况，一定要烂熟于心。要用语准确，恰如其分，让记者能够切身感受到自己是一个称职的领导、负责任的领导。

领导干部提高与媒体打交道能力的实现途径

有学者认为，领导干部提高与媒体打交道的能力要强化五种意识，一是要强化开放意识，二是要强化学习意识，三是要强化主动接受监督的意识，四是要强化民本意识，五是要强化礼仪意识。

有学者认为，提高媒体应对能力有如下几个有效方法：一是建立良好的媒体公共关系，二是建立高效的新闻发布机制，三是提高危机事件中应对媒体的能力，四是提高应对记者的能力，五是提高应对采访的能力，六是提高应对负面报道的能力，七是提高塑造媒体形象的能力。