心理咨询室工作简报（精选11篇）
我校的心理健康，将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导，以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障，以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标，紧密结合新课程改革精神，不断加强学校心理健康，努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、工作目的1、面向全体学生，立足于学生发展性、预防性的心理健康教育，做到预防、疏导为主，干预、治疗为辅。加强每月最后一周心理健康班会课的指导与研究工作。
2、密切与班主任的联系，更好地与学校有机结合。
3、发挥班级心理委员的作用，并对他们进行培训。
4、认真细致地做好个别咨询辅导工作，力求在个案上有所突破。
三、具体工作
1、积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班，每天咨询室开放2小时。开放时间为：中午13：00到14：00，下午16：00到17：00。
2、加强每月最后一周的心理班会活动课
每月最后一周的心理班会活动课是我校心理健康教育的一大特色，是针对全体学生进行的心理健康。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。
3、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座
4、做好班级心理委员培训工作
班级心理委员教育是我校针对学生的发展实际，实施的一项创新性的心理教育工作，旨在在班级中普及心理科学，促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。
5、积极做好一年级新生心理健康档案工作
针对一年级新生，积极作好新生心理健康档案工作，通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。
6、营造积极、健康的心理健康教育环境
积极利用校园广播，网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极，健康，向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
在组织行为学中,影响员工工作态度与行为的心理因素很多,近年来,心理契约及心理契约违背对员工工作态度与行为的影响研究出现了大量成果,相比之下,心理资本对员工的影响研究在才刚刚开始。20世纪末期,以美国心理学学会主席Seligman(1998)为代表的几位心理学家开启了以探究“人的发展潜力和美德等积极品质为主要内容的心理学研究新视角”。人们把这场以重视人的积极心理体验、人格特征与力量的心理学价值回归的研究与实践活动统称为积极心理学运动(PPM)。受PPM的影响,组织行为学专家Luthans(2002)把积极心理学成果应用到组织行为学中,提出了积极组织行为学(POB)。后来,POB把理论与应用研究重点放在了积极心理状态对领导及员工绩效的影响上,近年来,Luthans(2004)等把自信、希望、乐观、坚韧四种积极心理状态合并成为更高层次的核心概念,并称之为心理资本(PsyCap),目前,心理资本理论成为了国外人力资源管理研究的热点问题。
在企业进行的实证研究都表明,PsyCap及希望、乐观和坚韧性等维度,能够对员工的工作绩效和工作态度产生积极影响。比如,Peterson和Luthans(2002)进行的实证研究表明,希望水平较高的员工,其绩效也较高。Luthans(2005)等通过对422位中国员工的实证研究,探讨了PsyCap与他们工作绩效之间的关系。研究结果表明,中国员工的希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态,都与他们的工作绩效有正相关关系。Avey,Patera和West(2006)通过实证研究表明,希望、乐观与员工的非自愿和自愿缺勤存在负相关,整体心理资本(由希望、乐观、坚韧性和自我效能感合并而成)比自信、乐观、坚韧单个因素能更好地预测员工的自愿缺勤和非自愿缺勤。以上分析了PsyCap对员工工作态度与行为的影响。其实,员工工作态度对工作行为的影响也是明显的(Ghiselliet,2000),心理学家对此进行过大量研究。如果把影响员工满意度的变量称为满意度的前置因素,那么组织承诺、忠诚或离职(流失)就是员工满意度的后向结果。满意的员工是否会对自己的组织有更多的承诺与忠诚,或者说一个不满意的员工是否会离职呢?国外学者Muchinsky与Tuttle(1979)综合39篇探讨流失倾向与工作满意感关系的研究,发现除了4篇之外,其余均显示两者之间呈现负相关。根据以上分析,本文提出如下假设:
H1:PsyCap对员工留职意愿、工作满意度、组织公民行为有正向影响,对员工缺勤行为有直接反向影响。
H2:员工满意度对员工留职意愿有直接正向影响,对员工缺勤有直接负向影响,对员工组织公民行为有直接正向影响。
相比之下,有关心理契约的研究文献较多。心理契约违背(PCB)是指契约一方因为没有履行以“默认”为主要内容的心理承诺而导致另一方的主观感受与认知评价(李原,2006)。例如,一个高学历的员工在组织中没有受到重用,它就可能产生失望、气愤等不良情绪,甚至出现离职行为。国外研究表明,PCB对员工的态度(如留职倾向)和行为(如组织公民行为)产生负向影响,例如,PCB会降低员工的组织公民行为等(Turnley&Feldman,2000)。所以有以下假设:
H3:PCB负向影响员工的留职意愿、满意度、组织公民行为,正向影响员工的缺勤行为。
PsyCap有时还可能调节其它变量对员工态度与行为的影响,也就是说PsyCap在其它变量对员工行为态度影响中起到调节作用。例如,Cole (2006)以失业员工为对象研究发现,在失业后的主观满意感与再就业的关系中,心理资本起着中介作用,即心理资本水平越高,主观满意感对再就业的影响作用就越明显,这让人自然想到,PsyCap在心理契约违背与工作态度、工作行为的关系中也可能起到中介作用。所以,有以下假设:
H4:PsyCap在PCB对员工态度与行为的影响中起到中介作用。
以上所有假设综合为概念模型(图1)。
二、研究方法
1. 研究样本
本研究在已有文献基础上,以中国企业员工为对象,用编制的问卷调查了两个样本(制造业员工样本和服务业员工样本),在结构方程模型的帮助下就心理资本及心理契约对员工工作态度与行为的影响效应进行实证研究。
PCB:心理契约违背;PsyCap:心理资本;STA:员工留职意愿;ES:员工满意度;OCB:组织公民行为;AB:员工缺勤行为
2. 测量工具
(1)心理资本(PsyCap):对心理资本的测量主要借用Luthans (2007)PCQ-24量表(Cronbachα=0.82),该量表共有24个项目,分为自信、希望、乐观与坚韧四组。
(2)员工满意度(ES):指员工对自己工作的满意程度,对它的测量借鉴Fredrickson (2001)研制的量表(Cronbachα=0.84),主要从员工对同事、管理者、工作职位、工作报酬等几方面进行。
(3)员工留职意愿(STA):是指员工对组织的信赖程度及保持组织成员身分的愿望。本文对留职意愿的测量,借鉴了Aryee、Budhwar和Chen(2000)所设计的量表。该量表包含3个项目,如“我经常考虑要离开本公司”、“在未来一年里,我很有可能寻找一份新工作”等。该量表使用反向计分,Cronbachα=0.86。
(4)组织公民行为(OCB):OCB指员工自发的,企业的激励机制无法作用到的,有助于企业提高经营效率的员工个人工作行为。员工不会因为没有表现OCB而受到企业的批评,也不会因为有此行为而受到奖励。对它的测量,采用中山大学吴清津等人(2004)的量表(Cronbachα=0.80),用员工的利他行为、自愿公益活动等项目衡量员工的该行为。
(5)员工缺勤行为(AB):是指员工不到岗工作的行为,它分为主动缺勤与被动缺勤。被动缺勤是指不可避免的无法工作的行为,例如由于身体或心理的疾病,家庭事故、突发事件等,这种行为是员工非意愿行为。主动缺勤则是指故意寻找原因逃避工作的行为。本研究使用Avey与Patera (2006)等编制的量表(Cronbachα=0.76)来测量该行为。
(6)心理契约违背感(PCB)的测量,主要借鉴Robinson和Morrison(2000)设计的量表(Cronbachα=0.79),并用反向计分法统计。
利用以上项目设计问卷在服务性企业和制造业进行调查。两个样本分别称为检验样本(或样本1)和核实样本(样本2),调查表采用7刻度量表,形成从完全不同意(1刻度)到完全同意(7刻度)的连续关系。样本1收回有效问卷310份,样本2收回有效问卷378份,两个样本加总称为总样本(样本3)。总样本的人口统计因素如下:在性别方面,女性占43%,男57%;学历上,中专、高中及以下员工占22.5%,大专39%,大学本科38.5%;在年龄方面,25岁以下员工67.1%,26-35岁占27.3%,36岁以上员工占5.6%;在收入方面:收入在1000元以下的员工占26.5%;1000—1500元的员工占29.5%,1500-2000元占25%,2000元以上员工占19%;在本企业的工作时间,工作在1年以下的员工占24.3%,1-2年的员工占35.4%,2-4占21%,4年以上的员工只占19.3%。
三、数据分析与结果
利用样本数据及软件LISREL8.5在概念模型的基础上得出以下结论:
结合表1、2的检验结果,PsyCap对其它变量的影响效应如下:
(1) PsyCap的直接影响效应:在三个样本中,PsyCap对留职意愿、员工满意及缺勤行为的直接影响在0.05的水平上都是显著的(见表1)。而PsyCap对员工组织公民行为的直接影响得到了样本2与样本3的支持,没有得到样本1的支持。
(2) PsyCap的间接影响效应:PsyCap不仅对员工的态度与行为产生直接影响,而且还通过员工满意度(ES)对它们产生间接影响,例如,PsyCap通过ES对STA (系数0.41;T=3.65)及OCB (系数0.14;T=4.98)产生间接显著的影响(见表1和表2)。
(3) PsyCap的中介影响效应:PsyCap的中介影响效应分为完全中介效应与部分中介效应。
完全中介效应:PCB对OCB与AB的直接影响不显著,而它对OCB与AB的影响(间接)是全部通过PsyCap这个中介因素实现的。
部分中介效应:PCB对员工留职意愿、满意度有直接的影响,而且它还通过PsyCap对它们产生另外的影响,也就是说PsyCap部分中介了PCB对员工留职意愿与满意度的影响。
当然,这种中介效应是在PCB对PsyCap的直接影响成立的情况下才能实现的,也就是说只有在样本1和3中得到支持,在样本2中PCB对PsyCap的直接影响并不显著。
通过以上分析可知,假设1至4得到了数据的支持,PsyCap不仅对员工的工作态度与行为有直接效应,而且有间接和中介效应,这是对以往PsyCap直接影响效应研究的有益补充。让人感到高兴地是,虽然PsyCap对OCB(组织公民行为)的直接效应在样本1中不显著,但是PsyCap对OCB影响的总效应却是显著,这说明PsyCap通过中介变量(员工满意等变量)对OCB的影响是很重要的。此外,PsyCap还能中介PCB(员工心理契约违背)对员工态度与行为的影响效应,这对企业人力资源管理实践具有一定的意义:管理者可以通过采取有效措施来改善员工的PsyCap水平,从而减少心理契约破坏感带来的负面影响。也就是说,在心理契约破坏感发生的情况下,企业管理者要通过有效的人力资源管理措施给予员工足够的心理关怀和组织支持,以此来提高员工的PsyCap水平,把员工因心理契约违背对工作态度和行为带来的不良影响降低到最小。
参考文献
[1] 仲理峰.心理资本对员工的工作绩效、组织承诺及组织公民行为的影响[J].心理学报,2007,39,2．
[2] Snyder, C. R.. Handbook of hope. San Diego: Academic Press,2000 : 324-351．
[3] Seligman, M., Csikszentmihalyi, M.. Positive psychology: An introduction. American Psychologist, 2000,55: 5-14．
[4] Fredrickson, B. L.. The role of positive emotions in positive psychology: the broaden-and-build theory of positive emotions. American Psychologist,2001,56: 218-226．
心理委员工作站的创意与产生
班级心理委员是学校心理健康教育四级工作网络中的基层工作者,是全面开展心理健康教育的主力军,肩负着“助人自助”的五大职责。
然而,如何才能更好地督促全校心理委员履行其职责呢?如何才能充分调动心理委员的工作主动性、积极性与创造性呢?要完成全校二百多名心理委员的督导与培训、考核与评估、联络与沟通等工作,仅靠学校心理咨询中心的两三个专职教师的力量显然不够,工作起来力不从心。为此,必须有一个专门负责心理委员工作管理的学生组织,来协助校心理咨询中心开展工作。
目前,全国各地高校基本上是通过两个学生组织去管理心理委员的工作:一个是校(院)学生会心理工作部,一个是大学生心理卫生协会。但是,由这两个学生组织管理心理委员的工作存在明显的缺陷和不足。
首先来看校(院)学生会的心理部。由于这是个非独立机构,设置低、人员少,工作人员的职责笼统,缺乏明确、具体、细致的分工,往往使得管理不深入不全面。学生会跟心理咨询中心不是隶属关系,因此,不利于心理咨询中心去直接领导与指导它开展工作,这就从客观上造成学生会心理部难以获得心理学专业老师经常性的业务指导,难免造成工作上的不科学性和不规范性。相对其他班委委员而言,心理委员工作更多,要求更高,责任更重,专业性更强,因此,依靠学生会的心理部去管理他们,困难重重。
其次来看大学生心理卫生协会。该组织是由全校爱好心理学的同学自愿组织起来的学生社团,具有“民间性”。而心理委员是班委成员之一,属于学生干部编制,属于“行政职务”。由一个学生社团去管理心理委员这个学生干部队伍,显然不够妥当,缺乏权威性。而且,心理协会主要以开展活动为主,并非担负管理工作的职能组织,其会员具有广泛性和非固定性。
既然以上两个学生组织都不宜担当管理心理委员的重任,那么,能不能组建一个新型组织来担当此任呢?在广泛调查研究与论证的基础上,该校决定筹建一个新型的学生组织,就这样,“大学生心理委员工作站”应运而生。
学校将工作站的性质定位为:在学生工作处的统一管理下,在学校心理咨询中心的直接领导与指导下,专门负责全校心理委员工作管理的学生组织。宗旨为:督导心理委员开展工作,培养学生心理健康教育骨干,增强助人自助能力,提高心理健康水平,预防心理危机事件,构建平安和谐校园,促进大学生健康幸福成长。
心理委员工作站的设置与组建
在心理委员工作站的内部设置以下五个职能部门:
办公室:负责工作站的文件起草,规章制度的建立与健全,组织会议,协调各部门工作。
信息部:负责收集、了解、报告各班心理动态和心理活动信息,并向同学们提供有关心理服务的各种信息;加强与班级心理委员的联系,及时发现有心理危机的同学,并及时推介到校心理咨询中心,及早预防心理危机恶性事件的发生。
培训部:负责举办心理委员培训班、心理健康知识讲座以及开展心理素质的拓展训练,聘请心理咨询中心专业教师主讲和指导;定期举行心理委员工作经验交流会和工作专题研讨会。
测试部:在心理学专业教师的指导下,负责进行各种简易的、应用性的、非诊断性的心理测试;协助心理咨询中心搞好每年一度全校新生的心理健康状况普查工作。
考评部:负责考查、考核、评估心理委员的工作表现与业绩;协助心理咨询中心搞好全校心理委员的年度评优表彰工作;协助各系(部)辅导员和校心理咨询中心开展每年新生班级心理委员的竞选、考核与聘任工作。
组建心理委员工作站分四步走。第一步,制定“工作站章程”。有了章程,就有了组织建设的蓝图,有了工作的指导方针。工作站章程的条款内容包括:工作站的性质,工作站的宗旨、任务,内部机构设置与职能;工作站干部的任职条件、权利与义务,以及相应的管理制度等等。在章程草案出台后,广泛征求师生意见,反复修订,臻于完善。
第二步,宣传动员。利用各种宣传媒体、方式与手段大力宣传心理委员工作站章程,以及成立工作站的重大意义。通过大造舆论和声势,一方面扩大了工作站的影响,提高了工作站的知名度;另一方面增强了全校学生心理健康意识,也为下一步选拔工作站干部奠定了基础。
第三步,选拔干部。严格按照以下程序进行:自愿报名→资格审查→公开竞聘→组织考察→民主测评(公示)→择优试用→正式聘任。在选拔工作站干部的过程中,该校自始至终严格执行本站章程中规定的五个项任职条件不放松。
第四步,召开成立大会。组建工作全部完成后,隆重举行心理委员工作站成立大会。请学校分管心理健康教育的领导和学工处负责人讲话,安排工作站站长发表就职演说和心理委员代表发言,目的在于增强工作站干部和心理委员的自豪感、荣誉感与使命感。
心理委员工作站的创建成效与体会
萍乡高专心理委员工作站的工作初见成效,主要表现在以下三个方面:
第一,推进了心理委员制度的组织管理建设,拓展了心理健康教育工作体系,进一步突出了学生在心理健康教育中的主体地位,开创了一种大学生心理健康教育工作新机制。
第二,心理委员工作站成为心理咨询中心的得力助手。一年来,该工作站协助心理咨询中心做了大量工作。尤其是认真扎实地贯彻落实了心理咨询中心制定的三项重要制度:一是心理健康信息报告制度,包括突发事件即时报告制度和心理健康信息月报告制度,对于及早发现、及时预防心理危机事件的发生起到了很好的预警作用。二是心理委员工作例会制度。坚持以系为单位每两周召开一次心理委员例会,由系(部)心理委员工作分站主持,议程包括工作总结、工作汇报、工作布置、工作研讨等。三是心理委员业务学习制度。全校心理委员参加,每月一次,由校心理委员工作总站主持。
第三,心理委员工作站的建立,进一步增强了广大心理委员的归属感、自豪感、荣誉感与使命感,极大地激发了他们的工作热情、工作主动性与创造性。各班心理委员在本系心理委员工作分站的组织下,竞相开展了一些富有特色的活动。例如,开展“读心理教育书,帮心理困扰生”和“讲励志故事,写心理感言”活动,举行“心情故事报告会”“心理诗歌朗诵会”“幽默笑话大赛”“心理箴言征集评选”等等活动,犹如山花烂漫,争奇斗艳。
通过一年多的实践,心理委员工作站人员有以下工作体会:
学校党政班子高度重视,为工作站提供经费支持,保证良好的工作条件,这是至关重要的前提。不断加强对心理委员工作站的管理,确立其学生干部组织的地位,赋予其应有的权利、义务和职责,认真搞好年终总结评比奖优工作,可以有力地激励其积极性。健全完善各项制度,使工作站有章可循,照章办事,有利于提高工作效益。
加强培训与指导工作,不断提高工作站干部的认识,增长知识、增强能力,可以使他们的工作行为更加科学化和规范化。应当在各系(部)建立心理委员工作分站,其内部机构设置与校工作总站相对应。各系工作分站设一名总辅导员为指导老师,正确处理和协调好心理委员工作站与心理协会之间的关系,二者在开展大学生心理健康教育工作中,相互促进,共同发展。
根据学校领导对学校心理咨询的要求，并以学校教育工作对心理工作要求为蓝本，通过对我校心理咨询工作的现状研究后，吸取和借鉴了已往心理咨询工作中的经验，制定了心理咨询的计划，加强对学生心理辅导的宣传力度，将集体辅导与个别辅导密切结合，相辅相成，充分利用心理咨询室的硬件，落实制度，提高心理辅导中的针对性、科学性、实效性，不断提高学生心理素质，从而为全面提高学生素质打下良好的基础。
具体做了以下主要工作：
1.坚持周一～周四中午１1：30～１3：3０，下午17:00～18：00咨询室准时开放，接待学生来访，认真的接听学生及家长的热线电话。以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待学生，使学生接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使学生毫无保留地吐露真情，反映真实思想和情况。本学期接受多名学生咨询，看到前来咨询的学生有了改变，我们感到由衷地高兴。
2.继续做好心理档案的建设工作。根据上级领导的要求对在校学生进行了一次摸查梳理，建立健全学生心理档案，对有问题的学生进行重点辅导，跟踪记录，抓住学生的特点及个性进行教育，使班主任有的放矢地开展学生的工作，同时又为教育教学提高心理健康教育的科学性和实用性。
3.及时地开取心理咨询信箱（知心信箱），给予及时回复，和反映问题的同学及时联络谈心。比如，有些同学与课任老师的关系不好，与教师又不说，心里很着急，很苦恼，希望心理咨询老师谈一谈如何处理这件事。收到信后，心理咨询老师总是以最快的速度与这些同学取得联系，和任课教师进行沟通，解决了同学和课任老师之间的问题。并给学生谈了以后遇到诸如此类的事情怎么处理，通过对一件事情的处理中让学生懂得更多的有关心理咨询方面的知识。4.及时与班主任沟通，了解到第一手材料，然后给班主任反馈与指导。心理咨询的工作主要依靠班主任，既要取得班主任的支持，又要通过班主任开展工作，否则是无法满足全校同学的需要的，心理咨询的主要任务是关于心理学知识的大力宣传，让学生在科学知识的引导下，培养良好的心理素质。利用班会课给学生上心理健康活动课，都取得了良好的效果。
5.加强心理健康教育的宣传工作。为了大面积提高学生对心理健康知识的了解，及时解决现实生活中学生心理存在的一些实际问题，利用黑板报、LED显示屏、橱窗等形式开展了针对学生实际生活问题的心理健康知识教育宣传，同时还进行了一系列的心理健康知识讲座，注重将理论同实践相结合，收到了较好的效果。
当然，我们在工作中还有一些不足，由于工作教师少，有时学生的回信得不到及时回复，我们将努力工作，力争对每个同学的面访和信仿，都让学生达到满意。
2009年是我校心理咨询工作全面开展时期。学校高度重视心理咨询工作，心理咨询室全体工作人员，面对新形势，努力工作，迎接挑战，主动出击，扎扎实实地为学生服务。为满足咨询工作需要，现将一年来的工作情况总结如下：
一、坚持日常心理咨询与辅导工作
心理咨询室自开学起即向全体学生开放，心理辅导老师以其认真负责的态度接待来访的每一位同学，帮助同学们解决在中学生活适应、学习、人际关系、情绪调节等方面遇到的问题，帮助同学保持健康的心理状态，提高自己的生活质量。在辅导的过程中，我们发现三类问题值得关注。一是高一新生进校适应问题；二是中学生情感问题；三是毕业生高考前焦虑问题。对于这些问题，一方面我们尽量给予学生更多的关心与辅导，另外在上课时、课外心理辅导时也给予适当倾斜，如举办这些方面的讲座、举办座谈活动、团体训练等。
二、开展有特色的心理健康教育活动
去年下半年，心理健康教育开展了“走进新学校”心理辅导专题讲座。“我自信，我成功”的心理健康教育专题片，通过讲座、观看心理学影片及心理测试等形式多样、内容多采的活动，既丰富了学生的课余生活，倡导了健康的生活方式，同时也培养了他们积极的生活态度，达到“健康、快乐、成功”的目的。
三、重视新生入学心理健康教育。
我校心理健康教育十分重视新生的入学教育工作。在政教处的统一安排下，心理咨询室在下半年对高一新生入学开展了“走进新学校”的讲座。这次讲座对帮助高一新生如何认识高中生活、更好地开始高中生活起到了积极的作用。
四、注重理论学习和总结实践经验。
在工作中，我们还很注重理论学习和总结实践经验，注重将理论和实践紧密的结合在一起。
我校心理健康工作除了做好上述事务外，同时还做好了下情上传的工作。因为是学校里学生工作的第一线，接触大量学生，也比较了解学生的情绪和心态，心理咨询室在遵守保密原则的前提下及时准确的向学校反映新的情况。这就为学校根据实际情况开展工作和调整工作方向提供了事实依据。
分宜六中心理咨询室
初中生由于青春期的到来和心理上的“断乳”，加之学习内容的增多，升学竞争的日益激烈，使其生活在矛盾的漩涡中。因此，心理健康教育的主要内容表现为与青春期有关的教育，即：帮助学生适应中学的学习环境和学习要求，发展学习能力，改善学习方法;把握升学和择业的方向;学会克服青春期的烦恼，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己的冲动行为;积极的与同学、老师、家长进行有效的沟通等。
综上所述，心理咨询室是班主任们的好帮手，同学们的好朋友。心理咨询室是政教处辅助班主任们更有效的管理学生的。当学生有以任何的需要，而你又无暇顾及时，请来咨询室。
近年来, 随着高校扩招、就业压力不断增大等因素影响, 大学生承受的精神压力不断增大。据教育部门统计资料表明, 25.63%的大学生存在不同程度的心理问题、心理障碍或心理疾病。[1]相对本科生而言, 高职生存在如下心理特点。
(一) 自卑心理比较严重。
高职院校的大部分学生自上学以来学习成绩较差, 在班级一直属于后进生, 对自我评价较低, 认为自己就不是读书的“料”, 考上高职院校对于他们来说也没有很大的成就感, 与本科生相比, 这种自卑心理更严重, 自我效能感降低。同时社会对职业院校的认可程度不高, 就业与继续升学深造的局限, 更促进了他们对未来的迷茫和对自己人生价值的怀疑。[2]这种心理特点致使很多学生与周围同学的人际关系不协调, 造成敏感、多疑, 或对自己的前途迷茫, 凡事不努力, 不积极主动等。
(二) 厌学心理普遍。
部分高职生没有良好的学习习惯, 意志力及自我管理能力相对较弱, 相对本科生而言, 大多数高职生对自己所学的专业没有兴趣, 上学也只是抱着混文凭的心态, 甚至有的学生就读高职院校, 就是应付父母, 对自己所学的专业没有概念, 没有动机, 也没有掌握相应的学习方法, 在这种心理特点影响下, 很多高职生沉迷于网络等不良行为, 久久不能适应大学生活, 不能进入大学生的角色。
(三) 悲观消极, 情感较脆弱。
据调查, 目前高职学生的心理健康状况普遍甚忧, 他们中的一些人已成为心理方面的弱势群体。[3]随着高校的扩招, 对高职生来说就业压力越来越大, 有的学生在校期间苦读书, 到最后和农民工竞争岗位, 受到严重打击, 觉得自己白读书, 甚至对自己的前途悲观失望。这就使一部分学生无法度过此阶段而采取回避的方式, 最终只能使情况更糟糕。
二、心理委员的界定及职责
心理委员又称心理保健员, 隶属班级干部成员, 一般设有男女各一名, 是沟通学生与辅导员和心理健康教育老师的桥梁和纽带。主要负责向本班同学宣传大学生心理健康的重要性、大学生常见的心理问题以及同学们遇到困难时可以通过哪些渠道来寻求心理援助;将学院心理健康教育中心预计开展的活动告知同学, 鼓励他们踊跃参加、同时要积极关注班级成员的精神面貌, 一经发现异常要将信息及时反馈到辅导员老师或心理健康教育中心老师处;积极配合院系心理健康教育中心教师开展工作, 如新生心理普查及建档工作、危机干预;根据本班实际情况, 在心理健康教育中心教师的指导和帮助下, 有针对性的开展活动, 提高班级成员的心理健康水平。
三、高职院校心理委员工作中存在的问题
(一) 专业知识薄弱。
大多数高职院校未开设心理学专业, 从事班级心理委员及院系心理发展部职务的学生大多为非心理学专业的学生, 他们对心理学知识了解甚少。虽然设立班级心理委员的重要性已成为心理健康教育工作者的共识, 各高校也重视对新生心理委员进行专业培训, 但是由于资金、人员配备等问题, 高校心理委员的培训存在着次数少、内容泛、面太窄、效果平平等问题。
(二) 选拔程序不规范。
限于实际情况, 部分学生对心理学或心理咨询存在误解, 认为心理咨询等同于心理疾病甚至精神病, 在选拔心理委员的过程中, 主动自荐的学生数相对其他班级干部较少, 班级只要有学生自荐, 辅导员就会任命同意, 或者直接让其他班级干部兼职等, 这些未经过考察、考核而直接担任心理委员, 可能会导致心理委员自身存在心理问题的现象时有发生。
(三) 人员流动性较大。
虽然心理委员在上岗前都经过心理健康教育中心专职老师的培训, 但是部分心理委员除了心理知识薄弱外, 对自身心理委员的职责不明确, 认为自己的工作不像其他班级干部那样有威信、有成果, 逐渐对自己的职务失去兴趣。有的学生自认为已接受相应培训便可以胜任咨询工作, 遇到棘手的情况便不向辅导员、心理健康老师汇报, 自己解决, 结果使情况更糟糕, 而影响了自己的情绪, 丧失工作兴趣, 导致班级心理委员流动性较大。
(四) 对心理委员队伍的管理缺乏长效机制。
虽然很多高校都在班级中设立了心理委员职务, 但由于专业教师有限等原因, 心理委员的有效工作机制方面建设的并不完善, 除定期的系统培训外, 又缺乏专业指导及督导等, 导致心理委员队伍的影响力不大, 认可度不高, 工作开展的效果不佳。
四、完善心理委员工作机制的对策
(一) 严格选拔制度。
心理委员工作具有特殊性, 除了要求具有心理学专业知识外, 还要求自身心理健康状况良好, 性格开朗, 乐于助人, 人际关系和谐, 责任心强, 能够遵守保密原则等。笔者认为在选拔心理委员上要有明确的程序, 不能只凭学生的兴趣, 可以采用班级选举“人缘最好, 朋友最多”的同学担任, 这样为开展心理健康工作奠定了基础。此外, 为防止心理委员队伍中有心理健康状况不良的同学出现, 可以参考SCL-90测试分数, 或针对自荐人数较多的情况下, 可以通过团体辅导形式遴选出最符合条件的学生, 并在此基础上要进一步的考察、培训, 考核合格后方可胜任。
(二) 理论实际相结合加强培训力度。
高校针对心理委员都会进行“心理委员的职责义务、大学生常见的心理疾病的识别和处理、朋辈辅导的基本技巧、人际交往的技巧”等系列理论培训, 但却缺乏相应的实际训练, 如:现场模拟、角色扮演、案例谈论等, 达不到预想效果, 因此可依据实际情况, 先让部分心理委员到心理咨询室担任心理接待员, 提高对心理疾病的识别能力。此外, 可根据高职生的心理特点, 分年级分性别采取有针对性的培训, 培训内容应该倾向于不同年级高职生常见的心理问题, 如一年级会面临着环境适应、学习等方面问题, 二年级会遇到人际交往、恋爱等方面问题, 三年级面临就业问题等。对于心理疾病方面, 应侧重于抑郁症, 焦虑症等常见疾病, 提高培训的时效性。
(三) 通过“以赛促学”的方式完善激励体制。
稳定一支积极向上, 充满活力的心理委员队伍, 调动心理委员的工作积极性, 建立完善的激励体制十分必要。对于工作表现突出的心理委员可优先评选优秀班级干部, 或在期末综合测评中予以适当加分, 在每年的心理健康月活动中评选出优秀工作者、优秀心理委员等进行表彰并奖励, 以这种比赛、竞争的方式可以促使学生掌握工作方法, 了解心理学知识, 明了自己的职责, 激发学生的工作热情。
(四) 加强心理健康教育教师团队建设, 形成完整的监控体系。
要做好心理健康教育工作, 要靠整个团队的力量, 首先要引起分管领导、辅导员的重视, 只有高度重视, 经常与班级心理委员交流, 才能时刻掌握班级学生的心理动态, 做到早发现、早干预、早治疗。同时也能对心理委员进行指导与督导。
(五) 加强心理委员之间的交流和沟通。
可以通过形式多样的活动如团体游戏, 网络交流, 心理委员沙龙, 心灵游园, 心理委员交流会等来分享别人成功的经验, 并将自己遇到的难题与大家一起谈论解决, 这样不但可以增加团队意识, 而且能使心理委员有成功感与自豪感, 使更多的人乐于成为此队伍的一员, 同时也稳固了心理委员队伍。
参考文献
[1]徐宝朋, 杨爽.朋辈辅导形式对高校心理健康教育的探索——心理委员[J].硅谷, 2010 (7.)
[2]刘波.高职院校学生心理问题的特点与调试[J].北方经贸, 2004 (1) .
关键词：特殊照顾；竞争；引导
在二十几年的班主任工作中，通过观察了解，我发现，许多学优生虽然学习成绩好，能力强。但却不同程度地存在好胜、自大高傲等心理问题。如果不及时进行思想引导、心理疏导，就会影响这些学生的健康成长。
王××同学是班级学优生，他思维敏捷，喜欢阅读书籍，知识面极广，学习起来特别轻松。老师经常表扬他，同学们羡慕他。可是，王××同学自大高傲。有时课堂上老师表扬哪个学生他就会表现出不屑的神情。在科任老师的课堂上经常违反纪律。学生出现了问题，不是他自愿形成的，更多时候是外界影响的结果，如果不及时进行引导和纠正，长此以往，形成习惯就很难改变了。为此，我采取了下列措施：
一、给予特殊照顾
为了更好地帮助王××同学纠正不良习惯，有一天，我把他叫到身边，问他：“同学们喜欢你吗？”他不好意思地说：“有时喜欢，有时不喜欢。”我接着替他分析为什么会这样，听了我的分析，他心悅诚服地点了点头。接着我又说：“老师一直喜欢你，其他科任老师也说你很聪明，都认为你将来肯定有出息。老师想好好培养你，让你当一名班级干部，你愿意吗？”他一听，高兴了，迫不及待地说：“我想在课间管班级纪律。”我说：“行，老师答应你。可是，你怎样才能让同学们服从你的管理呢？”他一听这话，低下了头，我引导他：“这几天学习、游戏时，你先管住自己，好好表现，让老师和同学们看到你的变化，好吗？”他欣然接受。果然随后的一周时间，科任老师都发现了他的变化，这时我向学生宣布让他当个纪律监督员。每到课间休息时间，他总是及时上岗，维持班级纪律，还会帮助同学。经过一段时间的观察、提醒、指导，他懂事了，同学们渐渐和他亲近起来。
二、寻找竞争对手
为了更好地强化班级管理，激励学生积极向上，我在学生中开展学习、纪律、安全、卫生等方面竞争活动，让学生自己找竞争对手。王××选择了各方面都很优秀的学习委员刘××，她也选中王××为竞争对手。他俩都暗暗较劲，希望胜对方一筹。一个月下来，刘××在纪律和平时小测验上高出王××两分，我担心争强好胜的王××一时接受不了，王××却对我说：“老师，我真英明，选刘××做我的竞争对手，我以前总觉得自己很厉害，现在我知道了强中自有强中手！但是，我相信，下个月我会胜出。”看到他雄心勃勃的样子，我知道，他对“山外有山，人外有人”这句话已有新的认识。
王××的改变让我充分感受到我们教育者必须关心、重视优秀生的心理问题，并想方设法引导他们，帮助他们走出心理困境。
参考文献：
郭念锋.心理咨询.基础知识[M].民族出版社，2011.
（作者单位 黑龙江省密山市实验小学）
目的： 为了全面贯彻党的教育方针，积极推进素质教育，培养学生的健全人格和健康的心理品质，我校成立心理咨询室，以帮助中学生解决发展中的心理冲突。
原则：
1、教育性原则 即对咨询对象的具体情况提出积极的分析意见，鼓励其培养积极进取的精神，树立正确的世界观、人生观、价值观和批评态度。
2、交友性原则 咨询人员要和咨询对象交朋友，这是咨询工作顺利进行并富有成效的重要原则。
3、启发性原则指咨询人员鼓励咨询对象吐露真情、启发他们准确表达所要表达的思想。
4、保密性原则 指保守咨询对象谈话内容的秘密，不得对外公开咨询对象的姓名，拒绝任何关于咨询对象情意的调查，尊重咨询对象的合理要求。
5、预防性原则 指咨询员在明确弄清咨询对象心理障碍的同进，应注意咨询对象的整个心理特点并及早提醒预防心理障碍的加深和可能出现的其它心理障碍，同时要向全社会普及心理健康知识。
6、发展性原则 反映在咨询过程中，咨询员要以发展变化的观点看待求询者的问题，不仅要在问题的分析和本质的把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在对问题的解决和咨
询结果的预测上也要具有发展的观点。
工作方式：
1、门诊咨询 在心理咨询与来访学生面对面交谈，发现排除学生心理障碍。必要时借助一定的心理量表测试。咨询后做好记录和追踪。
2、书信咨询 设立咨询信箱，以书面动工回答学生的问题，或初步交流，可进一步进行门诊咨询。
3、咨询热线 电话咨询，在规定的时间通过电话进行咨询。
4、网上咨询利用聊天室在线交流或QQ进行，有较好的隐蔽性。
5、以社团小组的形式进行团体训练咨询。
心理辅导教师的职责
负责对学生进行心理辅导和心理咨询，帮助他们解决心理问题，对于产生心理疾病的学生及时做好转介工作；负责学生心理档案资料的搜集与使用，向学生和教师提供心理学方面的书籍和报刊；参与心理辅导活动课的选编，并为学校的教育教学工作提供建议。依据学生的心理发展状况，进行心理辅导活动课教学，并在活动中发现个别学生存在的心理问题，进行辅导。
班主任的职责
班主任的职责是协助搜集学生资料，了解学生心理健康状况及心理发展水平，了解学生的共性及个性特点，注意发现和
[关键词] 心理健康 德育工作 心理需要 心理特点 心理变化 德育实效
专家预言,21世纪心理健康问题将是人类的一大祸害。据中国心理学会的研究表明,我国有 3000万青少年处于心理亚健康状态,约23%的中小学生具有心理异常表现,约12%的青少年患有不同程度的抑郁症,因心理问题而引起的自杀已成为青少年的头号死因;心理问题引发的违法犯罪现象也呈日趋上升的态势。不良心理就像阳光下的阴影,不但影响着青少年学生的健康成长,而且成为德育工作的障碍,给正常的教育教学工作带来困扰,直接影响学校教育任务的完成与教育目标的实现。
青少年个性的形成与发展具有长期性,必然受到家庭、社会、学校多方面的影响,其中学校的影响最为突出。生理疾病损伤健康,而心理疾病危害灵魂,甚至毁灭整个人。思想品德新课标将帮助学生提高道德素质,形成健康的心理品质作为教学目标,倡导全面、和谐发展的教育,强调促进每个学生身心健康发展,培养良好的品行。可见,在思想品德教育中开展心理健康教育十分重要。这就需要思想品德教师在教育过程中研究、洞悉青少年学生的内心世界,根据学生的心理特点开展德育工作。
一、研究学生心理需要,促进学生健康成长
青少年时期是人的一生中最容易偏离心理正常状态从而导致心理健康问题的时期,近年来中学生自杀、出走的事件屡见不鲜,说明了学生的心理压力已不堪重负。造成学生心理问题的原因是多方面的,但主要是自身、家庭以及学校因素,如家境贫寒,造成自卑怯懦;人际关系紧张,造成情绪不稳;对学习失去信心,造成自暴自弃,等等。
学生的心理健康与否直接受制于学生心理需要的满足程度,心理需要是学生个性发展的基础,是学生心理活动的原动力。事实上,当今学生大多数是独生子女,从小被父母宠爱,他们缺少的不是物质,而是表现、自尊、自主、成功等方面的心理需要。但在学校教育中学生的这些心理需要却很少得到满足,致使学生产生情绪冲动、学习积极性低落等心理障碍;如果教师动辄批评、训斥,很容易引起学生的抵触情绪和逆反心理,甚至导致学生道德滑坡,难以教育。良好的心理品质可以指引人一生的发展,思想品德教师作为学校德育工作的承担者,要学会做学生心理健康教育的导师——只有进入学生的内心世界,了解学生的心理需要及其心理问题的成因,遵循学生的心理发展规律,才能在理解的基础上采用恰当的方式有意识地对学生进行疏导,通过心灵沟通激活学生的内心需求,引导学生不断认识自我、完善自我,培养良好的个性品质。例如,对于学生中存在的纪律问题也不一味斥责,而是给学生解释的机会,在倾听中了解学生的需求,引导他们认识自身问题的危害性,使学生的心灵受到触动,促使学生自我反思,增添改错的信心和勇气,从而从根本上实现德育目标,使每一个学生得以健康成长、和谐发展。
二、把握学生心理特点,塑造学生优良个性
生活背景的差异使得每个学生都有自己独特的个性,成功的教育应该是保护和发展学生个性的教育。新课程提倡“以人为本”,要求教师不仅仅是人类文化的的传递者,也应当是学生心理的塑造者。师生的良好沟通从心开始,思想品德教师只有充分了解和研究学生的个性及其差异,根据青少年身心发展特点实施因材施教,才能促进学生优良个性的形成。
通过观察,我发现虚荣、自卑心理是中学生最为突出的两种不良心理。具有这两种心理的学生,他们的自尊心具有极端性,如果一旦产生偏激心理,很容易导致偏激行为。对此,我从尊重学生出发,对这两种错误心态以疏导教育为主,从不横加指责甚至伤害他们;在学习、生活上关心他们,通过与他们交流谈心,使学生感受到我的关心、理解,愿意把心中的苦恼向我倾诉,乐于接受我的建议纠正错误心态,从而避免了不良行为的产生。我正是通过把握不同学生的个性心理特点,做到以爱育人,因势利导,从而帮助学生塑造良好的个性,防止他们偏离人生轨迹,有效实现德育目标。
三、体察学生心理变化,培养学生健全人格
心理学的研究表明,心理障碍的易发期、初发期或多发期的年龄段是13～18岁。中学生随着年龄的增长,心理变得成熟,情感愈发丰富,意识趋向独立:但容易受周围环境变化的影响,情感不稳定,情绪变化快,容易产生冷漠、拒绝、对立的逆反心理。学生存在的不良心理问题,如自私、孤僻、偏执自负等,都需要教师帮助消除。“最复杂的心是人心”,思想品德教师只有做教育工作的有心人,经常深入班级通过谈心来体察学生的心理动态,善于从细微处观察学生的不良情绪及反常行为,密切关注学生个性发展过程中的错误倾向,才能发现学生存在的不良心理问题,找到师生沟通的焦点。当然,要抓好学生的心理健康教育,思想品德教师还必须熟悉心理学,学会综合运用心理学和心理咨询的方法,才能架起沟通的桥梁,帮助学生分析、解决面临的各种问题及心理障碍,通过及时疏导,使学生的心理疾病得到治疗,不断提高学生的心理素质。
教育成功的秘密就在于尊重学生,爱生是教师必备的素质,尊重则是实施教育的根本前提。在教育实践中,教师要善于透过学生的眼神和行为来探测和了解学生的心理变化。对于学生出现的不良心理变化,我重视心理换位,悉心体察学生的心理处境,善于理解、尊重、宽容,做真诚的倾听者,避免空洞说教,通过有针对性的心理疏导,为学生提供沟通、交流的机会,帮助他们消除各种心理障碍,努力唤醒他们的自尊心,激发学生产生自我疏导、自我教育的能动性,从而引导学生自我改正,有效促进了学生人格的健全发展。
1乳儿期
小儿出生平均脑重390 g, 脑细胞间联系还没有很好的建立, 神经纤维还没有很好的鞘化, 兴奋处于弥漫状态, 具有呼吸吞咽防御反射等无条件本能, 出生后2周左右条件开始建立。近年来新生儿行为学认为, 新生儿的触觉, 温觉、冷觉、痛觉都很发达。在护理新生儿时, 要注意环境温度适宜, 操作时动作要轻柔, 比如在换衣服、洗澡时, 采用肤触按摩, 使小儿形成积极的肤觉条件反射, 产生愉快的情绪, 以促进新生儿的成长。
乳儿是脑重量增加最快的时期, 一年中从350 g增至660 g, 在乳儿后期脑细胞联系和神经纤维鞘化逐渐发展, 可以注视远距离物体, 对颜色鲜艳, 能发现声音的玩具产生积极情绪。护理人员对这个时期的患儿的护理应与家长配合, 经常接近哄逗小儿, 使其保持积极愉快的情绪, 促进疾病恢复。
2婴儿期
此期幼儿的脑重量由660 g增加到1000 g, 小儿的心理活动也发生较大改变, 开始对外部的信息具有接受反馈的能力, 第二信号系统开始形成和发展, 能进行想象和简单的思维等高级认知活动。这时他的思维主要是形象思维, 表现十分任性执拗, 心理学家称此期为第一反抗期, 要根据这些特点, 因势利导帮初小儿实现那些他们认为不能做到的事, 尽量避免训斥、恐吓, 从而得到患儿的信赖。使其配合治疗和检查。
3幼儿期
当小儿生长到7岁, 脑重增至1280 g, 近成人。儿童3岁后, 大脑内抑制过程较前加快, 从而能较好地综合各界事物, 控制和调节自己的行为, 但这时抑制过程还很弱, 兴奋占优势, 所以儿童易兴奋、激动、喧闹、爱动, 是这一时期的基本特征, 要求他们较久地静坐或注意力集中是困难的。因此, 这时期护理人员对他们要有耐心, 护理操作时间尽量短些, 中午要暗化病室, 晚上按时熄灯, 使患儿尽快入睡, 保证充分休息。
学龄前儿童已有意识控制自己的感情, 有些孩子住院后想家, 他们自己控制情绪不大声哭, 只是暗自流泪, 对于他们护理人员要多亲近, 用有趣的故事或玩具分散情绪, 是他们适应环境, 较好地配合检查。
4学龄期
到12岁时, 儿童的脑重已达到成人水平有了较强的抑制和调节能力, 儿童可以精确地掌握概念进行判断、推理、发展抽象化思维能力, 这个时期给予甲状腺机能正常而刺激高级神经系统, 因而情绪易激动、兴奋、焦虑、并容易疲劳、有心理压力等表现。
在护理中要了解患者的心理和思想状况, 进行精神鼓励, 帮助树立战胜疾病的信心, 并要安排一个有规律、有节奏的生活作息制度, 适当学习和户外活动。
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