如何做好机关办公室工作

如何做好机关办公室工作（推荐11篇）

如何做好机关办公室工作 篇1

大家好！

我叫；；；，来自。。，在办公室工作已XX年有余，在这几年的工作中，走过不少弯路，也积累了一些经验，今天在这里与大家分享，不妥之处，还请大家批评指正：

首先谈一下我对办公室工作的几点认识：

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。

一是办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。

二是办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

三是办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点。首先是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。第二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。第三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重

1要。最后临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为着力做好以下三点：

一、要做到不断学习

正是为了适应上面提到的工作类别多这一特点，这才要求我们办公室的人员都是多面手，不做到样样精通，起码也要见多识广。比如“办文”这一任务，就可能涉及方方面面，不拘泥于业务。这就要求办公室人员在平时多学习，要在有限的业余时间，尽可能多的为丰富素材、拓宽知识面，使自己成为“综合性.复合型”人才。具体说来，要做好以下几点：

一是要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是当前武清现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公室部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力。首先要增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，正所谓“开卷有益”。我们每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，积累的知识是相当可观的。

二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。

三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。

二、坚持不断创新，不断完善工作机制

创新是办公室工作的持久动力。办公室工作办公室工作包罗万象，创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践，要善于找到和找准全局工作的突破口。

一是思维观念要创新。思想是行动的总开关。具体说来就是必须解放思想，只要能更好地促进办公室工作，符合政策和法律法规要求，就要敢于突破陈规。避免思想保守、观念守旧和办事过于谨小慎微，放开手脚开展工作。

二是制度建设要创新。俗话说，没有规矩，不成方圆。科学且执行力强的制度，对人们的工作、言行才有约束。我认为，办公室制度建设的重点有三个：

首先是对已有各项制度的完善。本着是否有利于改进工作、提高效率、加强管理的原则，进行一次彻底的梳理，该坚持的坚持，该修改的修改，该制定的制定，对每个环节、每个岗位都制定细致严明的标准和程序，不能有空档，不断探索建立新的更加完善的规章制度，解决“无章可循”的问题。其次是在完善基础上的创新。就是不断适应领导体制、工作要求、现代科技的新变化，不断创新服务形式和手段，提高工作效率、档次和水平。最后是抓好执行，在好的制度，如果落实不力，也形同虚设。所以，一定要抓好制度的落实，着力解决“有章不循”的问题。

三是服务方式要创新。办公室工作的特点决定了，只有紧跟经济社会和科学技术发展的步伐，不断理清工作重心、完善工作方式、创新工作手段，才能使办公室不断提高办公质量和效率、提高服务水平，更好地适应新时期、新形势的要求。具体来说，应该把握好以下几点：首先，找准定位，谋划全局。办公室干部要创新观念，用科学发展观的战略思想武装头脑，特别要树立围绕中心、服务大局、统筹安排的中心意识。对战略性、全局性、宏观性的关键问题，对部门的中心工作，办公室干部要增强敏感性，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。而要找准定位，谋划全局，就必须增强敏感性，一方面要领会领导的决策意图，细心留意领导在想什么、抓什么，想领导之所想，参领导之所需。另一方面，要找准工作关键环节，及时提出相关建议。办公室干部要努力锻炼成既是处理日常事务性工作的高手，又是能够善于出点子的高参。其次是要做到超前筹划。办公室干部要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，考虑问题尽可能“快半拍”。对领导同志关注的问题，尽可能做到提前谋划，充分发挥好补台、提醒、参谋、助手的作用。有些事情，总是等待领导布置了、交待了再考虑、再做，时间上就紧张了。要争取做到有备无患，积极围绕本地区、本部门的中心工作，主动为委领导排忧解难。说句心里话，领导同志整天忙会，忙调研，忙阅文批文等等，有时很难抽出务虚的时间。如果办公室根据需要，适时提出建议，效果肯定好，自然起到了参谋助手的作用。第三是主动服务。服务贵于主动，高质量地完成领导交办事项和每项日常工作固然十分重要，但要当好参谋助手，提高服务层次，就必须做到主动服务。而做好主动服务，重点要抓好两个方面：首先是吃透“两情”。办公室干部一方面要准确把握政策，及时了解领导关心关注的重点，吃透上情；另一方面要加强调研，深入基层搞调查，深入一线摸实情，充分占有一手资料，为领导决策出思路、出良谋，而不能闭门造车，靠“炒剩饭、炒冷饭”作文章。其次是加强预测。搞好预测性研究，善于从纷繁复杂、盘根错节的问题中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于从倾向性、苗头性的问题中发现规律。最好是要善于把握规律。办公室要当好参谋助手，必须讲求一定的方式方法，要谋到点子上，参在要害处。为此，要抓好两个方面：首先要处理好与业务部门的关系。办公室工作既不能替代业务工作，又不能脱离业务工作，要做到既不缺位、又不越位，还要善于补位，需要催办的催办，需要督查的督查，需要协调汇总的协调汇总，总之是只帮忙、不添乱。其次要勤于积累，善于总结。对于有规律、有程序的工作，要及早动手，纳入规范化管理。

我的发言完了，请大家批评指正！

如何做好机关办公室工作 篇2

很多人认为,微机录入工作只是单纯的打字工作,只要把打字工作做好就可以了。其实不然,作为机关办公室的文字工作者,提高自身的思想觉悟也尤为重要。机关办公室的工作特点就是文字材料既多且杂。当有政治会议或其他活动时,往往面临诸多稿件的录入工作,这时往往需要录入人员加班加点工作,面对如此繁杂的工作,需要录入人员有较高的思想觉悟,做到随叫随到,任劳任怨。通过自己的出色工作,为机关工作的开展提供良好的材料基础。

另外,机关办公司的微机录入工作,由于其岗位的特殊性,往往会接触和经手许多文件,这其中不乏一些保密要求很高、甚至为绝密级别的文件。一旦这些文件内容外协,可能造成难以预计的后果,对党和国家利益造成严重侵害。因此,微机录入人员应该强化自身法律意识,认真学习《中华人民共和国保守国家秘密法》中的相关法规,遵守党纪国法,确保国家秘密安全。

2 培养好学精神,积极吸收新知识学习新技能

微机录入工作并未是一个一成不变的工作,其也需要与时俱进,在日常的工作生活中,积极吸收新知识、学习新技能。当前时代是一个飞速发展的时代,微机录入工作所接触的机器设备也快速的更新换代,从最开始的四通打字机,逐渐演变为电子计算机。其中电子计算机的更新换代更是频繁,短短十数年的实践,处理器就经理了286、386、486到英特尔奔腾,然后是单核,双核甚至四核。不仅处理文件的速度得到大幅度的提升,其处理文件的软件也日新月异,如WORD、EXCEL、PPT、电子邮件及方正飞腾排版系统等,有些文件的处理还可能会应用一些Photoshop、Corel Draw等图片软件。另外,在硬件配置方面,传真机、扫描仪、复印机、油印机等在办公室配备中也越来越普及。相应的微机录入人员要适应这一时代的变化,积极学习并熟练运用相关软件和设备,从而更好地完成其信息录入工作。同时,在相应的设备维护方面积极学习,做好日常的维护与检修工作,确保办公室录入工作的有效进行。

3 做好办公室微机录入工作的细节处理

除了思想层面的积极学习和保密意识以外,要做好办公室微机录入工作,就必须从细节做起,从小事出发,形成自己一套行之有效的处事原则,从而在日常的细微之处践行出良好的工作规范,促进日常工作的圆满完成。

3.1 做好输入法的选择和练习

微机录入员,最基本也是最重要的工作就是文字录入工作,也因此需要对录入的效率的提升进行思考。我们现在所采用的文字输入方法大多都是拼音输入法,在录入文字的过程中需要选择文字、查屏幕,即使能够做到盲打,也就是在文字录入时不看键盘,但是查阅屏幕的环节是必不可少的,不仅延长了打字时间,同时还就会降低工作效率。从专业角度来所,机关办公室微机录入员应该选择“五笔输入法”进行练习。“五笔输入法”是一种速度快、辨识度高的输入方法,熟练的运用五笔输入法,可有效提高输入速度与准确度,五笔输入可以完全实现盲打,省去了查阅屏幕进行校对的麻烦,具有其他输入法无法比拟的优势。而且,当遇到生僻汉字时,运用五笔输入,还可以避免不知道读音而无法打出汉字的尴尬。

微机录入人员在工作中要做到快而准,其中“快”指的是文字录入的速度快,准则是文字录入要有较高的质量,少录入错别字。要达到这两个方面的要求,录入人员在初级学习阶段就应该打下坚实的基础,熟练地掌握自身学习的录入方法,并且掌握录入指法的运用知识。此外,在掌握基本的录入知识之后,录入人员还应该勤加苦练,在学习和工作的过程中不断积累经验,从而提高自身的业务能力和工作水平。不仅如此,微机录入员还应该熟练的操作文件制作软件,掌握这一内容对其自身的工作也能够起到很大的帮助。

3.2 做好印发文件的校对工作

办公室所要印发的每一份文件都事关部门形象,因此微机录入人员要对印发工作予以充分重视,对相应的录入工作也十分细心。对印制的文件都要经过仔细的校对,对细节进行良好处理:首先,针对标题的检查。标题虽然简短,但却是整篇文章的核心,若出现问题,往往会让整篇文章失色不少,因此需要引起重视;其次,要对文章的整体格式进行检查。部分工作人员对办公软件的不熟悉,往往会造成文章出现多种字体、行间距等问题,这是录入人员就要按照相应规范对其进行合理排版。最后,就是通读全文,找出其中的错别字,以避免文章使用时的不便。

3.3 熟悉部门工作和材料撰写特点

微机录入人员要熟悉和了解部门工作的特点及个人的材料撰写特点。这就要求录入人员要了解部门工作的相关职能及办公程度,掌握其中的工作规律。并结合相关材料撰写人员的习惯、工作部门特点等问题,做好文字录入工作。特别是对于很多手写稿件,很容易出现文章质量欠佳、字迹不清、版面模糊的情况,这就要求录入人员必须根绝撰稿人特点,进行一定程度的修改录入工作。

3.4 注重设备的日常维护及常见故障排查

要维持办公设备的正常运转和良好使用,就必须用正确的使用方法,并形成良好的使用习惯。对待显示器,要注意以下几点:首先,注意环境卫生,可用干燥柔软的布料对显示器做除尘处理;其次,注意显示器接口及电源接口的紧密连接,防止因连接松动造成的显示问题;最后,要注重防磁,避免因解除磁性物体造成的屏幕损害。另外,对微机键盘、鼠标等也要进行定期的清洁工作。对不复杂的微机机箱也可以进行拆机出尘工作,以保证硬件设备的运行流畅。

在应对办公设备故障时,首先要仔细阅读相应说明书,避免操作不当造成的设备问题。其次可对外围设备进行常规检查,如插头是否松动,连接线是否紧密。若外围设备正常,则检查设备是否有故障提示,如打印机缺纸卡纸。若计算机无法正常启动,可先检查内存是否松动,风扇是否运转。值得注意的是,若出现自己无法解决的故障时,切忌蛮干造成的更大问题,而应该积极与供货商取得联系,寻求售后服务帮助解决。

3.5 加强政治术语词汇量的积累

相关人员应该努力学政治理论知识,不断积累政治词汇量。机关文字材料的主要特征就是有较多的政治词语,并且理论性较强,因此,微机录入员要在提升自身的政治理论水平上下工夫,工作之外的时间多阅读政治性文章,打印一些政治理论较强的文章来增加自身的政治术语词汇量,这样不估计能够巩固自身的打字水平,还能够积累更多的政治术语。通过这种方式,可以减少工作人员在工作中的辨字难题,结合自身掌握的知识,达到看上文知下文的能力。

3.6 微机录入人员应该增强自身的服务意识

机关办公中,微机录入员的工作是非常重要的,其工作的性质就是为上级人员提供服务,因此,必须树立良好的服务意识,保持稳定的心态,在工作过程中做到不急不躁。机关微机录入工作的服务性较强,有时需要多个部门同时打印文件,工作任务比较繁重,如果相关工作人员心浮气躁,不仅不会提升工作效率,还会引发较多的工作问题。面对这种现状,工作人员需要保持良好的心态,对文件的打印顺序进行合理的安排,做好工作时间的安排,坚持“脑急心不急”的原则,使自己的最快打字速度能够得到发挥,从而在规定的时间内完成相关文件的录入工作。此外,工作人员应该努力学习微机领域中的相关知识,平时多阅读微机维护方面的书籍,增强自身的知识储备量,还应该在闲暇时间多请教专业人员,多加练习微机操作技巧,提高自身的动手实践能力,这样在日常工作中遇到问题的情况下才能够快速的解决,增强整体工作效率。

4 积极探索良好的工作方法,提高办事效率

做好了工作细节之外,微机录入工作人员还应该重视总结良好的工作方法,提高办事效率。特别是对各类稿件的整理归类方面,因为很多稿件并非录入后就不会再次调用的,因此需要做好相应的归档分类及等级处理,便于今后对文件的查找工作。笔者经实践归纳出以下几种:

1)详细归类法。首先建立一个专有的文件录入文件夹,将所有文件放置其中,并建立相应的excel表格,并将每篇文件的录入日期、文件标题、打印部门等内容记录其中,在今后需要调用时,就可以通过excel表格快速找到相应文章大致内容,并根据其中的记录从所有文件中找出需要的某个文件。

2)时间归类法。这种方法是首先新建一个大的文件夹。并在大文件夹中按照每一年建立一个文件夹。再在每年文件夹中,以月份建立文件夹。在文件的录入工作中,可按照时间进行文件的相应保存。以后需要调用还是,只需要操作人员知道大致的实践就能快速地找出相应文件。

3)部门归类法。这种方面与前一种很类似,就是先建立一个大的文件夹,再在其中部门建立文件夹,并可在其中按照题材或时间建立部门子文件夹,这种建档方法对某一部门的文件查找具有很大的便利性。

此外,由于计算机技术的进步,很多软件都已经可以实现高效的文件归档操作,若部门预算容许的条件下,办公室可引进相应软件,以辅助相应归档工作的高效完成。另外,相应工作人员还要定期对录入文件进行整理备份,通过硬盘备份、U盘备份等多种手段,防止微机出现故障时,出现的文件丢失。

摘要：微机录入工作常常被认为是办公室中最不起眼的工作之一,很多人对此也很轻视。但是,事实并非如此,要做好机关办公室的微机录入工作必须具备一定的专业能力及较高综合素质,才能避免工作中的失误,为办公室的良好运行提供有力保障。本文就分析了做好机关办公室的微机录入工作的一些策略,希望为广大同行的工作提升提供一些参考。

关键词：机关办公室,微机录入,策略,保密意识

参考文献

[1]程会敏,楚彦丽.高校办公室信息化建设推荐方案[J].科技视界,2015(36):20-21.

[2]汪慧芸.计算机信息录入员工作浅议[J].通讯世界,2016(13):290-291.

[3]张瑾.以工作流程全信息化实现信息管理系统建设目标[J].武汉大学学报:理学版,2012(S1):12-16.

[4]陈雪松.夯实信息核查基础工作提升“管理信息化”水平[J].人民调解,2012(9):20-22.

如何做好机关办公室工作 篇3

关键词：检察院；办公室；职能定位

当前，各级检察机关都非常重视办公室工作，但是部分单位尤其是基层检察院对办公室职能属性的认识还不够深，发挥办公室的作用还不够充分。笔者结合工作实际，就办公室工作略谈一些自己的粗浅认识。

一、跳出办公室具体事务，改变工作方法，健全完善职能

首先，要想高水平地发挥基层检察机关的职能作用，关键是参谋到位。基层检察机关办公室在工作中应当侧重于谋全局、当参谋、抓大事，而不是局限于谋划当前事务，就具体事办具体事。要紧紧围绕地方党委、政府和上级检察机关中心工作，抓住各个时期、各个环节地方党委、政府和基层检察机关领导关注的重点，工作中的难点，群众反映的热点，为领导决策搞好全程服务。切忌只注重决策前的调研，而忽视决策后工作的监督、信息的反馈，使决策服务发生“断层”；其次，改变工作方法，变被动服务为主动服务。基层检察机关办公室工作被动性强，能否在被动中求主动，是参谋服务上水平，求突破的要害之举。要有积极主动的精神，充分发挥主观能动性、想在先、跑在前。即想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽一切可能地满足、适应领导工作的需要，完成领导交办的任务，让领导满意。对于领导交办的事项，在方向和目标上要严格体现领导意图，在途径上要善于发挥创造性，千方百计克服执行中遇到的困难，决不能轻易将问题上交。

二、立足全局，发挥“参谋部”的作用，着力提高决策参谋水平

为党组和院领导科学决策服务好，是办公室服务科学发展的首要任务，也是“三服务”工作上层次、上水平的主要标志。办公室的参谋助手服务，体现在各项工作中，最主要是提出决策建议、文稿起草、调查研究、提供信息等。在提出决策建议方面，要善于想大事、谋大局、抓要害，自觉从党组和浦东检察工作新一轮发展的高度去分析和思考问题，提出有价值、有见地的决策建议，切实做到参到点子上、谋到关键处。文稿质量是办公室工作的基础，是发挥参政功能、建言献策的主要渠道。要准确把握市院、区委的决策部署，加强文字综合能力的培养，要勤写、多练，做到文字准确、内容精炼、表述正确、思想性强。调查研究是办公室为院党组决策参政设谋的重要途径，在调查研究方面，关键看调研成果进入党组和领导决策的多少、对党组和领导决策影响的大小和决策实施后效果的好坏。开展调查研究，要紧紧抓住那些影响较大的重要工作进行深入细致的调查研究，为领导正在思考、正在决策的重大事项提供准确、及时、全面的决策依据。检察信息是掌握工作进度的“显示屏”、观察运行态势的“晴雨表”、反映存在问题的“预警器”，服务领导决策的“情报库”，信息工作关键要重分量、讲质量，拓宽信息渠道、加强综合信息开发，发挥信息的站岗放哨和参谋助手作用、促进和推动作用以及汇报和宣传作用，为领导机关和领导同志掌握工作进展、分析发现问题、作出科学决策提供参考和依据。

三、统筹兼顾，发挥“协调部”的作用，着力确保各项工作有序、高效运行

办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，综合协调是贯穿于办公室工作各个方面的一项重要任务。无论办文、办会、办事，还是后勤、接待工作，都包含着协调综合的内容。要将求真务实作为办公室综合协调工作必须长期坚持的工作原则，紧紧围绕检察中心工作，充分发挥办公室的组织、协调功能，确保政令畅通，使各部门、各环节运转正常。要牢固树立大局意识和服务意识，按照党组和领导的意图和决策来思考、筹划、安排和处理问题，要注意原则性和灵活性的有机统一，真正做到成事不误事，帮助不添乱，补台不拆台。要加强对外、对内的协调。对外协调，要加强与区委、区府、区人大、区政协等综合办事机构的工作联系，争取更多的理解、支持和配合。重要会议、重要活动、重要接待任务前，要组织相关方面专题协调，做好组织落实工作。对于对口联系部门，要制定加强联系的制度和办法，使联系工作制度化、规范化，做到寓监督于联系之中，寓协调于联系之中。对内协调，要对一段时期的总体工作安排做到心中有数，对重要会议、重要活动要提前考虑，不要事事等领导交办，要做到服务在领导提出之前。充分发挥办公室在机关内部的牵头协调作用，加强组织联络，使机关各部门既各司其职、各负其责，又相互配合、形成合力，共同抓好工作落实。

四、加强制度建设，强化内部管理，将各项工作纳入规范化轨道

一是行为规范。建立健全各项规章制度，对各个岗位工作范围，职权范围，什么能做、什么不能做、怎么做、按什么程序做，做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循；二是工作规范。对办公室各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化；改进基层检察机关办公室工作条件，逐步实现办公自动化，信息网络化。如近几年来，我院建立健全了物品采购制度、遵守政府采购，坚持货比三家，择优选购；坚持少花钱，多办事，节约每一分钱。在日常工作中，坚持从小处着眼，从细处入手，精打细算，在细化事务管理，创建节约型机关上狠下功夫，从而有效地节省了开支；三是机制规范。在办公室内部建立良好的选人、用人机制。在选人上，要严把“入口关”，严格考察考试，真正将那些政治理论素质高，热爱办公室工作的有志青年，充实到办公室队伍；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精通，群众信得过，领导满意度高的同志选拔上来。与此同时，还要切实帮助干警解决工作、生活中的难题，做到用事业留人，用情感留人，用适当的待遇留人。

五、完善检察机关司法行政人员的管理制度。调动工作积极性

面对司法改革，办公室留住人才更难。办公室工作不易出成绩，导致办公室工作人员在单位没有地位。办公室工作虽繁杂，整天忙忙碌碌，但不容易出成绩，不像其他业务部门，办一个案件就是一个成绩，如果办出一个大要案，甚至可以记功嘉奖。而办公室忙的都是一些烦琐、平凡得不能再平凡的事情，因此很难干出轰轰烈烈的成绩，既然没有出色的作为，自然就没有相应的地位，在别人眼中办公室的工作就是打杂跑腿，得不到重视。

《检察官法》第五十一条规定：对人民检察院的司法行政人员，依照国家有关规定进行管理。该规定没有明确哪些人员属司法行政人员以及怎样具体来管理司法行政人员，使办公室的工作人员的身份有点不伦不类，虽然也任命为书记员，但又没有从事书记员的工作（因为专业性很强，轮岗的可能性也不大），是书记员就要努力进检察官序列，可是这对办公室工作人员来说又太难，这样就使办公室工作人员处于两难境地，进不了检察官序列，也进不了司法行政序列。因此必須进一步完善检察机关的司法人员管理制度，使司法行政人员的管理更加规范化和合理化。

如何做好机关办公室工作 篇4

后勤服务工作是办公厅机关工作的重要组成部分，“兵马未动，粮草先行”形象地说明了它的重要性。在新的形势下，机关的后勤服务工作如何进一步提高服务水平，是后勤面临的一个新课题，也是我们每个后勤工作人员应该思考的问题。

一、正确认识后勤服务工作主要特点

第一个特点，点多面广。具体地说, 办公厅的后勤工作主要有以下几项内容:财务服务、车辆服务、餐饮服务、通讯服务、行政服务、福利服务、接待服务及其他日常性事务等。业务项目繁杂,涉及范围广,与办公厅的各项工作及每位干部、职工的工作、生活都息息相关。

第二个特点，为中心工作服务。从办公厅后勤工作的内容来看都是为办公厅中心工作服务的,是办公厅其他工作顺利进行的重要保证。比如,车辆保障、办公用品的领用、各种办公设施的配备维修等，都是为保证办公厅各项工作的顺利完成而进行的。

第三个特点，小事不可小看。众所周知，后勤服务工作是一项琐碎细致性的工作，然而却不可小看。具体工作中,办公用品的领用、电话的接进拨出等,如果没有这些细小的工作,就无法保证-1-

其它工作的顺利进行，同时也关系到办公厅的整体形象。

第四个特点，讲究时效性。后勤服务工作都有合理的时效性,超出应有的时效将变得毫无意义。如日常办公用品要按要求及时发放到位、所需各项经费要及时拨付,会议室开会要按规定时限摆好水和湿巾等。因此,每一个后勤工作人员都要有很强的时间观念,做到及时有效地完成服务任务。

从办公厅机关后勤服务工作的特点，可以看出后勤服务工作在机关工作中的地位和作用是极为重要的。同时，也对后勤部门的服务提出了新的更高的要求。办公厅机关后勤服务工作和政务处室的工作相比，不“显山”，不露“水”，但要真正做好，让大家甘当幕后英雄，热心做好服务工作，员工队伍素质是工作中的关键。

二、努力优化后勤人员的素质

2007年、2008年行政处先后开展了两次职工队伍培训。通过培训，职工的整体素质有了明显的提升，主要表现在自我约束能力明显增强和服务水平明显提高两个方面。为了适应新形势、新任务的需要，需把培训工作从内容到形式进一步完善。可以通过“四学”、“一比”活动不断提高后勤工作人员的政治素质、业务素质、管理素质、廉政素质和创新素质，强化服务意识、责任意识、节约意识、协作意识和安全意识，培养求实精神、奉献精神和创新精神。“四学”的内容是：一是学习政治，提高理论水

平；二是学法律、法规，做到依法办事，按章办事；三是学习业务知识，提高服务管理技能；四是学习职业道德，加强作风建设。“一比”是指：搞好职业技能竞赛，提高专业技能。

三、抓住重点做好后勤服务工作

机关后勤工作的职能不仅仅是管管“吃喝拉行睡，生老病死退”，也不仅仅是“头疼医头，脚痛医脚”式的被动服务，要以解放思想为动力，转变观念，紧紧围绕中心工作，根据现有条件和特点，积极、主动、创造性的开展服务，以科学的管理，优质的服务营造良好的工作环境。

一是增强服务的主动性。针对机关后勤服务工作的新情况、新特点，解放思想、创新方法，想方设法主动服务、服好务。不仅要把现有条件下能提供的服务做好，还要研究服务对象的新需求，整合现有服务资源，挖掘潜力，勇于探索和实践，把难办的事办好。

二是增强服务的规范性。规范化是保证服务一致性的前提，是做好服务工作的基础。在2007年行政处开展的服务规范年活动中，结合重点工作，制定了车辆、餐饮、财务、电话、服务等方面的规章制度，制定了四个部门的服务流程，规范了后勤工作人员在车辆、食堂、电话、行政服务等方面的工作内容和工作程序，服务规范化的水平有了明显提升。规范化是后勤服务工作发展的必然选择，在此基础上，还要继续抓好制度建设，加强规范化管

理，确保现有服务资源发挥最大的效益。

如何做好检察机关书记员工作 篇5

书记员的具体职责主要包括：

1、负责案件初查、立案、接待来访、提讯被告人、询问证人、开庭等各种记录工作；

2、负责核对、打印、送达、装订法律文书；

3、在权利告知、查询、扣押、冻结和对外联络、协调过程中协助承办人开展工作；

4、负责整理、装订案卷；

5、完成案件宣传信息任务；

6、院里交办的其他工作。

一、首先要有良好的职业道德。

第一、爱岗敬业。人们常说：“干一行，爱一行”。这要求书记员要给自己定好位、乐于奉献，有甘当配角的意识。同时要意识到虽然自己是配角，但是自己的工作对于检察业务工作质量好坏，有着决定性作用，岗位虽微，责任重大，这就要求书记员珍惜这个岗位。

第二、公正廉明。就是要求书记员积极践行社会主义法治理念，求真务实，努力实现程序公正和实体公正；遵纪守法，淡泊名利，保持自身正、自身净、自身硬。

第三、保守检察工作秘密。具有保密意识是书记员做好检察工作的前提。由于书记员工作特殊性，往往参与案件的整个审理过程包括案件的讨论过程，因此在案件的处理过程中经常会接触到检察业务秘密，如果书记员保密意识不强，随口泄露案情、随意放置案卷材料，使案卷或诉讼材被无阅卷权的人员阅读，将相关的证据材料等泄露，便会造成严重的影响。这就要求书记员首先要增强保密意识，该说的说、不该说的绝对不说，该打听的打听、不该打听的绝对不打听，该做的做、不该做的绝对不做。

第四、主动、耐心。书记员在与承办人共同工作的时候，要积极耐心配合；接待当事人要有耐心，不急不躁，善于换位思考，善于释法说理、善于做群众工作，平息当事人的情绪。在处理具体工作时统筹兼顾，对于长远计划和临时工作，分清轻重缓急，注重质量与效率。在待人处事时不卑不亢，坚持自己的原则，对于在工作中遇到的压力和困难，能够灵活应付，泰然处之。

二、要树立四个意识

第一、服务意识。书记员工作中最首要的就是有服务意识，做好业务辅助工作。服务意识决定了书记员与承办人之间的配合是否融洽默契、决定了案件审理的质量与效率，这就要求书记员眼勤手快，提高工作效率。

第二、团队意识。它要求书记员在工作中时刻处理好整体与部分、大局与局部的关系，抛弃自以为是、居功自傲的想法，在工作中讲大局、将配合、将协作、相互帮衬、整体提高。

第三、责任意识。书记员肩负着辅助检察业务工作的重任。

如何做好机关办公室工作 篇6

机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是为机关正常运转提供服务保障的基础性工作，也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。

随着形势的发展，机关后勤服务工作也面临着许多新的挑战。一方面，随着社会主义市场经济体制的逐步完善，改革的进一步深入，机关后勤服务工作将不断探索走向市场，走向社会服务机构的新路子；另一方面，随着政府职能的转变，经费管理的进一步规范，机关对后勤服务保障的要求越来越高，以致机关后勤服务工作难度日益增大；同时，随着加强机关节能减排工作的不断深入，对后勤管理工作也提出了新的更高的标准。如何适应新形势的需要，为我处提供强有力的后勤服务保障，是所有后勤管理工作者应该认真研究解决的全新课题。这些既是我们面临的压力和挑战，同时也是自我发展的新的机遇。

机关后勤工作的内容比较复杂,涉及到财务、房地产、财产物资、设施设备、基本建设、水电、生活服务、机关绿化、卫生、安全保卫管理等等，下面就如何进一步做好这些基本而又重要的工作，谈几点体会和认识：

一、要进一步加强队伍建设，提高整体素质

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步坚持以人为本的工作理念，不断提高整体素质，造就一支政治

强、业务精、作风硬、爱岗敬业、有良好的责任意识和奉献精神的干部职工队伍。

首先要进一步的开展理论和业务学习。要经常组织职工认真学习政治理论，不断提高政治素质，提高思想觉悟，端正服务意识，牢固树立爱岗敬业的思想。同时要进一步的加强业务学习和业务培训，积极引导职工开展 “比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动，不断提高职工的实际工作能力和服务水平，努力营造浓厚的学习氛围。通过学习，使职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强服务工作的主动性、积极性。从而激发出广大职工的工作热情。

其次要注重培养高尚的职业道德。高尚的职业道德素养，是保持后勤职工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的内在需要。一方面干部要发挥先锋模范作用，做到尊重群众、勤勉敬业、遵纪守法、爱惜人才、公道正派、谦和团结、廉洁俭约、诚实有信，通过自身的良好言行影响和带动工作人员。另一方面，要继续发扬我们后勤职工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统，教育职工保持良好的敬业精神和职业道德。我们要进一步加强纪律教育，廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非份之想，常怀律己之心，常修干事之德。通过平时点滴养成，锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。

第三要坚持以人为本，以情感人。后勤工作离不开人，思想工作的主体和对象也是人。因此，必须坚持以人为本，关心和爱护第一线的工作人员，关心他们的家庭生活，帮助解决他们的后顾之忧，让他们感受到组织的温暖，激发他们的工作热情，增强他们的责任心，调动他们的工作积极性和主动性，确保人员思想稳定，工作尽心尽力。努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。

二、要进一步调整思路，举措上要有新突破

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步调理思路，在工作举措上要有新突破。今年我们要借加强机关节能工作的强劲东风，在节能降耗上下功夫，推进资源环境协调发展的新步伐。

1、积极推进资源节约型、环境优美型和谐机关和文明生活小区建设。继续开展节水、节电、节能宣传教育活动，进一步强化节能意识，树立厉行节约的观念，努力形成节约资源、勤俭办事，反对浪费的良好风尚，并使之成为全体干部职工的广泛共识和自觉行动，切实降低机关办公成本和家庭生活费用。

2、加强内部管理，控制水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度。继续落实和完善水改和电改工作，进一步加大巡查工作力度，加强对水电费现金缴交户的清查和催缴工作，保证水电费的回收率。

3、加大对节能产品和方法的利用与推广。今年我们拟定对机关目前还存在的非节水型器具予以更换，对节电效果明显的产品予以一定范围的利用和推广，利用新的科技产品进行节能减耗。

4、认真贯彻落实我局关于加强机关节能工作的意见，拟对机关公共照明安装使用节能灯具，走廊、通道、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。院内照明设施加装时控开关，并根据时节变化及时调整照明时间。

三、要进一步加强管理，工作上要有新方法

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步加强管理，在寻求新的工作方法上下功夫，我们认为可以借鉴先进单位的管理经验，推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。

工作责任制，直接负责对口工作的人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的，要认真做好协调与沟通工作；涉及工作人员替换的，要认真做好交接工作，避免人走事误的情况发生；涉及事先约定工作日不能处理完毕的，要及时反馈信息，耐心解释原因。

服务承诺制，即对所有工作进行分类后，把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺，体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。

限时办理制，这是对“服务承诺制”的补充，对后勤保障中部分有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。

如何做好机关办公室工作 篇7

一、要转变思想观念, 加强对机关信息化工作的领导

机关档案信息化建设是一项耗资巨大、复杂的系统工程, 对这项工作的复杂性必须有清醒的认识, 要达到如此目标, 就要纳入日程, 加强领导, 以确保档案信息化的如期实现。对机关电子文件的管理、数字档案建设、纸质档案的数字化、电子档案的应用等都应统一组织和规划, 将机关档案信息化纳入新时期机关信息化的大格局中, 同步进行, 以实现机关档案资源共享, 更好地在机关工作中发挥其作用, 并为社会和人民服好务。各机关档案部门要积极争取让领导把档案信息化工作纳入本机关信息化建设整体规划, 统一部署、同步实施, 从人力、财力、物力上统筹安排, 确保档案信息化与机关信息化协调发展。

二、要制定科学标准, 使机关档案工作逐步实现标准化

计算机技术的应用是机关档案信息化的中心, 而电子计算机的高效率是以机关档案管理业务标准化为基础的。要适应信息网络化发展的要求, 加快机关档案信息化建设步伐就必须实现机关档案工作标准化。信息网络化时代下的机关档案信息化是建立在先进的技术、严密的分工和广泛协作的基础上的, 机关档案标准化是机关档案信息化的重要基础。通过制定和贯彻各种标准、规范, 使技术应用和分工协作有了统一的科学准则和依据, 保证了机关档案各项工作能够有机地联系起来, 并且在机关档案管理中取得最佳的效果。在信息化管理中, 信息的共享和网络的沟通更依赖于统一的标准和规范, 以避免各机关各自为政, 不规范、不标准的现象出现。在这种情况下, 各机关更要注意不断完善各项档案工作标准规范, 努力实现档案管理的标准化和规范化。

三、要做好归档工作, 确保机关电子文件的齐全完整

机关电子文件应该作为机关档案的一部分进行归档, 使之成为机关全部档案的一个重要组成部分。各机关要充分认识到电子文件归档的重要意义, 把电子文件归档、管理作为档案资源建设和档案信息化建设的重要内容抓紧抓好。电子文件归档所涉及的问题更加广泛, 受制约因素更多, 仅靠机关档案部门独家很难完成, 应采取电子文件形成部门、档案部门、计算机与信息管理部门三结合的方法进行运作。电子文件归档部门熟悉各项管理业务, 了解电子文件的自然形成规律和历史联系, 是承担归档工作的主要责任者, 在鉴定工作价值时最有发言权;档案部门掌握归档的原则、方法, 又了解全局情况, 可以发挥把关和统筹作用;计算机与信息管理部门既是电子文件的形成单位, 又是设计和维护信息管理网络、管理电子信息的专业技术部门, 在电子文件归档制度化、标准化的工作中处于举足轻重的地位。三个部门的职能应用于相互渗透, 扬长避短, 发挥各自的优势, 在电子文件归档中集成一体, 共同形成质量较好的电子文档。

四、要采用先进技术, 积极开展机关数字档案室建设

2014 年, 国家档案局发布了《数字档案室建设指南》, 为数字档案室建设提供了制度依据, 各机关要按照《数字档案室建设指南》要求, 积极推进本机关数字档案室建设, 做到“基础设施够用、管理系统好用、档案资源适用”。“基础设施够用”就是基础设施能够满足基本要求, 又留有足够冗余, 能够承担文书、照片、声像、专业档案以及数字化成果的管理需要。“管理系统好用”就是要按照《电子文件管理系统通用功能要求》规定做好管理系统的需求设计、开发工作, 做到功能齐全、便于扩展、方便易用。“档案资源适用”就是要求档案资源命名统一规范、文件格式和品质符合标准要求、元数据齐全完整。要特别注意文书类电子文件红头红章等样式要求和正本、定稿、公文处理单的版式要求。对一时无法达到这些要求的电子文件, 各机关档案部门也要应收尽收、应管尽管, 为以后的数字档案室建设积累档案信息资源。

五、要加强安全控制, 确保机关档案信息的绝对安全

谈谈如何做好办公室工作 篇8

关键词：做好办公室工作

1要想做好办公室工作，就要仔细研究办公室的各项职能

办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人；办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容：一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实：二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾：三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。

监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量：二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。

参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。

根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。

2如何做好办公室的工作

我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

3处理好关系到办公室工作的“四个关系”

一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。

多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、财经商贸、法律政策，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。

二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。

谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人，做事就可能事半功倍。

三是处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。

作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。

四是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。办公室工作不应总是显得忙，而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次。

4如何使办公室工作更上一个台阶

作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。

4.1锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性：其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平：最后要有耐心。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

4.2坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。

4.2.1思维观念要创新。思想是行动的总开关。所以必须解放思想，只要是符合科学发展观的要求，只要能更好地促进办公室工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。

4.2.2制度建设要创新。没有规矩，不成方圆。制度是人定的，随着形势的发展，也应不断健全完善和创新，绝不可能一成不变。在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。

如何做好办公室工作 篇9

认识一个规律：围着领导转是要求；被动性、服务性是本质；业务缠身是特点；没有规律是规律。

保持两种状态：清醒状态；谨慎状态。

摆正三个关系：工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系；领导工作目标的统一性和职权任务的差异性的关系；办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导分工的幕后与前台的关系。

接受四种考验：受得了委屈；耐得住寂寞；经得起诱惑；守得住秘密。

树立五种形象：好人形象；智多星形象；老黄牛形象；不管部长形象；庄重形象。

练好六种功夫：会出好点子；会玩笔杆子；会耍嘴皮子；会搭“桥墩子”；会补塌台子；会闯新路。

要有七种意识：有办公室无小事工作责任感；有绝对服从态度；有爱岗为家敬业精神；有雷厉风行办事作风；有眼观六路、耳听八方能力；有争创一流工作目标；有树领导形象思想境界。

克服八种不足：克服扯皮多，配合少的不足；克服牢骚多，意见多，但方法少，措施少的不足；克服计较多，宽容少不足；克服索取多，奉献少的不足；克服浮躁多，实干少的不足；克服请示多，意见少的不足；克服说得多，做得少的不足；克服忙于事务多，学习少的不足。

扮好九种角色：扮好参与政务的管理员角色；扮好上情下达、下情上报的信息员角色；扮好群众上访、部门来访、领导下访的接待员角色；扮好出主意、会出主意、出好主意的参谋角色；扮好会撰文、批文的秀才角色；扮好联系内外，沟通上下，协调左右的中介角色；扮好领导、群众，单位代言人角色；扮演好单位决策、领导指示贯彻、落实的执行者角色；扮好对外联络的外交家角色。

如何做好办公室工作 篇10

一、用心干好办公室工作

办公室是一个充满机遇和风险的地方，苦干、实干、拼命干就会为自己赢得地位、争取一个好的归宿，为自己的家族带来荣耀；苦熬、不干、不真干，就是自毁前程、对自己不负责任，就是办公室不欢迎的人。我们经常说，播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种结果。也就是说，干好办公室工作，保持良好的心态是首要前提。

第一，心要诚，有诚则灵。就是你来办公室为的什么？说实在点，无非是为了干好工作，有所成就，并最终有个好归宿。这就要求我们每个人，对工作要有一颗赤诚的心，把工作的事当成自家的事去办，忠于职守，乐于奉献；对领导要有一颗忠诚的心，我们的领导每天都在为全市的工作操劳，为全市的百姓操心，为领导服务，就是为全市服务，只有忠诚于领导，才能持重于事业，然后谋福于百姓；对同事要有一颗诚恳的心，只要以诚待人，将心比心，相互间就会得到理解和支持。有了诚心，再诚心诚意地去做工作，我相信，就能以诚换真，就会有好的归宿。

第二，心要细，细致入微。细节体现意识，细节体现水平。很多问题出之不细，很多成功源于细致。要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是市政府的窗口。我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们必须养成一丝不苟，细致入微，精益求精的良好习惯。

第三，心要强，争先为强。能来办公室工作的都是经过层层推荐、精心筛选的，综合素质都是过硬的。但办公室的工作只有更好，从来没有最好；在办公室的任何时候都是一个新的起点，从来就没有终点。必须充分认识到，新的形势给办公室工作提出了新的更高的要求，要牢固树立“事事争先，干必一流”的观念，与最好的比，向最近的赶，不断地超越自我，超越过去，超越他人，营造一种“比、搏、赶、超”的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。

第四，心要勤，业精于勤。“事在人为，路在脚下；勤能补拙，笨鸟先飞”，这是我自己的一点体会。在办公室特别要讲“勤”字。办公室工作被动性强，要变被动为主动，勤奋是个关键，必须做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要说事，眼睛要看事，耳朵要听事，手里要干事，腿脚要跑事，靠勤奋来补漏拾遗，把工作干好。勤亦能生巧，办公室工作应变性强，不是光机灵就可以了，还需要勤干多练，与同事常沟通，多留心领导言论，靠勤奋造就熟练，靠熟练提高悟性，这样悟出的东西才会引起领导的共鸣。要努力培养一种“冒一

芽而知春，落一叶而知秋，见一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前谋划，从容应对。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，别问收获；辛勤耕耘，必有收获；加倍耕耘，加倍收获。

第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、办任何事情，都要有一种持之以恒、锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。现在有的同志说，在办公室没个十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因为长年累月地超常工作有了怨气，心浮气躁、消极厌倦。在这里我送给大家一句话，叫“立功欲坚不欲锐，成功在久不在速”。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水。我们所追求的不是一时、一事之利，而是要创造一个舞台，展示自身价值，实现远大抱负。有时候你的功夫可能就差一点点，再加一把劲，再努一份力，就能达到成功的彼岸，而虎头蛇尾，只会功亏一篑。“行百里者半九十”，没有恒心是很难成功的。恒心源于苦心，有句话叫“板凳甘作十年冷，文章不写一句空”。作为办公室的成员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们一定要思想艰苦、工作艰苦、生活艰苦。只有以苦为乐，耐得住寂寞、经得住诱惑，才能苦尽甘来。恒心、苦心皆出于宽心。心底无私天地宽。眼睛不要老盯着别人，别人提拔得早、进步得快，是多种因素促成的，但首要的是人家真干了。所以说，我们还要平心静气，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。

第六，心要和，心和事兴。古人说，天时不如地利，地利不如人和。省委书记白克明说过一句话：“地球上有60亿人，中国有近13亿人，在这么多人中，在自己短暂的一生中，我们这些同志能在一起共事，多不容易啊！应该说这是缘分”。要我说，我们这个集体，就是一个大家庭，家和才能万事兴，和则俱荣、分则俱损。一个人的力量是有限的，但如果大家在一起互相帮助、互相支持、互相提携，众人拾柴火焰高，就能产生强大的凝聚力和战斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，宽容大度，同心同德，众志成城。在这里，我引用陈市长的一句话和大家共勉：“大家在工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话”。更不要搞成“小圈子”里的小团结，要顾大局、识大体，不能无原则的“一团和气”，不能凭个人好恶搞拉帮结伙，办公室绝不允许有这种倾向。

二、着力打造新型办公室

压力当前，我们应该怎么办、怎么干？我想必须要着力打造以下几个类型的办公室。

1、打造实干型办公室。实干是标志。这与本届政府的提法是一致的。办公室工作是务虚的工作，但不能干虚了，需要踏踏实实、老老实实、扎扎实实地干，没有这股子虚功实做的劲头，就什么也干不好。必须要做到务实办文、扎实办事、老实做人。要以干实事为出发点，体现在工作的动机上。所谓实事，就是真正能对办公室工作起到积极促进作用的事情。一件事在干之前，你就得考虑，干这件

事的目的是什么，是为了做无花果，不表现在形式上，然而可以结出甘甜的果实；还是做“无果的花”，华而不实，显一时风光，却经不起实践检验。所以说，凡事首先“干在实处”最重要。要以讲实干为着力点，体现在工作的过程中。就是要按照怎样的路子去抓落实。干任何事情都要有一股子干劲、狠劲和韧劲，要有高度的责任感和事业心，要兢兢业业，不要投机取巧。当然，我不是反对巧干，但在办公室里，实干和巧干是统一的，巧干必须以实干为基础。一件事你干了没干，是真干还是假干，是仔细认真还是粗心大意，从中自能见个分晓。一篇文稿的撰写、一次会议的组织，掺没掺水分？是不是缺斤短两？结果大不一样。要以求实效为落脚点，体现在工作的结果上。实效是检验实事和实干的标准，只要是干实事、讲实干就一定能够干成事、见实效。三者相辅相成，缺一不可，都做到了，你就是一个实干人，办公室就会有你的位置。

2、打造服务型办公室。服务是根本。办公室工作本身就是服务。过去我们讲“三为”服务，但无论是直接服务于领导，还是间接服务于上级机关和基层群众，归根到底都是为全市的改革、发展和稳定服务。这个点一定要找准。要搞好服务还要清楚两个问题。一是服务的方式是什么？第一，变事务性服务为参谋性服务。特别是文秘人员，不能局限在领导让干什么就干什么这个小圈子里，要能够成为领导“智囊团”，善于出谋划策、谏言献论。报刊上、网络上一些好的资料要多为领导提供；上级的、基层的一些动态情况要多向领导汇报；领导的一个观点，要给予丰富和拓展；领导容易忽略的地方，要适时给予提醒警示；领导关注的问题，要进行很好地研究，做到参谋在领导思考之中。第二，变滞后式服务为超前型服务。“智者所虑，虑于未形；达者所窥，窥于未兆”，服务重在谋划，贵在超前。领导暂时未注意到的倾向性、苗头性问题，要早介入、快调查，掌握动态，及时反映，力求做到服务在领导决策之前。第三，变一般性服务为高标准服务。就是要有精品意识。办一件事情，开始要坚持高标准、过程要体现高强度、结果要保证高质量。每一篇文稿都要进行反复锤炼和推敲，文件的印刷和装钉要下大功夫，直至大家都满意为止。会议组织、来客接待、后勤服务也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以运用下去。第四，变附属性服务为助手型服务。主要是一个协调综合问题。要注意搞好对上、对下、对内、对外的协调。不能当“传话筒”，既要讲究艺术和方法，防止因方法不当引起领导之间的隔阂、部门之间的摩擦；又要敢于叫真，对授权协调的事不妥协、不回避，真正为领导排忧解难。二是服务范围是什么？凡是政府工作需要的，凡是基层群众要求的都是我们份内的事。要围绕中心，以服务大局、促进发展为目的，对政府的重大发展战略积极辅政设谋；对涉及全局的工作全力协调推进；对政府的重大决策部署和一个时期的重点工作狠抓督导落实；对全市重点、难点、热点问题深入调研；对领导最关心、最热心、最操心、最担心的问题进行谋划研究。要围绕领导，领导交办的事情要办好，委派的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，工作的环境要创造好。要围绕基层，基层的来访要热情接待，群众的呼声要及时向领导反映，基层的困难要想办法协调解决。

3、打造创新型办公室。创新是动力。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就永远跟不上领导的节拍、达不到满意效果。因此要不断地进行创新。一是制度创新。好的制度是无声的老师，可以教我们如何懂规矩、守纪律，如何主动地进行学习和工作。现在办公室正在着手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，总的原则有两个，一个叫责任明确，谁主办的事谁负责，比如在文稿起草上实行署名制，不能有了成绩抢着要，出了差错争着推；一个叫分工不分家，办公室一盘棋，协调联动，紧密配合。通过制度建设，使我们这个机关树立起规范、文明、廉洁、高效的全新形象：规范就是要严格按制度办事，靠纪律和自律约束自己；文明就是你们的行走坐卧、言谈举止、说话办事、待人接物都应树立文明形象；廉洁就是要多为基层服务、不向基层伸手，尤其不能打着领导的旗号办私事；高效就是要有雷厉风行的作风、动如闪电的节奏、干巴截脆的效果。二是方法创新。方法对了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒劳无功。比如文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手”；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象”；还是先学后想再提笔，同时“拿来主义”，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我想还是选择第三种。督查工作要变单纯的奉命督查和事后督查的做法，增强督查工作的主动性和实效性。再如信息调研，现在我们写信息、搞调研的氛围很浓，并以借鉴外地先进经验的方式出了一批有价值的东西，但仅有这些是远远不够的。要改变先入为主，浅尝辄止的做法，不能单纯做“加工厂”，要当好“采购员”，更要做“探险家”，要走到外面去、下到基层去，主动开辟新的空间。三是机制创新，主要是用人机制的问题。市委《关于加快全面建设小康社会进程建设现代化滨海城市若干决定》提出了“一切以发展论成效、一切以事业定取舍、一切以干事讲用人”的原则，原来办公室有句老话是“以工作定取舍，凭实绩用人才”，这就是办公室用人的方向。说得再具体点，就是做到“四个坚持”和“四个不拘泥于”：坚持看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水平，不拘泥于年龄大小；坚持看实绩，不拘泥于文凭高低；坚持看人品，不拘泥于远近亲疏，努力创造公开、平等、竞争、择优的用人环境。

4、打造学习型办公室。学习是保障。对文秘人员来讲，“有吗用吗”和“用吗有吗”是两种境界，如何达到“用吗有吗”，就要靠学习。加强学习要坚持几个原则：一是学习氛围要浓厚。现在我们的知识是多么有限，用捉襟见肘来形容也不为过。知识本应成为我们的一笔财富，但现在看来，学习不够却成为我们最大的不足。要时刻存有一种“本领恐慌”，不断地学，拼命地学。现在我们已经有了一个很好的学习环境，图书阅览室也有了，学习制度也出台了，政务网也马上建起来了，要按照要求很好地去执行。学习要保持良好的学风，要系统、有计划、有安排，在繁忙的工作中抽出时间，静下心来学，不要三天打鱼两天晒网，要凭自觉不要凭感觉。二是坚持学习致用。就是要在学中干、在干中学。不要漫无目的学一些与工作毫无关联的东西。要联系实际学、立足本职学、围绕经济学。在学习的基础上还要善于思考，把学到的东西进行整合、提炼，最终应用到工作中去。三是进行广泛涉猎。要成为通晓多方面知识的杂家和通才，不断提高自身综合素质。要了解全局，通上情、知下情、晓外情；要熟悉本职，这个范围比较广，比如马列主义等理论文章，市场经济知识、公文写作知识等；精通专业，专业科室的要把领导管辖范围内的专业知识学透学懂，搞行政事务的要把会议组织、来访接待熟记在心，灵活掌握。四是方法要灵活。在坚持办公室集中学习的同时，还要采取分组学、个人自学等多种方式加强学习。同时要不断研究新的学习方法，比如一篇好的文稿可以随时组织学习讨论，由撰稿人介绍文章的写作背景、思路、经过，大家共同发表看法和意见，在互相切磋中提高学习实效。除此以外，还应经常深入基层搞好调查研究，向实践学；经常走出去，向先进地区学；注意领导的工作方法，向领导学；虚心向老同志和同事们请教，向周围的人学。

三、全力抓好当前工作

过来这段时间，我们经历的大事多、难事多、突发事多，工作的不确定性较大。半年马上要到了，我们各项工作进展得怎么样！完成得怎么样？我不再过多地进行总结，希望大家按照各自分工进行梳理、补充和完善，确保能为上半年划上一个较为圆满的句号。现在，我们又迎来了一年中最繁忙的时期之一。要将此作为我们一个新的起点，再加压力，再鼓干劲，争取取得更好的成绩。下面，我点几方面当前工作。

1、综合文秘工作。**市人代会后，经济汇报会很快召开，汇报材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相继召开全市优化经济环境动员大会、全市经济工作汇报调度会、全市小城镇建设和城建大会、老干部座谈会等一系列较大规模的会议，各次会议的相关材料以及市政府半年工作总结等，综合文秘人员要迅速着手。综合科室起草的文稿，专业科室要负责提供相关素材，必要的共同参与。各位跟市长的秘书，要提前与领导请示沟通，领导近期有什么活动，要做好充分的准备工作，另外半年工作小结也要进入起草日程。

2、督查工作。年初确定的目标责任制、每年必有的“双过半”督查，各乡镇、各部门的主要亮点工作，都要尽快督导落实，形成文件材料及时向领导反馈；领导关注的重点、热点、焦点问题都要主动介入，摸清动态进度，为领导提供决策依据；今年人大建议和政协提案的承办任务较重，必须加大工作力度，确保按时办结率和案件办结满意率。

3、信息调研工作。一是抓好“抗非典、求发展”、“临港动态”等几个系列专刊的编辑印发工作；二是抓好调研工作的谋划和落实；三是按月完成全市经济指标完成情况的汇总和报送工作。

4、市志、法制工作。市志办要加快《河北年鉴》撰稿进度；2002年和2003年上半年《**市政府大事记》要同步进行；续志资料的搜集整理工作要加紧运作。法制办，56个科局的罚没许可证换证工作尽快完成；行政复议工作按规定时限办理；“市长热线”改进方案要加快实行。

5、行政事务工作。一是做好相关大型会议的筹备组织工作，各方面工作都要想细做实，确保会议顺利召开；二是切实抓好机关卫生管理，机关大楼基本装修完毕，这是一个门面，现在硬件上去了，管理如何跟得上，还要进行很好的研究；三是绿化建设，虽然不是最合适的季节，但也要想办法尽快让后院也绿起来；四是伙房管理，伙房卫生、饭菜质量、工作效率都要有所改进；五是加强车辆管理；六是财务管理。按照“少花钱，多办事”的原则，严格财务支出，保证机关正常运转。

以上讲的，多是侧重于如何做好今后的办公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什么意见和建议可以随时提出来。最后说一句，我希望办公室的事大家多考虑，大家个人的事我多考虑，咱们在工作中忙忙乎乎，感情上热热乎乎，共同

谈如何做好办公室的协调工作 篇11

协调就是沟通情况，统一认识，化解矛盾，从而达到步调一致，提高效率，解决问题的目的。在新时期，强化办公室的协调职能是显得非常重要的。办公室人员要掌握协调工作的方法和艺术，在实践中，深入研究，努力探索，协调好左右关系，为经济建设服好务。

一、办公室协调工作的主要任务

办公室协调工作的内容很广泛，涉及到前后左右，方方面面。具体内容有：

（一）协助领导安排好一个时期的工作布局

包括：主要工作、次要工作、工作步骤、先抓什么、后抓什么、工作措施、工作方法、及应该取得的效果。特别是整个布局的指导思想，需要办公室加以具体化。这就需要办公室人员要深入调查研究，才能为领导的科学决策、安排工作提供有用、可靠的信息。

（二）做好计划、总结、起草领导讲话、搜集整理信息等工作

做好半年总结，全年总结、起草领导讲话、整理信息和单位组织大型活动的筹备等是办公室工作的一部分。必须按照领导的意图和安排，认真搜集材料，开展调研，精心做好每个环节的协调工作，保证顺利完成任务。

（三）协调本单位和各部门文件的制发和会议的安排

办公室处理公文和安排会议是同各部门发生联系较为密切的两个方面。都需要归口办公室统一安排，涉及的部门多、范围广、纷繁复杂，这就需要办公室人员按照轻重缓急的程度去积极协调，减少矛盾，提高效率。

（四）加强催办和检查工作

这是保证领导指示和工作任务落到实处的一个重要环节，催办可以掌握工作落实的进度，发现问题及时解决。检查可以随时掌握领导文字批示和口头指示落实情况，避免耽误工作的完成。

二、做好协调工作的主要方法

办公室作为综合性办事机构，起着承上启下，协调左右、联系内外的枢纽和桥梁作用。具体应做好以下几方面的沟通：

（一）任务沟通

办公室做好一项工作，需要沟通上下、协调左右和内外各方面的思想关系，使各方面都能理解完成任务的重要性、必要性，达到大家心情愉快地接受任务，从而积极行动，协同作战，使思想和行动协调一致。

（二）政策沟通

办公室人员首先要对上级的新政策和本单位制定的政策吃准、吃透，彻底领会政策精神和文件要求，提出拟办意见，结合实际情况及时向有各方面传达贯彻，帮助基层理解文件精神，加强政策沟通，统一认识，增强凝聚力。

（三）领导意识沟通

办公室工作人员经常在领导身边，要善于领会和掌握领导意图，并用领导意图去沟通疏导工作，最终使各部门都能按领导意图去行动，实现政通人和。

（四）信息沟通

办公室处于枢纽和桥梁的位置，各种信息比较集中，要利用这个有利条件，加强与各部门和人员沟通联系，沟通顺畅了，工作就容易协调了。

（五）感情沟通

办公室是领导的参谋和助手，常常是代表领导处理问题，在协调中离不开与人打交道，所以，办公室人员必须要具备高素质和良好的形象，以饱满的精神状态投入工作，与人沟通言谈举止要高雅、大方，对上协调要认真负责，实事求是；对下协调，要热情周到，不简单粗暴，和蔼可亲。沟通中，要体现全心全意为人民服务的宗旨，接近群众，牢固树立群众观点，为群众排忧解难，及时向领导反映群众的呼声，在干群之间和上下左右之间加深感情，充分起到枢纽作用，协调好各方面的关系。

1.处理好原则性和灵活性的关系。协调关系必须以大局为重，事业第一，按党的政策、方针、领导意图和规章制度办事。但也有一定的灵活性，在坚持原则的同时，具体情况具体分析。

2.正确处理全局与局部的关系。协调的目的就是使局部服从全局，维护整体利益。在工作中，要充分理解局部利益和个人利益的合理性，尽量兼顾局部利益和个人的直接利益。

3.正确处理民主与集中的关系。协调是为了达到统一，一般在不紧急的情况下，不应轻易使用行政命令的办法，应该采取民主的、协商的办法，通过沟通思想，达到统一，解决问题。

4.正确处理平等与权威的关系。办公室在协调工作中，既要坚持平等民主的原则，又要充分运用权威的影响和作用，办公室做协调工作的权威来自于自身的枢纽地位，来自于领导的信任与授权，来自于科学的理论，来自于贯彻执行党的各项方针政策和各项规章制度。

三、应注意的几个问题

在社会主义市场经济的新形势下，协调工作也面临许多新情况、新问题，增加了不少新内容，任务更加繁重，使协调难度增大。为适应这一新的情况，对办公室工作人员要求的就更高了。要让对方认同和接受协调工作，就必须树立发扬全心全意为人民服务的好传统，对新形势的特点，要用民主平等、耐心细致的工作态度，协调各方面问题，地避免对方产生反感。一是要准确领会领导意图，明确协调的对象和内容。协调必须执行领导意图，不能添枝加叶，不能掺杂自己个人的意见，克服情感用事，处理问题不能带有偏见，要善于听、勤于看、敏于思，把办公室的工作变被动为主动，共同协商，解决问题。二是必须树立全局观念。正确处理全局与局部的关系，坚持原则，实事求是，该办的事不推，一切从大局出发，注意维护全局的利益。三是讲究工作方法。工作中，要培养多种能力（变通能力、处理人际关系的能力、独立工作的能力、调查研究的能力、协调能力）。

协调要避免四种倾向：一是盛气凌人；二是主观武断；三是简单粗暴；四是工作没主见。办公室人员要把握好自己，摆正位置，知识要全，素质要搞，服务要和蔼，按领导要求和工作权限，找准协调工作的结合点，不越权，不越位，认真履行工作职责。不论是对上对下，对内对外都要提供优质服务，避免不良倾向的出现。让群众满意，让领导放心。

参考文献：

[1]王勇.关于如何做好办公室工作的几点体会[J].商业文化（上半月）.2012（04）.

[2]杜亮.新形势下如何做好办公室工作[J].科技信息.2011（18）.