爱心超市管理制度（精选12篇）
一、“爱心超市”是在党委、政府领导下，民政部门牵头组织指导，社会力量共同参与，社区(村)居委会具体实施的社会救助平台。
二、“爱心超市”是对辖区内特困群众实行定期或不定期免费发放基本生活必需品的一种辅助救助手段。
三、“爱心超市”物资接收坚持自愿捐赠，无偿接收的原则。
四、“爱心超市”物资发放坚持“救急救难”的原则，重点解决特困群众的基本生存问题。
五、“爱心超市”坚持公开、公平、公正的原则，接受政府相关部门、社会各界和人民群众的监督。
“爱心超市”物资接收制度：
一、广泛发动辖区内机关企事业单位及社会各界人士开展“爱心”捐赠，做到“超市”物资丰富，进出平衡。
二、捐赠物资以米、面、油、衣、被等基本生活必需品为主，辅以现金捐赠。不得接收高档副食品，不得接收质量不合格产品和过期食品。
三、对接收的捐赠物资要进行详细登记，建立台账，并开出物资捐赠接收证明给捐赠单位或个人，并留存捐赠物资存根备查。
四、在征得捐赠单位或个人同意的情况下，可以在“超市”设立单位或个人“爱心”专柜，建立荣誉档案，鼓励和表彰经常性捐赠。
五、接收捐赠物资要实行定期公示，接受民政、纪检、监察机关和社会各界监督。
“爱心超市”物资发放制度：
一、物资发放对象主要是本辖区内的低保户、五保户及其他因灾、因病造成生活特别困难的特困户。
二、物资发放要秉着“救急救难”的原则，重点和优先救助辖区内生活特别困难的居(村)民，解决特困户的基本生活问题。
三、物资发放必须遵循“本人申请，评议小组评议，居(村)委会审批”的工作程序，经审批同意后，凭“爱心救助卡”实行发放。
四、物资发放要严格标准，按困难程度施救，不能优亲厚友，严禁将物资挪作他用，严禁变卖物资。
五、严禁发放质量不合格产品和过期食品。
六、物资发放要实行定期公开，接受上级民政部门和纪检、监察机关及社会各界的监督。
“爱心超市”工作人员职责：
一、努力学习政治理论和政策业务，遵纪守法，公正公平，按制度办事。
二、热爱本职工作，不怕苦、不怕累，具有为困难群众排忧解难的“爱心”。
三、工作责任心强，熟悉业务，做到物资接收发放及时准确，台账清楚，账物相符。
四、保障室内环境清洁卫生，做好防潮、防蛀、防火、防盗等工作。
五、物资存放要分类存放，定期清点，发现过期损坏或变质物资要及时处理。
“以前, 我曾在‘爱心超市’领过2次物品, 如牙刷、牙膏、毛巾之类的生活用品。物品虽小, 却体现了学校对家庭经济困难学生的关爱, 我们感到很温暖。”胡军荣说。
据了解, 胡军荣来自安阳市滑县农村, 家庭经济困难, 在校期间的学费主要靠国家助学贷款, 而生活费则主要来源于学校发的奖学金和假期打工挣钱。
“爱心超市”经理、郑州航院经贸学院大三学生韩裔告诉记者:“像胡军荣、于婷婷这样的家庭经济困难的学生, ‘爱心超市’在册登记的有3800多人, 大约每年有四分之一的学生从超市免费领取过生活用品和学习用品。”
“爱心”起航
4月10日中午12点30分, 郑州航院团委办公室。
“为弘扬中华民族扶贫助困、关爱他人的优良传统, 帮助家庭经济困难学生摆脱生活困境、顺利完成学业、健康成长成才, 体现人性化的资助理念, 学校成立了‘爱心超市’, 所有家庭经济困难学生均可凭购物券免费领取生活用品和学习用品。”校团委书记李胜伟向记者介绍了“爱心超市”成立的初衷。
据李胜伟介绍, 2010年12月21日, 学校隆重举行了“爱心超市”揭牌仪式, 校党委书记张力奎、院长施进发, 校党委副书记、“爱心超市”管理委员会主任郭秀华, 副院长、“爱心超市”管理委员会副主任郝红军, 爱心超市管理委员会成员单位及学校各职能部门、各院 (系、部) 负责人参加了揭牌仪式。
“为建设好‘爱心超市’, 学校投入2万元作为启动资金, 用于超市的设备购置;校工会、学生处、团委专门组织人员赴外地高校实地调研, 学习借鉴创建‘爱心超市’的先进经验;校工会组织教职工开展向‘爱心超市’献爱心活动, 短短十几天时间里就捐款3万多元, 捐赠衣物4200件、棉被15条;学生处整理了全校在册家庭经济困难学生的档案材料;校团委制定了《郑州航院‘爱心超市’管理办法》等规章制度;学校附属工厂特意为‘爱心超市’设计制作了货柜、货架;大学生爱心协会利用周末休息时间分类清洗了教职工捐赠的3000多件旧衣物, 新购买了部分生活用品。由于学校领导的高度重视和全校各部门的通力协作, 才使‘爱心超市’顺利成立。”李胜伟说。
记者从校团委提供的《郑州航院“爱心超市”管理办法》中看到, 学校对“爱心超市”的机构设置、物品收集、物品发放、捐款管理、财务管理、监督机制等均作出明确规定。比如, “捐款管理”部分是这样表述的:“我校师生、社会爱心人士捐助现金, 进入指定专用账户, 成立爱心基金, 统一管理, 主要用于超市购买家庭经济困难学生所需物品。我校家庭经济困难学生突发重大变故、疾病的, 可以提出申请, 由‘爱心超市’管理委员会主任核批。”
李胜伟在接受记者采访时表示:“‘爱心超市’的成立是学校对家庭经济困难学生人性化帮扶的一项重要举措, 是为广大家庭经济困难学生更好地接受社会爱心、感受学校人文关怀而搭建的一个新平台, 也是学校进行思想政治教育的一个重要载体。‘爱心超市’把原来由被动的‘我捐你受’变为互动的‘按需捐助’, 由‘阶段性捐助’变为‘经常性捐助’, 既让家庭经济困难学生得到了实惠, 也为自愿捐助者开辟了奉献爱心的渠道, 实现了扶贫帮困的经常化、人性化和社会化。同时, 各种爱心活动也凝聚了全校师生员工的力量, 有力地促进了节约型、和谐型校园建设。”
“爱心”行动
3月31日, 周六。上午9点, 在等待了近20分钟后, “爱心超市”工作人员陈梅花、周进、邵榴、王亚红、王洋终于在郑州航院站挤上了114路公交车。40分钟后, 5人在东建材站下车。然后, 他们又转乘61路公交车前往万客来批发市场。
“从东建材到万客来批发市场, 我们又花了一个半小时。车上的人真多啊!尤其是到周末, 等公交需要有耐性, 挤公交更需要本事。”陈梅花笑着说。
陈梅花是“爱心超市”财务部工作人员, 每周六到批发市场采购物品几乎成了她的一项固定工作。“经过半年多的锻炼, 我们现在买东西砍价的水平大大提高。尤其是为‘爱心超市’采购物品, 我们必须货比三家, 在确保质量的前提下, 购买价格最低的物品, 为家庭经济困难学生提供物美价廉、经济实用的东西。因此, 3月31日那天, 我们一直到下午4点才采购完物品。”陈梅花说。
“稿纸100本, 每本0.5元, 合计50元;垃圾袋28件, 每件1.5元, 合计42元;胶带4个, 每个2.5元, 合计10元;小瓶飘柔洗发水10瓶, 每瓶6.5元, 合计65元……”记者在3月31日“爱心超市”物品采购清单上看到, 当天采购物品支出608元, 加上工作人员乘坐公交车10元、吃午饭42元、出租车运货费77元, 当天总开支737元。
据“爱心超市”采购部部长杨凡同学介绍:“除了查看超市物品的库存情况, 我们还通过多种形式征求家庭经济困难学生的意见, 根据他们的实际生活需要有针对性地征集或采购物品。每次采购物品前, 我们都会列出详细的清单, 有计划地采购。”
记者在与“爱心超市”工作人员座谈中了解到, 除经营好超市外, 工作人员以及大学生志愿者还在校园内或走出校园开展一系列爱心活动。
“去年平安夜, 我们到水果市场批发了二三百个苹果, 安排大学生志愿者给家庭经济困难学生每人送去了一个。收到苹果后, 他们都感到很惊喜, 有不少学生还激动地流下了眼泪。”杨凡说。
“爱心超市”副经理李资钰告诉记者:“去年12月3日, ‘爱心超市’工作人员与学校大学生志愿者一起到郑州市救助管理站‘救助小学’, 为那里的14个孩子送去了48斤鸡蛋、100斤大米、120斤面、1箱苹果, 还有一大箱文具、玩具和洗衣粉。还陪着小弟弟、小妹妹们唱歌、猜谜语、做游戏……”
“爱心”接力
4月10日上午11点50分, 当记者即将离开“爱心超市”时, 申通快递郑东新区高校园区负责人陈师傅将当天郑州航院的130件快件搬进“爱心超市”。
中午12点, 工程管理学院学生张珊拿着一本《玻璃时代》走进“爱心超市”。
“我要给郑州大学的同学邮寄一本书。”张珊说。
“好的。先填写单子吧。”工作人员一边说, 一边把一张申通快递邮寄单递给张珊。
张珊填好邮寄单, 工作人员熟练地将书装进申通快递专用物品邮寄袋, 接着是付款、登记, 前后不过2分钟, 邮寄手续就全部办完。
张珊告诉记者:“我今天邮寄的书是郑州大学的一个同学在他们学校图书馆帮我借的。坐公交车去送书来回需要4元钱, 有时坐公交车不方便就需要打车, 打车来回需要40多元。邮寄快递只需要10元钱, 况且今天邮寄明天就可以收到。以前邮寄快件时, 要给快递公司联系, 快递公司工作人员很忙, 说不定什么时候才能来取货, 等他们来取货时我们却在上课。来‘爱心超市’邮寄东西太方便了, 随时过来都有人值班。”
在记者与张珊交谈过程中, 又陆续来了十几名学生, 有接到“爱心超市”工作人员发送的短信前来领取快件的, 也有来查询邮寄的快件目前到达什么地方的。
“有朋友从辽宁给我邮寄了东西, 收到‘爱心超市’工作人员给我发的短信, 我知道邮件已经到了。刚一下课, 我就过来取了。”前来领取快件的郑州航院经贸学院大二学生宋肖肖说, “真是太方便了!以往快递公司通知我们领取快件时, 我们正在上课或由于其他事情不便立即去领取, 等有时间领取时, 快递公司的人员早已经走了。”
韩裔告诉记者:“申通快递陈师傅每天中午都会将学校师生的快件送到‘爱心超市’, 我们一一登记后通知师生在课余时间前来领取。同时, 我们还代陈师傅收取师生邮寄的物品。申通快递每学期给我们支付1000元场地使用费, 凡有我们代收的快件, 陈师傅还会给我们提成, 省内每件1元, 省外每件2元。我们每天代收的快件有100多件, 所有收入全部登记入账, 汇入爱心基金, 用于充实‘爱心超市’的运转资金。”
陈师傅则表示:“‘爱心超市’学生帮助分发、收寄快件, 节约了我很多时间, 大大提高了工作效率。同时, 我也可以给‘爱心超市’创造一条融资渠道, 以便帮助更多的家庭经济困难学生。”
“‘爱心超市’接受捐助的资金有限, 捐助的物品数量和种类也有限。这样, 在实施救助服务时, 超市就遇到了‘成长中的烦恼’, 那就是由于资金和物品的缺乏而导致经营困难。为改变这一局面, 我们不断拓宽融资渠道, 确保超市能够长远发展。与快递公司的合作就是我们延续‘爱心’的其中一项措施。”郑州航院团委副书记吴红兵说。
据吴红兵介绍, 从去年10月开始, “爱心超市”还根据学生的实际需求办起了“代购”业务, 凡郑州航院学生, 不管有哪一方面的购物需求, 都可以到“爱心超市”进行登记, 由超市工作人员采购物品时进行“代购”, 物品以低于市场的价格销售给学生, 所得利润汇入爱心基金。此外, 我们还采取了其他几项措施, 比如, 我们准备利用商家捐赠的20辆自行车开展“爱心租车”业务, 对家庭经济困难学生免费使用, 对其他学生则收取一点租车费;我们还正在与一家网购公司洽谈, 准备在“爱心超市”设立一个体验店……
2007年10月，苏州市慈善总会启动百家慈善超市救助项目，在当时全市仅有55家慈善超市的基础上，拟在当年新建71家慈善超市，力争每个市（县）、区的每个街道（社区）都能逐步建成一家慈善超市，以发放救助物资或爱心购物券的形式援助低保、低保边缘和困难家庭。市慈善总会每年向各地慈善超市实施定额资助，鼓励各地不断扩大新建超市的覆盖面，2007年至2010年，市慈善总会共资助各市（县）、区慈善超市项目资金达208万元。各地也纷纷结合实际，充分整合资源，大力开辟慈善超市这一救助载体。截止 2010年底，全市已经建成慈善超市287家，2010年通过慈善超市发放的救助物资折合人民币787万元，救助99183人次。更可喜的是，慈善超市不再仅仅是一个向困难家庭低价销售和免费发放社会捐赠物品的救助点，还逐渐扩展成为爱心企业和个人提供慈善捐赠服务的工作站点。在苏州，慈善超市已经成为集募集、变现、教育、救助功能为一体的社会捐助平台，在捐和助两个群体之间架起了一座互动的桥梁，实现了救助工作从临时性救助向经常性救助、单一性政府救助向广泛性社会救助的转变，惠及广大贫困群众。
“家得福”——城乡连锁的多功能服务站
太仓市的“家得福慈善爱心超市”，是由太仓市慈善总会与连锁品牌超市家得福联合，在市区、镇区和居民相对集中居住的社区和村，以市场化运作的方式建立的覆盖城乡的慈善超市。自2007年以来，全市七镇三区共建立了34家“家得福慈善爱心超市”，并统一门牌标识、统一台账记录、统一作价、统一调拨和管理、统一数据归口，通过约定的制度对全市各慈善爱心超市实现统一指导管理。“家得福”，寓意每家都能得到党和政府以及社会给予的一份福利。在这里，困难群众凭太仓市慈善总会发放的家得福慈善爱心卡在各镇、村的慈善超市购物均可享受9.3折优惠，或者领取和购买超市内慈善爱心专区内的商品。2010年全市通过慈善超市发放的物资折合人民币48.6万元。建立四年以来，为全市5000多户困难群众，发放捐赠物资超万件。与此同时，慈善超市也是一个个便捷的捐赠接收服务网点，爱心企业可以向这里直接捐赠困难群众需要的日用品，市民可以向这里捐赠家里多余的衣物，前来购物的市民还可以将零钱投入这里专门设立的募捐箱内。四年来，太仓通过慈善超市义卖变现物资约1700多件，约合人民币46000多元。目前，政府对低保、困难家庭发放的现金购物券、重大节日慰问、一次性困难补贴等各类救助金，都是通过慈善爱心超市发放到困难群众手中，和普通的超市相比，家得福慈善爱心超市一头连着政府，一头系着困难群众，成为政府向困难群众送温暖、送关爱的一座桥梁，其社会影响力也越来越大。
“手拉手”——从“你捐我受”到“你需我援”
位于市三香路上的“手拉手”爱心援助中心，是金阊区慈善总会实施社会捐助的窗口，主要发挥“五大功能”作用，即：协调、组织开展各项扶贫活动的功能；资金、物资的募集、管理功能；援助资金和物资的发放功能；捐赠物资的变现功能；扶贫信息管理功能。为确保这五项功能的有效发挥，金阊区慈善总会于2004年以美佳倍顺连锁超市为基础，建立了爱心慈善超市。目前，全区共建有慈善超市38家，辖区近700户特困低保户、大病社会困难户，凭手拉手援助中心每月发放的面值60元的爱心购物券，在爱心超市自主按需选购物品，爱心超市全部商品对低保、低保边缘及困难家庭等持券对象给予9折优惠，超市内还设有爱心专柜，所有爱心专柜的物品来源于社会各界的捐赠，并对持券对象给予5折优惠，极大地方便了受助对象。2010年全市的爱心超市救助物资折合人民币32.8万元。
随着爱心超市的发展，金阊区慈善总会还不断丰富其救助内涵，通过爱心超市这个平台，尽可能地将困难群众所需都涵盖进来。美佳倍顺爱心超市在面向市场自主进行市场化运作的同时，不仅承担着帮助援助中心向贫困对象发放援助物资的义务，还承担着对积压的捐赠物资进行变现的职能。由于很多捐赠物资都是企业常年库存积压物资，生活中的使用率不是很高，区慈善总会借助爱心援助中心平台，针对困难群众的实际需求采用“你需我援”的方法，将社会爱心人士、爱心企业捐赠的大部分适合家庭和学生用的物品发放到困难家庭和困难学生手中。并开展了系列“主题援助”活动，入冬期间，针对有些困难家庭老人取暖不便的问题，手拉手爱心援助中心还专门采购了24台电暖器，送到需要取暖设备的困难家庭，让他们在这个寒冬感受到慈善的温暖。这种“你需我援”的救助方式，真正改变了过去“你捐我受”的被动救助模式，为慈善救助融入了更多的人文关怀。
“慈善之家”——依托社会超市扶贫帮困
“慈善之家”，是昆山市慈善超市的一个代名词，目前，昆山市共建有83家慈善超市，其中74家都是依托当地具有一定规模、信誉度较好的社会超市，开辟慈善专柜“慈善之家”来实现救助。2010年，昆山市的慈善超市救助资金达116.78万元，共有16004人次从中受惠。
昆山的慈善超市的飞速发展离不开昆山市民政局大力扶持。市民政局将2009年定为“慈善超市建设年”，大力扶持各区镇的慈善超市（专柜）的建设。按照统一名称、统一性质、统一制度、统一标识的标准，对验收合格的慈善超市给予一次性建设资助和年度补贴：对镇（街道）级慈善超市给予建设资助5万元、4万元，对村（社区）级慈善超市给予建设资助3万元、2万元；对正常开业、经过慈善总会年度验收的慈善超市，根据救助人群的数量，每年年底前给予年度补贴。
为做好“爱心超市”的日常管理，真正发挥其爱心功能，推进政府救济与社会救助的有机结合，形成政府搭建平台、群众互动的良好社会氛围，凸显村级服务的力度和效果。帮助贫困户克服等、靠、要的思想，同时激励广大村民不断向上，保证其正常、健康运行，经脱贫攻坚领导小组研究制定本领导机构。
组长：方昌书 副组长：艾相卫 监督员：孙涛
成员：方新来
张盟
朱小康
领导小组下设办公室，具体由孙涛负责办公。
下河村“爱心超市”积分制度
1、非贫困户基础分为5分，贫困户基础分为8分；
2、主动宣讲精准脱贫政策的农户，非贫困户加3分，贫困户加4分；
3、积极投身扶贫产业的农户，非贫困户加2分，贫困户加3分；
4、主动申请脱贫的一次性加20分；
5、积极配合联户干部工作的每次加2分；
6、参加公益劳动每小时计2分；
7、邻里关爱的，非贫困户加2分，贫困户加3分；
8、孝老爱亲的，非贫困户加5分，贫困户加6分；特别是在新民风建设中，被镇、县评为“道德模范”“城关好人”“文明家庭”等，分别给予20分、30分的奖励积分；
9、调解村内矛盾纠纷一起，非贫困户加3分，贫困户加4分；
10、积极参加村集体组织的各项公益活动的，每次非贫困户加2分，贫困户加3分；
11、积极配合省市县镇各级监督和检查验收的，每次非贫困户加2分，贫困户加3分；
12、积极参加村集体组织各种会议的，非贫困户加2分，贫困户加3分；
13、积极参与公用区域环境整治，非贫困户加2分，贫困户加3分；自觉整治本院落及室内环境卫生的，经验收为良好标准的，非贫困户加1分，贫困户加2分； 14、1分=一元，农户根据积分到“爱心超市”兑现等值物品。积分兑换最终由下河村“爱心超市”领导小组办公室负责解释；
15、未尽事项由村民委员会会议研究决定积分数额。
下河村“爱心超市”管理模式
1、“爱心超市”设置专职服务人员，安排专职人员负责调研和收集困难群众服务需求，根据群众需求和季节变化，安排补货调货和项目设置。
2、成立爱心积分卡管理工作小组，村书记任组长，设爱心积分卡管理人员和监督员一名，管理员负责本村爱心积分的管理、发放、登记和日常记分工作，监督员负责本村爱心积分卡积分监管工作，并及时对积分情况予以公开。
3、由驻村扶贫工作队牵头，每周一对各农户检查核实相关情况，拍照发爱心超市积分群复核，根据检查情况为农户评分、记分。
4、在具体评分中，应坚持严格要求、区别对待的原则。
5、“爱心超市”每周五集中开放，各农户凭积分卡到“爱心超市”兑换等值物品。
下河村“爱心超市”管理制度
1、超市物品摆放整齐，分类合理。
2、爱心超市的所有接受捐赠的物品须由具体管理人员通过严格筛选，消毒，整理。
3、规范超市物品管理，及时登记物品出入情况，建立详细台账并由捐赠人和接受人本人签字确认。
4、爱心积分兑换物品由领取人签字确认。
5、定期做好“爱心超市”物品清点、统计工作，做好保管工作，严禁调换或挪用捐赠物品。
6、物品捐赠与发放情况定期张榜公布，接受捐赠单位以及村民监督。
7、“爱心超市”每周五8:30-17:OO开放。另外根据实际情况不定期开放。
8、加强安全保卫工作，严防火灾、盗窃等事故发生。
盼星星，盼月亮，终于盼到了“爱心超市”义卖活动。
可能是我们的心愿感动了上帝吧，（画外音：阿门！）刚开始准备，太阳公公就露出了笑脸。哦，耶，我以为会下雨呢！这下我可放心了。刚布置完，1~13班的同学就陆续来到了大操场。
过了一会儿，沈老师宣布：“爱心超市开业啦！”“哦！”同学们欢呼着，然后“各奔东西”了。有一个同学挤进人流如海的人堆，约摸是个“大富翁”，他看中了许多书，问：“这个几元？那个几元？”我忙的不可开交，（应为我是营业员）哪还顾精确的回答他，顺口瞎说：“这个3元，那个8块，那个1元。”“行！成交！”他爽快的交了钱，说道。这不，那个同学刚走，又来一个，还没开口，就被另一堆同学“弹”了“三尺”远，还不停的说：“哎呦哎呦！真疼啊！”看到这些，我不禁“呵呵呵”地笑了起来。哎，还不到40分钟，桌子上的货物就被“抢购一空”了。于是，我又从包里拿出准备好的物品，一一摆上了展台。可是还不到10分钟，货又卖完了，我只好再拿商品了，可是我把商品柜翻了个“四脚朝天”还没找到，“呀，不好！没有货源了！”我突然想起。完了，这下可怎么办啊！我急了。幸好沈老师适时地说：“爱心超市活动到此结束，请各班有序退场！”嘿，他可真是跟“救命稻草”啊！这时，人声鼎沸的操场才逐渐安静下来。夕阳西下，我们满载而归了。
“希望从这里升起，爱心从这里蔓延。”计算机系“爱心超市”是在党总支领导下，积极落实“先教”活动、构建和谐校园的一个窗口和亮点，是全心全意为同学服务的一项具体措施，她是一个慈善性的公益组织，实行非盈利的管理模式，通过整合各种有效资源，聚拢社会各界的慈善基金，真、情、善、美的为品学兼优家庭贫困的大学生提供助学的绿色通道。
“爱心无界限，真情暖人间”是我们的口号，“不让一名学生因经济困难而辍学。以点滴心意汇聚爱心长河，助寒门学子成长成才！”是我们的目的。我们本着扶助弱小服务同学的宗旨，发动社会各界爱心人士，为深陷困境的同学提供有效帮助，让他们顺利无忧的完成学业！同时也让广大学生在奉献互助中培养乐善好施的精神，促进团学工作的顺利开展，共建“和谐、美好、爱心”校园。
“爱心超市”是校各级领导智慧的结晶，是领导老师们对关注贫困生的集中体现。在承担“爱心超市”主要工作的过程中，系党总支和分团委团结一致，踏实工作，切实有效地发挥作用，努力发动青年志愿者参与，带头做好各项工作，为帮助贫困生工作增添活力。“爱心超市”爱心浓，自“爱心超市”创办以来，也得到了社会各界的大力支持和热烈响应，先后有多家驻校商家企业单位和个人自愿捐款捐物，社会各界也纷纷慷慨解囊，踊跃捐赠。共同打造南昌理工学院的“爱心航母”，形成一个我院对外宣传与交流的形象窗口！
回顾篇
“爱心超市”至2006年4月16日成立以来，已有一年的运营经历，回顾一年来的发展，超市经历了由雏形到成形，由成长到成熟直至壮大的生命过程，一路崎岖走来我们奉献的是爱心，收获的是满足。看着愁云惨淡的脸上又绽放出青春的光彩，我们的信心更坚定，步伐更稳健！
“爱心超市”自成立以来，在党总支的的直接领导下健康有序的发展，通过集合各种有效资源，积极发动社会各界的力量，共筹集救助基金19480.30元，衣物、棉被等生活用品数千件，另有书籍、音像资料、学习工具等物品数百件，另外本超市还采取一些开原集约、资金转换等措施，为广大同学征集更多救助基金。“集万众之爱心，共建帮扶解困长城”！具体措施如下：
1、前期宣传：
做好前期宣传是打响“爱心超市”的重要举措，只有做到全方位的宣传才能让全校甚至全社会来共同关注“爱心超市”，使“爱心超市”所能起到征集社会爱心的作用发挥到最大，采用的宣传方案有：由专职宣传部门负责校内形式宣传（主要以海报、横幅、校园广播等形式），同时联系各大新闻媒体（以确立合作关系的有《江南都市报》《南昌晚报》南
昌电视台《阳光热线》等），为“爱心超市”在社会上做宣传。
2、回收阶段
以A栋102室做为爱心超市活动室，由广大党员、入党积极分子、先进团员青年组成的“党员先锋岗”4人/每值班时，在此值班，同时接收自我校师生的各类捐赠作好值班纪录，并依捐赠人请求到捐赠人处运回捐赠物，4人分两批轮流执行。介于平时课程之故，值班时间定为周三至周日中午（12：00-2：00），下午（4：00-6：00），晚上（19：00-21：00），周一、周二两天，全天值班，对回收的捐赠品做好记录。此外，回收部将定期组织青年志愿者到我校各教师住宅区举办宣传活动，同时接受老师们的物品、现金捐赠。另在各班建有“爱心角”回收各种有效资源（如矿泉水瓶、旧书籍、报纸等），定期送至超市活动室。在各寝室驻地也有超市工作人员对室内资源进行搜集或保价收购。
3、整理阶段
对回收的物品进行分类整理，对有二次使用价值的物品（如：好的书刊、旧台灯、旧桌椅等）进行清洁、修补、消毒，对无再使用价值物品（如：旧报纸、饮料瓶、无用的书簿等）则以卖废品形式处理，所得钱款纳入“爱心基金”。同时做好整理后物品及钱款的登记工作。
同时为了保证物品的安全，特备有各类储藏柜为“爱心仓库”贮放物品，根据物品特性，将仓库划分为若干区域，并由整理部门对其进行定期整理，保证物品的清洁，不受损坏。还要对物品分类贮放登记，并在出货时，做好出货登记，由运输部负责人核对后鉴字方可。
4、运输阶段
由运输部门定期将物品运至 “爱心超市”，完成送货程序，在整理部提出货时需清点并签名，在与 “爱心超市”的相关负责人交接时，由责人清点后，并签名，持回结果，交由办公室保管。
5、“爱心超市”运营模式
模式一：将所有捐赠品以较低的价格面向全校同学销售，再将销售款以困难补助的形式发放给贫困生，具体操作如下：
由专制工作人员定期以各种方式调查市场行情及同学们的意见，为商品定立“爱心价”，让利同学。“爱心价”的定位将低于市场价，本应无偿捐赠给贫困生，但出于超市维护的必需开支考虑，及“超市”的定位，将会向同学们收取较为低廉的费用，如一元、两元等。（备注：超市面向全体同学开放，将所得利润纳入“爱心基金”，再将“爱心基金”转交党总支等相关部门，有其负责发放给贫困生。）
模式二：所有捐赠品回收分类清楚后，根据一定的程序和规章制度，以“爱心卡”等形式发放给贫困生，贫困生凭卡到超市领取捐赠物品。（备注：“爱心卡”持有人须经班主任签
字同意，或出示“三级贫困证明”经超市工作人员核实后方可享受相应权利。）
“爱心超市”自成立以来本着“扶贫济困、全心全意为广大同学服务”的宗旨，在计算机系党总支的正确指导和学院领导的亲切关怀及社会各界人士的大力支持下，正规、有序、健康的运营。一年时间里共救助贫困学生8名，资助金额几千至几百不等，共计现金10836元，衣物、生活、学习用品数百件，受助同学遍布03、04、05、06各个级别，范围广影响大在广大学生中引起了很好的反响。“爱心超市”创立的初衷是为进一步深入有力地帮助困难同学，帮助来自贫困地区、困难家庭的同学摆脱心理上和生活上的阴影，让他们树立起自信心，在充满书香与活力的校园度过美好的大学生活，寻求自强之路，刻苦勤奋，以优异的成绩杰出的贡献回馈社会。同时让校师生加入到奉献爱心的行列中来，做一名充满爱心、乐于关心和帮助别人的南理人，为我们的和谐营造一个充满温情的氛围！
一年的工作历程让我们对超市的发展更充满了信心，我们不满足于现有的成绩，决心在此基础上取得更大的进展帮扶更多的同学！
发展篇
新年伊始，我校全体同学又步入朝气蓬勃的校园，开始了新学期的学习和生活。但明媚的春光并不能使心系贫困生的学校各级领导们沉醉，他们依旧在劳心劳力地奔走着。为了更好地帮助贫困生，贯彻落实党中央保持共产党员先进性教育活动精神，教育引导广大团员青年继续深入学习实践“三个代表”重要思想，我系领导加大了对“爱心超市”的监管力度，积极开展各项爱心奉献活动，让爱心的种子撒遍校园撒向社会！具体活动内容如下：
1、为了适应超市发展，呼吁社会各界人士关注爱心事业，关爱贫困学生，同时也为了表彰在过去一年中为超市发展，作出贡献的单位和个人，树立爱心典范，为构建和谐校园、弘扬奉献精神形成良好氛围，将在所有在校生、全体教职工及驻校商家社会企业单位中，评选“爱心大使”10名、“爱心园丁”8名、“爱心商家”3家以此促进爱心事业的健康有效发展。
2、为了进一步做大做强“爱心超市”，让爱心走出校园，温暖社会，帮扶更多的人，同时希望通过媒体参与带动更多的人加入我们的“爱心行动”“携手相扶，同沐一缕春风；相互支援，共享一片蓝天”，我超市将与《江南都市报》、广厦社区居委会联合启动“心为你动 沐爱而歌 爱心火炬传递”活动，届时将有“爱心、科技、文化、文艺”四进社区专题活动月，共建和谐美好大环境！
3、围绕《春暖2007》为主题开展系列活动，《春暖2007》是央视经济频道开展的一项大型公益活动，面向全社会内容涉及人生的各个方面，成长成才、亲情友情、工作生活等，我们将借鉴其经验，结合我院实际情况，征得各个团体组织的支持，开展为期一个月的爱心服务活动，同时还将组织广大同学观看《春暖2007》专题实况转播，共同感受那一个个
感人的瞬间，弘扬奉献精神、继承爱心传统！
4、筹备“爱心超市”成立周年庆典，2007年4月16日是“爱心超市”的周岁生日，虽然在过去的一年里我们没有作出卓越的成绩，但我们见证了她成长的每一天，在此我们将联合文艺部艺术团共同举办一场庆典晚会，开展一系列宣传展览活动，邀请各界人士参加。
“做一件事情不难，难的是坚持下去”。爱心超市的“年龄”还很小，希望能有更多人把更多的爱心献给他，让他能够一直坚持下去，让爱心的火炬在社会传递着。我们都是有爱心的人，我们敬重那些奉献爱心的人，我更应该为那些献爱心而服务的工作人员而感到骄傲！只要我们有一颗爱心，我们的校园将是一个温馨的家，我们的社会将是一个和谐的社会。
畅想篇
随着“爱心超市“不断发展壮大，越来越多的爱心人士加入到奉献爱心的队伍中来。这些好心人当中很多人都不愿意透露姓名。“别问我是谁，重点是帮助谁”是他们共同的心声。“爱心超市“的成功是新时期慈善事业的新发展，她作为一个平台，既让困难的学生能够获得爱心物品，又让捐赠者在关注他人、帮助他人中，享受到奉献的快乐，这是一个多赢的结果，是和谐社会发展的必然！为了能更好的发展“爱心超市”我们将力求创新，具体方按如下：
1、为扩大爱心超市的影响力，吸引更多大学生参与到帮助贫困生的活动中来，我们将把宣传范围扩大到其他高校内，希望“爱心超市”的发展模式得到更大的推广！为使活动顺利开展，我们将委派专人去联谊其他高校，传播爱心奉献的种子，传递“爱心经营”的经验，争取在短时间内建成高校“爱心超市”连锁网，互通信息，共享有无，让更多的人感受爱心扶助的温暖，也让更多的人支持爱心事业的发展。
2、建立“爱心网站”，为了让超市的发展更快捷更有时效性，同时也为了让爱心奉献精神的传播更广泛，我们将于近期建成“爱心超市”自己的门户网站，困难同学可以在网上发布求助信息，爱心人士也可以通过网络联系我们提供爱心援助，让“爱心超市”更广泛的接触社会，促进她的发展更方便有效，也让更多的人了解“爱心超市”支持“爱心超市”，集思广益共同奋战爱心事业的春天！
3、发展爱心可持续事业，“爱心超市”要想遍地开花，需要面对和解决以下问题：最重要是自身的发展方向问题。“爱心超市”作为一种非盈利救助点，但并不是不讲成本和效益，而是将产生的效益仍用于救助困难群体。因此我们要找准超市的发展点，在接受援助的基础上实现自主创业，同时也为贫困学生提供发展自己的机会。
4、建立爱心跟踪服务机制，随着就业压力和社会竞争的日益加剧，学生毕业以后的情况更成了人们关注的焦点，因此我们的服务对象也将随之夸大，除了给与生活上的帮助还应对他们进行技能上的加强训练，帮助他们获得更多得的生存本领由原始的物质扶
贫转向知识扶贫。
5、积极探索勇于创新，走“慈善化”“企业化”并存相辅相成的道路，在保证“慈善化”本质不变的基础上，用“企业化”的管理经营模式谋求超市的新发展，积极引进社会企业的爱心援助，开创多元的服务平台，由完全的接受赠与转变为自给自足利益他人的经营体制。
“与时俱进开拓创新，全心全意为同学们服务”使更多的人了解和关注“爱心超市”，帮助和支持贫困大学生，奉献爱心，将是“爱心超市”永恒的理念，相信在新时期和谐美好的大环境里，“爱心超市”未来的发展也会是一帆风顺，“爱心火炬”将会越烧越旺永远传递！
后续篇
“爱心超市”的发展才是万里长征迈开了第一步，在以后的时间里会有更多的机遇和挑战，需要更多的人来支持和关注她的成长，也会有更多的人在这里放飞希望、实现梦想！“爱心事业”是所有爱心人士执着追求、亘古不变的理想和信念！计算机系“爱心超市”在做大做强学院品牌的同时，将会积极向外扩张，以精品为目标，以服务更多同学为目的，逐渐向集约、连锁、规模化方向发展，全力打造南昌理工对外宣传交流的精品航母！
南昌理工学院计算机系
爱心超市
爱心超市是在学院董事长何济先生的关心下、党委及社会各界人士的大力支持下于2007年1月16日成立，其宗旨是“扶贫助学”。经过5年的发展，爱心超市如今已成为科创职业学院的一个系统化、规范化的长期性公益部门。其“爱心义卖”、“爱心擦皮鞋”等活动先后接受了中央电视台、重庆电视台等知名媒体的采访。爱心超市主要为贫困学生提供衣物及各类日常用品，符合条件的贫困生凭爱心超市卡，每月可去超市自选所需物品一次。迄今为止，爱心超市卡已累计发放2800余张，“爱心物品”36000余件，为在校学生提供勤工助学岗位500余个。
“真情感动世界，爱心成就未来”。科创职业学院爱心超市正本着宏伟的理念，犹如朝霞中冉冉升起的一轮太阳，与时代同进步，用善良之光指引着科创学子们继往开来。
今天，当我们享受着改革开放所带来的现代富足生活的时候，我们不应忽视，在我们身边，还有一些生活在贫困边缘的群体，他们有些吃不起饭，有些穿不起衣，有些上不起学，有些看不起病。
而他们都是我们社区大家庭的一员，是我们的兄弟姐妹，为了给他们送去帮助和抚慰，也为了给捐赠者提供一个人性化、方便快捷的救助平台，府东-社区特推出“慈善超市”这一民心工程，来成就社会慈善这一事业。
为此，我们倡议广大居民朋友们，即日起积极加入到爱心捐赠活动中来：
1.如果您有旧的书籍要捐，为了对受捐者的负责，请您选择内容积极健康的图书，送往捐赠点，受捐者会很感激您的关爱。
2.如果您有不穿的衣服、鞋等物品要捐，为了对受捐者的尊重，请您清洗干净，送往捐赠点，受捐者会很感激您的关照。
3.如果您有不用而功能尚全的家电、家具等物品要捐，请您收拾完整，送往捐赠点，受捐者会很感激您的关怀。
“众人拾柴火焰高”，能力不分大小，捐赠不分先后，从现在做起，从我做起，积极投身到我们的爱心传递行列之中，用爱心点燃希望，用行动撒播阳光。
府东-社区慈善超市恭候您的捐赠，不论是一件衣服还是一台旧家电，或是一本书，都代表了您的一片爱心!有了您的支持，我们的慈善事业将更加繁荣;有了您的爱心，受助群众将感受更多的温暖。
快快行动吧，府东-社区欢迎您!
联系电话：8***00
一、策划摘要
超市名称：一元爱心超市
创立日期：2012年6月
从业性质：打造一家真正意义上的为需要群体服务的学生超市，以学生的方式更好的服务需要群体
超市地址：东北大学九舍C区二楼半（科技服务中心办公室）
二、一元超市开张的意义
(1)响应自主创业的号召
(2)提高学生的社会实践能力
(3)助学扶贫
(4)支持学校活动
(5)为全校师生服务
三、主要实施过程
1、业务范围
(1)定期开展温馨服务，以学生服务学生，可以开展送货上宿舍服务
(2)生日礼物、文具
(3)提供学生日常生活用品
2、竞争环境
(1)分析与我们直接竞争的物流实训超市，我们的价格很有优势，但是由于物品都不是全新的，所以我们一定
要做到服务好、环境好，在此基础上可以有针对性的实施VIP积分制度
(2)我们的一元爱心超市一定要打造出独特性很强的团队，必须拥有不断创新的想法，有着无限的销售创意和源源不断的促使大家义捐的想法，(3)自我提升
A:加强服务意识,制定校园营销服务战略,提高服务价值在整个产品中的比重,不断巩固大学生对产品的忠诚度
B:加强员工的学习和培训,提高沟通能力和服务水平C:根据大学生个性化需求的发展趋势,不断更新服务理念,丰富服务内容,为校园消费者提供新颖的、富有人情味的个性化服务
3、实况分析
(1)客户分析：学生消费很不理性，很容易因情趣或其他原因而疯狂购物
(2)物品来源：公开我们的经营模式，让大家更广泛的接纳我们、信赖我们，从而尽可能最大限度的调动大家的积极性，让更多的人参与到我们的义捐活动中来
4、资金需求
(1)金额：
(2)资金类型：集资
(3)资金最初的使用方向：购买设备、采购货物、周转资金
5、具体购买物品及支出
(1)货架：x元
(2)收银机器：x元
(3)衣柜、衣架、裤夹：x元
(4)小纪念品：x元
(5)标价签：x元
6、人员需求
(1)店长：1名（可以几个人轮流值班，主要负责分配超市采购、仓储、销售等的分配）
(2)店面布置：5名
(3)采购：2名
(4)销售：2名
(5)仓储：1名
(6)搬运：3名
(7)收银员：2名
(8)保洁员：5名(主要负责不定期清洗物品)
7、经营管理策略
(1)价格策略：低价策略、促销策略、季节性变价策略
(2)销售策略：由于在校园内经营，而主体基本为学生，因此把市场分为男同学市场、女同学市场，由于本校
男女比例相差很大，我们把营销重点放在男同学市场，最大限度的满足顾客的需求和欲望，并做到物尽其用，人尽其才
(3)店面管理制度
超市营业时间：主要视学校放假情况而定
冬季：7:30—21:30
夏季：7:00—22:008、营业前期准备
(1)清洁店内卫生
(2)检查货品是否完好、整理物品和货架
(3)产品多元化分类
A: 生活用品
B：学习用品
(4)收银员准备所需零钱
(5)通过张贴海报和发放宣传单，大力宣传我们超市开张的消息，提高超市的知名度
9、营业中
时刻了解销售情况，是否需要紧急补货，所有物品是否和记录本上的保持一致
10、当日营业后
(1)是否有顾客滞留
(2)一切电源是否关闭
(3)当日营业现金是否清点清楚
(4)进行销售盘点，填写登记销售日报表
龙冈镇爱心超市在镇党委政府正确领导下，在区慈善总会的精心指导下，已全面建成，在建设中共投入建设资金近30万元，于2018年10月正式投入使用，全镇实现村级爱心超市的全覆盖。
一、主要做法
（一）整合资源，合理选址。我镇在爱心超市建设初期组织专人到各村居调研选址，充分利用村居办公用房、居家养老站点等场所解决慈善爱心超市场地问题，在全镇确定9家村居建设独立设置的爱心超市，采取辐射周边村居救助对象的方法，爱心超市装修设置，由镇慈善分会统一格式，村居自行装修改造，镇慈善分会从慈善工作经费中予以适当补助。
（二）公平公正，确定对象。印发《龙冈镇爱心超市建设管理办法（试行）》的通知，完善救助制度，规范救助程序。明确了爱心超市救助的主要对象及标准：低保户、支出型低保边缘户、孤儿、特困户，其中
1、低保户、支出型低保边缘户每户物资供应按20元 /月，以2人为基数，超过2人以上的，每增加1人加5元。
2、孤儿、特困户每人物资供应按20元/月，符合条件的救助对象由镇慈善分会统一发放爱心超市申领证，下步将继续扩大受益人群。
（三）完善管理，规范运作。各村（居、管理区）民政协理员，负责本区域受助对象新增与核减及爱心超市的管理与结算工作，9个定点爱心超市于每月二十日定时开放，所服务范围村居的保障对象自行前往，如行动不便，可由直系亲属或村组干部代领，送物上门。根据所持爱心超市申领证，在爱心超市挑选同等价值的货品，兑换后余额可以结转，累计使用，但不兑换现金。凭统一制作的“爱心超市申领证”自行选取生活日用品，爱心超市不对外经营。领取程序公开，自觉接受社会监督，确保救助工作规范化运行。
二、下一步工作计划
（一）加大宣传力度。慈善爱心超市是一个新生的事物，需要电视、报纸等媒体大力宣传，要加大慈善调研力度，深入基层，访贫问苦，了解实情，广泛问计于民，问需于民，不断增强慈善工作的针对性。
（二）加强规范管理。要制定严格的营运管理制度和监督制度，定期对爱心超市的发放情况进行督查，接受社会各界监督以及上级的审核，保障慈善救助工作的公开、公平、公正。另外，对慈善爱心超市的物资，还要加强安全保卫工作，严防火警与盗窃事故。
星期五下午，一年一度的“红领巾爱心超市”活动又开始了。一年级、二年级是舌尖上的美食;三年级、四年级是舌尖上的VIP;五年级是艺术科幻画;六年级是体验高科技!我最喜欢的`就是舌尖上的美食和体验高科技。
我们班做的美食有爆米花、棒棒糖、牛奶糖、口香糖、关东煮，还有玩具洗衣机等等。活动一开始，摊子前就围满了小朋友。大家都很喜欢我们班的关东煮，一下子就成了明星食品。
我和王思成搭档去逛了逛其他的摊子，我买了冰淇淋、口香糖、爆米花、卡通钻石粘画、小花造型棒棒糖等等。
后来，我一个人还去玩了体验高科技。先把彩色棒放进笔里，然后按下按钮，笔就开始“刷、刷、刷”地自动画起来了。
活动名称：爱心飞扬-----慈善一日捐
活动时间：5月21号
活动地点：3号楼前
活动目的：为了响应学校“慈善一日捐”的号召，在5.18（我要帮）山东慈善日来临之际举办爱心捐赠活动，激发同学们的爱心，提升大学生们的社会责任感，尽管同学们并没收入，也并没有多余的存款，但可以把不需要的物品送给那些需要它们的人，或许同学们能做的只有那么一点点，甚至微不足道，但同学们只要尽一份心就能换来他人一个微笑，献一份爱就能给他人带来一点温暖！
活动对象：全校师生
活动步骤：
（一）宣传工作：周三~周五宣传单的张贴与发放工作（在各宿舍
楼宣传栏处连续张贴三天），并将条幅挂于毓秀路。条幅内容：
奉献真挚爱心，共建温馨校园！
----爱心飞扬——慈善一日捐
主办方：爱心超市（G504）
（二）准备工作： 1申请活动地点
2准备好活动所需的物品（桌椅，条幅，音箱）
（三）搞活动：我们将在5月21号举办慈善一日捐活动，希望广大师生积极捐赠，奉献自己的一份爱心。在活动当中进行物品回赠：凡是捐物品达十件以上者赠送洗发膏，卫生纸；二十件以上者赠中性笔；
三十件者以上赠牙刷；四十件以上者赠手机挂链；十件以下赠两支圆珠笔芯。
（四）对捐赠物品进行整理
（五）公布爱心捐赠榜：将那些具有爱心的同学写入我们爱心超市的爱心捐赠榜并在全校范围内公布，以鼓励其他同学向他们学习，为创建我们的温馨校园献出自己的一份力量
活动总结：希望通过这次爱心一日捐活动，广大师生积极捐赠，为那
些需要帮助的同学送去自己的一份爱心，希望本次活动会圆满成功。
爱心超市
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