创新者的窘境

创新者的窘境（推荐9篇）

创新者的窘境篇1

唐跃

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中通过分析硬盘、摩托车、挖掘机、钢铁等行业的案例，提出了管理良好的优秀企业往往会会错过破坏性技术发展的浪潮，从而丢失了持续领先的地位。

为了论证他的观点，克莱顿·克里斯坦森教授首先将技术分成延续性技术和破坏性技术。延续性技术的特点是根据主要市场的主要客户看重的性能来提高成熟产品的性能。破坏性技术的特点是改变了市场的价值主张，刚开始出现时几乎总是提供更低的产品性能和更小的市场，但拥有某些边缘客户所看重的其他属性，利润更低。管理良好的企业因为四个主要原因使得他们都善于发展延续性技术。四个主要原因是

1、听取客户意见。

2、大力投资客户希望得到进一步改善的技术

3、争取更大利润。

4、争取更大市场。

其次，克莱顿·克里斯坦森教授构建一个包含四项破坏性技术原则。

1、企业的资源分布取决于客户和投资者。

2、小市场并不能解决大企业的增长需求。

3、无法对并不存在的市场进行分析。

4、技术供给可能并不等同于市场需求。所以，管理者在应对破坏性技术时通常会犯一个大错误就是—试图违背或忽视破坏性技术原则。在面对破坏性技术创新时，采用成功应对延续性技术变革的传统管理方法，这将导致企业遭遇失败。通往成功的有效途径通常是去理解适用于破坏性技术的自然法则，并利用这些法则来创造新市场、开发新产品。只有了解并遵守破坏性技术的发展规律，管理人员才能成功抓住破坏性技术带来的机遇。

最后，克莱顿·克里斯坦森教授给面临破坏性技术的管理人员四点建议。

1、将发展破坏性技术的职责交给确实存在客户需求的机构，以便确保资源能够流向这些机构。

2、设立一个能够欣然接受较小收益的独立的小型机构。

3、为失败做好准备。不要在第一次就用尽所有的资源，因为你不可能在第一次尝试中就抓住正确的市场方向。在对破坏性技术进行商业化开发时，将最初的种种努力看作是学习机会，在获得相关数据后做出调整。

4、不要寄希望于技术突破。尽早开始行动，为破坏性技术的当前属性寻找市场，你将在当前主流市场以外的地方找到它的市场。

感想1 破坏性创新是压垮成熟期企业的最后一根稻草？

成熟期的企业不但抓不住破坏性技术的机遇，同时转型也相当困难，究其原因无非是成熟期的企业有一整套内部的价值、流程从而最终决定了资源分配和工作重点。成熟期企业的价值、流程是企业健康发展重要的保障，也是这些企业在面对破坏性技术和企业转型时的重要枷锁和绊脚石。所谓成也萧何败也萧何，所以我们要以动态和发展的眼光来分析问题和解决问题，不能有思维固化和僵化。如《孙子兵法》所言兵无常势，水无常形。

柯达的衰败和诺基亚的倒塌无不是在照相和手机行业给本书做了另外的注解。曾经的柯达和诺基亚也研发出了数码相机和智能手机等破坏性技术产品，但他们还是栽在这两种破坏性技术面前。曾经不可一世的微软在面对Google发展Android系统时更多是观望和嘲笑，而今的微软尽管拥有几百亿美元的现金但转型十分困难。

特斯拉开辟的高速电动汽车行业是成功运用破坏性技术的典范。没有成功进入电动汽车市场也是目前主流汽车制造商的窘境之一。在轮胎行业，现在还有百年老店光鲜的活着，只能说明轮胎行业没有破坏性技术的产品出现，目前的技术不过是针对现有产品的延续性创新。Google的拉里·佩奇深知公司破坏性创新的重要性，他将公司的成熟业务和创新业务进行了分离，并将成熟业务交给他人负责，他自己则负责创新业务。我们不得不佩服拉里·佩奇的高瞻远瞩。

感想2 谁在决定成熟期的企业发展？

本书中的观点：一个成熟的企业很多决策和主张往往是由中层人员和底层人员发起并最终实施。成熟期的企业有完整的组织架构和流程，企业的中层管理和底层管理人员由于更接近市场和客户，他们了解当下正在发生的事情，因此他们容易做出正确的判断和理性的预测。

以上现状我们不难理解，企业要为客户提供产品或者服务才能生存和发展，成熟期的企业在组织架构方面规定了各级人员的职责，因此就容易让中层管理人员和基层人员更了解客户的需求。

成熟期的企业一方面要满足客户的需求，另一方面要满足投资方的需求，因此企业的CEO和高管们将大部分精力放在企业日常运营。他们希望每个月、每个季度、每年都有漂亮的财报和增长。这样的机制就会让这些企业高管为了让投资方满意不得不放弃长期利益，只关注企业的短期利益。他们会忽略小市场、低利润的破坏性技术创造的新边疆。

感想3 产品功能过剩的时代。

目前我们使用绝大多数产品都是在延续性技术的推动下一步一步迭代而成现在的样子。随着技术水平的不断发展和完善，很多产品的性能已经大大超出客户使用的极限，这种技术过剩导致产品功能过剩。产品功能过剩不一定是客户的要求，更多是研发人员和市场人员为产品新增卖点而想出的“高招”。产品功能过剩其实就是浪费。汽车很多辅助功能如后视镜加热、车载DVD、座椅记忆、日间行车灯、车顶行李架等装置有哪些是我们真正使用的？智能手机的悬浮触控、眼控功能、曲面屏、裸眼3D等功能我们有多少人在使用？

传统行业的差异化竞争策略是产品功能过剩的原因之一。成熟期的传统行业在竞争中容易走上同质化的道路，为了避免同质化，很多企业于是在差异化上下足了功夫，争先推出各种差异化产品，于是各种新奇功能不断涌现。产品功能过剩也反应了延续性创新的尴尬境地。

创新者的窘境篇2

1997年,哈佛教授克里斯坦森发布《创新者的窘境》一书,说:“有两种技术,一种叫延续性技术,另外一种叫颠覆性创新(或者叫破坏性创新)。在延续性创新竞争环境之下,领先者总是能保持领先地位;而在破坏性创新的竞争环境之下,领先者总是被后来者掀翻马下。

移动互联网是今天最大的颠覆性创新。颠覆性创新有三个层次,最低的层次是产品对产品的颠覆;再进一层是品类对品类的颠覆,或者行业对行业的颠覆;最高意义上的颠覆是时代对时代的颠覆。我们经历了从工业时代到互联网时代的转变,但还没完全适应互联网,就进入了移动互联网时代。所以算上农业文明,当下是农业文明、工业文明、互联网文明和移动互联网文明“四世同堂”的时代。

颠覆性创新往往最早出现在大公司,但常要为主营业务的增长让路,结果扼杀了在非主营业务上大放光芒的机会。当时代被时代颠覆,或者两个时代相交时,在上一个时代所有正确的决策全部成为下一个时代被颠覆的原因。

有时,人们会说某项技术是具有颠覆性的,不过更准确地讲,应当是商业模式。如果一家公司希望实现颠覆,那么这家公司需要考虑老牌企业的营收和成本价购,必须让他们无法作出快速回应。对于其他公司来说,为现有产品添加新技术并不困难。市场占有者在判断回击颠覆者是否经济的时候,往往是依靠商业模型,而非技术。

有证据表明:跟随战略在延续性技术竞争中是有效的,但是在破坏性创新环境中,跟随战略是无效的,甚至是极为有害的。腾讯做“搜搜”超越百度了吗?百度做“有啊”超越阿里巴巴了吗?马云说要不惜一切代价做“来往”,但能够战胜微信吗?所以,跟随战略在颠覆性创新的竞争环境里并不适用。

故而,创新者走入了进退两难的窘境。老牌企业往往会忽视这些新产品,因为作出回应往往无利可图。不过很多时候,他们的停滞不前,可能相当于自掘坟墓,并导致最终的轰然垮台。

创新者的窘境篇3

克莱顿·克里斯坦森（Clayton M.Christensen），美国哈佛商学院著名教授，曾两次获得“麦肯锡奖”。他的教研重心在于科技创新管理、组织能力开发，以及为高新技术寻找新市场等方面，是创新管理这门学科的创建者。

当下，“创新”已经不能算作是一个新鲜词了，但是它却是与经济生活密切相关的一个词汇，大到政府宏观管理，小到一个企业的生存发展乃至一个想法、一个决策，都离不开创新。可以说，在瞬息万变的现代经济生活中，谁无视创新，谁就会或早或晚地被淘汰出局。新生企业需要创新，老牌企业更需要创新，但是在实践中，发现有不少创新者都以失败告终。那么，“创新”难道是一个遥不可及的空中楼阁？针对这个问题，《创新者的窘境》这本书给了我们很好的解释。

在介绍这本书之前，我们先介绍一下本书的作者。克莱顿·克里斯坦森，美国哈佛商学院著名教授。1997年，当《创新者的困境》(The Innovator’s Dilemma： When New Technologies Cause Great Firm to Fail)。英文版出版时，克莱顿·克里斯坦森仅仅是哈佛商学院的助理教授。而此书一出，就此确立了他在创新技术管理领域的权威地位。同时获颁最佳商业类出版著作“全球商业书籍奖” (Global Business Book Award)，及“布兹·艾伦与汉弥尔顿年度最佳商业类书籍奖” (Booz Allen and Hamilton Award)。在这本书中，克莱顿·克里斯坦森提出了“破坏性 (Disruptive)技术”的概念，成为为数不多的高科技领域核心的“元问题”之一。由此，克莱顿·克里斯坦森也跻身大师级管理学者的行列。

在本书中，管理大师克莱顿·克里斯坦森分析了计算机、汽车、钢铁等行业的创新模式，一针见血地指出，良好的管理是导致这些企业衰败的原因。在开篇的时候，克莱顿·克里斯坦森就提出了一个有意思的问题：为什么大企业会失败？失败的原因各种各样，就像朝代交替更迭，历史学家可以给出多样的解释。而克莱顿·克里斯坦森，侧重于针对那些管理规范，完整流程，具备聪明的管理者的这些大公司，为什么依然会失败呢？看起来很成功，但是还是有可能会被小公司逐渐替代，如果大公司没有找到应对之道的话。

其实， 20年前IBM主导了大型计算机市场，却忽略了微型计算机的开发，以至于被微软乘虚而入。10年之后，微软也犯了同样的错误，主导了微型计算机市场,却忽略了智能手机的崛起。这些叱咤风云的企业也会错失市场先机，《创新者的窘境》一书正是要解决这一问题。

为了确立本书所述理念的理论深度、实用范围，以及对未来和过去的适用性，克莱顿·克里斯坦森将本书划分为两个部分。第一部分（第一章到第四章）构建了一个框架，以解释为什么伟大的管理者作出的合理决策可能会导致企业的失败。这些章节所描绘的情景真实再现了创新者所面临的窘境：管理层作出的合理和适当的决策可能会对企业的成功起着至关重要的作用，但也可能导致企业丧失其市场领先地位。第二部分（第五章至第十章）则旨在解决这一窘境。根据克莱顿·克里斯坦森对新技术为什么并且会在什么情况下导致大企业失败的理解，他将在这一部分针对这一窘境提供管理上的解决方案——企业管理人员应如何在集中足够的资源研发可能导致自己失败的破坏性技术的同时，采取有利于企业成熟业务短期发展的正确措施。

当然，在本书中还是围绕创新主题展开，克莱顿·克里斯坦森主要区分了两种创新来解释以上问题：持续性创新和突破性创新。前者可以称为“量变”，指使目前产品性能不断提高的创新。这样的创新是在满足消费者的需求基础上出现的，因而能够不断地扩大市场份额，获取更高的利润。而破坏性创新则可以称得上是“质变”，或“革命性变化”，这种创新对原有技术起到破坏作用，也超越了现阶段用户的需求，因而市场前景不甚分明。

越是管理成熟的大公司，在倾听消费者需求，为股东创造最大利润方面越是兢兢业业，在评估新项目前景时，通过决策、获得投资的往往都是持久性创新，因为可以更好的满足客户需求并实现更高的利润率。而破坏性创新在权衡利弊后却经常被筛选掉了。

在书的一开始，克莱顿·克里斯坦森首先以磁盘驱动器行业举例。他发现11寸、8寸、5.4寸、3寸、2.5寸、1.8寸的磁盘驱动器领军企业都只是各领风骚一段时间，这个尺寸的磁盘你是霸主，但发展的下一尺寸时变他是霸主，然后再下一尺寸又换作别人了。为什么会出现这个现象呢？概括来说原先领先企业目光只放在已有市场和客户需求上，在突破性技术上的评估体系也是按原有市场的评估体系来评估，可哪知道突破性技术往往用于新市场，新客户的诉求点根本与原有客户不一致。由于评估得不到通过，领先企业仍然将主要资源投入到原有市场。此外，原领先企业的组织架构都是按原有市场来设置的，未必适用于新市场，这也是导致落败原因。原领先企业要想在突破性技术时代还要处以领先地位的方法主要是设立新的公司，与原公司在人员、组织架构、资源方面隔离，甚至容忍新旧两家公司产生竞争。书中这样的例子还有很多，在这就不一一例举了。

《创新者的窘境》一书的宗旨是，在缓慢发展或快速变化的环境下，为制造业和服务业（不管是高科技、还是科技含量较低的领域）的许多管理者、顾问和学者提供帮助。如果对本书有兴趣的读者，不妨买一本读一下，可能会有意外的收获。

1、这是一本杰作，有史以来有关创新的书中，最深刻、最实用的一本书。对一些行业的发展变化做了敏锐而翔实的分析。克里·斯坦森说明杰出的管理并不能保护一种现有业务不受他所说的“破坏性技术”的影响。

——乔治·吉尔德《吉尔德技术报告》作者

2、自从克里·斯坦森提出破坏性理论后，出现在我桌上的每一份提案都自称是“破坏性的”。

——比尔·盖茨

3、克莱顿·克里斯坦森具有开创意义的《创新者的窘境》一书为理解技术变革和商业成功之间复杂而又至关重要的关系带来了具有启发性的新鲜视角。克莱顿·克里斯坦森严谨的案例分析为该领域的研究确立了一个新的标准。他的结论为每一家企业最高管理层的决策提供了依据。

——理查德·N·福斯特，麦肯锡公司董事

4、《创新者的窘境》绝对是一部旷世杰作。克里·斯坦森对日新月异的技术变革，及其对企业未来获得成功的重要性进行了富有启发性分析。强烈推荐对商业感兴趣，或有志于创业的读者阅读本书。

——迈克尔·R·彭博，彭博金融市场首席执行官和创始人

5、《创新者的窘境》怕是我在2011年读过最好的书籍了，该书主要是讲为什么以往技术领先的企业在面临突破性技术时往往会失去领先地位的原因。答案就是领先企业太注重现有客户和市场了。

——502的牛

6、《创新者的窘境》是我读过的难得的好书之一，作者是哈佛商学院（HBS）的教授克里斯坦森（Claypton Christensen），将实证研究、逻辑和洞察较完美的结合，诠释了破坏性创新这一理论。对于我自己现在面临的一些问题也是感同身受。

——猫主席

7、很多人都表示Clayton Christensen的《创新者的窘境》(The Innovator's Dilemma)对其影响深远。对我来讲也是一样。这是迄今为止读过的最具颠覆性的创新类经典，困惑我多时的有关孵化器的疑问迎刃而解。本书阐述了为何管理良好的公司在面对某些类型的市场和技术上的变化时, 无法保持它们在各自行业中的领先地位的原因. 其关键在于这些公司不能很好地分辨和处理持久性创新和突破性创新。

——simpson

《创新者的窘境》读后感篇4

书中从硬盘行业入手，将创新分为两种：延续性创新，和破坏性创新。延续性创新是说在现有的产品组件上，对每个组件的功能进行进一步的研发，使用更先进的技术，降低这个组件的成本，提升单个性能，进而提升整个产品的性能。破坏性创新是将现有的原件，进行新形式的组装，满足新市场的需求，快速进入新的低利润市场而不追求高标准的科技创新，再回头颠覆现有高端市场。

对于硬盘来说，硬盘的磁头，存储材质等，即是硬盘的组成组件。延续性创新就是对这些组件进行大量的 R&D, 以提升性能降低成本，提升硬盘的容量。而破坏式创新与之不同，不追求技术的革新，而是使用现有的硬件，重新组合来缩小硬盘的尺寸，让新尺寸的硬盘可以使用在更小些的机子上。相应的，从新兴的小型机市场(如：台式机市场/个人市场)开始成长，继而颠覆原有的市场。

在前一种尺寸硬盘市场上大放异彩的公司，只有不到一半能在下一个更小尺寸市场上存活。希捷算是其中的佼佼者，成功的在8寸向5.25寸硬盘市场转型中华丽转身。

很诡异的是，这些新技术，或者说新尺寸的创新，都是有现有市场的领先企业内的工程师先做出来的。但是会遇到市场部门和财务部门的反对。市场部门非常贴近用户，倾听现有用户的声音，反馈说新的尺寸不会有销量。财务部门会对新产品的成本收益有所抱怨。但是啊，新产品针对的市场本来就不是现有客户的市场，怎么可能从他们口中得到需求?上面说到的希捷，从5.25英寸向3英寸的转变中，也未能幸免。虽然自家的工程师最先做出了这种尺寸，领先于行业2年，但在公司内一直得不到重视，工程师只好自立门户，开创自己的公司。领先的3.5英寸硬盘制造商——康诺公司就是由对希捷公司和Miniscribe公司(最大的两家5.25英寸硬盘制造商)不满的前雇员创建的。

书中继续描述的是挖掘机行业，这个行业出现的延续性创新，是动力来源的变化：从蒸汽动力到燃油动力。当然了，也并不是所有的蒸汽动力的公司能顺利在燃油动力的市场上继续生存，有4家小公司就销声匿迹了。这里提到了作者的另一个观点：延续性创新并不能保证原有市场的公司都继续发展，在这样的创新转变中，对大公司更有利，公司的资源的多少是决定性因素。

而当挖掘机的牵引方式由线缆向液压转变的时候，破坏式创新就出现了。液压挖掘机无论在挖掘能力、挖掘半径方面，都无法和传统的线缆挖掘机相比，但是使用方便，成本低，转向灵活，恰好顺应了新兴的家庭房屋建造行业需求大增的趋势。这是个线缆挖掘机公司看不上的市场，正好给了液压型挖掘机快速占领市场的空间和机会。(也有公司做过线缆和液压混合的挖掘机试图填补这个市场，可惜都以失败告终。 )

另一个例子是小型钢铁厂，他们先占领了利润率低的螺纹钢市场，同时积累经验，磨练技术，不断的向上转移，当新产品的效率达到一定水准时，同时靠着成本低，可维护性更好，就会侵占下一个利润率稍高的市场，最终占据整个市场。大型钢铁厂都知道小型钢铁厂成本低运行效率高，但是无论怎么尝试，就是无法做到。因为价值网络的存在。

什么是价值网络?价值网络是公司基于现有供应链、销售体系、规章流程、市场财务等等形成的整体，每个岗位和流程的存在和优化就是为了提高这个价值网络的价值。

整本书的逻辑就是：原有市场的公司占据大量的资源和优质客户，同时在努力的做延续性创新(提升价值网络价值)，管理人员即使没有犯错，也是对现有价值网络的维护和加强，在此同时，原有市场的公司会渐渐放弃低毛利市场，以保证自己的财务健康。另一方面，新兴公司通过优化现有组件，从低毛利、细分市场入手，不断向上发展。而在新兴公司占领低毛利市场后，受“东北角吸引力”法则，会不断地向高毛利的优质客户进发，颠覆现有的大公司。(同时自己等待下一次破坏性创新的颠覆。 )

3.25英寸硬盘向1.8英寸硬盘的发展过程中，大企业也不是没有研发出1.8英寸的硬盘，但受限于财务结构、利润点、员工意识和KPI(!)，中层管理者和基层员工都会倾向于保守稳健的策略，在延续性创新道路上越走越远。

那么，企业要如何应对呢?

首先是判断什么是破坏式创新，其实很简单，技术简单，成本不高的创新即可。毕竟这是新兴企业的事儿，而且面对的是低毛利市场，高科技的创新必然要求高额的研发成本和长久的研发时间，而这两项都是小企业无法负担的。比如硬盘行业，磁头有一次创新是使用薄膜技术，看起来很像是破坏式创新的技术，可惜需要5-1Y美元的研发成本(20世纪中期)，所以这次技术革新中，依然是大企业占得了先机，保持了优势。

其次，大企业如何应对破坏式创新有三种方法：a，在原公司里推动新技术的使用和推广。b，在新兴市场达到一定规模时再进入。c，最后就是成立一个财务独立的新公司使用新技术进行竞争。历史和理论告诉我们，第三种是唯一可以取得成功的方法，虽然过程中依然艰难。

好的理论会预测未来，书中描(bao)述(yuan)了office excel的处理工具的难用，预测肯定有简便的在线同步协作的office处理工具颠覆现有市场。看看今天的google docs(现在叫google drive)，iwork，甚至微软自己的office online，无一不是这种发展的方向。可是啊，这本书的成书时间是，那时候，google的两位创始人还在上大学，乔帮主还在捣鼓第一代pod，windows和office席卷全球，大家觉得难用也要学着用，貌似现在还有excel培训班?

那作为新兴企业来说，如何保证自己的健康发展?这儿我感觉和精益创业的概念相结合了，使用MVP，低成本验证新市场，同时保持资金流动性，也要发展自己品牌和技术。

如何改变被同学孤立的窘境篇5

16岁的晓玲因为被同学排挤而休学了。本来，她应该读高中一年级，可她现在每天只能把自己锁在屋子里。

晓玲已经休学一年多了，每天靠电脑打发日子。当初，连父母也说不清她休学的原因，“她就说不想上学了，很突然。”经过一番了解，父母才得知女儿因为学习不大好，加之相貌平平，性格孤僻，由此经常被同学取笑，在班里甚至连朋友都没有。同学的排斥让毛毛心里很难受，她逐渐变得少言寡语，到初三第一学期最终选择了休学。

案例二：她们都把我当空气

不仅晓玲这样的普通学生有可能被孤立，有时，优秀学生也会遭到排斥。“他们为什么都把我当空气?”高二女生晓欣在自己的博客中大发感慨。

在同宿舍的六个女孩中，晓欣最出色，不仅品学兼优，还凭借不错的文笔在报纸上发表过几篇文章，在学校成为轰动一时的新闻。这样优秀的学生，班主任自然很优待她，在课堂上重点关照，还经常去寝室嘘寒问暖。

可是，晓欣渐渐发现室友们对自己的态度变了。“刚住校的时候，我们情同姐妹。可现在，她们围在一起叽叽喳喳地聊着天时，看见我进来，就立马闭口不语各干各的事情;我错过了打开水的时间，向她们借点水用，她们都说没有;她们每个人轮流给其他人买早点，却单单没有我的份……”

班上其他女生也开始疏远晓欣。“课间、体育课……这些时候她们都结伴，只剩下我形单影只。实际上，我从没做过对不起她们的事情，这简直太不可思议了。”

遭受来自群体的孤立，晓玲和晓欣的情形不是个案。事实上，遭受群体孤立的中学生各式各样，有学习优秀的、有性格怪癖的、有个性张扬的、有生理缺陷的、有个人习惯不好的……

确实，在学校里，像晓玲和晓欣这样心眼不坏但人际关系差的学生为数不少。我们不难发现，有的同学人缘好，谁都乐意与他交往;有的同学人际关系却不太理想，没有谁愿意和他来往。而且，有的同学虽然没有同任何人红过脸、吵过嘴，但他们很少会有人理会，就好像他们不存在一样。

别人乐于接受并与之交往的人，心理学上称为有“好人缘儿”。心理学家研究表明，受人欢迎的人一般具有如下特征：聆听重于表达，尊重别人的隐私，谦虚有礼貌，善解人意，犯错误时勇于承认及坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。

阻碍人际关系的个性特征主要有：不尊重他人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、高傲、充满敌意等。

那么，从心理学角度看，被孤立的同学虚该怎样做才能改进人际关系呢?

1、积极主动交往

部分同学被他人所孤立，可能就是没有积极、主动地团结同学。有些人在和别的同学打交道过程中总处于一种被动状态，希望别的同学主动跟他好，主动邀他参加活动，这是一种消极的交际心态。

其实在交往中，自己主动一点不仅可以形成和谐的人际关系，而且还能锻炼自己的胆量，培养自己大方、慷慨的气度。有孤立感的同学首先可以和那些与自己有相同兴趣或爱好的同学建立亲密的伙伴关系，这一点是很容易敝到的。接下来，对大多数兴趣并不相投的同学，也应该主动、积极地搞好关系。特别是班上一些生来胆小、害羞、易自卑、内向的同学，更要主动地团结他们，有好玩的大家一起玩，有好吃的大家一块儿分享，有好的活动大家一起参加。在活动中大家就会得到锻炼，慢慢变得开朗、大方起来。

2、尊重每个同学

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到人际交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。

我们很多同学都有过这样的体会，在山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好。”山谷回应：“你好，你好。”如喊：“我恨你，我恨你。”不用说，山谷也喊道：“我恨你，我恨你。”

这就是“朝天空吐唾沫的`人，唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人，别人也会尊敬他。”

3、乐于帮助同学

人是需要关怀和帮助的，尤其十分珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助，并把它看成是“雪中送炭”，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。

帮助同学不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让同学产生久久的感动。特别有孤立感的同学如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

4、常怀感激感恩之心

生活在校园群体里的同学，总会有人为你担心，替你着想。享受着感情雨露的你不要做“马大哈”，常怀感激感恩之心，就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。

平时，有孤立感的同学应坚持“投之以桃，报之以李”，时时处处也想着别人，感激同学。因为有了感激，你才会成为一个好同学、好哥们、好朋友。

5、寻找同学间的共鸣点

人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的思想爱好能与他人趋同，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友。

共鸣点有哪些呢?比如说：其他同学的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点。为此，有孤立感的你应响应和主动沟通，以便取得协调一致。当同学取得好成绩获大奖时，你应为其欢呼，为其喜悦;当同学遇到困难、遭遇不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸……做到这样同甘共苦，你身边的好朋友一定会越来越多。

6、真诚赞美同学的长处

“真诚是友谊的桥梁”，不论对待同学还是别人，我们不仅要主动，更要真诚。像晓玲和晓欣一类的同学，你真诚地对待别人，相信你的人缘会越来越好。

“赞美是和谐人际关系的润滑剂”，“每个人都喜欢赞美”。赞美之所以有这样的功效，一在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。因此，对于同学的成绩与进步，要肯定、要赞扬、要鼓励。当同学有值得褒奖之处，你更应该毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得同学之间的交往变得和谐而温馨。

7、做人要大皮宽容

为人处事要明白一个浅显的道理：人与人是不同的，每个人都有其独特性，有自我独特的爱好、追求、性格，甚至怪癣。而且人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。“人非圣贤，孰能无过”。因此，在人与人的交往中学会大度和宽容，就会营造出一个亲密无间、融洽无比、相辅相助的人际关系。

《三国演义》中，周瑜是个才华横溢、度量狭窄的英雄人物，而据史书记载，周瑜并不是小肚鸡肠，而是因为自己的大度宽容拥有一份好人缘。比如说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见、宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，深受感动，体会到和周瑜交往，“若饮醇醪自醉”――就像喝了甘醇美酒自醉一般。

8、勇于诚恳道歉

有时候，一不小心，可能会碰碎同学心爱的玩具;自己欠考虑，可能会误解别人的好意;自己一句无意的话，可能会大大伤害他人的心……如果你不小心得罪了同学，就应及时真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，得到同学的谅解，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你最终失去朋友，人缘越来越差。

一个人要想保持好人缘，最好尽量减少自己的过失。曾子讲：吾日三省吾身。有孤立感的同学应不断检讨自己的过失、提高个人的修养。

创新者的窘境篇6

说到考研单词5500，几乎所有的同学都感到无力。首先从数量上会觉得是难以逾越的“高山”；其次是在一篇不到400字的考研阅读文章里，完全陌生的单词总有那么一些，对于四级没有过的学生可能是读到文章结束也依然云里雾里。好不容易看到几个认识的单词，却发现那些了然于胸的意思放在眼前的文章里是怎么看怎么不顺眼。为了考上心目中的学校，为了那个在远方的“她”或“她”，我们终于还是拿起那本曾被多次丢弃的“词汇书”，用尽所有的力气从头读到尾，结果睡了一觉发现，“因为单词，在那个地方，就算经常会去那里游荡，还是背完就忘。”

所以我们都开始询问，我们到底如何来记单词？更准确的说如何来识记考研单词。在这里老师建议，无论怎样，请不要将单词和考研隔离开来？这里不是纯粹为了比词汇量，这里是为了参加考试。那么我们是否可以有针对性地去关注一下单词在考研里是以何种方式来考的，找到这个问题的答案，才是解决问题的第一步。那单词在考研中是如何考察的呢？

第一种情况：单词，我真的记住你了吗？来看下面一道题：

1. The oppressed freedom.

A. Demand B. require C. request

这道题应该是很多人看完都想撞墙的那种，因为答案都有“要求，需求”的意思。那选哪一个呢？我门来看一下英汉词典对这三个单词的解读：

demand：ask for firmly， unwilling to accept a refusal.强烈地要求，并不情愿接受拒绝

require：the ruler set a rule with the expectation that it will be obeyed.统治者期望自己的命令规定会被遵守。（如老师要求你完成作业，老板要求你完成工作）

request：ask for politely.礼貌地要求

那么当我们看到这里的时候，心里就明白了。答案为A.其实这种类型的词汇题在考研当中会有出现，特别是在完型填空里。那么这也在告诉我们准备考研词汇时，那些词义相近的单词，我们应该记到哪种程度。很多人会问，那我怎么知道精确到如此的单词含以上的差别呢。这里强烈推荐大家身边有一本牛津字典，因为那里有英文注释。而英文注释恰恰是解决词义辨析的杀手锏。

除了查字典之外，我觉得这样的问题还能通过一种方式来解决。哪种方式呢？例句。

第二种情况：曾经认识的词，我们真的很“熟”吗？还是让我们来看一道考研真题：

The former has been put down to social effects， such as a strong tradition of education.（ use of English）

A. Assessing B. supervising C. administering D. Valuing

在这里根据句义很快排除了B和C，但是A和D的意思似乎又撞架了。其实，如果仔细再看一遍题干的话，会发现结合上下语境，这里要填充的意思应是“重视教育的根深蒂固的传统”，所以只要找出具有“重视”含义的选项即可，但是似乎选项里没有这样的单词。其实，如果我们去查阅字典的话，VALUE当动词讲的时候具有“重视”的意思。其实这就是我们一直强调的考研中的“熟词僻意”现象。这种单词比比皆是，越是简单的初高中词汇，在考研里考的越不是我们想当然的意思，而是我们忽略掉的生僻义。

所以我们在准备考研5500的时候，除了2500个四六级高难度词汇外，那3000个初高中词汇也不能小觑。我们需要注意的是这些单词的.陌生意思。

第三种情况：即使容颜已改，“词”心依旧。其实，这种情况说明白了就是同义词的考察，在这里并不是说会像雅思，托福，GRE那样专门以同义词的题型考察大家。而是融合在考研的多种题型里，特别是在阅读题里会以一种隐性的形式考察。让我们来看一道考题：

39. Which of the following best defines the word “aggressive” in paragraph 7？

A.Bold B. Harmful C. Careless D. Desperate

（ text4）

这是第四篇阅读的一道词义选择题。虽然，阅读题的解答在很大程度上取决于考生对文章的理解，但有时过硬的词汇基本功也能帮我们解决不少难题甚至是节省时间。像这里，如果考生认识Bold这个词，知道它有“不计后果的鲁莽，草率，大胆”等意思的话，会直接选择答案A.其实很多时候词义选择题就是烂俗的同义词替换，但是这也只是阅读题中考察同义词最为浅显的方式。我们知道占到考研阅读百分之七十的细节题以及一部分推理题的解题关键就在于同意替换。那么同意替换的是什么呢？其实选项中会出现一个词或是词组恰恰是文中关键信息中某个词或词组的替换。还是来看一道考研真题：22. Newspaper reviews in England before World War Ⅱ were characterized by

Free themes B. casual style C. elaborate layout

Radical viewpoints

这是text1中的一道考题，在阅读完题干后，我们根据“World War Ⅱ”定位到二段首句：we are even farther removed from unfocused newspaper reviews published in England between the turn of the 20th century and the eve of World war Ⅱ ，…

在这句话中，如果我们稍加留意，会发现这里出现了“unfocused没有焦点的，没有重点的”这个直接修饰newspaper reviews的形容词，那么根据选项，只有答案A最符合题意。像这样的情况，可以说在考研阅读题中比比皆是。所以，在考研单词的复习中，对于同义词的组记也是至关重要的。

设计心理学应用的窘境篇7

关键词：设计心里学,交互设计

产品是和消费者打交道的, 设计心理学又是研究设计和消费者关系的学科, 所以设计心理学在设计中扮演者举足轻重的地位, 设计心理学合理科学的应用决定着设计的成败。

一、生活中的设计的问题

首先谈谈生活中的设计。我生活在东北, 冬季漫长常有积雪。很多政府及事业单位的楼前大多铺设几列抛光的地板砖。冬季有积雪覆盖在光滑的地砖上就更加的光滑, 简直是如履薄冰不知有多少人在楼前滑到摔伤。这样的问题是完全可以避免, 但是就是因为在建设楼房前设计人员没有考虑周全的问题, 设计人员完全忽略了东北冬天的天气因素, 包工头并不懂得如何设计, 如何考虑设计的后续问题, 因此就造成了现在的窘状。

更值得一提的是, 每个从楼前走过的人都能体会到设计的不合理之处, 在冬天甚至所有人都会小心翼翼的避开绕过去。他们明明知道存在问题为什么不会积极的反应这个问题呢?如同一个产品一样, 我们是消费者, 一个给我们造成不便的产品我们会接受吗?设计心理学应用的应该是一个完整的设计过程, 设计人员应满足消费者的需求, 消费者要将使用问题反馈给设计人员, 好的设计人员会不断追求完整完美的设计, 合格的消费者要会为不好的设计去呐喊。

二、交互设计和心理学的关系

交互设计, 目前基本上专指人于信息系统的交互设计, 主要以软件和硬件的操控部分的使用界面为研究对象, 比如典型的是电脑和鼠标键盘, 手机和键盘或者触屏。但是广义上的交互, 应该包含人于各种界面的交互, 比如水杯、刀、方向盘、门把手、椅子等等。

(一) 苹果将交互设计发展到极点

苹果带来的交互设计和用户体验让很多设计师和很多各种设计行业的人们知道反思和思考, 走得越快, 硬件再好, 没有好的用户体验和交互设计一切都只是在浪费时间。一种设计要成为经典就要从使用的角度去思考。这样才能成就经典, 因为你的设计已经成为一种标准, 一种生活习惯!所以在我们去健全设计思想和对项目进行前期的设计规划的时候, 就必须去考虑关于用户的使用习惯和模式。如何设计出最好的视觉感受, 最好的使用模式才是真正需要注意的, 对于从整体到微小细节都是关键。

(二) UI、UX的发展趋势

微软的“扁平化”界面设计始终是雷打不动, 苹果以超“拟物化”的界面设计成功打动不少用户。从2007年ios4的发布, 苹果的界面设计和完美的用户体验轰动全球, 的确做到的一支独秀。而Android和iphone在使用界面上已经没有云泥之别。虽然毫无疑问iphone更好, 但就像柳传志的比喻, 两只鸡站在一起, 别人不在乎谁更大一点, 鸵鸟和鸡在一起, 差异才显现出来。现在IOS7全面来袭, IOS7大刀阔斧的改革, 从拟物化突然跳到扁平化, 似乎要想摆脱Android的相似。但却不经意间有模仿微软超扁平化的嫌疑。但是从设计美感和设计易用性两方面来说IOS7在美感上追求“简洁”和“轻量”。在设计美感方面, ios7大量采用黑白对比来替代原来的浅蓝色, 这样在视觉上的冲击力是不言而喻的, 再加上大量的使用毛玻璃效果是IOS7在设计美感上引起了很大的争议。

但是优秀的交互动画, 如标签切换、锁屏到桌面的切换、图标的打开动画都将原来的IOS提高的新的高度, 在设计易用性方面还是能得到认可的。

三、人们热切关注喜爱的交互设计的负面影响

现在苹果的ios系统的界面设计和用户体验确实是人人喜爱的近乎完美的设计, 简洁的界面操作的易用性俘获了众多消费者的心。可以说苹果将设计心理学完美的应用的产品中。也是我们迄今见过交互设计做的最完美的, 但是在人们盲目追求i phone的同时, 我们是不是也应该反思。苹果的ios或是微软安卓真的做到的近乎完美的交互设计了吗?美感的设计和易用性的设计给我们带来享受乐趣和方便的同时还带来了什么?

或者说目前人们追捧的交互设计带给我们的仅仅是享受和方便吗?这个交互设计仅仅是手机方面吗?

(一) 目前热捧的交互设计仅仅是“屏幕上的交互”

柳冠中老先生曾在这方面上发表过见解, 大多数讲交互设计都只是“屏幕上的交互”, 这是存在误区的, 真正的交互设计, 解决的是人于人, 人和社会的交互, 不是平面上、界面上的交互, 这样就把交互狭隘化技巧化了。交互设计是针对当前电子产品个人化的问题提出来的, 现在人与人之间的交流都通过界面进行的, 年轻人都成了“宅男”, “宅女”。现在的我们家庭观念淡了, 人情味淡了, 而我们这个社会不能一直这样下去。交互设计就是缓和高科技的社会带来的人与人之间的情感疏离。这才是我们真正要解决的问题。

(二) 完美的界面交互带来的是社交综合症

屏幕上的交互越来越美感越来越简洁易用, 人们的社交圈子只停留在那四五寸屏幕上。愈社交, 愈疏离。朋友被划分为无数个圈子, 打上不同的标签, 在多少社交产品之间流连。交流简化为评论、@、私信, 显示生活中社交能力不断下降。

四、小结

设计的过程是很复杂的, 既要避免悄然滋长的功能主义, 也不能成为陷入误区的外观崇拜。既要追求美感也不能放弃易用性, 最终就是为了迎合大众满足消费者。

而真正能将设计心理学完美诠释的设计似乎没有一个标准, 如我上文谈到的就在我身边的不合理设计, 都没有涉及到心理学这个概念。谈到现在人们最热衷的手机界面设计, 交互设计, 苹果的ios改变了手机使用的所有习惯, 在设计心理学的应用上是十分成功的, 也诠释的十分到位。面临我们生活中依然存在的问题, 我们应该努力采用更好的手段和策略摆脱这个窘境。

参考文献

[1]唐纳德.诺曼.设计心理学[M].北京:电子工业出版社, 2001:4

[2]胡鸿.设计思考[M].北京:化学工业出版社, 2011:7

华为身陷创新者窘境篇8

在瞬息万变，不断涌现颠覆性创新的信息社会中，华为能不能继续生存下来？我认为任总提出了一个了不起的问题。任总的观点是只要你能成为大公司，你就不一定会死掉。因为大公司的死亡很大程度上是因为“惰怠保守”。但我不得不遗憾地说，任总对于颠覆性创新的理解有着本质上的错误，这样的错误很可能会是华为倾覆的伏笔。

任总提倡的是“跟随战略”，跟随战略在延续性技术竞争中是有效的，但是在破坏性创新环境中，是无效的，甚至是极为有害的。腾讯做“搜搜”超越百度了吗？百度做“有啊”超越阿里巴巴了吗？马云说要不惜一切代价做“来往”，但能够战胜微信吗？想都不要想。所以，跟随战略在颠覆性创新的竞争环境里并不适用。

在“创新者的窘境”中，颠覆性创新往往最早出现在大公司，但常要为主营业务的增长让路，结果扼杀了在非主营业务上大放光芒的机会。这也是我提出的“合理性遮蔽法则”，当时代被时代颠覆，或者两个时代相交时，在上一个时代所有正确的决策，全部会成为下一个时代被颠覆的原因。

华为手机业务完全有可能成为新兴主业，但任总说，只允许在主航道上发挥能动性和创造性，不能盲目创新，发散了公司投资与力量。轮值CEO徐直军总结2013年的八点成绩时，智能手机也被排在了最后。

但现实是，运营商设备市场几近封顶，华为已经不可能再靠这个市场获得高增长了。其次受到微信等移动互联网应用的冲击，运营商正在迅速地空心化、管道化，短信和电话收入来源都正在枯竭。再次，这已是一个成熟市场，华为几乎已是行业老大，市场占比达到大约30%，可供挖掘的潜在空间所剩无几。

华为此时应该抓紧时间从2B业务转向2C市场。乔布斯带领苹果从iMac向iPod、再向iPhone的两次转型都违背了合理性原则。自宫虽然痛苦，但至少有一个好处，自宫之后，刀把子还在你自己手里。

而面对颠覆性创新，良好的管理正是导致领先企业马失前蹄的主因。

任总显然认为只要不断地提升管理水平，华为就可以基业长青。在我看来，中国已经没有第二家公司比华为更擅长管理了，但恰恰是由于华为在工业时代的管理太好了，使得它在移动互联网时代难以伸展。

据说华为手机部门的薪酬、招聘人才标准、股权激励与其他部门完全一样，但是做设备的人和做互联网的人能一样吗？做2B的人和做2C的人能一样吗？华为高管没有空降兵，21级以上的人都是在华为工作十年以上的人，所以这一切注定华为手机只能靠卖手机赚钱，而小米的硬件成本价出售，配件、软件收入，社区运营、粉丝经济等都超出了华为的理解范围。

华为今日的成功离不开集体主义与全员持股，但华为的集体主义与约束性绝对不属于90后和新生代。用工业时代的理论指导移动互联网时代的人才管理，无异于刻舟求剑。全员持股也封杀了华为手机业务独立的可能性。如果把手机独立出去，这帮兄弟上市发财了，华为剩下的十几万员工怎么看这件事情？太不公平了。顷刻间，华为的文化、管理、价值观、薪酬、绩效都会土崩瓦解。

华为今天的风险远胜于十年前，十年前还是工业社会里面产品对产品的颠覆，现在已经变成了时代对时代的颠覆了。今天评判一个公司死亡的标准，已经不是指公司亏损或者破产，而是指它收入不再增加、影响力消失。从华为的增速、市场成熟度，我认为华为正在走向死亡，我甚至可以危言耸听地说：华为已死。

我真心希望这种颠覆不要发生，但前提是任总把遮住他眼睛的树叶掀开，真正去理解颠覆性创新，理解这个时代，理解在面临颠覆性创新时所应遵循的那些法则。只有这样，华为才有可能度过眼前这场危局。但可悲的是，这个可能性几乎为零。

[编辑陈志强]

E-mail：czq@chinacbr.com

“限购”者的窘境篇9

近几个月，楼市救市的声音此起彼伏，甚至已经从五线城市吹到了二线城市。不同版本的救市举措相继流出，但不少城市又一一出面否认，说这些都是根本没有的事，持续制造着房地产股票的利好与利空。

难开的“松绑限购第一枪”

取消限购，就意味将背负“救市涨房价”的骂名，实在太敏感。有些地方只好不断“拿捏得当”地试探着各方反应。

盘点一下，各地的“花式打法”让人眼花缭乱，有捆绑户籍的，有减免开发商费用的。例如：无锡出台的是买房捆绑户籍新政；而扬州则实施住房公积金“又提又贷”优惠政策（申请公积金贷款可同时提取本人及配偶的住房公积金）；杭州市萧山区为了吸引开发商投资，降低了购地保证金，设置了1000万元的上限——此前，这个费用最高收取过2个亿。

这些举措，即便一些消息源自官方，但也没有具体细节，传闻之后往往不了了之，以至于媒体报道时必须加上“传”字、“或”字。甚至还有口头传达的，报称福州口头传达了放松限购的举措——连形成文字都怕“留下证据”。

目前采取救市举措“级别”最高的城市天津，在宣布只要在滨海新区范围内无房即可购房、交一成首付就能买共有产权房之后，关于其放宽限购的传言并未就此止步，消息称，天津还有或将放开第三套住房限购等政策调整。

而被媒体称为“开了松绑限购第一枪”的南宁，在被报道之后又怕当了“出头鸟”，赶紧出面否认，称政策主要是为了推进北部湾区域经济一体化，不应理解为限购放松。如此借口，真是妙哉！那如果为了推动经济一体化，京津冀的人们，更应该畅通无阻地在该区域突破限购政策了。

中医疗法，顺其自然

扭扭捏捏的救市行为，对公信力的提升没有半点好处。其实，与其这么煞费苦心地否认松绑、频出“花招”，还不如大大方方地收回那只干预的手，取消限购等举措是回归市场规律的必须手段和必然趋势，总比出台永不对症的“国X条”好，为啥搞得欲遮还羞呢？

有人统计，过去10年，房地产一共有过43次政策性调控，颁布了179份四部委以上的文件。但在本届政府的“两会报告”中，“房地产调控”的表述根本就没有出现过，而代之以“完善住房保障机制”。

如果说限购是西医疗法的话，简单而粗暴，治标而不治本，甚至会留下不少后遗症，取消限购回归市场应当就是中医疗法，不温不火间固本培元，真正做到“健康”发展。把不该干预的还给市场，能不计划就别计划、能不限购就不限购，这本是长效调控机制的题中应有之义。

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