精装修安全预案（精选5篇）
施 工 应 急 预 案
千岛湖远洋置业有限公司
2013年4月9日
金基观岛项目Ⅱ标段 4、5、6#楼公寓精装修工程施工应急预案
一、应急预案的方针与原则
1、应急预案的方针与原则
为有效地避免或降低人员伤亡和财产损失，给企业员工提供更好更安全的工作环境，保证各种应急资源处于良好的备战状态，指导应急行动按计划有序地进行。
坚持“安全第一，预防为主”、“保护人员安全优先，保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。
2、适用范围：金基观岛项目Ⅱ标段4、5、6#楼公寓精装修工程。
二、应急管理体系
1、公司应急救援指挥机构为二级应急救援指挥机构。应急救援指挥部人员如下：
总 指 挥：王金奎 副总指挥：方小敏
小组成员：马志刚、陈景林、聂东湖、项翔、陈正华
2、施工单位成立三级应急救援指挥机构。其领导小组名单详见施工单位相应应急救援预案。
3、职责： ⑴总指挥职责
负责根据安全生产事故的分级决定启动本预案，成立现场应急救援指挥部，调动各应急救援力量和物资，全面指挥应急救援工作。
⑵副总指挥职责
负责协助总指挥做好事故抢险救援工作及与各成员单位的联系、协调、配合工作。遇总指挥因故不能到任时代理总指挥，负责全面指挥应急救援工作。
⑶指挥部各成员职责
全面执行总指挥、副总指挥下达的各项救援任务。
4、应急救援指挥部职责任务：
⑴负责下达应急预案启动和终止的指令；
⑵发生事故后，负责制定抢险救灾方案和安全技术措施，统一指挥、协调应急救援工作，指挥现场抢险救灾；
⑶负责指挥部各成员、单位的联系、通知；
⑷负责向上级单位和部门、地方政府通报事故情况，必要时向上级部门和国家应急救援机构请求援助；
⑸批准应急结束，审核并签发向上级单位和部门报送的报告； ⑹负责组织全公司生产安全事故应急救援演练，指导检查各系统应急演练。
⑺负责做好应急救援书面和影像记录。
三、应急工具清单
1、防火、防爆、防泄露工具：灭火哭、消防水龙带、消防栓、洋镐、消防钩、水桶、铁锨、沙袋、管钳、抽水泵等
2、急救工具用具：担架、医药箱（内备：止血绷带、急救药品等）
四、应急准备
1、对应急人员进行应急准备相关培训：
对应急现场人员进行岗位教育和消防知识的教育；对扑火救灾、救护人员的知识能力教育；对抢救摔伤人员知识能力教育；对紧急切断电源、抢救触电人员知道能力教育；对控制机械事故损害或伤害，排除机械设备危害、防止机械事故扩大教育。
2、施工单位项目部应带头组织一支义务消防队，学习消防知识，适时检查应急准备工作的完成情况。
3、制订切实可行的安全施工方案及安全技术交底，备足备好应急工具和应急用品，做好预防准备。
五、应急响应
1、一般事故的应急响应
（1）当事故或紧急情况发生后，当事人应立即将信息报告给与其最近的项目部管理人员、抢救小组成员，使得消息迅速报告到应急救援小组办公室，并采取应急措施，防止事态扩大。
（2）项目经理及应急人员对事故应及时进行处理，并及时向我方安全主管报告。
2、重大事故的应急响应
2、检修电器、使用电动机械、工具等发生的触电事故的应急处置
严格执行三级配电三级保护，各种机械设备必须做到“一机、一闸、一箱、一漏”做好用电防护。严禁乱拉乱搭电线及各种照明灯具，带电作业的机械设备专人负责制，经常检查施工用电设施，及时处理事故隐患。
（1）有人触电时，抢救者首先要立即断开近处电源（拉闸、拔插头），如触电距离开关太远，用电工绝缘钳或干燥木柄铁锨、斧子等切断电线断开电源，或用绝缘物如木棍等不导电材料拉开触电者或挑开电线，使之脱离电源，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件直接去拉电线和触电的人，以防止解救的人再次触电。
（2）触电人脱离电源后，如触电人神智清醒，但有些心慌、四肢麻木、全身无力；或者触电人在触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电人安静休息，不要走动，严密观察，必要时送医院诊治。
（3）触电人已失去知觉，但心脏还在跳动，还有呼吸，应使触电人在空气清新的地方舒适，安静地平躺，解开妨碍呼吸的衣扣、腰带，若天气寒冷要注意保持体温，并迅速请医生（或打120）到现场诊治。
（4）如果触电人已失去知觉，呼吸停止，但心脏还在跳动，尽快把他仰面方平进行人工呼吸。
（5）如果触电人呼吸和心脏跳动完全停止，应立即进行人工呼
扒挖，抢救伤员并密切注意伤员情况，防止二次受伤；另一方面对伤员上部的土体（模板、构件）采取临时支撑措施，防止因二次塌方伤及抢救者或加重事故后果。排险和抢救应由有经验的人指挥进行。
（2）脚手架坍塌事故的应急处置
防止脚手架坍塌事故的主要方法是脚手架搭拆必须按审核、审批的单项施工方案进行，并加强日常检查维护，重点检查架体各种支撑及结构连接的受力情况。
5、火灾、爆炸与爆燃事故发生的应急处置
施工现场应根据施工作业条件制定消防措施，成立消防组织，并记录落实效果，并按照不同作业条件，合理配备灭火器材，现场动火执行动火审批制度，设专人监护，当建筑施工高度超过30M时，配备有足够的消防水源和自救的用水量，每层设有水源接口。
对易燃易爆等危险物品分库存放，设专职保管员；储存易燃易爆物的仓库必须严禁吸烟，严禁烟火，违者罚款；存放应分类、分堆，并标明名称。受太阳照射易燃易爆物品，不能露天存放；库存内外设置防火标志，仓库外要留出不少于3.5M宽的消防通道，并结合储存物品性质，设置相应消防器材。在重大节日时，提前做好节日保卫、防火、防爆的工作安排，并制定项目部领导值班表。
安全保卫、防火工作重点部位必须加强值班。门窗贴封条，加强各部位的夜间巡逻力度，必要时与本地区公安机关取得联系。设治安、防火、防爆标示牌。
（1）火灾
A.锅炉爆炸事故
B.易燃易爆的液体燃爆；柴油、汽油、油漆、稀料、氧气、乙炔气、天然气。
存放易燃易爆液（气）体的仓库或化学品的场所，要按国家规定配备隔爆设施；严格控制各类火源；配备好应有的灭火器材，专人负责管理，确保随时都能有效使用。
6、防汛的应急处置
在汛期及季节性气候来临之前，做好防汛工作，防止险情扩大，使灾害损失减少到最低限度。具体措施为：
（1）现场人员发现隐患情况时立即上报项目部指挥小组。（2）组织人员及时疏通下水道管线。（3）及进落实生活区、宿舍的后勤保障工作。
（4）及时对施工现场塔吊、脚手架、模板等的检查和检修。（5）及时对施工用电、各部位配电箱、现场高空照明灯及架空线路的检查、加固及抢修。
（6）如有紧急情况发生，立即拨打“120”急救电话或拨打“110”“119”救助，详细说明事故地点、严重程度，并派人到路口迎接。
7、中毒应急处置
（1）根据作业场所大小和自然通风条件，设置足够的抽风，送风装置，排除毒气，供给作业人员新鲜空气，淡化作业场所有毒气体的浓度，而且每天都要及时对作业场进行毒气测定，浓度超标时，应暂时输出作业人员。
机组的全体同志进行事故调查，找出事故原因、责任人以及制订防止再次发生类似的整改措施。
7）对应急预案的有效性进行评审、修订。
七、应急预案的培训与演练
1、应急反应培训
应急预案和应急计划确立后，按计划组织管理部门和施工场区的全体人进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。
1）一级应急组织每年进行一次培训。2）二级应急组织每半年进行一次培训。3）新进入的人员应及时培训。
培训的内容：救援器材的使用训练、个人的防护措施、对危险源的突显特性辨识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、各种抢救的基本技能、应急救援的团队的协作意识。要通过演练，使应急救援援人员明确“做什么”“怎么做”“谁来做”及相关法规所列出的事故危险和应急责任。
2、应急反应演练
应急反应预案和应急计划确立后，经过有效的培训，应做到管理人员每年演练一次，施工场区人员开工后演练一次，不定期举行演练，施工作业人员变动较大时增加演练次数。测试预案和计划的的充分度、应急培训的有效性和应急人员的熟练性、现有应急反应装置、设
1.招标范围及界线 1.1.此次工程招标的工作范围跟内容为用于招投标的精装图纸的设计说明、平、立、剖面图及节点详图等图纸上的内容及范围，材质表，材料清单，招投标清单及文件内容和招标过程中书面及答疑明确的内容，合同及附件中约定的内容等。1.2.精装修工程工作界面划分建议可以分为装饰总承包跟专业分包的形式进行，由总包单位统一协调管理并聘请专业装修监理单位监督执行，以达到政府及相关职能部门的验收及资料要求。通过公开招标或邀标的形式竞标，建议参与招标的单位不少于实际施工单位的2倍且不少于三家（建议一个单元一个施工单位），通过招投标的方式选择有实力和保障的施工单位施工。各投标单应知道并了解现场各种情况并完全理解图纸、招投标要求等内容，并及时提出图纸中与现场施工可能出现的矛盾、错漏、欠缺的地方并根据现场实际情况应该考虑的安全文明施工等一切与工程施工相关的问题。1.3.在招投标完成之前甲方应该明确精装修进场时间跟阶段，（各个政府监管部门的验收环节的程序及各个验收环节是怎样推进跟完备的）按照规划验收要求弄清各个验收的程序及步骤，合理的安排精装修施工单位的介入进场时间，以及精装修的验收要求及办理精装修所应该需要的相关手续及程序，并告知招投标施工单位相应情况。要求施工单位在招投标之前完成现场的勘测及设计图纸疑问的提出，并应考虑施工进场时所需要的安全措施，临水临电，垂直运输，材料搬运，建渣清运，成品保护等涉及的施工条件和安全文明施工的相关问题。1.4.明确土建及精装各个政府监管部门的验收流程及程序，对各个单元或标段的招标的同时合理考虑公共区域及配套物管用房等区域装修单位的确定及界限范围的划分以及进场时间的确定。1.5.在考虑到土建竣工验收及各政府监管部门的验收的前提下，着重考虑抹灰以给排水以及电气安装工程的界线划分及交接验收问题。
2.精装修质量要求
2.1.本工程要求施工质量达到优良标准，执行标准按《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）、《住宅装饰装修工程施工规范》(GB50327-2001)、《住宅装饰装修工程施工规范》 GB5024、《建筑装饰工程施工及验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定 1 统一标准》、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，《住宅室内防水工程技术规范》,《建筑内部装修设计防火规范》GB50222、《建设工程质量管理条例》等国家制定的施工及验收规范和质量评定标准。中标单位必须承诺所有用于本项目工程的材料除达到国家规定的环保要求外，还必须达到相关建筑材料、建筑行业的规范要求。同时，本工程的保修期以业主收房为起始，并须按业主及甲方要求无条件地进行所有质量缺陷的维护工作。2.2.投标单位必须提供关于本项目的施工组织设计（含施工组织设计、施工计划、施工总平面图、施工方案、质量和安全措施、劳动力和施工机具计划等）。2.3.中标单位的施工质量标准及技术要求包括但不限于以下方面，中标单位必须遵守国家制定的现行施工及验收规范和质量评定标准。2.4.门窗工程的施工图、设计说明及其他设计文件，材料的产品合格证书、性能检测报告、进场验收记录和复验报告，特种门及其附件的生产许可文件。门窗表面应洁净，不得有刨痕、锤印。金属门窗的品种、类型、规格、尺寸、性能、开启方向、安装位置、连接方式及铝合金门窗的型材壁厚应符合设计要求。金属门窗的防腐处理及填嵌。密封处理应符合设计要求。2.5.所有木质垫材及暗材均需要做三层防火漆处理，或采用阻燃板，与结构或后砌墙接触的面须用环保防腐材料做防腐处理。2.6.石材、人造石、瓷砖如采用专用的粘结剂进行施工，粘结剂必须通过材料报审经审批同意后方可使用。同时必须考虑粘结剂与石材、瓷砖之间的相容性。必须对墙、地面瓷砖石材进行详细的深化及排版，以显示切割、排版尺寸、纹理方向。2.7.木地板及木地板安装所用材料的材质和规格、木材的燃烧性级等级能和含水率、人造木板的甲醛含量应符合设计要求应及国家现行标准的有关规定，安装平整扣条顺直,需所有钉头须嵌入并刷防锈漆，表面处理无工具之痕迹及不密合之离缝。2.8.吊顶隔墙工程所有使用的材料必须严格按照图纸和相关设计及规范要求进行施工。并提供产品合格证及产品检测报告。龙骨材质需尽量采用钢质龙骨，如需采用木龙骨材质必须经采用松木材质，并做防火、防腐处理。木材含水率不得高于12%，并符合设计和有关规范要求。龙骨工程完毕后，应将各种穿墙洞口封堵严密后进行隐检工程检收，验收合格后方可进行下道工序施工。2.9.安装灯具、需在中龙骨或附加横撑上增加15厚阻燃板背板，重型灯具等应另设吊钩。检修口需做经甲方认可的边框。
2.10.涂料工程的等级和产品的品牌应符合设计要求和国家现行有 2 关技术标准的规定。涂料工程基体或基层的含水率符合规范要求。涂料工程中采用的腻子应与基层、基体、底涂料和面涂料的性能相配套。腻子的塑性和易涂性应满足施工要求，干燥后应与基层或基体粘结牢固，无粉化、起皮、裂纹等现象。2.11.橱柜制作与安装所用材料的材质和规格、木材的燃烧性级等级能和含水花岗石的放射及人造木板的甲醛含量应符合设计要求应及国家现行标准的有关规定。橱柜安装预埋件或后置埋件的当数量、规格位置应符合设计要求。橱柜的造型、尺寸、安装位置、制作和固定方法应符合设计要求，橱柜安装必须牢固，橱柜的抽屉和柜门应开关灵活、回位正确。
2.12.防水涂料的性能应符合国家现行有关标准的规定，并应有产品合格证书，基层表面应平整，不得有松动、空鼓、起沙、开裂等缺陷，含水率应符合防水材料的施工要求，地漏、套管、卫生洁具根部、阴阳角等部位，应先做防水附加层。厨房、阳台防水层应从地面延伸到墙面，高出地面300mm；卫生间墙面的防水层满做。防水施工采用多遍成活，并做防水保护。防水工程完成后做闭水试验时间不低于48小时封水高度不低于规范要求。2.13.所有给水管均需试压完成且无渗漏，经监理及甲方确认后才予以隐蔽。给排水正常使用且满足验收及环保要求。
2.14.所有配电线路材料符合规范要求安装规范到位符合验收要求，所有开关面板，插座安装高度符合规范及设计要求，安装牢固。电器、电料的规格、型号应符合设计要求及国家现行电器产品标准的有关规定。
2.15.各种卫生管道安装均应符合设计要求及国家现行标准规范的有关规定，卫生器具的品种、规格、颜色应符合设计要求并应有产品合格证书。各种卫生器具与台面、墙面、地面等接触部位均应采用硅酮胶或防水密封条密封。各种卫生器具安装验收合格后应采取适当的成品保护措施。
2.16.施工技术要求需满足以上要求外必须满足国家级地方相关规范标准及验收标准,所有的验收标准均以国家及地方的规范标准及法律法规作为依据，施工单位应建立相关施工质量保证体系以达到交付要求.3.施工管理要求
3.1.中标单位必须根据甲方提供图纸上的所有尺寸进行现场的实际勘测，如发现施工现场的尺寸与图纸不符之处应立即与甲方人员或是设计师联系、确认；否则由此产生的责任由承包方承担。
3.2.中标单位在施工阶段必须派驻本项目工地项目经理及其他相关设计技术人员，并能结合甲方提供的建筑图和装修图以及概念草图进 3 行节点、大样、方案深化设计；及时指出图纸中和现场施工中可能出现的矛盾、错漏以及安全性、可操作性等问题。
3.3.必须有合约内上报的，并经甲方认可的现场项目负责人常驻现场，如有更换必须按合同要求提出申请，在未经甲方批准的情况下不得随意更换。对不符合要求及擅离岗位的，甲方有权进行处罚，严重的可以责令更换。
3.4.中标单位在进场后须服从授权单位及人员的管理，包括现场的材料运输、材料存放、临时水电的安排、成品保护、施工垃圾清理等工作，同时做到现场安全生产、文明施工的各项要求，并对其装修范围内自身的成品及半成品保护负责。
3.5.必须严格按照设计图纸及甲方发送的业主变更单进行施工，施工前应认真审图，现场核对尺寸、标高，组织图纸交底汇审，编制施工方案报授权单位及人员审核，进行技术交底，坚持样板引路，重要工序的施工一定要先向授权单位及人员，报验合格后方可进行下一道工序。
3.6.中标单位进场后，首先对各自接到的施工场地范围内的基准线、标高、结构、水、暖、电、预埋、预留进行核对，消防、弱电、门窗、等专业分包施工完毕后均应验收移交，移交后的成品保护、残损、丢失等均由中标单位负责。
3.7.中标人在施工过程中，未经甲方、监理验收合格不得进入下道工序，并同时报验工程相关资料。如未经验收工序，自行进入下道工序，予以处罚并累加处罚。
3.8.精装修总承包单位应明确知晓各分包单位的施工范围跟内容，有责任跟义务及时的跟进和检查分包单位的安全、质量、进度及成品保护等情况，并对分包单位是否达到总体进度跟质量跟甲方要求进行确认核实跟验收，甲方有权对总包单位监督不力进行相应处罚。3.9.精装修总承包单位应统一管理，对总包责任范围内的质量、进度、安全文明施工、半成品保护、成品保护等负责。
3.10.精装修总承包单位应准确及时的了解施工现场的公共进度及质量，积极协调各分包单位的相互配合工作，各专业分包单位应积极与相关单位配合协调，主动及时的向总包、甲方、及配合单位协调施工方案及施工进度，协调一致以保证总体施工进度跟质量要求，如施工现场出现配合不当或分歧应积极向各自的项目经理或负责人汇报协调，如双方未能解决应会同总包及监理协调解决，甲方监督。3.11.分包单位应积极配合总包单位、监理单位以及甲方的质量、进度、安全文明施工、半成品保护、成品保护、等监督检查工作并及时完成总包及监理单位相关资料的收集整理。
3.12.精装修总包单位及各分包单位应在监理的监督检查下积极配 4 合监理单位的监督工作对监理单位提出的有关安全、质量、进度、半成品保护、成品保护等要求应及时回应并做好相关工作。
3.13.精装修总包单位及各分包单位应熟知并理解图纸、招投标文件、合同等的全部内容、准确理解设计及项目要求，按要求完成责任范围内的全部内容并承担合同内的全部责任跟义务。4.施工进度要求
4.1.中标后3天内完成图纸的深化设计及相关答疑的处理；5天必须完成样品材料报审工作。
4.2.中标单位的计划安排必须充分考虑现场的实际情况，编写切实可行的总体进度计划、月进度计划、周进度计划。并对进度计划的完成情况定期进行检讨。如因月实际进度无法按计划完成，甲方有权力暂扣当月部分额度进度款或暂缓当月进度款的支付。
4.3.项目负责人应定期准时参加监理例会及相关协调会，对无故不参加或未经甲方批准不参加各项工程会议，予以处罚。
4.4.根据现场的精装进度情况准确制定甲供、甲指材料进场计划，并对其排产、到货起到监督作用。
4.5.对于所有在精装工作范围内作业的各分包单位之间，包括与总承包的土建机电穿插施工、消防等，应积极、主动地协调工序衔接问题，采取行之有效的措施对其进度进行推动、促进、监督，使之不影响中标单位各个相关工序施工进度要求以及总体施工计划。5.质量控制要求
5.1.装修工程自身质量控制的依据是设计施工图、合同文件中现行有关施工规范、质量检验标准，同时为满足业主对本工程产品的质量要求及期望，将严格执行精装修技术质量要求的规范从而使装饰工程在使用性.、可靠性、耐久性、美观性、经济性等方面体现最佳。5.2.严格按规范、标准、设计要求施工，实行质量目标跟踪管理，关键部位设质量管理点，作为施工过程的“关键过程”，对有特殊要求的工序作为“特殊过程”制定作业指导书，进行班组技术交底，现场专兼职质检员随时做好跟踪检查。
5.3.对于用于精装工程的成品和半成品必须严格控制其质量标准。基层材料，如水泥、砂、石、木龙骨、钢龙骨、型材等均要求是合格品，且有出厂合格证及检报告，尤其对龙骨的干燥度、防腐程度进行再次复核，堆放必须防潮；面层材料，如石材、面砖、铝合金属板、石膏板、板材、板皮、实木线条、石膏线条、油漆、涂料、装饰门及五金件等，均要求达到国家规范中一级品标准。5.4.对于精装工程的一些质量通病，必须单独编写通病的防治措施，并制定有效的监督制度进行克服，确保达到本工程要求的一致质量标准。所有使用的施工工艺必须严格按现行技术标准进行，甲方及监理 5 有权对有疑义的施工工艺进行测查及要求整改及返工。
5.5.做好相关图纸及技术要求的交底工作，严格控制现场施工质量及保证图纸设计效果，在一切其他因素前提下以质量为首。积极配合授权单位及人员进行验收及抽查，如有质量问题立即按照要求进行整改及返工。
5.6.中标单位有权利对其施工范围内的各专业分包单位的工序进行质量监督，如发现不合格的施工工艺或产品，中标单位必须立即向相关专业公司指出并通知甲方及授权单位要求其进行修正。
5.7.对于甲供材料的质量控制，中标单位必须配合授权单位及人员对所有用于本工程的每批次进场的甲供材料质量情况进行现场的抽查工作。
5.8.甲供材料厂家将向中标单位提供详细的文字操作说明或是现场技术人员进行操作指导，中标单位对供货材料的施工操作、材料配比、注意事项等明白无误后进行书面的签字确认，其后一切由于操作上或是材料配比的失误导致甲供材料无法达到其材料应有的质量标准，由此产生的工期和费用责任由中标单位承担。
5.9.施工质量合格（按照国家现行规范标准、甲方质量要求的相关标准实施并验收，全部工程一次性通过政府验收，取得合格备案），并承诺符合合同及附件的各项要求。6.安全文明施工要求
6.1.投标单位必须在技术标中详尽地编写有针对性安全、文明管理方案。
6.2.除需遵守自行的安全条款外，中标单位还应遵守总包单位的安全要求，服从总包单位的安全管理。
6.3.现场必须配备专职安全检查员，现场配备专用消防器材，灭火器按要求配置随时检查并消除安全隐患。6.4.定期组织内部的安全自检，并参加由总包单位组织的安全检查，对于检查中发现的问题及时进行改正。
6.5.对于由于不遵守安全条例，不服从授权单位及人员的安全管理而出现安全事故造成的经济损失及工期拖延，一切责任由施工单位承担。
6.6.中标单位必须有针对性地对现场施工的用电安全、机械伤害、消防、高楼物件坠落等较为常见的安全隐患编写详细的安全防护措施要求。
6.7.建筑垃圾清理方面：精装修区域内施工产生的建筑垃圾可由分包单位清理至总包指定地点，随手清理及每日下班前清理一次，并且做到定期的外运。同时，甲方及授权单位将对现场精装范围内的垃圾清扫情况进行检查，对垃圾清理不到位的中标单位将采取罚款处理。
7.成品保护要求
7.1.精装修施工工期紧张，工程量大，劳动力集中，场地有限，为避免出现破坏成品，影响工程质量及因返工造成工期拖延的情况，施工单位必须认真考虑施工半成品保护及成品保护。
7.2.考虑多个施工单位诸如水电施工作业、安装、消防、等穿插施工成品保护的管理各个分包单位一定要明确责任跟义务及时做好自身半成品及成品保护的同时，配合及提醒配合单位的半成品及成品保护工作。
7.3.针对成品保护问题，必须明确人员的投入程度以及具体人员安排，责任到人，成立成保小组、奖罚措施等。
7.4.有针对性地对不同的部位、不同程序诸如石材瓷砖工程、木饰面、吊顶工程、玻璃工程、特殊材料等编写专项的成品保护项目。8.样板先行先试要求
8.1.中标人在施工中必须遵守招标人制订的“样板先行”制度，样板经监理、甲方确认后方可大面积开展，每道工序样板未通过甲方和监理单位确认就大面积施工，不给予承认工程量，同时予以处罚。8.2.甲指乙供材料、乙供材料的材料、色板、尺寸的报样、封样，并按封样样品供货。
8.3.施工工艺做法、工艺质量水准均须现场做小面积的样板，在得到甲方及授权单位确认后方可大面积施工。
8.4.中标单位可以根据自身的经验对图纸做法的可操作性、安全性、美观性进行合理化建议。
9.材料的管理要求 9.1.甲供材料的管理
9.1.1 供货合同由甲方负责与供货商签定，合同文本中有关材料品牌、型号、规格、材质等资料可由供货商提供给中标单位以作为中标单位验收材料的依据。
9.1.2 投标单位依据甲方提供的图纸，装修方案及其他相关材料，预先统计出自己负责范围内所用甲供材料的数量及进场时间计划表，并上报甲方，且须甲方认可。
9.1.3 甲方有权利核对各中标单位的甲供装饰材料申请用量及供货时间计划协调调整。
9.1.4 中标单位须汇同甲方及授权单位等相关人员在货物到达指定的接收地点当日进行验收，遇有不合规格、规范要求的，立即通知指定分包商安排替换，并由中标单位对合格货物进行签收。经中标单位验收及测试合格后，中标单位须对货物的数量及质量负责，并承担此后因任何数量及质量问题引起的费用增加。
9.1.5 对超出核定用量的申请，甲方将不予确认，由各中标单位通过甲方自行向供货商订购。
9.1.6 中标单位须负责甲供材料由指定供货商运至工地仓储点落货后的卸货、仓储、保管及从工地仓储地点至安装点的一次或多次搬运。9.2 乙供装饰材料管理
9.2.1 所有材料必须按甲方提供的图片、图纸、草图以及要求进行报样，在得到甲方确认后方可进行大面积的施工。9.2.2 天然大理石的采购必须制定专人重点负责，对于量较大的石材品种的采购必须由大型专业的石材厂商提供，并通知业主方代表到厂确认石材储备量及加工计划，并进行封样。
9.2.3 天然大理石加工到场后必须进行石材预铺工作，得到甲方认可后方可大面积施工。
9.2.4 由各中标单位按设计图纸要求、变更要求自行采购或定做，但必须按照国家及地方行业的有关技术标准、规程、规范要求送样报审，经甲方及授权单位认可后方可进行采购定货。材料进场前，中标单位需提供相关材料的资料及检测报告，并办理相应的报验手续。材料质量由中标单位全权负责，甲方及授权单位只核对是否与封样产品一致，若由于材料原因导施工质量无法达标由此生的一切责任均由中标单位承担。
9.2.5 按照甲方及设计要求进行材料送审工作，并严格按封样样品进行今后材料采购工作。所有材料必须提供相关检测报告并按甲方、授权单位要求进行国家相关规范进行产品复测。在甲方同意下，授权单位有权随时对现场材料提出相关检测要求。所有材料必须保证在施工期至保修期之内有足够的备货，如因无备货造成材料的更换及其他责任由中标单位负责。
9.2.6 按照甲方要求的施工进度进行材料采购及施工人员的安排，严格按照合同相关条款进行施工。保证施工进度计划按时完成，甲方有权对不按合约条款及不遵照进度要求施工的中标单位进行处罚。10.室内环境控制方面
10.1.投标单位所施工的区域必须通过有资质的环保检测单位的室内环境质量检测，有任何一项达不到国家现行室内环境标准的规定要求，则视为不合格产品，不给予验收及结算。
10.2.投标单位对其选用的装修材料进行严格的环保控制，用于本工程项目的所有材料都必须提供有效、准确的环境污染物检测报告及放射性参数检测报告，保证所用材料均能达到环保要求。
10.3.住宅装饰装修室内环境污染控制除应符合GB-50327-2001规范外，尚应符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB-50325-2001)等国家现行标准的规定。设计、施工应选用低毒性、8 低污染的装饰装修材料。11 工程移交以及返修的管理
11.1.整个精装工作的验收以国家相关部门、监理、甲方、物业三方验收物业接管作为最后验收标准。
11.2.在工程竣工后和甲方签订保修合同，并制定保修计划，并报甲方批准，工程质量的保修期限以合同约定为准。
一、工程概况及我所承担的监理工作：
二、监理情况
1、进度情况：售楼部精装修已经完成。
2、质量控制（三控两管一协调）： ①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点。②在事中控制中所做的工作
针对所有进场材料、半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录；对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。③在事后控制中所做的工作
对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。
三、监理指令的执行情况
关于主体结构工程的监理口头或书面指令大多都能及时去执行和贯彻；一部分的监理口头或书面指令未能及时执行，经多次催促后方执行。
关于二次结构砌体工程的监理口头或书面指令大多都无法及时执行，多次催促后仍然拖延执行；部分监理口头或书面指令甚至拖延不执行。
四、存在的问题
1、小部分大理石出现裂痕。
2、有几个阳角线条不直。
3、瓷砖有点错位。
五、施工单位技术水平和施工质量
总体来看，施工过程中都能严格按照图纸设计要求和施工规范组织要求安排施工。施工过程中严格贯彻国家相关法律、法规和工程建设强制性标准，工程质控资料基本齐全有效，工程质量基本达到要求，在施工过程中基本能够按照合同要求完成任务。
六、建议和意见
一、是非题（10分，每题1分）×
√
1.装修设计时需要考虑容差。所谓容差，是指设计尺寸充分考虑到土建及装修施工时可能的误差（√）
2.批量精装修的理想组织模式是先做完毛坯，再做精装修，这样方便管理（√）
3.采用客户满意度指标作为检验批量精装修的标准，具有很多的优点（×）
4.所谓客户满意度，就是指客户对工程质量的满意程度（×）
5.与普通的家装设计或样板房设计相比，批量精装修的设计要求基本相同，因此可以沿袭相同的设计思路（×）
6.目前的毛坯房设计很可能与最终用户的使用要求相去甚远。因此，建议从方案设计阶段开始就介入精装修的设计理念（√）
7.目前毛坯房的验收要求很可能引起精装修成本的增加，如：墙面和顶棚最好不要刮腻子，地面最好不要找平，等等。最好提前与政府部门协调好具体的验收要求（√）
8.精装修可以掩盖许多的质量问题，因此，对土建单位的质量要求可以适当降低（×）
9.卫生间防水材料有可能引起大面积的瓷砖空鼓，因此需要慎重地选择防水材料（×）
10.橱柜的设计应当精确地考虑各种厨房设备、开关插座、煤气、水管、排砖等的具体要求，按照实际情况精确反应在图纸上（√）
二、单选题（20分，每题2分）
1.精装修进场前，场地交接的理想状况是（B）：
A.顶棚墙面均刮完腻子，以满足毛坯房验收要求。
B.墙面抹灰及各种洞口收边完工，符合规范要求。
C.地面找平完成，符合规范要求。
D.穿管穿线完成，并安装好开关插座。
2.沉箱式卫生间的防水设计要求是（A）：
A.结构及堵洞应保证无渗漏，回填之前及回填之后均应做防水，且沉箱部位最好有侧排地漏。
B.结构应保证无渗漏，回填之前做好防水及保护层，防止回填时破坏防水层。
C.结构应保证无渗漏，回填完成之后做好防水，施工时采取足够措施防止破坏防水层。
D.防水施工完毕应试水，未出现渗漏即可。
3.下图中，墙根乳胶漆返潮的原因是（C）：
A.墙体未干燥就进行乳胶漆施工。
B.乳胶漆兑水太多。
C.地砖下面的铺贴层富含水分，且墙体材料吸水率太高。
D.清洁时水溅到墙上引起污染。
4.厨房烟囱部位的瓷砖常常出现裂缝，建议的解决方法是（C）：
A．
提高铺贴的工艺。
B．
使用强度更高的瓷砖。
C．
采取措施防止烟囱下沉。
D．
采取更厚的烟囱以减少热传导。
5.有关住宅建筑的无障碍设计，下述要求中不正确的是（A）：
A．
供轮椅通行的坡道应设计成直线型、直角型或折返型，不宜设计弧型。
B．
使用不同材料铺装的地面应相互取平；如有高差时不应大于15
mm，并应以斜面过度。
C．
洗手盆前应该有1.1m*0.8m供乘轮椅者使用的面积。
D．
门扇应首先采用平开门，其次是折叠门或推拉门。
6.为防止贴砖及安装浴柜时破坏水管，卫生间墙面上横向给水管的预埋高度宜与土建建单位协调为（A）：
A．
400～500mm
B．
200~400mm
C．
500~600mm
D．
600～800mm
7.为减少针对木地板的投诉，下面的措施中不一定合理的有（D）：
A．
选用优质实木地板。
B．
采用地面砂浆保护层时，必须保证其平整度。
C．
铺贴木地板前必须清理地面。
D．
安装踢脚线时，应检查该部位的墙根处有无积灰。
8.有关进度控制，下述描述中不合理的是（B）：
A．
进度管理时一定要有良好的大局观。
B．
批量精装修的进度管理，关键是要控制好现场手工作业部分的进度。
C．
应该制定合理的进度计划，确定关键工序，按照里程碑节点计划逐步地进行检查。
D．
整改、验收和移交阶段需要预留适当的时间。
9.有关质量，下述描述中不一定合理的是（B）：
A．
采用分析统计的方法，对于改进批量精装修的质量具有重要作用。
B．
即便是工厂制作、现场安装的木门、橱柜等分包工程，其质量投诉风险也不一定小于现场手工制作的部分。
C．
要搞好质量控制，关键在于签订严格的合同，对装饰单位及分包单位予以严厉的约束。
D．
要搞好精装修的质量，首先要搞好土建单位的质量。
10.有关乳胶漆工程，下述描述中不一定合理的是（A）：
A．
乳胶漆的投诉在入伙当日往往占据较大比例。
B．
采用白天和晚上两个时间段检查乳胶漆质量，是一种有效的检验方法。
C．
乳胶漆的质量要从刮腻子阶段开始。腻子不做好，乳胶漆质量很难做好。
D．
选用高档乳胶漆可以显著提高乳胶漆质量。
三、多选题（20分，每题4分，多选或选错不得分，少选一个扣1分）
1.大量案例分析表明，造成卫生间墙砖非常严重的空鼓甚至大面积脱落的主要原因是（ABC）：
A．
墙砖的吸水率太低。
B．
铺贴工艺质量不稳定。
C．
水泥质量不稳定，未采取专门的粘接材料。
D．
防水层表面太光滑。
2.批量精装修施工时，为防止瓷砖出现色差，应采取的措施有（ABC）：
A．
准确地计算瓷砖面积，包括各种排版损耗和施工损耗。
B．
厂家改变色号时要提前通知。
C．
每种色好的瓷砖最好备货1%左右。
D．
发现供货不足，及时提前生产。
3.入伙当日及入伙之后橱柜最有可能出现的投诉有（BCD）：
A．
价格太贵。
B．
柜门安装高度不一致。
C．
台面抗污能力不足，容易污染。
D．
砧板部位容易断裂。
4.入伙当日的投诉和入伙之后数个月的投诉常有较大的不同。入伙当日客户最关注的通常是（ABCD）
A．
木门有无破坏，木地板有无划痕、空鼓、冒灰等等。
B．
乳胶漆观感质量。
C．
室内环境质量是否合格，是否有刺鼻气味。
D．
有无裂缝、漏水等。
5.成品保护在批量装修的施工管理中具有十分重要的意义。下面的描述中，表述正确的有（ACD）：
A．
木地板下面的砂浆找平层施工完毕，最好也进行成品保护。
B．
如果地砖质量较好，可以不需要保护。
C．
木地板最好用两层防护，第一层用塑料膜，面层用瓦楞纸。
D．
成品保护的基本要求是谁施工谁保护，装饰总包起协调管理作用。
四、论述题（每题10分）。
1）
某批量精装修工程，装修设计比较简单，基本情况为：客厅及卧室顶棚均有轻钢龙骨石膏板吊顶（灯槽）；顶棚及墙面均为乳胶漆；客厅及卧室木地板、木踢脚线；卫生间和厨房有轻钢龙骨铝扣板吊顶，墙面地面均为瓷砖，厨房有橱柜配置基本齐全，卫生洁具等齐备。土建单位整改已经完成。就这一工程的施工工艺顺序，某施工单位编写的施工流程如下：
1.卫生洁具安装。
2.木地板及踢脚线安装。
3.整改、验收和移交。
4.厨房卫生间地砖铺贴。
5.五金安装。
6.入户门开始上锁。户内木门安装，乳胶漆面层施工。
7.轻钢龙骨石膏板灯槽吊顶施工。客厅、房间的顶棚及墙面乳胶漆刮腻子。
8.厨房、卫生间墙砖铺贴。
9.施工组织方案评审，开工报告及正式开工。工艺样板施工。
10.橱柜框架安装，乳胶漆底漆及第一遍面漆。
请按照正常顺序组织上述施工流程:
9---7---8---4---10---1---5---2---6---3
2）
试论如何搞好批量精装修的成本控制（10分）？
1、装修模式要选择准确。
2、装饰单位要选择，全装修房不论从工程管理方面，还是营销模式、生产工艺上，对装饰公司都有很高的要求。
3、材料的控制
A、甲供材料的选择, 甲供材料选择贵精而不在多.B、辅材管理,为严格控制工程质量及成本，对工程中涉及的主要辅材如：铰链、百页、油漆、门吸等，虽然总价小，但是因为会影响到工程交付质量，因此应指定品牌、型号，由施工单位统一进行采购。
4、总包移交条件,在装修房施工前，应尽早明确装修进场总包移交条件，避免重复施工浪费，如总包单位移交住宅时：墙面只做粉刷、不批腻子，由装修单位施工；厨卫顶棚因为要吊顶，不粉刷；强弱电管只排管不穿线；地坪先不做找平等。这些项目就可节省造价。
5、动态成本管理，作为工程造价管理人员，并不是一味的追求降低造价，而是要以价值工程原理对设计功能和工程成本进行认真分析，提高产品价值，工作重点应放在协助公司按技术经济分析方法和价值工程原理选择最佳方案。在项目实施前期，成本部与设计部密切配合，在整个设计过程中，牢牢树立了目标成本的观念，每一次的选择或调整，设计部和成本部都会得出一个动态成本结果，并以此为依据，做进一步调整。伴随着成本控制的精确度的进一步提高，使项目设计和实施的成果更加优化，选材及施工工艺的标准进一步提高，项目的品质也更高。
6、根据样板及时测算成本，样板房完成后，及时办理结算，重新测算成本，开始大面积施工后，应根据现场反馈情况，及时与工程师和设计师沟通，建立台帐，加强成本动态控制。
3）
试论如何做好批量精装修工程整改阶段的工作（10分）？
精装修工程主要质量问题是一次不能成活和过程中缺陷瑕疵整改不到位、整改不及时是精装修成品房交房中问题多的根本原因。主要表现为如下特性：一是交底不落实，未“洗脑”到人，施工技术交底流于形式，管理者的要求层层打折扣，我行我素；二是成品保护和文明施工问题多；三是施工单位内部管理不力，甲方和监理手软，无重拳出击；
四是众多管控难点与关键点-------不晓得，不重视，过程中控制不力；
五是对缺陷瑕疵整改问题一拖、再拖、再再拖-----拖成“丑媳妇见公婆”；
六是时间指标与质量指标发生冲突、进度带贷帐。主要从如下几个方面着手进行整改：
A专业分工、流水作业，要有严格的流程控制.B数字化检查控制过程，要用实测实量的方法管理工程.C基于统计分析的质量循环检查.D最后阶段要让小业主来预体验、检查.4）
试述如何搞好保修期间的投诉管理（10分）？
1、对常见的质量投诉进行归类：室内环境污染投诉、与土建相关投诉、入伙时与成品有关的投诉、入伙后与功能缺陷、耐久性的投诉分别进行归纳汇总。
2、建立投诉管理体系、建立投诉处理体系。
3、优化顾客投诉处理的环境、建立处理投诉的有效团队。
4、编制投诉管理体系的设计和实施指南。
5、投诉处理人员的素质管理、投诉处理人员的技术管理。
5）
与普通家庭装修或样板房工程相比，批量精装修的管理应该注意哪些方面的问题？（10分）？
1、精装房装修项目是介于大型工装与家居装修之间的一种装修模式。具有大型工装合理组织调度生产管理和小型家装重视琐碎细节的特点，因此它决定了管理者必须从以下两个方面考虑问题：一是必须有“大兵团”作战的意识、能力和管理方法----统一、秩序、效率。二是必须有“绣花女”做事的心思、态度和具体手法----仔细、精致、完美。
2、合理有效的生产流水决定了该项目能否顺利有效实施的方方面面,是管理前期预控的重要手段之一
。精装修施工问题能否更顺利实施和达到项目预期，要做好下面几点：一是决定了停止点能否真正停下来，整改是否能在过程中完成；
二是决定了施工是否真正有序、不乱；
三是决定了成品保护和文明施工的有效实施；
四是决定了节点计划的自动完成，；
五是决定了各专业配合、不遗漏、减少管理负荷等等。
3、决定了精装总包、各分包和管理者的内部行动的自觉性与主动性和同步协调一致性，避免了盲目性和错乱，减少了监督管理的难度和压力。因此，我们应当明确如下问题：
一是找到造汽车与装修流水的结合点。
装修肯定与造汽车不一样，虽然不具备汽车工厂的生产流水条件，但不是就不可以尝试，完全可以借鉴其流水之方法与控制办法；二是流水计划的合理制定与有效实施，从根本上解决了管理与监督的很多问题，这是我们监督管理主动控制的重要措施之一；
三是精装修施工管理与控制流水计划的制定与实施是一个在实践中不断调整和完善的过程；
四是施工前与精装总包和分包方方面面的互动是必不可少的，但一经固化其严肃性也不可质疑。
4、要制定合理和能够真正实际自然流动起来，管理者须从技术层面把握如下问题：
一是在开工前30天，甲方工程师主导，通过与监理、总包分包及主要班组长互动，固化施工流程和节点计划以及人力资源材料计划；
二是开工前15天，甲方工程师主导，通过与监理、总包分包及主要班组长互动，固化流水段划分、流水方法、流水节点时间等流水计划；
三是可将泥水工作完成作为黄金分界线；
四是上述计划一经专题会议固化后签字确认，原则上不可变动，并在工地张榜公布；
五是制定流水控制计划的关键五个原则是：体现主动成品保护和被动成品保护的原则、体现控制或限制交叉施工的原则、体现基层有含水率要求和养护要求的原则、体现工序完成必需时间和自然干燥周期的原则、体现部分安装工程工序适当拆分的原则。
精装修住宅的特点
（1）精装修住宅是市场的特定需求。
（2）精装修住宅有利于将装修与住宅合成一体进行按揭贷款购房，能减轻购房者的经济压力。
（3）精装修省时省力。精装修住宅可以避免各家各户单独装修所带来的精力耗费、财物浪费、质量安全隐患、左邻右舍装修污染互相干扰影响、公共环境和设施的破坏等问题。
（4）精装修住宅要求在“精”字上下功夫。
①专业的设计要精：每一户型都要站在居住者的生活起居角度去设计，功能完备合理，风格简约、时尚。
②内容要精：以满足各项使用功能和现代生活为主，又给客户在体现个性化方面留有足够的装饰余地；可设计装修几种不同风格的样板间，给业主更多的选择。个性化用“装修标准化、装饰个性化”的方式来实现，让同样结构的房子也能突显出主人不同的品味和特质。
③选材、施工要精、配套设施和设备要精，减少最有可能发生纠纷的问题出现。
（5）从设计、选材到施工要体现环保、健康的要求，强调人性化和可持续发展的理念。
1、精装修设计管理的概念 精装修的设计管理是近几年来才出现的新名词，包括了两个方面内容：精装修、设计管 理。1.1 精装修的概念 2002年建设部住宅产业化促进中心正式颁发了由有关单位和专家编写的《商品住宅 装修一次到位实施细则》，就是专门针对精装修房而定的，细则首次明确开发单位为精装 修质量的第一责任人，承担住宅装修工程质量责任，负责相应的售后服务。而且，住宅 开发单位必须向购房者提交装修质量保证书，其中包括装修明细表、装修平面图和主要 材料及部件的生产厂家，并执行有关的保修期。在装修中，住宅开发单位负责装修工程 的全过程，不允许购房者个人聘请施工单位自行装修。其基本含义是房地产开发商将房 屋交付消费者使用前，房屋的水、电、厨房、卫生间等基本硬件配套设施已施工完备。1.2 设计管理 设计管理的第一个定义由英国设计师 Michael farry 于 1966 年首先提出，“设计管理是在 界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题”，他把设计管理视为解决设计问题的一项功能，侧重于设计管理的导向，而非管理的导向。其 后，Turner(1968 年)，Topahain(1984 年)，Oakley(1984 年)，Lawrence(1987 年)，Chung，Gorb 等学者都各自从设计和管理的角度提出了自己的观点。1.3 精装修设计管理 精装修设计管理就是：“根据购房者的需求，有计划有组织地进行设计研究与开发管理 活动。有效地积极调动设计院(设计师)的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在住 宅产品中，以更合理、更科学、更环保的方式影响和改变人们的生活，并为企业自身获得最 大限度的利润而进行的一系列装修设计策略与设计活动的管理。”
2、精装修设计管理的过程 房地产精装修的设计管理一般分成五个步骤： 设计前的准备阶段、设计过程的监督及审 定阶段、样板房的评审阶段、大范围精装房施工时的配合
阶段、竣工后的验收阶段。2.1 准备阶段 准备阶段的管理过程主要有如下事项： 2.1.1 整理项目资料
熟悉设计有关的规范和定额标准，联合营销、成本、工程等部门收集分析必要的资料 和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型项目实例的参观等。形成各方面相关数据，为 项目定位做足准备。2.1.2 项目任务书的制定 明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、装修标准、装修设计控制价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等。从而保障正确的项目定位，能够最大限额的满足购房者的需求。2.1.3 室内设计单位的选择 在精装修设计管理中选择适合项目的设计单位是重中之重，它将决定项目任务书的完成 情况，目前市场我们把设计单位的级别分成三大类： 国际知名的设计师、港台知名的设计师、国内知名的设计师。设计单位的选择通常从如下几方面着手： a、通过各渠道搜集优秀设计师资料，如有条件尽量整成设计师专家库，把各类型的优秀设 计资料分类归档，资料需尽量全面，不限于成功案例、擅长风格、收费标准、设计周期等。b、根据自身的项目特点及预算情况选择适合项目设计的设计师，设计师的选择中，我们不 否认知名度高的设计师的设计能力和创新能力都比较强，但他们的设计收费及设计周期相应 的都较高和较长。因此这个阶段设计管理需要有敏锐的洞察力及分析能力，从众多的优秀设 计师中选择适合的设计者来承担项目的设计。例如项目原建筑户型紧凑，想通过户型改造来 改善空间的使用，可选择以“空间魔术师”著称的台湾设计大师史南桥先生主笔。c、考察设计师成功案例的配合度，很多优秀的设计师会因为设计案子过多，经常会遇到设 计师无法及时变更图纸或是进行现场指导，所以在确定设计师前一定要充分了解设计师的档 期及其它成功案例的配合情况，如果选择境外设计师，还需要考虑语言沟通等会影响项目设 计的因素，从而才能应对项目设计过程保质、保量、按时完成。2.1.4 合同签订 双方经过充分的沟通之后，接下来便需要为了项目设计能预期完成并保障双方的权力和 义务，必须签订设计合同。合同的签定主要控制如下几部分：设计取费、设计周期、设计成 果的内容、各阶段设计费的支付、施工配合的程度（包括现场配合的次数）、合同的违约处 理及其它双方的权利和义务。2.2 监督及审定阶段 在设计合同签定后，进入正式的项目设计阶段，项目设计阶段一般按项目设计的流程分 成四个环节：概念设计阶段、深化设计
计阶段、招标、施工图阶段、软装设计阶段 2.2.1 概念设计阶段管理需要对设计师提供的概念方案进行论证，需要组织建筑、营销、策 划、成本等部门进行会审，确认概念设计的可行性，然后出具项目概念方向确认书，从而进 行下一阶段设计。2.2.2 深化设计阶段 在此阶段，需让设计师安排深化家具布置及室内陈设品，固定装置并提供最终设计概念 表述书，供审查确认。内容包括家具布置的楼层平面图，同时提供彩色家具平面图及透视图 表达整个设计概念。为了保障项目设计的实际可行性，这一阶段需要大致确认楼面，墙壁和天花的主要饰面，并明确总体的初步风格，已确定主要空间的总体室内建筑概念,并要求设计师提供主要的饰 面材料，地毯，木质装饰，织物的样板，主要家具的选择，装饰灯具的图片，以明确每个主
要空间的室内设计概念。同时组织营销、成本及项目施工相关部门进行会审，最终确认深化 设计的可行性。2.2.3 招标、施工图阶段 通过多方论证认可深化方案设计成果后，需要求设计师提供招标施工图,在此阶段，必 须包括所有的主要装饰点缀品的尺寸位置及选择。此阶段需审核设计师提供的设计成果包 括： 一总平面图； 一各楼层平面图及天花面图； 一主要地区之大样图； 一标准室内设计节点图； 一更新的电脑立体效果图及/或整体透视彩图； 一材料及饰面的最终规范纲要包括材料展示板及饰面颜色选定； 一公共室内位置，室内卫生间及厨房及文娱设施设计图。并且要求设计师与开发商聘请的相关顾问（建筑师、工程师、机电工程师等的顾问）进 行协调和联络,从而保障项目施工图有效的实施。2.2.4 软装设计阶段 这个阶段，通常在精装修项目中是不可或缺的组成部分，也是项目个性化设计的主要表现方 式及样板房与交房标准的重要区别。这个阶段需要对如下内容进行审定： a 软装陈设概念示意 b 陈设情景 c 主要物料材质 d 陈设平面彩图 e 各空间陈设布置（包括活动家具、工艺品、纺织品、收藏品、灯具、花艺、植物等）f 详细物品清单（包括所用区域、物品名称、示意图片、详细尺寸、数量等）2.3 样板房的评审阶段 在项目设计完成后，通常对于精装修项目，开发商会选择有代表性的户型制作样板房，以实物样板房进行设计评审，以确保大面积精装施工的方向性和总体效果。样板房的施工通 常在 30-50 个工作日内完成，这一阶段需要组织设计师与项目相关部门进行图纸会审及项目 交底，以保证样板房施工的可行性及按时、保质、保量的完成项目样板房施工。在这一阶段 需要控制如下环节： 2.3.1
