说话语言技巧与礼仪

说话语言技巧与礼仪（精选9篇）

说话语言技巧与礼仪篇1

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。

而最好的方法，就是根本不去说那句话。

为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。

很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。

因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看“如果别人对我这样说，我会作何感想?”、“我的批评是有害的、还是有益的?”。

在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

失言时立刻致歉

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。

每个人偶尔都会说错话。

可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。

留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。

如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

和别人沟通，不要和别人比赛

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。

一定要分出个高下。

如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。

这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。

这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。

这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。

否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。

既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。

比如说:在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。

还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

对事不对人

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。

如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。

此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。

一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

了解别人的感觉

如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。

比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计画不够周全，你就不要对他们说:“你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!”。

这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。

你应该想想父母说这话时心中的感觉。

也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。

而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。

所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

聆听他人的回馈

一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。

缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。

说话语言技巧与礼仪篇2

在歌唱中一定要学会控制呼吸、运用呼吸的支持来歌唱。唱得好的人会用呼吸来支持, 区别就是日常说话的呼吸不一样。呼吸支持对歌唱是至关重要的, 必须经过特殊的训练, 不断地摸索、总结才能体会与感觉到真正意义上的呼吸支持。如用蛮力, 过量的气息压力冲击声带会使声音僵硬, 可能最终毁坏声音。同样, 歌唱的时候不要处于静止状态, 要有动力, 要在心理上生机勃勃, 要处于兴奋状态中, 用意识和神经把声音振奋起来。然而, 这只是对呼吸器官的肌肉动作而言。歌者不应企图直接从呼吸器官上找他所需要的东西。特别是不分青红皂白, 用呼吸器官尤其是被奉为一切的横膈膜, 自觉地、有意地把气息向上猛冲击着内收的声带, 这样只能使声带发生某种程度的畸变。肌肉中任何轻微的僵硬都将使发声器官、喉腔和咽腔产生相应的僵化。正确的呼吸是建立在吸气状态下, 肺叶的底部、两肋腰周围及背部产生对抗来保持吸气状态下, 灵活具有弹性的声带张力。

对于发声机能的帮助、锻炼与提高, 是建立在音高随着音阶逐渐上升或上行音程时, 为了帮助喉腔内声带缩短的程序, 要把母音逐渐变圆变暗, 同时为了减轻机能与帮助声带变薄的程序, 要把声音随着上行音阶逐渐提拉上升, 在从一个音高提升到更高的音高上去时, 为了解放所有相关部分, 在心理上、思想上要有向上、向后拉, 这样就使喉咙放松并自然打开。沿着后咽壁上升, 声带张力的增强自动诱发出来后, 而这种思想本身实际上是凭着上述而变得准确的。注意我们说:向上提拉和向后拉这只是运用词汇来说明。因为, 显然人们是不能把声音提拉起来的。但是当想到这种动作的同时伴随着一种假设的行动, 反映在有关的喉腔肌肉上, 通过声带变薄过程诱发和招致一定程度的机能轻松感。声音向上提拉与向后对喉咙的打开、歌唱状态的形成, 以及根据音高而变圆、变暗的母音同时进行, 就将使我们获得有效的声音长度。作为想着音高的结果应将自动得到适当的张力, 赋予发声器官更大的行动自由。在音高上升时需要有一个适当短和薄的振源体。事实是, 从这种满足生理要求的短、薄和轻的振源体上产生出一个满足音响效果的较高和较窄的声柱。这意味着在一定音高上振源体和共鸣体是平衡的, 不论是音高还是音程。当音高上升时, 如果声音并不自然地执行逐音提拉, 歌手就必须有意识地把这种技巧作为一种练习, 直到把这种原理嵌入到他的下意识之中, 而成为一种习惯。总之, 传统意大利学派是把完全自然的声音特性和学术细节通过仔细的观察、试验和付诸实践而建立起来的发展起来的。不管是在上行音阶或音程上得到这种提拉, 都是在经过训练而获得的一种自然行为。在下行音阶和音程上同样保持着这种提拉、声带的张力。虽然歌手自己常常觉察不到这种行动, 但是在他们的本能意识中感觉提拉后产生的一种轻松感, 并为之而努力去获得它。特别是在快速上行的速唱中, 连续提拉上行的思想对逐音的调节有极大的帮助。在下行的速唱中也应运用这种思想, 因为它可以保证正确的调整, 并且也能避免当下行到较低音时, 容易出现的任何张力过度松弛的现象。有时会出现破音, 如这样就达不到我们所要求的声音的统一了。当歌手必须从一个较高的音下降到一个较低的音时, 不论是半音或是八度或更多, 必须把声音保持住, 保持在该音阶所能允许的高度上, 并使它得到支持, 以免在张力上造成任何可能过分放松。因为当音高较低时, 张力容易自然而然地降低, 但是为了处理好这首作品时, 在喉腔中保持那种格外的张力, 从某种意义上讲, 这毕竟不是自然的, 是通过训练使声带尽可能得获得张力。即使下降半个音也不能让它过度放松张力, 这就是为什么那么多歌手, 当下降到较低的音上时往往音准偏低的原因之一。然而我们有一个阻止这种不受控制的行动的补救办法:当你向下唱的时候, 保持或把声音提起来, 简单而有效, 用一种向上的意识调节向下的声音。

要想唱好, 不论是强和弱、高与低, 必须处于一种有控制的兴奋状态中。声音的真正力量不是从粗野的肺部用气冲走得到的, 而是通过一种近似兴奋状态、吸气状态, 打开腔体形成通道。如果你在往上唱或唱高音时, 想着提拉与向后, 在通道中形成声柱同时为头腔的打开提供了充分的空间感。振源体与共鸣的关系, 使用过长和过厚的声带时, 就使喉咙内整个肌肉系统过分紧张, 肌肉开始僵化, 整个系统失去具有弹性的可调节性和易感性, 最终自然本能会命令它停止。在这种不听使唤情况继续存在的过程中, 为高频率所需的调节状态就不再可能进行了。反之, 使用越短越薄的声带时, 声带的张力增强了, 在向上的过程中要“集中”, 把声音“集中”意味着在高音上升时缩小共鸣点。集中程序的关键当然就是逐渐把母音变圆, 加上在思想意识心理上把声音向上提拉和向后拉。传统意大利说法:把声音聚集起来。这种说法无疑反映了高音上升时, 缩小声音共鸣点的程序。如果这个小共鸣点能够准确地调到头腔中去的话, 那是因为在振源体和共鸣体系统中的调节是良好的正确的结果。歌手发出一个优美的高音时有一种小的、结实的, 就是共鸣点的感觉。好像在这个共鸣点中集中了他整个的身心。当声音进入正确母音化时, 这种声音就具有那种吸引人的魅力, 这种声音必定能打动听者。

说话语言技巧与礼仪篇3

在国家公务员面试当中，就是要在短短的十几分钟内，通过你的语言来生动而有效地表达你的思想，要实现这个目标，组织好语言尤为重要。如何才能组织好语言，在公务员面试中赢得高分?专家从语言的准确性、完整性等五方面给出了建议。

公务员面试中语言组织的五要求：

一、语言的准确性公务员面试技巧

在公务员面试中，审题尤为重要，一定要抓住面试题中的关键词，特别是在没有题本的情况下，更要记好关键词。然后迅速判别题型，抓住考点，进行整体构思。

面试中的语言表达是否准确首先取决于面试题的准确把握和理性分析上，如果对于题目本身的理解有误，那么必然无法准确作答。所以审题是面试中最重要的前提，做好这一步，才能进而有效地去完成其它方面，否则就很容易答非所问、画蛇添足，甚至让人不知所云。

而审题是有技巧的，尤其是在那样一个相对紧张和严肃的环境下，考生想要完完整整地记住和把握考官的问题，的确比较困难。如何解决这一难题呢?从关键词入手。通过对面试题中的关键词进行记忆，进而在头脑中进行一个总体的分析，能够帮助我们及时有效地判别题型，从而对症下药。

以上还只是为语言的准确表达提供了一个必要的前提。考生不要一把握住关键词就急于答题，还应对考题进行全面构思，把无数散落的点连贯起来，形成一个严密而有序的整体性语言和思维之网。

最后，还要特别注意词语的使用，尽量用柔和的语言、委婉的语气阐释问题，而避免用绝对化的词语。例如应对考官这样的提问：“你最讨厌什么样的人?”有考生回答：“我最讨厌虚伪的人”。如果换成：“俗话说，尺有所短，寸有所长，我没有特别讨厌的人，只是不太喜欢不诚信的人”。其实两种说法表达的是一个意思，但是给人的感觉是不同的，所以华图建议考生多用一些否定词加褒义词去代替贬义词。

二、语言的完整性公务员面试技巧

语言的完整性是公务员面试中语言表达的一个重要组成部分，在面试中，考生要做到有始有终，完整地回答问题，切忌虎头蛇尾或中途跑题。有些考生在听到考官发问之后，不假思索或者尚未形成完整框架就盲目答题，势必会出现跑题的现象。这可能与个人的性格和习惯有关，如性格急躁或者平时比较爱抢话的考生易犯这种错误。考生可以在平时的生活中有意识地进行控制和协调，因为仅靠考场上的临时控制是很难奏效的，还会因此导致精神过度紧张、溜号等现象的出现，不利于考试进行。因此华图建议在思考的同时，先列出整体框架，然后再填充内容。大多数考生在回答问题时只说一半，就是由于没有从整体上将题目思考完。提纲的作用就是一个线索，牵引着你朝着这个方向去思考和表达，先思考出整体构架，至少能够保证把题目有始有终地答完，不至于中途无话可说。另外，列出提纲的过程，也是你确定中心论点的过程，可谓一举两得。

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另外需要注意的一点，就是考生在明晰考官问题的前提下，要迅速构思与之相关的要点，并尽量勾勒出针对此问题的答题框架、脉络，如先确定要回答哪几方面、哪个为主、哪个为次、哪个先说、哪个后说等等，做到提纲挈领，进而分别论述。在心中牢记提纲和整体框架，可以有效避免答题过程中出现无话可说的尴尬场面。

三、语言的灵活性公务员面试技巧

语言的灵活性是在语言准确性和完整性基础上提出的进一步要求。我们常常看到很多文章表达很清楚、也很准确，但是却总觉得缺少点什么，这类文章通常是过于平铺直叙，而缺少起承转合，这很难吸引别人的兴趣。在面试中亦是如此，如果只是泛泛而谈，没有或缺少过渡转折性的词语，就会使自己的语言表达黯然失色。因此，在整个面试过程中，包括句子与句子之间的过渡，段落与段落之间的过渡，乃至每道题与每道题目之间的过渡、衔接都一定要连贯、灵活。

意识到这一点，想要使语言表达灵活多变，抓人眼球，吸引听众，就不难了。最有效的方法就是合理地使用过渡语，一方面是要注意到整个考试过程中，除了你所回答问题的语言之外，还有很多要说的话，比如刚进场时要给考官问好，答题前要提示考官，答题完要说结束语以及退场时要说的话语都要表达清楚。另一方面就是在答题过程中，要注意我们以前所学过的连词的使用。如并列关系、转折关系、递进关系等过渡语的使用，可以把比较分散的言语有效地衔接和整合起来。既可保证语言的全面完整，同时又精彩有序。通过过渡语的巧妙使用，会为自己的整体表达增色不少，同时也会给面试考官留下非常深刻的印象。

四、语言的丰富性公务员面试技巧

很多考生在思考问题时，框架有了，但是没有内容去填充，也就是语言不够丰富。其实考生可以用举例子、援引、原因分析、反面论证等方法来展开论述。具体来说，可以从以下几点入手。

在一段论述中，一定会有一个分论点，而展开分论点的方式我们可以采取不同的方法，形式也可以多种多样，如在论证观点时可以用举例子的方式佐证自己的观点，使表达的内容落到实处;也可以援引先哲名言、名人轶事、成语典故来加以论证。但前提是一定要准确理解这些事例、名言、轶事、成语典故的真实含义，保证运用准确，当然也不能使用过多;另外，原因分析也是论证时常用到的方法。通过分析事件的原因，进而提出自己的观点、建议。对于原因分析，可以采取多种方式进行，如从事实、经验、数据等角度进行。值得一提的是，考生还可以采用反面论证的方法。这点常常被考生忽略，比如：“我们要节约用水，如果不这样，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪”。如果适当地使用下反面论证，相信会起到意想不到的效果。

五、语言的逻辑性公务员面试技巧

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逻辑性是语言整体表达的灵魂，也是整个语言表达中的最高层次的要求。一旦缺少了逻辑性，语言的准确性、完整性、灵活性、丰富性都将无法实现。

事实上，无论是口头的言语表达还是书面的言语表达，逻辑性都至关重要，因而，语言的逻辑性也成为面试中的一个考量因素。是否具备完整和严密的逻辑将直接影响到考官对应试者的印象和评价。可以简单设想一下，同样是个仓库，井然有序和杂乱无章给人的感官感受是截然不同的。而语言是否具有逻辑性给考官的感觉也是与此相类似的。所以说语言、思维的逻辑性很重要，要想在相对短暂的时间内让考官了解你，记住你，逻辑性必不可少。

而逻辑性最重要的一点就是要做到思路清晰、有条理，条理清晰是逻辑性最直接的表现形式。这既要在平时的生活、学习中有意识地培养，同时也要求我们在面试过程中首先要对表达的内容有个总体的把握，进而迅速地厘定主次先后，并有效地运用过渡语起承转合，实现有效链接，最后通过丰富和形象的语言表达出来，实现语言的逻辑性。

综上所述，在国家公务员面试中，如果考生在语言表达上能做到准确、完整、灵活、丰富、有条理，基本上语言这关就能拿高分了。

与人际交往说话技巧篇4

(1)让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

(2)避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。

面试礼仪与技巧_面试礼仪与技巧篇5

在外表上要给人以简洁(concise)、自然(natural)、大方(gernerous)、得体(decent)的印象。女士求职服装以西装，套裙为宜袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装，但在中国却不一定适合;不要穿超短裙(裤)，不要穿领口过低的衣服。男士以西装革履为宜，注意手指和指甲。

2.行为礼仪(ehavior Etiquette)

一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后才可进入。不要自己主动坐下，要等主试请你坐时再入座。握手告别要讲究先后的顺序，握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：上级在先，长辈在先，女士在先。

3.交谈礼仪(consersation Etiquette)

对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。接下来便是回答问题注意使用礼貌用语。面对考官时，注意保持得体的笑容，主动说“你们好”等礼貌用语，面部表情自然，不要过于严肃或过于畏缩，目光自然，切忌左顾右盼或直盯考官。

总而言之，求职者要做到以下几点。

1.服饰要得体

2.遵守时间

3.表情要自然，动作要得体

3.交谈的学问

面试礼仪与技巧篇6

2、在应答中要确立对方意识。

3、熟悉常见的考题，事先演练。

面试中常见的问题:

(1)告诉我有关你自己的情况。

(2)你为什么申请这项工作?

(3)你了解这项工作和这家公司吗?

(4)你对工作的期望是什么?

(5)你的主要特长是什么?

(6)你为什么希望到我们公司来?

(7)这个工作为什么吸引你?

(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?

(9)你是如何克服那些问题的?

(10)五年内你希望自己有和发展?

(11)你对成功的定义是什么?

(12)你如何描述自己做事的风格?

(13)你的生活目标是什么?

(14)空闲时你都做些什么?

(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?

(16)你是如何对待那些你不喜欢的人?

(17)你能为我们提供什么帮助吗?

(18)如果你被聘用，你有哪些要求?

(19)你希望挣多少钱?

(20)如果达不到你的要求你还会在这里工作吗?

4、面试时提问的技巧。

在面试中，应聘者除了要接受别人的提问外，常常也会给你提问的机会。

通过你的提问，可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。

所以，如果遇到这个环节，一定要抓住机会，在最后给考官留下一个完美的印象。

那么，究竟应该问些什么问题呢?首先，一些常识性的问题不要问，诸如“公司有多少年的历史?”、“有多少员工?”等等，只能显出你缺乏准备和无知。

其次，以自我为中心的问题少问，或者从侧面来问，不要太直接。

如“工资多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等，否则显得太急功近利，视野狭隘。

正确的问题是，多问与职位相关的问题，比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么?”，除此之外，还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。

职场见面说话礼仪篇7

职场初次见面说话千万不要张口就来，说话不经过大脑的思维，下面是几种常见的问候，一定要慎用的话。

莫问“还记得我吗”

见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗?”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我是某某，我们曾在某地见过面。”

慎说“代问夫人好”

如果您遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候，比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等，再确定下面的话题。

少让小孩行“吻”礼

孩子行吻礼无论是采用用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接亲在大人的脸上，都不符合现代卫生观点。因此建议少让孩子行吻礼。

握手礼请您伸双手

见到长辈您应该鞠躬，您应双手交叉轻放身前，对方年岁越长、身份越高，鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来，您则应该伸出双手，并轻握住长辈的手后停留几秒钟，以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼

职场禁忌

禁忌一不要把工作推给别人

工作是你的职责，你的权力，也是你的义务，更是你立足单位的基础。把属于自己的工作推给别人，不是聪明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能胜任它。推诿工作是一种逃避，更是一种无能，他会让别人从内心深处瞧不起你。

禁忌二不要愚弄他人

愚弄别人是一种真正的愚蠢，是对自己的不负责任，尤其是对那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，万万不可耍小聪明，你会得不偿失的。长期在一起共事，你的诚恳会让同事感动。你也许不知道，比你高一个级别的人，在研究你的能力和为人时，大家竟然看得那么准，那么透，那么一致。

禁忌三不要沉不下心来

沉不下心来是在单位工作的大忌。单位不是走马观花，不是住旅店，不是旅游。单位很有可能是一生的根据地，要沉下心慢慢干。有机会上进了也不要得意忘形。没有机会或者错过了一个机会也不要患得患失。相信最后的赢家是那些慢慢走过来的人。

禁忌四不要忘记帮助你的人

单位无论大小，一把手只有一个。那些能够在一把手面前推荐你，说你好话的人是你生命中贵人。单位的本质是按职务排序。那些对年龄的尊重只是一种表面的应酬。

禁忌五不要轻视别人

在单位老年人有老年人的优势，年轻人有年轻人的优势。万万不可以互相轻视。在单位能多干一点就多干一点，总有人会记得你的好。在单位要尽量远离那些鼓动你不工作的人，鼓动你闹矛盾的人。

禁忌六不要说大话

没有人害怕你的大话，大家只会瞧不起你。维护自己的单位，维护自己的工作，维护自己的职业。单位离开谁都能运转，但你要努力证明，你在单位很重要。

话术三原则

1.简洁。办公室不是聊天室，工作环境中说话要简洁。没有必要羡慕那些口若悬河、滔滔不绝的人。不能把一句话变成一段话，把一段话变成一篇演讲，也不要绕弯子，七拐八折才扯到正题上。

2.清楚。用简短的语言表达完整的意思，这是办公室话术的最基本要求。话虽少，但事情要说清楚。这就需要有清晰的思维，头脑清楚，思路清晰，嘴上才能说明白。

3.得体。对上级、对同级和对下级，说话的态度肯定有所区别，安排工作、赞赏或批评时说话的语气有所不同，必须要得体。对上不阿谀奉承，也不能撒娇使媚;对下不颐指气使，也不能撒泼耍赖。

日常寒暄分寸是关键

每天上班下班，会与很多同事碰面，打个招呼是常规的礼貌动作，也是日常重复最多、使用最频繁的话术。“早”“你好”――适用于上班或走路时与同事擦肩而过或在跨进电梯时与同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――这类赞赏式的寒暄适用于办公室与同事相遇并短暂驻足，或者在茶水间、洗手间。当然这里指的是女同事。赞赏但不要夸张，“哇，你今天真漂亮! ”这种一惊一乍的寒暄与职场氛围是不相容的。“很帅”“很有风度”――适用于女同事对男同事的寒暄，同样不能用夸张的口吻，尤其对上司，更要注意把握好分寸，以免引起误解。

和同事打招呼不是搞推销，所以，没有必要用很多赞美的语言。否则，别人会认为你工于心计、另有意图。

至于寒暄的话题，有几个常规的可以选择，如天气、交通、热播的电视节目、普遍关注的社会新闻等。需要注意的是，如果是一般同事关系，不应该涉及私人话题，如果与上级同行，在对方不主动谈及的情况下不要涉及工作内容。

与下属谈工作软硬兼施是关键

作为上司，对下属既要有力度又要有柔度，这在语言上也要得到体现。“这件工作非常适合你，你看看什么时候能完成? ”――向下属安排工作，交待完具体事项后，结束语先肯定他的能力，再用商量的口吻让他确认完成的时间。如果他确实有能力，也可以说“你是最有能力做好这项工作的”,这会让他感受到上司的信任与一定的压力，更有利于完成工作。“方案做得不错，如果能再全面一些就更好了。”――“不错，如果……更好”这是委婉地指出下属工作中不足的标准句式。“你最近遇到什么麻烦了吗? ”――当下属工作状态不佳拖了团队后腿时，用这样的问话开头和他交谈，而不是劈头就斥责“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出错! ”

与上司谈工作效率是关键

“好的，我马上就办。”――当上司交办工作任务时，用这种简明扼要的答复来表明你有圆满完成工作的把握。任何犹豫都可能被上司理解为你的执行力还有欠缺。“我考虑一下，下午答复您可以吗? ”――显然你对上司的某个安排还没有想好是服从还是拒绝。这并不重要，重要的是你要让上司知道两点：一、你还不能决定;二、你会按约定时间给他答复。所以，你一定要给出一个时间，而不能只是说“让我考虑考虑”.“出了个问题，我们想这样解决。”――工作中出了问题，要带着问题和解决问题的方案找上司，而不要只带着问题去向领导讨方案。哪怕你可以断定你的方案会被上司否定，也不可以空手去问“出了问题，您看怎么解决? ”“把这个事情交给他，一定会比我做得更好! ”――当遇到上司交办的工作不太适合你或者你不太愿意接手时，不要直接回绝，可以用这样的语言建设性回绝。“他”也可能是“她”,总之是你推荐的更合适的人选。

求职礼仪与面试技巧篇8

一份好的求职简历，是求职者敲开企业大门的敲门砖，简历的好坏，直接决定了企业是否予以面试。大学毕业生在准备简历时，应注意以下几个方面的问题。

(1)书写规范，要求字迹清晰，内容正确，格式标准，最好使用打印稿，尽量避免出现错别字或者语病。

(2)突出重点。求职简历的制作要结合企业及应聘岗位的需求和自身实际情况，既突出的自己的特点和专长，又投企业之所好。比如应聘技术型企业可以突出自己的社会实践经历或技术专长，应聘大型企业则可以突出自己的综合素质或者自己某一方面的兴趣特长，如蓝球、书法、舞蹈等。

(3)言简意赅。求职简历的制作切勿长篇大论，华而不实，应力求简洁明了，字数控制在500字左右，两页之内。

(4)真实可信。求职简历应实事求是，既不过分谦虚，也不随意夸大，如有掺假，即使得到了面试机会，但总会露出马脚，只有客观的、实事求是的自我推荐，才能得到用人单位的信任。

2、求职认识的准备

在正式面试之前，求职者一是必须对用人单位的企业背景、企业文化，以及应聘岗位的职责和要求等有所了解，所谓知己知彼，百战百胜。二是要对面试的问题有所研究。在面试时，面试官通常将会向求职者提出大堆的问题，如果不做好充分的准备，想要应对自如，必须要有很强的随机应便能力，对于刚刚毕业生的大学生来说要做这点还不太容易，只有事先对面试中可能提出的问题有所准备，才能胸有成竹，对答如流。

3、面试前的心理准备

(1)明确目标

大学生求职者在面对跨出校门走向社会这样重大的人生转折时，首先应清楚的思考自己的事业究竟应该往哪个方向发展，明确自己的奋斗目标，才能端正求职心态，不至于感到茫然。

(2)自我定位

在决定是否应聘前，求职者要进行自我定位，在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，找出最合适的自己的职业和职位。

(3)克服恐惧心理，树立自信

一旦明确自己的职业目标，就要想办法努力克服毫无必要的恐惧。方法有三：一是自我暗示，告诉自己“我能行，我是最棒的!”给自己信心和勇气。二是承认自己：“天生我材必要用”，肯定自己拥有的长处。三是要充满信念，拥有必胜的决心，这样才能有自信的表现。

(4)不轻言放弃

初涉社会的大学生求职者，容易把自己估计得过高，而一旦马失前蹄，就很容易产生失落感，从此一蹶不振。正确的做法是痛定思痛，分析原因，找出自己的不足，才能“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。