微商策略(精选8篇)
若想执行一个计划或者方案,我们需要具备一些思维模式方面的能力!
作为一个团队领导人,第一点,不能争权
一个代理全身心的信任你,帮助你,你忍心欺骗他吗? 如果你全身心的帮助你团队的每一个人,他们会忍心伤害你吗?
作为一个团队领导人,第二点,不争钱
你试想一下,你跟随的团队领导人,处处赚钱都让你先得到,有大爱精神,你应该会喜欢这种领导人吧!
所以,你和你团队的人,不能争钱,要帮助他们赚更多的钱。你若有这种能力,你团队的人,不跟随你,会跟随谁呢?
作为一个团队领导人,第三点,不争名
不争名,如果你跟随的团队领导人,处处为你打造你自己的个人名誉和个人品牌,你觉得这种领导,好不好?
所以,你要帮助跟随你的人,让他赚钱,打造他们个人名誉、能力和品牌,这样,他就会很愿意跟随你。
作为一个团队领导人,第四点,有布局完善,有方向感
如果你跟随的人,自己不知道做什么?
那么你跟随他的意义是什么? 所以,你要为你的团队,指明方向。
所以,你在启动裂变人脉前,先给自己规划一下未来,检查一下自己目前思维模式方面的能力。
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最后,送给大家一句话:花若盛开,蝴蝶自来!
关键词:微商,生态系统,领导种群,关键种群
近年来, 伴随着移动电子商务的发展, 微信、微博等社交平台的兴起, 微商的发展呈现明显的增长态势。但作为新兴事物, 微商现仍处于发展初期。无论是实践还是理论支撑, 都很不成熟。本文借鉴生态学相关理论, 从生态系统的角度研究微商, 并提出培育微商生态系统需要考虑的四大方面, 以促进微商的健康发展。
一、微商生态系统的结构
(一) 微商发展概况
早在2011年, 部分个人或商家通过微博运营粉丝, 利用微博的自媒体效应进行销售, 这便是微商的雏形。自2012年微信推出朋友圈功能和微信公众平台, 大大促进了微商的发展。2014年各大品牌入驻微商, 涌现出一批微商品牌, 如俏十岁、韩束等。2015年, 很多传统企业开始涉足微商, 微商的规模逐渐庞大。
首次提出“微商”概念的微盟CEO孙涛勇指出:微商是社会化移动社交电商模式。本文认为, 微商是指供应商基于对某产品 (或服务) 良好体验的基础上, 凭借社会化营销手段, 利用移动互联工具对产品 (或服务) 进行分享式信任营销, 最终达到销售目的一种商业行为。其关键是产品体验、分享营销、信任营销。总体来说, 微商现处于发展初期。货源单一、产品质量问题、朋友圈暴力刷屏、无法退换货, 甚至是微信对话生成器等造假软件等问题, 使业界对微商的评价褒贬不一。但作为移动社交商务这一新型商业形态, 微商的出现顺应了市场发展需求, 理性看待微商当前的发展现状, 有利于我们正确把握微商未来的发展方向。
(二) 微商生态系统的结构
本文认为, 微商生态系统与传统电子商务生态系统在总体结构上并无本质差异。但具体到其组成的种群、群落、环境, 微商生态系统有其自身特点, 结构如图1所示。
1、微商领导种群。由微商核心企业组成, 它们是微商生态系统的领导者和管理者, 扮
演系统的资源整合和协调的角色。目前, 领导种群的代表是社交平台提供商如腾讯、各大微博门户、社群平台提供商, 微商分销平台提供商等。他们提供的主要平台如下:
1) 微商社交平台:如微信、微博、QQ空间、人人网等。其中, 以微信最为典型。
2) 微商社群平台:如大熊会、匡扶会等。
3) 微商分销平台:即移动开店APP, 俗称“微店”, 如口袋购物微店、京东拍拍小店, 微盟V店等。
2、微商关键种群。由微商的交易主体组成, 包括供应商、中间商、消费者。其中, 供应商包括个人供应商和企业供应商。个人供应商如家庭主妇、大学生、白领、自由职业者等。企业供应商如俏十岁、韩束、苏宁易购、国美电器等。中间商则包括批发商、代理商等。
3、微商支持种群。由微商正常运行所依附的组织组成, 包括物流、支付、电信、政府机构等。
4、微商相关种群。指在某些特定的情况下, 和领导种群发生特定关系的组织。如行
业协会、行业研究机构、高校、科研机构、竞争对手。其中, 行业研究机构如微盟研究院、易观智库、艾瑞等。高校和科研机构主要提供相关的理论、技术、人才等。竞争对手如传统电商核心企业及其平台, 如淘宝、天猫等。
5、微商寄生种群。是指为微商交易提供增值服务的提供商。包括移动社交营销服务商 (如点点客) 、移动技术外包商、微商培训机构、咨询服务商等。
6、微商生态环境。包括经济、技术、社会、法律、政策环境。
7、微商群落。微商种群之间相互联系、相互作用, 就形成了相应的微商群落。目前已
形成的典型微商群落有品牌微商群落、个人微商群落、社群微商群落、平台微商群落。
因此, 在特定的微商环境下, 就形成了由微商个体、微商种群、微商群落所组成的具有层次性特征的微商生态系统。
二、微商生态系统和传统电子商务生态系统的区别
微商和传统电商在很多方面不同, 如微商进入门槛低、投入少、适合非标产品、以人为中心、以社会化营销为主等。下文主要以生态系统的视角把微商生态系统 (以下简称微商系统) 与传统电子商务生态系统 (以下简称电商系统) 进行比较, 进而为微商生态系统的培育提出相关建议。
(一) 领导种群的构成不同。
电商系统的领导种群主要由第三方电子商务流量平台 (如淘宝、天猫、京东等) 及传统企业自行开发的电商平台组成, 其特征是集聚了大量的供应商和消费者, 注重平台的流量。微商系统的领导种群主要由微商社交平台、社群平台、微商分销平台等组成, 其特征是以社交为基础, 基于信任机制促成交易, 对平台的依赖性小。
(二) 关键种群的交易模式不同。
电商系统中B2B市场份额最高, 供应商种群以企业为主。据统计, 2014年我国电子商务交易额中, B2B占比超七成。微商系统则以微商B2C和C2C模式为主, 非标类产品更适合微商。电商系统强调产品的“大而全”, 重点围绕产品来营销, 而微商系统则强调产品的“小而美”, 重点围绕客户关系来营销。
(三) 供应商种群和消费者种群的关系不同。
电商系统中消费者主要由 (直接) 需求驱动购买, 微商系统中消费者在与供应商进行社交的过程中产生购买需求。微商系统中供应商和消费者之间的关系更为密切, 彼此能进行更及时、便捷、频繁的沟通, 能针对不同消费者进行个性化精准营销。电商系统对领导种群的平台依赖性较大, 微商系统中供应商主要依赖于消费者和与消费者保持联系的渠道。此外, 微商系统中供应商和消费者之间的界限更为模糊, 大量个体供应商同时又是消费者。
(四) 对支持种群、相关种群的要求不同。
电商系统的发展相对成熟, 而微商系统还处于起步期, 因此微商系统对支持种群和相
关种群的要求更高。物流方面, 微商系统的消费者需求往往具有不确定性, 大多不能退货, 物流服务质量有待改进。支付方面, 由于微商和微信天然的近缘关系, 微商支付以微信支付和银联卡较多, 很多微商平台目前都不支持支付宝。目前微商的不完善对政府支持方面提出了更高要求。今年两会中就提出了建议大力推进微商行业规范发展的提案, 加快政府完善微商市场体系的步伐。此外, 中国微商产业联盟、中国互联网协会微商工作组、中国电子商会微商专业委员会等相关种群也会影响微商的发展节奏。
(五) 生态环境的特点不同。
在宏观经济和技术环境方面, 微商系统与电商系统基本相同, 但在社会、法律、政策生态环境方面, 前者远不如后者完善。由于微商曾出现的暴力刷频、假面膜、信用透支等现象, 社会一度对微商的认可程度并不高。法律方面, 我国目前尚未出台专门针对微商的相关法律, 相关政策也有待进一步出台。此外, 电商系统由于有较为成熟的电商平台和传统企业背书, 信用机制发展相对成熟, 但微商系统还缺乏一个完整的信用体系, 这也是很多消费者对微商系统持保留态度的主要原因。为此, 有学者提出“微商也需要发展第三方信任中介, 来保证交易的安全性”。
三、微商生态系统的构建策略
美国著名经济学家穆尔 (Moore) 从商业生态系统均衡演化的层面, 将商业生态系统的发展过程分成4个阶段:形成、发展、成熟、衰退。经过多年的发展演化, 传统电子商务生态系统已进入相对成熟期, 而微商生态系统目前还处于形成期。笔者认为, 通过以下四大策略构建微商生态系统, 能促进微商的健康发展。
(一) 引导微商与传统电商进行生态位分离竞争
未来的竞争不是企业之间的竞争, 而是商业生态之间的竞争。在微商生态系统中, 有一部分微商领导种群就是从传统电商系统脱胎而来的, 如淘宝小铺、京东微店、1号V店等, 这类微商平台与传统电商移动端平台存在一定的同质化, 能否留住供应商和消费者有待考量。通过前文分析, 微商系统在很多方面都不同于传统电商系统。因此, 领导种群、关键种群不能把电商系统中成功的运营模式照搬到微商系统中, 微商与传统电商应进行生态位分离竞争。在产品品类、目标消费者定位、营销方式、个性化服务等方面, 形成微商的独有特色, 构建不同于传统电商生态系统的微商生态系统。
(二) 鼓励微商领导种群多样化、均衡发展, 为关键种群建立更加规范的交易机制
领导种群在生态系统中处于核心地位。从微商的发展历程来看, 领导种群最初集中在社
交平台, 后来逐渐出现了微商社群平台、微商分销平台, 领导种群向多样化发展。多数研究显示, 生物多样性与生态系统的稳定性呈正相关。因此, 要鼓励领导种群多样化发展。同时, 由于物种组成是决定群落性质的最重要因素, 因此, 领导种群还需均衡发展。此外, 关键种群是系统中的交易主体, 而目前微商交易的规范性还不够, 某些无良供应商抓住了微商系统中消费者维权机制不完善这一缺陷, 产品以次充好, 甚至是利用微商平台从事传销活动, 破坏了微商系统的诚信基础。因此, 政府等支持种群、行业协会等相关种群应共同努力为关键种群建立更加规范的交易机制。
(三) 促进微商领导种群、关键种群与其他各种群及生态环境间的协同进化
电商生态系统中成员之间的协同进化会使整个系统维持一定的动态平衡。支持种群、相关种群、寄生种群和非生物环境构成了系统的外生力量, 他们与领导种群、关键种群这两大内生力量的适应程度会对微商系统产生很大的影响。支持种群应意识到微商不同于传统电商而带来的新的发展机遇, 在物流、支付、政策等方面提供特别支持。行业协会、高校等相关种群应加大对微商的研究力度, 而对于很多中小企业来说, 抓住微商发展机遇, 以寄生种群在微商系统中寻求一个适宜的小生位, 则不失为明智的选择。
(四) 优化生态环境, 促进微商群落的协同演化
群落的演化离不开特定的生态环境。微信的产生极大地促进了微商的发展, 以至于有人误认为微商就是微信电商。这也间接说明技术环境的改变与微商群落演化之间的强相关性。对于当前的微商生态系统来说, 经济、技术层面的环境并不是最关键的, 社会、法律、政策环境才是关乎微商能否正常、有序、健康发展的关键要素。随着生态环境的优化, 微商群落会呈现更加多样化的特征, 大健康农特产品微商群落、O2O微商群落、跨境微商群落等有望成为微商今后的发展热点。只有优化生态环境, 微商生态系统才能良性健康地发展, 微商才能形成更多的商业模式, 在传统电子商务生态系统的基础上创造更多的商业价值。
参考文献
[1]刘政.微商时代企业营销的机遇和挑战[J].中国商贸, 2015年2月.
[2]Yu Jia, Li, Yao, Zhao, Chenggui.Analysis on structure and complexity characteristics of electronic business ecosystem[C], Procedia Engineering, v15, p1400-1404, CEIS 2011.
[3]中国电子商务研究中心.2014-2015年中国微商研究报告[R].http://www.100ec.cn, 2015-07-10.
[4]微盟研究院.2015年上半年中国微商行业报告[R].http://bbs.weimob.com/, 2015-10-13.
关键词:微商;发展现状;问题;策略
微商是移动电商一重要的分支,已成为生活中常见内容。有人曾说:经过了2015年发酵,微商在2016年将迎来新的发展。微盟的CEO孙涛勇曾预测,在未来的3~5年间微商会迎来新爆发。可见微商仍会以破竹的姿势活跃在人们社交生活中,不过最关键的因素是有关部门可以做好监管工作,微商同时也有一种自律的意识,避免出现假冒伪劣产品和暴力刷屏方式等。
一、微商概述
微商,顾名思义就是企业或者个人利用微信平台进行商品流通活动,是基于微信生态的社会化分销模式。现今存在的微信营销模式可以分为两种:即企业行为的B2C模式和个人行为的C2C模式,主要通过微信公众号、朋友圈、企业推广这三种基本的形式实现商品流通。
二、微商的现状
微商的迅速崛起,对于零售业还是传统意义上的电商来说,无疑是一个很大的冲击。微商爆发式的发展使得越来越多的人开始做微商,据查资料,目前微商的数量达到了1000多万,当前的微商主要是个体,当然也有基于企业服务号的形式。微商为何发展的如此之快,人们也争相进入微商行业,究其背后是有一定的原因的。
(一)“零门槛”。现在很多人都希望创业,不过实体店经营成本无疑才是最大的,他们不但需要承受货物投资的压力,还包括电费、人员费用、装修费用等等。创业高风险和高额成本让大家望而却步。现在微商的门槛低,环境自由轻而松,给卖家进入条件很宽松。
(二)操作方便。微商只需在QQ空间、微博、微信等社交平台发产品图片,配上文字说明就可以了,不用缴纳高额租金也不需在开店前办理工商税务等申请注册手续,凭借各种有利的条件,促使很多人开始对微商趋之若鹜。
(三)主动式的营销。每天微商能够直接给相应客户群发产品消息,能够让客户更加直观地了解店家产品特性和信息。可以更好地积攒店铺产品粉丝,形成品牌效应,从而扩大产品影响力。此外,做微商时间比较自由,能够随时随地在社交平台发布产品信息,自由时间的模式吸引了大量学生、家庭主妇、上班族等利用空闲的时间做兼职,从而赚取一定收入。
(四)经营风险较低。虽然目前微商竞争很大,微商客户绝大部分都是自己朋友圈的熟人,买卖上访十分轻松,并且很方便,相对压力较小。一旦某种产品销售不好,还能够同时经营其他产品,有着较大的灵活性,这种转换方式并不会像实体店那样,需要承受较多的压力和局限。
(五)浏览量大。现在中国手机的用户量已经大于10亿人,微信的用户更是高达7亿人之多,还有QQ用户、微博等等,数量是十分庞大的。微商业主每天将自己的产品信息发布一次,其朋友圈好友拿起手机翻看时候,这些人都可能成为微商业主的潜在客户,相当于你今天就有等同于好友数量的客户进入你的店铺,并且还能是遍布各地的客户。
三、微商发展中存在的问题
(一)缺乏约束监管。微商和很多电商类似,行为较为自发,没有相应的法律法规对其行为进行约束。很多买卖是依靠互相信任的私人交易,一旦发生问题,很难挽回。特别是现在盛行的代理模式,个体作为一个营销团队的下级代理,对于上级承担着很大的风险。另外,由于微信买卖没有像淘宝一样的监督平台,顾客如果买到质量残次品或者假冒伪劣产品很难维权。
(二)强制推销。一切营销都应该重视客户的体验感受。而目前,微信朋友圈卖货出现了刷屏现象。长时间、连续地占据朋友圈版面。朋友圈本来是以用户联系朋友、关注朋友动态、与朋友分享交流为初衷的。当被大量的商品信息所占据的时候,用户容易出现“视觉疲劳”和抵触情绪,甚至会有拉黑、屏蔽等现象出现。此时“微商”本身也是捡了芝麻丢了西瓜。
(三)B2C模式存在问题。一是用户积累困难。公众号和企业在进行销售时,前有朋友圈卖货,后有其他电商平台的竞争,很难在其中找到自己行之有效的生存法则,用户黏着度低、用户增速低。二是产品较单一很难持续盈利。公众账号和企业“微商”们大多走的是专注某品牌产品的路线。与其他形式销售比起来,B2C“微商”较难给用户以新鲜感,用户可能更愿意选择其他电商平台购买此品牌的商品。
四、微商发展应对策略
(一)制定严格的监管制度。由于于“微商”个体交易的特殊性质,微信平台对一些扰乱市场行为,例如假货、质量问题、三无产品等起初是处于一个放任的态度。在经过了“微商”市场自发性的发展一段时间后,由于乱象丛生,投诉层出不穷,官方开始实行一些限制政策。
(二)从业者自我约束。从业者作为“微商”的主体,是微商将来发展的关键所在。部分决定整体,行业风气不是一朝一夕能够养成的。“微商”从业者应该加强自身的道德修养和政治敏锐度。坚持诚信经营,对自己所做的每一笔交易负责,摒弃投机取巧、盈利至上的思想。
(三)完善相应的法律法规。市场经济环境下,政府这只“看得见的手”需要提供一个稳定的经济宏观环境。对于市场最有约束力的仍是法律法规条例。有关部门应不断制定完善互联网环境下,包括电子商务、微商的法律法规。根本上给“微商”市场约束力。
五、结束语
微商经过了两年的野蛮生长,将随着国家开始规范微商市场,迎来一个成熟而良性发展的时期,微商必须认真做好质量,做好产品,才能吸引消费者,才能生存下去。而监管部门也要加强监管,出台相关的法律法规,确保微商更加健康地发展。
参考文献:
[1]郭辰希.微商文化发展策略研究[J].统计与管理,2015,02:68-69.
中国梦·创业梦CCTV首届微商影响力盛典在北京耀目上演!这是一次万众瞩目的微商盛宴,这是一次最高端行业精英汇聚盛会!最别开生别的微商盛典,最有优势的品牌展示,最有意义的微营销大会,最权威专业的指导,最具深度的话题研讨,通通都在12月7日CCTV首届微商影响力盛典。你错过就后悔一辈子的盛会!
移动互联网的发展已然让人无法抗拒,抓住时代的脉搏应流而上才是王道。中国微商创业大赛与韩束强强联手共创微商盛世!
此次活动由中国电子商会主办,中国微商创业大赛(微信:wscyds)承办,韩束冠名,多家主流媒体进行实时报道,想低调都难!
大会在北京园博园丽维赛德酒店举行,上午对韩束化妆品有限公司副总裁陈育新进行了专访。短暂的休息之后,盛典于下午1点正式启动!
盛典甫一开始以一段视频的形式将大家带入微商的世界里,之后的一段舞蹈《大河之舞》磅礴的气势感染与会的每一个人,让大家心中的创业之火熊熊燃烧,奔腾咆哮!工信部中国电子商会常务副会长王宁,商务部国际电子商务中心主任朱小良,韩束化妆品有限公司副总裁、O2O事业部总经理陈育新都发表了精彩讲话!
15点整,中国电子商会微商产业委员会成立仪式在雷鸣般的掌声中进行,工信部中国电子商会副秘书长彭李辉,三微营销系统创始人、中国微商创业大赛微商学院院长冯凌凛作为代表上台完成了成立仪式。
之后更有微商诚信宣言。韩束副总裁陈育新带领韩束大区总代共同宣誓,微商备受质疑的信用问题,再也不用怀疑了!韩束微商,就是你的微商保障!
激动人心的环节来到,由中国微商创业大赛微商学员院长冯凌凛主持的《微商现阶段市场行为走势及未来发展及趋势》论坛在现场召开,工信部中国电子商会副秘书长彭李辉、韩束副总裁陈育新、腾讯微信高级经理王可欣、《美丽俏佳人》制片人许子衿、移动互联网自媒体人青龙老贼等诸多大咖共同探讨。之后更有盛大的颁奖仪式。
中国微商年度影响力人物、中国微商创业导师杰出贡献奖、中国微商最佳产业孵化平台等等奖项!还有思敏集团授权仪式!上述奖项似乎太过高达上,那么这些呢? 韩束微商十大风云人物、韩束微商最佳团队奖、韩束微商最佳贡献奖等等!分分钟接地气!只要你努力,下一个明星就是你!
颁奖过后更有丰富盛大的晚宴为大家准备好。
如此盛大的微商盛典,你见过吗?如此多的大咖云集,你见过吗?CCTV微商影响力盛典注定成为你记忆中最鲜亮难忘的一段,注定成为行业楷模!
我是一个不甘于平凡的女人,我想用自己的双手去创造更好的未来,我想给我的家人带来更好的生活!很喜欢“中国好声音”里的一位新疆小伙儿帕尔哈提说的那句话“我没有什么梦想,就是很认真地做自己的事情。我一直在弹、一直在唱,是梦想自己找我,不是我去找这个梦想。”是啊,只要用心做事没有做不到的事情,有付出必会有收获,一直坚信着!很多人问我,你怎么把微商做起来的?你怎么做的这么好?你怎么结缘这个品牌的?你怎么。。。今天我就把大家所有的疑问解开!
记得在一个午后,无聊翻看朋友圈时,一位已经认识了一年的明星造型师范范辣妈帮朋友推荐微信,这个朋友就是我现在做的品牌【Beauty】创始人朵朵,我就毫无疑问加了她,因为范范是一个能给人带来满满正能量又特靠谱的人,她介绍的人绝对错不了。加了朵朵之后我只是简单的发了一个笑脸,然后默默的关注她的朋友圈,她的每一个产品文案都特实在,都是顾客真实反馈,其中玫瑰纤体和SPA睡眠面膜吸引了我,当时自己体重121斤,整天说减肥减肥,少吃少吃,可还是一斤都没瘦,那种感觉我想你们都会懂吧!家里的一堆面膜用了感觉跟没用似的,正想换面膜,所以直接入手了纤体梅和面膜。真的是用了一次就爱上,纤体梅三天瘦了三斤(身体毒素太多,排出去一身轻松)睡眠面膜用了一次,明显感觉脸滑嫩了很多,太赞了!一星期后找朵儿谈下代理,首批拿货2000左右,当然其中就有自己要用的一整套,我得试用啊,自己不用,就说产品好那就是忽悠~ 4月8号开始我的微商生涯,自己拍照片上传分享用后感觉和效果,自己写文案,从总部发货到我这大概需要四五天的时间,货还没到,产品就被订完了!然而在三天后也就是4月11号,就单单SPA睡眠面膜我就订了60瓶,当时自己也被自己震撼到,60瓶?做代理才三天,第一批货我还没看到,又直接下单60瓶啊!这件事情我只告诉了我老公,他一直都很支持我鼓励我相信我,他经常安慰我说“没事儿,咱产品好怕什么啊,就算万一卖不出去你就自己用,老公给钱”听到这话特舒心,那时候就想一定不会让他失望,我一定要做好,为了我们的家为了女儿。我开始每天刷屏刷屏刷屏,一有空就把朵朵的朋友圈翻个遍,了解产品,学习护肤知识!第一批货终于到了,连自己的那套竟也被抢了!第二批货还在路上时就已经被预定出去三分之一。第一时间分享我的快乐的是我老公!他连说“我家妞真棒”想要做的更好,就要有魄力!半个月后我果断的拿下了温州市代,什么也没问就给一个从未谋面的人直接汇款三万,家人都反对,说让我再想想,不要被骗了!我就告诉她们一句话“我相信朵朵!”家人说归说,但还是默默的在背后挺着我,我大姐就是第一个在我这订一整套的顾客!后来身边的朋友知道后都说我胆儿大,太牛了!我想说做生意都有风险,没风险不投资那就不叫生意!
我开始招代理,顾客一传十十传百,产品口碑越来越火!一月后我又拿下了老家徐州市代,又是一个三万的投资!我是总部第一个双市代代理,总部月销量冠军!一切辛苦都是值得的,我付出了当然也就硕果累累!收回来的钱我又进货,收回来再进货!很多朋友问我,你一个月能挣多少啊?我一直很低调,不愿告诉别人,朋友问起来也只是说不多不多!【Beauty】产品靠口碑,薄利多销,有机护肤是总部宗旨!也是越做越大的根本!让大家低价也能用到高端产品!现在我也不怕告诉大家,我一个月稳稳的纯利润最低也有一万,最近三天利润就有五千!八月我又签下了两个市代宁波和福州,短短四个月签下四个市代,又破了总部记录!问我钱呢,不好意思,全投资了!卡空了,哈哈哈!接下来会更加勤勤奋奋踏踏实实的做,更加努力的走好每一步!把更好的产品带给大家!感谢朵朵,感谢我所有的代理和顾客们!感谢所有一起同行的朋友,感恩一切美好!
小曼致上
2、想常人之不敢想,做常人之不敢做。
3、不拼,怎么知道不行。
4、有没有勇气走出第一步,往往是人生的分水岭。
5、人的成功是被冒险逼出来的。
6、不冒险就是最大的冒险,我们坚决不做老实人。
7、害怕失败,就等于拒绝成功。
8、要想知道梨子的味道,就要亲口尝一尝。
9、一个有魅力的人,必定毫不犹豫,说到做到。
10、你一旦拖延,你就总是会拖延.
11、我们还有机会,因为我们还活着
12、不是“我想要”成功,而是“我一定要”成功.
13、胆识决定成功,野心决定规模
14、唯有偏执狂才能成功。
15、我不怕千万人阻挡,只怕自己投降。
16、世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
17、人生目标确定容易实现难,但如果不去行动,那么连实现的可能也不会有。
18、如果你的面前有阴影,那是因为你的背后有阳光。
19、人生就有许多这样的奇迹,看似比登天还难的事,有时轻而易举就可以做到,其中的差别就在于非凡的信念。
20、不管怎样,生活还是要继续向前走去。有的时候伤害和失败不见得是一件坏事,它会让你变得更好,孤单和失落亦是如此。每件事到最后一定会变成一件好事,只要你能够走到最后。
21、很多时候,不快乐并不是因为快乐的条件没有齐备,而是因为活得还不够简单。
22、懂得感恩,是收获幸福的源泉。懂得感恩,你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。
23、人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义,也是生命的内容。逃避不是办法,知难而上往往是解决问题的最好手段。
24、幻想一步成功者突遭失败,会觉得浪费了时间,付出了精力,却认为没有任何收获;在失败面前,懦弱者痛苦迷茫,彷徨畏缩;而强者却坚持不懈,紧追不舍。
25、抽出时间去学习,凡事从小做起,不怕单调和重复,长期的积累坚持,想不成功,也难。
26、语言代替不了行动,行动才是最响亮的语言。
27、人生就像一杯茶,不会苦一辈子,但总会苦一阵子!
28、再烦也别忘微笑,再急也要注意语调!
29、失败时可以称为人生财富,成功时可以称为财富人生。
30、选男人就像女人选鞋子一样,最后合不合脚,只有自己知道。
31、石头记告诉我们:凡是真的爱的最后都散了,凡是混搭的最后都团圆了。
32、心里的话,说出来可能是诗,可能是史,也可能是誓,但是留在肚子里肯定会变成屎。
33、生活在于经历,而不在于平米;富裕在于感悟,而不在于别墅。
34、如果一本书就改变了你的人生观,只能说明你读的书太少了;如果一张碟就改变了你的价值观,只能说明你没有价值观。
35、生容易,活容易,生活不容易!
36、我喜欢笑,那种无拘无束的大笑。
37、命运负责洗牌,但是玩牌的是我们自己!
38、想有个简单的地方,可以容纳我的心情。
39.敢于向黑暗宣战的人,心里必须充满光明。
随着我国近些年来微信在我国民众间的普及程度不断上升, 依托微信存在的微商也随其步入了高速发展阶段, 特别是在2015年, 基本上每个使用微信的中国人都能在自己的朋友圈看到微商为了贩卖面膜所进行的广告刷屏, 微商发展盛极一时。但好景不长, 在我国央视曝光了有关微商面膜制假与传销的内幕后, 微商这一新兴事物引起了我国广大民众的反感, 其销售额也呈直线下降趋势, 微商的未来将何去何从已经成为每一个微商人最关注的问题, 所以我们说对微商的发展现状及前景进行相关研究很有现实意义。
二、微商的发展历程
微商虽然在当下很多人心目中与假冒伪劣等名词相挂钩, 但事实上其属于一种较为新颖的电子商务模式, 可以说微商就是带有社交属性的移动电商, 在我国的微商发展中, 笔者按其发展的规模与形式将其划分为五个阶段, 分别为诞生期、萌芽期、试水期、启动期与成长期。
1. 诞生期
微商最早的雏形出现在早期的微博、qq空间、论坛中, 一些企业通过发布产品消息, 募集人员到自身企业创建的qq群中进行相关产品的推荐, 那时候微商这个词还没有出现, 这一阶段就是微商的诞生期。
2. 萌芽期
我国重要的社交软件在2012年推出了朋友圈功能, 其后腾讯公司又陆续推出了公众号、微信支付、微信红包等多种新功能, 这些功能的出现客观上为微商的发展提供了生存土壤, 这一时期被称为微商的萌芽期。
3. 试水期
在2013年微盟成立, 期间一些品牌通过微信平台朋友圈的传播打响了名号, 开拓了新的市场, 这一时期被我们称之为微商的试水期。
4. 启动期
上文中我们提到了在2015年前后, 我国微信朋友圈中出现了大面积的面膜刷屏现象, 而同一年京东微信购物平台等平台的上线使得微商正式步入了自身的启动期。
5. 成长期
在2015年间, 我国出现了多种微商平台, 国家开始也开始重视起微商, 并制定了不少相关法律条例对其进行约束, 这一时期笔者将其视为微商发展的成长期。
三、我国微商的发展现状
1. 消费者人群构成
据我国权威机构对微商业界的调查表明, 在我国微商的发展中, 其本身的消费者多为年轻的女性用户, 具体的比例能够达到60%左右。而在同一调查中, 相关研究人员还发现大学生占微商卖家的40%左右, 这种情况的出现多是由于大学生课余时间较多与自身意志不坚定所致。而除了大学生外, 微商的卖家要属自由自业者居多, 占微商总数的27%左右。总之, 在我国微商的发展中, 女性用户由于对美的需要, 往往需要购入大量的化妆品、服装、母婴用品等商品, 而女性本身的消费习惯与盲目购物的心理被微商所抓住, 从而拉动了我国微商的发展, 并使我国微商形成了以美妆及生活用品为主的产业格局。
2. 主要商品构成
仍旧是据我国权威机构调查显示, 在我国现阶段微商的销量排行中, 美妆、生活、食品分占前三位, 在这其中美妆能够占到总销售额的60%左右, 可见我国年轻女性对美妆类商品的需求量, 其它的生活类商品能够占到微商销售总量的16%, 而食品类商品则能够占到10%左右。此外, 调查中还显示了微商销售商品品类的研究结果, 相关结果表明食品类商品的品类占微商商品总数的30%, 而生活生类商品的品类则占总品类数的20%, 美妆商品品类在这一阶段的调查中因为自身品类较少, 指占据了11%的份额, 但考虑到其本身售价的高昂, 仍旧不能让人小觑。根据以上进行的微商主要商品构成调查结果, 我们能够了解到价格低、差异化程度高、能够使人重复购买的商品是微商构成的重要基石, 也是其不可或缺的因素。随着我国互联网技术运用的门槛逐渐降低, 商品生产厂家直接进入微商市场已经不是什么稀罕事, 但这种变化将对我国微商的发展带来不小的影响, 值得我国微商业界对其予以重视。
3. 微商具体特征
据我国据权威机构调查表明, 我国2014年间微商行业的从业人员高达914万, 而到了2015年则增长到1137万, 由此可见微商在我国占据着多么的一个市场。在我国近年来的微商发展中, 由于其起步晚投入小, 我国绝大多数微商具备着团队结构简单、运营时间段、整体规模小的特点, 这些特点的存在使得微商很容易出现倒闭等现象的发生, 客观上加重了我国微商行业的不稳定性。除了这些小规模微商外, 我国一些大型网络平台与著名品牌也开始盯上了这块蛋糕, 近两年来大量的实体品牌进入到微商行业中, 他们通过微信公众平台、微博等形式进行自身品牌的推广与产品的销售, 俨然已经成为微商行业中不可忽视的重要势力之一。
4. 微商的行业现状
上文中我们提到过, 随着我国计算机互联网技术的不断发展与智能机的普及, 我国微商迎来了发展的黄金时期, 2014年至2015年间微商正是抓住这一有利契机才实现了自身的快速发展。据我国相关权威机构调查表明, 我国网购交易近些年一直处于电脑端销售额下降, 移动端销售额上升的现状之中, 到了2016年移动端的网络交易量已经超过了电脑端的交易量, 微商在这一交易量的上升中发挥了不小的作用。不过, 虽然微商是我国网购交易中的重要组成部分, 但由于其本身的特点及天然的缺陷, 其在真实运营中存在着多种多样的错误, 严重影响了其进一步发展吗, 这种乱象与缺陷的存在使得微商行业在广大消费者心中的印象逐渐变差, 这种近似于杀鸡取卵的行为如不进行遏制将彻底毁掉微商的发展前景, 微商行业的主要问题集中在以下几点之中:
(1) 商品质量问题
由于微商的入门门槛低, 加之其本身缺乏有效的管控, 这就使得其商品质量经常会出现问题。具体来说, 在微商销售的商品中, 过期、假冒伪劣、以次充好等现象极为显著, 再加之很多微商销售的商品往往要经过多次转手, 这就使得同样的商品往往会出现很多不同的价格, 这种现象的出现都会影响消费者的消费热情与其对微商行业的看法。
(2) 非法传销问题
上文中我们提到了央视报道微商出现的传销问题后, 其在民众间的信誉度一落千丈, 导致了其销售额的大幅降低, 事实上, 很多微商团体的结构与传销团伙有着相似之处, 同样是层层盘剥, 如果再加上其售卖的商品是假货或商品售价与实际价值差距过大这一点, 这种微商团队就完全可以称之为传销组织。也正是由于微商团队与传销组织的相似度, 其往往容易出现“过界”的现象发生, 这种问题的出现严重影响了微商的未来发展与其在民众眼中的形象。
(3) 暴力刷屏问题
要说最令人反感的微商行为, 朋友圈、微博、论坛的暴力刷屏行为属于当之无愧的第一。在这类微商的刷屏中, 不仅包含着大量重复性的商品信息, 一些近似于传销的无脑吹捧微商的信息更令人反感, 例如较为经典的号称是马云所说的:“今天你对我爱搭不理, 明天我让你高攀不起”、“每四个中国人就有一个微商”、“几年前他还只是个……”系列等等, 这类信息的内容往往是马云不推荐人们去淘宝开网店, 反倒让其去做微商, 完全将消息的受众当成了没有办法分辨信息真假的傻子, 但令人惊奇的是, 这类信息往往真会打动一些文化水平较低的年轻人, 令人们不禁为我国未来的发展感到担忧。
四、我国微商的未来发展趋势
上文中我们了解了我国微商发展历程与发展现状, 在下午中笔者将结合自身工作经验对微商的未来发展趋势进行预测, 希望能为我国微商行业的从业者带来一定帮助。
1. 行业规范化
上文中我们提到了我国微商行业由于造假事件被曝光丢失了大量消费者, 直到今天这份影响仍然制约着我国微商的发展, 我国微商行业如果想要走出这一发展泥潭, 就必须进行自身的行业规范化发展, 只有这样才能切实的挽回消费者的信赖。具体来说, 微商行业应要求从业者拥有直销牌照, 以此初步保证其销售的合法化。为了解决微商行业中的乱象, 我国政府还应尽快出台微商行业标准与相关法律条文, 以此约束微商的不法行为, 确保消费者的权益。
2. 微商平台化
在微商的发展中, 传统的依托微信、微博进行信息传输的销售方式终有一天将被淘汰, 微商平台化是其必然的发展方向。具体来说, 微商的平台化能够对其常常出现商品质量问题进行解决, 避免了以往微商运营中经常出现的商品质量纠纷;而对于传统微商中多级带来造成的商品价格起伏不定的问题, 微商平台能够通过避免多次代理的方式杜绝商品价格问题的出现;而面对暴力刷屏问题时, 微商平台扩大了微商主体的社交圈, 这就在客观上省去了微商通过刷屏招揽客户的手段, 大大提高了微商在消费者心中的形象与口碑。
3. 微商与自媒体结合化
在微商的未来发展中, 将自媒体与微商进行有机结合是其发展的方向之一, , 在当下也已经有了较为丰富的实践经验。具体来说, 这种与自媒体结合的微商形式能够最大程度上对客户种类进行挑选, 微商所销售的商品自然也会更有针对性, 这对于其销售的促成有着极为明显的推动作用。此外, 与自媒体结合的微商形式还能够通过情感寄托与领袖一时的方式进行商品的促销, 这就使微商获得了长期可持续发展的契机。
五、结论
本文就微商的发展现状与发展前景进行了相关论述, 希望能以此推动我国微商业界的发展转型, 使其能够切实的为我国民众提供高品质的商品销售服务。
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微商从面世之初,就一直伴随着争议。
在2011年时,一群做海外代购的人敏锐地发现微信是个“宝地”:零成本推广、更便于沟通、还可以发图文……很快就把战场从淘宝上转移过来。2013年7月9日,微信推出支付功能后,2014年掀起了微信朋友圈卖面膜的大潮。
微商最初的爆发,都采用了类似传销的层层代理模式——通过组建微信群,用红包挑动群里的活跃度,然后对群友进行着日进千金的美好愿景的洗脑,让他们订货,由于无法把控供需,多数群友在积压了大量的货品后,发现商品并非如当初鼓吹的那样畅销,便如法炮制地再建群、再分销……由总代到一级代理、二级代理、三级代理、四级代理……最多可以到九级。一时间,卖货和炫富的信息充斥了很多人的朋友圈。2015年7月,易观国际的一个统计数据表明,中国微商的从业人员已经达到1000多万人。
从2014年3月正式做化妆品微商的思埠集团,据说到当年11月流水就已经达到20多亿元,随后他们以2501万元夺得2015年CCTV春节贺岁套装广告的第六位置,也间接证明了微商的确挣钱够快。
但到了2015年,情况开始反转。微信的用户开始对朋友圈里泛滥的营销广告感到无法容忍,最低层级的代理也突然意识到自己并不是“微商”,而是“最后的接盘侠”。以面膜微商为例,由于这一品类生产门槛低,再加上无组织的盲目生产,导致供大于需,在今年7月22日中国互联网大会的微商论坛上,一位演讲嘉宾透露,市场上小作坊生产出来的面膜存量已经需要五六年才能消耗完。
支撑微商的渠道和营销体系开始坍塌。2015年2月15日,腾讯发布关于整顿非法分销模式行为的公告,这被视为微信官方首次对带有传销性质的微商作出表态。针对有用户在公众账号开展利用微信关系链发展下线分销的行为,微信认为此种模式具有欺诈等非法性质,一经发现将做永久封号处理。随后在今年3月份,93个微商公众号以及233个个人账号遭到封号,7月初,又有一大批个人账号被封。思埠集团董事长吴召国8月接受媒体采访时说,2015年5月份国内微商企业几乎都经历了销售额的断崖式下滑,思埠也下降了30%左右。风光一时的微商,似乎又要成为移动互联网领域司空见惯的一现昙花。
但是拨开微商的泡沫,却能看到另一些现实的合理性。回顾微商的发展,最早一批来自淘宝小卖家。2014年“双十一”,与当日淘宝天猫的成交量在571亿元人民币相比,有大部分小卖家却是零交易。据中国电子商务研究中心的数据监测,阿里现在所有开店的淘宝卖家约有950万,其中有300多万卖家网店停运、倒闭或不更新,剩下的网店超过80%都在亏损(亏损:指投入成本对于销售额),还有约10%多一点的网店忙碌一年仅够持平(不赚钱),而真正赚钱的只有不到百分之几。在流量为王的淘宝生态下,这些小商户必须要寻找新的阵地才能生存。
相对于依靠流量漫灌的传统电商模式,依托于社交关系的微商更类似于精准的滴灌,虽然社交和电商的结合还显得粗糙和生硬,但还是很大程度上提高了交易和资源配置的效率,这就决定了这扇大门一旦被挤开一条缝隙,就不会再关上。
中国互联网协会微商工作组副组长于立娟总结了微商存在的4个价值:这是一种去中心化的商业形态,便于商家贴近消费者;微商做的是自媒体经济,能省去中小卖家平台流量的推广费,是中小卖家的新机遇;用户不必依赖搜索引擎找商品,因为信任而购买某种商品,更直接、更便捷;提供更为灵活的就业方式以及更多的创业机会。
不一样的电商
与人聊天的张大发手里永远有两个标配:一部iPhone5s,一个移动电源,他每天有80%的时间都在刷微信,“我要把自己的烙印时时刻刻印在这里面。”
张大发目前有5个群,每个群500人,在朋友圈中,他的烟台樱桃的信息便在这2500个人中进行“几何级裂变”式的传播,就这样,在今年5月的短短15天里,他自己说做出1000万的销售额,在圈子里小有名气。
同样,在刚刚过去的7月, 两位北漂青年秦鑫和刘雨远赴新疆哈密参加了一场哈密瓜节,面对200多种眼花缭乱的哈密瓜,秦鑫与当地瓜农订下了30亩地的采摘协议,“别看这么多品种,当地人眼里只有两种:一种叫商品瓜,另一种是留给自己吃的。”秦鑫说道。
在哈密当地,商品瓜是指那种为了追求产量、用工业化方式生产的瓜,成长过程中人为追加养分,能加快成熟,在新疆与内地长达几千里的漫长物流中,瓜成长到五分熟便开始被成批卸载,等到达消费者手里时,外表黄橙橙的瓜,其实是在遥远路途中被焐熟的。
秦鑫和刘雨是农村出来的孩子,他们曾困惑:为什么大城市的水果,只有水味儿,没有果味儿?在与哈密签约的30亩瓜的挑选上,秦鑫选中的是当地瓜农自己留着吃的品种,长得慢,产量不高,但是甜。处在成熟期,这种品牌叫“伯果儿”的水果将通过微信、会员等渠道,从哈密空运到某城市,当日进行落地配,送到C端消费者手里。
北京的秦鑫、刘雨与烟台的张大发一样,他们都有着相同的身份:微商。
伯果儿的创始人秦鑫,同时也是一位资深策划人和自媒体人,在他看来:任何一个野蛮草莽发展的行业,都会存在这样那样的问题,诸如产品质量、售后、价格体系和诚信问题,但微商是移动社交电商的代表,诠释着兴趣、爱好等个性化群体形成的圈子交流,最终实现信任代理背书,衍生出商业价值的交换。
秦鑫认为,微商是一个良心行业,需要长期积累。这也包括对朋友圈的经营,他的朋友圈是多年积累起来的资源,伯果儿的第一批吃货和消费者从这里转化而来,由于此前他做过媒体和策划人,明白好内容能引发自发关注和转发的效应。
哈密之行,秦鑫在朋友圈里发得最多的是对哈密瓜自然生长环境的描述,到果农家探访的“实况”直播,让伯果儿的用户了解到自己即将吃到的瓜是谁种的?在地里长什么样?……秦鑫透露,这样的信息其实是一种隐性植入,观者不厌,因为在商品信息之外,附加了关于知识和见闻,复合信息的传播价值更大。偶尔组织线下活动,伯果儿集中邀请两类人:媒体人和吃货,他们提供原产地水果品鉴,这样做有两个好处:一是对即将上架的产品做用户调研,这群人被视为抽样调查的优质样本;二是一旦水果的口感优质,这群人的意见领袖身份能引发口碑传播。
而烟台的张大发认为,既然做了微商,朋友圈就不能随意发,要刷出“灵魂”和个人魅力来:微信群里,他是一个活跃的人,好聊天、爱开玩笑、有趣、逗比……朋友圈中,他会公布一些与发货、最新商品相关的消息,但更主要的是要与人互动和聊天,他与朋友圈里的人大多数朋友没有见过面,多是在互动中建立信任关系。他朋友圈有几千人的容量,目前通过互动转化出的第一波铁粉有100多人,“当一个人能够容忍你的缺点,这种信任基本上就建立起来了。”
今年的樱桃售卖中,出现过一次物流问题,由于冰袋的批次没有选好,导致运输途中樱桃被融化的水淹没,消费者拿到货品后纷纷向他抱怨,“做水果电商不能保证不出现烂果,但烂果出现后怎么处理就很重要。”知道事情真相后,张大发当即给这批“烂果”进行换货退款的赔偿,他发现,在讲明事情原委后,消费者也很宽容,也说明他与朋友圈里的消费者有了基本的信任关系,“但也不能总是出错。”
对于正在维护的五大分销商微信群,最新的商品信息一般会由“群主”张大发提供基本素材到群里,他主张,每个做信息分发的人要把“自己”植入其中,好比炒菜,“我给素材,他们如何去做出一锅好菜,就看自己的偏好和手艺了。”但张大发在给群友们做培训时特别强调,要有节制地去刷,一天提供的商品信息一般不多于四次,不要去发一些晒单、收钱的信息,在他看来,这种朋友圈信息被视为“脑残”行为。
做微商前,张大发是一位电商从业者,在淘宝、京东、天猫和拍拍上都有店,转到微商后,他的感受是“自我得到释放”,同样是销售通路,一个以店铺示人,另一个靠刷脸存活,这其中暗含了电商进化的路径,张大发把它总结为电商1.0和电商2.0时代。
电商发展的早期,人们的交易依靠第三方支付工具完成交易,那时的买家和卖家均没有见过面,在互联网这个无远弗届的世界里,两个素不相识的人怎样才能建立信任?第三方支付工具的作用功不可没,张大发将此总结为“强关系”交易。
但到了今天,交易环境发生了变化:一群90后在微信群里活跃起来,与80后、70后相比,90后的消费行为是一种“弱关系”交易:预付货款费用给对方,不需要第三方支付工具,因为他们嫌麻烦;90后的简单和直接还体现在他们不喜欢使用搜索引擎买货,直接展示信息即可;90后在优越的经济环境下成长,几百元钱预付费付了就付了,即使受骗也不觉得什么;90后甚至不需要与付款方很熟,付款方可以是他们朋友的朋友,就能产生信任……张大发说,这种销售行为是典型的“弱关系”交易,“并不是微信成就了微商,而是新消费行为的出现改变了微信购物,即使没有微信出现,也会有类似微信的平台承载这样的转变。”
易观国际发布的微商报告显示,微商的用户结构以女性居多,占比达到57.9%,而且30岁以下成为主要消费主力,占比达到63%,这些数据是基于2014年175万的安卓用户检测得来。
渠道的效率
之所以把微商和传销联系起来,在于微信给人们带来便捷的同时,也让传销有机会结合移动互联网的特征,变得更不好控制:传统传销以身边人为突破口,微信则能突破时空限制,能利用互联网组织长尾用户,随时随地纳入某个群里进行洗脑;传统的传销组织架构还能掌握,微信上的隐性渠道更多;传统传销组织者最起码是见过面的熟人,微信上这种弱关系组织起来的传销群甚至可以不用验证这个人是谁……
1998年,中国政府颁布了《关于禁止传销经营活动的通知》全面禁止传销,这种不以售卖商品为主要目的、而是以发展线下人员为考核的经营方式,最直观的特征便是渠道的多层级化,业界认为,当一个销售渠道发展到三级之多时,最容易涉嫌传销。微商在野蛮生长阶段被沦为传销的工具,就因为它的表象同样在于渠道多,不可控。
从微商的乱象上看,发生囤货的微商多与品类相关,一些品类保质期较长,例如保健枕头、面膜、化妆品等,保质期在一年以上,但像水果这种保质期很短的品类,谁囤得越多,谁承担的商品耗损越大。秦鑫分析:“一是水果电商的利润低,二是水果电商的哪一级分销商都不敢囤货,这是由品类特点决定的。”张大发也表达了类似的看法,他认为,组建的分销商微信群就是一个信息分发平台,利润低导致没有往下压价的可能,而且水果微商的最后一公里要进行落地配送,因此,对于分销商的管理,他们都按地理位置进行划分。
伯果儿目前基于城市站点进行全国覆盖,在北京、成都和厦门等地有分点,张大发的分销商遍布全国,他们正是利用微信群便于沟通的特性,分销商只拿订单,全部交由总部从原产地调货,货品通过空运到达各地,各地的分销商再进行落地的最后一公里配送。
“2015年是农产品微商的元年。”张大发如此总结,他认为,传统的淘宝、京东等平台不适合做水果电商,一是现在的淘宝天猫平台对于小卖家来说,买流量占到运营费用的80%,二是对于水果这种品类来说,在平台上售卖不是一个好的选择,“地处烟台,假如收到一单来自海南岛的订单,接单后,发货也不好,不发也不好,发货的话,路程长,耗损大,无利润可言,不发货,则没有按照淘宝的规则在玩。而以微商的方式,由各地分销商搜集订单,消费者预付款,做C2B反向定制。“总部”再根据各地的订单需求去果园现采摘、打包、批量发货,这样能做到采鲜卖鲜,集约化的效果能更大限度地节省物流成本。
秦鑫则认为,在淘宝上卖水果与平台的冲突较大,因为淘宝有一个“西果东送”项目,专门导入流量,让边远地区的水果通过淘宝平台运送到消费者手里,这样,对于他这样的水果电商创业者来说,选择淘宝天猫有直接的竞争关系,显然不是一个明智的选择。
而且,现在伯果儿的消费者定位于高端客户,秦鑫的合伙人刘雨分析,以北京为例,全城2000多万人口,有40万高端消费者,如果伯果儿的市场覆盖到其中的4万人,一人一个月消费200元的水果,全年的销售额就能做到上亿。另一方面,淘宝、天猫的消费者则习惯低价,也是伯果儿不选择淘宝平台的原因。事实上,哈密瓜这种水果除了哈密本地在种,全国还有内蒙古、山东、海南等种植地,现在在全国流行的品种叫西州蜜,大多来自哈密以外的区域,由于气候等因素,从口感上来说,哈密本地的瓜是正宗的。但各地的哈密瓜都长一个样儿,这会增加消费者的教育成本,秦鑫和刘雨这样的创业者来说,是没有能力为用户交这笔“培训费”的。
伯果儿与第三方电商平台也有合作,那就是水果众筹,选择的是平台上的“爆款”,7月22日,秦鑫打开某众筹网,他的众筹款目标为5000元,可是当天已经完成了50000的众筹款项,所谓的水果众筹,便是通过某种特别畅销的货品,让消费者预付款,众筹完成后,便开始发货,它也是一种C2B的反向定制。
伯果儿的刘雨说:“这种运作方式在美国叫订单农业,以销定产,农产品的好口感一定不是工业化生产方式生产出来的。”这两个年轻人更愿意把自己现在在做的事理解为O2O,线下是一个需要做扎实的领域,线上则主要选择微信这样的平台,除了它便于沟通,能够随时随地把分销商、消费者黏在上面外,它是一种便利的工具:无论在社交,还是在支付方面。
张大发认为,微信是一个很好的传播工具,它的好处是,一旦有一个好产品出现,便会发生传播的裂变:在一定数量级的微信好友中,有一二百个人对你产生信任,会形成口碑传播,当传播达到裂变阶段时,受众面足够大,形成交易的可能性就更大。他同时表示,过于依附微信,对微商服务的拓展性不够强,所以计算机专业毕业的张大发也在做自己的平台,在微信智商拓展服务类型和服务标准。
线上做势,线下做实
秦鑫的电脑里有一张中国地图,每个区域有哪些特产水果是他做了标记的,一年十二个月,二十四个节气,新疆的哈密瓜、三亚的热带水果、蒙自的石榴、 赣州的橙子、增城的荔枝、烟台的樱桃……原产地和时令水果是伯果儿要做的两个主题,每一个原产地的水果都是他们跑到当地去考察后才确定是否作为供货方。
秦鑫说,O2O之所以大部分创业不成功,是因为线下的工作做得不够,他们现在拒绝了几乎所有的风投,一是,风投总是看数据,他们提供的数据,光用户数据对方就看不懂,二是,他们确实接触过某些风投,按现有的顺丰嘿客的做法去“指导”伯果儿。秦鑫还真的在王府井去找了个门店,但是做到中间,他并没有继续下去,后续的花费,引客流的成本等都不能盲目地去模仿成熟的商业模式,“生鲜电商还是要深耕农业,线下的产业链更长,把工作做扎实了,不仅对于电商有益,还可能跨界到大健康产业去。”
“对电商来说,生鲜是蓝海中的红海。”秦鑫认为他的创业需要找到这样的领域和痛点,华为的刘江峰离职后的创业项目也是生鲜电商,他也判断:未来三到五年,中国必定有独角兽型的生鲜或者生活品类的电商出现。但伯果儿现在的定位是小而美,“我可以骄傲地说,我们是中国生鲜电商中为数不多的盈利的。”而其实,由于空运、面对高端人群等因素,伯果儿的果品价格会比市场高出4倍左右,会员制营销是他们更看好的方式,因为高端消费者的对价格因素不是太敏感,反而会把口感放在第一位,而这些会员,都是通过C端(微博、微信、众筹平台和自己的平台)转化而来,目前在总体销售额中,会员消费占到总体的20%左右。
与秦鑫一样,烟台的张大发也做原产地直供,在刚刚过去的一个月,他频繁地来往于江浙地区,在当地,有一个叫扁担姐的女人做的小龙虾很知名,除了对于龙虾烹饪时的加工做到良心品质外,扁担姐的家族在当地还养殖龙虾、大闸蟹等水产品,年销售额上亿,在北京,某种知名的小龙虾便是扁担姐代工,张大发决定与扁担姐合作,把她的小龙虾通过微商渠道进行售卖。
由于有多年平台电商的经验,张大发现在对工厂和货品生产过程的把控能力很强 ,他有一个逻辑:做微商要“陆空”联合,所谓的空军,便是他找到了微信这样的渠道做前端的分销、管理、营销和传播,而陆军的打法便是线下的把控能力。
在今年的樱桃销售中,张大发先找了几家果园,对其质量进行考核以后,便进行最后阶段的招商,一般会有两家入选,一个是主要供货商,另一个是备选供货商,张大发事前会把对他们的定位说明,并且预收取一定的货款,他说这样能把控风险。而果园愿意与他合作,是因为看中他这个渠道能做到的销量,此外,张大发虽然以个人魅力出现在朋友圈中,但是他售卖的任何生鲜品类都没有自己的品牌,他与伯果儿最大的区别是他把自己定位为平台,个人魅力在朋友圈中最大的好处是对销量的提升。
果园入选后,张大发的团队会去现场进行采摘、分类和包装的监控和指导,在实体水果店里,很少有人会根据樱桃的直径进行分类,但到了网上售卖,樱桃会根据大小被分等级,一般两毫米一级,等级定下来后便有阶梯式的定价。这是电商对于樱桃标准化分类的一个贡献,而给樱桃制定标准的人正是烟台电商商会副会长的张大发,由于给本来生活网、京东等电商平台供过货,这种标准逐渐成为业界认可。
包装完成后的樱桃,便交由物流去配送,与张大发合作的物流叫九曳,是原来菜鸟物流出来的一个高管的创业项目,九曳专注于生鲜的冷链配送,全程冷链配送到当地后,便与落地配送公司合作,在北京,张大发的落地配送企业是京东物流。张大发认为,如果能够很好地掌握樱桃的果园采摘,也能够控制好大闸蟹、小龙虾以及别的生鲜产品,他们在流程控制上大同小异。
在转型微商的过程中,张大发更倾向于做爆品,例如樱桃有接近40亿的市场容量,芒果和大闸蟹有上百亿的市场,小龙虾是新晋级的“爆品”,每一家的实体考察,张大发更看重货品的质量、发货能力等。张大发这样总结:“品控好,质量好,卖得好了,分销商有利润,分销商有利可图又能吸引更多的分销商,分销商多了,又反过来吸引更多的供应商……”
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