影响执行力的四大因素

2025-05-04 版权声明 我要投稿

影响执行力的四大因素(精选9篇)

影响执行力的四大因素 篇1

浙江嵊州中翔绍兴温泉城总经理

欧阳军

联想集团总经理柳传志从人力资源角度阐述了什么是执行力:执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上,即选好人、用好人。管理大师彼得·德鲁克则说:管理是一种实践,基本质不在于知,而在于行。

我想他们虽然是从不同角度来阐述执行力的,最终对执行力的总结应该是:执行力的好坏关键在人,而且更在于能实践的合适之人。记得我在某行业报刊上提出了执行力的三种执行模式之说,即:第一种是机械式执行,即初级执行法;第二种是灵活性执行,即中级执行法;第三种为创新性执行,即高级执行法。一个好的企业,必须是三种执行法均能得到良好体现的,否则这个企业将是不健康发展的。今天,就执行力的效果影响,我想一起来分析“影响执行力的四大因素”。

在谈此话题之前,大家先看看执行力的五个关键词:沟通、协调、反馈、责任、决心。理论上认为沟通是前提、协调是手段、反馈是保障、责任是关键、决心是目标。从字面上大家应该很是清楚地看到执行力的执行力度与成效取决于你的目标,目标确定了,那么你就可以通过高度的责任心、有效的沟通与良好的合作达成你所要完成的目标。了解了执行力的五个关键词以后,我们现在就来谈谈影响执行力的四大因素。个人认为,影响执行力的四大因素为:意识、素质、心态与管理。首先是意识,意识在心理学中定义为人所特有的一种对客观现实 的高级心理反映形式。也就是说意识是人的一种本能反应,通常理解为习惯。在管理上我们强调由压迫到勉强、由勉强到遵守、由遵守到习惯、由习惯到自然。有一个好的习惯的人他的执行力要远远比没有好习惯的人强。

阿诺德和布鲁诺的,同时受雇一家经营疏散的店铺工作,拿着同样的薪水。可是一段时间后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天,他到老板那儿发牢骚了。

“布鲁诺、阿诺德”老板说话了,“您们俩都去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格多少?”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时老板转向布鲁诺,说:“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”

通过此案例,我们不难看出,执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。

其次是素质,一个人的素质高低,除了体现在业务上的精湛之处,还有就是作为管理者所具备的综合素质了。综合素质主要体现在协调、沟通与反馈的正确合理把握。

有一次,天鹅、狗鱼和虾,一起想拉动一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拚命用力拉,可车子还是拉不动。车上装的东西不算重,只是天鹅拼命向云里冲,虾尽是向后倒拖,狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错?哪个对?用不着我们多讲,只是车子还停留在老地方。一个企业、一个部门,如果员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦烦恼。无论一个公司的金钱、设备和物料的总和多么强大,如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍可以使用,他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。

同样,我们在执行的过程中,也会遇到需要其他部门或是其他同事协助的时候,如果没有建立良好的协调关系,单凭个人的能力,是完成不了任务的,执行所要达成的目标也就成了空谈。

很多管理人员在执行任务时往往忽略反馈的用处,非要等到事做好了或是事做不下去了才去进行汇报,这样就丧失了最佳的补救时间,从而影响目标的执行与完成,并最终影响整个计划的实施。其实反馈与沟通是并存的,夫妻为什么会吵架?下属正在做什么管理者不知道?任务执行的程度怎么样?如果没有沟通与反馈,这些答案我们就不会知道,更谈不上改善了,我们的执行也就只有执行而没有力了。

看战争片时,指挥官总是拿着铅笔和尺对着地图不停地修改各条线路的方向和距离,通过距离与方向的变化下达不同的命令,直至战斗结束。那么指挥官是根据什么来下达命令的呢?一是根据他对整个作战计划的熟悉和战场地形的了解,通过分析和判断来测算两军的相对位置;但最重要的就是任务执行者通过步话机与电报等方式不断地进行反馈,向指挥部报告现在到达的位置与方向,此种反馈的真实性远远大于指挥官的理想模式,从而帮助指挥官作出正确的指令,达到完成作战任务的目标。

同样,在企业管理中,管理者下达目标后,接受目标的团队或个人也要象军人一样,随时报告任务进展情况;决策层才有可能根据各个目标受领者的进展,结合总体目标进行有效协调与管理,并可随时作出更于接近目标的调整方案来达到快速高效完成目标任务之目的。如果缺乏沟通与反馈,决策层就不能及时掌握信息,无法掌控进程,同时在遇到特殊情况或是突发事件时就不能及时地调整策略,有可能最终导致重大的经济损失。

因而,在执行力的效果中,业务技能与综合素质的良好与否亦是关系执行结果的重要因素。

再则是心态,一个执行者有了良好的和具备相应的能力及综合素质后,还需要有一个积极的向上的好的心态。一天,苏东坡到佛印禅师处与佛印禅师聊天,两人均盘腿而坐,聊到高兴时,苏东坡问佛印禅师:“你看我现在像什么?”佛印禅师说:“我看你像一尊佛。”苏东坡笑着对佛印禅师说:“我看你像一堆牛屎”。佛印禅师笑笑,没有说什么。

苏东坡以为他胜利了,回家后沾沾自喜地和他妹妹苏小妹谈起了这件事。他妹妹说:“哥哥!你输了。禅师的心是佛一样的境界,所以看你象一尊佛。而你的心态象一堆牛屎一样,看禅师当然也就象一堆牛屎了”。苏东坡听后面红耳赤。

美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问:“你们在干什么?” 第一个工人爱理不理地说:“没看见吗?我在砌墙。” 第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人,说:“我们在盖一幢楼房。” 第三个工人真诚而又自信地说:“我们在建一座城市。” 十年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师;第三个人呢,成了一家房地产公司的总裁,是前两个人的老板。

态度决定高度,仅仅十年的时间,三个人的命运就发生了截然不同的变化,是什么原因导致这样的结果?是态度!一个人有什么样的心态,就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人,其人生目标必然高远;有了高远的目标,必然会为之努力,有努力必有回报。

作为一个执行者,只有抱定成功的心态,以积极向上的工作热情,才会有高的执行力度,也才能有好的执行结果。

其四是管理;我们知道,管理的五要素是计划、组织、指挥、协调与控制。决策层在下达执行目标时,必须要有周密的计划、严谨的组织、强有力的指挥、运用自如的协调能力与超强的全局控制手段。否则,执行目标的完成亦将难以得到好的成果。

从前,有一只真抓实干的黑猫,它每天都能捉10多只老鼠,让老鼠们吃尽了苦头。于是,老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药,有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后,还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法:“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它,就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士,偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来,只要猫一动就会有响声,大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来,但讨论来讨论去,老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。

这个故事告诉我们:有好的想法却不能执行,那只能是空想。同样,对于企业来说,管理者有了决策,但因脱离了实际,无法执行,最终也无济于事。因此,在使员工执行决策之前,管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策,并将在执行环节中可能遇到的诸多不确定因素进行综合评估,最终下达执行目标,唯有如此,方能保证执行的结果。

综上所述,执行力的有效执行,关键在于执行人(团队)的思想意识、综合素质、执行人的心态和执行人(团队)管理能力。把以上几障碍排除了,那执行的力度和效果自然就出来了。

影响执行力的四大因素 篇2

一、经济因素对房地产价格的影响

作为一种特殊的商品, 房地产具有投资与消费的双重属性, 其价格的高低与经济因素有非常大的关系。影响我国房地产价格波动的经济因素主要包括:物价水平、国内生产总值、国民收入水平、房地产市场的供给与需求等。

物价水平的高低与房地产价格成正向关系, 物价越高, 房地产价格就越高;物价水平降低, 则房地产价格也下降。因为物价上升时, 房地产投资所必需的建筑材料, 如钢材、木材、水泥等价格都会不同程度地上升, 直接增加房地产投资的成本, 使房地产价格相应地提高。

和所有类型的商品市场一样, 房地产价格也受到市场上的商品房供给与需求数量的影响。不同的是, 房地产市场的需求包括实际的住房购买需求和对商品房的投资和投机需求, 如果两者之和小于市场上现有的供给量, 就会导致房价上涨;反之, 则会导致房价下跌。实际上, 消费者实际的住房购买需求基本上属于刚性需求不会有太大弹性, 而对商品房的投资和投机需求则弹性非常大, 这也给政府的宏观调控提供了一个基本的出发点, 即采取一定的宏观政策以刺激或抑制房地产的投资投机需求来达到政府的政策目的。此外, 经济因素中影响房地产价格的还有国内生产总值和国民收入, 这两者都和房地产的价格呈正向关系。

二、金融政策对房地产价格的影响

作为对房地产市场进行调控的重要手段, 金融政策近几年得到较多应用。中央政府采用了调整利率、调整首期支付成数、控制开发企业和个人的信贷规模等多种手段, 对房地产市场进行调控, 并且调控力度在不断加大。

利率与房地产价格一般情况下呈反方向变化, 利率升高时, 房地产价格降低;反之, 则房地产价格上涨。利率对房地产市场的调控来说是一把双刃剑, 一方面, 调高利率加重了投机性购房者的还贷负担, 从而在一定程度上降低投机性需求, 但与此同时, 也加重了一般购房者的置业负担, 导致提高利率会降低需求;另一方面, 调高利率使开发商的融资成本增加, 可以抑制投资的过快增长, 导致供给量也会相应减少。调高利率的结果是房地产市场的供给和需求同时减少, 而降低利率则可能得到相反的结果。

对房地产市场需求进行控制的一个较好办法是调整首期支付成数。首期支付成数与房地产价格呈反方向变化。增加首期支付成数, 房地产价格降低;反之, 则房地产价格上涨。通过增加首期支付成数, 提高居民购房门槛可以达到既抑制新的购房需求, 又不会对已购房者产生影响的目的。而且增加首期支付成数的政策对于抑制投机需求有较大的作用。正因如此, 通常会采用调整首期支付成数来对房地产市场进行调控。2007年, 首期支付成数由以前的20%调整为30%, 是为了通过抑制需求来抑制上涨过快的房价;而2008年, 又将首期支付成数由30%调整回20%, 是为了通过刺激需求来调整下跌过快的房价。

此外, 金融政策对房地产价格的影响, 还体现在对房地产企业和个人的放贷规模上。在鼓励对房地产投资进行放贷并给予优惠的金融政策下, 会有更多的投资者选择房地产投资, 从而刺激房地产价格上升。而限制性金融政策, 则会导致房地产市场萎缩, 令投资者退出房地产领域, 抑制房地产价格。2007年底之前中央政府一直采用的是紧缩的金融货币政策, 目的是为了抑制我国过热的经济发展, 尤其是价格增长过快的房地产市场。2008年以来, 政府连续五次降息, 实行宽松的金融货币政策, 是为了拉动内需, 使我国的经济发展能够保持正常的增长速度。

三、市场预期对房地产价格的影响

在影响房价的众多因素中, 还有一个重要的因素不容忽视, 那就是市场预期。经济学理论认为, 需求意愿和需求能力影响需求者对房价的认可程度。购置房产时, 消费者除了考虑自己的购房需求和购房能力外, 还要对未来房价的走向做出判断, 形成对未来的市场预期。也就是说, 假设需求意愿不变的话, 如果当前购买比未来购买更有利, 需求者就会倾向于选择当前购买。少数需求者的选择不会影响到房价, 但是如果大家对未来房价走势的预期大致相同, 形成一致的市场预期, 则会使得选择也趋同。当大部分人都做出买或暂时不买的选择时, 就会对市场价格产生很大影响, 会显著地放大或缩小当前需求, 从而影响房价。

作为一个重要的投资性商品种类, 房地产市场和股票、基金、黄金、证券、艺术品等投资市场一样, 消费者都存在一种“买涨不买跌”的心理态势。前几年房价涨幅较大就与消费者的市场预期分不开。看到房价大涨, 形成房价上涨的市场预期, 一些在未来打算购置房产的消费者会赶紧入市以免吃亏。房价越涨, 人们的购买就越踊跃, 造成真实需求被夸大, 形成“恐慌性需求”, 从而进一步推动房价过快上涨。而自政府调控楼市特别是实行房贷新政后, 消费者市场预期不甚明朗, 尤其是去年以来, 房价走势偏低, 一些专家和媒体认为房价还未探底, 不排除未来房价进一步向下调整的趋势。面对这种形势, 除了一些刚性需求外, 其他多数潜在购房者纷纷持币观望房价走势, 造成当前需求进一步减少, 房价涨幅回落。

四、税收政策对房地产价格的影响

包括土地增值税、物业税、印花税、营业税等在内的税收政策对房价也会产生很大影响。

税收政策对房地产市场究竟会产生怎样的影响?具体来讲, 土地增值税开征, 将调节转让房地产的过高收益, 抑制房地产的投机、牟取暴利行为, 正确引导房地产投资开发方向, 保护从事正常房地产开发的房地产商的合法权益, 促进房地产开发和房地产市场的健康发展, 此为正效应。然而, 土地增值税开征后, 长期内开发商会将增加的成本转嫁到消费者身上, 引起房地产价格继续上升, 此为负效应。同样, 住房租赁税、印花税、普通住房契税税率、住房转让环节的营业税等税种的调整都会增加或降低消费者或投资者的持有、转让等成本, 在一定程度上达到对市场上房产需求量进行控制的目的, 进而影响房价的涨跌。

参考文献

[1].李四美.利率上调对房价的影响分析.中国房地产金融.2008.8

[2].田益祥谭地军赵兵.影响中国房地产价格的因素及其程度分析.商场现代化.2005.11

影响执行力的四大因素 篇3

CFIUS是跨部门的委员会,主席由财政部部长担任,秘书长由财政部所属的投资安全办公室主任担任,其成员单位包括财政部、司法部、国土安全部、商务部、国防部、国务院、能源部、白宫贸易代表办公室与白宫科技政策办公室。观察员单位包括经营与预算办公室、经济顾问委员会、国家安全委员会、国家经济委员会、国土安全委员会,中情局局长和劳工部部长也列席CFIUS的会议。

CFIUS赖以运作的主要法律依据是1950年的《国防生产法》第7721条。2007年,美国国会通过了《外国人投资和国家安全法》,之后又历经修改。

引起CFIUS对国家安全关注的公司购并事项,包括作为目标公司的美国企业的性质与外国投资者的身份。

美国企业分为两种:

一种是与政府存在政府采购合同的企业:一种是与政府没有采购合同的企业。

凡与美国政府签有政府采购合同的企业都要受到CFIUS的审查。这类供应商不仅覆盖国防、安全和执法领域,而且包括向美国履行国家安全职责的政府机构提供商品或者服务(像信恩技术、通讯技术、能源、自然资源以及工业产品)的供应商。

没有与政府签有采购合同的下述企业也要经CFIUS审查:(1)能源领域的企业;(2)有可能影响国家运输系统的企业;(3)可能对美国金融系统产生重大且直接影响的企业;(4)开发特定先进技术的企业,比如密码技术企业、互联网安全企业、半导体企业;(5)从事美国禁止出口的技术、商品或者服务的研发与生产的企业;(6)有可能涉及美国重要基础设施(如主要能源资产的企业)。

在界定拟取得美国企业控制权的“外国人”时,CFIUS主要关注以下因素:(1)外国投资者所在国在遵守核辐射不扩散义务以及其他国家安全事项方面的记录如何;(2)特定的投资者所从事的行为是否有可能严重损害美国国家安全的记录和目的。倘若并购企业为切断目标企业与美国政府之间涉及国家安全的商品或者服务的政府采购合同,就应纳入国家安全审查程序;(3)特定的并购交易是否由外国政府所控制。

在中国企业界和社会公众看来,美国的CFIUS似乎处处刁难,频频对中国企业赴美并购施加障碍,美国的国会议员也滥用国家安全审查机制,无中生有地诽谤中国的赴美并购活动。因此,中国企业界对赴美并购心存余悸并非空穴来风。近年来,新闻媒体频频报道的我国企业折戟于美国国家安全审查机制的案例,不断刺激着我国企业家的敏感神经。

案例之一:2005年中国海洋石油有限公司(中海油)收购优尼科公司(UNOCAL)时受挫

虽然中海油拟斥资185亿美元以现金收购优尼科全部流通股的要约,超出雪佛龙公司对优尼科公司的竞价6亿美元。但中海油在美国国会有关国家安全审查的强大压力下知难而退。

该案例折射的问题是,美国究竟惧怕中海油的国有属性,抑或巨额收购资金的来源、公司收购行为背后的政府支持,还是拟进入美国担忧的战略性能源产业?答案可能不止一个。该案例被普遍看做中国企业并购遭受美国政治因素影响而失败的典型案例。

案例之二,华为公司的并购计划两度失败

2008年,华为公司拟和美国当地私募股权基金贝恩资本联合收购美国网络设备制造商3Com公司。在该交易中,贝恩资本将收购3Com公司83.5%的股份,而仅剩余的16.5%归华为公司。

该并购计划依然受到CFIUS的强烈质疑。主要理由是,3Com公司是美国国防部入侵检测技术的供应商,华为参与收购3Com公司会威胁美国国家安全。2010年,华为公司拟斥资200万美元收购计算机服务器技术公司3Leaf公司时,再次受到CFIUS的非难,被迫放弃该并购计划。

案例之三,中国西色国际投资有限公司收购美国优金公司(First Gold)

失败

西色国际投资有限公司与优金公司于2009年达成收购协议,该项目总投资2650万美元。其中950万美元用于认购1.47亿股已授权但未发行的股份,占发行实施后在外股份的51%。如果这桩收购交易成功,西色国际将获得美国内华达州4个矿区43万平方公里的采矿权、146勘区证和探明储量不少于6.4万盎司的黄金资源。

CFIUS向奥巴马总统提议否决西色国际的并购交易。主要理由是,CFIUS认为,优金公司在内华达州有四项资产靠近法伦海军航空站以及一些不便透露的涉及敏感、安全机密的资产和军事资产。

案例之四,鞍山钢铁公司拟收购美国钢铁发展公司

当时,有50个参议员于2010年7月2日联名致函美国财政部长盖特纳,要求CFlUS全面调查鞍山钢铁公司的并购计划,认为该并购计划有可能威胁到美国的国家安全,因为鞍钢在并购成功后有可能获取涉及美国国家安全的基础设施项目的新型生产技术与信息。

鉴于我国企业赴美并购的上述失败案例引起了国内外媒体的广泛关注,一些对中国企业尤其是国有企业有误解和偏见的美国政治家和媒体的确存在,国内企业对美国的国家安全审查机制的研究不够深入。上述并购失败案例的负面影响在一定程度上被人为夸大了。

据CFIUS在官方网站上发布的统计数字,在《外国人投资和国家安全法》实施后的3年(2008—2010年)中,提交CFIUS进行国家安全审查的公司并购案件313件(3年分别为155件、65件、93件),当事人在CFIUS审查过程中自愿撤回的并购交易有29件(3年分别为18件、5件、6件),CFIUS展开深入调查的并购交易为83件(3年分别为23件、25件、35件),当事人在调查程序中自愿撤回的并购交易13件(3年分别为5件、2件、6件),美国总统做出否决意见的公司并购案件为零。

影响执行力的四大因素 篇4

相对于全球范围蓬勃发展的外贸电子商务,我国对发展外贸电子商务不够积极,特别是中小企业对电子商务网站的发展尚持观望态度,还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。

1.中小企业对参与电子商务的决心不高

外贸B2B电子商务在提高企业服务品质的同时,能最大限度地降低营运成本,据此推断企业应该积极开展电子商务网站营销,但实际情况却是企业对电子商务营销很冷淡。主要也由于企业本身对较大外贸订单的承受能力不够,生产产品的品质不够重视,再加上高额的物流成本和报关清关等繁琐的程序,使得中小企业不得不望而却步。

2.电子商务网站营销产生的效益不明显

由于许多中小企业对电子商务网站营销的认识有误,在开展电子商务时,只重视信息发布,忽视维护、管理和更新。有些企业网站打开还是几个月甚至几年以前的信息,即使有客户通过网络向企业发出请求,也不能得到及时响应。电子商务的应用只停留在很浅的层面上。所以很难产生较好的经济效益。

3.开展电子商务的环境条件尚未完全成熟

电子商务在我国还处于初级阶段,中小企业在电子商务的人流、物流、信息流、资金流等方面还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系。外贸电子商务发展所需的社会环境还不成熟,包括消费者的购物心态、信用机制、法律法规等都要改变这一状况,这将是一个长期渐进的过程,需要全社会的共同参与。

4.电子商务网站营销的支付环境不够快捷

影响执行力的四大因素 篇5

中国磨料磨具行业影响发展四大因素解析

慧典市场研究报告网讯,经过近十年的发展,我国磨料磨具经历了市场的发展调整,基本格局已经基本形成。目前我国已成为磨料磨具的生产大国,但还不是强国。磨料磨具行业还存在的一些问题:

产能过剩。刚玉生产尤为突出,产能过剩、产品低档同质化将越来越不被市场所接受,特别是进入七月份以后,局面更加严峻,南方五省持续干旱,特别是贵州,七月份到现在电力严重不足,冶炼企业全部停产。

磨料磨具全行业生产能力已成规模,但具体生产能力较分散、企业规模小,规模效益差。企业的规模结构仍不尽合理,产业集中度低,小型企业仍占较大比例。企业及产品竞争能力低,严重影响了企业经济实力的提升,特别是不利于环保和技术升级改造。

产业节能减排任重而道远。磨料磨具作为一个比较特殊的行业,在节能减排方面存在磨料冶炼的问题。目前国内棕刚玉的状况存在产能过剩现象,下一步国家政 策的重点将是淘汰刚玉行业的落后产能,关停部分高耗能的中小刚玉生产企业,淘汰小功率的冶炼炉,鼓励优势企业做强做大。

新品研发能力薄弱。目前我国已成为磨料磨具的生产大国,但还不是强国。国内磨料磨具产品主要集中在中低端市场,产品技术含量低,与国际先进水平相比还 有较大差距,国内高端技术产品缺乏,主要依靠进口。高端产品性能与国外产品比差距大,且只能满足汽车、航天航空、机床、轴承、机车车辆和船舶几大支柱产业 需求的30%;产品出口大部分维持传统的中低档品位,出口平均价只为进口产品平均价的1/10。

影响执行力的四大因素 篇6

摘要:高校行政管理的执行力关系高校的健康发展,也是衡量高校管理水平的一项重要指标。高校行政管理有良好的执行力,是高校各项工作顺利开展、高效运行的保证,对于教师的专业成长和学生的发展有重要的意义。但是高校行政管理的执行力受多方面因素的影响,没有达到理想的效果,需要积极采取应对策略,提高高校行政管理的执行力,保证各项活动的顺利运行。

关键词:高校;行政管理;执行力

执行力属于现代管理理念,最初应用于企业管理中,随着社会的发展,执行力广泛应用于各个部门中,在高校不断改革发展的背景下,高校管理中的执行力越来越受到重视。企业管理中的执行力是上级根据战略意图,带领全体员工完成目标的能力。高校的行政管理执行力包括管理决策层制定正确战略决策、规划等能力,以及实施具体管理工作的能力。高校较强的行政管理执行力有利于实现学校的战略目标,提高工作效率。因此,高校要积极分析影响行政管理执行力的因素,并不断提高行政管理执行力。

一、影响高校行政管理执行力的因素

1、行政管理制度的影响。高校行政管理制度建立的基础是国家的相关政策,根据有关的规定制定行政制度,管理高校。高校属于事业单位,从战略角度看,以国家政策为基础,属于行政管理的战略联盟,高校的行政管理工作不能以经济效益为依据,行政管理制度的实用性、适应性不高,影响了行政管理的执行力。而且在政策、制度执行中,缺乏有力的监管,容易变调走样。有效的监管是执行力的保障,如果监管力度不够,行政管理形同虚设,降低了执行力。

2、管理机构不合理。高校行政管理受传统思想的影响比较深,新形势下,容易出现不合理的问题。部门高校的教务处以及其他部门都会开展管理工作,形成多部门管理的模式,可能导致部门的竞争。而且管理层次多,职能可能出现交叉,各个部门不能协调合作,降低工作信息的传递效率,缺乏协作精神,浪费资源,降低了行政管理的执行力。

3、管理人员综合素质不高。为了适应新时代的发展,我国高校行政管理制度不断变革,虽然取得了一定的成果,但是受传统思想的影响比较深,而且受内部资源的制约,许多高校在行政管理上仍然是粗放式的管理。一些高校的行政管理人员管理素质不高,工作不积极,工作态度不认真,惰性思想严重,影响了管理的执行[1]。有些行政管理人员没有服务意识,不重视行政管理工作,传统思想比较深,缺乏主动探索研究的精神,从而影响工作的执行。

二、提高高校行政管理执行力的对策

1、健全高校行政管理体系。健全的行政管理体系是提高高校行政管理执行力的前提,高校要认识到行政管理的重要性,完善行政管理体系。要以高校的实际发展情况为基础,制定行政管理体系,为行政管理人员的工作提供参考,做到有规可循,有规可依。行政管理体系要不断完善,做到与时俱进,符合高校的发展情况[2]。高校行政管理制度要权责分明,条例清晰,避免重复管理的问题。管理领导要发挥模范带头作用,提高行政管理的执行力。学校可以建立适当的激励措施,激发工作人员的积极性,提高各项工作的效率。

2、提高中层领导的执行力。中层领导干部起着承上启下的作用,提高中层领导干部的积极性,可以促进行政管理工作的顺利执行。要提高中层领导的执行力,加强对中层领导的.管理,充分发挥中层领导的纽带作用,制定完善的制度进行约束,或者制定激励措施提高综合执行能力。同时,也要加强监督,建立完善的行政管理监督机制,加强对内部行政管理人员的监督,严格按照政策制度开展工作,合理规划各项细节工作,建立全方位的监督体系,保证行政管理的执行力,保证各项工作的顺利开展。

3、提高行政管理人员的综合素质。行政管理人员的综合素质对行政管理的执行力有重要影响,提高行政管理人员的综合素质,有利于提高行政管理的执行力。高校要加强对行政管理人员的思想教育以及培训工作,端正行政管理人员的态度,提高工作积极性,提升行政管理人员的综合技能。行政管理人员要有服务意识,及时完成各项工作,保证高校活动的顺利开展[3]。高校要使行政管理人员意识到行政管理执行力的重要性,将高校的办学思想、战略定位、价值观等灌输到每个管理人员心中,提高行政管理队伍的整体素质,保证每个工作人员积极发挥自己的作用和价值。高校要培养执行力文化,培养优秀的执行理念和执行习惯,并成为学校的行为规范,提高高校的执行力。

三、结语

保证高校行政管理工作健康高效运行,需要提高行政管理的执行力。执行力的提高不是一蹴而就的,是一个缓慢艰难的过程,高校行政管理的执行力受多种因素的影响,包括管理制度、管理机构和管理人员的素质等。高校要转变思想,重视行政管理的执行力,不断改革创新行政管理,健全管理体系,重视中层人员的执行力和监督,提高行政管理队伍的整体素质,促进高校的健康发展。

参考文献:

[1]王烨.高校行政管理执行力提升对策研究[J].时代教育,2016(3):127.

[2]丛丽.浅谈影响高校行政管理执行力的因素与对策[J].科学与财富,2015(35):166.

资产评估准则执行力的影响因素 篇7

关键词:准则执行,评估准则质量,评估师执业能力,执业环境

一、引言

学界研究普遍认为资产评估准则在执行中存在许多问题, 这些问题同时成为阻碍资产评估进一步发展的桎梏, 进而造成评估数据的不准确从而对整个经济发展造成影响。从行业内部来看, 准则制定者的各项素质、准则自身的质量等等, 都会对准则的执行力造成一定影响;从行业外部看, 整体经济环境、经济制度的改革、准则执行成本对资产评估准则执行力也有着重要的影响。本文从准则、利益相关者及市场等影响准则执行力的因素入手分析, 并从执业环境、准则质量、执业者的执业水平及监督检查方面给出了相关建议。

二、资产评估准则执行力相关概念界定

1.准则的概念

在资产评估界讨论准则时, 一般选用的英文单词是“Standard”, 如“International Valuation Standards” (国际资产评估准则) 和“Approved European Valuation Standards” (欧洲资产评估准则) 。这里准则解释为测试、计量的标准, 与汉语的释义略有差别。

2.资产评估准则的概念

资产评估准则是资产评估实践工作经验的抽象、概况和总结, 它又反过来指导和规范资产评估实践工作。从广义角度讲, 资产评估准则是关于资产评估活动或资产评估行为的标准, 在特定范围内是统一的, 对单个社会成员的评估行为起约束作用的一系列标准, 既可以是正式的, 也可以是非正式的。

3.执行力的概念

在对执行力进行界定之前, 首先要明确什么是“执行”。执行是一种具有目标指向和结果导向的活动, 执行力是执行的能力, 能力是对资源的有效整合。那么, 执行力就可以理解为:有效利用资源, 保质保量达成目标的能力。

4.评估准则执行力的概念

根据执行力的定义, 通常认为, 评估准则执行力就是资产评估机构和评估人员在评估过程中, 有效地按照资产评估准则的要求, 履行必要的评估程序并最终出具相应评估报告的能力。资产评估准则的执行者是资产评估机构和人员, 他们在执行评估的过程中对准则的理解一级准则自身的质量都会影响到准则的执行力。同时, 评估市场治理环境以及利益相关者对准则的接受程度也会对准则的执行力产生一定影响。

三、评估准则执行力的影响因素

1.资产评估准则本身质量

资产评估准则能否得到有效实施, 在很大程度上是取决于标准的科学合理性。包括以下几点:

(1) 合理性标准

当评估准则能够公允地反映资产的价值, 同时满足大多数的利益集团的需求, 那就符合合理性标准。

(2) 系统性标准

制订评估准则的机构只有从整体上把握评估体系, 并且及时修订已发布实施的标准, 让评估准则可以满足新的资产评估业务, 对评估准则体系的完整性与时效性有通盘考虑, 这样才符合系统性标准。

(3) 稳定性标准

评估准则的稳定性主要体现在准则在制定时就要考虑到新兴的评估业务, 对评估业的未来发展具有一定的前瞻性, 准则制订之后, 不能随意的修改, 需要补充完善时要深思熟虑, 不可武断决定。

准则自身质量提高了, 系统了, 评估机构和评估人员在执行评估业务是才能有所依据, 准则的有效性才能得到发挥。

2.资产评估准则的执行

(1) 准则执行者的素质

首先, 要看评估机构是否具有一套有效的标准执行机制, 严格的内控制度和有效的激励机制是必不可少的。其次, 评估师的素质也至关重要, 专业素质是评估执行工作方法科学、评估有效地技术保障, 职业素质是对评估师的基本要求。

(2) 市场治理环境

评估标准的执行会受到所处的市场的治理环境影响和限制。这些因素主要包括制度因素、文化因素、经济因素和社会因素。我国推崇集体主义, 高度的不确定性规避未来, 对评估标准的影响执行必要的。在2006 年昆明国际评估论坛上, 我国评估行业确立了从为国有企业改革服务转向为市场经济服务的基本发展模式。所有这些将不可避免地影响评估标准的执行。

(3) 监管的质量

监管是为了实现监管目标的监管机构, 利用各种监管手段对监管对象所采取的一种有意识的、主动的干预和控制活动。任何准则自身的约束力都是有限的, 而且准则自身也都会存在或多或少的漏洞, 因此, 要确保准则执行的有效性, 合理的监管是不可缺少的, 而且监管的质量与方式也是非常重要的。

四、提升评估执行力的几点建议

1.打造优质的评估执业环境

优质的评估执业环境可以保证评估执业的有效性和权威性, 有了这一前提我国的评估行业才能健康有序的发展。而且我们可以借鉴国际上评估行业的立法经验, 从法律层面上规范市场主体的权利和义务, 建立健全评估管理的法律体系, 保障各评估当事人的合法权益, 同时, 要结合我国国情, 使评估准则体系适应我国的评估市场环境。

2.提高评估自身质量

评估准则自身的科学性、合理性及有效性是准则执行力有效性的另一大主要影响因素。应从以下四个方面来提高评估质量: (1) 提高评估准则的合理性。 (2) 提高评估准则的系统性。 (3) 提高评估准则的普遍适用性。 (4) 提高准则的原则性和可操作性。

3.提升评估师的执业水平

提升评估师的执业水平对提高评估执行力尤为重要。要提高评估师的职业水平, 注意要注意以下几个方面:

(1) 加强评估机构和评估执业人员对准则的学习和运用

(1) 提高认识, 严守准则。准则是资产评估行业的基本规则, 任何评估机构和执业人员不遵守准则, 终将被本行业所淘汰。

(2) 评估机构负责人要重视新准则的学习和在本机构的贯彻实施。

(2) 加强评估执业人员的后续专业教育

加强评估人员的培训和注册资产评估师的后续教育, 保证培训质量, 不能流于形式。在重视职业人员业务培训的同时, 也要大力加强职业道德的培养。如:爱岗敬业;熟悉法规、依法办事;诚实守信;恪守独立、客观、公正的原则;努力学习, 提高技能;保守秘密, 搞好服务。

五、结论及建议

影响资产评估准则执行力的因素有很多, 例如:评估准则因为缺乏整体性而不能很好的指导评估人员的实践;我国至今没有资产评估的相关法律支持;评估师队伍的学历层次水平较低。这些问题同时成为影响资产评准则执行力的桎梏。进而造成评估数据的不准确从而对整个经济发展造成影响。

要提高资产评估准则执行力首先应该创造良好的评估执业环境。只有创造一个良好的环境才能保证我国评估业健康发展, 良好的环境是提高资产评估准则执行力的关键。其次应该加强资产评估准则本身质量。科学合理的资产评估准则才能被市场认可, 被市场接受, 才能真正得到实践的检验, 才能在实践中得到广泛的遵守和执行。最后应该提升评估师的执业水平。评估师水平的高低业是影响评估准则的重要因素, 只有优秀的评估师才能使评估准则得意落实。此外还应辅以严格监督检查并建立评估机构的执行力文化。只有这样才能真正建立起资产评估准则的执行力, 提高准则被执行的效率。

参考文献

[1]刘萍.我国的评估准则建设[J].中国资产评估, 2012 (8) :8-12.

[2]韩立英.中国资产评估准则及其与国际评估准则的比较[J].国有资产管理, 2011 (12) :28-32.

[3]中国资产评估期刊记者准则实施情况调研[J].中国资产评估, 2009 (6) :6+35.

影响执行力的四大因素 篇8

关键词 管理执行力 影响因素 社区 对策

中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1006-1533(2013)12-0018-02

Influencing factors and countermeasure of the

management execution of the community health service institutions

TANG Gang

(Maogang Community Health Service Center of Songjiang District, Shanghai 201607, China)

所谓社区卫生服务的管理执行力,指的是贯彻单位建设发展战略意图,完成预定任务,实现预定目标的能力[1],包含完成任务的意愿、权利与能力、质和量[2]。管理执行力建设是中心规章制度转化为实际行动的关键,是中心文化建设和医疗质量管理的核心内容和永衡话题,如何加强管理执行力建设也是一直困扰社区卫生服务中心领导的重要问题。没有管理执行力,即使把目标定得再高,措施计划定得再好,也无法落实到具体行动上,所制订的措施计划就无法执行到位,所定的目标就无法实现[3]。管理执行力的执行状况如何,直接关系到医疗卫生单位的规范运营和可持续发展。

1 影响管理执行力的因素

随着医药卫生体制改革的不断深入,社区卫生服务中心拥有较强的执行能力,在为居民提供基本医疗和基本公共卫生服务上取得了长足的进步,居民对社区卫生服务的满意度一直保持较高水平,传染病和慢性非传染性疾病的防控取得了较好的成效,为保障人民健康作出了积极的贡献。但在实际工作中还存在管理执行力不够的现象,主要表现在以下几个方面。

1.1 决策机制不完善

决策机制不完善。缺乏集体领导意识,个别领导的意见成为主宰意志;少数领导凭经验、拍脑袋进行决策,用老经验解决新问题,不调查、不咨询;在自己部门或职能范围内决策,较少进行部门间的协调,结果出现各自的决策表面正确,而执行起来与事实不符的情况[4]。

1.2 责任意识不强

部分职工对社区卫生事业的社会责任认识不足,对肩负的居民健康守门人的使命感不强;少数单位和医护人员对医药卫生体制改革中服务模式和服务功能的转变不适应,存在抵触情绪;不能从全局考虑问题,对工作的目的和性质不理解,将执行中遇见的困难认为是不切实际,强调客观原因。

1.3 制度不完善

规章制度不健全、不完善、欠科学,表达不明确,操作有弹性,导致执行制度的针对性不强,执行检查时较困难;职工对制度内容掌握不全面,难以成为职工的行为准则;监督和考核机制不严格,考核流于形式,对违纪违规现象处罚不力,制度的权威性不高;职责不清,履职不到位,引起互相推诿。

1.4 制度管理不力

在规章制度面前,部分领导干部没有以身作责,没有起到模范带头作用;管理者不敢严格管理,执行时人情味浓,甚至存在利益驱动现象;缺乏定期培训教育,职工综合素质和能力达不到“与时俱进”,不能适应医疗卫生事业健康发展的要求。

1.5 决策与执行脱节

少数干部错误地地认为,领导的职责是决策,忽视执行的重要性;执行管理前紧后松,以后不了了之;管理执行力层层递减,底层职工抱着与我无关的心态、甚至阳奉阴违,缺乏责任感。

1.6 缺乏良性文化氛围

中心没有形成“完美执行为荣,消极执行为耻”的文化氛围。对执行不力的员工是“有法不依,执法不严”,甚至部分职工认为抬头不见低头见,何必当真。单位对干部员工的教育方法有待改进,效果有待增强[5]。

2 提升社区卫生服务中心管理执行力的对策与思考

美国企业家H·格瑞斯特说:“杰出的策略必须加上杰出的管理执行力才奏效。”管理执行力越强,结果越好,当管理执行力等于零时,再完美的方案也等于零。所以说,三分战略,七分执行,管理之道贵在落实。执行凝聚着心血和责任,体现着作风和意志,反映着能力和水平。提高管理执行力是一项长期艰巨的工作任务,必须找准切入点,抓住着力点,改进不足点。

2.1 健全决策机制

作为一名基层领导,要善于结合实际,因地制宜,做出科学决策,创造性地贯彻落实上级决策部署;重大事项未调查研究之前不作决策,不经过集体讨论之前不决策,专业性较强的事项不经过专家咨询论证之前不决策,与职工利益相关的事项不充分听取意见之前不决策;建立健全决策后评价、反馈纠偏和决策责任追究制度,对执行中出现的问题及时纠正,尽量减少决策的失误。

2.2 强化执行意识

通过学习培训统一职工思想,引导广大医护人员增强责任意识、服务意识、创新意识,把提高管理执行力摆在重要议程上;明确责任,做到以岗定责,责任到人,并建立目标管理和绩效考核机制。有效的上下沟通交流是提高管理执行力的基础,有好的理解力才会有好的管理执行力。

2.3 完善制度建设

对制度进行整理汇总,并使制度中的约束性条款清晰可见,便于操作,针对性强;要养成定期学习制度的习惯,建立事事必责的责任机制,强化执行意识;用赏罚分明的奖赏机制保障管理执行力,使制度成为人人不可逾越的“高压线”。

2.4 加强队伍建设

领导干部要以身作则,率先垂范,带头抓执行、促落实,努力建立一种和谐的社会环境、一种和睦的工作环境,一种同心协力的发展环境;职工要发扬爱岗敬业、艰苦奋斗、甘于奉献、勇攀高峰的精神,最大限度地的发挥人的潜能,借助个人能力的充分发挥不断提高管理执行力,提高执行的责任感;运用科学的执行方法与执行技能,提高执行的效率;注重学习和培训,加强工作技能和综合知识学习,学以致用,提高执行能力。

2.5 强化考核督查

用环环紧扣的运行机制提升管理执行力,使各项工作衔接紧密,步步走实,紧张有序,高效运转;上下联动形成合力,朝着一个目标,一个方向,各司其职,各负其责;及时了解掌握工作进度,全面实施绩效考核,充分激发职工执行的自觉性、积极性、创造性;自觉接受监督,拓宽交流渠道,广泛征求意见,把监督权和评判权交给广大群众和服务对象,促进各项工作的落实。

2.6 构建执行文化

中心要营造健康的文化氛围和积极向上的工作氛围;强化对职工的教育,增强危机意识,使职工认识到执行制度是对自己负责,严格管理是对职工的关心。

总而言之,提高管理执行力是增强医疗卫生单位核心竞争力,实现可持续发展的有效途径,是医疗卫生单位建设和发展的治本之策[2]。

参考文献

[1] 于淑清. 浅谈文化构建对医疗卫生单位管理执行力的影响[J]. 今日科苑, 2010, 14(8): 237.

[2] 徐霞. 大学校长的行政管理执行经验研究[J]. 科技文汇, 2011, 8(10): 179-180.

[3] 李健. 企业管理执行力缺失的原因及对策分析[J]. 工会论坛, 2011, 17(3): 81-82.

[4] 管永前. 行政决策失误的原因分析与对策探讨[J]. 中共山西省委党校学报, 2009, 32(1): 94-96.

[5] 耿协忠. 加强管理执行力建设,提升工作质效[J]. 现代企业教育, 2011, 28(10): 78-79.

驱动执行力的四大类工具 篇9

许多情况下,企业不是缺少战略或者资源,而是内部自上而下和自下而上对既定目标的实现,出现心有余而力不足的情况,工作的关键环节上、事情的重要细节上总是欠火候。多年来,泛太平洋管理研究中心曾为很多企业研究和提升其“执行力”。除了一线员工和关键人才、资源的到位,企业高管们应当清醒地认识到自己的位置所赋予的权力,以及可以发挥的不可替代的作用。这些作用的效果,不应当是听一招、学一招、用一招的过程。比如,战略规划、流程再造、精细化管理、全面预算管理等等,这些过程充满了宝贵的管理思想(也充满了MBA的色彩),但只是你管理工作中的工具之一,绝非全部。概括起来,你可以有四大类“招术”,可以作为提升执行力的工具。

第一,“目标驱动”类工具。这是任何领导者都不能含糊的工具。你必须在适当的时候向下属清楚地表达你所期望的工作目标或者结果。这方面,许多传统的方法已经被普遍采纳,比如年度预算、季度销售计划、项目投资最低接受的受益率(hurdle rate)等。当然,在非经营类工作方面,也有大量的“目标驱动”类工具可以采用,如员工在某类技能岗位的资质“达标率”、年度培训“人天或人时数”、集中采购成本优化指标,等等。这一类工具的使用,是管理工作的基本要求,也是保证执行力的重要开端。当然,目标类工具通常要给出按时间、按区域等划分的子目标,或者说工作阶段性进展的“里程碑目标”(milestones)。你或许觉得这是个相当简单的工具,但经验告诉我们,这方面常常出现五花八门的错误。有的管理者有关目标的描述用词太大、太空,诸如“大幅度提升客户满意度”、“发挥内部部门协同效应”,但真正的含义只有领导自己知道,下属无所适从。有的管理者把“目标”和 “考核指标”混为一谈,“目标”多达十几个,大大削弱了下属对目标理解的清晰度,不明白你到底想要什么,哪些是你最想要的,哪些是绝对不能让步的。

另外,目标驱动类工具的使用,强调下属和团队的主动进取精神和创新能力。当这个层次的人员的素质和能力欠佳时,领导者必须结合使用其他类工具,比如下面介绍的“流程类”和“规则类”工具,以确保执行力的到位。

第二个可以运用的是“流程驱动”类管理工具。所谓流程驱动,就是通过强调工作的每一个关键步骤的执行必须按规矩出牌,依次统一下属的行为,进而实现目标。企业(尤其是大型企业)中,流程并不缺乏,小到出差打的票据的报销流程,大到新产品的商业化推广流程,各类流程充斥耳边。这不是我要讲的“流程驱动”。我想说的是企业高管必须清楚地意识到:哪些重大工作依赖流程来完成更合适?有时,它可能是实现你想要的目标的唯一有效手段。

这里,我们举一个电信运营商销售的实际例子。泛太平洋管理研究中心近三年来帮助过多家省级运营商实施“网格化”销售管理的战略。所谓“网格化”,就是把某个区域的市场按照居民楼群、社区、农贸市场、集市、校园、街道、商圈等不同形态的客户聚集地,重新划分成销售的“格子”,实现在每个格子有专人或专门的团队负责销售和服务。对一个人口几百万的城市或者一个几千万人口的省份而言,这是一个浩大的销售网络。每个网格经理必须按照规定的流程每周、每月提交网格内的动态数据,在无需知道(也无法知道)网格经理的每天具体行为的情况下,依靠数据收集的流程就基本可以掌控网格销售的效率和业绩。另外,再结合第三方咨询机构独立抽查数据的取样,可以修正网格经理的信息误差。试想,如果一个网格经理连他所管辖的格子内的居民数变化、商贸集市频次改变、交费点服务质量变化等都说不清楚,他的销售业绩会好吗?绩效考核、奖惩措施又有何用?因此,在网格化销售的战略实施中,采用流程驱动网格经理的销售行为,就成为最佳的选择。

流程驱动类的工具在历史上已经累积了很多。比如,“流程再造”就是试图通过重新升级设计或简化设计原来企业内的某些业务流程,及时适应新市场环境的要求。再比如,“服务利润链”也是通过对(诸如商业银行、保险公司、娱乐场所等的)服务流程的重新设计,更好地反映新战略的要求。使用流程驱动类工具时,要注意的是流程宜简不宜繁,宜外不宜内。什么是“宜外不宜内”?就是检验流程的标准必须是:是否提升客户的满意度,是否提升销售业绩,是否提升企业品牌。我见过的最糟糕的例子是,一家商业银行为了贯彻所谓“风险控制”策略,把原来的信贷审核流程设计得更精细,不但内部成本大幅上升,外部客户的贷款申请批准周期也从过去的两天变成十个工作日!

第三个是“规则驱动”类工具。顾名思义,规则驱动类工具就是要求下属照章办事,遵从企业章法。让我们还是以上面的“网格化销售”案例为例。网格经理的销售和服务行为是通过“流程驱动”来实现的,但诸如仪表、形象等,则是通过明确的“规定”来做到的。比如,网格经理必须佩戴统一的胸牌和穿着统一的制服,对销售技能的达标,也是按规定考试完成级别认证,才能享有对应的职称和待遇。现代企业里有大量的规则类工具。比如,员工日常行为管理基本靠一本“员工手册”,就可以覆盖80%的要求;打卡上下班考勤制度、知识产权类产品复制和外出携带的登记制、内部财务管理制度等,都有效地解决了相当一部分企业的内控风险。

在泛太平洋管理研究中心,客户至上的原则要求,去客户端开会必须遵守“双十原则”,即必须提前十分钟到会,会后比客户晚十分钟离开;“无天气原则”要求泛太平洋的咨询师没有任何“天太热”和“天太冷”的理由摘掉领带或脱下西装。

企业高管们必须认识到,“规则驱动”类的管理工具不是指名目繁多的各类规章制度,而是从战略的高度来判断哪些规则(或制度)从业务形态和战略要求上最适合用“规则”来驱动执行力。一个食品制造公司,从供应商关系、原材料选用和检疫,到生产的每一个环节,再到包装、封存和第三方长途保温车的运输,任何一个环节的错误,都将直接影响多年建立的品牌。这个公司当然有一系列的业务流程,但“规则驱动”,或者说规章制度,作为硬性的标准,应当成为该公司最重要的管理工具。

最后一个是“文化驱动”类工具。企业文化的核心是企业的价值观。一个优秀的企业,它的企业文化就像空气,弥漫在企业的所有角落,也催生各类有益的情操和行为。

仍旧以上面的“网格化销售”案例为例。一个省级通信运营商在全省的“网格经理”有1,500多人,分布在十多个地市。要做到服务至上、客户至上,客户经理时常需要超时加班工作和处理一些规则和流程规定之外的事情。有的客户经理甚至不惜花自己的钱请客户喝茶,步行至偏僻村庄受理业务。这个企业的价值观中,“做一项有意义的工作”、“做一个有意义的人”、“做一个持续成长的人”等,深深根植于客户经理的心中。

同样,在许多成功的企业里,管理者充分运用了“榜样的力量”、“学习和成长的进阶”、“美好未来向往”、“责任公民和使命员工”等各种不同文化驱动、价值驱动的工具,有形和无形地提升了企业的战略执行力。

然而,有些企业的管理者对文化驱动类工具的使用是存在误区的。比较典型的错误,是过于放大企业文化的重要性,认为企业的许多事情通过建立适当的企业文化就可以解决。这是个比较严重的错误认识。当企业遭遇恶劣的外部竞争环境或经营困难的时候,优秀员工的流失是不可避免的,指望企业文化留住他们,让他们“爱厂如家”,勒紧腰带忠诚于企业,实属少数人能做到。没有一个强有力的盈利模式和业务战略,企业很难依靠文化回天。另外一个误区,是管理者认为企业的文化环境或价值观体系涵盖得越全越好,导致企业没有一个清晰的“文化定位”。你能告诉我,某个企业提倡的 “创新、合作、勤奋、服务、效益、和谐”的核心价值观是什么吗?事实上,许多成功企业的价值体系高度聚焦。苹果公司的“创新”、沃尔玛的“成本意识”、丽思·卡尔顿酒店的“上帝般服务”、亚马逊电商的“快捷和靠得住”等都证明,既简单上口又能帮助员工落实到行动中的价值观最有效。

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