邮政局函件业务介绍

邮政局函件业务介绍（精选7篇）

邮政局函件业务介绍 篇1

我们拥有专业的设计中心、名址信息中心、账单商函制作中心、直复营销中心等专业的设计、设备和技术力量，负责泗洪地区各种邮资信封、邮资明信片、商业信函、ＤＭ广告、各种对账单、个性化邮票等的设计、报批、制作、邮寄和投递等一条龙的邮政服务。

我局拥有国内数百万的名址信息及先进的信函制作设备，可提供名址信息筛选、信函内件打印、信封的设计、印刷、及信封名址打印、信件封装、邮寄、投递、信息反馈等直邮信函全程服务。是邮政为企业和商家与消费者之间建立联系的沟通平台，即将您要宣传内容和信息制作成信函，通过直邮的形式，直接将信息传达给目标客户群体，商业信函是一种非常有效的宣传媒介。

制作各种帐单信函，如：水煤电费催款单、话费账单、医疗结账单、保险催款单、公积金账单、交通违章处罚单、银行帐户及信用卡对账单、考试成绩单、会员积分单等。需要告知服务对象使用或消费明细的单位，都可以使用账单业务，您只需要提供相关数据和制作要求，我们就可以为您量身设计和制作。

（一）中国邮政贺卡介绍

发

行：每年公历10月9日——次年农历正月初十，在全国发行、销售。开奖时间：每年的正月十五开奖。

中奖公布：每年正月十六在相关媒体上公布中奖号码。兑奖期限：每年的3月1日－5月1日。

一、奖品奖级

1、普通型、信卡型、贺卡型C5（5.5元）、贺卡型C5（15元）、自创型每100万枚为一开奖组： 一等奖10名，二等奖100名，三等奖20000名，所有奖品均为税前奖。

2、幸运封单独设奖，每100万枚为一开奖组，中奖率高达60 %，奖品分别为： 一等奖100名，二等奖1000名，三等奖600000名，所有奖品均为税前奖。

二、类别

中国邮政贺卡分为国版销售型、地方版销售型和定制型3大类别。

中国邮政贺卡每类又分为普通型、信卡型、贺卡型C5 ZL（5.5元）、贺卡型C5（15元）、幸运封、自创型7类

三、价格

1、普卡

销售型售价：每枚1.80元

2、信卡：

销售型售价：每枚2.80元

3、贺卡（C5、ZL）： 销售型售价：每枚5.50元

4、幸运封：

销售型售价：每枚30元

5、特殊工艺贺卡：吉祥草、如意豆贺卡、光电贺卡、水晶贴贺卡、刺绣贺卡、影视贺卡

销售型售价：每枚15元 邮政贺卡的作用：

一：邮政贺卡是一份问候（书信文化，情感沟通）二：邮政贺卡是一张照片（个性化明信片）

三：邮政贺卡是一份请柬（会议、联欢、讲座、喜宴邀请函）四：邮政贺卡是一份礼券（打折优惠卡）

五：邮政贺卡是一份名片（业务介绍、产品推销）

五：邮政贺卡是一份调查问卷（产品、服务满意度调查 行风评议 十佳评选等）

六：邮政贺卡是一张通知书（学生成绩单贺卡）七：邮政贺卡是一张日历（日历、台历贺卡）八：邮政贺卡是一份募捐卡（救助困难学子）

九：邮政贺卡是一封感谢信、慰问信（红十字会答谢献血者）十：邮政贺卡是一份馈赠礼品（明信片册、幸运封）

（二）邮资信封介绍

邮资信封是国家邮政局于2001年7月首次批准发行的一种带有邮资图案的标准信封。

企业邮资信封是在普通邮资信封的基础上，在指定位置印制带有企业形象宣传内容的图案和文字的新型邮政业务。通过企业邮资信封的使用，可以起到扩大公司形象，提升公司知名度的“软广告”效果。

邮资信封是企业对外进行形象（CI）、产品、服务宣传的窗口，为企业架起企业与企业、企业与顾客交流的桥梁。具有使用方便、广告效果好等特点。

邮资封上可印制的宣传内容、邮资信封上印制内容要符合国家的有关法律法规。、在位置1（信封正面左下角）：可印制邮资信封制作单位的形象宣传图案，图片不得涉及产品、服务内容及具体人物。、在位置2（信封正面右下位置即寄件人地址）：可印制邮资信封制作单位的名称、通讯地址、电话号码、邮政编码、标识和网址等。特殊情况用于收集客户回函等情况，可以将用户地址、单位名称、邮编等印制在收件人位置上。

4、在位置3（信封背面正中位置）：只可以印制邮资信封制作单位宣传文字，文字限200字以内。文字内容限单位简介，简介中允许出现1 －2 个该单位的主要产品或服务项目，但不得进行产品介绍、服务介绍等商业性宣传。、三处位置可以同时印制允许印制的内容，除这三处位置外，其它位置不得加印邮资信封标准版式以外的内容。国内邮资信封规格及价格：

１、６号封：规格230mm*120mm，单价:1.20元/枚(0.80元邮资图)；1.60元/枚(1.20元邮资图)。

２、７号封：规格230mm*160mm，1.70元/枚(1.20元邮资图)。邮资信封起印量:2000枚起印 国际特惠封 ：

国际特惠封是针对年底企业对境外宣传自身产品、服务而推出的特惠邮资信封。

在规定时限内，国际特惠封资费最大优惠达54% 特惠期：每年11月1日至次年2月28日。特惠期限重：特惠期内国际特惠封限重30克

如超过优惠期，客户仍然可以使用，但需根据相应资费补足邮资。邮资图为麒麟送子，面值：5元，定制单价：5.5元/枚，起印量：1000枚，1000枚递增。

（三）邮资广告明信片介绍

国家邮政局于1998年推出普通邮资广告明信片，初期只是在普通邮资明信片上搭载广告。

随着市场的不断开拓，邮资广告明信片的形式也随之不断创新和改进，形式由普通型发展到现在的副片式、连片式、本片式、信卡式，用途也由原来单一的通信而发展为现在的门票、请柬、优惠券、点歌卡、市场调查问卷、质量跟踪卡等几十种。还特别推出125mmx78mm规格的明信片，以适应旅游门票的便携性、小包装产品回执卡可内置性等特殊群体的需求。可以说邮资广告明信片已由搭载广告转变成集多种功能为一体的高效复合型媒体。

这是一种独特的广告媒体，可根据用户的需要随时制作随时发布。价格低廉、使用方便、形式多样、用途广泛、目标客户针对性强，尤其是因其带邮资可以直接邮寄的独特魅力而越来越受到各界和消费者的欢迎。是企业展示形象、理念及产品的一种新的广告宣传媒体。更是企业与甩户、企业与企业之间沟通情感的纽带，享有“企业名片”的美誉。

凭借着中国邮政的良好信誉和强大的通信网络实力，目前除港、澳、台地区外，全国31个省市均开发出了不同种类的广告明信片，行业涉及商业、银行、保险、证券、旅游、校园、机关事业、文化、卫生、体育、工业、农业、公益事业、新闻媒体、由已政、电信、房地产等 邮资广告明信片的用途：

1、门票、水票、电影票等票类；

2、生日、庆祝活动、婚宴等请柬类；

3、优惠券、代金券、购物券等购物类；

4、点歌卡、礼金卡、领货证等凭证类；

5、市场调查问卷，质量跟踪卡等反馈类；

6、学生成绩单、获奖证明等证书类；

7、保险卡、防伪卡等功能类；

8、生日、节日等祝福类；

9、企业形象、风景名胜、民俗民风、文化遗产类。

（四）帐单业务介绍

是告知服务对象使用和消费明细的一种信函业务，如：水、煤、电、电话、医疗、保险、公积金、证券、企业银行帐户及个人信用卡等都可使用，对帐单可以提升企业服务层次，让消费者明白消费，有利于培养忠诚客户。

邮寄帐单是邮政为银行、证券、保险等金融机构及电信、供电、煤气、供水等公用事业单位提供各种对帐单、收费单、收费通知及回执打印的一项业务。

具有封装速度快、质量可靠的特点，并可根据用户的要求、插入相应的广告宣传品。是企业提高服务水平、树立企业形象、和消费者进行有效沟通的重要手段，也是“明白消费”的重要媒介。

邮寄帐单服务的优点：

① 主动性。向用户寄递帐单是企业的主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，体现了对用户的尊重和真正的以消费者为导向的企业经营理念。② 开放性。通过寄递帐单服务，用户可以定期地收到消费帐单，能够方便、及时、准确的了解消费情况，对用户无任何限制条件，用户无须为获得消费知情权付出任何成本。

③ 公平性。寄递帐单服务对所有的用户一视同仁，用户接受的服务是一致的、标准化的，同时，企业承担了消费信息流通的费用，消费者的知情权得到了切实的保障，企业和用户之间实现了权利和义务的统一。

④ 兼容性。帐单是企业和用户之间的桥梁，不仅可向用户提供消费信息，还具有良好的兼容性，可以向用户提供其它的企业信息，如产品推广、促销活动、意见征集等。

帐单用户可直接将一定格式的纯数据和概念设计通过Ｕ盘、光盘、互联网等传送到邮政指定的计算机系统中，我们可根据用户的要求将接受的数据与图象、公司标志、不同的表格帐单及条形码等直接合并打印输出，还可提供从信封打印、内件折叠装封达到邮寄的一条龙服务，能为客户节省人力、时间等成本。

包括从内页打印、封装、到邮寄与投递全过程。

（五）直邮广告信函介绍

又称为商业信函，是以名址数据库为基础，以信函为载体，把您的经营信息经过精心设计制成信函，直接邮寄给目标客户群体的一种行之有效的广告业务，是您足不出户的销售员。

商业信函是指利用信函的方式，通过邮政的渠道，向指定的单位或个人传达商务广告信息，达到一定目的信息传播活动。为满足广大企事业单位，扩大市场份额，树立品牌形象促进产品销售的一项新的服务项目。

商业函件是一种新兴的广告形式，利用邮政点多面广的优势，以邮寄信件的方式，将您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。

商业函件与广播电视及报刊广告相比，具有广告发布面广、针对性强、手续简便、价格便宜、方便迅速等特点。

为方便广告客户的使用，邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作(可提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。商业信函的特点：

1、针对性强：由于商业信函可直接将广告信息传递给目标用户，具有较高的选择性。

2、个性化突出：商业信函的发出者将商业信息或广告直接寄到顾客手中，让顾客亲身体验独特的感受，接受对方关怀。

3、保密性强：通过邮政渠道，具有独特的优势，使广告主在竞争一开始就占据有利地位。

4、效果测定快：一张附有回执的或者附送优惠券的商业信函，可以帮助企业更有效率的找到目标客户和潜在客户。

5、时效性长：一张设计、制作精美的广告信函或邮简，可以反复翻阅，以便受众详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出决定

（六）直邮信函业务介绍

直邮信函，英文Direct Mail Adverfising，简称DM，又称为数据库商业信函，即企事业单位将需要传达为他人所知的讯息，以信函为载体，以专门筛选的个人、家庭、公司或社团代表为受信人，通过邮寄让人阅读的广告。它依赖于强大的名址信息数据库和邮政遍布全球的投递网络。

直邮信函优点

◆针对性强

◆保密性好

◆形式多样

◆便于保存 ◆作用时间长

◆温情

◆性价比好

◆反馈率高

◆效果易于测定 直邮信函能为您做什么

◆卖产品

◆卖服务

◆商品促销

◆传递信息

◆联络感情

◆收集信息

◆总部与分销商沟通

◆主题或专题活动推广（沙龙）◆募集基金与宣传慈善事业

直邮信函服务对象

◆教育行业

◆通信行业

◆金融保险证券 ◆超市、商场等零售业

◆房地产业

◆会展业 ◆汽车行业

◆直销、邮购行业

◆旅游业

◆酒店、餐饮、娱乐业 ◆药品、保健品

◆机械制造行业等 ◆化妆品、时尚用品

◆文化出版传媒业

◆烟、酒行业

◆基金与慈善行业

直邮信函产品形式

◆信封式（包括邮资封）

◆邮简式

◆本册式

邮政局函件业务介绍 篇2

在古代, 邮驿与烽火台通信是邮政业务的原始形态, 是历代封建王朝的御用工具。这种原始形态的邮政业务, 不仅在我国邮政通信史上占有一定的地位, 同时也为促进社会进步、人类文明做出了重要贡献。

随着人类文明进一步发展, 这种原始形态的邮政业务无论是邮政业务形态、邮政业务组织、邮政业务主体、邮政业务种类, 还是邮政业务功能都发生了根本性变化。在这些变化中, 最有意义的变化是:邮政进入百姓人家、进入民众生活, 保证了百姓的通信权利。直至今天, 人们依旧把鸿雁作为邮政通信的象征!可见, 人民群众对邮政通信所寄于的厚望。

到了工业社会, 网络通信变得更加快速、便捷、高效, 大有替代、取代邮政通信之势。为此, 近30年来, 政界、邮政企业以及广大学者一直在关注、思考和研究千年邮政的存在与发展问题。

我们认为, 如果能够在更好地利用网络时代的信息优势基础上, 进一步发挥邮政企业的品牌优势, 当今邮政业务 (或者称为信息化邮政业务) 一定能够克服传统邮政业务仅仅依托物理资源 (如站、所、局、邮路) 空间所带来的劣势, 展现出信息化时代邮政新业务的勃勃生机。

为此, 本文从传统邮政核心业务———函件业务入手, 以实证研究方法为手段, 分析影响函件业务发展的主要因素, 为探索在网络时代发展中国家或欠发达地区如何发展函件业务提供决策参考。

1 基本观点与研究思路

1.1 基本观点

其一, 函件业务是邮政存在和发展的根本, 其它邮政业务均是其衍生业务。因此, 我们认为:函件业务发展好坏, 直接关系到中国邮政的生存和发展;其二, 要转变函件业务经营模式, 即:变“点对点”为“点对多”、“多对点”、“多对多”。如果能够实现这一函件业务经营模式转变, 我国函件业务才有出路, 中国邮政才有希望;其三, 应将函件业务定位于县域、市域、省域以及中国特色的经济发展格局之中, 以实现函件业务与区域经济和中国特色经济发展之间的协调增长;其四, 函件业务发展应该存在地区差异, 因为存在区域经济发展的规模、水平以及速度差异。

1.2 研究思路

在传统邮政业务中, 函件业务的关联性很强, 要摸清、认识影响邮政函件业务发展的因素比较复杂, 也比较困难的。主要原因在于对函件业务基础研究薄弱, 缺乏相关研究成果作为参考。从目前文献看, 多数学者认为:邮政行业还没有找到支撑函件业务量影响因素的有效模型 (伍炜勤, 2011) [1]。我们认为, 要从宏观上了解影响我国函件业务增长的主要因素, 必须从点上突破。只有通过由点及面、由特殊到一般的研究范式, 才能从根本上找到促进我国函件业务发展的规律。

为此, 本文选取我国西部地区在函件业务运营方面具有大代表性的成都市作为研究对象, 分析成都市函件业务增长变化与成都市区域经济增长之间的互动关系, 分析影响成都市邮政函件业务发展的主要因素, 进而找出在特定经济环境中, 函件业务增长变化规律。

2 灰色关联分析

灰色关联分析是指对一个系统发展变化态势的定量描述和比较的方法。它通过对动态过程发展态势的量化分析, 完成对系统内时间序列有关统计数据几何关系的比较, 求出参考数列与各比较数列之间的灰色关联度, 从而了解两个系统 (即两个数列) 之间的联系程度与相关关系。灰色关联分析方法要求样本容量可以少到4个, 对数据无规律同样适用, 不会出现量化结果与定性分析结果不符的情况[2]。灰色关联分析方法的特点, 比较适合本文关于影响函件业务的因素分析。

2.1 计算绝对关联度

绝对关联表征成都函件业务收入序列x0, 与各指标xi变化趋势相似程度。绝对关联度越大, 说明x0与xi的变化越接近。

设系统行为序列xi=[xi (1) , xi (2) , …xi (5) ], 记折线为[xi (1) -xi (1) , xi (2) -xi (1) , …xi (5) -xi (1) ]为Xi-xi (1) , 令, 其中i=1, 2, 3, …10

则绝对关联度系数, 其中i=1, 2, 3, …10

2.2 计算相对关联度

相对关联度是成都函件业务收入序列X0与各指标Xi相对于始点的变化速率之联系的表征, 相对关联度越大, 说明X0与Xi的变化速率越接近。

先对xi (i=1, 2, 3, …10) 求初始值像。

则相对关联度系数, 其中i=1, 2, 3, …10。

2.3 计算综合关联度

综合关联度既体现了折线X0与Xi的相似程度, 又反映出X0与Xi相对于始点的变化速率的接近程度, 是较为全面地表征序列之间联系是否紧密的一个数量指标。灰色综合关联度系数, ρ0i=θε0i+ (1-θ) r0i, θ[0, 1]

3 实证研究

3.1 样本选取

近年来, 四川省集团公司对函件局提出了“支撑、服务、运营”的战略定位, 以务实推进、创新拓展、夯实管理为主线, 以产品创新、渠道创新、客户创新、能力提升为突破点, 推动函件业务的发展。成都市函件局按照省邮政的战略目标, 充分发挥省城优势, 函件业务收入取得了长足发展。为使结果具有代表性, 文章选取了2006—2010年成都市函件业务收入和邮政业务收入数据进行分析 (表1) 。

单位:万元

数据来源:四川省邮政通信企业财务统计资料汇编.

由表1可以看出, 成都市函件类业务的发展态势很好, 一直稳定增长, 全市函件业务收入占邮政业务收入的比重也略有增长。但目前为止, 成都市邮政业务收入主要还是来源于代理金融业务。而美国每年函件业务收入都占邮政总收入的50%左右, 因此, 成都市函件业务与发达国家相比, 在规模上存在着巨大的差距。

本文借助经验分析方法, 选取了地区生产总值、人均地区生产总值、第一产业生产总值、第二产业生产总值、第三产业生产总值、地区总人口数、城镇居民可支配收入、农民纯收入、地区固定电话用户数、地区移动电话用户数这十大指标进行灰色关联度分析, 希望通过宏观因素来分析函件业务的影响因素, 为邮政经营者提供一些借鉴。文章根据《四川省统计年鉴》中2006-2010年成都市统计资料, 运用灰色关联模型, 对成都市函件业务的影响因素进行实证研究。

数据来源:四川省统计年鉴和四川省邮政通信企业财务统计资料汇编.

3.2 关联度的计算。

根据前面数据计算出成都市函件业务收入与各指标的绝对关联系数为:ε= (ε01, ε02, ε03, ε04, ε05, ε06, ε07, ε08, ε09, ε10) = (0.7371, 0.6457, 0.5113, 0.6129, 0.6129, 0.5043, 0.8192, 0.8008, 0.5000, 0.5628)

成都市函件业务收入与各指标的相对关联系数为:r= (r01, r02, r03, r04, r05, r06, r07, r08, r09, r10) , = (0.9962, 0.9550, 0.8694, 0.9738, 0.9864, 0.6269, 0.8841, 0.8845, 0.5999, 0.8943)

取θ=0.5以, 于是有综合相关度ρ= (ρ01, ρ02, ρ03, ρ04, ρ05, ρ06, ρ07, ρ08, ρ09, ρ10) = (0.8667, 0.8004, 0.6904, 0.7934, 0.7997, 0.5656, 0.8517, 0.8427, 0.5499, 0.7286)

对关联度进行排序得ρ01>ρ07>ρ08>ρ02>ρ05>ρ04>ρ10>ρ03>ρ06>ρ09, 关联度越大, 对应的因素影响也越大, 所以对邮政函件发展影响最大的因素依次为X1>X7>X8>X2>X5>X4>X10>X3>X6>X9。

由数据可以看出, 成都市函件业务收入与地区生产总值关联度较高;其次是城镇居民可支配收入、农民纯收入;再次是人均生产总值。在产业结构上, 第二、三产业与函件收入的关联度要高于第一产业。

4 结论与启示

4.1 结论

通过前面的灰色关联度的计算及分析, 我们可以得出以下结论:

4.1.1

经济发展是影响成都市函件业务的主要因素。函件是隶属服务行业, 建立在经济发展的水平之上, 经济发达、居民消费水平提高, 自然而然会带动函件业务的发展。

4.1.2

产业结构是影响成都市函件业务的重要因素。函件业务与第二、三产业的关联度较高。因为第二、三产业投入的广告的费用相对较多, 更多地影响着函件的帐单、无名址商函、封片卡的业务。

4.1.3

居民收入也与成都市函件业务息息相关, 居民可支配收入越高, 越多地影响着函件的封片卡业务。

4.2 启示

4.2.1

函件业务与产业结构相关, 成都市函件局应该找准目标客户, 开发重点客户, 重新划分和梳理本地数据库商函市场, 找出市场空白, 明晰存量市场和增量市场, 制定具有针对性的营销策略, 扩大数据库商函的应用范围。

4.2.2

为提高函件业务, 尤其是商业函件业务的生产效率, 要根据各局实际业务需求, 对各局发展商业函件的基础设备要及时配备。省会成都局作为全省商函制作处理中心, 为全省邮政商函业务发展提供支撑, 因而无论是名址库建设还是商函的制作、封装、打印, 都要配备高性能的技术设备, 保证履行全省商函制作服务平台职能。

4.2.3

除了这些宏观因素以外, 强化数据库商函营销团队 (BIU) 建设等一些微观因素也应该给予考虑。强力推进全省数据库商函营销团队建设, 逐步建立数据库商函营销团队, 完善营销团队体系, 选调优秀人员进入团队工作, 保持人员稳定, 抓好团队技能培训, 通过项目营销锻炼实战运作能力, 提升市场规划、数据分析、营销策划、运营管控、效果评估等能力。

摘要：函件业务是中国邮政的立业之本, 文章以成都市为例, 收集了2006-2010年的多方面的数据, 利用灰色关联度分析对数据进行处理, 找出函件业务的影响因素, 制定发展战略, 促进函件业务的发展, 从而带动邮政的发展。

关键词：函件,影响因素,灰色关联度

参考文献

[1]黄卫东, 高斌.邮政函件业务可持续发展的市场战略研究[J].邮政研究, 2005, 6.

[2]伍炜勤.函件业务影响因素研究[J].邮政研究, 2011, 7.

[3]吴建民, 丁疆辉, 施立红.我国邮政函件业务发展的省级区域差异及其影响因素分析[J].广西轻工业, 2008, 8.

[4]赵强, 唐淑娟, 刘畅.沈阳信息产业的线性回归与灰色关联度分析[J].沈阳理工大学学报, 2011, 8.

邮政局函件业务介绍 篇3

一、经营目标

完成业务收入376.42万元，其中邮资机收入 318.48万元，无名址函件收入56.05万元，邮资封片0.3万元。

二、主要工作及措施

1、继续做好数据库营销工作。房地产行业是数据库商函营销的重点行业行业之一。和年初相比，已经逐步走出低谷，初步有回暖迹象，广告需求也有小部分增加，函件局抓住时机，积极做好房地产行业的数据库营销和区域支撑工作。5月房地产行业共完成14笔数据库商函业务，其中民中房地产直邮通项目实现业务收入2.6万元。另外，结合09年数据库商函“千企工程”，做好中小企业客户走访工作，开展针对性的项目策划营销活动。围绕“家电下乡”工程，完成“家电下乡”专项营销收入3万余元。

2、抓住节日市场，做好针对性营销。在“5.1”国际劳动节、“5.17”世界电信日，“端午节”三个节日市场上主动寻找商机，特别是做好商超类、通信类、食品类数据库商函和邮送广告的开发。5月份这三行业的业务收入有不同程度增长。“元祖食品”实现邮送广告收入接近10万元。

3、账单业务是我们的重点业务，5月份，继续做好金融、保险等 1 行业账单业务的维护和开发工作，进一步加强银行客户的深度开发。经过和江苏银行的多次洽谈，江苏银行银企账单项目已有启动迹象，争取在6-7月份有实质性进展。

4、积极启动“招生商函”项目，为营业局、各区分局做好项目支撑。无锡机电高等职业技术学校招生商函实现业务收入1.4万元。

5、完成了第五届青少年书信写作比赛项目的活动方案及设计样稿，将建国60周年与我市建队60周年紧密结合，招商工作在6月全面启动，确定了25万元的目标值。

6、积极开发房地产、家用电器类等目标客户，开展“印、广、发”专项营销，加快招商进度。截至5月，实现业务收入34890元。

7、分析1-5月业务完成情况，采取有效措施，确保上半年业务收入指标的全面完成。

邮政营业函件 篇4

传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。我国《邮政法》第八条规定：信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权，又是赋予邮政部门的一项义务，邮政部门代表国家对信件业务实行专营，体现了国家保护公民通信自由和通信秘密的基本权利。这一点在世界上具有普遍性。

商业信函

邮政商业信函是以信函为载体，将客户的各类商业信息通过邮政渠道寄发给指定目标对象的一种广告媒体，主要包括广告类商业信函和帐单类商业信函。

*邮政商业信函业务提供的服务

广告类服务:可根据客户的需求，向客户指定的各企事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、邮购目录、贺卡、杂志等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈卡、市场调查问卷等，使顾客得到及时准确的信息反馈。

帐单类服务:邮寄帐单是邮政为银行、证券、保险等金融机构及电信、供电、煤气、供水等公用事业单位提供各种对帐单、收费单、收费通知及回执打印的一项业务，具有封装速度快、质量可靠的特点，并可根据用户的要求、插入相应的广告宣传品。是企业提高服务水平、树立企业形象、和消费者进行有效沟通的重要手段，也是“明白消费”的重要媒介。邮寄帐单服务的优点：①主动性。向用户寄递帐单是企业的主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，体现了对用户的尊重和真正的以消费者为导向的企业经营理念。②开放性。通过寄递帐单服务，用户可以定期地收到消费帐单，能够方便、及时、准确的了解消费情况，对用户无任何限制条件，用户无须为获得消费知情权付出任何成本。③公平性。寄递帐单服务对所有的用户一视同仁，用户接受的服务是一致的、标准化的，同时，企业承担了消费信息流通的费用，消费者的知情权得到了切实的保障，企业和用户之间实现了权利和义务的统一。④兼容性。帐单是企业和用户之间的桥梁，不仅可向用户提供消费信息，还具有良好的兼容性，可以向用户提供其它的企业信息，如产品推广、促销活动、意见征集等。

用户可直接将不同格式的纯数据和概念设计通过磁盘、光盘、互联网传送到当地邮政广告公司（邮政商函制作中心）的计算机系统中，邮政广告公司可根据用户的要求将接受的数据与图象、公司标志、不同的表格帐单 及条形码等直接合并打印输出，还可提供从翔实的名址库、信封打印、内件折叠装封达到邮寄的一条龙服务，能为客户节省人力、时间等成本。

*商业信函的优点

针对性强：由于商业信函可直接将广告信息传递给真正的用户，具有强烈的选择性，其它媒体只能将广告信息笼统地传递给用户，而不管用户是否是广告信息的目标对象。

时效性长：一张设计、制作精美的广告信函或邮简，会留给客户美好的印象，可以反复翻阅广告信息，详尽了解产品的各项性能指标，直到最后作出购买决定。

个性化突出：商业信函的发出者将商业信息或广告直接寄到顾客手中，让顾客亲身体验独特的享受，接受对方关怀。

保密性强：商业信函诉求针对目标受众，发布通过邮政渠道，保密性强，广告主从竞争一开始就占据有利地位。

效果测定快：一张附有回执的或者附送优惠券的商业信函，可以帮助企业找到目标客户和潜在用户。

邮送广告业务

邮送广告是由各级邮政广告机构承办、以不同规格印刷品形式，通过邮政渠道免费赠阅用户的一份组合式信息总汇，是一种新颖独特的广告媒体。与其他广告媒体相比，具有覆盖面广、针对性强、收看率高、效果持久等特点。

《中邮专送广告》是中国邮政推出的全国范围内统一使用的邮送广告媒体名称，各省邮政部门经授权办理地方版《中邮专送广告》业务。

*邮送广告的主要形式：

1、散页式邮送广告：以单页印刷品广告形式出现，有拼版广告和专版广告两种类型。拼版广告以分类广告为主，分门别类地刊登不同类型地广告，满足不同用户的广告需求。专版广告一般只刊登一个产品或一个广告主的广告，更有利于充分发挥邮送广告的针对性。

2、本册式邮送广告：一种合订本形式的邮送广告，具有印刷精美、可读性强、易于收藏等特点，是一种定向投放、免费赠阅的直投广告杂志。

3、函件式邮送广告和邮简式邮送广告：在无名址投递的邮送广告的基础上，将其改为信函或折叠成信封信纸合二为一的邮简方式，并按客户要求，选取一定范围内的目标对象进行有址投递，具有针对性强，投送到位率高的优势。

*投递范围任意选择

可在本地内发行，也可根据客户要求在全省、全国范围内联网发行。

*投递方式自由选择

随邮发报刊邮送：客户可选择由邮局发行的各种有较大影响的早报、晚报或经济类专业报纸随报附送。

按户直接投入信箱：邮政信箱正转向密封式，这将保证邮送广告直接投送信箱，不会受到违法广告的干扰。

邮政函件营销论文(案例分析) 篇5

20xx年2月6日，攸县局在市局的安排下，与网岭502监狱联合举行了“一片真心悔过，重塑光明人生----向亲人邮寄拜年卡活动”，一举销售明信片1万枚。虽然1万枚的数量不是很大，但我们可以通过这起营销案例分析一些存在的问题，总结一些经验。

（一）、有市场，但我们没有去挖掘。（要善于挖掘商机）。

这一营销方案的创意源于市局无意中得知网岭监狱20xx年只购卖了100多枚贺卡，而网岭监狱的在押犯人就有近5000多人，而且监狱犯人是一群比较特殊的群体，他们没有人身自由通信也不方便，相对于普通人来讲，“通信”对他们有更重要的意义，而我们邮政企业提供的产品就是“通信服务”，从市场角度来讲，我们的“供”就是他们的“需”。这种供需关系的存在就必定会产生现实的交换关系，对我们来讲，邮政局可以通过向他们提供“通信服务”获取商业利润。因此，这其中应该是有文章可做。

（二）、有市场，别人想到了，但我们没有想到。（对市场信息要反应灵敏）

在网岭监狱的营销方案取得成功后，想在茶陵监狱实行同样的营销方案，但当我们营销人员上门时，对方遗憾地表示已迟了一步，因为移动公司已对他们推出了“亲情短信”服务、电信公司推出了“拜年电话”服务。这也说明了另一个问题，就是有市场，我们没有想到，但别人想到了，这也反应了我们对市场信息不敏感。

（三）准确定位，精心策划，最大限度地激发需求欲望。

确定了目标客户以后，怎样去满足客户的需求？怎样最大限度地满足他们的需求？有市场就有文章可做，但要把文章做好关健还在于怎样去做。这就需要我们针对客户的自身特点、文化宗旨、服务对象来进行策划。此次，我们站在监狱方面的角度，从有利于监狱管理、有利于犯人改造，从以人为本的角度出发，实现监狱、犯人、邮政三羸，从而取得了实际效果。

（四）、只有熟人关系不行，我们必须要从单纯的关系营销向关系营销与方案营销相结合转变。（要转变营销模式）

攸县局网岭支局的支局长因业务关系，与网岭监狱的主要领导往来比较多，已形成了一种熟人关系。在此之前，也找他们推销过明信片业务，但由于网岭监狱20xx年已在外印制了反应自身精神风貌的贺卡，明信片推销成效不是很明显，只向征性地购买了了200多枚。但当我们的营销员带着精心策划的营销方案上门时，监狱方面愉快地接受了我们建议，一举销售了10000枚。

三、20xx年株洲市形象贺年卡营销案例分析

(一)、开发背景：

1、春节来临，政府各单位、部门经常用贺卡的形式与上级部门和兄弟单位加强联系，增进友谊。但按照以往的方式，贺卡的来源都是各自购买，有的从邮政部门购买贺年有奖明信片，有的从市面购买普通贺卡，品种、规格、质量不一，不能统一体现地方特色，也不能整体反应地方形象。

2、根据不完全统计，市委、人大、市政府、政协共有30多个下属单位，包含１００多个机关部室，往年贺卡使用量在３--4万枚左右，按照平均单价5元预算，费用在15万元左右。

针对以上情况，信函广告分局在方案中建议株洲市委、市政府针对今年即将来临的元旦、春节，制作一批以“株洲形象宣传”为主题的贺卡，在市委、市政府等机关单位统一使用，一方面，可以以贺卡为媒介向外界推介、宣传、展示株洲形象，进一步推动株洲经济社会快速发展。

(二)具体实施过程。

首先是得到了市委宣传部的认可。

其次是在市委的支持召集全市市直机关单位召开了座谈会，市委副秘书长出席了会议并讲话，推介各市直单位使用宣传株洲形象的形象宣传贺年卡。

第三是贺年卡制作出来后，信函广告分局主动向各认购单位送货上门。

(三)、取得的效果。

制作1万枚贺年卡创收6万元。

(四)启示。

1、有了思路要早动手、早开发。本次营销活动从开始策划，到全部销售完毕，历时2个月时间，12月20日贺年卡才制作出来，由于临近元旦，部分单位怕来不及，已经从市面上购买了贺年卡，这给我们的销售工作带来了一定难度，如果能早动手宣传策划和营销，市直机关这一片至少应该销售2万枚以上。

邮政局函件业务介绍 篇6

（一）业务功能

柜面收汇业务（电子渠道和直接入账汇款暂不开办）

正常业务——收汇兑付、收汇结汇、持外汇卡收汇特殊业务——收汇取消、收汇补录、收汇结汇补录、汇票信息查询

（二）汇款密码（CMT Number）

每笔汇款对应一个汇款密码，类似于西联汇款监控号码（MTCN），银星汇款密码（CMT Number）由9位数字组成。

（三）收汇方式

外币收汇取现、外币收汇转存账户（外币活/定期一本通、绿卡通）收汇结汇取现、收汇结汇转存人民币账户（卡/折）

（四）兑付币种

美元、欧元、英镑、人民币

（五）收汇限额

客户收取的银星速汇单笔/日累计最高限额为等值10000美元（含）。

（六）代办要求

银星速汇的收汇业务须由客户本人办理，不可代办。

（七）汇款通知方式

采用由发汇人自行通知收汇人取款的方式。

（八）业务单据

银星速汇收汇业务使用“中国邮政储蓄银行银星速汇收汇申请书”（单据一式两联），业务单据由SGS公司负责提供。

业务试点期间，试点中国邮政储蓄银行分行暂自行印制。

（九）国际收支申报要求

居民单笔金额等值3000美元（含）以上的收汇须由客户进行涉外收入申报。非居民逐笔收汇须由我行交易网点进行涉外收入申报。

（十）结算收入

汇款全额手续费的25% → 收汇网点

（十一）每日结算

邮局函件业务发展经验交流材料 篇7

深层次开发,呈现函件新亮点()

2008年我局全年经营指标为_万元，实际完成业务收入_万元，完成年计划的_，超额完成_万元，比2008年增长八点四个百分点，为2008年的经营工作划上了一个比较圆满的句号。

在2008年一度以国际业务发展为重点的我们，全年完成国际业务收入_万元。由于种种原因，2008年国际业务发展面临下滑的趋势，我局意识到国际业务已不再是推动我局发展的主导业务了，正如我局所料，2008年国际业务只完成了计划的_，同比减少_。但这并没有影响我们的发展，我局将国内函件业务推向各项业务发展的最前沿，帐单、邮政贺卡、DM广告等商函类业务一跃成为了我局发展最快、含金量最高、占比重最多的邮递类业务。我局在2008年实现国内函件业务收入_万元，完成年计划的_，占全年业务收入的_，比上年增长_万元。如此之快的发展从何而来？

面临国际业务的下滑，我们并没有坐以待毙，重新规划业务发展重点，瞄准函件业务发展，详细制定了2008年函件业务发展措施，明确了发展目标，对函件业务发展提出了具体的目标和对策措施。在函件类业务中，确定了“在帐单类业务上有进一步发展，将邮政贺卡业务做开做大，在DM广告业务开发上零的突破”的目标，做到“三先”，即“研究在先，分析在先，方案在先”，使我局函件类业务全面开花。

发展业务首先得有发展对象，为尽快达到预期目标，我局将发展对象锁定在老客户身上，对他们进行二次以及深层次的开发，经过周密的分析研究，建设银行成为了我们的首选目标。

建设银行是我局的长期合作单位，自2002年起就一直与我局有业务往来，使我局在近几年的经营发展中实现了帐单类业务的持续发展，也正是看好这一点，我局对建行目前发展情况和用邮情况仔细分析后，对其展开更深层次的计划与开发。

首先，我们加强对帐单类业务的进一步拓展工作。在一次偶然的机会里，我局得知建行卡部为增加龙卡办理数量于下半年开展两节营销活动这一讯息后，主动上门与建行联系，洽谈龙卡邮寄问题。在沟通中我们了解到建行并无意在我局进行邮寄，他们早已选定了优质的配送公司对集团客户进行龙卡的集中配送工作。可我们并没有因此放弃，凭借多年来良好的合作关系，针对龙卡邮寄制订详细的营销方案，极力向他们推荐使用挂号信为集团客户邮寄龙卡。在反复的沟通与商讨下，我们凭借真诚的服务和长期、稳定地合作关系说服了他们，最终建行卡部将活动期间所办理的龙卡交于我局以挂号信的形式代为邮寄。由于活动开展顺利，龙卡办理数量速增，建行卡部时常要求我局晚上11点到建行卡部拉运邮件，第二天一早进行赶发。大家全身心地投入到工作中，不敢有一丝地松懈。“一分耕耘一分收获”大家的努力换来了丰厚的果实。仅此期间，龙卡邮寄数量就达到30多万件，仅挂号收入就100多万元，使我局在帐单类函件业务的开发上有了新的进展，成功迈开了我局对建行深层次挖掘的第一步。

我们紧抓建行卡部扩展业务之际，展开了中邮专送广告的开发计划。把中邮专送广告的广告定位与建行龙卡发展方向相联系，结合产品发布范围广、针对性强的这一特点积极全面向客户推荐。由于我局前期营销准备工作充足，在短时期内顺利谈成了DM广告制作项目，为建行一次性制作DM广告10万件，实现了我局在邮政DM广告开发上零的突破。

在深层次开发中，我们又走出了一条函件发展的道路。随着建行龙卡业务的发展，为配合此次活动的开展我局向建行提议出一份专刊并得到了建行的采纳。建行于四季度出版季刊[龙卡信用专刊杂志——缤纷龙卡生活]，此杂志对外邮寄量较大，我局得到了区局商函处理中心的全力支持，免费为客户进行信封的打印、封发、邮寄，在年底的仅仅几天里，商函处理人员就处理大宗印刷品10多万件，为我局函件业务收入的完成又进行了很好地补充。

到此，我局对建行深层开发计划还未告终。于当年7月开始筹备的邮资封片开发行动也同时紧张筹备着，这也是我局对建行深层次开发的另一个重点项目。通过我局持之以恒的努力，周密营销对策的制订，年内分别为建行制作邮简14万件，制作邮资明信片1万件。

“功夫不负有心人”，一连串的营销方案，成功完成了我局对建行的深层次开发，共计创收220万元。

此外，瑞恩公司邮政贺卡的开发也成为了另一函件新亮点。瑞恩公司为答谢新老用户的支持，想对用户进行回报。我局在获悉这条极具商业价值的信息后，立即与该公司取得联系，并结合该公司特点，制定营销方案，推荐该公司制作个性化邮资明信片，在用户生日及新春时为其邮寄，这样一来既可以宣传公司形象，又能给用户一个小小的惊喜和温馨的问候，加深用户对公司的印象，此项颇具人性化的营销方案，立刻引起了客户的关注，经我局多次沟通、洽谈，最后，瑞恩公司先后制作普通型邮资明信片5万枚，邮

政贺卡8万5千枚，共计创收20.3万元。瑞恩邮政贺卡的开发不仅为我们带来了经济利益，同时也为我局全年国内函件业务收入的完成又增添了一笔，确保了我局邮政贺卡任务的圆满完成。

2008年，我们辛勤地付出使函件业务呈现出一个又一个的亮点，在2008年里我们会总结经验，倍加努力，克服发展中的困难，以通力协作的团队精神、服务至上的品牌理念，创造新的奇迹！

___市邮电局

2008年1月