维修班管理制度

维修班管理制度（精选8篇）

维修班管理制度 篇1

1.范围

本标准规定了后勤物业维修班的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。本标准适用于后勤物业维修班。2.管理职责 2.1 职责范围

2.1.1 负责生活区上、下水管道的检修。每月巡回检修公共场所上下水管道。2.1.2 负责生活区暖气管道的维修、管理。2.1.3 负责生活区供电系统的管理、维护、检修。2.1.4完成后勤主任下达的指令。2.1.5 完成厂部下达的临时性任务。2.2 质量与指标

2.2.1 生产任务，优质服务指标

2.2.1.1 完成厂部下达的月、季指令性工作任务。2.2.1.2 按时完成厂部下达的监督性工作任务。2.2.1.3 按时完成用户维修等零星工作。

2.2.1.4 定期检查所管辖的设施、设备，发现问题及时解决处理，不留后患。2.2.2 自身建设管理指标

2.2.2.1 自觉主动做好本职工作，加强“四有精神”提高精神文明素质。

2.2.2.2 遵纪守法，严格执行各种规章制度，强化法制观念，不发生各类违章，违纪行为。

2.2.2.3 积极开展优质服务“使您满意”活动，以礼待人，热诚服务，树立全心全意为人民服务的思想。

2.2.2.4 关心厂内建设，积极提合理化建议。

2.2.2.5 安全设施、工具定期检查维修，确保处于良好状态。3.管理内容与要求 3.1 班组设置与组建

3.1.1便于组织劳动力和指挥生产。3.1.2便于加强班组管理（职责分工明确、工作面不重叠、不漏项、不扯皮）。3.1.3 一般以专业技术（工种）划分班组。3.1.4 生产班组人数一般以10人左右为宜。3.2 班组的组织

3.2.1班组设班组长一名、班组技术员各一名。

3.2.2班组应建立以班组长为核心的，班组技术员、工会小组长和党、团员骨干参加的班委会。

3.2.3班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的管理模式。班组根据实际需要，设立兼职的五大员（安全员、技术培训员、材料工具员、政治宣传员和生活管理员），在班长的领导下参加班组管理工作。

3.3班组的基本任务：根据公后勤服务部管理的目标和计划，按照工作标准和设备管辖的职责范围，安全、文明、优质、高效地全面完成生产工作任务。

3.4 班组的主要任务

3.4.1贯彻“安全第一、预防为主 ”的方针，全面认真地执行安全规程，做到安全、文明生产，争创一流班组。

3.4.2 做到班组内团结互助，民主生活活跃、分工明确、考核严格、奖罚分明。3.4.3做到班组内有专人登记用户反馈的缺陷记录，并及时指派专业人员前往消缺及验收工作。

3.4.4 生活区用电线路，水、暖管道及地井阀门每周巡回检查一次，发现缺陷及时处理。认真做好所管辖设备的维护检修工作，做到应修必修，修比修好。

3.4.5 在送暖之前，对所有暖气管道、阀门及加热泵进行全面检查，确保无误再进行打压送暖。

3.4.6 生活区路灯、楼道灯每周检查一次，并做好详细记录，若有不亮的及时更换。3.4.7加强科学管理，建立健全基础台帐、图纸和资料；认真做好原始记录、卡片、凭证、报表和数据统计；做到生产、工作任务图表化。

3.4.8 遵纪守法，严格执行各种规章制度，强化法制观念，不发生各类违章违纪行为。3.4.9 安全设施，工具定期检查维修，确保处于良好状态。3.4.10 每月对班组工作情况做详细总结，并上报后勤部。3.5 班组安全管理

3.5.1班组应定期组织职工安全学习，落实岗位安全责任制，居安思危，警钟长鸣，不断增强班员的安全意识。3.5.2严格执行安全规程，工作场所必须符合安全规程的要求，坚持每周安全日活动，坚持“三不放过”的原则。

3.5.3必须坚持“两票”(工作票、操作票)和“三制”(交接班制、巡回检查制、设备定期试验与切换制)，完成“两措”(安全技术劳动保护措施、反事故措施)计划规定的工作任务，落实安全大检查任务和整改措施。

3.5.4认真分析班内发生的不安全苗头和“三违” 现象，及时制订防范措施。3.5.5认真组织实施安全教育培训计划，不断提高班组人员整体安全技术素质。3.6 班组的质量管理

3.6.1加强质量管理基本知识的教育和技术培训。强化质量责任制，明确规定班组工作质量的标准以及班组成员在质量管理、质量保证和质量控制活动中的任务、职责和权力，做到条例化。

3.6.2搞好班组现场的质量管理，包括质量缺陷的预防、质量的维持、质量的改进和质量的评定。

3.6.3开展“三分析”活动。发生质量问题，班组长应及时召开质量分析会，分析发生质量问题的原因、应采取的措施，总结经验教训，防止同类质量问题的重复发生。

3.7 班组的基础工作

3.7.1认真执行各项规章制度，有明确的检查考核办法，实现管理工作制度化、标准化。

3.7.2加强班组的经济核算，完成日常统计、分析工作。

3.7.3准确、及时、清晰地做好各种原始记录、统计报表、台帐的填写和传递，并妥善保管。

3.7.4定期开展技术问答、技术交流、事故预想、反事故演习和岗位练兵等活动；积极参加上级组织的观摩、研究、听课、交流等培训活动。

3.8 班组应具备的台账

3.8.1奖惩考核记录、月度工作计划、考勤记录、会议记录（政治学习）、民主管理记录、安全活动记录、安全管理记录、技术培训记录、工器具领用记录。

3.8.2班长日志、、工作票记录、巡检记录、设备定期试验与切换记录、设备缺陷记录、检修巡检记录、材料及备品领用记录。

3.9 班组应具备的资料

3.9.1班组分工职责、岗位工作标准、后勤有关的管理标准。3.9.2技术标准（运行规程、检修文件包、电业安全工作规程、质量手册及有关的技术标准），涉及工作范围的设备、系统图纸、说明书及常用的技术资料。

3.9.3上级的命令、通知与规定等，班组的内部管理规定与制度。4.检查与考核

维修班管理制度 篇2

医疗设备管理有许多环节, 其中维修管理是最重要的环节之一。医疗机构应当对在用设备类医疗器械的预防性维护、检测与校准、临床应用效果等信息进行分析与风险评估, 以保证在用设备类医疗器械处于完好与待用状态、保障所获临床信息的质量, 降低故障的发生率, 延长设备的使用寿命。医疗设备维修是贯穿整个医疗设备生命周期的一项工作, 必须采用科学合理的管理模式, 及时、准确的排除设备故障, 方能确保设备的正常运行。本文就医院维修管理模式、维修管理常见问题及解决措施进行了分析讨论。

1 医院维修管理维修模式

1.1 分散式管理模式

国内大多数医院采取的是这种模式, 即不同的设备由相应的专人负责维修。这种分散式维修管理模式, 专业、职责相对明确, 维修比较及时应点, 曾经起到过一定的积极作用, 但随着医院不断的发展及各科室高科技设备不断的增加, 这种管理模式越来越显出无法克服的弊端。

1.2 分类管理模式

(见图1) 。

1.3 医院维修管理模式的趋势走向

医疗设备维护, 维修外包模式即推向社会化模式。这种社会化模式具有以下特点: (1) 医疗设备维护外包可提高医疗服务质量。 (2) 获得专业化的维护服务技术和知识。 (3) 弥补内部维护人员技术知识的不足。 (4) 医疗设备维护外包可降低医疗服务成。

1.4 将医院设备维修外包模式和临床医学工程学科建设有机的结合起来

建立一种适应医院发展需要的社会化、专业化、网络化的维修模式, 具有以下优势: (1) 可以实现设备维修人员的专业化, 层次的提升, 增加相关工作人员的就业安全感。 (2) 可以更加充分利用厂家的维修技术优势, 实现学科建设和实践的结合。 (3) 从事后维修转变为注重预防维修;把设备安全性和可靠性作为设备管理的重点。

2 维修管理常见问题及解决措施

维修管理常见问题及措施见表1。

3 讨论

3.1 医疗设备维修管理的方法

3.1.1 跟踪性维修。

大型精密仪器装备从计划购人时, 跟踪性维修工作就已经开始。与供货方签好合同, 合同的内容应包括培训维修人员若干名, 提供零配件的数量、供应时间、交付完整的维修技术文件及免费维修时间等。

3.1.2 定时检查性维修。

大型核心设备要有固定的检查维修期, 有完整的维修计划, 把定期检查与维修结合起来进行, 边检边修, 避免突然性的故障发生。

3.1.3 即时维修。

要求维修人员技术熟练精湛, 根据不同类型的仪器装备, 由不同的技术人员承担, 或按着已有分工负责实施。

无论是哪种维修, 在维修后均需填好维修卡和维修档案, 记录好故障现象及故障原因, 注明维修时间和方法。无论是跟踪维修、定时检查维修、还是即时维修, 都与事后维修、预防性维修、改善性维修、综合性维修相辅相成, 只是从不同的角度谈论维修工作。定时检查维修实质上就是预防性维修和改善性维修, 即时性维修就是事后维修的同义语。

3.2 把握好维修管理的几个环节:

现代医疗仪器装备是集电子技术、计算机技术、超声技术、核物理技术、光学技术、新材料技术和传感器技术等一系列高新科技的综合体现, 这就给医疗仪器装备的维修带来了巨大的技术困难, 使维修技术人员要面临着如何适应这种快速发展的科学技术的新的挑战。维修人员要面对快速发展的计算机技术, 现代仪器原理的仪器构造, 大量的大规模集成电路的应用, 快速发展新产品, 所对应的技术挑战不是个别工程技术人员个人努力所能应付的, 而应依靠维修管理的系统工程来解决。面对维修管理最核心的还是维修队伍的建设, 搞好维修管理必须把握好以下几个环节。

(1) 领导重视。

医院在引进大型医疗装备的同时, 医院领导应该重视维修人员队伍的建设, 把学科建设, 人才培养等工作纳入医院总体建设的轨道, 使装备、人才、管理三者成为医院建设的三大支柱。要管好用好现有的仪器装备, 充分发挥投入资金的最大效益必须创造必要的工作环境, 通过多途径提高维修队伍的素质。

(2) 努力提高技术水平。

维修队伍既要有合理的人才结构, 还应保证人员相对稳定, 以利不断积累经验。维修工作需要扎实的专业基础知识和实践经验, 二者缺一不可。扎实的专业基础需要不断培训, 不断更新知识来获得。维修人员应自觉地参加科室的业务学习, 参加单位内外的培训讲座, 技术交流会议, 定期不定期的外出进修, 以及出国培训。

只有培养出一支专业的知识面宽, 掌握现代多种技术, 又有丰富的实践经验和很强的动手能力的维修队伍, 才能保证医疗仪器装备始终处于良好的工作状态。

(3) 不断完善各项规章制度。

随着医院医疗仪器装备的增加, 规模的扩大, 要不断制订各项医疗装备维修管理制度, 如:设备购置、档案管理、维修管理与维修人员管理等制度。贯彻各项规章制度是不可忽视的, 对维修工作要有严格的维修登记制度, 不但要有个人工作量记录, 而且必须建立大型仪器设备使用的维修记录, 详细记录故障现象原因, 更换元器件或部件名称数量及准确位置, 维修人员、维修时间及维修效果都应详细登记, 以养成照章办事的良好习惯。

(4) 充分发挥技术人员的积极性与创造性。

由于医疗仪器装备工作具有服务于临床医疗工作的特点, 要求维修人员随叫随到, 并具有维修快速准确的熟练技术。然而, 医院常常因为维修人员不足, 造成工作量大, 工作范围面宽, 点多, 线长, 常常一个人负责多方面工作, 小到听诊器大到CT、磁共振。维修工作需要维修人员具有高度的工作责任心, 积极的工作态度和精湛的专业技能。因此维修人员不但要热爱自己的本质工作, 努力发挥个人的聪明才智, 克服工作中的因难, 创造性完成各项维修工作。

3.3 医疗设备日常维修中的注意事项

3.3.1 维修前的信息收集、准备。

维修前要全面了解待修仪器的型号、出厂编号, 故障出现时间, 故障出现时有无异常声响, 是否发生过突然停电, 仪器有没有移动过, 以往是否出现过故障及检修情况。记下仪器设备的故障代码和提示。然后根据收集的信息来准备相应的零配件及合适的工具。

3.3.2 维修过程中应注意的问题。

在拆卸医疗设备的过程中, 要注意先后顺序, 不可用蛮力强行拆卸, 要理清仪器的结构, 按顺序来拆。拆下来的紧固螺丝、小件等不可随手乱放, 要分类放好, 以免丢失。设备维修完成后, 安装时, 再按相反的顺序一步一步恢复原样, 不可有多余的紧固螺丝。更换损坏的零配件、特别是机械部件时, 拆卸时一定要作好标记, 更换后恢复原样, 不可出差错。

3.3.3 维修后的善后工作。

维修工作完成后, 要清洁仪器表面, 上润滑油, 开机通电, 看能否正常工作, 校正仪器, 恢复正常工作状态, 然后交使用人员试用一下, 看仪器是否恢复原工作状态, 发现问题, 及时解决。

3.3.4 维修时预防交叉感染的问题。

因为医疗仪器是为患者服务的, 在使用过程中, 它本身就有可能成为污染源, 所以, 我们在维修医疗仪器的时候, 一定要注意交叉感染的问题。在维修被污染的设备时, 要注意, 最好戴一次性手套, 穿好工作服, 防止溅出的尿液、血液、激光治疗后残留的外皮细胞、放射性粉尘等对皮肤的接触。维修工作完成后, 要用肥皂水彻底清洗暴露的皮肤, 同时, 对所使用的工具要进行清洗几消毒。

3.3.5 维修中的安全防护。

工程师在维修仪器时, 要时刻注意做好防护工作, 如:带电维修时, 穿绝缘鞋、注意人与大地的隔离、防潮湿等, 防止电击;在维修有放射性的仪器时, 要注意对敏感器官的保护, 如穿上铅背心、戴上铅眼镜等;在维修紫外线灯时, 要穿上长袖衣服、戴上墨镜等;在维修血压计时, 要穿上隔离衣, 带上一次性口罩、帽子、手套, 同时要注意周围环境的通风, 最好在隔离罩内维修;在维修激光类设备时, 不可直视激光孔等。

参考文献

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设备维修管理的发展 篇3

摘要：本人从事设备维修工作已有10年，在外企担任部门维修负责人也已4年，本文包括了设备维修历史，发展规律，以及今后未来的发展趋势。本文的目的在于引起大家对维修工作发展方向进行讨论。

关键词：设备维修管理

0引言

几千年来维修工作对人类起了很大的作用。生产现代化水平的提高，大型、精密、高速、连续、结构复杂、电子装置控制的自动化水平较高的设备不断增多，工业企业设备管理的重要性必将显得更加突出。

1设备管理的发展历史

设备管理是随着经济的发展，科学技术水平的不断进步，以及管理科学的发展而逐步发展起来的。设备管理的发展过程可以分为三个时期

1.1事后维修时期事后维修就是将一些未列入预防维修计划的生产设备，在其发生故障后或性能、精度降低到不能满足生产要求时再进行修理。采用事后维修(即坏了再修)，可以发挥主要零件的最大寿命，维修经济性好。一般适用范围有①故障停机后再修理不会给生产造成损失的设备；②修理技术不复杂而又能及时提供配件的设备；③一些利用率低或有备用的设备。随着工业生产的发展，设备结构渐变复杂，设备修理难度逐步提高，设备的维修费用不断增加，设备维修需要由专门人员来承担，这样就从生产操作人员中逐步分离出一部分从事设备维修和管理的专门人员。

1.2预防维修时期它是根据设备的磨损规律，按预定修理周期及修理周期结构对设备进行维护、检查和修理，以保证设备经常处于良好的技术状态的一种以备维修制度。

其主要特征如下：①按规定要求，对设备进行日常清扫、检查、润滑、紧固和调整等，以延缓设备的磨损，保证设备正常运行；②按规定的日程表对设备的运动状态、件能和磨损程度等进行定期检查和调整，以便及时消除设备隐患，掌握设备技术状态的变化情况，为设备定期修理做好物质准备；⑨有计划有准备地对设备进行预防性修理。

计划保修制(又称保养修理制)，它是把维护保养和计划检修结合起来的一种修理以设备制度。其主要特点是，①根据设备的特点和状况。按照设备运转小时(产量和里程)等。规定不同的维修保养类别和间隔期；②在保养的基础上制定设备不同的修理类别和修理周期，③当设备运转到规定时限时，不论其技术状态如何，也不考虑生产任务的轻重，都要严格地按要求进行检查、保养和计划修理。

状态监测维修，这是一种以设备技术状态为基础，按实际需要进行修理的预防维修方式。这种维修方式的基础是将各种检查、维护、使用和修理，尤其是诊断和监测提供的大量信息，通过统计分析，正确判断设备的劣化程度、发生(或将要发生)故障的部位、技术状态的发展趋势，从而采取正确的维修类别。因受到诊断技术发展的限制，它主要适用于重点设备以及利用率高的精、大、稀类设备，即值得投入诊断与监测费用的设备，以使设备故障后果影响最小和避免盲目安排检修。预防维修的修理类别有：大修、项修、小修。①大修：设备的大修是工作量最大的一种全面修理。它要把设备的全部或大部分部件解体，修复基准件，更换或修复全部不合用的零、部件，修理、调整设备的电气系统，修复设备的附件以及翻新外观等，从而达到全面消除修前存在的缺陷，恢复设备原有的精度和性能，达到出厂标准。②项修：设备的项修是根据设备的实际技术状态，对设备精度和性能的劣化项目进行针性的局部修理。项修时，一般要进行部分拆卸、检查，更换或修复失效的零件，必要时对基准件进行局部修理和校正坐标，从而恢复所修部分的性能和精度。其工作量视实际情况而定。③小修：设备的小修是工作量最小的一种修理。对于实行状态(监测)维修的设备，小修的工作内容主要是针对日查发现的问题，拆卸有关的零、部件，进行检查、调整、更换或修复失效的零件(主要是易损件)，以恢复设备的正常功能，保证设备能运行到下一次小修理。对于实行定期维修的设备，小修的工作内容主要是根据掌握的磨损复在修理间隔期内失效或将要失效的零件，并进行调整，以保证设备的正常工作能力。由以上可见，两种预防维修方式的小修工作内容，主要均为更换或确定失效零件的依据不同。显然，状态(监测)维修，因针对性更强。

20世纪50年代原苏联建立了一套计划预修制度，其实质是泰勒制度的基本原理在设备维修与管理中的体现和运用，它是以一套定额标准为基础的，其理论根据是设备的磨擦理论与磨损规律。欧美的预防维修的理论基础是设备的故障规律，即浴盆曲线。预防维修是有计划地进行设备的维护、检查和修理，以保证设备经常处于完好状态的一种技术组织措施，它包括对设备的日常维护，定期检查，精度检查，大修，中修，小修。事后维修与预防维修的局限性在于：①只注重设备的维护修理阶段，而较少注意设备的全过程管理。②设备的设计和制造管理与设备的使用和维修管理相脱节。⑨只侧重于设备的技术管理，忽视设备的经济问题和组织管理。④传统设备管理由于受传统的垂直专业职能分工的影响，没有把同设备管理有关的职能加以协调与组织，经常是配合不紧密，步调不一致，从而影响设备管理的整体目标的实现。

1.3设备综合管理时期为了摆脱传统设备管理的局限性，实现现代工业生产无事故、无缺陷、无伤亡、无公害的要求，世界上工业发达国家先后提出了设备综合管理理论。

1.3.1后勤学20世纪60年代美国在经典的产品和设备寿命周期基础上，吸取了寿命周期成本(Life Cycle Cost，简称LCC)、可靠性工程及维修性工程等现代理论形成了后勤学(Logistics)，定义为“研究资源需求、设备、供应和维修，并以后勤保障、计划作为对象的管理艺术、管理科学和工程技术活动”，被认为是体现设备周期管理的最为彻底的学科。后勤学者认为，一个系统应包括基本设备和相应的后勤支援两部分。基本设备和后勤支援的各个组成部分之间都必须在集成基础上来发展，建立最优平衡，以生产出一项费用效果良好的产品。

1.3.2设备综合工程学1974年，英国工商部给设备综合工程学下的定义是“为了求得经济的寿命周期费用而把适用于有形资产的有关工程技术、管理、财务以及其业务工作加以综合的科学就是设备综合工程学。其内容涉及到设备、机器、装备、建筑物与构筑物的规划和设计的可靠性与维修性，以及它们的安装、投产试车、维修、改造和更新，以及有关设计、性能和费用信息方面的反馈”设备综合工程学的内容可归纳成5个方面：①把设备寿命周期费用的最经济作为其研究目标；②关于有形资产的工程技术、管理、财务等方面的综合管理科学；③进行设备的可靠性、维修性设计：④关于有形资产(设备、机械、装置、建筑物)，即关于设备一生(方案、设计、制造、安装、运转、维修保养、改造和更新等)机能的管理学i⑤关于设计、使用效果、费用信息反馈的管理学。

1.3.3全员生产维修1971年日本在学习英美维修理论的基础

上，根据本国企业的管理经验，将可靠性工程理论和现代管理，技术加以综合应用，逐步形成了全员生产维修，它是全员参加的，以提高设备综合效能为目标，以设备寿命周期为对象的生产维修制度。具体内容如下：①目标是使设备的综合效能最大；②建立包括设备整个寿命周期的生产维修系统(即管理设备的一生)；③包括与设备有关的所有部门，如设备规划、设备使用、维修部门等；④从最高管理部门到基层员工的全体人员都参加；⑤开展小组自主活动推进生产维修与管理。TPM、Terotechnology和Logistics都追求一个共同的目标就是获取经济的LCC，但他们的具体目标和责任分配却是不同的。Logistics的具体目标涉及到非常广泛的领域，包括制造的产品、系统规划、信息和设备。Terotechnology只针对设备(有效资产)，包括设备供应商、工程技术公司和设备用户，而TPM只针对设备用户。设备管理理论体系架构，考察上述不同时期产生的设备管理理论，其理论基础主要是系统论、信息论、控制论、可靠性和价值工程等学说。

2设备维修管理的现状

在今天全球经济充满兼并和收购的文化，削减费用是一种普遍流行的特征。当领导层开始削减费用时，维修部门就被视为一个轻易而隐蔽的目标，使媒体、股东和社会都无法察觉。削减常用备件、延长维护与大修之间的间隔期、外协维修作业、裁减人员等，在短时期内可能获得令人满意的节省费用，而没有风险。但是削减维修工作要在6个月、一年，或者更长的时间之后才开始见效。到那个时候，有些力主削减的负责人员可能已经有所变动，或者公司已经被卖掉，或者已经破产。今天一般人难以听到或注意到“维修”这个词，当他们电脑坏了，他们或许设法找人修一下。随着物质生活的改善，越来越多的人开始忘记维修，坏了就直接换新的。尤其是没有受过苦的“90后”，他们已开始拒绝工作，在他们心中永远不会有“维修”一词。我们国家50，60年代有许多大学艰苦地培养出成千上万受过优良训练的科学家、工程师、以及其他人才，现在他们早已成为国家科技发展的主力。但是现在一流的学生往往都去学法律、金融管理，对维修工程师和技师的工作嗤之以鼻。但是另一方面，由于维修技术能手的短缺，费用的削减和利润的刺激所引起的不良维修将有所改进。

3设备维修管理的未来发展趋势

当计算机系统和高新技术与维修程序有更直接关系时，它们将更广泛地被用来支持维修工作。维修专业人员将更加有本领和更加重要。在工业领域，维修是生产、质量和安全的集成体，维修将从一个消费中心转变为利润中心，也就是从一个财务资源的消费者，转变为利润的贡献者。领导层将会认识到优良有效的维修对企业的利润有直接的贡献。他们也认识到优良有效的维修直接影响到产品的质量和售后服务的质量。这是否应该包括在消费者组织的多广告的世界里?当然，应该包括它。我建议新设备设计成带有维修操作系统和已经安装好了的程序。为什么呢?主要原因是设计、制造和使用之间，以及操作与维修之间，他们的费用和责任是完全独立的。设备的买主需要它，或者设备制造者可能成为承包供应和服务合同中的一分子时设备都毫无变化。

售后维修管理制度 篇4

1．目的：为完善产品售后服务管理，减少产品质量问题对公司及品牌形象的影响，特制度本制度。

2.产品售出三日内，无任何损失，原条码，原单据可来本店调换同价位或高于原价位商品一次，超 出原价补款，不退现金。

2．产品售出3个月之内，非人为原因损坏的，公司提供免费维修服务；其他原因损坏的，则收取材料费用，免人工费，损坏严重无法维修的则不予维修。

3．超出本期限外的维修一律收取材料成本维修费（人工费不收），损坏严重无法维修的不予维修。

4．产品自购货之日起一周内发现产品原本有质量问题的，在保持原包装的情况下给予退货或调换。

5．收取维修费维修产品范围

1.饰品掉钻3颗内免费维修，超出3颗以外，另收成本费。（小号0.5元、中号1元、大号1.5元）

2.水晶类、氧化、异性水钻、缺少配件，重压、重摔等人为损坏，不在保修范围。

3.特价产品不予维修。

4.非本公司出售产品不予维修。

6．产品断裂、脱焊

1.产品焊接处断裂，给予免费维修。

2.锌合金属环保产品，断裂无法维修。

3.其它类产品断裂。（如、铜合金、锡合金、爪链类、晶钻类、亚克力类）给予免费维修，但断裂严重，无法维修的，则不予维修。

7．产品镀色及外观

产品维修管理制度 篇5

本标准规定了维修产品管理制度的组织职责、工作流程和记录管理等内容。本标准适用于本公司生产产品的维修管理。组织职责

销售部负责维修产品的登记、接收、派修、发送及给客户的信息反馈；生产部负责产品的维修；技术部负责客户使用方法指导。工作流程

3.1销售部负责接受客户电话询问和来访接待，并认证做好相关记录；对客户使用本公司产品过程中存在的疑问可通知技术部或生产部相关人员进行解答，以排除因使用方法不正确造成的故障。对于需要维修（非返厂维修）的故障产品，根据电话记录信息或客户来访登记信息及时填写《维修产品登记表》及《维修产品记录表》，《维修产品记录表》交生产部负责人根据情况同客户沟通，判定故障原因，出解决方案，销售部负责人员同客户沟通维修情况（邮寄需更换的零部件或派维修人员现场维修）并负责维修情况跟踪和收集客户反馈信息；

3.2对于返厂维修的产品，销售部收到返修产品后，填写《维修产品登记表》并负责把返修产品交给生产部负责人，生产部经理安排技术人员进行维修，由仓库负责人负责把维修好产品发给客户；

3.3维修人员应按时间要求及时进行维修，并认真填写《返厂维修记录表》；维修好的产品经检验合格后及时交仓库管理员；

3.4仓库管理员通知销售内勤返厂产品已维修好，销售内勤负责给客户信息反馈，视情况安排发送（通知客户提货或发货）。记录管理

4.1维修产品管理记录主要包括《维修产品登记表》、《维修记录表》

维修工具管理制度 篇6

6.1.1 设备动力处应建立“公司工具汇总台帐”，各单位建立 “单位工具汇总台帐”、“公用工具登记台帐”、“个人工具登记台帐”及“自制专用工具登记台帐”。

6.1.2 各单位对使用的工具建立“公用工具领用记录”并

派专人对工具进行管理，保证帐物相符。

6.2 工具的保养与维修

6.2.1 个人工具由使用人员负责进行保管、保养，公用工具由所属班组或单位进行保养，禁止违反操作规程使用工具而造成工具损坏，做好工具的润滑、防腐、卫生及电气部分的维护，始终保持工具良好状态。

6.2.2 工具损坏应及时进行修理，保持工具的.完好，在本单位无力修理的工具由设备动力处负责上报审批进行外委修理。

6.3 工具的申报、换新和领用

6.3.1 因增加定员需领新工具时，领用工具单位应到人事处办理证明，按“个人工具配备标准”上报申请和工具计划经设备动力处审批后，报公司分管领导批准后执行。

6.3.2 因工作实际需要领用新工具时，领用工具单位应根据实际情况上报申请和工具计划，经设备动力处审核、公司分管领导批准后执行。

6.3.3 每季度第三个月1日前，各单位根据本单位工具情况，对达到使用年限的报废工具报出以旧换新工具计划，并附中国范例带报废证明，报废的工具入仓储处废品库统一处置，设备动力处将按照工具使用年限要求对计划进行审核，后经公司分管领导批准后执行，对未达到使用年限报废工具，公司原则上不予购买，如单位确实急需的，可由设备动力处核实情况后报公司分管领导批准后购买，工具使用单位必须承担一定的购买费用。

6.3.4 各单位领工具时，须持领料单到设备动力处审核确认，后经分管公司领导批准后发放，对以旧换新工具领用单位应持仓储处报废工具入库单领用。对领用工具发现存在质量问题的，应及时反馈到设备动力处。

6.3.5 工具随岗不随人，人员调动时，将本人工具或本单位公用工具向原单位进行转交后，方可办理调动手续，否则因人员调动引起的工具丢失，由原单位承担损失。

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瑞典房产维修管理探源 篇7

房屋保养,就牵涉到房产维修管理这一话题。房产维修是一项浩大的物业工程,没有统一标准,没有统一实施方案就很难实现齐步走。探根寻源,原来是瑞典有政府牵头立法,物业主管部门统一监管实施,是几十年来坚持不懈的努力才有今天常新建筑的结果。

瑞典政府从上个世纪70年代后期开始将住房建设的重点转为对旧房的更新改造,并使其达到现代化的居住标准,其主要做法有:

(1)通过立法提高居住标准。

瑞典政府于1973年通过了《住宅更新法》,强迫房产主改善不符合最低标准的住宅。国家给予贷款和补助。支持促进旧住宅现代化。例如,住宅最低设备标准为:能连续供暖和供给冷热水;有厕所、洗脸池、澡盆等卫生设施;有洗涤槽、水箱、贮藏室等设施和洗衣设备;四层以上房屋有电梯。

(2)维修更新有保存价值旧住房时保留原有的外貌。

瑞典《建筑条例》对“不作为新建筑的改建房屋”“建筑物的管理维修”“建筑物的拆除”等均有专门条款规定。对有文化历史价值地区的住房要求进行保护与维修,一般不准拆除。对传统民族形式的旧房进行更新时不改变旧房面貌,只作室内改造,如配备现代化的厨房、卫生设备、更换成高质量的门窗,采用新材料装修,调整户型等。同时,还注意院落的修整,如进行绿化、增添儿童娱乐设施和建筑艺术小品等。在房屋改造时,住户可以提出自己的要求,如要什么样的户型、设备标准和内墙色调等。一栋旧楼的改造限2个月完成,住户投亲靠友或作临时安置。

(3)政府给予贷款或补助。

80年代瑞典建筑业的首要任务是对现有旧房进行更新改造和维修。1983年用于这方面的投资占国内全部建筑业投资的50%。旧房要更新改造的资金来源与新建住房相同,有银行抵押贷款和国家贴息贷款,审批权在省一级的住宅管理局,主要审查申请的费用是否合理,改造的旧房是否遵守规定的标准等。必要时到现场检查。政府贷款有改建住房贷款、维修和改善贷款、多户住宅维修贷款、残疾人住宅改建贷款以及文化与历史性建筑贷款等。房屋改造后,如要出租房屋,租金可作相应提高。

浅析医疗设备的维修管理 篇8

关键词:医疗设备;维修;管理

中图分类号:R197.39 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)27-0100-02

医疗仪器设备是医院医疗诊治技术、医学实验、教学和科研的物质基础,随着医疗设备在诊断和治疗方面越来越广泛的应用,以及医疗设备科技含量的不断提高,高科技、无创伤、使患者在诊治过程中舒适性较高的医疗仪器设备已成为医院医疗诊治技术进步和地位提升的一个重要标志。因此,对医疗设备进行有效的科学化管理,尤其是维修管理,已成为医疗机构的一项重要工作。

1医疗设备的特点

1.1技术先进精度高

医疗设备多是集光、机、电于一体的仪器,使用器件种类繁多,尤其是随着设备自动化程度的提高和小型化,仪器设备功能的不断增强,各种自动检测、自动控制功能的增强,使仪器变得更加紧凑、复杂。

1.2准确性和安全性能要求高

一些医疗设备是直接作用于人体的诊断与检测,所以它的安全性能要求是相当高的,而另一些不直接作用于人体的检测仪器,其结果是为诊断疾病提供参考依据的,所以对它的准确度也有相当高的要求。

1.3对环境要求高

由于医疗设备具有以上特点,以及其中某些关键器件的特殊性质,所以仪器设备对环境条件要求也很高,如设备对接地的要求、对电源的要求、对环境温度的要求,以及防尘、防潮、防热、防震、防蚀要求等。

2医疗设备维修管理存在的问题

2.1外部因素

随着医院的发展,诊疗技术的提高,电路集成化程度越来越高,各种高新科技应用于医疗设备,以及厂家对设备进行技术封锁,各种技术保护,使我们对设备的理解和掌握局限于理论层面和应用层面,维修工作往往无从开展。例如,CT,DSA等大型的诊疗设备,该类设备多为技术先进的进口设备。其结构复杂,专业性强。厂家出于技术保护的目的,多采用故障编码的方式显示机器故障,由于医院维修培训流于形式,缺乏故障编码技术资料,使得医院维修工程师遇到故障时束手无策。此外,其配件均为专用配件,具有技术垄断性,配件价格昂贵。增加了设备的运行成本

2.2内部因素

医院重视医疗器械维修,但对于维修人员再教育再培训认识不够,加之目前相当多的医院医学工程队伍存在人员少、学历低、技术差等维修力量薄弱的问题。而且长期以来,在以医疗为中心的医院里工程技术人员往往被视为修理工,待遇偏低,得不到应有的重视,很难留住人才,一些技术水平较高者多被大的医疗设备厂商挖走。加之近年来持续的精简整编,使得医学工程技术人才队伍出现青黄不接的状况。一些高精尖的医疗设备只能依赖厂商包修,自修能力差,一旦发生故障对医疗工作影响很大。此外医疗设备是医学知识与工程技术结合的产物,涉及计算机、电子、电气、机械、光学等多方面知识和技术,维修人员自身学习意识不够,知识更新跟不上,导致理论知识的欠缺。

3加强医疗设备维修管理的对策

3.1医疗设备维修人才的管理

3.1.1加强维修人员的技术培训

现代医疗仪器设备涉及到很多学科,包含很多技术成果,而医疗设备的维修工作是一项综合性的系统工程,这就要求维修人员不但要善于吸收和掌握医疗器械方面的新信息,还要提高自身的医学文化素养,并使自己具有一定的外语水平。加强理论的学习和消化,不仅要学习电子、理化和生物工程方面的理论知识,还要学习一定的医学基础知识,这样才能跟上医疗卫生事业的快速发展,从而便于维修工作。因此,医院要加强维修人员的技术培训,为医学工程技术人员的成长营造一个和谐宽松的环境,以利于医学工程队伍的长期稳定发展。此外,在人才引进方面,应有计划的从院校医学工程专业应届毕业生中招收,补充新鲜血液。

3.1.2加强维修人员与采购部门的密切合作

(1)正确选购设备是关系到设备正常运转的基本条件,如果设备本身的质量不过关,就会给维修工作增添大量不必要的麻烦。如下几种因素对采购造成不良影响:①单位的决策者不是医学工程人员,采购负责人往往是药剂师或后勤人员,这些人往往缺乏对医疗设备的细致了解;②制度不键全的单位实行“买的只管买,修的只管修。”采购部门对购入设备的日后维修不负责任;③因有回扣或其他不正当手段,使采购部门购入一些质量较差的仪器。针对以上不利因素,采购部门、维修部门、使用科室共同组成设备管理机构,相互监督团结协作。这样也有利于技术资料的索取和维修培训的谈判。特别是购买大型医疗设备和精密设备应争取维护保养的培训,使本单位的维修人员能解决常见故障,减少对厂家的过分依赖。

(2)维修部门需要配件时,一般是通过采购部进行购买。经销商也往往只与采购部门打交道。采购部门买仪器时是自己主动,买配件时却是被动的,所以采购部门应帮助维修部门尽快买到所需要的好的配件。

(3)采购部门应正确对待设备的更新换代。单位的制度如果不够健全,维修人员对采购设备就没有发言权,有的设备已难以正常运转,但由于不能更新,对病人的治疗和检查情况受到影响,又使维修人员对这种设备只能疲于修理。因此,难以正常运转的设备应更新换代。

3.1.3加强维修人员与设备使用者的沟通

为了有利于了解设备的运转状况以及做好维护保养,加强维修人员与临床科室,特别是设备使用人的沟通与交流。从我院近年来CT、核磁共振故障的统计分析来看,对于同一台设备或同一型号的设备,许多故障具有重复性和同一性,通过总结经验和互相交流,使我们对故障的分析和判断愈来愈准确。

3.1.4加强维修人员与配件供应商的联系

一般情况下如仪器损坏尚在保修期内,与厂家联系,厂家会派人修理。过保修期的仪器设备往往要求维修人员在最短的时间内使设备恢复正常运行,如果加强维修人员与配件供应商、厂家工程师的联系,厂家工程师会提供一些维修参考信息,一些贵重的配件也能在最短时间内更换到位。

3.2制订合理的工作制度

医疗设备大致可分为治疗仪器、检查诊断仪器、消毒仪器等,可建立责任分工明确的制度;计量设备的检定制度;制订期保养贵重设备的制度,包括保养期限、范围、负责人、方法等;建立设备维修的申请制度,并作好维修记录,将其存档;搜集和整理医疗设备技术资料,及时建立技术资料的管理制度;实行医疗设备管理岗位责任制,对各级管理、使用和工程技术人员按有关制度和职责进行考核,奖惩兑现。

3.3加强医疗设备的管理

3.3.1保证医疗设备的正确操作使用

对使用人员进行培训,使其充分掌握计算机技术产生优质影像的各个环节。加强机房环境的管理,保证机房湿度、温度在规定的范围内。

3.3.2保证医疗设备处于最佳运行状态

例如CT机,每天使用前必须训练球管,使球管平稳升温充分预热后再扫描,延长球管使用寿命。

3.3.4加强医疗设备的维修保养

每月定期清理电源滑环和数据滑环,吸掉碳刷掉下的碳粉,检查碳刷的长度使之与滑环接触良好,否则因碳刷与滑环长时间摩擦产生热量,形成氧化膜,增大了接触电阻,影响导电性。信号传输不稳定,容易出现扫描中断和图像丢失故障。

3.3.5加强设备运行环境管理

灰尘过多会造成信号传输不良、散热不佳等故障,应做到每月对印刷电路板除尘并检查插头、插座及地线接触情况,检查是否有松动、生锈现象,并对扫描架运动部件进行检查擦拭上润滑油。

3.3.6加强电源质量的管理

检查电压、电阻、电源的地线接触是否正常,为了保证设备状态良好,同时还要考虑电磁辐射、震动及相互间干扰等问题。

4结束语

总之,医疗设备涉及了医学、电子、机械、光学、自动控制、计算机、信息图像处理、生物学等多种学科和专业,维修仅仅靠一个人是很难完成的,需要多方面人才合作,协同工作,相互理解支持,才能保障医院各种医疗设备的正常运行。

Brief Analysis Medical Equipment’s Service Management

Su Binneng, Zhang Yidong

Abstract:The article has summarized medical equipment's characteristic, and unifies the question which in the present medical equipment service management exists, proposed solves the question countermeasure, supplies the exchange.