康师傅质量管理评测

康师傅质量管理评测（通用8篇）

康师傅质量管理评测 篇1

一、目的

通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保方便面质量与安全，杜绝食品事故的发生，促进公司生产方便面技术水平，管理水平，不断发展。为消费者提供安全、美味、方便、价廉的方便面,使康师傅持续发展，朝向世界级品牌的领域继续迈进。

二、目标

1、市场抽查质量、卫生指标达标率100%。

2、因质量问题而引发的客户投诉为零。

3、最终产品一次检验合格率99%

三、健全质量管理及考核组织

1、进行全程质量控制理念

从源头抓起，在食品安全管理上，注重前端管理体系设计，以构建集团质量安全管理的良性循环为目标。原辅料采购应制定采购计划，并与销售单位签定采购合同，明确原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。采购验收应采取自检与索证相结合的方法，同时做好验收、入库的各种手续。

生产加工工艺流程应当科学合理，并制定生产工艺操作规程。生产过程的各项原始记录应妥为保存，保存期应较该产品的商品保存期延长六个月。

质检部门应加强对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。

其它卫生方面应符合《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求。

各部门设立具有独立行使职权的质检小组，负责产品的质量检验工作。质检部门必须具备检验工作所需要的检验设施和仪器设备，并定期检定。质检部门应建立健全产品质量检验制度，严格按照产品标准和国家规定的检验方法，进行产品出厂检验。质检部门应积极配合质量主管开展全面质量管理，定期组织人员进行业务技术学习和培训。

产品检验台帐应填写完整，检验原始记录齐全，并应妥善保管，以备核查。同一班次，同一品种，同一次投料的产品规定为一个生产批。每批产品应严格按照抽样规则进行抽样，经检验合格后出具合格检验报告。不合格产品不允许出厂销售。

企业应制定质量安全突发事件应急处理预案，成立以企业法定代表人、质量主管、技术人员等参加的应急处理小组。查找原因，提出整改意见，并向有关部门汇报。产品进行必要的技术处理。必要时走访用户，实施召回。

用于食品包装的材料必须清洁，对食品无污染。食品的包装和标签必须符合相应的规定和要求。贮存、运输和装卸食品的容器、工具、设备必须安全，保持清洁，对食品无污染。企业的厂区环境、生产厂房、生产车间设施、生产设备等均应符合《食品企业通用卫生规范》的要求。

2、明确各部门质量职责和权限 总经理、质量负责人、人力资源部、行政部、采购部、市场部、研发品控制部（化验室）、生产部（生产车间）、仓储物流部（各仓库冷库）要认识到自己的职责和权限。

四、健全规章制度

1、严格执行食品法规及产品质量、卫生标准要求。

2、建立、健全质量管理制度，深入持续运行。

3、对各级人员进行质量、卫生培训，考核上岗。

4、完善生产设备、检测设备的管理。

五、增强法律意识和质量意识

1、实行执健康证准入制度，严格遵守《食品安全法》。

2、新进人员岗前教育，必须进行食品安全法律法规、部门规章制度和食品质量管理等内容的学习。

3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。对违反方便面卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。

4、各部门小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。

六、方便面安全管理

1、牢固树立“质量第一、防范为先”的观念，本着对消费者生命健康高度负责的精神做好每一个环节；采取有效措施，加强职业安全的监督管理。

2、相关部门要组织开展全员食品安全教育，树立安全意识，加强安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展食品生产安全监督、评价、改进工作，并进一步完善突发事件应急处理预案。

3、严格执行新技术、新项目准入、报批、审核制度，降低方便面安全隐患。

4、相关部门要定期开展方便面质量安全分析，发现问题，及时整改，努力减少方便面安全隐患；组织制定重大方便面过失行为和方便面安全事故防范预案，及时报告、分析、处理重大方便面过失行为和方便面安全事故；组织制定防范非方便面质量因素引起的意外伤害事件的措施及保护员工职业安全的措施。

5、建立和完善投诉建议制度，公布投诉电话，做到热情接待、耐心解释，及时受理、处理投诉，发现问题，坚决整改，主动加强与消费者的交流，构建和谐买卖关系。

6、要确保生产设备、设施处于正常的和安全的待运状态，以确保方便面的生产跟上需求，要建立和完善各项生产设备、设施的保养和维修制度，保证12小时都能提供维修服务。

七、建立完整的方便面质量管理监测体系

1、分级管理及考核：

（1）各级方便面质量管理组织定期检查考核，对方便面的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

（2）总经理应组织相关部门负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

（3）各部门质量检查小组要定期和不定期组织部门叉检查、考核。

（4）各方便面质控小组应每月对本部门方便面质量工作进行自查、总结、上报。

2、职能部门及质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种方便面质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

（1）各部门质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有方便面质控工作月报表和部门当月的质控工作总结。（2）质量负责人会定期向各部门下发方便面质量管理评价表，进行交叉评价，经汇总分析，在大会上通报。

（3）质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。

八、制订方便面质量奖惩措施

康师傅质量管理评测 篇2

国内近年来,危机事件颇多,从巨能钙双氧水事件到苏丹红事件,从雀巢奶粉碘超标到四川火锅底料事件及三株“吃死人”等危及公共利益的事件,成为真正的“公共”关系危机。

这些事件时刻提醒着企业界:在企业运营中公关危机无处不在。而企业一旦对危机处理不当,轻则影响正常运营,重则危及企业的生存和发展。许多企业在危机中消亡,有的虽勉强度过,但并没有危机转化理念,仍逃不过危机的重创。

如何迅速抑止危机,并寻求机遇———化“危”为“机”,成为现代企业必须学会和运用的重要课题。

1相关概念界定

1.1公关危机的界定

对于公关危机的概念认识,国内外学者各有不同的见解。

(1)国外学者的观点。

赫尔曼(Hermann,1972)将公关危机定义为某种社会形势,在这种形势中,其决策主体的根本目标受到威胁,并且作出决策的反应时间有限,其发生又在决策主体的意料之外。

巴顿(Barton,1993)认为,公关危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的事件,这种事件及其后果可能对企业及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。

Michael Bland对危机的界定是:“严重意外事件造成公司人员的安全、环境或公司、产品信誉被不利宣传,而使公司陷入危险边缘”。[1]

(2)国内学者的观点。

随着公关危机研究在中国的发展,国内的一些学者对公关危机也提出了自己的一些见解。

谢俊贵(1998)认为,公关危机是“企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映。”

程振锋(2002)认为“公关危机即公共关系危机,专指灾难或危机中的公共关系。”

李继红(2005)将公关危机界定为“企业组织与其公众之间因某种突发性、灾难性事件的出现而引发关系的严重恶化,从而使企业正常业务受到影响,企业形象遭受破坏,企业的生存和发展受到威胁。”

综合以上定义,笔者认为:公关危机是一种因某种现实或潜在的非常性因素引起的可能对企业经济目标和社会目标的实现构成严重威胁,企业形象遭受损害,要求企业必须在极短的时间内作出关键决策和进行紧急回应,否则会引起更大范围影响的社会公众对企业信任危机的非常公共关系状态。

1.2公关危机管理的界定

对于公关危机管理概念的认识,中外学者有着不同侧重层面的表述。

美国学者Steven Fink将企业危机管理界定为“对于企业前途转折点上的危机,有计划地挪去风险与不确定性,使企业更能掌握自己前途的艺术”。[2]其主要观点是对风险与危机的规避艺术。

Philip Henslowe认为,危机管理是:“任何可能发生危害组织的紧急情境的处理能力”,其侧重于企业对危机的处理能力。

日本学者龙泽正雄将发现、确认、分析、评估、处理危机,视为危机管理的流程,在每一个操作阶段,始终以“如何以最小的费用取得最大的效用”为目标。其对危机管理的研究较为广泛并将“效用论”纳入了其流程的各个阶段。

我国学者谭蓓等认为:企业危机管理是企业针对可能发生的危机和正在发生的危机,进行事先预测预防,事后妥善解决的一种战略管理手段,通过专业处理系统的有效运作将危机的损失降到最低。[3]

笔者认为,公关危机管理有广义和狭义之分:广义的是指企业通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理,达到避免、减少公关危机产生的危害,甚至将危机转化为机会的管理过程;狭义的指企业在发生公关危机后对危机的处理和解决的管理过程。[4]

以上不同学者对企业危机管理阐述的侧重面不同,持有的观点也不尽相同,有的侧重于危机的预防,有的侧重于危机的处理,但最终目标都是维护企业的健康、可持续发展。

1.3危机管理的思维方式

公关危机管理思想在中国古代就已有之。例如,“存而不忘亡,安而不忘危,治而不忘乱,思所以危则安矣,思所以乱则治矣,思所以亡则存矣”,可以说是中国古代危机预防思想的经典概括。《孙子兵法》(计篇)中指出:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。”从危机管理的角度看,也就是要预案在先,各级政府部门、各个企业都应该有一套危机处理的预案,遇到紧急情况即行启动运作,避免危机扩散。而“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”是中国古代对危机两面性的辨证思考;“亡羊补牢,犹未为晚”则是对危机总结学习的思想。

纵观古代及现代理论对公关危机管理的思维可以看出,着重于危机管理的预防,对危机处理的研究很少。而在实际中往往面对危机,惊恐失措,错过危机公关的最佳时机。即使有的企业有危机处理的观念,在危机结束后,便就无所行动,不对受损的企业形象进行及时的重塑,没有继续对受害者安抚,企业在危机中只见“危”而不见“机”。

“塞翁失马,焉知非福。”道出了危机管理的真谛:好事和坏事都不是绝对的,在一定条件下,坏事可以引出好的结果,好事可能引出坏的结果。因此从危机管理的视角来看,危机中既存在危险,又存在机会。而我国许多企业之所以成为危机的牺牲品,因为他们只见危机的可怕之处,没有意识到危机的可利用之处,怎能不被危机打倒?所以危机管理者必需另辟蹊径———化“危”为“机”。

公关危机并不可怕,可怕的是企业不会辩证思维,只消极地处理危机事件。现代企业必须具有公关危机转化的思维,树立公关危机辩证意识、培养公关危机转化的理念,把“危机”化解为“良机”,相机而行。

2康师傅“水源门事件”回顾

2008年7月24日,一篇《康师傅:你的优质水源在哪里?》的文章,揭露康师傅矿物质水广告中声称的“选取的优质水源,是自来水灌装的”。

8月5日,康师傅向媒体承认,其杭州生产基地所生产的矿物质水是城市自来水经水滤系统净化而成的。

8月6日,康师傅控股有限公司在官方网站上首次公开发表《“康师傅饮用矿物质水”的说明》:表示该水以纯净水为基础,并添加了符合国家标准的添加剂,最终的水也是符合国家标准的矿物质系列产品。

8月7日,康师傅将央视播出的广告中去掉了“选用优质水源”的字样,并改变了包装。

8月8日,康师傅首次声明是自来水。

9月2日,康师傅高层管理人员首次集体出席新闻发布会,向受邀的京津地区的媒体就广告中标示“选用优质水源”一事向消费者公开致歉。

3康师傅应采取变“危”为“机”的策略

作为国内包装水行业龙头企业———康师傅遭遇“水源门”事件后,没有迅速及时进行良好的危机公关,使该事件演变成了一场信誉危机。康师傅矿物质水虽对人体无害,但其虚假广告宣传,造成了消费者心理上的创伤,以致对康师傅的品牌产生了质疑,良好的品牌形象在消费者心中的一落千丈。康师傅采取正确的变“危”为“机”策略,是很有可能将这次危机转化为企业发展的良机。

3.1及时道歉策略

事件发生后,康师傅从保持沉默→广告停播→不做正面回答→公开道歉,在一个月里始终处于被动的局面,错过了解决危机的最佳时机,试图将自身的问题,转到对行业内的水源争论上,使危机越发不可收拾,致使康师傅被指责缺乏诚信。

企业处理危机,应抓住第一时间,充分体现对公众和社会的责任感;而媒体对危机的关注时间,一般只会持续两个星期,错过这个时机,企业的负面形象已经深入人心,很难纠正。面对危机,企业明智的做法是必须在第一时间,争取话语权,不争辩、不对抗,及时向公众道歉,以让公众感受到企业负责任的态度,赢得公众的谅解。

3.2主动出击策略

危机爆发时,多数企业的第一反映是如何最大程度地减少危机对自身的危害。但决定危机公关成败的根本因素是企业对整体事件的态度和表现。而企业任何消极的举动,都会使公众丧失对企业的信任,使危机升级。

面对危机,企业应以维护公众利益为最终目标,采取主动出击的策略。在消费者“发难”之前,及时处理,做到化险为夷。康师傅认识不到自己的不当行为,没有任何改错的迹象,伤透了消费者的心。当产品出现问题时,企业“壮士断臂”的举动往往能达到震撼人心的效果,成为企业从挫折走向成功的转折点,实现自身形象的进一步提高。[5]康师傅的虚假宣传,诱导了顾客的购买意向,使顾客做出错误的购买行为,这就是企业的错误。康师傅应果断行动,回收全部产品,对消费者进行合理的赔偿,让公众看到康师傅敢于负责任的魄力,进而说服公众相信企业有恢复良好形象的决心。

3.3互动公关策略

很多企业将危机管理片面地理解为:危机的解决就是危机公关的“成功”;而危机后期工作的好坏,也将影响企业的未来。康师傅危机处理中的不当,就有损企业形象。

康师傅想再次将良好的企业形象融入到人们心中,须在危机恢复期,付出百倍千倍的努力。康师傅可采取互动公关策略:大力开展公益活动,例如,可在产品的包装上贴标识,顾客每消费一瓶水将有一部分钱用于四川的重建,向顾客表露企业的社会责任感和爱心,让顾客找到消费该产品的理由,对企业产生好感,或免费向四川提供自己的产品,资助贫困学生、支持教育事业等,以重树企业形象。

在康师傅危机处理中,声明自己的产品符合标准,这种自说自辩的声明,只会引起公众的更加反感。而当公众人心惶惶时,更加相信权威机构的声音,康师傅邀请专家代表企业发表声明,以证实产品无质量问题,是争取更多公众信任的有效途径。

为了让公众对产品质量放心,康师傅还可以邀请顾客代表参观产品的整个生产过程,让顾客亲眼感受到产品的每个生产环节都是符合要求的;这样,既可以消除顾客对产品质量的猜疑,又可以通过顾客代表的口碑传播,以宣传企业科学化的生产流程,来吸引潜在顾客,达到提升企业形象的效果;在公众肯定产品质量的基础上,康师傅可争取更多的让渡价值给顾客以吸引顾客,争取更大的市场占有份额,让康师傅的品牌形象再次常驻顾客心中。

3.4推出新产品策略

随着消费者生活质量和维权意识的不断提高,以前视而不见的产品质量问题,现在都可能成为引发企业危机的“导火索”。所以,企业提供高质量的产品是企业稳步发展的基础。由地并不是每一次产品的问题,都可能被预先发现;但中产品的问题一旦出现,很可能给企业造成巨大的负面影响。康师傅的虚假广告宣传,引发了消费者对其产品质量的质疑;虽然产品质量没有问题,但是该事件却使得公众对这一产品产生了“抗体”,对其失去了信任。

对此,康师傅可以利用此危机进行升级计划,推出新的产品取代现有产品。这种借新产品来化解危机的举措,中美史克制药有限公司做得比较成功。2000年11月中美史克生产的康泰克被卷入了PPA事件中,中美史克紧扣大股东、消费者、经销商、企业员工关系这四大价值链,及时地开展了危机公关工作,将其看成是公司的一次升级机会,积极地进行新产品研发,在PPA禁令的292天后,“新康泰克”正式上市,用新产品取代原有产品,将一场危机转化为企业进步的契机,成了公司收复失地的关键之举。康师傅完全可以借鉴成功经验,迅速成立科研小组进行新产品的研制,争取快速向消费者提供高质量的新产品,用高质量的产品来抹去顾客心中的阴影,重新忠诚于此品牌,从而将危机转变为企业形象升级的契机。

摘要：公关危机植根于企业的经纬之中。近年来,随公关危机的“公共性”日益显现,给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。但多数企业在遇到危机时,表现为见“危”不见“机”,消极被动地看待遇到的困难,将公关危机得到处置视为危机处理的结束,并没有将公关危机转化的理念和氛围,而成为危机公关的失败者。在分析康师傅在“水源门事件”中的危机公关基础上,对康师傅怎样将这次危机转化为宣传自己的大好机会提出了对策研究。

关键词：危机管理,康师傅“水源门事件”,对策研究

参考文献

[1]张岩松、刘海军:《企业公共关系危机成因探析》[J];《辽宁师范大学学报》(社会科学版)2003(9):22-24。

[2]Steven Fink.Crisis Management:Planning for the Invisible,New York:American Management Association,1986,P15.

[3]谭蓓:《企业危机管理:化危机为商机》[J];《商场现代化》2007(5):23。

[4]杜岩、谭春华:《企业公关危机管理理论和对策研究》[J];《山东经济,2006(02)P54-55。

康师傅质量管理评测 篇3

个同来自台湾的企业，一个兵贵神速，一个稳扎稳打，在大陆市场竞争中长年处于胶着状态。这两个企业，一个是康师傅，一个是统一。

10多年前，在台湾几乎没有人知道，康师傅是何方神圣。因为，康师傅做方便面时，统一已在台湾做了10多年。在这个市场，统一是大佬，康师傅只是小弟。然而，10年后的中国大陆市场上，小弟俨然让大佬“坐卧不安”。

探究根本，不难发现，虽然两家企业在管理经营诸多方面都难分伯仲，各有所长，但不论采取哪种战略，只有那些在管理模式上适应海岛型经济转向大陆型经济的做法，才能真正提升企业的竞争力。

康师傅：胜在灵活迅速

当年，如果仅仅局限于台湾市场，康师傅很难赶超统一，彼时两者的资本绝不在同一水平线上。但转战大陆市场，却给了康师傅以巧取胜的机会。

1990年代初期，两家企业几乎同时开启大陆方便面市场。统一未加多想，带来了在台湾卖得最好的鲜虾面。谁知不同市场取向不同，鲜虾面并没有得到大陆消费者的认同。而康师傅由于没有做方便面的经验，老老实实从头做调研，发现最受欢迎的其实是牛肉面。一时之间，“康师傅红烧牛肉面”异军突起，占据了大陆方便面市场的大半江山，迅速为康师傅赚取了来自大陆的第一桶金。

吃经验主义的亏，统一不止一次。由于统一集团在台湾的商贸分支“统一超商”拥有最庞大的超市、便利店销售网络，统一食品系列在台湾的地盘渗透能力几乎无人能敌。在大陆市场渠道政策上，统一也以为大超商渠道的成功也可以在大陆一路走到底。

一位曾经从康师傅跳槽统一的一线业务人员称自己的工作发生了太大的变化。“在康师傅时，经常要重复‘扫街’行动，因为上司往往将你对街道大小商家的搜集程度来衡量你的工作业绩。”他当时的工作日记上，社区与街道小型夫妻商店的客户名单就密密麻麻写了好几页。由于这些小店开张倒闭变化无常，康师傅要求每一个业务员每天拜访80个零售点，了解他们的销售情况、需求状况，并及时对他们的要求作出反馈。这位业务人员坦言，在康师傅做业务比在统一累得多。“在统一，往往要联系的只是大的卖场与超市。”

的确，由于康师傅天津中国总部的决策权限非常大，因此康师傅的渠道管理也比统一精简。康师傅在大陆各县市营业所下面已经是销售终端，但统一在营业所下，还有经销商，再下来才是销售终端。层次越多，反而减少了销售终端的销售积极性。对渠道的灵活管理，为康师傅在大陆市场打下了固若金汤的销售网络，功不可没。

统一：走并购路线

统一企业初进大陆市场连续几年亏损，不过依靠集团的资助，仍然加大了扩张的速度和力度。从2003年开始，统一更是大步走并购路线，以集团强大的资本实力来抢占战略优势。

2003年5月，台湾统一企业与日本日清食品株式会社签订合作意向书。二者结合，矛头直指康师傅在中国大陆方便面霸主地位。

2005年，统一正式接手健力宝贸易公司100%股权。购买健力宝贸易公司，就是瞄上其在二线城市的强大基础。通过并购，统一轻而易举地把自家企业的产品迅速注入原健力宝现成的农村为主的销售网络。借力健力宝，统一原来高端为主的渠道平面层次迅速丰富起来。

为了缩小与康师傅之间的差距，统一还把收购战车开进印度。决意要到印度搞收购，主要是为了在亚洲更多地区争取到市场份额，以缩小与同行对手康师傅之间的差距。目前，统一正计划通过在大陆及印度的积极扩张，三年内成为亚洲地区食品与饮料业的龙头。

初进大陆市场时，统一企业吃亏不少，随着公司在大陆的逐渐扎根，对大陆与台湾的企业管理模式差别上，统一可谓做了精心研究：台湾是海岛型经济，企业可以多元化发展。但是，在大陆做多元化很容易失败，每个市场都很大，需要不断投入资金，发挥垂直整合的力量。坚持只做和食品相关的上下游产业和通路，才是“永葆青春”的秘密武器。

两种管理文化

康师傅总部设在中国大陆的顶新集团，四个老板有三个驻守大陆，都不超过五十岁。面对年纪比较小的老板，康师傅底下来自四面八方的专业经理人若没冲劲与绩效，随时得卷铺盖走路下台，因此顶新的专业经理人很少有自信自己可以做到退休的机会。在天津的康师傅总部，一些员工还要上整天班，充电学习。相对来说，学习的压力更重一些。

到康师傅应征工作的人都是抱着希望到大陆工作的前提，同时又面临台湾企业的人事升迁管道阻塞，在康师傅，每个人都有过去习惯的企业文化，在融合的过程中有适应，也有不适应的。在康师傅工作的第一、二年，绝对要为这个企业打拚。这也是学习的阶段，如果你有贡献，心理就会平衡。工作五年后，在职务上的发挥就有综合的指数可以评估，这也是一个升迁的关卡，如果升得上去，你就可以留下来。到了第八年可能又会遇到瓶颈，这时你要准备好接受考验。

统一企业则长期视员工如子弟，甚至欢迎员工介绍亲戚、同乡进到统一任职。从好的方面讲，这是统一人的向心力强，可以在统一安身立命，全力以赴；缺点是每天准时上下班，久而久之，会有惰性。在这种相对随和的环境里成长起来的员工，学习的压力相对轻一点。

统一讲究“人力资源本土化”，现在企业的中、基层主管，基本都是本地人。 统一的人才本土化策略分两种。一个是培训本土化员工；二是培训本地经理。统一在投资生产线上比较保守，康师傅则是快速布建生产线。康师傅现在各分部的厂长50%来自于大陆，营业部的主管70%来自大陆，财务主管达到50%。未来康师傅会进一步本土化。相对来说，它的本土化主要集中在“主管和经理”一层的人物，而在普通员工方面，尚不及统一。

统一的多数员工都是从基层提拔上来的。员工进入企业后，一般会被安排从事促销、市场推广等基层工作，与消费者面对面进行沟通。作为台资企业，统一十分注重内部文化传承，多采用内部培养和内部晋升，对每个员工都有一套专门的培养计划。在统一看来，每个企业均有各自的企业文化和经营理念，而他们的企业用人理念是——拒绝“空降兵”。他们认为经常跳槽的“空降兵”与企业文化之间存在冲突，需要时间来衔接，这是一种企业管理时间及精力的浪费。

康师傅用人用尽，两三年长处用尽，就得走人，因此顶新换人换得很快。不过这不是顶新用人现实，而是每个人进一个公司，能不能适应一个公司，两三年就可以看出来。在康师傅工作的第一、二年，绝对要为这个企业打拼。这也是学习的阶段，如果你有贡献，心理就会平衡。工作五年后，在职务上的发挥就有综合的指数可以评估，这也是一个升迁的关卡，如果升得上去，你就可以留下来。到了第八年可能又会遇到瓶颈，这时你要准备好接受考验。

师傅带徒弟管理办法 篇4

一、总则

目前这一工作还存在着两方面的问题，一是少数师傅不愿意带教徒弟，或者是不够真心实意的带教徒弟，大脑中还存在着“教会徒弟，饿死师傅”或“留一手”的封建观念和思想，怕教会了徒弟，自己多了个竞争对手，威胁到自己的位子和饭碗；二是少数学徒新工人不诚心的拜师，不积极地向老师傅学习，他们要么不虚心，认为自己文化程度高，瞧不起师傅，要么懒惰，不刻苦勤奋的去学习钻研，上进心不够。为了解决好这一问题，特制定本管理办法。

二、责任法则

根据国家有关规定，企业的每一位师傅，都有带教学徒的责任和义务，其工资中本身都含有带教学徒的酬金部分，因此，带教学徒是其不可推卸的责任和神圣的任务，拒绝不接受企业安排的带教学徒任务者或不认真履行带教学徒的责任的，不仅工资中的“带徒费”不再计发，而且企业有权按规定给于处罚。

三、结对安排

人力资源部牵头（并会同生产部）具体负责师傅与学徒的学教组织工作，有权给师傅下达带教学徒的任务，师徒也可以自愿结合成教学对子，报告人力资源部批准备案；一个师傅可以带教学徒一名至多名，具体带多少，由人力资源部统筹安排。每位师傅必须自觉遵照国家有关规定，无条件的接受带教学徒的工作和任务。

四、规范程序

为了规范和严肃“师傅带教徒弟”工作，师徒关系确定后，一要在全厂公布，接受监督，二要举行拜师纳徒仪式，三要按国家劳动和社会保障部的统一要求，签定“师傅带教徒弟”协议（附后），双方必须按照协议条款执行，不严格执行协议者，不仅承担经济责任，还可能承担行政法律责任。

五、师傅和学徒的资格、责任和要求

（一）师傅的基本条件

１、技术过硬，在本车间、本机组技术操作上比较精通；

２、思想作风过硬，为人和气，肯于助人为乐，敢于严格要求，善于传帮带；

３、普通话基本过关，表达能力较好，检查监督及时。

（二）、师傅的主要职责

1、首要是传受技能，从基本知识、技能抓起，言传身教；

2、帮思想，带作风，把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟；

3、严谨的教学作风，对学徒要严格要求，严格训练；

4、要胸怀宽广，真心待徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟。

（三）、徒弟的基本要求

1、原则上新的年轻工人均视为学徒工；

2、徒弟必须有学艺的愿望，有相应的文化基础，肯学上进；

3、尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅教导；

4、勤奋刻苦，认真实践，不怕苦、累、脏；

5、能主动帮师傅分忧解难，帮师傅做一些力所能及的事务；

6、善于察观，多动脑筋，及时捕捉和琢磨透技术的关键门道，把师傅的绝活绝技学到手；

7、通过学习，达到技术进步快，思想有提高，作风转变好，安全无事故。

六、运作、考核、奖惩

１、为了保证学教工作扎实有效地开展，人力资源部会同生产部经常性的对学教情况进行考核，考核时间可以分月、季度、半年等，考核成绩张榜公布，并注名师傅和学徒名单。（如何运用考核结果）

2、凡带教学徒的师傅工厂每月发给100元的基本“带徒费”，此费含在师傅工资里，凡服从厂里带徒弟安排的均有（不考虑带徒弟数量），不服从带学徒安排的随时停发（厂里没有安排到学徒带除外）；另外，在学徒期内，每名学徒每月拿出其工资5%交给师傅算作学费；多带学徒的多得，少带少得，没有带的没有。

3、学徒期一般为 月，经过考核不合格者，该学徒一般辞退；有进一步培养价值的，需要延长学徒期的，师傅提议，报经车间领导同意和人力资源部批准即可。在延期学教阶段，师傅不得再收学徒5%的学费，无偿的继续带教。

4、为了体现对师傅的长期尊重，崇尚“一日为师，终身为父”传统美德，学徒期满后成为合格技工，仍不要忘记自己的师傅，需要

在每年的教师节（9月）和年底（春节前的那个月），各从工资中拿出50-100元奉献给自己的签约师傅，除非学徒本人离开本厂，否则要一贯执行；

5、学徒成绩在同类型学徒考核中名列前10名，给师傅和学徒各奖励50-100元；考核成绩在倒数后2名的，扣罚师傅30元，处罚学徒20元；

6、对连续三次所带的徒弟考核在前两名的师傅，奖励师傅200元，并作为加工资的依据记功在档。

7、每年评选一次带教学徒工作的优秀师傅，给予表彰和奖励，对于带教的徒弟人数和满师人数及满师数量及合格率最高者，评授为“首席技师”（或称为大师傅），发证书，带徒费加倍，享受更高的待遇。

2010年3月6日

附件

公司师傅带徒弟协议书

根据国家有关法律和本厂有关规定，结合生产实际和本人需要，同志愿拜

同志为师，自签定本协议书之日起，俩人确定为师徒关系。为了确保教学落实到实处，保证教与学的质量，双方达成如下协议：

一、师傅 的职责

1、严格遵守国家和本企业师傅带教徒弟的规定，把带教好徒弟视为自己的责任和义务；

2、尽自己的所能传受给徒弟技术和技能，努力使徒弟早日满师；

3、手把手，言传身教，从基本的技术要领和知识教起，不马虎；

4、对徒弟既帮思想又带作风，把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟；

5、保证严谨地教学，对学徒严格要求，严格训练，达到严师出高徒；

6、做到胸怀宽广，真心待徒，切实把自己的一技之长传授给徒弟；

7、热心待徒，对徒弟提出的疑难问题，耐心解答，有问必答；

8、要全面了解和掌握徒弟的思想、技术等情况，并注意搞好汇报工作；

9、在徒弟技术进步考核上愿意负连带责任，与徒弟一起奖罚。

二、徒弟的责任义务

1、尊重师傅，心甘情愿地跟师傅学习；

2、愿每月交拜师费（工资的5%）；

3、尊重师傅，谦虚好学，勤学好问，服从师傅教导；

4、勤奋刻苦，认真实践，不怕苦、累、脏，听从师傅安排；

5、能主动帮师傅分忧解难，帮师傅做一些力所能及的事务；

6、善于察观，多动脑筋，认真回答师傅的问题，定期或经常向师傅汇报；

7、力争通过学习，达到技术进步快，思想有提高，作风转变好，安全无事故。

8、长期尊敬师傅，即使满师后，也愿意按厂里的规定，履行徒弟的义务。

三、本协议期限为 月；经双方协商并经厂部批准，可以适当延长协议期限；

四、违背本协议者，将按照，《师傅带徒弟管理办法》处罚，守约方还可以追究违约方的其他责任。

五、本协议书一式三份：师傅和徒弟各一份，一份留企业存档备案。

签约人：师傅（签名）： 年 月 日

徒弟（签名）： 年 月 日

康师傅笔经 篇5

康师傅的初试分测评和面试,测评分四道大题,由于我是投递的财务,所以我做的题目可能跟市场,公关,销售等职位的有所不同,但是大体上差不多,主要是考数字运算,逻辑推理方面的运用,还有应变能力,一道大题有60道小题,要求必须在20分钟之类做完,除了保证准确率外,还得快,打个比方:一个幼儿园,一个小女孩在一个小男孩的边,一个小女孩的右边也坐着一个小女孩,有两个小女孩坐在小男孩的.左边,请问一共有几个小孩?数字运算方面,比如:题目量大,计算也比较小心,做完了测评,接下来他们就会根据你答题的情况,给你做个大致的分析,看你四个部分的能力如何,他们会按A B C D E来做评判,最后会跟你们做个综合的评分,也是按照A B C D E五个部分来参考的，最后会分为优秀,良好,中等,差.

不过也不用担心,他们还是会让你们参加面试的,面试分5个人一组,3个考官,我们面试的都是HR姐姐,首先给每个人一人1分钟的时间来作自我介绍,这里必须要讲一下,自我介绍还是相对而言比较重要,因为考官会有个初步的印象,但是也有例外,我们小组有个女生,尽管自我介绍不怎么好,最后也是扭转乾坤,因为考官接下来问了她一个问题:河南来往杭州的车费不便宜,而且也要赶着论文答辩,她如果被录用,她是怎么样看待车费和路程问题的,那个女生就直接讲述自己的身世,因为她是来自农村的孩子,也是长女,家境不好，但是学校的表现是很好的,正好她也是比较实在的女生,讲话也是娓娓叙道,康师傅的校园宣讲会,她也在康师傅主管谈完后，做了个比较充分的总结,这样一来,为她的面试加了不少的分，考官的注意力也分散到她那,我也注意到考官在先前的基础上又划了一笔,并且那个女生也是正好今年毕业,下午要赶回去做毕业论文答辩,尽管家庭条件不好,但是她的这次杭州之行,是得到学校同学的帮助,积极的帮她订来杭州的火车票和回河南的飞机票,这样一来,考官不由的又被吸引了，不光她是个朴实的农民孩子,同时她也是个人缘特别好的女生.

紧接着,考官又问:你们喜欢跟什么样的上司合作,假使他们的学历没有你们高,那你们是怎么样看待的?我们都做了阐述,考官也比较满意,和我们同组的一个应聘市场的同学,被考官问到:如何将手中的价值1元的笔以10元的价格卖出去,谈下营销策略!那位仁兄,比较不错,回答从三个方面,我觉得还是比较详细的!

最后考官让我们每个人问了个问题,我们也问了具体的的一些情况,然后就结束了面试,但是也不知道结果,因为最后的结果是21号在网上发布,全国有北京,天津,上海和杭州四个地区的募招,竞争可想而知!

康师傅实习心得体会 篇6

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

康师傅实习心得体会篇2

20**年即将过去，在这段时间里，我通过努力的工作，在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心！

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

新一年的工作计划

<1>深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态

<2>与客户建立良好的合作关系

<3>不断的增强专业知识

<4>努力完成现定任务量

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈！

康师傅实习心得体会篇3

20**年即将悄然离去，20**年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。

第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

康师傅质量管理评测 篇7

1.1 设计策略

由于数据库中的每一个图像都是一个对象,所以,在设计的过程中,采用面向对象的方式来对数据进行操作处理。将图像数据对象化,通过封装、多态等形式将同属性的数据进行集合处理,在后台对数据进行物理分析处理,在前台用户只看数据属性之间的逻辑关系,着重分布式计算和代码重用性。

1.2 系统总体结构设计

在整个系统的设计过程中,把握设计的原则,对其图像处理的过程必须进行了解,在整个压缩的过程中,以预测器和修正器为中心,不断完善其规则和游程模式,使图像保持其平滑,通过上下文建模器和计数器输出图像压缩的比特流。其关系图如图1所示。

综合系统的功能,采用模块化的设计方法。将该系统分为5大模块,分别是:算法管理模块、算法执行模块、工程管理模块、图像管理模块和统计筛选模块。这5个模块彼此之间紧密相连,同时又可以单独开发,对于提高系统的研发进度,合理利用研发人员的工作进程有积极的作用。工程管理模块处于整个系统的中心部位,其余的4个模块都在围绕工程管理模块进行。算法管理、执行、图像管理和统计筛选都是在工程管理模块的统一协调之下进行的,系统的主界面由工程管理模块完成。算法执行模块的作用是让算法在后台进行操作,并将运行的结果存入到数据库中,以便工程管理模块能够随时进行提取并转换。算法管理模块对待测的算法进行维护管理。统计筛选模块主要是对计算后的数据结果进行分析,该模块体现了系统的整体性能。

2 数据库用表及其相互关系

在图像处理过程中,需要大量的数据,通过数据库来对这些繁杂的数据进行统一管理和存储,是十分有必要的。由系统的总体设计可知,系统中数据库的数据表主要由以下几个组成。

(1)工程内容表:主要存储工程的主体内容,便于用户进行查找工程。具体内容表1所示。

(2)算法定义表:存储算法的具体内容,系统将算法解析出来以后,将其所有的数据信息存入到该表之中,除描述性的数据之外。具体内容如表2所示。

需要注意的是:在算法定义表中,算法的类型主要有5种,用数字来表示。0:未定义类型算法;1:压缩算法;2:加噪算法;3:解压算法;4:评估算法。

(3)算法参数定义表:存储算法参数的类型和取值范围,其值是由脚本程序中获取。其主要字段有:ID、算法ID、参数类型、参数名称、取值范围等。这里着重说明一下参数类型,其值由整型表示。0:未定义类型;1:输入文件名类型;2:输出文件名类型;3:临时文件名类型;4:字符串参数类型;5:整数参数类型;6:浮点数参数类型;7:结果参数类型。

(4)算法参数表:存储具体算法的详细信息,包括参数的类型、载入的历史工程、历史参数和遍历的范围等等。

(5)遍历参数表:存储具体工程的所有参数的遍历值,将各个参数的组成充分体现出来。在系统中,当工程建立并运行时,就会自动生成一个遍历参数表。

上述是系统研发过程中所必须的5个数据表,它们之间的关系如图2所示。

3 系统核心模块设计

3.1 脚本解析模块

对于文件的读操作,首先要对文件是否为空进行判断,如果为空,则直接结束。否则,进行读操作,在读操作过程中,文件中的一部分内容是注释,需要和正文分开处理,以免发生混乱。而写操作就相对简单,直接将待输入的数据写入到对应的文件中即可。脚本读写类和文件内容读写类基本相同。

3.2 工程管理模块

该模块主要用于具体工程的查找、删除、编辑和管理操作。具体在系统中主要体现在工程查看窗口和工程列表对话框这两个界面上。

对于工程列表对话框的操作,在后台中有3个类对其进行支持,分别是:工程查找类、工程管理类和工程列表类。分别完成从现有的系统中进行工程搜索、存取记录和建立对象维护链表等操作。工程查看窗口主要是从数据库中提取现有的工程具体数据,以便在页面中得到显示。

3.3 算法管理模块

该模块主要管理待测算法和辅助算法代码,能够对现在的算法库进行添加、删除和查看等操作。

3.4 统计筛选模块

该模块主要针对数据库中的遍历表进行统计和筛选工作。由筛选对话框和绘图对话框组成。绘图对话框采用非模式对话框,由参数设置区和绘图区构成,允许用户同时打开多个绘图窗口,便于用户对图形进行比对。

3.5 核心代码

由于篇幅所限,在此主要给出打开图像文件和提取影像的主要代码。代码如下:

参考文献

[1]雏建.深入浅出SQL Server 2000开发管理与应用实例.北京:人民邮电出版社,2008.

[2]江华.图像压缩质量评测软件系统设计.西安:汇明科技公司,2008.

[3]万建成,卢雷.软件体系结构的原理组成与应用.北京:科学出版社,2002.

赴天津(康师傅)实习感受 篇8

每个人的一生中都会有第一次的磨练，都会有迈入社会的第一步。我也不例外，同样也迈出了这一步。我是一名中职生，我的这一步是随着学校这个大家庭迈出的。虽然是和一个大集体一起的，但也是我第一次进入社会，进入企业的。

我于2013年11月底应学校要求和同学们一起前往天津顶益食品有限公司实习的。在天津实习的日子不长，但对于现在的我来说也不短——三个月！三个月内我们就不在单纯是一名学生，一个孩子。而是一名员工，一个大人，身系一种责任，一种义务。

这三个月让我感受甚多。因为我们是利用寒假去实习的，所以除了要面对工厂的压力外，还有过春节不回家心灵上的“煎熬”。毕竟是第一次过年不回家，还是在万里之外的天津。

只不过，在过春节的那几天里，企业公寓里安排了很多活动，让那些过年没有回家的员工和实习生没有那么寂寞。并且，学校带队老师也举办了别具声色的联欢晚会活动。所以，春节的那几天也没有我想象中的那么坏，心理障碍都克服了，还有什么好怕的呢？不过在车间里还是不尽人意的，有难过，有开心，有委屈，有感动，有流过血，也流过泪„„真可谓酸甜苦辣齐全啊！

我们这次实习被分配到了生产线上做桶面，充当一名工厂里最基层的操作工。有的同学抱怨道，这个工作与我们所学的专业知识不对口，学校让我们学生来这里实习就是让学生们在这里当苦力的。其不然，我不这样想，虽然只是一名最基层的一名员工，这里的学问还是

很大的。这就要看你是如何看待这个工作的，用什么样的态度、心态来面对这份工作。

我在工作的三个月里就有几件事让我记忆尤深。

在那里工作没多久，有一次上夜班，因为个人的操作技术不正确，致使在慌乱中把手指刮了一个很深的口子，当时流了好多的血。因为是刚来，对这里的一些习惯还不了解。所以，我就随便找了一片塑料袋把手指缠了起来，防止血液继续流出，就这样继续工作了起来。

一会班长过来巡查了，班长是一个二十几岁的年轻女士，负责一条生产线上工作的协调与监督。她走到我旁边看到我的手指受伤了，就关切的问我是怎么了，我说一不小心挂到机器上了。然后她就用带有丝丝责备的语气说：“怎么这么不小心啊！走，赶紧去洗洗，我给你找个创可贴。别感染了。”说完，就拉着我的手向外走去，到值班室后，我清洗了一下伤口，班长就去找值班人员要创可贴。因为是夜班，当时也已经凌晨两点多了，值班人也不知去哪里睡觉了。班长就开始打电话找人。电话接通了，值班员过了很长时间才来！来后也许是因为睡觉被吵醒很不高兴，嘴里嘟囔着磨磨蹭蹭从办公桌里拿出两张创可贴扔给班长，就又走了！班长也没有说什么，拿到创可贴后把我叫到她身边，拉起我的手就亲自给我贴上了。当时我就在想，虽然，这里是车间，是一个公司。但不管制度多么严格，还是会存在人性的。让我对车间的那一种抵触也荡然无存了。

我离家千里迢迢的来到这里，没有想象中的冷酷无情，也没有大人，老师们所讲的不尽人情。从这件事后，我就把班长当成大姐姐一

样，在没事的时候就会去找她聊天，打闹。在那里的三个月我们的关系很是融洽。我实习回来后我们之间还是有联系的。

但是我们之间也是有闹过不愉快的，不过，我也没有往心里放，也就当时心里有点怨恨，有点伤心，有点不舒服，以致于哭了。事情是这样的，我在车间工作的有半个月吧！起初我的工作还是比较轻松的，可是，在有那么的一天，班长突然让我去倒酸菜，我听了以后那是一千个不愿意，因为倒酸菜是一个十分累得工作，也许对于那些身高力大的人来说没什么，可对于我种体单力薄的人来说，那是一种挑战。

倒酸菜需要把一箱箱大概有五六十斤的酸菜包倒入一个一米多高的架子上。因为是第一次干，没有经验，我就蛮干，以力克力。现在想想，那真是十分愚蠢的行为啊！我一开始倒的时候还能吃得消，可倒了大概有七八箱的时候，我就受不了了，两个胳膊抬都不愿意抬了，可转生看看身后还有三十多箱，我从心里就感觉不行了。我就去找班长，要求换人，我干不了。班长说不行，没人了！我看看整条生产线上的确没有闲人了。所以我就不得不继续倒，回去以后因为从心理上就是抵触的，是消极的，所以状态大不如一开始。但是，没有办法，没人能来帮我，我就咬咬牙继续坚持着。

大概又过了一个多小时吧！我实在是筋疲力倦了，各种情绪都上来了，埋怨班长，埋怨学校，更重要的是埋怨自己。自己咋就没力气呢？咋就没有一点男子气势呢？越想越难受，想着想着我就情不自禁的苦了出来。我是偷偷的在掉眼泪，不愿让别人看到。

就这样，哭着哭着又坚持了四五个小时，才干完了这个工作。干完后我看了看我的手臂，手臂被箱子刮得血淋淋的，已经开始留血了，真的，我一点也没有夸张，真的留血了，还肿的很高。我两眼含泪的找到了班长，班长这次没有表现出关切，她说：“这是你自己造成的，一箱六十斤，你搬不动，就不会把它分开来倒？你多分几次不就行了？这能怪谁？”我想了想觉得就是啊！一个人的力气就那么大，你非干超出自身能承受的重量，身体能不受伤吗？现在想想，我那时的行为和做法真的感觉到又客气又可笑的。这能怨谁？自己不动脑子，不想办法，怨不得别人的！

通过这件事，使我明白了一个道理，不管是现在活着是未来，干活也好，做事也罢。不能勉强自己，逞英雄。要多动脑子，多想办法，不能死脑筋。不同的工作，不同的事，如果不能硬碰硬，就绕点弯来办。这样，才算是一个聪明人。

以上讲述是感动和艰辛。接下来我就和大家分享一下，我对于企业文化和学校文化之间的优劣势和区别。

对于学校文化，如果我们不拿出另一样文化和它相对比是很难发现学校所存在的优点和缺点的。虽然我们一直是在学校生活成长的。就是因为我们天天生活在学校中，也就已经忽略了学校文化的存在。

通过这次实习，让我对学校文化做出了一些判断，对学校的认识也更加的透彻了。

学校顾名思义是一个以教育为本的地方，它存在的目的性也就是为了培养年轻人，使年轻人将来步入社会后能最大化的发挥自身的优

势，且能够更好的立足于社会。可是，学校的教育往往是一层表面而又深入的东西，也许我这样理解不正确。我自我认为，学校文化就像一种精神物质，有时感觉它很虚，可有时它又真真实实的存在着。学校把一种理念，一种思想，一种理论根植于我们的内心，脑海里。

当我们进入到了社会，进入到不同的公司，企业后就会发现，学校的文化教育和企业文化有种格格不入的感觉。也许我的这种想法不正确，是来自于我刚步入到社会也仅限于进入车间实习的三个月，还不能做到真正意义上的大彻大悟。但这正是我内心最真实的写照。

我现在所处的中等职业学校，从某种意义上说是强调与企业管理挂钩的，可是学校毕竟是学校，企业是企业。不管学校如何企业化教育，它始终是以教育为第一责任，而企业则是以利益为第一生命的。

不过，我们学校实行的企业化，军事化管理。对于现在的我们来说，还是很有帮助的。我们学校的文化建设和教育方法，和企业所具有的一些文化，规则还是有很多相似的地方。比如说，培养能力，就拿最简单的扫地劳动来说，我们学校讲究的是一尘不染，大到校园，小到墙缝。只要是能看到或是能摸到的地方，就必须做到没有一丝的灰尘。我觉得这就是一种很好的习惯，这样的教育方法能使我们培养一种认真的态度。不管将来是在企业，工厂，迈入社会以后，我们就会发现就是这样的一种习惯能给我们带来多少的好处。企业它需要的就是一种对工作认真的态度，企业也是需要具有这种品质的员工的。所以我觉得这是我们学校所特有的文化，是和企业文化具有相同的地方。

还有就是我们学校文化中还具有一种精神，一种不怕苦不怕累，勇于承担，坚持不懈的精神。这种精神恰恰是你迈入社会不可缺少的。

以上所讲就是我通过这三个月实习，对于学校文化与企业文化之间所存在的一种联系做出的一些我个人的看法。

总体上来说，我对于这次实习还是相当满意的，它让我收获了很多学校没有的知识。让我更深入的了解了我所欠缺和有待提高的地方。所以自实习以后，我不断地改变，做到里社会更近一步。使自己将来能在社会立足多做一些保障。

自实习以后，我不断要求自己，严格对待自己的生活习惯，继续保持学校所具有的精神，提高企业所需要的能力。我要做到在校期间多学习知识，多了解社会。使自己的视野得到全方面的扩展。使自己做到随时可以步入社会的准备。这样不断坚持下去，我想我的未来在社会上才能取得更好的成绩。