秘书资格证考试资料

秘书资格证考试资料（共9篇）

秘书资格证考试资料 篇1

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秘书资格考试指导之秘书写作：专题总结

;为将地区建筑工地管理工作落实到实处，确保地区单位科研生产、建筑工程施工有序的进行，减少各类事故发生。××街道的建筑工地管理工作，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，坚决贯彻落实党和国家、市、区、关于加强建筑施工单位管理的指示精神，认真落实“预防为主，安全第一”方针。一年来，在上级有关职能部门的

大力支持下，在街道工委、办事处的正确领导下，通过地区建筑施工单位的共同努力，有力的保证了××地区施工工地全年未发生各类重大事故，取得了较好的成绩，维护了地区的安全与稳定。现将一年来的工作总结如下：

一、提高认识，加强领导

为加强地区建筑工地安全生产工作的领导，确保国家集体财产和人民的生命安全，维护地区的稳定。年初，组织地区安全生产领导小组召开了安全生产工作研讨会，会上对一年来工地管理工作进行了认真的总结和分析，在全面肯定取得的成绩的同时，找出了各单位在管理中存在的问题和不足，在此基础上，确定了2004年工地管理工作目标，并制定了切实可行的工作计划和实施方案，从而为地区的安全生产工作打下了良好的基础。

二、范文写作加强宣传教育工作，广泛提高干部职工的安全意识

（一）年初召开了建筑施工管理工作会，建设工程甲、已双方负责人参加。会上传达了市、区安全工作会议精神，学习了北京市人民政府72号令和《北京市建筑工程施工现场管理办法》。布置了地区2004年建筑工地安全生产工作，并对2003年施工工地存在的问题进行了通报。街道办事处副主任XX，对全年的安全生产工作提出了要求，要求各建筑施工单位必须做到“三真”，即：对安全工作要“认真”、要“较真”、要“求真”；“四不”即：对事故“原因不查清不放过”、“责任不分清不放过”“隐患不整改不放过”“职工不受教育不放过”。最后区建委领导做了重要讲话，要求各建筑施工单位一定要将各项规章制度落实到位，领导切实抓好各自的安全管理工作，确保不发生各类安全生产事故。

（二）在安全生产宣传月活动中，XX街道成立了领导小组并制定了活动计划。活动中紧紧围绕“安全责任重于泰山”这个主题，以单位内部宣传为主，开展了丰富多彩的活动，各施工单位在

各自明显位置悬挂横幅、张帖宣传画、组织职工观看录像、开展知识答卷和知识竞赛，宣传月活动期间共出版报68块，挂横幅40余条，图片1000余张，使广大群众受到了深刻教育。使安全生产工作深入人心。

（三）为宣传、贯彻、落实《中华人民共和国安全生产法》，努力提高各单位以致全社会安全生产法制意识。劳动科在10(来自:)月份举办了工地项目经理和安全员参加的《安全生产法》培训班,参加单位27个，人员53人。通过培训切实提高了企业法人、工地安全管理人员的安全意识和业务水平。

三、严格管理、加大执法检查力度

（一）在日常管理中实施集中检查与日常巡查相结合，非常时期重点检查。在“春节”、“五一”、“十一”以及“十六大”召开前夕，分别组织召开了地区各施工单位参加的安全生产工作会，下发文件布置安全生产工作，随后在各单位自查的基础上加大了执法检查力度，重

点对施工现场的“四防”工作，即：防火、防电、防煤气中毒、防食物中毒开展了重点检查，检查中对发现的问题进行了严肃批评并限期整改，从而及时的消除了事故隐患，保证了安全生产的正常进行。

（二）贯彻落实国务院办公厅《关于进一步整顿和规范建筑市场秩序的通知》精神，按照市、区建设委员会的工作安排，配合区建委对辖区建筑施工单位办理规划许可、施工许可、招投标、工程承包、工程质量等情况开展了拉网式检查，在检查中地区各施工单位，不但进行了认真的准备，积极的配合，而且手续齐备，符合检查的规定和要求，其中XX公司XXX经理部和XX建筑工程公司受到了区检查领导小组的表扬。

（三）根据《北京市建筑工程施工现场管理办法》，加强了对施工现场的管理工作。建筑单位施工现场的土方覆盖、现场围挡、按时清扫、撒水压臣和扬尘治理等项工作落实到位，并做到

绿化美化，受到了上级职能部门的好评。

（四）针对地区单位建筑施工单位内部管理不平衡的状况，2004对建筑施工单位实行责任制管理，年初与11个施工工地签订了《安全生产责任书》，明确责任。2004年共对施工工地检查26次，对存在问题的工地下发限期整改通知15份，对一个手续不完备的工地作出了停工处理。范文TOP100由于安全生产工作措施得力，管理检查到位，各单位做到了安全施工、文明施工，从而保证了云岗地

区施工工地无重大事故的发生。

回顾一年中的工作，我们虽然取得了较大的成绩，但是，我们感到进一步抓好建筑工地管理工作的任务还十分艰巨。在新的一年里，我们一定再接再厉，按照市区的部署，在街道工委、办事处的领导下，依靠地区单位的支持，对建筑工地管理工作常抓不懈，坚决完成各项工作任务，为维护XX地区的安全与稳定做出新的贡献。

200×年×月×日

秘书资格证考试资料 篇2

一中职秘书教育和职业资格证书制度的区别与关联

就教育体系与培养目标来说, 中职秘书教育是学历教育中的一种, 其坚持的目的是育人、德育, 以对职业道德和精神的培养作为重点, 同时也是一种对职业能力进行强化的过程, 进而确保学生的各项指标得到全面的发展, 从而实现生产、管理, 以及服务等人才的培养。

职业资格是一种区别于中职秘书教育的非学历教育, 是属于国家或是相关部门组织在完成某些工作前所需要的专门证明与学识和技术能力, 同时也是一种对其工作者的某种认证与肯定。其中, 职业的分类、技能标准及证书, 分别是当前我国职业资格的起点与终点。

当前, 虽然中职秘书教育属于教育培训, 而职业资格证书是属于劳动就业方面的, 但是这两种不同领域的东西却一直在相互作用、相互沟通着。这两者一同对人力资源的开发以及企业的运作做着贡献。所以, 从某种角度来, 两者存在着隐含的内在统一。

二秘书职业资格教育的影响与作用

1. 推动中职秘书职业化教育进程

职业教育和普通教育的区别是, 其具备严谨的专业性, 而且与职业岗位和职业人员的技能知识有着直接关系, 是一种为了满足职业导向而设立的专业性教育。

秘书职业资格教育本身就具备着一种良好的导向作用, 而且以专业性和能力做重点。因此, 这便对中职院校的秘书教育的经济性与社会性提出了很高的要求。中职院校在教育方式和人才培养的方法上应按照当前实情和经济发展的需要改变传统的模式, 结合相应的工作岗位来制定专业课程, 进而实现中职秘书的职业化教育进程的加快速度。

2. 调动学生的学习热情

学生通过中职秘书教育与相关资格考试, 进而获得资格证书, 这会让学生在一定程度上得到成就感, 并且还让其在学习知识的同时获得了正式就业的资格, 得到专业部门的认可。

当秘书职业资格证书的级别达到一定程度时, 往往会让持有者享受到许多的福利待遇, 同时也会让持有者在社会上确立一定的地位, 因此会促使许多学生奋发图强, 提高学习动力。

三中职秘书教育和职业资格教育的有效融合方式

在对中职秘书教育和职业资格教育进行有机融合时, 其主要的思路是将两者相互融合。所以, 我国制定了符合领域需要的专业性培养制度, 特别是对其课程方案及体系的建立, 我国相关部门都给予了一定的重视。

其中, 在对两者进行融合时, 不仅要对秘书职业的相关标准及要求进行合理的分析, 同时还要对其专业知识给予规范化的分类整理, 进而确保教育的方式符合逻辑性, 知识结构明确易懂, 理论性和实用性强。

在针对理论性知识来说, 首先应确保其知识的覆盖面包含三四级中的一切知识点, 而且在相关的实践技能方面, 还要确保其包含整体的工作内容和环节, 进而确保学生毕业后不但拥有学历, 而且拥有一定水准的职业技能。

现阶段, 依据相关的改革标准体系来看, 相关部门应将其功能模块、技术能力, 以及相关的课程设置进行合理的对应, 理论方面做到实践教学中的试题与技能操作相对应。

严格按照秘书的工作技能要求来展开学习, 其中包括公文、活动策划、办公管理, 以及接待工作和档案管理等。并且确保其资格教育与其项目进行紧密的结合, 让学生掌握了教学基本内容和相关技能的同时, 对其进行实践性教学, 让教师在课堂或相关场所组织实践模拟活动, 然后以小组为单位, 组织学生们进行角色扮演, 按照教育内容的要求来进行模拟, 之后再由教师对活动进行点评。通过这次实践学习, 可以有效地帮助学生提高技能实践能力和思维应变能力, 这对他们日后工作有着极大的帮助。

当中专院校在进行秘书教学计划、新计划开设, 以及教程规划时, 不仅要确保主线能力的突出, 同时还要保证其教学方式与活动内容符合其工作岗位的需求, 从而根据所需知识和技能进行活动, 从而确保教育初衷的实现。

在对教学的内容进行严格安排的时候, 首先应遵循以工作过程和技能实施两者相结合的整体框架, 同时将原理知识教学和实践培养给予科学化的重组。这样一来, 在确保理论性知识完成的同时, 又提高了学生的实践能力, 进而使其能力达到从业要求。

四结束语

总而言之, 秘书职业资格教育是一项极为主要的工作, 同时也是提高我国秘书工作领域的有力手段, 其教育质量的好坏更会对我国社会及经济的发展带来影响。同理, 对于中职秘书的职业资格教育的质量好坏同样是重中之重, 因为中职秘书教育的种种特点, 以及当前我国发展的国情, 所以找到行之有效, 且符合实际的教育方式, 将中职秘书教育与职业资格教育有效融合, 并分析出两者间的区别, 这将是教育部门不得不给予重点关注的话题。

参考文献

[1]刘春兰.高职教育与职业资格证书教育的内在关系[J].教育评论, 2004 (5)

[2]邓红珍、徐肇杰.试论高职课程体系改革与国家职业资格证书制度的衔接[J].职业教育研究, 2007 (2)

秘书资格证考试资料 篇3

差异  教师资格考试制度  资源配置  民族  学科

2011年，我国开始试行教师资格证国家统一考试制度（以下简称“国考”），并先后在10个省市区试点。改革试点对原有教师资格制度做了五个方面的政策调整[1]。这些改革举措对于提升我国师资素质、落实基础教育的均衡发展无疑大有裨益，这也推动了我国教师资格证书制度的日趋完善。但是，我们在兴奋的同时，应该有一些冷思考：统一的背后是否忽略了一些多元差异的分析，如资源配置，民族和学科专业等方面的差异？而这些差异背后反映的是我国师资需求的多元性和复杂性。因此，本文将对此作初步探讨以期进一步完善教师资格证书制度。

一、差异视角下国考制度对我国师资的影响

1.教师教育资源配置差异加剧了城乡师资不均衡

教师教育资源配置的差异影响着教师资格证的含金量，在教师质量得到一定保障的前提下，基础教育中城乡师资质量的差异依然延续。由于历史和国家政策的原因，我国高校在客观上存在着发展层次之分：985、211、一般重点、省属重点、地方一般二本和专科院校，各处于不同的生态位。学校层次和专业级别不同，生源质量存在较大差异，这也在一定程度上决定了与层次相对应的育人质量。众所周知，我国的重点院校的生源大部分来自城市，在录取分数线上也普遍高于一般院校。在此背景下我国当前的教师教育培养机构的育人质量相当不均衡，存在鲜明的层次差异性，培养出的新师资质量也就有层次差异。正是由于生源质量差异和培养机构的师资、设备等资源差异，即使实施了全国的统一教师资格准入标准，但同证不同质仍然存在。所以，来自于不同院校的新师资的实际含金量仍不一样。这可以通过当前一些用人机构招聘教师时非“211”不招的现象窥见一斑。诚然，这种资源配置差异带来的育人质量差异是难以消除的，也完全没必要消除，它反映了不同生态位高校发展层次的差异，反映了我国不同层次的社会需要。但这些同证不同质的新师资的就业去向却应该引起我们的足够重视。

其次，教师资格证通过率整体降低将影响我国的师资数量，加剧师资紧缺地区的师资荒。实施国考后，通过率显著降低，仅有27.5%。[2]这与以前70%以上的通过率形成较大反差，这也表明我国的教师供应将会在量和质上发生较大变化。但我国与教师资格证制度较完善的国家相比一个明显的区别是，我国尽管教师数量整体较充足，但分布非常不均衡，城市师资较丰富，农村师资数量严重不足。如果一个地区连教师数量都不能满足，何来提高质量？！

针对农村师资质量偏低的现实，国务院要求教育部于2007年起在部属六所师范院校开始实施“免费师范生教育”政策，要求其必须在农村学校任教至少2年。该政策一推出，这些免费的师范专业确实录取到了优质生源，让我们看到了农村师资质量提高的希望。但一些学者调查研究却发现，“63%的免费师范毕业生希望前往城市任教，36%的人希望前往城镇地区任教，而希望前往农村地区的免费师范毕业生所占的比例很少”[3]。在当前的免费师范生双向就业选择中，出现了城乡岗位冷热不均现象，城区学校门庭若市，而乡村学校则门庭冷清。在这样的现实面前，我们不得不思考：通过国考以期实现整个教师队伍质量提高的愿景是否能实现？农村义务教育均衡发展是否能因为教师质量的提高而有所实现？

2.民族差异影响民族地区师资结构

我国是多元民族国家，国家很重视少数民族地区教育的发展，实施了倾斜政策。其中，就大学招生而言，对于少数民族尤其是西部少数民族地区的少数民族，在高校招生制度中有相关的民族政策，如加分等。正是这一倾斜政策，在一定程度上解决了我国少数民族地区的师资数量严重不足问题，并且促进了民族地区经济、文化和教育事业的发展。实行国考，我们不得不思考这些现实问题：这对少数民族地区的师范生源有利吗？如果少数民族地区的生源难以获得教师资格认证而导致教师比例太低，这有利于少数民族学生的发展吗？

许多研究表明，当教师和学生具有相似的民族（种族）背景时，可以得到更好的教学效果。但我国各级各类学校中，少数民族教职工数所占比例极小，仅在成人高中、职业初中、普通小学和成人小学（包括扫盲班）这三类学校中所占比例超过10%，均低于少数民族学生所占相应学生总数比例。其中，高等教育的组成尤其不协调：接受各种形式高等教育的少数民族学生占学生总人数约32%，而少数民族中从事高等教育专任教师占总专任教师比例约12%。如果按照试点省份的国考通过率（27.5%）来计算，少数民族地区的生源获得资格证的比例将会变得更少。原因有二：第一，由于民族地区的经济文化教育相对落后，少数民族考生考上大学者比例偏低，研究生层次其占学生总数5.78%，普通本专科占学生总数的7.44%，皆低于少数民族人口所占我国总人口比例8.49%。[4]先天的生源素质加上后天的地方一般二本院校的师资等条件所限，会在一定程度上影响不发达地区的少数民族地区的教育。

3.学科差异会影响特殊学科师资数量

当前中小学的学科课程类教师数量充足，但随着素质教育的进一步落实，艺术类、体育类和书法类教师数量严重不足，城市尚且如此，更何况农村学校。以四川为例，“体育专职教师缺上万人，美术和音乐教师一共也缺上万人”[5]。在国考后，这些特别紧缺的师资数量将会更紧缺，可以从下面两点来看待这类学科差异与资格获得的关系。

首先，在省考制度下，这类生源的教师资格证的获得同非艺术体育相比，其通过率仍较低。在这些不足的师资专业类别中，音体美和书法专业皆属艺术招生范畴。在现有高考制度下，我国的艺体等专业的招生政策是单独录取，即艺术科考试和文化考试分开进行。这些专业考生的文化考试分数往往比同等高校层次的录取分要低许多，甚至相差一、两百分。以四川为例，该省2013年的高考录取分数线，艺体类文考成绩本科控制分数线如下：美术类总分355分，音乐类总分240-290分，体育类总分330分。而同年的一批次文科录取线是567分，理科是562分;三批次本科录取线文科是477分，理科是460分;“专一”的文科443分、理科413分。这个录取线的分数差距是较大的，能充分反映出艺体专业生源与普通专业录取生源在文化素质上的差异。

其次，国考后对学生的基础文化素质和教育专业素养都提出了较高要求，但国考制度并没有针对这一特殊专业群体的生源单独进行文化科的笔试，或是降分通过。因此，在“分数面前人人平等”下这一群体肯定是弱势群体，可以想象这部分考生的文化基础素养会影响其资格证的通过率，合格艺体类新师资的供给就会明显减少。这进一步加剧艺术类师资的缺编现象，不利于国家提出的“体育、艺术2+1项目”落实，不利于素质教育落实;同时，也加剧了农村学校中这类师资数量的严重不足，使本已很薄弱的农村艺体教育变得更薄弱，不利于农村孩子综合素质的全面发展。

二、正视差异，完善国家教师资格证统一认证制度

1.建立国家统一标准和各省自定标准相结合的教师资格证管理模式

这反映了我国国情即各地区的经济、文化发展水平差距大的现实需要。国家建立统一的教师资格标准的主旨是为了提高整个教师质量，它是针对我国当前各省各自为阵、标准较低，考试要求过于简单，不能选拔出优异新师资等问题而提出来的。但我国东西部地区、城市和农村地区差异较大，在不发达地区的经济、文化和教育的发展都较落后。就教师的需求而言，一些发达地区可以做到非211院校毕业生不要，但在许多落后的地区则可能是一师难求。因此，在教师资格认证制度比较完善的一些国家和地区也重视这种地区差异。如，美国要求所有公办教师要有教师资格证，但其标准是由各州教育委员会根据本州的情况制定本州的教师任用标准，因此各州的教师资格标准差异较大。由于师资数量不足以及教师社会地位不高等原因，迫使一些州不得不降低教师资格申请的标准。[6]在法国要获得中小学教师资格证，小学教师需参加由省级组织统考，中学教师则参加由国家统一组织的考试。

因此，结合国内实情和国外经验，笔者认为各个省可以根据自己的具体情况制定符合本省的教师资格证获得标准，这可以在一定程度上满足我国主要是中西部偏远的农村和山区师资数量不足和结构不合理的需要。各省的教师资格证仅限于在入职时使用。遇到下面这两种情况则要求参加国家统一的教师资格考试：在晋升职称或职务时和跨省当教师时，即把国家教师资格证作为一种激励。但如果新师资获得了国家统一的资格考试，则全国通用，无需参加本省的教师资格考试。这种模式可以在一定程度上解决地方一般师范院校的本地生源的通过率，能解决一些贫困落后地方所急需的师资数量问题，同时也能激励这些师资在就业后必须努力发展自己，提高自己的理论和业务素养，从而提高教育教学质量。

2.国家资格考试目标和内容要体现我国的多元文化需要

首先，发展民族地区的教育事业的当务之急是解决当前存在的师资数量和质量不足问题。我国是一个多民族国家，不同的民族有自身的文化特色。在统一教师入职资格标准的同时也应该考虑少数民族地区的个性特征，体现“民族教育文化公平原则”，[7]应使部分优秀的少数民族生源能有机会加入到教师队伍中来，以进一步发展和传承少数民族文化，这才是教育公平在教师教育中的真正落实。可以从三方面落实：第一，借鉴我国现有高考制度中的民族倾斜政策，鼓励少数民族优秀生报考教师资格证，在统一要求下适当向少数民族地区的生源倾斜。第二，对于民族师范生较集中的地区在考试形式上可以采用本民族语言进行考试，或是双语形式的考试。第三，在国考内容上应体现出我国的多元民族特征。

其次，培养具有多元文化教育能力的教师。随着社会的发展，民族的迁移，不同的民族广泛分布在全国各地的学校中。因此，现代教育呼唤具有多元文化知识和跨文化教育教学能力的教师。但这是我国教师教育领域的薄弱点，教师教育课程标准中也没有明确提出这一时代要求，主要从教育学、心理学等技术领域提出了相关课程目标和课程设置，缺乏从文化人类学、社会学等角度来理解和发展多元文化教育所需要的师资。在培养目标和课程设置上偏向于以城市教师作为培养标准，忽略不同民族地区、不同社会地位的家庭背景等的各种需求。因此，教师教育课程从目标设计、内容选择到实施与评价应该反映出这种多元发展的需要。这方面，美国有些经验值得我们借鉴。美国教师教育认证委员会（NCATE）于1976年制定的教师教育机构认证标准中，就将“多样性”纳入其中，要求教师教育机构要将重视文化多元、反对种族主义等内容纳入教师教育课程中，明确要求教师教育机构在申请认证时要显示出相关证据，表明其培养方案中包括了多元文化教育的内容[8]。

3.应体现艺术体育类学科教师的特殊需求

当前的非统考实验省份的教师资格证考试对于艺术体育类这些学科并没做特殊要求，笔试课程及要求没做区分。在现有高考招生制度下艺术体育类师范生源在国考的通过率上应该相对较低。在试点省份的国家教师资格统一考试课程中，课程目标和内容的差异仅体现在层次要求的差异上，而对一些特殊专业，如音乐、体育和美术类等艺体类专业的教师资格考试忽视了其特殊性，因此，为了更好地落实素质教育，促进学生的全面发展，为了使广大农村学校有机会获得其本已非常缺乏的艺术类师资，笔者觉得应该把这类报考者的达标条件适当放宽，对于这些特殊专业予以适当照顾，如这类学生分数可以适当降低或单独出题统考。当然，随着国家艺术类招生考试的改革，如果以后这类专业的文化课程考试录取分数与普通专业等同，则当与其他专业一视同仁。

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参考文献

[1][2]张东，张以瑾.中小学教师资格考试扩大试点.中国教育报，2013-09-04-第1版.

[3] 岳奎等，免费师范生的就业冲突及其规避——基于一项关于免费师范生就业意向调查的分析.教育研究与实验，2011（2）.

[4] 中华人民共和国国家统计局.2010年第六次全国人口普查主要数据公报[OL]http：//www.gov.cn/test/2012-04/20/content_2118413.html.

[5] 曾乐等.艺体课程 为何校内冷清校外火.华西都市报，2012-08-17-第104版.

[6] 何逢春.试析美国教师资格证书制度存在的问题及原因.宁波大学学报（教育科学版），2008（5）.

[7] 陈.巴特尔等.我国少数民族教育公平的文化考量.北京大学教育评论，2013（7）.

[8] 王艳玲，苟顺明.美国多元文化教师教育的实施策略与启示.教师教育研究，2012（5）.

[作者：林群（1973-），女，四川简阳人，绵阳师范学院教育科学学院副教授，硕士;周春艳（1976-），女，湖北孝感人，绵阳师范学院教育科学学院讲师，硕士。]

秘书资格证书考试 篇4

秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。本职业共设4个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。今年上半年的考试已经结束，下半年的考试定于9月11日和11月6日。申报条件1.五级秘书(具备以下条件之一者)：(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)在本职业连续见习工作2年以上；2.四级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；(3)连续从事本职业工作4年以上；(4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。3.三级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。4.二级秘书(具备以下条件之一者)：(1)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；(2)取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；(3)取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。考核内容1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等4个基本内容。3.涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。考核方式1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题2种题型。2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答。3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。成绩计算1.秘书(五级、四级、三级)中的4个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(120分)，即为秘书考试及格；秘书(二级)中的5个考试模块的分数相加之和达到及格分数线(180分)，即为秘书考试及格。2.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。3.秘书(五级、四级、三级、二级)总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考。来源：中华秘书网

秘书职业资格考试 简介 篇5

秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。

考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。

秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。

秘书资格考试 考核方式

1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。

2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。

3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

成绩计算秘书职业考核时间为180分钟。其中职业道德30分钟；秘书专业40分钟；情景录像60分钟；工作实务50分钟。各等级的试卷配分见附表。

成绩计算规则如下：

1.各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。

2.总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

3.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。

另外还有全国秘书职业资格考试，其申报条件如下：

具备下列条件之一者均可申报

初级：

1、从事秘书职业一年以上；

2、职业学校秘书专业毕业；

3、经过本职业初级正规培训。

中级：

1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训；

2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；

3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训；

4、秘书专业大学专科毕业。

高级：

1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训；

2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；

3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训；

4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上；

5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。

我是学秘书专业的,原则上是这样,秘书资格证只是从业证,人人可考,劳动部在秘书证一共有6级,1-3是初级,4-5是中级,6是高级.原则是一级一级的考,但是在有的省区可以直接考中级或高级.北京在秘书证考试方面比较研.

文秘考证常识

秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。

我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。

国家秘书职业资格证书

该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。

适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。

权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。

证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。

考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。

考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。

颁证机构：国家劳动和社会保障部。

宁夏文秘报考点 秘书资格考试统考宁夏联系地址

好好学（HHxue.com）秘书资格考试秘书资格考试统考宁夏联系地址11月23日更新:宁 夏 银川市凤凰北街42号宁夏劳动保障厅职业技能鉴定中心 750001 马维功0951-5032378

秘书职业资格考试试题 篇6

第一部分 职业道德(1～50题，共、50道题)

一、 职业道德理论知识部分

答题指导：

1.该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。

2.请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

3.错选、少选、多选均不得分。

(一) 单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑)

1、依照有关规定，我过把每年的9月20日定为( )。

(A)消费者维权日

(B)传统美德宣传日

(C)全民健康活动日

(D)公民道德宣传日

2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是( )。

(A)见利思义

(B)先利后义

(C)见利忘义

(D)无利不干

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是( )。

(A)职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

(B)人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

(C)职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

(D)树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是( )。

(A)缺乏职业技能的表现

(B)缺乏职业责任感的表现

(C)有职业理想的表现

(D)有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于( )。

(A)

(B)

(C)

(D)

6、社会主义市场经济条件下的诚信，( )。

(A)只是一种法律规范

(B)只是一种道德规范

(C)既是法律规范，又是道德规范

(D)既不是法律规范，也不是道德规范

7、保守企业秘密属于( )职业道德规范的要求。

(A)办事公道

(B)遵纪守法

(C)坚持真理

(D)团结协作

8. 下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是( )

(A )诚实守信与市场经济规则相矛盾

(B)诚实守信是市场经济应有的法则

(C)是否诚实守信要视具体对象而定

(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则

9、下列体现办事公道的说法是( )

(A)在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务

(B)对当事人“各打五十大板”

(C)协调关系奉行“中间路线”

(D)处理问题“不偏不倚”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到( )

(A)原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

(B)奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

(C)坚持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落

秘书资格证考试资料 篇7

(一) 教学管理的参与者

高校教学秘书职责的重中之重就是为了满足高校的迎评, 并在上级的领导下, 依照自身的特点, 遵照相应的教学规章制订适和自身的教学计划, 还为满足自身的发展需求, 合理调整、修改教学计划。教学计划就是课程设置的整体规划, 并根据一定的教育目的和培养目标制定的教学和教育工作的指导性文件。它决定着教学内容的整体方向和结构, 并安排学校相关的教学、教育活动和课外活动等内容, 进而制定学校的学科设置、不同学科的教学顺序、教学节数和教学时间等。所以说, 高校教学秘书是教学管理的信息传输纽带, 是学校教务部门与各个院系、学生沟通的桥梁, 也是高校教学管理基层的管理者和执行者, 为高校领导的日常事务起到参谋作用。

(二) 档案管理者

教学秘书高效细致的工作, 是保证教学正常运行的基础, 对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用。作为高校教学秘书应该掌握教学管理的文件和资料应如何分类、怎样分类, 以满足教学管理的需求。教学档案主要包括以下几种:第一, 为了保证教学管理的顺利进行, 以为各个院系领导搞好教学管理提供依据的档案信息, 如教学规划、教学大纲、授课任务等信息;第二, 为了领导了解日常教学的信息, 方便领导对教学工作检查和监督的档案信息, 如教学日志、教学进度、课程表等;第三, 为了更好地让学院领导了解学生的学习情况及日常情况的档案内信息, 如学生档案、成绩表等;第四, 为了让学院领导更好地了解教学运行情况的档案信息, 如考试试卷、毕业论文等原始性资料。所以说, 教学秘书应该具有较强的工作责任心、较强的教学管理能力, 这样才能使教学档案发挥更大的利用价值。

二、秘书在教学评估工作中工作效果的建议

本科教学工作水平评估不是对学校某年的静态指标的考核, 而是对学校办学质量、办学层级、办学水平的动态评估, 因此一定要保证资料的原始性、真实性和完整性, 绝不能把希望寄托在评估之前搞会战, 整材料, 那样将毫无意义。因此, 为了提高教学秘书在高校教学评估中效果, 其建议有以下几方面:

(一) 明确工作职责

为了进一步满足高等学校对本科教学管理的需求, 从而规范教学管理规章制度, 必须对高等学校现有的教务秘书和考务秘书进行明确职责、规范分工管理。高校教学秘书只有清楚地了解自身的工作职责, 熟悉相关教学管理知识, 掌握教学管理的规章制度, 才能做好日常的工作, 并且协调好与各个院系领导、老师、学生的关系。只有教学秘书做好自己管辖范畴之内的工作, 才能更好地为教学管理工作做好充足的准备。

(二) 提高科学文化素质

一屋不扫, 何以扫天下;己身不立, 何以言他人。所以说科学文化素质对于一个人是至关重要的。随着社会不断地发展以及科学不断进步, 我国的教育事业也得到了不断的发展, 对于教学秘书的素质要求也不断提高。计算机技术已经融入到社会的各个领域, 伴随着教学管理的信息量的逐渐增多, 传统的管理方式已经不能适应这个时代发展的需求, 那就需要用计算机来代替它。这样一来, 计算机便成为这个时代最为重要且最为实用的沟通工具, 并与我们的日常生活息息相关。所以说, 教学秘书应该拓宽自己的知识技能, 还要充分掌握计算机技能, 并且积极进取, 努力学习, 争取把新的理论和技术运用到教学管理工作中, 进而提高自身的业务水平和计算机运用能力, 使计算机成为校园内一种新的教学管理途径。

(三) 增强沟通合作能力

高校教学秘书是教学管理的信息传输纽带, 是学校教务部门与各个院系、学生沟通的桥梁。工作量大且繁琐是教学秘书工作的最大特点。因此, 明确自身职责, 提高自身的沟通合作能力是为了提高教学秘书的工作效率。教学秘书应该发挥自身的潜能, 找寻一些适合自身管理的管理手段, 将自身的工作与人文之间的关怀相结合, 创造相对和谐的工作氛围。由于学校教学管理模式还不够完善, 这就需要教学秘书具有良好的沟通合作能力, 需要和本学院以及本学院以外的相关单位领导进行协商, 进而改善现有的不足, 以为学校、老师和同学更好地服务。教学秘书还要随时与老师和学生沟通, 了解老师和同学对课程设置及课程运行情况的建议和意见, 并及时向上级领导进行汇报, 及时处理学校现存的问题, 以为学校更好地发展。

三、结语

综上所述, 在现有的教学管理环境和条件的基础上, 教学秘书应当明确自身工作职责, 提高自身的科学文化素质, 增强沟通合作能力。唯有如此, 才能改善现有教学管理模式中存在的不足, 进而提高教学管理工作的工作效率, 更好地服务于领导、老师及学生的需求, 顺利实现适合自身的教学模式, 以为高校更好地发展做出贡献。

摘要：本科教学工作水平评估是国家教育行政部门对高等学校的办学层级、办学水平、教学质量和发展前途的评估, 也是对高校综合实力的评估, 更是高校发展的巨大推动力。这一举措对于直接承担资料管理的教学秘书不能不说是一次严峻的考验。本文首先论述了高校教学秘书的角色定位, 并对如何提高教学秘书在高校教学评估工作中工作效果提出了几点建议。

关键词：高校教学秘书,资料管理,本科教学工作水平评估

参考文献

[1]周慧明.对高校迎评促建工作若干问题的思考[J].高校发展与评估, 2005, (4) .[1]周慧明.对高校迎评促建工作若干问题的思考[J].高校发展与评估, 2005, (4) .

[2]王洁.信息时代高校教学秘书信息素养的培养[J].科技情报开发与经济, 2008 (29) .[2]王洁.信息时代高校教学秘书信息素养的培养[J].科技情报开发与经济, 2008 (29) .

会计从业资格考试应对策略 篇8

关键词：会计从业资格考试；学习方法；答题技巧；应对策略

现在会计从业资格考试难度高，合格率较低，一般通过率在20%左右。而无锡城市职业技术学院在江苏省会计从业资格考试中，2013年11级四个班187名学生170名学生通过，合格率为91%，2014年12级五个班226名学生202名学生通过，合格率为89%，2015年13级五个班204名学生184名学生通过，合格率为90%，连续三年一次性会计从业资格考试通过率均在90%左右。他们的学生是如何取得这样优异的成绩，老师教学有哪些法宝，学生学习有哪些经验，学生考试有哪些技巧。本人想就会计从业资格考试的基本情况，结合多年会计从业教学及辅导考试经验，提出会计从业资格考试行之有效的应对策略。

一、会计从业资格考试的试题分析

全国题库是以财政部印发的《会计从业资格考试大纲》作为考试范围和命题依据。其中，容易的题目占试题总数的50%，适中的题目占试题总数的40%，较难的题目占试题总数的10% 。考核内容全面，覆盖了《会计从业资格考试大纲》中的所有知识点，涵盖了各科目的每个章节，题广量大，真正实现了对考生的全面考核。

二、考生考试通过率不高的原因分析

（1）目标计划成空。考生刚开始时有一个宏伟目标，详细的学习计划，三门功课要一次通过，具体到每门课程都有多少天的学习目标和学习计划。可实际上坚持不了几天就不能按照目标计划来学习了。（2）考生不自信，心理素质差。一些考生一考试，就特别紧张，心理素质差。（3）学习方法不当。考前临时抱佛脚，短时间内死磕书本，对许多重点难点一知半解。（4）不适应无纸化考试，计算机操作不熟练。《会计基础》以前一直都采用纸质试卷，无纸化考试换成上机考试，特别是会计实务题，答题的方式变化很大。一些在纸质试卷能正确答题的考生，换成机考试都不会进行上机操作。考试时间紧，计算机操作不熟练。

三、会计从业资格考试的应对策略

（一）会计从业资格考试的学习方法。（1）制定目标计划。 “凡事预则立，不预则废。” 科学可行的学习计划会让学习事半功倍！按照计划复习，培养良好的学习习惯，从而提高学习效率。（2）培养良好的心理素质，建立自信。考生要对自己有信心，相信自己一定行。（3）要找到一套适合自己的学习方法。1）会看书，注重知识点的掌握是取胜之匙。2）带着问题思考学习。多问为什么，给自己出题，与教材结合起来多思考。3）针对考试内容多做题。学习的最终目的是为了考试通过，考试就是要多做题才能成功。4）关注错误，错题重做。在平常做试题中，把做错的题目整理出来，并对错题进行分析总结。

（二）会计从业资格考试的答题技巧。（1）单项选择题。单项选择题只有一个正确答案，相对于其他考试题型，单项选择题是最简单的。解答单项选择题时可采用下列技巧方法：1）运用排除法。一般单项选择题的正确答案都来源于教材，绝大多数只涉及到一个知识点，都是一些基本概念和基本原理，其他备选答案或由命题者自己设计，或为与正确答案相似的干扰项。如果答题时不能一眼看出正确答案，应先排除明显错误、荒谬或拙劣的答案。如：ROM是（ ）。

A、只读存储器 B、内存储器 C、外存储器 D、辅助存储器

分析，此题中的C和D选项表达的是同一个含义，因此可以排除。内存储器包括ROM（只读存储器）和RAM（随机存储器）二种，再排除了B，只剩下了A，故正确答案为A。

2）运用比较法。比较法是直接将备选答案进行比较，并分析他们之间的不同点。如：CPU的含义是（ ）。

A、操作系统 B、中央处理器 C、显示器 D、数据库软件

分析，经过比较，此题中的B和C选项属于一组，都是硬件，A和D选项属于一组，都是软件。若能确定CPU属于硬件，则A和D可以排除。在B和C中进一步选择，确定正确答案为B，即中央处理器。

3）运用猜测法。如果在考试中，想尽方法仍然无法确定哪个是正确答案，那也不要放弃，则充分利用所掌握的知识进行猜测。在所有没有任何把握的题目中不仿都选择同一个答案，或是B，或是D。

（2）多项选择题。多项选择题至少有两个正确答案，所涉及的知识点较多，评分标准又高，多选、错选、不选均为错误，相对于其他题型，多项选择题是最难的。在答题技巧方面，多项选择题与单项选择题基本一致。需要注意的是，由于多项选择题至少有两个正确答案，因此在运用排除法时应注意，只要能够准确地排除掉两个错误项，另外两个选项就一定是正确答案了。

如：对于未经批准从事代理记账业务的，由县级以上人民政府财政部门（ ）。

A、吊销营业执照 B、责令改正 C、予以公告 D、追究刑事责任分析，财政部门无吊销营业执照的权限，A排除，财政部门无追究刑事责任的权限，D排除，因此只能选择B和C。

（3）判断题。判断题是两个答案中选一个也是比较容易的题，基本上是模棱两可的，着重于基本概念。1）分清绝对概念和相对概念。表示绝对概念的词通常包括“总是”、“完全”、“决不”、“只能”等，表示相对概念的词通常包括“通常”、“一般来说”、“多数情况下”等。判断题中含有绝对概念的词，根据统计，这道题错误的概率性较大。如：账户的余额总是和账户的增加额方向一致（ ）。分析，账户的余额一般和账户的增加额方向一致，故此题是错的。判断题中含有相对概念的词，根据统计，这道题正确的概率性较大。如：会计法所说的“会计主管人员”通常所说的会计主管或财务经理（ ）。分析，会计主管人员指的是会计主管或财务经理，故此题是对的。2）试题中只要有一处错误，该题就是错的。有些判断题通常前半句对后半句错，或前半句错后半句对，根据评分标准，只要题目中有任何一处错误，即为错误。如：软件系统分为系统软件和应用软件，操作系统属于应用软件（ ）。分析，该题前半句正确，后半句错误，操作系统属于系统软件，故此题是错的。3）酌情猜测。如果在考试中，实在无法确定哪个是对和错，那也不要放弃，在所有没有任何把握的题目中不仿都选择同一个答案对或错，答对的机率可是50%啊。

（4）实务操作题。会计电算化中的实务操作只要熟悉操作软件，注意三点：选对操作模块、选对操作路径、确定完成答题，就一定能够准确作答。

（5）计算分析题。基础会计的难点，主要涉及会计经济业务、会计报表等。会计经济业务处理难度大，具体应多做些习题加深理解。

（6）案例分析题。会计法规案例综合性强，重点掌握法规和会计职业道德中一些经典的案例。建议考生动手做一些知识结构图，理清各章节之间的关系，巧妙的联想达到事半功倍的作用。

只要考生能树立信心，明确目标，按照考试大纲的要求，抓住知识点、全面复习，掌握考试技巧，加上努力就一定能够顺利通过会计从业资格考试。

参考文献：

[1] 焦永梅.在校生会计从业资格无纸化考试应对策略.财会通讯 2014年第1期上

秘书资格证考试资料 篇9

一、单项选择题 下列每题各有四个答窠 其中只有一个是正确的． 请把正确答案的字母写 在 题后的括号内)题后的括号内

1、企业文化的核心是()。A、企业目标 B、企业规章制度 c、企业形象 D、企业价值观

2、企业形象的本质是()． A、企业文化 B、企业信誉 c、企业礼仪 D、企业规章制度

3、“艰苦奋斗、勤俭节约”属于()A、企业作风 B、企业价值观 C、企业规章制度 D、企业目标

4、企业文化中最核心的层次是()。A、精神层次： B、物质层次 C、器物层次： D、制度层次

5、企业形象中最重要、量根本的部分是()。A、理念识别； B、行为识别 C、文化识别； D、视觉识别

6、实现企业价值观的主体是()． A、企业 B、职工 C、市场 D、法人

7、企业领导与职工之间发生矛盾和冲突。一般来说．应该负主要责任的是 l()· A、职工 B、领导 C、企业 D、法人

8、企业各种关系中最重要的一种是()A、领导与企业的关系

B、领导与职工的关系 C、职工与企业的关系 D、职工与职工的关系

9、在职工与企业的关系中居支配地位的是()· A、职工 B、企业 C、领导 D、法人 lO、企业在经营管理中。应该以()为本· A、职工 B、企业 C、经济效益 D、领导

11、企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为()A、企业经营之道 B、企业形象 c、企业制度 D、企业文化

12、在买方市场条件下。消费者购买商品时·更关注()A、商品 B、质量 C、价格 D、品牌

13、企业文化发挥作用的前提和关键，是()A、职工 B、领导 c、职工的职业道德 D、领导的职业道德

14、企业文化需要通过()的行为来实现。A、职工 B、企业生产 C、经济效益 D、领导 1

5、()是企业的生命 A、产品和服务的质量 B、经济效益 C、职工 D、价格

16、()标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信 任度的高低，A、价格 B、质量 c、商品品牌

D、企业文化 1

7、人的本质是()A、劳动 B、职业 C、社会 D、发展 1

8、一般而言，()是人生中最重要最宝贵的阶段。A、少年 B、青年 c、中年 D、有职业的生活阶段

19、()事业成功的保证。A、职业 B、职业道德 C、勤奋 D、发展 2O、()反映着人的整体道德素质。A、职业道德 B、文明 C、礼貌 D、人品 多项选择题(下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项 请将其填入题后的括号内)下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项，二、多项选择题 下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项，请将其填入题后的括号内

1、企业文化的主要内容

B、领导与职工的关系

C、职工与企业的关系

D、职工与职工的关系

9、在职工与企业的关系中居支配地位的是()·

A、职工

B、企业

C、领导

D、法人

lO、企业在经营管理中。应该以()为本·

A、职工

B、企业

C、经济效益

D、领导

11、企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为()

A、企业经营之道

B、企业形象

c、企业制度

D、企业文化

12、在买方市场条件下。消费者购买商品时·更关注()

A、商品

B、质量

C、价格

D、品牌

13、企业文化发挥作用的前提和关键，是()

A、职工

B、领导

c、职工的职业道德

D、领导的职业道德

14、企业文化需要通过()的行为来实现。

A、职工

B、企业生产

C、经济效益

D、领导

5、()是企业的生命

A、产品和服务的质量

B、经济效益

C、职工

D、价格

16、()标志着商品质量的高低，标志着人们对这种商品信 任度的高低，A、价格

B、质量

c、商品品牌

D、企业文化

7、人的本质是()

A、劳动

B、职业

C、社会

D、发展

8、一般而言，()是人生中最重要最宝贵的阶段。

A、少年

B、青年

c、中年

D、有职业的生活阶段

19、()事业成功的保证。

A、职业

B、职业道德

C、勤奋

D、发展

2O、()反映着人的整体道德素质。

A、职业道德

B、文明

C、礼貌

D、人品

二、多项选择题(下列各题均有两个或者两个以上的最佳选项，请将其填入题后的括号内)

1、企业文化的主要内容包括()。

A、企业环境

B、企业形象

c、企业规章制度

D、企业目标

2、企业文化的功能有()。

A、自律功能

B、导向功能

C、整合功能

D、激励功能

3、企业文化包括以下层次()。

A、精神层次

B、物质层次

c、器物层次

D、制度层次

4、企业形象包括的层次有()。

A、理念识别

B、物质识别

C、行为识别

D、视觉识别

5、企业内部人际关系的主体可以分为以下几种()

A、因正常的工作而形成的工作交往关系

B、在工作闲暇时的非正常交往

c、由于个人意愿而进行的工作以夕}的交往方式

D、因工作接触而结交的知心朋友关系

6、职业道德是增强企业凝聚力的手段，体现在以下方面()

A、职业道德是协调职工同事关系的法宝

B、有利于协调职工与领导之间的关系

c、有利于协调职工与企业之间的关系

D、有利于提高产品的质量

7、职业道德可以提高企业的竞争力，主要体现在以下方面()

A、有利于企业提高产品和服务的质量

B、有利于企业树立良好形象、创造企业品牌

c、可以促进企业技术进步

D、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益

8、企业礼俗包括()

A、企业礼仪

B、企业风俗

C、企业品牌

D、企业形象

9、从职工的角度来讲．要避免发生冲突．职工应该遵守的行为准则是()·

A、认真履行自己的工作职责，保质保量地完成自己应予承担的各项任务：工作要踏实认真，一丝不苟精益求精

B、严格遵守企业的各项规章制度不要给领导惹麻烦

C、对领导的指令不甚明了时，切忌含糊

D、尊重领导的隐私

10、要协调好职工与企业的关系，从职工的角度讲．耍严格遵守以下职业道德行为准则()

A、要正确处理好个人利益与企业整体利益的关系

B、认真履行自己的工作职责保质保量地完成自己所应承担的任务

c、严格遵守企业的一切规章制度，保守企业秘密

D、刻苦钻研业务，熟练职业技能，努力提高自已的业务水平，积极为企业的技术革新、工艺改进以及新产品的开发做出自己的贡献·

11、职工具备良好的职业道德。就能()

A、协调职工与企业的关系

B、降低产品成本

c、提高劳动生产率

D、增强企业竞争力

12、职业道德的作用在于()

A、降低产品废品率

B、加强技术创新

C、事业成功

D、提高产品竞争力

13、职业道德是事业成功的重要保证·体现在()

A、没有职业道德的人干不好工作

B、职业道德是个人事业成功的重要条件

C、每一个事业成功的人往往都有较高的职业道德

D、从事一定的职业是人的需求

14、从道德结构看，人的道德素质包括()

A、道德认识

B、道德情感

C、道德意志

D、道德行为

15、从道德可能涉及的领域来看，包含()

A、家庭道德

B、道德行为

c、社会公德

D、职业道德

16、职业道德是人格的一面镜子。体现在()

A、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质

B、人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高

C、从事一定的职业是人的需求

D、职业是人谋生的手段

17.职工同事间要保持和谐、默契的关系．具体来说．职工在工作中必须遵守以下行为准则()

A、自觉接受和分担应予承担的任务不可有怨言

B、尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足

C、合作使用工作用具和设备时，要多替同事着想，多给同事方便

D、关心和信任对方，积极帮助对方解决困难：对感情不融洽的同事，在工作上仍积极配合。1

8、职业道德可以促进企业技术进步，体现在()

A、协调职工之间的关系

B、具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力

c、职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件

D、具有良好的职业道德是职工努力钻研科学技术、革新工艺、发明创造的现实保证1

9、职工良好的职业道德可以节约企业成本，体现在()

A、职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗，节约原材料，降低废次品率

B、职工具各良好的职业道德，职工与职工之间、职工与领导之同、职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企业作为整体的协调管理费用·

c、职工具各良好的职业道德，就会改善企业形象，提高企业声誉，增强企业在社会上的可信度，从而有利于降低企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用

D、职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率．劳动生产率的提高，其实质是降低产品的工人工资成本

20、随着··买方市场”的出现，企业在市场中的竞争的内容发生以下变化()

A、由原来主要的产品成本竞争转向成本、质量、价格、服务、产品品牌和企业形象的综合竞争

B、竞争的范围也由国内竞争转向国际竞争

c、竞争更加多样化

D、竞争的手段更加全面

三、判断题(判断正误，正确的在括号内打√，错误的打X．无须陈述理由）

1、企业文化是企业形象的本质．企业形象是企业文化的外显．(√)

2、只要注意商业广告策划，企业形象就会塑造起来。(X)

3、企业价值观是企业、企业职工的精神支柱和活力源泉，是企业中最宝贵的精神财富。(√)

4、企业文化这一概念是日本人提出来的。(×)

5、作为企业文化的目标，一般指远大的、崇高的终极性目标．(√)

6、企业文化在职业道德中占有重要的位置．(X)，7、在企业中，接触最多的是在领导与职工之间．(×)

8、企业崇高的文化价值理念本身就耍求尊重、关心、爱护职工．(√)

9、企业目标，是企业价值观、道德规范、行为准则和科学管理的反映．(×)

10、实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工．(√)

11、企业内部的一些特殊典礼、礼仪、风俗等也属于企业文化中制度层次的范畴．(√)

12、企业文化的功能发挥是直接的。(×)

3、企业形象塑造是企业文化建设的重要组成部分．(√)

14、职工与领导每次发生冲突，职工都没有责任或只负次要责任．(×)

15、职工应该以企业整体利益为重，在两者发生矛盾时，个人利益要服从企业整体利益(√)

16、服务性行业．职工如何给顾客提供服务、提供什么样的服务．更是职工职业道德水准的直接表现。(√)

参考答案

一.单项选择题

l、D：

2、B：

3、A：

4、A：

5、A：

6、B：

7、B；

8、C：

9、B： lO、A;ll、A：

12、D： l

3、C：

14、A： 1

5、A：

16、C：

17、A： l

8、D;

19、B;20、A

二、多项选择题

1、ABCD;

2、ABCD：

3、ACD；

4、ACD．

5、ABCD：

6、．ABC"

7、ABCD：

8、AB;

9、ABCD；

10、ABCD： 1l、ABCD；

12、ABCD：

13、ABC：

14、ABCD：

15、ACD；

16、ABC：

17、ABCD；

18、BCD：

19、ABCD； 20、ABCD

三、判断题：

l、√

2、×

3、√

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