银行从业人员资格证考试公共基础重要知识点（精选7篇）
1．质押的概念
我国《物权法》确立了两类质押，一是动产质押；二是权利质押。
我国《物权法》还明确肯定了最高额质权，即出质人与质权人可以协议设立最高额质权。
2．质押合同与质押的设立
而《物权法》虽然也强调“设立质权，当事人应当采取书面形式订立质权合同”，但是并没有对质押合同的生效与质权效力直接联系起来，而是在第二百一十二条规定“质权自出质人交付质押财产时设立”。这意味着《物权法》试图区分质押合同的生效与质权的设立，也即质押财产的交付是质权设立的前提条件，而不是质押合同生效的前提条件。
值得注意的是，我国法律规定，在质押合同的内容中不得约定：质权人在债务履行期届满前，不得与出质人约定债务人不履行到期债务时质押财产归债权人所有。
3．质权人的权利义务
4．权利质押
以基金份额、股权出质的，当事人应当订立书面合同。基金份额、股权出质后，不得转让。
以注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权出质的，当事人应当订立书面合同。质权自有关主管部门办理出质登记时设立。
以应收账款出质的，当事人应当订立书面合同。质权自信贷征信机构办理出质登记时设立。应收账款出质后，不得转让。
应收账款主要包括下列权利：
（1）销售产生的债权，包括销售货物，供应水、电、气、暖，知识产权的许可使用等；
（2）出租产生的债权，包括出租动产或不动产；
（3）提供服务产生的债权；
（4）公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权；
（5）提供贷款或其他信用产生的债权。
抵押权的实现
抵押权的实现是通过抵押物的处分获得优先受偿权而实现。
抵押财产折价或者拍卖、变卖后，其价款超过债权数额的部分归抵押人所有，不足部分由债务人清偿。同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿：
（1）抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿；
（2）抵押权已登记的先于未登记的受偿；
（3）抵押权未登记的，按照债权比例清偿。
值得注意的是，《物权法》明确规定了抵押权人行使抵押权的时限，即抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权；未行使的，人民法院不予保护。
抵押物的范围
《物权法》第一百八十条规定在抵押物范围的规定上有以下变化：
（1）作为抵押物的“荒山、荒沟、荒滩等土地使用权”改为“荒地等土地承包经营权”；
（2）列举的可抵押动产范围拓展（生产设备、原材料、半成品、产品），并且将半成品也纳入；
（3）正在建造不动产和船舶、航空器也归入可抵押物；
（4）确立了非常广泛的可抵押的“其他财产”，即只要法律和行政法规没有禁止的财产均可抵押。
同时，《物权法》第一百八十四条列举了以下财产不得抵押：
（1）土地所有权；
（2）耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但法律规定可以抵押的除外；
（3）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；
（4）所有权、使用权不明或者有争议的财产；
（5）依法被查封、扣押、监管的财产；
（6）法律、行政法规规定不得抵押的其他财产。
值得注意的是，《物权法》还对某些特殊类型的抵押人及其动产的抵押做了特别规定，即经当事人书面协议，企业、个体工商户、农业生产经营者可以将现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押
公司终止制度
公司因破产或解散而导致终止，丧失其企业法人资格。公司终止主要有两种情形：
（1）公司破产
（2）公司解散
①公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现时；②股东会或股东大会决议解散；
③因公司合并或者分立需要解散的；
④公司违反法律、行政法规被依法吊销营业执照/责令关闭或被撤销以及人们法院予以解散的，应当解散。
1、选择两个或两个以上的标志，对同一总体进行的重叠分组，称为复合分组。()
2、平均指标是把一个总体内各单位在某个数量标志上的差异抽象化，以反映总体的一般水平的综合指标。()
3、保证时间数列中各个指标数值具有可比性是编制时间数列应遵守的基本原则。()
4、同度量因素的作用是把不能直接相加或对比的因素过渡到能够相加和比较。()
5、统计分析是由数字形成概念，从概念形成判断，由判断进行推理，并由此得出结论，所以说准确的数据是统计分析的基础。()
6、全国经济普查每10年进行两次，分别在逢3、8的年份实施。()
7、统计分类标准只适用于周期性普查和经常性统计调查。()
8、单位代码是由统计部门颁发的、在全国范围内唯一的法定代码。()
9、能源消费量是指能源使用单位在报告期内实际消费的一次能源或二次能源的数量。()
10、城镇失业率是城鎮失业人员数与城镇就业人员数的百分比。()
四、计算题(请写出公式及必要的解题步骤，得出答案。计算结果保留2位小数；5道题，每题8分，共40分)
1、某企业2008年上半年总产出及工人人均产值资料如下表所示：
试计算该企业2008年上半年平均月劳动生产率。
2、某商场某季度三种商品销售量和零售价格资料如下表所示：
要求根据以上资料编制：(1)销售量综合指数。(2)商品零售价格指数。
3、现有某地区相关统计资料如下：
①农业总产出为120亿元，其中间投入为40亿元；
②工业总产出为350亿元，其中间投入为250亿元；
⑤建筑业总产出为150亿元，其中间投入为90亿元；
④运输邮电业总产出为110亿元，其中间投入为70亿元；
⑤贸易、餐饮业总产出为100亿元，其中间投入为50亿元；
⑥盈利性服务业营业收入为90亿元，其中间投入为50亿元；
⑦非盈利性服务业经常性费用支出35亿元，固定资产价值100亿元，虚拟折旧费按固定资产价值的5％计算；
⑧全地区劳动者报酬320亿元，固定资产折旧40亿元，生产税收入100亿元，生产补贴为60亿元，营业盈余30亿元。试分别用生产法、收入法计算该地区的地区生产总值(GDP)。
4、某运输企业在报告期完成了四批货物运转：第一批450吨，运距400公里；第二批500吨，运距300公里；第三批350吨，运距520公里；第四批90吨，运距450公里。试计算该企业报告期完成的货运量、货物周转量。
5、某地区2006年在岗职工平均工资为28990元，2007年在岗职工平均工资为51744元，城镇居民消费价格指数为103.5％。
试计算该地区2007年在岗职工平均实际工资和平均实际工资指数。
参考答案
三，判断题(每题2分，共20分)
1、√2、√3、√4、√5、√6、√7、√8、×9、√10、×
四、计算题(每题8分。共40分)
1、解：
5、解：
(1)该地区2007年在岗职工平均实际工资
=报告期平均工资÷报告期城镇居民消费价格指数
=31744÷103.5％
≈30670.53(元)
(2)该地区2007年在岗职工平均实际工资指数
=报告期平均工资指数÷报告期城镇居民消费价格指数×100％
=31744÷28990×100％÷103.5％×100％
2、被称为狭义货币供应量的是()。
A.M1 B.M0 C.基础货币 D.M2 3、5 E.3
4、市场风险是银行最为复杂的风险种类，也是银行面临的最主要的风险。()
5、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
6、刘先生在2012年9月1日存人一笔3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为
7、注册资本在10亿元人民币以上的商业银行，独立董事不少于()人。
A.6 B.5 C.4 D.3
8、下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是()。
A.贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场
B.股票属于直接融资工具，股票市场属于资本市场
C.银行间债券市场属于资本市场，银行间债券回购属于长期金融工具
D.银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借属于短期金融工具
9、银行在提供个人理财服务时，往往需要广泛利用各种金融产品和投资工具，综合分析和权衡各种产品和工具的风险.收益和流动性。()
10、办理肉类等国家专项储备贷款属于中国农业银行的业务范围。()
对 错
标准答案：错误
解
析：应为中国农业发展银行。
11、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币
12、银行金融创新的内容主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新.金融产品创新.股权激励创新七个方面。()
对 错
标准答案：错误
解
析：银行金融创新主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新和金融产品创新六个方面。
13、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对 错
标准答案：正确
14、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户
15、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
16、银行在提供个人理财服务时，往往需要利用各种金融产品和投资工具，下列属于个人理财工具的有()。
A.银行产品B.信托产品C.证券投资基金D.金融衍生品E.保险产品
17、银行业从业人员应当遵守有关“监管规避”的规定，包括不向客户建议暗示如何规避法律法规的监管.不帮助亲友规避监管以及对规避监管的业务进行必要的报告等多个方面。()18、20 D.300
19、办理肉类等国家专项储备贷款属于中国农业银行的业务范围。()
对 错
标准答案：错误
解
析：应为中国农业发展银行。20、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币
21、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户 B.基本存款账户
C.一般存款账户 D.专用存款账户
22、银监会的监管目标之一是对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制。()
对 错
标准答案：错误
解
析：这不属于银监会的四个监管目标之一，而是银监会的监管标准。
23、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
24、银行金融创新的内容主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新.金融产品创新.股权激励创新七个方面。()
对 错
标准答案：错误
解
析：银行金融创新主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新和金融产品创新六个方面。
25、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户
26、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户
27、市场风险是银行最为复杂的风险种类，也是银行面临的最主要的风险。()
28、短期借款是指期限在一年或一年以下的借款，主要包括()。
A.发行普通金融债券B.同业拆借C.发行可转换债券D.证券回购协议E.向中央银行借款
29、借记卡是银行发行的一种可以先消费后存款销账的银行卡。()
对 错
标准答案：错误
解
析：应为贷记卡。30、2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()为结息日。
A.7 日B.15日C.20日D.25日
31、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币
32、现阶段，我国货币政策的操作目标和中介目标分别是()和()。
A.货币供应量;基础货币B.基础货币;高能-货币
C.基础货币;流通中现金D.基础货币;货币供应量
33、我国货币经纪公司可以向境内外机构提供经纪服务，以及从事金融产品的自营业务。()
对 错
标准答案：错误
解
析：货币经纪公司不得从事金融产品的自营业务。
34、下列哪些属于民事主体?()
A.婴儿B.动物C.合伙组织D.个体工商户E.国家
35、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数
36、以下不属于货币政策“三大法宝”的是()。
A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务
37、银行业是一个信息对称程度很高的行业，在创新方面，信息对称程度更高。()
38、行为人制造出来的物品完全不可能被人们误认为是货币的，不可能成立伪造货币罪，但构成伪造货币罪的并不要求完成全部印制工序。()
39、项目贷款都是中长期贷款。()40、银团贷款的主要成员中，()负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。
A.参加行
B.牵头行
C.副牵头行
D.代理行
答案：B
解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。
41、被称为狭义货币供应量的是()。
A.M1 B.M0 C.基础货币 D.M2
42、贷款人在贷款将受或已受损失时，可以按合同规定采取使贷款免受损失的措施。()
对 错
标准答案：正确
43、下列不属于支付结算业务的是()。
A.信用卡 B.票据
C.汇款 D.托管
44、银行业金融机构擅自提高或降低存款利率.贷款利率，违反金融市场公平竞争的行为，银行业监督管理机构对其的处理措施包括()。
A.责令改正，没收违法所得，并处20万元以上50万元以下罚款
B.情节特别严重或逾期不改正的责令停业整顿或吊销经营许可证
C.构成犯罪的依法追究刑事责任
D.没有违法所得的，处10万元以上50万元以下罚款
E.取消直接负责的董事.高级管理人员一定期限直至终身的任职资格
45、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
46、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人
47、为了规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会成立之初，提出了良好监管的六条标准，其中包括()。
A.能够促进金融的稳定，同时又促进金融的创新
B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力
C.对各类监管权限做到科学合理，监管者要有所为，有所不为，减少一切不必要的限制
D.为金融市场上的公平竞争创造环境和条件，并且维护这种有序的竞争，反对无序竞争
E.对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制
48、抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权，未行使的，人民法院不予保护。()49、10 50、国际收支记录的是居民的交易行为，居民是指在国内居住一年以上的自然人和法人。()
对 错
标准答案：正确
51、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()
52、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人
53、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
54、被称为狭义货币供应量的是()。
A.M1 B.M0 C.基础货币 D.M2
55、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
56、王先生在2008年4月1日存人一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为
57、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。()
对 错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。
58、被称为狭义货币供应量的是()。
A.M1 B.M0 C.基础货币 D.M2
59、下面属于股东大会职责的是()。
A.决定公司战略性的重大问题B.修改公司章程.监督董事会和监事会D.选举和更换董事及由股东代表出任的监事E.聘任或解聘公司经理 60、抵押是担保的一种方式，根据《物权法》，下列说法正确的是()。
A.债权人不占有债务人或第三人用于抵押的财产
B.债权人任何时候都无权就抵押财产优先受偿
C.抵押需将财产移交给债权人，一旦债务人不能履行到期债务，可直接用于清偿
D.抵押财产的使用权归债权人所有
答案：A
解释：债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。抵押财产的使用权仍归债务人所有。
61、下列关于“法人账户透支”的说法，不正确的是()。
A.法人账户透支属于短期贷款的一种
B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要
C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量
D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款 62、20 D.300 63、银行间债券市场与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。()
对 错
标准答案：正确
解
析：1997年6月，银行间债券市场成立，并与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。
64、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币
65、根据西方国家银行业发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是()。
A.外部监管制度B.中央银行制度C.分业经营制度 D.从业人员资格认证制度
66、抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权，未行使的，人民法院不予保护。()67、金融市场发展对商业银行的促进作用不包括()。
A.能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理
B.银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为
C.为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准
D.货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险
答案：B
解释：金融市场发展对商业银行的促进作用包括能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理;为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准;货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险等。68、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。()
对 错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。69、根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()70、注册资本在10亿元人民币以上的商业银行，独立董事不少于()人。
A.6 B.5 C.4 D.3 71、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户 72、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户 B.基本存款账户
C.一般存款账户 D.专用存款账户 73、银行的中间业务也叫收费业务，是指不构成银行表内资产.表内负债的非利息收入的业务。下列关于银行中间业务的说法，错误的是()。
A.不运用或不直接运用银行的自有资金
B.不承担或不直接承担市场风险
C.以收取服务费(手续费.管理费).赚取价差的方式获得收益
D.银行作为信用活动的一方参与其中
答案：D
解释：在中间业务中，银行不再直接作为参与信用活动的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常提供有偿服务。
74、()是衡量银行资产质量的最重要指标。
A.资本利润率
B.资本充足率
C.不良贷款率
D.资产负债率
答案：C
解释：资本利润率是衡量盈利能力的指标。资产负债率是衡量杠杆比例的指标。资本充足率是衡量银行资本是否充足的指标
75、政策性银行按照分类指导.“一行一策”的原则，推进改革，三家政策性银行一起全面推行商业化运作，对政策性业务实行公开透明招标制。()76、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
77、下面属于股东大会职责的是()。
A.决定公司战略性的重大问题B.修改公司章程.监督董事会和监事会D.选举和更换董事及由股东代表出任的监事E.聘任或解聘公司经理
78、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明
79、建立征信体系可使信用交易中的授信方能够综合了解信用申请人的资信状况，在法律.法规规定的范围内为社会提供服务。()80、以下不属于货币政策“三大法宝”的是()。
A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务 81、股票实质上代表了股东对股份公司的()。
A.产权B.债C.物权D.所有权 82、10 83、72%，扣除5%利息税后，他能取回的全部金额是()元。
A.300 84、下列不属于商业银行内部控制原则的是()。
A.适应性原则 B.审慎性原则
C.独立性原则 D.有效性原则
85、行为人制造出来的物品完全不可能被人们误认为是货币的，不可能成立伪造货币罪，但构成伪造货币罪的并不要求完成全部印制工序。()86、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是()。
A.企业债券B.商业票据C.股票D.可转让大额存单E.回购协议 87、68%，他能取回的全部金额是()元。
A.300 88、银监会的监管目标之一是对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制。()
对 错
标准答案：错误
解
析：这不属于银监会的四个监管目标之一，而是银监会的监管标准。89、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币 90、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
91、刘先生在2012年9月1日存人一笔3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为 92、68%，他能取回的全部金额是()元。
A.300 93、下列不属于商业银行内部控制原则的是()。
A.适应性原则 B.审慎性原则
C.独立性原则 D.有效性原则
94、求取资本利润率的财务指标不包括()。
A.净利润B.资本C.总资产D.总负债
95、银行金融机构对违法的票据予以承兑.付款.保证侵犯了国家对票据的管理制度，行为人主观方面是故意，且必须对造成的重大损失有明确的认识。()96、下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是()。
A.贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场
B.股票属于直接融资工具，股票市场属于资本市场
C.银行间债券市场属于资本市场，银行间债券回购属于长期金融工具
D.银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借属于短期金融工具 97、2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()为结息日。
A.7 日B.15日C.20日D.25日
98、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
99、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明 100、20 D.300 101、王先生在2008年4月1日存人一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为 102、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明
103、在经济周期的危机阶段，企业资金周转困难，需要银行的救助，所以此时银行的负债规模上升。()
对 错
标准答案：错误
解
析：银行的贷款是银行的资产，而不是负债，在经济危机阶段，企业资金周转困难会减少在银行的存款，因此银行的负债规模下降。104、金融市场发展对商业银行的促进作用不包括()。
A.能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理
B.银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为
C.为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准
D.货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险
答案：B
解释：金融市场发展对商业银行的促进作用包括能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理;为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准;货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险等。105、10 106、20D.300 107、贷款人在贷款将受或已受损失时，可以按合同规定采取使贷款免受损失的措施。()
对 错
标准答案：正确 108、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是()。
A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务
C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构 109、下列关于“法人账户透支”的说法，错误的是()。
A.法人账户透支属于短期贷款的一种 B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要
C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量
D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款
答案：D
解释：一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款，故D选项的说法错误。
110、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人 111、下列渠道中，哪一个不是我国开放式基金的销售渠道?()
A.基金公司直销
B.保险公司代销
C.银行及证券公司代销
D.专业销售经纪公司代销
答案：B
解释：我国开放式基金的销售渠道主要包括：基金公司直销.银行及证券公司等机构代销以及新起步的专业销售经纪公司代销三个渠道。112、44C.300 113、2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)()存款利率。
A.只能有一个 B.可以上浮
C.可以下浮 D.可以自由浮动 114、项目贷款都是中长期贷款。()115、关于存款准备金，下面说法正确的有()。
A.存款准备金分为法定存款准备金和超额存款准备金
B.不良贷款率越高，存款准备金率越低
C.央行提高存款准备金率时，货币供应量减少
D.2004年，我国开始实行差别存款准备金制度
E.超额存款准备金主要用于支付清算.头寸调拨或作为资产运用的备用资金 116、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
A.新增了对操作风险的资本要求B.提出了监管部门监督检查的规定C.提出了最低资本要求的规定D.提出了市场约束的规定E.新增了信用风险和市场风险的资本要求
117、银团贷款的主要成员中，()负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。
A.参加行
B.牵头行
C.副牵头行
D.代理行
答案：B
解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。118、44C.300 119、44
C.300 120、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()121、银行可以进行的代理业务包括()。
A.代收代付业务B.代理保险C.委托贷款D.银行保函E.代理证券业务 122、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户 B.基本存款账户
C.一般存款账户 D.专用存款账户
123、银行业是一个信息对称程度很高的行业，在创新方面，信息对称程度更高。()124、银行业金融机构擅自提高或降低存款利率.贷款利率，违反金融市场公平竞争的行为，银行业监督管理机构对其的处理措施包括()。
A.责令改正，没收违法所得，并处20万元以上50万元以下罚款
B.情节特别严重或逾期不改正的责令停业整顿或吊销经营许可证
C.构成犯罪的依法追究刑事责任
D.没有违法所得的，处10万元以上50万元以下罚款
E.取消直接负责的董事.高级管理人员一定期限直至终身的任职资格 125、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
A.新增了对操作风险的资本要求B.提出了监管部门监督检查的规定C.提出了最低资本要求的规定D.提出了市场约束的规定E.新增了信用风险和市场风险的资本要求 126、2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)()存款利率。
A.只能有一个 B.可以上浮
C.可以下浮 D.可以自由浮动
127、银行业金融机构擅自提高或降低存款利率.贷款利率，违反金融市场公平竞争的行为，银行业监督管理机构对其的处理措施包括()。
A.责令改正，没收违法所得，并处20万元以上50万元以下罚款
B.情节特别严重或逾期不改正的责令停业整顿或吊销经营许可证
C.构成犯罪的依法追究刑事责任
D.没有违法所得的，处10万元以上50万元以下罚款
E.取消直接负责的董事.高级管理人员一定期限直至终身的任职资格 128、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
A.新增了对操作风险的资本要求B.提出了监管部门监督检查的规定C.提出了最低资本要求的规定D.提出了市场约束的规定E.新增了信用风险和市场风险的资本要求 129、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
130、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户 131、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。()
对 错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。132、银行可以进行的代理业务包括()。
A.代收代付业务B.代理保险C.委托贷款D.银行保函E.代理证券业务 133、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()134、办理肉类等国家专项储备贷款属于中国农业银行的业务范围。()
对 错
标准答案：错误
解
析：应为中国农业发展银行。135、抵押是担保的一种方式，根据《物权法》，下列说法正确的是()。
A.债权人不占有债务人或第三人用于抵押的财产
B.债权人任何时候都无权就抵押财产优先受偿
C.抵押需将财产移交给债权人，一旦债务人不能履行到期债务，可直接用于清偿
D.抵押财产的使用权归债权人所有
答案：A
解释：债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。抵押财产的使用权仍归债务人所有。136、71B.300 137、注册资本在10亿元人民币以上的商业银行，独立董事不少于()人。
A.6 B.5 C.4 D.3 138、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.专用存款账户 139、()，银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露B.在离职后C.在受雇期间与离职后D.在受雇期间E.以上都正确
对错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。
2、为了规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会成立之初，提出了良好监管的六条标准，其中包括()。
A.能够促进金融的稳定，同时又促进金融的创新
B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力
C.对各类监管权限做到科学合理，监管者要有所为，有所不为，减少一切不必要的限制
D.为金融市场上的公平竞争创造环境和条件，并且维护这种有序的竞争，反对无序竞争
E.对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制
3、银行金融创新的内容主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新.金融产品创新.股权激励创新七个方面。()
对错
标准答案：错误
解
析：银行金融创新主要包括战略决策创新.制度安排创新.机构设置创新.人员准备创新.管理模式创新和金融产品创新六个方面。
4、银行可以进行的代理业务包括()。
A.代收代付业务B.代理保险C.委托贷款D.银行保函E.代理证券业务
5、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是()。
A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务
C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构
6、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
7、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明
8、同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计人本金重新作为计息起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。()
三.判断题: 9、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
A.新增了对操作风险的资本要求B.提出了监管部门监督检查的规定C.提出了最低资本要求的规定D.提出了市场约束的规定E.新增了信用风险和市场风险的资本要求
10、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
11、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理 12、20 D.300
13、某商业银行资本余额为80亿元，当地一家企业向其申请贷款，则贷款额可能为()亿元。
A.10 B.7 C.5 D.14、银行金融机构对违法的票据予以承兑.付款.保证侵犯了国家对票据的管理制度，行为人主观方面是故意，且必须对造成的重大损失有明确的认识。()
15、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()
16、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是()。
A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务
C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构
17、刘先生在2012年9月1日存人一笔3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为
18、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况 19、2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()为结息日。
A.7 日B.15日C.20日D.25日
20、金融租赁公司是指经银监会批准，以从事经营租赁业务为主的非银行金融机构。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为从事融资租赁。
21、金融市场发展对商业银行的促进作用不包括()。
A.能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理
B.银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为
C.为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准
D.货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险
答案：B
解释：金融市场发展对商业银行的促进作用包括能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理;为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准;货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险等。
22、银行业金融机构擅自提高或降低存款利率.贷款利率，违反金融市场公平竞争的行为，银行业监督管理机构对其的处理措施包括()。
A.责令改正，没收违法所得，并处20万元以上50万元以下罚款
B.情节特别严重或逾期不改正的责令停业整顿或吊销经营许可证
C.构成犯罪的依法追究刑事责任
D.没有违法所得的，处10万元以上50万元以下罚款
E.取消直接负责的董事.高级管理人员一定期限直至终身的任职资格
23、银团贷款的主要成员中，()负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。
A.参加行
B.牵头行
C.副牵头行
D.代理行
答案：B
解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。
24、银行可以进行的代理业务包括()。
A.代收代付业务B.代理保险C.委托贷款D.银行保函E.代理证券业务
2、项目贷款都是中长期贷款。()
3、王先生在2008年4月1日存人一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为 4、10
5、金融市场发展对商业银行的促进作用不包括()。
A.能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理
B.银行上市发行股票，其股票和债券的价格会影响商业银行的经营管理，尤其是可能导致银行经营管理者的短期行为
C.为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准
D.货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险
答案：B
解释：金融市场发展对商业银行的促进作用包括能够在很多方面直接促进商业银行的业务发展和经营管理;为商业银行的客户评价及风险提供了参考标准;货币市场和资本市场能为商业银行提供大量的风险管理工具，在市场上通过正常的交易来转移风险等。
6、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理
7、下列关于“法人账户透支”的说法，错误的是()。
A.法人账户透支属于短期贷款的一种
B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要
C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量
D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款
答案：D
解释：一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款，故D选项的说法错误。
8、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是()。
A.企业债券B.商业票据C.股票D.可转让大额存单E.回购协议
9、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()
10、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是()。
A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务
C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构
11、政策性银行按照分类指导.“一行一策”的原则，推进改革，三家政策性银行一起全面推行商业化运作，对政策性业务实行公开透明招标制。()
12、下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是()。
A.贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场
B.股票属于直接融资工具，股票市场属于资本市场
C.银行间债券市场属于资本市场，银行间债券回购属于长期金融工具
D.银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借属于短期金融工具
13、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明
14、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数
15、刘先生在2012年9月1日存人一笔3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为
16、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
17、国际收支记录的是居民的交易行为，居民是指在国内居住一年以上的自然人和法人。()
对错
标准答案：正确
18、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
19、银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受()的监督。
A.所在机构B.银行业自律组织C.监管机构D.社会公众E.政府机构
20、在经济周期的危机阶段，企业资金周转困难，需要银行的救助，所以此时银行的负债规模上升。()
对错
标准答案：错误
解
析：银行的贷款是银行的资产，而不是负债，在经济危机阶段，企业资金周转困难会减少在银行的存款，因此银行的负债规模下降。21、44
C.300
22、借记卡是银行发行的一种可以先消费后存款销账的银行卡。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为贷记卡。23、44
A.资本利润率
B.资本充足率
C.不良贷款率
D.资产负债率
答案：C
解释：资本利润率是衡量盈利能力的指标。资产负债率是衡量杠杆比例的指标。资本充足率是衡量银行资本是否充足的指标
2、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明
3、为了规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会成立之初，提出了良好监管的六条标准，其中包括()。
A.能够促进金融的稳定，同时又促进金融的创新
B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力
C.对各类监管权限做到科学合理，监管者要有所为，有所不为，减少一切不必要的限制
D.为金融市场上的公平竞争创造环境和条件，并且维护这种有序的竞争，反对无序竞争
E.对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制
4、下列弥补财政赤字的融资方式中，不会导致基础货币增加的有()。
A.弥补财政赤字的税收融资B.弥补财政赤字的债券发行C.弥补财政赤字的通货发行D.向中央银行直接透支E.增加政府支出
5、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()6、2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)()存款利率。
A.只能有一个 B.可以上浮
C.可以下浮 D.可以自由浮动
7、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理
8、目前，我国银行信贷管理一般实行()相结合制度，以切实防范.控制和化解贷款业务风险。
A.集中授权管理B.统一授信管理C.审贷分离D.分级审批E.贷款管理责任制
9、国际收支记录的是居民的交易行为，居民是指在国内居住一年以上的自然人和法人。()
对错
标准答案：正确
10、()是衡量银行资产质量的最重要指标。
A.资本利润率
B.资本充足率
C.不良贷款率
D.资产负债率
答案：C
解释：资本利润率是衡量盈利能力的指标。资产负债率是衡量杠杆比例的指标。资本充足率是衡量银行资本是否充足的指标
11、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
12、以下有关货币政策的说法不正确的是()。
A.我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长
B.现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量
C.货币政策的“三大法宝”包括公开市场业务.存款准备金和再贴现
D.M1被称为狭义货币，是现实购买力
答案：B
解释：现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量，故B选项说法错误。A.C.D选项说法均正确。
13、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
14、保理业务中银行提供的金融服务主要有()。
A.贸易融资B.商业资信调查C.应收账款管理D.信用风险担保E.促进公司经营规模扩张
15、银行间债券市场与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。()
对错
标准答案：正确
解
析：1997年6月，银行间债券市场成立，并与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。
16、下列渠道中，哪一个不是我国开放式基金的销售渠道?()
A.基金公司直销
B.保险公司代销
C.银行及证券公司代销
D.专业销售经纪公司代销
答案：B
解释：我国开放式基金的销售渠道主要包括：基金公司直销.银行及证券公司等机构代销以及新起步的专业销售经纪公司代销三个渠道。
17、以下不属于货币政策“三大法宝”的是()。
A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务 18、20D.300
19、()，银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露B.在离职后C.在受雇期间与离职后D.在受雇期间E.以上都正确 三.判断题。请对以下各项的描述做出判断。正确的为A。错误的为B。(共15题。每题1分。共15分)20、根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()
21、我国货币政策的目标是“保持币值稳定，并以此促进经济增长”。()
22、下列关于“法人账户透支”的说法，错误的是()。
A.法人账户透支属于短期贷款的一种
B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要
C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量
D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款
答案：D
解释：一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款，故D选项的说法错误。23、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
2、下列哪些属于民事主体?()
A.婴儿B.动物C.合伙组织D.个体工商户E.国家 3、10
4、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理
5、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
6、银行间债券市场与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。()
对错
标准答案：正确
解
析：1997年6月，银行间债券市场成立，并与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。
7、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
8、目前，我国银行信贷管理一般实行()相结合制度，以切实防范.控制和化解贷款业务风险。
A.集中授权管理B.统一授信管理C.审贷分离D.分级审批E.贷款管理责任制 9、1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了四家资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和()的部分不良资产?
A.国家开发银行
B.中国进出口银行
C.中国农业发展银行
D.中国人民银行
答案：A
解释：1999年，我国为了管理和处置国有银行的不良贷款，成立了信达资产管理公司.长城资产管理公司.东方资产管理司和华融资产管理公司，分别收购.管理和处置四家国有商业银行和国家开发银行的部分不良资产。
10、()是指按照是否实际收到现金为标准，而不是企业经济业务是否实际发生来确认收入和费用。
A.权责发生制B.配比原则C.收付实现制D.收付现金制
11、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人 12、2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)()存款利率。
A.只能有一个 B.可以上浮
C.可以下浮 D.可以自由浮动
13、()，银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法，都不能透露B.在离职后C.在受雇期间与离职后D.在受雇期间E.以上都正确
三.判断题。请对以下各项的描述做出判断。正确的为A。错误的为B。(共15题。每题1分。共15分)
14、“管内控”是指坚持促进银行内控机制的形成和内控效率的提高，注重构建风险的内部防线。()
对错
标准答案：正确
15、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对错
标准答案：正确
16、下列哪些属于民事主体?()
A.婴儿B.动物C.合伙组织D.个体工商户E.国家 17、10
18、下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是()。
A.贷款属于间接融资工具，其所在市场属于间接融资市场
B.股票属于直接融资工具，股票市场属于资本市场
C.银行间债券市场属于资本市场，银行间债券回购属于长期金融工具
D.银行间同业拆借市场属于货币市场，同业拆借属于短期金融工具
19、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
20、借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()
对错
标准答案：正确
21、某商业银行资本余额为80亿元，当地一家企业向其申请贷款，则贷款额可能为()亿元。
A.10 B.7 C.5 D.22、72%，扣除5%利息税后，他能取回的全部金额是()元。
A.300
23、股票实质上代表了股东对股份公司的()。
A.产权B.债C.物权D.所有权
24、金融租赁公司是指经银监会批准，以从事经营租赁业务为主的非银行金融机构。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为从事融资租赁。
25、因重大误解而订立的合同应予()。
A.无效B.撤销C.有效D.不可撤销
26、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人
27、求取资本利润率的财务指标不包括()。
A.净利润B.资本C.总资产D.总负债
28、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平
29、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户 30、国际收支是指一国居民在一定时期内与非本国居民在政治.经济.军事.文化及其他来，庄中所产生的全部交易的记录。在这里，“居民”是指()。
A.在国内居住一年以上的自然人和法人B.正在国内居住的自然人和法人C.拥有本国国籍的自然人D.在国内居住一年以上的.拥有本国国籍的自然人
31、刘先生在2012年9月1日存人一笔3000元的活期存款，10月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为
32、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对错
标准答案：正确
33、借记卡是银行发行的一种可以先消费后存款销账的银行卡。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为贷记卡。
34、“管内控”是指坚持促进银行内控机制的形成和内控效率的提高，注重构建风险的内部防线。()
对错
标准答案：正确 35、68%，他能取回的全部金额是()元。
A.300
36、股票实质上代表了股东对股份公司的()。
A.产权B.债C.物权D.所有权 37、20D.300
38、下面属于股东大会职责的是()。
A.决定公司战略性的重大问题B.修改公司章程.监督董事会和监事会D.选举和更换董事及由股东代表出任的监事E.聘任或解聘公司经理 39、10 40、72%，扣除5%利息税后，他能取回的全部金额是()元。
A.300
41、保理业务中银行提供的金融服务主要有()。
A.贸易融资B.商业资信调查C.应收账款管理D.信用风险担保E.促进公司经营规模扩张
42、借记卡是银行发行的一种可以先消费后存款销账的银行卡。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为贷记卡。
43、下列属于银团贷款目的的有()。
A.分散贷款风险B.增进各家银行对借款人的了解C.提高对银行的保障D.提升贷款银行的知名度E.稳定市场货币流通量
44、因重大误解而订立的合同应予()。
A.无效B.撤销C.有效D.不可撤销
45、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
46、关于存款准备金，下面说法正确的有()。
A.存款准备金分为法定存款准备金和超额存款准备金
B.不良贷款率越高，存款准备金率越低
C.央行提高存款准备金率时，货币供应量减少
D.2004年，我国开始实行差别存款准备金制度
E.超额存款准备金主要用于支付清算.头寸调拨或作为资产运用的备用资金
47、短期借款是指期限在一年或一年以下的借款，主要包括()。
A.发行普通金融债券B.同业拆借C.发行可转换债券D.证券回购协议E.向中央银行借款
48、根据西方国家银行业发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是()。
A.外部监管制度B.中央银行制度C.分业经营制度 D.从业人员资格认证制度
49、目前，我国银行信贷管理一般实行()相结合制度，以切实防范.控制和化解贷款业务风险。
A.集中授权管理B.统一授信管理C.审贷分离D.分级审批E.贷款管理责任制 50、2004年10月29日，中国人民银行决定，金融机构(城乡信用社除外)()存款利率。
A.只能有一个 B.可以上浮
C.可以下浮 D.可以自由浮动
51、贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节，发放公司贷款时，要特别注意的有()。
A.项目建议书B.可行性研究报告C.借款人的资产负债状况D.预测借款人的现金流量E.关联企业互保情况
52、银行在提供个人理财服务时，往往需要利用各种金融产品和投资工具，下列属于个人理财工具的有()。
A.银行产品B.信托产品C.证券投资基金D.金融衍生品E.保险产品
53、金融租赁公司是指经银监会批准，以从事经营租赁业务为主的非银行金融机构。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为从事融资租赁。54、20D.300
55、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是()。
A.企业债券B.商业票据C.股票D.可转让大额存单E.回购协议
56、借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()
对错
标准答案：正确
57、银行可以进行的代理业务包括()。
A.代收代付业务B.代理保险C.委托贷款D.银行保函E.代理证券业务
58、下列关于央行票据的描述，不正确的是()。
A.央行票据为中国人民银行发行的
B.央行票据是吸收银行部分流动性.回笼基础货币以调节市场货币供应量的主要券种
C.央行票据发行时将向市场投放资金
D.央行票据到期时将放出基础货币
59、银团贷款的主要成员中，()负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。
A.参加行
B.牵头行
C.副牵头行
D.代理行
答案：B
解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。
60、建立征信体系可使信用交易中的授信方能够综合了解信用申请人的资信状况，在法律.法规规定的范围内为社会提供服务。()61、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。()
对错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。62、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数
63、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是()。
A.企业债券B.商业票据C.股票D.可转让大额存单E.回购协议 64、客户开立用途为日常转账结算和现金收付的账户名称是()。
A.临时存款账户 B.基本存款账户
C.一般存款账户 D.专用存款账户
65、借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()
对错
标准答案：正确 66、根据西方国家银行业发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本工作，从而为银行稳健经营打下良好基础的制度是()。
A.外部监管制度B.中央银行制度C.分业经营制度 D.从业人员资格认证制度 67、下列关于“法人账户透支”的说法，错误的是()。
A.法人账户透支属于短期贷款的一种
B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要
C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量
D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款
答案：D
解释：一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要高于普通流动资金贷款，故D选项的说法错误。68、5 E.3 69、下列属于农村金融机构的有()。
A.农村信用社B.农村商业银行C.农村资金互助社D.村镇银行E.农村合作银行 70、我国货币政策的目标是“保持币值稳定，并以此促进经济增长”。()71、求取资本利润率的财务指标不包括()。
A.净利润B.资本C.总资产D.总负债
72、银行金融机构对违法的票据予以承兑.付款.保证侵犯了国家对票据的管理制度，行为人主观方面是故意，且必须对造成的重大损失有明确的认识。()73、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对错
标准答案：正确 74、71B.300 75、政策性银行按照分类指导.“一行一策”的原则，推进改革，三家政策性银行一起全面推行商业化运作，对政策性业务实行公开透明招标制。()76、20D.300 77、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理
78、下列渠道中，哪一个不是我国开放式基金的销售渠道?()
A.基金公司直销
B.保险公司代销
C.银行及证券公司代销
D.专业销售经纪公司代销
答案：B
解释：我国开放式基金的销售渠道主要包括：基金公司直销.银行及证券公司等机构代销以及新起步的专业销售经纪公司代销三个渠道。
79、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对错
标准答案：正确 80、下列不属于商业银行内部控制原则的是()。
A.适应性原则 B.审慎性原则
C.独立性原则 D.有效性原则
81、商业银行向客户直接提供资金支持，这属于商业银行的()。
A.授信业务
B.受信业务
C.表外业务
D.中间业务
答案：A
解释：个人授信是指银行根据客户的资信状况和提供的担保，事先给客户核准一个额度，在一定时期内，客户可在该额度内连续.循环使用贷款。82、中国人民银行对()有权进行检查监督。
A.执行有关黄金管理规定的行为B.执行有关反洗钱规定的行为
C.执行有关外汇管理规定的行为D.执行有关人民币管理规定的行为
E.执行有关清算管理规定的行为
83、股票实质上代表了股东对股份公司的()。
A.产权B.债C.物权D.所有权
84、同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计人本金重新作为计息起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。()
三.判断题: 85、银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受()的监督。
A.所在机构B.银行业自律组织C.监管机构D.社会公众E.政府机构 86、某商业银行资本余额为80亿元，当地一家企业向其申请贷款，则贷款额可能为()亿元。
A.10 B.7 C.5 D.87、为了规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会成立之初，提出了良好监管的六条标准，其中包括()。
A.能够促进金融的稳定，同时又促进金融的创新
B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力
C.对各类监管权限做到科学合理，监管者要有所为，有所不为，减少一切不必要的限制
D.为金融市场上的公平竞争创造环境和条件，并且维护这种有序的竞争，反对无序竞争
E.对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制
88、在经济周期的危机阶段，企业资金周转困难，需要银行的救助，所以此时银行的负债规模上升。()
对错
标准答案：错误
解
析：银行的贷款是银行的资产，而不是负债，在经济危机阶段，企业资金周转困难会减少在银行的存款，因此银行的负债规模下降。89、银行间债券市场与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。()
对错
标准答案：正确
解
析：1997年6月，银行间债券市场成立，并与交易所债券市场共同构成了我国的债券市场。
90、银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受()的监督。
A.所在机构B.银行业自律组织C.监管机构D.社会公众E.政府机构 91、以下有关货币政策的说法不正确的是()。
A.我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济增长
B.现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量
C.货币政策的“三大法宝”包括公开市场业务.存款准备金和再贴现
D.M1被称为狭义货币，是现实购买力
答案：B
解释：现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量，故B选项说法错误。A.C.D选项说法均正确。
92、银行金融机构对违法的票据予以承兑.付款.保证侵犯了国家对票据的管理制度，行为人主观方面是故意，且必须对造成的重大损失有明确的认识。()93、“买者自负”即产品的购买者要从购买行为中获得利益也要自己承担决策风险。()94、2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的()为结息日。
A.7 日B.15日C.20日D.25日
95、以下不属于货币政策“三大法宝”的是()。
A.再贴现B.利率政策C.存款准备金D.公开市场业务
96、目前，我国银行信贷管理一般实行()相结合制度，以切实防范.控制和化解贷款业务风险。
A.集中授权管理B.统一授信管理C.审贷分离D.分级审批E.贷款管理责任制 97、银行业从业人员除应当遵守职业操守外，还应当接受()的监督。
A.所在机构B.银行业自律组织C.监管机构D.社会公众E.政府机构
98、一个国家的国际收支差额不能是巨额的收支赤字，要保持收支盈余，盈余越多越好。()99、建立征信体系可使信用交易中的授信方能够综合了解信用申请人的资信状况，在法律.法规规定的范围内为社会提供服务。()100、现钞和现汇的管理界限虽然取消，但是在日常操作中仍执行两种不同的汇率。()
对错
标准答案：正确 101、市场风险是银行最为复杂的风险种类，也是银行面临的最主要的风险。()102、贷款人在贷款将受或已受损失时，可以按合同规定采取使贷款免受损失的措施。()
对错
标准答案：正确 103、项目贷款都是中长期贷款。()104、银行业从业人员应当遵守有关“监管规避”的规定，包括不向客户建议暗示如何规避法律法规的监管.不帮助亲友规避监管以及对规避监管的业务进行必要的报告等多个方面。()105、贷款人在贷款将受或已受损失时，可以按合同规定采取使贷款免受损失的措施。()
对错
标准答案：正确 106、在新中国的金融市场中，资本市场的发展晚于货币市场的发展。()
对错
标准答案：正确
解
析：资本市场的发展始于1990年底深交所和上交所的成立，而货币市场的发展始于1984年同业拆借市场的出现。107、为了规范监管行为，检验监管工作成效，在总结国内外银行监管工作经验的基础上，银监会成立之初，提出了良好监管的六条标准，其中包括()。
A.能够促进金融的稳定，同时又促进金融的创新
B.努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力
C.对各类监管权限做到科学合理，监管者要有所为，有所不为，减少一切不必要的限制
D.为金融市场上的公平竞争创造环境和条件，并且维护这种有序的竞争，反对无序竞争
E.对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制 108、因重大误解而订立的合同应予()。
A.无效B.撤销C.有效D.不可撤销
109、下列关于非银行金融机构的说法，错误的是()。
A.企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，它的服务对象仅限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供服务
B.汽车金融公司为我国境内的汽车购买者及销售者提供贷款服务
C.货币经纪公司的服务对象仅限于境内外金融机构
D.基金管理公司是中国银监会监管的非银行金融机构
110、目前，我国银行信贷管理一般实行()相结合制度，以切实防范.控制和化解贷款业务风险。
A.集中授权管理B.统一授信管理C.审贷分离D.分级审批E.贷款管理责任制 111、借款人经营状况严重恶化时，贷款人享有不安抗辩权。()
对错
标准答案：正确 112、根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()113、股票实质上代表了股东对股份公司的()。
A.产权B.债C.物权D.所有权
114、办理肉类等国家专项储备贷款属于中国农业银行的业务范围。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为中国农业发展银行。115、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平116、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
117、注册资本在10亿元人民币以上的商业银行，独立董事不少于()人。
A.6 B.5 C.4 D.3 118、物价稳定是要保持()的大体稳定，避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平B.消费者物价水平C.国内生产总值D.物价总水平119、5 E.3 120、金融租赁公司是指经银监会批准，以从事经营租赁业务为主的非银行金融机构。()
对错
标准答案：错误
解
析：应为从事融资租赁。121、()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度
C.信用证 D.开立信贷证明 122、5 E.3 123、市场风险是银行最为复杂的风险种类，也是银行面临的最主要的风险。()124、根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()125、抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权，未行使的，人民法院不予保护。()126、银团贷款的主要成员中，()负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。
A.参加行
B.牵头行
C.副牵头行
D.代理行
答案：B
解释：牵头行是指接受借款人的委托，策划组织银团并安排贷款分销的银行。参加行是指接受牵头行的邀请参加银团，并按照协商确定的份额提供贷款的银行。副牵头行是介于牵头行和参加行之间的成员。代理行是指负责协调贷款及还款支付管理等工作的银行。故A.C.D选项错误。
127、同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计人本金重新作为计息起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。()
三.判断题: 128、同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计人本金重新作为计息起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。()
三.判断题: 129、5 E.3 130、20 D.300 131、同样是10000元存款，分别存为三个月期(自动转存)和一年期的整存整取定期存款，由于三个月期限的存款每到三个月时，利息可以计人本金重新作为计息起点，所以一年过后，两种存款方式中，一年期整存整取获得的利息金额一定较低。()
三.判断题: 132、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数
133、王先生在2008年4月1日存人一笔3000元的活期存款，5月1日取出全部本金，如果按照积数计息法计算，假设年利率为 134、2004年的巴塞尔条约的主要创新表现在()。
A.新增了对操作风险的资本要求B.提出了监管部门监督检查的规定C.提出了最低资本要求的规定D.提出了市场约束的规定E.新增了信用风险和市场风险的资本要求
135、银行业从业人员应当遵守有关“监管规避”的规定，包括不向客户建议暗示如何规避法律法规的监管.不帮助亲友规避监管以及对规避监管的业务进行必要的报告等多个方面。()136、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数
137、根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。()138、44
C.300 139、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是()。
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议
B.在银行规定的反馈时限内答复客户
C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限
D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户 140、衡量通货膨胀水平的指标不包括()。
A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数 141、我国目前个人住房贷款利率()。
A.下限放开，实行上限管理B.上限放开，实行下限管理C.上下限均放开D.实行上下限管理
142、下列弥补财政赤字的融资方式中，不会导致基础货币增加的有()。
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