寒假社会个人实践报告

寒假社会个人实践报告（精选7篇）

寒假社会个人实践报告 篇1

实践类别: 关于茶艺师与茶叶的社会实践报告

实践时间: 指导老师：学 院: 班 级: 学 号：姓 名: 电 话: 2013.2-3 徐兴奎 法政学院 法学121 20121311036 柯吴堃 ***

关于茶艺师与茶叶的调查报告

调查时间：2月至3月

调查地点：广东省深圳市罗湖区鑫旺茶行 调查人：柯吴堃

调查对象：茶叶店茶艺师

调查方法：通过做店员，日常观察，实施对茶艺师和茶叶的相关调查

中国是茶的故乡，制茶、饮茶已有几千年历史，名品荟萃，主要品种有绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、白茶、黄茶、黑茶。茶有健身、治疾之药物疗效，又富欣赏情趣，可陶冶情操。品茶、待客是中国个人高雅的娱乐和社交活动，坐茶馆、茶话会则是中国人社会性群体茶艺活动。中国茶艺在世界享有盛誉，在唐代就传入日本，形成日本茶道。而饮茶也始于中国。世界各国的制茶技术，均直接或间接地来自我国。

805年：唐代时，日本和尚最澄大师及806年空海大师，留学我国研究佛学，归国后，将我国茶叶蒸青绿茶的制茶技术传入日本。

1811年：荣西和尚留学回归日本，将锅炒茶制法传入日本。

1828至1833年：茶叶产制技术传入印尼。荷属东印度公司派茶师杰哥逊前后六次来我国学习研究，每次均带回茶种、制茶技术工人及器具。

1833年：沙俄来访我国采购茶籽与茶苗，1848年开始采摘，依照我国茶叶制作方法开始生产。

1834年：印度成立植茶研究发展委员会，即派秘书哥登来我国学习茶叶产制技术。购买茶籽及茶苗，并寻找、招收四川省雅州及福建省武夷山等地茶师及工人，到大吉岭等地发展茶业。

1835年：宇治山本氏，传回我国覆盖茶园“玉露茶”的制法。

1836年：哥登氏带回我国茶工，在阿萨姆勃鲁茶厂中，按照我国红茶制法，试制成功，日后发展成今天的阿萨姆红茶。

1866年：斯里兰卡正式制茶始于特罗氏。学习我国武夷岩茶制法，试制成功。至1873年后才仿效印度的机械制法。

1877至1887年：南非及东非洲茶叶的发展，已由我国输入茶叶生产技术。

1893年：中国茶工、汉家刘氏茶坊29代传人，将我国的种茶技术传到俄罗斯和格鲁吉亚。

1900年：刘茶在巴黎国际博览会上获金奖。

1898年：日本开始仿制我国红茶、绿砖茶。

1926年：日本仿效我国珠茶制法。日本最普遍的煎茶，是仿自我国浙江龙井。

1949年：第二次世界大战后，英国茶业者等退出印度、锡兰的茶叶经营，将技术与资本等，转移投资于肯尼亚等新茶区的开阔，才大量生产红茶。由此可以看出，茶有着不一样的历史和内涵。

在2月到3月这段时间里面，我在深圳市罗湖区鑫旺茶行兼职，在此期间，我了解到很多关于茶叶的文化和知识，还学会了泡茶，感受饮茶文化。

在店里的第一天，店长就给了我一个任务，让我看她得店里都在卖一些什么物品，什么茶叶，茶叶又是什么样的价位。我在店里面慢慢地走着，细细的看着。看了很久，店里面排放了很多东西，有茶盘——就是盛放茶具的东西，基本是实木的，有大的，小的，都很精致、漂亮；茶具——茶壶（有些是盖碗），茶杯，茶叶罐，有瓷的、玻璃的、紫砂的，瓷的又分为很多种，不过基本是来自景德镇的；茶道组——专门用来清理茶具，茶壶，或者是拿来取茶叶的工具；电磁炉——专门用来烧开水的，还带有水龙头，消毒器具的。有些电磁炉还直接连在茶盘上面，也有自己独自分离出来的；茶虫——用紫砂制作的，用茶水养的，色泽会越来越鲜艳的装饰品，有大的，也有小的；还有一些单买的茶杯，公道杯——装泡好的茶水的器皿，形状，材料各异，盖碗，紫砂茶杯，茶席等等，当然，还有最重要的茶叶。

茶叶有六大类，分别为绿茶，红茶，黑茶，黄茶，白茶和青茶（乌龙茶）。

绿茶是不发酵的茶，有香高、味醇、形美、耐冲泡等特点，其制作工艺都经过杀青一揉捻一干燥的过程。由于加工时干燥的方法不同，绿茶又可分为炒青绿茶、烘青绿茶、蒸青绿茶和晒青绿茶。第一天晚上，店长就把店里面的几种不同价位的绿茶泡给我喝，让我说出他们的不同，在色泽上面，价位便宜的绿茶颜色偏深，茶水的颜色也比较深；在形状上，价格便宜的绿茶叶片普遍比较大；在味道上，价格便宜的绿茶比较苦涩，价格高一点的就更加清淡一些。店长告诉我，贵的茶更加的耐泡，可以加多次水，而便宜的茶，泡了6,7次就没什么意思了，因为后来的味道都一样，而且，越泡越苦。年纪大一些的茶客，比较偏好味道重的茶，所以，喝铁观音的比较多，而年轻的就会喝的稍微清淡一些，比如白茶就比较受年轻人的喜爱。我在书上看到，日本人吸烟的很多，但是得肺癌的人却很少，原因就在于他们善饮绿茶，绿茶帮助他们解除了体内的毒素，因此多喝茶还能保持身体的强健，而且将泡过的绿茶叶放在嘴里嚼，还能够坚固牙齿。白茶是轻度发酵的茶，它加工时不炒不揉，只将细嫩、叶背满茸毛的茶叶晒干或用文火烘干，而使白色茸毛完整地保留下来。店长在第一天的晚上也给我泡了白茶，果然价格贵的就是不一样，泡出来的白茶叶子很小，汤色很清，味道很淡，店长和我说，那时候别人给她泡了一杯白开水，告诉她是白茶，她也就相信了，因为白茶的茶汤和白开水没什么区别，只有很细的品尝，才能感觉到味觉的差异。白茶之所以是叫做白茶，不是因为它的汤色，而是因为白茶的茶叶在水中展开后，在叶子边上，会有一层白边。但是很不幸，我就是看不出来。青茶又称乌龙茶，属半发酵茶，即制作时适当发酵，使叶片稍有红变，是介于绿茶与红茶之间的一种茶类。它既有绿茶的鲜浓，又有红茶的甜醇。因其叶片中间为绿色，叶缘呈红色，故有“绿叶红镶边”之称。铁观音的味道很重，泡出来的茶汤颜色也比较的深，茶叶也比较大。在店里，有大红袍——又称岩茶，还有铁观音和乌龙都属于青茶。

红茶是全发酵的茶，红茶加工时不经杀青，而是萎凋，使鲜叶失去一部分水分，再揉捻(揉搓 成条或切成颗粒)，然后发酵，使所含的茶多酚氧化，变成红色的化合物。这种化合物一部分溶于水，一部分不溶于水，而积累在叶片中，从而形成红汤、红叶。红茶主要有小种红茶、工夫红茶和红碎茶三大类。在店里面喝的最多的还是红茶，红茶是养胃的茶，胃寒的、有胃病的朋友们就可以多喝红茶养养胃啦。

黑茶是后发酵的茶，原料粗老，加工时堆积发酵时间较长，使叶色呈暗褐色，压制成砖。黑茶一般是放的越久越有味道，不用封闭，低温存储。店里面的黑茶就是普洱茶。说道普洱茶，是大受女性青睐的茶，因为，普洱就是美容茶，它不仅能够排毒养颜，还能减肥瘦身。在现在这个“瘦”时代，追求苗条是永远的话题。

黄茶是微发酵茶，因为店里没有卖，因此，我了解的也不是很多。

茶叶还有药茶、花茶等。药茶——将药物与茶叶配伍，制成药茶，以发挥和加强药物的功效，利于药物的溶解，增加香气，调和药味。这种茶的种类很多，如“午时茶”、“姜茶散”、“益寿茶”、“减肥茶”等。花茶——这是一种比较稀有的茶叶花色品种。它是用花香增加茶香的一种产品。一般是用绿茶做茶坯，少数也有用红茶或乌龙茶做茶坯的。它根据茶叶容易吸附异味的特点，以香花以窨料加工而成的。所用的花品种有茉莉花、桂花、珠兰等好几种，以茉莉花最多。

上面我提到了各种茶的益处，茶为什么有这么多的好处呢，原因就在于它含有许多的矿物质，维生素等营养物质，特别是茶单宁。茶单宁,是茶叶特有成份，具有苦、涩味及收敛性。在茶汤中可与咖啡因结合而缓和咖啡因对人体的生理作用。具抗氧化、抗突然异变、抗肿瘤、降低血液中胆固醇及低低密度酯蛋白含量、抑制血压上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗产物过敏等功效。

到了第二天，店长就教我泡茶的方法，店长是专门受过培训的茶艺师，她一步步的教我。第一步：先洗杯，用开水洗净茶具，接着落茶，取大约8克茶在盖碗里面，一般的茶都要洗过，叫冲茶，是用开水提高冲入茶壶或盖碗，使茶叶转动，接着，挂泡沫，用盖子将泡沫刮去，然后把茶水倒出，不饮用，清洗茶杯。绿茶一般不需要洗茶，除非客人要求。接着就是泡茶，用开水将盖碗倒满，一两分钟后倒到公道杯中，在用公道杯将茶水倒入茶杯，一般倒七分就够了，再用镊子将茶杯夹起，在茶布上面擦一下，放到客人面前。在倒茶的过程中要注意自己的手臂，不能抬得太高，因为太高了会不美观也要小心开水，水蒸气把自己烫伤。我来来回回的练习倒茶，手臂很酸，泡茶，看起来是一件很容易的事情，但是真正做起来，一点不容易。好几次在水壶里面注水的时候，因为听不到水的声音，水满出来，弄了一地，在盖碗里面倒好开水后，因为拿的姿势不对，大拇指和中指被烫到，做什么都不容易啊。

第三天，我还是继续练，有时候，客人来了，我也可以帮忙泡茶。在别人喝茶的时候，我也会给自己倒一杯，尝尝这种茶的味道，好的红茶还是比较可口的，起码没那么的涩，我不是很喜欢喝茶，但是喝茶确实可以美容养颜，店长的皮肤就是因为喝茶所以好的。

后来的几天，我也差不多干同样的事情，虽然来店里买茶的人不是很多，但是每一天都还是会卖出去一些茶，不至于那天的营业额没有。

在店里呆的这几天，我学到了很多东西。像怎么样看茶叶的好喝坏，哪些茶有哪些功效，知道茶叶虽然好，但不是对每个人都好，每个人的体质不同，对茶叶的反应也不同，就像有些和铁观音喝龙井就会导致腹泻，有些人就不会，还更加健康，因此选择适合自己的东西很重要。还知道春天应该喝花茶，夏天应该喝绿茶，秋天应该和青茶而冬天应该和红茶等等等等，这些知识让我知道了，无论什么都是有一段属于它的历史，它的内涵，每一样东西都是可以细细的追究与品味的。

茶叶虽然是从中国发展起来的，却在日本，甚至欧洲发展的更好，因为他们已经是经济大国，服务业发展很好，因此他们会静下心来细细品茶，静心感受。近几年茶艺在中国也得到了很好的发展，中国人也越来越重视养生，也越来越体会到喝茶的重要性。而泡茶的技术也得以发展。通俗的说，茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺名称的由来有一个发展过程，在唐代，“艺”字就与“茶”字发生联姻；宋代之际，“艺”字与烹茶、饮茶联系在一起。“茶艺”一词，早在20世纪30年代就已经在大陆出现，但与现在的茶艺含义有别。20世纪70年代，中国台湾地区使用茶艺一词后，全国各地广泛使用，并赋予新的内涵。中国茶艺定型和完备的阶段，是在唐代。距今1200多年以前，陆羽的《茶经》总结了前人饮茶的经验，对茶艺做了系统的阐述。随后的宋代，饮茶风气更盛，茶艺也更为精深。明代茶艺最重要的贡献，是瀹饮法的定型与发展。自清代以来，流传至今的风格最独特、影响最大的茶艺，是流行于广东潮汕和福建漳泉等地区的功夫茶。随着人们对生活要求的提高，更加注重身体和精神上的健康。饮茶是物质上的生活需要，而茶文化则是精神生活的享受，它有着深远的内涵和文化的超越性，茶文化是雅俗共赏的文化。饮茶在当今世界各国人民的生活之中已相当普及，对人类的健康调节机体平衡，以及防病、治病、医疗、保健、减肥、美容、养生、益寿等特殊效用越来越多被人们所了解和重视。

当前，茶已成为风靡全世界的无害绿色公认饮料之一，而茶艺馆如雨后春笋遍布我国各城区。喝茶是人的一种文化修养，一门艺术，一份美学。在茶艺馆喝茶，自有茶艺师为人们服务，为人们诠释着茶的奥妙。茶艺师标志着中华民族传统文化的重要组成部分----茶文化，将很快进入寻常百姓家庭。目前，很多家庭的居住环境得到了改善，居家茶艺的推崇理念，有助于提高家庭成员的文化修养；有助于提高人们的艺术欣赏能力；有助于增强家庭人员的和谐气氛；有助于增加人们的家庭生活情趣和交流沟通能力。

寒假社会个人实践报告 篇2

此外, 海曙中心小学的寒假作业是“冲关游戏”, 注重学生的实践活动;慈溪市龙山镇实验小学布置“红领巾浓情送温暖”等爱心作业;李兴贵中学则倡导教师布置少量书面作业, 取而代之的是由家长和孩子共同完成的社会调查等个性化作业。

宁波市教育局相关负责人认为, 寒假不布置书面作业, 代之以更多的实践活动, 这种“弹性化的寒假作业”是一种新的尝试, 值得探索。同时, 也要引导学生把实践活动落到实处, 发挥出相应的成效。

赴美社会实践调研报告 篇3

在2014年的炎夏，我去了美国。作为一个参加学校暑期短期赴美项目的学生来说，提高英语，增长见识是我的初衷。

在去美国的路上，有好几个朋友同行，每到一个地方都很新奇。我觉得这次自己最大的幸运就是我的寄宿家庭妈妈Sandra 就是我们离得比较近的三十多个学生的协调员，一下飞机她就很热情的给我们每个人一个大大的拥抱并说着Welcome！ 而且我们到达美国的那一天正好是Sandra 的丈夫Wayne的生日。我去实习的岗位是幼师，地点是在加利福尼亚州的洛杉矶附近的一个叫Newburry Park 的一个城市，所以我的住处也是在这里。这里离洛杉矶机场需要一两个小时的车程，我一到Sandra家，她的丈夫Wayne很热情的向我介绍了他家的一切。

他家的房子非常古老，他们一家住在这里已经三四十年了。可能你们已经猜到了，他们夫妇是一对老年人，Sandra今年69，Wayne今年74，他们已经结婚46年了。家里有一只狗，三只乌龟，漂亮的后院，室内家具都很好看，都属于复古风但真的都是“古董货”。美国人的家庭真的很好看，但是长途跋涉，漂洋过海，困意重磅来袭，虽意犹未尽，但还是乖乖听Wayne的话洗澡睡觉倒时差了。

第一天工作

我工作的幼儿园叫做：WOODCREST PRESCHOOL。这里的负责人，也就是我的领导是一位叫Karen女士， 她很热心。幼儿园一共分为5个room，每个room的孩子都是按照不同的年龄段划分的，room 1是一岁半到两岁的孩子，这个房间的孩子最少。romm2 是两岁的，room3是三岁的， room 4和room 5你也可以猜到是四岁和五岁的啦。

第一天，我被分到room2体验，这个房间的孩子很多，所以也配备了两个老师。当我进去的时候，正好是孩子们吃午饭的时间，孩子们都在看我，而老师负责分发每个人的午餐。因为每个孩子的体质不同，孩子们对不同的食物会有过敏，所以每个人都带了自己的午餐，少数孩子吃幼儿园准备的午饭。午饭过后，我需要帮助老师拿垫子，再把每个孩子包里的毯子和床单铺好，好让孩子们午睡。当孩子们午睡的时候我也需要帮忙清扫。忙完这些，老师们才可以去吃饭。下午孩子们起床后，先在室内玩玩具，然后到下午四点的时候，老师会给孩子们抹防晒霜，摸完防晒霜的孩子可以出去到室外玩。这个防晒霜环节也可以看出加州的阳光真的是很充足。

后来我发现这里的孩子们很少看电视，都是老师带着唱歌，画画。每个星期都会有一个幼儿园的主题星期，如果这个星期的主题是动物，那么孩子们画的画都是有关动物的，而且幼儿园会请一些专业人士来到学校给孩子们展示各种动物，比如鹦鹉，鸽子，乌龟，蜥蜴，蛇，青蛙等等。他们不教孩子蛇很毒，蜥蜴很丑，他们会说They are friendly.他们会让孩子们去触摸去感受，但是会让专业人士拿着以保安全。

在体验过后，我最终决定留在room1，因为room1的孩子我实在是太喜欢了。虽说他们说的英语还是半半句句的，甚至只能把water說成wo wo，只能用手去指着新奇的事物然后说一声wa～～，但是我真的好爱他们。

最后，我发现我带的中英双语的带图画的幼儿读物和小卡片根本就用不上，不是因为我带的是小班的孩子连英语都不会说，是因为这里的教育理念就是在幼儿园不需要教孩子什么知识，就教他们礼貌，自己的事情能自己做就好了。不过也不是什么也不教，一些简单的水果，颜色这些单词还是教的。我印象最深的就是room1的老师说：我们的工作不是在孩子后面收拾他们玩过的玩具，也不是让孩子不磕着碰着，而是引导着他们自己的事情自己做，教给他们You need to share， You need to listen， You need to be nice and friendly. 这里的孩子从小就自己吃饭，哪怕还不会拿叉子，用小手去抓饭吃，甚至是用手去抓稠酸奶喝，吃的满脸都成了小花猫老师也不会喂，而是拿着他们的小手说：拿着你的叉子和勺子，然后像这样放在你的嘴巴里。这里的孩子当他们自己做到一件事的时候，会非常自豪的大声说一句：I did it！ 这时老师也会鼓励孩子给他一个拥抱或者亲吻。所以3岁以上的孩子都已经很独立了。

第一次去教堂

我原来对于宗教是一点都不了解的，第一是我不很感兴趣，总觉得他们是歪门邪说，最重要的是在中国接受了那么多年无神论和唯物主义世界观的教育之后，觉得一切都是神创造的也确实不可信。现在的我仍然不信宗教，但是对于宗教活动确实转变了自己的看法。

信教徒在每个周日都会去教堂，我的寄宿家庭是摩门教徒，摩门教是基督教的一个分支，他们相信死后会得永生，信这个教的人比较重视家庭，不让喝酒和咖啡因，所以Sandra家没有酒，而且也不让抽烟，他们的教义认为这样更有利于健康，这点我倒是很认同。至于其他的背景知识在美国的时候听Sandra讲了一些，不过由于我对于宗教单词的极度欠缺，导致很多都没听懂，后来我在网上查，也是有很多专业名词。

Sandra家去教堂的时间是在周日上午11：00——14：00，不同的人会在不同的时间去教堂，上午9：00也会有人去，下午三点也是。在一个地区很多住得近的人都会去一个教堂，从Sandra家到教堂开车也就五分钟，教堂里的人大家都认识。

我们去的这个教堂不大，Sandra带我进去的时候每个人都会很友好的问好，他们不介意其他宗教或者不信教的人来这里，只要你想来他们都是很欢迎的。Sandra会把我介绍给她的朋友，我也会和他们简单的聊几句。在教堂里的人都穿戴整齐，男士是西装皮鞋，女士则是裙子和高跟鞋，包括青少年也是穿着白衬衣配西裤和甜美的裙装。这和我原来想的教堂里每个人都会穿白色的拖地长袍是全完不一样的。

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刚开始我们所有人会在一个大厅里坐着，椅子上会有一本书，这本书上都是圣歌。每周都有不同的人在台上讲话，他们讲话不像中国的开大会，说的都是自己的感受或者经历和大家分享。在此之后，伴随着钢琴声大家会一起唱圣歌。圣歌的歌词虽说是在表达对耶稣基督的赞美和崇敬，但是旋律都非常好听，真能给人一种恬静、平静的感觉。曲毕，会有青年男孩子拿着摆成一口一口的面包和一小杯水供大家饮用，这个过程是为了表达对神赐予我们食物的感激。

教堂除了有很多不同的大厅外，还有很多小房间。青少年在一个房间一起探讨读书心得，成年女士和男士也分别在不同的房间，女人们讨论的一般都是婚姻、姐妹等话题，男人们讨论的可能是政治、军事他们感兴趣的话题吧，因为我也没进去过男士的房间。

教堂给我的感觉就是一个提供给家庭和朋友们交流的场所，他们以耶稣基督为共同点来到这里，一起分享自己的感受心得和体会，整体的气氛很和谐，很平静，但是也充满幽默和笑声。

我眼中的普通美国人

在美国呆的这一个半月时间很短，但是每天都很充实，虽说在最后两周是跟团在旅游中度过的走马观花的日子，但是给我感触最多的还是前一个月，住在美国人家里的日子。看了原来没有看过的景，吃了原来没有吃过的千奇百怪的食物，去了原来没去过的教堂听了美妙的圣歌，在那么蓝得太平洋海岸吹了凉爽的海风，等着海浪奔跑看夕阳，去各种中国朋友的寄宿家庭参加派对去吃去high，在家里邀请中国朋友一起做饭请Sandra和Wayne吃，幼儿园的小朋友太萌太可爱会让我忍不住抱抱亲亲。

也许是幸运，也许是事实，在这一个月里我遇到的美国人都很友好。Sandra说这种项目很好，因为各国的人们都可以相互交流，是人和人之间的交流，而不是政府在说什么说什么。美国人也不是都不喜欢亚洲人，中国和印度的学生他们也接待了不少，他们觉得都是很棒的人。我觉得美国人也不是像电影里演的自私势力，虽然一起吃饭要AA，如果你想去哪里坐他的车要收你油费，但是他们确实没有义务全包呀。反而觉得他们很实在，好的坏的我都跟你摆在桌面上明说，但是不吵架。虽然离婚率也不低，但是家庭幸福的真的很模范。相互尊重，彼此有彼此的自由和空间，哪怕丈夫喜欢的事妻子讨厌的，自己也不會让对方必须改变，反而自己因为爱对方而主动协调。Sandra和Wayne都六七十了，结婚46年依然恩爱天天有乐子，每天晚上一起洗碗，遛狗，他们比我们更懂幽默、尊重和欣赏。

他们不着急也不像我们这么功利，只要想学习，随时都可以复习上大学，哪怕你和你的孩子是同班同学也没人觉得不可。他们热爱读书，就像Sandra和Wayne每天晚上都相互读书，他们都是没有上过大学的人，读书不是学历高的人的专利。可是现在的中国大学生有多少人能每天坚持读书呢？

他们注重家庭，享受生活，但是享受并非奢靡浪费，而是热爱生活的一种表现。他们每个月也挣几千美金，但是也都很节省，很多人都去一元店买一车东西，也是看着超市减价广告去看东西。他们享受工作，虽然生活上他们会很懒，做饭都是半成品拿到微波炉里加热或者从冰箱里拿出来直接吃，做饭时间超过半个小时就不得了了，但是他们在工作的时候不会懈怠，要做就做好。就算自己是个幼儿园老师，是个搬运工也自得其乐，这是很打动我的地方。工作和生活他们分的很清楚，该守规矩的时候也一定守规矩。

美国的天很蓝，海很蓝，每个地方的云都不一样，空气很好。邻居们都相处的很和谐，孩子老人们都笑以待人，在大街上随便见一个陌生人也可以热情的打招呼。美国确实不错，但是我更热爱中国，虽然中国很多方面还是需要改善和进步，但是我们已经在进步了。出国留学的孩子们其实海外生活也不想我们想象的那样滋润，留学生的生活还是很辛苦的。早去早回吧，中国更需要你们。

男生女生都一样，多读书多走路多思考，努力去做并且去实现那些不因为急功近利而是你真正热衷的事情，然后在时间的缝隙中与三五好友出来喝杯茶或咖啡，父母身体健康，有你爱的人和爱你的人，因为你的独一无二而继续享受生活，热爱生命，这就足够了，我想这是比我提高英语的初衷更重要的心境。

作者简介：饶丹，女，1993年生，华北水利水电大学管理与经济学院学生。

个人寒假社会实践报告 篇4

今年的寒假，是有史以来最有成心的一个寒假。今天寒假我在饭店找了份工作，因而，我的寒假打工生活从此开始，我的社会实践脚步从此踏出。下面是我饭店打工的心得体会：

本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻觅自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。

一、社会实践经历

工作第一天，领班把任务分配了一下，大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手甚么都不会，仿佛大家都以为是约定熟成的东西了吧，我向他人求助了一下，拖地时，但我还使尽浑身解数努力往拖，总算是干净了，擦擦额上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，这些活儿跟我们平时干的都不一样，看这些老手们干的都是有声有色的。固然不是很上手，但我觉的很欣慰，让我晓得了，生活中琐琐碎碎的事很多，但他们中都隐含着各自的规则，需要我们往遵守，往感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获很多，成长更多。

我欣喜地感觉到，通过社会实践的磨练，让我变得更加成熟、更加自信，我们有理由相信，当代青年大学生有实力承当的起未来建设国家的重担，寻求进步，刻苦求知，勤于实践，全面成才势必成为广大青年学生的共同心声和行动！

二、社会实践主要体会

刚来的前两天是给我们培训的，别以为服务工作是一份简单的工作，为了让我们熟习饭店的基本工作流程和熟习菜品，所以我们干起了传菜。固然传菜部基本上都是男生，我们证明了女生也能够干的一样好。开始练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，我们也不例外，端着盘子往返来往，有的菜品也很沉，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，酒店还给我们发的小跟鞋，想历来没穿过跟鞋的我们，更是一种煎熬啊！工作时我感觉很累，而且很不适应，觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了！

宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里挖空心思，虽然这样的实践不能代表甚么，但却能使我们感遭到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比他人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每件事的细微的地方，由于常常事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变很多彩。

这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店，每个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅服务员。

餐厅是饭店中的一个重要部分，是客人用膳的主要场所，也是饭店取得最好经济效益、弹性最大的部分之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味佳肴，令客人吃得满意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点以后，但是我却从中学到很多书本上没有的知识，也顺利的将所学充分应用到实践当中，做到了理论和实践的结合。

天天上班时间不固定，每周都会给我们排班，有早班，中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们先容菜名及价钱和今天的工作日程，还有今天客人订好的包间，哪几个传菜员往哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了，迎宾在门口等待来临的客人，中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过往又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。

在服务中，有很多礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的，餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热忱和蔼地面对顾客们，耐心的满足顾客的所有要求，急顾客所需，这样才能让服务传递到顾客心中，让顾客觉得物有所值，给顾客留下美好的印象。

在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它服务时，能够迅速而正确的完成，而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客十分满意。

由于我们饭店的假期工比较多，由于社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深进生活，无穷回味。社会实践是一种动力，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

关于个人寒假社会实践报告简短 篇5

个人寒假社会实践报告一

在一个月的寒假打工生涯中，发现在实际工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。

同时我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。

通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。

作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

个人寒假社会实践报告二

回想起过去八天的社会实践经历，现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。

为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业—在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很认真的做好每一个准备。尽管如此，一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况：从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买，而邻近的摊位生意却很好，那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后，我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额会差这么远。

后来发现，第一：虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;第二：虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。经过总结，我们开始对路过摊位的人叫卖，刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。果然，第二天开始我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很开心，收获也很大。

从这次社会实践中，我们学到：作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待，让他们认为他们的消费是值得的，让他们心甘情愿地开开心心地消费。

经过我们的努力，我们赚回来本钱并获得了一定的利润。尽管利润不多，但我们从中学到：只有付出了才会有收获，但付出了不一定就能换来很好的收获，我们还要在付出的同时思考怎样才能让自己的付出有的收益。更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进，也学习别人好的方法和技巧，只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。

从这次实践中，我们也学会了如何更好地与别人打交道，无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙，我们有很多很多需要学的东西。

现在就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会到工作的辛苦，锻炼一下意志品质和各项能力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

我们都知道大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的就业人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论知识，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得我们应该转变观念，不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力，交际与应变能力，让自己的人生观与价值观得到更大的发展。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长。在校其间就把握实践机会，锻炼自己的各项能力，为以后正式进入社会打好基础，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。但经过这次实践我学会了无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们忘却工作的不顺，并能提高我们的工作效率。

这次社会实践拉近了我与社会的距离，让我深切地感受到社会与校园的不同，让我在社会实践中开拓了视野，学到了有别于课堂上的知识，也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程，进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，通过社会实践，我们的人生观和价值观会得到极大的提升，各种能力得到极大的发展，为将来进入社会做好了充分的准备。

这次社会实践的认识是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值，因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。

个人寒假社会实践报告三

今年的暑假格外的炎热，在一学期结束之后，我也终于可以回家，虽然家在外地，但是仍然没有忘记学校给我们布置的任务。于是，一到家我就开始思考，这次的社会实践到底要做写什么才好。

后来经过妈妈的帮忙，我来到了姑姑的饭店里面帮忙，为此，我还赚到了一笔小小的报酬。虽然不多，但毕竟是自己劳动换来的，特别值得去珍惜。

姑姑安排我做服务员，帮别人点单，上菜。刚开始的时候，我显得很懒散，总觉得既然不是正式来工作，也不用那么买力，每天不是早上迟到几分钟就是下班时早退。工作的时候MP4也总不离手，大概是因为如此，其他的工作人员也跟我走的很远，平时不怎么跟我说话，直到我觉得太无聊，跟妈妈说想换一份工作来实习。

后来妈妈告诉我，对待每件事，我们都必须有一个认真的态度，别人看你是因为亲戚过去，平时又总是不合群的一起努力，当然会远离你。你可以试着改变你的态度看看。

第二天，很早我就到了店里，帮忙收拾，果然大家都露出惊讶的眼光，一天下来，虽然比平时累了很多，但一起工作，一起下班，一起吃大排挡真的尤为特别。让我比前段任何时间都开心，充实。

渐渐的，关于平时的一些工作任务我也做的顺手多了，得到的也是更多的赞扬。

大概是几个星期都的一天，一个大概20多岁的女孩带一群朋友来这边包场过生日，好不热闹，点菜后一会，他们拿给我一张定单，让我帮忙去取蛋糕，我来到蛋糕店，天啦!这蛋糕可真大，而且还是3层的。

蛋糕拿回店里，突然我开始担心一个问题，于是我走到旁边用很委婉的语气告诉他们千万不要到处砸蛋糕。

结果到最后，他们还是到处开始砸蛋糕，整个墙壁，凳子上都粘着蛋糕，我变的生气起来，毕竟明明跟他们说好了不要扔，结果还搞成这样，到时候怎么清理啊?我正想出去与他们理论，结果姑姑拉住我说，我们多一点辛苦，让别人多一分快乐，不是很值得吗?

……

这真是对我帮助最大的一次社会实践，它不仅给我的是劳动的快乐，而且给了我不少做人的道理，社会实践对我们将要走如社会的学生是一项很有帮助的活动。

个人寒假社会实践报告四

转眼之间，我已经正式告别了这一学期的学生生涯，迎来了我大学的第一个假期，蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那些无奈，为了不留遗憾，为了使这个漫长的假期过得更加充实，我将为我的这个假期做一个详细的规划，提早进入社会，开阔视眼，增长见识。

假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段，有助于我们当代大学生接触社会，了解社会，同时，实践也可以让我们学习知识，也是锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会，回报社会的一种良好形式，因此，我一定会倍加珍惜这次的实践机会。

这次实践我去了派派乐打工，“凡事想时容易，做时难”本以为这里比其它餐馆干净点，打工也可以轻松点，不就是给顾客点一下餐，收拾一下桌子吗?这些平时在家也做过，心里还存在侥幸的心理，可是让我么想到的是刚去的第一天下午就犯错了，在给顾客点餐时出了差错，刚好被领班发现，被骂是不能避免的。因此，我心中也是有许多委屈，可事实摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班严肃的表情吓的我说不出话来，我心想万事开头难，早接下来的工作中我一定会更加认真。

派派乐里非常忙，每天得等到所有的顾客走完我们才可以下班，所以每天回家也已经很晚了，在加上累，于是我有了辞职的想法，可是又想如果就这样就半途而废，什么也学不到，我又觉得很惭愧。而且自己需要学的的还很多，所以我一定要坚持下去。正是有了这份坚持我后面的工作也顺利了很多，失误也减少了。

通过这次实践让我认识到凡事一定要坚持，面对社会上形形__的人，也要学会怎么面对，同时，我也学会了要以礼貌温和的态度与人交流，用心去对待身边的人。我相信，这次经历会成为我人生中的美好回忆，它也会时刻的鼓励我不断前进，在人生的旅途中越走越长。

时间飞逝，告别了短暂的假期，新学期即将开始，在新的学期里我将会收起那颗脆弱敏感的心灵，用坚持不懈的汗水为自己的明天，为自己的目标而奋斗，我坚信那溅在路上的滴滴汗水，是为我将来的成功奏响的旋律。

个人寒假社会实践报告五

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

社会实践职业：业务员。

由于经济原因我家在20_年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我的荣幸。下联：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!

我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。

我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

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寒假大学生社会实践报告个人总结 篇6

自“3·23哈医大事件”开始，紧张的医患关系现状已经逐渐成为人们关注的焦点。医生在日常工作时愈发没有安全感，病人在接受诊治时仿佛面对着一个“假想敌”。在诊治与被诊治这个过程中，“医”与“患”的每一个动作都触动着对方敏感的神经。与此同时，国家也在不断地调整着政策——在医院设立警卫处、改革医保制度，但是很多人依然表示关于医疗体制的改革任重而道远。

难道医生都像有些病人说的那样为了利益而眼红心黑？难道病人都像有些医生说的那样无理取闹？难道医生与病人现在正处于利益与人身安全的对立面上？难道真的是我们的社会出现了“信任危机”？带着这些疑问与思考，我来到西安交通大学第一附属医院，希望可以通过亲身的体验，了解在医患纠纷问题一线的群体的真实看法。

通过二十几天的调查，我了解到在目前医疗体制下,医患关系存在的现状及原因:

1-由于既往卫生投入不足,导致医院需要从病人身上赚取更多的利润来维持经营,而且将医院的运营成本转嫁于患者,其中药品是医疗机构的经济来源之一,在政府允许利润的情况下出现“以药养医”,贵的药利润更多,而且医务人员在这种体制下和利益驱动下,更多的是考虑“自身的利益”而忽略了医疗卫生本身的目标及本质.2-由于医疗保障措施不健全,政府对群众健康的负责不足,导致群众看病自费比例增加,在以上第一点原因的促使下,群众不堪负重.3-医疗机构分级定位不清,政府监管缺位,同时医疗保障的不足,群众自费比例,无法从付费机制上进行引导,群众在“自费”的情况下,自由选择医院和医生,导致医疗资源过度被滥用,在“医院越大就越好”这种观念的引导下,从而导致“看病难看病贵”的存在.对于目前这医患关系的现状，国家也在不断的进行医疗体制改革，来改变目前的医患关系，解决老百姓的“看病难，看病贵”等问题。

虽然国家在不断地进行医疗体制改革，但是医患关系仍是当前新医改形式下医疗服务中一个突出的问题。紧张的医患关系，直接影响到社会的安定团结，不利于和谐社会的构建，不利于医疗卫生事业的发展。而构建和谐的医患关系又是其中不可或缺的重要环节。因此呼吁全社会关注医患关系状况，对医患关系状况有更加充分而准确的认识，加快医疗卫生立法，健全法律法规，使医疗活动有法可依。只有这样才有利于卫生事业的又好又快地发展。

寒假社会个人实践报告 篇7

报告较好地反映了山东电力积极推动全面社会责任管理的创新和探索。国家电网公司在国内企业中率先提出全面社会责任管理模式，并在全公司范围内进行了覆盖各个管理层级的试点。山东电力以“创先争优”活动为契机，将社会责任理念融入创先争优系列工程的实施，贯穿到每一个岗位、每一个环节，把全面创先争优作为公司开展全面社会责任管理的强力引擎。公司以“全员、全过程和全方位”为纽带，将社会责任推进工作与开展创先争优活动有机结合，这既是公司创先争优活动的重大创举，也是公司推进全面社会责任管理的重大创新和探索。

报告较好地反映了山东电力积极创造经济，社会，环境综合价值的优秀实践。报告以专题的形式展现了公司实施“外电入鲁”战略，成为山东经济社会发展的巨大支撑，创造经济、社会和环境综合价值的典型实践。公司将经济、社会和环境综合价值创造新思维运用在“外电入鲁”工程规划、实施全过程，使得“外电入鲁”发挥出良好的经济、社会和环境效益。同时，公司在开展决策、制定规划、具体实施、检查评估等各个环节，都能较好地将经济、社会和环境综合价值新思维融入到各个利益相关方的期望和要求中，也取得了一系列的成效。这些包括：加强智能电网技术研发应用，自主创新建成薛家岛智能充换储放一体化大型示范站，带动山东省、青岛市电动汽车产业链的发展；深入实施应急能力提升工程，在国家电网公司率先初步建成功能较为完善的省市县一体化应急体系和预案体系，成功应对极端天气考验，圆满完成重大活动保电任务。

报告较好地反映了山东电力社会责任信息披露和透明度建设水平不断提升。作为第三份社会责任报告，《国家电网山电力集团公司2011年社会责任实践报告》是一本具有里程碑意义的报告。该报告的整体结构按照国家电网公司统一要求，以意愿、行动和绩效逻辑来统领全篇，具有较好的完整性。报告尝试展现公司识别利益相关方群体的流程，并披露了每类利益相关方的覆盖范围、沟通渠道和方式以及典型沟通案例，增强了报告实质性。报告较好地体现了山东电力的综合价值创造实践和全面社会责任管理推进特点。在延伸以前报告的基础上，该报告加强了绩效可比性和阅读友好性。

国家电网公司社会责任处处长李伟阳在发布会上表示，山东电力集团公司社会责任实践报告迈开了国家电网公司责任根植行动的扎实步伐，实现了质的提升。这表明山东电力对企业社会责任有着深刻、科学的理解，并将企业社会责任根植于公司运营，立足自身优势，让重大的责任议题落到实处。