如何做好情报工作（精选12篇）
摘要：私有企业的比重增多，企业之间的竞争激烈，产品更新换代快，企业需要高度关注市场的动态，满足消费者的消费需求，这样才能保持企业自身发展的活力和动力。信息是企业决策的来源和根据，情报信息工作能够增强企业的综合竞争力，使企业及时准确的掌握对手，市场，消费需求等最新的变化，迅速做出调整。本文从情报信息工作对企业发展的重大意义出发，探究了新时期下企业如何做好自身的情报信息工作。
关键字：信息；决策；企业情报信息工作
引言：企业内部生产研发部门对产品的更新升级有着至关重要的作用，同样，企业情报信息的工作也不是可有可无的。现如今企业在竞争过程中，一边需要不断的搜集市场信息，了解消费者的消费需求以及对企业产品的评价和好感，一边还需要审时度势，瞄准市场的走向，开发一个潜在的市场，抢占市场份额，击垮对手。在这个迅猛而又激烈的竞争过程中，企业情报信息是企业能否制胜的关键，只有掌握了最新的信息，才能做出满足消费需求，适应市场走向的科学决策，使企业在竞争中顺利的脱颖而出，而不是由于决策失误导致企业亏本，甚至是破产。
一．情报信息工作对企业发展的重大意义
企业情报信息工作是影响企业决策的重要环节，企业提供的信息资源是否准确及时可靠，直接影响了企业决策的效果，是企业发展的重要导向。企业的战略决策，经营运转都需要企业情报信息的支持，增加企业的市场竞争力，迅速抢占市场份额。企业情报信息部门的完善，情报信息工作人员素质水平的提高，情报信息系统的建立，不仅完善了企业内部结构，还将大大推动了现代企业制度的完善，促使企业走上信息化的道路，使企业在激烈的市场当中，先发制人抓住市场商机，立于不败之地，成为市场销量的领头人。
二．做好企业情报信息工作的对策 1.提高企业对情报信息工作的重视度
企业要从思想上高度重视企业情报信息工作对于企业长远发展的重要性，认识到信息的搜集，整理，分析以及最后做出的决策决定着企业在浩荡的企业队伍中的生死存亡，准确及时的情报信息是企业制定决策的先导。另外，企业要为情
报信息工作建立一个完整的部门，改变以往依附于其他部门或者是仅仅隶属于其他部门的现状，企业情报信息部门应该是独立的，不受其他部门干涉的，并且享有一定的权力能够调派其他部门，保证每个决策都是安全有效，对企业发展没有阻碍的。
2.加强企业情报信息化建设，完善相关的技术设备
在对于企业情报信息工作的建设当中，建立一个完善成熟的情报信息化系统是必不可少的。企业加大对健全情报信息工作的体系制度化建设的投入，推动企业情报信息工作走向制度化，正规化和规范化的道路。完善相关制度，对人员的调派，享有的权力以及情报的内容等做出详尽的规范和部署，除此之外，信息和技术是一家，企业不可割断两者之间的关系，要引进高水平技术，提高信息收集，整理，分析和下论断的效率和准确性，减轻情报信息工作人员的工作压力。
3.健全高效的企业情报系统
企业情报系统的建立，是企业实现高效的收集情报信息工作的关键和前提，确保了情报信息工作的开展，保障情报信息部门发挥作用。企业情报系统大致要包括四个环节：“情报收集工作-情报的加工分析-情报的整理-情报的传递”，情报传递的环节实际上是企业制定出决策战略的重要依据。各个环节之间要密切配合，一个环节出错其他环节的准确度也会受到影响，另外还要注重工作的高效性，信息的特点是更新快，失效快，要想实现情报信息的价值首先要确定信息的时效性，由于工作人员的拖沓和滞后造成收集来的信息成为“明日黄花”，浪费了人力物力资源，造成了决策的滞后。
4.加强对企业情报工作的管理
企业情报部门有三个重要组成部分，分别是收集来的情报信息，情报信息系统，情报信息工作人员。在运行中尽管有了体系制度作为规范，可是由于情报信息工作的重大意义，仅仅依靠制度的规范是远远不够的，加强企业情报工作的管理是企业管理部门不可忽视的环节。针对情报信息的管理，企业可以通过设立情报数据库，便于对信息的整理和调用；针对情报信息系统的管理，企业可以建立庞大的专门的信息中心，完善情报信息系统；针对情报信息工作人员的管理，可以设立信息主管，作为情报信息的引导者和规范者。
5.高度重视企业的信息安全工作
信息收集整理之后的后期工作依然很重要，如果信息安全得不到维护，出现信息泄露或者是造假，这就直接影响了信息的真实性和企业做得决策，所以企业应该加强对企业情报信息安全维护工作，确保信息不外传，不泄露，不会被别有企图的对手挖掘到了有价值的信息。企业可以采取以下措施来保障信息的安全和可靠，首先，企业情报信息工作人员必须要有维护企业隐私的意识，增强工作人员的素质，避免企业内部出现被其他企业收买出卖信息资源的恶劣事件；其次，建立起企业内部保密制度，加强监视工作，明确企业内部相关信息保密的对象；最后，一旦企业机密信息泄露，企业要制定出应对的方案，最大程度的挽回企业的利益。
总结：企业要审时度势，积极探讨研究做好企业情报信息工作的对策，认识到健全信息工作制度对企业发展的必要性和迫切性。依靠信息来掌握竞争对手，竞争环境，竞争策略的最新变化以及企业内部活动情况，凭借着全面的，有层次的情报信息系统牢牢跟随市场动向，抓住市场消费的热点，来满足各种竞争决策的需要，扩大企业市场的影响力。但不可忽视的是，企业情报信息工作的进行，企业能否提供源源不断的资金和政策支持。保障企业情报信息工作的经济性，低投入，高收益，是我们企业应该努力奋斗的方向。
参考文献：
1“底线思维”方式的内涵及对安全工作的重要影响
“底线”是指事情在能力范围前的临界值, 它是实现一个目标时的最低要求或是最低保障。有人会感觉“底线”这个词太过于消极、被动, 对于工作标准而言要求太低了。若是单一的“底线”或许会如此, 但若是“底线”和“思维”结合在一起, 则是一种非常积极主动的思维方式, 它注重的是对危机、风险、底线的重视和防范, 排查出潜在的风险, 守住风险的底线。而守住风险的底线仅仅是一个开始, 立足最低点, 在此基础上量力而行, 乘势而上, 争取最大的效果和期望值, 这才是底线思维的最终目标。从底线思维的内涵, 我们可以看出, 它完全适用于安全生产保障工作。众所周知, 飞行安全保障工作是一项系统工程, 关系到人民生命和国家财产安全, 责任非常重大, 其中的任何一个环节出现问题, 都有可能造成不可估量的损失。那么如何防患未然, 化风险为坦途, 将隐患消灭在萌芽状态, 这就需要我们用底线思维的方法, 充分发挥底线思维的科学预见作用, 未雨绸缪, 找出安全工作中各种潜在的风险, 找到安全与风险之间的分水岭, 把安全工作的主动权牢牢把握在手中。可见, 底线思维方法对安全保障工作有着极其重要的影响。
2 危险源与“底线”之间的关系
广义的危险源是指危险的根源, 包括危险载体和事故隐患。狭义的危险源是指可能造成人员死亡、伤害、财产损失、环境破坏或其他损失的根源和状态。危险源是事故发生的根本原因。识别危险源的目的就是要找出可能发生事故的隐患, 并采取有效措施加以防范。从实现的最终目标上讲, 危险源与“底线”是完全一致的, 都是为了隐患未然而采取的有效控制。从概念上讲, “危险源”与“底线”有些接近, 都是影响安全的隐患, 但是在内涵和范围上还是有所区别。危险源的概念和内涵要比“底线”更宽泛, 它包括影响安全的所有隐患。而底线是介于安全与不安全之间的临界值, 范围比危险源小, 内容更精确, 所以利用底线思维来反推识别安全工作中的危险源, 有利于更准确的定义和把握住安全工作中的重大危险源, 以便能够突出重点, 抓住难点, 准确把握, 更加有的放矢的开展工作。
3 如何运用“底线思维”方式确定情报保障工作中的“危险源”
3.1 确定情报保障工作中的“底线”。
运用底线思维方式反推工作中的危险源, 首先要确定什么是工作中的“底线”?对于航行情报工作而言, 我认为底线就是介于安全与不安全之间的界线。在民航局空管局下发的《民航空管系统不安全事件标准 (试行) 》 (民航空局发[2014]70号) 的通知中, 明确规定了航空情报专业中的不安全事件, 即:情报严重差错和情报一般差错的界定标准。其中情报一般差错标准可以说就是情报专业的“底线”, 其内容如下: (1) 对各有关业务部门按规定时间提交的航空情报原始资料, 因工作疏忽未能及时进行审核、上报, 造成情报资料不能按照预计航空资料定期制规定日期公布; (2) 因航空情报动态信息处理系统故障, 造成航空情报服务中断30分钟 (不含) 以内的; (3) 未按规定接收和处理航行通告, 造成影响航空器正常运行的后果。
由于情报保障原因造成上述任一的事件, 均为情报一般差错。那么可以说以上条款均是情报保障工作中的底线, 若触及了以上底线, 就会发生不安全事件。
3.2 通过“底线”识别情报保障工作中的危险源。
确定了情报工作中的“底线”之后, 就可以根据这些“底线”反推工作中的危险源。现根据一般差错的三项条款, 以表1的形式分析识别有可能造成上述后果的危险源。
3.3 对危险源进行风险评价及有效控制。
上述表格中危险源并不是我们日常工作中识别出的全部危险源, 它只是其中的一部分, 但这些危险源是最重要的, 因为其中任何一个危险源出现问题, 都有可能导致一般差错问题的发生, 出现不安全事件, 所以对以上危险源要更加重视和关注。识别危险源的最终目的是要控制住这些危险源, 因此, 我们还要采取有效措施, 控制住这些危险源, 远离底线, 掌握住安全工作主动权。
结语
我们根据情报工作中界定一般差错的标准作为底线, 反推出有可能突破这些底线的危险源, 并对这些危险源进行了有效控制, 这样就真正的把握住了情报保障工作中的主动权。在牢牢掌握主动权的基础上, 我们可以进一步提升情报服务质量和水平, 追求更高层次的效率和服务。这样才是实现了底线思维方式的最终目标。总之, 底线思维是一种系统战略思维, 安全工作也是一项系统工程, 将底线思维充分应用到安全工作的每一个环节, 每一个链条中, 对安全保障工作会起到积极的帮助和促进作用。
摘要：本文首先引入了“底线思维”的概念, 深入分析了其内涵及对安全工作的重要影响。分析阐述了“危险源”与“底线”之间的关系, 论证了如何运用底线思维反推识别工作中的危险源。结合情报工作实际, 用“底线思维”方式识别出情报工作中的危险源。
关键词：底线思维,危险源,航空情报一般差错
参考文献
一、迅速了解幼儿，掌握幼儿特点
开学初，幼儿刚入园，老师要迅速记住幼儿姓名，并注意观察幼儿性格特点。因为家长把孩子交到老师手上，对老师缺乏了解、缺乏信任。就好比把一颗珍珠放在老师的手心。他时刻关心着老师是否能保存好，会不会滑落。这时老师如能迅速记住幼儿姓名，了解幼儿特点，当家长放学后问老师：“我们孩子今天怎样，他第一天上学我好担心。”如果你迅速地说出“你们孩子××，不错，你离开后，他就没哭了，我觉得你们孩子特别喜欢看书……”当你说出孩子的姓名、喜好后，家长会如释重负，他知道孩子受到了老师的关注，对孩子一天之内就了解了这么多，把孩子交到这样的老师手上，他能放心安心地工作了。
二、微笑接待，注重细节
当清晨第一缕阳光划破黎明的云彩，你微笑地站在门口迎接幼儿，将如阳光般温暖。家长或牵手，或抱着把孩子交到你手中。他们也会被你真诚地微笑所感染，在看到你将孩子接过，帮孩子取下书包，在冬天里替孩子摘下口罩，用白纸或干净的袋子装好，他们会为你这一个个小小的细节所感动，当他们走上工作岗位时，也将会是一天好心情。
因此，在工作中，我们对孩子的呵护照顾要注重细节，如放学了，冬天帮孩子穿好大衣；夏天为孩子整理好脱下的衣服，把幼儿精精神神地、微笑地交到家长手中，家长一定会对你满意，不再是对立。也许你会说，老师啥都为孩子做了，那怎么培养孩子的生活自理能力，其实注重细节不是啥都让老师来做，老师做的细节是透着老师对孩子的爱，传达的方式不一样。这是一种爱的传达，让孩子、家长能够感受到你的爱。
三、经常与家长沟通、交流，减少误会
一天豆豆妈妈放学时对我说：“刘老师，我们孩子以前在那个街道幼儿园，每天都有写字作业，现在在你们班，怎么没有作业了。”听完后，我告诉家长说：“孩子现在上中班，主要任务是开发智力、挖掘潜力。以游戏活动、自主创新、探索发现为主，孩子的小手肌肉不太灵活，现在留书写作业，太早了，孩子完成起来较困难，容易产生厌学情绪。”家长听后，点点头，高兴地拉着孩子走了。在工作中，早送晚接时是和家长沟通、交流的最好时机，及时反馈幼儿在园情况，指导个别家长教育孩子时的困惑，达到教育共识，也是取得家长理解支持、做好家长工作的重要一环。
四、召开好家长会
学期初召开的家长会是向家长介绍一学期教育工作的任务和重点，以及对幼儿养成教育培养的目标，是为顺利完成一学期工作作好的前提铺垫。现在的家长学历高、水平高，老师在召开家长会前，一定要作好充分的准备，语言干练、精辟，把一学期的任务、重点以及需要家长配合理解的地方讲解清楚，赢得家长的好感，让家长感到老师水平高。孩子放到这个班他放心，对以后工作的开展也会很好地支持配合，因此家长会是老师水平给家长展示的第一次，一定要准备充分，切忌信口开河。
做好家长工作不是一件简单的事，它关系到一学期丁作是否能顺利开展，家长理解支持了，工作起来就轻松自如，得到家长的尊重。如家长工作做不好，一学期的工作将举步维艰，只要我们做好以上几点，就能化解老师与家长之间的对立，共同教育好幼儿。做教师的接过家长的爱的交接，使幼儿身心健康快乐成长。
作者单位 陕西省汉中市汉台区伞铺街幼儿园
酒店质检员是根据总经理授权，依据国家旅游局关于星级饭店的评分标准、《酒店员工手册》、各部门的服务质量考核标准对酒店各岗位进行督导检查。酒店质检员按酒店已建立的督导检查制度，可采用常规检查、抽查、专项检查等方式，每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理、人力资源开发部和各有关部门经理，同时记入《检查日报表》作为奖惩制度的重要依据，酒店质检员工作的重要性由此可见。那么，作为一名质检人员应如何做好这项工作，笔者认为要在日常工作中做好以下几点：
1、熟悉各岗位工作的质量标准，而且是非常清楚，非常明确，要做到了然于胸，因为你只有做到心中有标准，才能在现场检查中发现问题。
2、勤于检查，善于检查，每天应有2/3的时间用于现场检查。“闭门造车”发现不了问题，凭经验办事，发现不了全部问题，因为每一天都是新的，每天都有新的问题发生，因此，质检人员必须深入现场，走动检查，并且在日常检查中有所发现，有所收获。此外，还要善于检查，要形成一套自己的检查程序和方法。
3、较强的分析问题和解决问题的能力及文字表达能力，善于协调各部门之间的关系。酒店质检员，负责酒店全方位的服务质量督查工作，因此，发现的问题可能是跨部门的，这就需要对酒店的部门之间进行协调，解决好相关问题。另对有些问题则需要现场予以纠正。同时对质量方面的重大事故进行分析并草拟专题案例报告，上报酒店管理当局等。
4、具有较强的责任心，秉公办事，没有“情面观”，不怕得罪人。酒店质检人员应具有较强的责任心，严格按酒店的各项标准对各岗位进行检查，发现问题做到“三不放过”即：（1）对发生的问题没有搞清楚不放过；（2）违纪者对错误没有认识不放过；（3）未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。唯有如此，质检工作才能发挥其应有的作用。
行政部是一个企业的核心部门，对企业机构的内部事务进行指挥、调动和决策。公司除直接生产任务之外的大小事务都是行政部要管的。而这些所谓的“管”，不外乎是管事理人，实施一些调动（资源的合理配置利用）、指挥（企业内部所有部门生产活动的组织与执行）、决策（对组织的经营活动进行营利性分析决策）、处理（组织内部事务处理）、协调（对组织内部各部门生产经营活动中的各种事务进行协调，使之平衡稳定）等这些都是行政部门的基本工作。
沈清仪老师认为，一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞，除了自身所具备的一些专业管理能力之外，还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任，下属承认的有能力的行政主管，沈清仪老师给我们指出了一些建议：
1.首先要具备专业能力。作为一个行政主管，你必须掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力，也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括：（1）负责制定公司人事管理制度，起草有关人事工作管理的初步意见，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
（2）负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 负责按用人标准配备齐全各类人才，做到人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘，引进工作。
（3）负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
（4）具体负责办理招聘，劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
（5）具体负责员工户藉调动，职称评定，住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全，工伤事故的调查，善后处理和补偿。（7）负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。
（8）负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。
2.具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识，更多的是在我们的工作当中不断积累的经验，因此，就要求我们在工作中要不断的进取、探索、创新。
3.善于做好上下级的沟通工作。所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
沈清仪老师认为在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是夏季像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。
4.要有很强的工作判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有良好的职业道德品质，这是工作判断的基础，对于世事的对错，才能有正确的判断，才能
明辨是非。其次，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述几项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
5.要在工作中不断的学习，不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识，更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验，不断地自我提高。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上、赶上社会的发展，才能不断的突破。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和企业带来更丰厚的收获。
6.要具备良好的职业道德。道德，是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。而对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。
答：监理工程师必须具备多方面知识,在质量控制为主导的前提下,不仅要统筹处理好质量、进度、投资方面的关系,还要处理好与业主、施工单位的关系,并对质量通病和质量事故做好预控措施。
在工程建设项目中实行监理制是我国现阶段伴随着深化建设管理体制改革、推进建筑市场有序化的崭新建设管理模式。我国从1988年开始实施工程监理制,1996年转入全面推行阶段,它必将对我国建筑业发展带来深远影响,对不断提高建设工程质量、减少质量安全事故的发生起着积极而有效的作用,同时也是国家控制建设成本的有效手段。新形势下,做好监理工作就显得尤为重要。监理工程师必须具备多方面知识监理工作的目标是着重解决、处理、监督好工程项目,保证施工单位在明确的项目目标内完成施工。监理工作复杂而艰巨,需要监理工程师不断学习、不断提高…
工程施工阶段是工程建设付诸实施的阶段，是形成工程项目的最后一步，施工阶段各方面工作的好坏对工程建设质量的影响是难以更改的，因此必须加强对施工阶段的监控管理同，确保工程质量；摆正位置做好监理工作，认真工程监理与政府建设监督的区别，摆正监理工作位置，只有明确工程建设监理与政府建设监督的区别才能确立监理工作地位。
路基填筑
填筑路堤宜按三阶段、四区段、八流程的工艺组织施工。其中八流程包括哪些工作内容？三阶段：准备阶段—施工阶段—竣工验收阶段；
四区域：填筑区—平整区—碾压区—检验区；
一、提高信息服务认识, 不断提升人才工作服务水平
思想认识的提高是做好信息工作的前提。只有充分认识到信息工作的重要性, 才能统一思想, 才能发挥主动性, 从而做好人才信息工作。
对人事人才工作者来说, 做好人才信息工作, 是我们的一项基本职责。人才信息工作的功能就在于能为领导决策和指导工作提供基础资料。领导通过大量信息的积累, 能够掌握客观情况, 把握事物走向, 有利于将信息转化、升华为决策思想和工作思路, 从而为深层次地开展人才服务工作, 提升人才工作服务水平创造条件。
做好人才信息工作, 还要树立服务意识, 培养奉献精神, 加强沟通, 特别是要加强与领导的沟通, 及时了解领导的所思、所想、所需。只有这样, 才能为领导当好参谋和助手, 才能不断提高信息服务水平。提高对人才信息服务的认识, 认识到位, 工作到位, 才能更好地为用人单位和求职者提供良好的中介服务, 才能有效提升人才工作服务水平, 才能促进经济发展, 并为和谐社会的构建做出贡献。
二、加强领导, 健全制度, 完善人才信息管理机制
人才服务局是服务于社会和人才需求的前沿阵地, 是面向社会的窗口。这个窗口反映着人才服务的水平和效率, 而人才信息工作是对人才服务工作的直接反映。制度是管理的重要支柱。加强对人才信息工作的领导, 必须抓好制度建设, 完善管理机制。健全的规章制度, 可有效调动信息工作人员的主动性、积极性, 使处于不同岗位上的信息工作人员有章可循, 各司其职、各负其责、各显其能, 整个人才信息工作就会更加活跃起来。加强对人才信息工作的领导, 在健全规章制度的同时还要完善管理机制, 并在此基础上根据形势发展和任务需要, 不断探索新途径, 总结新经验, 发掘新方法, 把制度、机制建设上升到理性高度, 把成功的经验变成规范性的做法, 为进一步加强人才服务打下坚实的基础。反之, 做好人才信息工作就无从谈起。因此, 加强人才信息工作队伍建设问题是一个亟待解决的问题。要建设一支高素质的人才信息工作队伍应做好以下几点:
1. 培养信息工作人员敏锐的政治头脑。
信息工作人员首先要有敏锐的洞察力和鉴别力, 善于从事物深处观察、分析和处理问题, 从而准确地把握大局, 能够透彻地分析事物, 明确判断是非, 善于风微知著, 力争向上级提供的信息有高度、有深度, 有一定的前瞻性。
2. 培养信息工作人员发现信息的洞察力。
洞察能力指的是人们通过观察、感知, 使自己同外部世界联系起来, 从而认识客观世界的能力。信息具有一定的机遇性, 有些信息只在特定的场合和环境下才能获取。这种机遇性, 有时如同火花, 转瞬即逝, 如果没有敏锐的洞察力, 就会与不少有用的信息失之交臂。信息工作人员要培养敏锐的信息意识, 养成信息工作的职业习惯, 对周围的环境保持敏锐的洞察力, 使自已经常处在一种随时发现和捕捉信息的状态, 善于从工作中的各个方面发现对人才工作有价值的信息, 抓住不放, 及时上报。
3. 培养信息工作人员能娴熟表达信息的文字能力。
一、疫苗保管
1.冷冻真空干燥疫苗：病毒性冻干疫苗常在15℃以下保存，-一般保存期2年；细菌性冻干疫苗在15℃保存时，一般保存期2年；2～8℃保存时，保存期9个月。
2.油佐剂灭活疫苗：2～8℃保存，禁止冻结。
3.铝胶佐剂疫苗：2～8℃保存，不宜冻结。
4.蜂胶佐剂灭活疫苗：2～8℃保存，不宜冻结，用前充分摇匀。
二、免疫技术
1.根据当地的动物疫病流行情况，同时结合具体畜禽场疫病情况制定合理的免疫程序并执行
有的养殖户认为免疫次数越多越好，事实并非如此，如在新城疫免疫时，有的养殖户怕预防效果不好，每隔半个月就免疫一次，这样很容易造成免疫抑制，甚至会引发鸡群新城疫病；马立克疫苗必须在雏鸡出生24h内接种，以后再进行接种，几乎没什么效果。
2.疫苗免疫前要注意
细菌性疫苗应在免疫前后各一周严禁使用抗生素；选择好接种的时间，如猪群最好是进食后2h或进食前进行疫苗接种；免疫使用的各种工具，用前必须消毒；准备好可能出现应激反应时所需急救药物(如肾上腺素等)；检查疫苗情况，如发现苗瓶破损、没有标签或标签不清楚、苗中混有杂质、已过失效期、未在规定条件下保存的，应弃之不用；在寒冷季节注苗时，疫苗放置室温下2h，再稀释或开封进行接种。
3.疫苗免疫时要注意
做好被免疫畜禽健康检查，有体质差、食欲不振、“三数”不正常等均要暂停免疫，等其恢复健康后再进行免疫工作；按疫苗使用说明选择合理的免疫方法，常用的免疫接种方法有注射、饮水、气雾、点眼、滴鼻、刺种、口服等，合理选择和科学应用各种免疫接种方法，对提高免疫效果，减少不良反应发生都具有重要意义，如注射免疫时应根据畜禽的体形大小选择针头型号，选择注射部位，严禁打“飞针”或注射器漏液，致使注射剂量不准；稀释后或开封的疫苗，根据疫苗的种类，在规定的时间内用完，严禁冻结或保存再用。
4.疫苗免疫后要注意
在整个施工过程中计量工作石非常重要的，因为作为施工单位计量是唯一向业主所要工程进度款的方式，而正确及时的计量也是业主拨付工程进度款的主要依据。
个人理解：
1、开工时做好工程量的台账。做工程量台账很重要，可以要求业主修正与招投标不符合的项目，同时在计算时复核设计数量，对小数量的差异进行更正，对大的差异项目提出工程数量变更等等。
2、熟悉施工现场。时时把握工程进度，能计量的项目决不放过，以便项目部开展下一步工作。
3、做好计量台账。一方面掌握整个合同段的工程部位进度，同时防止计量漏项；同时为进度计划报表做准备。
高速公路计量工作总结如下：
一、要做计量首先要知道计量是依据什么做出来的，也就是所说的计量依据：
1、最直接的依据：与业主签订的合同、技术规范、工程量清单。
2、工程变更以及修正的工程量清单是工程变更后的计量依据。
3、施工图纸：施工图纸石计量计算中的几何尺寸以及工程数量的来源。
4、中间交工证书也就是工程质量合格的评定标准。
5、一些补充协议，是新增工程计量的依据。
二、那么我们接手一个项目，负责该项目的计量工作，我们首先要做哪些准备工作呢？
1、首先要仔细阅读招标文件、投标文件、相关答疑、以了解该项目的具体计量办法以及规定的计量时间、如何变更以及如何申报等内容。
2、仔细研读图纸，要对图纸的每个细节都吃透，对设计总说明以及分说明要仔细阅读。对整个工程的设计情况了然于胸。
三、着手做相关工作
1、对照施工图纸审核工程量清单内的工程数量（一般情况下都是会有出入的），按照工程量清单编号对各个项目的工程量进行图纸计算，这个时候一定要非常仔细，力求做到客观准确。然后以红头文件的形式上报业主，通过与工程量清单各项内容做比较，详细说明。等待业主审批。
2、记录施工台账：每天记录施工进度台账，并及时的督促资料员完成相关技术资料。
3、现场施工技术人员的配合：要求在现场施工的技术人员时刻注意现场施工情况，如果出现异常情况，立即上报合约部，申报变更要求，上报监理及业主。
4、在每月25日把该月所完成的实际工程量统计出来，按照清单单价，变更单价、做相应的计量报表。
计量人员岗位职责：
一、负责现场的预算合同管理，组织编制施工预算，审核外包工程的施工图预算及工程决算并报局经营处审核。
二、根据有关部门或人员提供的变更洽商记录，及时编制增减预算，及时送建设单位签证。
三、收集施工中与标书不符合的以及标书、合同中规定允许调整的有关资料以便向建设单位索赔。
四、实行工程概算结算办法的工程项目，对概算中的“参考价”向材料部门收集实际供应价；对暂估价按有关规定及原始凭证等材料，在结算时进行整理；对新技术、新材料的应用，必须与技术、材料、定额人员作实际考核，提出资料，作为补充单价和建设单位结算的依据。
五、市政工程项目经理部负责编制市政工程概算、结算和施工预算以及现场的预算合同管理，有关概算、增减预算和结算，须报局经营处审核签章后送建设单位签证；参加市政工程投标报价工作。
六、参与图纸会审、技术交底，以及工程技术主管部门的施工组织设计讨论会，参加工程验收，整理竣工结算资料，编制结算书，经局经营处审核签章盖章后，送建设单位签证。
七、负责编写生产计划及其他生产报表。
八、会同财务部们制定工程成本计划，工程完工后负责进行实际成本核算。
突出重点扎实工作进一步提高辖区信息工作水平同志们：这次会议是**运行以来召开的第一次专题研究辖区信息工作的会议。会议的主要任务是，围绕“如何做好信息工作”这一主题，总结交流近几年来信息工作的成效和经验，分析面临的形势和问题，明确下一步工作的思路和要求。力求通过学习、培训和交流，推动辖区信息工作再上新的台阶。下面，我讲三个问题，供大
家参考。
一、过去的实践和体会近几年来，在上级的正确领导下，在各级领导的重视和支持下，辖区各单位办公室积极适应新体制要求，提高了对信息工作重要性的认识，切实落实组织人员，完善网络制度，拓宽信息渠道，加强指导交流，加大信息的组织和报送力度，信息数量逐年增长，信息工作的深度和广度逐步拓展，质量明显提高。据不完全统计，**以来，共组织编发《信息专报》约近1500期，《参阅件》130余期，《**信息》约200期，《**简报》200多期，《网络信息》300多期。同时，一些信息有关领导作了重要批示，一些信息得到党委政府的采用和肯定。较好地满足了各方面的信息需求，对及时发现和处理辖内有关重大情况、问题，推动有关工作决策和开展发挥了积极作用。1999年、2000年办公室被办公厅评为“信息工作先进单位”，近几年辖内也先后涌现出**等信息先进单位，大多数**也是当地的先进单位。做好信息工作，需要认真总结过去信息工作的经验。––––领导高度重视，是做好信息工作的关键。近几年来，加强了对系统信息工作的指导和考核力度，辖区很多单位领导都把信息工作作为一项全行性的重要基础工作来抓，为推动此项工作的开展创造了良好的环境。从1999年开始，领导就把信息工作纳入到目标考核的重要参考内容(2001年纳入考核）。多次强调辖区每个工作人员都要树立调研意识和信息观念，充分认识信息对掌握区情，实现科学决策、有效推动工作的重要作用，发挥作为综合部门的信息优势，为上级和地方党政当好参谋助手，树立良好形象。同时领导还多次过问有关信息制度、网络建设的进展情况。明确指示办公自动化要从办公室抓起，新型微机的配备要先“武装”各办公室。对办公室编的每期信息都认真阅看，对重要信息作出大量批示。大多数信息工作都亲自抓，办公室主任带头写，多数行配备了一名至几名工作责任心较强、具有一定文字综合能力和计算机基本操作技能的专（兼）职信息员，信息电子化程度不断提高，从而确保了信息工作的正常开展。––––完善信息网络，是做好信息工作的基础。建立通畅的、现代化的、较为完善的信息网络，不断拓宽信息资源，是做好信息工作，提高工作水平的一项基础工作。信息的一个最大特点就是时效性。四省区幅员广阔，实现信息的电子化传输是必备的手段。经过紧张工作和各方配合，自1999年3月起，实现了电子邮件传输，并与办公厅实现信息电子化传输；去年又与**省委、省政府实现信息单机联网。近年来机关和部分地市办公自动化系统（局域网）发展很快，信息资料无纸化传输取得明显进展。信息的收、编、发都通过计算机进行处理，大大地推动了信息管理的规范化和传输技术的现代化，提高了信息的时效和工作效率，即使是阿里这样偏远的也能在当天看到反馈的信息。在完善技术手段的基础上，逐步健全了以办公室为枢纽，纵横内外相连的信息工作网络，丰富和畅通了信息源。同时，从2000年5月份开始，逐日从中银网等网络上精心筛选出部分经济金融信息，下载到局域网上供大家查阅，受到欢迎。––––规范工作制度，是做好信息工作的保证。加强信息工作指导，不断规范信息的报送、反馈、交流、通报、考核等制度，是调动各方面工作积极性，做好工作的重要保证。近年来，按照有关制度要求，先后下发了《关于加强信息上报工作及利用电子邮件进行信息传输的通知》、《政务信息工作暂行办法》、《政务信息质量评价办法》等多个文件，对信息工作的规范化、制度化提出了明确要求。还不定期布置一个时期的信息报送要点；统一规范了信息的报送格式；实行重要信息专报制度；坚持按季通报和考核制度，对先进单位进行表彰，并下发正式文件在全辖进行通报。部分地市还建立了信息采用奖励制度。注意搞好信息交流，每年都组织部分信息工作出色的单位进行现场或书面经验交流，产生了积极的反响。针对各单位信息工作不平衡的状况作好分类指导，鼓励信息员到办公室进行短期学习培训。应当说，大部分地市的工作热情和主动性都充分调动出来，报送信息已成为一项经常的自觉的工作。––––重视信息质量，是做好信息工作的根本。信息质量不仅体现在及时、准确，不误报、漏报方面，更重要的是信息要有深度、有广度，要围绕金融中心工作和金融运行中的重点、难点、热点问题进行综合反映。近年来，辖内各地市上报的信息大幅增加，出现了一些简单拼凑、片面追求稿件数量的现象。对此，专门下文强调要突出信息的针对性，要求加强对信息的归纳总结，减少日常工作动态、领导活动及一些不具有代表性的信息的反
【关键词】公务接待；内容和路线；时间；礼仪工作；总结
博物馆的讲解员作为一个城市的形象窗口，每天都向观众展示着这个城市最美好最精彩的一面。作为讲解员，每天都会接待来自各个阶层的观众群到馆参观。而这些观众群当中，可分为学生团体、散客、旅游团体和公务接待。公务接待工作的圆满完成，决定着领导能否留下良好印象，是至关重要的。那么如何做好公务接待工作，达到领导参观的预期效果和目的，这就是我们讲解员需要去探讨和把握的课题。本人从自身的讲解经历中，总结了一些经验，介绍如下：
一、做好讲解的前期准备工作，确定好讲解的内容和路线，是每个讲解员做好讲解工作的第一步
第一点，前期准备工作要做好，把握好公务接待的相关重要信息。公务接待来访之前，通常会传真一份预约来函或者联系到本单位的工作人员。当讲解员接到公务接待的工作时，首先要看看接待函上的内容，掌握好自己需要了解的相关信息。例如公务接待的对象，他/她的个人信息，所在的城市，学历背景，工作单位和主要职责，来馆考察目的以及兴趣爱好等，以便早点确立领导的兴趣点，设定好讲解的内容。如果预约来函的信息不全，自己就要积极主动，通过电话联系好该接待的相关陪同人员，做好咨询工作。最后除了从预约来函那里收集信息之外，还可以提前在网上查询资料，进一步掌握更多信息，以便更好地做好讲解内容的准备。第二点，根据预约来函的信息和对方联系人提供的信息，针对这批公务接待的来访考察目的、时长，提前准备好讲解词。讲解员要及时地在讲解词中搜出讲解内容与对方工作内容、考察目的、主要人物有联系的版面。另外还要掌握近期我市的时事热点、政策动向、施政纲领等，以便在讲解过程中，将政府的相关政策和口号，能准确无误地表达出来。最后根据自己整理好的综合情况，调整好讲解词，做好对主要及次要内容参观路线的把握，圆满完成公务讲解接待工作。
二、把握好公务接待的讲解时间，有助于讲解工作的顺利开展
如果有提前踩点人员或者陪同人员到场，等候期间可以跟他们进行交谈，咨询下这次接待在我馆的参观时间，再根据具体情况，确定讲解时间为一小时或者30分钟。另外，当这次公务接待的参观时间有变动，尤其是由于对方原因而要求缩短参观时间的，讲解员要学会及时调整，把握好讲解时间，尽量将其感兴趣的内容都浓缩精华，让其满载而归。
三、做好礼仪工作，是每个讲解员必备的基本要求
我们需要做好的礼仪工作主要包括化妆礼仪和接待礼仪。作为一名讲解员，首先要做好化妆礼仪。讲解员是代表整个馆，甚至是一个城市的形象，能否给领导留下良好印象至关重要。在接到公务接待工作任务时，讲解员要提前适当化好淡妆，仪容仪表要做到自然、协调、美观，并穿好工装和工鞋，佩戴好工作牌和手表。在公务接待来馆之前，讲解员最好做到提前十分钟至十五分钟到大门迎接等候。除了化妆礼仪，我们还要在讲解过程中做好接待礼仪工作。接待礼仪是讲解员整体素质水平的真实体现。讲解员在讲解过程中，如果一味地展现同一个表情，语速过快或者过慢，整个感情基调都保持一致，这样的讲解会令对方感到很平淡很无趣，对展览没有过多的期待与激情。因此，讲解员在讲解过程中，必须要做到热情诚恳，态度和蔼，文明用语，微笑服务。这不管对于公务接待，还是普通观众都很适用。让每一位来馆参观者都有如沐春风，宾至如归的感觉。对于领导提出的问题，都要做到应答对流，灵活处理，尽量展现沉着、大方。或许有时对方在参观的时候会出现注意力不集中，兴趣不高，或者很疲倦的情况。如果当你发现这种情况，就应该多讲对方熟悉的、感兴趣的内容，并且适当地增加互动环节，让其参与其中，满载而归。
四、及时做好总结工作，提高自身讲解业务水平
每一次公务接待工作，都是一次珍贵的学习机会和经历，做好每次的总结工作，有益于讲解员不断提高自身业务水平。讲解员在接待工作完毕后，就应该仔细回想自己刚才的讲解过程，做好笔录，取长补短。及时做好总结工作有助于讲解员不断提高讲解业务水平，圆满地完成每次公务接待工作。
健全完善的内部控制对于加强企业经营管理、提高经济效益和水平、防范企业经营风险具有十分重要的意义。分析表明, 企业破产、倒闭、合并重组多数是内部控制不规范导致的。许多国家对于内部控制开始采用强制立法的措施来推进, 内部控制逐渐成为进入资本市场的核心和关键。我国内部控制建设开始的较晚, 部分研究和建设还处于初级阶段, 无论是理论研究还是实务研究都与西方发达国家存在一定的差距。企业是我国国民经济的支柱产业, 但是企业的总体素质水平还不高, 距离现代企业还具有一段距离, 大部分生产工艺落后, 管理松散、能源消耗量大等问题, 亟需加强内部管理和控制, 从而提高企业的整体形象和核心竞争力, 为社会提供优质的服务和优质产品。
内部控制作为现代管理手段广泛应用于企业的生产经营中, 是企业正常运转的根本保障。后金融危机时代, 企业发展仍然面临着重大的选择和重大风险, 如何规避风险或者有效降低风险摆在多数企业面前, 成为企业不得不面临的重大问题。2008 年6 月, 我国为推动企业内部控制制度建设, 国家五部门联合出台了《企业内部控制基本规范》, 2010 年4月财政部又出台了《企业内部控制配套指引》, 提出了如何解决内部控制活动的相关问题, 首先在上市公司中实行。目前上市公司多数已经建立了内部控制体系, 但是部分中小企业内部控制还是不健全、不完善, 大多是流于形式, 效果不佳。
本文在相关研究的基础上, 结合企业的特点, 分析了我国企业内部控制中存在的主要问题, 对构建企业内部控制体系提出了相关的意见建议, 以期对我国企业有所借鉴, 从而提高企业生产效率, 降低经营风险, 提高核心竞争力。
二、企业内部控制体系的构建
该企业是从事商品生产, 设计建设建筑物或为建筑物提供安装服务的专业公司。企业具有独特的特点, 主要是生产流动性强, 产品生产周期长, 生产具有一定的周期, 具有非重复性, 大部分作业是露天作业, 生产需要各个部门之间的紧密配合, 需要工种之间的协调, 生产关系复杂, 组织结构不固定等特点。内部控制主要包括控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通、监督五个要素。
企业内部控制构建一是要确定控制目标。根据对象建立内部控制系统, 要确定内部控制的主攻方向和主要目标。二是建立控制程序。要贯穿项目建设的全过程, 要结合项目流程, 根据控制点合理安排相关程序。三是建立控制点。主要包括关键控制点和一般控制点, 对于整个工程关键的环节即为关键控制点, 其他为一般控制点, 一般控制点也是非常重要的, 不是不重要、可有可无的。四是制定关键控制措施。要针对业务活动和控制点, 进行控制措施。加强会计凭证的管理、检查原始凭证的真伪、及时加盖审核章等。五是建立监督体系。逐渐完善对于风险的监控和处置, 设置应急预案, 加强风险管控。
企业内部控制体系主要应包括内部环境、风险控制、控制活动和信息与沟通四个主要方面。其中, 内部环境包括组织架构、关键岗位、绩效评价与考核、激励与约束机制等。风险控制包括风险事件的识别、风险评估、风险处置与应对。相关控制活动主要有项目管理、工程管理、市场开拓、资产管理、存货管理和合同管理等。信息与沟通主要包括会计信息系统、销售系统、财务管理系统和全面预算管理系统。
企业内部控制主要控制点有以下五个方面。一是招投标管理。主要是是否有围标、串标等违规行为, 开标要坚持公平、公开、公正的原则, 评标小组要采用抽签方式组成。要注重分包合同的签订, 不可以层层转包。二是合同管理。要成立专门的法律事务部, 负责合同的签订、审核和执行, 要抓好合同的风险评估、审核和控制。三是预算管理。预算要全面、准确, 要科学分配资金, 实行计划管理, 全面盘活企业自有资金, 实施三级会签制度, 严格控制资金流出, 强化中间预算, 加大对工程结算风险的控制。四是资金管理。主要是资金收入要存入指定账户, 专款专用, 不可以以收坐支, 资金收取要经合约部审核批准, 凭收据、发票等及时结算。对于支出大额, 要按照授权规定及时请示授权, 无授权不可随意支出。五是物资采购。物资采购控制是企业着重加强的关键控制点, 要严格审核采购目录, 控制采购程序, 公开招投标, 防止商业贿赂, 加强对采购商品质量的控制, 进行质量监督。
三、企业内部控制中存在的主要问题
我国企业内部控制工作主要存在以下几个问题:一是内部控制目标缺乏长远规划。部分企业将内部控制定位为短期目标, 这是不正确的, 要结合企业的发展战略科学制定控制目标, 不应具体定为物料完整、资金管控一分不差, 这是内部控制, 但是目标过于具体, 不具有长远性和战略性。二是过程控制流于形式。部分企业内部控制是建立起来了, 但是不符合企业生产实际, 部分流程过于苛刻, 或者根本没有存在的必要, 导致生产流程中不必要的浪费, 部分工人开始走形式, 根本起不到关键控制作用。部分企业制定了内部控制制度, 但是只是挂在墙上, 缺乏具体执行。三是信息沟通不畅。企业以生产构建建筑产品为主, 故企业信息系统建设较为滞后, 导致内部控制信息传递不畅, 有的根本无法形成有效的内部控制信息。有的对于信息的审核和控制不到位, 不能实现信息的有效传递和共享。四是内控方法单一。部分企业内部控制只是单纯的财务控制, 具体来说就是资金的控制, 控制方法也是较为单一, 采用授权审核控制, 并不利于企业内部管理。五是缺乏内部控制的文化和氛围。内部管理是每位职工的根本职责, 并不是财务部或者内控合规部一两个部门的职责, 良好的内部控制环境比任何的风险控制手段都重要。部分企业缺乏激励与约束机制, 导致企业员工内部控制意识不强。六是缺乏风险预警机制。企业风险识别能力较低, 风险控制手段单一, 缺乏风险分析的预警和有效处置措施。
四、改进内部控制工作的建议
1.建立完善的内部控制组织机构。探索建立短平化的风险管理机制, 科学设置人员和有关机构, 降低管理费用, 加强信息沟通与传递, 优化组织结构, 降低企业生产成本, 将风险和内部控制分配到各个部门和岗位, 形成全员控制的良好企业文化和氛围。
2.加强内部控制制度的执行力度。良好的内部控制制度只是内控工作的开端, 内部控制制度不是挂在墙上的, 要具体执行落实, 要提高全员制度的执行力, 领导带头, 科学制定绩效评估体系, 有效带动制度落实。建立完善的激励与约束机制, 形成奖罚分明的科学评价体系, 提高制度的执行力。
3.加强风险管理与控制。内部控制的核心是风险的管控, 要加强成本管理和资金集中控制, 企业涉及资金量较大, 成本较高, 对于资金要集中调配, 统一管理, 提高风险意识。要坚持招投标采购, 有效降低存货成本, 提高存货质量。要构建和谐的劳动关系, 注重员工的劳动安全保障投入, 加强人力资源管理, 建立高素质的劳动者队伍。
4.加强信息与沟通。建立完善的内部控制平台, 融合财务管理、会计核算、成本管理、预算管理、报表管理、采购控制、招投标管理的信息化网络, 以内部控制为核心, 优化借口, 实现信息的实时共享和实时控制, 有效降低信息传递和沟通风险。
五、小结
企业内部控制具有自身独特的特点, 本文结合内部控制理论, 从理论上进行了分析, 并指出了实践中存在的主要问题, 提出了相关解决对策, 以期对我国企业做好内部控制工作提供一些帮助。
参考文献
[1]池国华.内部控制学[M].北京:北京大学出版社, 2010.
[2]胡为民.内部控制与企业风险管理:实务操作指南》第2版[M].北京:电子工业出版社, 2009.
