医学事业单位面试题(精选5篇)
【参考答案】
首先,我认为把公家的财务占为己有的行为是不正确的,损害了集体的利益。(1)就这件事情的处理方法和其他同事先进行交流,告诉他们我们不宜直接把此事上报领导,我们应积极和这位同事沟通交流,帮助这位同事认识错误,改正错误才是最重要的。
(2)主动找这位同事进行沟通,让他认识到自己的行为不论是有意还是无意都损害了集体的利益,都需要改正。同时,还要关心此同事的家庭情况等,如果真的存在困难,可号召大家来帮他度过难关的。我想我的同事一定会有这样的思想觉悟,会认识到自己的错误,并积极的去改正的。
(3)通过这件事情,说明单位的思想教育工作不到位,因此我会向相关负责人建议加强单位的思想道德建设,引导职工积极向上,不断进步。
上级单位来执法检查,领导让你迎接检查工作,你如何准备?
【参考答案】
(1)了解检查工作的目标。必须全面领会本次检查工作的主要要求。
(2)确定宣传目标。可以向领导汇报后,在执法检查之前要召开单位全体教职工大会,进行一次迎接检查的大动员,让全体教职工都积极投身到迎接工作中来。
(3)检查组到来之前要寻找不足。根据检查的要求和重点,进行全面的对照,寻找差距,查漏补缺,然后有针对性地进行整顿和准备。
(4)要制定一个迎接检查的计划,将各项查漏补缺工作分配到人,并明确必须完成的时间,使工作有条不紊,忙而不乱地进行,并减少漏落的可能。(5)要确定一个接待计划,列出检查的内容和时间地点。(6)一定要在“事前”写好工作总结及汇报材料。
(7)注重“事后总结”,建议在总结时,既要肯定成绩和经验,有媒体反映你单位的工作存在问题,你如何处理?。
【参考答案】
首先要做的第一件事情就是要展开调查,调查事实的真相。对于“调查结果”,总的来说有三种可能性,我们将从这三种可能性中分别分析我们的“具体做法”:(1)单位的工作确实存在问题。如果是这种情况,处理的方式就是:
一、要感谢媒体和公众对单位的关注和帮助,使得单位能发现工作中的不足。
二、要认真检讨自身工作的不足,提出整改方案和意见。
三、要把调查的事实、整改方案和意见提交领导审阅。
四、经过领导同意或批示后,对存在的问题进行整改。
五、将整改后的结果向媒体和大众公布,并接受舆论的监督。
(2)单位的工作不存在问题,是媒体及外界对单位的工作存在误解。其解决的方法那就是“消除误解”。“消除误解”的最好方法,不是“正面地”去“解释”,而可以从“侧面”着手,从“增强了解”来着手。
(3)媒体的“恶意炒作”。对于这个点,我们可以保持这样一个态度和定论:事物总是有其两面性,新闻报道也不可能绝对“真实”,从业人员也必定会存在“良莠不齐”的可能性,但我们认为总体而言,这种现象是“极少数”的。另外,从整体来说,可能性是非常小的,而且这个点非常敏感,在展开回答时如果把握不住“分寸”,有可能给考官一个“不好的印象”。所以一定要谈到这个点,方能体现思维的“全面性”,但要慎重地谈这个点,要在“认为其是极少数现象”的大前提下来谈,毕竟这个点虽然存在,但它是一个“负面性质”的点,谈得不好就容易“不中庸”。
领导安排你和某个同事完成一项任务,由于同事的配合不够导致任务完成情况不好,但同事跑到了领导面前说是你的问题,领导在会议上严厉批评了你,你对此怎么想,怎么做? 【参考答案】
第一,工作任务没有完成好,也有自己的问题,领导在会议上严厉地批评自己,是正确的,自己不能因为领导没有批评这位同事就感到委屈或者情绪低落而影响工作;应该在会后的适当时机诚恳地向领导承认错误,虚心接受领导的批评建议,并向领导表示会立即采取补救措施,先把工作做好;
第二,尽管这位同事配合不够,而导致任务完成情况不好,但自己不应该责怪他或者心怀怨恨之情,应该仍然向以往那样,在人格上尊重他,在工作上帮助他;当务之急是向他真诚沟通,表示任务的完成需要两个人通力合作;询问究竟是什么原因导致他与自己配合不力,如果是自己的原因,则应该主动改进错误;如果是这位同事的原因,则应该以适当方式询问是何具体原因,表示自己可以帮助他解决困难,以求得两人合作任务的完成;
第三,如果这位同事主观故意与自己不合作而导致工作任务无法完成,则应该向领导汇报情况,请领导和组织帮助他改正错误; 第四,在任务完成后,要以此事为教训,不断提高自己的能力素质,包括与他人沟通合作配合的能力等,以求工作的高质量完成。
在一些机关,执行政策的时候,经常会出现贯彻不到位,工作布置后不落实的情况,你怎么看待这一问题?
【参考答案】
一些机关存在的这一问题是“上有政策、下有对策”的一种主要表现形式。“上有政策、下有对策”是当前普遍存在于各级党委和政府工作中一种极其不良的现象,对确保政令畅通危害极大,扼制“上有政策、下有对策”的现象,对于确保党和政府各项政策的有效落实至关重要。
“上有政策、下有对策”现象存在的主要原因及表现在以下几个方面:
第一,“添工加料”、附加条件的执行。在这种政策执行过程中,政策执行者往往会添加一些原政策所没有的东西,而添加的这些东西往往是不合理的,不可行的,但执行者为了自身的利益把它们加进去,使这些不合理不可行的东西变成了合理的可行的,这样也就会影响原定目标的实现,这就是“土政策”,他们口头上喊的是政策执行原则将与灵活性相结合、理论联系实际的口号,实际上是自立一套,谋取私利。
第二,象征性、“走过场”式的执行。我国政策制定、执行属直线网络系统,这个系统正常运转必须按照一定规则来,下级必须严格执行上级所作决策,必须维护上级政策的严肃性和权威性,有意见、有看法可以利用正规渠道和方式反映,但同时也必须严格按上级规定的时间和方式执行,这是政策执行的最高准则,但是在我国政策执行过程中存在着很多象征性执行甚至抗拒执行的现象。
第三,改其实质、曲解其义的执行。这种现象往往是由于政策执行者根据自身有利的部分予以实施,这样做的结果就是导致政策无法得到真正地贯彻落实,甚至收到与初衷相悖的绩效。
第四,表面一致、阳奉阴违的执行。当执行机关执行的政策对自己的利益有损害的时候,他们就会制定表面上与上级政策一致,实际却相违背的实施方案。
您是市政府的工作人员,需要调查大学生村官的工作情况,面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。
【参考答案】 1.面对基层群众(农民):大叔大婶,你们好!我是咱们市政府的小王。眼看着一年又快到头了,今年的天儿不错,家里收成还好吧?…… 听说咱们这儿来了些大学生,到咱这儿当村官,不知道干的咋样啊? 2.面对基层工作人员:XX,你好!我是市政府的工作人员王XX(同时出示工作证),这次来到这里,主要是想调查一下大学生村官的工作情况,希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作,比较辛苦,对于大学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙,所以我会尽量抓紧时间
金无足赤,人无完人,您有什么缺点和不足?假如您被录用,您将怎么克服您的缺点和不足? 【参考答案】
每一个人都有自己的缺点和不足,我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美,这样一来有可能会拖慢办事的效率,偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕,重要的是能够改正缺点,弥补不足。我将从以下几个方面加强学习,进行改正。
第一,摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候,我都应该准确地把握工作实质、明确目标,在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。
第二,制定工作计划表。在开始每一项工作的时候,我都要制定好详细的工作进度控制表,将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行,以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯,以提高办事效率。
第三,加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的,都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中,多多与同事交流,虚心向同事学习。
假如有幸我能够通过此次考试,在以后的工作岗位上,我将严格要求自己,加强学习,发扬优点,改正缺点,竭尽所能做好领导交办的每一项任务,做一名合格的公务员。
您作为单位的新进工作人员,领导让您制定一份单位的规章制度,您对单位不熟悉,您将怎么办? 【参考答案】 俗话说:“无规矩不成方圆”,好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成,我一定会努力做好,我将从以下几个方面入手,开展此项工作。
首先,我要请示领导,明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉,我会向同事进行询问,翻查单位档案,加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外,要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集,可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析,切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识,了解国家相关法律法规,为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。
其次,在书写规章制度时,要遵守国家法律法规的规定,制定出合法有效的规章制度。与此同时,我还要根据之前所整理的员工意见,兼顾单位的实际情况,制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后,还要让单位同事对此发表自己的意见,在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时,规章制度还要做到简洁凝练,通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查,虚心接受领导的意见,对初稿进一步完善。
最后,在规章制度通过领导审批在单位实行之后,我仍需要向同事进行询问,以了解规章制度的实践状况。通过这件事情,我要进行认真地总结,对自己的长处要继续发扬,不足之处要弥补,为更好地完成下一项工作做好准备。
您是市政府的工作人员,需要调查大学生村官的工作情况,面对基层群众(农民)、基层工作人员分别作一个开场白。
【参考答案】
事业单位招聘工作人员采用招录公务员方式, 在面试环节采取结构化面试形式, 但在实践中, 面试题本命制上还存在不少问题。本文仅列举一例进行剖析。
某事业单位招聘工作人员面试试题
第一题:“不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。”这句话告诉我们一个什么道理?
第二题:“五一”节将至, 由于主任出国深造, 副主任出差在外, 分管领导要你临时负责办公室的工作。请问, 节前, 你将做哪些工作?
第三题:一天下午, 正当你一人在办公室办公, 突然, 一位工人模样的人情绪激动地来到你的面前, 要求找你的领导理论, 说:“自己工作25年了, 条件相当不错, 为什么不让我上技师职称?”“这次职称评审肯定有鬼, 太不公平。”
你作为人事部门的工作人员如何处理这件事?
第四题:小王是一位刚走上公务员岗位不久的新同志, 他廉洁奉公, 作风正派, 把别人猜拳喝酒、打牌跳舞的时间, 都用在学习工作上, 拒绝接受各种红包, 拒绝参加各种吃请和娱乐, 也拒绝各种礼品礼金。可有人认为他是在“作秀”, 是“脱离群众”, 给他弄了一大堆“问题”, 最终被排斥到群体边缘, 成为不受欢迎的人。
假如你就是小王, 面对这样的人事环境, 你将如何处理?谈谈你的认识和做法。
(一) 面试测评要素模式化
从测评要素上, 题本所测试的要素都是通用要素, 第一题测试的是综合分析能力、第二题是计划组织协调能力、第三题是应变能力、第四题是人际关系处理等要素。事业单位在实际操作中通常采用综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力及人际交往的意识与技巧、语言表达能力、情绪控制能力与仪表举止等要素, 测评要素已被模式化, 呈现出雷同趋势, 根本没有体现出职位要求。
(二) 试题素材选择随意性大
事业单位招聘工作人员, 因其岗位是确定的, 而且人数又少, 命制面试试题所引用的材料更能接近考生的生活实际, 更易从岗位实际工作中进行提炼。题本所用素材与岗位的关联度不大, 几乎没有关系。第一题素材很好, 但对任何岗位都适用, 考生只要有点哲学功底就能答得较好, 考官难以考查出考生的真实能力。第二题网上都可以搜索到。第三题有点偏, 素材来自人事工作部门, 但对没有人事工作经验的考生就难以答得很好。第四题是个别培训资料中常引用的题解。可见, 部分事业单位招聘工作人员的面试试题质量不高, 在素材选择上随意性较大, 试题拼凑痕迹较明显。
(三) 面试题型落于俗套, 创新不够
事业单位结构化面试采用的试题类型不外乎背景性问题、情景性问题、行为性问题、智能性问题和意愿性问题等几类问题, 跳不出固有的模式, 如题本中的第一题“‘不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。’这句话告诉我们一个什么道理?”属于智能性问题, 考生只要抓住“是什么?为什么?怎么办?”九个字回答就行了。这些程式化的题型往往有规律可循, 答题有固定套路, 只要考生经过充分准备, 都能答出一二, 考官很难判别考生的真实能力。
(四) 评分参考弄得太死, 无层次性
事业单位招聘工作中, 考官往往把评分参考等同于评分标准。而面试题本给定的评分参考又过于死板, 不利于考生充分展示自我。如题本一中第一题。评分参考的唯一性, 考生答到要点就给分, 答不到或答不全就扣分, 无法进一步挖掘考生的潜质。
(五) 测评要素权重的均衡化
测评标准有结构, 表现在要素评分的系数有结构, 每一测评要素内的评分有结构, 被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的, 具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。事业单位招聘工作人员面试评分表上的测评要素权重均等化, 体现不出岗位所要求的不同能力。
(六) 面试导入语的不完善
结构化面试题的导入语常常是“××号考生:你好, 欢迎你参加今天的面试, 请你来, 是希望通过面对面的交谈, 加深对你的了解。今天的面试共有四道题目, 面试时间为二十分钟。在你面前的桌子上放有题本, 请你在阅读题目的过程中, 注意审题, 在回答每个问题之前, 可以认真考虑。桌子上的笔和纸是让你在思考过程中使用的辅助工具。你准备好了吗?准备好了, 我们就开始。”
从上面的导入语上看, 存在计时的起点不明确和主考官读题与否不明确两个不完善之处。一是考生不清楚到底从什么时间开始计时, “如果你准备好了, 我们就开始”有些考生因紧张, 不讲准备好了, 工作人员就不好计时;如果等考生情绪平稳后“说准备好了”再计时, 对于主考官讲完导入语就“准备好了”的考生来说, 就有失公允了。二是导入语中没明确主考官是否读题, 操作中有些考官组读题, 有些考官组不读题, 产生考官组之不平衡, 造成考生间用时不等, 考官语音不准造成考生费解, 对于听考官读题好还是不听好, 难以抉择。如果听考官读题, 易浪费时间;如果不听考官读题, 又担心考官说考生不尊重考官。
二、影响事业单位结构化面试题本命制科学性的原因分析
造成事业单位结构化面试题本命制上出现上述诸多问题, 原因很多, 根本原因在于试题命制缺乏针对性和专业性, 细节问题考虑不多。
(一) 脱离职位分析, 题本命制缺乏针对性
事业单位结构化面试命制题本出现测评要素模式化, 千篇一律, 测评要素与招聘职位关联性不高, 主要原因在于题本命制缺乏针对性, 脱离了具体的特定职位。
结合职位分析, 设计测评要素, 是结构化面试命制题本的基本要求。在大规模的公务员招考中, 受面试时间和成本的限制, 不可能针对不同部门、不同职位进行单独命题, 但是事业单位招聘工作却可以弥补大规模招考公务员的缺陷, 针对不同职位的要求进行职位分析, 依据各测评要素与拟任职位的关联性确定测评要素的权重, 选择具体的面试题型, 这些完全可以做到。
(二) 缺乏深入研究, 题本命制缺乏精细性
造成命题素材的随意选择、测评要素权重均衡化、试题类型及问题设计的程式化、评分参考的无开放性、面试导入语的不完善等问题, 主要原因是对结构化面试缺乏深入细致的研究, 在细节问题上考虑不够, 缺乏精细性。
(三) 缺少专业人才, 题本命制缺乏专业性
事业单位招聘工作人员聘请的命题专家层次参差不齐, 地区差异比较明显, 在省级城市比较好, 人才云集, 可依托高校专业人力资源来组建命题专家组进行命题;在地级市力量相对不足, 往往是临时组合, 在有些县级市区力量更加不足, 严重缺少专业人才。这样的命题力量必然导致题本命制无法进行深度研发, 题本质量难以保证。
三、细节入手, 提高事业单位结构化面试题本命制的科学性
(一) 立足岗位分析, 把握好测评要素选择的针对性
事业单位招录工作人员相对来说, 职位单一, 人数较少, 测评要素的选择上可更具有针对性, 体现出个性特征, 真正做到“因岗择人”、“因事择人”。
编制试题时, 首先要进行职位分析, 收集与职位有关的各种信息, 了解招聘岗位的主要职责、任务、特点及分析职位、职责、职权要求考生必须具备的能力和素质, 进而选取那些带有岗位要求的典型性的内容去设计试题。只有在职位分析的基础上才能确定岗位要求的主要素质, 才能做好要素的选择和设计工作。为此:一要把握好要素设计的类型即根据职位, 把握好总体设计、局部设计和单项设计。二要把握好要素设计的特性。要抓住各类人员的行为特征, 使人一看就能捕捉感官中的记忆, 进行测量与评定。三要把握好要素设计的原则。要达到成功的要素设计, 必须掌握少而精、界限清楚、综合性、可比性等原则。
(二) 围绕考录目标, 把握好面试题本命制的细节性
面试题本的命制是一个有机整体, 测评要素确定后, 就需要考虑素材、要素权重、试题类型、问题的设计、评分参考、导入语等内容的组合, 最后再组配成《面试题本》。要提高面试题本命制的质量, 就必须注重细节的把握。笔者认为要提高面试题本质量, 在细节上必须做到:
1. 面试素材的选择要贴近实际, 具有恰当性
面试试题的科学性要求面试的素材源于现实岗位需要, 又高于现实, 是经过命题者提炼、加工而成, 集创造与摹写的统一, 既不能是纯理论抽象, 也不能是不加修饰的生活原版。只有按照职位的要求进行系统设计, 才能体现面试的效度, 较好地反映出应试者的实际能力。
2. 题型要多样化, 问题设计力求个性化
事业单位招聘工作人员, 其岗位都是特定的, 题型要依据职位和时代的要求, 尽可能多样化, 增加诸如情景模拟、演讲、编故事、角色扮演等题型;在问题设计上必须非常具体明确, 要抓住岗位要求中有代表性的东西周密考虑, 精心设计问题, 增加诸如行为性问题设计、解决问题型的问题等。
3. 测评要素权重要适度
试题组合只有使要素权重分配科学合理, 测评才会有效度。每个测评要素权重的大小由其在整个能力要素总和中的重要性来决定。首先要指定测评要素总体权重, 即所有测评要素的权重之和是多少。其次要依据测评要素的相对重要性进行分配权重, 一般来说, 先给最重要的测评要素一个较大的数值, 然后依次比较分配、递减。
4. 评分参考要有开放性
面试的目的是通过面对面的交谈, 了解考生的真实情况, 因而, 试题要尽可能一题多解, 评分参考的答案具有开放性。在盐城市金融与企业上市工作办公室招聘工作人员面试题本中, 第一题原因分析的答案存在多种可能:可能是工作计划流于形式;可能是工作目标不切实际;可能是工作作风不够扎实;可能是工作措施不力, 缺乏有力的监督管理和考核措施等。
5. 导入语要有操作性
导入语部分要解决工作人员计时的准确性和考生之间的公平性, 我们对以往招录考试中的导入语做了修改:一是增加一句话“请自己看题, 逐题回答”, 明确了考官不读题, 由考生看题;二是将导入语的最后一句话:“不要紧张, 准备好了就开始”改成“不要紧张, 下面我们开始计时”。
(三) 加强命题专家队伍建设, 把握好面试题本命制的专业性
1. 建立一支稳定的专兼职命题队伍。
地方人事部门可根据事业单位招聘人员的数量和规模, 配备相应的专业人员, 专门从事试题的研究与开发工作;充分整合地方高校人力资源、组织人事部门从事人力资源开发与研究的力量, 建立长期的合作关系, 加强命题的研发工作。
2. 加强业务培训, 提高队伍素质。
答题要素:乡 洪水 副乡长
参考答案:
1、迅速赶往现场,了解相关洪水的情况并迅速汇报上级领导部门,启动紧急救灾预案,迅速联系各有关部门请求支援。
2、现场成立指挥部配合武警官兵等做好救灾工作,做到分工明确责任,积极搜救被困群众,转移被救人员、组织人员维持好现场秩序,切实保障人民生命财产安全。
3、安置工作物资合理分配,解决好受灾群众的住宿,食品、药品及时发放,并安抚好群众的情绪,不要造成慌乱。通知可能受灾的下游地区做好预防工作。
4、防止如疫病传播等次生灾害,做好消毒工作。同时做好心理安抚工作,并做好损失评估,做好生产自救。如果灾情严重可请媒体发布消息号召社会各界支援。
5、灾情过后,要加强和完善自然灾害的应急机制。
网友提示:这道面试题一要准确定位自己,二要对洪水灾害有个初步认识和了解,这样才能答题时不至于手足无措。
面试题:在一个旅游景点,缆车出现事故,卡在途中,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,作为工作人员你怎样处理?
答题关键要素:旅游缆车事故卡途中激动责问工作人员
答题思路:安抚情绪,如何迅速解决卡途中的问题,事后弥补
参考答案:
1、镇静,安抚情绪,让大家不要慌张,避免因此造成更大的危险。采取稳妥的解救方式,2、迅速将情况向上级领导汇报,并及时联系缆车技术部门对于缆车迅速进行抢修,如果仍不能迅速解决的话要联系相关专家和专业救援队进行现场救援。受伤的人员迅速送往医院救治。
3、抢修完毕之后要组织家长和学生有序下车,并代表景点道歉,做好相关的安抚工作。
4、事后向领导汇报,积极承担相应的责任,完善设备维修、维护的方案,避免类似事件的再次发生。
面试题:领导留了文件并交给你任务然后就出差了,一周后才来,你不了解领导交给你的任务具体是什么,你怎么办?
参考答案:
网友 83196878:
第一,认真阅读理解文件的内容。
第二,如果仍不了解具体任务是什么,如果在不涉及保密的情况下,可以虚心请其他同事指点一下。第三,如果涉及到保密情况,则找合适的时间打电话向领导咨询,并认真领会领导布置这个任务的意图是什么,应该怎样完成。
最后,在以后的工作中应该加强自身的业务学习和道德修养,思想上能够与领导保持一致,及时完 1
成领导交代的各项任务。
面试题:本单位要制定一政策,需要广泛征求群众意见,领导将这个任务交给你,你如何开展工作? 参考答案:
网友 kingdog:
考生思考完毕,现在开始回答:本单位要制定一政策,需要广泛征求群众意见,领导将这个任务交给我,我会这么去开展工作:
一,问卷形式。将拟出台的政策以出书面调查问卷的形式做出来。将拟出台的新政策,以及新政策问卷分发给单位的每个部门,每个单位的人员。一定确保调查问卷准确送达单位每一个人手里。在经过一定时间,单位调查人员的答卷完毕后。再将问卷一一收回并进行调查总结和相关统计。为政策的修改,实施,和执行等环节提供可行的依据。
二,信箱形式。在新政策实施征求意见期间,在我办公室或是部门设立“xxxx政策意见箱”或是“XXX新政策征集箱”类似的邮箱,为调查问卷结束后,有新的看法和意见的群众提供意见的补充和意见的更新。实时做到位相关信息的采集工作。
三,电话形式。设立专线电话,为新政策提供第一时间的意见采集。结合单位的实际情况,还可以制定拟其他台的新政策意见征集途径。大体上有网络,会议,活动等等,如:有局域网的单位可以设立网上“xxx新政策网上信箱”、“xxx新政策板块”等。我会尽量制定出多途经,多种方式的意见信息采集。
考生回答完毕!
网友 胖小灰狼:单位制定政府从而去广泛征求意见,这是一件好事,是单位领导科学决策的一个举措。我会通过以下几点来完成这个任务:
一是在当地主流媒体如门户网站、日报等上面刊登政策内容并附征求意见表。
二是组织召开人大、政协、群众各界代表座谈会。参与人员针对政策内容,有针对性和重点的选择。既要保证参与人群的广泛性,又要有针对性。
三是如果有必要,聘请专家论证政策的可实施性。
做好广泛的民意调查,是政策推出后不成为一纸空文的重要保障。开门纳谏,集思广益,将能有效的防止我们成为拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人的“三拍”型干部。
网友 悦炀妈妈:党的十七大明确要求确保人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权,其中广泛征求群众意见是确保其参与权的重要举措,领导把这件任务交给我,我深感责任重要,我一定从思想上高度重视,并积极作为,确保调查活动的顺利进行,为单位政策的科学合理制定提供依据,对此我将从以下几点开展工作:
1、深入研究此次政策制定的背景、目的、意义,并对政策的具体条款进行研读,使自己明确政策的内容,并主动向老同志请教 听取他们的意见和建议,为政策的顺利开展奠定基础。
2、可以通过政府的门户网站、主流媒体比如电视台、报纸等载体征求意见,也可以发放问卷调查、专用电话等征求意见,其中调查表格要科学设计,确保调查的科学性。
3、对调查结果进行整理、统计分析,确保调查的真实性,对政策制定提供依据。
面试题:有人说,“只能当好被领导者,才能当好领导者!”对此你的谈谈看法。
参考答案:
网友 liuxinyao:这句话有一定的道理,我是这样理解的。
1、任何一个领导都是曾经的被领导者,而且在被领导时都能脚踏实地地工作,虚心的学习,认真完成领导交付的任何工作,应该说是一个很好的被领导者。
2、经历了被领导的阶段的磨砺和成长,凭借自己出色的工作业绩,有过被领导的切身体会,在做领导时能从下属的角度出发思考问题,关心下属,体谅下属,团结下级,在开展工作时能设身处地的为下级着想,那么就能得到下级的拥戴和支持,成为一个好领导。
3、这句话告诉我们,不管是领导者还是被领导者,我们都要从工作实际出发,善于从不同的角度思考问题,特别是领导和被领导着角度,这样,我们的工作在开展时会得心应手,工作也才会有效率。
4、题中的话也告诉我们,我们每个人的工作目的,不是为了当领导,要始终把为人民服务的宗旨防在首位,树立正确的工作观念,人生价值观!
网友 lulu1801:可以坦白的说,绝大多数经过努力进入到公务员队伍中的人,都有着一颗向上发展的心,都会想有朝一日能成一名领导者,如何才能当好一名领导者,有人就说了,只能先当好被领导者,才能当好领导者,我对此有着自己的看法:
第一、综观我国领导人,没有谁是生下来就是高官达贵,胡主席、温总理也都是一步步从基层走上来的,也都是逐渐的从被领导者成长为一名优秀的领导者,最终成为党和国家的领导人,带领着十三亿人口建设社会主义。
第二、被领导者是我们必须要经历的阶段,在这个阶段里,我们可以在日常工作中,向优秀的领导者学习,在社会生活中,向优秀的领导者看齐,经过学习、积累,我们才能掌握必要的工作方式和工作方法,才能懂得为人处世的哲学。
第三、万丈高楼平地起,想一口吃成个胖子的人,最终的结果要么是吃不下,要么是噎死,一口一口的吃,才能吃的饱、吃的舒服,我们也只有一步一步走才能走的扎实、走的长远。
当我们走向工作岗位以后,我们要将这句话牢记心里,在工作中向领导认真的求教,向同事好好的学习,只有这样,我们才能逐渐具备一个领导者所需要的能力,有了这个能力,我们才有可能成为一名领导者。
网友 e12345:对于只能当好被领导者,才能当好领导者这句话,我是这样理解的:
第一、从被领导者到领导者的实现,本身就是一个学习的过程。是向先进的领导者学习,像实践学习。在学习中,可以不断地积累经验,不断地丰富自己,不断地提高个人能力。从这个角度来说,若想成为一名优秀的领导者,就必须在作为被领导者过程中锻炼和提高自己。
第二、作为被领导者,许多工作需要从头做起,工作过程中必须扎扎实实,这个工作作风同样是领导者所必须的。同样,深入工作,可以真实了解工作的内容、工作者的心理等,对将来作为领导者,在分配工作、制定工作评价标准、评定工作成绩等方面,具有指导意义。
第三、这句话体现在领导者的选拔过程中。无论是我们党和国家、还是企事业单位在选拔领导者的时候,都会侧重考虑具有基层的工作经验。
第四、作为被领导者,一定要平和心态,扎实工作,要具有上进心,但切勿功利思想太重或浮躁情绪,要认识到无论是领导者还是被领导者,第一要务是工作,而工作的目的是为人民服务。任何工作岗位都是很重要的,同样,只有做好本职工作,才有可能成为一名优秀的领导者。
一、报考我单位,你的优势和不足分别是什么?谈谈你最看重这个岗位的哪一点?
【姚汉诚解析】
背景意愿类。考察求职动机与拟任职位匹配性。
可以从以下几方面来回答:
优势:扎实的专业理论知识;丰富的专业实践经验;高度的原则性;强大的亲和力;果断的执行力,等。不足:社会阅历不足,见识不够,实践经验较少,处理复杂问题的能力还有待提升。
最看重岗位哪一点:
1.公务员工作社会地位高,受人尊敬;
2.公务员工作性质稳定而不乏挑战,适合自己性格;
3.公务员工作具有广阔的发展空间;
4.公务员待遇稳定,社会保障齐全,能接触生活中的后顾之忧。
二、谦虚使人进步,骄傲使人落后。在求职过程中,往往骄傲使人成功,谦虚使人失败,你怎么看?
【姚汉诚解析】
现象看法类。考察综合分析能力、应变能力。
可以从以下几方面来回答:
1.这句话的意思是只有保持谦虚谨慎的作风,人才能够时刻具备危机意识和不断进步的意识,而骄傲自满会让人满足现状,不思进取,不利于人的成长。目的警示大家树立谦虚谨慎的作风。从道理上来说是非常值得我们借鉴的。
2.但是凡事要讲究个“度”。适度的骄傲从某种意义上来说是自信的体现,在当前这个竞争激烈的社会,我们要对自己怀有恰当的自信是完全必要的,这样才能使我们保持充足的斗志。而过度的谦虚容易造成人自信不足,无法义无返顾地投身竞争,发展自我。
3.就求职而言,当然不乏一些同志对自己过度自信而显得骄傲,但是我认为包括我在内的一部分人展示出的是种积极向上的自信。一方面,我们具备职位需要的各方面素质,另外一方面,我们对求职高度重视,充分准备,心里有底,自然能够在求职的过程中展示我们自信大方的精神风貌。谦虚是没有错的,但是不能走极端,一些对自己没有树立足够自信、妄自菲薄自信不足的同志就是因为过分谦虚而自信心不足,没法正常地展示自己的水平,最终被淘汰。
我相信,各位考官也一定会被我们的自信和优秀所打动,而不会一概而论,把所有的“骄傲”都归类为自大、自满。
三、某地区制订了一项政策,该政策损害了当地群众的利益,你作为上级派来的调查小组的负责人,你怎么做?
【姚汉诚解析】
组织类。考察计划、组织、协调能力。
可以从以下几方面来回答:
这项工作事关重大,体现了政府的工作方向,一旦危害蔓延,将造成人心涣散、民怨沸腾的局面。我一定会竭尽所能,做好调查工作,为政策调整工作提供可靠依据。对于这项工作,我打算从以下三个阶段来展开:
1.计划阶段:明确政策内容、重点、涉及范围。确定调查的形式(问卷、走访、代表座谈等)、内容、对象、步骤、期限、进度安排等,确定参与调查工作的人员,明确他们的分工,确定调查所需要的物资、材料等,预算好经费,然后写成详细的调查计划,报请领导批准,领导批准后照此执行;
2.实施阶段:深入一线,统筹协调,落实计划的每一个环节,保证活动顺利实施。根据工作实际情况,随时准备调整方案,作好应急预案,应对突发事件。
3.总结阶段:活动结束后,要迅速地汇总调查结果,根据下级的反馈,进行科学分析,拿出参考建议,写成书面材料上报给领导。
四、你到新单位,领导给你分配工作,一个岗位适合你,一个岗位不适合你,你怎么做?
【姚汉诚解析】
意愿类,带人际关系色彩。考察求职动机、人际交往意识与技巧等。
1.表明态度:作为公务员,服从命令是首要。只要是领导分配给我的工作,无论我个人的意愿如何,我都会毫不犹豫地接受,尽心尽力地做好;
2.从工作大局考虑,适合我的岗位更能够发挥我的才能,为单位做出更大的贡献。所以,如果两个岗位对我来说具有同样的选择余地时,我会向领导表明意愿,请领导考虑把我安排在适合我的岗位上;
3.如果领导出于单位整体工作需要或者是培养我、锻炼我的角度考虑,要把我放在不适合我的岗位上,我也会毫无怨言地接受,积极主动地提高自己的工作能力,适应岗位需要。4.另外我觉得:任何事物都是发展变化的,衡量一个岗位是否适合自己,不能单纯从自己眼前的能力和喜好来判定,武断地下结论,因为我现在毕竟视野有限,对单位各方面情况也不够了解。我一是会考虑单位整体工作的需要,另外一方面会以发展的眼光综合考虑两个岗位哪个能让我获得更大的提升,更有助于我的成长。
一、请联系自身谈谈所用与所学的关系?
【参考思路】
本题属于综合分析能力的题目,但考查内容与考生的个人情况相关度较高。因为所学与所用的问题,其实就是问考生选择职业时,大学所学专业对自己择业影响的问题。
回答这个问题的时候要结合自己的报考情况,如果你报的是专业对口的职位,就可以说自己认为最好是所用与所学相关,然后谈一下两者相关的优势,然后再说自己喜欢自己所学的专业,也希望能够从事相关职业。如果你报考的职位与所学专业不相关,你就可以说,在大学里面学的主要是思想、方法,自身素质。不一定非要从事相关专业的工作,个人可以通过工作后的学习,弥补专业知识方面的不足。另外,社会上的很多职位需要的是知识能力,在学校里面并没有教授,一味强调所学与所用相关,不合适。
回答时,要着重联系自身。而且要明白一点,联系自身谈对这个问题的看法,也就是在表明你的求职动机,所以一定要慎重。
三、你作为一名新录用的公务员,你的一位领导对你特别好,你们单位的同事对你说这位领导有违法乱纪的问题,对此你如何处理?
【参考思路】
第一,对待同志的说法要保持冷静;
第二,分析同志这样说的目的,看是出于公心,还是挑唆我和领导的关系,还是对领导有不同意见; 第三,对同志说的领导有违法乱纪问题进行分析,如果确实存在,但是问题不是很严重,要对领导进行提醒;如果确实存在,但是问题很严重,要向有关部门反映;如是不存在,可以置之不理。
四、你被录取参加工作后,在工作中遇到了很多问题,同事们也都主动帮助你,但你还是做不好,请问你会怎么办?
【参考思路】
1.我会非常感激同事们对我的指导和帮助。
2.反思以及请教同事,查找原因。
3.如果是自己还不够努力,就要加班加点,投入更多。
4.如果是自己基础知识薄弱或缺乏实际工作经验,就要加强这方面的理论修养,并更多请教、揣摩同事的工作方法,总结经验。
【一】 【经典话题一】
一个医生给国王看病,看病的时候,国王问医生:“你给我看病,和给别人看病,有什么不一样吗?”医生说:“在我眼里,只有病人,没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。
【答案参考】
这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。点出寓意。病人代表被服务对象,国王代表权势,故事寓意即为在服务上,服务者对服务对象应一视同仁,没有特权的存在。
在医生眼里,国王和普通人都是患者,不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中,病人代表被服务的对象,国王代表权势,故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁,没有特权的存在。
如果说职业规定着人们的社会角色,职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候,都必须信奉和遵守职业道德,这是人们的天职,也是社会秩序的需要。
从服务对象角度来讲,应恪守职业纪律,不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色,遵守自己的职业操守,切实做好自己该做的事情。
【经典话题二】
手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法? 【答案参考】
首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待,正确分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此消极工作。
【经典话题三】
对于终生学习,你怎么理解? 【答案参考】
首先,终生学习可以温故而知新。通过理论学习,可以很好地与临床病症相结合,有利于全面分析病情,有效防止漏诊误诊。
其次,终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异,不断有新的技术和新的研究出现,终生学习可以使自身不断发展,站在科学的前沿,更好地为病人服务。
另外,我们常说“活到老学到老”。终身学习是一种积极的生活态度。学习使人不断成长,如果终身学习,我们就会时刻完善自己。
【二】 【经典话题一】
你在值班时,手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。你怎么办? 【答案参考】
作为护士难免会遇到这样的情况,这就要求我们想方设法,克服困难,按时保质地完成任务。
1.应该相信这是护士长一时疏忽,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则处理。
2.如果可能的话,在处理新任务的时候,首先调整手头上的事务,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
3.实在不行的话,向领导说明情况,由同事来协助或承担其他工作。如果,由我来做最合适,那就请护士长协调,将我手头上的事务交由其他人承办。
【经典话题二】
智者说一个人要愉快,就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解? 【答案参考】
把自己当作别人,把别人当作自己,就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛,无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人,就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚自己。
【经典话题三】
如何做一名合格的医务工作者? 【答案参考】
我认为要做到以下几点:
第一,遵守各项规章制度,自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容,提高自身医德修养;第二,端正工作态度,科学、严谨、求实,有责任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到难以应对的问题,主动、虚心向他人求教;第三,在技术上要精益求精,平时也要注意专业知识的巩固与继续学习,将理论联系实际,不断积累工作经验;第四,工作上要有全局观念,要服从领导的安排,工作时与同事团结协作,处理好同事间的关系;第五,要有一颗爱心,公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦,富贵贫贱。对待患者,态度亲切,耐心地沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。
【三】 【经典话题一】
医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望,但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件,比如医生不负责任频出意外事故等,你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进? 【答案参考】
对该现象有着较为深刻的理解,能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因,能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况,对医疗卫生工作有着正确的认识,提出可行的改进方案,见解独到,方案可行。
【经典话题二】 如何正确处理人际关系? 【答案参考】
1.首先做好本职工作,不让人际关系影响到 工作的进程。2.反省自己,找出问题所在。
3.若自身方面问题,向其道歉,求得对方原谅;若是他的问题,则与之沟通,化解矛盾。4.实在难以处理,汇报上级领导,让领导处理。【经典话题三】
你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理? 【答案参考】
1.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。
2.立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
3.若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。4.若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。
5.治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。
【四】 【经典话题一】
如何根据服务对象,如何提高服务质量? 【答案参考】
医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话,就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。
对于急症病人时,检验科工作人员应及时开通绿色通道,争取将检验结果又快又准的交给病人,或者报给医生,以便病人的及时救治。对于平症病人,则只需进行常规工作流程即可。
对于前来就诊的病人,我们热情服务,对于老弱幼残的病患,我们更要想其所想,急其所急,提供周到的服务。
但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧,避免医疗纠纷的发生。
【经典话题二】
请结合我市农村卫生工作现状,谈谈你对加强农村卫生工作的设想。【答案参考】
1.加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。2.争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。
3.加强农村卫生队伍的建设,不断提高其业务技术素质。4.进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。【经典话题三】
你的专业性很强,而你的领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从,你会怎么办? 【答案参考】
第一,人各有所长,领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象不足为奇,应该承认和接受这种现象;4
第二,因为领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完成者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三,如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行可能造成损失或事故,要说服领导改变或拒绝执行;第四,要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见,供他(她)参考。
【五】 【经典话题一】
老百姓“看病难,看病贵”,你如何看待并解决? 【答案参考】 百姓看病有两个问题:
1.看病难:原因在于医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本,医院分布严重“两极化”,资源配置严重“重城轻乡”。
2.看病贵:主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查,过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题,可以从以下几方面来解决: 1.设定更公正合理的医改方案。2.合理配置城乡医疗资源。
3.解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”。4.建立完善医疗保障制度。【经典话题二】
恩格斯说:“从一些小事,可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。
【答案参考】
对护士工作来说,小事确实很重要,一切要从小事做起。事无巨细,关乎大局。对于一个刚开始工作的人,更是如此。我想这句话还可以衍生为:“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词,是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论,以小见大是有道理的,我相信人人皆是人才.关键是要用对地方。
【经典话题三】
在你努力出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。你怎么办? 【答案参考】
一般说来领导从事工作的时间比我要长,对于工作岗位和职责的理解比我要好。这里的“出色”,可能只是我自己的感觉,也许其实我还有很多做得不够的地方。我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的,可能与领导对工作的理解有所不同。我想领导批评我也完全是为了促进工作,所以,对于这种情况,我会这样做:
1.虚心接受批评,听领导说完意见,不要不经过思考就轻易反驳;2.改变思维方式,从领导的思路,甚至从全面全局的角度再考虑一遍;如自己确实错了,立即认错。如认为是领导对自己误会,也不在当时申辩,微笑一下保持沉默,回避争论,以后再找机会交流;3.事后经过三思,如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明,则找机会单独与领导在平和的气氛下交流,可以以请教的方式进行,以期能够获得对工作任务的一致理解,我想在做好工作这个共同的目标下,我们是可以沟通并达成一致的;4.如对工作及个人利益无大碍,我不会凡事必争,甚至向上级反映。当然,如果他是存心对我不公,且严重影响工作,我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。
【六】 【经典话题一】
请问当一名好医生应该具备哪些素质? 【答案参考】
1.广博的知识。除了医学课本的知识以外,还要有临床的实践经验,对于某种体征,读书百遍,也不如亲自去摸一摸,看一看获得的信息量更大。此外还最好对不同患者的人文背景有所了解。
2.良好的沟通与交流能力。一方面这种能力可以帮助医生更为高效、准确的获取病史资料,同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态,患者能够更好的理解疾病,就能更好的理解医生的努力,从而建立良好的医患关系,减少医生的道德与法律风险。
3.良好的逻辑判断与推理能力。这是迅速有效的诊断疾病所必需的。医生将终生锻炼并受益于这种能力。
4.良好的协调能力和合作精神。现在,医疗行为往往不再由医生一个人完成,而是一个庞大的团队和机构系统。而作为医生,处于这运作体系的核心,一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运行。这是一种值得敬畏的权力。医生应该在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队,使患者获得合理有效的治疗。
5.控制自己情绪的能力。医生也是普通人,也会有七情六欲,但是,情感因素,无论是正性的、还是负性的,都会影响医生的判断能力,为了对患者能够有一个客观公正的判断,应该控制自己的情绪。
【经典话题二】
假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办? 【答案参考】
1.成绩比较突出,得到领导的肯定时间好事情,以后更加努力
2.检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了,加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
3.工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心 4.不再领导前拨弄是非 5.乐于助人
6.和领导私人间的接触不能太过分,造成马屁精的形象。【经典话题三】
领导作报告有一个数据错误,因此狠狠的批评了你,而这个数据是你的同事小王提供的,你会怎么办? 【答案参考】
不要过多地解释,因为领导也许知道数据不是我做的,况且是工作汇报后批评的我,而不是当众批评。但是这个事情是由我负责的,领导只会批评负责人。过多的解释,领导会认为我是一个不勇于承担责任的甚至是善于推脱责任的人。只要说,是我工作没做好,还让您费心,以后会更加细心的,请领导放心。然后私底下跟小王沟通,告诉他领导因为他数据做错而批评了我,而我没有指出是小王的错误,希望小王以后工作能认真些,大家只有都配合好,领导才会更信任我们。并提醒自己在以后小王交过材料后要认真核对。
我应该坦率地向领导承认自己的错误,就说:“由于我的工作疏忽,没有核实小王作出的数据是否正确,导致今天的工作失误,今后我一定会在工作中认真细致,尽量避免类似的错误发生。。”
首先应该虚心接受领导批评,庆幸自己的错误被领导指出。应该向领导解释:对不起,是我工作粗心,以后多加注意,以后一定要做到每一项事实、每个数字、每项工作核实清楚、准确无误。
【七】 【经典话题一】
作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足? 【答案参考】
1.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。
2.是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
3.俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。
【经典话题二】
现在,大多数人工作都是忙忙碌碌的,工作效率却不高,请你谈谈如何提高工作效率? 【答案参考】
1.是明确分工,并要求制定工作计划,定期督查工作进度。使每个人都有责任感和紧迫感。
2.是建立绩效测评机制,并将测评成绩直接和奖金挂钩。
3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提,制定相应的奖励机制。
4.每周有固定的时间交流工作经验,提出工作中遇到的问题大家一起解决,寻找最合适的工作方法。
【经典话题三】
如果单位被某媒体不负责任的报道,给单位造成了负面影响,你作为信息宣传负责人应该怎么办? 【答案参考】
1.我想得分两种情况经行处理:一种是媒体是对我单位工作的误解,是因为没有了解事实真相而作出的报道;另一种是媒体的“恶意炒作”。
2.如果是媒体因为没有了解事实真相,作出了错误的报道,那我会把媒体请到我们单位,让他们了解单位的真实情况,并让他们知道,其实我们单位一直都是这么做的,并且做的非常好,流言止于智者,我想通过事实会解决这个问题。
3.如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉,由于事物总是有两面性,新闻报道也不可能绝对真实,而且从业人员也存在良莠不齐的可能性,报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响,解铃还需系铃人,请媒体单位对此事进行道歉。
4.在今后的工作中,我会加大宣传力度,宣传单位的先进事迹,弘扬正气,给单位树立一个爱民、为民的好形象。
【八】 【经典话题一】
你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?
【答案参考】
1.收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。
2.医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。
3.当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。
【经典话题二】
现在艾滋病蔓延很快,我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病,国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员,以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此,你有什么看法? 【答案参考】
1.众所周知,吸毒不但对自身身体影响很大,而且如果采用静脉注射方式吸毒,还容易感染艾滋病。据相关资料统计,艾滋病患者中有30%是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。
2.政府在吸毒严重的地区发放免费针管,对预防艾滋病的传播有很重要的积极意义,起到了很好的防治作用,应该得到肯定。
3.但是我认为治标更应该治本,除了这些最基本的预防措施外,政府还应该首先在宣传教育上下足工夫,定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传,尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次,政府要成立相关的部门,发现吸毒者,并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后,公安部门应加大缉毒力度,切断毒品传播途径。
【经典话题三】
领导安排你负责一次讲座,你怎么办? 【答案参考】
领导把这个工作交给我来做,是对我能力的充分信任!我一定会不辜负领导的厚望,努力完成任务!我会从以下几个方面来开展工作:
1.计划阶段:确定讲座的主题,根据主题去搜集资料,整理资料!确定主讲人!安排好讲座的时间、地点、音响等,把这一系列形成方案文字,和同事一起探讨,把同事补充的内容加上去。把方案交领导审批!2.落实计划,准备阶段:把计划落实,责任到人。如贴公告,希望大家到时候能参加!在讲座现场拉横幅,搞好宣传工作,必要时联系电视台!邀请相关领导嘉宾参加!3.实施阶段:讲座开始,按程序进行!注意协调在整个过程中,多方面的协调!一旦有突发事件发生,立即启动应急预案,确保讲座顺利完成!4.结束总结阶段:讲座结束后,收拾会场!把资料归档!对这次讲座进行总结,并反思自己在这次活动中的经验得失,形成文字,给领导汇报!【九】 【经典话题一】
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是怎样看待的? 【答案参考】
1.医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的,特别是近年来受诸多因素的影响,医疗事故的发生率呈明显上升趋势。
2.分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故,几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真,制度不落实,说话随便、不讲技巧等。因此,我觉得要做好防范医疗纠纷工作,就必须强化各级各类人员的责任意识。
3.谁也不愿意看到医疗纠纷的发生,因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生,跟患者患儿一定要加强沟通,相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域,患者首先要信任并遵守医生的嘱托,主动配合医生的治疗和检查,同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”,医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者,建议作相关检查和治疗时,要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生,从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗,尽快康复。
【经典话题二】
如果你的工作有更好的方案,但是会加重你和同事的工作量,你该怎么办? 【答案参考】
1.表态:我处理这件事的原则是工作第一,以人民和集体事业为重,同时尽量处理好与同事的关系。
2.既然自己的方案更好,能够提高效率,就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通,并详细的说明,在工作中增加的工作量,我会尽我所能帮助同事共同完成,尽量减轻他的工作负担,取得同事谅解。如果实在负担太重,我会和同事一起汇报领导,看能否增派人手。
3.和同事达成一致后,一起向领导书面汇报,得到领导批准,并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。
【经典话题三】
你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做? 【答案参考】
1.仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。
2.若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
3.若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解
4.若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位。
【十】 【经典话题一】
近年来,看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨,要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象? 【答案参考】
对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题:
一、看病难,主要原因在医疗资源配置的不合理:医疗资源远离了以人为本,医院分布严重“两极化”,资源配置严重的“重城轻乡”。
二、看病贵,主要贵在医疗费增长过快,医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面,结合当前对医疗体系的改革,提出针对性的改革措施,见解合理独到。比如,一、设定更公正合理的医改方案;
二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;
三、解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”;
四、建立完善医疗保障和求助机制等。
【经典话题二】
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办? 【答案参考】
1.我首先会请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。
2.放下电话后,我会马上向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。
3.等领导走后,我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
【经典话题三】
某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理? 【答案参考】
1.我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。2.积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。
3.进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会。
4.如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。【十一】 【经典话题一】
现在农民交20元加入新型合作做医疗方案,解决了看病难的问题,对此谈谈你的看法? 【答案参考】
新型合作医疗方案利国利民,适当解决了老百姓尤其是农村老百姓的看病贵问题,对此项改革坚决拥护。但是目前客观上来讲,农村的新型合作医疗还有很多的问题不能够很好的解决掉。对此我从以下三点谈谈自己的看法: 1.虽然有这个配套方案,但是存在着报销比例太少,农村人的医疗保健知识贫乏,一般对自己的身体健康问题做不到城市里人的健康查体,得了病一半就是挨着,结果小病成大病,的例子有很多。这样来讲看病贵的客观性就很明显了。而报销比例的偏低又使得农民有病返贫的现象出现。对此我认为应该加强农村的医疗保健意识,做到未病先防,定期查体,将有限的资金用到预防上面。
2.与城市比较完善的医疗保障体系相比,农村的医疗保障体系很不完善,资金缺口大。当然,这和我国国情是有很大关系的。有关部门应该根据预算,加大对农村医保的转移支付力度。使资金能够基本达到或者保证农村医保基金的支付。
3.同时对乡镇级,以及县区级医疗机构进行投资,使基础设施能够满足老百姓的医疗需要。同时对相关的资金管理上以及审批上严格管理,确保医保资金为百姓服务。
【经典话题二】
在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做? 【答案参考】
1.立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等。2.立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。
3.抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系。
4.通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化。5.这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。【经典话题三】
安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福,反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事,你有什么看法? 【答案参考】
近年来,医药领域大案要案频发,已经成为全社会关注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题,而可能是系统性的,也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的问题,具体到药品质量管理领域也是如此。药品质量管理问题的解决,必须转变药品质量管理的传统观念,明确药品管理各环节相关主体的责任,理顺整个医药管理的机制。当然,国家的监管并不是质量管理体系的全部,生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基础上,才能提高相关主体的责任意识,从而促使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用,将对规模庞大的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此,只有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关系、权责关系,才能让老百姓用上放心药,才能防止各种类似事件的频繁发生。
【十二】 【经典话题一】
国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大? 【答案参考】
1.国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼
2.发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础
3.然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用
【经典话题二】
我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒,轻者头昏、腹痛、上吐下泻,重者昏迷、血压下降,情况十分紧急。对此,上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作,请你提出开展工作的措施。
【答案参考】
1.以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院,说明任务,尽快准备,应诊抢救。2.与公安及其他方面配合,调查中毒原因,分析鉴定确定毒物,为针对性抢救提供依据。3.组织、分配、运送病员。
4.在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等),在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。
5.及时了解病情发展及治疗情况,如组织专家会诊,调拨药品等。6.报告国家卫生部,接受批评与指导,通报全市各单位,引以为戒。【经典话题三】
假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办? 【答案参考】
我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
1.如果我的朋友晚上9点左右的飞机,而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。
2.如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
3.如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以有两种选择:
A.如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替一下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。
B.如果连这一点都做不到的话,那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,相信他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
【十三】 【经典话题一】 怎样以病人为中心? 【答案参考】
作为医务工作者的职责就是救死扶伤,千方百计为病人解除病痛,因此,要做到“以病人为中心”。
首先,应该提高医术水平。对于病人,当然希望在最短的时间内治愈疾病,恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验,加上对理论知识的巩固与学习,从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊,在治疗上对症下药,尽可能减轻病人的负担。
与此同时,还要提高医德修养。尊重病人的权利,为他们保守医密,对待患者应一视同仁,态度亲切,有同情心,耐心地沟通交流,多站在病人的立场思考问题。
此外,医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座,让病人了解自身所患的疾病,以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。
对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识,深刻理解“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。
【经典话题二】
智者说一个人要愉快,就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解? 【答案参考】
把自己当作别人,把别人当作自己,就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛,无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人,就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚自己。
【经典话题三】
你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作? 【答案参考】
1.作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。
2.查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施。
3.是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等。
4.是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。
【十四】 【经典话题一】
手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说我是主任还是你是主任,谈谈你的看法? 【答案参考】
首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待,正确分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此消极工作。
【经典话题二】
你作为单位的新进工作人员,领导让你制定一份单位的规章制度,你对单位不熟悉,你将怎么办? 【答案参考】
俗话说:“无规矩不成方圆”,好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作用。领导将这项任务交予我完成,我一定会努力做好,我将从以下几个方面入手,开展此项工作。
首先,我要请示领导,明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉,我会向同事进行询问,翻查单位档案,加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外,要广泛收集单位同事的意见。我将采取问卷调查的方式进行意见收集,可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析,切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识,了解国家相关法律法规,为制定一份合理的单位规章制度做好充分的理论准备。
其次,在书写规章制度时,要遵守国家法律法规的规定,制定出合法有效的规章制度。与此同时,我还要根据之前所整理的员工意见,兼顾单位的实际情况,制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后,还要让单位同事对此发表自己的意见,在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时,规章制度还要做到简洁凝练,通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查,虚心接受领导的意见,对初稿进一步完善。
最后,在规章制度通过领导审批在单位实行之后,我仍需要向同事进行询问,以了解规章制度的实践状况。通过这件事情,我要进行认真地总结,对自己的长处要继续发扬,不足之处要弥补,为更好地完成下一项工作做好准备。
【经典话题三】
“反腐败,反腐败,越反越腐败”,你如何看?
【答案参考】
腐败问题自古就存在,预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针,对于题目中的话,本身就是错误的,是片面的。
第一,随着反腐工作不断深入,反腐力度不断加大,反腐措施更加得力,一批贪官相继“落马”,而且还“拔出萝卜带出泥”,与之相关联的腐败分子也都被依法惩办,群众对此拍手称快。从结果看,反腐斗争战果累累,数量上是有不少,但这并不意味着腐败现象在增加,腐败官员在增多。
第二,腐败“越反越多”也有一种存在的可能,那就是反腐如果只是“雷声大,雨点小,调子高,成效低”,那么风声过后,腐败分子就会有虚惊一场之感,就会觉得腐败有惊无险。
第三,随着反腐政策落实到位,党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段创新、力度加大,越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马,全社会、全方位的权力监督机制和事后严惩措施正在不断完善,贪官的数量大大减少。
因此,“越反越腐”的说法,于理不通,于情不符,是不正确的。【十五】 【经典话题一】
假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的,此时你该如何处理? 【答案参考】
一、理性看待。事情已然发生,要明白重要的是做好善后工作;协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。
二,了解事情发生的来龙去脉,查清楚当时患者死亡的具体原因,给死者交代也给自己交代;如果觉得有必要及时向科室、院领导汇报。
三,找个合适的机会和这位同事聊聊,听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他,应该先肯定他平时的工作表现,然后再深入话题,把当时的事提出来,并且强调并不是他一个人的错,人非圣贤,孰能无过,多给他一些鼓励,并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误的再发生。
四,通过这件事情时时提醒自己,在工作中要认真,正所谓行医如临深渊,如履薄冰啊,特别是接诊危重病人,生死可能在转瞬之间。一个哪怕是很细微的错误也可能导致病人的死亡。
【经典话题二】
2007年温家宝在政府工作报告中指出,要加快卫生事业改革和发展,着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度,应重点抓好哪四件事? 【答案参考】
一,积极推行新型农村合作医疗制度.试点范围扩大到全国80%以上的县(市、区),有条件的地方还可以搞得更快一些。中央财政安排补助资金101亿元,比2006年增加58亿元。
二,加快建设以社区为基础的新型城市卫生服务体系。优化城市医疗卫生资源配置,重点发展社区卫生服务,落实经费保障措施,方便群众防病治病。中央财政对中西部地区给予适当支持。
三,启动以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险试点,政府对困难群众给予必要的资助。
四,做好重大传染病防治工作。今年扩大国家免疫规划范围,将甲肝、流脑等15种可以通过接种疫苗有效预防的传染病纳入国家免疫规划。在免费救治艾滋病、血吸虫病等传染病患者的基础上,扩大免费救治病种。为此,中央财政增加支出28亿元。要大力扶持中医药和民族医药发展,充分发挥祖国传统医药在防病治病中的重要作用。
【十六】 【经典话题一】
有些领导就像“武大郎开饭馆”一样,不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理? 【答案参考】
1.我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这样的情况,我想我会这样做:
2.首先,反思自己。确定是否因自己和领导沟通不利,或在平常的工作中不够谦虚谨慎,过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话,我会找出自己的问题所在,在合适的机会跟领导沟通,真诚地就以往的过失表示诚挚的歉意,并在今后的工作中加强跟领导的沟通,同时更加低调更加谨慎,我想领导一定是具有广阔的胸怀的,必定会消除对我的不良印象;3.其次,如果问题确实不在我自己身上,我的工作和人际交往都不存在问题,我也会合理看待这种现象,领导对比他强的下属不满,说明领导具有忧患意识和上进心,这种意识本身是没有错的,只要能够正确引导,会对领导的进步起到积极的促进作用。这时候,我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触,交流工作技巧,加深彼此感情,并更加虚心地多向领导请教和学习,相信精诚所至,金石为开,领导一定会消除对我的成见,更加愉快地投入工作中。
4.再次,如果领导因我比他强而不满是有其他原因,我也会努力找到症结所在,对症下药,通过积极的方法和诚恳的沟通,及时化解我和领导之间的尴尬,不至于影响领导的心情和工作的开展。
5.总之我相信,人都是感情动物,只要真诚地交流,没有化解不了的隔阂,一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
【经典话题二】
有一天你的一个朋友打来电话,说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间,但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下。你如何处理? 追问:对于你的回答,我们认为很不理想。你还有没有更好的办法? 【答案参考】
1.我会告诉我的朋友,我可以帮他约定时间,但我的领导近段时间工作很忙,不一定有时间见他;2.我会征求我朋友的意见,是否有重要事情需要转告。如果有重要事情,可以让我转达的话我可以替他转达,如果不方便让我替他转达,我会建议他写成邀请函或者便条,我愿意替他送达;3.关于我的上述回答,我认为是出自我的内心,是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答,但我认为,真实才是最美,自然才是最好。我相信,无论处理何种事情,只要我本着良好的愿望出发,真诚待人,宽容待人,就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官!【十七】 【经典话题一】 为什么要录用你? 【答案参考】
具体地说,我有以下几点优势:
1.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重。
2.我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
3.我相信,在领导和同志们的帮助下,我一定能够成为一名优秀的医务工作者。所以,我认为也相信你们会录用我。
【经典话题二】
高校逐年扩招,导致很多大学生毕业即失业,你怎么看? 【答案参考】
1.毕业即失业并不意味着我国的高等教育有很多的毕业生,事实上,我国青年受高等教育率还不及世界平均水平,因此,大学生不是太多了,而是太少了。
2.毕业即失业的原因有多方面:学校培养的人才不适合社会发展的需要;大学生对自己的工作期望值太高,高不成低不就等。
3.一方面,高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来,多培养社会确实需要的人才;另一方面,要端正学生的学习态度,读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点,要想真正做好一件事,往往先要从最基层做起。
【经典话题三】
你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理,你是怎样处理的? 【答案参考】
1.在实习的过程中,我发现我实习的医院中,对残疾人提供的设施比较少。
2.针对这一情况,我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数,请残疾人填写一些问卷调查等。
3.调查结束后,我会详细地写一份调查报告交给医院,分析病人的满意程度和需要添加的设备,提出切实可行的方案供医院参考,希望这些情况能够得到医院的解决
【十八】 【经典话题一】
为什么会选择护士这个职业? 【答案参考】
对于护士这份职业,我从小就很向往,因为小时候身体不好,教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲,我受到了很好的照顾,我更能理解与体会人在生病的时候,医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性,更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣,所以我一直梦想着做一名护士。我在贵院实习有大概一年的时间,学会了严谨、踏实的对待工作并以细心、爱心、耐心、责任心对待患者。得到患者和同伴的的认同那是最大的欣慰。再加上我学的也是护理专业,在这个工作岗位上我也更能学已致用,有坚实的理论基础为指导,更能让我热爱的工作岗位上发挥出更高的水平,更好的为病人服务。所以我对自己做好这份工作充满信心。
【经典话题二】
你是怎么看待护士职业的? 【答案参考】
对于护士这份职业,我从小就很向往,因为小时候身体不好,教育在医院里好多护士姐姐都很和蔼可亲,我受到了很好的照顾,我更能理解与体会人在生病的时候,医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性,更能领悟白医天使的深刻内涵与神
圣,所以在我看来,护士并不是单纯的简单工作,更是一份神圣的职责,他们需要付出比其他人更多的爱心,更多的理解与包容,他们对待每一位病人更要像对待家人一样,让他们感到家的温暖与亲切,我相信我有这个能力和信心胜任这份工作,也请各位领导能给我这个机会,我会用实际行动证实给你们看的。
【经典话题三】
如果你在门诊,突然发现一个病人疑似H1N1,你该怎么处理? 【答案参考】
1.首先要保持冷静的态度,不要惊慌,在医院遇到这样的病人很正常。2.以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。3.立刻将这一情况汇报上级,并且说明已经对病人进行隔离。
4.口气委婉地告知这个病人,他可能患有HIN1,要确诊还要进行别的检查,希望他能够配合我们的工作,进行隔离,不要到处走动。
【十九】 【经典话题一】
同事会表现,你不会表现,领导不喜欢你,你怎么办? 【答案参考】
我想从两个方面来理解“表现”的含义:
1.如果这个“表现”是指拍马屁,在领导面前邀功的含义的话。首先我会端正自己的工作态度,工作是为了实现个人的价值,不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作,不能因为领导不喜欢就不好好工作,或是做违背自己原则的事情,以博得领导的喜欢。同事爱在领导面前表现,我不会因此就讨厌他,不和他打交道,每个人有每个人的为人处世的方式,我相信,只要自己付出了真诚的努力,就算不会给领导拍马屁,也不会影响我工作的积极性的。
2.如果这里的“表现”是褒义的,指与人沟通,打交道的能力的话,那么同事会表现,我应该好好向他学习,加强与人沟通和交往的能力,我想通过我的努力,会换来领导的刮目相看。
【经典话题二】
进单位后,发现原来比你差的同事,得到比你更多的重视,问你怎么办? 【答案参考】
首先自己所谓的比自己差的同事,这只是自己本人的看法,也许会有一点偏见在里面所以才觉得比自己差;其次,领导是往往不会看错人的,也许那个被自己觉得比自己差的人有他自己的长处优势所在;最后相信一点:“是金子肯定会发光”平衡好自己的心态,坚持学 21
习,把自己培养成高素质综合型人才,百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、总将有成功的那一天。
【经典话题三】
中国古训有一句“仁者无敌”,还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。【答案参考】
1.待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者,就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。
2.作为一名领导干部,仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈,即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀,对非原则性问题,要讲风格、讲忍耐。
3.仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前,决不能一味讲仁、忍。【二十】 【经典话题一】
有的领导喜欢“精明人”,有的领导喜欢“傻人”,你愿意做哪一类人? 【答案参考】
我既要做“精明人”,又要做“傻人”,原因如下:
1.领导喜欢的精明人,无非是在工作中能多动脑筋,以最少的付出换回高效率的工作成果,为单位的事业发展贡献更大的力量,在关键的时刻为领导的工作安排、决策分忧解难。做为一名公职人员,我有责任、有义务要不断加强学习,提高业务能力和工作效率,为单位的事业发展和领导统筹安排履职尽责,因此,我要做一个工作效率高、工作方式好的“精明人”。
2.所谓的傻人,我认为是在利益面前能不和同事争得头破血流,能主动把机会和利益让给更需要它的人的人,是在需要为集体付出更多的努力时主动站出来的人,我想不管是在哪个单位,我们都需这样一些高风亮节的同志,胸怀宽广、颇识大体,在关键时候不仅不会给单位制造麻烦,还能给单位减轻负担,更是一个集体的润滑剂,因此,我在做精明人的同时,还要去做一个傻人。
【经典话题二】
很多医生不明原因的死亡,有的累倒在工作岗位上,说说你的看法。【答案参考】 的确当前医疗机构特别是大城市的三级医院,医生们的工作量很大!出现这种过劳死不是一个个别的现象,在此,对那些恪尽职守,兢兢业业为了百姓的医疗事业献出生命的医务人员表示衷心的感谢!但是我们反思一下为什么会出现这些问题,我想主要有一下三点:
1.目前我国的医疗三级医疗体系并没有很好的完善起来,造成乡镇级,县市级的医院门庭冷落,儿大医院确实人满为患,如果不从制度因素上找原因,就没有抓住问题的关键。
2.目前与医疗机构相配套的医疗改革方案更侧重于大医院,造成医疗保险基金向大医院倾斜的一边流的现象,结果是大医院越来越大而小医院经营惨淡。于是人才的外流也出现一边流的现象,紧接着病人流动也想大医院倾斜,结果可想而知,增加了大医院医生的工作量,出现上述的情况。
3.只有卫生部门.国家有关部门及时有效的作出安排,才能彻底改变目前总体配置上的不合理。相信也不会出现或者大大减少无辜的医务人员生命的离去了。
【二十一】 【经典话题一】
现在中央对安全生产很重视,但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情,你认为主要原因是什么? 【答案参考】
1.这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多,之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视,而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质,很多根本就不符合安全生产的要求,出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因:政策宣传和监管的力度还有待于加强,没能做到上情下达下情上达,上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导片面追求经济效益,实行地方保护主义,置国家政策于不顾,公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。
2.建议以下处理方案:加强政策宣传和监督的力度;对现有的小煤窑进行普查,登记在册,对不符合开发资质的坚决予以取缔,对符合开发条件的进行安全大检查,限期整改;提高地方干部的素质,坚决查处腐败。
【经典话题二】
“真理往往掌握在少数人手中”,谈谈你对这句话的看法? 【答案参考】
1.真理掌握在少数人手中,因为真理往往是难以认识的,所以在工作中我们要尊重每一个人的观点和想法,不能因为观点新颖、思路创新就不采纳,相反应大胆使用新的方法,作出新的尝试。
2.真理向前跨一步就是谬误,因此谬论也掌握在少数人手中。就我们个人而言,在工作当中在坚持自己的观点的同时应当对自己的观点有清晰的认识,如果自己的观点有明显的谬误,那么应当果断地放弃自己的观点,与大家共同解决问题。
所以我认为真理和谬误都掌握在少数人手中,关键是看我们的取舍。【经典话题三】
一幅漫画,一个人站在一排窗口面前,分别是挂号室,门诊室,化验室,影像科,药房等等,漫画下面有三个字:路漫漫„„对此发表你的看法?
【答案参考】
专业分工越来越细自然是好事,但把某一领域的学科分工强加到生活、工作中,可能并不会带来方便和效率。想比科学性来说,现实生活更加关注实用性。所谓以人为本。
为此,在实际工作中,我们要把握住群众对实用性要求,在机构设置上尽量以群众关注点为准则,而不能脱离实际一味地求精确、求细致。我门的机构改革也应达到这个目的,就是坚持以人为本:该简化的简化,该合并的合并,该消除的消除,更加不可为了私利而增设环节,时刻把群众需求放到第一位。
【二十二】 【经典话题一】
如果你负责人事考核工作,结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎么办? 【答案参考】
1.面对有人反映自己工作中的问题,一定要冷静处理。
2.要耐心听取所反映的问题,阅读所反映的材料,然后,进行深入细致的调查核实,以还事情的本来面目。
3.如果所反映的问题真实、客观,那么我会向领导承认错误,作深刻的书面检讨,并向领导建议取消其标兵称号,并按相应规章制度,给予处分。同时,要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。
4.如果所反映的问题无依据,我会向反映者解释说明,消除其误会并增进团结。5.总结经验教训,在以后的工作中要做到严谨,客观,公正。【经典话题二】
作为一名领导干部,应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性? 【答案参考】
1.发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证,也是领导干部的重要职责。
2.领导干部要以身作则,起模范带头作用,树立榜样。
3.要加强教育,提高下属的思想认识,使其认识到所从事的工作和任务的重要性。4.要认真听取下属的意见和建议,做到集思广益,使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。
5.要奖罚分明,该表扬的要表扬,该批评的要批评。6.要鼓励下属勇于创新,创造性地开展工作。7.要关心下属的生活,帮助解决实际困难。【经典话题三】
你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作? 【答案参考】
1.如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。
2.认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。
3.和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。
4.如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。
【二十三】 【经典话题一】
防范医疗纠纷不可或缺的几种新观念。【答案参考】
医疗纠纷关系到医患双方,很多时候都是由观念、理解、看法、角度、态度不同而引发的冲突,如果医患双方都能够用下面这些新思维和观念来指导自己的言行,许多纠纷都不会萌芽。
1.开放式思维:如果医生固守旧观念,不与患者充分对话和交流,由自己决定一切,往往会因为患者对医疗的不了解、不知情而导致冲突。要实现知情同意、自主选择的伦理学准则,就必须开放地让患者了解医疗活动的过程,实行医疗技术、医疗活动、医疗收费公开,增进医患理解、缓和矛盾,也有利于医患配合。
2.换位思维:医患相互不理解是医患纠纷的导火索,如果通过换位思维加以调节,患方可以理解医学的风险性、复杂性和个体差异性,让医者大胆工作;医方则要设身处地为患方着想,以患者的心情和渴望来理解他们的要求,并加以最优化地实现。
3.风险思维:客观事实和理性都提醒我们要辨证、明智、现实地权衡医疗代价与风险的问题。医生一定要有风险意识,对患者进行告知与沟通,让患者理解在医疗过程中可能出现的风险,正视风险,医患共同努力在权衡和预防中避险,或坦然面对难避之险。
4.循证思维:循证医学的观点已经深入人心,临床医疗实践中,亦要遵循四大基本伦理准则:知情同意、自主、不伤害、最优化,每个医疗行为都应思考该不该做、怎么做、做了以后怎么对待等一系列问题,不能考虑不周即草率地实施,要循避害就优之法,在评价这些工作时也要循证说话,当前循证思维中最重要的就是循医德医风之证、循医疗质量之证、循服务质量之证、循法律法规之证。
5.法制思维:旧思维中评价一位医师的标准是医德、技术、服务等纯专业化和伦理化内容,然而如果用新思维来衡量,这仅仅是当代医师成功的一半,另一半必须用法制观来评判,每一项具体医疗工作都要贯穿法制思维,否则将不能完成举证责任倒置而陷于被动。
【二十四】 【经典话题一】
患者因为同事的失误而对你大发脾气,你如何应对? 【答案参考】
首先我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体,同事间要讲求默契合作,要有团队精神,同事的失误就是我们的团体的失误,接下来我会积极采取措施使患者的损失降至最低。
最后跟同事谈心交流、切磋总结,尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委,找到自身的不足,吸取教训,以便于以后更好的为患者服务。
【经典话题二】
病历怀疑被伪造的医疗事故纠纷怎么办? 【答案参考】
根据《医疗事故处理条例》规定,一旦发生医疗事故争议或事故,其处理程序如下: 1.病员及家属提出医疗单位或有关当事人有涂改、伪造病案行为的,可申请交由医疗事故技术鉴定委员会鉴定。
2.医疗事故技术鉴定委员会对涂改、伪造的部分,不得作为鉴定的依据。但病历的正常补记和上级医师查房修改(应保存原有字迹清晰可辨)不属此列。
3.若去除涂改、伪造部分后,病案无法进行鉴定,医疗事故技术鉴定委员会可不予鉴定。据此,当事人可以就病历向司法部门或有关部门申请文检,进行司法鉴定。
4.如果通过文检能够鉴定出病历确实不是原始病历,可以依此证据向医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定。
5.根据医疗事故鉴定结论,由原主管卫生行政部门做出处理决定。
6.对医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的,或不予鉴定的,也可直接向当地人民法院起诉。
【经典话题三】
某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决? 【答案参考】
1.事关老百姓生命安危,我将竭尽全力处理好食物中毒事件。
2.第一时间奔赴现场,在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。
3.到达现场后,按照相关事故制定的预案,成立领导小组,负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作:一是抢救组,千方百计抢救中毒者;二是事故调查组,迅速查明原因,采取果断措施,堵住中毒的源头,防止中毒人群进一步扩大;三是思想整治工作组,做好病人家属的思想工作,疏散围观人群,维护社会稳定;四是宣传组,及时向外界发布有关中毒事件的情况,避免外界恐慌,保持社会稳定。
4.在处理事件的过程中,随时向领导汇报工作进展,特别是重大问题和情况。5.事件处理完毕后,写出总结报告,重点是分析中毒事件产生的原因,提出加强食品安全工作的建议,防止此类事件再次发生。
【二十五】 【经典话题一】
假如你是主要领导,在作出某一项决策时,你的副职提出反对意见,你将如何处理? 【答案参考】
1.同提反对意见的同志进一步探讨,求得统一认识,或者协调方法。2.进一步听取有关部门人员的意见,待取得大多数人员同意后,再作出决定。3.在征求意见的基础上,若决策是错误的,应马上修正;若决策是正确的,应坚持原则,同时做好不同意见同志的工作。
【经典话题二】
收入、付出倒挂,医生竞争力特别强,冲击高学历,社会负面评价多,从业中有无困惑? 【答案参考】
当然也有,这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业,就要坚定地走下去,我个人还是比较热爱医疗事业的,认为医生是受人尊重的职业,少数不良之人并不能代表整个医疗界,社会上总是需要甘于奉献的人群。
【经典话题三】
现在有的工作人员上班玩游戏,你有什么措施可以避免? 【答案参考】
上班时间玩游戏属于工作作风不踏实,没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免:
1.加强教育,使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律,远离和服务宗旨无关的任何事情。
2.出台相关的规定,禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以定期与不定期的方式来进行检查。
3.对在工作期间玩游戏的人,一旦发现,就要给予警告处分。通过这样的监督手段,使其不敢在上班时间玩游戏。
通过内外因的相互作用,使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责,更好的履行为人民服务的宗旨和要求。
【二十六】 【经典话题一】
谈谈你对“爱一行,干一行”的看法。【答案参考】
我认为,对这句话应该辩证地看待,从不同的角度应有不同的理解。
首先,我认为从择业观上来说,这句话就有一定道理的。俗话说,兴趣是最好的老师,工作对于我们来说,不仅是谋生的手段,也是发挥自身才能、实现人生价值的平台,是生活的重要组成部分,所以我们在择业的时候,应该尽量选择自己愿意去倾注热情的、适合自身条件的、能最大限度发挥自己才能、实现自己价值工作。譬如对于我来说,我认为目前我所报考的工作,高度符合我上述的择业标准。
其次,我认为从对待工作的态度来说,我们不能一味地强调“爱一行,干一行”,否则一旦眼前的工作不是完全符合自己的设想,就很容易导致懈怠。在当前,社会分工日趋细化,我们在择业的过程中,有着多样多样的机遇,但同时,职位竞争也日趋激烈,很多时候,我们往往不能从事我们最理想的工作而是选择其他工作,这种时候,我们应该发扬“干一行,爱一行”的职业精神,怀着强烈的工作热情去投入工作,并在工作中培养自己对工作的热爱,继而发自内心地爱岗敬业,使自己成为优秀的人才。
综上所述,我们在择业的时候要尽量选择符合自己意愿的工作,在工作的过程中,又要发扬爱岗敬业的精神,把属于自己的工作做到尽善尽美。
【经典话题二】
你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理? 【答案参考】
同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的,它是我们顺利开展工作的基础,如果同事在工作上有困难,我们应该主动的帮助同事,同样的,如果我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。
如题目中,一个能竞争领导岗位的同事,我相信,他的工作能力一定很强,并且也一定会对工作负有很强的责任心,不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说,我觉得一定是同事有别的工作,比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应该互相体谅,我会和同事作进一步的交流,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开
必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
在今后的工作中,我也应该多和同事们学习,不断地提升自己的工作能力,使自己能够更好地完成工作任务,并且在同事们有困难的时候,有更大的力量帮助大家。
【二十七】 【经典话题一】
如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 【答案参考】
对待这个问题,我觉得该从处理时和处理后两个方面来看问题。
第一,处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重,那么只有大义灭亲,依法处理。
如果错误的性质不是很严重,就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他也很惭愧,如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚,但罚款是必须上缴的,只不过我可以代他交钱。
第二,针对这件事情反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生。我觉得有两种途径:
(1)在平时的工作生活中,特别是亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你。
(2)在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法。【经典话题二】
如果你拟定了一个方案,你的处长不满意,但是你的副局长却非常满意,你将如何办? 【答案参考】
对于这个问题,我认识我的两位领导出发点都是好的,都是为了让工作更好地开展,是不存在根本分歧的。我会立足工作,尽力地处理好这件事。
首先,我会重新审视自己的方案,结合处长的意见,全面慎重地重新修正。两位领导都是工作经验丰富,处长既然不满意,很可能就是我的方案中还存在漏洞,这种情况下,我会跟处长进行沟通,请他给予指导,带着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信,经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进,我的方案一定会更完善,处长和副局长都会非常满意。
其次,如果我的方案本身没有什么明显的漏洞,处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧,我会找一个合适的机会,请处长和副局长都到场,从工作大局出发,开诚布公地 29
就我的方案进行讨论,我相信,两位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。
我相信,只要我们能够从工作大局出发,本着求同存异的原则去讨论方案,最终一定能够得到一个圆满的结果。
【二十八】 【经典话题一】
单位要你组织5人进行为期三天的考察学习,你认为应该注重哪些方面? 【答案参考】
要组织好这次考察学习活动,我认为应该注重以下几个方面: 1.要对这5个人进行合理组织和分工。
在确定考察小组后,我应该把五个人召集起来,确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如,擅长管理的,应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员,应该看看对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行动中才能解决问题。
2.要注重事前的准备和方案汇报。
事前的准备是指在确定考察活动中,大家共同进行准备工作,学习需要事前了解的文件,探讨需要注意的事项,查漏补缺。在基本方案出台后,交由领导审批,让领导给予指导,借此完善方案。
3.要注重日程的制定与对接。
时间有限,只有三天,为了争取更高效率地开展考察学习,我们应该制定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后,与所要前去的考察学习单位进行对接,按对方的意见调整时间和流程安排,以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络,确保信息渠道的畅通。把自己单位方面的情况及时通知对方,便于对方开展工作。时间安排上,注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。
4.在考察活动中要认真、细心。
细心是指在工作方面,要具备良好的专业素养,看问题要看到本质,提问题要切中要害,想问题要想到关键。诚心是指要搞清考察学习的本质,要虚心地向对方学习,要诚心地感谢对方的指教。
5.要注重经验的总结与运用。
在考察学习后,要抓紧时间把心得整理出来,向上级领导汇报。在运用推广建议方面,要注重联系本单位的实际,具体问题具体分析,不生搬硬套才能取得最好的效果。
【经典话题二】
你的同事在你身后总是说你的坏话,你是宽容还是仇恨,请谈谈你的看法。
【答案参考】
1.同事对我的批评,不能简单的理解为是说我的坏话,我会反思自己在与同事工作中的不当之处,无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当,我都会首先从自身寻找原因。
2.作为一名年轻的工作人员,在与领导和同事工作的过程中,我会积极主动的与同事沟通,消除误会,改善关系。并以适当的方式告知该同事,希望他能够当面指出我的问题,我会认真听取他的批评指正,并了解他对我的工作要求,以便更好的与同事合作,使单位的工作能够更加顺利的进行。
3.我会和领导进行汇报,防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下,认真提高自己的工作能力,尤其是与同事合作的团队工作能力。
【二十九】 【经典话题一】
对于医疗职业风险,你有何认识? 【答案参考】
医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。
医疗职业风险主要来自以下几个方面:各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害;在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害;在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。
加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。
普遍性防护原则是:
1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。
2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。
3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。
4.掌握意外伤害的应急处理知识。【经典话题二】
简要陈述一下通过医改能给老百姓带来什么好处? 【答案参考】
老百姓通过医改得到的实惠主要表现在以下几方面:
1.看病就医更加方便。通过健全基层医疗卫生服务体系,大力发展社区卫生服务,构建15分钟就医圈,构建三级医疗服务网络,实行一体化管理,百姓就医将更加方便。
2.看病拿药更加便宜。通过基本药物制度的实施和新农合制度的巩固发展,百姓将享受到零差率销售药品,就医费用报销比例将逐步提高。
3.健康保健水平进一步提高。通过实施健康教育、预防接种、儿童保健、老年人保健和传染病防治等免费公共卫生服务项目,将不断提高居民整体健康水平。
4.特定人群还有更加直接的实惠。比如正在实施的贫困白内障患者复明工程、农村孕产妇住院分娩补助工程、两癌(宫颈癌、乳腺癌)筛查工程就是免费实施的。
【三十】 【经典话题一】
你的同事水平不如你,能力不如你,却总喜欢在领导面前显示自己,并说你的坏话,你怎么办。
【答案参考】
很荣幸,在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界,什么样的人都可能存在,如果真的遇到这样的同事,我会这样去做:
首先,尺有所短,寸有所长,每个人都会有优点存在,我会尽量去发现他的优点,去向他学习,但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示,搬弄事非”的特点,不论从事何种行业,首先要会做人。
其次,对于他喜欢显示自己我还是表示同情,人人都有展示自己的愿望,他工作能力不行,只能从其它方面去谋求领导的关注,其实,他虽可恨,但也挺可怜。
其三,我会从大局考虑,尽量与之处好关系,如果互相争斗,最后损失的是工作,是自己。
其四,我相信领导的眼睛,如果不从提高业务能力入手,最终他能蒙蔽一时,却总不能蒙蔽一世。
【经典话题二】
工作的过程中,遇到你与上级领导/医生的诊治有较大差异时如何处理? 【答案参考】
加强探讨与交流,仔细分析临床资料,开拓思维,通过交流得出准确的判断,为病人做出及时正确的治疗。同时医疗行为不是单纯的下级服从下级,关键是围绕病情做好科学的诊疗。当然作为上级医生其经验、能力高度不同,工作中一定要虚心地向他们学习、交流、探讨。
【经典话题三】
2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难,“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响,你认为会产生什么样的影响? 【答案参考】
1、富兰克林-罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。他有一风靡全球的名言:“我们唯一必须害怕的就是害怕本身。”请联系实际予以评说。
【参考分析】
做事要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福执政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。
2、在工作中,假如遇到领导对你工作不支持,该怎么办?
【参考分析】
冷静对待,首先从自己身上找原因;调查研究,找出症结所在;若属自己工作失误,应及时调整工作思路;若是领导失误,应讲明情况,求得支持;若遇特殊情况,可及时向领导反映。
3、请简要进行一下自我介绍。
【参考分析】
要针对所应聘职位要求,重点突出、简要介绍自己。因为面试时间通常很紧,抓紧时间突出重点,有针对性地简要介绍非常必要。
4、你应聘我单位的原因是什么?
【参考分析】
从该职位的社会功能,本人的专业特长,特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。这是很多单位必问的一个问题,应聘者应认真做好充分准备。回答中既有专业特长,又有工作兴趣和热情。
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