化工装备学院企业调研报告

化工装备学院企业调研报告

化工装备学院企业调研报告 篇1

企业调研报告

一、序言

改革开放以来，我国高等教育事业获得长足发展，改革取得令人瞩目的成绩，初步形成了适应国民经济建设和社会发展需要的多种层次、多种形式、学科门类基本齐全的社会主义高等教育体系，为社会主义现代化建设培养了大批高级专门人才，在国家经济建设、科技进步和社会发展中发挥了重要作用。

但近几年来，随着高等教育的发展，大学生供过于求、政策、教育和大学生自身问题导致了大学生就业难。普通高校就业问题，逐渐成为影响高校发展的重要因素。

根据现实情况，2014年3月份沈阳工业大学辽阳校区学生处组织石化学院、工程学院、化工装备学院三个学院对辽阳市内多家大中型化工类企业进行了走访调研，积极与企业进行沟通交流，虚心听取企业对我们沈阳工业大学辽阳校区就业工作的意见和建议。现汇报情况如下。

二、走访企业及基本情况

化工装备学院此次预计走访的企业有16家，实地走访的14家企业。企业基本情况介绍如下； 1.辽宁石化安装有限公司

公司始建于1980年，注册资金6158万元，公司共有六个车间，现有职工120人，年利润1500万左右。公司参加过的施工项目遍及全国各地，如东北油库、华北油库、华南油库、西南油库、中南油库、茂名三十万吨乙烯工程、辽阳化纤一、二期工程、兰州石化公司等、先后安装了3600台300多万立方米的油罐和管道、石化设备、泵站、栈桥、消防管线、消防水池、变电站、土建、电气及相关的配套工程。从未发生过任何事故。并首创了油罐浮盘安装新工艺；制造安装的啤酒糖化设备荣获了国家级新产品证书。

公司获得荣誉

公司车间

主要生产产品

产品加工过程

2.辽阳锻压机床股份有限公司

辽阳锻压机床股份有限公司始建于一九三六年，以生产优质、高效、精密锻压设备、耐火材料成型设备为主。公司经过七十多年的发展，已成为一个集科研、开发、制造为一体，以引进国内外高新技术产品为主的中国机械锻压行业重点企业之一。公司国有参股，职工300多人，属于老国企转制民营，隶属于国资委。辽阳锻压机床股份有限公司是一个1936年建厂的老企业，在近年的高速发展中，仍然保持着青春的活力，与时俱进，全力谋发展。在和公司总经理的谈话中的得知：辽锻已于2013年下半年进行企业搬迁，新厂址位于沈大高速出口附近的铁西工业园，新厂占地200亩，在原有基础上新增设备4000余万元，有3000×10000数控龙门镗铣床、Φ200×12000数控落地镗铣床、Φ1250×8000和Φ1000×5000数控车床及重型起重设备多台。随着企业规模扩大，需要大量机械制造、热加工、数控技术、销售等专业的人才。

1600吨和1000吨电动螺旋压力机轮毂锻造生产线

LDE53-1000电动螺旋压力机 3.辽阳汇通精密薄板有限公司

辽阳汇通精密薄板有限公司位于辽阳县首山镇黑牛庄村，占地8.6万平方米、建筑面积3.2万平方米，拥有现代化厂房和国内一流的自动化生产线：30万吨1450推拉式酸洗机组、1050单机四辊可逆轧机机组、1250HC六辊轧机机组、20万吨罩式退火炉、1220平整机组、1250重卷机组以及轧辊精密磨床等，固定资产5个亿。公司的主导产品为厚度在0.3mm-2.5mm、宽度在600mm-950mm之间的优质精密冷轧薄板，产品可广泛用于汽车、家电、门窗卷柜、包装容器等领域。公司中层干部比较年轻，对大学毕业生非常重视。

公司大门

1250轧机

主要产品

主要产品

质检设备

车间

4.辽阳星德大型钢管厂

辽阳星德大型钢管厂是生产SSAW螺旋缝双面埋弧焊钢管的专业厂家，同时是国内外生产LSAW中口径直缝双面埋弧焊钢管的专利厂家；企业现有固定资产1.5亿元人民币，占地面积6万平方米，建筑面积4万平方米；拥有高科技含量的钢管生产线５条，其中：LSAW中口径直缝埋弧焊钢管生产线２条；SSAW螺旋缝双面埋弧焊钢管生产线３条；大型机械加工设备多台套，并有设计、制造螺旋管及直缝管生产线设备的能力。

LSAW中口径直缝双面埋弧焊钢管采用德国曼内斯曼公司成型技术、焊接选用美国林肯技术，产品规格Ф219-610mm，壁厚5-20mm,年生产能力10万吨；该产品具有较高技术含量并填补了国内空白，获得国家颁发的技术发明和实用新型两项专利。

SSAW螺旋缝双面埋弧焊钢管是采用德国MEG、SMAG公司技术，产品规格Ф219-Ф2620mm，壁厚5-22mm，材质Q235-Ｘ70级，年生产能力20万吨。

企业大门

车间

5.辽阳市威格液压系统工程有限公司

辽阳市威格液压系统工程有限公司，是辽阳市重型装备制造重点企业，是辽阳市高新技术企业，是辽阳市大型骨干企业之一，1983年建厂，1997年企业由工厂制改为公司制。

公司现有从业人员368人，技术中心拥有技术人员59人，固定资产总额5869万元，厂区占地面积6.3万平方米，工业性建筑面积2.8万平方米。主要生产制造电站、矿山冶金、水泥等领域大型装备产品及配件；生产各种系列液压缸、液压站等产品及配件；生产铸钢、铸铁及特种铸钢、铸铁件。是沈阳重型机械集团有限责任公司、本溪钢铁公司、抚顺新钢、抚顺特钢等大型企业定点配套加工企业。

车间厂房

车间

车间

车间 6.辽宁辽鞍机械制造有限公司

辽宁辽鞍机械制造有限公司是目前国内最大的履带板供应商。公司成立于1998年，主要从事工程机械行业推土机及挖掘机用履带板的生产制、工程机械销售、维修。产品包含28大系列200余种规格。公司位于辽阳与鞍山两市交界处，占地面积两万平方米，集团现有职工1686人，其中高级技术人员89余人，中高级技术人才420人，总占地200000平方米，注册资金3亿人民币。

公司大门

代理产品

代理产品

代理产品

7.辽阳新风企业集团有限公司

本次企业调研活动中，资金最雄厚，管理最先进，投资最大的企业。科技水平在同行业中处于世界领先水平。

辽宁新风企业集团有限公司于2003年7月，引进油泵油嘴专业技术力量和管理经验，投资成立国内新兴的燃油喷射产品研发和生产基地。现有职工600余人，其中专业技术人员100多人（博士6人、硕士18人），工人技师60多人。主要产品有为中、轻型汽车配套，满足欧Ⅲ以上排放标准的高压共轨燃油喷射系统，满足欧Ⅱ、欧Ⅲ以上排放标准的P系列喷油嘴偶件、柱塞偶件、出油阀偶件、喷油器总成等。国家发改委及省、市有关部门给予高压共轨项目极高的评价和关注，高压共轨项目已被列为辽宁省“十一·五”重大发展项目。

辽宁新风企业集团有限公司与德国利勃海尔旗下的CRT共轨技术公司合作开发生产了具有世界一流水平，适合中国柴油机电控高压共轨系统。该产品拥有自主知识产权，达到欧III、欧IV排放标准要求，能适应国产柴油机的共轨技术。高压共轨产品打破国外一直以来对共轨技术的垄断，企业在该技术项目中投资11.8亿多元，建设年产40万套高压共轨生产基地，已完成朝柴CY4100ZLQ、CY4102ZLQ柴油机共轨系统的开发。通过了德国国际TUV检测中心的检测。报告显示，完全达到欧III标准。目前高压共轨产品正在为全国多家柴油机厂进行产品试制及小批量生产。

辽宁新风企业集团有限公司技术力量雄厚，公司研发中心是省级重点工程技术研究中心。为保证产品高精度和可靠性，公司从欧美发达国家引进了数百台先进数控加工和检测设备。2006年初，辽宁新风企业集团有限公司从德国利勃海尔旗下的CRT共轨技术公司引进柴油机高压共轨技术专利，通过消化、吸收、再创新，开发出适合中国车用柴油机达到欧Ⅲ、欧Ⅳ排放标准要求的共轨技术，拥有多项自主知识产权。

公司大楼

厂房

职工宿舍

车间

8.辽阳三三工业有限公司

辽宁三三工业有限公司是省重点工业企业，国家级高新技术企业、省守合同重信用企业、省诚信示范企业，是中央国债资金重点支持企业。主导产品是隧道掘进机和大型超大型数控机床。

三三工业技术研发力量雄厚，拥有辽宁省盾构机/TBM隧道掘进机工程研发中心和辽宁省重型数控机床工程技术中心等三所省级企业技术中心，是多所“985”、“211”重点工科院校的校企合作单位和研究生实习基地。2014年年初，收购了世界500强美国卡特彼勒的全资子公司----加拿大隧道工程公司（前加拿大罗瓦特隧道工程公司）的全部资产及知识产权，跃居全球隧道掘进机制造的前列。

三三工业加工制造、装配能力居国内装备制造业前列。拥有国际先进水平的全数字化数控加工集群，包括大型数控立车、数控落地镗铣床、数控龙门镗铣床、数控大模数滚齿机、数控切割机、数控焊机等大、精、稀设备100多台套，8栋大型生产和装配车间，最大起重能力500吨。

主导产品

车间

车间 9.蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司

蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司成立于1995年，位于中国辽宁省辽阳市双胜路168号，是一家中国与欧洲的合资企业，即中国长春第一汽车制造厂富奥汽车零部件有限公司与蒂森克虏伯比尔斯坦悬架系统有限公司的中外合资公司。

双方各占40%，60%的股份。其中德国股东是世界汽车悬架系统技术的领导企业。蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司是中国乃至世界著名汽车制造商首选的汽车悬架零部件的合作伙伴。公司已具备年产6,000,000只螺旋弹簧，2,400,000只稳定杆，380,000只扭杆的生产能力，并能研制且生产出最先进的产品，如：一端或两端带猪尾的圆柱形螺旋弹簧，高强度的变直径、变节距的锥形螺旋弹簧，包括香蕉簧；端部滚螺纹或端部压扁并冲孔的稳定杆；端部为各种形状的扭杆或带有配件的扭杆总成。公司一直为长春一汽轿车、一汽-大众、上海大众、华晨宝马、北京奔驰、重庆长安福特马自达、神龙、江淮汽车、长城汽车、华晨汽车、上海通用等知名厂家提供全系列高级品牌车的悬架配件。

厂房

主导产品

10.辽阳友信制药机械科技有限公司

辽阳友信制药机械科技有限公司前身是辽阳制药机械股份有限公司。是辽阳市批准的高新技术企业，是一个集科研、生产、经贸为一体的科技先导型多元化经济实体。重点是(制药工业)离心分离过滤设备的研究和开发。公司注重工程技术人员和技术工人的素质培养及现代企业管理体制，质量保证体系的建设和完善。公司拥有技术一流的专业技术队伍，并已健全了一套较完整的管理质保体系。

公司大门

产品 11．辽宁顺兴重型内燃机曲轴有限公司

辽宁顺兴重型内燃机曲轴有限公司位于灯塔市辖内的沈营公路58公里处，是集生产、销售和科研开发为一体的民营科技企业，省高新技术企业，为潍柴动力股份有限公司、潍柴重庆分公司、潍坊潍柴道依茨柴油机有限公司提供产品配套。

公司办公楼

车间

车间

车间

产品

12.辽阳意邦新型建材集团有限公司

辽阳意邦新型建材有限集团公司是一家集房地产开发、建筑工程安装、商业贸易及新型建材产品研发、生产为一体的专业集团化公司。现有员工180人，其中具有中级专业技术职称以上人员38人。公司自主研发的多款内外墙涂料（真石漆、液态理石漆、拉毛漆及内墙艺术涂料等）、蒸压粉煤灰转、EPS苯板、EPS聚合物保温砂浆等产品。

13.辽阳中盛机械制造有限公司

辽阳中盛机械制造有限公司 主营阀门，压力容器，产品加工、维修及制造。辽阳中盛机械制造有限公司是辽宁省高新技术企业，是中石油一级网络成员单位，是制造大型容器及各类阀门的专业生产厂。

14.辽宁忠旺集团有限公司

中国最大的铝型材生产企业，总资产116亿元人民币，员工3200余人，其中中级以上工程技术人员996人。年生产铝型材50万吨。公司主要生产各种民用建筑、工业和其它行业用的铝型材，被国家六部委评为国家大型企业。中国忠旺控股有限公司是全球领先的工业铝型材研发制造商，公司致力于交通运输、机械设备及电力工程等领域的轻量化发展。根据波士顿咨询公司之相关统计，公司是如今全球第二大、亚洲及中国最大的工业铝型材研发制造商。

化工装备学院企业调研报告 篇2

1当前高职院校大学生诉求表达机制现状

笔者以河北化工医药职业技术学院为例进行深入调研, 从学生对学校相关部门及诉求渠道的满意度入手进行调查, 着重分析高职院校在校大学生诉求表达机制运行的基本情况。本次调查对象平均分布在大一、大二、大三学生中, 男女生各占一半, 问卷共发放600份, 收回有效问卷584份, 同时笔者分别从不同年级随机找寻了30名学生进行访谈。

1.1大学生自身主体意识淡薄在调查中, 笔者发现大学生对自身诉求表达的关注程度不足, 有44.5%的学生很少关注, 8.5%的学生从来不注意。有17%的同学认为大学生诉求表达机制可有可无, 6.5%的学生认为没有必要。调研发现, 大学生对诉求表达的认识存在偏差, 有78%的诉求都是关于入党入团、餐饮卫生等日常学习和生活中的显性权利, 然而却忽视了公平享受教学资源的权利、教学内容形式与教学活动的建议权等隐性权力。此外, 对诉求表达途径是否熟悉这一问题, 7%的学生表示很熟悉, 30%的学生基本熟悉, 63%的学生不太熟悉。

1.2高校管理系统欠缺传统高职院校“自上而下”、“服从管理”的教育理念使得有些高校对于诉求表达机制的构建工作认识不到位, 广泛存在部门职能划分不明确、学生对部门职能不了解等情况。据调查显示, 对“学校维护学生诉求利益的相关机构的工作和相应规章制度了解多少”这一问题, 比较了解的同学占26.5%, 完全不了解的占36%。针对“学校内维护学生诉求表达的相关机构存在问题”的调查, 32%的学生认为个人诉求反映甚微, 51%的学生不知道相应的诉求部门。

2高职院校大学生诉求表达机制的构建对策

一套科学、完整的诉求表达机制应该符合以下原则:让有诉求意愿和利益受损的同学可以找到一个表达的地方, 说了即听, 听了即管, 管即有效。换言之, 高职院校大学生诉求表达机制的构建应从以下三方面开展。

2.1畅通大学生利益诉求表达渠道首先, 高校要明确学校各部门的管理职能, 加大让学生了解不同部门权责划分的宣传力度, 只有让学生明白谁负责“倾听”, 才可以在其合法利益受到损害时, 第一时间通过直接部门进行利益维护。其次, 高校要加大校园媒体在学生诉求表达时所发挥的作用, 可以通过构建校园广播、校园橱窗、校园网络、微博、微信平台等多重渠道, 为学生创建诉求表达的多层次途径, 并积极发挥各类媒体的引导和监督职能。最后, 充分发挥学生组织的传播及带动作用, 借助学生会、学生社团、学生党支部、团支部等团体力量, 发挥其自我教育、自我管理、自我服务的功能, 并通过学生团队的带动和引领, 发挥其维护大学生合法权益的作用, 使之成为建立学生诉求表达机制的推动者和执行者。

2.2完善构建学生诉求表达的保障机制“依法治校”是“依法治教”的重要组成部分, 学生管理法治化是高校管理的必然趋势。由于高职院校学生相对本科院校而言, 学生思想和行为较为活跃、自律性相对较弱, 在学生管理工作中, 常常会涉及对于高职院校学生违规违纪的处分事件, 如处理不公, 由此产生学生对于自身利益失衡而引发的不满情绪。因此, 学校应建立一整套有利于学生诉求表达的工作制度, 如听证、公示、申诉等各项规范流程, 为学生申诉提供明确指导, 只有得到规范合理的制度性保障, 才能让学生敢于表达自己的诉求意愿, 做到真正的诉后有制度、有保障。

2.3建立强有力度的制度执行过程高校要高度重视学生主体地位, 更新管理理念, 同时要积极转变管理部门职能, 理顺各管理部门权责划分。本着“以生为本”的管理理念, 建立由各职能部门牵头的领导小组, 统筹规划, 加大对于学生诉求表达的协调落实力度, 真正由管理型向服务型转变。与此同时, 学校也要进一步加强对于各管理部门工作人员的教育培训, 提高其对于此项工作的认识程度及服务意识, 确保态度热情, 工作落实到位, 对于办事拖拉的工作人员学校应予以严肃批评处理。

摘要：构建和谐校园是构建和谐社会的重要组成部分。伴随高等教育体制改革的不断深化, 大学生主体地位日益突出, 并直接导致大学生诉求表达的不断加强。因此, 如何根据大学生诉求表达的特点, 健全和完善大学生诉求表达机制, 对促进和谐校园建设具有十分重要的意义。本文在分析高职院校大学生诉求表达多样化现状的基础上, 提出高职院校大学生诉求表达机制建立的建议与对策。

关键词：高职,大学生,诉求表达,机制

参考文献

[1]吴敏婕.新建高职院校在构建学生利益诉求表达机制中的困境与出路[J].烟台职业学院学报, 2014 (1) .

[2]朱明霞, 张红.高校大学生诉求表达机制研究[J].教育与职业, 2013 (35) .

[3]姜雯, 齐铭鑫.论大学生利益诉求表达机制构建[J].高等农业教育, 2013 (3) .

[4]任学婧, 朱勇.畅通利益诉求表达机制的对策[J].河北联合大学学报, 2013 (1) .

化工学院心理部工作计划报告 篇3

为了使我校大学生心理健康教育工作跨台阶、上水平，实现学校心理健康教育跨越式的发展，以实际行动迎接办学水平评估，完成我校提高心理素质的任务。根据学校党委的要求和指示精神，在各级领导的指导下，对2011年学校大学生心理健康教育工作，做如下安排：

一、指导思想

在贯彻以德育为首，以育人为本的思想前提下，以“尊重学生、服务学生、发展学生”为指导，以提高学生心理素质，完善人格为目标，做好学校的心理健康教育工作。通过课堂教学和讲座，大力普及心理健康知识；通过心理普查、心理指导、心理咨询、心理测试与大学生健康状况分析等形式，不断加强我校大学生心理健康教育及指导工作，发挥学生在自我教育、自我服务中的作用，帮助我校大学生增强心理健康意识，培养乐观向上的心理品质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题，促进大学生人格的健全发展。

此外，要确立“打铁先要自身硬”的思想，贯彻“一个教师能有多健康，就能把他（她）的学生带得多健康。”的理念，在提高教师自身心理健康方面给予支持与保障，从而更好服务学生，促进全体学生心理健康发展。

二、重点工作和要求

我校本大学生心理健康教育的重点工作是：

1、配备大学生心理健康工作建档、普查、测试及综合分析的设备和用品。按心理咨询的程序和要求建立铁岭师范高等专科学校 “大学生健康教育馨心

室”，组织人力物力确保本学年对10级新生心理状况的自我测试、分析结果的妥善保管及原始测试材料，测试结果要统一保管，严格保密，严禁泄露和遗失。

2、培训和优化心理健康教育工作队伍。利用各种培训的机会，采用走出去、请进来的形式组织有关心理健康教育老师参观学习；拟定在5月份邀请高校或心理辅导协会的心理教育专家到校作专题报告、培训指导及技术辅导，全面提高我院心理健康教育教师的业务水平；并定期组织和召开心理健康教育专题会议，通过学习研究，不断提升理论，掌握心理健康教育的最新动态，增强工作的针对性。

3、做好国家级“十一五规划”重点课题《高职院校心理健康教育课程开发的实践研究》的课题研究工作，认真总结学校近几年来开设心理健康教育和辅导的经验，按照课题研究的目标和程序，结合高职院校大学生的实际，9月1日前形成构建心理健康教育课程研究的基本框架，力争年内完成阶段性研究报告。以课题为引领，推进学校心理健康教育进一步发展，突现我校大学生心理健康教育的特色。

4、完成大学生心理健康教育知识的普及工作。继续开设《大学生心理健康教育课》，在力所能及的情况下，除开设公选课外，举办2-3次专题讲座。尽快给全校学生每人购买一册由我校师范学院心理学教授张玉中教授编写的《大学生心理素质教程》教材。

5、“525”大学生心理健康宣传活动周为搞好本次活动，应由学校成立由分管学生工作的校领导任组长领导小组，切实加强组织领导。成立以学生处、学生会为主、有关部门同志参与的工作小组，具体组织实施。充分发挥广播、校报、网站等舆论阵地的作用，做到广泛动员，人人参与。

为搞好本次大学生心理健康宣传活动将举办以下内容：

看板展示；心理健康电影放映；大学生心理知识讲座（生涯规划讲座；心理健康知识讲座）；大学生自我成长辅导；；现场答疑等。同时充分发挥校园网的作用，开设“心理知识”“在线答疑”“心理论坛”“聊天室”等栏目，宣传心理健康知识。

三、常规工作和措施

大学生心理健康教育常规性工作是：

1、利用橱窗、广播、网络、校报等阵地广泛宣传心理健康知识。认真做好大学生心理健康教育的日常工作，加大宣传力度，让心理健康教育走进每一位大学生，渗透到教育的每个环节，形成心理健康教育的良好氛围。计划于上半年（5月份）和下半年（11月份），各进行一次大型的心理健康教育宣传日活动。通过校报校刊、校园广播、宣传栏、校园网站等各种途径加大宣传，增强心理健康教育的浓厚气氛，提高大学生心理健康的意识。

2、开放“大学生心里健康咨询室”，在每周1、3、5下午课外活动时间和晚上时间（3:00-5:00；6:30-8:30），安排有资质的教师进行大学生馨心辅导, 承担心理咨询业务。并做好学生日常的心理咨询和服务工作，对于有心理抑郁、恐慌、焦躁、嫉妒、自私、退缩、悲观、暴躁等问题的学生，要进行个案的跟踪调查与后期服务。

3、开通大学生心理咨询热线，由专人值班承接心理咨询业务。通过心理咨询和辅导，让大学生倾诉烦恼、宣泄情绪、认识自我、表达自我、探索心灵世界。并根据大学生复杂而脆弱的心理活动特点，开展多种形式的馨心活动。

4、建立铁岭师范高等专科学校 “大学生馨心协会”，在每周四下午课外活动时间，开设“大学生馨心”广播讲座，开辟“心声园”、“心灵桥”专栏，利用校园广播不定期进行心理健康教育专题讲座，普及心理健康教育知识。

5、创建铁岭师范高等专科学校大学生心理健康教育网页，开辟《心灵驿站》、《心理导航》、《馨心时刻》等栏目，办好网上心理健康辅导工作，开展大学生心理防护与自救。

6、对10级新生举办青春期心理健康教育讲座；对08、09级学生举办大学生心理防护与自救专题讲座。

总结：

当代大学生处在成长的关键时期，面临着日新月异的社会变革，风起云涌的国际形势和百家争鸣的各种思潮，具有思维活跃、人生观价值观多样化的特点。

我们将进一步坚持为广大学生成长成才服务的宗旨，结合国内外形势和当代大学生的思想特点，从他们的需要出发，以灵活多样的形式、丰富多彩的内容、学生感兴趣的主题进行积极的引导和教育，引导同学们关心时政，了解社会，思考人生，确立正确的人生观、价值观、世界观，弘扬主旋律，探索学生工作全新的方式。

化工装备学院企业调研报告 篇4

工 育

专业：化学工程与工艺

指导老师：吴刚强，于戈文

开始实习时间：2010年10月25日星期一

完成实习时间：2010年11月7日星期日

一：实习目的: 此次实习的目的在于通过在工厂的实习以及老师的讲座和录像的观看，理论联系实际，在特定领域内了解理论知识在实际生产中的应用。二：实习内容： 1：讲座

（1）在十月二十五日由梁倩卿老师为我们做讲座。

在10月25日上午梁倩卿老师为我们做了讲座，讲座的内容是煤炭的综合利用以及中国能源的现状。

我学的专业是化学工程与工艺，但主要方向是煤化工，煤化工是指以煤为原料，经化学加工使煤转化为气体、液体和固体燃料以及化学品的过程。主要包括煤的气化、液化、干馏，以及焦油加工和电石乙炔化工等。梁老师首先提到了传统的煤化工，传统的煤化工以产品为主，通过焦化来合成氨，传统煤化工产业受制于生产能力过剩以及环保等成本压力，未来增长空间有限。所以一直不被人们看好。而新型煤化工是以煤炭为基本原料（燃料），C1化工技术为基础，以国家

经济发展和市场急需的产品为方向，采用高技术，优化工艺路线，充分注重环境友好，有良好经济效益的新型产业。它包括了煤炭液化（直接和间接），煤炭气化、煤焦、煤制合成氨、煤制甲醇、煤制烯烃等技术，以及集煤转化、发电、冶金、建材等工艺为一体的煤化联产和洁净煤技术。其中煤炭焦化、煤气化－合成氨－化肥已经是我国主要的煤化工产业，随着科学技术的快速发展和市场的巨大需求，煤炭焦化、煤气化－甲醇、煤制油、烯烃及下游化工产品也得到了快速发展。

在煤化工行业中神华算是龙头了，梁老师又给我们介绍了关于神华的一些情况，以及大连化工所，煤化所的一些情况。我们还了解了有关DOW和BASF公司，巴斯夫(BASF)是全球领先的化工公司等等。（2）十月二十八日由包钢炼钢厂张铁军为我们做讲座

张铁军(1973-),男,内蒙古包头市人,工程师,现主要从事炼钢用耐火材料应用和相关工艺的研究.在10月28日下午，由学校聘请包钢炼铁厂的张铁军工程师为我们做有关工业陶瓷（耐火材料）的讲座。

在讲座中张工程师首先为我们讲述了对工业陶瓷的认识。(1)、建筑一卫生陶瓷： 如砖瓦，排水管、面砖，外墙砖，卫生洁其等；

(2)、化工陶瓷： 用于各种化学工业的耐酸容器、管道，塔、泵、阀以及搪砌反应锅的耐酸砖、灰等；

(3)、化学瓷： 用于化学实验室的瓷坩埚、蒸发皿，燃烧舟，研体等；

(4)、电瓷： 用于电力工业高低压输电线路上的绝缘子。电机用套管，支柱绝缘于、低压电器和照明用绝缘子，以及

电讯用绝缘子，无线电用绝缘子等；

(5)、耐火材科： 用于各种高温工业窑炉的耐火材料；

(6)、特种陶瓷： 甩于各种现代工业和尖端科学技术的特种陶瓷制品，有高铝氧质瓷、镁石质瓷、钛镁石质瓷、锆英石质瓷、锂质瓷、以及磁性瓷、金属陶瓷等。

第二部分这讲了耐火材料，什么事耐火材料？耐火材料指耐火度不低于1580℃，有较好的抗热冲击和化学侵蚀的能力、导热系数低和膨胀系数低的非金属材料。耐火度是指耐火材料在无荷重下抵抗高温作用而不熔化的性质。

第三部分则将了耐火材料的分类，耐火材料种类繁多，通常按耐火度高低分为普通耐火材料（1580～1770℃）、高级耐火材料（1770～2000℃）和特级耐火材料（2000℃以上）；按化学特性分为酸性耐火材料、中性耐火材料和碱性耐火材料。此外，还有用于特殊场合的耐火材料。

（3）十月二十九日吴刚强老师为我们做讲座

在十月二十九日吴刚强老师为我们做了有关煤炭资源的综合利用的讲座。虽然之前梁老师已经讲过了有关煤炭资源的综合利用了，但吴老师讲的也是别具特色啊。

首先老师然我们了解了系统集成，系统集成 英文名称：system integration 定义：将不同的系统，根据应用需要，有机地组合成一个一体化的、功能更加强大的新型系统的过程和方法。之后介绍了行业的分类，分为钢铁工业，有色冶金，燃煤发电，化学工业，建材工业，煤炭工业等。

在这些为前提下为我们讲解了“多联产”。多联产技术是利用物理化学方法达到煤的高效、洁净利用的途径。它以煤炭气化为中心，可以将95％以上的煤转换成一种称之为合成气的可燃气体。将合成气用于联合循环发电，可以获得比常规燃煤发电高的能源利用效率。多联产、洁净化技术是实现煤基洁净能源的有竞争力的途径。多联产的特点：1：能源效率高。2有效组分最大程度转化。3投资运行成本低。4全生命周期污染物排放少。5终端产品选择灵活。属性：1单元过程的优化集成。2以学学工艺为主的多学科交叉。3煤高效洁净转化的主要途径。

最后还未我们了解了shell公司。英荷（英国、荷兰联营）皇家壳牌集团，简称壳牌公司，它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。同时它还是液化天然气行业的先驱，并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。(4)十月三十日教务处副处长王军为我们做讲座

十月三十日教务处副处长王军为我们做有关稀土方面的讲座。首先王处长为我们介绍了稀土最早发现者阿伦尼乌斯，稀土发现始于北欧。1987年，业余矿物学家、瑞典陆军中尉阿累尼乌斯（C.A.Arrhenius）在斯德哥尔摩附近一个名叫伊特比（Yteerby）的小村检到一块他从未见到过的黑色矿石，就借用这个村名将其命名为Yteerite。后又讲了稀土的分类稀土的分类】 1）轻稀土（又称铈组）：镧、铈、镨、钕、钷、钐、铕、钆。

2）重稀土（又称钇组）：铽、镝、钬、铒、铥、镱、镥、钪、钇。而后讲了有关中国的稀土情况，中国稀土占全世界百分之五十二，因此，虽然稀土的绝对量很大，但就目前为止能真正成为可开采的稀土矿并不多，而且在世界上分布极不均匀，主要集中在中国、美国、印度、前苏联、南非、澳大利亚、加拿大、埃及等几个国家，其中中国的占有率最高。而在中国稀土矿有白云鄂博稀土矿、山东微山稀土矿、冕宁稀土矿、江西风化壳淋积型稀土矿、湖南褐钇铌矿和漫长海岸线上的海滨砂矿等等。而一提到包头人们就会想到白云鄂博，而想到白云鄂博会不会想到丁道衡那？丁道衡是白云鄂博铁矿的发现者，是我国著名的地质学者。当年他发现白云鄂博铁矿时年仅二十八岁。丁道衡是著名的地质学家、古生物学家、教育家和社会活动家，九三学社重庆分社第二届委员会副主任委员，也是贵州省第一位九三学社社员。当提到白云鄂博的稀土会不会想到何作霖呢？何作霖，矿物学家、岩石学家、地质教育学家、中科院院士。他发现并研究了白云鄂博铁矿中的稀土矿物，为开发中国稀土资源作出了重大贡献。他长期致力

于光性矿物学的研究和教学，他的《光性矿物学》是重要的教材。他还是中国岩组学的开拓者。在世界上最早开展Ｘ射线岩组学研究，并发明了Ｘ射线岩组学照相机。代表作《赤平极射投影在地质学中的应用》享誉国内外。

第二部分王处长给我们讲了稀土的应用。

稀土又名工业味精，工业维生素。用途：显示器的发光材料：稀土元素中钇、铕是红色荧光粉的主要原料，广泛应用于彩色电视机、计算机及各种显示器。磁性材料：钕、钐、镨、镝等是制造现代超级永磁材料的主要原料，其磁性高出普通永磁材料4—10倍，广泛应用于电视机、电声、医疗设备、磁悬浮列车及军事工业等高新技术领域。储氢材料：稀土与过渡元素的金属间化合物MMNi5(MM为混合稀土金属)和LaNi5是优良的吸氢材料，被称为氢海绵。其最为成功的应用是制造二次电池——金属氢化物电池，即镍氢电池。激光材料：稀土离子是固体激光材料和无机液体激光材料的最主要的激活剂。精密陶瓷：氧化钇部分稳定的氧化镐是性能十分优异的结构陶瓷，可制作各种特殊用途的刀剪；可以制作汽车发动机。催化剂：稀土除用于制造石油裂化催化剂外，广泛应用于很多化学反应。高温超导材料：近几年研究表明，许多单一稀土氧化物及其某些混合稀土氧化物是高温超导材料的重要原料。

王处长精彩讲座不时的博得大家热烈的掌声。王处长的讲座也使我们了解了不少有关稀土方面的知识。

2：实地下场（1）包钢计量厂

十月二十六日下午，我们第一组参观了包钢计量厂

在包钢计量厂里我们参观了各种关于计量，测量方面的仪器以及其作用机理。比方说：热电偶，热电阻。他们的工作原理是是基于赛贝克（seeback）效应,即两种不同成分的导体两端连接成回路，如两连接端温度不同，则在回路内产生热电流的物理现象。

热电偶由两根不同导线（热电极）组成，它们的一端是互相焊接的，形成热电偶的测量端（也称工作端）。将它插入待测温度的介质中；而热电偶的另一端（参比端或自由端）则与显示仪表相连。如果热电偶的测量端与参比端存在温度差，则显示仪表将指出热电偶产生的热电动势。

反正就是关于计量测量方面的仪表，以及其工作原理。（2）包头二机厂

二机厂简介：二机厂及 北方重工集团内蒙古北方重工业集团有限公司（北方重工集团）,坐落于内蒙古包头市，始建于1954年，国家特大型企业, 是国家级企业技术中心，国家级“守合同、重信用”单位，中国“外贸企业信用体系指定示范单位”。

北方重工业集团有限公司是内蒙古自治区20户重点大企业之一。公司占地面积297平方公里，资产总额70.9亿元，从业人员16330人，各类设备9300余台(套)，共有21个职能部门和科研技术单位、40个成员单位。经过50多年的发展，公司已具备特种钢冶炼、铸锻造、热处理、机械加工和总装调试等能力，技术力量雄厚、科研手段完备、综合加工能力强，拥有国家级企业技术中心、国家第94号试验室。通过了ISO9000质量体系认证和2000版换版审核、ISO14001国际环境体系认证、OHSAS18000国际职业健康安全管理体系认证。

在二机厂里说实话，没有看到我们想看的东西。反而只是看了一些采矿用的机器。而没有看到像什么坦克了等新鲜玩意儿。但毕竟也还是了解了这样机器的工作机理以及其发挥的作用。虽然不太尽如人意但还是学到了不少东西。

（3）包钢炼钢厂

包钢简介：包钢是我国重要的钢铁工业基地和全国最大的稀土生产、科研基地，是内蒙古自治区最大的工业企业。

具有得天独厚的资源优势。包钢已经进入我国千万吨级钢铁企业行列。拥有具备国际国内先进水平的冷轧和热轧薄板及宽厚板、无缝钢管、重轨及大型材、线棒生产线，是我国主要钢轨生产基地之

一、品种规格最齐全的无缝钢管生产基地之

一、西北地区最大的薄板生产基地。

在炼钢厂里我们遇到了一位好向导，这位师傅带领着我们把炼钢厂转了个遍。而且还观看了很多壮观的场面。比如1500c的铁水啊，铁水的成型等等。那些壮观的场面真的是以前从未见过的。真的是大开眼见了。（4）包钢炼铁厂

包钢炼铁厂四号高炉简介：我们来到炼铁厂的四号高炉，其实我早已经听说过四号高炉的历史了，因为包钢的四号高炉很有名气。包钢炼铁厂现共有五座高炉出铁，总容积为9880立方米，现在六号高炉正在筹建。我们参观的是四号高炉。它的总容积为2200立方米，是1995年11月投产的。1959年1月15日，周恩来总理亲自来包钢为一号高炉提前出铁剪了彩。

四号高炉冶炼目的是将矿石中的铁元素提取出来，生产出来的主要产品为铁水。付产品有：水渣、矿渣棉和高炉煤气等。虽然我们没能看到具体的水渣、矿渣棉和高炉煤气等但我们听女师傅的讲解还是能想象的出大致的流程。受益匪浅啊„„（5）包钢薄板厂

包钢薄板厂是我国第一套采用当今世界钢铁制造前沿技术建设的CSP生产线。是由铁水预处理、210吨大型转炉、炉外精炼薄板坯连铸连轧等先进工艺构成的自动化生产线。CSP生产线年设计生产能力为198万吨，现已达到290万吨。热轧薄板的先进之处是因为它的连铸连轧机一气呵成，免去了在运输过程中热能的消耗。整条生产线于2001年底开始试生产，2002年底达产，创造了世界同类生产线达产速度第一的纪录。2003年3月成为德国西马克公司CSP技术在亚洲第一家、世界第二家培训基地。包钢薄板厂利用自主研发技术，多次对从德国引进的热轧薄板生产线实施高技术含量的改造，这条生产线已经成为世界同类机组的产量之冠。薄板连铸连轧生产工艺流程

三：实习体会

化工装备学院企业调研报告 篇5

经过一周的教育实践，全体队员努力将学校教育与社会教育紧密结合，理论联系实际，以“生本教育”为教育理念，开展支教、调研活动，严格践行了“以人为本，教学育人”为主题的服务宗旨。炎热的七月，一群满怀激情的大学生来到了美丽的信宜市东镇上，这里世代民风淳朴，这里有一双双求知若渴的眼睛，我们的到来，在东镇激起了一股强烈的教育热潮，通过全体队员一周的艰苦努力,为小镇输送了新血液，给当地带去了全新的教育理念,唤醒贫穷落后的小镇教育，更新了广大家长的教育观念，为建设社会主义新农村出一份力量。总结三下乡实践活动如下：

（一）精心部署，全面策划

2010年7月13日至7月22日，我们成立了化学和体育青年志愿者协会赴信宜市文珫小学支教服务队“以人为本，教学育人”社会实践活动筹备小组。主要负责人在熟知、参照学校各个系、社团往年社会实践工作的基础上，拓展实践新形式，增加新内容，实施新方法，确定下乡内容，邀请指导老师，制定周密、详细、可行的计划;在全系选拔一批优秀的同学作为本次的活动成员，并邀请有经验的学生干部、指导老师对队员们进行出发前的培训和指导。在工作上，实施分层负责制，从队长到组长到队员，做好明确的分工规划，层层落实，确保了本次三下乡活动能够深入顺利地开展，并取得了优异的成果，得到了东镇村民对我们充分的肯定，为广东石油化工学院在东镇树立了一大良好的教育品牌。

（二）严格要求，保证质量

从今年的六月份开始，我们成立了化学和体育青年志愿者协会赴信宜市东镇文珫小学支教服务队“以人为本，教学育人”社会实践活动筹备小组，开始了对本次活动的各项工作进行具体分工安排与工作规划。分别组建了宣传服务组、财务管理组、安全监督组、安全医疗组、学习讨论组和工作安排组，全体负责人负责社会实践活动各种方案的制订，及时与“三下乡”社会实践单位、当地教育部门、当地镇委镇府及当地新闻媒体做好前期联系。与此同时分工合作进行本次活动的服装、证件以及相关教学器材的筹备，落实“三下乡”的支教重点、课题调研等相关工作。

为了确保高质量的教学、科学的社会实践调查，在活动之前我们对下乡的队员进行严格的培训，其中内容包括支教和调研、宣传等方面。支教队员除了进行正规的面试，还必须要进行模拟课堂试讲，同时我们还邀请了指导老师进行即时点评，确保了全体队员的整体素质。队员面试成功后还需要经过三个阶段的培训，第一阶段是进行严格的试讲培训，锻炼队员的讲课授课技能，第二阶段是进行普通话的培训，确保教师语言的标准化，第三个阶段是进行队员的心态培训，促使队员们树立正确的为农村教育服务观。实践证明，我们的培训是成效显著的，在支教的过程中做到教学内容准备充分，教态从容冷静，不仅给学生们带去了新的知识，还在课堂内外引导学生树立了正确的学习观和人生观。另外，调研组出发前做了大量的工作，联系所要调查的村庄；拟定了调查时所需的问卷，做好宣传等工作。

（三）创新思维，教学新颍

支教方面我们根据当地学生的实际情况，创新性地开设了语文、数学、英语、思想品德、体育、音乐、舞蹈、亚运和美术共9门主干课程及第二课堂课程。此外，各个科组还根据各

科的特点举行了趣味运动会，丰富了教学的同时，也恰当地做到了教学相长。根据当地的教育资源的不平衡，我们还为学生们特别设置了三门课程：安全教育与卫生、手工、心理健康教育。为该校师生带去全新的教学模式和教育理念，我们坚持“生本教育”为理念重视学生的素质教育，力求促进学生的全面发展。

在调研方面，农村对于了解广州亚运知识，农村了解广州亚运尤为重要。我们进行了一项关于亚运会认识的调查。大学生下乡支教的实践活动给农村了解广州亚运带来新的活力，同时也有一部分的大学生在三下乡期间遇到挫折和困惑，感到失败，对他们的身心造成一定的影响。现在社会最关注的是如何让所有的学生在三下乡期间都有较大的收获。

针对这一现象，我们对不同性别，不同年级，不同专业的暑期下乡支教的大学生进行追踪调查，研究该活动对大学生和农村所产生的影响

（四）实践出真知 收获成果累累，效果喜人

七天的艰苦付出，包含着笑与泪，一个个感人的新闻故事；十八位激情燃烧的年轻学子，十八篇催人泪下的心语；还有无数的悄悄话，谱写了一段不可磨灭的乐章。我们有缘分地聚在一起，更有缘分地一起的工作、生活、学习，一起和一群天真，淳朴的学生相处。其中的辛酸和快乐，填写了每个人生中不平凡的经历，唱出了一段段感人肺腑心言。我们至终围绕“以人为本，教学育人”这一主题为活动的指导思想，开展我们的社会实践活动，通过全体队员的共同努力，我们取得了丰硕的成果。

下面我将总结支教

支教情况

在这10天的下乡实践活动中，我们对农村小学教育进行了全面的考察和调研，对当地的教育状况有了深入全面的了解，深切地感受到要使农村教育进行一个根本的转变以达到培养综合性人才的目的是任重而道远的。在10天的支教活动的开展中，我们的主干课程有序地进行，同时也不乏注入我们在学校学到的最新教育方法、教育理念，特色课程开展得有声有色，学生学习热情及积极性异常的高，是前所未有的，但由于农村学生的整体素质问题，我们在支教的过程中遇到的问题是重重的。针对我们在教学中遇到的问题，我们总结如下:

（一）几点建议：

1、城乡交流、互相借鉴经验，促成资源共享

优化城乡教师、学生交流学习的新形式，城乡教育资源的互补，努力达成资源共享，有利于缩短城乡教育的差距，有利于提高农村教育水平。

2、加大经费投入，强化师资力量

据本服务队所在的小学实际情况，学校的硬件设备与师资力量是相当不尽人意的，这对教学水平的发展与提高教师的积极性存在着极大的影响，我们应鼓励优秀教师到农村去，把丰富的教学经验带到农村。同时也可以按国家规定标准完善教师编制制度，解决学校规模和教师编制之间的矛盾关系，规范农村教师晋升制度，为他们的进修创造必要的条件。

3、明确方向发展特色办学

积极推进农村教育，是教育为农村经济服务的基本途径，要使我们的教育真正地转化到服务新农村的道路上来，坚持走农村学校路线,创造办学特色和品牌，培养出优秀人才，这才符合中央教育局对农村教育的要求，全面推进新农村建设。

4、扩大途径加大投资

农村教育的落后很大一部份的原因是经费的不足，为了确保学校的经费投入，我们应扩大投入途径，提高农村教育经费的投入，改善学校的硬件设备，让农村家长对学校的办学能力有百倍的信心。

（二）支教活动存在的问题：

在本次的下乡活动中，我们的支教活动进行得非常顺利，但也存在着不少的问题，主要体现在：

1、工作缺乏持久性，这主要是因为我们的工作量较大，参加本次活动的学生达到18个人,学生人数之多,而且各方面的情况不尽相同, 面对着的突发情况极多，有些队员在开始的时候难以承受突然的超大工作量。但是经过几天的艰辛工作，队员们都能很好的适应了艰苦的下乡生活，并在支教的过程中不断的克服困难,一步一个脚印的去探索教育的真谛,在最后的几天里虽然积极性有所下降，但本次社会实践活动还是取得了完满的成功。

2、教学方式、方法上存在问题，有小部分队员在教育学生时容易走上传统的教学的老路，缺乏创新意识，不能很好地引起学生学习的兴趣。

3、工作安排不够到位，由于条件的限制及经验的不足，有些队员的特长还没真正地发挥出来，影响整体水平的发挥。

支教生活是清苦的，寂寞的，单调的，但也是快乐、开心的，看着那些在贫困线上挣扎的孩子们，目睹农村教育那种举步维艰的状况，了解到当地教师的工作一年所得到的微薄收入，我们无言以对。能为农村人民做出一点贡献不正是我们这些平凡的人的最大愿望吗？能够投身下乡的支教队伍中，正是我们一生的荣幸啊。何况，在那段艰苦而又充满挑战的日子里，我们满载而归，不仅自己的从教能力，还丰富了自己的人生阅历，对农民的感情更深了，对教育事业的情怀更浓了。

一、暑期三下乡支教对大学生的影响和作用

支教扶贫，传播和弘扬了先进文化，促进了农村和地方的精神文明建设，这些成就都是志愿者无私的奉献，支教队员要做到不求报酬，乐意付出。为了了解暑期下乡支教活动对大学生的影响和作用，我们对其心理变化进行了观察，按照时间先后、支教态度、取得效果和形成原因分类，可以分为两大类

（一）有成功感的体验。此类又可以细分为两小类：开始很不如意而后期感觉成功和一直都觉得很成功

（二）有失败感的体验。此类又可以细分为两小类：开始兴奋而后期感觉不妙的成员和一直不积极的成员二、三下乡支教对学校和农村带来的作用和影响

暑期下乡支教的主要目的除了要大学生得到锻炼还要为农村的发展作出贡献。通过一周的支教活动，在调查中发现，三下乡支教大学生和农村产生了一系列的影响：

1.营造良好的班风和学风，带动学生学习的积极性

下乡支教的主要活动是教学，该活动所产生的影响最直接最重要是表现在教学班风和校风方面

1）在班风方面，逐渐向团结好学、积极进取转变。

2）在校风方面，大有改观：人人刻苦好学，校园书声朗朗。

2.拉近了老师与家长的关系

3.让村民大开眼界，改变对教师原有的评价。

三、发现问题

大学生暑期三下乡支教活动确实取得了可喜的效果，给当地和大学生自身产生了积极的影响，但是在收获成果的同时也出现了一些问题和存在不足，主要表现在以下几个方面：

1.教师技能过差，专业特色不够明显，创新意识不够。课堂管理素质低，观察分析学生能力差，应变能力差。

2.宣传不够。

3.有些队员心态不积极。奉献意识不强，心理素质低，交际素质差。

4.当地农村教师队伍总体来说存在两大问题：一是结构失衡，老年教师占大多数，教学观念落后，英语老师不足，教学质量严重滑坡。二是素质不高，存在体罚现象，不重视基础教育和素质教育，对新课标视而不见。

5.当地不重视家庭教育，家长文化程度低，没有很好地发挥“督促学生学习”的作用。还有一个很严重的问题，那就是“留守儿童”问题，老人对现代教育情况的不了解、不重视，与孩子有代沟，溺爱现象严重，很可能会导致孩子耽误了学习，继而影响他们的未来发展。

四、对策与建议

1.三下乡前教师技能培训。大学生三下乡支教活动要达到预期的育人效果，必须加强对活动的指导。这样才能保证社会实践沿着正确的方向，才能实现支教活动的育人功能，才能促进学生的健康成长。

2.大学生三下乡后要大力地宣传本活动的积极影响。当地政府官员也应该向村民详细的介绍三下乡给当地带来的利益。

3.把如何调动学生的积极性，寻求处理困难的方法，建立有效的动力、激励机制和管理机制放在最重要的位置。

4.家庭教育要跟上，家长要多关注小孩教育的知识，给孩子创造一个良好的学习氛围。学校也应该采用家访或其它方式，拉近家长与学校的关系，让家长意识到自己对子女教育的重要性。

5.国家要重视农村教育。因为农村教师压力特别大，教育资源缺乏，所以国家要鼓励大学生毕业后到农村地区支教，要进行教育资源的整合，监督当地政府把各项福利政策实施到位。教育局应该多给农村教师开一些实用性的讲座和教师技能培训，特别是新课标改革。农村教师也要自主地学习教育的相关知识和关注最新教育动态。

“三下乡”社会实践活动的策划阶段，在学校团委的统一部署和指导老师的关心指导下，我们体育青协和化学青协赴信宜市东镇文珫小学支教服务队“以人为本，教学育人”社会实践活动得以顺利开展。

出发前，服务队做了精心部署，并就如何把活动开展得有特色、有创意作了明确具体的指示。同时，实践活动自始至终都得到了学校团委领导的高度重视，这为此次“三下乡”社会实践活动的顺利进行奠定了坚实的基石。

化工装备学院企业调研报告 篇6

一、化工企业技术创新活动中市场调研的重要作用

化工是资源和能源密集型企业, 当前化工企业面临越来越激烈的竞争环境。国际环境:随着不可再生资源供应越来越紧张, 随着全球化经营扩展, 各国纷纷高效利用资源, 抢占有限的市场, 许多持有先进技术的发达国家企业竞相把目标瞄向具有丰富自然资源的发展中国家如:中国, 或独资或合资合作方式将生产基地建在当地, 而运营过程跨越国界;同时世界贸易中出现种种环境壁垒、污染转移的“寻租”现象, 倾销与反倾销案件不断。国内环境:政府大力提倡采用先进技术, 发展资源节约和综合利用, 循环经济;实施清洁生产, 发展“绿色化工”;化工市场日趋成熟, 产品趋同, 生产者众多, 需求增长慢, 市场细分, 技术变化快, 产品周期缩短而研发难度和成本不断增加。可见, 一个化工企业要想在化工行业中占有一席之地, 应当拥有“具有自主特色”的技术, 靠技术创新来生存发展。实现技术创新应以市场为行动指南针, 根据市场需求结合企业自身情况进行创新活动, 而有关“市场需求”动态信息的获得, 则是通过市场调研来实现的。

(一) 市场调研获得的信息情报对企业决策层正确合理定度是否技术创新, 发挥重要参考作用。

市场形势是否逼迫必须搞技术创新;如何搞技术创新, 是通过改工艺路线, 还是原料配方, 抑或是开发新产品、新技术;是否值得投入资金, 回报率多少等等问题都需要决策者思考、定度。通过市场调研获得相关信息情报正是对决策者做出正确合理决策发挥积极作用。例如:XXX公司拥有重庆城口县一片毒重石 (天然碳酸钡) 矿山, 2008年初决策者准备利用此资源独立研发生产钡盐系列产品。可究竟此矿源是否适合生产钡盐系列产品;生产工艺路线是否先进、安全、环保、经济;钡盐产品目前国际国内市场行情如何;产品是否具有市场竞争力等等疑问需要逐一论证、解答。通过周密详细的市场调研获得几个重要信息:第一、从技术上利用毒重石生产普通级的钡盐系列产品, 国内工艺技术不甚理想, 生产成本不及以重晶石 (天然硫酸钡) 为原料的低, 环境污染严重。第二、市场大环境不好。由于美元持续下跌, 以出口为主的国内钡盐生产大厂受到很大的冲击, 纷纷转向国内抢占市场, 而这些钡盐厂商大多以储量比毒重石更丰富的重晶石为原料。第三、国家越来越重视环保, 限制并关停年产量不大且环保不过关的钡盐厂。第四、为抑制“高能耗、高污染、资源性”产品出口, 国家也自2007年7月起对一些钡盐产品取消出口退税政策。第五、钡盐下游产品市场销售状况不乐观, 若单独开发, 资金投入大, 回收慢, 风险大。市场调研报告结论是建议谨慎从之。最后决策者采取此建议, 放弃单独研发生产钡盐系列产品。

(二) 市场调研工作为研发部门、生产部门技术人员提供信息情报, 对启发他们创新思维起着重要作用。

当今随着企业经营理念由过去的“价格=利润+成本”变成“利润=价格—成本”, 要保证一定利润, 只有倒挤“成本”, 在“成本”上动脑子;随着“节能减排, 降低成本, 提高产量, 创造效益”深入到企业每个职工头脑中, 怎样通过改造工艺路线或采取性价比优的原料或配方从而实现技术创新提高效益, 正是技术人员所思考的问题, 市场调研得到的信息恰好为他们提供了有力的参考。例如:随着国家加大对环保重视力度, 要求各化工厂工业用废水必须经过污水处理达到国家环保排放标准方能排入江河。XXX化工厂的工业废水中主要含铬、锰等重金属, 而国家环保要求的排污指标中锰≤2mg/l, 总铬≤1.5mg/l, 故他们工业废水处理流程中必须加PAM絮凝剂药品方能达到排放标准。因为PAM品种很多, 不同的品种用途侧重点有所不同, 刚开始由于技术人员对PAM产品认识度不够, 没经过仔细的调查研究与筛选, 错买阳离子型PAM, 结果絮凝不稳定、效果较差, 药品用量大, 排放不达标, 曾被环保局罚款14万元。后来经过对PAM絮凝剂产品详细的市场调研后并严格按说明试样, 最终选到处理废水效果佳的阴离子型PAM, 同时降低了处理费用。

二、化工企业技术创新活动中市场调研工作的现状

虽然目前化工企业领导深知市场调研属于技术创新活动中不可缺少的一个环节, 然有些领导却把市场调研看成是个简单工作, 故安排人力进行此工作时带有随意性;又因市场调研是一项工作繁琐量大、费时、费力、费财的工作, 对其投入成本是有形、可量化的, 而获得的收益是间接的、无形的、不好量化的甚至无收益, 因此也让一些领导对市场调研重视不够, 资金投入不足。此外, 由于一些市场调研人员缺乏必备的相关学科知识, 对信息情报的获取与处理能力有限, 提供的信息情报不准确, 对领导做出科学决策起了误导作用, 反过来让领导产生市场调研不重要。

三、做好市场调研的对策

(一) 统一思想, 以科学发展观为指导, 从思想上重视市场调研工作, 并提高市场调研人员业务知识水平。

“思想决定行为”, 企业里从上层至基层部门要统一思想, 认识到市场调研工作对企业的重要性, 并加大对市场调研工作的投入, 提高市场调研人员的业务知识水平, 提高市场调研工作质量, 真正发挥市场调研工作的积极作用。

(二) 市场调研人员自身素质与能力水平应与时俱进。

如今世界化工不断发展, 新技术、新产品层出不穷, 竞争日益激烈, 这就要求处于企业前线的市场调研人员要不断补充和更新知识, 提高自身素质与能力以更圆满地完成市场调研工作。因此, 第一、要具备多学科、复合型知识结构, 并有学习提高的能力。不仅要具备一定化工相关产品的基本知识, 还要具备市场营销、财务及管理方面知识;了解国家相关政策法规及行业发展趋势。第二、对情报信息具有去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析处理能力。第三、要恪守职业道德规范。

四、结束语

萌发技术创新的火花, 动力来源于市场, 离不开市场调研;进行技术创新活动, 离不开市场调研;检验技术创新是否成功, 以市场为标准, 仍离不开市场调研。因此只有高度重视市场调研工作, 使之真正成为技术创新中重要环节, 企业才能更好地适应风云变幻的化工市场, 使技术创新真正为企业带来竞争优势, 并使企业在商场上立于不败之地。

摘要：本文通过对市场调研在化工企业技术创新活动中的重要作用, 目前存在的问题及解决对策的论述, 揭示了市场调研是技术创新活动中不可忽视的重要环节。

关键词：市场调研,化工企业技术创新,重要环节

参考文献

[1]朱曾惠.谈化学工业的创新[J].中国化工信息, 2004, 7 (2) ;

汉港化工企业调研报告（最终版） 篇7

西安汉港化工有限公司

[调研目的]近些年，作为国民经济持续健康发展的生力军和重要推动力的中小企业，在数量、规模方面不断壮大的同时，企业的发展质量和社会经济效益也取得了长足的进步和提升，为国家和陕西省地方经济建设做出了巨大贡献，西安汉港化工有限公司就是其中一颗闪亮的新星。为此，我们将汉港化工作为我们的研究案例，试图从对其创业、成长和壮大的发展轨迹中，探究和发现影响或决定中小企业健康成长和成功的驱动因素与模式，发掘汉港成功背后的秘密，总结其成功经验，以期对陕西中小企业的创业与发展提供有益的借鉴。

[调研时间] 2004年7月20日——7月29日 [调研地点] 西安汉港化工有限公司 [调研方法] 实地观察、调查问卷、访谈法

[正 文] 据陕西日报、西安晚报2004年7月22日报道，“2004年7月20日，在德国杜塞尔多夫市的汉高公司总部，德国汉高公司（HENKEL）与陕西省西安汉港化工有限公司就双方建立合资经营公司签订了协议，这是第25家世界500强企业落户我省，正在该市访问的省委书记李建国和汉高公司全球执行总裁李雅宁教授出席了签字仪式。”

西安汉港化工有限公司（以下简称汉港化工），是一家中外合资高新技术企业，创建于1992年9月18日，专门生产新型粘合剂和涂料的现代化工企业。

一、发展轨迹

西安汉港化工有限公司的前身——原西安汉城化工厂，是一家集体性质的乡镇小厂。1980年，化工厂濒临倒闭，现任汉港化工董事长兼总经理的蒋智广接任该化工厂厂长。1992年蒋智广引进美国R.C.I公司VAE乳液专利技术，并在此基础上研制开发出具有世界先进水平的新一代粘合剂——“汉港”牌VAE系列环保白乳胶，它使汉港公司走出困境，并不断发展壮大，拥有了继续创新的实力。1992年9月18日，汉港积极引资，走合资的道路，与香港美华达国际公司合资成立了西安汉港化工有限公司，自此进入了崭新的发展领域。1997年公司投资260万元建成国内首家白乳胶现代化万吨生产线，年产量达到2万吨。2000年，与奥地利维克舍德涂料股份有限公司签订技术合作协议，开发生产了具有世界先进水平的内外墙环保乳胶漆和新型粘合剂，为汉港的再次腾飞注入了新的活力。同年，作为惟一的一家“双绿色”产品，汉港白乳胶首选进入了国宾馆。到2003年汉港公司年产量达到10900吨，产值达到5500万元。现在，汉港在全国已拥有了30多个省外销售部，形成了全国销售网络。在市场已拥有了一定的知名度和美誉度，形成了自己的品牌价值。企业的科学管理模式也在不断的创新，相继通过了ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。正是基于汉港拥有的卓越的品牌价值、市场力量和管理水平，2004年7月20日，德国汉高公司与陕西省西安汉港化工有限公司在德国签订合营协议，这为汉港进入香港及周边国际市场创造了条件，也为中国化工行业的发展绘上了重要的一笔。

二、行业背景

家居装修不仅是潮流和时尚，还关系到了人的健康和生命。据了解，一些厂家为了一味压低成本、片面追求利润，在粘合剂和涂料生产中仍超标使用甲苯、甲醛等有损环境、有损健康的物质。很多家庭装修完后，都散发出刺鼻难闻的气味，据专家介绍，这多半是劣质胶粘剂惹的祸。

在西安各大建材市场中，低品质的胶粘剂产品大量存在，不但有刺鼻的气味，当胶受冻后还会失去粘合力，使用几个月后就会起泡、脱落。与此同时，不合格的粘合剂在使用过程中，释放出的甲醛、邻苯二甲酸酯类等物质超标，还会对人的血液、肝脏、肾脏、消化系统等造成损害，尤其对体质较弱的老人和小孩有害。

目前，陕西大大小小的胶粘剂生产厂（包括手工作坊在内）有100多家，除汉港、海礁王、汇邦、西铁、西维、港鑫等为较大型企业外，其余大部分是中小型企业，产品质量问题较多。“在胶粘剂生产领域，大型企业以提高质量为目的，手工作坊企业以牺牲质量为前提，以低价劣质产品吸引消费者。”省装饰材料质检站总工程师马芳逵指出，2002年7月1日，国家质检总局已实施了胶粘剂产品有害物限量的强制性标准，但依然有很多企业把有害物超标的产品投放到市场上销售。

据专家介绍，水基型建筑胶粘剂主要包括白乳胶及腻子胶，其中白乳胶分为VAE型和聚醋酸乙烯型，而腻子胶品种较杂。生产白乳胶必需的设备包括反应釜及锅炉，配方要求准确，工艺控制严格，按其正常配方生产的白乳胶，不应有游离甲醛存在，但有些企业将聚乙烯醇缩甲醛加入配方中，以替代部分聚醋酸乙烯来降低成本，从而将游离甲醛带入胶粘剂中。VAE型白乳胶也是一样，用聚乙烯醇缩甲醛替代部分VAE乳液，从而引入了游离甲醛。另外，部分白乳胶及108胶生产企业将甲醛作为防腐剂加入胶中，由于未能参与反应，直接引起甲醛含量超标。

107胶全名叫聚乙烯醇缩甲醛胶粘剂，以前专门用作腻子胶，因含有大量的游离甲醛，早在两年前我国就已有明确规定，严令禁止使用107胶，但部分小型生产厂家受利益驱使，要么直接将107胶换包装、改换名称直接卖，要么改变生产配方，虽去掉甲醛但胶的品质却非常差，粘接强度及粘度达不到要求。有害物超标的劣质胶粘剂产品充斥市场，在给消费者辨别、购买带来困难的同时也危害着人们的身体健康，胶粘剂行业呼唤标准出台，那么如何让西安胶粘剂市场从混乱走向规范，从无序变为有序？完善胶粘剂产品的相关国家标准或行业标准是重中之重。

107胶产品明令禁止使用后，用何种产品替代，其产品物理性能应该在什么范围内，国家目前还没有明确规定。另外，白乳胶产品的国家标准仅仅是行业推荐性标准而不是强制性标准，部分生产企业趁机钻空子，标注的企业标准远远低于行业推荐标准，质量监督及工商部门由于缺少依据给查处工作增加了难度。因此，胶粘剂产品相关国家标准如果能进一步完善，将会为相关部门的执法提供有利的依据，以便加大查处力度。

与此同时，广大消费者也提高了自身的质量意识和环保意识，在选购胶粘剂时，不要被便宜的价格所诱惑，最好选择汉港、海礁王、汇邦、西铁、港鑫、西维等规模较大厂家生产的品牌产品。

陕西省装饰协会的副主任贺榆霞女士指出，目前陕西省市场上的装饰材料大多来自省外，值得欣慰的是，胶粘剂产品基本以本地品牌为主。但市场是开放的，外地品牌随时都可能进来，陕西的胶粘剂厂家要有紧迫感，严把质量关，以质量求生存，加大宣传提高品牌知名度，只有这样，本土企业才能立于不败之地。

三、市场与产品

汉港公司现有产品采用的是美国R.C.I公司VEA乳液专利技术生产而成。1992年汉港公司总经理蒋智广引进该项技术时，西安市场上的乳胶产品全部都是以醋酸乙烯为原料，该原料生产出来的乳胶产品 有着刺鼻的气味，对人体危害极大。而采用VEA技术生产的汉港白乳胶产品克服了以往产品的缺点。其中汉港生态乳胶漆采用奥地利最新技术，是一种以进口精选原料为主生产的新型高质量分散涂料，具有涂层色彩柔和，手感光华，不易剥落，透气性好，遮盖力强，防霉防菌，容易涂刷，干燥速度快，耐水洗耐摩擦耐候性好等特点。而汉港乳胶黏结性强，施工方便，无毒无味防冻阻燃。在对汉港产品质量的调查问卷中其中产品的质量和性能选择中质量很好和较好一共占了96.6%，由此可以看出汉港经营的产品质量在市场上占着绝对优势。更值得说明的是在绿色环保深入人心的今天，汉港不仅把质量做为企业产品追求的目标，同时把环保也看做产品生命的一部分。汉港在生产产品时选用国内先进水平的环保原材料，在产品质量稳定、性能可靠的基础上，采用清洁生产工艺，使有害物质的含量控制在对人体和环境无危害的范围之内，产品质量和环保指标均达到国家规定标准，与同类产品相比具有无毒无味等环保特性。1999年8月汉港乳胶通过中国环境标志产品认证，成为西北地区乳胶行业第一个环境标志产品。与此同时，公司积极实施ISO14001环境管理体系认证，将环保纳入公司管理体系，作为公司发展战略的重要组成部分，在2000年8月汉港公司通过了ISO14001环境管理体系认证，汉港白乳胶成为全国乳胶行业第一个“双绿色产品”。汉港牌VAE乳胶系列产品也以其先进的工艺，优良的品质和社会信誉先后荣获“西安市名牌产品”，“陕西省名牌产品”，企业荣获“陕西省民营科技明星企业”，“西安市乡镇企业十强企业”，“外商投资先进企业”“中国优秀民营科技企业”等称号。

当然在产品质量如此之好的汉港公司给产品的定价也是较高的，在对产品价格的调查问卷中价格较高的选择比重占了一半50%。汉港追求的是高质量产品以质量好的绝对优势取胜，实施的是品牌战略，而不是以低价格抢占市场。曾经在98年西安市各乳胶厂家为了争夺用户和市场纷纷降价，低价竞争风行一时。面对着良莠不齐，品种繁多的白乳胶产品，汉港公司老总蒋智广没有打价格战，而是秉承“追求卓越品质的理念”，认真分析了市场发展方向，果断提出实施名牌战略，即使面对着竞争对手的价格战争汉港公司也维持着以质量取胜的观念。1998年初汉港公司向社会提出汉港的承诺：“不搞假冒伪劣，不偷税漏税”，如果出现质量问题购一赔二，说到做到，一诺千金，1998年至今顾客投诉满意率为100%。不搞伪劣从汉港产品的外包装上就可以明显的表现出这一点。汉港公司的产品外包装醒目，上面清楚的注明了产品的容量，使用说明，施工条件，保养时间，贮存方法等等，其中容量标记非常明显，决不短斤少两，欺骗顾客，以此赚取利润。

汉港公司自引进VAE技术以后，以此为中心不断研制着符合消费者需要的新产品，目前已经有33个品种和41中型号172种规格。VAE技术的广泛使用是汉港公司的综合实力在1992年至1997年间发生了质的飞跃。与公司成立的1992年相比，产量增长8.3倍，工业总产值增长4.7倍，销售收入增长8.7倍，利润增长8倍，税收增长8.4倍，工业总产值平均以77%的速度增长，这样的业绩在全国同行业中成为超速成长的典范。从企业增长的速度可以看来汉港公司的产品已经慢慢深入人心，社会对此产品的需求越来越大。现今汉港牌白乳胶系列产品在全国三十多个城市创建了33个省外销售部，形成了全国性的销售网络，总公司指挥全体销售人员大规模进军全国市场，使得公司的效益突飞猛进，从一个不足百元人的存折发展到目前的年产值6000万元，年利税600万元，年上缴税收300多万元的企业。当然在汉港公司的发展过程中也有着与此势均力敌的敌人，一直在产品市场上开展着争夺市场占有率的战斗。据调研数据表明在黏合剂方面与汉港竞争最强的是海礁王，海礁王产品在争夺市场时主要以价格取胜，以较低的格吸引消费者。问卷调查结果显示黏合剂销售排名第一为汉港白乳胶的选择比例为73.7%。第二为海礁王的比例为70.6%，由此看来海礁王的销量直追汉港白乳胶，前者的价格策略在市场上赢得了一部分顾客。当然汉港公司一直追求的是质量优势，一直以来都是以质量好赢得顾客，早在1998年乳胶市场上开始打价格战的时候汉港就提出了追求卓越品质的目标。而在内外墙漆与汉港竞争 最激烈的则是多乐士，后者也是追求高质量的著名品牌，二者在市场上的产品定位相似，多乐士一直和汉港抢夺着内外墙漆的市场。面对日益激烈的市场竞争，汉港所拥有的品牌、市场和管理优势也将受到挑战。

四、品牌管理

品牌是一种错综复杂的象征——它是产品属性、名称、包装、价格、历史荣誉、广告方式的无形综合，是为企业创造持续、稳定、独有的有形资产和无形资产利益的竞争手段，是企业通过产品、服务与关系利益人建立的，需要企业主动追求和维护的一种特殊关系。

汉港一直以来都以实施名牌战略作为企业成功的基石，特别是企业的领导人及管理层对于品牌与经营的关系都有清楚的理解。汉港是一个以生产新型粘合剂和涂料的化工企业，虽然汉港牌VAE白乳胶已发展到现在的33个品种、41种型号、172种规格，但其一直以来采取的是单一品牌模式，从而决定了营销模式、渠道策略及营销沟通策略都采用统一方式，这样汉港就可以利用有限的资源，专门针对汉港这一企业品牌来采用相应的沟通策略，以期赢得良好的市场沟通效果和品牌吸引力，从而传达给顾客。

汉港最开始还是名不见经传的小企业，虽然拥有高品质及VAE的高技术支持，但由于汉港品牌的市场形象还未深入人心，因此，这直接影响了其销售及市场的拓展。面对这种情况，汉港采取了稳健的品牌推广方式，即同时销售当时的名牌——北京华表牌乳胶漆，从而销售量、利润率、品牌美誉度、忠诚度等市场终端指标都有所提升。

当汉港的品牌知名度不断提升时，汉港也从未放弃对高品质产品的追求，因为品牌要做的成功，一定要有最好的产品，相应的，产品平庸的背后就是技术的贫乏。而汉港将企业定义为生产新型粘合剂及涂料的高新技术企业，1992年，其引进VAE乳胶专利技术，1997年又引进了奥地利的内外墙技术，而且它每年的研发投资占销售额的3%，汉港对眼发的重视，使企业不断有新品问世，成为企业在市场上成功的一个重要因素。而企业从产品、管理到经营等若干方面的创新都是为了保证品牌的长期成功。

汉港的品牌建设能力在其品牌的推广中不断提高。1998年汉港牌白乳胶通过了ISO9002国际质量认证，1999年又通过了中国环境标志产品认证，2000年又通过了ISO14001环境管理体系认证，汉港牌白乳胶自此成为全国粘合剂行业第一个双绿色产品，2001年又通过了ISO9001国际质量体系认证，2003年又通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。这一系列的认证，提高了汉港品牌的建设能力，传达了企业品牌的绿色、环保、健康这一品牌信息。

现在看来，汉港一直以来经营品牌以为企业带来了很大的好处：汉港可以制定相对对于同类产品较高的价格；并以其品牌在消费者中的美誉度形成了对竞争对手的优势，应对竞争的反映空间更大，甚至可以形成起品牌的重视用户，扩大市场等等。这些都是汉港实施名牌战略的好处。而且汉港在其定价策略上就显示了其品牌的高品质特征，企业从原材料的采购、配方的研发，及最终产品的出厂，都有严格的质量控制，虽然从这一方面增加了企业的生产、管理成本，但却保证了汉港品牌的长期发展。而且随着原材料价格的不断上涨，有些企业无视品牌这一无形资产，通过减少高价原材料的份量，短斤少两有损其品牌价值的方式来降低成本，或追赶降价风潮，而汉港却坚持其诚信原则，不断提高品质，不跟风降价以维护汉港的品牌价值。

从品牌内涵来看，它是企业在长期的经营过程中与各关系利益人建立的一种特定关系，是各关系利益人的人格表征。汉港在其经营过程中，一直信守着诚信的原则，在同行业中提出了“绝不偷税漏税，绝不短斤少两，绝不以次充好，绝不”，这样就保证了企业与消费者、经销商、政府、社区等利益关系人之间的正常健康的合作关系。而且除了诚信外，还提供了一些额外的东西，如相应的促销活动、对经销商的答谢、对公益事业的关心等。这让一些利益关系人感到无有所值，乐于推动与企业关系的发展。汉港对其产品外包装的设计也极为重视，企业花了13万元专门聘请了西安美院的专家为企业设计了产品的标识、外包装等，形成了企业品牌的外部特征。

汉港公司实施CIS战略，设计了新标志，该标志由汉港和化工的汉语拼音首写字母“H”组合。绿色代表绿色产品，蓝色代表宇宙、环境 和空间。绿色与蓝色的组合既表示人类生活的室内和室外环境。强劲、自然和拟人化的笔触图形，寓意汉港产品将为人们带来纯净无污染的生活。斜形的“H”图形和白色的笔触，象征着企业的发展与运动、变化与进步。体现了汉港人追求和平，创造美好生活空间的精神风貌。走进汉港公司，从员工身着的汉港衫，到墙上的日历、文件夹、宣传册都有汉港的标识。公司从上下，从内到外，似乎都散发出对汉港的热爱。

汉港公司如今和德国汉高公司的合作，使进驻西安的世界500强企业增加到25个，汉高作为有126年历史的跨过企业，在选择合作伙伴时，正是看中了汉港在中国市场的品牌力量，及其市场占有力和较高的管理水平。两者的合作将最终推出汉高——汉港的品牌，是汉港争创中国名牌和中国驰名商标的品牌目标先前推进了一大步，并将把汗港双绿色产品推向世界市场。

五、运营与管理

1,汉港现状 2，汉港优势

从1984年至今，中国企业已走过了20年。20年，伴随着中国市场经济体制由计划经济向市场经济的转变，一批在当时刚蹒跚起步的企业经过多次艰难的蜕变正逐步向世界级企业迈进，但更多的中国企业却由于各种各样的原因轰然倒下。中小企业的平均寿命4-5年.因此，存在下来并成长不错的企业必然有她成功的原因.要充分认识并有效运用中国市场环境、行业政策、消费结构等诸多变化莫测的因素.从业务拉动增长、内部管理效益、资金资本品牌运作、树立企业文化四步曲打造中国企业赢利模式来看的话,汉港化工无疑处在第一阶段.很多民营企业发展到一定程度以后，有一定规模和相当的资金实力，但大都感到“力不从心”处于困惑和茫然中。产生这种情况的原因很多，有资金，规模，和内部管理水平，企业治理结构，发展战略的制约。

民营企业发展初期是家族企业，发展到一定的规模，资金变成了瓶颈，必须走股权融资之路，出让股权成为股份制公司，才能较快地上升到一个新的发展平台，走上资本市场之路。

中国民营企业有“青春期”的发展冲动，表现为过高的增长欲、盲目的多元化、产业空心化和行为政治化。一些民营企业根本不满足正常的增长速度，为实现过高的增长要求，使企业长期处于高风险的运营当中。创业初进入的是高成长性和高利润行业，起先能够发展很快利润高资本积累很快，当竞争者的进入和行业的发展成熟使企业出现管理，营销，战略及领导人等问题，迫使企业认识到需要调整自己时形势已相当严峻。

产权形态从私人独资为主向资本社会化转变，三是企业的生产经营规模由小向大规模 转变，四是企业的治理方式由家族管理向现代企业制度的委托代理的治理结构转变，民营企业要做大，首先是表现在产权形态，由私人独资转变为资本社会化的混合所有制经济。而混合所有制企业的所有权与经营权是分离的，因此必须按照现代企业制度的要求，建立规范的委托代理机制，构造由股东大会董事会、经营管理阶层以及监事会组成的治理结构。形成对经营管理者既有激励又有约束的机制。

民营企业做强做大必须有资本所有制价值观念的调整和升华。受小农经济观念的影响，不少民营企业发展到一定的规模之后就失去了继续做大的动力，没有按照资本运动的客观规律向前发展。私人企业仅仅为自己和家人赚钱，过上富裕的生活，做到一定的程度就可以不干了，把企业做强做大，一方面使个人的财富可以继续增加，更重要的一方面是要使企业的经营者团队，企业的职工也能够在企业的发展中富起来，可以为家乡以至于为国家的经济发展作出更大的贡献。优秀的民营企业家必须有这种抱负，而没有必要花钱买一个太平洋或者是加勒比海岛国的护照为资产的转移留后路。中国有俗话“良田千顷不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺”。根据考察，西方发达国家许多的大企业家最终都变成慈善家。民营企业的转型必须有赖于民营企业经济的价值观念和价值趋向的转变。在中国的历史上，康乾时代曾经出现了徽商，但近代他们没落了。我希望新时代的中国有作为的中国企业家不要学历史上的徽商。

我们希望企业健康地成长，带来的是百年老店中华品牌向将来的延伸，现在很多企业面临的是企业领导层的更替等等，但是面对这个企业成长过程中最主要的问题是制度创新。当企业成长的时候制度必须创新，你的制度创新要跟成长的速度相符。一个是把财富进一步科学化，一个是把管理进一步数字化。对于我们的成长型企业，钱并不重要，因为你第一天做企业的时候，拥有的钱比现在少得多，人也不重要，你第一天做企业的时候拥有的人才也比现在少得多。想一下那些比我们钱多人多的企业破产了倒闭了是为什么？是因为他没有一种好的制度，让同样的钱发挥出更好的作用，没有好的制度让同样的人在企业里不偷懒。我们要做到的是让懒人变成勤人，让笨人变成聪明人。而这些又都需要制度来实现。这最终也是企业成功与否的关键。

第一阶段为业务拉动增长型，是卖东西、开源阶段；第二阶段为内部管理增效型，是在市场份额较为稳定且很难再有更大上升空间时，通过优化内部组织结构和业务流程来求效益，也就是通常所说的节流阶段；第三阶段为资金运作、资本运作和品牌运作型，是创造企业各种要素附加值的阶段，使各种要素（如产权、产品、资本和商标等）在同等情况下能卖个好价钱；第四阶段为企业文化型，也就是创造企业整体附加值的阶段。企业发展“四阶段”是逐步递进、互为因果、螺旋上升、相辅相成的一个完整过程，而这不同的四个发展阶段对企业和企业家的素质和精神要求都是不一样的。第一阶段取胜的关键在于如何做市场、做渠道，做终端。联想PC、TCL手机、娃哈哈饮料等起先成功，莫不归功于此，这也是中国企业起步成长的普遍模式。第二阶段企业要解决的主要是战略方向定位、组织结构与职责界定、精细化管 理等问题。中国企业做分销管理系统、ERP、6SIGMA，想解决的很大部分就是这一阶段的问题。此时，中国企业已显得比较吃力。第三阶段企业面临的是整体提升核心竞争力的问题。而我们所看到的是中石化、中移动在海外资本市场面对国际投资机构和投资人“蹒跚学步”；李宁、双星面对Nike所垄断的高端市场“望洋兴叹”；中国国际化经营比较拿的出手的企业产品“金子当作银子卖”，同时海外分（子）公司销量虽较大，公司现金流却是负的！诸如此类的事实告诉我们：即使目前在中国已算是非常优秀的企业，从国际视野的角度来衡量，它们在资金运作、资本运作和品牌运作上的能力还尚待提高。第四阶段要解决的则是如何可持续塑造“百年老店”的问题，即如何塑造文化型组织、自主化组织、创新型组织的问题，也就是企业管理最高境界——“文化治”。一家没有几十年甚至上百年发展历程的企业大谈“文化治”是自欺欺人的。

汉港无疑处在第一阶段向第二阶段过度时期,根据公司发展周期理论,这个时期公司创业期已经过去,公司面临整合内部资源和外部资源,调整管理结构,加强公司治理

从国外来看:英国和美国着力发展中小企业的直接目的有两个：一是为了扩大就业机会，减轻失业压力。二是为了鼓励企业开展自由竞争，增强经济增长活力。日本发展中小企业具有自己的特殊背景和目的：一是为了在发展大型企业集团的同时，通过发展中小企业来维护经济发展所必须的竞争机制。二是为了帮助大企业更有利于参加国际竞争。三是为了消除地区间的发展不平衡。四是把发展中小企业作为应付经济波动的调节器。五是把中小企业当作过剩劳动力的吸收器。日本是把就业问题和发展落后地区经济这两个问题结合起来解决的。欧洲大陆的德、法、意三国虽然在经济的其他方面有各自不同的特点，但是它们在下面两点上则是相同的：一是这三个国家的手工业都很发达。为了发挥自己的这种传统优势，这三个国家都把发展民族手工业作为扩大出口、增加创汇的重要途径。二是通过发展中小企业来缩小地区之间的经济差距。在这三个国家也都存在地区经济发展不平衡的问题，尤其在法国和意大利这个问题更突出。

按现代金融理论的解释，中小企业融资的最大特点是“信息不对称”，由此带来信贷市场的“逆向选择”和“道德风险”，商业银行为降低“道德风险”，必须加大审查监督的力度，而中小企业贷款“小、急、频”的特点使商业银行的审查监督成本和潜在收益不对称，降低了它们在中小企业贷款方面的积极性。不过，在发达国家，非正式的权益资本市场、风险投资体系、二板市场的发展，很大程度上弥补了中小企业的融资资本缺口。我国中小企业融资难除了一般性原因外，还有其特殊的一面，主要是经济金融体制变迁过程中，市场经济体制的微观运行基础不完善所带来的制度摩擦。

赢利模式

通过对赢利模式的系统研究，我们发现，赢利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。

企业的商务结构主要指企业外部所选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构，企业的业务结构主要指满足商务结构需要的企业内部从 事的包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构，业务结构反映的是企业内部资源配置情况，商务结构反映的是企业内部资源整合的对象及其目的。业务结构直接反映的是企业资源配置的效率，商务结构直接反映的是企业资源配置的效益。

任何企业都有自己的商务结构及其相应的业务结构，但并不是所有企业都盈利，因而并不是所有企业都有赢利模式。

赢利模式分为自发的赢利模式和自觉的赢利模式两种，前者的赢利模式是自发形成的，企业对如何赢利，未来能否赢利缺乏清醒的认识，企业虽然盈利，但赢利模式不明确不清晰，其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点；后者，也就是自觉的赢利模式，是企业通过对赢利实践的总结，对赢利模式加以自觉调整和设计而成的，它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段，企业的赢利模式大多是自发的，随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟，企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究，既使如此，也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。

赢利模式设计的五要素

研究企业赢利模式，有必要借助有效的分析手段，我们在长期研究成功企业的赢利模式时，归纳和总结了企业盈利模式分析和设计的五个要素，它们是：利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障、利润家。几乎所有企业的利润模式都是以某一两个要素为核心的各要素不同形式的组合。

利润源是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。利润源分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源，好的企业利润源，一是要有足够的规模，二是企业要对利润源的需求和偏好有比较深的认识和了解，三是企业在挖掘利润源时与竞争者比较而言有一定的竞争优势。

利润点是指企业可以获取利润的产品或服务，好的利润点一要针对明确客户的清晰的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值，有些企业有些产品和服务或者缺乏利润源的针对性，或者根本不创造利润。利润点反映的是企业的产出。

利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动，利润杠杆反映的是企业的一部分投入；

利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防 范措施，它与利润杠杆同样表现为企业投入，但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有，利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。

利润家是企业内对企业如何赢利，具有极强的敏感和预见性的人，他往往是企业家本人，也许是企业家的盟友，或许是职业经理人。

为了便于理解，我们以一个找到赢利模式，并获得成功的企业为例，分析它的赢利模式。

在与网络相关的公司纷纷倒闭，电子商务“钱景”频受质疑的时候？日本的YahooJapan却因采取不同的赢利模式而大放异彩，在3月底截止的会计年度比前一年的净赢利增加了两倍，增长了4900万美元，营业额则增长了132%，达2.42亿美元。

所谓不同的赢利模式就是其执行长MasahiroInoue以“在线拍卖”为核心的赚钱机制。概括起来，其成功的内涵大概有这么几点：

一是速度创新。虽然eBay是在线拍卖的先驱，在美国、欧洲经营的有声有色，但在日本，Yahoo！反而跑得最快，于1999年率先开始经营，现在已有170万付费会员和730万使用者，因此不但成了当地市场的龙头，占有率超过了70%，从而迫使eBay退出日本市场。

二是建立“以小博大”的索费模式。他们从今年4月起，每项拍卖品上网陈列就要1美元，而若交易则抽取3%的销售佣金。尽管不多，但其陈列了20至50万笔的交易项目，估计每月交易额至少有6至10亿美元。

三是推广廉价的宽带上网服务，成为搜索中心，寻求潜在顾客。他们与日本软件银行合作，推出了名为“YahooBB”的ISDN宽带服务，以低于日本电信一半的价格(一个月18美元)吸引客户，现已经有了60万人的用户，而其入口网站常客的“回头率”可达78%，远远超过了当地排名第二的Goo(14%)。显然，这为其成功创造了有利的基础。

按赢利模式的相关要素分析日本Yahoo 的赢利模式，我们不难发现，日本Yahoo 之所以成功，关键在于它清晰而准确地界定了自己的利润源—即拍卖者和拍买者，他们没有试图做网络可以做的一切，而是紧紧围绕在线拍买拍卖这一主要客户群，通过网络为他们建立了一个更具价值的便捷的渠道，以此获取相应的利润。

日本Yahoo 的利润点是其以小博大的收费方式，展示服务和交易服务分别以合理的价格为客户所接受，成为盈利的主要方式。

日本Yahoo的利润杠杆是其低价宽带上网服务，通过低价宽带上网这一具有诱惑力的方式，吸引足够数量的客户参与交易。

日本Yahoo 利润屏障是其速度创新和品牌，网上交易成功的基础在于即交易量和诚信度，由于社会经济活动本身存在的拍卖活动就 很有限，如果不能以最快的速度甩开竞争对手，占有绝大部分交易份额，就必然失败。同样，如果人们怀疑网站的诚信，不敢把拍品拿去交易，也会极大地影响交易量。因此速度和品牌成为在线拍卖模式的利润屏障。

日本Yahoo之所以建立了成功的赢利模式，是与其执行长MasahiroInoue以及业务战略设计人员对赢利模式的敏感和预见性分不开的，不经精心的赢利模式设计，日本Yahoo也不会轻易成功。

如何打造成功的赢利模式

企业需要选择一个适合自己的赢利模式。那么，怎样才是成功的赢利模式呢？

由于行业各行业宏观和微观经济环境处于不断变化的状态中，没有一个单一的特定赢利模式能够保证在各种条件下都产生优异的财务结果。美国埃森哲咨询公司对70家企业的赢利模式所做的研究分析中，没有发现一个始终正确的赢利模式，但却发现成功的赢利模式至少具有3个共同的特点。

首先，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。例如，美国的大型连锁家用器具商场Home Depot，就是将低价格、齐全的品种以及只有在高价专业商店才能得到的专业咨询服务结合起来，作为企业的赢利模式。

其次，胜人一筹的赢利模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来建立利润屏障，提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，直销模式（仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式），人人都知道其如何运作，也都知道戴尔(Dell)公司是此中翘楚，而且每个商家只要它愿意，都可以模仿戴尔的做法，但能不能取得与戴尔相同的业绩，完全是另外一回事。这就说明了好的商业模式是很难被人模仿的。

第三，成功的赢利模式是脚踏实地的。脚踏实地就是实事求是，就是把赢利模式建立在对客户行为的准确理解和假定上。比如说，企业要做到量入为出、收支平衡。这看似不言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。这样不切实际的“商业模式”，在.com狂热的时候，简直数不胜数。

总之，成功的赢利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的赢利模式是丰富和细致的，并且它的各个部分要互相支持和促进；改变其中任何一个部分，它就会变成另外一种模式。

企业伦理

从牟其中到赖昌星，从亿安科技到银广夏，一个个令人尊敬的上市公司从人们的视线中消失。更令人发指的是：上亿元的血汗钱被骗局吸走，但无人对骗局负责，公司可以一关了之，人可以一走了之。改革开放20多年来，呼唤企业改革建设的呼声此起彼伏，我们到底该如何改造企业？如何建设企业？有人说：要建立良好的企业伦理道德体系，只有讲伦理，讲道德，在基本伦理道德规范的前提下去赚钱。那么，完善的企业伦理道德真的能够拯救一个企业吗？

首先我们从企业的最终目标来看，企业的最终目标有且只有一个——生存，这就意味着企业需要有源源不断的利益来源。利益是没有属性的，无所谓对与错，无所谓伦与不伦，也无所谓道德与不道德。在利益面前，在生存面前，有时候伦理道德显得苍白无力。所以，为了企业的生存，企业是可以抛弃伦理道德的。

2003年8月8日——9月28日，中国IT巨头——联想，开展了带有明显商业贿赂性质的促销活动（一次购买20台电脑的客户，可以198元的价格优惠购买价值2888元的联想红外GPRS彩信手机G818一部。一次购买40台电脑的客户，可以998元的价格优惠购买价值8388元的采用移动式英特尔奔腾4处理器－M联想昭阳 E100笔记本一部）。如果说联想有伦理道德，则说明伦理道德在生存与利益面前是可以抛弃的。如果说联想没有伦理道德，则说明没有伦理道德企业一样能够良好的发展。这样的现象几乎存在于每一个企业。过分强调伦理道德在企业中起决定性作用显然违背了马克思主义哲学理论，是不科学的，不明智的。

其次，从企业的运营和发展来看，伦理道德也不是企业生存与发展所需要的必要条件。企业生存与发展的核心因素在于其高级管理层是否具有长远的战略眼光。辽沈战役胜利后，毛泽东这样评价这次战役：一个成功的指挥家在于其是否具有长远的战略眼光。如果将介石肯放弃自己在辽宁的利益，那么这场丈就不好打了。此良证也。

每个人也许都有这样的经历：当你早晨起床，却惊讶的发现经过第一次水洗的衣服已经面目全非，成为一堆垃圾；当你住进医院，假医加药的阴影总是挥之不去；当你上街买菜，小贩在用狐疑的眼光打量着你的同时，你还得担心是否够称......骗局无处不在。这一切的一切似乎是由伦理道德的匮乏引起的，可透过现象看本质，这一切的一切恰是因为企业缺乏长远的战略眼光，自毁长城。消费者是企业的衣食父母，是得罪不起的。联想虽不伦理，不道德，但他没有得罪消费者，没有破坏自己生存的根本，一样可以生存，发展，壮大。可见，企业成功生存发展与否不在于其有没有伦理道德，而更在于其有没有长远的战略眼光。知道什么该做，什么不该做；什么能做，什么不能做。这才是企业的生存发展之道。

再次，从企业的生存发展的环境来看，要建立企业伦理道德，要看有没有适合伦理道德生存的土壤，发展的环境。就国际环境来看，国际上没有几个企业是讲伦理道德的。拿菲利普来说，在灯泡制造上，先是欺骗中国企业向欧盟出口不合格产品，造成欧盟对中国企业的反感，随即反过来打压中国企业。典型的端起碗吃肉，放下碗骂娘的家伙，别说其不够伦理道德，就是说其无耻也不为过。但是菲利普至今依然是世界知名的巨型跨国公司之一，并没有因此而影响其生存与发展。

再从国内环境来看，中国有伦理道德的的企业也没有几家。借贷不还，打政策法律的擦边球...,此类状况举不胜举。伦理道德何其混乱，在这样的行业环境中，一个企业海谈伦理又有什么用呢？在大家都不讲伦理道德，不守规则的大前提下，哪一个企业讲伦理道德，守规则是注定要走向失败的。屈原的悲惨下场告戒我们：不要以为世人皆醉而我独醒是可歌可泣的好事！

丘吉尔说过：国家与国家之间，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。大国尚且如此，而况企业乎？

现在谈企业伦理道德就如同谈以得制国一样，遥不可及，5000年的中国历史为此做了真的见证！要靠企业伦理道德来拯救一个企业，就好比我们要发展进入共产主义一样，只是个美梦而已。专业人士常称：商场如战场！在战场上讲伦理，讲道德，无非是想成为第二个宋襄公，找死而已！商场之上，弱肉强食，适者生存。伦理道德在现在情况下即使出现，也只是作为样子给消费者看，提高企业自身形象，而且这样做，也只是在某些企业发展壮大之后，却并不会真正的按照伦理道德规范去行事。所以说，伦理道德只是强者手中的一个玩具而已，只是为了企业的生存，在长远战略中安排的一种战术手段，并无人们想象中的那么神奇，那么重要！

宗上所术，我认为，企业伦理道德在企业的发展中只是充分非必要条件，并不是真正的同企业命脉息息相关。一个企业是否需要伦理道德建设，在于企业在发展战略中需要它何时出现，以何种方式出现。人们往往在研究企业伦理道德时过于专注，而忽略了企业的根本目的是生存，以至对企业盲目的进行伦理道德建设，这反而是一个企业致命的伤害。

完善的伦理道德体系并不能真正的拯救一个企业，只有良好长远的战略才是企业生存发展之道。韩非子曰：世易时移，时移则备变。企业只有把握住其根本目的——生存，才能正确的认识企业伦理道德的地位及其价值，才能在关键时刻有取有舍，才能把握住机遇纵横商海！（12月16日，曾屡次创造利润神话，一度号称“中国第一蓝筹股”的ST银广夏，因伪造经营业绩、虚报财务报表而受到中国证监会的处罚，在暂停上市132个交易日后恢复上市，当日以15.14%的涨幅，收于4.41元。沉寂多时的银广夏事件又再度引发了人们的关注。

近4年期间累计虚构销售收入10亿多元，虚增利润7.7亿多元，欺骗股东和社会公众，误导广大投资者，在社会上造成了极其恶劣的影响，造成近68亿元流通市值的无形蒸发，对所有持有银广夏股 票的机构和个人投资者来说，“银广夏事件”是一个从天堂到地狱般的噩梦！一个欲哭无泪的回忆和永远的痛！从企业伦理的角度来看，严重违背了经济管理领域中的经济公平原则和经济效率原则。

内部外部环境都要“公平”

根据19世纪下半叶英国最著名的伦理学家西季威克给出的定义，公平就是给同样的事物以同样的待遇，以此推理，经济公平的伦理原则就是按劳分配的原则和机会均等的原则。

经济公平首先应当包括物质利益或收入和财富的公平分配，这属于结果方面的分配公平。其次包括竞争机会的均等，这属于游戏规则方面的分配公平。如果没有这方面的公平也就是说机会不平等，有的人机会好，有的人机会差，有的人有机会去作贡献，有的人根本没机会去作贡献，那么物质利益方面的按劳分配就显然是不公平的。因此经济公平包括物质利益或收入和财富的公平分配以及游戏规则方面的分配公平。

银广夏利用虚假的财务信息误导投资者进行有巨大风险的证券投资活动，使他们处于信息真空状态，实际上就是剥夺了投资者的知情权，让其对自己将要面临的风险没有可能及时地采取预防措施，严重违背了游戏规则方面的公平原则，也就是，对广大中小投资者来说机会不均等，不能采取及时正确的信息来对自己的投资风险作出正确的判断，从而直接造成了物质利益方面的收入分配的不均等，其实质就是通过欺骗窃取了广大投资者的钱财，严重地损害了广大中小投资者的利益，违背了经济公平的伦理原则，是不公平和不能接受的。

不道德融资是无效率的

经济效率原则是合乎道德的，是用来评判工商活动和经济制度一个重要的伦理原则。但是必须强调的是，经济效率原则虽然意味着提高经济效率，却并不意味着必然提高经济效益。因为，经济效率和经济效益是两个不同的概念。经济效率的含义是投入产出比，经济效益的含义是利润，两者之间没有固定的相关关系，可能是正相关，也可能是负相关。

从经济效率的角度看，不道德的金融活动显然是无效率的，不道德的融资行为既然是一种骗取别人钱财的行为，就谈不上效率。而且由于不道德的融资行为，会由于损害投资人的权益，而引起利益冲突和信任危机，打击投资人的热情，甚至导致投资人撤资。

只有当企业追求利润最大化而不损害他人的权益时，它才符合经济效率原则，才是合理的，而银广夏严重损害了广大投资者的利益。

首先，获取的巨额利润不是通过有效的资源配置，而是通过虚假的财务消息与广大群众中小投资者的信息不对称，以较小的投入欺骗而来的。既然这些钱来得容易，所以其使用也就有相对高的随意性和不负责任性，难以做到风险与收益的合理把握，因而造成投资的失败率较高，破坏了经济效率。

其次，股票市扬上的这种欺骗活动，会使投资者获得错误的信息，导致资金流向无效率的企业，其结果是错误的资源配置，导致资源的浪费与低效使用，使中小投资者无法获得应有的回报而失去投资的热情，导致股市的萎缩，更严重一点，会造成股市泡沫，并且会因泡沫的消失而导致股市崩盘，进而会因股票质押之类的事情而牵连银行，促使银行倒闭，引发金融危机，何谈经济效率。

再者，公司因不道德行为被查处而导致市场价值下降，股票价格大幅缩水，企业信用荡然无存甚至于退市，破产及清算等严重后果，使得投资者损失惨重，投资的经济效率更是无从谈起。

最后，由于管理层要花很大的精力去进行欺骗等不道德行为，必然减少其投入到公司正常经营活动中去的精力，也会导致经济效率的降低。

企业伦理决定企业命运

“银广夏事件”不是偶然的，也不是孤立的。从联想到琼民源、ST红光、猴王、黎明股份„„造假之风可谓由来已久，不道德的金融活动产生严重的后果，从这些造假事件中可见一斑，因此，在现代企业制度建设中，必须加强伦理建设。企业伦理是企业文化的重要组成部分，内容十分丰富，但制度伦理和目标伦理是最重要的。

制度伦理是指制度本身内蕴的伦理价值以及对制度正当、合理与否的伦理评价。因为就不道德金融活动的原因而言，除了牟利的动机和信息不对称之外，还有一个重要的制度因素，那就是决策者的权力与承担风险的责任两者的不对称。因此，我们在完善法律法规来防范金融活动中的不道德行为时，必须让决策者承担与决策权力相对应的风险，这样可以使决策者在作决策时，慎重考虑，避免草率决策带来的重大损失。

在企业制度的选择和建立过程中要遵循的价值原则应该是效率原则、公平原则。没有“效率优先”的原则，就没有企业的发展、国民经济的发展；同时也要解决好公平问题，保护好企业成员的合理利益，使企业所有成员在机会面前平等。

企业有经济目标，也要有伦理目标。企业经济目标所奉行的原则是利润最大化，而且往往不由自主地将获利作为衡量行为价值的惟一尺度。于是现实生活中出现了很多为了实现利润最大化不惜损害他人利益的行为。这说明企业的经济目标需要伦理目标的调节和制约。企业伦理目标强调企业行为不仅具有经济价值，还必须具有伦理价值。企业伦理目标的主观动机是利他与利己的统一，反对一切损人利己的行为，实现企业利益与社会利益的协调，其中包括人与自然关系的协调，坚决反对下列错误行为：只讲经济责任，不讲社会责任；只讲物质发展，不讲人的发展；只讲近期利益，不讲长远利益；只讲生产成本代价，不讲环境资源代价。实践证明，企业经济目标和伦理目标相辅相成，只有同时并举，企业才能真正兴旺发达。（汉港从一穷二白、濒临倒闭的处境中起家，在蒋智广的带领下，经过二十来年的持续发展，企业规模在发展中也不断膨胀，截至2004年7月，汉港拥有员工209名，2003年实现销售收入万元，组织结构与管理层次的复杂程度同时也有了相当程度的发展。公司下设人力资源部、企业管理部、财务部、物流部、技术部、生产部、销售部，由蒋智广担任公司董事长兼任总经理，负责公司经营方向的设定、战略选择以及公司经营重大事项的决策；其长子蒋凯担任副总经理以及总工程师，主要负责公司日常运作以及人力资源管理，同时作为管理者代表，对公司质量标准体系运行进行维护与监控；蒋新让担任经理助理一职，协助总经理进行决策与经营管理。

汉港现有员工209名，主要通过他人介绍、推荐和社会招聘两种方式，其中生产人员约有50余人，技术部门12人，销售人员百余人，管理人员以及其他服务人员近50人。通过实地问卷调研，我们发现：在汉港工作的员工服务年限在五年以上的占到了51.22%，服务年限在2-3年的占12.2%，1-2年的占17.07%，年限3-4年以及1年以内的各占7.32%，见图。

员工服务年限示意图1年（以内）1-2年2-3年3-4年5年（以上）

员工的流动比率被控制在较低的一个水平上，意外离职的情况在汉港公司很少发生，员工对企业的信赖与高度忠诚，为企业的稳健发展与健康运行提供了坚实的保证。事实上，汉港公司在人力资源建设与管理方面下了很大的功夫。

在人员招聘与选用上，汉港以“德”字当头。无论是由他人推荐、介绍或面向社会公开招聘的岗位与人员，首先强调的是候选者的德行与品性，踏实勤勉、为人正直、善良、有责任心是汉港文化的重要组成部分，同时也是汉港择人与用人的重要指导原则，在接纳新员工的时候，除了了解其工作经历与所具有的专业技能与知识外，通过细致严密的多次面试与沟通交流，更加注重对应聘者的性格特征、品质、社会背景以及有无不良行为纪录等信息的收集、掌握与确认，经再三考察后才作出录用决策。新员工进公司后，仍然有至少一年的观察期，以便对其做出客观、公正、全面地评价。公司在进行任用与岗位调整之前，对员工的考核和审查的首要内容极为员工的工作态度与道德修养、是否能够以公司利益为第一利益以及敬业精神与责任心的强弱等。

对员工进行持续、动态的考核，汉港做出了坚持不懈地努力。各个层级、各职能部门、各个员工个体都被纳入了公司的考核管理体系。考核已经渗透到了公司的方方面面与角角落落。任命之前有考核，政策的落实有考核，员工升迁与薪酬调整有考核，定期考核与随机考核相结合。对总经理的考核，由董事会来完成，对其经营业绩、经营与管理能力等作出综合评价；员工的考核，主要在人力资源部门的指导与协助下由用人部门或直线部门进行周密、全面的考核。“考核你期望的”，这是汉港公司在确定考核指标与内容的指导原则，即根据公司的发展规划与经营目标，要对员工考核的内容应该是公司期望他（她）做到的，企业有一个总的目标，各个部门和每个人也都有其目标，部门的目标、个人的目标与公司的总目标是保持一致的，“公司需要这个岗位和职位做出什么以及做到什么程度，公司就去考核这些 东西”。在考核实施完毕之后考核的结果会及时的反馈给当事者和用人部门，同时实施相应的奖惩。一方面对员工所付出的积极努力和工作成果作出公正的评价，另一方面对员工绩效偏离与差强人意的工作成效进行客观鉴定，对员工进行有针对性的辅导，以期对不足之处进行改进，最终达到褒扬先进，鞭策后进，淘汰落后。

汉港公司推行严格的制度化管理，现已建立了一整套科学规范的制度和规则体系，涉及生产管理，库存控制，技术研发，品质保证，原料采购，销售管理与财务管理，保证了企业的健康和良性运转。汉港公司是汉港所有员工的公司，所以不仅要求汉港关心每位员工，而同样，每位员工也要为汉港负责，为自己在汉港中的工作负责。权利和义务从来都是相辅相成的，就像从来都没有绝对的自由一样，要想长久的享有汉港的待遇，就必须遵守汉港的制度。汉港从董事长总经理到各层管理人员至基层员工，都必须无条件的遵守公司相应的规章制度与条例。这些规章制度，是实践与理论的结合，他与企业紧密结合，渗透到企业的方方面面，又是从企业的日常运营中提取而来。为了适应企业的发展需要，既有的各项规章制度在企业的实际应用中不断的修缮和健全，做到与时俱进，同步发展。制度的贯彻执行与员工绩效的考核挂钩，使员工有用规章制度来约束自己行为的意识。实行开明的专制，给员工犯错误的机会，同时为员工改正和调节自己的行为提供了标准和方向。

在铁一般严明纪律的同时，在管理中注入人性化的元素，尊重员工善待员工，给员工适度的空间，让其在宽松舒适的环境中工作，为企业营造了生动活泼的气氛和局面，在改善了工作效率的同时，提高了员工的忠诚度和组织向心力。经过多年的实践公司的管理层深刻地意识到人才是公司最宝贵的财富，“企业的发展来自用户，始于员工”，“汉港公司尊重、信任、培养每一位员工在市场竞争中提升企业与员工的竞争力，公司与员工共同成长，荣辱与共”。汉港公司与每一位员工签订正式的劳动合同，尊重与切实保证员工的合法权益，为每一位员工提供法定的养老、医疗与失业保险，此外还为优秀员工与高管人员提供意外伤害等商业保险。为了更加有效地位员工解除后顾之忧，公司还建立了OHSAMS 18001职业健康安全管理体系，并于2003年12月通过了国家认证，成为陕西省第一家也是唯一一家通过该认证的企业，这是切实用制度体系来保证员工的职业与劳动安全的典型体现。根据调研，员工对汉港公司福利政策的满意认可度达到了43.9%。

公司发展的基础在于完善的人才保证机制。因此公司努力建立一套贴合公司实际的人才发展机制。汉港公司时刻关注员工的成长与发展，对于员工的培训与再教育可谓不委余力的投入。公司制定了《员工培训与发展规划》，对员工培训方式、培训内容、组织形式等作了明确而细致的规定，公司按照每年员工工资总额的5%提取培训费用，常年定期组织企业内部的专业技术与知识培训。选送公司优秀的管理人员到知名高校进修，对优秀的员工进行有计划地专门的培训培养为进一步为员工发展提供更多的空间，公司倡导人员的内部流动，这一政策的推行既给员工带来了不断学习的压力，更为大家接受不同的挑战提供了机会，使他们的职业水平迅速提高。

图表：员工满意度测评

福利政策 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%认可程度

认可程度工资报酬人员的选拔与任用员工培训福利政策10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%第二满意

第三满意

认可程度工资报酬人员的选拔与任用员工培训福利政策10.00%15.00%20.00%25.00%30.00% 制度化的管理，凭借逐步建立并不断更新调整的规章制度体系，及其强大的贯彻执行力度，使得公司规范化与程序化的运作成为了现实，部门与个人的工作遵从于既定的流程，导致了整体效率的提升，同时强化了员工的规则与纪律意识，统一的标准化的管理是人们能够各得其所、各负其责，减少了不必要的组织冲突，降低了管理成本；而人性化管理，从公司的创办者与董事会开始，以及公司管理层，都能够一贯秉承“汉港与员工双赢”的管理理念，将员工的利益与公司的利益、员工的发展与公司的发展有机的结合在一起，营造出了“我为汉港、汉港为我”的良好氛围。根据我们对员工进行的问卷调查得知，员工在“公司如何对待员工”方面，具有相当高的认同程度，48.78%的员工认为“公司很重视员工，能视员工为亲人，为员工着想”；41.46%的员工觉得公司对员工较为重视，能够为员工利益着想。见下图

公司如何对待员工

员工对汉港公司的高度认可还表现在员工的高满意度上。根据调查，82.93%的人对目前的工作岗位较为满意，14.63%的员工对其岗位很满意，仅有2.44%的人很不满意；同事之间的关系相处比较融洽的比例占到58.54%，近30%的员工认为“很融洽”；在对其所在部门的评价中，70.73%的员工表示较为满意，更有26.83%的人认为“很满意”。此外在员工待遇方面，有73.17%的员工表示较为满意。在员工中已经形成一种共识，汉港公司不仅仅是一个只提供工作、可以挣钱的地方，而是一个帮助员工成长，较为重视一般很重视

对所在部门评价同事关系评价工作岗位评价2.44%12.20%2.44%员工对部门的满意程度26.83%29.27%82.93%14.63%70.73%58.54%0.00%20.00%很不满意40.00% 不太满意60.00%一般较为满意80.00%很满意100.00%

待遇满意程度

很满意较为满意不太满意很不满意

提高与实现个人价值的地方（80.49%），21.95%的人认为公司是可以享受到温情与关怀的“家园”。有这样一支对企业高度信赖、高度忠诚的员工队伍，对企业具有强烈的归属感，在强大的组织向心力和凝聚力作用下，蒋智广就如同汉港这艘大船的舵手，引领着企业的航向，员工们在其带领下，团结一心，为汉港的稳定发展奠定了坚实的基础。

品质管理。企业的成功，首先需要有好的产品，能够为保持一贯地顾客提供一流品质的产品，最大化地为顾客创造价值，使企业实现长期发展的关键。蒋智广与他的员工们很清醒地认识到了这一点，并且付诸了坚持不懈地努力。汉港公司建立一套TCS管理法，即用户完全满意。在涂料和粘合剂市场鱼目混杂、产品质量良莠不齐、市场继续整顿与规范的大环境中，“以质量求生存、以质量谋发展”质量策略，为汉港赢得了用户的满意和放心，也赢得了巨大的市场份额。

公司早在1998年就通过了ISO9002国际质量体系认证，从产品的技术更新、原料的采购供应、生产过程控制、成品检验与包装入库，再到储库发运与售后服务，层层把关，严格遵守高标准的质量管理流程。原材料供应商的选择，是经过再三地实地考察和筛选最终确定的，此外每年对供应商的资质进行严谨周密的评审，从源头上保证产品高质量标准。原料由供应商运抵工厂时，技术部门须对原料的规格、质量标准等进行细致的检验与评价（IQC），对不符合汉港质量要求的原料无条件退回，严格杜绝不合要求的原料入库和进入生产过程。汉港公司对生产过程中的质量控制也可谓精益求精。在生产现场推行5S管理模式，通过“清理、整理、清洁、维持与素养”的积极贯彻，从小事做起，认真、讲究地做好每件事，把工作场所内的物料进行规则分类，把工作场所内不要的东西坚决清理掉。所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、物品混淆，该找的东西找不到等无序现象的出现。工作环境及设备、仪器、量具、材料等始终保持清洁的状态。此外还辅以一定的监督检查与奖惩措施，以促进在整个企业范围内养成坚持的习惯。通过5S的推行，在企业内部树立起了讲文明，积极敬业的良好风尚，如尊重别人、爱护公物、遵守规则，有强烈的时间观念等。同时，员工在工作的过程中改善了工作情绪，积极性与主动性得到了伸张，不但提高了生产与工作的效率，也使得优良的产品品质得到了有效的保障。此后汉港公司又顺利地通过了改版后即2000版质量标准体系的认证，用蒋智广本人的 话说，“这只是汉港新的开始”。

为了适应世界环保型建筑装饰材料绿色环保的大趋势，公司采用国内先进的生产与加工技术，把科技领先与健康环保融为一体，成功地通过了ISO14001环境管理体系认证，环保白乳胶与环保乳胶漆以其优异的环保性能通过中国环境标志产品认证，成为中国首家双绿色产品的生产制造商，具有无毒、无污染、对人体无危害、节约资源等优点。“天然环保”、“双绿色”深刻地刻画出了汉港公司产品独具特色的差异点，成功地塑造出了产品的比较竞争优势。

唯有不断创新，才能持续地在竞争当中赢得主动权。汉港公司自1992年成功研制开发出汉港牌VAE白乳胶以来，技术创新与产品换代就一直在持续不断地进行当中，公司每年从当年销售收入中拿出3%的资金进行新产品的研发。汉港公司拥有先进的实验室和检验室，拥有当今世界领先的粘度计、酸度计、水分快速测定仪和电子实验机等实验设备，具备了高水平的研发能力、质量检验设备以及生产能力。

六、企业家的成功

让我们再回头来看一下汉港25年来的发展历程，1980年由一枚公章，80元起家，曾经做过唐三彩，第一桶金是做玻璃钢瓦赚的，那次蒋智广赚了7千多块，但这个开头并不能过多的说明什么，此后工厂一段时期汉港相当艰难，工人都走了只剩下蒋智广一个人，但他坚持了下来，当时汉港还是国企，企业领导还实行工薪制，这种机制缺乏激励，但蒋智广这时表现出的是企业家的责任心和对自己事业的热爱。在困境中直面困难，信念坚定，这是每个成功企业家都须具备的素质。1992年引进V.A.E技术应该说在汉港发展史上具有里程碑意义，但没有蒋智广先生的积极主动争取同样也不会有今天的汉港白乳胶，跟香港的合作也是如此。当然引进V.A.E后也并不是一帆风顺的，刚开始产品没有市场，用户对新产品一无所知，他们给别人做过代理，逐步进行产品推广。蒋智广先生常说：“办法总比困难多”，在企业的每一次困境中他都体现出企业家的信心和智慧。如果说汉港在困境中蒋智广表现出的是企业家克服困难，坚韧不拔的信念，那么1992年引进V.A.E技术并进行的一系列创新和随后和港商的合资则表现出企业家的睿智和远见卓识。现在汉港和德国汉高签订协议，成立汉高——汉港化工有限公司，蒋智光先生说他未来的目标是做国内白乳胶的领导者，这个目标看来近了。

企业家个人的人生观，价值观，世界观是企业家做出决策的基础。“性格决定命运”无疑从企业家对企业来说是对的。这直接决定了这个企业将是什么样的企业，将走怎样的路，向哪个方向发展。

进一步来看企业家在以下几点将影响到企业：

目光犀利，踏实勤学：企业家的知识水平，个人素质，决定了会选择哪个行业，发展那些产品，是否有专业水平，挖掘自己选择的内在价值，看到以后的发展潜力，取决于企业家的积累和素质。蒋智光就是由自己的化学专业上看到了白乳胶的市场潜力，这时积累的结果。

艰苦奋斗，意志坚定：机遇总是给那些有准备的人，企业不可能总是靠机遇来成功。有的企业起始进入的行业和时机都很好，但就是做不好、做不了长久，中国目前中小企业平均寿命是2.5年，而汉港却发展了25年，这是为什么？因为他们抓住了机遇，但成功中永恒的东西他们没抓住，该坚持的没坚持。特别是在领导人起到决定性作用的中小企业中，有些企业太急功近利，逮着机会狠赚一笔，伪劣假冒，缺斤少两，以次充好，这种企业更多的是来自于最上层的指令性错误。归根结底，他们既缺乏创业期艰苦奋斗的作风，也没成功的坚定信念。

遵纪守法，诚信经营：蒋智光先生说汉港成功靠的是品质，是诚信。他追求的是品质，是诚信，所以汉港就以品质诚信著称业内。可见他本人把什么东西摆在首位是很重要的，这种思想，文化的灌输式自上而下的，一个偷税漏税，短斤少两的企业，是不可能指望企业员工不消极怠工的。

严于律己、宽于待人：品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你呢？真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活和工作表示深切的关心。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，不以自我为核心，能设身处地为别人着想。“汉港的事业是全体员工共同的事业”，那么它们是怎样落到实处的呢，汉港每位员工有五份保险，多次选拔人去高校进行学习深造，有10多个人拿到内审员资格，汉港的以人为本就是让汉港成为员工工作，生活，学习的保证。汉港考虑到员工的工作环境，通过了双绿色认证。

运筹帷幄，当机立断：许多的决策，必须在资讯不足的情况下做出。领导人经常要面对各种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别人痛苦、害怕树敌、需要充分证据才能做决定的人，不适合担任企业领导人。领导庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。在时间压力及众说纷纭的混乱中，领导人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事项也要务实地放弃。

善于沟通，知人善用：沟通能力是领导必备的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业领导人必须能够具有说服力，但并不代表每件事都要和盘托出。要激励众多的员工，必须能提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法赢得员工的信任，建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。由于人力资本越来越重要，所以领导人必须有识人之明。HBOS银行总裁史帝文森爵士表示，他的时间有3/4花在了解150位重要员工。GE公司前执行长杰克·韦尔奇曾经形容自己是“全世界最高薪的人力资源主管”。领导人最重要的任务之一，就是决定谁最适合哪个位子。和大部分的高层工作一样，这同时需要直觉与经验。

高瞻远瞩，与时俱进：一个企业每天都面临着选择，当时要不要引进V.A.E技术，要不要合资，是坚持始终如一的品质还是赚一笔走人。企业家信念是否坚定，作风是否踏实，有没有雄心壮志，宽广的胸径，和远瞻的眼光，开明的思想，无疑决定了企业的选择。在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性。领导人不只要能察觉市场、民意、政治风向的变化，还要能迅速找出应对之道，不被自己过去的信念所局限。耶鲁大学的杰佛瑞·索纳菲德，归纳出几种转危为安的方法，它们共同的特点是，要有“重新架构”的能力：改造问题，使它们从某些角度看来是成功的。

七、发展展望

汉港，目前用哦有现代化的万吨乳胶生产线，设备生产能力达到年产2万吨，销售网络遍布全国30多个省市，公司总资产近3800万元，年销售额已经突破5000万元。2004年7月20日，汉港与德国汉高公司签订合资经营协议，这是邯钢公司有一个新的起点，对于汉港公司发展具有深远的历史意义。此次合作，由德国汉高公司控股，公司名称即将更名为汉高汉港化工有限公司，借助函告公司125年的管理经验与先进的产品技术，以及其强大的国际品牌力量，将汉港公司的管理水平、技术研发以及影响力提升到一个更高的层次之上；作为此次合作的条件，汉高公司将全员接收汉港公司的全体员工，汉高公司同时借助与汉港公司及有的技术转化能力、市场影响力、品牌与销售网络，将其业务成功地介入中国这块巨大的市场，最终实现双赢的最优局面。合资合作，作为汉港的一项发展战略，曾经为汉港带来了巨大的发展机遇，在这一战略思想的引导下，以此实现汉港竞争能力的快速提升和跨越式发展。基于此，尽管面临着巨大的竞争压力，但蒋智广及其汉港员工（70.73%）对汉港的再可以预期的未来依然具有强劲的发展势头和竞争潜力。

八、结论