争创文明校园老师（共10篇）
第 四 期
“创建文明校园 争创文明学生”动员会议
根据当前县委县政府聚万众之心，全力争创文明城市。结合学校
国防教育开展情况，围绕着力培养优良学
风，优化育人环境。我校3月26日开展“创建文明校园，争创文明学生”动员会议，3月27日课间操期间校团委在全校发出倡议并举行争创文明学生的签字活动。
团委书记同志主持会议，并发表了讲话。整体争创活动分为宣传发动、实施过程、活动总结、活动评比四个阶段。参加会议的张王华德育副主任指出，作为一个优良品质的文明中学生，结合我校校园中文明与不文明的现象，从自己内心深处反省，增强意识。
通过本次活动，使全校学生充分认识到文明创建的重要性，文明建设就在我们身边，我们应当从身边小事做起，从自我做起，用精神来引领行动，从行动上到精神上做一个文明的中学生。
（团委供稿）
漯河市第二中学
2016年11月20日
为全面实施素质教育，推动我校精神文明建设，促进良好班风、学风、校风的形成，鼓励先进，督促后进，营造一种积极向上、奋发进取的学习氛围，创造一个井然有序、稳定和谐的育人环境，特制定文明班级、文明学生、文明教室、文明宿舍的评选标准及评选办法。
文明班级
一、评选标准
1.思想品德（20分）
（1）学生热爱祖国，热爱学校，熟知并自觉遵守《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，好人好事多，无抽烟喝酒、打架斗殴、破坏公物等违反《规范》、《守则》的现象（12分）。
（2）坚持按程序搞好学生思想品德评定，学生思想品德合格率98％以上（8分）。
2.班风（30分）
（1）建立健全了各项班级管理制度，实行动态管理，坚持好、记录全、落实有力（6分）。
（2）定期召开班会、团会、家长会（3分）；定期组织社会实践活动，有活动计划、记录和总结（3分）定期更换班内板报，形式新、格调高（6分）。
（3）全体同学集体观念强，认真完成学校布置的各项任务，积极组织或参加各项公益活动和文体活动，并取得优异成绩（12分）。
3.学风（20分）
（1）遵守课堂常规，独立完成作业，考试无作弊现象。（8分）。
（2）积极开展课外活动和“培优辅差”活动，成立了各种兴趣小组（8分）。
（3）全班平均学习成绩高或上升幅度大，及格率、优秀率达到省定标准，积极参加各类学科竞赛（4分）。
4.卫生（30分）
（1）坚持天天清扫教室和宿舍，做到干净整洁，无死角，在学校卫生检查中累计成绩优异（15分）。
（2）学生人人养成了良好的卫生习惯，不吃零食，不乱扔废弃物，不随地吐痰，穿戴整洁，朴素大方（15分）。
二、评选办法
由学生会、团委、学生处组成评比小组，依据上述标准，在学期末按照班级总数的1／3评出文明班级。市级文明班级从评出的校级文明班级中推荐产生。
文明学生
一、评选标准
1.自尊自爱，注重仪表（15分）
（1）坐、立、行走、读书、写字姿势端正，集合站队快、齐、静（3分）。
（2）讲究个人卫生，衣着整洁庄重，不穿奇装异服，男生不留长发，不吸烟、酗酒；女生不染发烫发，不戴金银首饰，不穿高跟鞋（3分）。
（3）未经他人允许，不动用他人物品，不拆看他人信件和日记（3分）。
（4）借东西要还，不损人利己（3分）。
（5）不看有害的书刊、录相，不听、不唱不健康的歌曲（3分）。
2.尊敬师长，真诚友爱（15分）。
（1）孝敬父母，尊敬教师和长辈（3分）。
（2）见到老师行礼，遇到长辈尊敬，对待宾客热情（3分）。
（3）团结同学，平等待人（3分）。
（4）虚心诚实，不说谎话（3分）。
（5）不打架，不骂人，说话和气文明，会用礼貌用语（3分）。
3.遵规守纪，刻苦学习（35分）
（1）按时作息，不迟到，不早退，不旷课，有事、有病请假（5分）。
（2）遵守课堂纪律，集中精力听课，积极大胆发言（5分）。
（3）独立完成作业，书写工整；考试不作弊（5分）。（4）学习成绩优异（10分）。
（5）认真参加两课一操和文娱活动（10分）。
4.勤劳节俭，爱护公物（15分）
（1）积极参加劳动，做好值日工作（4分）
（2）珍惜时间（3分）。
（3）勤劳节俭，不吃零食，不乱花钱（4分）。
（4）爱护公共财产（4分）。
5.遵守公德，严于律己（20分）
（1）热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，会唱《国歌》、《国际歌》，严格遵守升国旗仪式的规定（6分）。
（2）遵守校内外公共秩序（5分）。
（3）保持公共卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不乱涂乱画（3分）。
（4）不玩弄危险物品，放学按时回家（3分）。
（5）乐于助人，见义勇为，向雷锋、赖宁等英雄模范人物学习（3分）。
二、评选办法
由学生会、团委、学生处、教学处会同班主任、级组长组成评比小组，学期末依据上述标准，按在校学生的1／6评出文明学生。市级文明学生从评出的校级文明学生中推荐产生。
文明教室
一、评选标准
1.教室内建立卫生值日制度，做到每日三清扫，每周一大扫（5分）。
2.教室内外地面全面保持干净，不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑等杂物，每天至少拖地一次（15分）。
3.桌凳排列整齐，桌上物品摆放有序（10分）。
4.室内外门窗、玻璃、窗台干净，窗帘拉到窗的两侧，呈自然下垂状，保持窗帘干净，悬挂窗帘的铁丝拉平拉直（10分）。
5.卫生工具摆放整齐有序；讲台、黑板（包括黑板槽）、日光灯保持干净（10）。
6.保持室内外墙壁干净无灰尘、蜘蛛网、污点、脚印等（5分）。
7.教室内文化设施保持干净，完好无损（5分）。
8.室内板报每两周更换一次，内容健康新颖，版面设计美观（10分）。
9.班风正，学习气氛浓厚，讲文明礼貌。室内学生不大声喧哗，不乱跑乱窜（10分）。
10.门窗、玻璃、桌凳、墙壁、开关、窗帘等公物无损坏（10分）。
11.在保持室内环境庄重严肃的前提下，可对教室进行适当的美化，以更好地体现环境育人（5分）。
12.星期天、节假日，保持室内外干净、整洁（5分）。
二、评比办法
1.平时，由值周班级检查组对各班教室卫生等情况进行检查、打分；每周一下午课外活动时间，由学生会、团委、学生处、各班卫生委员组成的检查评比小组进行定期检查。
2.检查结果及时公布，月底汇总，量化分位居前六名的即被评为文明教室。
三、学习行为规范
（一）课堂常规
10.按时上学，不迟到、不早退，否则扣1分；不旷课，否则扣3分。
11.上课时认真听讲，积极思考。勇于发表自己的见解，踊跃举手回答问题。认真做好笔记和课堂练习，不做与本课无关的事，否则扣2分。
12.在测验、考试时，不得作弊，否则收缴作弊工具、取消该科成绩并作出行政处分。
13.认真上好晚自修。第一节复习或预习课程，不得外出；第二节要问问题，必须经值班老师同意并去答疑室请教老师，不得借机到校园闲逛，否则扣5分。
（二）学习常规
掌握正确的学习方法：
14.制定学习计划 计划应包括学习目标、课内课外的统筹安排、时间分配等。
15.预习预习要做到课前阅读教材，标出重点和疑点，以便在课堂听讲时更有针对性。
16.听课 听课时注意力要集中，跟上老师的思路，开动脑筋。抓住重点，踊跃发言，注意观察演示现象和板书内容，做好听课笔记。
17.复习对课堂讲授的主要内容应认真复习，把新旧知识联系起来，对重要内容或需要记住的知识，必须反复默诵、记牢。
18.作业 先复习后作业，先审题后解题，作业字迹要清楚、规范，力求正确。作业要做到按时、认真、独立完成，并及时改错。
19.总结 对各章节、单元所学知识要按时进行总结。总结时要全面复习，思考加工整理，使知识脉络分明，条理清楚，系统全面。
此外，要积极参加各种课外活动，发展专长，扩大视野。
四、礼貌行为规范
20.尊重全体教职工，见面主动打招呼、主动问候。在教室、楼道遇见老师要主动让路，请老师先行。
21.接受、递送物品要用双手。接受老师的意见要诚恳，对老师有意见要用恰当的方式提出，不得顶撞，不得打骂教职工。
评选结果: 文明班级是：七一班 文明学生是：谷元洪泽
八六班 孙嘉怡
九三班 孙思雅 漯河市第二中学
创建文明城市，需要你我共同努力。因此在这里写下争创文明家庭书信给所有的父母。阅读更多关于争创文明家庭书信请到品才网。
争创文明家庭书信1 尊敬的家长：
您好!
文明城市是一座城市亮丽的名片，代表着每一个公民的文明形象。创建文明城市，是落实社会主义核心价值观的具体体现;是提高城市品质和广大群众生活质量的需要;是培育文明风尚，提高公民文明素质的需要。创建文明城市关系到每一位公民的生活环境、生活质量和幸福指数。因此，创建文明城市是一件关系你我的非常有意义的大事。
龙岩市创建全国文明城市的号角已经吹响，需要全社会的共同努力，也离不开广大学生家长的参与和支持，我们希望每一位家长和你们的孩子一起，大手拉小手，积极投身到创建文明城市的攻坚战中去，为共建美好家园贡献自己的一份力量!在此，我们向您发出如下倡议：
一、从我做起，倡导文明。从身边小事做起，说文明话、办文明事、做文明人。深入践行社会主义核心价值观，自觉遵守公民基本道德规范，争当“爱国、敬业、诚信、友善”好公民，共建“自由、平等、公正、法治”的社会，共筑“富强、民主、文明、和谐”中国梦。
二、立足本职，践行文明。把参与创建全国文明城市的热情融入工作和生活之中。爱岗敬业，争创一流;恪守诚信，公平竞争;珍惜资源，珍爱粮食;节约水电，低碳环保;勤劳节俭，引领风尚;自觉参与志愿服务，帮助他人、提升自己、奉献社会;人人从点滴做起，汇聚和传递社会正能量。
三、告别陋**，共享文明。自觉维护公共秩序，告别不文明行为，坚持做到“十不”：不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不随地吐痰、不乱穿马路、不闯红灯、不乱停乱放车辆、不损坏公共设施、不毁坏花草树木、不讲粗话脏话、不在公共场所大声喧哗，为孩子树立良好的榜样，共同营造文明和谐的社会氛围。
各位家长，我市创建全国文明城市工作在你我的共同努力下，一定会取得圆满成功。让我们积极行动起来，争当文明的使者，争做创建活动的表率，为龙岩市创建全国文明城市尽一份心、出一把力、增一份光、添一道彩!
此致
敬礼!
班级：__________
学生姓名：___________
家长签字：___________ 争创文明家庭书信2 亲爱的爸爸、妈妈：
你们好!我们作为西安市的小公民，你们的好孩子，正在学校参加热火朝天的创建文明城市活动。我们深切感受到：通过四年来的创卫，西安的天变蓝了，地变绿了，环境变优美了，城市变亮丽了，人也变得更加精神了。如何使我们亲手奋斗得来的创卫成果能够巩固下来，这就需要我们每个人用自己的文明行为去保持，去维护。为此，我们真心地希望：请爸爸、妈妈快快加入到创建文明城市的行列之中，和我们携手向前，与我们共建美好。我们愿和爸爸、妈妈一起努力，从我做起：
搞好家庭文明建设。让我们远离黄、赌、毒，拒绝黄色和非法出版物，不看淫秽和血腥暴力录像，在家庭聚会时，不进行赌博、迷信及其它不利于身心健康的活动。在家庭生活中，尊老爱幼、互相关心、互相帮助，并积极参与“全民节约共同行动” 活动。
维护城市环境卫生。让我们不随地吐痰、不乱扔垃圾、不私搭乱建、不乱涂乱画、不乱堆杂物、不乱设摊点、不做损坏城市形象的事，用自己的实际行动巩固创卫工作成果。
汉语言文学系 翟悸灵
新学期，新气象，新风尚，作为学院的一员要有强烈的责任感，对自己的岗位负责。做文明人，做文明事，是当前社会形势中迸发出的响亮的口号，人们开始更强更深刻的意识到文明是一个人，一个社会，一个民族素质的体现。作为学院的一员从事的是心灵的工作，更要懂得文明的含义和分量，用知文明，懂文明，创文明的要求来规范自己的言行，共同建设一个和谐有序的校园文明环境。
我响应我院争创文明单位的倡议，从如下几方面做起：
一、树立公民意识。提高自身修养
1、加强理解自己作为公民这一角色的意义，坚持参加政治学习。认真学习并贯彻落实“科学发展观”及“三德”与“八荣八耻”道德精神实质。能关心社会公共事业，为社会做力所能及的贡献。积极参加献爱心等志愿者活动，爱心捐助活动等。
2、关心国家的，开封的，身边的实事，能遵纪守法，做知法，遵法，守法的公民。知荣辱、讲文明、自觉遵守城市公共秩序，遵守“七不”规范。明礼诚信，团结同事，做文明公民。
二、树立良好的师德形象，做文明教师
1、树立教师形象，仪表端正，着装整洁，言谈举止体现自身修养，符合自己作为教师的形象。
2、自觉履行教师师德规范，坚持正面教育、身正为范，以自身的文明行为带动学生，感染学生。以爱对待学生，关心爱护身边的每一个学生，以诚信对待同事，家长，要求自己客观公正。
三、形成良好的工作作风，求实求真，文明工作
1、积极参加学校组织的一切争创文明的活动。在工作中踏踏实实，注重寻常时刻的积累与收获。刻苦钻研教育教学方法，提高自身的业务能力，积累活动案例，展示实践活动。同时要求自己能积极投身于科研工作，发挥自身的积极作用，使自己的综合能力在原有的基础上不断提高，迈向一个新的台阶。
2、树立终身学习的理念，注重工作与学习相结合，相促进，做会学习的教师。注意多途径收集信息资料，加强学习、内化与吸收，不断完善自身的学习系统。要求自己在本学年阅读学习一至两本教育方面的书籍，书写读书笔记。
在以上三方面，我都身体力行，严格要求自己，使自己能在知荣辱，讲文明，使自己为学院争创文明单位这一塑造文明形象的工程中添砖加瓦！
NO2、文明，你今天做到了吗?
NO3、文明一语三冬暖，脏话半句六月寒。
NO4、市民素质高一分，晋城形象美十分。
NO5、优美的环境需要美好的心灵来呵护。
NO6、滴水见太阳光辉，片言显文明素质。
NO7、一草一木关联城市文明，一言一行代表晋城形象。
NO8、打造经济强市，创建魅力惠州。(惠州吴素青)
NO9、惠风和畅，文明先行。(惠州市海洋与渔业局)
NO10、文明从一言一行开始，和谐从一举一动做起。
NO11、塑城市精神，扬文明风采。
NO12、经商之道信为本，顾客满意我受益。
NO13、爱护公物人人有责，文明规范人人遵守!
NO14、微笑是最美的语言，文明是最好的名片
NO15、做文明市民、争文明家庭、建文明单位、创文明城市。
NO16、绵阳涪江千年流淌，文明城市万代芬芳
NO17、绿色陪您春夏秋冬，文明伴您幸福终生。
NO18、讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城。
NO19、提升公共文明指数，维护城市文明形象!
NO20、创建也是生产力，文明需要我和你。
NO21、人人讲文明，处处见真情。
NO22、文明之花处处开，和谐绵阳人人爱
NO23、文明结邻里，互敬伴如亲。
NO24、创建促进发展，文明增进和谐。
NO25、同爱一方热土，共建文明家园!
NO26、不让道德脱轨，莫让文明走失
NO27、倡导文明新风，共建美好生活家园。
NO28、让文明扎根现在，用和谐昭示未来。
NO29、你我携手同努力，文明之花遍泰州。
NO30、服务人民，奉献社会，共创文明。
NO31、打造和谐晋城，畅享文明生活。
NO32、举全市之力，集全市之智，争创全国文明城市
NO33、创城不分你我他，人人都是主人翁
NO34、文明始于足下，创建从我做起!
NO35、创建全国文明城市，建设温馨美好家园。
NO36、文明晋城自然美丽
NO37、人人讲文明，晋城更闻名。
NO38、一言一行关乎文明创建，一举一动维系晋城发展。
NO39、群策群力创文明镇江，同心同德建和谐家园!
NO40、文明演绎精彩，绵阳赢得未来
NO41、全民共创文明城，百姓共享好生活!
NO42、你捡起的不只是垃圾，更是整个城市的整洁
NO43、一丝微笑，一份文明;一缕阳光，一片温馨。
NO44、加强未成年人思想道德建设，促进未成年人健康成长。
NO45、用心创建文明晋城，让爱成就美好未来。
NO46、笑迎天下客，满意在晋城。
NO47、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风
NO48、小手牵大手，文明路上一起走。
NO49、美好生活不超速，幸福人生不违章。
NO50、大树从种子开始，文明从眼前做起
NO51、文明晋城，共建共享。
NO52、创建文明城市，构建和谐晋城。
NO53、以人为本，构建和谐社会;以德治市，彰显文明新风。
NO54、山美水美晋城美，靠你靠我靠大家。
NO55、摒弃陋习，倡导新风，崇尚文明。(安徽阜阳红梅)
NO56、树旅游窗口形象，建全市文明行业
NO57、手牵手创建文明城市，心连心打造魅力晋城。
2、求真务实、开拓创新、服务至上、争先创优。
3、全面动员，全员参与，全力以赴，争创文明。
4、全面落实“三个代表”重要思想，深化“青年文明号”创建活动。
5、燃文明火，铸青春魂，为全面深化“青年文明号”创建活动贡献力量。
6、务实开拓创特色，再接再厉创辉煌。
7、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。
8、员工素质高一分，联通形象美十分。
9、争创“青年文明号”，优质服务献社会。
10、争创“青年文明号”，争当青年岗位能手。
11、注重职业道德教育，提高职工整体素质。
12、诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。
13、创建“青年文明号”，促进精神文明建设。
14、创建“青年文明号”，优质服务为人民。
15、创建青年文明号，促进精神文明建设。
16、创建青年文明号，争当精神文明建设排头兵。
17、创青年文明号，展青年风采，现文明公务。
18、创文明学校、当文明教师、做文明学生。
19、服务公开，规范服务，乐于奉献，争当孺子牛。
20、服务海西建功业，奉献青春创一流。
21、激扬青春献百姓，共建和谐新大厅。
22、加强邻里和睦团结，营造和谐人际关系。
23、加强职工素质教育，提高综合竞争能力。
24、忠于职守，爱岗敬业；团结奋进，积极向上；热情服务，严格把关。
25、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。
26、讲社会公德，做一个守规矩的人；讲职业道德，做一个负责任的人；讲家庭美德，做一个会感恩的人；讲个人品德，做一个有良知的人。
27、讲文明话，办文明事，做文明人。
28、讲文明树新风，做文明有礼的联通人。
29、牢记“职业道德”规范，提高优质服务质量。
30、牢记两个务必，树物价新风（尚）。
31、尽职尽责树教师形象，全心全意为学生服务。
32、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。
33、勤奋开拓创特色，再接再厉攀新高。
34、勇争号手不止步，逢旗必夺奋向前；文明服务创实效，志愿共建谱新篇。
35、青年文明，树新风，团结奋进，创佳绩。
36、深入持久地开展创建“青年文明号”活动。
37、深入开展青年文明号信用建设示范行动。
38、推行“青年文明号服务卡”是优质服务的`保证。
39、完善一流设施，做到一流管理，创建一流队伍，实现一流服务。
40、一流服务，一流管理，一流业绩，一流人才。
41、一言一行总关情，携手共创文明城。
42、尽管不是无所不能，但是不惜竭尽所能。
43、人人动手参与创建，个个争当文明员工。
44、以优质的服务，化解您心灵的创伤。
45、用公德规范言行，用文明美化心灵。
46、用一流的服务，一流的专业技能，打造一流的青年文明号。
47、有一种高贵叫文明，有一种境界叫和谐。
48、与青年文明号同行，促孩子快乐成长。
49、与时俱进，开拓创新，携手打造文明校园。
50、常怀一片公德心，争做文明好市民。
51、创建青年文明号，优质服务为人民。
52、文明从脚下起步，创建自你我做起。
53、文明是城市之魂，美德是立身之本。
**县窗口服务行业开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”情况汇报
为充分发挥窗口行业在促进全县经济社会健康发展上的重要作用，切实推进社会主义核心价值体系建设，按照市文明办部署，**县在全县窗口行业中广泛开展了以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”活动。在全体工作人员中掀起了“比服务、比作风、比质量、比技能、人人争当服务标兵”的工作热潮。
一、加强领导，落实责任，做好宣传发动工作
为做好双争工作，成立了**县“双争”工作领导小组，县委常委、宣传部长王延岭任组长，县政府副县长任副组长，各窗口单位一把手为成员。领导小组下设办公室，李雪玲任办公室主任。制定了《**县窗口服务行业开展以“礼貌待人、诚信服务”为主题的“争创文明服务窗口、争当文明服务标兵”实施方案》，明确了工作的指导思想、目标任务和工作要求。召开了**县“双争”工作会议，各窗口单位的领导参加了会议，进行了表态发言。结合行业和部门实际，窗口单位分别制定了“双争”工作方案，召集了部门工作会议，进一步明确创建目标、任务和要求，做好责任分工，安排部署创建工作，制作张贴悬挂各种活动标识，广泛宣传开展“创建文明窗口、争当文明员工”活动的重要性和必要性，引导广大干部职工积极参与活动，营造了良好的工作氛围。
二、全面加强窗口建设，为“双创双争”打造硬件设施
按照重点窗口行业“双争双创”活动实施细则、文明服务窗口评选标准、文明服务标兵评选标准，各窗口单位着重从硬件建设上下功夫。
县法院本着“功能齐全、布局合理、方便实用、庄重大方”的原则，按照“六个统一”的要求，对立案信访接待厅进行了改造，总投资80余万元。改造后的立案信访接待厅实用面积300余平方米。大厅位置醒目，门口建有专供残疾人使用的“无障碍通道”。大厅内宽敞明亮，标识明确，办公、服务设施齐全。具有诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、诉讼费收缴、诉调对接等十大功能。其中的立案、信访窗口相对分开。大厅设有书写区、等候区和服务区，书写区、等候区提供休息座椅、饮水机、一次性纸杯、文具等设施；服务区提供打印、复印、电话、网络等相关设备，免费供群众使用。还设有投诉意见箱，用以受理群众投诉和举报。立案窗口设有导诉区、立案区、诉讼材料收转及查询窗口、诉调对接、调解室等。信访窗口设有登记、接待区和案件审查区，有院领导天天值班的院长接待室、判后答疑室、听证调解室。立案、信访窗口均做到专人专窗，为当事人提供高效便捷的“一站式”诉讼服务。为便民和公开，还印制本院各类案件立案须知、诉讼费收费标准、案件审理期限、举证规则、上诉须知事项、诉讼风险提示书、司法救助条件等诉讼指导宣传版面，张贴在大厅墙壁上，供群众参阅。立案信访大厅还配有安检、监控、防火等设备，经常加强安全检查，保障接访场所及人员安全，保证接访工作顺利进行。
县地税局先后改建、装修了县局办税服务厅和四个中所办税服务厅，设置了标准办税服务牌，公布了各项制度，加强了税法宣传，公开了举报监督电话，配备了供纳税人填票、休息的桌椅等，设置供军人、老、弱、残、孕办税的绿色通道，同时备有供纳税人使用的饮用水、笔、胶水、老花镜等用品，购买了花卉，用最好的硬件设施服务纳税人。在人员配备上，努力将人力向一线倾斜，腾出人力，充实征管一线，优先把办税服务厅工作人员配齐、配足、配到位，将业务能力强、服务态度好，办事效率高的人员充实到办税服务厅，为纳税人提供优质的服务。
县移动公司进一步加强城乡21个营业厅的管理，从外部环境、服务水平、服务规范、评价考核等多方面推进营业厅标准化建设、规范化运营。通过亲情服务、微笑服务、用心服务，致力于窗口形象更加亲情化、品牌化；通过加强窗口人员优质服务培训，提高窗口人员优质服务意识及服务水平。
三、强化教育培训，培养高素质的窗口服务队伍
为做好“双争双创”工作，我们把提升工作人员的思想道德素质作为一项重要方面来抓。各单位相继举办了文明礼仪培训班、文明道德讲堂、先进人物报告会、传统文化讲座等，开展了学习竞赛活动，促进了双争活动的开展。
地税局以创建文明窗口工作为契机，把提升税务干部综合素质作为提高服务水平的切入点来抓，大力开展业务培训，结合我局实际开展“三员”业务学习与竞赛活动，对八零后的青年人进行了两次月考测试，严格考场纪律，单人单桌，对号入座，成绩及时公示，兑现奖惩。督促青年干部职工做好税务职业生涯规划，结合实际正确订立目标。举办了“青年干部税务职业生涯之注册税务师”考前培训班，制定详细的学习计划，专门购置了中华会计网站网络学习卡利用业余时间集中学习。邀请礼仪老师对全局窗口服务人员开展文明礼仪培训，提高文明素质。积极参与社会公益事业，组织开展了“爱心助学”、“慈心一日捐”等活动，组织青年志愿者进校园、进农村、进社区活动，赢得了社会各界的普遍赞誉。
县检查院拓宽了“经常性教育”工作途径：一是“检察官讲坛”激发学习热情。检察官讲坛活动间周进行，院领导带头，各科室轮流“坐庄”，讲业务、讲管理、讲哲学、讲人生。二是“观影活动”提升道德修养。播放“国情教育片”，引导全体干警熟悉国情、增强主人翁意识，陶冶爱国情操。通过观看《远山》等影片，教育广大干警向先进人物学习。三是“专题演讲”内化学习效果。一方面便于对学习进行及时的总结与提高，另一方面有利于提高干警学习的自主能动性。四是“专家引路”引领学习风尚。邀请**县知名专家为干警作报告，进行座谈交流，从专家身上汲取丰富的知识营养，扩大检察干警“知识内存”。
四、强化争创意识，广泛开展服务竞赛，提高服务层次
服务层次的提升是“双创双争”活动的目的，县文明办、县总工会、团县委联合在全县窗口行业开展了“技术大比武”、“岗位大练兵”及优质服务竞赛活动。全县窗口单位积极参与，认真组织，活动取得了圆满的成功。通过竞赛，全体窗口工作人员自觉树立三种意识。一是服务意识：“为您服务是我的责任、您的满意是我的追求”，承诺 “说好每一句话，办好每一件事，待好每一位办事人，干好每一天工作”。积极、主动、文明服务，始终将宗旨挂在心上，微笑挂在脸上，甜言挂在嘴上。二是窗口意识。牢固树立“我在窗口，我是形象代言人”，严格遵守大厅管理各项管理制度。三是责任意识。以提高办事效率和服务水平为着力点，严格首问负责制，不推诿扯皮，主动解决问题，做到不让政策在窗口截留、不让差错在窗口发生、不让时间在窗口浪费、不让承诺在窗口失信。同时做到服务窗口“四个统一”。即统一着装，挂牌上岗；统一规程，规范各岗位间的流程和职责；统一服务用语，使用文明用语24条，坚决杜绝服务忌语；统一服务标准和质量，实行一站式服务。广泛开展服务竞赛，每月评选模范党员示范岗和最佳服务明星活动。
竞赛活动的开展也促使窗口服务人员做到了 “三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。
强化了窗口队伍建设。把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示机关工作作风、服务水平的一面旗帜。
强化了窗口服务纪律，规范了窗口服务行为。在窗口推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。工作人员基本做到了成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。
五、完善制度，严格实行规范化管理
在文明服务窗口创建活动中，各单位以一流的精神状态，一流的工作目标，一流的工作业绩为目标，以提高办事效率和服务水平为着力点，不断完善和规范各项制度，制定了文明用语、工作职责、工作程序、考核办法、奖惩办法等一整套规章制度，并对“首问责任制”、“服务承诺制”等服务措施狠抓落实，与每月考核相挂钩。通过规范管理和创新内部约束激励机制，有效地规范了干部职工的服务行为，实现有章可循，照章办事，明确岗位职责，不推诿扯皮，主动解决问题，保证政策和制度落实到位，实现以制度管理人、约束人的良好机制。
县法院出台制定了很多规章制度，对立案信访实行规范化管理。一是文明接待制度。我们要求窗口工作人员必须着装挂牌上岗，做到衣着整洁，精神饱满，态度热情、语言文明、举止得体，切实做到热心、细心、耐心、诚心、爱心，来有迎声，去有送声。做到办事快捷、热情周到，从心理上拉近与人民群众的距离，让他们感受到人民司法的温暖。二是服务承诺制度。工作人员要向接待的群众告知立案受理、信访处理和信息查询、咨询等有关时间、期限、目标等内容的服务承诺，对来访来信群众要切实做到事事有答复，件件有回音。三是办事公开制度。依法公开“文明窗口”的工作职责，办事程序以及其他相关内容；公开了投诉电话，设置了投诉意见箱，专人负责处理群众的投诉，主动接受群众的监督。四是首问负责制度。要求接待立案、信访群众的首位工作人员，必须认真负责地解答群众提出了各种问题，对属于职责内的事应当及时办理；对不属于自己管辖或职责以外的事，也应当先行受理，并向群众说明情况，做好介绍、引导、衔接工作。五是岗位“三定”制度。在工作时间内，“文明窗口”应当确定工作人员专职负责相关功能的工作，做到定岗、定人、定责，不得擅自离岗或者由非工作人员替代。
六、做好督导检查工作，促进双创双争工作扎实开展
县文明办为使活动扎实有效、顺利开展，组成工作组以抽查、互检、明察暗访、专题调研等形式检查督导各部门、各单位落实工作任务情况，及时发现工作中存在的问题和不足，督促整改提高，下发工作提示函12期。
一、班风：团结、协作、创新、卓越
二、班级特色：建优秀团队，点理想心灯
三、班级目标：学会做人、学会学习、学会共处、学会做事、学会交往、学会纠错。
四、具体措施：
（一）班风班纪方面
1、严格遵守《小学生行为规范》、校规，争取各项考核位于年级前列，争创文明班。
2、有明确的奖惩措施。对行为规范好的同学提出表扬，对违反规定的同学将进行批评，扣分。对班级形象造成影响的同学，要求其在班会上道歉。
3、无论是白天上课还是自休课，都要秩序井然，纪律好，无违纪现象。
4、班委要起到带头作用，做好自己的本职工作，处处为班级着想。
（二）班容班貌方面
1、班级卫生、大扫除方面大家自觉积极参加，卫生委员、劳动委员要督促同学们完成好每一次打扫工作，保持班级整洁干净。
2、在食堂就餐时，全班同学要按秩序安静走入食堂，管理人员管理好同学干净就餐，并整理完桌面，每个星期五由卫生委员做一周点评，对表现好的小组进行表扬。
3、布置好教室环境，爱护公物，保管好班级财产。
（三）学习成绩方面
1、在班级中创造良好的学习氛围，让每个同学都学会学习。
2、课堂上，大家要积极发言、讨论，让课堂活跃起来，成为同学和老师之间交流的平台。课后，大家要互帮互助，取长补短，全面发展。
3、养成敢于质疑，敢于挑战，敢于创新的好习惯，使每个同学都能成为个善于学习的人。
（四）活动开展方面
1、结合重大节日、纪念日有效组织开展各类教育活动，寓教育于活动之中。
2、积极参加校运会、科技节等活动，对于那些积极参加并且获得好成绩的同学给予表彰。
3、分工明确，各个同学都要有事可做，有机会可以锻炼。
（五）创特色工作方面
以“建优秀团队，点理想心灯”为班级特色，各项工作中注重发挥团队的作用，注重发挥每一位同学的作用，以团队的建设促进每一位同学的发展。
我的爸爸妈妈一生节俭。正是因为他们的节俭，才打造出我们这个典型的低碳文明家庭。
先说我的爸爸。我的爸爸不吸烟不喝酒，并且骑了一辈子的自行车。姐姐就在老爸自行车后座上长大，我也随他风里雨里坐了七八年。爸爸常常跟我说：“莱西，你要记住，低碳环保是人人都应该做到的，你以后一定要节约用水、电、还有纸张、笔墨，这些都是一种环保的行为，也是一种时代文明哟。”
再说我的妈妈。我的妈妈曾经软硬兼施要爸爸把自行车换成摩托车，结果摩托车没有换成，反而被爸爸感化啦。这不?买菜、购物、上下班，自行车成了她形影不离的朋友，我这小尾巴就常常是妈妈座驾上的“座上客”。要说妈妈还是我们家的节水大王呢。她洗菜、淘米的水往往还可以洗碗，清碗的水又可以冲厕所，洗衣水更是存放起来，拖地、洗拖把、冲便池，真是一水几用。每次购物妈妈自己携带布袋子，从不在超市买袋子，妈妈真是个低碳生活的先驱者啊!
接下来说我姐姐。我姐姐在北京《第一电动网》工作，这是一个让更多人参加到节能减排行动中来的网站。姐姐更是从自己做起，她让公司配的宝马在“马槽”休息，每天挤公交车、坐地铁上下班。她们推广的是电动汽车，做的真正是节能环保的工作。
最后说说我吧。我作为一位小学生、一位地球人，实践并保持低碳生活当然也是义不容辞的义务。首先我在收拾书橱的时候，整理出来大量的本子，都是以前用过但是没有用完的，有的用了一半，有的才写了几页，我把用过的撕掉把没用过的重新装订了一下，成为一本厚厚的作业本，既可以用来写作文底稿，也可以记日记，还能演算数学题，跟新的一样。我还把家里废弃的鞋盒、纸盒、牙膏盒等废物利用，做成各种食品盒、鞋袜盒、杂物盒、笔筒等等，妈妈还常夸我有创意呢。我还给妈妈提了建议：家里不要再买一次性筷子了，因为筷子是需要树木做成的，我们要爱护树木，不要让水土流失，让地球接收更多的二氧化碳!
争创全国文明城市方案1
今年全国文明委、国家爱卫办将组织对第五届全国文明城市进行复审测评。为深化全国文明城市创建工作，确保郑州市文明城市成功通过复审，按照市委市政府及市交通委的安排部署，结合我市出租汽车行业实际，现制定实施方案如下：
一、总体目标
按照中央文明委全国文明城市标准和省、市文明办的要求，在市交通委文明办的指导下，通过强化管理、集中整治、检查落实等手段，重点整治行业当前在文明创建工作存在的问题和薄弱环节，确保出租汽车行业全面完成郑州国家文明城市测评复审各项工作任务，并在此基础上形成常抓不懈地长效机制，不断强化治理效果，持续巩固我市文明城市创建成果，助力国家中心城市建设。
三、时间安排
(一)宣传发动阶段(20xx年11 月15 日前)
(二)集中整治阶段(20xx年11月15日-11月 30 日)
(三)迎接检查阶段(20xx年12月 1日-12月31 日)
四、服务要求
1、车容车貌整洁美观，车身外无乱贴广告、车厢内无杂物、无异味;车内顶棚无污垢;白座套干净，定期更换，无污渍、无破损;后备箱卫生整洁。
2、出租车门字清晰，车内设施、标志齐全有效，服务资格证按要求摆放;保持车辆技术状况良好，车辆外观部位损伤、漆面锈斑、脱落要立即停止营运，修复后方可营运。
3、驾驶员精神饱满，仪表整洁，举止文明，用语规范，礼貌待客，主动服务，不强行拼车。
4、驾驶员行车时系安全带、杜绝在车厢内吸烟、接打电话、吃零食、向车外抛物、吐痰等不文明行为。提醒乘客不能向车窗外乱扔杂物。车内必须配备垃圾袋，统一放置于副驾驶员座后靠背储物袋内供乘客使用。
5、正确使用车载信息化终端设备，保持计价器完好，按标准收费，主动出具发票，做到童叟无欺;严禁议价宰客、绕道、拒载、挑客、甩客、私自改装调整计价器等违规行为。
6、使用文明用语，上车说：“您好，请问您到哪里”;下车时说：“再见，请带好随身物品!”。行驶途中主动接受乘客监督，下车时提醒乘客带好随身物品，做到拾金不昧，不见利忘义。
7、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人询问。
8、无违章驾驶、拒载现象，无吵架、斗殴等不文明行为，遵守社会公德。
9、严格规范行车，礼让斑马线，杜绝闯红灯、超速驾驶、强行超车、争道抢行、随意变道、乱停乱放、酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶等违规违法行为，不占右拐车道，规范停放。
10、车内有监督卡和投诉电话提示;
争创全国文明城市方案2
文明城市争创工作是体现一个地区综合竞争力和区域和谐发展成果的重要指标，是全面建设小康社会进程中经济、政治、文化等社会建设水平的重要体现。满洲里市地税局作为重要的行政执法部门，研究制定创建全国文明城市工作方案如下。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求，牢固树立“以人为本，全面发展”的创建理念，以提高干部素质、丰富税收组织文化内涵、树立良好的地税干部形象、提升全局整体的文明程度为目标，全面扎实地开展文明创建活动，努力营造浓厚的创建氛围，为建设和谐满洲里作出我们应有的贡献。
二、创建原则
1、围绕发展大局、着眼科学发展的原则。紧紧围绕“聚财为国，执法为民”的税收宗旨，坚持有利于经济、社会可持续发展，有利于城市和社会和谐发展的原则，为满洲里经济发展创造良好的环境。
2、坚持以人为本，服务纳税人的原则。结合行评工作，努力解决好纳税人最关心、最直接、最现实的利益问题，从纳税人最不满意的地方改起，从纳税人最需要的地方做起，不断提升服务意识，提高服务技能，创新服务方式，实现征纳关系和谐发展。
3、坚持有序推进，全面实施的原则。文明城市创建工作是一项系统工程，必须做到上下同心协力、内外协调有序，紧紧围绕区创建工作要求，紧扣《满洲里市文明城市测评体系》标准，立足实际，平稳、有序、扎实向前推进。
三、创建标准
依据全市《创建全国文明城市工作意见》要求，紧密结合地税工作实际，按五大标准全面实施创建工作。
1、组织领导有力，工作机制健全。市局各部门高度重视文明创建工作，市局将文明城市争创工作纳入全局总体工作统一部署，纳入部门工作目标考核。建立由市局领导、科室主要负责人各自分工负责的领导机制和工作机制。
2、工作扎实有效，干部素质提升。深入开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等为主要内容的教育实践活动，充分发挥系统内部先进模范人物的示范引领作用，全面提高干部队伍的综合素质。
3、工作廉洁高效，行政效能提高。借助行风评议平台，不断完善政务公开制度，利用现有资源有效开展纳税服务，保障纳税人依法行使民主权利，自觉接受社会各界的广泛监督，纳税人的满意度不断提高。
4、高度关注民生，服务人民群众。深入开展“融入社区，践行科学发展观;服务群众，永葆共产党员先进性”活动。认真组织以“融入社区、相互学习、共建共赢、永葆先进”为主要内容的结对共建活动。
5、发挥税收职能，完成组织收入。深入开展调查研究，结合经济发展形势和税收政策变化等情况，突出对重点税源的跟踪分析，加强对月度、季度税收收入的分析预测，科学预测税收规模，准确评估收入形势;按月通报各所组织收入进度情况，动态监控收入计划的完成进度，把握时间节点，争取组织收入工作的主动性，确保收入任务圆满完成。
四、阶段安排
1、为宣传发动阶段(1～4月)。立足现有各种有效载体，着力宣传创建文明城市工作要求和创建常识，不断扩大创建工作宣传面，全力提高干部职工的创建意识和参与创建工作的热情。
2、为自查自纠阶段(5～6月)。对照《满洲里市全国文明城市创建测评细则》和市政府创建工作要求，进一步细化标准，强化责任，组织各责任部门逐条对照检查，实施自查自纠，找准创建工作的薄弱环节，抓住创建工作的重点和难点，全面推进争创工作不断向前发展。
3、整改提高阶段(7～8月)。针对创建工作自查自纠中发现的问题，制定整改计划，明确责任分工，限定整改时间。对一些因制度规定一时难以整改的，要列出时间表，逐级向上汇报，争取在全市组织检查前整改到位。
4、迎接检查阶段(9～10月)。全面接受市组织的考评组的检查，加强创建工作的常态管理，促进创建指标的全面合格，不断巩固创建工作成果，进一步提高文明城市创建工作的整体水平。
5、总结表彰阶段(**月份)。全面回顾文明创建活动开展以来所做的工作，认真总结创建工作经验，建立健全文明创建工作常态管理机制，弘扬正气，激励先进，表彰文明创建工作中表现突出的单位和个人。
五、工作要求
1、加强组织领导，提高思想认识。为加强对市局文明创建工作的领导，市局专门成立了文明创建工作领导小组。下设办公室，具体负责文明创建工作的组织指导工作，为保证各项工作落到实处，市局成立文明创建工作督察组，负责监查各部门创建工作落实。
2、树立大局意识，服务经济发展。系统上下要进一步解放思想，拓宽思路，在税收工作实践中更加自觉主动地服从和服务于党委政府工作的大局，坚持“聚财为国，执法为民”的宗旨，充分发挥税收职能作用，切实增强服务大局的自觉性、主动性和实效性。坚持依法治税，大力组织税收收入，为建设和谐满洲里提供了可靠的财力保障。
3、优化税收服务，提高纳税人满意度。全面整合纳税服务资源，在办税服务厅试行发票管理、综合服务二类窗口设置，进一步完善和规范首问负责、“一站式”服务、节假日预约服务和限时服务制度。开展了纳税人需求调查，并根据纳税人意见和建议进一步改进服务。
争创全国文明城市方案3
20xx年，是本轮全国文明城市创建周期的开局之年。为进一步深化文明城市创建，全面提升城市品质和社会文明程度，根据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》内容要求，结合我市实际，特制定本方案。
一、指导思想
深入学习贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“四个全面”战略布局，坚持满足人民日益增长的美好生活需要根本宗旨，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，严格落实“两个测评体系”内容标准，着力打造“腾飞之城、上善之州”城市品牌，倾力创造优美环境、优良秩序、优质服务、优秀文化，加快建设现代产业强市、生态文化名城，宜居宜业富裕美丽文明新滕州。
二、主要任务
创建全国文明城市，是我市今后一个时期完善城市功能、提升城市品质、做强城市经济的总抓手。要以测评体系为导向，结合城乡建设攻坚提升行动，以人为本、求真务实，切实从群众关心的实际问题和日常行为养成抓起，推动创建工作取得实实在在的效果，让市民深刻感受到城市面貌、社会文明程度的显著变化，全面提高市民的获得感、满意度，本重点实施以下八项行动。
(一)以全民教育普及行动为载体，提高市民知晓率参与率
1.媒体宣传。即日起在滕州日报、市电台、市电视台、中国滕州网、滕州文明网开辟专题专栏，及时报道各级各部门各单位开展文明城市创建的生动实践、经验做法，持续对好人好事、志愿服务、社会新风进行报道。不断拓展、完善宣传手段，充分利用“两微一端”、手机报等载体，提高报道的传播力和影响力，时刻让广大市民感受到创城的宏大声势，切实发挥精神文明建设耳濡目染、润物无声的教育引导效果。利用曝光台，把不文明的人和事公诸于众，发挥应有的警示、教育作用。
责任单位：市委宣传部、市信息化服务中心、滕州日报社、滕州广播影视总台
2.社会宣传。在全市主次干道、商业街区、公交站点、道路路名牌、广场、公园、绿地、小区、建筑工地等设置文明城市公益广告宣传牌，刊播核心价值观、讲文明树新风、未成年人思想道德教育、志愿服务、文明出行等方面的公益广告。3月底前建筑围挡公益广告确保达到广告总面积的30%以上;每处公交站台至少设置两块公益广告;主要交通干道道路路名牌公益广告实现100%全覆盖;各类公园、广场在显著位置设置社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明出行、关爱保护未成年人、创建全国文明城市内容公益广告6幅以上;镇街、村居(社区)综合性文化中心必须设置核心价值观、讲文明树新风、村规民约(市民公约)、未成年人思想道德教育等方面的公益广告;城区主干道LED显示屏要实现公益宣传全覆盖;背街小巷、商场超市、旅游景点、窗口单位等其他公共场所要合理设置公益广告;文化馆、图书馆、博物馆、科技馆、少年宫、美术馆、纪念馆等要设置公益广告和道德模范事迹展览展示。各窗口单位要设置核心价值观公益广告和展示行业规范。中小学校门口要设置核心价值观、未成年人思想道德教育、文明校园创建公益广告，展示中小学生守则;4月底前，每个街道分别在城区主干道和重要节点设置4处以上核心价值观景观式公益广告。以上公益广告要做好日常维护，长期保持。
责任单位：市综合行政执法局、市交通运输局、市建工局、市民政局、市墨研办、团市委、市教育局、市文广新局、市旅服局、市住建局、市商务局、市商行办、市政务服务中心、火车站、高铁站、各窗口单位、各镇街
3.特定人群宣传教育。以中小学生、社区居民等为重点，通过举办讲座、发放宣传单、签订承诺书、电话调查等方式，以创城知识和社会主义核心价值观12个主题词为主要内容，加大对全市居民的宣传教育力度，6月底前确保创建活动的群众参与率和满意度>90%，中小学生会背诵核心价值观。
责任单位：市教育局、各街道
(二)以市民素质提升行动为载体，形成文明的社会新风尚
4.开展公民文明出行专项行动。3月份启动“爱文明家园、做文明市民”文明出行三项行动，在全社会倡导礼让斑马线、排队上下车、不乱扔杂物，组织开展“排队日”、“让座日”等主题活动，大力弘扬遵守秩序和文明礼让之风，进一步提升公民的法治意识、规则意识和公德意识。每月利用不少于2个周末组织志愿者集中开展交通不文明行为大劝导行动，通过发放“文明交通”宣传材料、劝导交通违法行为、维持站台乘车秩序等形式，对各类交通不文明行为进行劝导，逐步改善乱闯红灯、随意停车、公交站点乘车无序等状况，引导市民文明出行。
责任单位：市文明办、市公安局、市交通运输局、市综合行政执法局、团市委、枣庄科技职业学院
5.开展“节俭养德”、“文明餐桌”行动。在机关、学校、企业、社区、村居等公共场所开展多种形式的节俭养德宣传。5月底前组织宾馆、饭店、餐馆参与文明餐桌行动，在营业场所显著位置设置文明节约用餐宣传标语、宣传画，在每个餐桌摆放文明餐桌提示牌，利用电子显示屏滚动播放“文明用餐、勤俭节约”提示语，培训服务员引导就餐者适度点餐。同时，大力提倡不抽烟、不酗酒、不大声喧哗、不乱扔果皮纸屑的良好用餐习惯，营造文明用餐的良好氛围。
责任单位：市食药监局、市商务局、市旅服局、各镇街
6.开展公民文明旅游素质提升行动。3月底前在出入境办证大厅、旅行社、景区游客服务中心摆放文明旅游宣传材料和布置公益广告。利用五一、国庆、元旦等重要节点开展文明旅游集中宣传活动，形成文明旅游浓厚氛围。4月底前启动文明风景区创建活动，各风景区设立文明志愿服务岗和文明监督岗，设立旅游工作者“四德榜”。年终评选表彰一批文明导游、文明旅行社、文明景区。
责任单位：市旅服局
7.大力加强网络精神文明建设。5月底前在全市各级文明单位建立网络文明传播志愿者队伍，开展网络文明传播和网络公益活动，吸引网民广泛参与。中国滕州网、滕州文明网、滕州在线、滕州广电网、百度贴吧滕州吧等网站论坛每月设置网络文明议题不少于4个，引导网民文明上网、阳光跟帖、理性发言，用正确的理想信念、健康的思想文化占领网络阵地，传播社会正能量。
责任单位：市互联网宣传管理办公室、滕州日报社、滕州广播影视总台、市信息化服务中心、市文明办
(三)以市容环境整治行动为载体，提升城市管理水平
8.开展环境卫生整治。巩固国家卫生城市创建成果，严格落实环境卫生长效管理责任制、门前“三包”责任制、街长制，突出整治背街小巷、公路铁路沿线、主要河道、城乡结合部的环境卫生，确保不留死角。全面整治城乡各类乱涂写、乱张贴问题。开展占道经营、流动摊点集中整治，打造良好的城市管理秩序。
责任单位：市综合行政执法局、各镇街
9.开展交通秩序整治。集中整治机动车乱停乱放、违规行驶等问题，科学设置施划城市公共停车位和道路临时停车区域;重点解决行人闯红灯、乱穿马路、翻越护栏、不走斑马线和电动车随意穿行、乱停乱放等不文明行为;公交车、出租车要带头遵守各项规则;全面加强对各类三轮车、摩托车、电动四轮车非法营运的整治，坚决曝光一批、处罚一批，不断完善长效管理机制，构建文明和谐的交通环境，确保10月底前全市交通秩序实现明显改善。
责任单位：市公安局、市交通运输局、市综合行政执法局
10.实施市政设施改造。加快市政设施建设，力争10月底前实现主干道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水，自行车道、人行道平整畅通，无破损、沉降，道路装灯率达到100%，亮灯率达到96%以上，给排水畅通。维护公共设施的整洁和功能完好，各类指示牌、标识标线、无障碍设施、消防设施要功能完好、设置规范、管理到位。不断提升绿化品质和养护水平，及时补植、修剪、清理绿化苗木，实现城市绿化精细化管理。年底前实现每条主干道设置晨晚练体育活动点5个以上，并制作设有标识牌，公共体育场地设施状况良好。
责任单位：市综合行政执法局、市体育局、各街道
11.加强农贸市场综合整治。着力解决基础设施落后、商贩占道经营、经营证照不齐、场所环境脏乱等突出问题。年底前，各街道至少新建或提升1处农贸市场，提高规范化管理水平，市场划行归市合理，经营户持证亮照，业主自律意识增强，确保10月底前达到农贸市场规范管理标准的基本要求。加强食品安全溯源体系建设，优化产销对接，建立准入机制，规范现场制售门店经营行为，防止问题食品流入市场，保障上市食品质量安全。
责任单位：市市场监管局、市食药监局、市综合行政执法局、各街道
(四)以社区提升行动为载体，优化人居环境
12.提升小区物业管理水平。6月底前理清小区管理责任，健全物业服务机构，确保每个小区有人管、能管好。3月份启动物业管理提升年、文明物业创建等活动，切实解决群众关注的热点难点问题，10月底前确保各小区生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运，卫生状况良好，环境绿化美化，人防、物防、技防齐全，消防通道通畅，小区内秩序井然，无乱贴乱画、乱搭乱建、破坏绿化、露天排水等现象，实现楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好。
责任单位：市住建局、各街道
13.多措并举解决基础设施难题。按照测评体系要求，每个小区都应设有社区综合性文化服务中心、文体广场、市民学校、专门用于未成年人开展文体活动的设施、场所，并建立管理使用制度，有活动记录。3月底前各镇街要摸清底子，形成建设计划，充分利用闲置用房、场地，或采取租赁形式按照标准要求进行建设。10月底前各小区要确保设有体育设施，并保持无损坏，无挪作他用或侵占。
责任单位：市文广新局、市体育局、市住建局、各街道
14.开展社区群众性精神文明创建活动。4月底前各小区设立“道德讲堂”，并组织开展相关活动，用身边人身边事教育居民，年底前各街道组织辖区内80%以上的小区开展好邻里、文明家庭、文明楼道等评选活动，鼓励社区居民晒家风、晒家训。积极组织开展社区文化节、社区运动会等活动，不断丰富群众精神文化生活。利用清明、端午、中秋、重阳、春节等传统节日，各小区开展祭扫、感恩、敬老等活动不少于1次，引导居民从小事做起，从自己做起，弘扬传统美德。
责任单位：市文明办、市民政局、团市委、市妇联、市文广新局、各街道
(五)以志愿服务行动为载体，营造全民参与共同创建的局面
15.壮大志愿服务队伍。鼓励各级各类组织和基层群众性自治组织建立志愿服务队伍，5月底前在各级文明单位中全部建立志愿服务组织，并在山东志愿服务网登记注册。在城乡社区、公共文化场所、窗口单位普遍建立学雷锋志愿服务工作站(点)，探索推广“社工+志愿者”的工作模式。动员党员干部带头参加志愿服务，发挥示范带动作用。
责任单位：团市委、市文明办、市民政局、各镇街、各级文明单位
16.广泛开展志愿服务活动。根据供需双方的实际，设计开展群众有需求、便于志愿者参与的平安、助残、文化、科普、旅游、邻里守望、关爱山川河流等各类主题志愿服务以及扶贫帮困、慈善捐助公益活动。在农村以帮扶关爱留守老人、妇女、儿童为重点，开展移风易俗文明风尚宣传普及、农业实用技术培训、法律援助、心理健康疏导等志愿服务活动，助力脱贫攻坚。本全市开展志愿服务活动不少于1500次。加大志愿服务工作在各类文明创建测评中的分值比重，促进文明单位(村镇、社区)广泛开展志愿服务活动。
责任单位：团市委、市文明办、市民政局、市妇联、各镇街、各志愿服务组织
17.积极培育志愿服务文化。运用多种宣传手段，普及志愿服务知识，传播志愿服务理念，增强人们对志愿服务的认知认同。加大志愿服务先进典型的宣传力度，积极推树志愿服务先进典型，吸引更多的人加入志愿服务队伍、参与志愿服务活动。依托全国志愿服务信息系统和山东志愿服务网，落实志愿者招募注册、管理使用、项目对接、服务记录、嘉许回馈等制度，以制度化促进经常化规范化。本注册志愿者人数达到4.8万人。
责任单位：团市委、市文明办、市民政局、滕州日报社、滕州广播影视总台
(六)以诚信主题实践行动为载体，营造诚实守信的社会环境
xx.精心组织诚信创建活动。广泛开展诚信教育和主题活动，在全社会积极倡导讲诚实、重信用、守承诺，引导人们真诚做人、守信做事。3月份开始在生产企业开展“质量第一”、“诚信做产品”主题创建活动;在商贸流通企业开展“履约守信”主题创建活动;在食品药品企业开展“诚信做产品”活动。利用消费者权益日、食品安全宣传周、“6.14信用记录日”等重要时间节点，宣传以信取胜的知名企业，曝光失信败德的典型案例，营造守信光荣、失信可耻的浓厚氛围。
责任单位：市文明办、市经信局、市商行办、市供销社、市食药监局、市市场监管局、人民银行
19.建立诚信奖惩制度。6月底前召开诚信建设专题会议，完善诚信建设“红黑榜”发布工作机制，定期发布诚信“红名单”和失信“黑名单”，形成齐抓共管的良好局面。探索建立对诚信企业和模范个人的嘉许制度，在行政许可、资格认定、公共服务等方面研究出台对诚实守信者的优待政策，探索制定失信行为惩戒措施，建立联合惩戒机制，对失信违法者共同依法实施惩戒。
责任单位：市发改局、市公安局、市市场监管局、市食药监局、市综合行政执法局、人民银行
20.实施“厚道鲁商”倡树行动。引导企业以“合规、履约、服务”为重点，加强信用管理，落实信用责任。对企业负责人进行诚信教育和培训，引导他们诚信守法经营，切实负起主体责任，以身作则、率先垂范，打造诚信品牌，传播诚信理念。引导企业将守法诚信贯穿合同履行、产品质量、食品安全、依法纳税、征信管理等各方面。充分利用厚道鲁商三级联创平台，让更多的滕州企业家进入省市品牌形象榜。
责任单位：市委宣传部、经济开发区管委会、市经信局
(七)以乡村文明行动为载体，推动文明创建向农村延伸
21.改善农村人居环境。不断巩固、深化、提升城乡环卫一体化工作水平，集中开展垃圾清理、环境整治工作，进行农村垃圾分类试点，推行垃圾源头减量。深化铁路沿线环境综合治理。持续推进“美在农家”创建活动。继续开展群众满意度电话调查，确保城乡环卫一体化工作常态长效。
责任单位：市综合行政执法局、市文明办、市妇联、市统计局、各镇街
22.抓好乡风民风建设。把移风易俗作为农村精神文明建设的重点工作来抓，树立文明乡风，全面提升群众满意度。健全完善红白理事会，并充分发挥作用，5月底前完成对红白理事会成员的培训。3月底前修订完善村规民约，制定符合实际的红白事操办标准。在遏制婚丧嫁娶大操大办的基础上，着力提升婚丧仪式办理水平，丰富其文化内涵。
责任单位：市民政局、市文明办、各镇街
23.推进文明村镇建设。按照省“百村千镇”建设示范工程要求，积极倡导村村有一约四会、文化街文化墙、核心价值观公益广告、文体小广场、文化活动队伍、环卫一体化工作体系、志愿服务组织、乡村文明行动标识等“八个一”。建好用好农村文体小广场阵地，推进基层综合性文化服务中心建设，继续开展“新农村新生活”培训，不断丰富农民群众的精神文化生活。加强文明村镇创建，力争“十三五”末，全市县级以上文明村和文明乡镇占比达到80%以上。
责任单位：市文明办、市妇联、市文广新局、市民政局、各镇街
(八)以深化未成年人思想道德建设行动为载体，营造良好育人环境
24.广泛开展经典诵读活动。10月底前组织“国学小名士”青少年经典诵读电视大赛，坚持重心下移，鼓励有条件的学校举办比赛。利用清明节、“六一”、“七一”、“十一”等重大节日，继续开展清明祭英烈、学习和争做美德少年、童心向党、向国旗敬礼等“我的中国梦”系列主题教育实践活动。深化“文明校园”创建，组织开展“践行文明行为规范 我为文明滕州代言”教育活动。
责任单位：市教育局、市少工委
25.扎实推进乡村学校少年宫建设。对现有中央和省级乡村学校少年宫项目建设和运行情况进行全面检查考核。积极参与山东省乡村学校少年宫成果展示活动。迎接省文明办、省财政厅组织的省级以上项目资金使用情况、开展活动情况抽查。10月底前组建乡村学校少年宫校外辅导员队伍，举办乡村学校少年宫活动优秀成果展。
责任单位：市教育局、市文明办、市财政局、各镇街
26.开展校园周边环境综合整治。6月底前开展校园周边环境集中整治，确保中小学校周边200米内无互联网上网服务营业场所和电子游戏经营场所，无干扰正常教学秩序的经营性娱乐场所。坚决取缔校园周边从事非法经营活动的游商和无证照摊点，同时确保无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。进一步加大巡查力度，确保全市网吧无未成年人上网现象。
责任单位：市综治办、市教育局、市综合行政执法局、市文广新局、市市场监管局、市食药监局、市公安局
三、集中攻坚
为推动各项创建任务落到实处、凸显成效，内打响七大攻坚战。一是由市综合行政执法局牵头，打响户外广告集中整治攻坚战，推进户外广告扎口管理，进一步完善户外广告审批、设置、管理程序，加大公益投放比例。二是由市公安局牵头，打响交通秩序集中整治攻坚战，加大对各类违反交通规则行为的惩戒力度，坚决清理非法营运三轮、四轮车辆，城市交通秩序明显好转。三是由市住建局、市综合行政执法局按照各自职责，打响城市建管提升攻坚战，紧紧围绕测评体系要求，推进城建新项目，改造提升老旧公共服务设施，全面推动城市精细化管理，逐步达到道路、公厕、无障碍设施、路灯等方面的测评要求。四是由各街道牵头，打响小区环境综合整治攻坚战，确保小区院内、楼道内干净整洁、秩序井然，不留卫生死角。五是由市文明办牵头，打响市民文明行为养成攻坚战，通过开展广泛宣传，策划开展各类活动，教育引导广大市民摒弃陋习顽疾，养成文明的言行举止，做文明人、讲文明语、行文明事。六是由市综治办牵头，打响校园周边环境综合整治攻坚战，达到测评体系对校园周边200米内环境标准的测评要求。七是打响移风易俗攻坚战，由市民政局牵头，推动喜事新办、丧事简办，杜绝大操大办、铺张浪费;由市公安局、市综合行政执法局牵头，全面落实《枣庄市燃放烟花爆竹管理规定》，确保烟花爆竹燃放整治取得实实在在的效果。
四、建立健全文明创建工作机制
(一)建立责任落实机制。对创建全国文明城市八项行动、七大攻坚战，各镇街、有关部门和单位要根据各自职责，本着“立足当前、着眼长远、扎实推进、务求实效”的原则，从实际出发，研究制定本镇街、本单位创建的具体实施意见和详细方案，创造性地开展工作，层层分解任务，拿出具体办法，形成目标明确、责任到人、措施具体、考核有力的工作体系，一件一件地抓细抓好抓实。
(二)建立评比表彰机制。积极开展精神文明建设评先树优活动，进一步激发干部群众爱岗敬业、争先创优的工作热情。市级要继续开展十佳文明服务窗口和十佳文明服务标兵、文明家庭等评选活动。各镇街要继续深化“十星级文明户”、镇级文明家庭评选活动。市直各单位也要广泛认真地开展评选文明职工等评先树优活动。
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