营销名词解释(共6篇)
营销哲学组织在若干相互竞争的观念下进行营销活动,这些观念包括生产导向、产品导向、销售导向、营销导向和全方位导向。
生产导向消费者喜欢那些随处可得、价格低廉的产品,管理者致力于实现高生产率、低成本和广泛的分销覆盖。
产品导向顾客更喜欢那些高质量、高性能或者具有某些创新特色的产品,管理者致力于生产优质产品,并不断加以改进,但有时会过于迷恋自己的产品。
销售导向消费者和企业通常不会大量购买某企业的产品,企业必须采取积极的销售和推广行动。营销导向企业摒弃了以产品为中心的“生产然后销售”理念,转向以顾客为中心的“感觉和反应”理念。企业要做的不是寻找自己产品的合适顾客,而是为顾客找到合适的产品。
营销学核心概念:需要、欲望和需求;产品或供应品;价值与满意;交换和交易;关系和网络;营销渠道;供应链;竞争;营销环境。
关系营销的目标是与重要团体——顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,以便获得并保持长期的业绩和业务。最终结果是建立公司的独特资产——营销网络。建立强大的关系要求了解不同群体的能力和资源,以及他们的需求、目标和欲望。整合营销的方式下,营销者的任务是设计营销活动并整合营销项目来最大化为顾客创造、传播和传递价值的能力。
社会营销观念:营销者必须平衡并调整公司利润、消费者需要与公众利益这三个彼此经常冲突的标准之间的关系。
转型营销是指营销管理顺应变化整体性提升,调整自身的状态不断提升其营销阶段,以实现营销管理更高的效能和效率。促使营销管理转型的变化主要包括市场环境和顾客两大方面。转型营销可以分为交易驱动、关系驱动、价值驱动、价值网驱动四种基本范型。营销组合策略:产品,价格,促销,地点
核心竞争力在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能.特点1它是一个具有竞争优势的资源,可以对顾客感知利益作出重要贡献2可以应用于多个市场3竞争对手很难模仿
使命陈述:企业的指导方针,其中将对公司的目标、其价值、其前进方向等进行说明。使命陈述与企业的基调保持一致,并以简洁、生动的方式对公司的整体规划进行界定。
好的使命陈述特点:1把重点集中在有限的几个目标2强调公司的主要政策和价值3定义公司的主要竞争范围。包括:行业范围、产品和应用范围、竞争力范围、细分市场范围、垂直范围、地域范围4采用长期的观点5最后好的使命陈述是尽可能短小、好记、有意义的。
SWOT分析:对公司的优劣势、机会和威胁进行全面的评估,包括对内外部环境的分析。外部坏境(机会和威胁)分析:业务单位必须监控影响其获利能力的关键宏观环境因素(经济、技术、政治、法律和社会文化)与微观环境因素(顾客、竞争对手、分销商和供应商)对于每种趋势和发展,管理层都需要认清相关的营销机会和威胁。内部环境(优劣势)分析:每种业务必须对营销、财务、生产和组织能力的优势和劣势进行评估。很明显,公司没必要纠正它的所有劣势,也不应对优势感到心满意足。营销调研流程1确定问题、选择备选方案和研究目标2制定调研计划3收集信息4分析信息5陈述研究结果6作出决策
宏观环境的因素1自然环境:原料短缺、能源成本增加、反对污染的压力、政府职能的变化2人文环境:世界人口增长(爆炸性地),中国人口有几个主要特征:总量巨大、高增长趋势、城市化趋势、加速老龄化。人口年龄组合,种族市场,教育水平,家庭类型,人口的地理迁移。3经济环境:收入分配,储蓄、债务和信贷可用性4社会—文化环境:核心价值观念的高度持续性、亚文化的存在5技术环境:技术变革步伐加快、无限的创新机会、变化着的研发预算、对技术变革的监管力度增大6政治—法律环境:企业立法的加强、特殊利益集团的成长 趋势和时尚的区别趋势是已经具有某种动力和持久性的事件的发展方向或顺序。与之相对,时尚是“不可预测的、短期的,而且不会对社会、经济和政治产生重要影响。”
顾客感知价值是潜在顾客对产品及其已知的替代品的所有利益与所有成本评价的差额。
顾客满意度是指一个顾客通过将一种产品的可感知的效果(或结果)与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
顾客终身价值描述了顾客寿命期内预期购买产生的未来利润的净现值。
构建顾客保留活动包括财务收益、社交收益或者结构联系。1增加财务收益:两种忠诚计划:频次计划和俱乐部营销计划。频次计划回报那些经常购买和购买相当数量产品的顾客。它们有助于同高顾客终身价值的顾客建立长期的联系,并在这一过程中创造交差销售的机会。俱乐部营销计划指购买了某种产品或服务的人都可以加入俱乐部,或者其成员可以仅限于密切管理的团体或者愿意支付小笔费用的人群。2增加社交收益:与顾客互动以及个性化营销:一些公司已经建立了持续的机制,保证管理高层永远能了解一手资料的顾客反馈。3增加结构性或制度上的联系:公司提供特定设备或计算机网络链接,以帮助顾客管理他们的订单、薪水、存货等。
关系营销的层次:基本营销,反应营销,责任营销,主动营销,合作营销
消费者购买行为影响因素:文化因素、社会因素(参考群体、家庭以及社会角色与地位等)、个人因素(购买者年龄、在生命周期所处的阶段、职业、经济条件、个性和自我概念,及生活方式和价值观)四个关键心理过程是:动机——认知——学习——记忆。
消费者购买决策过程五阶段模式问题认知-信息收集-可供选择方案的评价-购买决策-购买后行为
市场细分的基础变量:消费者市场的主要细分变量:1地理变量:地区、城市规模、人口密度、气候;2人口变量:年龄、家庭规模、家庭生命周期、性别、年收入、职业、受教育程度、宗教、种族、世代、国籍、社会等级;3心里变量:生活方式、个性;4行为变量:场合、利益、使用者状况、使用率、忠诚度、准备阶段、对产品的态度。企业市场的主要细分变量:1人口变量:行业、公司规模、地区;2经营变量:技术、用户和非用户状况、顾客能力、采购职能的组织、权力结构、现有关系的性质、总体采购政策、采购标准;3情景因素:紧急、特殊应用、订单规模;4个性:买卖双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。
有效的市场细分标准:1可衡量:细分市场的规模、购买力和特性是能够衡量的。2足够大:细分市场的规模和获利能力应大到值得为之服务。3可接近:细分市场可以被有效地接近和服务。4能区分:细分市场在概念上能被区分,并且对不同的营销组合有不同的反应。5可操作:能明确制定有效的计划,用于吸引和服务细分市场。
决定市场吸引力的五种力量:新的竞争对手入侵,替代品的威胁,买方议价能力,卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争
定位就是对公司的供应品和形象进行设计,从而使其能在目标顾客心中占有一个独特的位置的行动。企业竞争战略的类型与方法:1市场领导者战略:扩大总体市场、通过好的防御和攻击行动保护市场份额、扩大市场份额;2市场挑战者战略:确定战略目标和竞争对手、选择一个总体进攻战略、选择特定的进攻战略。3市场追随者战略:充当造假者、充当仿制者、充当模仿者、充当改造者;4市场补缺者战略:关键是专业化,服务于那些不被大型公司服务的小型的细分市场,其提供品完全是为了满足某一群体的顾客需要,在过程中所要价格溢价。
目标市场确定的层次:细分营销,补缺营销,本地化营销,顾客定制.五种模式:集中在单一的细分市场,有选择性的专业化,产品专业化,市场专业化,覆盖整个市场
品牌:一种名称、名词、标记、符号或者设计,或者这些要素的组合,其目的是借以识别某个销售者或某些销售者提供的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌资产是指给产品和服务所附加的价值,反映了顾客对该品牌的想法、感受和所采取的行动,以及品牌所带给公司的价格、市场份额和赢利性。构成:差异、能量、关联、尊敬、知识 品牌联想:所有与品牌有关的想法、感觉、知觉、图像、体验、信念、态度等。品牌承诺:营销者对品牌应当是什么样的和能为顾客做些什么所做的描述。
品牌延伸及其优劣势:公司将已有的品牌名称用于新产品上。优势:提高新成品成功的机会;降低风险;降低上市宣传活动的成本;提高包装和标签的效率;可以提供反馈的好处。劣势:可能导致品牌名称失去它的具体意义;可能会造成品牌稀释;可能引起消费者质疑品牌的完整性和能力;延伸品失败了会损害母品牌的形象;可能会与母品牌自相残杀。
品牌激活的方法:通过提高消费者在购买或消费所对品牌的回忆率和识别率,延伸品牌知名度的深度和宽度;改善组成品牌形象的品牌联想的强度、受欢迎度和独特性。
品牌审计是聚焦于顾客的一系列实操流程,包括评估品牌健康状况,揭示品牌资产的来源,以及对提升品牌资产和发挥资产的杠杆作用提出建议等。
品牌追踪研究:定期地从消费者那里收集定量数据信息,为营销者提供其品牌和营销项目的一系列关键指标上的当前表现
产品:能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西(实体商品,服务,事件,人,地点,财产,信息创意)产品的五个层次:核心利益(最基本、真正所购买的),基础产品(由核心利益转化),期望产品(希望和默认的),增值产品,潜在产品(可能会实现的、将来会转换的)。
产品线:同一产品种类中密切相关的一组产品。它们以类似的方式起作用,或出售给相同的顾客群,可通过同类型的销售网点出售,或在一定的幅度内作价格变动。如人寿保险。
产品组合:即产品品种搭配,一个特定销售者售予购买者的一组产品,它包括所有产品线和项目。新产品失败的原因:1市场/营销失败:潜在市场规模小、产品差异不明显、定位差、误解顾客需要 2财务失败:投资回报率低3时机失败:市场进入迟;“太”早——市场还没准备好4技术失败:产品无效、设计差5组织失败:不适应组织文化、缺乏组织支持6环境失败:政府法规、微观经济因素。
典型产品生命周期理论
制定价格的步骤:选择定价目标-确定需求-估算成本-分析竞争者的成本、价格和提供品-选择定价方法-选定最终价格。
各种定价方法的优缺点:成本加成定价法、目标收益定价法、认知价值定价法、价值定价法、通行价格定价法、密封投标定价法
修订价格战略:地理定价(易货贸易、补偿贸易、还款调整和置换);价格折扣和折让;促销定价(特别吸引品、特殊事件定价、低息融资、延长还款期、担保和维修合同、心里折扣);差别定价(顾客细分定价、产品样式定价、形象定价、渠道定价、地点定价、时间定价);产品组合定价:产品线定价法;选择特色定价法;附带产品定价法;两段定价法;副产品定价法;成组产品定价法
渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。作用:1信息:收集和传播营销环境中有关潜在和现行的顾客、竞争对手和其他参与者及力量的营销调研信息2促销:发展和传播有关供应物的富有说服力的吸引顾客的沟通材料3交易谈判:尽力达成有关产品的价格和其他条件的最终协议,以实现所有权或者持有权的转移4订货:营销渠道成员向制造商(供应商〕进行有购买意图的沟通行为5承担风险:在执行渠道任务的过程中承担有关风险(库存风险等)6物流:产品实体从原料到最终顾客的连续的储运工作7付款:买方通过银行和其他金融机构向销售者提供账款8所有权转移:所有权从一个组织或个人转移到其他组织或人的实际转移。
密集型分销:是指生产商同时选择尽可能多的中间商销售自己的产品或服务。一般用于那些顾客要求具有很高的空间便利性的产品。设计合理渠道所需要遵守的原则:1分析顾客需要的服务产出水平2建立渠道目标和结构3识别主要的渠道选择方案4对主要渠道方案进行评估
评价渠道效果的准则:经济准则,每一种渠道方案都将产生不同水平的销售和成本。控制准则,评价必须要考虑渠道的控制问题。如使用销售代理商意味着会产生更多有关控制的问题。适应性准则,在迅速变化的市场上,生产商需要寻求能获得最大控制的渠道结构和政策,以适应不断变化的营销战略。
渠道冲突的分类:1垂直渠道冲突:是指同一渠道中不同层次之间的利害冲突,这类冲突最为常见。2水平渠道冲突:是指渠道内处于同一层次的渠道成员之间的冲突。3多渠道冲突:产生于在制造商建立了两个或更多的渠道,且这些渠道在向同一市场销售时相互竞争。解决措施:采用共同目标,渠道层次之间进行人员交流,合作,行业协会内部和协会之间的协作,协商、调整或仲裁解决
广告:由明确的主办人发起,通过付费的任何非人员介绍和促销其创意商品或服务的行为。
5M:任务Mission广告的目的是什么?资金Money要花多少钱?信息Message要传送什么信息?媒体Media使用什么媒体?衡量Measurement如何评价结果? USP法则:即 unique selling proposition:1每个广告都必须向消费者陈述一个主张,都必须向读者说:“购买此产品,你将会得到某种具体好处。”2该主张必须是竞争者所不能或不会提出的,它一定要独特。3这一主张一定要强有力打动千百万人,也就是吸引新的顾客使用你的产品。
广告效果的测量:1良好的广告计划和控制在很大程度上取决于对广告效果的衡量2传播效果研究,传播效果研究乃是寻求判断一个广告是否有效地传播3销售效果研究,广告的传播效应研究能帮助广告主评价一个广告的传播效应,然而却无助于提示其销售影响。那么将增加多少销售量呢? 广告评分表:1此广告吸引读者的注意力如何2此广告促使读者进一步细读的可能性如何3此广告的中心内容或其利益是否交代清楚4此特定诉求的有效性如何5此广告激起行为的可能性如何
营销推广的工具:包括消费者促销工具(样品,优惠券,现金折扣,特价包,赠品,奖金,光顾奖励,免费试用,产品保证,联合促销,交叉促销)和交易促销的基本工具(价格折让,折让,免费商品)
营销推广的利与弊:好:加速产品进入市场的进程。说服初次试用者再次购买,以建立购买习惯。增加产品的消费,提高销售额。有效地抵御和击败竞争者的促销活动。带动关连产品的销售。弊:单靠销售促进不能建立品牌忠诚度.销售促进不能挽回衰退的销售趋势.销售促进不能改变“不被接受”的产品命运.销售促进可能导致管理上只重视短期效益.销售促进可能提高价格敏感度.公共关系所要关注的方面1与新闻界的关系,最正面的形式展示关于本组织的新闻和信息2产品公共宣传3公司信息传播,通过内部和外部信息传播来促进对本机构的了解4游说,与立法者和政府官员沟通,以促进或挫败立法和规定5咨询,就公众事件问题、公司地位和公司形象向管理当局提出建议。它包括在公众确定产品不稳定并出了产品灾祸时提出建议书。价值1协助于开发新产品2协助成熟期产品的再定位3建立对某一产品种类的兴趣4影响特定的目标群体5保护已出现公众问题的产品6建立有利于表现产品特点的公司形象
蜂鸣营销能激发大众的兴奋,扩大宣传,并通过意想不到甚至惊世骇俗的方式传达品牌相关的新信息。病毒营销它鼓励消费者把公司开发的产品和服务,音频、视频或者书面资料传播给网络上的其他人。长尾营销长尾是统计学的一个口语化表达.长尾有两个特点:小和大.小指份额很少的市场,在以前这是不被重视的市场或没有条件重视的市场;大指的是这些市场虽然很小,但是数量众多。很多数量的微小市场占据着市场中可观的份额。
数据库营销建立、维护和使用顾客数据库和其他数据可来达成协议、进行交易和建立关系的过程。小组深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个调查者,以届时对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。选择性注意当注意力集中在其他事情上时,排除某些干扰的心理过程。选择性扭曲将产品信息转化为与消费者感知相一致的倾向。
1953年尼尔·博登 (Neil Borden) 在美国市场营销学会就职演说中第一次提出了“营销组合” (Marketing Mix) 这一概念, 它是指为了寻求一定的市场反应而进行的一系列直接影响需求的可控制要素的组合, 这个组合可以有不同的方式, 不同方式可以带来不同的结果。营销组合包含的要素众多, 很难将其全部列出, 而且随着营销实践的发展和营销理论研究的深入, 其内容会不断的增加。博登最初提出的营销组合包括了12个要素, 称为12因素“营销组合”策略, 即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。
1960年麦卡锡 (Mc Carthy) 提出了4P营销组合要素的观点, 将营销组合的要素分为产品 (product) 、价格 (price) 、渠道 (place) 和促销 (promotion) 四大类。之后菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 在1967年出版的《营销管理:分析、规划和控制》 (第1版) 畅销书中, 确认了4P营销组合要素模型, 并于1986年先后提出6P组合和10P组合, 6P组合是指在4P组合的基础上加上政治 (Politics) 和公众关系 (Public Relation) 两个“P”, 10P组合是指在6P组合的基础上再加上4P战略, 即探查 (Probing) 、分割 (Partitioning) 、优先 (Prioritizing) 和定位 (Positioning) 。
20世纪90年代, 罗伯特·劳特伯恩 (Robert lauterborn) 针对4P营销组合理论的不足之处提出了4C营销组合新理论。以消费者为核心的4C组合理论包括顾客需求与欲望 (customer needs and wants) 、消费者的支付能力 (cost to the customer) 、方便消费者 (convenience) 、与消费者沟通 (communication) 四类要素。之后唐·E·舒尔兹 (Don E·Schul) 与台湾学者罗文坤分别提出了以竞争为导向的4R营销组合理论和4V营销组合理论, 4R组合包括关联 (Relevancy) 、反应 (Respond) 、关系 (Relation) 、回报 (Return) 四类要素;4V组合包括产品的多样性 (Versatility) 、价格的价值性 (Value) 、通路的复合性 (Variation) 和推广的互动性 (Vibration) 四类要素。
2 现有营销组合理论及营销组合本质的深度分析
2.1 现有营销组合理论的深入分析
纵观营销组合产生和发展的历史过程, 我们可以得出以下结论:
第一, 营销组合概念界定及其背后隐含的逻辑。营销组合的概念是营销学者在对营销实践总结和分析的基础上提出的, 营销组合背后的逻辑是:营销实践本身是一项系统工程, 这个系统同样是由某些要素组成, 而这些要素可以分为两大类, 一类是营销者可以控制的, 而另一类则是营销者所不能控制的, 营销者要做的工作就是通过控制可控的要素去适应不可控的要素, 以使营销系统最优化 (或达到既定的营销目标) 。基于这种逻辑, 就可以将营销系统构成要素中营销者可以控制的这类要素进行抽象、分类和系统组合, 形成营销组合的概念———营销者为实现既定的营销目标, 对自己可以控制的直接影响营销目标的各种要素进行系统的组合运用。
第二, 营销组合的根本目标和营销理论发展背后的逻辑线索。营销组合的目的是解决既定营销环境下存在的主要营销障碍, 而营销的核心问题是交换问题, 所以可以说营销组合的根本目标是克服交换中存在的主要障碍。4P理论产生的背景是卖方市场环境, 站在营销者的角度看问题, 其组合的目标是销售产品;4C理论产生的背景是买方市场环境, 将看问题的视角转换到顾客一方, 其组合的目标是满足顾客需求;4R和4V理论是在竞争日趋激烈的环境中提出的, 其看问题的角度侧重于竞争视角, 组合的目标是获取竞争优势。可见无论是哪种营销组合理论, 其根本目标都是克服一定营销环境下存在的主要交换障碍。因此, 营销组合理论的发展也必然是源于营销环境的变迁。
第三, 目前营销组合理论中要素归纳的逻辑及其存在的问题。从4P到4V, 所有现有营销组合理论中, 营销组合所包含的要素都是从实践中总结和归纳出来的, 尽管要素的内容各不相同, 但可以看出归纳的方法都是相同的, 都是承袭了营销组合最早的归纳方法——不完全归纳法, 即对当时和之前历史上营销实践中存在的现象和问题进行总结、抽象和分类, 形成不同时期不同的组合方式。然而不完全归纳法存在的重大问题是得出的结论经验性太强, 不科学, 不严谨, 而且具有很强的历史局限性和缺乏预测性。也正是因此, 营销组合才呈现出多种理论并存, 而且每种理论的适用范围都有很大的局限性。要解决这一问题必须采用更科学的理论分析方法, 对营销组合进行更深层次的分析, 发现背后的一般性规律, 并给出更具一般性的解释和理论模型。
2.2 营销组合的本质的深度分析
基于营销组合的的深度分析, 可以揭示出营销组合的本质。从概念上来讲营销组合必须符合以下几个特点:1) 主体性, 即营销组合的实施主体是营销者而非顾客;2) 组合性, 即营销组合是由多种要素组合而成;3) 目标性, 营销组合必须是为实现某种营销目标进行的组合;4) 可控性, 营销组合包含的要素必须是营销者可以控制的直接影响营销目标的要素;5) 系统性, 营销组合必须是各要素有机而系统的组合, 不是要素的简单罗列和叠加。
此外, 我们还应该深入地分析以下几个相关问题:1) 营销组合的实施主体既然是营销者, 那么营销组合的理论框架就应该是基于营销者的实践操作而设计的 (即便于营销者操作) , 当然这并不等于营销组合的内容是站在营销者的角度去设计;2) 营销的目的是通过交换来满足需求, “交换”是营销的核心, 可以说营销的任务就是创造和实现这种交换。那么营销组合作为营销的重要组成部分, 其一般目标也必然是创造和实现这种能满足需求的“交换”;[12]3) 既然营销组合是可控要素的组合, 那么这个组合必须包含所有可控的要素, 如果有所遗漏, 就不是一个完整的组合;同时, 不可控要素都不能纳入营销组合的内容, 而是营销组合要去适应的内容;4) 营销组合的要素之间必然是相互关联, 共同配合发挥作用, 所以有必要解释营销组合各要素之间的内在逻辑关系及各自在营销系统中扮演的角色。
由此我们可以看出营销组合的本质是营销系统的一类组成要素, 营销组合的目标和营销的目标是一致的, 都是通过创造和实现交换 (或者克服交换障碍) 来满足需求。所以要对营销组合进行深层次分析, 可以从其根本任务——“交换”的角度来进行。
3 一般交换模型的构建及营销组合的经济学解释
3.1 一般交换模型的构建
交换是指从他人处取得所需之物, 而以自己的某种东西作为回报的行为过程。交换本身可以看作是一个系统, 它也是由相关的要素组成。交换必须具备以下几类要素 (即直接相关要素) :1) 交换主体:交换必须存在拥有交换权力的两方, 不拥有交换权力, 就不能成其为交换主体;2) 交换客体:交换必须存在可供交换的东西, 即交换双方必须拥有对对方有价值的, 可以转移给对方的东西;3) 交换动力:交换必须存在驱使交换双方参与交换的动力;4) 交换通道:是交换过程的载体, 要完成交换, 双方必须进行必要的物流 (包括服务流) 、信息流和资金流的交互, 那么这些交互的通道必须畅通;5) 交换比率:交换客体只是对双方要交换的东西进行了定性 (或质上) 的规定, 而交换比率则是对要交换的东西进行了定量 (或量上) 的规定。
根据以上对交换要素的分析, 可以通过构建一般交换模型 (见图1) 来展示整个交换系统:
交换模型是指将某一交换系统中的要素进行抽象后形成的理论模型, 交换模型涵盖了交换系统的关键要素, 并且体现了要素之间的内部关联性。所谓一般交换模型就是指对各类交换进行高度抽象形成的可以解释各类交换系统的交换模型。在一般交换模型中:1) 将交换双方 (即交换主体) 称之为营销者和顾客, 因为交换双方中至少有一方是主动寻求交换, 这类主体我们称之为“营销者”, 而被动接受交换的主体称之为“顾客”。如果双方都积极主动寻求交换, 那么双方都称之为营销者。2) 将交换客体称之为产品和货币, 产品是指广义上的产品, 是营销者提供给顾客的所有有价值的东西的总和。模型中的“货币”是指顾客为了获取产品而付出的有价值的东西的总和。3) 交换双方参与交换的动力在不同的交换类型中表现形式不一, 如在消费品交换过程中企业参与交换的动力是获取利润, 而消费者参与交换的动力是满足需要;而在投资性产品交换的过程中交换双方的动力都是获取利润。无论是哪种交换, 我们都可以认为参与交换的双方其动力本质上都是获取利益, 所以模型中将双方的交换动力都定义为“获取价值”。4) 交换过程包括信息流、物流和资金流三类流程。其中信息流是指交换双方在交换过程中相互了解和沟通的过程, 信息流在三类流程中处于基础地位, 因为没有信息沟通, 交换双方就不可能达成协议, 也就不可能完成交换。物流是指交换双方将其手中非货币形态的交换客体送到对方手中的整个过程。资金流是指交换双方将其手中的用于交换的货币送到对方手中的整个过程。物流和资金流一般情况是单向的, 但特殊情况下可能出现反向运行的情况, 如物物交换或退货等。5) 交换比率就是在确定了交换客体的性质之后, 客体之间兑换的比率, 在货币交换过程中交换比率就是“价格”。
3.2 营销组合的经济学解释
根据以上分析我们可以这样认为:营销组合是营销者可以控制的直接影响营销目标——交换的各种要素的系统组合。所以营销组合也可以理解为交换系统中营销者可以直接控制的要素的系统组合。基于这一概念我们对一般交换模型中的各类要素进行分析。1) 交换主体中, 营销者与顾客都是固有的存在, 在一定的历史条件下营销者本身无法随意改变其自身的状态, 也无法直接改变顾客的状态, 而只能去适应。因为这两个要素都是营销者无法直接控制的, 故不能纳入营销组合的范畴;2) 交换客体中, 营销者提供的产品是营销者自己生产或通过交换获得的, 营销者可以直接控制产品的状态, 如产品的种类、性能、特点等都是营销者可以选择或设计的, 所以该要素应该纳入营销组合;而顾客的货币一般是顾客在劳务市场上通过自身的劳动而获取的, 不是营销者所能控制的, 所以不能纳入营销组合的范畴;3) 营销组合的动力, 即交换双方通过交换各自所希望获得的价值。如营销者一般是希望获得利润, 顾客是为了满足需求或获得增值等, 这些动力都是营销者和顾客所固有的使命或属性, 都不是营销者所能直接控制的, 所以都不应该纳入营销组合之中;4) 交换通道中, 物流、资金流、信息流的方式和途径等一般都是营销者选择和设计的, 当然是营销者可以直接控制的, 所以它们应该作为营销组合的构成要素;5) 交换比率, 一般是由营销者根据成本、顾客特征、竞争状况等因素自行制定的, 也是营销者可以直接控制的, 所以也属于营销组合的组成要素。
综上分析, 在一般交换模型中我们可以看到营销者可以直接控制的要素包括:交换客体中的“产品”, 交换通道中的“信息流”、“物流”、“资金流”通道及其内容, 以及“交换比率”。将这一分析结果与4P营销组合比较可以看出, 这里的“产品”与4P组合中的“产品策略”对应, “物流”、“资金流”与“渠道策略”对应, “信息流”与“促销 (或沟通) 策略”对应, “交换比率”与“价格策略”对应。由此便给出了营销组合的经济学解释, 这一营销组合方式是通过理论上的演绎法推导出来的, 较之以往通过不完全归纳法总结出来的营销组合理论更具逻辑性和严密性。
总之, 通过对营销组合的深入分析及其经济学解释, 可以更深入地解释传统营销组合4P理论的本质, 也可以解释为什么后来提出的4C、4R、4V等营销组合理论始终无法取代4P营销组合理论的地位, 因为营销组合实施者是营销者, 只有4P营销组合理论是站在营销者操作的角度进行分析和总结的, 而4C、4R、4V等营销组合理论都不便于营销者的操作, 但是这些理论的思想可以作为4P营销组合理论的补充和完善。
参考文献
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1.国际市场营销
是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
2.文化适应
当不同文化群体的人们进行持续不断的直接接触时,一方或双方的原文化类型所产生的变化称为文化适应。文化适应分为四个阶段:同化,分离,融合,微小化
3.特许经营
是指特许经营权拥有者以合同约定的形式,允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
4.标准化定价
采用标准化定价法的企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格。虽然产品出厂时价格是统一的,但由于消费者需要直接或间接地支付运输费用及进口关税,所以对于最终消费者来说,不同地区的产品价格差异是相当大的。
5.Green marketing
企业在绿色消费需求的推动下,从而保护环境、充分利用环境资源、绿色资源,研发绿色产品把日常生活的中废品和大自然的绿色资源变成为消费品,从而满足消费者的需求的企业的营销的理念。它是以消费者的绿色消费需求为基础之上,综合利用各种资源进行企业的整个的营销的过程。
6.主动竞争定价法
与随行就市定价法相反,主动竞争定价法不是追随竞争者的价格,而是以市场为主体,以竞争对手为参照物的一种常用的营销绩效定价方法。定价时首先将市场上竞争商品价格与企业估算价格进行比较,分为高、一致及低三个价格层次。其次,将企业商品的性能、质量、成本、式样、产量等与竞争企业进行比较,分析造成价格差异的原因。再次根据以上综合指标确定企业商品的特色、优势及市场定位,在此基础上,按定价所要达到的目标,确定商品价格。最后,跟踪竞争商品的价格变化,及时分析原因,相应调整企业商品价格。
7.强制性的产品适应
为了保护本国消费者或者维持原有的商业习惯,各国政府会针对一些产品指定特殊的法律、规则和要求。
8.International marketing
1.网络营销:是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2.网络营销的主体:是指开抿网络营销活动的组织或者个人。
3.网络营销的客体:是指开展网络营销活动的标的物。
4.网络产品:是指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品。
5.传统产品:是指与现实世界密切关联的生产生活资料及其服务。
6.网络营销目标:是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
7.网络营销与传统营销的整合:就是利用整合营销策略实现以消费者为中卢的传播统一、双向沟通,进而实现企业的营销目标。
8.电子商务:可以理解为以internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销费用权值等商务活动的总称。
9.网络营销集成:依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程,这种模式被称为网络营销集成1.网络营销的间接环境(微观环境,中观环境,宏观环境):是指企业网络营销部门外的企业内部的其它
部门。指从外部直接影响企业的行动者与力量,是企业面临的市场环境。是指影响企业本身及其外部微观环境的社会力量。
2.信息网络传播权:是指以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品,使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利
3.网上市场环境:是网络营销的微观环境,是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间,由网上市场产品
消费者、产品提供者和产品经营者所构成。
4.网民:平均每周使用互联网至少1小时的6周岁以上中国公民。
5.手机网民;指将手机作为终端接入互联网,并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天网络服务行为网民。
6.动机:是指推动人进行活动的内部原动力(内在的驱动力),即激励人行动的原因。
2.网络营销平台
1.网络营销平台:是开展网络营销洗的载体,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够
完成一定功能的系统
2.有站点网络营销平台:是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台
3.网站;是指有独立域名的WEB站点,其中包括CN和通用顶级域名下的WEB站点。
4.网站规划:是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、测试、维护等做出规划。
5.域名:就是网站在互联网上的地址,internet域名除了按地理位置编排的地理域外,还须按机构性质进
行编排
6.虚拟主机:就是在别人的主机上,租用一定的网站空间以建立自己的网站
7.无站点营销平台:是指企业在没用独立网站的情况下所搭建的网络营销平台。
8.拨号IP方式;是将使用一台计算机模拟一个终端,并通过电话线与一个internet主机相连的最简单的方
式
9.无站点网络营销:就是企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源开展初步抽多线程营销活
动,属于初级的网络营销。
3.网络营销工具
1.搜索引擎:是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统,包括信息搜集、信息整理和
用户查询三个组成部分。
2.召回率:是检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数的比率。
3.精度:是检索出的相关文档数与检索出的文档总数的比率
4.关键字:是用户与搜索引擎对话的直接语言。
5.电子邮件营销:通过收发电子邮件所进行的营销活动被称为电子邮件营销
6.邮件列表:是邮创作者所创建,对过一定 发送平台发磅到自愿订阅用户的邮箱中的邮件
7.新闻组:是个从向新闻服务器所投递邮件的集合。
8.论坛(bbs):是internet上 的一种信息服务系统。它提供一块公共电子白板,每个用户都可以在上面书
写,可发布信息或提出看法。
4.网上市场调查
1.网上市场调查:是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
2.网上直接市场调查:是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及意向的一种市场
调查类型。
3.(网上直接调查方法)电子邮件法:是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法
4.网上市场间接:指通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查
5.消费者信息:消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息
5.网上市场选择
1.网上市场:是指人们以网上产品和服务的,该需求同互联网的存续有直接的关系
2.传统市场:是指人们对生产资料、生活资料及其服务的需求,该类需求同互联网的存续没有直接的联
系
3.市场细分:企业依据顾客的需要、购买行为和购买习惯等的差异性,把某一产品的市场整体划分为若
干个顾客群体的市场分类过程
4.网上市场细分:是指企业在调查研究的上,依据网络消费者的、购买动机与习惯爱好的差异性,把网
上市场划分成不同类型的消费群体的过程。
5.目标市场:是企业为实现预期目标而要进入的市场,也是企业拟的需要及其消费者群体。
6.网上目标市场;也叫网络目标消费群体,是指企业网上产品和服务的销售对象。
7.市场定位:是指企业根据竞争状况及需求善,为产品树立独特的形象,使产品在市场上牌适当位置的过程
8.网上市场定位:根据顾客对网络服务的不同需要,进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程。
6.网上产品策略
1.网上产品:是指在互联网上开展营销活动的产品
2.产品:是指能给组织或顾客的需求带来满足的各种效用的总和
3.网上产品定位:是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程
4.实体产品:是指具体物理形状的物质产品。包括工业产品、农业产品和民用品
5.软件产品:是一系列按特定顺序组织的计算机数据和指令的集合6.产品组合:是指一个企业生产或经营的全部产品线,产品项目的组合方式。
7.大规模定制:是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产,并能满足单个客户的需求的一种生产
方式
8.新产品:指一切创新性产品,包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品
9.网上品牌:网上品牌是指网站的名称、域名、标识及其组合的总称。
10.7.网上价格策略
1.价格策略:是指制定价格的方法和技巧的总称,是企业营销组合策略中的重要组成部分。
2.网上价格策略;是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略
3.网上定价:是指对网上营销的产品和服务制定价格
4.成本导向定价法:是企业常用的定价方法,是指以成本作为定价的基础,以成本确定部品的营销价格
5.需求导向定价法:是根据市场的需求状况、产品效用或耆者所能理解的商品价值来确定商品价格的一
种方法。
6.竞争导向定价法:是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。
7.直接低价定价:就是直接将产品价格制定得低于同类产品的一种定价方法。
8.折扣定价:是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略
9.优惠卡定价:也称折扣卡,是一种可以以低于商品或服务价格进行消费的凭证。
10.促销定价:是指有奖销售和附带赠品销售等定价方法
11.定制定价:是在企业以实行定制生产的基础上,对不同客户的产品采用不同的定价办法。
12.使用定价策略:是指顾客通过互联网注册后可以直接发使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费的一种定价策略
13.网上拍卖竞价:是指由者互联风轮流公开总价,在规定时间内价高者得标的物的一种定价办法
14.品牌定价策略:是指根据产品品牌知名度确定价格的策略。
15.企业声誉定价策略:是根据企业的形象、声誉确定产品价格的策略
16.竞争定价策略:是指根据竞争对手的价格高低来确定本企业产品价格的策略
17.撇脂定价:在产品刚介入市场时,采用高人们策略,以便在短期忙收回投资,这种方法称为撇脂定价
18.渗透定价;在产品最初进行市场时,将价格定于较低水平,以求迅速开拓市场,抑制竞争者的涌入,称
为渗透定价。
19.免费价格策略:就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,以满足顾客的需求的一种策
略
8.网上营销渠道策略
1.网上营销渠道:是指网上产品或者服务由生产都向消费者转移的途径,又称网络营销渠道
2.网上直销;是指生产企业通过网络渠道直接销售产品
3.物流:是指计划、执行与控制有的是材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程,并在盈利的基础
上满足顾客的需求。
4.网上间接营销渠道:是指利用各类蹭商在网上销售产品的渠道
5.电子中间商:基于网络的以提供信息服务中介功能的新型中间商。
9.网上促销策略
1. 网上促销:是指利用internet等电子手段刺激需求,引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
2. 网上促销策略:是指在互联网上开展促销活动的方法和技巧的总称
3. 传统营销的促销组合:是指广告、销售促进、宣传推广、和人员推销的总称
4. 网络促销组合;是指网络广告、网上销售促进、站点推广和网上关系营销
5. 网络广告:是指通过互联网民布广告的一种形式,是同传统广告相联系的概念
6. 站点推广:是指通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,树立企业网上品牌形象,以实现企业
营销目标的活动
7. 网上销售促进:是指利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动。
8. 网上关系营销:是指利用互联网优势,加强与用户关系的一种营销方法
9. 网上公关主体和客体:网上的各种组织、团体、企业、个人可以是网上公关主体,但网上公关主体主
要是指开展网上营销的企业。网上公关客体,又称网上公众,是指与网上企业有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体,网络公关客体主要出现在网络社区中。
10.网络营销管理
1.网络营销管理是指参网络营销活动的计划、组织和控制过程。
直接出口:是指企业把产品直接出售给海外的中间商或最终用户的方式。其主要形式为:利用国外的经销商或代理商;直接卖给海外最终用户;在国外市场设立办事处或营销子公司。
合同进入:模式是国际营销企业和目标国家的企业之间在转让技术、工艺、经营方式等方面订立长期的非投资性合同,转让方由此而进入接受方市场。
投资进入:模式是指企业用股份控制的方式,直接参与海外企业的生产或服务业的经营。国际投资者可以以合资或独资的形式,通过组建新企业或兼并某个当地公司在目标市场国家直接进行生产、商业或服务等经营活动。
替代信息误差:是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差。这种误差与调研设计的主要问题有关,特别是对一些问题的不恰当定义。
测量工具误差:是因为测量工具或问卷而产生的误差。这种误差由于所提出的问题或问卷设计中的某些因素而导致回答的偏差或使回答时容易产生错误。
处理过程误差:主要是指调研资料或者调研数据在向计算机输入的过程中所产生的误差。
回答误差:如果被调查对象在某一特定问题的回答中有特定的偏向,则会产生回答误差。回答误差包括有意错误和无意错误两种基本形式。
文化模型:科特勒的文化模型认为,人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。人们几乎是不自觉地接受了规定着他们相互之间、与其他人之间、与自然及与宇宙关系的世界观。
文化作用力:文化植根于多种社会因素,包括宗教、语言、教育以及风俗习惯等,这些因素可以通称为文化作用力。文化信息传递:此过程是指宗教、语言和教育等因素以直接或间接的方式向消费者传递选择产品和服务的信息,包括标识和行为规范等。
企业市场:是由所有采购商品(产品或劳务),并将这些商品用于进一步生产其他商品,以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场,包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业。经验移植:全球性企业可以在世界各国的不同市场利用成功经验。各种经过实践证明的成功经验,都可以应用于同类市场。
规模效益:与在一国市场经营相比,全球性企业可以通过扩大生产规模获得优势。此外,全球性企业还可以在不同国家组织高效率、低成本的产品零部件的加工和组装。
资源利用:在全球范围内寻求资源的利用和配置,是推动企业国际化经营的重要力量。通过在全球范围内招聘人员、获取原材料、调配物资和进行融资等,使全球性企业获得强有力的竞争优势。
全球战略:实施全球战略是全球性企业的最重要优势。通过企业营销环境扫描,全球战略建立在识别机会、威胁、趋势和资源的基础上。通过全球战略的实施,全球性企业将其资源和技术力量集中于最有利的市场机会,通过创造更多的顾客价值获取竞争优势。
汇率风险:出口商所面临的最棘手的问题就是汇率的波动。由于汇率的波动给国际营销企业带来的各种风险统称为汇率风险。交易风险:当出口商以外币报价,而随后汇率升值,这样企业的财政收入会受影响,这就是交易风险。竞争风险:当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位时,我们将其称为竞争风险。市场组合风险:如果一个企业的经营范围较窄,仅限于几个市场,那么当汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业要大,因为经营范围广的企业可以通过在多国市场上同时经营而达到平衡,这就是市场组合风险。自然资源:是指自然界中能够被人类利用的物质和能量的总和。随着社会发展和技术进步,人类可以利用的自然物质与能量的范围逐步扩大。
外部性:是指在实际经济活动中,生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性的影响。
外部性的类型:外部性的影响中,有益的影响称为外部经济性,有害的影响称为外部不经济性或负外部性。此外,外部性是伴随着生产或消费活动而产生的,带来或是积极的影响,或是消极的影响,因此可以把外部性分为生产的外部经济性、消费的外部经济性、生产的外部不经济性和消费的外部不经济性四种类型。
天然源和人为源:大气污染可分为两类:天然源和人为源。天然源系指自然界自行向大气环境排放物质的场所。人为源系指人类的生产活动和生活活动所形成的污染源。
购买中心:生活资料消费者购买商品时,往往是由消费者个人或一两个家庭成员做出的购买决策,而企业用户是集体作出购买决策,这一集体就称为购买中心,它包括所有参与决策的人或部门。
专家购买:由于企业用户对生产设备、原料、办公用品等的选择,对企业产品的质量、生产效率和管理水平等都会产生直接影响,关系到企业的经济利益。所以生产企业的采购人员一般都受过专业培训,具有相当水平的专业知识和经验,这就是所谓的专家购买。
互惠购买:即“你买我的商品,我买你的商品”,或形成三角形互惠。这是市场竞争激烈条件下产生的购买方式,使企业优先选择某供货商,同时保证自己产品的销路。
租赁:所谓租赁是指企业用户不是通过购买商品所有权,而是以租赁方式获得商品使用权。租赁可以解决买方资金不足的困难,引进先进设备,得到更好的服务等。供应商可以灵活采用买方乐于接受的方式达成交易,争取更多的用户,取得竞争优势。
进口配额制:是指在一定时期内(如一年),对某些商品的进口数量或金额规定一个数额,超过此数额,则或禁止进口、或征收高额关税、或处以罚款。
自动出口配额制:是指出口国家或地区在进口国的要求或压力下,规定一定时期内特定商品对进口国的出口数额,超过这个数额即禁止进口。
进口许可证制:是指政府规定凡进口商品必须领取进口许可证,没有许可证一律禁止进口。
外汇管制:即国家通过对国际结算和外汇交易实行管制的方法,来控制商品进口量、种类和国别。在这种制度下,进口商所需外汇必须向国家申请,得到批准后才能向国家购买外汇,由此国家可以进行进口限制。
许可贸易:是指企业在一定时期内将其工业产权(专利、技术秘诀或商标等)的使用权转移给国外的另一家企业,并得到许可费或其他补偿。
特许经营:与许可贸易有相似之处,即企业(特许方)向特许接收者提供商标、商号和经营模式,容许销售其商标的产品,并收取使用费。与许可贸易不同的是,出售特许权的企业还要对被许可方提供建议和支持,包括在建立组织机构、企业管理和市场运作等方面的帮助。
合同制造是指企业与国外的生产厂家签订合同,规定由对方按照本企业的要求生产某种产品,由企业负责产品的营销。管理合同:是指企业以出售管理合同的方式进入外国市场,通常是企业为国外的旅馆、飞机场、医院或其他组织提供管理服务,并收取管理费。在这种方式下,企业出口的不是产品或技术,而是管理服务。
出口商:凡经营出口业务,在本国市场上买进商品再卖给国外买主的企业,通称为出口商。出口商以自己的名义买卖货物,自己选择货物的种类并决定买进和出售的价格,自有资金、自有库存、承担交易风险。
进口商 :是以自己的名义从国外进口货物,并向国内市场销售获取商业利润的企业。
分销商 :被出口企业指定销售其产品的商号称为分销商。出口企业与进口国某家商号订立长期契约,以进口商商号特许经营的形式销售其产品。
代理商:接受制造商或其他卖方的委托,在规定的条件下代委托人推销产品,收取佣金。
潜在产品:是产品的第五个层次,是某种产品最终可能的所有的增加或改变,是产品将来的可能形态。
品牌:美国营销协会将品牌定义为:用来识别一个或某些销售者的产品或劳务,并用以和其他竞争对手的产品或劳务相区别的一个名词、术语、符号或设计,或者这些内容的组合。
品牌化:是指企业为其产品规定品牌名称、品牌标准,并向整个有关主管部门注册登记的一种业务活动。
产品生命周期:(product life cycle)是指产品由进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。该过程可以划分为四个阶段:投入期、成长期、成熟期、衰退期。
文化适应:所谓文化适应是指企业应根据目标市场国家的文化特点制定与调整营销战略与策略。
自我参照标准,即人们在评价、理解其他文化时,总是无意识地参照我们自己的文化标准。
低背景相关文化:是指这样一种文化背景:信息的表达比较直接、明确,主要依靠口头和书面语言相互理解。信息发出者编码信息时,期望信息接收者能够准确地译码,从而很好的理解他的意图。信息接收者能够依据有关陈述、实际数据理解对方意图。在这种背景下,谈判往往进行得简单而顺利。
高背景相关文化:在高背景相关文化下,语言只传达部分信息,大部分信息隐含在交流过程的其他方面,包括人员地位、场景选择、时间安排等,人们使用和解释更多的环境因素推导对信息的理解。
政治风险:是指当地政治环境中突然的或渐进的变化,导致外国企业和市场处于劣势或面临减产的风险。
可控制限制:是指交易控制、雇佣政策等坚持在当地对物主和特殊商品的要求。
歧视性限制:一般是单纯针对外国公司,有些时候是针对特殊国家的。这些限制是特殊税、关税、强制的代理合同、财务自由损失等。政治干预:是指政府直接干预行为。如没收、政府强制接管、征用、国有化或通过暴动和战争破坏财产或员工队伍。密封投标竞价法:是买方引导卖方通过竞标的方式来确定商品价格,通常用于建筑公司承包、大型
机器设备采购及政府大宗采购等。主动竞争定价法:是指企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异情况,以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格。
标准化定价法:采用标准化定价法的企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格。虽然产品出厂时价格是统一的,但由于消费者需要直接或间接地支付运输费用及进口关税,所以对于最终消费者来说,不同地区的产品价格差异是相当大的。随行就市法:是根据竞争企业产品的平均价格来确定企业自己的产品价格。
目标市场营销:是指企业综合考虑各种因素,确定以何种方式进入哪些细分市场的营销活动。
无差异型国际营销:所谓无差异型国际营销,即企业将整个世界市场作为自己的目标市场,关注消费者在需求方面的共同点,忽略他们之间的差异,设计一种标准化的营销组合计划,努力进入更多国家,尽可能争取更多顾客。
差异型国际营销:所谓差异型国际营销是指在市场细分的基础上,企业将全部或多个细分市场作为目标市场,并针对每个子市场制定营销组合方案。
密集型国际营销:所谓密集型国际营销,是指企业将目标集中在一个或几个少量国际细分子市场,并针对这部分市场制定市场营销方案。
进出口的国家垄断:是指国家在对外贸易中把部分商品,如粮食、烟酒、武器等战略性或垄断性商品的进出口交由政府有关部门直接经营,或授权给某些垄断组织经营。
综合计划:是有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排。综合计划往往要被分解为项目计划,如产品营销计划、渠道计划和促销计划等。
战略计划:所谓战略计划是有系统地评估企业自身独特的资源、基本使命和目标,对应不同的、变化的国外环境,采取必要的政策和行动以达到企业目的的一项工作。
作业计划是由企业的战略计划衍生出来的,是战略计划的贯彻和实施方案,期限一般较短,一般由各部门的主管制定。关税壁垒:通常是指高额进口关税,在贸易保护主义抬头的形式下,各国政府通常以调高关税阻止或限制某些商品的进口,如对消费品和奢侈品征收很高的税。非关税壁垒:是指除关税外,一些国家和政府还采取名目繁多的措施限制商品进口,包括进口配额制、进口许可证、严格的商品检查、对包装和商标的特殊规定等。
转移价格:就是母公司向其在国外的子公司销售产品时的价格。通常公司将转移价格定在使整个公司的关税与公司税最低的水平上。例如,如果一国对某种特定商品征收的关税税率特别高,那么如果在这个国家的分公司以很低的名义价格从在其他国家的母公司进口这种产品,它所交的关税就很低了。
自由贸易区:是指由签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区,成员国之间废除关税与数量限制,商品可完全自由流动,但各个成员国仍保留对非成员国的贸易壁垒,并且各自对内政策也是独立的。
连锁店:是由同一家公司所有,统一经营管理,由两个或两个以上商店组成,这些商店经营管理类似的商品大类,实行集中采购和销售,还有相似的建筑风格和标志。
正规连锁:是指以单一资本经营的10个以上分店组成的零售业或饮食组织。正规连锁是最典型的连锁,也是最容易形成权力集中的大资本。自愿连锁:是指由批发企业牵头,成员在保持资本独立前提下自愿组成的零售集团。特许连锁:是由主导企业将自己开发的商品、服务或营销技术,以特许形式授予加盟店在规定区域的经销权,加盟店则需交纳一定的营业权使用费,并承担规定的义务。
绝对配额:是指一国政府在一定时期内对某些商品的进口数量或金额规定一个绝对数额,超过这个数额即禁止进口。它有两种形式,一是全球配额,二是国别配额。
相对配额:是指在一定时期内对某些商品进口的数量或金额也规定一定数额,超过这个数额,商品仍允许进口,但要征收较高关税、附加税或罚款。
定额许可证:即在进口国家规定的进口配额内,根据进口商的申请,对进口的商品发放许可证,当进口配额用完后就不再发放许可证。
无定额许可证:无定额的进口许可证是指进口国家事先不公布进口限制,只是在进口商品时个别考虑是否发放许可证。成本加成定价法:所谓成本加成定价法是指企业在定价时预先估计产量,将所有预期成本相加,包括固定成本和可变成本,然后将估计的总成本除以计划的产量,以此计算单位成本,最后在单位成本上加上预期利润百分比以得到一个单位价格。竞争导向定价法是以市场上相互竞争的同类产品价格作为定价的基本依据,根据竞争状况的变化确定企业的产品售价。地心定价法:使用地心定价法的企业既不规定一个固定的产品价格,也不允许当地分公司全权负责定价,而是尽可能利用两种定价方法的优点。
非本注册企业:企业注册和办公在不同地点。税务、年检等手续须在注册地办理;商务行政与劳务事宜归属注册地管理。
技术来源:企业自有技术、其他企业技术、中央属科研院所、地方属科研院所、大专院校、引进技术本企业消化创新、国外技术。
知识产权类别:已授权的专利 (发明、实用新型、外观设计) 、软件著作权、集成电路布图设计专有权、植物新品种。
知识产权获得方式:自主研发、受让、受赠、并购, 或拥有5年以上的独占许可。
高新技术产品收入:企业符合《重点领域》要求的产品 (服务) 的销售收入与技术性收入的总和。
技术转让收入:指企业技术创新成果通过技术贸易、技术转让所获得的收入。
技术承包收入:包括技术项目设计、技术工程实施获得的收入。
技术服务收入:企业利用自己的人力、物力和数据系统等为社会和本企业外的用户提供技术方案、数据处理、测试分析及其他类型的服务所获得的收入。
接受委托科研收入:企业承担社会各方面委托研究开发、中间试验及新产品开发所获得的收入。
特别提示
2007年3月16日前老的高新技术企业应如何应对?
2007年3月16日之老的高新技术企业, 重新认定成功的, 可以继续享受原有的定期减免税政策;但前提是高新证书还在有效期内而且是2007年底前取得的, 或者重新通过了高新认定。
2007年前取得高新证书的企业应如何应对?
如果基本符合条件的, 应马上参加复审, 以期最大限度获得税收政策的延续性;另外高新认定规则只会越来越严格和复杂, 只有拿到了最新的高新资格证书才是最保险的。
如果企业与最新的高新认定标准差距很大话, 要抓紧利用现有时间积极策划并调整, 待时机成熟时立即申报, 切不可等到到期了再去申报。
2007年底前取得高新证书的企业应如何应对?
2007年底前取得高新企业资格证书的国家高新技术产业开发区 (包括北京市新技术产业开发试验区) 内的老高新技术企业证书, 在有效期限内的继续有效, 可以申请重新认定也可以到期重新申请认定。
老的高新资格证书一般期限为2年, 到期后需要按照新的标准重新认定, 如果不符合条件的将无法继续享受优惠政策, 无论是否在5年的税收优惠政策过渡期内。
2008年前取得高新证书的企业应如何应对?
2008年以后取得高新资格证书的企业需要重新认定, 否则无法享受税收优惠政策。
经济特区和上海浦东新区内高新技术企业作何规定?
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