如何做好企业培训需求分析(转载)

如何做好企业培训需求分析(转载)（共6篇）

如何做好企业培训需求分析(转载) 篇1

时间：2010-08-19 11:05 编辑：happycyc 来源：世界工厂网 点击数：696

制定企业培训计划之前，做好企业培训分析至关重要。它关系到企业培训计划地制定是否合理、企业培训内容设置是否妥当等，进而关系到培训是否收到理想效果。既然做好培训需求分析这么重要，那么，如何做好企业培训需求分析呢？如下，与您分享相关专业人士对此的分析建议。

以一家区域性医药连锁公司为例，用此专业人士的第一人称口述：

这家区域性医药连锁公司，成立于2001年，相较于国内大多数连锁企业，成立的时间也不算短。经过了5年的发展，该企业在当地区域市场建立了龙头老大的地位。但是与老百姓、海王星辰、成大方圆等国内医药连锁巨头比，无论从企业规模与盈利能力都无法相提并论。该企业老总不甘于现状，与2006年到2008年开始了进行了外部区域的扩张。为了配合企业的拓展，该企业老总在企业内部进行了大大小小不下于100场的培训。既有内部的培训，也有外部的培训。但是随着扩张不断进行，企业面临的问题仍是接踵而至。企业当地市场经过几年的深度挖掘，业务规模趋于饱和，业务量以及毛利率都很难再继续提高。新兴市场不断亏损，业务量无法提升，利润也不能补偿企业拓展而产生的成本。此时企业上下都在不断深思，为什么做了如此多的培训，却不能取得预期的效果。

机缘巧合，我为这家公司提供了基于集团管控、组织模式、薪酬及绩效管理等方面的管理咨询。在咨询的过程中，专家组对企业培训现状进行了调查。人力资源资源经理介绍说该企业培训管理做的相当规范，培训需求调查、培训计划制定、培训实施、培训现场管理、培训效果评估等方面都做了。专家组也参加了该企业举办的几场培训，培训现场气氛和热烈，主持人与员工也进行了大量的互动，现场反应很不错。于是专家组就百思不得其解，问题是出在什么地方呢?就在此时，专家组调阅了该企业培训需求调查的相关资料。登时，豁然开朗，发现问题就出乎于此。

每年该企业在做培训计划之前，人力资源部会发一个通知，让总公司各部门与各事业部把本的培训需求上报。由人力资源部简单汇总后，制定本公司培训计划，上报总裁办公会审议通过后执行。从以上过程看，该企业在进行员工培训时，犯了企业员工培训中的大忌，就是培训需求分析环节没有做好，培训需求不明确。没有抓住员工培训的牛鼻子，培训没有从企业的发展战略、行业特点、岗位能力要求、员工绩效表现出发，培训不是有的放矢。这样的培训必然是吃力不讨好，最终导致企业浪费了金钱，员工浪费了时间与精力。基于以上认识，我们提出了要从公司组织视角、岗位视角、员工视角来进行培训需求分析，这个分析方法要跳出目前的分析方法，使得培训紧扣公司战略，抓住岗位要求与员工需求，使培训既对企业发展有利，又对员工职业发展有利。

第一、从组织视角分析员工培训需求

该企业作为医药连锁企业，按照行业来分属于零售连锁企业。而零售连锁企业关键在于统一采购、统一配送、统一服务、统一文化，避免“连而不锁”的现象。因此企业培训首先就要从这几项统一出发，对现状进行分析，寻找差距。涉及相关的培训课程，进行培训。同时该企业销售的是药品，这个不等同于一般的零售企业。因为销售药品其实可以理解为销售健康，这对营业员服务提出了更高的要求，不但要懂得一般的销售技巧，还要懂得药品的药性以及药品的搭配，同时还要根据顾客的病情“照方抓药”。这也为企业培训需求分析提供了依据。

该企业未来战略是立足于当地区域，不断向类似区域市场拓展。依托此战略，未来企业管理模式由“游击战”的形式向规模化、正规化“集团军作战”转变。中高层管理者必须不断由

重业务向重管理转变，因此需要通过员工培训与开发，培养出一批既懂业务又懂管理的复合型人才。

随着全球化经济时代的到来，中国企业面临的环境变化越来越剧烈。企业战略必然要根据不断变化的行业关键成功进行及时的转型。这对员工的能力素质也提出了更高的要求。因此企业只有依托行业的特性的变化以及企业战略的转型，做好培训需求分析，开发出适合企业发展的人力资源，才能在理想与现实之间架起成功的桥梁。

本案例中从企业组织视角分析员工培训需求的方法与思路如下：

1、分析行业特性，根据行业特性分析企业培训需求。可采用行业资料研究及标杆企业研究的方法进行此方面培训需求分析;

本文中所介绍的案例企业所处行业先后经过了大规模圈地、推进连锁化、大打价格战等阶段。而发展到目前阶段，企业行业特性已呈现出以下三大特点：

(1)市场的集中度在迅速提高，成规模的企业不断涌现;

(2)新医改下的竞争态势也在发生变化，市场整合远未结束，呈现出市场整合趋势：一是大吃小，二是小小联合，三是外资介入，四是资本运作的买家介入;

(3)实行基本药物制度和即将全面铺开基层医疗服务，将在相当程度上影响到药店的利润空间和相对医院的竞争优势，药店将有可能转入基本药物的负毛利销售，不得不将盈利转向保健品、医疗器械等其他产品的销售。

随着企业所处的行业环境发生剧烈变化，企业商业模式与盈利模式都在发生变化。企业的管理现状与未来环境的要求存在着很大的差距。因此专家组从以上三点行业特性出发，分析企业培训需求，把准了企业培训的脉搏，真正从组织的需求视角展开员工培训。

2、分析企业发展战略与经营计划，确定企业培训需求。可采用高层访谈进行此方面的需求分析;

该企业战略是立足与本地区域，向全国类似区域拓展。基于此战略，专家组进行了一系列的高层访谈。分析了企业现有管理水平与战略转型要求管理水平的差距，制定了相应的培训需求，以支撑未来战略的实现。

第二、从岗位视角分析培训需求

在明确了企业的行业特点以及企业发展战略后，须对该企业的管理模式以及组织结构进行了重新的梳理。根据管理模式与组织结构的调整，在此基础上建立企业岗位体系，并开发了岗位能力的素质模型。

企业培训根据开发好的素质模型对所有岗位任职工作人员进行能力素质方面的评估，去发现被评估者与事先确定的职务执行能力素质模型存在的差距，找出培训的具体需求和实施培训的关键。人力资源部门根据岗位任职能力培训需求，制定相应的培训和发展计划。本案例中从岗位视角分析员工培训需求的方法与思路如下：

随着企业未来发展战略的确立，专家组又梳理了该企业的组织与流程体系。这是企业战略实现的组织保障体系。同时根据新的组织与流程体系，设计了该企业的岗位管理体系。开发了岗位任职资格体系，明确了此岗位所需的知识与能力要求、解决问题的能力以及该岗位对企业的贡献要求。在此基础上，对现有员工基本素质、专业素质、管理素质进行分析与评估，明确每一个岗位的培训的需求。

第三、从员工视角分析培训需求

为了确保战略落地与提升企业业绩，企业应建立员工绩效考核体系。根据员工进行绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距。根据员工实际表现与标准要求的差距进行培训需求分析。从而制定有针对性的员工发展计划和培训计划，以提高培训的有效性，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。

本案例中从员工视角分析员工培训需求的方法与思路如下：

专家组结合了企业战略与岗位职责要求，为该企业建立了员工绩效管理体系。在绩效管理体系实施的过程中，专家组详细分析了员工绩效表现。发现主要原因有以下两个方面：其一，员工对新的组织、流程、制度体系不理解、不熟悉，在执行过程中往往就存在着偏差;其二，员工本身的技能与素质不能满足企业正常经营的需要，因此导致了绩效的低下。针对以上两点，专家组针对员工在绩效考核中存在的不足，梳理了企业的培训需求，为企业的战略的落实提供了原动力。

如何做好企业培训需求分析(转载) 篇2

1 软件需求的层次

软件需求包括三个不同的层次——业务需求、用户需求和功能需求 (也包括非功能需求) 。

(1) 业务需求。

业务需求反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求, 它们在项目视图与范围文档中予以说明。

(2) 用户需求。

用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务, 这在使用案例文档或方案脚本说明中予以说明。

(3) 功能需求。

功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能, 使得用户能完成他们的任务, 从而满足了业务需求。所谓特性是指逻辑上相关的功能需求的集合, 给用户提供处理能力并满足业务需求。

2 需求分析的实现

要做好需求分析, 必须要严格遵循需求分析的步骤——开展需求调研、进行需求分析、写好需求文档以及需求评审和需求确认。

(1) 开展需求调研。

通常, 需求调研涉及三个问题, 一是如何确定调研对象;二是如何确定被调研对象;三是采用何种调研方法。调研对象一般用户熟悉业务的人员、开发商技术专家以及项目经理。被调研对象主要是对方主要负责业务的人员以及业务操作人员。而且调研范围是关键, 它包括关键域和关键活动。而关键活动又由关键流程加上关键点构成。找到关键域, 明确关键流程和关键点, 对需求调研至关重要, 需要专家介入。而能否把握这一时机并找准需求提炼的关键点, 是考验需求调研人员的重要方面。优秀的需求调研人员不仅能认识问题之所在, 还能藉此获取足够多的知识, 最后成为问题领域的专家。

(2) 进行需求分析。

需求分析是指在需求开发过程中, 对所获取的需求信息信息进行分析, 及时排除错误和弥补不足, 确保需求文档正确地反映用户的真实意图。通常, 我们所用的需求分析方法有三种:问题分析法、界面原型法以及可运行原型系统法。问题分析法, 比较简单, 通常是我们设计好问题, 然后让用户填写来完成。界面原型法则是开发方根据自己所了解的用户需求, 描画出应用系统的功能界面后与用户进行交流和沟通, 通过“界面原型”这一载体, 达到双方逐步明确项目需求的一种需求获取的方法。可运行原型系统法是指开发方根据合同中规定的基本需求, 在以往类似项目应用系统的基础上进行少量修改得出一可运行系统。

(3) 写好需求文档。

这是我们要对我们进行的需求分析, 进行分类规划总结, 由专门的技术人员完成需求分析文档的书写, 通常, 需求文档也可以按照指定的文档模板来写需求, 这样做一是降低了写作难度, 开发人员可以把精力集中在文档的内容上;二是按照文档模板写出来的需求文档比较规范, 容易被用户和开发人员接受。

(4) 需求评审和需求确认。

做好软件需求规格说明书后, 要进行需求评审和用户确认。项目经理应邀请客户代表共同评审需求文档, 尽最大努力使需求文档正确无误地反映用户的真实意愿。在双方都评审完毕后, 确定需求文档已经没有问题的时候, 要请双方代表队需求文档进行确认, 签订合同。

只有经过以上四步后, 才能真正的完成一个项目的需求分析过程, 如果缺少任何一个步骤, 需求分析过程都将回不完整, 并且可能会给整个项目的开发带来严重的后果。

3 需求分析时经常遇到的问题及对应策略

(1) 用户说不清楚需求。

用户说不清楚需求是普遍现象, 这是让开发人员头痛的大问题。有些用户真的不知道需求是什么, 或者对需求只有的是感觉。这种现象有些时候是正常的, 例如开发方的营销人员水平比较高, 他能够在用户不清楚自己要什么的情况下引导用户。用户说不清需求, 当然也有表达能力的问题。遇到这种问题, 我们常见的方法有以下几点。

(1) 需求分析员根据客户的表述, 把模糊不清的需求写出来 (或者用图形画出来) , 再让客户哪些内容是他真正需要的, 哪些是他随意说说的。

(2) 如果文字不能清楚需求, 那么开发方构造软件的原型 (只有界面和演示功能) , 请客户一边体验软件原型, 一边阐述他的真正需求。

(2) 双方误解需求。

用户表达的需求, 不同的开发人员可能有不同的理解。如果需求分析员误解了需求, 那会导致后续的不少开发人员将错就错、白干活。无论是复杂的项目还是简单的项目, 需求分析员和用户都有可能误解需求。所以需求确认必不可少。

(3) 写不好需求文档。

写不好需求文档的一种原因是:需求调查工作不充分, 获取的需求信息太少或者太乱, 以至于写不成需求文档。因此, 要写出好的需求文档, 前提条件是把需求调查工作做好, 至少要有东西可写。另一种原因是:开发人员写作能力比较差, 虽然在调查过程中已经获得了不少需求信息, 却写不出好的需求文档来。

可以毫不夸张地说, 国内90%以上的软件开发人员, 他们的写作能力远不及开发能力。提高开发人员写作能力的根本办法就是让人多练习写文档。另外, 企业应当提供合适的文档模板以及比较好的示例文档, 尽可能是降低写作难度。

(4) 用户经常变更需求。

需求变更通常会对项目的进度、人力资源、经费产生很大的影响, 这是开发商非常畏俱的问题。如果在项目开发的初始阶段, 开发人员和用户没有搞清楚需求或者搞错了需求, 到了项目开发后期才将需求纠正过来, 导致产品的部分内容需要重新开发。毫无疑问, 这种需求变更将使项目付出额外的代价。这种损失是由于双方工作失误造成的, 双方应好好反省, 认真学习需求开发和管理的方法, 避免再犯相似的错误。

其实需求变更并不可怕, 可怕提需求变更失去控制, 导致项目混乱。所以不论是客户还是开发方提出需求变更, 都要按照“申请-审批-执行”的流程操作。

参考文献

[1]Swapna Kishore, Rajesh Naik.软件需求与估算[M].北京:机械工业出版社, 2004.

[2]赵池龙, 杨林, 孙伟.实用软件工程 (第2版) [M].北京:电子工业出版社, 2006.

如何做好企业培训需求分析(转载) 篇3

关键词：需求调研培训效果

烟草企业在开展生产经营活动中，由于企业内外部环境的变化，会面临一系列的新困难和新问题，企业员工如果不及时参加培训更新自己的知识，根本无法应对。为了有针对性地对企业员工实施培训，就必须首先开展培训需求调研。培训需求调研就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。

一、培训需求调研的任务

开展培训需求调研，要明确调研的主要任务：

1培训目的。培训目的主要是回答为什么要进行培训的问题。人员要素在企业的生产经营中起主导作用，人力资源的开发就是最大程度地挖掘人的潜力，使人在工作中充分发挥其优势，培训是人力资源开发的主要手段之一。一支高素质的人才队伍对烟草行业来说起着越来越重要的地位，也是烟草行业改革和发展的根本需求。

2培训对象。培训对象是确定谁需要接受培训和需要什么培训，一般可从新员工和在职员工两个方面考虑。新员工由于对企业文化，企业制度不了解，对新的工作岗位不熟悉需要进行岗前培训；在职员工由于新技术在生产过程中的应用，所掌握的技能不能满足工作需要等方面的原因也需要开展相应的培训。

3培训内容。培训内容是与培训对象相辅相成的，有什么样的培训对象，就有什么样的培训内容，它是根据培训对象的需求而确定的。如针对客户经理的培训，重点围绕如何培育品牌、服务客户等开展技能培训；对管理人员则侧重于管理能力的提升开展培训。

4培训的时间。培训的时间安排受培训内容、费用等与培训有关的因素影响。对于基本知识、技能和素质，应在员工上岗前就进行培训，而进一步的技能提升培训可能要求受训者具备一定的工作经验，这样他们才能最大程度地理解和吸收培训的内容。

5培训方式。培训的方式主要是指培训所采取的组织形式，如集中培训或分散培训、在职培训或脱产培训、企业内训或委外培训等方式。采用何种培训方式主要是由培训目的、对象、内容及经费等条件决定的。

二、培训需求调研的内容

培训需求调研内容需要从企业战略、岗位需求和人员绩效差距几个方面来共同确定，其中，岗位分析是基础，绩效差距是今后改进的方向，战略需求是今后培训的重点。

1战略需求。随着烟草企业的发展，我们要把目光投向未来，不仅针对企业目前现状进行培训需求调研，还要重视对企业未来进行培训需求调研分析，即战略需求分析。未来培训需求是为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求，如面对烟草企业拓展国际市场的需要，国际商务规则、国际金融等相关知识都要预先考虑，纳入到培训计划中。

2岗位需求。岗位需求调研是培训需求调研的主要内容，开展岗位需求调研，需要通过岗位职务描述展现人们从事岗位工作的技术水平，以及对所要履行的岗位职责提出明确的要求，这样就等于为培训需求指出了方向。具体可把岗位对员工要求应知应会的内容列举出来，然后根据岗位对员工要求和现有员工对比，看看现在还缺什么？这样就把员工需求找出来，就知道岗位今后应该培训什么。如营销岗位需要营销人员精通市场营销知识、品牌营销知识、服务营销知识等，那么，这几项内容就需要针对营销人员进行重点培训。

3绩效差距。绩效差距主要是确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距，为挖掘培训需求提供依据。对员工目前实际工作绩效的评估可依据员工业绩考核的记录、员工技能测试成绩以及员工个人填写的培训需求调查问卷等资料进行。当然，导致绩效不足的原因有很多，有些差距是培训所不能解决的，如外界环境因素，企业组织流程等，因此，在具体分析时，需要把影响绩效的非能力因素剔除出去，这样，才得到真正的培训需求。

三、培训需求调研的方法

培训需求调研的方法有很多种，在实际工作中通常使用一种以上的方法。我们常用的需求调研的方法有以下几种：资料调查法、面谈法、重点团队分析法、现场观察法和问卷调查法等。

1资料调查法。资料调查是通过收集企业现有的文字资料来了解企业培训需求的调研方法。主要包括组织结构、岗位说明书、业务流程、各类管理规范等，资料调查法的优点是可以方便快速地了解企业的发展现状和管理制度，可在实践中与其他调研方法相配合使用。如资料当中的规章制度部分，可以与现场观察相配合，找到企业的问题所在，从而也是企业的培训需求所在。

2面谈法。面谈法是与企业员工面对面进行交流沟通，了解企业员工的工作情况以及个人发展计划，并且由此产生相关的工作技能、知识和观念等方面的需求。面谈法有个人面谈和集体座谈两种操作方法。个人面谈是指和员工进行一对一的交流，可以更直接地了解他们的想法；集体座谈是以集体会议的方式，集中参加讨论，需要注意调动大家参与的积极性。

3重点团队分析法。重点团队分析法是指在企业员工中选出一部分作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。重点小组成员通常由8至12人组成，一般是从各个部门、各个层次中选取熟悉需求调查中讨论的问题，有比较丰富的工作经历的员工参加。重点团队分析法可以发挥出头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值，而且也更容易激发出小组中各成员对企业培训的责任感。

4现场观察法。现场观察法是通过在工作现场观察员工的工作技能、工作态度，了解员工的具体情况，搜集培训需求信息的调研方法。即使对企业的工作程序和规范比较了解，也可以通过现场观察来了解到员工是否遵守工作程序和工作规范，从而发现企业存在的问题，进而发现企业培训需求。

5问卷调研法。问卷调研法是通过设计问卷并根据员工回答的结果来了解企业培训需求的调研方法。问卷调研不拘时间、地点，可以大范围进行，效率高，波及面广，多方面地反映企业培训需求，同时也可以为调研报告增添数字化的内容。调查问卷可以分为封闭式和开放式问卷，封闭式问卷是在确定的答案中选择，而开放式问卷答案是开放性的。封闭式问卷便于统计，在问卷调研中更多采用。

企业培训需求调研的结果最终要形成培训需求调研报告。调研报告包括介绍调研背景、采用的调研方法、调研结果（尽可能用统计数据说话）、培训需求焦点问题分析、调研结论等。需求调研报告是确定培训目标、设计培训课程计划的依据和前提，也是提升培训效果的重要保证。

参考文献：

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企业的安全标准化，就是在满足国家安全生产方面的法规、标准以及有关政策要求的条件下，立足于企业原有的安全生产管理基础，结合自身特点及面临的、能够确定的主要风险，愿意并且能够达到的安全生产管理水平，经过重新策划、完善、改进其安全生产管理过程，达到至少通过“三级”安全标准化等级的考评。

为确保安全标准化工作有序推进，企业应制定标准化工作方案。其内容如下：

1、工作目标

工作方案首先要明确工作目标，如：2011年安全标准化工作通过三级考评等。

2、成立安全标准化工作领导小组

方案中要明确成立安全标准化工作领导小组并具体到人，明确其职责，具体组织实施安全标准化工作，负责企业标准化文件的编制、评审、宣贯、推进等。

领导小组可下设办公室，负责标准化工作领导小组的日常工作。

3、前期工作

前期工作主要包括初始评估、策划和培训等。方案中要提出具体工作要求，包括责任人和完成时间。

1)初始评估

依照《企业安全生产标准化基本规范》和《危险化学品从业单位安全标准化规范》的要求，企业要对本企业安全生产管理现状进行初始评估，其目的是确定企业安全生产管理现状与上述规范之间的差距。初始状态评审，企业可以自己进行，也可委托有相应能力的咨询机构寻求支持。

初始状态评审是为开展安全标准化工作提供一个基准线，即提供一个持续改进的起点。企业在完成初始评审后，应出具一份初始评审报告，包括如何改进安全生产绩效方面的设想(企业应根据自身安全生产管理的需要，以不出事故为追求目标来研究)，为下一步工作提供依据。

2)策划

企业针对初始评审的结果，确定建立安全标准化方案(包括资源配置、进度、分工等)，确定企业安全生产方针和目标。围绕对自身生产安全风险分析、管理、控制的结果，对照识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求，策划、完善企业的安全生产规章制度、安全操作规程，规范企业在安全生产管理过程中所形成的台帐、档案等。

在已建安全标准化工作领导小组的基础上，建立安全标准化风险评价小组等机构，安全标准化风险评价小组由企业主管安全生产的负责人直接负责，企业各级管理人员参与，尽最大可能让岗位人员参与危险、有害因素的辨识，风险评价、风险控制措施的制定。

策划阶段所要做的工作在安全标准化规范文件中都要有具体的细化，因而安全标准化规范性文件的编制尤其重要，危险化学品生产企业要依据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》，结合10个一级要素53个二级要素要求编制规范性的文件，规范性文件由文件目录清单、格式标准等组成，文件目录清单要由各小组成员编制，要明确规范性文件编制的要求与期限，并汇总成册，最终形成一本安全标准化管理手册。

3)培训

为保证相关人员对推行的安全标准化全面了解，并确保能有效地在各相关部门、各基层单位贯彻执行，在安全标准化规范文件的编制完成之后、企业着手实施安全标准化管理之前，要对全员开展培训，其目的是满足企业实施安全标准化规范管理的需要。

4、实施

工作方案要对实施的具体要求、开始及完成时间和考核方法进行说明。

1)实施发布

企业应选择适当的时机，对安全标准化规范性文件进行发布，使企业逐步有序地进入安全标准化管理的状态之中，达到形成企业安全生产的长效管理机制。

2)实施过程的控制

根据策划结果，落实、执行企业安全标准化管理的各项要求。企业所实施的安全标准化管理，是以安全生产方针及目标为核心，以风险管理为基础，通过建立各活动、各岗位的作业标准，强调至少要做到遵守法律法规、规章规程、标准的要求，从而实现企业生产降低事故风险，持续改进安全绩效，不断保持和提高企业安全生产管理水平的良好状态。

3)实现规范的、真实的安全生产管理台帐、档案、记录 规范的、真实的安全生产管理台帐、档案、记录，是企业建立运行安全标准化管理体系的根本标志，必须予以充分重视。

5、自我评价

在计划时间内，安全标准化工作小组对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》，开展安全标准化工作的逐项自评自查工作;自评后按要求进行整改事故隐患，改善安全条件，完成资料汇编。

(1)企业编制综合检查表、专业检查表、季度检查表、日常检查表，并按企业安全生产管理的要求按时实施。

(2)企业应每年至少1次对安全标准化管理体系运行进行自评，对安全标准化的实施情况进行检查和评价，发现问题，找出差距，提出进一步完善的计划和措施。

6、考评 企业在安全标准化运行后，企业将写出自评报告，达到三级标准后积极准备申请材料，向有关考评机构提出安全标准化评级考评的申请。

7、奖励 采用多种形式(考试、笔试、抽问、实际操作等)完成对各部门、岗位的安全标准实施操作进行考评。企业安全标准化通过考评并取得证书，对参加本次安全标准化建设的工作人员应给予一定奖励。

电商企业如何做好数据分析 篇5

关于数据，很多电商企业在做网络营销的时候都知道分析数据的重要性，却不清楚要如何做好数据分析。有两种情况是常见的。一种是数据太多，不知道怎么分析;而另一种就是数据少得可怜，没有办法进行分析。这两种情况都很极端，那么，电商企业如何做好数据分析呢?答案是：需要想清楚以下3个问题。

1、我为什么要看数据?

看数据的理由有很多，有不少PM看数据纯粹为了在吵架中能占上风，也有的人是为了炫技，还有一些人是因为老板要他们这样做。但实际上，看数据最好的理由是“你真的渴望持续改进自己的产品，而数据能给你客观的建议”。如果你没有这个渴望，觉得“我已经做的很好了，没有几个人能比我做得更好”，不但可以不看数据，连用户都可以不要。

2、数据由哪些成分组成?这些成分会发生什么变化?

分析数据的构成可以更精确的知道是哪些产品、运营方案在发挥着作用，数据的变化可以知道某个方案起了多大的作用。

拿PV来说，分析PV的地域结构，可以知道适合的推广渠道;分析用户的年龄结构可以知道活动策划偏向什么主题;分析用户的职业结构可以知道用户的使用习惯。

3、这些数据为什么发生了这些变化?

分析数据为什么变化，可以找到关键的原因，或者洞悉用户真正的需求，最终形成产品的改进。

拿微博来说，假如某一天，微博的转发数量比前一天下降了20%。

如果不找出变化的原因，PM给出的解决方案极可能是：放大转发按钮，鼓励用户多转发。

如果换个思路，找变化的原因，PM也许就可以发现到：登陆用户比前一天下降了30%，为什么登陆用户下降了这么多呢?因为首页改版了。那么PM解决问题的方向是：首页哪些方面没改好才导致用户活跃度下降，找到原因之后再实施改进方案。

如何做好工业企业的财务分析 篇6

与其他财务管理工作相比, 工业企业财务分析具有指标多, 涉及范围广等特点, 因此, 工业企业在加强财务分析工作时应致力于经济效益上, 将企业利益指标作为财务分析的核心指标, 之后, 将工业企业财务分析转化为利润分析。现阶段, 我国工业企业面临着以下几种现状:一是我国地大物博, 但其工业企业资源开发和利用能力较差, 使得诸多的有效资源处于闲置状态;二是当前时代, 西方发达国家正处于突飞猛进发展阶段, 其政治、经济以及军事均发生着翻天覆地的变化, 而我国发展速度较慢, 与西方发达国家之间的差距越来越大;三是中国人口纵多, 劳动力资源丰富且廉价, 但其劳动力素质较为低下且劳动力积极性与自主性不高, 难以满足现代化建设的要求;四是我国诸多社会机制有待进一步完善与成熟, 不利于工业企业的发展。针对于以上四种问题, 我国工业企业应将利润分析作为财务分析的出发点, 充分挖掘工业企业各种生产要素的潜能, 不断调动工业企业人员的工作积极性、能动性以及自主性, 最大限度上提升工业企业的经济效益。

二、生产效益分析是利润分析的关键

生产效益分析主要为围绕利润分析进行, 该分析能够有效的反映出工业企业利润形成过程, 实现工业企业生产效益分析应以经营效益为目标, 依据工业企业各项规划、控制以及生产考核结果, 通过变事后分析为全过程分析, 促进单纯生产型工业企业逐渐趋向于生产经济型工业企业转变, 具体实现过程如下所述:第一, 在销售因素不变的环境下, 工业企业应在确定生产效益指标的前提下, 对其生产效益实行预测分析, 以便工业企业顺利实施经济责任制;第二, 企业生产效益涵盖了很多个方面, 因此, 工业企业应通过有效控制各项生产要素, 对其各生产环节状况进行分析, 确保能够为工业企业生产管理挖掘更多有用的信息;第三, 由于工业企业生产效益的特殊性, 因此, 在对生产效益进行分析时应紧密结合产品销售利润分析, 以此, 有助于全面挖掘出工业企业产品生产管理和产品销售失衡的原因, 进而, 对其制定出可行性措施, 确保工业企业产品产销的高效有序运行。

三、成本分析是财务分析的基础

在工业企业产品生产经营过程中, 产品成本最大程度上决定着工业企业的产品利润, 若将生产效益分析作为利润分析的关键, 将利润分析作为财务分析的门户, 那么成本分析势必将成为财务分析的基础。工业企业为保障成本分析的高效性, 应立足于以下两个问题基础之上, 一是工业企业应打破过于注重可比产品成本分析, 忽视全部产品成本分析的弊端, 应将计划总成本和实际总成本均作为重要分析对象, 确保对可比产品成本分析和全部产品成本分析的共同进行;二是现行工业企业成本分析应彻底摆脱完全成本计算资料的影响, 重新设计分析公司, 运用变动成本法计算成本, 以此, 保证成本计算的准确性。另一方面, 工业企业在进行成本分析时, 应不断拓展分析范围, 将降低成本作为成本分析的主要目标, 通过全面贯彻传统经济活动分析中生产分析内容, 确保成本分析的高效性、科学性以及合理性。

四、资金分析是财务分析的综合手段

资金被誉为“企业的血液”。资金广泛的存在于工业企业的各个部门, 工业企业生产业绩通常以资金的形式反映出来, 因此, 企业要做好财务分析工作必先做好资金分析工作, 工业企业实施资金分析工作应从以下三个方面着手:首先是应着手于价值分析。随着工业企业的不断壮大与发展, 传统财务分析缺乏对固定资金来源分析的方式已经不能够适应企业要求, 因此, 现行工业企业必须大幅度增加对固定资金来源以及使用状况等价值问题的分析, 确保工业企业财务部门更好的进行资金核算和管理;其次是应着手于时间价值分析。对于企业而言, 资金消耗和资金占有相辅相成, 正因为有了资金占有, 才存在着资金消耗, 基于资金具有时间价值, 所以, 资金消耗隶属于成本分析的重要环节。同时, 企业资金成本分析往往是资金时间价值观念的最直接反映, 因此, 工业企业应积极采用净现值分析法对资金进行分析, 促进工业企业实现经济效益价值最大化;最后是应着手于总括性分析。基于工业企业各项生产经营活动均涉及到财务活动, 为此, 应通过对资金进行总括性的综合分析才能够准确地反映出工业企业生产经营成果。工业企业开展资金总括性综合分析时应立足于四大比率基础之上, 包括工业企业生产成本、销售成果与财务成果等之间的比率, 工业企业资金内部占用与消耗的比率, 工业企业资金占有与诸多成果之间的比率以及工业企业资金消耗与诸多成果之间的比率。

总而言之, 现行工业企业应立足于传统工业企业财务分析的基础之上, 通过不断汲取和借鉴西方发达国家先进的实践经验, 分别从三个方面加强财务分析, 提高企业经济效益服务, 即一是打破传统分析旧模式的局限性, 拓展财务分析内容, 完善财务分析方法;二是推进工业企业由财务事后分析逐渐向全过程分析转变;三是将利润分析作为财务分析的门户、成本分析作为财务分析的基础、生产效益分析作为利润分析的关键、资金分析作为财务分析的综合手段。

参考文献

[1]刘淑红.论财务管理体制改革[J].现代商业, 2009;30

[2]周国芹, 梁锦玲.我国企业财务管理的不足及新形势下企业财务管理工作的应对措施[J].中国商界 (下半月) , 2008;11

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