健身俱乐部市场策划方案概要(共7篇)
市场分析
健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性,80%的会员居住在距中心周围9公里以内,平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部,由于有室内溜冰场、排球沙滩以及特殊训练厅,将吸引一些居住较远的人们,估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身中心之所以选址在广州市天河区,其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。
人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。天河区年人口增长率为2.5%,是全国人口增长率的1.5倍,是广州市人口年增长率的1.3倍。大约590,000人口居住在健身中心场址9公里以内,据估计,这个数字到2007年将超过650,000。分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁,而天河区年龄中值为32岁。根据中国国家室内运动协会(简称室运协)的抽样调查,家庭收入是判断顾客群的另一重要因素,约77%的会员家庭收入超过2.5万元,而全国家庭收入超过此线的占56%;39%的会员家庭收入超过4.5万元。从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多,而广州市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多二倍以上。
对比全国平均水准,天河区体育运动的潜在市场高于95%。根据2004年国家统计局对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算,天河区的需求指数为132,而全国的需求指数中值为103。
可行性分析
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的。
应用这套分析方法的结果表明:天河区以其现有的人口仍可资建一所7,500平方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
竞争分析
根据室运协的调查结果得知,主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部,主要竞争对手是天河区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积7,000平方米,设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的排队名单。它的四周由医院环绕,如果不是建筑中贵的话,扩建是可能的。对比之下,健身中心除了提供给会员个人健身运动项目,还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是天河俱乐部,位于健身中心西部5公里左右。同中央俱乐部一样,天河俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员,建筑面积2,000多平方米,设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及时。2003年,由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。
一些我们访问过的天河俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明,天河俱乐部每百平方米拥有40名会员,而按一般标准应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期维护费用。
天河区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场地,它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目,但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场,因而健身中心决定目前不提供网球服务。
次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部包括:广州荔湾区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在海珠区的国际俱乐部等。但这些俱乐部对于天河区的居民来说距离较远,乘车时间都超过20分钟。下表显示我们的竞争地位: 中央俱乐部 天河俱乐部 健身中心 个人活动 有 有 有 团队/协会活动 有 无 有 家庭会员 无 无 有
第四部分 企业操作计划 选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及天河区的地价等),决定将健身中心设在天河北,该地位于一个“白领阶级”的公司和高级收入居民区之间,并正在大力发展商业设施。
我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。
我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。场点地价是13万元/公顷。器材的配置
健身中心建筑面积7,5000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑这个地区的人口增长,已买下2公顷土地留做备用,同时也避免随人口增长的土地增值给未来中心扩展增加困难。
广州市新华建筑设计公司(专长于娱乐设施的建筑设计)已完成了符合建筑要求的设计工作。这家公司曾在设计方面获奖,有丰富的设计经验,能够保证质量。
设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。
产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施: • 溜冰场 • 篮球场 • 排球场 • 小型高尔夫球场 • 里环形跑道 • 游泳池 • 锻炼室
市场研究结果表明,天河区的居民对建立一个可提供各种团体比赛活动的多种体育运动中心是有要求的。仅单一一项联赛活动就有64%以上的人参加,50%的人已表示他们有兴趣加入本中心,并愿意交付一定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。
进一步的调研证实,我们最主要的竞争对手––––中央俱乐部和天河俱乐部都没有提供排球、篮球等团体比赛活动设施项目。中央俱乐部有篮球场地,但是仅为几个人投篮而设计的,不能用作团体比赛活动。以下我们具体介绍每项设施的内容。溜冰场
抽样调查表明,33%的人认为应该有溜冰场。东方俱乐部的主任说:“我们的溜冰场20%的人是来自天河区。”这些人的单程路途都地15公里以上,远远超过了平均的里程。篮球场
我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基本的考虑。中央俱乐部设有篮球场,但会员名额已满,还有排队名单。根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那引起对团体比赛感兴趣的人们。排球场
从最近的发展趋势来看,利用沙地打排球将越来越为人们所喜爱,我们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前许多排球联赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球场地。小型高尔夫球场
小型高尔夫球被这个区域的人产选为首选运动。为了满足这种要求,我们已设了一个室内18孔小型高尔夫球场。由于有了这个设施,使得我们不同于那些公园、疗养院及室内网球俱乐部。研究表明,这种设施能吸引那些居住较远的人们。跑道
从市场调查中得知,30%的会员认为跑道的长度是非常重要的,大多数人希望有1/2公里的田径跑道。中央俱乐部和天河俱乐部设有的短跑道被很多人认为太短。因而,一些较正规的田径比赛将在我们这样的大田径场举行。锻炼室
我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其他类似的运动。50人的健美课程需要大约300平方米的地盘,能够达到这个标准并出租的地方每月租租金约5000元,我们可以出租一个同样大小的场地生小时收费30元。我们已预先出租了一个场地给广州健美培训班,租金每月3千元,合同两年,并可延期租用三年。由于广州健美培班与健身中心的合同顺利进行,我们已完成了50%抽样调查所提出的对健美运动的市场需求。
游泳池
根据室运协的统计,设有游泳池的多种体育运动俱乐部会员比没有设游泳池的多40%。统计数据还表明,参加体育锻炼的人有41%都参加游泳运动,我们的调查中有26%的人要求设游泳池。快餐小吃部
健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动地为会员提供午餐和晚餐。我们市场调查表明,60%的人希望有快餐部,这样的快餐部年收入约为60万元。
第五部分 营销策略
国家健身运动器材组织的住处与研究主任说,健身及娱乐市场的发展将对经济产生深远的影响。他还说,从2002至2004年,参加健身运动的人数升了6.2%,预计这个增长趋势仍将持续。据权威估计,娱乐活动一年能产生3500亿以上的收入。健身中心已制定出两个销售策略以保证市场渗透。短期策略
直接邮信是我们向天河区及周围地区居民传递信息的一种经济有效的方法。很多俱乐部均采用此销售方法,它已被证明是一种成功的方法。
直接推销将被用于面向9公里以内的组织和单位。为能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场,我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身中心为它们开展联赛及时签署合同,同时满足他们的具体要求。
在推销工作繁忙之时,我们将雇用临时推销员,经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作,保证不错过任何销售机会。长期策略
当健身中心在建设期间吸收了第一批会员之后,我们将继续在地方报纸上登广告,并将健身中心的新闻发布信发给各协会组织,通过这些组织来建立健身中心的信誉和争取会员。直接邮寄也是我们的长期策略之一。我们还将利用打电话的方式与个人联系。为了高效率地向我们的目标市场传递信息我们已经同几个广播电台签定了广告合同,广播的广告费用是每半分钟500元(黄金时间)。我们还将联系不同的协会组织,把我们的广告夹在他们的宣传信件中发出。
推销后的工作将由一位正式雇员处理,早晨和晚上将由一名正式推销员来经营。二名临时雇员协助处理电话,引导顾客参观中心,回答各种问题。
对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括:产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身中心的规章制度。培训的任务将由总裁来负责。
竞争性推销策略
中央俱乐部最初是采用直接邮信的方法进行推销的,他们也在地方报纸上做广告,并参与天河区一些购物中心的健康知识普及活动,以使顾客对健身运动产生兴趣。事实上,中央俱乐部在开放之前已将会员名额售满足,并保证一个排队名单。这说明它们的推销工作是成功的,健身中心将采取类似的方法进行开放前宣传。
为了扩大会员队伍和增加收入,健身中心将在开放前进行吸收会员的促销活动。我们一次性入会费是每个家庭300元,较中央俱乐部的600元低。虽然天河俱乐部的家庭会费仅为100元,但它们要求会员签定三年合同。我们的月费是20元,也较中央俱乐部的45元低。我们的会员在交付入会费和月会费之后,可免费参加任何由健身中心支持赞助的联赛活动,联赛期间还可使用游泳池、田径运动场、排球场及篮球场。
观众入场费是每人8元,由于难以估计人数,不好估计实际收入。因此,这部分收入不有包括在我们的财务规划内。
第六部分 业务的季节性和应变计划
季节性问题是娱乐、健身行业的老问题。多种体育运动俱乐部由于提供了多种类型的设施,可使季节性问题减少到最低限度。健身中心已经采取措施保证溜冰场和游泳池全年开放。对于季节性的现金流入下降,将采用收取月计会员和与健美训练班签定短期合同来解决,这个收入约占年收入的7.2%。在夏季,中心将举办联赛、医疗康复讲演及体育讲座以提高会员的技术水平,因此而来的收入将帮助调节市场需求,增加俱乐部的全年使用率和利润率。应变计划
针对进入本地区的同行业竞争者:根据市场渗透分析,本地区的人口密度已难以支持另一个健身俱乐部;在9公里到15公里范围内再建立综合性健身俱乐部的可能性不大。建立专业项目的俱乐部如保龄球俱乐部,不会对我们造成真正的威胁,专业俱乐部一般吸引更大范围的会员。假如确有竞争者想进入这一地区,我们将以竞争者难以成功为由要求天河区政府阻止竞争者的基建。如果此举不能成功,我们将会通过促销降价活动来吸引更多的人。针对体育健身运动的变化趋势:我们的建筑设计留有一定的空间以适应变化趋势。我们已作出了可变计划以使我们能在大众化的体育项目上较容易较迅速地获利,我们将观察全国和本地区的变化趋势,及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
针对未能招收足够计划会员的应急:如果我们未能招收足够数量的会员,我们将通过降低起始会员费或额外提供一些福利来吸引顾客,也可使用买二送
一、团体优惠的促销手段,直到收入可抵消短期的亏损。由于我们的主要收入是月费,这种降低起始会员费的促销不会影响我们的长期收入计划。第七部分 经营管理 报酬
四位创始人每年的工资收入定为5万元,这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配
健身中心最初将发行10万股普通股票,四位创始人每人占14%即14,000股股票。每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元,将按出资多少分享40%的股份。
经理人员的责任
总裁/推销部:张志彬先生将出任健身中心总裁,他是整个中心的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。
项目设计/公关:张广铿先生将出任这方面的主管。张先生将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目,并负责中心的广告和宣传业务。器材部/人事部:这个部门由刘广桌先生负责。刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统:这个部门由宗绍锋先生负责。中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。董事会成员
健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。为了弥补这种缺失,经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬,如果他们决定离开中心的话,中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。职工
健身中心预计第一年需要6名全职人员,19名半职人员。全职人员包括健身指导、维护人员、会计师和统计分析。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至14元之间,另加各种福利(如医疗、人寿保险等)及免费家庭会员证;工作满足一年以上者,每年可享受两周假期。半职雇员将由主管人员指导,工资为每小时5元,也可获得家庭会员证。根据有关专家的经验,我们的工资在本地区是有竞争力的。
管理人员打算对雇员提供比其他俱乐部更广泛的项目训练和定向训练。本行业的体育商业杂志强调,培养高素质的雇员地保持老顾客的途径之一。我们的雇员还将接受身体锻炼、紧急救护和设备维护知识等方面的训练。我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。
我们正在与体育学院一起建立一个招收学生雇员的计划,这个计划将使健身中心保持一批年青、热情的临时雇员,这些雇员可以工作二到四年。
一些特殊的服务项目如个人教练和比赛裁判,将根据需要临时签定合同。这主要是由于中心在开办初期需求尚不稳定,同时也是为了减少对正式雇员的开销。保险和法律事务
健身中心的保险是通过中国平安保险公司购买的。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员伤残所引起的法律诉讼,我们还购买了一般责任保险。当然,中心管理人同会采取有关预防措施,如提供适当指导,给予必要的警告,同会员签署无责任条款合同等。健身中心还将为四位主管人员购买意外死亡和伤残保险。
中心的法律事务将由广州高三律师事务所负责处理,该事务所有丰富的经验和良好的信誉。健身中心是在广州市注册的股份公司,公司及其管理人员没有任何法律纠纷。中心已得到了在天河区建筑、经营的商业营业执照。第八部分 财务计划 会员预测
据室运协估计,综合性体育运动俱乐部每100平方米可接29名会员。健身中心拥有7,500平方米,将具有接纳217名会员的能力。室运协的最近一次调查也表明,一个新建的健身设施一般需要6至24个月收满足会员。健身中心的各项计算采取了比较保守的前提,预计需24个月收满足。根据我们所作的市场调查,估计预售会员资格可达总会员的50%。据室运协的统计,在考虑了约30%的会员退会率的情况下,五年内仍会有平均7%的年增长率。因此我们预计健身中心的会员情况如下: 上一年会员数 会员净增加 总会员数 第一年 870* 432 1302 第二年 1302 523 1825 第三年 1825 127 1952 第四年 1952 137 2089 *第一年的数据为预售会员数。会员费的制定
基于9公里到12公里范围内竞争对手的价格数据、全国健身行业的价格数据及我们的市场调查,健身中心的收费选择了下列价格:
家庭会员费 个人会员费 首次入会费 300元 200元 每月会费 35元 20元
由于我们经营的地区内没有任何健身俱乐部提供协会比赛服务,我们只能参考公园区的价格。按不同类型的比赛,公园区的价格在250元到375元的范围多内。我们协商决定对所有类型的比赛都采用一致的收费标准:每个运动队300元。财务收支及资债平衡预测
我们将贷款225万元用于建房,目前市场的商业利率为11%。据与银行界人士的交谈得知,我们需支出总投资的40%。中心管理人员的投资和外界投资者的投资将用作进货、流动资金和开建费用。除此之外,我们还具有以下条件:
(1)会员费的计算将按上节所述的价格表。在第三年以后,预计每晚应有两场联赛比赛。这种估计是较为保守的,因为中心每晚可容纳三个或更多的联赛。
(2)对于溜冰场、小型高尔夫球场和游泳池的收入,我们是按本行业的平均销售的百分比而估算的。
(3)我们计划合同出租快餐部的场地,租费为每月4000元。为了吸引租凭者,我们头二年将保持固定租费,以后每年增加5%。
(4)练习室将以每小时30元出租,以后租费以5%的年率递增。
(5)管理费包括经理人员的工资、工资税和福利费用,每个管理人员的年工资为5万元。(6)正式雇员的平均每小时工资为10元,临时雇员为每小时5元。(7)操作费用预计为销售额的87%。
(8)所得税以利润的40%计算,每季付一次。
(9)土地费用65万元,建筑、设备费用390万元。按国家有关规定,我们彩双倍下降的方法计算建筑物的折量费用,时间为30年。建筑费用的估算咨询了建筑设计公司。
(10)这类综合性的体育健身中心的应收帐目平均为销售额的11%,存货应为销售额的2%。(11)中心的预交费是各项保险费用。
(12)应付款将于30天内付清,这样我们可能得到折价优惠。月收入表和财务变化的条件
北京的健身市场竞争异常激烈,曾出现了价格战、圈地战等多种方式的营销策略竞争。健身市场出现了同质性严重的显著特点,各家的服务项目非常相似,要想取得最后的胜利,就必须实行自主创新,对健身市场进行准确的把握,根据消费者的不同需求采取有针对性的营销策略,才能立于不败之地。对健身消费者进行市场细分其目的就是为了了解消费者的需求,有的放矢地进行市场调查,准确定位目标市场,成功营销。
一、市场细分与市场定位的关系
市场细分与市场定位是目标市场营销战略(STP战略)中重要组成部分。目标市场营销战略是市场营销策略规划的重要内容,构成了目标市场营销的全过程。是制订市场营销组合策略的前提和依据。目标市场营销战略(STP战略),由市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)、产品定位(Positioning)三个主要步骤组成。
所谓市场细分(market segmentation),就是营销者经过市场调查,依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性,把某个产品市场划分为若干个消费者群体的过程。所谓市场定位是树立企业及其产品在消费者心目中、在特定目标市场中的特定形象和地位。
市场细分与市场定位都是以差异化为基础的。市场细分是以消费者的差异化需求为基础进行细分,而市场定位是以差异化营销为手段进行定位的;市场定位是在市场细分的基础上进行的有针对性的营销策略。处理好这两者的关系,才能使企业的营销获得成功。
二、健身俱乐部市场细分的分布情况
健身俱乐部的消费者大多数都是中产阶级以上,具有较高学历、较高收入,较高地位的人群。这类人群具有对生活有着较高的追求,有个性,注重生活品味和质量,需求呈现多样化等特点。为了更好地满足消费者的需求,准确定位,必须对这部分人群进行有效的细分。我们把健身俱乐部的市场细分也按照常用的细分方法,即地理变数、人口变数、心理变数、行为变数等方面进行符合健身市场实际的主要特征的分析和描述。
1. 按地理环境细分
根据消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。这是一种传统的细分方法。具体包括:国家、地区、城市、乡村、城市规模、自然环境、气候水平、地理地貌、交通运输条件等。地理细分的主要依据是:处在不同地理位置的消费者,对于同一类产品通常会有不同的需要和偏好,因此对于产品、价格、分销渠道、广告宣传等措施的反应也不同。
我国的健身市场按地理环境因素细分,主要有按照城市为细分标准,可以分为大城市、中等城市、小城市;按照地理位置为细分标准,可以分为东南部发达地区、西部落后地区等。这种细分方法对于分析研究不同地区健身市场的需求特点、需求量及发展变化趋势具有重要意义,有利于开拓区域市场。特别是投资者决定在哪些地区进行经营时具有很大的指导和帮助作用。如果想投资高档次的健身俱乐部就要定位在东南部发达地区的大城市。反之,中低档的在中小城市。
2. 按人口状况细分
人口细分是企业按照人口变量进行市场细分。人口细分包括年龄、性别、国籍、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、受教育程度、民族、宗教等。人口变量是区分顾客群体最常用的基本要素。主要原因是消费者对产品的需求、偏好和使用率与人口变数密切相关。
我国的健身市场按人口状况因素细分,主要有按照收入细分可以分为高收入者、中等收入者、低收入者;按照年龄为细分标准,可以把健身市场细分为儿童市场、青少年市场和成年人市场;按照性别为细分标准,可以分为男性市场、女性市场。这种细分方法非常简便、清晰,易于操作,对于健身俱乐部开发项目,设计规模等方面的定位有很大的帮助。
3. 按消费者心理细分
按照消费者的心理特征来进行市场细分称为心理细分。心理因素包括:生活方式、个性、购买动机、价值观念等。这是一个较难掌握、很有效的细分指标。随着居民消费水平不断提高和消费结构不断优化,人们进行体育消费已不局限于锻炼身体的需要,寻求精神满足和通过发展新技能促进个人发展成为左右人们进行体育消费的主要力量。
我国的健身市场按消费者心理因素细分,主要有按照健身动机为细分标准,可以把健身市场分为健身型、健美型、减肥型、时尚型、社交型、休闲型等;按照消费态度为细分标准,可以分为节俭型(求廉)、保守型(求美)、随意型(求新);按照健身方式为细分标准,可以分为运动出汗型、舒服享受型。这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格、服务等方面的准确定位都有很大的影响,健身俱乐部要想获得消费者满意,必须了解消费者的不同需求,进行有针对性的定位营销,才能使俱乐部更好地发展下去。
4. 按消费者行为细分
所谓行为细分,就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
我国的健身市场按消费者行为因素细分,主要有按照健身效果为细分标准,分为提高技能型、塑造形体型、健康型、个性展示型;按照健身时间为细分标准,可以分为白天健身型、中午健身型、晚上健身型。这种细分方法对于安排健身项目和如何合理地安排场地、时间等方面有很好的帮助,使营销更加的细致和准确。
进行体育健身市场细分,需要探寻看重不同利益的各种人群和人们所追求的主要利益。而且一般情况下都不是单一的细分标准,可以结合几个标准一起进行细分。
三、健身俱乐部的市场定位
根据现有的健身俱乐部类型和目标人群的分析(见表2),发现还有很多的细分市场没有被重视和开发。我国健身俱乐部的定位方面不是很讲究的,俱乐部营销同质性现象很严重。要想在竞争中取得优势必须走差异化的定位策略。
1. 产品差异化定位:
各个健身俱乐部的产品都是很相似,基本上都是包括下列这些项目(见图),竞争力很差。
虽然现有的健身项目已经够丰富和多元化了,但是具体的某一种健身产品所对应的消费人群都是老少皆宜,区分度很差,而且大部分的健身产品还是适合年轻人,对于中老年人的产品很少,在此方面应该有潜力可挖。还有一些个性需求的项目也很少,好像在健身俱乐部中,只要你说需要一些差异化的东西,那就用私人教练来解决了,好像私人教练是万能的。其实我国的私人教练都是一些在体适能培训班里一星期快速培养出的年轻人,他们只使用体能训练的一些方法,进行简单的设计和练习,对于科学化、系统化的健身理念运用还有待提高。在我们上面的市场细分中还有很多的市场没有被充分的开发,我们需要在项目上进行创新,开发出一些针对消费者需求的有特色的健身项目来满足不同人群的要求,这样我们才能吸引更多的人进入健身俱乐部,实现他们的梦想。
2. 服务差异化定位
在当前的健身俱乐部中,服务也是很相近的,从上面的图中可以看出。主要的包括健康的咨询、测试、及产品销售,还有一些附属服务。健身俱乐部还可以从许多方面提供各种服务项目,并通过各种独特的服务,形成俱乐部的差异化,使本俱乐部与竞争者区别开来。比如免费会员培训(不是讲座),免费会员培训是指对会员进行健康知识和器械使用方面的培训,以便使他们能正确有效地使用各种器械,科学合理地进行健身。另一方面,各个健身俱乐部的服务质量和方式还是有很大的不同。比如优良的咨询服务能提高企业竞争力,并能维持客户的忠诚度。如果质量欠佳,那就适得其反,得不到应有的效果。所以还要在服务质量的差异化上下功夫。
3. 人员差异化定位
随着健身市场竞争的加剧,人员素质的培训和提高对扩大健身俱乐部的声誉越来越重要了。企业通过聘用和培训比竞争者更好的人员来获得更强的竞争优势是大势所趋。我国的健身俱乐部从兴建之初就存在着人员质量的问题。健身教练最初都是兼职的,可以在多家健身俱乐部进行工作,就像演员“跑穴”一样,从这家跑到那家,一天要跑好几个俱乐部。现在大量俱乐部已经改用专职教练的方式,但是还是有很多是兼职的人员。如,在校的学生、教师等,流动性还是很大,没有一个完善的人员管理系统作保障,是不可能有一支过硬的人员队伍的。一个经过严格训练的员工须具有以下良好素质:具有工作所需的知识和技能;友好对待顾客,尊重和善于体谅他人;坦诚,可以信赖;责任心强,保证准确无误地完成工作,对顾客的要求和困难能迅速做出反应;善于交流和沟通,能清楚、准确地将信息传达给会员和顾客。人员的差异化是很重要的执行环节,各方面设计的再好,但是不能有很好的操作完成,那就像“用不合格的砖瓦建造楼房,早晚会出事的”。
4. 形象差异化定位
树立俱乐部自身的形象和声誉是使俱乐部品牌化的一个重要的方式。现代人,特别是中产阶级以上的人群,消费的特征就是品牌化。健身俱乐部的消费人群都是在这个范围内。树立健身俱乐部的品牌形象以获取差别优势,是非常好的营销战略。要想为企业或产品成功地塑造形象,需要具有创造性的思维和设计,需要持续不断地利用俱乐部所能利用的传播工具。例如,具有优秀创意的标志,并融入健身俱乐部的文化氛围,传达俱乐部产品或品牌的个性,是实现形象差异化的重要途径。俱乐部还可以通过赞助体育、文化、健康、教育活动等,树立自己的形象,获得良好声誉。我们好多健身俱乐部在形象工程上做得很好,都走出了自己的创新之路。
四、建议
对健身市场的消费者进行市场细分,能够帮助健身俱乐部找到目标细分市场,制定有效的市场营销方案,准确定位,提升竞争能力,更好地满足目标细分市场消费者的需求,从而实现俱乐部的盈利。
1. 各个健身俱乐部应该进行大量的市场调查和研究,了解消费者的需求,对消费者进行有效的细分,满足不同消费者的需求。
2. 健身俱乐部应该针对不同的目标市场,进行有策略的定位,创新自身的特色和优势,走自主创新的道路。
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关键词:健身俱乐部;发展现状;问题分析;发展对策
1.分析我国社会当前较为流行的健身俱乐部类型
我国社会当前较为流行的健身俱乐部类型包括大众健身房、专为女性提供娱乐休闲健身的俱乐部、专为青少年提供健身学习的俱乐部、专业健身俱乐部等。大众健身房一般是隶属于社区、单位、政府的健身馆场所,其规模较小、场地有限、设备配备不完善而且没有专职的健身指导员负责健身指导工作;专为女性提供娱乐休闲健身的俱乐部所针对的消费群体是女性,该俱乐部不仅为女性提供了适合其锻炼的健身项目,还为女性消费群体提供了瑜伽、淋浴桑拿、美容美发等一系列的休闲服务,深受广大女性的喜爱;专为青少年提供健身学习的俱乐部所提供的健身项目较少,规模较小,该类俱乐部往往以球类、空手道、跆拳道等培训形式展,以引起青少年兴趣的经营项目为主;专业健身俱乐部大多属于连锁品牌,该类型的俱乐部具有较大规模,健身设备齐全,场地广阔,具有较多的配套服务种类,不仅有受过专业培训的健身指导员,还有专门的服务人员为消费者提供周到的服务。随着社会经济的发展和人们生活水平的提升,人们的体育健身需求也随之增长起来,在该形势下体育健身俱乐部市场得到了快速发展,其发展趋势越来越多元化,健身俱乐部类型也越来越多,以上几种是我国社会当前较为流行、发展较为成熟的健身俱乐部类型。
2.分析我国健身俱乐部市场在发展中存在的主要问题
2.1健身俱乐部的运营成本过高
健身俱乐部大多建立在地段繁华的地带,该地的租金较高、开销很大,这也就增加了俱乐部的运营成本和经营风险,而且俱乐部的前期资本投资金额较大,短时间内很难收回成本。据某调查显示,64.3%的俱乐部会员采用的是按年付款形式,12.8%的俱乐部会员喜欢以多年付款的形式缴费,剩余的10.1%的俱乐部会员则采用的是终身付款缴费形式。预收年卡会费和私教费是当前健身俱乐部的主要盈利渠道,在运营期间会附带少量的饮料和服装收入,俱乐部的收费渠道非常单一。如果俱乐部在运营期间出现会员减少的状况,资金链就会发生断裂,加上过高的运营成本,很容易出现俱乐部倒闭问题。
2.2健身俱乐部所采用的营销方式过于单一
俱乐部会员大多是通过家人、朋友的引荐获取健身机构信息的,还有部分俱乐部会员是通过宣传单获取相关信息的,俱乐部会员当中通过媒体资讯获取相关信息的人数非常有限。由此调查可以反映我国俱乐部所采取的营销方式过于单一,俱乐部很少以互联网等媒体资讯形式进行营销推广活动,只能通过宣传单、亲友口碑推荐等单一形式挖掘潜在客户,健身俱乐部缺乏持续、规范的营销策略,品牌宣传力度较为薄弱。各个健身俱乐部所采用的营销手段都大同小异,多以活动降价促销及派发纸质宣传单形式为主,缺乏自身的营销竞争力和管理特色。
2.3健身俱乐部缺乏经营特色
各个健身俱乐部所开设的服务项目和所拥有的硬件设施基本相同,课程内容相差无几,缺乏自身的项目特色。以下几项因素都会增加会员对俱乐部的不满程度:健身需求未满足、教练员水平不高、服务水平差、课程缺乏特色、环境设施差,而服务水平差及自身特色健身需求得不到满足两个因素是最容易引发会员对俱乐部不满意的导火索。所以说,如何加强健身俱乐部的经营特色和服务建设是满足消费者健身需求首要考虑的问题,但很多健身俱乐部并未意识到加强经营特色的重要性,俱乐部的整体服务质量较差。
2.4健身俱乐部专业人才较为匮乏
健身俱乐部专业型健身人才较为匮乏,从业人员的整体素质不高,人员流动性较大。各个健身俱乐部在招聘工作人员时,所设门槛较低,对招聘人员的素质问题不甚关心,导致健身从业人员的素质被整体拉低,缺乏一支优秀的健身人才队伍作指导。虽然各个健身连锁俱乐部都制定了一套培训人才的上岗机制,工作人员在上岗之前会接受一定的培训,但以上问题仍未得到有效的改善。
3.促进健身俱乐部产业发展的改良措施
3.1对俱乐部原有管理方式和管理理念进行创新、改革
俱乐部原有的管理方式和管理理念都未真正站在消费者的角度考虑问题,盲目的扩张俱乐部市场只会使其形成不健康的发展模式。我们必须对现有的管理方式和管理理念进行创新、改革,在俱樂部的经营发展中要以创新性为发展核心,对俱乐部的管理、服务、制度、营销等环节进行全新变革,加强俱乐部人力资源的管理、物质资源的利用、文化资源的宣传、经营管理水平的提高,以全新亮点吸引消费者。
3.2强化俱乐部的品牌知名度,采用多元化营销方式
当前健身俱乐部主要以宣传单发放、亲友推荐形式进行品牌推广,所采用的市场营销策略较为单一,宣传效果一般。健身俱乐部必须建立多元化营销方式,将互联网、电视广告等传媒充分利用起来,健身俱乐部应该通过网络宣传方式的运用加强俱乐部的宣传力度,可以通过建立自身所属的专业网站的形式为消费者提供最新的健身资讯,以丰富的健身资讯凸显自身俱乐部的文化特色,彻底打破传统营销方式的局限。此外,参加社会活动也是一种很好的宣传策略,对加强品牌营销推广力度有很好的促进作用,健身俱乐部可以有效借助社会和媒体的力量,使俱乐部的宣传更具影响力和持续性,注重提高俱乐部品牌的知名度。
3.3加强俱乐部师资队伍的建设,提高俱乐部工作人员的整体素质
目前我国多数健身俱乐部专业型健身人才较为匮乏,从业人员的整体素质不高,人员流动性较大。健身俱乐部必须建立高素质健身教练团队,加强自身师资队伍的建设,为消费者营造良好的健身氛围,为健身俱乐部树立良好形象,留住原有会员的基础上为俱乐部带来更多的消费者,使会员的续费率得到进一步的提高。健身俱乐部为留住人才、建立高素质健身教练团队必须注重师资力量的培训,对健身教练进行专业、系统的培训,做好健身教练的职业规划。
3.4为俱乐部会员提供周到服务,满足不同人群的健身消费需求,提高会员续会率
满足不同人群的健身消费需求,提供多样化的服务项目,为俱乐部会员提供周到、高质量的服务,提高会员的满意度。
4.总结
我国健身俱乐部在其多元化发展过程中仍存在较多问题有待解决,我们必须加强俱乐部市场的管理与创新,加强俱乐部人力资源的管理、物质资源的利用、文化资源的宣传、经营管理水平的提高,不断优化、完善,确保健身俱乐部产业可以稳定、持续的发展。(作者单位:咸阳师范学院体育系)
课题来源:国家级大学生创新创业训练计划项目《陕西省健身俱乐部的市场调查与分析》(项目编号:201210722018)。
参考文献:
[1]张雪飞.我国经营性体育健身俱乐部价格现状与定价策略的初步研究[D].曲阜师范大学,2003.
[2]王文喜.山西省经营性健身俱乐部生命周期及其营销策略研究[D].山西师范大学,2013.
[3]宋丽娟.芜湖市商业性健身俱乐部的开展现状研究[D].上海体育学院,2011.
活动主题:倍力一家亲
活动主题:倍力一家亲
活动时间:6月19日(下午6:30-9:00MC通知会员时最好将活动时间提前半小时)
活动地点:大操厅
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动目的:
1、通过会员及会员家属的活动参与,增进会员与俱乐部的感情,增强会员对俱乐部的凝聚力。p;
2、通过活动让非会员能够感受到俱乐部的亲情化服务
活动内容:
一、会员风采展示
会员——集体操课表演(拉丁、踏板、健美操、搏击操、哑铃操)
会员/员工(孩子)—特长演示(例如:唱歌、跳舞、朗诵、手风琴等等)
员工—健美操表演(会籍顾问部)
具体参与方式:
1、有表演意向的会员(含会员的孩子)可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员(含会员的孩子)参与表演活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、由教学部经理根据报名情况安排教练加强训练。
4、员工的家属(小孩)表演名单及节目在公司人力资源部处报名登记。(报名截止日期6月5日)
5、市场部根据报名及训练情况,制作节目单;
附:报名表
活动程序:
一、主持人宣布表演内容,教练组上台做开场表演;
二、由成年会员或倍力家属展示各自按报名顺序依次上台表演各自特长;
三、由教练组带领倍力会员或倍力员工的小孩上台表演健美操;
四、倍力会员或倍力员工的小孩表演各自特长;按节目单的顺序进行表演;
会员风采展示奖项及奖品:
奖品准备;会员送相框 ;会员家属(小孩)送小娃娃;
二、最佳新人颁奖仪式
活动地点:倍力大操厅
主持人:
1、奖项名称及获得者
一见钟情奖 获得者:
痴心不改奖 获得者:
2、颁奖嘉宾
一见钟情奖 颁奖嘉宾:
痴心不改奖 颁奖嘉宾:
注意事项:
1、由会籍顾问部在 月 日,通知获奖会员,并将活动当日具体活动内容告知。
2、确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因获奖者本人未能到场,还须确定代领人。活动程序:
1、倍力领导宣布“一见钟情”奖和“痴心不改”奖的获奖会员名单;
2、邀请会员上台领奖,邀请倍力领导颁奖,活动人员帮助献花和拍照;
三、倍力家庭运动会
活动地点:倍力环行跑道
活动总负责人:
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动裁判:
活动内容:
一、双背夹球;由会籍顾问与会员协作进行游戏,活动在跑道上设置障碍踏板。(来回一趟计时,按报名人数设定组数最少每组有4队参加)
二、三人四足大比拼;由会员或会员约请的朋友一起参加再加上一名会籍顾问,用绳子分绑住中间参赛人的腿部。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
三、趣味障碍赛; 以两个会员或会员的一位朋友为单位报名,趣味障碍赛;越过土木桥;通过跳绳10 次;接力后另位队员才可以双手拿小球并且推动大球到终点。(以环行跑道一圈记时,最少每组有5人参加)
四、团结接力跑;以一个会员和一个教练和一个会籍顾问为单位进行接力赛跑。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
赛场布置:
1、双背夹球;在起点准备好大球,到达中点是两人换边后返回终点;(大球掉落扣除3秒时间)
2、三人四足大比拼;在起点准备好捆绑脚的绳子。(绳子脱落要重新帮好后方可继续比赛)
3、趣味障碍赛;在第一个直道中间准备踏板,第一个弯道前准备好跳绳,弯道中央准备大球和小球。
4、团结接力跑;在终点准备好小球。
具体参与方式:
1、有参加活动意向会员可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员及非会员参与活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、报名截止日期6月5日。
注意事项:
1、由会籍顾问部在自5 月 28 日,通知会员,并将活动当日具体
内容告知。
2、教练部在收到活动通知后安排好“家庭活动会”活动里裁判人员,并做好分组工作和赛场的布置工作。
3、会籍顾问确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因参赛人员未能到场,因提前告知教练部。
4、市场部需要跟进的工作,报名情况6月7日为止;节目制作情况;完善所需要的物品;工作人员的安排;
奖项颁发:
颁发地点:倍力大操厅
奖项名称:
1、双背夹球; 冠军、亚军。
2、三人四足大比拼;冠军、亚军。
3、趣味障碍赛;冠军、亚军。
4、团结接力跑;冠军、亚军。
人员分工及物品安排:
1、教练部负责提供比赛用品及障碍设置,并且安排好比赛裁判的用品;口哨;记时秒表;终点彩绳;比赛物品需要教练部负责摆放,物品有大球;踏板;跳绳;接力小球;
教练部负责人:张剑。
2、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
策划部负责人:陶莹。
3、比赛奖品由公司提供,需要背包9个,毛巾9条。
活动流程/时间表
开始时间:
6:30——6:50前台和MC按正常程序接待会员
(6:00-6:50健身课程演示)
7:00主题活动:倍力一家亲活动正式开始(主持人活动致辞)
7:03-7:15 集体操课表演(音乐、)
7:15-7:25 会员家属(小孩)才艺表演
7:25-7:30MC表演
7:30-7:35店庆颁奖仪式
7:45倍力家庭运动会开始
9:00整个活动结束
运动会
地点:大操厅/跑道(实时调整)
内容:倍力家庭运动会
主持人:
工作人员:记录员、现场协调 共2-3人
负责人:薛勇海
各部门安排
市场部:
工作内容:
1、协调各部门关于活动的配合,落实活动准备事项。
2、现场活动的调控
3、媒体的邀约和相关新闻报道
4、活动参与单位的邀约
F.D前台:
工作内容:
1、接待来宾入场,鉴别来宾会员及非会员身份。(非会员贴方标)
2、统计当天到访人数及电话、姓名等资料的收集。
3、通知MC带客人参观。
4、广播通知活动内容(因“活动引起会员锻炼不便,敬请谅解!”)
5、负责各个赛事的检录工作。负责人:陈君
M.C.会籍顾问部
工作内容:
1、通知会员活动内容。(应告知:会员邀约的顾客穿着运动服为宜;)
2、带领客人参观俱乐部(提供俱乐部参观线路图),洽谈入会内容。
3、安排客人领取饮用水,根据洽谈需要及时安排客人参与当晚的相关活动。
工作要求:
1、按规定好的当日优惠价格向来宾介绍,重点让来访客人交全款或定金。
2、将每个交钱的合同及收据一并马上交至收银处。
3、当天MC分()组,每组()人,由管会武负责。
参观线路:前台→水吧→心肺训练区→健美操一厅→器械区→动感自行车厅→健美操二厅→伸拉区→领取饮料/洽谈→自由参加活动或交给PT
工作物品:合同、笔、俱乐部宣传单页、其他印刷品、补充协议、会员章程、声明、入会须知、优惠表、正式卡
当日优惠:
1、运动会的获奖者当日入会免费赠送1个月会籍。
2、老会员当日介绍新人入会,可加送2个月会籍。
3、买25节PT送2节PT课;
负责人:管会武
人员安排:管负责
教学部:
工作内容:
1、健美操课的演示。编排循环演示健身课程,编写课表,安排教练,在健美操大厅演示健身课程
2、健美操表演。
3、运动会的组织工作和赛场的布置工作。
负责人:张剑
人员安排:健美操教练、PT教练
服装:健身服/工服
财务部:
工作内容:收取会员卡、PT课时收入;发礼品
工作要求:精确无误,收集会籍顾问的收据和合同
负责人:财务部经理
运营部:
工作内容:
1、无线麦克的安装
2、水吧的桌椅摆放;安排饮用水。
3、3、安排保洁随时清理,保证俱乐部各区随时都保持干净整洁。
4、及时清洁和整理健美操课的训练物品。
5、水果、糕点的摆放礼品的购买
工作物品:纸杯、纸巾、垃圾桶、水果、糕点、礼品()
负责人:王涛
设计部:
工作内容:场地布置、物品:活动POP、气球装饰、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
负责人:陶莹
活动的各项准备工作及负责人:
会员来访接洽:管会武
前台接待:陈君
会员的邀请及活动内容告知:管会武安排MC
人员分配:
现场总负责:
现场物品摆放及管理:
运动会裁判:
活动摄影:
运动会现场巡场:
记录员:
每个环节落实检查:
说明:部分活动细节需根据报名情况确定。
活动程序:
进场
前台登记/刷卡
会员风采展示
店庆奖项颁奖仪式
倍力家庭运动会
运动会颁奖
活动主题:倍力一家亲
活动时间:6月19日(下午6:30-9:00MC通知会员时最好将活动时间提前半小时)
活动地点:大操厅
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动目的:
1、通过会员及会员家属的活动参与,增进会员与俱乐部的感情,增强会员对俱乐部的凝聚力。
2、通过活动让非会员能够感受到俱乐部的亲情化服务
活动内容:
一、会员风采展示
会员——集体操课表演(拉丁、踏板、健美操、搏击操、哑铃操)
会员/员工(孩子)—特长演示(例如:唱歌、跳舞、朗诵、手风琴等等)员工—健美操表演(会籍顾问部)
具体参与方式:
1、有表演意向的会员(含会员的孩子)可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员(含会员的孩子)参与表演活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、由教学部经理根据报名情况安排教练加强训练。
4、员工的家属(小孩)表演名单及节目在公司人力资源部处报名登记。(报名截止日期6月5日)
5、市场部根据报名及训练情况,制作节目单;
附:报名表
活动程序:
一、主持人宣布表演内容,教练组上台做开场表演;
二、由成年会员或倍力家属展示各自按报名顺序依次上台表演各自特长;
三、由教练组带领倍力会员或倍力员工的小孩上台表演健美操;
四、倍力会员或倍力员工的小孩表演各自特长;按节目单的顺序进行表演;
会员风采展示奖项及奖品:
奖品准备;会员送相框 ;会员家属(小孩)送小娃娃;
二、最佳新人颁奖仪式
活动地点:倍力大操厅
主持人:
1、奖项名称及获得者
一见钟情奖 获得者:
痴心不改奖 获得者:
2、颁奖嘉宾
一见钟情奖 颁奖嘉宾:
痴心不改奖 颁奖嘉宾:
注意事项:
1、由会籍顾问部在 月 日,通知获奖会员,并将活动当日具体活动内容告知。
2、确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因获奖者本人未能到场,还须确定代领人。
活动程序:
1、倍力领导宣布“一见钟情”奖和“痴心不改”奖的获奖会员名单;
2、邀请会员上台领奖,邀请倍力领导颁奖,活动人员帮助献花和拍照;
三、倍力家庭运动会
活动地点:倍力环行跑道
活动总负责人:
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动裁判:
活动内容:
一、双背夹球;由会籍顾问与会员协作进行游戏,活动在跑道上设置障碍踏板来回一趟计时,按报名人数设定组数最少每组有4队参加)
二、三人四足大比拼;由会员或会员约请的朋友一起参加再加上一名会籍顾问,用绳子分绑住中间参赛人的腿部。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
三、趣味障碍赛; 以两个会员或会员的一位朋友为单位报名,趣味障碍赛;越过土木桥;通过跳绳10 次;接力后另位队员才可以双手拿小球并且推动大球到终点。(以环行跑道一圈记时,最少每组有5人参加)
四、团结接力跑;以一个会员和一个教练和一个会籍顾问为单位进行接力赛跑。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
赛场布置:
1、双背夹球;在起点准备好大球,到达中点是两人换边后返回终点;(大球掉落扣除3秒时间)
2、三人四足大比拼;在起点准备好捆绑脚的绳子。(绳子脱落要重新帮好后方可继续比赛)
3、趣味障碍赛;在第一个直道中间准备踏板,第一个弯道前准备好跳绳,弯道中央准备大球和小球。
4、团结接力跑;在终点准备好小球。
具体参与方式:
1、有参加活动意向会员可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员及非会员参与活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、报名截止日期6月5日。
注意事项:
1、由会籍顾问部在自5 月 28 日,通知会员,并将活动当日具体
内容告知。
2、教练部在收到活动通知后安排好“家庭活动会”活动里裁判人员,并做好分组工作和赛场的布置工作。
3、会籍顾问确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因参赛人员未能到场,因提前告知教练部。
4、市场部需要跟进的工作,报名情况6月7日为止;节目制作情况;完善所需要的物品;工作人员的安排;
奖项颁发:
颁发地点:倍力大操厅
奖项名称:
1、双背夹球; 冠军、亚军。
2、三人四足大比拼;冠军、亚军。
3、趣味障碍赛;冠军、亚军。
4、团结接力跑;冠军、亚军。
人员分工及物品安排:
1、教练部负责提供比赛用品及障碍设置,并且安排好比赛裁判的用品;口哨;记时秒表;终点彩绳;比赛物品需要教练部负责摆放,物品有大球;踏板;跳绳;接力小球;
教练部负责人:张剑。
2、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
策划部负责人:陶莹。
3、比赛奖品由公司提供,需要背包9个,毛巾9条。
活动流程/时间表
开始时间:
6:30——6:50前台和MC按正常程序接待会员
(6:00-6:50健身课程演示)
7:00主题活动:倍力一家亲活动正式开始(主持人活动致辞)
7:03-7:15 集体操课表演(音乐、)
7:15-7:25 会员家属(小孩)才艺表演
7:25-7:30MC表演
7:30-7:35店庆颁奖仪式
7:45倍力家庭运动会开始
9:00整个活动结束
运动会
地点:大操厅/跑道(实时调整)
内容:倍力家庭运动会
主持人:
工作人员:记录员、现场协调 共2-3人
负责人:薛勇海
各部门安排
市场部:
工作内容:
1、协调各部门关于活动的配合,落实活动准备事项。
2、现场活动的调控
3、媒体的邀约和相关新闻报道
4、活动参与单位的邀约
F.D前台:
工作内容:
1、接待来宾入场,鉴别来宾会员及非会员身份。(非会员贴方标)
2、统计当天到访人数及电话、姓名等资料的收集。
3、通知MC带客人参观。
4、广播通知活动内容(因“活动引起会员锻炼不便,敬请谅解!”)
5、负责各个赛事的检录工作。
负责人:陈君
M.C.会籍顾问部
工作内容:
1、通知会员活动内容。(应告知:会员邀约的顾客穿着运动服为宜;)
2、带领客人参观俱乐部(提供俱乐部参观线路图),洽谈入会内容。
3、安排客人领取饮用水,根据洽谈需要及时安排客人参与当晚的相关活动。
工作要求:
1、按规定好的当日优惠价格向来宾介绍,重点让来访客人交全款或定金。
2、将每个交钱的合同及收据一并马上交至收银处。
3、当天MC分()组,每组()人,由管会武负责。
参观线路:前台→水吧→心肺训练区→健美操一厅→器械区→动感自行车厅→健美操二厅→伸拉区→领取饮料/洽谈→自由参加活动或交给PT
工作物品:合同、笔、俱乐部宣传单页、其他印刷品、补充协议、会员章程、声明、入会须知、优惠表、正式卡
当日优惠:
1、运动会的获奖者当日入会免费赠送1个月会籍。
2、老会员当日介绍新人入会,可加送2个月会籍。
3、买25节PT送2节PT课;
负责人:管会武
人员安排:管负责
教学部:
工作内容:
1、健美操课的演示。编排循环演示健身课程,编写课表,安排教练,在健美操大厅演示健身课程
2、健美操表演。
3、运动会的组织工作和赛场的布置工作。
负责人:张剑
人员安排:健美操教练、PT教练
服装:健身服/工服
财务部:
工作内容:收取会员卡、PT课时收入;发礼品
工作要求:精确无误,收集会籍顾问的收据和合同
负责人:财务部经理
运营部:
工作内容:
1、无线麦克的安装
2、水吧的桌椅摆放;安排饮用水。
3、3、安排保洁随时清理,保证俱乐部各区随时都保持干净整洁。
4、及时清洁和整理健美操课的训练物品。
5、水果、糕点的摆放礼品的购买
工作物品:纸杯、纸巾、垃圾桶、水果、糕点、礼品()
负责人:王涛
设计部:
工作内容:场地布置、物品:活动POP、气球装饰、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
负责人:陶莹
活动的各项准备工作及负责人:
会员来访接洽:管会武
前台接待:陈君
会员的邀请及活动内容告知:管会武安排MC
人员分配:
现场总负责:
现场物品摆放及管理:
运动会裁判:
活动摄影:
运动会现场巡场:
记录员: 每个环节落实检查:
说明:部分活动细节需根据报名情况确定。
活动程序:
进场
前台登记/刷卡
会员风采展示
店庆奖项颁奖仪式
倍力家庭运动会
运动会颁奖
活动主题:倍力一家亲
活动时间:6月19日(下午6:30-9:00MC通知会员时最好将活动时间提前半小时)
活动地点:大操厅
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动目的:
1、通过会员及会员家属的活动参与,增进会员与俱乐部的感情,增强会员对俱乐部的凝聚力。
2、通过活动让非会员能够感受到俱乐部的亲情化服务
活动内容:
一、会员风采展示
会员——集体操课表演(拉丁、踏板、健美操、搏击操、哑铃操)
会员/员工(孩子)—特长演示(例如:唱歌、跳舞、朗诵、手风琴等等)
员工—健美操表演(会籍顾问部)
具体参与方式:
1、有表演意向的会员(含会员的孩子)可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员(含会员的孩子)参与表演活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、由教学部经理根据报名情况安排教练加强训练。
4、员工的家属(小孩)表演名单及节目在公司人力资源部处报名登记。(报名截止日期6月5日)
5、市场部根据报名及训练情况,制作节目单;
附:报名表
活动程序:
一、主持人宣布表演内容,教练组上台做开场表演;
二、由成年会员或倍力家属展示各自按报名顺序依次上台表演各自特长;
三、由教练组带领倍力会员或倍力员工的小孩上台表演健美操;
四、倍力会员或倍力员工的小孩表演各自特长;按节目单的顺序进行表演;
会员风采展示奖项及奖品: 奖品准备;会员送相框 ;会员家属(小孩)送小娃娃;
二、最佳新人颁奖仪式
活动地点:倍力大操厅
主持人:
1、奖项名称及获得者
一见钟情奖 获得者:
痴心不改奖 获得者:
2、颁奖嘉宾
一见钟情奖 颁奖嘉宾:
痴心不改奖 颁奖嘉宾:
注意事项:
1、由会籍顾问部在 月 日,通知获奖会员,并将活动当日具体活动内容告知。
2、确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因获奖者本人未能到场,还须确定代领人。
活动程序:
1、倍力领导宣布“一见钟情”奖和“痴心不改”奖的获奖会员名单;
2、邀请会员上台领奖,邀请倍力领导颁奖,活动人员帮助献花和拍照;
三、倍力家庭运动会
活动地点:倍力环行跑道
活动总负责人:
活动对象:员工、会员及家属、非会员、联盟商家、活动裁判:
活动内容:
一、双背夹球;由会籍顾问与会员协作进行游戏,活动在跑道上设置障碍踏板。(来回一趟计时,按报名人数设定组数最少每组有4队参加)
二、三人四足大比拼;由会员或会员约请的朋友一起参加再加上一名会籍顾问,用绳子分绑住中间参赛人的腿部。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
三、趣味障碍赛; 以两个会员或会员的一位朋友为单位报名,趣味障碍赛;越过土木桥;通过跳绳10 次;接力后另位队员才可以双手拿小球并且推动大球到终点。(以环行跑道一圈记时,最少每组有5人参加)
四、团结接力跑;以一个会员和一个教练和一个会籍顾问为单位进行接力赛跑。(以环行跑道一圈记时,最少每组有3队参加)
赛场布置:
1、双背夹球;在起点准备好大球,到达中点是两人换边后返回终点;(大球掉落扣除3秒时间)
2、三人四足大比拼;在起点准备好捆绑脚的绳子。(绳子脱落要重新帮好后方可继续比赛)
3、趣味障碍赛;在第一个直道中间准备踏板,第一个弯道前准备好跳绳,弯道中央准备大球和小球。
4、团结接力跑;在终点准备好小球。
具体参与方式:
1、有参加活动意向会员可向自己的会籍顾问登记报名。(报名截止日期6月5日)另外,会籍顾问应积极邀请自己的会员及非会员参与活动。
2、由会籍顾问部统计报名人数,并将其交至教学部经理。
3、报名截止日期6月5日。
注意事项:
1、由会籍顾问部在自5 月 28 日,通知会员,并将活动当日具体
内容告知。
2、教练部在收到活动通知后安排好“家庭活动会”活动里裁判人员,并做好分组工作和赛场的布置工作。
3、会籍顾问确定会员当日能否参加活动,若因特殊原因参赛人员未能到场,因提前告知教练部。
4、市场部需要跟进的工作,报名情况6月7日为止;节目制作情况;完善所需要的物品;工作人员的安排;
奖项颁发:
颁发地点:倍力大操厅
奖项名称:
1、双背夹球; 冠军、亚军。
2、三人四足大比拼;冠军、亚军。
3、趣味障碍赛;冠军、亚军。
4、团结接力跑;冠军、亚军。
人员分工及物品安排:
1、教练部负责提供比赛用品及障碍设置,并且安排好比赛裁判的用品;口哨;记时秒表;终点彩绳;比赛物品需要教练部负责摆放,物品有大球;踏板;跳绳;接力小球;
教练部负责人:张剑。
2、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
策划部负责人:陶莹。
3、比赛奖品由公司提供,需要背包9个,毛巾9条。
活动流程/时间表
开始时间:
6:30——6:50前台和MC按正常程序接待会员
(6:00-6:50健身课程演示)
7:00主题活动:倍力一家亲活动正式开始(主持人活动致辞)
7:03-7:15 集体操课表演(音乐、)
7:15-7:25 会员家属(小孩)才艺表演
7:25-7:30MC表演
7:30-7:35店庆颁奖仪式
7:45倍力家庭运动会开始
9:00整个活动结束
运动会
地点:大操厅/跑道(实时调整)
内容:倍力家庭运动会
主持人: 工作人员:记录员、现场协调 共2-3人
负责人:薛勇海
各部门安排
市场部:
工作内容:
1、协调各部门关于活动的配合,落实活动准备事项。
2、现场活动的调控
3、媒体的邀约和相关新闻报道
4、活动参与单位的邀约
F.D前台:
工作内容:
1、接待来宾入场,鉴别来宾会员及非会员身份。(非会员贴方标)
2、统计当天到访人数及电话、姓名等资料的收集。
3、通知MC带客人参观。
4、广播通知活动内容(因“活动引起会员锻炼不便,敬请谅解!”)
5、负责各个赛事的检录工作。
负责人:陈君
M.C.会籍顾问部
工作内容:
1、通知会员活动内容。(应告知:会员邀约的顾客穿着运动服为宜;)
2、带领客人参观俱乐部(提供俱乐部参观线路图),洽谈入会内容。
3、安排客人领取饮用水,根据洽谈需要及时安排客人参与当晚的相关活动。
工作要求:
1、按规定好的当日优惠价格向来宾介绍,重点让来访客人交全款或定金。
2、将每个交钱的合同及收据一并马上交至收银处。
3、当天MC分()组,每组()人,由管会武负责。
参观线路:前台→水吧→心肺训练区→健美操一厅→器械区→动感自行车厅→健美操二厅→伸拉区→领取饮料/洽谈→自由参加活动或交给PT
工作物品:合同、笔、俱乐部宣传单页、其他印刷品、补充协议、会员章程、声明、入会须知、优惠表、正式卡
当日优惠:
1、运动会的获奖者当日入会免费赠送1个月会籍。
2、老会员当日介绍新人入会,可加送2个月会籍。
3、买25节PT送2节PT课;
负责人:管会武
人员安排:管负责
教学部:
工作内容:
1、健美操课的演示。编排循环演示健身课程,编写课表,安排教练,在健美操大厅演示健身课程
2、健美操表演。
3、运动会的组织工作和赛场的布置工作。
负责人:张剑
人员安排:健美操教练、PT教练
服装:健身服/工服
财务部:
工作内容:收取会员卡、PT课时收入;发礼品
工作要求:精确无误,收集会籍顾问的收据和合同
负责人:财务部经理
运营部:
工作内容:
1、无线麦克的安装
2、水吧的桌椅摆放;安排饮用水。
3、3、安排保洁随时清理,保证俱乐部各区随时都保持干净整洁。
4、及时清洁和整理健美操课的训练物品。
5、水果、糕点的摆放礼品的购买
工作物品:纸杯、纸巾、垃圾桶、水果、糕点、礼品()
负责人:王涛
设计部:
工作内容:场地布置、物品:活动POP、气球装饰、策划部需要提供关于比赛的宣传品,如:在倍力宣传栏发布活动内容;提供“倍力家庭运动会”活动内容宣传的2个X展架;策划部需要负责各个比赛现场的摄像及给冠军颁奖现场摄像。
负责人:陶莹
活动的各项准备工作及负责人:
会员来访接洽:管会武
前台接待:陈君
会员的邀请及活动内容告知:管会武安排MC
人员分配:
现场总负责:
现场物品摆放及管理:
运动会裁判:
活动摄影:
运动会现场巡场:
记录员:
每个环节落实检查:
说明:部分活动细节需根据报名情况确定。
活动程序:
进场
前台登记/刷卡
会员风采展示
店庆奖项颁奖仪式
倍力家庭运动会
1、项目背景
这几年的研究调查证明,大学生体质健康状况不容乐观,例如体质下降,容易生病等。[]这不仅仅影响了大学生当前的学习,而且也对他们未来所从事的事业产生了不可忽视的影响。尤其是这几年NBA、英超等体育活动的风靡,激发了大学生在竞技场上一展风采的愿望。当下大学生期望透过体育锻炼来增强体质。然而,校园带给的锻炼设施较为陈旧,且目前市场上健身房的收费标准往往超出了大学生的承受潜力,因此,开办一间针对大学生的健身房具有明朗的前景。
结合xxx高校学生健身房匮乏的现状,拟选取大学城作为xxx的起点,凭借大学城庞大的学生群体及在体能教育方面的优势,能够预见我们拥有庞大的市场空间和发展空间。
二、xxx构想
1、项目介绍
我们计划成立一间健身房,以大学城为中心,顾客以附近大学的大学生为主,以及附近周围的社会上的顾客。项目前期打算先租赁一间大仓库,地点选在地价相对较低的地段。相关配套设施有:跑步机5台、五人综合训练器1台、坐式蹬腿训练器1台、坐式胸肌推举训练器1台、下斜举重床1台、臂力训练器2台、乒乓球台、桌球台、桌游设备等。
2、项目的经营
形势分析:前期因为设施有限,并且知名度不高,顾客对我们的认知度不高。
相应对策:我们务必先把握住每个进来的顾客,前期我们打算为每个来光顾的顾客量身定制健身方案,争取每个顾客都有专门的教练手把手的指导与训练。在顾客中留下好的口碑、好的形象,透过顾客的口碑相传,打开我们在大学城的市场,使我们能够站稳脚跟。()后期发展壮大之后,首先进行面积上的扩展,设备的更新和新设备的引进,专业教练的人员数量增加。并且有可能发展成为全国唯一一家针对大学生的专业健身连锁店。
3、项目优势
大学城附近没有一个设备齐全、价格适合大学生的健身房。并且即使有也没有一个主要针对大学生人群的专业化的健身团队。现代社会对良好身体素质的需要,要求我们迫切改变自己,提高自己的身体素质。初中高中我们迫于学业压力锻炼的机会和时间都很少,大学的时间是很充足的并且我们处于一个从校园走向社会的转折。有一个良好的体魄对于我们走向社会、走向职场都有很大的帮忙。此刻很多的职业面试都是先看外表。俗话也有说:好的身体是革命的本钱。所以,加强锻炼,增强身体素质是现代大学生的需求。这是一个正在增长的新兴社会需求。
4、团队优势
我们团队自己拥有有体育专业的学生、专业化的健身知识,优良的管理和营销策略以及对于事业的热忱。
四、市场分析
1、市场调查与行业分析
大学生,一群永久走在时尚和思潮前面的人,随着我国经济的发展,健身这个及健康又时尚的行业越来越流行了,大学生自然不会落后。
一方面,对于大学生而言,健身并不是一项很简单的很随意的消费。大学生没有固定的经济来源,同时平时要上课,空闲时间有限。另一方面,健身房要怎样做才能吸引更多的大学生来作自己的会员呢?作为潜在消费者,无疑此刻的大学生将是以后健身房的主力消费群体,在必须好处上来说,这是一项长期投资,但绝对值得,何况当下就有回报,只是相对的少点。何乐而不为?
目前的高校学生以80后期和90后出生的人群为主。这个群体是伴随着我国经济快速成长起来的,而互联网是他们日常生活的一部分。因此这个人群的特点是思想开放、容易接收新事物,敢于尝试新事物。对这样的一个群体而言,高校之内的传统健身项目显然不能满足他们的基本的要求。而目前单在xxx市的高校众多,因此开拓这片高校健身市场具有重大的好处。经过调查发现,xxx大学生平均月消费是750元左右,但是办理一张力美健健身年卡最少需要3000元左右。对于一名普通的在校大学生,是不可能承受如此高额的健身消费的,无疑xxx的大学生想获得适合自己的健身锻炼只是一种奢侈的幻想。为此,我们针对性地开设了这个健身房。
结合大学城远离市区的地理位置和城内庞大的消费群体,因此此选址开设健身房即能吸引较多的大学生,而且竞争压力相对较小。由于大部分高校学生有群体式消费的习惯,他们锻炼的时间比较集中,加上学习和社团的任务与压力都比较大,他们需要更多的体育活动来减压。而我们拥有比较专业的体能教练,能对不同的学生针对开设一套比较完善、贴合他们需要的健身方案。
目前大部分校园的健身方式比较单一、资料较为枯燥。部分同学急切关心自己的锻炼成效、拥有较强的表现欲望,他们期望透过体育锻炼能获得更多的成功体验。拟根据顾客的要求,设定最适合他们的健身方式。
女生市场:当男生市场的运作趋于稳定的时候,我们将在福大、师大外附近开设瑜伽、普拉提、舍宾等健身项目。
男生市场:在师大和福大的宿舍附近的商业区开设以主要锻炼大腿、胸腹、手臂等肌肉为主的健身项目。
大学生心里分析:
健身房角度分析:此刻去健身的大学生越来越多,虽然针对大学生的年卡和套餐会相比较较便宜,但薄利多销,还是一块很大的蛋糕。那么要怎样做才会分到尽可能多的蛋糕呢?一般的大学生都会先被价格所吸引,如浩沙健身房年卡促销399元一年的时候,很多人都会停下来看一看。然后呢必须要有一个比较有专业素养和经验的会籍顾问。还有就是主动出击,一般状况下就是让会籍顾问透过发放传单,吸引那些想要健身的大学生的注意力。然后就是让他们透过体验、试课。此时需要会籍顾问本身对顾客十分很了解,就会让学生觉得不会被骗,这是学生最怕的,先打消他们的后顾之忧。而一般的价格战都就应在问清学生的具体需求之后再展开,将有兴趣的学生带到健身房进行体验,体验他感兴趣的方面,例如:团体操课能够让她学到想学的东西,锻炼团队意识,享受健身;动感单车锻炼你的心肺功能和对减肥有很好的帮忙;器械能够锻炼你的肌肉和肌肉力量,有很好的塑形效果。尽最大的可能让他觉得这个健身房的设施和教练以及课程安排能够满足需要,而且十分适合自己,在她的兴趣得到满足之后,其他的东西只需要简单介绍即可,记住抓住重点。而价格则是在所有的东西介绍完之后再谈,否则会让学生感觉你不是在介绍服务而是在骗钱,很难
成功。最后是一条黄金原则,永久为顾客思考,除了硬件,服务态度决定一切。
站在消费者的立场上想,无非就是“物美价廉”几个字,但对大学生来说这几个字就更显重要了,毕竟大学生没有稳定的经济来源。首先,在心里面有一个预算,在这个预算的基础上进行筛选,要确定这个健身房的价格不会很高,要贴合自己的潜力。有的健身房有专门针对学生的套餐,看看适不适合自己。问问周围的同学是否有已经是或以前是健身房会员的,少走弯路,他们给你的意见要重视,大多是他们以前没有注意而有很重要的。思考交通是否便利,大多大学生在周六周日去健身,那样的话会不会堵车,多长时间到这都是很重要的,别让时间都消耗在公共汽车上。在确定价钱能够理解,交通便利,同时口碑有好的状况下,就能够和健身房的会籍顾问交流了。那么针对于目前大学生的这种消费心态,我们就应制定相应的营销方案。
以后会有越来越多的大学生走进健身房,针对大学生的健身服务也必须会越来越完善。相信最后必须将是一个学生和健身房的双赢的局面。
2、xxx大学城地区目前大学的分布状况:区域内至少有六七所大学,也就是说我们的市场能够是很广泛的,不会局限在一所大学附近。
3、竞争分析
健身房设计方案健身房xxx策划书
因为我们的健身房的营运成本比较低,所以我们的设备器材也会相对较薄落。[]同比之下许多大型的健身房拥有相对较大的健身房,器材齐全,有稳定的客源,有稳定的收入。能够说是财大气粗。如果当他们发现大学生这块肥肉的话,我们要与他们竞争是十分困难的。
另外,假设我们正常的经营下来了。不排除有新的竞争者加入。例如,和我们类似的健身机构,专门针对大学生的健身俱乐部。因为我们没有专利,而这个行业的门槛相对较低,不能垄断经营。
4、弱势分析
并且想要在众多的大学之中生存下来,是十分困难的。我们的前期投入什么时候能够回笼,是关键的问题。如果资金缺口很大,则健身房很可能无法正常经营下去。
五、组织与场地分析
1、组织结构:营销中心、财务部、、片区办、拓展部、市场部、门店
2、场地选取
选取租金价格相对较低且大学集中分布的地区,正适合我们健身房的选址。
3、参考选址类型
(一)商圈的设定
(1)徒步为主的商圈
徒步为主的商圈,例如商业区、住宅区等,以店为中心,半径约五百米,以走得到且快速方便为主。
(2)车辆动线为主体的
例如交叉路口附近及郊外主干路上,此种商圈大多设置于郊外或下班路线上,有方便的停车空间及良好的视觉效果,可满足流动车辆所需的商品。
(二)商圈以区域大小分类
以区域的大小加以分类,则有下列几种型态。
1、邻近中心型
其商圈的设定大约在半径二百米到五百米左右,即徒步商圈,此类型商圈分布在每个地区人口较密集的地方或商业集中地。
2、地区中心型
其商圈的设定一般在半径1千米,人们称之为生活商圈。
3、大地区中心型
此为地区中心更广的商圈。
4、副都市型
通常指公共汽车路线集结的地方,能够转换车,而构成交通集会地。
5、都市型
商圈可涵盖的范围,可能是整个都市的四周,其交通流或人潮流的层面,可能来自四面八方。
(三)目标消费群定位
(1)根据公司的经营战略的思想和理念
A类顾客:是属于刚来的新生。目标年龄一般在17~18岁之间。
B类顾客:一般是属于在大学已经有一两年的目标群体。年龄一般在20~22之间C类顾客:一般是快走向社会的消费群体。年龄一般在22岁以上
(2)按照族群类别划分:
A类顾客:一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以十六岁到二十五岁年轻人,如:单身一族、青年学生、夜间上班族为主;
B类顾客:一类是习惯快节奏生活的人。
(四)具体选址要求:
场地的租赁价格相对较便宜、场所面积比较大。要位于以大学为中心的圆内,尽量找几个圆的交集。这样店面的辐射范围会比较大。
健身房设计方案健身房xxx策划书
要有大学生经常经过的地方。(]经常能与大学生应对面的交流与沟通。了解大学生的消费导向是什么,以及消费的额度是多少。
(五)经营面积定位
根据公司的经营思想和未来竞争的需求及具备抗风险的潜力,公司将此刻和未来将要开设的门店定义为3个类别,按照面积划分:
A类店:400~600O;(适用于筹备期)
B类店:800~1000O(适用于发展中期)
C类店:上下层的模式,每层约800O(适用于发展后期)
(六)装修标准定位
为了体现公司统一的店面形象和装修风格,公司将按照如下标准进行门店装修:
A、落地玻璃;
B、空调、风扇、排气扇、上下水道;
C、防潮地板砖;给必要的地方装上海绵垫
D、卫生间:两蹲一站(MALE)、洗手盆、墙体全砖、防潮地板;
E、店招牌(LOGO)用亚克力透明胶片,内打灯制作;
随着我们品牌的不断做大做强,我们的店面装修会采用更好的装修设计和装饰材料。
六、营销策划
1、营销计划与营销策略
营销方式:
采用时间卡制优惠方式,顾客介绍吸引更多顾客,换取会员卡的方式,开设不同人群共同健身的锻炼新模式,透过桌游等游戏缓解等待健身的压力,适当开设男女混合锻炼项目、增设户外活动,每个星期锻炼结束回馈锻炼效果、带给锻炼意见,举办“大学城先生”活动。
营销策略:走价格优势路线、专业化的咨询团队、量身打造健身计划、以顾客为主、目前唯一一家专业化的针对大学生的健身房。阅读网请您分享:
2、具体操作流程
我们的核心理念:连卓越都不够好!
服务理念:做好每一件小事,力求为客户带来更多喜悦!有针对性才有挑战性。围绕以上的理念,我们的团队制作出了如下具体营销模式:
健身房设计方案健身房xxx策划书
(1)我们店面开张前,主要以发宣传单的形式,面向周围的大学宣传。[]宣传的资料包括:我们是以月卡、年卡的形式,价格低,服务专业,有专业的健身教练,目前唯一一家专门针对大学生健身的健身房。开张当天前十名顾客能够获得我们的免费一个月的体验卡。
(2)因为刚开始可能顾客不多。所以我们针对前来的每个顾客,为其量身定制最适合的健身方案。我们的教练会随时征求顾客的意见,并给予推荐、指导。
(3)等我们的第一批顾客的健身方案完成后,我相信。这些顾客会是我们打响品牌,宣传的最好证据。所以,我们的宣传页将转入以顾客口碑为主的宣传阶段。
(4)当然,我们针对每个顾客的需求,给予不同方案的锻炼计划:
定价方案:月卡:120元/月,(包月)
次卡80元/次,(一次性,适合周末)
日卡20元,(一天)
学期卡450元/学期(包学期)
(5)销售周期:分3个周期
淡季:开学之后到放假之前,透过举办户外活动和桌游、乒乓球等项目减轻开支,持续学生对健身的热度
旺季:刚开学前后,推出购买季度卡、月卡优惠,吸引学生购买。
一、调研背景和目的:
1、调研背景:
随着人们对健康的认识日益提高,我国的健身娱乐市场随之诞生,并且呈现出多样化的特点,主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。
就吉安当地来说,只有市区有一些健身场所,而对于青原区,对于健身娱乐等场所更是少见,就市场而言,开发潜力巨大。
2、调研目的:
通过对青原区的健身市场进行调查,了解大家平时锻炼身体的方式,从而了解大家对健康的关注程度,最终了解大家对健身俱乐部的需求量。为是否开办健身会所提供依据。
二、调研对象和方法:
1、调研对象:
本次调研主要是针对井冈山大学的学生。
2、调研方法:
问卷调查。本次调研主要是由本人在校外通过发放问卷的形式进行调研,对于部分特殊问题还可进行口头交流和了解。
三、调研内容:
1.您的性别
()男()女
4.您是否有健身的习惯
()是()否
5.您进行体育锻炼的场所
()家中()免费的公共设施()收费的健身所
6.您每月可支配收入
()500以下()501-1500()1501-2500
()2501-3500()3501-4000()4001-4500
7.您健身的月支出费用是多少
()200元以内()500元左右()1000元以上()
2000元以上
8.一天中,您锻炼的时间段一般为
()早晨()下午()晚上()
不一定
9.影响体育锻炼的原因*
()时间()天气()可支配收入
()强健身体()减肥保持身材()娱乐()
职业需要
11.您健身对教练的需求怎样
()非常看重()一般()不需要教练()
其它
12.您喜欢的健身项目是多选题
()瑜伽()跑步()散步
()球类()舞蹈()其他
13.您是否在锻炼时服用营养补剂
().从没有()不知道什么是营养补剂()偶
尔()经常
14.你认为健身俱乐部内提供餐饮服务有必要吗
()很有必要()没必要()无所谓
15.您听说健身俱乐部的途径
()互联网()平面广告()朋友介绍
()电视()没听说过
16.您希望健身俱乐部周边环境如何
()很安静()只要不吵闹就行()热闹点()无要求
17.若在以下地点新建建筑用于俱乐部经营,您希望是多选题
()体育馆旁()开阔空地()图书馆门前()其他
18.您不选择健身俱乐部的原因
()对健身没有兴趣()危险易受伤()担心不正规()其他
四、信息汇总与分析:
1、调查报告分析:
(1)我市各年龄阶段、各种职业的人们均有健身的意向,喜欢健
身;
(2)我市居民家庭健身花销较小,可挖掘市场巨大;
(3)我市居民健身的选择受天气、时间的影响相对较小;
(4)大部分居民对健身营养补剂、健身俱乐部提供的餐饮服务有很大的兴趣,有利于俱乐部附加产业的发展;
(5)健身消费者了解健身俱乐部的方式多种多样,有利于市场宣传;
(6)健身消费者对俱乐部的选择要求主要表现为交通方便,总体要求不高;
(7)影响消费者不选择在健身俱乐部消费的主要原因是消费昂贵、服务不够好。
2、项目优劣势分析:
优势:
(1)抓住国内健身服务行业正处产业逐渐形成期,前景巨大;
(2)健身是集休闲、娱乐、锻炼于一体的活动,可面向不同年龄的消费群体,市场前景好;
(3)本健身俱乐部分别对一户家庭老中青三代采取的不同健身方式吸引全家健身总动员,对消费者吸引大;
(4)国家政策鼓励大学生创业。
劣势:
(1)攀枝花已有健身俱乐部,与我店构成了一定的竞争威胁;
(2)启动投资巨大,受投资资金的限制;
(3)新开的店,新的产品,知名度不大;
(4)管理经验欠缺。
3、项目环境分析:
(1)从政策角度来看:由于健身娱乐市场可以有效地拉动居民的消费,符合国家拉动内需、刺激经济发展的政策,有望得到攀枝花市政府的进一步支持;
(2)从经济角度上看:当前,我国经济快速增长,人们生活质量提高,注重生活品质的提高,消费者消费支出观念和水平的不断变化,对个人自身的身体健康也越来越关注,主要表现在对健身方面的支出比重越来越大;
(3)从社会角度来看:当前形势下,我国健身行业结构将从高档消费向大众化消费转变;
(4)从健身器材,健身装备上看:随着我国健身行业的发展,我国在健身器材的制造质量上也比以往提升了一个台阶,从而使健身更有安全保障,减轻了行业投资者的安全索赔风险。
五、结论:
通过以上分析,我们应该抓住健身行业蓬勃发展的市场机遇,抓住攀枝花市政府的积极健身动员和居民的消费欲望,利用国家对大学生创业的有利政策,努力解决好俱乐部的启动资金问题、管理问题和宣传问题,就能做好俱乐部的初步构建。
六、建议:
一、太极拳推广的市场定位
立足高端消费群体, 覆盖大众消费区域。健身俱乐部在我们国家得到了快速发展, 特别是近些年来的飞速发展, 健身俱乐部已经成为现代健身商业化运营的主体。而通过调查发现, 太极拳在健身俱乐部中的发展情况远不及其他的健身项目, 如:跆拳道、瑜伽等。太极拳在我国有很好的知名度和美誉度, 几乎可以说妇幼皆知, 而太极拳在健身俱乐部的发展状况与它的知名度很不相称。太极拳要想在健身俱乐部中取得长足的发展, 首先应当确立自己明确的市场定位。在一个快速转型、快速工业的社会中, 由于生活节奏的加快、职业生活的单调、社会压力的增长, 人们更加关注身体健康、特别是身心健康的发展。太极拳的市场定位肯定应当以消费者的需求为导向, 实现产品与消费者需求的无缝对接。相比较健身俱乐部的其他健身项目, 太极拳运动是特殊的, 柔中有刚, 刚中优柔, 刚柔相济, 阴阳结合;从上到下, 从内到外, 从肉到骨, 从血到气, 无不在运动。本人认为太极拳在健身俱乐部中的市场定位是:以健身养生、修身养性向兴趣爱好者要影响;向会员要效益;要向社会大众要品牌。把太极拳在健身俱乐部中各个年龄层次, 各个社会阶层的人群中的推广和发展起来, 使其成为名副其实的第一健身品牌。
二、太极拳推广的目标市场选择
俱乐部的大部分收入都来源于会员, 而会员则主要来源于对健康非常关注或体育型特征的人群。根据市场调查显示, 健康需要排第一;心理调节排第二。因此, 将增进健康和心理调节需要作为发展会员的主要目标, 利用产品和服务维系原有客户, 将是健身俱乐部主要工作。健身俱乐部在满足会员对健康的需求的同时, 提供更具价值的心理调节型需要 (修身养性) , 以及更具特点的个性化服务。使人们转变对太极拳的传统认识, 让更多的人意识到太极拳是一种高雅的健身养生、修身养性的体育锻炼。健身俱乐部在满足会员追求健康的同时, 同时让他们感觉到练习太极的与众不同的高雅的感觉。使更多的人们加入太极健身的行列, 进而转变为俱乐部的会员, 达到俱乐部的战略目标。
三、太极拳推广的市场细分
根据需求的主要用途不同, 本文把太极拳的目标客户人群, 分为3个主要的市场。
1.健康型锻炼市场
这些人群主要是中老年人。他们认为已经失去或即将失去的键康对他至关重要。通过太极拳的锻炼达到对神经系统的, 对心血管系统的影响, 对消化系统的有利改善, 达到延年益寿的效果。
练太极拳对降低血脂、增大肺活量、增强心肌营养、预防和延缓心脑疾病有良好的效果。太极拳, 强调气血融合, 修身养性。练习太极拳对骨骼、肌肉及关节活动的影响很突出。太极动作的缠绕绞转、反复连贯 , 能使全身各关节、韧带和肌群都得到锻炼。而经常锻炼 , 可加快组织细胞的新陈代谢 , 促进各组织器官的气体交换 , 提高各组织器官对氧的利用率 , 有助于改善运动系统机能 , 预防运动系统疾病。
2.心理调节型锻炼市场
社会压力较大的中青年人群。政府官员、企业老板、企业中高层管理人员、劳动强度较高的科技工作者。
现代的工作生活节奏加快, 物欲和金钱刺激着人们, 繁忙和竞争给人们带来的浮躁、紧张、烦恼、压抑, 使忧郁症、精神分裂症、失眠症大增。太极拳, 强调气血融合, 修身养性, 有助于改善中年人的心理健康水平。通过练习太极拳, 能通过对人的心理的独特要求和对人的生理健康的改善进而影响心理健康, 消除人们的亚健康状态。
3.专业兴趣爱好市场
武术爱好者, 学校职业教师, 其他机构教练人员, 专业学生, 大学生等。
由于拥有一定的太极拳技术与理论方面的知识, 此类人在太极拳的学习上更注重的是高效及全面的学习与训练。
摘要:健身俱乐部在我国起步比较晚, 但随着经济体制转轨和社会发展转型进程的不断加快, 居民收入水平和消费结构的提高和改善, 人们健康意识的增强, 健身俱乐部呈现出很好的发展势头和市场前景, 正成为人们参加体育活动最方便、最有效的途径之一和社会体育的主要载体。而作为“世界第一健身品牌”的太极拳更应该借着这股春风在在各个年龄层次, 各个社会阶层的人群中的推广和发展起来。
关键词:太极拳,健身俱乐部,市场战略
参考文献
[1]朱国军.太极文化的推广及其产业化问题的研究[J].焦作师范高等专科学校学报, 2004, 3 (1) .
[2]曹岩.体育与健身俱乐部的运作特色[J].体育文化导刊, 2003, (1) .
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