辅导员日常工作参考（精选8篇）
一、大队辅导员一日常规
1、值日中队队风队纪天天查。（上学时段）
2、升国旗仪式。（出操时段）（升国旗仪式活动课。例如：情景剧雷锋叔叔在我身边，消防知识宣讲活动课，节约粮食等知识宣讲活动课。）
3、队室值日制。（午间）（队干部轮流值班，对队员开放。借机培养责任意识、队知识教育等）
4、红领巾广播站。（午间）（在门口设置一个信箱，让队员把自己发现的、想做的等想法放入。例如：为同学点一首歌、寻物启事、感谢信等，广播员可根据情况选择播报。）
5、午间俱乐部。（午间）
6、执勤检查。（放学后至离校）
二、大队辅导员一周备忘
1、周一：队干部例会。（总结上周工作，安排本周工作。辅导员指导）
2、周二：红领巾广播站、红领巾电视台。
3、周三：红领巾小社团。
4、周四：少先队活动课。（队日）（留出活动场地，遵循一定程序，但也可简化，不可缺失。无锡东林小学坚持30年，贵在坚持。）
5、周五：少先队鼓号队、升护旗手培训。
6、周末：少先队周末活动。（雏鹰假日小队、少年宫等活动。环境保护、寻访英模人物等）
三、大队辅导员一月重点
1、第一周：月计划的制定与部署。（召开中队辅导员例会、布置月工作计划、布置大队宣传橱窗、黑板报等工作。）
2、第二周：队长学校培训。
3、第三周：少先队活动课观摩、教研、中队活动观摩。
4、第四周：少先队工作月小结与考核；中队辅导员工作月考核；少先队职能部活动月考核。
四、大队辅导员一年工作指南
围绕《少先队活动课程指导纲要》，突出月份特点，安排重点活动。
一>、九月:
1、迎新。（一年级入学礼：可以安排老队员迎新，在校门口从家长手中接过新生，引导新生入校、入班。同时讲解基本的校知。）
2、争当美德好少年。（教师节、感恩教育、尊师）
3、红领巾相约中国梦、祖国发展我成长。（国庆节、爱国主义教育）
4、“传承红色基因”教育活动。（烈士纪念日）二>、十月：
1、红领巾相约中国梦、祖国发展我成长。（结合队史）
2、少先队组织意识教育。（少先队建队纪念日、一年级入建队、召开学校少代会、选拔小干部、宣誓就职、颁发标志等）
三>、十一月、十二月：
1、“成长取向”方面的活动。（平安自护—消防；爱科学、爱学习、爱劳动、阳光体育、审美教育等活动）
2、地方特色、校本特色活动。（爱家乡教育、家乡知识）四>、一月、二月：
1、礼仪活动。（10岁成长礼—四年级学期初）
2、学期结束活动。（民主生活会：批评、自我批评；说优点、讲不足，手拉手、共进步；评先树优等。）
3、部署和开展寒假活动。（弘扬民族传统文化的活动为主）五>、三月：
1、“争当美德好少年”活动。（学雷锋，弘扬社会主义核心价值观）
2、平安自护活动。（交通安全、防火、防震等）六>、四月：
1、“发扬继承红色传统，传承红色基因”活动。（扫墓、红领巾寻访等）
2、户外活动。
3、社会实践活动。七>、五月：
1、“红领巾相约中国梦”活动。（红领巾寻访追梦人、寻访发展成就）
2、社会实践。
3、中学少先队团队衔接教育活动。（离队入团）
4、地方特色与校本特色活动。八>、六月：
1、“六一”主题活动。
2、一年级入队。
3、生态环保教育活动。
4、平安自护教育活动。
5、礼仪活动。（10岁成长礼—三年级学期末；毕业礼—六年级）
6、学年结束工作。九>、七月、八月：
1、“红领巾心向党”活动。
2、热爱解放军活动。
3、暑假活动。
4、暑假辅导员培训。
底线：坚持每周一节的少先队活动课。
本职：充分运用升旗仪式、少先队阵地活动、社团活动、节假日及纪念日活动等开展少先队组织教育。
拓展：晨会、夕会、十分钟队会、社区、家庭等开展少先队教育活动。
开展好红色基因教育：——少先队组织意识教育 ——政治启蒙教育
1、组织意识培养：（队味最强的部分，非做不可，不可替代）——学队章：主要途径为上队课。具体形式可是听讲座、看动漫、观影视、唱少先队历史歌曲、开展讨论、表演节目等。尤其倡导讲故事。
——队史教育：红色电影或讲解。回顾红领巾成长足迹，反映共和国发展巨变；学先锋。刘文学、草原英雄小姐妹、赖宁、林浩等。（认识他们吗？他们是新中国的“双百人物吗”？会讲他们的故事吗?）
2、政治启蒙：灌输培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情。
——一年级：认识国旗、国徽、知道中国梦。
——二年级：认识党旗、党徽、认识党的领袖，了解当对少年儿童的期望。
——三年级：了解革命先烈，懂得没有共产党就没有新中国。——四年级：知道我们的队名—学先锋的含义；知道党和少先队的性质；知道祖国发展成就；了解中国梦，激发民族自信。——五年级：寻访优秀党员，了解党的宗旨；民族团结。——六年级：了解中国梦的“两个一百年目标”。
——七年级：全面了解国情，了解中国梦的发展路径。（走中国道路、弘扬中国精神、凝聚中国力量）——八年级：学党史、知党情、跟党走；与信仰对话。
入队仪式程序（供参考）
第一种： 1.介绍嘉宾。2.宣布开始。
3.出队旗（奏乐、敬礼）。4.唱队歌。
5.大队组织委员宣布新队员名单。6.老少先队员代表为新队员们佩戴红领巾。
7.大队辅导员带领新队员在队旗下庄严宣誓、老队员重温入队誓词。
8.新队员代表发言。
9.宣布成立中队决定、中队干部名单、聘请中队辅导员名单。10.中队干部就职。11.为一年级中队授中队旗。12.来宾颁发中队辅导员聘书。
13.少先队员为新聘任的中队辅导员佩戴红领巾。14.领导讲话。15.呼号。
16.退旗（奏乐、敬礼）。17.宣布结束。第二种：
1．介绍领导和嘉宾，并佩戴红领巾。2．宣布入队仪式开始。3．出旗（奏乐、敬礼）。4．唱队歌
5．大队组织委员宣布新队员名单。6．老少先队员代表为新队员们佩戴红领巾。
7．大队辅导员带领新队员在队旗下庄严宣誓、老队员重温入队誓词。
8．新队员代表发言。9．领导讲话。
1~15 DCBCB DABBD ACABD
二、多项选择题
三、判断题
四、计算分析题
1. (1)
(2) 自建行为领用企业的原材料是用于生产线、设备等动产的建造时, 原材料有关的增值税进项税额允许抵扣, 故不必作进项税额转出。会计处理为:
(3)
(4) 该生产线2010年计提的折旧额= (1 020-12) /6=168 (万元) 。
(5) 2010年12月31日, 该生产线的未来现金流量现值为700万元, 而公允价值减去处置费用后的净额为600万元, 所以, 该生产线可收回金额为700万元。
则2010年12月31日应计提减值准备金额= (1 020-168) -700=152 (万元)
(6) 2011年6月30日改良前累计计提的折旧额=168+ (700-10) /5×1/2=237 (万元)
(7) 改良后该生产线成本=631+122=753 (万元)
2011年改良后即9~12月该生产线应计提折旧额= (753-10) /8×4/12=30.96 (万元) 。
2. (1)
(2)
(3)
(4)
五、综合题
1. (1) 对于丙公司产品质量诉讼案件, 乙公司在其2010年12月31日资产负债表中不应当确认预计负债。
理由:乙公司判断发生赔偿损失的可能性小于50%, 不符合预计负债确认条件。
(2) 甲公司不应该确认债务重组损失。
理由:甲公司取得股权的公允价值2 310万元大于应收账款的账面价值500万元 (2 500-2 000) 。故取得股权的公允价值和应收账款账面价值之间的差额, 应该冲减资产减值损失。
(3) 2010年6月30日甲公司取得乙公司股权时:
乙公司可辨认净资产公允价值=3 400+200=3 600 (万元) 。
应该确认的商誉金额=2 310-3 600×60%=150 (万元) 。
(4) 2010年12月31日以购买日持续计算的包括完全商誉的乙公司可辨认净资产的公允价值= (3 400+200) +200- (800-600) /10×6/12+150/60%=4 040 (万元)
由于可收回金额3 900万元小于4 040万元, 所以商誉发生了减值。
甲公司在合并报表中应确认的商誉减值的金额= (4 040-3 900) ×60%=84 (万元) 。
(5) 甲公司与戊公司进行的股权置换交易不构成非货币性资产交换。
理由:甲公司收取的货币性资产占换出资产公允价值的比例=1 200/4 000=30%, 大于25%。所以甲公司与戊公司的股权置换不能判断为非货币性资产交换。
2. (1) (1) 事项 (1) 甲公司的会计处理不正确。
理由:2011年12月31日固定资产的账面价值=4 000-4 000÷10=3 600 (万元) , 计税基础=4 000-4 000÷16=3 750 (万元) , 资产账面价值小于计税基础, 应确认可抵扣暂时性差异, 符合条件的可抵扣暂时性差异应确认递延所得税资产。
正确做法:2011年12月31日应确认可抵扣暂时性差异=3 750-3 600=150 (万元) , 应确认递延所得税资产=150×25%=37.5 (万元) 。
(2) 事项 (2) 甲公司上述会计处理均不正确。
理由:当月取得无形资产当月开始摊销, 2011年无形资产摊销金额:2 400÷10×6/12=120 (万元) , 无形资产账面价值=2 400-120=2 280 (万元) ;其计税基础:2 280×150%=3 420 (万元) , 其账面价值小于计税基础产生可抵扣暂时性差异1 140万元;该暂时性差异不符合递延所得税资产的确认条件, 不应确认递延所得税资产。
正确做法:2011年12月31日应确认无形资产账面价值2 280万元, 不确认递延所得税资产。
(3) 事项 (3) 甲公司的会计处理不正确。
理由:此项合并属于应税合并, 不属于免税合并, 商誉形成时的账面价值与计税基础相等, 后续期间商誉计提减值准备使账面价值小于计税基础, 应确认递延所得税资产。
正确做法:2011年12月31日应确认递延所得税资产=800×25%=200 (万元) 。
(4) 事项 (4) 甲公司上述会计处理均不正确。
理由:2011年12月31日投资性房地产的计税基础不再是取得时的实际成本, 所以确认的递延所得税负债的余额和发生额均不正确。
正确做法:2011年12月31日投资性房地产的账面价值=3 600+600=4 200 (万元) , 计税基础=3 600-3 600÷20×2=3 240 (万元) , 2011年12月31日应确认递延所得税负债余额= (4 200-3 240) ×25%=240 (万元) ;2010年12月31日投资性房地产的账面价值=3 600+ (600-400) =3 800 (万元) , 计税基础=3 600-3 600÷20=3 420 (万元) 。
2010年12月31日应确认递延所得税负债余额= (3 800-3 420) ×25%=95 (万元) 。
2011年应确认递延所得税负债发生额=240-95=145 (万元) 。
(5) 事项 (5) 甲公司会计处理不正确。
理由:2011年12月31日, 该持有至到期投资的账面价值与计税基础均为1 050万元, 不产生暂时性差异, 不应确认递延所得税负债。
正确做法:2011年12月31日不应确认递延所得税负债。
(2) 事项 (2) 应调减利润总额=2 300-2 280=20 (万元) , 调整后的利润总额=10 000-20=9 980 (万元) 。
由税前会计利润计算应纳税所得额时, 事项 (1) 纳税调增150万元 (3 750-3 600) ;事项 (2) 纳税调减=120×50%=60 (万元) ;事项 (3) 纳税调增800万元;事项 (4) 纳税调减额=400+3 600÷20=580 (万元) ;事项 (5) 纳税调减=1 000 x5%=50 (万元) 。
2011年应纳税所得额=9980+150-60+800-580-50=10 240 (万元) , 应交所得税=10 240×25%=2 560 (万元) 。
2011年递延所得税资产发生额=37.5+200=237.5 (万元) (借方) 。
2011年递延所得税负债发生额为145万元 (贷方) 。
摘 要:通过对学科馆员概念和职责的揭示,分析学科馆员和参考馆员的区别与联系,阐明学科馆员制度是参考咨询工作的创新和发展,并结合国内高校图书馆学科馆员制度建设的情况,探讨学科馆员制度建设的内容。
中图分类号:G251.6文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0020-03
1 对学科馆员概念的认识
ALA(美国图书馆学会)对学科馆员的定义:一种受过专门训练和拥有丰富学科知识的馆员,主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价,有时也负责学科信息服务和书目文献的组织。国内大量研究学科馆员制度的文献普遍认为:学科馆员是具有学科知识背景、能够组织学科信息资源、提供学科信息服务的图书馆馆员。简而言之,学科馆员就是一些特殊的图书馆员,他们了解甚至精通某一学科或者某些学科领域的知识,并为这些学科的用户提供各类信息服务,包括信息沟通和联络、资源组织和开发、学科信息咨询和导航及用户培训和指导等等。
2 学科馆员与参考馆员的联系和区别
学科馆员是在参考馆员基础上发展而来的,二者都是图书馆为适应用户需求、提高服务水平而创建的服务类型,在图书馆业务工作中都具有较高地位和作用,一般都需要配备高学历、高素质的人员。在职责上,二者存在共性,如沟通协调用户与图书馆的关系、信息咨询以及用户信息利用指导等,有些图书馆的学科馆员同时还是参考馆员。然而,二者也存在本质上的差异,相比参考馆员,学科馆员的工作有许多创新,主要表现在以下几个方面:
服务理念不同。参考馆员是一种“以图书馆为中心”的信息服务理念,它基于图书馆的体系结构,面向图书馆的业务过程与文献资源,遵循图书馆的有关规则,响应用户请求,提供相关服务。学科馆员则是一种“以用户为中心”的信息服务理念,它面向学科领域、研究机构以及科研过程,遵循学科信息交流内在的规则,根据目标任务建立动态的学科馆员团队,提供基于内容管理的学科化知识服务。
服务模式不同。首先,参考馆员提供被动服务,学科馆员提供主动服务。参考馆员以图书馆内部的参考咨询台为中心,提供被动的、“提问/应答”式服务,即“需求提问-信息处理-服务反馈”。参考馆员对用户需求的认识往往不够准确,不能及时发现用户潜在的信息需求。学科馆员则通过建立需求联络机制与教师、科研人员成为合作伙伴,在参与教学、科研活动中,主动获取、准确理解用户需求,包括潜在的需求,并根据用户需求指导信息组织与服务构建,提供及时、快捷的服务,其基本模式为“需求/服务”。其次,学科馆员不但可以主动获取用户的需求信息,而且主动将图书馆的资源、服务及相关政策信息推送给用户,而参考馆员只是被动地接收用户提出的需求信息,没有开展主动的推送服务。
服务程度不同。参考馆员解决用户在使用图书馆过程中遇到的具体问题,向用户提供一般性信息服务,解答的问题往往具有普遍性,属于大众化服务类型。用户对象广泛,具有随机性、不确定性。学科馆员则提供专业化服务,主要解决科研人员在学科教学及项目研究中遇到的研究性问题。用户组成比较稳定,身份明确,信息需求专业性强。因此,要求学科馆员不但是用户服务专家、资源组织专家,同时还要是学科专家。
参与程度不同。参考馆员服务模式下,图书馆与研究机构之间相互独立,信息服务的主客体关系明确;而在学科馆员服务模式下,图书馆与研究机构之间的边界开始模糊,通过角色融合与相互渗透,学科馆员与教师、科研人员成为合作伙伴。学科馆员参与教学、科研活动,成为教师、科研团队的一员;反过来,教师、科研人员通过学科馆员协助图书馆进行信息选择、组织以及学科服务的构建,进而参与到图书馆业务之中。
学科馆员的工作是传统的参考咨询服务的深化和拓展,更强调服务的专业性和深入性。
3 高校图书馆学科馆员制度建设
3.1 选拔培养学科馆员
学科馆员制度是一种创新性的工作,对学科馆员的业务素质和思想素质提出了更高的要求。学科馆员应该既要有丰富的文献学、信息学基础知识,又要有深厚的某学科知识底蕴;既要有敏锐的信息意识,又要有较强的信息组织加工能力;既要有良好的职业道德,又要有不断学习、勇于创新的精神。
我国图书馆馆员由于还没有资格认证制度,同时具有图书情报学和其它专业学科背景的人才缺乏,学科馆员的选拔受到了很大的限制。清华大学的条件是大学本科以上或中级以上职称,西安交通大学的要求是工作能力和素质较高的馆员,南开大学则要求有其他专业的知识背景,具有外语、计算机操作、信息检索等技能的资深馆员,北京大学等图书馆由原咨询部人员担任。有的图书馆还在对口院系聘请1-2名图情教授来协助学科馆员的工作。图情教授一般为对口学院的教授,目的是帮助图书馆了解广大教师对文献信息资源的需求和对图书馆各项服务的意见,及时向教师和研究生通告图书馆的新服务和新资源,保证图书馆与各院系的联系、沟通顺畅。
在现有条件下,图书馆要多种途径选拔培养学科馆员。
图书馆内部选拔。近年来,图书馆人员的整体素质有了很大的提高,现有人员中既有学科专业知识又熟悉图书馆业务的工作人员,具有学科馆员的素质条件,经过培训可以成为学科馆员。
引进人才。直接引进具有相关学科及图书馆学双学位人才,能迅速进入工作角色,服务针对性强,层次高。
选聘人才。在某些学科暂时没有合适的学科馆员人选时,可以聘请对口院系的教授担任图书馆的兼职学科馆员。
通过内外结合,建立一支高水平的学科馆员队伍。但学科馆员是一项挑战性较强的工作,随着新技术和专业学科的迅速发展,需要不断地学习吸收新的知识才能适应对口学科的新发展。继续教育是建立学科馆员制度的主要人才保证。图书馆要积极创造条件,有计划、有步骤地通过各种方式和途径对他们进行培养,如去对口院系听课,参与对口院系的学术和科研活动,聘请国内外学科咨询专家来馆开展讲学、做报告,选派业务骨干进修深造等。
3.2 制定工作职责
各馆的学科馆员工作职责表述虽不尽相同,但内容基本相似,其主要内容都是加强图书馆与服务院系之间的沟通和联系,为服务院系提供文献信息服务,提升图书馆的服务水平,使图书馆更好地为学校的科研活动服务。归纳起来见表1。
3.3 确立组织管理模式
在实践中,学科馆员的组织管理主要有集中型和分散型两种模式。
集中型:在图书馆的内部建立独立的专门部门,对学科馆员和有关的学科服务进行统一规划、管理和运作,是一种自成体系的操作方式。如清华大学图书馆,从2003年春天起将学科馆员集中在信息参考部,8位学科馆员负责联系38个院系,主要针对教师、研究生层面开展工作。这种模式的特点是学科馆员的人员相对集中,便于管理和统筹。缺点是在学科馆员工作开展之初,未能和各学科的科研、教学人员达到一定的共识之前,有可能工作量不饱满。这个模式适合大型的高校、科研图书馆,前提条件是图书馆有充足的人力、物力,同时各个学科领域对图书馆的服务需求专业性强,需求量大。
分散型:由各个部门选拔出来的馆员担任学科馆员,学科馆员分散在图书馆现有的各个部门中,比如在采访编目部、流通阅览部、信息服务部、信息技术部、文献检索课教研部(室)等部门中,针对不同系科,安排不同专业背景的馆员分工负责,按学科主动开展全方位的个性化服务。每一个学科馆员仍然从事原来的工作,同时兼做学科馆员的工作,工作形式为兼职。优点是没有打乱原有的部门设置,保持了原有工作的稳定性和连贯性。缺点是人员分散,原有工作内容不一,基础不同,可能造成学科馆员的工作进度不一,效果不同。
3.4 建立评估体系
客观、合理、公正地对学科馆员的工作进行评价是学科馆员制度建设的一个重要环节,对调动学科馆员的工作积极性和创造性,提高为用户服务的质量,具有重要的意义。
3.4.1 评价原则和方法
科学性原则。科学性原则主要体现在理论和实践相结合,以及所采用的科学方法等方面。设计评价指标体系时,要有科学的理论作指导,使评价体系能够在基本概念和逻辑结构上严谨、合理,抓住评价对象的实质,并具有针对性。
易于操作原则。从理论上说,指标设置越多,层次越多,评价就越全面。但是,过多的指标,必然会增加指标数据获取的难度,使操作工作十分繁琐,从而降低指标体系的可行性。为此,指标内涵要明确,数量设置要适当,易于获取和采集。
定性与定量评价相结合原则。定性评价即评价主体按拟定的标准,如优、良、中、差等,在充分利用专业知识以及发挥有价值的经验和判断力的基础上对成果价值进行评判。而定量评价则是指将成果的学术性、科学性、创新性等定性指标进行量化,以量化的方式对成果价值进行评价。由于学科馆员工作的复杂性,一种方法难以准确、全面,应该两者结合。
内部与外部评价相结合原则。既接受图书馆内部的评价,包括学科馆员自我评价、馆员之间互相评价、领导评价;又接受对口院系及用户的评价。
3.4.2 评价体系
评价体系由评价指标、评价主体和评价方法构成。评价指标主要包括工作能力、工作业绩、用户满意度等方面的指标。评价体系见表2。
通过这样的机制,使学科馆员这个团队的管理更加规范化、高效化。
4 结束语
学科馆员制度是传统的参考咨询服务向纵深发展的必然结果,使图书馆服务变被动为主动,变辅助性服务为综合研究性服务,也为图书馆员的自身发展提供了平台。制度本身的优越性显而易见,关键在于实施过程中要从实际出发,制定切实可行的工作目标,落实具体有力的措施,避免学科馆员制度形同虚设。
参考文献:
[1] 李春旺.国内学科馆员研究综述[J].图书情报知识,2004,(2).
[2] 李春旺.学科馆员与参考馆员、信息经纪人比较研究[J].大学图书馆学报,2005,(4).
[3] 柯平,唐承秀.高校学科馆员工作创新——兼谈南开大学开展学科馆员工作的经验[J].大学图书馆学报,2003,(6).
[4] 彭艳.三所大学图书馆学科馆员工作的比较研究[J].图书馆理论与实践,2007,(1).
[5] 都平平.学科馆员服务绩效评价指标体系的探讨[J].大学图书馆学报,2006,(6).
1、你在布臵学生工作时遇到学生的反对你将如何处理？
答：我认为首先应该让学生说明反对你的理由和想法，然后老师向学生说明自己理由和想法，接着与学生一起分析讨论，最后达成一致。
2、有个别班级的学生都不愿意做班级主要班干部，觉得责任大，又太累，作为辅导员该怎么办？
答：我认为可以从三个方面说服学生：一是当主要班干部光荣——能为大家服务；二当主要班干部自豪——说明你非常优秀；三是当主要班干部最受益——能培养自己组织能力、协调能力，最终增强自己的就业竞争力。
3、学生对学校组织的活动不感兴趣，不愿参加但学校有要求一定要参加，你该如何协调？
答：我认为可从以下几个方面入手：一是了解学生为什么不感兴趣？二是向学生说明活动的目的、意义和参加活动的益处，提升学生的兴趣；三是向学生重申：一切行动听指挥，集体活动要无条件参加；四是针对学生提出的问题，进一步完善活动方案，提升活动质量。
4、你如何实时了解学生心理问题、思想动态，及时预防安全问题发生？ 答：一是对学生有爱心，关心爱护全体学生，与学生交朋友，让学生愿意向你讲真话、吐真情；
二是工作要细心，不放过每个细节，如学生的情绪波动，喜怒哀乐，成绩变化等； 三是发挥班委会作用，让他们注意同学的思想动态，并及时向辅导员汇报； 四是鼓励同学们互相关心，发现异常及时向班干部和辅导员反映。
5、你如何应对学生心理问题：比如学业不好，交友不顺，失恋等？
答：我认为应对学生心理问题总的原则是：认真对待、关心爱护、对症下药、正确引导。
如：学习不好的学生往往感觉被别人瞧不起，总觉得自己“低人一等”，出现了自暴自弃、破罐破摔的自卑心理。
疏导方法：给予亲切感、信任感、成功感。一是把自己的遭遇和奋斗历程讲给他听，在心理上引起强烈的共鸣，希望帮助他并和他交朋友；二是发现并利用学生特长，安排他当副班干部、小组长，鼓励他“你有吃苦耐劳的优秀品质，相信你能行！”，对他取得的每点成绩及时给予表扬肯定；三是因势利导，督促他刻苦学习文化知识和专业技能；四是安排乐于助人、成绩优秀的同学一对一进行帮助。如：交友不顺属于人际心理问题，高职学生主要是与朋友、同学、老师及父母的交往。
高职生在高中阶段，由于学习成绩不很理想，很难被同学注意，很难被老师看重。因此，他们进入高职学院后，对正常的社会交往仍然心存疑虑，总是怕这怕那，不愿意与过去熟悉的人打交道，人际交往面相对萎缩，因而更渴望得到朋友的真情，交友不顺更容易使他们郁闷和消沉。
疏导方法：
一是端正教育思想，对待所有学生要一视同仁，消除学生的人际交往阴影和隔阂，尤其要主动关心那些不善表现、性格内向、情绪低落的学生。
二是加强校园文化建设，开展多种有益于身心发展的文化、体育、文艺、美术等活动，培养学生的社会交往能力、组织能力。
三是开展社会实践活动，增加积累社会人际交往经验。
如：失恋属于情感遭受挫折心理。高职生正值青年期，谈恋爱是生理和心理发展之必然。同是失恋也是正常现象。但失恋容易引发学生愤怒、悲观、厌世心理，甚至出现偏激情绪和极端的行为方式。因此，必须引起高度关心和重视。
疏导方法： 一是教育学生感情问题不能一厢情愿，双方都有选择的自由，必须尊重个人选择。
二是教育学生学习期间，最重要的任务是学习，优秀的学习成绩是创造个人美好人生的基础。
三是开导学生“一切皆有缘”，“天涯何处无芳草”，只要你优秀，机会随时会有。
四是鼓励学生积极参加集体活动，走出自己的阴影。
6、如何有效解决男生整日沉迷网络游戏的问题？
答：我认为可从以下几个方面入手：一是督促学生文明上网，自觉遵守文明公约；二是引导学生为学习上网，利用网络获取更多的学习资料和知识；三是结合所专业，开展网络知识竞赛；四是建立校园文明上网登记制度。
7、你如何认定真正的贫困生？（有什么标准进行区分？）
答：从家庭背景来看，高职生父母一般没有优越的社会地位，家庭经济条件相对较差。我认为可以这样进行区分： 一是看家庭条件：
（1）农村建卡贫困户和城镇低保户；（2）孤儿或残疾人贫困家庭；（3）遭受天灾人祸，造成重大损失，无力负担学生学费的家庭；（4）家庭成员患有重大疾病；（5）家庭主要收入创造者因故丧失劳动能力；（6）无稳定收入的单亲困难家庭；（7）父母双方或一方失业的家庭；（8）其它原因造成家庭年现金收入低于8000元人民币的。二是看日常消费：
（1）每月伙食费低于400元；（2）着装朴素；（3）手机档次及话费。
8、如果名额有限，你该如何分配特困生和贫困生的名额？
答：如果名额有限，我认为可以这样分配：一是个人申请，陈述理由，理由充分者优先；二是同种困难情况，品学兼优者优先；三是同学评议，得票多者优先；四是少数民族家庭学生优先。
9、大一新生刚进来时热衷于参加各种活动，当大一下学期时热情明显减退，参与活动完全是应付了事，请问该如何重新激发起他们的兴趣？
答：我认为可以从以下几个方面入手：一是不断创新活动形式和活动内容，增强活动的针对性、时代性、趣味性，使之更加贴近学生、贴近生活、贴近社会、贴近所学专业。二是让学生自己成为活动的组织者。如每周由学生设计、主持、主演《周末我做主》活动，分班轮流让学生表演，满足学生的表现欲，激发学生的参与兴趣，提高自我教育的能力。
10、对学生恋爱问题，你该如何加以引导防止不良后果的发生？
答：要教育学生树立正确的恋爱观。高职生正值青年期，谈恋爱是生理和心理发展之必然。一是对学生恋爱问题不能横加干涉，这样容易引起学生反感。要因势利导，教育学生把男女双方彼此的关爱化为学习的动力，二是教育学生学习期间，最重要的任务是学习，优秀的学业成绩是创造个人美好人生的基础。
失恋容易引发学生愤怒、悲观、厌世心理，甚至出现偏激情绪和极端的行为方式。因此，必须引起高度关心和重视。
要主动关心和及时开导失恋学生：
一是教育学生感情问题不能一厢情愿，双方都有选择的自由，必须尊重个人选择。
二是开导学生“一切皆有缘”，“天涯何处无芳草”，只要你优秀，机会随时会有。
11、你对一些“什么都无所谓”的学生如何教育引导？
答：这些学生认为自己高考失利，读高职是不得已的选择，缺乏理想追求。因而往往表现为精神萎靡不振，政治思想上不求进步，学习上不思进取。教育引导方法：一是加强职业理想教育，帮助学生树立正确的世界观和人生观，坚信读高职同样能成才；第二是树立学习的榜样，邀请本院优秀毕业生来校作专题报告；第三是开展丰富多彩的活动，陶冶情操。
12、如何应对无法回答学生问题的尴尬局面？
答：一是对学生说：你提的问题很重要，值得认真思考，我现在考虑还不成熟，过几天我回答你。
二是就学生提问涉及的领域，巧妙把话题引开，不直接回答。
13、如何处理家长对辅导员工作的误解及其产生的矛盾？
答：对学生的教育管理离不开学校、家庭和社会的配合，对家长的误解及其产生的矛盾必须高度重视。一是认真倾听，耐心听取家长的意见；二是说声：谢谢您的指导，您的意见很重要，我一定努力改进工作方法；三是心平气和地向家长解释学校纪律、制度要求，对自己工作不当之处向家长道歉；四是主动与家长沟通，及时反映学生在学校的表现，争取支持理解。
14、刚接手一个班，你如何选择临时负责人以帮助你进行班级管理？你会采用什么方式选择班委？如果是民选，可能会出现关系好的当选，而不是能力强的，那怎么办？如果是任命，学生不服怎么办？
答；对于第一个问题，我会事先从学生档案了解有关信息，如中学时是否担任过班干部，有什么兴趣、爱好、特长等，然后选择热情大方、乐于助人、做事主动、有班干部经历的学生担任临时负责人； 对于第二个问题，我会采用公开竞选的方式选择班委；
对于第三个问题，当选后，向全体学生宣布：对所有当选者给一个学期适应期，到期向全班述职，投票表决，得票率过2/3者，继续留用，否则另选；
对于第四个问题，对任命的班干部同样给一个学期适应期，胜任者继续留用，否则另选。
15、如果班级有多人竞选班长，那你如何处理那些落选者？如果在以后的学生工作中那些落选者刻意不配合现任班长的工作，你该怎么处理？
答：对第一个问题，我会这样处理：一是肯定所有参选者，表扬他们有为大家服务的热情，感谢他们的支持配合；二是对落选者动员他们竞选其他班委职位。对第二个问题：一是肯定他有进取心，有一定的工作能力；二是耐心说服他，要搞好一个班集体，光靠一个人的努力是不行的，需要大家形成合力，内耗对集体、对个人有百害而无一利；三是以古今中外著名政治家典型事例开导他，要有政治胸怀，张良辅助刘邦创立汉朝，诸葛亮辅助刘备建立蜀汉，周恩来“文革”中忍辱负重维系国家稳定。当配角同样重要，同样光荣，同样能成就大业。
16、你觉得作为一个辅导员威信更重要还是亲和力更重要？
答：学生管理必须刚柔并济，既要有纪律和制度的约束，又是实施人文关怀。我认为：作为一个辅导员亲和力比威信更重要。亲和力能使学生把你当知心朋友，敢向你讲真话，反映实情；亲和力能激发学生热爱班集体情感，有利于建立和谐的师生关系。
17、你是否喜欢与学生打成一片？你觉得该如何与他们打成一片？如果有学生反映说你只跟几个班干部关系好，对其他学生都不怎么关心，那你该怎么处理？
答：我非常喜欢与学生打成一片。
要与学生打成一片，必须建立平行、民主的师生关系，积极参与学生文娱体育活动，积极参与主题班会讨论，主动与学生交朋友。
要端正教育思想，对待所有学生要一视同仁，不但关心优秀学生，更要关心学习困难学生；不但要注意活泼大方、性格开朗的学生，更要注意那些不善表现、6 性格内向的学生。
18、辅导员应具备什么素质？（考核了应聘者是否了解和符合辅导员的素质。）答：辅导员集教育、管理、服务于一身。因此，一个好的辅导员应具备四项基本素质：高尚的思想政治素质和道德素质、较强的综合业务素质、绝佳的心理素质以及良好的身体素质。
具体说：一是讲政治、讲道德，传播正能量；二是有较强的组织管理和协调能力；三是有“四心”，即爱心，关心爱护每一个学生；细心，即工作精细，不勿视每个细节，防患于未然；耐心，即要不厌其烦，对工作满腔热情；责任心，即要认真履职，扎实工作，决不投机取巧。
19、你觉得辅导员应具备的基本素质和能力是什么？
答：我认为一个好的辅导员应具备四项基本素质：高尚的思想政治素质和道德素质、较强的综合业务素质（管理、政治、文学、专业等）、绝佳的心理素质以及良好的身体素质。
“两方面能力”：有较强的组织管理和协调能力。20、刚开始接手辅导员工作你会从哪些方面入手？
答：我会从以下几个方面入手：（1）学习辅导员手册，进一步明确职责任务；（2）了解学院的发展历史，明确学院人才培养要求；（3）虚心向老辅导员请教，掌握工作方法；（4）虚心向科任教师请教，了解学生情况；（5）主动与学生联系，尤其是与有影响力和号召力的学生交朋友，建立和谐的师生关系；（6）抓好班级建设，组建强有力的班干部队伍；（7）结合自己的专业优势，精心设计组织一次主题班会活动，取得学生认同。
21、你如何处理学生宿舍矛盾？
答：我认为必须要做到：公平公正、以理服人。首先是认真调查研究：了解矛盾内容是什么？双方的要求是什么？二是分析矛盾产生的原因，协调双方关系，找出双方都能接受的解决方案；三是进一步完善宿舍制度和文明公约。
22、有些学生觉得专科学历低，读书没有什么用，经常逃课去做兼职，对于这样的问题，你该如何处理？
答：我认为一是向学生分析高职专科的优势：（1）职高院校培养高技能应用型人才，毕业生动手能力强，容易适应企业岗位需求；（2）高职毕业生与本科生比更能吃苦耐劳，工作不挑剔，就业更容易；（3）国家高度重视技能型人才，职业教育发展前景光明。二是加强纪律教育；三是加强制度建设，将学生日常表现、到课率列入考核评价指标。
23、你觉得作为一个优秀的辅导员，最重要的事情是什么？你会侧重关心学生的那一方面？采用什么方式关心？
答：辅导员教育、管理、服务的对象是学生，因此，最重要的事情是关心学生。我会侧重关心学生的学习和生活。
我关心学生的方式有：一是经常深入学生宿舍、教室、食堂、晚自习等，掌握学生的纪律、学习、生活等方面情况；二是采取谈话交流方式，倾听和了解他们的诉求。特别对少数性格内向孤僻的同学要主动与他们交心，了解他们背后的故事，解决他们的实际问题。
24、你所带的学生，来自五湖四海，各人性情爱好不一，家庭经济条件悬殊，你有什么办法使他们尽快形成一个和谐的集体？（考核了应聘者对于不同学生的处理办法。怎么培养集体凝聚力、团队合作能力。）
答：一是多开展班集体活动，让同学们在活动当中融为一体，增加集体荣誉感；
二是对少数性格内向孤僻的同学开展个别谈话交流,了解他们背后的故事解决他们的实际问题,帮助他们融入班集体；
2、你是一个敏感细腻的孩子，平时严守纪律，与人为善。和你接触的时间越长，越觉得你是比较聪慧的，但是你深藏不露，又缺乏了一点自信，所以使自己的潜力没有好好发挥出来。还想回味你的佳作在网上发表的喜悦吗希望你积极参与课堂讨论，练好钢笔字。张老师相信只要你开朗大胆再踏实细心些，一定会比现在更出色!
3、你活泼开朗，热情率真，积极参与各项活动，富于创造性。如果说，每个人都有属于自己的知识海域，那么，你的海域无疑是比较宽广的。在汲取课外知识方面，你付出了极大的热情，但在课内知识的巩固上，你是否同样毫不松懈、精益求精呢如果你能合理地安排时间，课内外知识相辅相成，老师相信，你会更出色的!还有作为班干部不仅要做好老师的助手，更重要的是以身作则，在各个方面都要成为大家的楷模!
4、在校尊敬老师，团结同学，热爱班级是你的特点、优点，让老师感到高兴。
5、你在老师的心目中，是个很乖很乖的小男孩。总是严格要求自己。上课时，两只小手总是放得平平的。专心听讲，认真完成作业而且关心集体。在老师的鼓励下，你也能勇敢地举手发言了。老师希望你能继续努力，大胆提问，那你会有更大进步的。努力吧!
6、每当看到你拿着扫帚在教室里忙碌的身影，我总是看在眼里，喜在心里，多好的学生!佳佳，你的学习基础是差了一些，但你不要灰心，“世上无难事，只怕有心人”，只要你学习专心些、勤奋些、细心些，不懂就问。你的成绩会赶上来的。自信些，老师、家长、同学都在关心你、支持你!等你的好消息噢!
7、你听说过这样一句话吗?“天下无难事，只怕有心人”相信只要你也向班上其他同学一样勤奋学习，你的成绩一定会进步的，你有信心做到吗?老师期待着你的进步。
8、一双水汪汪的眼睛，笑起来总是甜甜的，这就是你——一个漂亮可爱的小姑娘。你团结同学，热爱劳动，关心集体，作业本上的字写得很端正，这很好，但老师想告诉你好成绩是属于勤奋好学的人，老师好希望你变得勤奋些，认真及时完成作业，这样你才能取得好成绩，你能做到吗?
9、你是那么聪颖、可爱，一学期来，你总是孜孜不倦地学习课内、课外知识，成绩优秀，兴趣爱好广泛，你能写出一手漂亮的字，同学们好羡慕啊!黑板报工作老师交给你很放心，希望你练字持之以恒，再接再厉，假如平时你对同学再真诚一点，做事再踏实一点，多与同学交流合作，那么都相信会有更多的人喜欢你。
10、你就会取得好成绩，老师期待着你有更大的进步。
11、你会皱起眉头，是想不出问题吗?你会默不作声，是不知道怎么回答吗?你会在老师不注意时，做小动作，是想引起老师的关注吗?告诉老师，好吗?其实，老师时刻都在关注着你，你一点儿也不比别人差，你同样是老师最聪明的学生!对自己要有信心!敞开你的心，让老师和同学一起进入，付出努力，一定会有收获。让我们一起努力，好吗?
12、你是位聪明的孩子，一定明白这句话吧!“天下无难事，只怕有心人”。只要你肯用功，上课专心听讲，认真思考，勇敢举手发言，有错及时改正，不懂就问，相信你会进步得更大，赶快行动吧!
13、看到你用心听课时发言是那么积极，老师是多么高兴。可你有时也很让老师生气，作业不及时完成，字迹潦草，上课不专心，让老师伤心。你知道吗?如果你改掉这些小毛病，你肯定会成为一名好学生，老师期待着这一天。
14、或许你有些调皮，有些好动，也常挨批评，可在老师的心中，一直认为你是个聪明的孩子。学习是靠持之以恒的，如果你能把学习的激情融入每时每刻，静下来认真思考，勤奋学习，那么，你也可以成为一名佼佼者，愿意试试吗?
心理卫生与心理辅导试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在中小学心理辅导课程的教学方法中，脑力激荡法属于（B）A．角色扮演法
B．价值观辨析法
C．行为强化法 2．心理可以分为几个部分，意识、注意等属于（A）A．心理状态
B．心理过程
C．个性心理
D．社会性 D．榜样引导法
3．某些特殊人格常常成为某些神经症的发病基础。具有“富有暗示性，情绪多变，容易激动，自我中心”等人格特征的人容易得（D）A．强迫症
B．精神分裂症
C．躁狂抑郁症
D．癔病
4．心理健康身心发展正常的学生也可以进行心理辅导，这些学生适用的心理辅导是（C）A．适应性辅导
B．教育性辅导
C．发展性辅导 D．学习性辅导
5．心理辅导的核心问题是（A）
A．成长问题
B．人生观问题
C．价值观问题
D．态度问题 6．开始阶段是心理辅导的第一步。这一阶段需要完成的任务中不包括．．．（D）A．建立辅导关系
B．掌握学生的材料
C．进行分析诊断
D．制定辅导目标 7．自我开放属于心理辅导的操作技术中的（B）A．倾听的技术
B．影响的技术
C．观察的技术
D．评估的技术
8．根据弗洛伊德的观点，人格中奉行现实原则的是（C）A．本我B．超我 C．自我
D．原我
9．在梦中将潜意识的欲望或者意念用其他甚至相反的形式表现出来，这是（D）A．象征化
B．移置
C．投射 D．变形
10．最先提出“行为治疗”概念的是（A）A．斯金纳
B．班杜拉
C．拉斯
D．华生 11．不适用于水准较高、渴望高度成长的来访者的心理辅导方法是（B）A．精神分析法
B．行为转变法
C．个人中心法 D．认知重建法
12．有的学生把苦闷和痛苦统统写在纸上，写完后不管是不是拿给老师看，总感到内心轻松多了。这是（B）A．自我催眠
B．合理宣泄法
C．自主训练法
D．呼吸调节法 13．对于不良个性引起的对抗行为，一般采用的调整方法中不包括（D）A．纠正不良认知
B．自尊要恰到好处
C．行为重塑
D．改变其所处环境
14．“感到精神疲乏，心里烦躁，无法集中注意力，学习效率降低，进度减慢甚至停滞”，具有上述症状和表现的学习卫生问题被称为（A．注意力分散
B．意志薄弱
C．学习疲劳
D．学习方法不当
15．下列选项中不属于．．．良好的交往原则的是（B）A．真诚
B．亲密
C．宽容
D．互助互利
l6．有的人“在思维方式上，对问题的看法总是从自我的角度去考虑问题”，这属于（C）A．自私
B．羞怯
C．自我中心
D．退缩
17．满灌疗法可以用来治疗（A）A．恐怖症
B．抑郁症
C．多动症
D．疑病症 18．神经衰弱产生的基础是（D）
A．精神刺激
B．过度疲劳
C．营养不良
D．心理素质 19．可以用来改善注意力分散的方法中不包括（D）A．早睡早起
B．自我减压
C．放松训练法
D．暴露法
20．个体获得社会自我，习得社会角色的最重要时期是（B）A．幼儿阶段
B．小学阶段
C．初中阶段
D．高中阶段
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．心理健康的人，具有健全的积极意志品质，表现为意志的（ABCE）
C）
A．自觉性
B．果断性
C．坚持性 D．协调性
E．自制力
22．下列选项中，属于个体采用的主要防御机制的是（ABCDE）A．合理化
B．升华
C．否认
D．幽默
E．投射
23．学校心理辅导的途径包括（ABCDE）A．开设心理辅导课
B．在学科教学中渗透心理辅导 C．团体辅导
D．个别心理辅导
E．小组辅导
24．在心理辅导的过程中，辅导人员要学会观察和表现的非言语行为包括（BCDE）A．重读
B．目光注视
C．面部表情
D．身体语言
E．空间距离
25．罗杰斯认为，心理健康即“机能完善”的人的特征有（ABDE）A．乐于接受一切经验 B．时刻保持生活充实
C．不完全信任自己的机体感受
D．有较强的行动自由
E．有高度的创造性
三、填空题(本大题共8小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26．心身疾病的致病因素及发病机理研究发现，心理因素，其中主要是生活条件及心理应激_，个性心理特征等因素为重要的致病因素。27．就心理卫生来说，自我意识良好的核心是自知和_自爱_____。28．现代健康概念包括着生理健康、心理健康和_适应社会_____。29．厌恶法中，常用的厌恶刺激包括_物理刺激_____和_化学刺激_____。30．初中生的交往表现在同伴、老师和_亲子_____三方面。
31．建立适宜的辅导气氛的三种最重要的态度是真情______，无条件的积极尊重和共情______。32．“三十六计，走为上策”，这属于控制愤怒的情境转移______法。
33．从情感的发展看，青春期最大的变化是从依恋父母的感情转向去依靠同伴关系______的感情。
全国2009年4月高等教育自学考试
心理卫生与心理辅导试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．在心理辅导中，辅导人员将自己所谈的主题、地点、意见等信息，经整理组织后以简明扼要的方式表达给来访者，这是（B）A．自我开放
B．影响性摘要
C．情感反应 D．指导
2．下面属于心理防御机制的是（A）
A．合理化
B．挫折
C．冲突
D．应激 3．美国保险公司职员比尔斯根据自己的经历写出一本社会反响很大的书，精神病学家阿道夫·迈耶认为此书中所述即为心理卫生，该书是（D
A．《自我的觉醒》
B．《自我成长》
C．《成长之路》
D．《自觉之心》 4．反映辅导员最基本的道德水准和从事评估最基本要求的心理评估原则是（A）A．保密性原则
B．客观性原则
C．整体性原则
D．动态性原则 5．当代用学习与行为理论来解释行为异常方面贡献最大的心理学家是（C）A．弗洛伊德
B．巴甫洛夫
C．斯金纳
D．艾森克
6．以下属于中小学生常见神经症的是（A）A．抑郁症
B．口吃
C．失眠
D．多动症
7．在中小学心理辅导课程的教学过程中，通过行为模仿或行为替代来影响个体心理过程的方法是（A）A．角色扮演法
B．榜样引导法
C．行为强化法
D．价值观辨析法
8．“极度感觉过敏，思想行为死板、敏感多疑，爱嫉妒，常公开指责他人，既自命不凡又自卑，看问题主观片面性大”，这种不良个性卫生问题是（B A．自负
B．偏执
C．孤僻 D．狭隘
9．小学生自我评价的发展特点是（C）
A．从多方面行为优缺点的评价发展到比较全面的评价
B．自我评价的稳定性差 C．从顺从他人评价发展到有独立见解的自我评价））
D．从内在世界的评价发展到外显行为的评价
10．下列属于学校心理辅导人员特殊职业道德的是（B）A．健全的人格
C．高度的事业心与责任感
B．尊重中小学生及来访者 D．较全面的知识素养与基本能力
11．当感觉愤怒时，告诉自己“发火是愚蠢的，解决不了任何问题”，这种控制愤怒的方法是（D）A．情境转移法
B．评价推迟法
C．目标升华法
D．理智控制法
12．已充分认识到“个体不同年龄阶段的心理卫生任务应有所不同”的我国古代思想家是（C）A．管仲
B．老子
C．孔子
D．荀子
13．以下不属于在学科教学中渗透心理辅导的做法是（B）．．．A．在教学目标中强化心理素质的内容
B．在心理辅导课上对学生的认知、情感和行为进行影响 C．在课堂教学中贯彻心理辅导的原则
D．挖掘各科教学中蕴含的心理辅导的内容和素材 14．世界卫生组织提出的健康标准数量为（D）A．5条
B．8条
C．9条
D．10条
15．“我应该得到生活中每一个对自己重要的人的喜爱和赞许”，这种不良认知是（B）A．追求完美
B．过分概括
C．走极端
D．过分依赖
16．下列关于辅导目标制定原则的说法中不正确的是（C）．．．A．心理辅导目标必须具体、可行 C．辅导目标由辅导人员负责制定
B．心理辅导目标应具有针对性 D．中间目标与终极目标相统一
17．通过书面的形式，以设计的项目或问题为中介收集评估资料和数据，这是（B）A．测验法
B．问卷法
C．谈话法
D．观察法
18．在辅导过程中，来访者对辅导员产生爱慕之情并希望从他（她）身上得到爱恋的情感上的满足，这是（A）A．阳性移情
B．阴性移情
C．移置 19．下列不属于考试怯场症状与表现的是（C）．．．A．注意力分散 C．精神疲乏
B．拿到试卷后头脑一片空白 D．临场情绪紧张，血压升高
D．凝缩
20．在观察过程中，观察者把认为有价值、反映被观察者行为或心理的各种表现，以及被观察者显著或典型的新表现都记录下来，这是（D）A．时间取样法
B．实况详录法
C．事件取样法 D．轶事记录法
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．卡瓦纳将由来访者所引发的沉默分为（ABD）A．创造性沉默
B．自发性沉默
C．主动性沉默 22．心理测验的特点是（ABDE）A．间接性
B．典型性
C．灵活性
23．常用的价值观辨析法包括（ABE）A．小组讨论法
B．脑力激荡法
C．奖励法
D．角色互换法
E．两难问题法 D．系统性
E．科学性 D．冲突性沉默
E．茫然性沉默
24．美国《哲学百科全书》所界定的心理辅导的特征包括（ABCE）A．主要着重于正常人 C．充分考虑情境和环境因素 E．对人的一生提供有效的帮助
25．心理辅导开始阶段需要完成的任务包括（ABDE）A．建立信任、真诚、接纳的辅导关系
B．掌握来访者的资料
C．制定辅导目标
D．确定心理问题的类型及性质
E．寻找心理问题产生的原因
三、填空题（本大题共8小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
B．强调个人的力量和价值 D．以临床和治疗为主要模式
26.1948年世界卫生组织把健康定义为：“健康乃是一种生理、心理和_社会适应___________都臻于完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态”。
27.学校心理辅导从目标和内容上可以分成___适应性_________和_发展性___________两种类型。28.心理辅导的操作技术包括倾听技术、___影响 _________技术和观察技术。
29.学校心理辅导的基本目标，就是通过学校有意识地指导和帮助，使每个学生都具有良好的_心理品质___________和社会适应能力，提高其心理健康水平。
30.在各种心理评估法中，最亲切、最能深入探讨问题的方法是_谈话法___________。
31.保持心理卫生的原则包括_自我意识良好___________、社会功能良好、_人际关系良好___________和积极劳动实践四个方面。32.治疗中学生异性交往紧张问题最经典的方法是___系统脱敏法_________。
33.在精神分析法的辅导关系中，强调辅导员___隐匿_________的角色，以使来访者能将他们的情感投射到辅导员身上。
全国2008年7月高等教育自学考试
心理卫生与心理辅导试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.人应付紧张性刺激，维护康宁心理的手段是(B)A.心理应激 B.心理防御机制 C.心理冲突 2.下列属于中小学生常见心身疾病的是(C)A.抑郁症 B.恐怖症 C.多动症
D.焦虑症 D.挫折
3.在咨询会谈中，来访者对自己刚刚说过的话、刚刚发生的感受进行内省而引起的沉默，这属于(A)A.创造性沉默 B.自发性沉默 C.主动性沉默 4.法国心理学家比纳和西蒙编制了世界上第一个(D)A.人格测验 B.心理健康测验 C.职业心理测验
D.智力测验
D.冲突性沉默
5.通过观察者把认为有价值的、反映被观察者行为或心理的各种表现，以及被观察者显著的或典型的新出现的表现都记录下来的方法，属于观察法中的(C)A.实况详录法 B.事件取样法 C.轶事记录法 D.清单法 6.在进行心理分析的辅导中，克服阻抗的主要方法是(B)A.移情 B.阐释 C.自由联想
D.释梦
7.在梦中将对某个对象的情感转移和投向于另一个对象方面去，这属于梦的工作规律中的(D)A.凝缩 B.投射 C.变形
8.下列不属于心理辅导目标的特征的是(A)．．．A.强调适应的原则 B.立足点是面向未来 C.保证学生的个性得到充分发展 9.提出观察学习理论的心理学家是(C)A.华生 B.斯金纳 C.班杜拉
D.艾森克
D.辅导是多层面的
D.移置
10.“事情应该按自己喜欢和期望的去发展，否则便是很糟糕、很可怕的”，这种思想属于认知歪曲的(C)A.过分概括 B.绝对化 C.虚拟陈述
D.追求完美
11.在心理辅导中，辅导人员将自己所谈的主题、观点、意见等信息，经整理组织后，以简明扼要的方式表达给来访者，这是(B)A.自我开放B.影响性摘要C.解释D.指导 12.治疗异性交往紧张最经典的方法是(A)A.系统脱敏法B.放松法C.暴露法D.示范法 13.初中生个性发展特点不包含(B)．．．A.自我意识增强，成人感突出B.抽象思维开始成熟C.开始对现实形成较为稳定的态度 14.下列心理辅导方法中常用到合理情绪想象技术的是(B)A.精神分析法B.认知重建法C.行为转变法
D.个人中心法
D.兴趣开始分化
15.个体不能知觉的、由原始的冲动和本能以及出生后的多种欲望所构成的精神活动是(D)A.意识 B.下意识 C.前意识
16.初中生情绪变化两极性的具体表现不包含(D)．．．A.复杂与简单共存 B.微妙的隐蔽性 C.波动与稳定共存 17.下列关于行为转变法的说法中，不正确的是(C)．．．A.理论基础是行为学习理论B.主要目标是消除不良行为，代之以更有效能的行为
D.情绪体验的冲动性 D.潜意识
C.重视辅导员与来访者的个人关系D.操作性强 18.下列属于榜样引导法的是(A)A.媒体教学法 B.小组讨论法 C.两难问题法
D.脑力激荡法
19.学校心理辅导与思想政治教育一致性的主要表现是(D)A.工作角色的一致 B.工作方法的一致 C.内容的一致 20.狭义的学校心理辅导是指(C)A.个别心理辅导 B.心理辅导课
C.学校内的心理辅导人员对前来求助的学生从心理上进行指导和帮助的活动 D.各级各类学校中开展的面向学校中各类成员的心理辅导
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.学校心理辅导中的心理评估应遵循的基本原则有(ABDE)A.整体性原则 B.综合性原则 C.主体性原则 22.心理测验的特点是(ABCD)A.间接性 B.典型性 C.科学性
23.影响心理健康的心理社会因素包含(CDE)A.性别 B.年龄 C.家庭环境和早期教育 24.属于心理辅导影响技术的是(ABDE)A.指导 B.解释 C.询问
D.自我开放 E.摘要
D.生活事件与心理应激 E.人格类型特征 D.系统性 E.灵活性
D.指导性原则 E.保密性原则
D.基本目标和任务的一致
25.一个有效的心理辅导人员应学会观察和表现的非言语行为有(ACDE)A.目光注视 B.沉默 C.空间距离
三、填空题(本大题共8小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26.中学生的心理发展具有过渡性、_闭锁性_______和社会性的特点。27.就心理卫生来说，自我意识良好的核心是_自尊_______和_自爱_______。
28.心理辅导开始阶段的任务有三项：建立辅导关系________、掌握学生的资料和进行分析诊断________。29.在运用与不合理信念辩论技术时，提问的方式有两种，即质疑式和_夸张式_______。30.罗杰斯认为，_无条件的尊重_______是使来访者人格产生建设性变化的关键条件。31.系统脱敏法由精神病学家_沃尔帕_______首创。
32.常用的行为强化法包括奖励、惩罚和_强化不相容反应_______。33.焦虑症在临床上可分为急性焦虑发作和__广泛性焦虑______两种类型。
全国2008年4月高等教育自学考试
心理卫生与心理辅导试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．人际交往的基本功能是（A）
A．信息交流功能
B．提高学习、工作效率
C．促进人的身心健康 2．学校里广泛使用的学绩测验属于（B）
A．职业测验
B．教育测验
C．临床测验
D．人格测验 3．从内容上看，心理辅导的核心问题是（C）
A．学习问题
B．适应问题
C．成长问题
D．人生观问题 4．学校心理辅导的最直接、最重要的途径是（A）
A．开设心理辅导课
B．在学科教学中渗透
C．个别心理辅导
D．小组辅导 5．如果进行一个小时的辅导，一般开放式询问的谈话时间约占（D）A．10分钟
B．20分钟
C．30分钟
D．40分钟 6．提出“行为治疗”概念的心理学家是（C）A．巴甫洛夫
B．华生
C．斯金纳
D．艾森克
D．获得知识
D.面部表情 E.身体语言
7．日常生活中，有些人常常这样说：“我连这个问题都不明白，所以我真是个笨蛋。”贝克认为，这属于认知歪曲中的（D）A．选择性概括
B．夸大或缩小
C．走极端的思维
D．过度引申
8．放松法与我国的气功、太极拳、印度的瑜珈术一样，为了达到松、静、自然的放松状态，要调整（C）A．呼吸、意念和表情
B．姿势、呼吸和表情
C．姿势、呼吸和意念
D．意念、姿势和表情 9．脑力激荡法属于一种（D）
A．角色扮演法
B．榜样引导法
C．行为强化法
10．榜样引导法的理论基础是（B）A．斯金纳的操作性条件反射理论 C．拉斯的价值观理论
11．初中生的情绪发展特点不包括（B）．．．A．丰富性
B．社会性
C．冲动性
D．心境化
12．舒尔兹认为，“每个人都可以控制自己”，他据此创造了（C）A．表情调节法
B．合理宣泄法
C．自主训练法
D．呼吸调节法
B．班杜拉的观察学习理论 D．角色扮演的实际研究结论 D．价值观辨析法
13．一年级到二年级的小学生，往往会接纳其他人对自己的评价，这是因为（A）A．其自我评价能力还很低 C．其自我评价的发展不等速
B．其自我评价的发展处在平衡阶段 D．其自我评价的发展处在上升阶段
14．有些人总想博得别人的赞许，就像“人来疯”的小孩子。这种人的人格被称为（A）A．癔症型人格
B．攻击型人格
C．偏执型人格
D．神经质人格 15．中学阶段的友谊的特点不包括（D）．．．A．稳定性
B．亲密性
C．矛盾性
D．适应性
16．进入青春期，中学生的心理发生很大变化。下列不属于中学生心理发展特点的是（A）．．．A．矛盾性
B．过渡性
C．闭锁性
D．社会性
17．口吃是一种常见的言语功能障碍，其产生原因不包括（B）．．．A．遗传因素
B．发音器官损伤
C．模仿
D．情绪因素 18．人本主义认为人类最基本的动机是（A）
A．自我实现
B．寻找自我 C．寻求尊重
D．以人为本
19．戒除吸烟的行为可以用橡皮圈的方法。在来访者手腕上套上橡皮圈，每当吸烟的欲念出现时，就拉橡皮圈打击手腕，产生疼痛感，直到吸烟的欲念消失。这种方法是（B）
A．疼痛疗法
B．厌恶法
C．脱敏法
D．暴露法
20．个人中心法提出，建立适宜的辅导气氛最重要的态度是（D）A．真诚、宣泄和无条件的积极尊重 C．无条件的积极尊重和移情的理解
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．学校恐怖症发病的高峰年龄是（ACE）A．5-7岁B．9岁C．11岁D．12岁E．14岁
22．导致个体心理应激的“紧张性刺激物”有（ABCD）A．躯体性的B．心理性的C．文化性的D．社会性的E．综合性的 23．学校个别心理辅导的步骤一般分为（ACD）A．开始阶段B．分析阶段C．指导与帮助阶段
24．学校心理辅导中常用的倾听技术包括（ABCDE）A．非言语关注B．重复C．重读D．询问E．情感反应
25．中小学生的发展性学习卫生问题辅导中要指导学生进行心理状态的调控，包括（ABCDE）A．正确看待考试成绩B．预防学习疲劳C．调节学习情绪
三、填空题（本大题共8小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
D．调整应试心理E．善于发掘自己的长处 D．巩固与结束阶段E．综合阶段 B．真诚、共情和宣泄
D．真诚、无条件的积极尊重和共情
26．柏特森的研究结果表明，单卵孪生子患躁狂抑郁症的同病率为58.3%。双卵孪生子的同病率为17.5%。这说明___遗产因素____________是躁狂抑郁 6 症的致病因素之一。
27．在心理辅导理论中，被视为继心理分析法、行为转变法之后的“第三种势力”的是____个人中心疗法___________。28．认知重建理论把自我挫败看成是来访者__不良认知_____________的结果。
29．有些人要求事情都按照自己喜欢和期望的去发展，否则便觉得很糟糕、可怕。这种认知被称为__虚拟陈述_____________。30．中小学生的认知卫生问题主要包括_发展性______________和____适应性___________。
31．辅导人员自我开放的内容可分为两类，一是辅导人员自己对来访者的体验和感受，二是辅导人员向来访者谈与辅导内容有关的__个人经验_____________。
32．心理辅导在解决问题阶段的任务有三项：__制定辅导目标_____________、选择辅导方案和实施指导帮助。33．认知重建法的代表人物有___艾利斯____________、贝克和_麦肯保姆______________。
全国2007年7月高等教育自学考试
心理卫生与心理辅导试题
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．有些父母坚持认为“棒下出孝子”、“严父慈母”，对子女过于严厉甚至失去了爱，导致儿童心理健康出现问题，这主要表明影响学生心理健康的因素是（A）
A．父母亲的教养思想、教养态度及教养方式 C．父母亲的个性特征
B．父母亲的文化修养 D．父母亲之间的关系
2．在长期进行心理分析的过程中，来访者会把自己对父母、亲人等的感情和情绪依恋关系转移到辅导员身上，把他作为自己的父母、亲人等，这是（B）
A．阻抗
B．移情
C．阐释
D．自由联想 3．影响心理健康的心理社会因素不包含（A）．．．A．性别与年龄因素
B．人格类型特征
C．家庭环境与早期教育
D．生活事件与心理应激 4．个人中心法的主要辅导目标是（D）
A．帮助来访者克服潜意识冲突
B．消除不良行为，代之以更有效能的行为
C．帮助来访者找出他头脑中不合理的、扭曲的观念，并建立较为现实的认知问题的思维方法 D．提供一个安全和信任的辅导气氛，使来访者进行自我探索 5．下列心理辅导方法中常用到三栏目技术的是（B）A．精神分析法
B．认知重建法
C．行为转变法
D．个人中心法
6．自童年或少年时期发展起来的人格明显偏离正常称之为（C）A．神经症
B．精神病
C．人格障碍
D．心身疾病 7．下列不是心理冲突表现的是（D）．．A．个人同时存在着相互对立或排斥的动机冲突
B．实现某种目标应采取的途径与方法的取舍冲突 C．行为动机与内心标准的冲突
D．个人已有经验与当前学习的知识之间的冲突 8．下列关于认知重建法的说法中不正确的是（D）．．．A．重视来访者的不良认知和思维方式
B．辅导目标是帮助来访者建立现实的认识问题的思维方法 C．辅导员更多扮演的是教师与指导者的角色
D．它是心理辅导理论的第三势力 9．让学生对一个问题自由地考虑可采用的方法，这是（B）A．两难问题法
B．脑力激荡法
C．行为强化法
10．SCL—90测验属于（C）
A．智力测验
B．人格测验
C．心理健康综合测验
D．职业心理测验 D．角色扮演法
11．由紧张刺激物引起的，伴有躯体机能和心理活动改变的一种身心紧张状态是（A）A．心理应激
B．心理冲突
C．心理防御机制
D．挫折
12．“单位中有许多不学无术的人在工作，这是我做领导的过错”，这种思想属于认知歪曲的（C）A．任意推断
B．过度引申
C．选择性概括 13．心理测验的特点是（D）A．间接性、典型性、灵活性、科学性
B．直接性、典型性、系统性、科学性
D．夸大或缩小
C．直接性、系统性、灵活性、科学性
14．下列不属于常用的榜样引导法的是（C）．．．A．媒体教学
B．参观
C．社会性奖励
D．访问 15．按照测验的应用，可以把测验分为（B）A．智能测验、人格测验和情绪测验 C．学习测验、行为测验和心理健康测验
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
D．间接性、典型性、系统性、科学性
B．教育测验、职业测验和临床测验 D．能力测验、人格测验和学绩测验
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．精神分析学说的修正者包括（ABCDE）
A．荣格
B．阿德勒
C．弗洛姆
D．霍妮
E．沙利文
17．心理学家马斯洛和密特尔曼提出的心理健康标准包括（ACD）A．有足够的自我安全感
B．态度积极，勇于承担责任 C．能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价 D．能保持良好的人际关系
E．精神饱满，情绪稳定 18．个人中心法的具体辅导目标包括（ABD）A．使来访者对经验开放 C．使来访者形成合理的思维方式 E．使来访者能克制自己的冲动
19．学校心理辅导中常用的影响技术有（ACE）
A．指导
B．目光注视
C．解释
D．沉默
E．自我开放 20．下列心理学家中不是认知重建法的代表人物的有（BC）．．A．艾里斯
B．沃尔帕
C．艾森克
D．贝克
E．麦肯鲍姆
三、填空题（本大题共12小题，每空1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
B．使来访者信任自己、相信自己的能力 D．使来访者能够形成自身内在的评价标准
21．罗杰斯指出：“辅导的成功主要并非依赖辅导员技巧的高低，而依赖于辅导员是否具有某种_____态度___________。” 22．1895年弗洛伊德与布洛伊尔出版《_关于写实地理的研究_____________________》一书，标志着心理分析的正式创立。23．角色扮演是一种通过 ___行为模仿________________或____行为替代___________________来影响个体心理过程的方法。24．一般认为，抑郁病人的思维内容是以__失落感______________为特征的。
25．精神分析法的基本辅导目标一是使___潜意识_________________意识化，二是帮助来访者克服___________________潜意识_________冲突。26．代币法又称代币_____管制_______________法，是一种通过强化而形成某种___期望出现_________的适应性行为的方法。27．重读是辅导人员对来访者所表达内容中认为重要的字或词以强调的语气进行__重复______。28．阐释就是指症状的__无意识隐义_________和动机揭露出来使其进入意识的一种方法。
29．神经症是一种干扰人的正常生活、削弱人的适应能力的___中等程度______________的心理障碍。30．心理辅导巩固结束阶段的主要工作是___巩固效果__________和追踪调查。31．问卷一般可分为开放型、封闭型和___图画型_______________三种类型。
19世纪后期, 西方思潮输入中国后, 变法维新思想影响、推动了中国近代图书馆的萌芽。1904年3月, 中国首家近代意义的图书馆湖南图书馆成立。1941年, 近代意义的图书馆在中国, 已有了近40年的实践积累, 著名图书馆学家杜定友先生在广东省图书馆复馆之际创建广东地方文献专藏, 确立广东省图书馆的藏书建设目标, 即把地方文献作为其重点藏书。至此, 我国首次出现了正式的图书馆地方文献工作。1943年9月, 刘国钧先生撰写《国立西北图书馆筹备计划书》, 首次提出了“西北地方文献”的文献资源建设理念, 并在创办国立西北图书馆的过程中, 付诸实践。可见, 正式的近代意义的图书馆地方文献工作始于上世纪40年代的广东中山图书馆和国立西北图书馆。1957年, 在南京举办的省市图书馆工作人员进修班上, 杜定友先生讲授开展地方文献工作的基础知识, 并印发《地方文献的搜集整理与使用》一文, 对于图书馆地方文献工作的普及起到了很大的推动作用。
1982年文化部颁布的《关于省 (自治区、市) 图书馆工作条例》把公共图书馆地方文献收集工作提到了重要地位。不仅将地方文献工作规定为省级图书馆重要的业务工作之一, 其主要内容应该分为资料工作、书目工作和参考咨询工作, 而且强调地方文献工作应该不只限于一次文献的借阅, 而主要是二次文献并经过集中归纳整理后的资料和针对用户开展参考咨询工作。
2 图书馆参考咨询服务起源
19世纪下半叶, 以美国经济和社会发展为前提, 参考咨询服务在美国公共图书馆和高校图书馆逐渐展开。1876年, 麻省伍斯特公共图书馆馆长格林向美国图书馆协会第一次大会提交了论文《图书馆员和读者之间的个人关系》, 文中提出, 图书馆对要求获取情报资料的读者应给予个别帮助。格林馆长及他的《图书馆员和读者之间的个人关系》的论文被视为关于图书馆开展参考咨询服务最早的倡导者和最早的倡议书。这种以读者为中心的思想的出现伴随着藏书量的增大, 促进了参考咨询业务的出现。图书馆参考咨询工作的概念在这项工作产生一个多世纪后是这样被归纳的:参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动, 以协助检索、解答咨询、专题文献报道、情报检索服务等方式向读者提供事实、数据和文献线索。参考咨询工作的实质是以文献为根据, 通过个别解答的方式, 有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献途径的一项服务工作。
3 图书馆参考咨询服务内容与方式
图书馆参考咨询服务的工作内容、工作方式分为:进馆咨询、馆外咨询、专项咨询和读者辅导。进馆咨询是读者在利用图书馆及其信息资源的过程中, 向参考咨询员进行面对面的咨询, 参考咨询员进行接待直至完成答复的整个过程, 这是参考咨询工作中最基本和最经常的工作。馆外咨询是以电话、信件、传真和电子邮件等通讯方式进行的远程咨询。专项咨询是一种较深层次的参考服务, 可以是主动的也可以是被动的, 其对象可以是多向的也可以是单向的。其服务内容有:课题检索服务、定题服务、决策咨询服务、专题文献加工和展示。读者辅导是参考咨询员必须承担的职责和义务, 参考咨询员在完善自己的同时, 加强对读者的辅导, 以带领读者共同学习、共同进步。
4 图书馆地方文献工作与参考咨询服务的关系
图书馆地方文献工作中的资料工作、书目工作和参考咨询工作, 毫无疑问都属于参考咨询服务工作的范畴。
图书馆地方文献服务工作、或者说传统的图书馆地方文献服务工作, 都秉承这样一种模式, 闭架、不外借。这种服务模式使得图书馆地方文献服务工作, 即便是最基础的资料工作, 其服务者和服务对象都会发生较之图书馆基础服务工作更多的关系, 教科书将之归纳为:接待、检索、解答。同时, 我们以为读者辅导工作就贯穿在其中, 当然反之也成立, 这是一个双向的过程。更不要说图书馆地方文献书目工作和参考咨询工作了。很多的图书馆地方文献工作机构脱胎于图书馆参考咨询机构;很多的图书馆地方文献工作机构现在仍存活于图书馆参考咨询机构;很多的图书馆地方文献工作机构与图书馆参考咨询机构存在着工作内容和工作职能上的重叠。
可以说, 图书馆地方文献工作中的资料工作涵盖了图书馆参考咨询服务工作中的基础咨询, 包括进馆咨询和馆外咨询;图书馆参考咨询工作中的专项咨询则涵盖了图书馆地方文献工作中的书目工作和参考咨询工作, 这里的“参考咨询工作”应该是比较狭义的;而图书馆参考咨询工作中的读者辅导则贯穿于图书馆地方文献服务工作中的所有内容, 即资料工作、书目工作和参考咨询工作。
5 图书馆地方文献专项咨询手段
图书馆地方文献工作中的进馆咨询、馆外咨询、读者辅导, 我们均不赘述, 而是着重关注图书馆地方文献工作专项咨询。地方文献专项咨询的手段包括传统的地方文献书目工作和网络环境下的数据库建设。
5.1 地方文献书目
揭示特定地域的地方文献而编制的书目, 除典型的书目形式外, 应该还包括地方文献索引、题录和文摘等形式的二次文献。
地方文献总目:全面系统揭示与报道有关特定地域所有地方文献的目录, 是关于本地区全部地方文献的现在与历史的记录, 是国家书目的重要组成部分, 是对地方文献藏书建设实现书目控制的根据, 也是实现地方文献资源共享的基本前提, 如《黑龙江地方文献目录》、《陕西地方文献书目》、《甘肃地方文献书目》等。
地方文献联合目录:揭示某种特定地方文献的馆藏地点, 便于服务对象的需要, 如《北京地方文献联合目录》、《东北地方文献联合目录》、《兰州各图书馆馆藏西北文献联合目录》。
地方文献推荐书目:对服务对象具有导向性的地方文献书目, 如《甘肃地方工业推荐书目》、《甘肃农业推荐书目》等。
地方文献专题书目:围绕某门类学科或某研究领域, 满足地方经济建设和科学研究需求的地方文献目录, 如《黄河书目索引》、《刘家峡水电工程资料索引》等。
经典地方索引:有关卷帙浩繁、不便使用, 知名度和利用率均高的地方文献经典著作内容的专书或群书的索引, 如《甘肃通志稿目录索引》等。
地方文献报刊索引:报刊所载地方文献篇章的索引, 习惯上称为篇目索引或题录索引, 如《西北地方文献索引 (馆藏报刊1905-1949) 》等。
5.2 地方文献数据库
网络环境下建立的, 长期储存在计算机内大量的有组织的, 实现检索自动化, 可以共享的地方文献数据的集合。包括书目型数据库、文摘型数据库、全文数据库等, 如首都图书馆2002开始筹划建设《北京记忆》网站, 以首都图书馆北京地方文献中心馆藏资源为基础, 以保存北京文献遗产、弘扬北京文化为宗旨。该资源库目前已提供了“北京文汇”、“旧京图典”、“京华舞台”、“北京舆图”等版块, 以数字文献在线浏览的形式提供经典北京文献的全文资源、北京历史图片资源、北京地方艺术的音视频资源, 以及北京金石拓片、历史地图、旧报刊和旧戏单等文献资源。此外尚有, 上海图书馆的“上海年华”;湖南图书馆的“湖湘人物图文数据总汇”;辽宁图书馆的“东北历史图库”;甘肃省图书馆的“西北地方文献资源数据库”等。
6 地方文献专项咨询服务形式
地方文献专项咨询的服务形式有课题检索服务、定题服务、决策咨询服务、专题文献加工和展示。
地方文献课题检索服务:服务对象不提供具体的文献出处, 服务者根据其特定要求对某一课题进行文献的搜寻查找, 如兰州大学袁林教授完成的《西北灾荒史》, 曾获得国家“五个一工程奖”、这部著作记载了从上古到1949年间, 西北五省区所发生灾荒的翔实资料。其“引用文献索引”列书目685种, 其中甘肃省图书馆提供文献490余种, 占全部文献三分之二强。
地方文献定题服务:针对某个特定课题, 系统全面地检索文献资料, 如甘肃省图书馆《西北地方文献索引》的编制, 共收录450余种报刊资料26000余条, 有1905-1949年、1949-1965年两种汇编本, 1966-1977年分年度有油印本。全面系统揭示了甘肃省馆藏西北地方文献概貌, 反映了近一个世纪来西北地方建设、科学文化的发展历程。
地方文献决策咨询服务:服务者为服务对象在一些重要事项的决策形成过程中提供文献信息根据, 如1956年为了配合国家根治黄河, 开发黄河水利的措施, 甘肃省图书馆就利用馆藏书籍编制了《黄河书目索引》, 内容包括历代黄河调查研究, 黄河水文地质、黄河水利资源的开发利用等资料, 其中的地质资料对刘家峡水电站的勘测设计、坝址选择, 起了重要参考作用。20世纪中期, 党中央号召大办农业, 甘肃省图书馆注意到西北地方文献对本地区农业发展的显著作用, 先后于1959年、1963年编制了甘肃农田水利、农具改革、肥料、畜牧兽医系列资料索引及西北畜牧、水利、农业系列文献索引, 提供给领导部门和有关人员参考。1986—1987年, 为配合甘肃省政府建设河西走廊商品粮基地和以定西地区为代表的中部干旱地区脱贫致富的重点战略, 以及种草植树、发展畜牧业、调整农村产业结构, 促进农、林、牧各业同步协调发展的农村改革规划, 甘肃省图书馆发掘馆藏方志文献中有关资料编制了甘肃中部干旱地区、河西地区、陇南及天水地区物产资源系列资料汇编, 共计74万余字。1999年-2000年, 为配合国家西部开发的重大战略决策, 甘肃省图书馆编制了《西部大开发论文索引 (1997-1999) 》、《西部大开发论文摘要 (1997-1999) 》。前者收录了国内数百种学术期刊中发表的有关中国西部地区开发建设的论文篇目1756条;后者是从国内学术期刊中发表的约2000篇相关论文中摘选出来的, 其主要内容为涉及西部地域性经济、东西部经济差异、民族经济、资源开发、基础建设、生态环境等诸方面的研究论述。
地方文献专题文献加工:专题文献加工不仅是地方文献专项咨询的手段, 而且是地方文献专项咨询的形式, 如甘肃省图书馆1984-1986年间, 由建国前馆藏报刊中, 选辑出有关文章525篇, 编制出220余万字的西北民族宗教史料系列文摘, 分为甘肃、宁夏、青海、新疆分册, 为西北民族宗教工作者和研究者提供了较全面系统的历史资料, 并深受好评。1989年甘肃省图书馆编辑出版《丝绸之路文献叙录》, 共收录本世纪20年代初到80年代中期有关丝绸之路的调查报告、考古发掘报告及学术论文等方面的文献764篇, 对其每篇文献的内容、观点, 同一问题的不同认识, 以及部分作者的生平活动都逐一叙述, 共计百余万字, 是我国第一部全面反映丝绸之路研究概貌的二次文献专著, 基本包括了丝绸之路研究的范围和内容, 概括了70余年来我国丝路学的研究成果和水平, 1991年被评为甘肃省第二届优秀图书。
地方文献专题文献展示:通过集中显示图书馆在某一专题领域的馆藏地方文献资源, 使服务对象相对集中地获得所需信息, 如1944年5月, 国立西北图书馆设立“西北文物研究室”, 开展文物研究及展览等。1944年10月17日至次年7月31日, 国立西北图书馆以兰州《西北日报》副刊形式, 编辑《西北文化》周刊, 共刊出36期, 刊载有关西北文化研究、西北资料介绍、西北文化动态及图书馆学论文等, 共75篇, 稽以推动战时西北文化的发展。近年来, 为了配合党和国家重点战略任务-西部大开发, 甘肃省图书馆举办“西北开发史”文献展览, 藉西北地方文献专藏优势, 配合、宣传国家开发西部战略的实施。
参考文献
[1]韩朴.图书馆地方文献工作[M].北京:文津出版社, 1992.
[2]金沛霖.图书馆地方文献工作[M].北京图书馆出版社, 2000.
[3]马远良.参考咨询工作[M].北京图书馆出版社, 2000.
[4]甘肃省图书馆地方文献工作.西北地区图书馆工作经验交流会专刊, 兰州:甘肃省中心图书馆委员会.1964.
[5]刘国钧.国立西北图书馆筹备计划书[N].西北日报, 1943.9.23
[6]文化部.关于省 (自治区、市) 图书馆工作条例[S].1982.
[7]邹华享.中国公共图书馆地方文献工作概述[S].图书馆, 1998 (6) :1-6.
[8]易雪梅.甘肃省图书馆的西北地方文献及书目体系建设[J].中国图书馆学报, 1996 (1) :18-20;48.
摘要：大学寝室有着小家庭小课堂等系列特点，寝室关系处理的好，无疑能促进大学生的学习、生活等方面进步以及保持身心的愉悦。但如若处理不好，则会让人随时随地的处于一个压抑的心境。从而或多或少的出现一些人际关系危机，这些看似平常的小摩擦如果处理不好就很有可能成为引发人际关系进一步恶化的导火索，近年来复旦大学投毒案和马加爵案就是典型的例子。所以在对待这些看似不严重的问题上并不能简单处理，要深入了解学生的内心与学生坦诚交流从而真正解决寝室的矛盾问题。
关键词：大学生；寝室；人际关系
一、案例简介：
在一个宁静的夜晚，我突然收到一条短信：“老师，我是小陈，我想换寝室，希望你帮帮我，我实在没办法和他们相处了！”小陈来自一个大城市，家境相当不错，进入大学后一直都有一种优越感。入校没多久就筹备办了一场晚会，对晚会的准备过程中前来帮忙的热心同学，小陈总是一副理所当然的样子，同学们或多或少的感觉他很牛气。有些同学说他爱炫耀、爱冒头，在寝室更是因为生活习惯的问题经常与室友发生口角。他不断的向辅导员老师反映情况，辅导员也做了大量工作，矛盾稍有缓和，但问题依然存在。
二、解决方案
1、询问班干部及当事人，了解问题出现的原因
不让他搬寝室，这是最低标准。我立足于让矛盾在寝室内部解决的原则，做了大量的调查、调解和谈心工作。首先我找到班干部和周边寝室同学了解情况。之后，我分别找到同寝室的几位学生调查原因。在形成3：1的对立格局后双方都不愿宽容对方才促成了矛盾的凸显。
2、找出问题关键，通过交流谈心对其进行心理教育
问题的症结找到后，我分别找四位当事人谈心，希望他们都能以宽容的心包容对方。但是经过一段时间后双方仍然态度坚决，不愿接纳彼此。而此时四位当事人早因为这件事情而心绪重重，严重影响了他们的身心健康。在不得已的情况下，我只得考虑折中方案。我想到了与小陈关系较好的同学。他们中有班干或预备党员，是班级中思想道德素质较好的学生。通过和他们的沟通，他们决定于我一起做小陈和寝室室友的思想工作，并结合积累的一些工作经历教育他们。在多次深入寝室的谈心以及他们之间的坦诚交流之后，终于消除了芥蒂，在心理重新接纳了小陈。
三、问题分析
大学生寝室人际关系不和谐有着多方面的原因，就大的方面来说可以分为以下几点。
1、生活习惯引发的冲突。高校的学生来自五湖四海，生活习惯或多或少存在一些差异，加之进入大学之后，自由支配的时间较多作息时间不同，久而久之，寝室人际关系矛盾问题就会因为生活习惯的不同等引发，甚至会激化。
2、“人以群分”引發矛盾。物以类聚、人以群分。由于学生之间兴趣爱好、行为方式、家庭环境等各方面的差异，学生在寝室中自然而然会行生成小圈子，要好的能玩到一起从而孤立其他人，这就使学生之间的关系变得敏感而微妙。时间一久就会变得冷漠，从而影响宿舍人际关系和谐。
3、”唯我独尊”引起的冲突。现在的孩子大多是独身子女，他们成长于网络时代，家庭的教育方式、社会的价值观等诸多原因让这些孩子身上或多或少存在一些问题，例如社交经验不足，自我意识和个性比较强，不懂得换位思考，一旦发生矛盾不会主动从自我身上找问题。
4、”炫耀、嫉妒、消极、封闭”引起的矛盾。有的学生家境较好唯恐天下不知。或者本身学习成绩好又担任班干部，不自觉间流露出让同学羡慕的东西，时间久后就有可能遭到妒忌。还有的学生极度自卑，缺乏自信不敢与人交往，还有的学生因为学习或外貌等一些综合素质方面不强，无法正视自己，对条件较好的同学由羡慕到嫉妒，这都是缺乏正确的交往方法而为寝室矛盾留下了隐患。
四、解决方法
每一个个体的人都是不同的，在人生观、世界观、价值观上存在差异，在与他人相处的过程中，适当保持一些“距离”是必要的。应该让学生理解一种包容的态度，强化人际交往意识树立正确的交往心态。对待与自己“志不同道不合”的室友相处要做到理解、包容、宽容以及换位思考，以实际行动使寝室关系走向和谐方向。还要加强自身修养，养成良好的行为习惯。本着互相体谅的思想尽量避免人际关系问题的冲突。除此之外还要加强沟通增强寝室间的凝聚力。有问题坦然说出不要藏掖。有时候问题公开后在商讨下往往会得到更有效果的解决。
结语
