银行对公实习工作日记

银行对公实习工作日记（精选5篇）

银行对公实习工作日记 篇1

要说累，也倒并不是特别累，至少还是在我体力范围之内的，在实习前，我很害怕自己身体吃不消，因为做大堂经理，大多时间都是站着的，我怕自己挺不下来，不过第一天到那里，就发现情况是变化的，那就是无论是保安，还是客户经理，还是里面的柜员，更甚者连行长副行长，都叫我不要总站着，有时就坐。因为说得太多，我都不好意思站着了。

第一天去上班的时候，无疑是个菜鸟，什么也不懂。最要命的是我那个网点只给我一个大堂经理的徽章，叫我别在衬衫上，连实习生的牌子也没有，搞得别人看见这经理的牌子就来问我问题，难道大家不知道保安叔叔的金融知识是可以和客户经理媲美的吗?而一个在校生，你们想我怎样啊?除了多媒体操作我可以帮助别人搞定，其他汇款啊开户啊乱七八糟的事情我都不知道要填什么单子要什么手续，手续费多少，要怎么办，要带什么证件等等，我那时特郁闷。不过最让我高兴的是我遇到一个性格很温和的保安大叔，因为客户经理太忙，所以我遇到的所有难题都由保安大叔一概解决。我就在旁边学，记着什么该填什么单子，什么能办什么不能办什么应该怎么办，等等。大概一两天吧，我摸清了个大概，一般别人来问我的问题我基本上可以帮别人解决。这时才发现，大堂经理最重要的责任就是疏导顾客。

还有一点我也觉得自己特别幸运，就是我碰到一个比我大3岁的女孩，她是新华保险的网点负责人，每周可以碰到她两次，虽然保安大叔非常好人，可是他就是特别内向，不太说话，我也比较内向，所以就是在遇到问题的时候找他帮忙外就很少有交流，如果我自己心里有疑问，也只是偶尔会去问他。认识了这个女孩，让我很高兴有一个很好的机会和她学习。我们总是在一起，我把在银行里遇到的疑问都会去问她，而她也会很乐意帮我回答。当然，我也是了解了她在做的产品，并且很愉快地接受了她的委托，在她不在的时候帮她推销推销。不过今天刚得知，新华保险的网点负责人更换了，来了个新的阿姨，不过人也很好，今天已经混得蛮熟悉了，也教了我很多很多。

其实，在银行实习大堂经理，最大的好处就是可以到处了解了解，当然，防弹玻璃后面的情况，我还是没机会接触到的。而最让我觉得兴奋的，是客户经理负责的事情，就是基金啊，贷款啊，信用卡啊，这种理财业务。

为什么兴奋?对啊，我也不是很清楚为什么自己会有这种感觉，但就是觉得站在旁边听这样的事情有种很开心的感觉。客户经理很忙，人也比较慢热，开始几天特别不熟悉就很少说话，我也不会搭话，总是“恩”“好”这样很简单的交流。不过过了几天后，他主动来问我学得怎样，有时也会叫我帮忙，这让我有机会和他自然地交流了，我就趁机会问他一些基金的问题，毕竟这是银行里最多人关心的问题，我可不能什么都不知道吧?唯一的遗憾在于他真的比较忙，总是说不了几句就有业务过来，当然，来日方长，我还会继续努力的!

这礼拜总的来说对基金方面有了个基本的认识和了解，当然还是有一些问题存在的，我想这是当然的，本来想今天找个机会问问的，没想到来了个签约失败的客户，因为从苏州赶来，急得不得了，可是偏偏他的证券公司那边有存在问题，银证转账办不下来，搞了一下午，在我走的时候还没结束，我就灰灰的回家了，因为所有人都对我说，“都四点二十了，上去准备准备回家吧”。连客户经理也说“早点回家吧，累来西的……”于是，我就带着复杂的心情回家了……

如我所言，以后我会更加努力的!希望可以和客户经理搞得更熟悉些，多教我点东西。

银行对公实习工作日记 篇2

所谓的柜面操作风险, 是由前台操作人员的不当行为或不当人事安排、流程不合理、系统缺陷或失败及不当外部事件造成直接或间接的风险。主要是源于在日常柜面业务的处理过程中, 因各种人为的失误、欺诈及意外事故引起的直接或间接损失的风险。

(一) 柜面操作风险的特点

1. 风险的内生性。

除自然灾害、恐怖袭击等外部事件引起的操作风险损失外, 操作风险大多是银行的内部所产生的风险。

2. 风险收益的不对称性。

对于信用风险和市场风险来说, 一般原则是高风险高收益, 风险低收益低, 存在风险与收益的对应关系;但操作风险不然, 银行不能保证长期、持续地因承担操作风险而获得高收益, 而且操作风险损失在大多数情况下与收益的产生没有必然联系, 即没有额外的收益与之对应。

3. 风险的多样性和复杂性。

柜面操作风险主要来源于柜面内部程序、人员、系统和外部事件。由于引发操作风险的因素较为复杂, 如多样化的柜面业务品种、繁多的柜面业务流程、新技术的应用、人员的流动、违规操作以及规章制度的变化等可能引起操作风险, 形成了操作风险的多样性和复杂性, 给操作风险监测和识别带来了相当的难度, 因此, 对柜面操作风险的强化管理尤为重要。

4. 风险的分散性。

从覆盖的范围看, 操作风险管理几乎覆盖了柜面业务的方方面面, 而且各类风险相互交叠, 试图用控制某一方面的操作风险来覆盖操作风险管理的所有领域, 几乎是不可能的, 因此, 操作风险的管理应具有全面性。

(二) 柜面操作风险的表现形式

柜面操作风险的种类和风险点很多, 归纳起来主要表现在以下几个方面:

1. 人员配备不合理。

表现在人员的数量不足、人员业务素质不合要求, 导致无法适应业务管理和操作的需要。这就必然出现管理混乱, 在根本上为柜面操作风险的发生提供土壤, 为案件事故埋下祸根。

2. 岗位设置不合理。

未能做到不相容岗位实行有效的分离, 主要表现在双人经办制度不落实、岗位授权流于形式、印押 (压) 证未能分人管理等。

3. 柜员权限与岗位责任不匹配。

主要表现在柜员权限设置过大过宽, 失去控制, 与柜员对应的岗位责任不一致, 失去了岗位特别是不相容岗位分工制约的意义, 必然导致责任不清, 违规操作。

4. 账户管理不严。

表现在:账户资料不完整、不真实、不合规;账户使用不合规, 未执行账户生效日制度, 一般账户支取现金, 临时账户超期使用等;账户变更审核不严, 手续不规范;账户销户不对账, 销户时支取现金, 重要单证为教会注销等;印鉴卡领用保管不善等。

5. 柜面支付审核不严。

表现在:票据的真伪审核不严, 需要查询的票据未能认真查询;柜面单证要素审核不全面;印鉴核对流于形式;大额支付把关不到位;司法查询冻结扣划未能严格手续;反洗钱审核全面等等。柜面审核的不足给犯罪分子提供了可乘之机, 对客户资金形成了威胁, 同时也极有可能引起银企纠纷。

6. 重要单证重要物品保管使用不规范。

主要表现在:登记不清晰不连续;交接不明确, 监交不到位;销账销毁不及时;保管不安全;核对不及时等。

7. 现金管理不规范。

包括现金管理员配置过多, 尾箱核签封箱不规范, 连续超库存限额, 查库频率未达到要求, 尾箱交接不规范, 假币没收未按规定流程操作等。

8. 登记交接不规范。

柜面业务管理操作登记交接的事项非常多, 柜面人员往往不按规定登记交接。如登记不及时, 不全面;交接不清晰, 无监交;登记交接不连续;责任不明确等。

9. 账务核对不合规。

包括:对账不及时;未能有效实行前后台分离;对账率有待提高;对账协议签订不规范;业务台账核对重视不够;日流水勾兑流于形式等。

1 0. 业务授权不到位。

表现为:授权复核参数未按要求设置;授权存在未认真核实授权内容, 未对系统界面要素与凭证要素进行审查核对;对需要主管签字授权事项, 存在未经主管审批即办理或主管签字确认不及时、事后集中补签字的现象。

(三) 柜面操作风险的危害

1. 声誉影响。

柜面业务操作风险导致的经济案件不但给商业银行带来经济上的损失, 也给商业银行声誉上带来无可挽回的负面影响。

2. 管理影响。

柜面业务操作风险的防范对商业银行综合管理带来深远影响。对柜面业务操作风险反映出的管理漏洞、薄弱环节和隐患进行查遗补漏和制度建设, 柜面业务操作风险给商业银行带来的管理成本是很大的。

3. 发展影响。

柜面业务操作风险对商业银行的各项业务发展影响之广、控制不好损失之大, 都将对商业银行的发展产生明显的阻碍作用。

二、防范对公柜面操作风险的措施

(一) 提高认识, 正确处理发展和风险管理的关系

各级行要进一步提高对风险防范和发展关系的认识, 加强对基层机构负责人和员工的理念教育, 使之充分认识到风险防范的重要性和对业务发展支持保障的意义以及操作风险带来的危害性, 牢固树立“内控优先, 审慎经营”理念, 正确处理发展和管理的关系, 促进业务持续健康稳定的发展。

(二) 统一机构设置, 明确职责定位

一是要强化一二级分行对公柜面操作风险体现管理部门的机构设置, 机构设置应具有相对的独立性和稳定性。建议二级分行设立单独的会计部。二是进一步明确会计部门职责, 划清与操作风险相关的管理部门操作风险管理职责, 消除职责模糊地带的管理盲点。做到有人管事, 事有人管。

(三) 以人为本, 加强队伍建设

一是要加强员工理想信念、职业道德和合规操作等在内的综合性教育, 培养员工高尚的职业道德情操, 强化法纪意识、合规意识、防范意识, 引导员工树立正确的人生观、世界观和价值观, 做到无论在什么情况下, 都不做损害国家、集体和个人的事情。不断更新员工特别是基层机构负责人的操作风险管理理念, 建立良好的风险管理文化, 正确处理风险防范和业务发展之间的关系, 提高操作风险管理的能力。在拓展业务时, 必须坚持内控先行的原则, 将安全性这一目标自觉融入到日常工作中。二是要强化对各级会计人员的知识和技能业务培训, 全面提升对公柜面操作管理人员业务素质。三是要强化对会计主管的管理, 切实提高会计主管的待遇, 为委派会计主管减压、减负, 确保其工作独立性和专注性, 切实发挥其前台风险控制的把关作用。四是关心和尊重柜面员工, 要通过薪酬分配和职业生涯发展的杠杆作用来吸引和留住对公柜面人员。切实通过业务流程再造和系统改造, 解决柜面人员业务繁重、身心疲劳、工作超时、负荷超量的问题。

(四) 建立健全风险管理机制, 逐步完善操作风险管理体系

建立健全有效的操作风险管理体系是基层机构经营运作的坚实基础, 也是商业银行安全性原则的重要体现。

1. 健全柜面业务操作风险监控体系。充分利用柜面监测、事后稽核、各项检查等成果, 有针对性地进行管理。

2. 提高基层机构操作风险防控体系的协调性。

建立基层机构委派会计主管、委派风险经理、纪检监察特派员向二级分行主管部门的信息报告制度, 通过定期沟通, 采取有效措施将本机构存在的有关风险隐患一一排除。

3. 充分发挥风险控制的主体作用。

柜面人员和委派会计主管或委派柜员主管是柜面业务操作风险识别和控制的主体, 要从责任主体的角度研究分析柜面人员履行风险控制的目标、责任、环境、能力和条件, 在日常工作中加强过程控制, 特别把好授权审核这一关键环节。同时, 关心尊重柜面人员, 充分发挥员工的主体作用。

4. 建立识别与度量柜面业务操作风险的机制。

二级分行、基层机构要对发生的每一次柜面业务操作风险事件进行监控和记录, 分析导致每次风险发生的因素和产生风险的环节点, 度量这些因素对风险的具体影响, 同时对风险程度进行数量化的度量记录, 不断积累风险识别的经验。一要将各类柜面业务检查发现的问题按营业网点进行统计和分析;二要通过预警监控系统对事先确定的风险点进行预警和分析;三要对已发生的经济案件和事故进行计量;四要对未来风险点进行预测。

(五) 改进考核评价机制, 将操作风险管理纳入统一的考核体系

逐步改变传统的绩效考核办法, 提高资本对风险的敏感程度, 强化经济资本约束, 增加对柜面业务操作风险经济资本指标的考核。贯彻短期收益和长期收益兼顾、风险和收益并重的全面平衡发展的理念, 合理确定任务指标, 把风险及内控管理纳入考核体系, 有效引导网点树立正确的业绩观, 实现业务发展、风险控制和效益增长的有机统一, 从绩效考核和激励机制上促使全员关心柜面业务操作风险。

(六) 建立统一协调的工作机制, 推进对公、对私业务整体转型

整体推进零售网点对公、对私业务的同步转型, 建立统一协调的工作机制, 综合研究网点布局设计、柜面业务系统整合、网点销售与交易流程设计、人力资源配置、IT系统建设、内控管理制度以及安全防范措施等问题, 以利于网点整体功能的发挥, 利于对内部操作风险和外部侵害风险的防范。

(七) 加快信息技术应用, 提高“机控”能力

银行对公实习工作日记 篇3

银行对公客户经理是负责客户与银行之间的沟通，以做到发展更多新客户，维护老客户的工作效果，下面是小编整理的银行对公客户经理竞聘演讲稿，演讲中陈述个人胜任职位的原因，和今后的工作方向。银行对公客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!我叫XXX，XX年出生，本科学历，经济师职称。我现在担任建设银行xx分行公司业务部七级客户经理，今天竞聘的岗位是六级客户经理。

首先，我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我正是为了追求与建设银行共发展，在勤奋工作中在实现人生价值的理想，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，此刻我最想对大家说的就是，请相信，我能行!

我为什么这样自信呢?因为我觉得凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作：

第一、我非常热爱金融事业

我19xx年走出校门后，就来到建行工作，至今已有xx个年头。xx年来，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。xx年来，我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深热爱着建行这片沃土，这份热爱激励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献，为建行的发展尽全力、做贡献!

第二、我具有丰富的工作经验

“经验是一笔最宝贵的财富”，是做好工作的基础和前提。入行xx年来，我先后从事过信贷及资金管理、信贷调查综合管理、综合及中间业务产品管理、客户关系管理(OCRM)系统开发、对公中间业务产品管理等多项工作，积累了丰富的工作经验，取得了良好的工作业绩。特别是去年3月接手对公中间业务管理以来，我加强了对对公中间业务各项指标计划的监测和控制，加强了业务的组织推动，带领大家全面完成了各项对公中间业务指标计划，受到了领导和同志们的好评。

第三、我具有较全面的专业理论知识

我19xx年毕业于xxxx学校，并于19xx年至20xx年参加了xxxx大学xxx系本科的函授学习。系统的学历教育和xx年来的工作实践，使我对计划财务、资产、负债、中间业务、系统的开发和运用等方面均有了较为深入的了解，并具有一定的理论水平和实务水平，为我做好六级客户经理工作奠定了坚实的基础。第四、我具有较强的工作能力

在长期的客户经理工作实践中，我接触到了各种各样的客户，遇到了许多新情况、新问题，在工作实践的磨练中，特别是在组织谈判，参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中，我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强，并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外，我内控意识较强，在工作中善于学习、敢于创新，这些都为我做好工作提供了可靠的保障。工作以来，由于工作成绩突出，我连续多年获市分行先进工作者称号，20xx年至20xx年在总行抽调开发OCRM系统期间又被项目组评为先进工作者，20xx年荣获市分行系统先进和全省xx第一名等项殊荣。这些荣誉从一个侧面说明了在工作能力方面我是值得信任的。

尊敬的各位领导、同志们，我深知客户经理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可，走上这一工作岗位，我将根据市分行党委“好字优先，好中加快，合规和谐，持续发展”的总体要求，以客户为中心，以市场为导向，脚踏实地、勤奋工作，加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作，创造更出色的工作业绩。具体来说，我将做好以下几方面的工作：

第一、主动工作，进一步密切与客户间的联系

客户是银行业务发展的基础，积极走访客户，密切银行与客户的联系，是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作，切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用，更好地宣传我们的金融产品，更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访，与客户建立起良好的关系，准确地把握市场脉搏，把市场营销工作做得更扎实、更全面。

第二、积极营销，不断提升业绩水平

我要以做大做优重点客户为目标，不遗余力做好营销工作，全面完成各项销售任务指标。一方面，我要在认真分析的基础上，有针对、有侧重地开展工作，进一步提高自己的市场拓展能力，力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面，我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑，在营销的过程中大胆尝试，勇于创新，在维护现有客户的基础上，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加我们的赢利能力。

第三、细分客户，不断提高客户经营水平

我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作，切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识，实行动态管理，随时随地了解客户的生产经营情况，充分挖掘客户贡献潜力，优化客户收益结构，创新服务，真正解决客户需求。同时，我还要做好贷款管理和不良贷款的清收工作，切实承担起自己的职责，防犯金融风险。

第四、严谨认真，做好客户管理工作

我要建立详细的客户档案，对客户实行全程式动态管理。一方面，要做到对客户的相关信息了如指掌，分清哪些是重点客户，哪些是一般客户，根据客户不同的经营情况，做好差异性管理和个性化服务，使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时，我要对重点客户进行逐一梳理，整理出一批目标客户名单，建立目标客户库，积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作，力争在创新业务上取得突破。

第五、加强学习，不断提高自身综合素质

有道是：“学而不思则罔，思而不学则怠”。作为客户经理，我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求，要认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能力，为更出色地完成工作奠定基础;另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写工作的新篇章!

同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击;而今天，面对蓬勃发展的建设银行，我选择了拼搏和投入!由衷地希望，我，能够成为大家的选择!银行对公客户经理竞聘报告

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人朱，现年X岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等，和我都是很铁的。还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家，关系相当不错。我xx的舅舅XXX现任XX县X长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款XXX万。相关推荐：

2018年银行对公开户流程 篇4

所需材料

      营业执照正本、副本 公司章程

法定代表人身份证原件及复印件 合伙人或股东身份证复印件 经办人身份证原件及复印件

五章（公章、财务章、法人章、合同专用章、发票专用章）

 当地银行要求提供的其他材料

 步骤

1、提前预约银行客户经理或直接带相关材料前去

2、在客户经理的指引下签相关文件、盖章

3、银行会将相关资料报送央行，一般需要5个工作日，央行会下发开户许可证 







4、等待客户经理通知去取证、回单卡、U盾等

5、在客户经理的指引下进行账户存款等剩余操作 

 所需时间  开户相对较快，不排队的情况下需要半小时至1小时。取照相对较慢，不排队的情况下需要1-2小时。

银行对公实习工作日记 篇5

单选题：

1、使用身份证鉴别仪读取身份证件信息，系统连接公安局网站，反显核查结果为（C）时需要客户提供辅助证件后由支行主管柜员进行指纹授权。

A、自动符合允许受理B、自动不符合不允许受理

C、自动不符合允许受理D、自动符合不允许受理

2、流程银行上线后，开户资料最终由（B）负责保管纸质资料。

A、支行B、分行C、总行

3、录入人行申请信息是由（C）岗负责录入。

A、支行初审B、分行综合C、总行审核D、总行授权

4、流程跟踪是通过（D）来查询。

A、影像条形码B、客户编号C、账号D、业务受理号

5、开户流程在（C）环节打印开户业务申请受理回执。

A、支行复审B、总行授权C、上传分行资料D、开立账户

6、开立定期账户时，“开立账户”流程的输入项：三天启用起算日期应输入（B）前的日期，因为定期账户无需执行三天启用日期制度。

A、1天B、3天C、当天D、5天

7、单位开户分行登记建库结果，若选择“不通过”时，此结果将会直接反馈到（D）。

A、总行授权岗B、支行复审岗C、总行审核岗D、支行受理岗

8、加急任务的审批，由加急业务需求人，填写《集中平台业务加急处理申请书》，经（B）审批（线下审批）后，向总行集中处理中心任务改派管理岗（简称总行管理岗）人员提交业务加急办理的申请（通过邮件和电话同时申请），完成审批。

A、公司业务负责人B、运营负责人C、行长D、运营主管

9、支行初审岗审核开户申请书的存款人名称的要求是长度应控制（C）字符。

A、70B、66C、64D、3210、根据存款账户风险评级标准，分为A、B、C三类，其中账户评分（A）为A类，即为低风险客户。

A、大于等于80B、小于60大于80C、小于等于6011、单位开户支行复审审核结果选择“不通过”，将直接退到支行受理岗的（B）任务里。

A、对公账管问题件B、对公账管退件（处理反馈）C、对公账管成功（处理反馈）

12、开立单位结算账户，若DES录入的数据有误，可以由（C）进行修改。

A、支行复审岗B、分行综合岗C、总行审核岗D、总行授权岗

13、为了统一操作，打印申请受理回执应使用（C）纸张打印。

A、交易清单B、A4C、A5D、A314、单位开户电话查证由（B）负责与单位电话联系。

A、支行B、分行C、总行

15、系统控制三天后启用，但如果需要特殊要求需要解除账户止付指令，由（A）审核后通过集中平台系统向核心系统发起取消账户止付指令。

A、支行主管B、分行综合业务岗C、总行审核岗

16、设立临时机构，只能在其驻在地开立（A）临时存款账户，不得开立其他银行结算账户。

A、一个B、两个C、三个D、以上均不是

多选项：

1、开户时有哪些账户类型填写的申请表是《深圳发展银行特别账户审批表》。（ACE）

A、已在我行开立结算账户，需开立银承的应解汇款账户

B、未在我行开立结算账户，需开立应解汇款账户

C、11开头的保证金账户

D、定期存款账户

E、银团贷款涉及的应解汇款账户

2、A类特批账户申请应补充的审批资料或手续，由（A）负责落实，（B）监督落实情况。A、支行B、分行C、总行

3、A类特批账户的开户资料除（ABC）以外，可以由开户行客户经理承诺三日内将资料补齐。

A、营业执照B、组织机构代码证

C、法人∕单位负责人身份证件D、经办人身份证件

4、客户填写开户申请书及附表时，以下哪些信息需要柜员在客户填写的信息后手工填写字母或数字，便于DES录入。（ABCD）

A、币种B、地区代码C、证明文件种类D、证件种类

5、扫描时放置纸张的规则有：（AC）

A、正面朝里B、正面朝外C、头朝下D、头朝上

6、属支行问题处理岗处理的业务有（AB）。

A、总行审核岗退回需补扫描B、总行审核岗退回修改关键信息

C、分行建库不通过D、支行复审审核不通过

7、开立定期账户所需资料可适当从简，所需资料有（ABCD）。

A、开户申请书及附表B、印鉴卡

C、授权委托书D、经办人身份证件

8、核准类账户包括（ABCD）。

A、基本存款账户B、临时存款账户

C、预算单位专用存款账户D、QFⅡ专用存款账户

E、非预算专用存款账户

9、审核印鉴卡的标准：（ABCDEF）

A、每份印鉴卡上的单位印鉴、公章加盖完整，同时需使用红色印泥（外资企业允许使用蓝色印章），不使用原子章

B、可通过系统建库印鉴最大长度：〈6.0CM；最大高度：〈4.8CM

C、印鉴卡上的单位预留印鉴由单位财务专用章或单位公章加单位法定代表人（负责人）或其授权的指定人员的个人名章组成，单位公章需加盖在印鉴卡背面的指定位置，并填写加盖的日期

D、卡面洁净，印章清晰、无折痕，各印章之间的间隔分明、无交叉、不压线或压字

E、在印鉴卡正面正确填写户名、账号、币种、账户性质、联系电话、地址等信息，并与客户确认，发现问题及时与客户沟通

F、在印鉴卡正面加盖经办柜员个人名章

10、下列账户可自开立之日起办理付款业务，即需要手工解除账户止付指令。（ABC）

A、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户

B、因借款转存开立的一般存款账户

C、存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立的银行结算账户

11、单位开户电话查证按如下规定操作（ABD）。

A、法人开户，面查，账户免电查

B、财务负责人开户面查，法人电查

C、法人开户面查，财务负责人电查

D、第三人代办开户，法人、财务负责人电查

12、本期流程银行上线的客户结算账户的账户种类包括（ACE）。

A、11活期账户（含应解汇款）B、13贷款账户

C、12单位定期账户D、19同业账户

E、99开头内部核算账户F、18保证金账户

13、开立应解汇款专用存款账户，无需走（ABC）流程。

A、扫描人行核准件B、录入人行申请信息

C、取回DES数据D、支行处理反馈

14、银行需严格执行客户身份识别制度，严格遵循（BC）原则。

A、KFCB、KYCC、KYBD、SDB15、不得在同一网点开立的单位银行结算账户包括（AB）。

A、基本存款账户B、一般存款账户

C、临时存款账户D、专用存款账户

16、以下有关支付密码业务说法正确的是（ACD）。

A、存款人需向开户行提交“单位银行结算账户支付密码业务申请书”及相关资料。

B、必须向我行购买支付密码器

C、需与我行签订“支付密码器使用协议”

D、存款人需在我行开立结算账户。

判断题：（0为错误，1为正确）

1、对于法定代表人或者单位负责人授权他人办理单位银行结算账户开立业务的，被授权人可以不是授权单位工作人员，银行无需审核被授权人工作证。（0）

2、总行确认开立账户后，核心系统该账号的状态更新为已复核状态，但由集中平台系统控制三天后才能启用，即在向核心系统发送开立账户指令的同时（相当于账户复核交易），向核心系统发送“账户止付”指令，并在三天后向核心系统批量发送取消“账户止付”指令。（1）

3、单位开户流程到了支行复审后，即账号状态已经被复核了，同时可以在ABC终端开立网银、金卫士、电话银行。（0）

4、单位开户的支行复审岗、总行审核岗、总行授权岗都是根据支行初审岗扫描的开户资料进行授权的。（1）

5、“开立账户”流程里的录入项，三天启用起算日期分别为当天和手工输入，此时手工输入的日期允许大于当天。（0）

6、分行登记建库结果，若结果为“不通过”的，就算开户已超过三个工作日，账户状态仍处于“止付状态”；待客户重新补回印鉴卡，分行建库通过后，系统将自动解除账户止付状态。（1）

7、开立单位定期账户、应解汇款账户和二手楼保证金账户流程均无需DES录入数据。（0）