公务员岗前培训总结（共10篇）
中共甘孜州2012届选调生岗前培训就快结束了，在这近一个月的时间里我们不仅收获了友谊和知识，更是开拓了视野，增强了能力，坚定了全心全意为人民服务的信念。但是这次培训只是打下了一个理论基础，今后要学要做的事情还很多，“学无止境”，要做一名合格的选调生，在今后的工作中，还要不断加强学习，向书本学习，向他人学习，向实践学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力，增强为人民服务的意识，时刻牢记自己的职责，脚踏实地，扎实工作，为社会主义建设事业做出应有的贡献。我们也一定会以这次培训为契机，找出自身差距，不断加强政治理论和业务知识学习，做到在学习中提高，在研究中探索，在实践中创新，做一名让党和国家放心、人民满意的合格的选调生！
具体而言：公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨，要牢固树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增强廉政意识，严格自律。作为一名刚刚踏上工作岗位的选调生，一定要坚持以国家大局为重，正确处理国家、集体与个人的利益关系，个人利益服从国家利益、集体利益，眼前利益服从于长远利益，团结群众、团结同事、共同建设我们的和谐社会。在选调生培训这段时间里，在四川民族学院领导和老师的精心组织下，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后收获很多。
一、提高政治素养 增强党性觉悟
首先，做一名人民满意的选调生，不仅需要具备丰富的行政职业能力和扎实的业务知识，还必须在主观上怀有一份热爱工作、热爱人民、勤勤恳恳为人民服务的赤诚之心和干劲。必须提高自身的政治理论素养，应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。只有这样，在以后的工作中，我才能更加准确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作，真正做到情为民所系，利为民所谋。
其次，选调生必须是人民的公仆，而不是凌驾于人民头上的“官”，我们最主要的目标就是为人民群众提供最大、最多、最好的服务。
再次，选调生队伍必须是一个高效的团队。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。并且在以后的工作中要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立责任意识，掌握实用的工作技能和方法，从而严于律己，严格遵守纪律，踏实学习，以良好的品德树立个人良好的形象。在工作岗位上准确正确的定位自己，用开放的心态，实干的精神，做好本职工作。我深刻认识到作为一名选调生为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。为甘孜州的美好明天积极做出自己的应有贡献。
二、增长知识和见识，提高工作能力。
作为应届大学毕业生，基层工作经验缺乏，甘孜州委组织部和四川民族学院为了让我们尽快的熟悉公务员工作，能够顺利展开自己的职业生涯，特地为我们安排了公共政策、公共经济、藏区社会工作、藏文基础、党的民族和宗教政策、公务员职业道德、法律基础理论等等丰富的学习内容。我了解到基层工作作为州委工作的重中之重，胡昌升书记更强调要举全州之力实现群众工作全覆盖，以此作为推进甘孜州跨越式发展和长治久安的总抓手。作为一名选调生，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识，对《公务员法》进行了认真学习和细心揣摩，让我深刻领会到公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。当然通过学习公务礼仪，我们还了解了公务员还要有一个良好的个人形象。公文写作与处理是公务员的必修课，掌握了一定的公文写作方法和技巧,在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、树立了终身学习的理念，明白了途径。
我还很清晰地记得，州委组织部黄科长在开班典礼上说过，选
调生要做勤奋学习的模范。做一名人民满意的公务员，要学习宪法和法律法规，坚持依法行政和依法办事；学习科学发展观，自觉在行动中加以实践；学习党和政府的方针政策，创造性地贯彻执行；学习各种专业知识，提高为人民服务的本领。学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。而且学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力现在社会发展日新月异，国际形势复杂多变，每个人掌握的知识都是有限的。我们更应该树立终身学习的理念，不断充实新的理论、新的知识。从而在面对工作中出现的困难和问题，迎接新的挑战时，我们才能做到临危不惧，顺利攻关。
四、进一步弘扬了公仆精神，坚定了信念
选调生的行为是国家意志的体现，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，选调生是实实在在的“人民公仆”。为此，我们必须大力弘扬“人民公仆”精神，才能做好“人民公仆”角色。做一名人民满意的选调生，首先应该树立清正廉洁、本色做人的理念。清正廉洁是对选调生行为规范的基本要求，也是社会和谐的基本保障。这就要求公务员要有良好的情操，廉洁奉公，不谋私利。同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确
方向的根本。在以后的工作期间，加强对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、法治国家等理论知识，对《公务员法》的认真学习和细心揣摩，深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为干好工作打下了坚实的思想基础。最后要团结协作。单位的工作是一个整体，部门的划分是为了在分工的基础上提高工作效率。因此，要有大局意识和团结协作精神，这样才能更好提高工作效率和工作质量。其次，我们应该有诚实守信、务真求实的思想品德。这样，我们才能诚心诚意为群众谋利益，务实的完成各项本职工作。最后，我们还应该牢记职责，精诚敬业。在其位，就得谋其政，有所为、有所不为，心系百姓、多做实事，把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场，把自己的人格深深溶进神圣的职业生命。
通过这次培训，我深化了对选调生工作的认识，进一步明确了自己的工作目标，同时，自己深知在政治、思想以及专业知识等方面还存在一定差距。今后，作为一名新录用选调生要从牢固树立终身学习的理念早日成为合格的选调生。
五、学员间建立了深厚的友谊。
因为同一种身份、同一种使命、同一个目的，108位来自不同学校的学员聚在了一起，这为我提供了一个交流学习的平台。组织部和四川民族学院的领导和老师对我们采用军事化管理。使我们在增强身体素质的同时，也增强了集体感。课堂上，我们一起学习，一起讨论，一起交流，一起进步。生活中，我们举行了茶话会、一起打篮球，一起游泳，友谊之桥更加坚固。在这近一月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。同时，组织部也给我们下大了很艰巨的任务，针对甘孜州情撰写研究报告，为了培养大家的团队协作精神，全连分成十个小组，每个组成员分工协作，自拟题目，根据州情以及实际调查情况，完成一篇研究报告，经过大家的齐心协力和良好分工，每个小组都顺利完成了课题任务。
通过这次培训，我学到了很多的东西，在这里感谢甘孜州委组织部对我们的关怀，也感谢四川民族学院给我们提供这样一个学习、交流平台。我深化了对选调生工作的认识，进一步明确了自己的工作目标，坚持从实际出发，深入基层，倾听群众呼声、关心群众疾苦、踏踏实实为群众解决实际困难，时刻牢记党的宗旨，不断加强党性锻炼，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做联系群众的模范，做廉洁奉公的模范。同时，自己深知在政治、思想以及专业知识等方面还存在一定差距。今后，作为一名新录用选调生要从牢固树立终身学习的理念，不断加强政治理论和业务知识学习，加速更新知识，树立创新意识，做到在学习中提高，在研究中探索，在实践中创新，为构建和谐甘孜、生态甘孜、幸福甘孜作出自己应有的贡献！
总结人：
关键词：公务员,网络培训,远程教育
在传统的培训模式中，教师在面对面授课时，只有参与上课的学员才能够学习到其教学中优秀的教学内容和风格，而没有参与上课的学员则没有机会听取。在传统培训中，培训师资是一种教学资源，但是具有不可重复性，其教学内容和风格也同样具有不可重复性，同时也具有时间、地点的局限性。如果一名优秀的培训教师不再从事培训教育，那么这种教学内容风格或者说这种教学资源也不复存在。随着“学习型社会”、“学习型政府”的理念深入人心，教育培训越来越走向网络化、信息化和个性化，新知识获取的渠道畅通，教育培训资源丰富多样。公务员网络培训采用远程教育模式，与传统培训模式相比具有很多优点，例如上课时间、地点的自由性、灵活性;教学资源的共享可重复性;能有效整合优秀教学资源，等等。下面，我将从公务员网络培训的特点、优点、存在的问题等三个方面来进行讨论。
一、公务员网络培训的特点
1. 培训对象明确，面向的是国家公务人员，所以整体来说学习能力较强，素质较高，从对象分布范围来看，公务员网络培训的学员分布在各地，不可能做到全部相关人员的集中式培训。
2. 培训方式不受空间和时间的限制，可以使任何人在任何地点、任何时间，从任何章节开始学习任何课程，能够有效地降低培训成本，所以公务员培训能够有效地化解以往培训中出现的工学矛盾，并且推进机关效能建设。
3. 培训计划性强，每年都有相对固定的培训在进行重复性实施，同时，每年也会有新的培训内容和课程不断被引入公务员网络培训中。
4. 培训内容丰富灵活，专业针对性强，培训内容同时也注重实践性教学与理论性学习相结合。并且课程组织规范有序，既包括所有公务人员都必须学习的课程，又包括大量按业务方向组织的培训课程。
二、公务员网络培训的优点
1. 公务员网络培训充分利用现有比较先进的信息技术，体现了公务员学习培训工作的人性化，能有效整合优质教学资源，解决公务员培训工作中所出现的优秀师资不足、课程设置有所局限的问题，较好地适应新形势，满足公务员大规模培训的需要。
公务员网络培训，能够充分利用现代信息技术，充分整合优秀教师资源，将来自全国各地的优秀教师的系统知识采用相应的媒体，制作成网络课程、课件或网页，再通过网络传递，可以使全国各地所有的相关公务员通过网络进行培训课程的学习，而且直播教学系统、在线答疑系统、交互教学系统等互动系统的加入，能够直接提升教学效果。网络培训的实时考核、评分，也节省了教师的工作量，提高了工作效率。另外，因为无需进行集中培训，能够直接节约培训参与人员在培训往返过程中所消耗的时间，而且大幅度降低了因为进行集中式培训所需支出的学员和教师的招待、交通、住宿等费用，时间的节约也就是意味着公务员工作效率的提升，在这过程中能够大大节省不必要的资源消耗。
相比较传统的公务员培训模式，培训师资大多来自于就近的高校，要请知名专家进行一些常规培训则又受费用和地区的限制，不利于教学效果的提高。公务员的大规模培训存在着师资队伍质量和资源的一些矛盾。而网络培训能够很好地解决这一矛盾，优化教学资源，提高教学质量。
2. 公务员网络培训具有针对性，学员可以自主进行学习内容的选择，具有很大的灵活性。
学员通过网络自主选择课程，自己制定学习节奏，增强学习自主性。学员通过实时考核系统，能够及时反馈自己的学习情况，对学习进度和深度可以适时作出相应的调整。
公务员培训的质量往往取决于培训教师的教学水平，培训过程的管理与控制，培训学员对培训的重视程度，等等。公务员网络培训系统中的教学资源都是拥有账号密码的，公务员随时都可以登陆网络进行学习。另外，学员行业与岗位类别众多，每个学员文化基础知识和学历层次都有所不同，学员个性特征、专业水平和技能等级都有所差异，因而每个公务员对知识、技能的需求也就各有不同，对不同课程的需求和接受快慢等方面也各有不同。利用网络培训，公务员能够随时、随地共享优质的教育资源与教育服务，只要学员有学习的需要，就可以选择适合个体学习习惯的方式，进行最有效的学习。在公务员网络培训培训系统中广泛采用的电子化教学资源，也包括大量针对性开发的影音、图像等各类多媒体素材，可增强教学的直观性和趣味性，提高学员的学习效率。
三、公务员网络培训中存在的问题
上面我们讨论了公务员网络培训的特点和优点，然而，公务员网络培训还存在一些突出的制约因素，影响了公务员网络培训的效果。
1. 公务员网络培训的虚拟性决定了其管理缺乏约束机制。
目前开展的公务员网上培训，虽然和传统培训模式相比，在时间和空间上少了一些约束，但这也同时带来了新的问题，因为培训过程还没有形成相应的管理机制，所以对教学过程中学员参与培训的参与度、学习效果没有一个有效的管理。因为教师、组织机构存在虚拟性，无法像传统教学模式那样一对一地进行监督管理，就有可能出现替代其他学员进行培训或参加培训考试等情况，无法保证所有的学员真正完成培训和考试，真正能做到网上培训、参加网上考试的占不到50%，甚至更低，因而这样的培训就达不到预期的要求和目的。
2. 公务员网络培训虽然不受时间、地点的约束，但是对网络技术依赖性较大。
由于网络培训投入较大，培训网的带宽有限，在进行大规模干部培训时，随着上网人员的增多，有可能会出现网络速度缓慢等情况，学员必须实行单位指定时段学习考试，在一定程度上影响了公务员学习的积极性。
3. 公务员网络培训的激励机制不够完善，无法调动培训的积极性。
公务员网络培训在实际操作中，由于缺乏配套的措施，培训结果对公务员来说还没有硬性约束，而且培训结果往往没能与公务员的考核、晋升等关系到培训者自身发展的方面结合起来，造成了公务员参加培训的动力不足。
四、对于加强公务员网络培训建设的建议
1. 加强网络技术开发，构筑科学的网络培训平台。
网络技术的开发和网络平台的构筑要考虑到网络教学的模式，进行配套的硬件建设、软件开发和维护。对于网络平台的管理和维护，要配备专门的网络技术人员维护网络，对相关信息资源库进行补充、维护，为学员提供最新、最权威的信息。
2. 由于公务员网络教学系统的特殊性，在安全性的要求上比一般网络教学系统更高。
除了设置传统的用户对教学资源访问的权限管理、增强用户的保密性之外，还要结合实际情况加入防火墙、入侵检测防病毒、网络安全审计等。在公务员培训的课程内容中，有些内容是一般性的学习内容，有些内容必须设置一定的保密级别。在公务员培训系统中，要对重点教学资源设置必要的访问限制以进行保护。
3. 加强培训监管力度，建立健全培训考核和质量评估制度。
制定公务员网络培训教学管理各方面的制度规范，把公务员网络培训档案作为公务员个人档案的重要部分，在提拔、任用一名公务员时，把公务员培训档案作为公示内容之一，向社会如实公示。定期对培训结果进行抽查评估。
参考文献
[1]汪亚君.公务员网络培训质量问题探讨[J].现代商贸工业, 2009.
[2]许青圆.面向公务员计算机网络远程教学系统的研究与设计[J].中国教育信息化, 2009.
全国行政机关公务员培训工作会议最近在京召开。人力资源和社会保障部副部长，国家公务员局党组书记、副局长杨士秋出席会议并讲话。他强调，“十二五”期间，要认真贯彻落实《2010-2020年干部教育培训改革纲要》和《2011-2015年行政机关公务员培训纲要》，着力强化公务员培训的针对性、实效性、统筹性和科学性，推进公务员培训工作科学发展。
杨士秋指出，公务员培训工作积累了宝贵的经验：必须坚持正确政治方向，把提高公务员的思想政治素质作为公务员培训的首要任务；必须坚持服务大局，把加强党的执政能力建设和提升政府效能作为公务员培训的根本要求；必须坚持以人为本，把促进公务员全面发展作为公务员培训的重要职责；必须坚持与时俱进，把改革创新作为推动公务员培训事业科学发展的根本动力。
杨士秋强调，当前，必须站在战略和全局的高度，准确把握公务员培训工作面临的新形势，准确把握公务员培训的指导思想和工作目标，准确把握做好公务员培训的总要求，扎实做好“十二五”时期公务员培训各项工作。要着眼于服务党和国家中心工作需要，科学设置培训内容；着眼于提高公务员队伍整体素质，切实抓好重点培训项目；着眼于推进公务员培训事业长远发展，大力加强培训基础建设。杨士秋还对各级公务员培训管理部门贯彻落实《2011-2015年行政机关公务员培训纲要》提出了明确要求。
2013年9月9日—9月23日，我参加了在缙云县县委党校举办的2013年缙云县公务员出任培训。通过十余天组织严密，内容丰富的集中培训学习，我比较系统的了解了做为一名公务员所应具有的一些必备的技能和素质。在初任培训过程中，学校以当前机关工作中常见的情况和初任公务员在工作中可能会遇到的一些问题为切入点，精心安排了一系列涵盖面全，内容实用的课程，邀请了丽水党校、县委党校、组织部、人事部、宣传部、县委办、法制办、人力社保局的多位领导、专家为我们授课，内容主要包括：公务员工作方法（与出任公务员谈成长）、国学与出任公务员职业素养、中国梦讲座、网络舆情与新兴媒体运用、机关公文写作、提高公务员依法行政能力、公务员法、公务员心里调解与健康人生、基层走亲等，从公务员应具备的政治素养、职业道德、基本技能、团队精神和纪律约束等方面都进行了深入细致的讲解。回顾培训，我个人感觉受益匪浅，现将自己的一些体会总结如下：
坚定信仰，廉政为民。首先作为一名合格的公务员，应该熟知党的各项方针政策，认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路的信仰。只有先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。培训期间，通过对必备理论的学习，认真解读了科学发展观、和谐社会、依法治国等理论知识，对《公务员法》的认真学习和细心揣摩，让我深刻领会了公务员的内涵，进一步树立了人民公仆意识，为任职后依据公务员法干好工作打下了坚实的思想基础。这些理论知识为我消除了迷惘心理，照亮了前进努力的方向。其次要廉洁奉公，廉政为民。公务员是人们的公仆，要牢记为人们服务的宗旨，要牢固树立“立党为公，执政为民” 的观念树立正确的权利观，增强廉政意识，严格自律。作为一名新任公务员要做到慎独、慎微、慎初，同时，在履行职责过程中做到依法行政，公正办事，努力实现和维护社会公平。
认清角色 加强学习。通过培训，我进一步认清了角色，明晰了责任，深感自己与一名合格的公务员之间还存在着很大的差距，为将来提高思想认识、改进工作方法、踏实做好本职工作夯实了思想基础。讲课时各位老师丰富的工作经验，广博深厚的知识储备，让我既佩服又惭愧。我明白，培训只是开始，更重要的是要在日常工作中做一个有心人，勤于思考，善于总结，不断探索和学习，实现从被动学习到主动学习的转变，实现从被动完成任务向主动服务、创造性地完成任务的转变。
重视细节，树立形象。形象是一个人的体魄形貌、性格气质、道德修养等因素相结合的反应。作为公务人员，我们的一言一行，一举一动，不仅代表着自身的形象，也代表着政府机关的形象。细节决定成败，对比老师在课上所提到的各个细节，我发现了自身的许多不足之处，觉得自己很有必要加强在细节方面的修养，树立自己良好的形象。尤其是我们的工作性质，要求经常外出去工厂，接触的人员比较多，更需要注重细节，树立在群众中的良好形象。既要做到外修其行，德才兼备，又要努力做到内修其心，谨言慎行。着衣得体，注重 礼仪，始终以一种昂扬向上的精神面貌去面对公众，时刻注意保持在公众中的印象，增强服务意识和责任意识，在和谐的氛围中做好各项工作。
黟县美溪司法所陈少琴
8月24日至9月4日，我有幸参加了 “黄山市2010年度新录用公务员初任培训”。在此期间，我学习了科学发展观、依法行政、公务员法与公务员行为规范、公务员工作方法与政务公开、信访条例与综合治理、机关公文写作与处理、电子政务与电子公文平台、公共经济等课程。这十来天的培训紧张而又充实，我始终以精神饱满的状态投入到整个培训过程中，专心听讲，积极发言，认真完成了所有培训任务，收获颇丰。
第一、提高了认识，增强了责任感。
通过初任培训，我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益。因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。既然国家公务员的核心是人民公仆，要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。首先，一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展 1
观，用科学发展观来指导我们的工作。其次，公务员队伍必须是一个高效的团队，而这种效率来源于一种能动的服从意识。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。
第二、学习了知识，提高了能力。
为了让我们更快的具备履职所需的基本知识，此次培训为我们安排了很多的相关课程。通过学习科学发展观，我们了解了科学发展观的内涵，这让我们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。通过公务写作与处理培训，我学到了关于公文的基本知识、公文起草的基本要求，特别是毛新红老师结合自己的工作实践谈的几点体会让我受益匪浅。此次培训的整个过程大家都听的专心，学的认真，学到的知识和技能都是以后工作中所必须的，是公务员所必备的基本工作技能。初任培训只是我们学习的开始，在以后的工作中，我们更应该主动学习，积极实践，勤于总结，将学习贯穿于整个工作生涯中，在学习中获取知识，在实践中提升能力。
第三、增长了见识，拓宽了视野。
一名合格的公务员应当认清当前的社会政治、经济形
势，要学会站在顾大局的高度、看全局的角度出发思考和解决问题。此次培训中的素质拓展活动向我们展示了工作方法和思想认识的重要性，活动后的总结讨论让我的视野豁然开朗，思考问题的方式也得到了一定程度的改善。
第四、结识新朋友，收获了友谊。
整个培训过程紧张而又活泼。来自各个不同单位的学员们共同完成各项活动，每天晚上的集体活动给我们提供了难得的沟通和交流的机会，活动把原本陌生的我们变成了一个整体，我们相互帮助，相互关心，相互学习，并在此过程中增进了了解，建立了友谊。
通过此次培训，我学到了很多东西，已经初步具备了作为公务员所要求的基本素质，但同时我也知道，要成为一名合格的公务员，一名让人民满意的公务员，我还有一条很长的路要走。知识不代表能力，学历不代表水平，任何一份工作都是一门学问，任何一个岗位都是一个舞台，我现在能做的也应该做的有以下三点：一是要转变思想，从根本上克服自身意识上的优越感。虔心向前人学习，向周围的人学习，向基层学习。学习党的理论政策，学习业务知识，学习工作方法，学习为人处世的道理，学习为人民服务的工作作风，切实提高自身素质；二是要端正态度，踏踏实实做好每件小事。初到机关，我们大部分人都在做一些琐碎的工作，我们应该把学习到的知识应用于这些工作中，对于别人能做的事
——公务员初任培训心得体会
十月，在轻抚的微风中，我走进了省委党校的大门，与来自全省各地各单位的新录用公务员一起，开始了为期半个月的公务员初任培训学习。此次培训旨在帮助我们尽快实现角色转变，全面提升作为公共服务者的素质和能力。从《公务员法》、《海南工业化研究》、《省委五届三次全会精神解读》到《海南实现经济比较》等，每一门课程都给我予全新的洗礼，使我在理论思想和业务素质上，都有了明显的提高，对公务员自身素质、公共服务能力、行政体制改革等方面，有了新的认识和思考。就此谈谈个人对于提高公共服务水平的几点看法。党的十七大报告提出，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。王建国教授在《科学发展观》一课中提出提高政府公共服务水平，是推进政府职能转变，建设服务型政府的根本举措。对此我深有同感。我们不仅要推进政府职能的转变，更要从公务员自身的角度转变，达到人与制度的同时转变，从而建设真正服务型的政府。
从政府角度上来说首先要有正确的政绩导向。一个正确的，符合科学发展观的政绩导向，是地方经济、文化良性发展的理论基础，反之则导致该地区的滞后。一如廖逊教授在《海南特区二十年回顾与前景展望》一课中的感慨：进入1998年以后，海南到决策者放弃了改革前沿的战略地位，以片面追求GDP的增长为政绩导向，不惜推行“县市大排队”和“末位淘汰制”，使得海南发展形势瞬间严峻起来。
特别是投资环境的恶化，国内外投资者对海南的投资裹足不前，海南体制特色逐渐丧失。因此我们首要的任务是建立起一套按照服务型政府的要求，以公共服务为取向的、能够体现科学发展观的政府政绩考核体系。使其能够真正反映经济社会的全面进步和公众的实际需求。在新的考核指标中不仅要有GDP指标，还必须有体现人民群众幸福度的指标、环境友好的指标等；在考核方式上，除了在党管干部的体系进行考核，还应增加体系外的考核，即群众的测评，并使体系外的评估制度化。
其次，还需要推进公共服务法治化，加强公共服务方面的立法，建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，形成良好法制环境。如税务部门建立起来的税收执法责任制等，以此规范公务员公共服务行为，提高公共服务的水平。
随着行政管理体制改革的不断深入，政府的职能和管理方式发生了重大变化，因此，作为一名公务员，也必须要加强自身的公共服务能力，以适应不断变化的形式，跟上体制改革的步伐。就公务员个人来说我认为首先是要有准确的职业定位。
奥运马拉松赛史上有句经典名言：我的国家派我来不是听发令枪响，而是要我冲过终点的。化用在公务员身上就是：我的国家招我进来，不是要我以权谋私，而是要我为公众服务的。中国老百姓有一种根深蒂固的官本位思想，就是上头总要有个官管着，才有主心骨。这也无形中助长了官员高高在上、视民如草芥的气焰。而现代国家行政机关及其公务员的根本宗旨就是为公众服务，这就要求我们转变观
念，摆正公务员与人民的位置，确立正确的权力服务观，给自己一个准确的职业定位。在意识形态上，树立起公共服务的精神，逐渐培养全心全意为人民服务的思想。公务员在身体力行之前，要求理念先行，观念的指导作用要求公务员首先必须树立正确的服务理念。
其次，公务员个人素质的好坏，决定了公共服务能力和水平的高低。公务员是人民的公仆和服务员，必须有服务意识、服务知识和服务技能。提高个人素质的关键就在于加强学习。我们要认真学习国家的法律法规，对自身从事的行业相关业务规章制度也要了熟于心。如纳税人承租了一片地，承租合同上标明是坡地，但个别税务人员对概念的理解不清，认为有牛耕种过，即为耕地，闹了笑话。因此，我们不仅要透彻理解政策，还要能正确运用政策，具有较高的业务能力、知识水平和协调能力。
第三，提高全局意识，加强配合。一个指头的力量到底还是不如一个拳头大，正如王白娇老师在《人际沟通技巧与智慧》一课上所说，公务员与企业的工作目的不同，企业在于如何创造更多的利润，哪怕你一个人单干，最后按期按质完成，能为企业创造利润即可。但行政工作要求你要加强团队合作，协调各方关系，共同完成，因为公共服务者不是以追求利益最大化为工作目的。
现实中往往存在部门之间沟通不畅，职能业务交叉现象。如稽查局已经查处的偷税漏税案件，基层所却没有收到得到相关信息，重复催查催缴，浪费人力物力。再者，有事儿要么大家抢着管，要么谁都不管，公共服务出现“真空”，跨部门服务难以联动。这种现象造成了群众有了问题往往不知找谁，或者办一件小事而需要跑很多趟，费时费钱又费心。
所以，公共服务需要我们加强配合，实现服务一体化，这就要求我们时刻注意培养团队意识，加强配合，以大局为重，真正做到把人民群众的利益放在第一位。
一、当前公务员培训存在的问题
1. 培训主体责任不清。
公务员培训主体多元化, 主体责任不清, 往往会出现两种状况:一是培训做好了, 培训主体之间就出现争功劳、邀功请赏的现象;二是培训工作做得不好, 就出现相互推卸责任, 最后无人埋单、无人负责的状况。
2. 培训内容单一。
有效的培训往往因人而异, 根据不同的对象, 进行不同类别的培训。但是在实际操作中, 除专门业务培训外, 其他培训的内容并没有严格的区分, 千篇一律地以思想政治教育为主、岗位职责纪律为辅, 很少涉及公务员能力的培养与思维方式的拓展。这样做的结果是, 参加公务员培训的人数虽不断增多, 但培训的内容不断公式化, 该学的没学着, 学过的重复学。缺乏针对性的培训无异于白费工夫。
3. 培训方式不够灵活。
目前的公务员培训, 只是组织人事部门依托当地行政学院或党校进行的短期培训, 形式单一, 路子不宽, 还不能做到“走出去、请进来”利用社会力量办学。公务员对于培训方式的选择性很小, 只是被动地应对, 培训仅局限于课堂, 缺少考察调研、参观实践等活动。培训时间相对固定, 缺乏灵活的培训安排, 常产生工学矛盾等。
4. 培训缺乏积极性。
现阶段我国的公务员培训, 在观念上, 以满足用人单位需求为主, 忽视了公务员自身的职业生涯发展需要, 公务员的学习兴趣不浓, 积极性不高。另外, 一些单位对公务员培训的重要性缺乏足够的认识, 总认为培训是“软任务”, 可搞可不搞, 把培训投入看做是一种消耗而非投资, 对培训缺乏积极性。
公务员培训内容必须不断拓宽, 通过如计算机操作、网络应用、英语学习等技能培训及专业管理知识课堂、法律知识学习讲座、国外学习参观等多种学习形式, 提升公务员的竞争能力。由于公务员的特殊性, 其教学方法不同于普通高校和其他成人高等学校的教学方法, 应具有自己的特色。要通过教学方法的改革, 形成教学特色, 使学员通过一定时间的培训后, 提高领导决策能力、组织协调能力、依法行政能力、正确贯彻实施党和国家方针政策的能力、开拓创新能力, 增强人民公仆意识和廉洁勤政的自觉性。
1. 观念层面。
要把当前利益和长远利益、局部利益和整体利益、个人利益与集团利益结合起来, 做好培训工作分析, 站到战略的高度对公务员培训工作合理地进行决策, 避免头痛医头、脚痛医脚, 缺乏系统全面的考虑。公务员的培训不光是按照公务员职业要求来对其进行培训, 让其能够胜任日常工作, 同时也应该挖掘和发挥其潜能, 让其实现全面发展, 满足其成就感和自我实现的需要。
2. 法律层面。
公务培训的内容和形式应该法律化、制度化, 避免在执行过程中的随意性、临时性、滞后性和知识的不系统。公务员培训的总体范围、公务员所必须具备的基本知识等, 同样可以在法律上予以规定, 以确保培训的法律化、制度化, 从而增强培训的有效性。
3. 操作层面。
公务员培训课上，我的学生不会相信我刚刚走出校门，甚至没有经过专业的内部培训。他们的眼神里充满了期望，笃定地相信培训效果。如果你见到培训班的火爆程度，你就会相信：公务员培训真的是一门好生意。
A
我是被“年薪8～20万，上不封顶”的招聘横幅吸引来的。2012年下半年，已经大四的我开始找工作。某个公务员培训机构进行校园招聘，我对这个机构的唯一印象是陪同学买公务员考试参考书时，书店老板的介绍。
别说年薪20万，就是年薪8万，也是每个月将近7千，我们本科生的薪金期待只在3000元，能找到3500元的工作已经是很不错了。
公务员培训师的学历要求是研究生，做宣讲的湖南分校张校长又说，本科生也可以，只要经过他们公司内部的培训就可以上岗。投了简历，被问了几个问题，我见张校长在我的简历上挑了一个勾。当然，后来我发现，几乎所有投了简历的同学都进入了下一轮面试。经过了试讲、无领导小组讨论等面试环节，公司总裁在北京用远程视频对我进行了面试。我觉得这个公司很规范，憧憬着入职后系统的内部培训。
2012的12月份，因为还没毕业，我以实习生的身份进入了培训学校，职位是申论老师。当时湖南分校一共有四十多名老师，有一部分是研究生，剩下的是和我一样的本科生。有四五个人是资深的。在公务员培训界，2年以上工作经验便可以称为资深，工作一年便可以说是老人儿了。因为工作压力太大了，人员流动性很强。
新入职的老师，每人发了一本教材，跟学生报班时发的是一样的，没有任何参考书。他们又发给我们人手一个视频账号，可以免费观看名师课程。实际上就是网校教程，和学生掌握的资源完全相同。我只能自己琢磨怎么讲课。领导会听我们的试讲，觉得还行就可以出去讲课，觉得不行就重新准备。至于应该怎样教课、学生有疑问该怎么解答，公司都不管。老师们私下达成共识：讲得清就讲，讲不清就不碰，除非学生不停地追问。
不到一个月，我就出师了，开始了公务员培训的职业生涯。
B
尽管我的职位是申论老师，但是我们教什么课，完全是按照各类公务员考试的时间和流程进行的。国考笔试在年底，接下来最火的便是面试班。所有的老师都投入到面试培训中来，所以我最开始做的是面试封闭班的带队老师。
我主要负责坐在那里扮成考官，提问题，给面试的学员打分。封闭班，顾名思义便是学员们吃、住都在一起，集中教学。忙过了国考面试季，公务员的省考又开始了，我又变身为笔试封闭班的带队老师，负责给学生们改卷子、答疑。有时候学生来问我，为什么这道题给这个分数，说实话，我也没有太大底气回复，只能含糊其辞，糊弄过去。
笔试封闭班的班型很大，我带过的一个杭州笔试封闭班达到150人。这么多人统一吃住、做卷子、听课、上晚自习，感觉又回到了高中生活。
尽管我对自己的业务水平感到心虚，但公司的生意却是越发红火。2013年省考，仅浙江省一个省便开了30～40个笔试封闭班，还没算上走读的精品班、专项班等课程。杭州市公务员培训市场份额，我们公司占了一半还要多。老师们开始连轴转，讲课质量自然有所下降。学生们会时常投诉，按照规定，被投诉的老师要被停课3个月，但是人手不够，学校便把这个老师调到其他的地方继续教课。
2013年的清明前夕，我入职仅仅4个月，便接到了学校排课老师的电话，让我第二天赶赴湖南郴州，讲一个为期4天的申论精品课程。当时我就蒙了。我只给笔试封闭班的学生改过卷子，试讲的时候也只讲了“申论是什么”这样粗浅的认识。从来都没备过课，我第二天怎么去讲课呢？我央求排课老师，说自己可能上不了。可是排课老师说：“不可以，你必须上。因为根本没有老师。”就这样，赶鸭子上架，我赶赴郴州。
在去郴州的高铁上，我一路都在哭。因为紧张、害怕，一直没有吃东西。来的时候，我向同事借了他做的课件。可是有些地方，我也看不明白。第二天早上9点就要上课了，我还什么都不知道，我怎么去讲课？
冷静下来，我决定当天晚上只备第二天上课的内容，不懂的地方就给同事打电话去问。接下来的几天，不跟学生在一起的时候，我都在给同事打电话。我在心里愤愤地想，公司真是极其不负责任。
C
我第一次见到了我的学生们。这个班有50个学生，放眼望去，有些跟我年龄相仿，也有几个三十多岁的叔叔。那天我穿着黑西服、白衬衫，脚蹬一双8厘米高的细跟高跟鞋，尖头，还镶嵌着金属。所有学生都很关注我，有学生对我说：“老师，你是个很有品味的人。”我特别开心，这身行头我是下了一番功夫的。越心虚，就越注重外表，我得给他们一个成熟、专业的感觉，他们果然被唬住了。
一堂课，只要前半个小时没出问题，后边也不会出问题了。我在讲课过程中设计了一些小笑话，我能感到学生眼睛里透出热切的光。对我讲的内容，他们都会拿着笔认真地记录下来，深信不疑。下课后，一些学生聚拢来，问东问西。有人会问：“老师，你长得真年轻，多大年纪了？”还有人问我手上戴个戒指，是不是订婚了。
虽说公司没有对我们进行正规培训，这个问题倒是有老师教。他告诉我，如果有学生问年龄，就要岔开话题，说自己虽然看着长得小，实际上年龄大，经历多。事实上，我是1989年出生的，根本还没有男朋友呢。
四天课程结束后，只隔了一天，我又被安排到广州去给省考的冲刺班讲课。我们的网站介绍上，这是名师课程，只讲一天，是对申论答题技巧的高度压缩，类似于考前预测性质的课程。我哭着对排课老师说，我不想上冲刺班。广东省考的内容和湖南省考的内容不一样，我对要讲的内容不了解，我怎么去讲课？
我还是去了广州。在路途中，我一直在备课。上课的时候，还是遭到了学生的白眼。我也知道我讲得不好。一个坐在前排的学生，在课堂上拿出行测的试题做了起来，脸上全是轻蔑的表情。
顾不上这些，因为我又被安排去梅州讲课。凌晨3点，我到了梅州，从酒店的前台接过公司留下的课本，备课到7点，睡了一个小时，我又站在讲台上，讲了6个半小时。我们老师们私下会交流，觉得公务员培训的性价比很低，从几百元的点拨课程，到上万元的所谓“一次成公”班，课程售价与授课内容根本不成正比。我们只能尽力把自己懂的教给学生，对得起自己的良心。省考笔试后，面试班报名火爆。学校人手不够，开始大量招人，教师队伍扩充到200多人。提交简历，面试一次便可以录用，很多老师都是三本院校的学生。在我看来，只要说话利索就行。
之后，政法干警的培训又开始了。7月份，我有29天在外出差，只有两天在长沙。房东打电话给我，以为我出了什么事。我也越来越不明白，为什么公务员培训会这么火爆？为什么那么多人要考公务员？
D
工作了几个月，我总结出我的学生分两类。一类是家里有钱、有关系的。在课下互动的时候，他们会说自己过了笔试，家里可以想办法安排。另一类是没有任何背景的。工作不好找，考公务员相对公平，毕竟笔试做不了假。但几乎所有的学生都有一个共识：公务员的福利待遇好，又不用做很多事。
我们到各地宣讲的时候，也会对学员们分析说，你毕业之后有三条路：考研、工作、考公务员。大学毕业生工作不好找，研究生毕业工作也不好找。只有考公务员，稳定，工作轻松，待遇高，连产假都比别人休的长。为什么要当公务员？不用讲，大家都明白的道理。
我不太想干了，因为总是陷入深深的自责。一方面，对课程理论体系产生怀疑，讲得那么笃定，有用吗？可能根本没用。另一方面，我的学生都是想进体制内享福的，我把这些人一批一批地送进公务员体系，他们又不想做事，中国的未来会怎样？
我的父母倒是不反对我辞职，他们是希望我去考公务员。在外人看来，公务员培训师考公务员那肯定很容易，事实并非如此。一个男同事，参加了公务员考试，笔试只拿了一个中等的分数，面试时就被淘汰了。
1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。
2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。
3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。中国人才指南网凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。在乡镇时，除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外，还创造性地搞好办公室文秘工作，得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间，按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期，起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期，效果比较理想。
4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激-情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶立功、建业。
一、树立学习理念，增强紧迫感
当今时代，各种新知识、新鲜事物层出不穷；各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。若要跟上时代前进的步伐，适应新形势、新任务的要求，就必须不断加强学习、更新知识、增强素质，提高研究新情况、解决新问题的能力，把学习的成果体现到推进各项事业发展上来。在工作中，我们要有目标、有计划的制定学习方向，选择学习内容，努力的不断充实自己。古代先贤谆谆告诫：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎。”美国管理大师彼得圣吉曾这样警告人们：一个人学习过的知识，如果每天不更新7%的话，那么这个人便无法适应社会的变化。因此，尽管我们已经离开校园，却仍不能中断学习，必须把学习当作一种责任，一种精神境界，一种终身追求，勤奋学习，与时俱进，从而不断提高自身的综合素质。
二、妥善安排时间，增强自觉性
学习必须培养良好的学习习惯。一位哲人说过，学习是生命中的盐。盐是人们生活中一天也离不开的物质。学习也应该成为人们事业、生活的“第一需要”。虽然现在我们已经参加工作，空闲时间比较有限，但我们应尽自己最大的努力在工作之余抽出时间，舍得付出，百折不挠，下真功夫，静下心来学习。不要把工作和学习当成矛盾的对立面，要把工作和学习融为一体，把学习当作日常工作的重要部分，做到有计划、有时间、有目的，坚持每年至少选读一本理论文献，完成一篇理论调研文章。要把学习当成我们自己的本能，无论是书本上的，还是工作中看到的，都要努力转化为我们自身的经验成果，坚持在工作中积累知识，在实践中增长才干，将学习成果转化为能力，推进各项工作。
三、创新学习方法，增强实效性
在全新的环境、全新的形势下，我们也应及时更新自己的学习方法，要与时俱进，不能固步自封，着力在“博学、动脑、新颖”上下功夫。我们在学习的过程中，不能仅限于自身专业的需要，无论是政治、经济、文化，还是哲学、法律、科技等方面的知识，都要学懂学会，以提高自身的综合素质。学习中做到勤思、勤记、勤写。以“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”为警示，做勤奋学习、乐于奉献的模范。树立“工作就是专业、需要就是特长、轮岗就能胜任”的理念，在熟练掌握本机关、本岗位所必需的政治理论、业务技能、科学文化等知识的同时，主动学习掌握相关领域的新知识，把自己培养成“复合型、服务型、效能型”人才，以适应新形势下合格公务员的要求，提高服务效能，挑战国际竞争的需要。
四、摆正心态，端正态度
“摆正心态，端正态度”是干好工作的前提要求。从学校踏入社会，离开了熟悉的环境，熟悉的人际关系，熟悉的生活方式，最大的感觉就是不适应，心里落差大。然而，既来之，则安之，人总是要走向社会，走向工作岗位的，因为我们要尽快进入角色，主动承担起最基层的工作以尽快适应岗位。成功首先源自于良好的态度，能力的欠缺可以用勤奋来修补，可如果没有端正的态度，正确的方向，那么我们越努力越付出，就会离目标越远。良好的心态，端正的态度是一切工作成功的基石，没有牢固的基础，再雄伟的目标也只是空中楼阁，因此，只有
摆正心态，端正态度才能让我们不管在什么工作中都能变被动为主动，怀着热情才能有感悟，有提高。我们要认识到，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的群众都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把群众的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
五、与人为善，学会沟通
在政府机关中工作，免不了要和各行各业的人的打交道，因此，我们要在工作中学会沟通协作，学会为人处世。大家都是刚毕业，还是习惯于学校中的环境和人际交往，然而社会和校园的巨大差别使得学校的东西往往不能应用于工作中。那么在工作中我们究竟应该怎样与人相处呢？首先，就是在工作方面，要有责任心，敬业勤奋，对本职工作的热爱和忠诚，在工作中，做好本职工作永远是我们的首要任务。然而，仅仅有能力，却没有责任心，缺乏敬业精神，也是不能完全胜任工作的，在现实世界里，到处看到的都是有才华的失败者，一个人只有同时具备工作的能力和热情，才是真正适合这个岗位；其次，要与人为善、心存感激、宽容豁达。无论做什么工作，我们总是免不了与人接触，无论是和同事相处，还是和办理业务的群众相处，与人为善，沟通协作都是非常重要的。在交往的过程中，要学会换位思考，待人如己，也就是凡事为他人着想，多站在他人的立场上思考，只有这样，才能处理好工作中的各项人际关系，化解矛盾。宽容是一种美德，对于和自己持不同意见的人，要学会求同存异，尊重对方。
六、团结协作
在工作中，一定要有团队精神，学会与他人团结协作。能与他人良好的合作是一项优势，我们作为刚刚走出校园的大学生，多半没有意识到它的重要性，总是以为自己的本事有多大，目中无人。时常因为对待事情上的观点态度，或者做事方面的一些方式风格不同，而产生分歧，或者因为在工作中斤斤计较，最后搞得关系紧张，甚至水火不容。这样就极其不利于工作的开展。其实就工作方式方法或者风格，每个人都不同，这就要求我们在工作中多互相学习，互相谅解。首先我们要放低自身的姿态，毕竟我们是新人，很多方面都不是十分熟悉，因此在我们多看到别人的闪光点，学习别人身上的长处，淡化缺点，毕竟是人无完人，只有尊重别人，才能赢得别人的尊重。在工作中只有团结领导和群众，才能更好的发挥处自己的能力。要想学会合作，首先是要具备合作的意识，和树立团队的精神，只有这样才能走得更高更远。
如今，我们已经参加工作近半年时间，又经历了公务员初任职培训，已经不能再以刚出校园时的标准来要求自己。经历了这段时间的工作和培训，我对自己的岗位和公务员自身的职责都有了更全面的了解和更深刻的认识，同时，也明确了自己今后的努力方向和工作目标。曾子曰：“吾日三省吾身。”因此在今后的工作中，我要坚持不断地剖析自己，反省自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力，不断加强自身素质，树立公务员良好形象。我坚信，通过自身的不断努力，在未来的日子里，我将会更好的适应工作，成为一名更加合格的公务员。
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