非正式组织

非正式组织（推荐8篇）

非正式组织 篇1

摘要：非正式组织是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种因素的系统。本文阐述了非正式组织的界定及相关理论，分析了非正式组织对组织的积极作用与消极作用，最后提出怎样利用非正式组织来提高组织绩效的一些策略。

关键词：非正式组织 积极作用 消极作用 提高 组织绩效

非正式组织定义

（一）什么是非正式组织

非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜好、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。

（二）非正式组织界定及相关理论

1、非正式组织界定：第一、非正式组织是“正式组织”的对称。非正式组织与正式组织相互交错地同时并存于一个单位、机构或组织之中，这是一种不可避免的现象。第二、非正式组织运行的原则是以情感的逻辑为重要标准,如:工作关系、兴趣爱好、血缘关系等。第三、非正式组织不一定有明确的目标，但有着共同的利益、观点、习惯或准则。非正式组织具有很强的群体规范，群体效率高，它从非正式组织成员的共同利益、共同需要、共同情趣和爱好出发，规范非正式组织成员的行为，调节内部关系。这些规范反映了组织成员的集体利益和要求，虽然不成文，但作用往往大于行政组

织明文规定的规则。第四、非正式组织自然形成领导核心，非正式组织的领导一般具有很高的声望，他的产生以依靠个人的人格魅力或者其他个人特质而自发形成。非正式组织虽然没有上级任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的“领导”。这些人虽然没有组织赋予他们的职务、地位和权力，但由于其本身的特点，如知识丰富、技术水平高、办事公道、待人热情等等，故对其他成员具有特殊的影响力。他们在非正式组织中具有权威性，发挥着维护群体的相对稳定性和提供行为规则等作用。由于自然形成的领导在非正式组织中处于核心地位，因此成员的拥戴程度比正式组织高、号召力强。

2.非正式组织理论。对非正式组织的研究始于霍桑试验，梅奥在霍桑试验中发现了正式组织中还存在着一个在组织以外的群体，这个群体不是由正式成文规定而成，而是人们在工作过程中相互接触而产生的共同情感，自然形成的行为准则或惯例，即非正式组织。非正式组织是指未经组织规定的，组织成员在共同的学习工作中，基于心理、观点、情感、兴趣一致的基础上自然形成的联合体。按照马斯洛需要层次理论，每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社交需要，尊重需要、自我实现需要。而其中的安全需要、社交需要和尊重需要是非正式组织成员之所以能凝聚在一起的主要因素。在正式组织中，一个人的行为是由组织目标和

组织任务规定的，成员之间的交流更多的是基于组织分配的工作层面的交流，这种刚性的、非人性化的组织形式，无法满足组织成员特定的情感、心理的需要。因为组织成员之间的差异性很大，比如年龄、受教育的经历、性格、兴趣等方面的不同，使得某些成员在正式组织中不能很好的融入该群体，易产生孤独感，长期处于这种状态，导致员工丧失集体归属感，自信心下降，这与企业倡导的合作文化背道而驰。同时，每个人在工作和生活中都难免遇到诸多困难，当这些烦恼和困难不能得到及时疏导，会影响一个人的精神状态，自然也会影响其工作状态。所以，组织成员的情感和心理的需求并不是关乎其个人的小事，而是关乎组织命运的大事。

(三)非正式组织的作用

非正式组织的作用对正式组织来讲具有两重性。当非正式组织行为取向与正式组织保持一致或基本一致时,非正式组织往往能发挥积极作用,有助于营造组织内部融洽的人际关系,促进组织目标的实现;当非正式组织不积极配合正式组织的工作时,特别是非正式组织的领导行为与正式组织的领导行为发生冲突时,非正式组织就会产生消极作用,破坏既有的人际关系,激化矛盾,涣散人心,阻碍组织目标的实现。如何利用积极作用，避免消极作用提高组织绩效。

非正式组织的作用具有两重性:一是积极的,一是消极的。企业管理者应正视这一点,引导其最大限度地发挥积极的一面,克服消极的一面。具体措施如下:

（一）正视并正确认识非正式组织。

在正式组织中存在着非正式组织是一种普遍的客观现实。作为领导者来说，应掌握本组织有多少非正式组织，并了解它们产生的原因、背景、思想倾向、成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等，从而因势利导，发挥其积极作用，限制其消极作用。对待非正式组织，管理人员需要从思想上重视，从行动上给予正确引导，非正式组织就会有利于形成一个活泼、轻松的工作氛围，就会有利于提高生产效率。

（二）对不同类型的非正式组织采取不同的策略。

因为非正式组织的性质、作用不相同，为此,可以针对不同的情况区别对待。对积极的非正式组织,应采取支持和保护的原则，不仅允许其存在，而且要充分发挥它们的作用。对消极的非正式组织尽可能进行引导,使之转变为积极型。对具有破坏性的非正式组织要采取“分化瓦解”、“集体粉碎”的政策，特别对那些屡教不改者，要视情节轻重，给予适当处理。

（三）做好核心人物教育、疏导工作。

任何非正式组织,都有其核心人物。核心人物的意志和行为,对非正式组织的目标和规范有决定性影响。领导者应以同志式平等的态度关怀他们、信任他们，充分调动他们的积极性，并通过他们带动其他成员的积极行为。因此,做好核心人物的工作,往往会影响其身边一批人。

（四）注意健康舆论引导，加强正式组织建设。

健康舆论起着一种评价作用，它以议论、腐败、奖励等形式肯定或否定非正式组织的某些事实和行为，引起非正式组织成员思想上的注意和重视，促使他们调整自己的行为，扶正压邪，逐步使思想统一，行动一致。同时，还应加强正式组织的建设，创造良好的道德环境。

非正式组织 篇2

关键词：应用组织行为学,非正式组织,管理策略

企业的非正式组织是企业职工在工作中自然建立的小集体或小圈子, 他们是基于某种共同的爱好、相似的生活方式、相近的价值观或者合作发展的需要而自发组成的小组织。这样的非正式组织会对工作产生一定的影响, 若及时予以正确的引导, 就会激发组织成员的积极性和工作热情, 进而影响到其他职工对企业的态度, 所以企业管理者对企业的非正式组织要加以重视和关心。

一、组织行为学的概念

组织行为学目的在于研究组织成员的行为和这些行为对组织的规律性影响, 便于对组织成员的行为进行了解、预测和控制。组织行为学属于管理科学, 是一门综合社会学、心理学、经济学等多学科的跨学科性研究, 是行为学的一个分支, 也是行为科学实际应用的一个领域, 专门研究行为管理。该理论研究认为重视组织中的个体行为更有利于组织目标的实现。

企业中的非正式组织是现代企业中普遍存在的一种现象, 是企业管理中不容忽视的一部分。将组织行为学融入企业管理, 能够提高管理者的引导和控制能力, 有效实现企业管理目标。

二、组织行为学视角下的企业管理措施

1.财务管理

(1) 加强对财务的基础管理

企业生产定额及生产物料材料的计量与企业财务核算、预算管理有着直接关系, 对上述基础数据进行记录和整合, 并对数据规律进行研究是企业财务管理的重要工作。完善计量管理, 通过对计量数据进行分析整理, 对于提高企业的财务管理和整体管理十分重要, 因此, 要加强检测设备的精确度, 健全数据登记管理制度, 提供准确翔实的计量数据, 运用数理统计理论进行数据管理分析, 尽量为财务管理工作提供可靠有用的参考数据, 加强对资金的配置, 根据分析数据制定利润目标, 完善定额管理。

(2) 深化财务预算

企业财务预算管理是从资产和企业运行的角度提升企业的核心竞争力, 通过对财务预算的编制, 落实执行和管控, 有效提升企业整体运营。企业管理者在加强财务预算管理意识的基础上, 要注重培养创新思维, 改变传统职能管理的限制, 打破固有的成本预算管理, 采用科学的、先进的财务管理新模式, 根据企业特点和实际需要制定财务预算, 以目标利益最大化为出发点, 实现资源的合理配置。

2.人力资源管理

(1) 做好企业文化管理

随着我国市场经济体制的不断发展和完善, 企业机制发生了很大变化, 职工思想意识水平也越来越高, 不同的知识水平、生活环境及性格差异等, 对职工管理工作提出了新的要求。用企业文化和企业精神做好职工的思想政治工作, 让职工认同企业的发展目标、 发展方向, 让职工产生个人行为与组织相协调的行为意识, 将职工自身发展和企业命运紧密相连, 愿意为企业发展贡献自身力量。

(2) 加强企业团队建设

提高企业管理者的综合素质, 培养管理者的组织能力和沟通能力。定期对职工进行技能培训和知识补充, 开展多种形式的活动和竞赛, 拓宽职工进行交流合作的途径, 让职工深层次地理解企业精神, 进而增强企业团队凝聚力;实行人性化管理, 加强人文关怀, 增加职工归属感, 切实做好职工管理工作。

三、管理企业的非正式组织

1.非正式组织的含义

非正式组织指的是未经正式组织规定, 没有正式组织所具备的组织结构和规章制度, 由正式组织内成员在长期共同工作的过程中为满足正常社会交往而自发形成的无形联合体。非正式组织是个体成员通过接触和相互影响中自然形成的非正式团体, 是没有特定目的的偶发性组织, 是在满足心理需要的作用下形成的精神团体, 其中蕴藏着深厚的友谊和情感。

2.非正式组织的特点

在多数企业中, 职工通过长期的日常交往, 容易形成共同的行为习惯和思维方式, 产生同质化心理, 结合成非正式群体, 如同乡, 球友, 棋友等小圈子。非正式组织的普遍存在因其有鲜明的特点: (1) 自发性。非正式组织并不是正式组织成立的, 它是以职工情感和同属个性为基础, 自发形成的一类群体。非正式组织独立于正式组织行政管理部门之外, 没有正式的组织结构, 但会形成潜在的行为准则和规范。 (2) 满足情感需求。情感交流是非正式组织形成的最主要原因, 共同的爱好、同学亲戚关系、相似的生活处境、互帮互助的过往经历等, 都能使非正式组织成员建立深厚的感情, 小圈子的存在能够为职工提供一个倾诉的出口和交流的对象, 对缓解职工职业压力和生活焦虑心态有积极的影响作用。 (3) 沟通更流畅。非正式组织中没有职位层级限制, 成员间交流沟通更加方便自如, 成员可以对工作和生活中的事物进行自由交谈, 发表交换个人意见。非正式组织在企业中的覆盖面十分广泛, 每个职工都可以参与非正式团体, 有的职工可能同时加入几个非正式组织, 信息在非正式组织成员之间的传播速更快。 (4) 有很强的凝聚力。 非正式组织的成员彼此间情感交流密切, 成员相互依赖, 信任度高, 有时会存在毫无原则的仗义行为, 可以为了成员而牺牲自身利益。成员间自然形成的相互吸引力, 对非正式组织的存在有着至关重要的作用, 不需要明文规定或言语要求, 成员就能自觉遵守。

3.非正式组织存在的必然性

当正式组织的管理不能满足人们的合理需求时, 非正式组织就容易建立和壮大。若企业制度本身存在问题, 职工对管理有争议, 就想要获得认同和支持, 多数人有较强的从众心理, 希望通过组建加入小群体来维护自身利益。非正式组织的存在也是发展人际关系的需求, 职工希望得到其他成员的认可来获得安全感和归属感, 就想要成为该群体的一员, 在相互交往的过程中比较容易产生共同语言, 转而在工作中形成相似的价值观。

4.非正式组织在企业管理中的积极影响

非正式组织与正式组织进行良好的协作配合, 能够发挥其灵活的反应能力, 帮助企业有效实施和执行规划措施。非正式组织能够为企业管理者提供有益的管理建议, 在相互信任合作的基础上, 帮助管理者顺利推行管理工作。非正式组织为职工提供了一个相对放松的精神解压场所, 通过成员间的相互倾诉和劝解, 帮助大家缓解对工作的不满情绪, 有利于稳定员工队伍。成员间的沟通交流也满足了职工的社交需求, 增进了职工间的相互了 解, 改善了职工关系。非正式组织的存在对管理者有制衡作用, 在非正式组织的影响下, 企业管理者会合理对待某些问题。

5.非正式组织在企业管理中的消极影响

若非正式组织的整体素质不高, 个别成员在工作上的突出表现可能会引起其他成员的抵触和排挤, 进而束缚优秀成员的进步空间, 可能导致优秀人才的流失。当非正式组织和正式组织的目标不一致或利益相冲突时, 非正式组织就会利用其影响力和职工的从众心理, 去抵制正式组织的运行和管理, 以保持目前的平衡。这样不但会降低工作效率, 还有可能为了小团体的利益与正式组织产生较大的冲突, 影响企业的正常运营。由于小道消息和流言在非正式组织中的传播速度较快, 对组织中的正常沟通易产生不利影响, 还容易消弱成员间的信任, 引起大家情绪的不稳定。非正式组织中的领头人物, 可能会利用其在群体中的影响力, 操控其他组织成员向组织内成员或者企业领导层施压, 以达到个人目的。

6.对企业中非正式组织的管理策略

通过非正式组织的正面影响促进企业管理, 接受非正式组织的客观存在, 承认其合理性, 完善企业各项制度, 不要对其加以强硬的改变;在正式组织内开展多项活动, 加强企业文化建设, 增强企业正式组织的凝聚力;活跃正式组织的工作氛围, 多与职工进行沟通交流, 了解他们的诉求, 积极解决职工的困难, 维护职工的切身利益;提供职工上升平台, 建立激励机制, 激发职工的积极性和主人翁意识;避免非正式组织的消极影响, 在争取采纳职工各方意见的基础上, 制定管理措施, 落实管理制度, 加强管理力度;重视非正式组织中核心人物的影响力, 做好他们的工作, 充分发挥核心人物的带头作用和引导作用, 使其对企业正式组织产生信任, 关注他们的动态并保持联系。

四、结语

非正式组织是企业管理中的一把双刃剑, 企业管理者要树立正确的管理意识, 鼓励发展有积极影响力的非正式组织, 利用非正式组织的积极影响力优化企业管理, 还要重视树立企业正式组织的威信, 从组织行为学角度出发制定企业管理策略, 根据企业实际情况不断调整管理方式、提高管理水平, 与非正式组织相互作用、相互补充, 最大限度地利用企业各项资源, 引导企业健康有序地快速发展, 增强企业核心竞争力。

参考文献

[1]赵德志.非正式组织:特征、作用与管理——基于中国文化情境的视角[J].辽宁大学学报 (哲学社会科学版) , 2012, (4) :15-19.

非正式组织 篇3

【关键词】独立学院 正式学生组织 非正式学生组织

独立学院自1999年在我国出现，经过近十年的实践，已经发展成为民办高等教育事业的重要组成部分。2007年教育事业统计，全国共有独立学院318所，在校生186.6万人，占全国民办高等教育在校生总数的53.4%；其中，独立学院本科在校生165.7万人，占全国民办本科高等教育在校生总数的88.7%。由以上数据可以看出近年来，独立学院发展很快，其在校生规模也在不断扩大。独立学院里的学生组织也在不断增多并且成为独立学院思想政治教育工作和学生管理工作的重要对象，重视学生组织的发展，对学生组织进行研究意义重大。

一、何为独立学院学生组织

组织具有两重性，一个是动词的意思，一个是名词的意思。本文所说组织是名词的意思，它是指人们为了达到一项共同的目标而建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位、明确责任、交流信息、协调工作等。

那么，根据组织的定义我们可以这样定义独立学院学生组织，独立学院学生组织就是独立学院学生为了满足自身利益需求，如受教育和研究探讨专业知识、锻炼身体和文化娱乐、参与各种社交活动、发挥个人特长和能力、解决心理问题、结交朋友等而建立的以大学生为主体的，整合了各种资源的载体。

二、正式学生组织与非正式学生组织

独立学院学生组织按其形成的方式可分为正式学生组织和非正式学生组织。

1.正式学生组织

正式学生组织是经过有计划的设计，将组织任务分配给各层组织成员，作出系统的综合，并由一定的规则和章程来支持职责，强烈地反映出学生管理者的思想和信念的学生组织。其成员并不一定重视或接受学生管理者的社会、心理及行政的假设。

正式学生组织一般具有以下特征：(1)经过规划而不是自发形成的；(2)有十分明确的组织目标；(3)讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标；(4)具有层次，分配角色和任务、影响组织成员之间关系；(5)建立权威，组织赋予各层领导以正式的权力和责任，下级必须服从上级；(6)制订各种规范的规章制度约束组织成员的行为，使组织行动具有一致性；(7)组织内个人的职位可以相互替代。如学生会、班级、团支部等。

2.非正式组织

非正式学生组织是相对于正式学生组织而言的，它是指由于学生某种共同的需要而自发形成的群体，该种群体内成员关系没有明确的规定，但带有明显的心理倾向，即多以个人的喜爱、好感为基础建立起来。其成员心理上相容，相互了解深刻，人际关系密切，感情交流频繁，认同感、归属感和群体促进作用较强烈，并且每个成员都自觉遵守群体的规则，没有什么强迫性。

非正式学生组织具有以下特征：(1)组织的建立以人们之间具有共同的思想，相互喜爱，相互依赖为基础，是自发形成的；(2)组织最主要的作用是满足个人不同的需要；(3)组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为。这种规范可能与正式组织目标一致，也可能不一致，甚至发生低触。如学生社团、学习兴趣小组、同乡会、生活中的同学小团体等。

3.正式与非正式学生组织的相互影响

积极方面主要体现在：非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成；正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间能力与成就的差异；可以通过非正式组织的关系与气氛获得组织的稳定；可以运用非正式组织作为正式组织的沟通工具；可以利用非正式组织来提高组织成员的士气等。消极方面主要体现为非正式组织可能阻碍正式组织目标的实现等。

三、学生会与学生社团比较

学生会是独立学院里正式学生组织的典型代表，而学生社团是非正式学生组织的典型代表。下面以东莞理工学院城市学院实际为例对它们进行比较和研究，深入分析正式学生组织和非正式学生组织的异同。

1.学生会

学生会组织伴随着学院的发展，到今天已经发展到一定规模。现有院级学生会1个，成员达500人之多；下设10个系(部)级学生会，学生会成员达到1600多人；学生会成员人数占全院学生人数的22.9%。

我院虽然是新生的一所独立院校，但受创办高校传统的影响，其学生会与创办高校的学生会一样是学生自己的群众组织，在党组织的领导和团组织的指导帮助下，依照法律、学校规章制度和各自的章程，独立自主地开展工作。

从学生会的性质上看，学生会以倡导良好的学风和校风为己任，协助学校营造良好育人环境，是联系学校和学生的桥梁及纽带。学生会作为学生的群众性组织，不仅有服务同学的责任，更有协助校方的义务，其特征主要表现在“桥梁”作用上。由于“桥梁”的特征，决定了学生会组织的“自治”学生自我教育、自我服务、自我管理和“他治”自觉接受党组织的领导和团组织的指导相结合的特征。学生会成立的原始动机就肩负有振兴祖国的历史使命感与责任感，其既是学生的一个群众性组织，也是学生的一个政治性组织。

从学生会组织活动的特征上看，学生会活动的导向性较强，自主性有限。学生会在服务同学、维护同学具体利益的同时，积极配合共青团的中心工作，在广大同学中宣传、贯彻党的路线方针政策，学生会的重大活动往往与某段时间内党政工作中心和团的工作重点相互响应。学生会的有关活动一般具备主观上的社会现实意义，并通过活动的开展来实现活动的现实意义。其活动的开展可以表述为以下过程：设定主题——把主题融入活动——活动开展——达到实际教育效果。另外学生会活动注重的是对全体的引导。

从学生会对组织成员的影响方面看，学生会因其存在的历史比较久远，其机构设置、规章制度等内部系统比较成熟，造成学生会成员对组织本身的固有传统继承较多，开拓创新较少。学生会组织成立的原始动力——报效祖国，决定着学生会成员从来都不仅仅从自身出发考虑问题，而是从整个国家、社会的大局出发来综合考虑问题。学生会组织“自治”与“他治”兼有的性质特点和“桥梁”特征，使学生会成员已经习惯从两个维度、两个方向、两个整体来思考问题，并努力在上情下达、下情上传中最大化地使广大同学意见和校方意见统一起来，这充分锻炼提高了学生会成员的沟通能力和协调能力。同时，学生会组织内部因素和外部因素共同作用的运行机制也对其作用的发挥产生了不良的影响。外部因素，如团委的指导意见，往往起主导作用的潜在运行机制和部分高校逐渐把学生会作为团组织的下级准行政单位，造成学生会成员心态上“对校方负责”优于“对广大学生负责”，层级观念高于民主精神，社会化程度高于个性特征，而这正是造成近几年来学生会在学生中威望和影响力下降的重要原因之一。学生会长期接受党的领导和团的具体指导，使学生会成员在政治路线上自觉地与党中央保持一致，在实际行动中积极向党组织靠拢，贯彻落实党的路线、方针、政策，社会化程度普遍较高。总之，学生会成员政治上比较成熟、协调能力较强、思维比较严密、做事比较周全，但民主观念缺乏、个性色彩不浓、行为相对保守。

2.学生社团

作为非正式学生组织的学生社团在独立学院普遍存在并且发展迅猛。我院从2004年正式成立至今虽然才三年时间，但其数量已由原来校本部影响下不足十个发展到现在的四十个，社团成员达2500多人，占全院学生人数的35.7%。

学生社团是以科技、文化、艺术、体育、公益事业等方面的志趣爱好为基础，自愿组成的非正式学生群众性组织，属于志趣性学生组织。

从学生社团的性质上看，它虽然也接受主管部门的管理和监查，但其更注重依据自身特点来发展。学生社团的最大特征可概括为以兴趣为基础的“志趣相投”，并在自我管理、自我教育、自我服务、自我约束的基础上形成的“自治”特质。学生社团成立的原始动机主要偏向某种兴趣和爱好，较为轻松和随意，其既是一个学生的群众性组织，也是一个学生的个人兴趣组织，成员加入的目的主要是丰富生活、完善自我，是学生注重完善自身、发展个性的体现。

从学生社团活动的特点方面看，学生社团活动的自主性较大。社团往往是按照成员自身兴趣开展活动，并不具有明确的导向性，管理单位如团组织和社团联合会对学生社团的日常活动只是提出建议，并不给予具体指示。学生社团活动的开展并不是一个意义设计、融入载体和释放的过程。学生社团也不像学生会那样注重整体效果，而是注重的是对局部需求的满足。

从学生社团对组织成员的影响方面看，学生社团成立的历史比较短暂，其性质、机构设置、规章制度等内部系统也带有不成熟性，这就造成学生社团成员对固有东西继承较少，而开拓、创新的东西较多。学生社团组织生成的原动力——兴趣爱好，造成学生社团成员更注重从自身感受和兴趣出发考虑问题。兴趣爱好与动机、信念、价值观同属于个性倾向性的范畴，这就为学生个性的塑造打下良好的基础。学生社团的“自治”特质造成学生社团成员思考的一维性和单向性，这在有利于社团成员主体性发挥的同时，使之缺乏复杂环境锻炼下的成熟性。相对于学生会注重权力话语权(主席比部长有话语权，部长比一般部员有话语权)，学生社团内部因素起主导作用的运行机制，决定其成员在社团中话语权的取得必须凭自身的实力，也就是说，具有较强的个人魅力和亲和力的成员才能获得社员的拥护和支持，这使得社团成员的主体性和个性得到充分发挥，“自我发展能力”得到不断增强，民主、平等、和谐等现代观念不断强化。学校党委和团委对学生社团的宽松管理，也易造成社团成员思想的相对政治边缘性和主体自由性。与学生会成员相比，学生社团成员个性特征明显、民主观念较强、思维比较活跃、做事方式灵活，但政治意识不强、自我观念过浓、协调能力不足。

四、如何更好地发挥两种学生组织的积极作用

正式学生组织与非正式学生组织是独立学院中各自独立的两种组织，其在组织生成和活动方式、组织性质与运行机制、组织功能与运作规范等诸多方面都存在着较大差异，并由此形成了两个组织中成员的不同特征。

促使两种组织联手，使两者在新时期独立学院精神文明建设和育人中发挥合力，共同推动新时期素质教育和当代大学生的全面和谐发展可以从以下几个方面入手：

1.发挥两种学生组织的合力作用丰富校园活动，满足学生的各种合理需要

在独立学院普遍扩招后，学校各方面的准备难以适应学生日益增加的实际需求。在这种情况下，更需要独立学院学生工作部门创新工作思路和方法，既重视正式学生组织的作用又重视非正式学生组织的作用，多渠道、多途径、多载体、多手段地开展学生思想教育工作，最大限度地满足学生的各种合理社会需求。

2.注意做好两种学生组织的心理咨询和心理指导工作

随着社会竞争的加剧，多方面的压力和困惑使学生的心理问题越来越严重。正式学生组织与非正式学生组织中都存在着一定的心理问题。尤其是非正式学生组织因为自身发展不够成熟，其发展也存在较多的困难，存在的心理问题要比正式学生组织更加严重。很多消极对抗型的非正式学生组织都是由于心理问题得不到及时和有效地处理而发展起来的。所以，加强对学生组织的心理咨询和心理指导工作是势在必行的。

3.加强对两种学生组织的正面教育，进行科学指导和引导

独立学院应当根据自己学院学生的特点，不但加强对正式学生组织的正面教育，对一些重点非正式群体也应给予必要的支持和指引。通过对两种学生组织的科学指导，一方面，使两者都能健康发展，另一方面，使两者的目标和活动方式能最大限度地和学校的发展目标相一致。

4.着重做好两种学生组织中核心人物的工作

不管是正式学生组织还是非正式学生组织中都有一个或几个核心人物。正式学生组织的核心人物一般是民主选举和学校意志相结合的方式产生的，在群体中更多的体现的是组织权利。所以要侧重加强其个人魅力等领导艺术方面的培养。做好了他们的工作就会更好地发挥正式学生组织的作用。非正式学生组织的核心人物是自发产生的，在群体中有着比较大的影响力，对非正式学生组织的目标或规范甚至人生观、价值观，都有着较大的影响。他们是群体的“精神领袖”，所以要侧重加强其规范化和原则性的培养。做好了他们的工作就会带动非正式学生组织这一大批人。

5.引导两种学生组织开展与创造特色办学相结合的活动，提高学生的专业技能

为了使学生在人才竞争中占有一定的优势，独立学院在办学中应采取一些有自己特色的办学模式，重点提高学生在某方面的技能。正式学生组织开展的活动是独立学院推行特色办学的主渠道，而发挥非正式学生组织的作用，如社团、学习兴趣小组等，则是推行特色办学的重要辅助手段。推行特色办学与非正式学生组织活动相结合，可以让更多的学生有一个平台学习到书本中无法涉及到的内容，而且这些活动具有更多的趣味性，增强了学生的兴趣，也提高了他们的积极性。

总之，独立学院的学生工作者，要依据正式学生组织和非正式学生组织各自的特点分类指导、科学管理，促使两个组织联手，共同促进青年大学生成长、成才，共同推动独立学院全面和谐发展。

参考文献：

[1]周三多等.管理原理[M].南京：南京大学出版社，1998.277-282.

[2]方蔚琼，徐燕玲.略谈大学生非正式组织的特点及其管理[J].学校党建与思想教育，2004，(1)：51-52.

[3]李德东.非正式组织和非权力性影响力[J].中国人民大学复印报刊资料：管理科学，1998，(1)：34-35.

非正式组织在企业沟通中的作用 篇4

中国社会与中国管理

——作业

班级：M1212099

姓 名：刘宝廷

学号：1121209676

非正式组织在企业沟通中的作用

——中国社会和中国管理作业

摘要

沟通在企业管理中有着非常重要的作用，而非正式组织对于有效沟通有着重要的影响。那么非正式组织的存在对沟通的影响的深层次的原因又是什么呢？本文尝试通过社会学的分析来阐述非正式组织在企业管理沟通中的影响，以及企业如果利用非正式组织来提升沟通的有效性。

关键字

沟通 非正式组织 圈子 熟人社会 陌生社会

一、现象

沟通的重要性

沟通在企业管理中有着非常重要的作用，几乎所有的公司在选择员工时都特别注重考察员工的沟通能力。在工作中公司一般也会有意培养和提供员工的沟通技巧，因为有效的沟通能够减少公司内部不必要的内耗，提升公司的效率。

我们每个人在工作中都会遇到沟通问题，但有的人好像天生就容易和别人打成一片，使工作有效的展开。而有的人遇到与人合作，跨部门沟通时，显得却很不适应，很难得到别人的认可，更别说让别人按照你的意愿去执行工作计划了！

就以我的刚工作时的公司为例，我在公司负责公司的生产计划工作，根据业务的需求制定生产计划，协调产线按照计划进行生产。要负责协调业务和产线以及其它所有跟生产相关的部门，对沟通协调能力要求很高，否则很难让生产计划顺利有效的被执行。因为市场的需求总是瞬息万变的，而产线出于效率的考虑，总是希望生产计划尽可能的稳定，机种单

一、变化少。客户希望我们生产计划能及时应变，产线则希望简单不变，这样我们部门经常会遇到比较棘手问题。一个部门不同的人和产线沟通都会有不同的效果，有个同事和产线讨论变更生产计划，很容易达成一致，让计划顺利执行；而另一个同事则很难和产线沟通好、处理好一些问题。但就个人的工作能力和工作经验上这两位同事之间并没有太大的差别。后来我了解才发现，原来同事A和产线的主管关系比较好，他们两个除了工作之外都爱好踢足球经常一起参加公司组织的比赛，而同事B和产线主管除了工作上的往来外并无什么其他的交集。

非正式组织

相对于公司正式的部门和组织划分来说的，上述足球的爱好者在一起，就会形成一个非正式的组织的。后来的部门会议中我们的主管让我们平时工作中不仅要注意工作时和其他部门的工作中的交往，平时也要注意在其他的环境中培养一下彼此的“关系”，而不仅仅是工作中有事了才去找别的部门人员沟通，这样会更有利于工作的开展。随着自己工作经验的积累，公司陆续也有上到一些管理沟通类的实战课程，了解到企业中的组织分为正式组织和非正式组织，而工作的沟通则可分为正式沟通和非正式沟通，大家在工作中遇到沟通问题，甚至出现冲突时要善于运用非正式沟通来解决沟通问题。例如如果和其他部门的意见有分歧，而正式沟通陷入僵局时，则要先放一放，再找机会用非正式沟通的方式和对方聊一下。比如一起抽根烟，一起喝杯咖啡，换一下话题，有比较好的氛围的时候再提出来，彼此的观点和出发点，这个时候往往比较容易达成一致。而如果我们本来就属于另一个共同的非正式的组织，如一起都是足球队成员，或者因为某些爱

好，彼此有些交集，如一起讨论股票买卖，一起玩过麻将等等。则问题更好解决，因为本来就形成了比较好的默契，即使因为工作沟通时有些冲突，会更容易从另外的非正式的组织中找到更有效沟通方式。往往只要一句话就可以了，如昨天的股票又大涨了，最近赚了蛮多的吧，马上彼此的沟通气氛就变好了。再等机会谈论事情则容易解决多了。

二、社会学分析

虽然我们知道了非正式组织及非正式沟通在工作中能带来很好的沟通效果。也很好理解彼此之间关系好，就更容易沟通，更好的开展工作。但是里面的深层原因到底是什么，为什么中国的公司里相对于外国的公司，或者说中国人群相对于外国人群更容易表现出来呢？

原来中国社会的特点是熟人社会，强调情感与习俗，相比较来看，西方社会的特点陌生社会，强调契约和流程。如果说公司的流程和制度是契约和规章，大家在工作中会保证基本的底线，但是如果制度没有明确规定和说明的或者超越了制度规定的要求，则当事人就可以选择做或者不做，而如果同时又会有些额外的付出或者承担更大的风险，当事人一般会选择回避。而制度不能包罗万象，概括所有的情况，尤其在集团公司的跨部门沟通合作的时候，这种现象更加明显。这时如果有些非正式组织的存在，则情况就不一样。如果当事双方都是某个“圈子”的成员，彼此就比较熟悉，同时就再彼此接触的过程中会产生一些情感，以及大家都认可的习俗和惯例。同时圈子中大家都相互熟悉，相互认可，在中国这样的社会里，如果某个人的行为的不当马上就会被圈子中的其它人瞧不起，会逐渐被圈子里的人排挤，成为不受欢迎的人，最终被迫离开圈子。而圈子里的人以后都可能很难再给他机会与他进行深入的合作。这样就会失去人脉资源，而这种失去往往是长时间的，甚至是一辈子的，不可挽回的。因为在中国的社会中一个人一旦留给别人某种不好的影像，那可能是一辈子的都很难改变的事情。西方社会这种圈子的影响，并不能说完全没有，只是相对来说没有那么强烈罢了。

记得前不久，生产线将要生产的产品缺一颗原材料。材料是从美国运过来的，我们希望当天下午可以收到，但因为从国外进口需要报关清关的问题，正常情况下要到当天深夜才能到公司，这样就会影响晚上的生产。我们部门负责的同事找相关部门的人帮忙加急处理，可能别人手头上事情很多要处理，就说就是这样的流程和时间，没有别的办法加急。我知道这件事情，刚好对方是和我一起备考MBA同事，我就试着打个电话过去，对方很爽快的答应了，并安排专车去提货当天中午就到公司了。我心里很高兴，在同事面前很有面子，对他的印象也变得更好，心里想不愧是读MBA的人，什么麻烦事都能搞得定，还重情义。相反如果他当时不答应，我对他印象则会大打折扣，甚至可能会在我们几个考MBA的同事圈中抱怨这个人没有能力，不够朋友。多少会影响他在我们这个非正式组织中的个人形象。

三、在企业管理中的应用

促进非正式组织的建立

正是因为这样的非正式的组织有着某些独特的影响和作用，所以在公司管理中我们应该合理加以利用，借以帮助企业各部门之间进行有效的沟通，减少不必要的内耗提升工作效率。

所以企业管理者要促进非正式组织的建立，培养大家之间的默契。这样有助于企业员工之间的有效沟通，提升员工的工作效率。多年前，一些企业的员工之间可能只会因为工作在一起形成同事关系，而现在管理规范且具有一定规模的企

业基本都会让员工组建一些社团，工作之余各部门也会组织团队建设，一起出去参加集体活动，一起去郊游，这样大家不自觉的就会形成某些默契，让大家认识到彼此之间不仅仅只有工作关系。大家在工作中就会更加融入工作，在工作中也会增加一些工作之余的乐趣。让工作本身变得不再枯燥，更重要的某些关系还可以约束和激励员工在工作中的表现。如我们部门有个同事，是公司骑行社（类似自行车车队）的队长。有的时候遇到一些事情，特意由他来安排主导者很容易办成。而他自己也会因为是队长的原因，比别人更有担当，尤其是遇到同事是公司骑行社社友的时候。

而且因为非正式组织的存在，成员间的默契的形成也更有利于沟通的有效展开。例如对某句话，某件事情，某个环境大家都已经形成了固定的了解和认识。如同一个音乐家跟音乐家聊天会更有话题一样，他们有他们自己的语言。这样无疑会提升彼此对对方所表达观点的理解，并且一些共同的立场和观念也会使他们更容易达成一致。如我在出货紧急时希望产线能够临时加班生产，产线人员如果很了解我的工作，知道来自市场的压力，则更容易理解并配合处理。

合理引导和规范非正式组织

那么是不是无论是么非正式组织，企业都要无限制的鼓励发展呢？当然不是，我们公司的一个供应商，就遇到过这样的问题。公司中的上海人形成了所谓的“上海帮”，本来也不一定是坏事，但是其中大部分人在公司时间都比较长，也掌握了比较多的公司资源。慢慢的就出了一些“上海帮”的人利用自己的权利在圈子里相互勾结，为了私利做些侵害公司利益的事情。有的人直接向自己的部署“卖官”，只要部署给一定的好处，就可以从公司内部得到调任或升迁；或者是将表现一般的人给予很好的绩效考核结果。风气越来越坏，最后被公司发现，公司开除了几个为首的人，才算将这个非正式组织“瓦解“。其中的原因很多，但是跟公司的管理不健全，高层对这样的组织引导和规范的不够。高层没有及时了解和关注该组织的存在，后来没有意识到这样组织的坏处，以及对这些人的权利方面没有合理的制约机制，才让这样的人得逞。

所以企业的管理者不仅要注意促进有利于企业发展的非正式组织建立，还要认识到企业总可能存在的各种非正式组织，并及时了解和规避这样组织可能带来的不利影响，鼓励和发挥非正式组织有利的一面。只有这样才能有利于企业内部的沟通、减少内耗、提升效率。

参考文献：

周建国.关系强度、关系信任还是关系认同——关于中国人人际交往的一种解释

非正式组织 篇5

非正式组织的概念是由行为科学组织理论家乔治·埃尔顿·梅奥提出的。非正式组织是指存在于正式组织中，由于兴趣、爱好或者共同利益形成的以一套群体默认的行为规范或准则运行的松散型组织。它的产生依附于正式组织，但不像正式组织那样具有很强的规范性。高校中的传统的正式学生组织有校、院、系、班级各级学生会组织和共青团组织。高校中大学生非正式组织的种类是多种多样的，如各类兴趣小组、老乡会、网络游戏中的战队以及各类学生社团组织。在众多的非正式学生组织中，笔者认为其中有一类组织有别于其他非正式组织——高校学生社团。

教育部颁发的《普通高等学校学生管理规定》把学生社团界定为本校学生自愿组织的群众性团体、学生志同道合的组织。这个定义很好地说明了学生社团相对于学生会、共青团组织来说属于非正式组织的范畴。但对比非正式组织的定义，我们又认为高校学生社团不能简单地同老乡会、网络游戏战队等组织一样划归为非正式组织。因为高校学生社团作为一个自愿组织的群众性团体的同时还要接受校团委领导，成立还必须经过校团委审批，每年还必须到校团委注册。所以笔者将高校中这类非正式组织命名为“收敛型非正式组织”。了解和引导“收敛型非正式组织”对于学生工作者来说是一件必然要面对的问题。

一、收敛型非正式组织的特征

1、学生社团成立历史短暂以及其性质、机构设置、规章制度等内部系统的不成熟性，造成学生社团成员对固有东西继承较少，而开拓、创新较多，故这类组织在活动的开展方面敢想敢做，勇于突破；

2、学生社团生成的原动力——兴趣爱好造成学生社团成员更注重自身感受和兴趣出发考虑问题；

3、学生社团的自治特质造成学生社团成员思考的一维性和单向性，这在有利于社团成员主体性发挥的同时，使之缺乏复杂环境锻炼下的成熟性；

4、学生社团一般都有一个强势的领导。学生社团组织领袖一般具有较强的权威性和感召力，这种权威是一种“个人魅力型权威”。这样的领袖人物往往对社团成员发生重大影响。

5、学校党委、团委对学生社团的宽松管理，易造成社团成员思想的相对政治边缘性和主体自由性，自我观念较浓，协调能力不足。

6、学生社团组织渴望被学校党委、团委肯定和认可，希望得到广大同学的关注和支持，有转化为正式组织的愿望。

二、收敛型非正式组织在学生管理中的影响

1、收敛型非正式组织给学生管理工作带来的积极作用

收敛型非正式组织满足了青年学生的交往与被尊重的心理需要，从而促进了青年学生的身心健康与精神愉悦；收敛型非正式组织成员由于有共同的兴趣爱好，故成员间的交流可以帮助学生丰富课余文化知识，成为课堂教学的一种补充；收敛型非正式组织对于培养学生独立自主、自我管理的能力大有裨益；收敛型非正式组织开展的丰富多彩的学生活动可以进一步繁荣校园文化。

2、收敛型非正式组织给学生管理工作带来的挑战

收敛型非正式组织都是自发产生的，在群体目标和价值追求上，群体特征明显。当一些群体意识到学校目标限制本群体利益发展的时候，他们便会从实现小群体的目标出发，攻击和破坏学校整体目标的实施。收敛型非正式组织有时会影响正式组织的凝聚力。在学校各项活动中还容易导致不团结、闹意气、纪律涣散等不良现象发生。

三、对待收敛型非正式组织的策略

（一）收敛型非正式组织的激励管理

美国心理学家赫茨伯格双因素理论可以应用到很多领域,对于高校学生社团这类组织的管理很适用。尤其双因素理论揭示了内在激励的作用,对学生工作者如何更好地激励高校学生社团提供了新的思路。50年代美国心理学家赫茨伯格根据试验研究的成果,提出了“双因素理论”。理论指出:使员工感到不满的往往是公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素。当这些因素缺失或强度太低,就容易导致员工不满意,但这些元素又并不是员工感到满意的充分条件,这类因素称为“保健因素”,保健因素不能直接激励员工,但能预防员工不满情绪。另一方面,使员工对工作感到满意的往往是成就感、被表扬、工作本身、责任和进步等五种因素。这类因素具备后,可使员工感到满意,但员工感到不满时却很少是因为缺少这些因素,这类因素称为“激励因素”。该理论认为只有激励因素才能激发起人们在工作中的积极性、创造性。

对于高校学生社团来讲,学校审核后同意其成立、同意其在允许的范围内招收新成员、同意其在校园内公开开展活动等等属于保健因素,认同其促进校园文化的作用、鼓励其发展、培养其核心成员，并提供一定的活动平台,使高校学生社团组织成员得到认可和满足自我实现,属于激励因素。可依据以下方式加强对高校学生社团组织的激励管理：

1、注重对高校学生社团的内在激励

要想真正激励高校学生社团,就要注重激励因素,通过这些因素的运用,才能满足高校学生社团较高层次的需求,把学生社团这种自发组织的感受提升到满意阶段，从而真正为繁荣校园文化做出应有的贡献。

学生工作者在管理中可采取以下措施:提供社团活动的专门平台，有针对性地开展诸如社团文化节、社团巡礼等活动,也可针对不同的社团邀请其参加到学生会的一些常规活动中来，比如采取邀请文艺性社团参加到学校常规的文艺演出中来，扶持一批科技型社团参加校内外的各类科技竞赛等方式，满足高校学生社团的兴趣并激发其兴奋点,从而满足高校学生社团自我实现的需要。对高校学生社团要采取与学生会管理不同的方式,避免对社团活动过多的干涉,实施目标管理,减少过程控制,扩大社团的自主权和活动范围,并积极提供一定资源使高校学生社团的特点得以展现,使社团成员的能力得到充分发挥。

对高校学生社团的一些外联活动要及时地提供帮助，比如出具介绍信、介绍联系人等，对于高校学生社团的活动经费要根据所开展的活动有针对性地给予一定的扶持。

高校学生社团缺乏稳定的活动经费是制约其发展的一个重要因素。大部分学生社团的活动经费主要来源于社团成员的会费和社团争取到的社会上一些单位的现金或实物赞助。但相对于学生会的影响力，校外的单位更倾向于将资金赞助于学生会开展活动。故高校的学生管理部门可以有针对性地对一些社团进行资金扶持，可以通过资金杠杆来调节一些社团活动的开展。也可以在校内采取社团活动经费招标的方式来调动各社团积极开展活动。对于活动开展有计划、在校内外有一定影响力的社团可以将社团活动及时以图片、文字的形式在校园内大力宣传，使社团成员感到自己受到重视和信任。对学生社团的核心人物的成绩也要及时给予肯定、表扬,如学校定期评比社团活动先进个人、优秀学生干部、优秀共青团员等奖项可授予高校学生社团中的核心人物,对于表现突出、有意向进入学生会组织的，也可以依据能力,给予一定的学生干部工作，或在学生档案中给予学生干部身份。

2、正确处理保健因素与激励因素的关系

在对高校学生社团的激励中,不应忽视保健因素,如不应因某学生社团近期没有活动或出现一些问题就对其采取简单的取缔注销等手段。但对于确实已经对学校的学生管理起到了很大负面效应甚至违反了校规校纪的社团也不能手软要坚决予以取缔，并要在全校范围内给予公开通报，决不能过分注重改善保健因素。

管理中还要善于把保健因素转化为激励因素。保健因素和激励因素是可以转化的,不是一成不变的。例如,授予高校学生社团核心人物的荣誉,如果此荣誉确实是与其勤奋努力、与社团取得成绩是分不开的，确实是对其工作的真实肯定，就会产生激励作用,变为激励因素。如果两者没有联系,仅仅是大范围的大锅饭式的授予的荣誉,这样的显然构不成激励,而且一旦后续停止给予,还会造成高校学生社团的不满，产生负激励效应。作为学生工作者,既要注意保健因素,以消除高校学生社团的不满,又要努力使保健因素变为激励因素。

（二）对收敛型非正式组织的外部管理

1、积极引导

高校学生社团组织的影响有积极和消极两个方面，学生管理者对他们的活动一般无法采取行政手段干预，但也不能放任自流。可通过建立、宣传正确的组织文化来引导社团成员，帮助他们树立正确的价值观和行为规范，引导其追求高层次的归属感，为高校的学生工作做出贡献。

2、适当融入

高校学生管理者可以将高校学生社团作为收集信息、了解学生思想动态的窗口。收敛型非正式组织成员在一起，组织内部容易形成一些不良习气。学生管理者可通过与社团成员交朋友、座谈交流或偶尔参见其活动聚会等方式，融 入社团中去，以此获取相关信息，了解社团成员思想愿望，改进学生管理工作。

3、适时惩戒

收敛型非正式组织是一个群体，内部有凝聚力，思想较一致，其整体行为对正式组织有较大影响力和冲击力，其非建设性行为会对正式组织造成较大破坏力。因而作为高校的学生管理者应防微杜渐，防止不良风气在其滋生蔓延。对于社团中个别成员偶尔违背校规校纪的行为，应及时指出。对于重犯或者情节严重的行为，应严肃批评，令其改正，严重的要给予处分。

总体而言,学生工作者对于高校学生社团这类“收敛型非正式组织”的做法,应该是充分发掘总结其发展特征，以便进行正确的引导，承认其在活跃校园文化等各方面的积极作用。以激励管理为主，以外部管理为辅，在对其管理中要充分积极发挥激励作用,不能忽视保健作用,要防止激励作用向保健作用转化。

综上所述，只要我们对高校学生社团这类“收敛型非正式组织”管理好、引导好，他们一定可以成为学生进行“自我教育”、“自我管理”和“自我服务”的重要阵地；成为学校对广大学生进行思想政治建设、学风建设和校园文化建设的重要载体；成为学校学生管理部门加强和改进学生管理工作的重要手段。

参考文献

［1］苏海泉,周志强,管雷.目标管理模式下大学生非正式组织工作探讨［J］.青年探索,2007.3［2］陈通荣.非正式组织对管理决策的影响［J］.管理观察,2008.7

［3］张立驰.试论高校学生会、学生社团组织的差异及对其成员的影响［J］.学校党建与思想教育,2005.11

［4］童善勤.应对非正式组织的组织策略［J］.企业改革与管理,2005.7

非正式组织 篇6

学习时间：2007年11月30日

一、课堂教学开头的组织

教师能否抓好上课的开头，即在上课开始就集中学生的注意力，引起学生的 兴趣和求知欲，这对一堂课的成功至关重要。因此，教师应以严肃、庄重的态度 走上讲台，先用专注的目光环视全体学生，察看学生精神是否集中，并示意讲课 就要开始，使学生感到老师正在等待着他们，从而迅速安静下来准备听课。这种 方法，若用之得当，能收到“以静制动”的效果，有时还能动员其他学生制止某 些不安静的同学。

上课开头的组织还要求教师讲究导课艺术，做到巧妙导课，以趣启思。教师 或联系已知，温故知新；或从解词释义破题入手；或激情启趣，因势利导；或设 疑布阵，造成悬念；或补充材料，搭桥铺路；或演示实验，直观导之；等等。导 课贵在巧，而不在话多。

二、课堂教学过程的组织

教学过程的组织就像孔雀开屏一样，向学生展示最精彩的美，是课堂教学组 织的关键。但有的教者却不以为然，认为成人学生学习目的明确，即学我所用，他们坐在学校学习的时间有限，讲究实惠。课堂上，你教者能讲出“干货”就行。不必像中小学生那样，拘泥于这个“过程”，那个“程序”，讲究这个“技巧” 那个“方法”。其实不然，成人学生虽然学习目的明确，学习积极性也高，但比 之中、小学生，他们的口味要求更高，对教者更加挑剔。不然为什么这个老师讲 课他们愿意听，那个老师讲课他们就不愿意听，甚至这个老师讲课他就来，那个 老师讲课他就不来呢这里恐怕不光是涉及到讲课能否讲出“干货”，还有一个 教学艺术的问题。因此，把握好教学过程这一环节的组织，对从事成人教育的教 师来说也是很重要的，不可等闲视之。

第一，要环环相扣，循序渐进。

教师要注意按照学习的认知规律来组织教学，使教的活动适应学的活动。成 人学生掌握知识的认识活动一般表现为感知教材、理解教材、巩固知识、运用知 识这样四个序列性阶段。教师在组织各个阶段教学的过程中，应注意环环相扣，严格要求，并结合教学实际发展学生多方面的能力。

第二，突出重点，突破难点，疏密相间。

成人教育各学科的教学重点是根据各学科教学大纲的要求，并结合教学对象 的特点确定的，每节课的内容都有重点和非重点之分。教学内容中的难点，因教 学对象的不同而不同，难和易反映了人们认识能力与被认识客体之间的矛盾。对 一些人来说难，而对另一些人来说就不难。这种难易交叉是自然的，也是可以转 化的，奥妙就在于教师如何对教学内容进行合理的组织。教师在组织教学过程中，应突出重点，突破难点，切忌平均使用力量，做到重点要突出，反复地讲；难点 应分散，要缓慢地讲；一般内容则简明地讲。使学生感到层次清楚，节奏分明。同时，教学信息的密度也应疏密相间，使学生的心理感受有张有弛，形成有规律 的节奏。

第三，要动静结合，新颖有趣。

教师应巧于安排教学方式，使之有动有静，动静搭配。如在课堂上，按照教 学双边活动和一定的科学程序把教师讲解和学生静听，教师提问和学生回答，教 师演示和学生观察，教师启发和学生思考，学生动手和教师指导，学生质疑和教 师答疑，学生讨论和教师总结，学生自学和教师点拨，学生作题和教师评改等，有机地搭配起来，使教学活动在动静交替中有节奏地进行。同时，还要做到教学 内容和方法的新颖有趣，如妙趣横生的讲解，生动形象的分析，简洁明快的点拨，精心设计的演示等。

第四，要机智灵活，善于处理教学中的偶发事件。

在教学中会遇到偶发事件，即课堂上临时突然发生，为教师所未预料的事件。对偶发事件必须随机应变，妥善处理，才能保证课堂教学顺利完成。处理的办法 大致有：１.做到实事求是，不懂不要装懂，更不能胡乱回答，欺骗学生；２.要 寻找最恰当的方式，用最短的时间，把学生的思路引向疑难问题的“结局”，尽 快导入正常教学；３要注意保护学生的学习热情和求知欲望；４要兑现许诺。几年来笔者在教学中采取上述做法处理课堂上的偶发事件，大都收到了良好的 效果。

三、课堂教学收尾的组织

企业中的“非正式组织” 篇7

20世纪初,哈佛大学心理学教授梅奥在指导霍桑实现时首次提出“非正式组织”的概念。梅奥在实验中发现,车间大部分工人都故意自行限制产量,自己确定非正式标准。工人们一旦完成了自己认定的任务标准以后,即使还有时间和精力,也会自动停止工作。因为他们认为,如果生产的太多,工厂可能会提高工作定额。但是如果生产得太少,又会引起监工的不满。因此,他们就会制定一个非正式的产量标准,并运用群体的压力使每个人遵守这些标准。

非正式组织是针对正式组织而言的。正式组织是通过正式的筹划而建立起来的,有明确的目标、任务、结构、职能及权责关系,并借助组织结构图和职务说明书予以明确规定的组织。

非正式组织是建立在某种共同利益基础上的一种没有明文规定的群体。其形成原因可能是工作关系、兴趣爱好、年龄、血缘关系,或类似的观点、利益、习惯准则等。具有自发性、内聚性和不稳定性的特征。

2 企业中的非正式组织的积极与消极作用

在企业中,员工之间相互交往,在长期的环境及思维方式的影响下,很容易形成自发性的非正式组织。这些非正式组织的存在,一定程度上弥补了正式组织的一些弊端,能够满足员工的心理需求。使员工获得友情、归属感、缓解工作压力、满足其社交需求。起到改善员工关系,稳定员工队伍的作用。然而,非正式组织在企业中的消极作用也不容小觑。主要体现在:第一,在信息沟通上,非正式组织常常以“小道消息”传播和制造谣言,容易破坏组织团结和内聚力;第二,非正式组织中的领袖人物往往具有很高的威望,如果这些领袖人物对组织不满,很容易影响其他成员,造成员工与组织的对立;第三,非正式组织如果不能形成积极向上的氛围,就容易使员工排斥工作优秀的同事,不利于企业的进步创新;第四,影响工作的效率,由于非正式组织是自发形成的,其内部信息传播速度很快,一旦其成员中有一些错误的、消极的观点、思想会很快感染其他成员,形成消极的小群体意识,具体行动上常常会影响企业的正常运转。例如,如果非正式组织的氛围是懒散、不思进取的,成员大多有酗酒、赌博、沉迷游戏嗜好的,那么整个群体就会出现这种不良的风气,潜意识里会造成不团结、不和谐的心理气氛,影响工作效率。

3 对非正式组织的管理对策

作为企业的管理者,尤其是高层领导,应认清企业中的非正式组织,给予高度关注,并运用合理的方法对其进行管理,尽量避免非正式组织的消极作用,发挥其积极作用为企业服务。

3.1 正视非正式组织的存在

非正式组织是每个企业中客观存在、不可避免的。管理者认真分析了解本企业当中非正式组织的数量、人员构成、思想动态、核心人物、行为活动等,从而因势利导,发挥其积极作用,限制其消极作用。对待非正式组织,管理者应从思想上重视,从行动上给予正确引导,使非正式组织形成一个活泼、轻松的工作氛围,这样就会有利于提高生产效率。

3.2 区分企业中非正式组织的性质,区别对待

对性质良好的非正式组织可以加以引导利用。比如,建立职工俱乐部,为非正式组织提供活动场所,规范和引导其积极行为。定期举行体育活动、文艺活动、技能大赛,使成员能感受到丰富多彩的组织生活。对性质恶劣的非正式组织要采取“分化瓦解”“集体打压”的政策,特别对那些顽固分子,要给予严厉的处理,如罚款、开除、追究责任等。

3.3 注重沟通

多沟通,倾听员工述求,尽可能地将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起。

3.4 加强正式组织的控制力度

不断的改进和完善组织的结构和人员配备,完善组织结构的严密性和有效性。同时要提高管理人员的管理水平,聘用高素质的管理人才。用正式组织的力量淡化非正式组织的影响力,加强正式组织的控制力度。

3.5 高度关注非正式组织中的“领袖”人物

非正式组织中的“领袖”人物一般都具有很强的个人魅力,在成员中具有极高的影响力。作为管理者,应重视这部分“领袖”人物,积极与其沟通,在制定某些方针政策,尤其是涉及员工利益的制度时,邀请这些“领袖”人物参与,并听取他们的建议。必要时,还应该请他们担任组织的某些正式职务。

3.6 企业管理者应融入到非正式组织中去

管理者应该多参与非正式成员组织的活动,加强沟通,真正理解他们的处境,关心他们的困难,使自己也成为非正式组织的一员。一旦管理人员真正融入到非正式组织中,就可以通过他们施展个人影响,逐步的使非正式组织与正式组织的目标保持一致。

3.7 努力营造积极向上的企业文化

正式组织与非正式组织的冲突,关键还是文化的冲突,管理者应努力营造积极向上、人人争优、不断创新的企业文化。可以定期开展职业道德培训、表彰大会,奖优罚劣,将物质奖励与精神奖励相结合。引起非正式组织成员思想上的注意和重视,促使他们调整自己的行为,逐步使思想统一,共同为企业和个人目标而奋斗。

参考文献

[1]崔国成,闫秀峰.管理学基础与实训教程[M].武汉:武汉理工大学出版社,2012.

非正式组织对于企业管理的影响 篇8

关键词：非正式组织；企业管理；影响；对策

一、相关理论研究

20 世纪30 年代，哈佛大学梅奥教授在《工业文明的社会问题》中首次提出了非正式组织的概念，他认为非正式组织指存在于正式组织中，人们在共同的工作过程中所形成的依靠感情和非正式组织规则连接的群体。这一概念指的是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。

二、中国企业管理的特点

中西方文化存在的巨大差距，造就了中国企业的特点。①中国对人性的假设很乐观，偏重于以“社会人”为人性假设的管理，相信“人之初，性本善。”西方人对人性的假设比较悲观，认为自私自利、损人利己是人的本性，强调的是经纪人。②受到家族式企业管理模式影响比较深，我国现代企业制度建立较晚，家族企业很多，企业的管理受道德秩序的影响，在管理中，企业管理除了考虑企业目标外，还十分注重对员工“情感”的管理。

实践证明，在西方，发达的市场经济使他们注重现代企业管理制度的建设，管理者在管理上侧重利用企业制度。在我国，现代企业管理制度建立较晚，企业制度不完善，且地域发展也极不平衡，企业管理者较多地采用制度和道德相结合的方式。

三、非正式组织对企业的消极影响

（1）影响工作效率—非正式组织群体在生产经营过程中，有时会有约定俗成的工作标准，当这一标准与企业计划所规定的标准有冲突时，则会阻碍或干扰企业目标的实现。（2）阻碍企业决策的贯彻—企业中千丝万缕的裙带关系和群体利益网络形成了一个个独立于正式组织并与企业抗衡的力量，有时会阻碍企业方针政策决策的贯彻执行。（3）容易传播流言蜚语—非正式组织的信息传播途径具有隐蔽性和多变性，传播的内容多为“小道消息”。在真伪难辨的情况下，其他成员往往会信以为真，给管理工作带来不可忽视的危害。

四、非正式组织对企业管理产生的有利影响

（1）加强沟通：非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时有一个发泄的通道，而获得社会的安慰民满足。（2）协助管理：正式组织若能得到非正式组织的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。（3）弥补不足：任意一个正式组织无论其政策与规章寂得如何严密，总难巨细无遗，非正式组织可与正式组织相辅相成，弥补正式组织的不足。（4）纠正管理：非正式组织可促使管理者，对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。

非正式组织是一个机构中，工作人员之间，不期而然地联合在一起，而得到联合的活动。管理者若能对此组织的行为与关系，加以研究与重视，必可对该机构产生莫大的裨益。这种组织的产生，是基于人们之间彼此“合得来”，大家觉得言语、服装、行动等，都非常随便而没有不自然的拘束，于是乐在其中。当然非正式组织的存在，可能尚有其他因素。

五、加强非正式组织管理的对策

（一）非正式组织对管理效率的影响。非正式组织是一种客观存在，在大多数的企业中存在。对于非正式组织，企业管理者只能接受它，打破小团体往往会付出高昂的成本和价格，硬朗的改变只能是适得其反。因此，对于企业管理者，你首先需要有一个非正式组织充分和正确的认识，深入了解的非正式组织及其对企业管理的效率效果的特点，重视非正式组织的作用非常重要，重视非正式组织的发展和变化中的企业，在非正式组织的最新发展，以便及时采取措施，正确引导，使非正式组织的发展目标与企业目标相一致。发挥非正式组织的作用，企业的正式组织必须先接受非正式组织，这种接受不是无原则拉它，但不是放任自流，而是一种批判的接受。

（二）构建优秀组织文化。非正式组织显著影响组织的稳定性，同时对优秀组织文化的构建也起到明显影响。为充分发挥组织成员的积极性和创造性，对非正式组织保持适当的管理是必要的。

企业文化是经济意义和文化意义的结合体。它不是指知识的修养，而是指人的态度知识，不是利润，而是利润的心理，但关系体现在人类生活技能的理念。企业文化是一回事，在其中渗透了企业的所有活动。如上所述，感情、友谊是非正式组织的核心。对于这个非正式组织，牢固树立以人为本的管理理念，努力构建企业制度的合理合法权益保护组织的成员，注重情感投入和人文关怀，使企业制度中充分体现以人为本的企业文化的管理思想，充分吸收了非正式组织的优势。

培养“大团体”文化，加强团队意识和大集体的企业意识。引导企业员工以自己的工作当成企业的一个重要组成部分，作为自己的企业成员共同的目标，这样可产生荣誉感，从而把企业当成自己的利益共同体，自觉克服不一致的行为实现其企业目标。

参考文献：

[1] 任懿静，王远方. 企业中非正式组织的产生及影响分析[J]. 黑龙江科技信息. 2009（23）