公司年度工作总结大会新闻稿（共13篇）
灿烂辉煌的已经过去，充满挑战和希望的20已经悄然到来。岁月不居，天道酬勤。在刚刚过去的20中，我们齐心协力、锐意进取、奋发图强、团结奋进，在牛校长及各位领导的带领下，在京都府全体同仁的共同努力下，我们迈着扎实的步伐，取得了稳定的发展。
由计时厅主任门丽花担任本次大会的主持人，会议开始，牛校长做了20工作总结和年工作部署报告。随后对具有突出贡献的外联负责人代表、全年招生前三名的员工、全年无违纪标兵、清廉执教标兵和多名优秀员工分别进行了表彰，并颁发了丰厚的大奖。优秀员工代表——培训部教练员杨秀明做了精彩发言，简洁的言辞、质朴的讲述，却透露出员工的高度主人翁意识，和对工作岗位那份热爱。由于名额的限制，还有许多在不同的岗位上有突出贡献的无名英雄没有一一受到表彰，但所做出的努力同样受到了校领导的肯定，在一年中各岗各职坚持工作的每一位员工都领到了属于自己的那份年终奖，劳有所得，劳有所获。
集团公司董事长梁国庆同志在讲话中回顾了2014年的工作,并代表集团公司党政工团向受到表彰奖励的单位和个人表示热烈祝贺,对所有岗位职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢!
刚刚过去的2014年,集团公司上下凝心聚力,创新发展,各项工作取得突破性进展:完成客运人次7.09亿人次,比上年增加1874万人次;社会效益指标全面完成;新开、延伸线路14条,调整线路36条;筹措资金1.58亿元,购置绿色环保空调公交车349台;解决西固市民“打车难”的自行车租赁项目一期工程建设完工;对3条民营公交线路进行了收购改造。
刚刚过去的一年,集团公司完善GPS智能调度系统和IC卡自动收费系统,在1082台公交车上安装车载视频,充分利用GPS智能调度系统,加强线路运行情况和拥堵节点的监控,深入扎实地做好内保消防、工业安全、加气站和网络安全工作,全年安全生产费用投入2050万元。
这一年,我司在公交车身、BRT站台、LED屏发布公益广告,传递了正能量;加强公交车厢文化建设,塑造了企业诚信友善的良好形象。
2014年,也是集团公司党的建设、精神文明建设和企业文化建设整体上水平的一年。
党委副书记、纪委书记王琴,副总经理邹守仁、任永国,工会主席宋小平,团委副书记庄志学在会上分别宣读党委、行政、工会、共青团表彰奖励决定和最佳岗位能手表彰奖励决定。
集团公司副总裁刘伯根宣读了集团201 1年优秀畅销书、常销书获奖名单。《古炉》《1911》《新华字典》(第11版)等10种图书荣膺“中国出版集团公司2011年度优秀畅销书奖”；《推拿》(插图本)《囚徒天子光绪皇帝》《现代中国的历程》等20种图书获“中国出版集团公司2011年度优秀常销书奖”。中国出版集团公司出版业务部主任张贤明介绍了《杨振宁传》《朗文当代英语大辞典》《国文国史三十年》等28种2012年重点推荐图书的基本情况。
2011年下半年，“双推计划”继续响应中央宣传部、中央文明办和新闻出版总署开展“全民阅读”活动的号召，不断开辟渠道。面向新读者，首次进入中国人民大学、中国矿业大学和北京信息科技大学等大学，举行“‘双推计划’书香校园”活动，受到广大师生的热烈欢迎。“双推计划”书香校园活动真正地将开展“全民阅读”活动落到了实处。
目前，中国出版集团公司连续9年保持全国图书零售市场占有率第一名，在近三年国家级出版奖励活动中始终名列全国第一。荣获2011年度集团公司优秀畅销书奖和优秀常销书奖的30本图书正是201 1年集团公司主业挺拔的有力见证。
北京出版集团公司好书点亮2012
本刊讯(记者缪立平)北京出版集团公司携2000余种新书盛装亮相图书订货会，全面展示集团在新的一年里推出的好书、新书。
立足55年深厚的历史底蕴和文化积淀，北京出版集团公司在大力实施图书精品战略的同时成功进行市场化运作，打造出版了一大批社会效益和经济效益突出，有影响、有价值的综合性读物，社会获奖图书保持较高比例，精品图书亮点纷呈，畅销图书也不断涌现。集团通过加快推进社科、文学、文史、少儿、生活、教育、财经等产品线建设，鼓励做强做精核心产品和特色产品，大大提高了京版图书的社会影响力和市场竞争力。
精品读物有：《大家小书》系列、《可怕的科学》系列、《北京文物建筑大系》、《世界科普文学经典美绘本》等，原创经典有：《穆斯林的葬礼》《思念依然无尽一回忆父亲胡耀邦》《会跳舞的向日葵》《张秀勤极简刮痧(升级超值版)》等，新书亮点有：继续打造“到系列”图书，已先后推出《到瑞士》《到南极》《左右瑞士》；引进少儿读物《哈尔罗杰历险记》《加菲猫系列》；推出报告文学《中国看守所调查》等。
时代出版4000余种精品图书精彩亮相北京图书订货会
本刊讯(记者邸荣芬)时代出版公司旗下8家出版社及期刊中心携4000余种出版物参加北京图书订货会，其中新版图书近1000种，集中展示公司最新精品图书，开启2012年畅销图书新市场。订货会期间。公司及各出版社利用有利时机，积极抓内容资源、机构资源和作者资源，纷纷和各大部委、科研院所、文化公司主动联系，洽谈合作。如时代出版公司在北京独资设立的国有全资子公司北京时代华文书局正式高调亮相，并在订货会期间隆重召开新春联谊会。一批具有时代价值、凸显时代品牌、彰显时代影响的精品图书璀璨绽放，既开启时代出版公司“十二五”进军北京、做强做大主业的战略投资大篇章，也拉开北京时代华文书局抢占全国出版资源高地、争创市场化运营先锋和开拓文化大市场的新序幕。安徽人民出版社举办《大三国》新书发布会，安徽文艺出版社举办音乐图书媒体展示会，安徽少儿出版社举办2012年新书发布会，并举办民营经销商表彰会和恳谈会等等，巩固合作成果，积聚优质资源。
经过三年的资本市场发展，时代出版公司的经营业绩大幅增长，主业核心竞争力不断攀升，产业实力和后续动力持续提升，文化影响力和传播力继续扩大。2012年，时代出版公司将紧紧围绕国家产业政策导向，利用上市公司有利平台优势，进—一步创新出版经营理念，积聚更多资源，开拓更多渠道，不断提升公司的经营实力、资本运营能力和品牌影响力，努力将公司打造成国内一流的知名文化上市企业。
——2016重庆优思工程设计年度总结暨表彰大会
豪情欢歌辞旧岁，喜气开篇迎新年，2016年1月23日上午，重庆优思工程设计咨询有限公司“凝心聚力、统一思想、完善自我”2016年年度总结暨表彰大会在公司隆重举行，公司总经理洪宇和公司副总经理朱贵祥及全体员工10余人欢聚一堂，共度联欢。
第一项议程 副总经理朱贵祥作2016年工作报告及2017年工作计划部署
总结表彰大会在朱贵祥副总经理热情洋溢的新年贺词中拉开序幕，随后他总结了公司2016年度经营与管理目标的完成情况并提出了存在的不足及改善方向，紧接着部署了2017年的工作计划，向大家阐述了2017年公司市场目标，2017年公司经营目标以及2017年公司内部管理方面的部署。
（上图为公司副总经理朱贵祥作工作报告）
第二项议程 公司总经理、股东会法人洪宇作总结及2017年工作部署
洪宇总经理首先肯定了2016年公司在人才、项目、管理和福利上所作出的成绩，指出2016年是公司奠定基础的一年，是为来年的飞跃做准备，随后明确了2017年经营目标及管理目标的详细安排。
（上图为公司总经理洪宇作2017年工作安排）
第三项议程 员工工作述职报告
公司正式员工马志成、冉勇、蒲明星、邹向正、张杜冰以及公司实习生杨国峰分别作了对自己本年度的工作述职报告，随后公司总经理洪宇认可了大家在这一年所作出的贡献，并指出大家在个人提升上的要求，强调个人不能仅仅专注于自身业务，也需加强个人能力、口才等方面的提升，强调综合能力的提升。
（上图为公司实习生杨国峰作述职报告）
第四项议程：公司总经理洪宇宣布优秀员工名单
重庆优思工程设计过去一年的成就，离不开所有优思人的辛勤付出，在本次表彰大会上颁发了优秀员工奖项，以此对工作突出的优思人加以表彰，优秀员工获得者冉勇发表了获奖感言，公司总经理洪宇也指出冉勇在责任和承担上的突出表现，大家需向他学习。
（上图为优秀员工冉勇）
第五项议程 公司总经理洪宇作年前通知
洪宇总经理指出了今年年终绩效的考核标准，在工作量、公司项目回款率以及公司支出情况等多方面因素进行考量。后也指出了假期安全问题。
第六项议程 合影留念
服务奉献奖颁奖词：
他，没有华丽的语言引人关注，更没有任何怨言让人心烦，只要有交给他的任务，就会有他任劳任怨的身影。他用服务给自己的工作定位，管理着油盐柴米；他东奔西跑、忙忙碌碌，却乐此不疲——他就是安徽瑞鑫置业有限责任公司总经理助理王家送。
激情奉献奖颁奖词：
她，以红卫兵似的豪情，宗教般的狂热，灵雀般的嗓喉，凹凸有致的身材，征服了一大群中年人，也征服了许多小伙子。她奉献着光的热，火的暖。她以无限的激情，超常的胆识担当着理财的重任——她就是安徽瑞鑫置业有限责任公司的财务总监王离宁。
精神文明奖颁奖词：
她在公司里是一个精于计算的理财高手，但同时她在家里是孩子们心中的好母亲，是邻里公认的好媳妇。生活中，她始终坚持一颗“孝心”，十年如一日不辞劳苦的精心侍奉瘫痪在床的婆婆，工作中，她始终坚持一颗“诚心”，尽心尽力、尽职尽责，用自己的行动感动了身边的每一人，对待工作她讲原则、有觉悟、重理性；对待同事她很真诚、够交心、挺热情。品若幽兰，芬芳而馥郁；心似荷红，淡泊却出色。她，用自己的孝心、诚心、爱心和责任心，书写着人生的每一个篇章。我们为有这样优秀的员工而感到骄傲。她就是安徽妙道山旅游开发有限公司财务部陶红霞
爱岗敬业奖颁奖词
他曾经是一个刚出校门懵懂学生，在工作中被批评流泪过，当一年半的时光一晃而过，当年少已不再无知，我们看到了他成熟的身影。平淡的工作在他的担当下，变得丰富与生动；纠结的投诉在他的梳理下，变得顺畅与通达。他用自己的聪慧与技巧、耐心与毅力告诉我们，外围中的感情链，工作中的流程链、同事中的沟通链，他环环用情润滑，节节尽心相扣。他用自己的故事，向我们娓娓解读：专注是他拒绝平庸的分水岭；稚嫩的年龄却周详稳重，浅显的历练却成绩突出，努力是他永远向上的风向标。我们眼中的他：讲奉献，讲原则，讲诚信。他就是安徽妙道山旅游开发有限公司行政中心主任储文鹏
团结互助奖颁奖词
生活中的她温柔端庄、秀外慧中、静如处子；工作中的她热忱盈怀、劳心劳力、动若脱兔。她的一言一行、一举一动总是在一朝一夕的工作中落地发芽、开花结果。她的青春妙龄，在叠叠回款单中一页页翻过，枯燥，但充实是主题；她的金色年华，在个个数字里一天天跳跃，单调，但责任是重心。耕耘在票据间，勤勉于计算中。她也许会错过很多的约会与假日，但她没有错过与优秀作伴，与卓越相随，与成长同行。寄语这个美丽女孩：不张扬，不浮夸，有原则，会协调，规避风险，良性沟通。兢兢业业的态度决定了她如此的优秀：为她的翠绿人生干杯，为她的脱颖而出喝彩。她就是安徽妙道山旅游开发有限公司财务部徐容
安全生产奖颁奖词
他曾经是公司一名普通的驾驶员，现任是妙道山庄业务经理，为了保障公司机关和景区之间的正常运转，无论任何时间、任何地点、任何天气，准时出车，无条件服从，毫无怨言。从公司成立初期到现在，不论冬夏、不论晴雨，他把人员平安准时的送到目的地，他没有豪言壮语，没有捷径妙招，是什么让他始终保持着安全记录？他是用扎实的工作态度和强烈的安全责任感向我们诠释了永远不变的真理：安全是企业稳步发展的前提，安全是员工幸福的根基。“安全为先、安全第一”是企业管理永恒的主题。他就是安徽妙道山旅游开发有限公司山庄经理储军
积极参与奖
妙道山的发展史，是一个新人辈出的历史。她是一个新人，加入这个团队仅六个月，却是巾帼不让须眉。她积极配合各个部门工作，对领导的要求和交办的事项总是认真完成、积极响应，在困难条件下，她能够协助领导分担责任，她在最平凡的岗位上，用朴实负责任的工作作风，书写不平凡的事业，枯燥的岗位，因为有她的付出，融入了许多色彩与生机；平凡的集体，因为有她的奉献，平添了几多活力与朝气。做周而复始的工作，用标新立异的思想，扎根在妙道山之家这片土壤，签一份无怨无悔的契约。让激情在新的一年绽放，让信誓在今后岁月践行。永远，做最棒的你。她就是安徽妙道山旅游开发有限公司接待室文员刘双红
（主持人专用）
现在我们开始开会
尊敬的各位领导、各位同仁，大家新年好！我是建江物业总裁办的赵文。
今天，我们建江团组在这里隆重集会，回顾～的辉煌篇章，展望～的美好蓝图。
出席今天会议的领导有建江团组董事局主席黄国元先生、总经理郑布铮女士，建江团组各公司中层以上干部，建江物业的全体员工，在这里，请允许我以会议主持人的名义，向与会的各位领导、各位同仁表示真诚的感谢和崇高的敬意！
今天的大会共有4项议程：
第一项议程是请团组董事局主席黄国元先生做“建江团组～年的工作回顾和～年的工作展望报告”；
第二项议程是请团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核岗位安排的报告”；
第三项议程是由我来做“建江物业《员工手册》修改和相关新制度内容的说明”；
第四项议程是请建江物业总裁办王强女士介绍建江物业的医保情况。
首先让我们以热烈的掌声欢迎咱们团组董事局主席黄国元先生做“～年建江团组的工作回顾和～年工作展望的报告”；
黄总的报告高屋建瓴，重点强调了团组～年度振奋人心的大事和～年的奋斗目标，黄总的讲话必将极大鼓舞我们全体建江员工的士气，希望我们全体同仁再接再厉，牢固树立主人翁责任感，为建江的物业壮大做出自己应有的贡献；
下面让我们以热烈的掌声欢迎咱们建江团组总经理郑布铮女士做“关于建江物业人事、薪资变动、绩效考核和岗位安排的报告”；
郑总的讲话全面阐述了建江物业新的人事、劳资、考核政策，是关于建江物业人事政策的纲领性文件，通过这些制度的出台，必将极大地鼓舞员工敬业精神、奉献精神。希望每位员工能认真体会两位领导报告的精神内涵，融会贯通，在各自的岗位认真贯彻执行。
受大会委托，下面由我来向大家介绍一下建江物业《员工手册》的修改部分和相关新制度的内容说明情况。
首先是员工手册，在员工手册的考勤制度部分，对员工的请假加以了规范，里面的主要内容是，并事假半日内报部门领导批准，1日及1日以上需填写“请假单”，并报总经理批准，“请假单”交总裁办备案，每月并事假累计1日以上（不含1日），按天计扣当日岗位津贴。也就是说，如果请假超过了1天，当天的岗位津贴就被扣除了。
其次是关于绩效考核管理办理，主要修改的内容是：将原来的每季度考核一次改为每月考核一次；月度绩效考核评分方面，修改成了以下内容：月初，总经理和总裁办根据上一个月的工作情况，给各部门考核，总裁办主要考核各部门遵守公司制度的执行力（例如遵守员工手册的执行情况，由总裁办每月随机检查）、部门工作的配合力，总裁办考核分值占20%，考核后呈总经理审批，80%由总经理直接考核。总裁办的公司制度执行力、配合力考核由总经理直接执行。部门考核分即为部门经理考核分值。
第三个修改的部分是办公设施、用品使用管理制度，针对办公用品、低值易耗品的管理，所做的规定内容是：采购用品费用超过300元的，由使用部门填写《采购、维修申请表》报总裁办复核和总经理批准后，由总裁办相关人员采购。采购员每年就以上用品进行多方询价，选定一家作为常年供货单位，确保公司购买到价廉物美的物品，并开具发票。
第四是增加了电脑管理制度，该制度包括电脑的管理、电脑的使用和保养、电脑的维修和责任三部分内容，要求实行“定机、定岗、定部门”的管理，不允许拆卸电脑、必须设定开机密码、建立电脑档案、定期保养强化电脑的安全意识。
对于电脑的维修，制度是这样规定的：为了保证电脑的正常使用，普通配置的电脑使用寿命为5年，其中1年为保修期（厂家特别声明保修年限的除外），2-3年内维修的电脑，公司将给予200元/年/台的维修费用，也就是说，公司将给予每台电脑每年200元的维修费用；4-5年内维修的电脑，公司将给予400元/年/台的维修费用；品牌电脑的使用寿命为7年，其中保修期为1年（厂家特别声明保修年限的除外），2-4年内维修的电脑，公司将给予200元/年/台的维修费用；5-7年内维修的电脑，公司将给予400元/年/台的维修费用。
但是该制度中也特别强调了责任，如果经维修人员认定电脑故障是由人为因素造成，那公司将不承担任何维修费用。
另外，按照公司领导要求，制度建设必须着力于实用，力求简洁一目了然，因此公司还对手册中的制度做了一些删除和合并，包括：行文和内部报告管理办法、人事档案管理规定、图书杂志借阅管理规定、印章管理制度。
以上是我对《员工手册》修改部分所做的说明，下面我向大会介绍公司新发布档案管理制度。
该制度主要包括以下三部分内容：档案管理工作程序、档案保密制度、档案人员岗位责任制、档案文件材料归档制度、档案借阅利用制度、档案鉴定销毁制度。在这里，我向大家着重介绍一下档案借阅制度，本公司档案室保管的档案是现行档案，主要供本公司使用，不属于开放范围；使用者调阅、借阅档案需按规定办理利用手续，填写《档案借阅登记簿》，凡属密级文件材料，必须严格遵守有关规定，经有关部门领导批准后方可查阅，绝密资料的借阅须经董事长批准。
调用档案原则不出档案室，借阅档案须经有关领导批准，在规定时间内归还。会计档案原件一律不得外借。借出的档案应妥善保管，不得转借、损坏、涂改和丢失；凡要复制或摘录档案，须经有关领导及档案室批准后方可进行。
以上是我对建江物业《员工手册》修改内容和档案管理制度所做的说明，下面
由总裁办王强女士介绍一下建江物业关于员工医保的情况，大家欢迎。
以上就是今天的会议内容，感谢黄总、郑总和建江物业的各位同仁，祝各位在新的一年里，工作专心，事业称心，家庭开心！谢谢大家！
首先,企业对2014年评选的109个先进集体和1097名先进个人进行了通报表彰,并为受表彰的单位和个人颁发了锦旗、证书。
职工代表大会,一致通过了总公司《2014年度工作报告》、《2014年度财务决算、2015年度财务预算的报告》、《集体合同》、《2015年度工资专项集体合同》、《2015年度劳动安全卫生专项集体合同》和《女职工权益保护专项集体合同》;总经理张玉锁代表企业方、工会主席杨惠君代表职工方分别签订相关集体合同。
一、2010年主要工作回顾一年来，我们在市政府、主管局的正确领导下，围绕完成市长年初在《政府工作报告》中提出的“加强城市公交运营管理，调整完善公交线路，更新车辆100台“的要求而努力工作。2010年可以说是我们公司的立项之年，从年初的项目调研、项目论证、立项到项目实施，我们始终坚持以科学发展观为出发点，坚持走公司化经营改造、调整、开辟新线路，老线路增加车辆等符合公司实际的道路；突出向管理要效益和构建和谐企业为主题，较好的完成了2010年各项工作任务和经济指标。
（一）、各项经济指标完成情况
1、经营情况全年实现经营总收入3341万元；其中主营收入2831万元。全年总支出3629万元。利润总额：在消除油料、原材料价格上涨、燃料费支出增加，建设大桥重建，解放大街、新华街多条道路施工封道等客观因素外，在政府补贴维持在160万元基础上，今年亏损额控制在288万元。
2、运营生产指标完成情况(1)、总行驶里程：完成1270万公里，完成计划的%(2)、总行驶车次：完成75万余次完成计划的%(3)、总客运量：完成万人次完成计划的%
3、运营服务指标车厢服务合格率95%；车辆整洁合格率95%；乘客满意率93%；车辆完好率98%；行车正点率93%；投诉事项办结率95%，反馈率100%。
（二）主要工作情况
1、制定公交发展10年规划编制项目今年公司把制定公交发展中长期规划做为一项重要工程来抓，使城市公交与城市发展相适应。作到科学规划、合理布局，着眼发展，统筹安排，分步实施。努力将公交长远规划纳入城市发展规划之中。公交发展10年规划是市政府立项，市事业局主持，委托省城乡规划设计院编制，我公司全力配合的一项系统工程。规划中包括客流现状及未来需求调查，运营线路的调整、开辟，线网布局，车辆配备，车辆更新，场站建设，智能管理，技术改造等全部的发展设计。在规划进行调查等前期工作中，公司积极配合，组织人力深入到社区、政府、企事业单位、线路站点等，完成了上万份调查资料和基础数据采集、报送等工作。为10年规划编制顺利完成，奠定了坚实的基础。规划提出：到2015年，将使我市拥有公交线路25条，公交线路总长度达352，9公里。标准公交车402辆，公交停车场5处。建设公交调度指挥管理中心大楼一座。规划编制的完成，将有利于公交未来发展，对逐步提高职工群众的工资、福利、各种待遇，改善生活条件和工作环境有着十分重要意义。
2、圆满完成项目工作一年来，公司按照城市公交发展规划要求更新车辆100台，实施了公司化经营改造和调整开辟新线路，老线路增加车辆。对13路、12路、5路三条单车承包经营线路进行了公司化经营改造，并将12路分解为12路和21路；将13路分解为13路和18路；同时开辟小8路、19路、24路、20路四条线路。根据市政协提案，将原二环终点站由火车站延伸到铁路三小区，每个车次增加两公里，增加了6台车辆。根据3路的实际运力，今年对3路增加4台车，使乘车难的问题得以缓解。
3、停车场建设工作取得新进展（1）开发区停车场、高德停车场建设已全部完工于今年春天全部交付使用。（2）完成了高新园区停车场、新邱停车场场地选址工作，并对高新园区停车场进行了开工建设，4000多平米简易场地已交付使用，有效地缓解了开发区停车场停车拥挤的状况，同时也减少了车辆空驶里程，节约了燃料，降低了成本。
4、新驾驶员培训和稳定驾驶员队伍今年我们加快了公司化经营的步伐，为适应更新改造要求，我们将驾驶员培养与公司更新车辆相结合，我们冒着许多不确定的安全风险，面向社会招收、培训驾驶员101名，学习期为3个月，跟车实习1个月，然后正式上岗开车。使100辆新车全部按时上线运营，圆满完成了全年车辆更新改造工作。
5、安全工作坚持安全第一，预防为主的原则，安全工作的重心前移，在防范、控制上下工夫；安全工作要有所创新；认真贯彻执行安全目标责任制和责任追究制度；始终坚持周一车场日和“三检”制度，坚持每月安全大检查制度。结合工作实际开展了安全隐患集中整治50天活动，查隐患、堵漏洞，强化管理、完善制度，落实安全责任制，开展各种形式的培训教育工作，制定年度安全工作上台阶的工作目标。通过完善安全管理网络体系，明确安全工作责任分工，强调安全工作“一把手”工程的同时，强化了总公司、分公司、基层班组安全三级责任制度，在分公司配备了专职安全员，在班组内设立了兼职安全员，有效提高了安全管理力度。克服了市内主要街路整修改造，道路通行条件恶化；公司化经营规模扩大；新驾驶员增多，处在事故多发期；单车承包车辆技术状况老化等不利因素影响，将重大事故控制在安全责任指标范围之内，道路交通小事故频发现象也得到有效控制。截止到2010年末，安全生产指标控制在责任状之内。厂内无机械设备核和轻伤安全事故，保持了安全工作相对的稳定，完成了局下达的安全生产指标
6、运营服务管理（1）、合理补充运力，科学调度车辆，减少故障车站厂时间，最大限度的提高高峰车次执行率。（2）着力整顿运营秩序。加大公司稽查对外工作力度，邀请有关部门协助，公司化经营线路站点秩序混乱问题已得到很好治理。（3）认真做好乘客投诉的处理和反馈工作，不断自省自查，自我完善，提高社会满意率。
7、严细企业管理初见成效(1)、今年，通过建立健全规章制度形成约束机制；通过对在岗职工的培训形成培训机制，提高了职工的综合素质；通过加强技术、材料管理，增强了增收节支、节约挖潜的意识和工作力度；狠抓线路运营管理，将因修路改线运营所受的影响降到最低水平。（2）、调整了四分公司的管理职能，整合资源，提高公司化管理水平。
8、加强技术管理，加快培养保修技术人才积极引进技术人才和加速培养车辆保修人员，建立一支适应企业发展的技术管理和车辆保修队伍。
9、兑现提高职工收入承诺今年公司职工工资调整方案，仍然坚持向一线职工、向老职工和向基层工作的干部倾斜的原则，努力使干部职工的个人收入与其付出和贡献相宜，逐渐形成苦、脏、累岗位对职工的强势吸引力。今年在职职工平均增长工资319元，驾驶员200元。实现职工收入提高目标。
10、工会深入创建，纪委行政监察，确保公司化进程顺利进行紧紧围绕公司的经济和行政管理工作，公司工会通过创建“工人先锋号”活动、公司纪委履行行政效能监察职责，形成党政工三位一体抓管理，全员参与、全面覆盖，结合公司“百分考核”实行奖惩的管理机制。
二、深入开展创建“工人先锋号”活动，实施提升服务质量工程。回顾2010年创建工作主要从以下六方面提升服务质量
1、充分利用创建“工人先锋号”活动的载体，提升我们的服务质量。开展创建“工人先锋号”活动，是中华全国总工会从服务党和国家工作大局的高度出发，所作出的重要部署。2007年9月1日我公司在全市率先开展了创建“工人先锋号”活动，我们按照创建“工人先锋号”的要求，着眼于提高企业职工素质，增强企业凝聚力，取得了一些成绩，对当时的全市创建工作起到了引领示范作用。通过几年来的创建“工人先锋号”活动，我公司的社会效益取得了大丰收，经济效益、企业管理也得到了长足的发展，职工的收入连年增加，职工的精神面貌焕然一新。可以说;创建“工人先锋号”活动不仅符合时代特征，更加符合职工意愿和公交特点。进入2010年，我们在总结经验、巩固创建“工人先锋号”成果的基础上，我们继续把深入创建“工人先锋号”活动作为单位一把手工程来抓。设立了专职竞赛办公室，具体负责创建工作借助创建工作这个载体，同时把创建活动上升为“全面提升服务质量工程”的高度来开展工作，目的就是要充分调动广大职工的劳动热情，打造公交服务品牌，创新“工人先锋号”，发展壮大“工人先锋号”。保证创建活动在高起点起步，朝高标准方向发展，把创建活动推向一个崭新阶段，为企业繁荣、为公司化经营更好的发展注入生机和活力。
2、形成创建检查、激励机制。主动接受社会监督，弘扬典型示范作用，稳定驾驶员队伍提升综合服务质量（1）公司竞赛办公室每月组织一次综合检查与考核，其检查结果将纳入公司的“百分考核”范畴，形成激励机制。公司创建领导小组每两个月听取一次检查汇报，作为对基层分公司班子的政绩考核依据。综合检查与参赛单位自检相结合，采取明查、暗查、抽查和听汇报等方式进行创建考核。（2）检查中对于基层存在的问题和难题，检查组都会给予出主意、想办法帮助解决，成为基层的好参谋。各单位在制订创建目标体系的同时，将创建工作指标、任务进行细化分解，明确责任到人，做到事事有人管。公司每月则把创建情况以“百分考核”的形式反映出来，一目了然，增加了创建工作的透明度。（3）建立乘客监督员制度。加大社会监督检查力度，主动接受社会监督。聘任了23名社会监督员，并召开了乘客社会监督员聘任仪式，充分发挥社会乘客监督员的作用。设立社会监督员，就是要通过第三者的角度和层面反映出我们的服务质量如何，还存在哪些问题，需要我们去改进，下一步还要扩大监督范围，从常年坐车的乘客中选出代表，直接反应出我们真实的服务。(4)加强职工职业道德，职业技能的培训和教育工作，开展技术大练兵，大比武活动，提高职工的思想素质和业务技能。把创建活动与企业文化建设结合起来，丰富其内涵。组织参加市长杯职工技能预选赛活动暨开展公司范围内技术练兵、比武活动。有8人取得参加今年市长杯技能大赛资格，其中有4人取得了优异的成绩，为企业争得了荣誉。通过两次参加“市长杯”职工技能大赛，达到了即锻炼了队伍，又使我们的培训教育工作得到了国家的认证。现在公司在职驾驶员已有40人获得国家劳动保障部颁发的技术等级证书，这其中我们自己培养的驾驶员占2/3，他们已成为公司一线运营队伍中的技术骨干力量。(5)巩固提高老典型，发挥典型的示范作用；发现新典型，细心培养，发挥新秀的推动作用。不断总结推广先进人物事迹，让更多更好的典型事迹不断涌现出来，推动公司各项工作向前发展。在今天表彰的金牌工人、单项标兵中有许多是在公交岗位上工作多年的老同志，不计名利，任劳任怨的忘我工作。几年来，他们每年只休3、5天的时间，一心扑在公交工作上，多发车、发好车，车次公里都名列所在分公司前茅；还有连续2年参加“市长杯”技能大赛的驾驶员他们都是近几年我公司涌现出来的先进人物代表。今年表彰先进的一个特点就是重心向一线职工倾斜，所表彰的都是创建工作的先进代表。但这只是一部分，仍有一大批好的同志、好的典型没有走进今天的表彰行列，等一批热爱公交、爱岗敬业的年轻驾驶员，热心为乘客服务，得到乘客的写信、打电话的表扬。而这些年轻驾驶员都是我们自己培养出来的驾驶员。从他们的身上我们可以看到公交的未来。希望在明年的表彰行列里，会出现更多的年轻人的身影。公交的明天是你们的，公交的未来是你们的，公交对你们寄予厚望！（6）随着公司的多项鼓励政策和措施的出台，合同制职工的待遇也相应得到提高，特别是政治待遇的逐步提高，如合同制职工全员加入工会，成为会员。让合同制职工感受到了公交的人性化管理理念，同时也看到了自己的未来发展前景，增强了扎根公交工作的信心。为稳定驾驶员队伍，鼓励更多的优秀驾驶员安心工作，解除他们的后顾之忧，公司出台了“在公司连续工作驾龄超过6年以上的人员享受正式职工同等待遇（报销取暖费，缴住房公积金）”的文件。尽快建立一支思想稳定、技术娴熟、服务优质的驾驶员队伍。公司利用简报和网络的优势积极打造宣传创建工作的平台，努力把创建中好的经验、好的做法、好人好事推广出去，宣传出去。营照良好的创建活动氛围。根据一环路驾驶员工作中受到乘客无理责难和被殴打的事实，公司适时设立服务“委屈奖”，奖励那些在运营工作中受到乘客不公正和责难的驾驶员。以安慰、稳定驾驶员工作情绪。(8)为让职工充分行使民主参与管理企业的权利，公司组织职工开展合理化建议活动，目的就是坚持依靠职工办企业，遇事与职工协商，引导职工围绕企业生产、安全运营等方面活动脑筋、想办法，开拓思路，关心企业的改革发展。增强职工做企业主人翁的自豪感。此次活动共收回合理化建议145条，有45条合理化建议已责成有关部门抓紧落实。
3、夯实班组建设，加强基础管理，广开言路调动职工当家作主的积极性提升基础管理服务质量班组是企业的细胞，是企业发展的源泉和动力。加强班组建设，提高职工队伍的整体素质，充分发挥好班组的承载力、执行力，不断增强基层基础管理工作的自主创新能力，实现自我管理，自我发展，减轻分公司管理上的压力，实现公司各项指标又好又快可持续发展。目前，12条公司化经营线路实行5车6人制，共建立了29个班组，每个班组长都享受班组长津贴，充分调动了职工参与企业民主管理，爱岗敬业，处处为企业着想的积极性。
4、加强基层班子建设，不拘一格选拔人才提升基层服务质量一是公司对基层分公司班子进行了调整，配齐了班子成员，并有效地开展了工作。大胆提拔、使用了一批年富力强的30岁年轻干部和经验丰富的50多岁老同志，实行传、帮、带。今年公司先后调整、聘用中层干部14人，加强了基层班子建设，增强了基层班子的活力和工作责任心。调整后的分公司班子积极性很高，能够吃苦耐劳，忘我工作，处处从关心关爱职工角度出发，全身心投入到运营一线工作中，保质保量的完成2010年工作目标。进入冬季，按总公司“冰雪天应急预案”的要求立即深入一线，基层干部要打破早八晚五的时间概念，提倡弹性工作。严寒天气夜间值班发动2－3次车辆，确保100%的工作车率；工作在车场一线，掌握第一手情况，指挥运营生产；现场为每位驾驶员讲解冰雪路面的驾驶注意事项，确保运营安全。改变了职工以往的“要我做”，自觉转变成“我要做”，极大的提高了全体职工的工作积极性。在此，向基层分公司的同志们道一声：你们幸苦了！
5、加强机关作风建设，提升为基层服务意识，提高管理上的服务质量创建工作与管理作风有机结合，促进公司机关工作发生可喜变化。增强机关干部树立服务意识，放下架子为基层服务、为一线职工服务；自觉树立各级干部在其位谋其政的责任意识和有为才有位的紧迫感。开展了周末干部素质学习培训工作，着力提高干部队伍的综合素质。公司党委开展了“四比四创”活动，把基层满意不满意、职工满意不满意，作为评价干部合格不合格、工作到位不到位的标准之一。创建工作、百分考核涵盖了我们企业内部全面工作每月的走访、调查、评比都是为了促进基层工作的顺利开展，发现问题及时帮助解决，出主意、想办法，千方百计为基层服务，是原本空洞的说教转变成主动服务，深受基层的欢迎。作为新组建的技术科和材料科都能自觉转变工作作风，增强服务基层意识。他们在相互配合好的基础上，严把车辆修理中的技术标准和材料的购买关，做到修旧利废，节约了大量的原材料。他们还放弃休息日，热情为一线服务，做到随叫随到。营运科在今年公司化经营线路改造中，克服时间短，任务重的困难，半年时间共新设站牌270多。保证公司化线路的顺利开通。培训办把培训新学员，多为公司输送合格驾驶员作为主要工作。同时他们还改变教学方法，主动走出去，请进来，与辽工大和交警等有关部门领导授课，观看电化教学、实物参观等。一年来，共培训学员104人，教育培训、考核在职职工500余人次。ic卡管理中心每年都要为老年卡新办、年检投入很大精力，为此，他们抽调人员，加班加点共为1万多人次办理了老年卡年检，新办老年卡近千张，她们的热心服务，有问必答，不厌其烦的服务态度受到老年乘客的好评。公司其他科室在创建工作检查、百分考核和建章建制等工作中也多有建树，取得了一定成绩。
6、工会搭台以营造职工之家建设为目标积极开展工作，打造企业文化提升爱岗敬业服务质量我们公交行业一直致力于创造一种“奉献社会，服务百姓”的企业文化，提升企业管理水平。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。工会作为组织与实施部门，责无旁贷的担当起这个重任。节日送温暖，夏日送凉爽。让职工感受到家的关怀。扶贫帮困，建立了详细的困难职工档案，实行动态管理。深入困难职工家中，做困难职工的第一知情人，让职工感受到家的温暖。开展健康向上的文体活动，丰富企业文化内涵。即展现了公交人的风采又让职工感受到家的气息，营造了家的活力。
三、2011年工作安排
1、以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，以科学发展观思想为统领，坚持以人为本的管理理念，树立全心全意依靠职工办企业的思想，准确把握企业发展方向和机遇，推动企业和谐、稳定、可持续地发展。
2、在市局各级领导的正确领导和大力支持下，发挥班子的整体作用和部门的职能作用，坚持公司化经营的方向，进一步解放思想，实事求是，转变作风，坚持企业以职工为本，职工以责任为本的经营理念，调动一切积极因素，增强干部职工的事业心和责任感，在和谐稳定中寻求企业发展。
3、继续开展创建“工人先锋号”活动，目的就是要充分调动广大职工的劳动热情，以全面提升服务质量工程为重点，以打造品牌企业为目的，创建、创新“工人先锋号”，发展壮大“工人先锋号”。保证公司管理工作全面提高。
4、加强班组建设。把班组建设作为今年重点工作来抓，把各项指标分解到运营一线，形成人人有指标、个个有责任。
5、继续实行公司化经营改造，首先是对4路（公路中专、城南、新邱客运站）改造。
6、到2015年，按524台公交车按标准台计划应有停车场面积78600平方米，但实际缺少55800平方米。为此计划建设停车场3处，续建2处。
7、认真分析、清醒认识企业所面临的形势、任务，准确把握企业发展方向，站在讲政治的高度以对企业负责对职工负责的态度，妥善处理和解决好企业发展中的各种矛盾和问题，调整整合各种资源,适时推进企业的各项工作开展。
主持词
第一项：【倒计时视频】
话外音：***公司2012年度工作总结表彰大会暨***成立十周年庆典倒计时开始，让我们共同倒数10个数，10-9-8-7-6-5-4-3-2-1”
第二项：【开场舞《欢聚一堂》】
第三项：【主持人开场白，介绍嘉宾及公司领导】
话外音：接下来，有请大会主持人
陈：尊敬的各位领导、各位来宾、杨：凯旋门公司亲爱的家人们，大家上午好！
陈：“红梅含苞傲霜雪 绿柳吐絮迎新春 ”，欢迎大家来到“***公司2012年度工作总结表彰大会暨***成立十周年庆典”的现场，我是主持人***
大家好，我是主持人***
我是主持人***
我是主持人***
我是***
陈：我们一同走过了不平凡的2012年，又迎来了充满勃勃生机的2013年。杨:今天是2013年元月16日，再过十几个小时，我们就将迎来***大酒店十岁生日。
韩：就在十年前，“***”这个品牌在***大地耀眼升起，从此开启了***高端餐饮潮流。
宁：***大酒店一路领航，一路凯歌，铸就了一个又一个传奇，谱写了一曲又一曲恢弘壮丽的篇章，开创了公司发展的新局面。
贾：在这个特别而难忘的时刻，让我们共同祝愿，祝愿***大酒店十岁生日快乐，祝愿我们伟大的***公司基业长青！
张：此次年会的主题是“凯旋梦想，共创辉煌”，新气象、新局面、新征程、新战略，方：亲爱的家人们，就让我们携手并肩，同心协力，去创造***公司2013年新的更大的辉煌！
陈：***公司2012年度工作总结表彰大会暨凯旋门大酒店成立十周年庆典
现在开始！
杨：请允许我来为大家隆重介绍莅临本次大会的特约嘉宾，他们分别是： 韩：让我们再次用热烈的掌声对各位嘉宾能够在百忙之中参加公司年会表示真诚的欢迎和衷心的感谢！
宁：下面由我来介绍莅临本次大会的公司领导，首先是我们最敬爱的***，欢迎您!贾：公司副总经理***先生，王总，欢迎您！
第四项：【大事记回顾】
陈：今天我们在这里欢聚一堂，一起共享成功与喜悦、艰辛与汗水、付出与收获。回望凯旋门公司过去的发展历程，杨：2012年，我们在挑战中突破，在挑战中提升，在挑战中成长，在挑战中收获，此刻，相信每个人的眼前都会浮现出一个又一个美好而难忘的瞬间。
韩：现在让我们一同来观看***大酒店十年历程及凯旋门公司2012年大事记回顾，请看大屏幕。
第五项：【董事长致辞】
陈：感谢大家的欣赏，看完大事记回顾，相信大家和我一样感慨万千。
杨：借助大家的掌声，我们衷心祝愿，祝愿凯旋门公司在新的一年里，百尺竿头，更进一步，实现更大的超越！陈：下面，掌声有请公司董事长***女士致辞，掌声有请！
第六项：【舞蹈《众人划桨开大船》】
第七项：【颁奖环节】
1、优秀保障奖；——颁奖：
陈：感谢中讯家人为我们带来的精彩表演。接下来，我们将要进入年度先进颁奖环节。年度先进都是经过各部门层层选拔评选出来的，他们是公司各岗位的标杆，也是2013年我们学习的榜样。
杨：首先我们将要颁发的是优秀保障奖，请看大屏幕，他们分别是：
陈：有请获奖人员上台，掌声有请公司人力资源部总监***为获奖人员颁奖，杨：请获奖人员与颁奖嘉宾合影
陈：感谢颁奖嘉宾，同时也祝贺获奖员工，希望你们在新的一年里再接再厉，再创佳绩。
2、传菜明星、最佳增员辅导奖；——颁奖：
下面颁发的奖项是传菜明星、最佳增员辅导奖，请看大屏幕，他们分别是： 掌声有请***为获奖人员颁奖。合影
3、最具市场价值菜品创新奖、最佳新人奖；
4、最受客人喜爱的厨师、节约明星；
杨：***经常讲，出品是红花，服务是绿叶，一家酒店能否吸引并留住顾客，关键还是靠出品品质，在我们的厨房队伍当中，有一大批师傅厨艺精湛，菜品质量稳定，而且单品创收高。
陈：比如***大酒店张献忠师傅，2012年小米烩辽参，不仅被评为中华名菜，而且单品创收第一。因此，他还将获得“台湾双飞美食之旅”。
5、最佳客服经理、服务明星；——颁奖：
杨：下面颁发的奖项是最佳客服经理、服务明星；请看大屏幕，他们分别是： 陈：有请获奖人员上台，有请公司运营总监***为获奖人员颁奖。
杨：在这里需要重点说明的是，在今年的最佳客服经理中，有一位表现尤为突出，他2012年全年订台达到1506台，每月平均订台125台，之所以能够取得如此骄人的业绩，这得益于他平时全情投入和用心付出。他就我们***大酒店***，他还将获得韩国双飞游。
陈：当然除此之外，我们还有一个大奖要颁发，那就是携父母港澳双飞，究竟会花落谁家呢？她在2012年7次获得月度服务明星，而且在去年全国餐饮技能竞赛中表现不俗，获得国家优秀服务师荣誉称号，她就是我们****！
杨：有请赵秋芳总监颁发奖牌。（合影）
6、年度优秀管理者、年度菜品联赛优胜团队奖
杨：下面颁发的奖项是年度优秀管理者、年度菜品联赛优胜团队奖，分别是 陈：有请公司副总经理***为获奖人员颁奖，请获得菜品联赛优胜团队的***大酒店店总、厨师长上台领奖。（合影）
第八项：【舞蹈《国家》】
韩：再次掌声祝贺以上获奖人员，去年4月，公司旗下**首家花园式酒店***会所进入试营业*。宁：下面，掌声有请***的家人们为我们带来手语舞《国家》
第九项：【颁奖环节】
1、年度“诚信供应商”——颁奖嘉宾：贾：公司发展的每一步，都离不开社会各界给予的大力支持与帮助。
张：接下来要颁发的是“年度诚信供应商”，他们分别是：
贾：有请***为诚信供应商代表颁奖。（合影）
2、优秀业绩团队——颁奖：
贾：2012年，在餐饮竞争异常激烈的情况下，***大酒店可谓一枝独秀，逆势而上，经营指标全面完成，成为当之无愧的“优秀业绩团队”，张：有请获奖团队代表上台，有请***为获奖团队颁奖。
3、2012年度感动凯旋门人物——颁奖：
贾：总有一种精神，挥之不去，在企业发展进程中代代传承；
张：总有一群身影，虽然平凡，却成为我们心中的敬仰；
贾：总有一些感动，刻骨铭心，温暖整个漫长的冬天。
张：走过2012，一个又一个感动的瞬间，温暖陪伴着我们，他们点燃爱的火把，感召我们奋勇前行。
下面，我们将要进行的是“2012年度感动***人物”颁奖
***——大卫精神
感动事迹：
***是中讯酒店厨房的一名普通员工，2007年元月到***工作，至今已整整6年，目前负责酒店的水台工作，大家都亲切地称呼他“大卫”。我们都知道，中讯大型包桌很多，高峰期几乎每天都有，海鲜的需求量很多，而水台工作量大，又脏又累，所以一般人很难胜任。***6年如一日，从未喊过累，从未叫过苦，废寝忘食，任劳任怨。为了完成工作，他通常要加班到很晚，很多时候顾不上吃饭，而且从不要求别人帮忙，直到把该准备的原料准备好，卫生收拾得干干净净，才会下班。一年365天，天天如此。比如偶尔休息半天，他会利用
中午下班时间，把自己下午的工作做完才会休息。他这种敬业爱岗、任劳任怨的精神，在***是第一人！
掌声有请2012年度感动***人物获奖者***，有请***为获奖者颁奖。
颁奖词：（颁奖过程中说）
在西方大卫是保家卫国的英雄人物的象征，而在中讯，“大卫”则是敬业爱岗的典范，***的心里一直装着工作，他把一件平凡的工作变得不平凡，干了这一行，就一直爱一行，他是我们心目中的草根英雄！
4、十年忠诚员工——颁奖嘉宾：
宁：十年凯旋，十年辉煌，如今***大酒店已即将走过十年的光辉历程。回首展望，***大酒店经历了一轮又一轮的挑战，创造了一个又一个奇迹，为公司的发展提升做出了卓越贡献。
韩：十年风雨，十年成长。***大酒店走过的每一步，都离不开一代又一代凯旋人的辛勤付出，更离不开一种精神，那就是不离不弃，忠诚相随，他们有一个共同的名字——凯旋人。接下来我们将要颁发的奖项是“十年忠诚员工奖”。他们分别是：
宁：十年前，他们也许只是一个涉世未深的年轻人，十年后，却已成长为***公司各个岗位上的中流砥柱。他们见证了***大酒店的不断发展壮大，他们是***精神的守护者。掌声有请他们上台。
韩：每一个成功者的背后，都隐藏着不平凡的故事。这故事中有爸爸妈妈，也有亲密的另一半，多年来，他们在背后默默支持，无怨无悔。今天，我们也有幸请到了我们部分十年忠诚员工的亲人代表。掌声有请！
宁：看那，这是多么温馨和谐的画面。首先，请他们和大家见个面！
现场采访
设计场景1：为爱人送上玫瑰花，对爱人说一句心里话（或者重温一次现场求婚）设计场景2：女儿给爸妈拥抱，（王丽君的爸妈14日下午从漯河赶到洛阳）
韩：明天就是***十周年，公司因为有你们而感到骄傲和自豪，更因为有你们的家人给予的支持和理解感到欣慰，正是因为有了你们的辛勤付出，才有了***今天的事业。在今天这个美好而难忘的时刻，让***永远铭记，铭记这种精神，并永远传承下去！
宁：下面，有请公司董事长***为十年忠诚员工颁发荣誉奖牌、礼品。
韩：下面，请嘉宾们就座，***的家人们全体起立，为十年忠诚员工的父母深深地鞠上一躬，以表达我们深深的谢意。
第十项：【诗歌朗诵《十年凯旋，十年情》】
贾：谢谢，让我们再次用热烈的掌声祝贺获得表彰的先进个人及团队，公司的昨天因为你们而精彩，我们同样相信，公司的明天因为你们会更精彩！
张：也希望在2013年的工作中继续努力，取得更好的业绩！贾：下面请欣赏诗歌朗诵《十年凯旋，十年情》
第十一项：【团队目标承诺及士气展示】
陈：十年，挥之不去，凯旋精神在企业代代传承；
杨：十年，虽然平凡，却成为我们心中的敬仰；
陈：十年，刻骨铭心，温暖整个漫长的冬天。
杨：十年，一个又一个感动的瞬间，温暖陪伴着我们，他们点燃爱的火把，感召我们奋勇前行。
陈：新的一年来了，发展的方向已经明确，行动的号角已经吹响。
杨：2013，我们来了，我们准备好了！
陈：下面，有请各店管理团队上台做目标承诺及士气展示，首先，有请***大酒店管理团队代表上台。（接下来依次为***）
第十二项：【董事长与高管开启新财年，董事长愿景激励】
韩：喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，挑战激励前行。
贾：公司发展的每一步，离不开家人们的辛勤付出，更离不开我们企业掌舵人***的战略眼光和高瞻远瞩。
韩：曾经以为自己身上的担子真的太重了，扛不住了，该歇歇了。但每次看到***奔波劳碌的身影，其实，作为企业的大家长，也许***是最累的，压力最大的。
贾：在开启2013年新财年之前，我们想请公司的高管代表上台说几句心里话。有请公司***上台。
（话筒交给***，管理人员面对***而立，带花环，颁发奖杯）
韩：下面，有请***和公司高管开启2013新财年 贾：有请***愿景激励（其他主持人登场）
第十三项：【大会闭幕，大合影】
陈：亲爱的家人们，充满希望与挑战的2013年已经向我们走来，杨：胜利永远属于强者，在新的一年里，我们将坚定信念，用心谋划，使命必达！
韩：朋友们，就让我们携起手来，上下同心，步调一致，向着同一个目标进发。
宁：用我们的青春与热血，去描绘***公司2013年更加绚丽的图画！
贾：亲爱的家人们，***公司2012年度工作总结表彰大会暨***大酒店成立十周年庆典到此圆满结束，张：祝大家在新的一年里
8月13日,集团公司在集团七楼会议室召开能源管理体系建设工作总结表彰大会,集团公司全体领导、集团机关处室负责人、各直属单位负责人及其他相关人员参加会议,集团公司董事长、党委书记张录出席会议并作重要讲话,总经理王玲主持会议,国资委监事李力列席会议。
会上,集团公司党委副书记、副总经理赵思嵩宣读了《质量、环境、职业健康安全管理体系贯标认证工作情况总结通报》,并宣读了《质量、环境、职业健康安全、能源管理体系建设工作表彰决定》,集团公司总会计师张霖宣读了《集团公司开展内部控制体系建设工作方案》。
就如何实现体系标准与日常管理有效融合、推进管理不断升级,集团公司董事长、党委书记张录谈了整改薄弱环节,建立体系运行长效机制;;强化基层基础工作,提高整体管理质量;不断创新,进一步提升经营管理水平三个方面的意见。
羊毫饱蘸浓墨重彩酬壮志，猴棒劲舞实事兴邦竞风流。告别难忘的20xx，迎来全新的20xx;回首20xx奋斗路，展望xx公司新前程。1月29日，xx公司20xx年度年终总结表彰大会在会议室隆重举行，各项目代表200余人欢聚一堂，共贺丙申新春，共谋发展大计。
总经理讲话，勉励奋进
总结表彰大会开启后，xx公司总经理xx首先发表了主题总结报告，报告首先指出20xx年公司开始开启资本市场的征程，新三板挂牌上市步伐不断加快，几大新项目开始了物业前期介入，同时在全国经济形势依然严峻的影响和挑战下，在全体员工的勤奋努力下，公司在品牌荣誉、服务品质、安全管理、工程管控、经营效益等方面都取得了可喜的成果。
新的一年，为深入贯彻落实董事长提出的关于xx公司发展方向的有关精神，有效推进公司的发展战略，实现201x年资本上市、提升服务水平等五大主要目标，需要全体员工尤其是各级管理干部都能以脚踏实地的精神、昂扬向上的精神状态和充足的工作干劲，紧紧围绕公司目标和任务，积极推进各项工作有效落实，全力抓紧抓好抓出成效，开创公司各项建设新局面，努力推动公司实现又好又快发展。
表彰先进，激励前行
xx公司取得今天的成就，除了董事长的英明战略指引外，也离不开优秀员工和服务之星的不离不弃和默默坚守，他们兢兢业业、任劳任怨，他们用行动和力量感召大家勤于工作，耕耘必有收获，他们也为xx公司树立了模范和榜样作用，使xx公司攀上一个又一个新的高度。
为此，在表彰大会环节，公司领导分别向获得“20xx年度优秀通讯员”、“20xx年度员工激励奖”、“20xx年度优秀员工”、“20xx年度优秀管理者”等荣誉的员工和“20xx年下半年度品质检查成绩优秀项目”颁发了荣誉证书和奖金，并向五年及十年长期服务的员工颁发了荣誉证书和五年、十年长期服务之星金牌，以此表扬先进、树立典型，进一步激励和促进全体员工工作再上新台阶，
掀起建设xx公司的新一轮热潮，确保公司全面完成20xx年新任务、新挑战。
xx公司的快速发展，是全体员工集体智慧、汗水和奉献的结晶，充分展现了xx人的主人翁意识和拼搏作风，实践着员工与企业的和谐进步。在总结表彰大会上，优秀员工代表xx表示：“今天的成绩将是明天努力工作的起点，在荣誉面前我们不会沾沾自喜，更不会骄傲自满，因为我们深知自身还有很多不足之处，我们会继续力争向上，通过不断学习提升自我，以更加优异的成绩回报公司。”
2012年8月19日，公司与用友软件股份有限公司在开发区商务中心宾馆共同召开了ERP项目启动大会，总经理某某某、副总经理某某某携公司中高层领导及用友软件公司项目负责经理共同出席了此次会议。
会议宣布了我公司与用友软件股份有限公司合作的ERP项目正式启动。总经理及用友项目经理依次发言，共同对此次合作的顺利进行表达了美好祝愿。会议还宣布了ERP项目各个模块在不同阶段的应用计划及实现功能，并公布了公司ERP项目各阶段负责人名单，希望各负责人能切实保证ERP成功运用的及时性和准确性，因为只有数据录入的及时、准确，才能确保整个系统的畅通无阻。
公司自2005年7月12日开展推行精益生产方式以来，生产管理和生产方式得到彻底变革，U型布局、一个流、平准化、准时化生产作业理念已经深入人心，制造成本明显降低，车间面貌焕然一新。然而我们在总结精益生产的时候，我们并没有感到丝毫的轻松和满意，看到的是更多的差距。为了更好的将精益生产推行下去，使之带来更多、更大收益，2008年我们审时度势，推行TPM管理，（TPM是精益生产的一个组成部分），一年来，经过公司各级领导的全力支持，督导员的辛勤工作，车间员工的共同努力，从TPM 0阶段的5S管理夯实基础开始，继后到TPM设备自主保全活动、改善提案和革新课题等始终贯穿TPM推行的整个过程，可以说推行TPM管理是及时的、有效的，不仅是精益生产得到进一步延续，而且我们的现场得到更大的改善，设备的故障率不断在下降，员工的素养普遍在提高，以下为本年度推进办完成的主要工作：
一、TPM 之0阶段5S。
1）总体方略自2008年2月28日TPM项目启动后，在老师的指导下，第一阶段主要是开展5S管理活动，5S是生产管理中最为基础、最为重要、也是最难的管理，他不仅是其他管理的基础，而且他直接影响着生产产品的品质、作业人员的安全和生产环境，可以说生产现场5S搞好了，生产管理水平也就提上去了，因此推进办把TPM之5S作为管理重中之重来抓。推进办针对5S推进难、易反弹的特点，采取了步步为营、以一个点带动整个面的推进方略，于2月28日在公司8个车间，寻找各自环境最差、现场相对较乱的区域，建立“5S示范区”，经过筛选，共成立了“锻压镀锌区”、“排气管包装区”“铸铝压铸区”等9个示范区，每个示范区一个督导员，5——10名组员，率先推行5S管理，通过近半年时间现场不断的改善、多次活动，经过评定“示范区”晋升为“5S样板区”，然后在全车间范围内推广。
2）具体做法 在5S推行的过程中我们通过培训、现场督导、观摩、评比，公布活动成果、各自活动和互动活动相结合等多种手段，确保5S活动的顺利开展。
1、我们从革新观念着手，印制《5S管理手册》2500本，发放给员工，确保人手一册，随时随地都可以学习，直接培训和间接培训相结合，直接（TPM推进办组织）培训共达589人次，间接培训（TPM推进办要求车间组织和其他形式培训，如晨会统一学习手册、组织考试等）达1500人次，使员工了解、理解5S、认识到5S的重要性、掌握5S活动的基本技能；
2、坚持现场督导，共34个轮次272次的现场督促，查找问题源，提出改善对策；限定日期整改；
3、自主活动和互动相结合，自主活动由车间内部开展，每周不低于一次，互动活动由TPM推进办组织进行，确定每周的星期四下午作为互动活动日，共组织36次互动活动，进行相互学习、观摩，不定时开展“5S不要物红牌”作战，共进行5次红牌作战，发放417张红牌，红牌作战使员工养成发现问题立即整改和限时整改、直到问题解决为止的好习惯
4、以每周现场监督、活动观摩效果评价作为月度评比依据，每月评比，并将评比结果公布在公司TPM展板及活动室内；
5、每周向公司领导和指导老师书面汇报一周工作进度，每月书面总结工作报告。
6、把记录始终贯穿工作中的每一个环节，为工作评价、查找不足、制定对策找到可靠和准确依据。
3）部分效果 通过各示范区的初期集中不定时整理，共整理出不要物（长期不用的）31808件，废旧钢铁5千余公斤，其中废旧钳子、扳手、刀具、丝锥、钻头、等工具13290件、个、废旧油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推车、料架等245件；废旧台钻、清洗机、台虎钳等设备43台，报废废旧螺栓、螺母、毛刷、垫片、泵体、泵轴、工件等物料18230件；其他废旧电柜、射灯、继电器等电器5个；废旧电线、气带、管线200余米；铁屑近10吨;破铜烂铁1356件约5千余公斤、泥土垃圾3 0余车。将不要物转运到指定的位置，需要废旧利用的由各自部门或工装车间改造利用。废旧钢铁的拉到铸造车间熔炼利用，其他废旧物品报废或作为垃圾清理。
不要物品的有效清除不仅为示范区腾出了大量的空间，而且也减轻了每天清扫工作量，为员工及时找到自己所需工具、工件节省了大量的时间，不同程度上提高了工作效率；如: 排气管车间包装区，到过此处的人对过去的状况可能还记忆犹新，通过设备的重新布局，改变了作业方式，整理、整顿、清扫后，该区增加有效利用面积100多平方米，推车由原来的80个减少为12个 ,油水地面得到彻底消除。减轻清扫工作量上，如：铸铝车间压铸区清扫一次时间由原来2个小时减小为现在的几十分钟，降低了员工的劳动量。热处理镀锌处的脏乱差现象改善后至今保持较好，等等。
通过定置划线活动、工具柜、文件柜、办公设施的标识活动等行迹管理，3千余件常用工具得到合理定位，生产现场，办公场所物品摆放错落有致、美观大
方，存取方便、快捷，减少寻找查找时间，无形中为生产赢得了更多的时间，间接提高了劳动生产效率。
扎实的5S活动，作业区内豁然开朗，窗净几明、生产设备外观完好率、明亮度得到提高，跑、冒、滴、漏现象得到遏制，流转车、架子、排列成行、私人物品规矩摆放、无私拉乱挂；通道畅通无阻，如原先下不去脚、提着裤腿走路的锻压热处理、排气管包装班，现在都变成了参观区、游览区。现场的改善无止境，工装车间在5S管理方面一直走在前列，其不仅自身在不断改善的同时，还不时地帮助其他车间搞好改善工作。改善再改善，部分车间已经向更高的一步迈进，如轻轿、总装、金
二、金
三、锻压车间已经向花园式车间、“生态”车间迈进，生产现场布置盆景花草，清新宜人。现在各车间员工规范有序作业、工作心情愉快，形成早上来10分钟的清扫、下班整理整顿、用后物品及时归位的良好工作习惯、车间的晨会已制度化，正在向规范化迈进„„
目前公司成立的9个示范区分别于6月份、10月份相继通过“5S示范区”验收，成功晋级为公司“5S样板区”，示范区的成功晋级，引导车间的其他区域建立成为自己的非示范区小组共39个，在样板区的感召和示范作用下，这些小组已经掀起了一次又一次的5S热潮，目前已经基本完成了初期的整理和部分清扫工作，部分车间已经进入整顿阶段，对部分已经相对确定下来的必要物进行定置划线和标示。
二、改善提案和革新课题。
1）具体工作。不断改善是公司获得无形竞争力的重要渊源，也是公司做产品获得利润之外的获得附加价值的途径之一，继精益生产开展以来，推进办始终坚持“没有改善革新就没有进步”“、员工未被开发的智慧是一种浪费”的理念，把改善提案工作作为生产管理的重要工作内容之一来抓。为了保证TPM项目的持续开展，推进办编制了与TPM有关的制度5份，用制度来规范各级的行为。员工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新课题的形式上报，我们把大的改善项目，即预计效益在5万元以上的立项为革新课题、5万元以下的作为一般的改善提案，革新课题的立项层层把关，去粗取精，一经立项，则按照《革新课题管理制度》，成立革新课题管理小组，按照革新课题的步骤每月第5个工作日制定出进度计划，推进办汇总，每月依据进度计划报告，跟催、沟通、交流商讨进程方案，月底报告评价，对完成的革新课题在公司范围内发表，（共组织2次大的发表会，发表26个革新课题）改善提案由员工书面提出，车间能够自行解决的由
车间组织改善，需要其他部门协助解决的和较为复杂的及本质改变型提案，提交推进办，由推进办审核、批准，并协调和督促相关部门共同改善，每月车间汇总和推进办汇总相结合，依据《合理化提案管理制度》对改善提案进行等级评定，依据评定的结果对其进行现金奖励（该奖励有车间内部奖励和公司奖励相结合）。
2）部分效果。尊重员工、尊重员工的思想、想法，广开言路，体现员工的智慧、实现员工的理想和愿望，无论是产品品质、设备性能、制造工具、工作环境、加工技术、还是安全、环境、管理革新；有形的、无形的、还是改善效益小的、改善效益大的等等，各个方面都有员工的改善提案，都有员工的心血和汗水，都凝聚着员工智慧的结晶。
08年全年公司共成立49个革新课题，通过两次评比共评出12个革新课题在9等级以上；据12月份统计出来已经完成的革新课题，其直接效益和间接革新效益共计约238万余元，这些改善有大型的生产线调整性改善，如：金二车间生产线的第二次再布局、锻压车间生产线的第二次再布局、金加三车间的生产线布局、排气管车间的生产线改善（即在原来精益生产布局的基础上，查找出不合理点，多余闲置或利用率低的设备、浪费源头、多余空间的占用，结合生产任务的变化，再次对设备、辅助设施、人员的分布重新进行资源配置和布局、建立多个“U”线，）满足多品种、小批量需快速交货的需求；
从大处着眼，小处入手，大的改善固然效果明显，但聚沙成塔，众多数量的沙子也能聚成一座高塔，全年员工共提提案2160件。与07年同期统计出的提案763件相比，提案件数增加了1397件，增加率为183%；年度人均提案件数由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件，提高率为127%。员工提案的积极性得到了空前的提高，小改善大作用，如氮气处理液管的改善，其由铁管改为不锈钢管，氮气管使用寿命延长为原来3倍，省工省时也方便了员工操作；如镗车芯胎改善，由小的芯胎改为大的芯胎，改变了装夹产品易出现尺寸偏差造成产品报废的现象，提高了产品的合格率；如4003994包装工艺的改善，改善放置层数和隔板的形状，使出口产品包装昂贵的集装箱变相增加了容量，也改变了因集装不实造成产品运输过程质损的难题；如氧化处理循环水的该善，由使用自来水改为使用自制的蒸馏水，不仅一举改变了氧化处理炉子每次清理需要两天的的人力为现在不用人力清理同时也延长了氧化处理炉子的使用寿命等，此类改善枚不胜举。
三、设备保全
自今年的7月底正式开始设备保全，其推进模式仍然与推行5S时的模式相同，首先在车间选定示范机台，成立设备保全小组，车间领导参与其中，每周五集体活动，公司按照设备保全的步骤进行，先进行前三个，即第一步：设备的初期清扫，发现不合理点、轻微缺陷的复原；第二步设备的查找困难源、污染源并改善，第三步制定设备的清扫、点检、加油基准。
目前共确定84台示范保全机台，领导承包保养设备23台，前期共发现设备不合理点576个（仅登记出来），制作出了设备清扫、点检、加油基准、操作指南等方面的要点培训（OPL）共156份，平均每组17份；要点培训使员工对基本的设备了解和操作起到以小见大的作用，根据自己设备的特点和性能制定《设备清洗换油计划》，并有示范小组按照要求对设备需换油的、油缸内有铁屑、大量灰尘的进行清洗，各车间在周五的活动过程中对电柜和电器控制柜子的铁屑粉尘等进行了清扫和清理工作，并购买大功率的吸尘器，对车床的电器柜进行灰尘清理，有效地降低了电器元件的故障，现各车间已经采取“1+1+1”定保模式（保全工+机台操作工+维修工）进行设备检修保养。
先进的设备管理系统是制造型企业生产系统的最有力的支持工具之一，能够保证生产计划的如期执行以及时响应客户的市场需求，同时能够有效地降低企业的制造成本。如库存积压成本，维修维护成本及其它管理（人工、时间）成本，而且能够有效降低不良品的产生机率，从过去认为维护只是生产费用的管理提升为企业在失常竞争力的关键项目之一，最终提高企业的经济增值水平。公司通过全员参与TPM活动，以团队工作的方式，不同程度上提高了设备的开机率（利用率），增进安全性及高质量，从而全面提高生产系统的运作效率，该阶段的设备保全活动，据设备科统计，7——12月份平均设备故障率为0.418%，与未导入全面设备保全时的1——7月份的0.467%相比下降了10.5%。
四，其他 策划、组织了一下活动
1、金
三、总装车间、油库的安全搬迁，2、立体仓库的启用搬迁
3、原金一车间设备的成功外卖转移
4、组织部分管理人员到省内先进企业参观，开阔视野。
5、对班组长的进行“快速提升团队凝聚力心智训练”，从管理角色认知定位、管理对象类别划分、沟通技巧、团队意识训练等九个方面进行了全方位的管理方法培训，6、部分车间的更衣室、工装的存放得到改善等等。
五、存在的不足。
1、5S管理是的最终目的是要员工形成一个良好的工作素养，目前刚刚推行不足9个月，还很难达到这个目标。
2、全员设备保全刚刚开
始，多数活动不合理发现停留在设备表面，不够深入，设备清扫的疑难部位需要有针对性的研究，3、在数据的收集记录管理方面需要加强，以便为管理和决策提供正确的依据。
4、准时化生产须进一步改善。
六、下步计划：
1、继续推行TPS、TPM、5S活动，持续搞好现场5S管理工作；
2、09年第一季度车间TPM示范区通过设备一阶段验收；TPM2阶段查找故障根源，困难部位对策。示范线09年第一季度通过验收，第二季度大部分车间通过，第三季度完善，第四季度全部通过TPM1/2两阶段工作。
3、改善提案09年底达到各车间人均2份/月，完成率80%以上。
4、革新课题每车间年度四个以上，按进度验收，革新课题效益达100万以上。
5、继续研究精益管理降低制造成本的方法，不断的增强企业的体质和能力，建立清洁式工厂。
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