办公室工作交流发言

办公室工作交流发言（推荐10篇）

办公室工作交流发言 篇1

党的群众路线教育实践活动聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，并通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。政府办公室教育实践活动开展以来，通过近期学习系列讲话、观看影视资料，对照实际，认真思考，使自己的思想认识得到了极大提高，进一步深刻认识到开展党的群众路线教育实践活动是我们党面对党和国家事业发展的新要求，面对新的党情、国情和世情，在新的形势下进一步密切党群关系，以作风建设促进党的全面建设，保持党的先进性和纯洁性的重大决策，是加强学习型服务型创新型执政党建设的重大部署，是增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措，充分体现了我们党正视和解决自身问题的政治勇气，体现了我们党在深刻变化的执政环境中的战略考量。结合工作实际，我谈几点体会：

一、必须要牢固树立 “一切为了群众，一切依靠群众”的观念。在思想上解决“为了谁”、“依靠谁”的问题。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。

二、必须时刻保持与群众的血肉联系。党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水、公仆和主人的关系，这就告诫我们要牢记自己的位置和身份。以为民、务实、清廉为主要内容，深刻认识党的群众路线教育实践活动的必要性和紧迫性，不断改进工作作风。

三、以群众满意为标准认真查找四风问题。办公室作为区政府的中枢机构和窗口单位，是政府工作的参谋和助手，沟通上下、联系左右、协调内外，具有承办、参谋、协调、督办等职能，参与政务、管理事务、搞好服务是本职工作。从办公室多年工作的情况看。在形式主义存在主要问题：工作作风不够务实，工作部署不够细化；起草的文件、讲话研究中央、省市的政策不够，与甘州的区情实际结合的不够紧密，解决疑难问题的办法不多，决心不大，沟通协调不够，联动不好，力量整合不到位；督办落实力度不大，对从严管理力度不够，执行制度不规范，还存在违纪行为。在官僚主义方面存在的主要问题：习惯于管事、管人，不习惯于管好自己；倾听基层意见不够，深入一线调研不够，对待网民留言和群众反映的问题，不够耐心，不能及时解决；不愿介入工作矛盾，解决疑难问题。创新意识不强，工作方法简单，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。在享乐主义方面存在的主要问题：有时工作不在状态，精神懈怠，工作不主动，拼劲不足；有时工作不够紧张、不够尽心，工作效率低，一些工作得靠领导和上级督查部门催才抓紧办理；存在“工作说得过去就行了”的思想。在奢靡之风方面存在的主要问题：把握不好公务接待和工作交流中的消费尺度，不够勤俭节约。

因此，我们要以党的群众路线教育实践活动契机，以搞好服务为核心，针对存在的四风方面的问题，逐一抓好整改落实，更好地服务领导、服务基层、服务群众，为全区各项事业的健康发展作出新的贡献。

一要强化学习意识，建设学习进取型机关。加强学习、提高素质是做好办公室服务工作的基本前提。要加强对党的十八大、十八届三中全会精神的学习，要认真研读总书记系列讲话精神，深刻体会其精神实质，尤其要全面掌握党在新的历史起点的新思想、新战略、新目标、新要求、新举措，以保证我们在综合文字服务、以文辅政工作中与党中央保持一致。要加强业务学习，要认真学习公文写作、信息督查、档案管理、网站维护等业务知识的学习，争当做好办公室工作的行家里手。

二要强化服务意识，建设服务优质型机关。政府办公室的重要职责，是为区政府搞好服务。简单地说，“搞好三个服务，做好三个满意”，即为政府搞好服务，让区领导满意；为基层各部门搞好服务，让部门干部职工满意；为群众搞好服务，让居民群众满意。不论文字服务、会议服务、后勤服务，还是上传下达、协调沟通、接待来访，信息交流、政务督查、目标管理等等，工作头绪多，服务任务重，要求标准高。必须充分认识办公室服务性质、服务对象、服务内容、服务要求，切实做到各项服务有的放矢，各项服务取得成效；必须树立服务理念，认清服务就是工作，工作就是服务，为领导、部门和群众搞好服务，就是办公室应尽职责。

三要强化效率意识，建设运转高效型机关。政府办公室工作实效性很强，大多是限时办结，日常工作中，必须提高工作效率，坚决杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮等不良现象的发生

和蔓延。要树立超前意识，强化时间观念，根据任务轻重缓急及时投入工作，自觉养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。

四强化团队意识，建设团结和谐型机关。办公室全体人员要树立团队意识，发扬团队精神，无论在思想上还是言行上自觉融入到办公室大集体中，不得将自己游离于集体之外；要强化全局观念，自觉服从区委、区政府工作大局和政府办公室工作工作重点，对各级领导安排的工作任务要不折不扣接受、完成，不得推诿扯皮、敷衍应付；要做到分工协作，正确处理分工与协作的关系，在认真完成分管本职工作的同时，积极主动配合同事们的工作，相互补台，互相帮忙，不得看笑话、乱评论，更不准相互拆台；要团结共事，严以律己，宽以待人，常思他人之长、自己之短，主动交流沟通，及时化解矛盾，共同创造和谐、融洽、愉快、温馨的工作氛围。

办公室工作交流发言 篇2

2011年5月2日美国贸易代表办公室公布了“2011年度特别301报告”, 继续将中国列入“重点观察国名单”和“306监管国名单”。商务部新闻发言人姚坚就此发表谈话时指出中方对美方这一做法表示遗憾, 希望美方对中国知识产权保护工作做出更为全面、客观和公正的评价。

姚坚表示中国政府一直高度重视知识产权保护并取得显著成效, 特别是去年10月以来在全国集中开展的打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动, 进一步加大了对侵犯知识产权的行政执法和刑事打击力度, 坚决遏制了知识产权侵权行为, 有效增强了公众和企业的知识产权保护和诚信守法意识, 极大地净化了市场环境。

姚坚指出中美双方在知识产权领域保持着良好的交流与沟通, 双方通过中美商贸联委会知识产权工作组等机制, 增进了理解, 推进了合作。我们注意到美方在今年的“特别301报告”中采纳了中方提供的部分信息, 希望美方能够继续加强与中方的交流和合作, 对中国知识产权保护工作做出更为全面、客观和公正的评价。

办公室工作交流发言 篇3

关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析

一、思想政治工作与办公室工作的特点

办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。

思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。

二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径

1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力

办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。

此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。

2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升

对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。

3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率

许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。

三、总结

思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。

参考文献：

[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.

办公室工作交流发言 篇4

各位行政处室领导，在座的科员、秘书，同志们：

刚才，XX主任、XX处长的发言精彩绝伦，引起在座各位共鸣。现在，由我来为大家分享党政办公室工作经验的相关心得体会。如有不妥不当之处，还请不吝赐教，多多提出宝贵意见，实现办公室工作领域共同进步与发展。下面，我就办公室文秘工作，具体分享几点经验与看法。

一、砥砺前行，文秘工作风雨并济的感悟

（一）职业生涯史极为漫长

文史专业出身的同志都知道，文秘工作源自汉朝。起初，历代朝廷独立设置的中书机构负责文秘工作，实行专人专管制。在县级基层单位，文秘工作一般来说由县丞或师爷承担和管理。到了近现代，办公厅、办公室等机构部门的出现，使得文秘工作在综合性、应用性事务中发挥出越来越重要的作用。本人从事文秘工作多年，从基层单位到县市区级办公室，为部门内外、各级别领导起草发言、撰写报告、拟文发文的数量可谓不可胜数。如今，我虽退居二线，但必要时刻总会“重操旧业”，为省市级领导动笔杆、挥毫墨、写材料。由此可见，文秘工作并非“青春饭”，而是“一劳永逸”的持久性工作或事业。

（二）既是考验也是历练

正如XX主任所言，党政办公室文秘事务不是人能干得了的工作。反之，能干得了这份工作的估计也不是人。这句话听起来颇为刺耳，但却有它一定程度的合理性和逻辑性，更是我们办公室文秘工作的真实写照。在座的同志会发现，我们党政办公室几乎不受八小时工作制和节假日等时间的限制，那是因为党政办处在二十四小时工作循环以及全年无休的状态之中。所以，坚持在党政办公室从事工作的人员已经超出了一般人的工作机能。尽管如此艰辛、付出良多，不被上级领导批评已然被视为了一种表扬。而这也成就了每位办公室工作者的发展之路。可以说，但凡从党政办出去的人，基本上都能在新部门中很快独当一面，晋升为中层干部。

（三）机遇与风险俱存

俗话说得好：“没有精钢钻，勿揽瓷器活。”前任老主任XXX同志曾经在一次工作汇报中提到，不喜欢从事行政管理或者热衷于教学科研和技术操作的同志，最好别削尖了脑袋进来党政办公室，否则那将是对人才和人力资源的极度浪费。在这样一个讲民主讲政治的新时期新时代，“伴君如伴虎”的说法依旧未过时。由于党政办公室对接的是最高领导及领导班子，所以根据之前几位表现欠佳科员的工作经历，希望在座部门当中有意向的同志，认真考量自身的素质、能力、品行、形象等方面，严格对标对表，达到要求者可以自荐或是由所在部门干部推荐。如果力不能及，最好别考虑到领导身边晃悠。虽然，“近水楼台先得月”的哲理依旧可行可用。可是，党政办公室就犹如一个放大镜，既能放大你的优势，也能充分显露你的不足。

（四）文秘最终的要义

为领导写的任何一份材料，都要体现出领导的角色或身份。同“见字如见人”的内涵相似，以领导的名义写的稿子一定要产生应有的领导效能。所以，这就要求文秘在起草稿件时，把握三个写作站位：

一是动之以情。领导并非无情之人，也是血肉之躯的正常人。所写材料要表达出领导对下属、员工、人民等群体的关怀与情感，从而让人感受到领导的情感力量。

二是晓之以理。领导所处的位置虽然高高在上，但并不能突破常规情理。文字内容一定要表现出层次性、道理性、常识性，让人能够感受到领导的逻辑力量。

三是孚之以威。领导在情与理的基础上，终究要表现出高屋建瓴的管理姿态。那么，文字材料一定要有居高临下的气势，让人感觉到领导的权威力量。

二、求真务实，文秘工作构建体系的基础

（一）理论知识储备既要博大也要精深

作为专职的文字工作人员，在积淀理论和知识的过程中，要实现“专”与“博”的充分结合。尤其是对于党政办文秘工作者，一定需要在平时的理论知识涉猎中把握好点线面的积累程度。具体而言，合格的党政办文秘工作者，有必要梳理和掌握中国儒家为主的基本思想体系，并对马克思主义（包括中国化的马克思主义）基本理论进行研读。与此同时，还应及时了解国家的方针政策与时事政治。而且，尽量抽出业余时间，对中国传统文化博览和历史梗概进行了解和阅读，从而让自身的理论知识积淀更为深厚和扎实。

（二）夯实并加强写作文字功底

一般而言，基本的文字功底就是能够做到文从字顺即可。可是，对于办公室专职文秘人员来说，文字功底应该具有更高的水准。从广义的角度来看，文秘工作者要做到文字风格、修辞、形式的包罗万象。也就是说，可以起草各种体裁的文字稿件。从狭义的视角来讲，文秘工作者则要对文字的推敲、斟酌、比对下一番功夫。那么，就文字的运用功夫而言，文秘人员应该时常阅读、体会、模仿《古文观止》《鲁迅杂文集》《毛泽东选集》的内容。另外，文秘人员也可以对中国近体诗（格律诗）加以研磨。因为格律诗文字考究的平仄和精炼的推敲，有助于提高文字功底。就此，办公室文秘工作人员可以尝试研读北京大学已故语言学家王力先生的《诗词格律》和北京师范大学已故学者启功先生的《诗文声律论稿》。

三、拔高精进，文秘工作铸就能力的进阶

（一）要做到文字内容有清晰的层次感

撰写公文等应用文最不怕的就是材料库存，毕竟几乎每天都在产出各式各样的公文篇章。也就是说，除了领导定的稿件选题很偏很怪导致可资借鉴的材料数量极为有限之外，基本上令文秘人员可选可用的材料可谓“汗牛充栋”。如果文秘工作人员本身就学富五车的话，写材料对他而言，就是论据的全面搜集、文字的精准筛选罢了。当然，这也就对文秘人员提出了更高的要求。那就是，文字稿件切忌材料堆砌，而是要让文章层次错落有致。那么，文秘人员在起草稿件的过程中，就需要在谋篇布局上下功夫、在语言运用上多揣摩、在论证表述上勤斟酌，力争让稿子严密周全、无懈可击。

（二）要在“急稿”和“慢稿”之间自如切换

不得不说，文秘工作人员在个别时候不及行政工作人员那样的有计划性。说白了，单纯就写材料来说，也面临着急与慢的冲突矛盾性难题。这个时候，作为一名老练的文秘人员，就要锻炼出既能写“急稿”的速度，又能写“慢稿”的质量。所谓“急稿”，就是要注重写作的效率。古人自诩的倚马可待、下笔千言、文不加点即如此意。文秘人员在接到领导的突发性、临时性文字需要时，一定要秉持“文章勿惮改”的思想意识，自信满满地以最快速度写成简易初稿，从而为领导审阅留出宽裕的时间，避免引发领导燃眉之急。相反，对于一些“慢稿”，也就是战线拉得比较长的稿件，文秘人员则要杜绝敝帚自珍的心态，谦虚地把初稿拿给同事等人进行评议，虚心接受别人提出的修改意见。在综合所有评价和看法的基础上，对初稿进行完善，力争让稿件做到“横到边、纵到底”方方面面内容齐备齐全，以供领导删减和调整。

（三）要以领导的眼界和站位进行思考

领导虽然在管理风格上有所差异，但都极为重视文字的质量，尤其是原创性文字内容，诸如大会发言稿、省市级重要文件、领导来往公文等。当然，领导的讲话稿难免显得“虚空”，但如果配以高远的立意和远大的主题，则能够让文字内容具有灵魂的核心和统帅的魅力。那么，这就要求文秘工作者在写作过程中，站得高、看得远、想得深，要换位思考，模仿领导的情怀和视野，像领导一样进行思索与分析。在为领导撰写讲话稿时，文秘工作者要注意以下五个原则：

第一，通天气。要让讲话稿的内容遵循和贯彻中央及上级部门的方针政策，传达本单位的最高决策精神。

第二，接地气。要让讲话稿充分反映员工、人民、基层的诉求，适当运用群众口语化语言。

第三，聚人气。要让讲话稿涵盖社会热点话题，引发听众思考及共鸣，增强文字的现场感染力。

第四，溢才气。要让讲话稿充满智慧和才华，流露出引经据典的博学和哲思，避免平庸的论据和表述。

第五，显霸气。要让讲话稿释放出管理决策者的气息，给人一种敢于担当作为的姿态，体现出领导的手腕能力。

同志们，古语有云：“三分天下诸葛亮，一统江山刘伯温”。这说的就是参谋对于领导的重要性。中国自古以来，就非常重视参谋角色人员的指导作用。今天，也不例外。办公室工作的重要职责之一，便是在决策和执行的关键时刻，当好领导的参谋或军事。文秘工作者正是通过文字的形式，发挥参谋的特殊价值与意义。当然，材料具体要怎么写、写多少，都要相当慎重，务必胸怀全局、考虑周全，方可下笔。在此，我希望投身于文秘工作领域的人员脚踏实地、博览群书，多思考、多练笔，用手中的笔杆子写出领导的思想、时代的未来、人民的希望。

办公室工作交流发言 篇5

发改委办公室是协调全委运转的综合性事务部门，具有当好委党组参谋助手、做好全委各科室协调服务、跟踪督办、承上启下，协调内外等职责。其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。办公室的工作虽然很多，但最终的目标只有一个，那就是使领导安排的工作能够得到很好的落实，促进全委高效运转。下面我就做好办公室的工作说几点体会：

一是增强服务意识。办公室工作往往是时间紧迫、任务繁重的工作，加班加点是常事。因此树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风是我委办公室工作人员应具备的基本素质之一。在发改委办公室工作，就是要勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献。办公室迎来送往，交往范围大，在与各色人等交往过程中，不可避免地会遇到不乐意的事，听到不中听的话。这时就要求办公室工作人员保持冷静，克制自己不冲动，不激化矛盾，听得进难听的话，受得住难受的气，“大肚能容天下难容之事”。小处是保证自己的正常工作，体现个人良好修养，大处是维护单位的形象，保持和谐环境。工作中正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，乐 第 1 页

于奉献，不求名、不为利，埋头苦干、任劳任怨，经得起委屈、包容得痛苦，以强烈的事业心、责任感和荣誉感，饱满的热情投入工作。

二是做到业务上精通。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作，工作人员不仅要有良好的政治思想素质，还要有搞好本职工作的过硬本领。

首先要熟练操作oa办公系统，全面了解各科室职能和公文排版。现在公文基本上都是从oa系统内收发，在办公室工作的每一位同志都要熟练掌握办公系统的操作流程，快速、准确地把来文贴签处理后分办给各业务科室；其次是严格遵照《国家行政机关公文处理办法》做好公文排版，按照公文办理流程，保证文体准确，格式规范，语言流畅，有的放矢，达到行文目的；再次要做好文字工作。文字工作可以说是办公室工作中最难的工作，文字工作包括综合性和专题性会议领导报告、单位内部公文、新闻宣传、及其他文字材料等。办公室工作人员要具备一定写作能力，在平时的工作中多写多练多学习，及时写出高质量的稿件。

在平时的工作中，办公室工作的同志要加强综合能力的锻炼培养，不断拓宽自己的知识面，要多向领导学习领导艺术、部署工作、协调关系；向同志学习业务知识、处理问题的方式；向书本学习法律法规、政治理论、业务知识；向实践学习，积累工作经验，逐步形成与工作相适应的知识结构和技能结构。

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力求做到业精技强，一专多能，能够胜任各种急、难、重的工作。

三是全力抓好协调。委办公室是全委的中枢，这一特殊的地位决定了抓好科室之间的协调配合，形成工作合力是办公室的一项重要职责。办公室办文、办会、办事，离不开与他人的协调沟通。汇报情况、传达指示、联系工作、接待上访等，都需要语言交流。因此，办公室工作人员要掌握一定的语言艺术，具备一定表达能力，善于表达。汇报情况、传达指示、联系工作时，抓住要领，简明扼要，有话则长，无话则短；办公室是单位的“信息部”，办公室工作人员要有保密意识，管住自己的嘴，不当说的守口如瓶，以免造成不良后果。我委办公室每周四上午都要召开碰头会，研究协调如何加强服务决策等有关事宜。

四是强化跟踪落实，提高服务决策的成效。对于领导交办的各项工作，办公室要及时检查督办，了解工作进度、明了工作困难，不作壁上观，耐心地帮助想办法、出主意，形成工作合力。面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务，发改委办公室绝不能仅仅作为“留声机”、“传话筒”，必须适应发改委的工作要求，适应形势的发展需要，不断创新思维方式和工作方式，确保领导交办的每项工作都得到落实。

五是做好接访会务接待及后勤保障等工作。办公室经常遇到外来单位或人员询问问题，需要解释说明，要发挥“首问 第 3 页

责任”，耐心倾听，不厌其烦，能够解释的就解释清楚，解释不了的进行说明，不简单的一推了之。对于领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，要做好接待和后勤保障工作。办公室是单位形象的窗口，办公室工作人员就要有一定的礼仪知识，具备待人接物能力，在接待前作好准备，接待过程中注意小节，热情周到，让客人高兴而来，满意而归。

办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。这就需要全体同志手勤、脚勤、嘴勤，不怕多流汗，不怕多动手，不怕多跑路。切实做到不让领导布置的工作延误，不让需要办理的公文积压，不让其他部门的工作受到影响，当一个不辞辛苦的“办事员”，把工作做实做好。

办公室工作人员要有进取心，无为而有为，不断增强语言表达能力、文字写作能力、组织协调能力、参谋策划能力、改革创新能力、公关交际能力、灵活应变能力，在工作中分清轻重缓急，把各项工作统筹安排，不顾此失彼，不因重点而忽视小事，不因小事而影响重点，高质量的做好本职工作。

以上是我在办公室工作的一些做法和体会，不当之处希望大家批评指正。

办公室工作交流发言 篇6

XXX办公室坚持以习近平总书记关于党委办公室工作“五个坚持”重要要求为根本遵循，坚持使命引领和问题导向，坚守运转中枢职责定位，自觉融入XXXX工作大局，着力发挥“八个作用”，不断提升工作法治化规范化精细化水平，以高质量“三服务”助推全市XXXX高质量发展。

一、发挥“守关口”作用。坚守岗位职责，把守办文第一道关口，发挥“第 一道防线”作用。对存有问题或瑕疵的来文，主动与来文单位沟通，确保来文事项在职责范围内。对一些把XXX列入议事协调机构成员单位等不符合“三转”要求的来文，及时回复按照中央要求不参加类似议事协调机构，并主动做好沟通解释工作，取得来文单位的支持和理解。实行发文“要素管理法”，梳理出发文审核要素XXX项，提高精细化管理水平。除文字核稿把关外，还帮助提升文件质量，控制发文数量。编印办文办会工作专报，对每季度收文、发文、办会等情况进行统计分析，掌握规律用以指导工作，力戒形式主义、官僚主义，严防增加机关与基层负担。

二、发挥“活字典”作用。坚持将文稿起草作为体现工作政治性、服务领导决策、推动办公室工作高质量发展的重要载体，强化对各地各部门工作情况的收集研判，动态掌握各地各部门总体情况，努力成为全省XXXX工作的“活字典”。督促各地认真落实报告制度，及时报送工作动态情况。坚持边干边学、边工作边总结，建立机关联络员报送信息机制，定期报送特色亮点工作，深入拓展挖 掘工作经验做法，推动工作不断完善发展。当好党组会的“顺风耳”和“千里眼”，既精准领会党中央和省委工作要求，又把握全市工作大局；既清楚市县工作动态，又了解XX机构工作运行；既掌握各个层面的特色亮点，又清醒认识存在的问题与短板，真正做到对全市XXX工作情况了然于胸，更好发挥以文辅政的参谋助手作用。

三是发挥“抓典型”作用。作为市级机关，抓典型带一般，以点带面推进全市工作开展，既是重要方法论，也是日常工作的题中应有之义。发挥运转中枢部门优势，敏于发现典型，勤于指导典型，精于总结典型，善于推广典型，有力助推XXXX工作高质量发展。坚持开门办信息，把《XXXX信息》打造成全市XXXX特色亮点工作的展示平台、交流平台和推广平台。今年以来，共编发《工作交流》XX期，《专报》XX期，向省委报送信息XXX篇，较好发挥了总结推广典型、指导推动工作的作用。

四是发挥“提示器”作用。督查督办是落实党组会决策部署、推动工作落实的有力抓手，也是办公室的重要职责。紧盯省委和市委的决策部署以及领导指示批示要求，加大督查督办力度，切实打通贯彻执行“最后一公里”，确保决策落地、政令畅通。今年以来，我们梳理了向省委和市委的重大事项请示报告清单XX类XXX项，主动及时向省委和市委报告工作。制定了《贯彻落实省委十四届五次全会工作部署项目化分工方案》《关于贯彻落实设区市XX书记座谈会精神任务分工方案》，建立了领导批件督办工作台账，督促各承办部门做到“件件有着落，事事有回音”，有力地推动了工作落实，改进了机关作风，促进了督查督办工作精细化规范化。

五是发挥“拧螺钉”作用。在XXX工作制度设计中，办公室承担出具XXXX文书用印的管理职责。从这个意义上讲，办公室担负的不仅是服务保障职能，也是重要一环，是机关加强内控机制的重要节点。对此，办公室保持清醒认识，主动履职尽责，在顶层设计的监督链条中，拧紧自身的那颗“螺 钉”。严格执行《印章管理办法》，在开具XXX文书、审核XXXX建议书时，严格按制度要求按程序办事，对不符合要求的坚决 说“不”，为强化内控机制担负起应尽的职责。针对空白文书管理存在的问题，开展了空白文书清理工作，督促承办部门全部补交了回执，有效消除了风险隐患。

六是发挥“润滑剂”作用。针对工作中遇到的矛盾和问题，主动履责担当，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，在部门之间、在班子成员之间沟通情况、拾遗补缺，发挥好穿针引线和润滑剂作用，推动机关形成既各负其责、各尽其职，又相互支持、同向发力的良好格局。紧盯中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”整改、推动“六稳”“六保”等重点工作，组织召开专题民主生活会、部署推进会等，协调推动工作取得重大进展。

七是发挥“善统筹”作用。党组会“总揽全局、协调各方”，但事务性协调统筹工作大多由办公室承担。提高统筹站位，坚持把服务大局、服务党组会、服务领导作为一切工作的出发点和落脚点，积极主动、创造性做好统筹工作。强化统筹能力，善于通过办文办会办事来做好统筹，使之成为推动工作落实的“发动机”，做到XXXX工作聚焦在哪里，“三服务”就 精准及时跟进和落实到哪里。下发工作提示XXX期，不定期组织召开机关碰头会，及时传达有关重要决策部署和领导指示批示精神，调度推进机关重点工作。增强统 筹艺术，既要有科学的方法、务实的作风，还要懂协调的艺术，善于借势借力，通过用心用情的“三服务”凝聚起团队的战斗力。

八是发挥“作表率”作用。坚持以党的政治建设为统领，推进党建和业务深度融合，教育引导干部把绝对忠诚融入血液、铸入灵魂，把办公室打造成“排头兵”。坚持在政治上作表率，在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上学在先、走前列，成为始终保持头脑清醒、胸中装着大局、懂政治讲政治的好管家。在业务上作表率，不断加强纪法业务学习，采取师傅带徒弟、设立AB岗、到一线跟班学等方式，锤炼基本功，培养“多面手”。在作风上作表率，弘扬严实深细的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，强化团结协作的互助精神，严守廉洁自律的纪律底线，使之成为内化于心、外化于行的职业习惯。

如何做好办公室工作 篇7

1 发挥“三个作用”

一是发挥参谋助手作用。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务, 为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力, 注意形势的发展和社会的动态, 注意收集、整理有关情况, 超前思考, 提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法, 为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。

二是发挥督促检查作用。有的科室或部门因为各种工作任务比较多, 会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象, 办公室要注意加强督促检查, 督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务, 发现问题及时向领导汇报。特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查, 推动全局工作的开展。

三是发挥综合协调作用。办公室要着眼全局, 统筹兼顾, 认真抓好“四个协调”:即协调好各科室之间的关系, 确保各科室互通情况、共同协作;协调好部门之间的关系, 使各部门之间密切配合, 形成合力;协调好上下级之间的关系, 确保政令畅通, 贯彻有力;协调好干部之间的关系, 促进团结与合作, 充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题, 为各项工作的正常运转提供保障。

2 做好“三个服务”

一是为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件, 提供更有效的服务。除了做好日常的服务工作外, 还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作, 主动站在领导的角度多些思考问题, 早作准备, 拿出详细的落实方案和举措供领导参考, 把工作做在前头。

二是为机关服务。要主动与各科室加强联系, 互通情况, 密切干部之间的关系, 及时了解他们在工作中的问题和要求, 多想办法加以解决, 不断改善干部的工作环境和条件, 积极为他们排忧解难, 努力营造和谐的氛围, 让干部感受到“家”的温暖。要制定完善机关管理制度, 认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作, 为机关正常运转提供可靠的保障。

三是为基层服务。对基层的工作要多些给予关心和指导;对基层上报的材料要根据不同的情况及时转交有关领导或组织有关科室办理;对基层请示或反映的有关问题要耐心倾听, 给予答复或解释, 能够解决的要马上办理。不要让基层的同志一而再, 再而三地请示或询问。

3 把好“三关”

一是把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报、财务报表等文字业务工作, 对各种文字材料要认真审核, 确保质量关。特别是领导事情比较忙, 没有时间再去仔细审核, 我们更要认真把好关, 让领导签发文件时更放心。有的文字仅一字之差, 意思完全相反;有的语句, 文字的顺序不同, 意思各异。

二是把好工作程序关。无论是办文、办会, 还是办事都必须按照有关程序去办。办文一般不能超级行文, 文件一般不能直接报送领导个人, 特别是请示不得多头报送。

三是把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行, 不能打折扣, 不能随意放宽条件和要求, 按原则办事。不乱表态, 不迁就照顾。比如, 有的开支是合理的, 是必需的, 经审核可以开支;有的开支是不合理的, 在审核的时候, 就不能同意开支。

4 完成“三大任务”

一是办文。办文要“准确、及时、规范”。起草文稿要精练, 语言表达要准确;收发文件要及时, 签批文件要中肯;审核文稿要认真, 下发文件要规范。

二是办会。办会要“细致、周密、协调”。会议方案要细致, 议程安排要周密, 会议筹备要充分, 会务分工要明确, 会场布置要整齐, 会议组织要协调。

三是办事。办事要“严谨、高效、灵活”。办事程序要严谨, 办事效率要高效, 办事方式要灵活, 遇到问题要汇报, 办完事情要反馈。办事要坚持原则, 但也要有一定的灵活性。对于一些比较紧急的文件, 如果领导不在家, 或事情比较忙, 不能及时批阅。如果不涉及原则性问题的, 我们可以通过电话请示领导同意后复印一份给有关科室先办理, 从而赢得主动权。又比如, 有很多超市或商店都有送货上门的服务, 我们在购买办公用品或有关物品的时候, 可以叫超市或商店送过来的, 不用亲自去跑, 提高了工作效率。

5 要有“三种作风”

一是要有谦虚谨慎的作风。办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重, 不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事, 细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、精益求精、一丝不苟。不懂的工作虚心向他人请教, 不清楚的问题多向领导请示汇报, 不让领导布置的工作延误, 不让需要办理的文电积压。

二是要有热情服务的作风。我们要以饱满的热情, 良好的服务做好工作。接待客人和前来办事的同志, 要做到热情、礼貌、大方;接待群众来信来访, 要耐心、诚恳, 积极协调有关部门为群众解决各种实际问题, 让群众满意。

怎样做好办公室接待工作 篇8

关键词：办公室 接待 服务 形象 质量 效率

接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平的高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够显示出接待人員的素质和能力，同时对推动工作的开展也具有十分重要的作用。目前，随着经济、社会的迅速发展，各地各部门之间的经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多，接待服务工作就显得越来越重要。近几年来，在接待内宾、外宾的具体工作中，我们积累了一点体会和想法，现总结出来，供各位同仁在工作中参考。

一、心要细

无论是事前制度接待方案，事中安排吃、住、行，还是事后与宾馆结算账目，都要认真细致、一丝不苟。

1.掌握情况要细。

接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报。同时，要主动与对方取得联系，了解清楚上级领导或来访客人的人数、身份、性别、民族、来访目的、要求、活动方式、具体时间、联系人和联系方式等，要把这些情况详细记录下来，以备安排好接待工作。

2.制定方案要细。

根据接待要求，要制定出详细的《接待方案》，主要包括活动日程、住宿房间、就餐安排、参观路线、情况简介、陪同人员、参与接待人员等。如果是重要来宾和大型活动，还要制定《工作手册》，包括文字材料准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等方面的事情都要一一精心考虑。方案和工作手册中的每一项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人，以便于操作。

3.协调落实要细。

方案送请有关领导审定后，要及时通知相关部门和人员，做好详细安排。重要接待工作，还要召开协调会，明确责任，落实任务，让每一个参与接待的人员都明确自己的职责和任务。在接待过程中，更是要细心。细心到什么程度？每个接待点的安排情况，都要提前打电话落实，必要时，还要派人打前站落实。如：来宾到来后，领导在哪接，车辆在哪停；到参观地点后，怎样摆放车辆，如何确定行走路线和活动范围等都要一一踩点落实。

二、脑要灵

活动方案虽是预先设计好的，但在接待过程中，常常会有一些意想不到的情况发生，比如来宾临时改变参观地点等。这就要求接待人员头脑一定要灵活，要多准备、多商量、多请示，根据需要及时调整接待方案，并及时通知参与接待的工作人员。

比如，遇到道路交通阻塞、参观地点调整、群众集体上访等特殊情况，接待人员要准确掌握情况，沉着冷静应对，及时果断处理，切勿急躁。同时，在接待过程中，对领导交待的每件事都要记牢，认真细致地落实好。

三、腿要勤

在接待中要做好环环相扣，就得多走几步。重要接待活动前，要提前勘察好路线，准确记录所需时间，并落实好相关接待事项。在接待中，参与接待工作人员要多走几步，提前到房间和餐厅，查看座签摆放等情况。宴请开始后，接待人员再去吃饭，速度要快，饭毕马上到餐厅外待命。

参观考察活动出发前，接待人员要多跑几趟，看看事情都落实没有。来宾参观或参加活动时，接待人员要在现场待命，如有临时交办事项，要快速反应，迅速行动。

四、形象要佳

一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。

从事接待工作的同志要有良好的外在形象。要衣着整洁，庄重大方，举止文明，做到朴实、真诚、热情。从事接待工作的同志还要有良好的内在素质。了解掌握各方面的知识，比如礼仪知识、各地的风俗习惯等，特别是对本地的自然资源、经济和社会发展情况以及奇闻轶事等情况要十分熟悉。因此，我们平时要注意学习和积累。

五、态度要好

1.对待来宾态度要好。对待来宾及其随行人员，要做到任何时候都彬彬有礼、谦和、友善、和蔼可亲。

2.协调关系是态度要好。接待工作有大量的工作需要协调，尤其是处理好与宾馆酒店、各参观点、有关单位和部门的关系。在协调有关事项时，态度一定要好，不要给人以命令式、强迫式的感觉。凡事要以商量的口气，既要让这些与接待工作有关的同志觉得和蔼可亲，又要让他们感觉到所协调的事情的重要性。只有这样，才能做好接待工作。

六、肯吃苦

接待工作人员头脑中要始终树立“服务好领导、服务好来宾。多吃苦，少享福”的意识，有吃苦耐劳的精神。

搞接待服务，经常要出入高档酒店或宾馆，有这样那样的美味和美景的诱惑。接待人员要抵御这种诱惑的能力，不要贪图享受。在工作中，要厉行节俭，吃些过得去的饭菜就行，或者说能吃饱就行，不要奢侈浪费。特别注意的是不要饮酒，迫不得已必须喝酒时，要时刻提醒自己千万不要喝过量，以免影响形象和工作。

七、善总结

在办公室工作座谈会上的发言 篇9

各位主任：

大家好，放眼一望，办公室主任基本上又换了一茬。感谢局办公室组织这么好的一次座谈会，让我们又能欢聚一堂。说实在的，我在办公室工作期间，一直在建议组织召开大家一起来坐坐，大家都能相互认识一下，能交流一下各自的做法经验，这对我们都有好处。

工作上的布置和要求，等会杨局长讲话时会提到，这里我就不多说。我只就文字综合工作简单讲几点体会，与大家共勉：

一是要立根树本。所谓根，就是不断学习。毛主席这么伟大的人物，还谦虚的说，三天不学习，赶不上刘少奇，何况身处在目前信息知识爆棚时代的我们呢！学习主要是两个方面内容，一个是我们的本行，就是财政业务知识，这样写出来的东西不是外行话，一个是个人素养的提升，古人说“腹有诗书气自华”，个人的知识素养提升了，自然能下笔千言。所谓本，就是加强调研。没有调查就没有发言权。这几年市局一直要求县市区报送调研报告，并且纳入考核当中，但真正能把问题讲通讲透的、能真正用于实践的不多，这是个短板。今后市局和县市区都要更加重视这项工作。

二是要钻坚仰高。做工作不能将就，而是要讲究，简单的应付工作，现在恐怕很难了。我们的领导，都是有水平的领导，简单敷衍应付，领导不满意，我们这种做文字工作的自己心里也难受。说句老实话，我虽然断断续续搞文字工作很多年，但现在每次递上一个稿子给领导审阅，心里总还是战战兢兢的。因此，我们做工作，还是要自我加压，高标准严要求自己，也同样对办公室（研究室）从事文字的其他同事。一个再简单的文字材料，也要反腐推敲修改，决不能敷衍了事。做文字工作，是个辛苦活，是个脑子累心里累的工作，但我相信，我们能弄出一篇或几篇出彩的文字材料，心里的成就感还是满满的。

三是要心平气和。所谓“板凳要坐十年冷，文章不写一句空”，意思是搞学问的人要耐下心来坐十年冷板凳，毫无怨言；文章却写得实在，没有半句浮华的空话。这个标准可能有点高了，活在当代，难免会有一些浮躁的心理，而且我们也不是单纯坐在象牙塔中做学问的学者。但是，这话既然说出来，对我们还是有些借鉴意义的。如果心静不下来，写出来的材料绝对不可能会是精品或者高水平（这一点我很佩服林平主任，看他总是一副波澜不惊的样子，其实腹中的锦绣文章波澜壮阔）。要做到心平气和，我觉得还是可以用两句话概括：乐天知命，清心少欲。一个人总是处于一种激进和激动之中，这是欲望太多的表现。这样反而适得其反，往往达不到自己的欲望，形成一种恶性循环，工作做不好，心情不舒畅，如此反复，就大为不妙。还有就是“乐天知命”，我们的孔夫子圣人都主张“尊天信命”，我们这些凡人就更应该懂点信点命，工作努力了就好，没有什么提拔一类的好事，也不要太心焦太烦躁。当然，如果大家认为这是站着说话不腰疼，我也能理解，其实我自己也只是在往这方面努力的过程中，可能有时表现得还很不堪。

办公系统文秘工作—交流发言稿 篇10

大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才听了前面几位同事对办公室文秘工作进行的发言，很受启发。办公室作为企业的综合服务部门，担负着上传下达、联系左右、协调各方的重任，既是重要的办公枢纽部门，也是发挥参谋助手作用的职能部门。文秘更是对各项工作进度、经验、成效的汇报、总结和宣传，办公室的地位和作用之所以特殊，主要就体现在办公室文秘工作的特殊性上。下面我结合我厂工作实际，就如何更好的做好办公室文秘工作，与大家探讨交流一下：

一、做好文秘工作，要明确工作职责

首先，文秘作为是一项服务性很强的工作，它的使命就是做好“服务”。做好服务工作，就要求文秘工作者要有勤勤恳恳、吃苦耐劳、任劳任怨的奉献精神，和能够忍受怨言、经得起委屈和挫折的工作心态。并且在办文、办事、办会中要有“居安思危”的前瞻性和超前性，善于把可能会发生的事情考虑在工作计划、组织、协调范围内，事先制订应急预案，以防万一，确保整个工作顺利开展。其次，要有主动收集、分析、综合信息的意识，研究带有普遍性、倾向性的问题，能够及时为领导管理和决策出谋划策。同时要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施安全生产检查督促、搞好各科室之间的综合协调等，保证工作指示的有效落实执行。最后，要在处理好文件收发、登记、电话接待、来访接待、上令下达等事务的同时，明确对档案管理、资料封存、文件保密等工作职责，牢固树立“在其位，尽其责”的思想理念。用强烈的事业心，树立强烈的使命感和责任感，全心全意做好服务工作。

二、做好文秘工作，应具备过硬的写作能力

在实际的工作中，各级工作进度的上传下达，生产任务的计划要求，安全操作的规章制度，项目进度的安排部署，科研成果的总结汇报，这些都离不开文字这个最基本的载体，都要通过写材料这个最基本的方式来实现。文秘作为对各项政策、规定、制度、总结的起草、制定、汇报、保存等工作者，能不能写好材料，已成为直接影响文秘工作质量和效率的“瓶颈”。所以，做好文秘写作工作，就必须具备以下几点能力：

1、要深入了解写作对象，明确写作方向。文秘工作者要对企业的历史、现状、未来发展了然于胸，明确各项生产工作的任务安排，知道项目建设的进度要求，了解实际工作中遇到的困难和问题，所写的材料要紧扣事实依据，不能凭空想象揣测。只有透彻掌握了实际信息，写材料才会有针对性和指导性，写出的材料才不会脱离实际。其次，要明白所写材料的性质和作用，明确材料要告诉领导什么，达到怎样的目的，起到怎样的作用，而不是千篇一律的记流水账、写套话空话。只有深刻领会到这些，才能合理的把握好文秘工作的方向和尺度。

2、要抓住重点，认真提炼概括，写出思想深度。起草文字材料不仅是一个搜集信息、积累信息的过程，也是一个抓住重点整理信息，综合信息的过程，更是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。所以要牢牢抓住重点信息，认真提炼归总，深刻挖掘本质，要能从事

实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论，这样的文字材料才会有思想深度。

3、要讲究结构层次，注意语言得体。首先，文字材料在脉络结构上要十分清晰，要做到主线明确，层次分明。其次，文字材料主要是说给别人听的，拿给别人看的，这就要求语言要得体、实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋。在我们实际生产工作中，很多信息是通过事例、数字、表格等形式表达的，所以在文字材料中，该用事例就用事例，该量化的就要量化，这些在文字材料中都是很好的表达方式。

三、做好文秘工作，要不断强化工作意识

1、要不断强化政治意识。政治意识是办公室从业人员最重要、最基本的意识，也是文秘工作者应具备的最根本的素质。在日常的工作中，面对重大问题、原则问题、敏感问题不能人云亦云，必须有高度的政治责任感和自觉性，要和党的路线方针保持高度一致，和公司、厂的发展同心同德，做企业信得过、靠得住的得力参谋和助手。同时还要在纷繁复杂的实际工作中，努力加强理论学习和业务学习，不断提高理论水平和工作能力，不断培养、增强和锻炼自己的政治敏感性和政治鉴别力。

2、要不断强化作风意识。“作风严谨”是我们公司对办公室工作人员提出的36字（“勤于学习、技能精湛、素质过硬、诚信待人、乐于奉献、作风严谨、遵守纪律、保守秘密、忠于职守”）工作要求之

一。办公室的工作环节多、程序严、要求高，必须按照规定和程序办

理，求真务实，一丝不苟。从某种意义上讲，文秘工作是整个工作大局中最直接、最敏感的中枢工作。如果我们在办公中作风不严谨，礼仪不周到，文件中有错别字，招待中出现问题，都会让别人看笑话，损害我们公司、厂的形象。所以文秘工作要有时时刻刻居安思危的思想，要制定严而又严、细而又细的工作制度，不能有一丝一毫的麻痹大意。要确保发文一个字也不能错，工作一刻也不能耽误，报送信息一条也不能漏、不能误，办事一丝也不能马虎，要切实做到零差错、零失误。

四、做好文秘工作，要注意的几个方面

1、要善于表达。语言表达能力是文秘工作人员的必备素质。说话时要注意内容要条理清晰，言辞要合乎身份，语气要张弛得体，对于经手的每项工作一定要搞明白，问准确，这样才能够最大限度的传达信息。对于接待过程中的办公、来访工作，要意识到自己所代表的不仅仅是个人，要明确在什么情况下该说什么话，无论是对上领导、对下群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，工作才能顺利的开展。

2、要谨慎细致。谨慎细致是对文秘工作的基本要求。文秘工作人员要有回头看、反复查的工作习惯。对于重要的会议、活动，只有在每一个细小环节上做到天衣无缝，才能使每一次会议开得井然有序、有条不紊；才能使每一篇文稿经得起推敲、让领导满意；才能使每一次接待不出现纰漏和失误。相反，如果办事办会中粗心大意，文

稿材料含糊不清，礼仪接待照顾不周，就会使公司、厂的整体形象受到影响。

3、要加强协调。协调是文秘工作人员的基本功，对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导合理的安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系。做到不让领导布置的工作拖延，不让正在处理的文件积压，不让各种差错发生，尽最大努力配合领导的工作需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

同事们：随着现代社会的不断发展和现代企业制度的不断完善，企业对于办公室各项工作人员的素质要求越来越高。作为公司一名办公室负责人，我深知工作的特殊性和复杂性，办公室工作人员需要学习和提升的方面还有很多，及时在学习和历练中不断扎实工作基础、增强工作意识、提升工作素质，是我们不断适应社会、企业发展的必然要求。通过今天的工作交流，我会积极学习、主动汲取大家良好的工作经验，以饱满的热情不断提升办公室综合工作能力，为我公司、厂的发展大局努力奉献力量。