商场助理工作计划（精选8篇）
一、在本岗位上以身作责，自我管理能力较强，能够正确领悟传达上级领导下达的各项工作任务。
1、能够正确领悟上级领导下达的各项工作任务。（4分）
2、凡事以身作则，能够正确执行公司的各项规章制度。（5分）
3、能够做好上下级链条衔接工作。（4分）
二、在本岗位上，在试用期期间完成岗位任务定额。
1、每个月的销售业绩必须达到2万元以上。（5分）
三、在本岗位上，有较强的专业技能知识。
1、对个人负责范围内的所有品牌文化了解透彻。（4分）
2、及时掌握商品知识并传授（面料、价位、洗涤方法等）。（4分）
3、对销售、库存等数据了解清楚。（5分）
4、具备陈列技巧。（4分）
四、在本岗位上，辅助楼层经理、主管做好日常管理工作。
1、每天按规定时间对卖场进行巡视，做好巡视记录，对于发现的问题及时解决并向领导作出汇报；（5分）
2、对卖场管理的不足之处向上级领导提出合理化建议。（5分）
3、能够定期有效组织楼层内会议。（5分）
4、本着以顾客满意为核心，维护公司利益为原则解决售后问题。（4分）
5、基本上能达到解决售后问题无投诉。（4分）
6、能够做员工引导工作。（5分）
7、做好店铺之间的协调与沟通工作。（5分）
五、在本职岗位上，有学习力，并能学以致用。
1、能够通过各种途径主动学习并能运用到实际工作中，有好结果。（5分）
2、通过学习能够提高自身管理水平及自身素质，跟上公司发展方向。（4分）
六、在本职岗位上，稳定性强，具备良好的职业道德，心态积极向上。
1、爱岗敬业，吃苦耐劳。（4分）
2、有激情，有带动力。（4分）
3、工作不情绪化，不抱怨、不牢骚。（5分）
4、能够以全局出发，不站在个人角度看问题。（5分）
5、不传递负面影响。（5分）
备注：
1、所有楼层助理参与并执行此岗位考核标准
2、岗位考核标准满分100分
80分以上为优秀，享受基本工资+全额效益工资；70--79分为良好，享受基本工资+效益工资*分数比例；60--69分为合格，享受基本工资+效益工资*分数比例；60分以下为不合格，只享受基本工资，不享受效益工资。
3、当考核连续2次得分低于70分者或连续3次得分在70--79分之间者，自动降级为台长。
4、此项机制考核人员：本部门内经理、主管、员工、采购。
学生管理的关键时期是在学生进校的第一年, 如果从新生入学起工作做得扎实, 引导新生走上正轨, 就会给后面的工作打下良好的基础。但近年来走上班主任工作岗位的大量年轻教师, 在担任班主任工作的同时还兼任着很多其他工作, 对校园文化和校园生活也不熟悉, 需要给予一定的帮助和支持。这即是班主任助理制度产生的背景。
所谓班主任助理制度, 就是由团委、学生会从高年级学生和学生干部中挑选出品学兼优、工作能力强的学生来协助低年级班主任做好班级管理工作的制度[1]。其来源大多是学生干部或是学生党员, 主要是帮助新生班级管理, 一般每月没有补贴。
2 对目前运行状况的思考
从实践的情况来看, 班主任助理制度的益处是毋庸置疑的, 不论是对学校的学生管理工作、对班级建设, 还是对班主任助理本人的工作能力来说, 都得到了一定的促进和提高。但作为一项新生事物, 还有许多不完善的地方, 特别是在具体的运行和管理过程中, 还有一些问题值得我们去思考和探索。
2.1 班主任助理的岗位性质
班主任助理这个岗位到底是什么性质的岗位, 是学生干部还是勤工俭学?有的学校把它作为勤工俭学的岗位来看待, 并纳入勤工俭学的管理。但笔者认为这样是不合适的:勤工俭学的岗位要求和班主任助理相比是比较低的, 更多强调的是责任心和吃苦耐劳的精神, 其设置的目的主要在于助学。而对班主任助理的要求则是全面的, 不仅要有良好的综合素质, 更要有一定的管理能力和组织能力, 这不是一般同学所能达到的。如果把它定位在勤工俭学的性质上, 不仅会降低岗位的荣誉感和使命感, 难以激发任职同学的积极性和认同感, 也使任职同学在所在班级难以树立威望, 给班级管理带来一定程度的难度和阻力。
2.2 班主任助理的身份与职责
班主任助理与班级同学之间是什么关系?是“师”还是“友”?韩愈把教师的职责定义为传道、授业、解惑。作为学长的班主任助理确实比低年级班级的同学先“得道”, 不仅能在许多生活问题上帮助新生“解惑”, 甚至在学习上也可以进行一定程度的“授业”。但他们并不能完全和“师”的身份匹配。这里的师是指在现代学校教育中承担教育责任的师, 要经过国家认可的教育, 获得一定的资格和职称证书。班主任助理是不具备上述条件的, 其身份应该是“友”——以一种学长的身份来帮助和指导低年级的同学[2]。
2.3 如何进行班主任助理人员的选拔
班主任助理的人选是由系团委、学生会的老师向系部推荐, 再由系部分配到低年级的班级任职。这样的产生方式可以保证其人选在政治上和品行上的合格, 但也有一定的弊端:一方面选择的范围比较狭窄, 一些品质较好但默默无闻的同学可能不会进入候选的名单, 特别是一些比较注重专业发展的同学, 有时候在集体活动的表现就不是很突出;另一方面, 也会给被选择上的同学形成行政指派的感觉, 而非是我需要、我选择的结果, 不能充分调动其积极性。
2.4 在工作中如何进行培养与管理
尽管他们都是一些学生干部或是学生党员, 是学生中素质比较高的一部分, 但是对他们的培训也是必不可少的。他们以前都是以一个学生的身份和视角来看待事物的, 这种经验是他们拉近和新生之间距离的优势, 但也决定了他们看问题的局限。班主任助理的工作岗位要求他们不仅要以学生的视角看问题, 更要以学校的视角看问题。
2.5 对班主任助理的激励
他们不像勤工俭学的学生那样可以得到物质上的鼓励, 也不像学生会部长或是主席那样容易得到用人单位的认可, 但他们的工作往往不比勤工俭学的工作轻松, 也不比学生会的某个部门的工作简单, 所以我们更要注意对这些同学的激励。在平时的工作中, 要鼓励他们互相探讨, 互相鼓励, 也要定期的召集他们开会, 帮助他们解决问题, 鼓舞士气。
3 对完善班主任助理制度的一些建议
3.1 把班主任助理作为学生干部的一部分, 纳入学生干部管理的体系中去
班主任助理本身大多来自于学生干部, 对他们的要求也参照学生干部, 把他们作为学生干部来培养和管理, 不仅可以整合学生管理资源, 而且也为学生干部的培养拓展了渠道。在实践中可以推荐学生会副部长以上的学生干部担任班主任助理也可以把在班主任助理工作中成绩突出的同学推荐到学生会担任副部长以上级别的干部, 这样就打通了班主任助理的发展通道, 也有利于促动学生干部竞争班主任助理的岗位。
3.2 以精神激励为主, 以物质激励为辅
虽然班主任助理的工作一般来说是没有报酬的, 但不应一概的否定物质鼓励。在学生担任班主任助理以后, 也确实会发生一些工作费用, 如与新生、班主任的电话联系等。在实践中, 可以适当的发放一些工作补贴, 也可以在奖学金评定中设立“优秀班主任助理奖”。
3.3 加强制度建设, 特别是程序方面的制度建设
既然班主任助理只是协助班主任开展工作, 而不具有独立的职责, 那么在实践中就必须加强两个方面的工作:一是班主任助理处理问题程序方面的制度建设, 如对晚间突发事件处理, 可以明确班主任助理在得知事件发生后, 应迅速到达现场、了解情况, 尽量平息学生情绪, 防止事态扩大同时立即通知值班教师或相关管理人员进行处理, 而不能自己直接处理。但值班教师或是相关管理人员对学生状况可能不是很熟悉, 可以由助理协助处理。二是要加强对制度的学习与宣传, 不仅要让班主任助理熟悉这些制度, 也要让学校相关的管理人员和部门熟悉这些制度, 防止在工作中出现偏差。
参考文献
[1]陈峥.高校“助理班主任”模式的利弊分析[J].江西科技师范学院学报, 2007 (2) :72～74.
[2]肖俊华.高职院校学生管理模式实践与探索[J].北京劳动保障职业学院学报, 2008, 2 (4) :54～56.
[3]刘文凯.技能教育要以人为本[J].职业教育研究, 2006 (1) .
[4]陈安福, 等.教育心理学[M].成都:成都科技大学出版社, 1991.
关键词：学生助理；现状；发展对策
一、高校学生助理工作的现状
就目前高校而言，学生助理的选择方式主要表现为：第一主要来源于考取本学院的优秀硕士研究生，通过公开招聘，经过笔试、面试等环节，选取成绩优异者在征求本人意愿的情况下与之达成一致，聘用为学生助理，一般的任期为一年。其次，因为学生助理岗位的需求量大，一般也会从本学院高年级优秀党员、优秀学生干部、成绩优异的学生中选取。
据调查，学生助理的主要工作内容包括 ：第一，要求助理具备办公室自动化的操作能力，协助老师进行相关表格汇总、word的操作，对各种档案材料进行分类、整理、收集等。其次，学生助理是联系学生和院系有关部门教师及辅导员老师之间的重要的桥梁，协助老师开展对内或是对外的沟通也是助理的一项重要的工作。第三，助理必须具备组织协调能力，有时候会根据情况的需要代表学院辅导员出席本院学生社团的活动，减少辅导员的工作量。第四，助理还需要具备“监督者”的角色。作为学生助理，既要面对老师，同时也要面对学生，认真监督班委做好辅导员下发的工作，能够及时有效的完成。另外，与辅导员相比，助理会比较接近学生，会了解学生的第一手资料，要认真了解学生的动态，及时向领导反映存在的问题，协助辅导员及时处理好相关的工作。
二、高校学生助理工作存在的主要问题
学生助理在高校学生管理工作中发挥着重要的作用，是老师的得力助手，不仅减轻了老师的工作量，而且提高了工作效率，但是，学生助理的工作仍然存在许多不足的地方。
1.选拨方式的单一化。在很大程度上，学生助理的选拨主要是通过推荐的方式，一般都是老师推荐学生、学院再推荐学生。在老师推荐的过程中一般都是推荐学生党员、优秀班干部、学习成绩优异的学生，这从很大程度上限制了学生助理的人选，让一些真正喜欢助理这个岗位的学生与之失之交臂，丧失了表现自己的机会。从小的方面来说，担任学生助理可以锻炼学生自身的综合能力，例如：协调沟通能力、处理事情的能力、实践能力等，对于学习成绩较差的学生，因为成绩的原因，就会自动忽视了他处理行政的优秀能力。
2.培训内容缺乏系统性。在新进学生助理正式工作之前，相应办公室的老师会简单的交代工作内容，但没有形成比较系统的条文，可以说基本上没有接受比较完整的相关业务知识的培训，在学生助理投入工作时容易出现混乱，没有体现担任学生助理的价值，在浪费自己时间的同时，也降低了工作效率。
3.学生助理身份定位不明确。从被管理的角色到协助管理别人的角色的转换往往不能被适应，总是以学生的角度处理问题，缺乏作为协助管理者应有的严肃、严谨。有时候学院老师也是会把学生助理等同于学院内部学生会成员，这就会缩小了学生助理的发展空间。此外，由于宣传力度的不够，学生助理对于学生助理的认识同样也不清，对自己职责的定位也不明确，这也是阻碍学生助理发展的因素之一。
4.学生助理的综合素质和工作积极性不高。对于目前高校选拨学生助理的方式而言，存在某一程度上的随意性，使得学生助理的工作能力、水平参差不齐，此外，学生的首要任务毕竟还是学习，因此，学生助理还是会把大部分的时间、精力投入到自身的学习当中，有时还会受到生活中的情绪的干扰，影响了工作的积极性。此外，在刚入辅导员队伍这个大家庭的时候，由于自身能力和对业务的不熟悉，老师只会将少部分的工作交给助理去做，或是一些送材料之类相关的工作，久而久之，就会降低学生助理对于工作的积极性，其实学生助理不明白任何工作都是从小事情做起的。
三、解决高校学生助理工作存在的问题的有效措施
1.加强选拨方式的规范化。学生助理的选拨对提升辅导员工作效率、减轻工作压力的重要的一个重要举措，所以选拨一批思想觉悟高、责任心强、有较强的沟通协调能力、管理组织能力等优秀品质的助理显得尤为重要。因此，一定要加强选拨方式的规范化。高校应该在学校官网上进行宣传，公开招聘，对招聘对象没有特殊的要求，对新聘的学生助理规定试用期，对于那些不适应、不能胜任、没有责任心等多方面表现欠佳的学生予以辞退以保证工作的有效性。
2.完善学生助理的培训制度。任何岗位在正式工作之前都要进行岗前培训，这是最基础的也是最重要的，为此制定一套完整的培训制度是必须的，培训内容主要包括常规工作中的基本技能、办公室礼仪、各类档案的分类整理归档、学院内部的日常活动、以及与辅导员相关的知识、技能、规章制度等，培训通常以口授、PPT放映等方式进行，锻炼学生的实践能力，为以后迈向社会做好准备。
3.加强学生助理队伍的培养。高校辅导员和学生助理是一个团队，需要相互合作配合，加强学生助理队伍的培养不仅对学生自身以后的发展有极大的好处，而且能有效的进行相关工作的进行。辅导员要对学生助理的心理素质和业务工作有针对的培养，注重培养其全局意识、责任意识、分析问题能力以及解决问题的能力，鼓励其大胆思考、树立正确的价值观。从学生助理自身的角度出发，应该提升自身的思想政治素养，深化专业知识，及时了解相关专业的发展方向。培养自身的广泛兴趣，热爱教师这个职业。具备良好的组织、协调、管理以及沟通能力。从高校角度看，拓宽学生助理的岗位设置，具体细化助理的工作内容，让他们能全方位认识定位自己，挖掘和发展自身的能力。
4.完善相关的考核和激励机制。助理岗位属于勤工助学岗位，在某一程度上来说需要有一定的物质激励，这是一个动力。长久以来，物质激励和考核具有一定的联系性，所以在健全激励机制的同时也要完善相关的考核制度。尽管学生助理属于学生，但也要进行相应的考核，以便于提升他们自身综合素质的同时，更有效率的为学院工作。建立一套完整的考核制度，挖掘学生助理的潜能、增强他们的综合实力，做到心中有数。根据不同程度的考核结果给予不同程度的奖励，给予不同程度的肯定，在有对比的前提下共同进步，激发作为学生助理的自豪感。
总之，学生助理的选聘是高校学生教育中一项重要的内容，不仅有效的充实了辅导员队伍，更是一种制度上的创新。就目前来看，很多的高校都实行了选聘学生助理这一行为，不仅减轻了辅导员的工作量，也提高了辅导员的工作效率、思想教育工作。选取一批有思想、有道德、有责任心、有爱心等优秀品质的学生助理成为关键。从学生自身的角度出发，参与学生助理的选举已经是迈出了很重要的一步，能够参选并从事次岗位上在一程度上实现学生的自我管理、自我服务与自我教育宗旨。让学生在校园生活中拓展视野、丰富阅历、锻炼实践能力、充实课外生活。
参考文献：
[1] 王鹏. 浅析高校学工助理队伍建设[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（6）.
[2] 徐治国.高校学生助理工作的探索与思考[J].大观周刊，2011（9）.
[3] 李艳，万丽.高校学生助理工作存在的问题及对策研究[期刊论文].知识经济，2015（23）.
[4] 魏玮.高校学生助理班主任队伍建设的思考[期刊论文]. 河南农业，2014.（7）.
为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20xx年的工作做如下规划：
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜，影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：
服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3|、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。
在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，A7、A—1、B—3，B4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。以下就是一篇2016年商场美工工作计划范文，一起看看吧~
一、pop广告的书写：
1、水牌书写(特价、招聘、快讯、促销、活动、海报等)。
2、堆头、端架特价牌书写。
3、营业前生鲜价格的书写。
4、海报期的特价书写及促销活动水牌书写(需在海报期开始前一天写好)。
5、统一按公司的色调、格调规范地进行
二、巡视卖场：
1、海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的pop广告、过期的海报、宣传单是否拆下。
2、排面装饰是否有空白处;是否有脱落;是否有需要重新装饰的排面没有及时装饰;是否有新增的排面需要装饰。
3、柱子、装饰板;特价框围布;特价牌规范;是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。
4、各类吊顶装饰是否脱落、是否破损。
5、收银区装饰;生鲜区装饰;食品区装饰;非食品区装饰。
6、各类指示牌或警示牌是否明显易见。
7、pop价格与牌面的电脑价格是否一致;pop牌的字体、颜色、规格是否统一;pop牌的悬挂、摆放是否整齐;pop牌是否干净整洁。
8、营业过程中出现的装饰、海报、布置进行及时的维护和修补。
三、活动执行：
1、促销活动、节日晚会、海报活动及公司企业品牌形象宣传。
2、活动前宣传背景制作、节目安排、晚会道具准备、活动中礼品派发、节目人员安排、活动后分析总结及宣传。
3、非活动期间的活动节目准备及组织节目人员。
四、装饰卖场
1、节日装饰(装饰区域：大门口、主通道、收银区、服务台、特价区、专卖区)
2、主题装饰(促销堆头、端架;特价堆头、端架;折价堆头、端架等)
3、节日性装饰时间需提前一星期以上，主题装饰需摆好商品后一天内完成。
4、装饰材料的控制方面，材料使用前需预先提出申批。(装饰要求：以最快的速度、最短的时间、最省的材料、做出最好的。
怎么样?这篇2016年商场美工工作计划< 范文是不是可以帮到您!想要了解更多相关内容，请关注美工工作计划栏目。篇二：2016年商场夏季营销策划活动计划书
2016年商场夏季营销策划活动计划书
时间：**年4月1日－11日
活动内容
一·夏季初登场 购物送好礼
活动时间：4/3(周六）、4/4(周日）、4/10(周六）、4/11(周日）活动地点：4f服务台
活动内容：我们迎来了夏天。活动期间，凡当日购物累计满200元凭收银条,即可到4f服务台领取蓓安适纸巾一提，400元可领取2提，以此类推。1000元以上不再累计，最高限领5提。每日限100提,共计400提。礼品数量有限，先到先得，送完即止(注：大小家电、钟表照材、健身器材、按摩椅、通讯器材、手机、烟酒、大宗集团购买等不累计金额，单张收银条满400元以上限送2提）。
二·我是小小舞蹈家
活动时间：4/3(周六)、4/4(周日)、4/10(周六)、4/11(周日）14:00--15:00 16:00--17:00 活动地点：1f正门西侧
活动内容：你想成为小小舞蹈家吗？凡年龄为12岁以下的小朋友，均可参加我们的活动。让我们的老师教你跳出美丽的舞蹈，快来参加吧！
三·阳光掠影—春夏风景摄影作品展
来稿征集时间：4/1--4/22 交稿方式：请将作品直接交到一楼服务台或邮寄至3f促销科收
活动内容：春光普照，万物复苏，出外踏青一一美丽的画面印入了我们的眼里，让你有一种忍不住想把这迷人的风景拥有的冲动。快来将这迷人的风景与大家一起分享吧！凡喜爱摄影的朋友均可参加。我们将从作品中评选出最佳作品奖4名，优秀奖16名。并将评出的获奖及优秀作品于4/24--4/25日在店外西侧进行展示。
奖项设置：最佳作品奖:4名 价值约400元的照相机一台
优秀奖:16名 价值约20元的精美礼品一份 四·王者无敌—射飞镖比赛
活动时间：4/10(周六)14:00-17:00 活动地点：3f儿童天地
活动内容：喜爱射飞镖的小朋友们（14岁以下）快来回参加我们的比赛吧。可以玩又有丰厚的礼物，赶快行动吧！
五·甜蜜无限 美丽新娘擂台赛
报名时间：4/1-4/16 比赛时间：4/18 14:30-16:30 报名地点：1f、4f服务台 咨询电话
主办单位：xx商场/xx造型摄影有限公司
活动内容：凡当日购买婚庆商品（床上用品、大小家电、婚庆礼服等）满**元的顾客，即可凭收银条报名参加4/18日下午14:30-16:30举行的”甜蜜无限 美丽新娘擂台赛“活动。比赛分四部分：新娘造型秀、机智新娘问答、新娘才艺秀、佳偶天成默契考验等。现场将评选出最美丽新娘，优胜者将获得丰厚奖品！详情
见店内海报
六 ·求爱上上签 最浪漫求爱记大评选
来稿征集时间：4/1-4/14 主办单位：xx商场
交稿方式：请将来稿直接交到一楼服务台或邮寄3f促销科收 邮编：610*** 活动内容：经过长久的爱情长跑，热恋中的人们该进入婚姻的“实质性”阶段了，白马王子们都需要向心爱的白雪公主表达真挚的爱意。如何赢得她的芳心呢？快快来稿亮出你的高招吧！将你觉得最浪漫的求爱方式交给我们，让我们与你共同分享吧！我们将在4/15-4/17请顾客对来稿评出5个最浪漫求爱奖及10名优秀奖。详情见店内海报
七·清凉初夏坝坝棋牌
活动时间:4/10(周六)-4/11(周日)11:00开始
活动内容:坝坝棋牌开锣了，凡喜爱中国象棋、双扣、斗地主的朋友都可报名参加。象棋分18岁以下青少年组、19-40成年组及41岁以上中老年组，各组别限报4名，设一、二、三等奖各一名；双扣大战不分年龄，限报8组，2人一组，设一、二、三等奖各一名；斗地主也不分年龄，限报9名，设一、二、三等奖各1名，所有参与者均获得参与奖，奖品丰厚，乐趣多多。活动采取淘汰制，规则参考网络棋牌规则。
注：3个项目同时进行，4/10初赛，4/11决赛并颁奖
八·好印象从面子开始—婚庆礼仪讲座
活动时间:4/10(周六)15:00-17:00 活动地点:1楼中厅
活动内容:挽着手，轻轻地踏上红地毯，想到婚礼当日会有多少双眼睛注视着您吗？伊藤婚庆礼仪讲座特别为您奉献。篇三：2016工作计划范文 2016工作计划范文
第1篇：销售工作计划
一、销量指标：
至20xx年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx销售计划表附后)；
二、计划拟定：
1、年初拟定《销售总体计划》；
2、年终拟定《销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据xx销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
(1)本针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！第2篇：超市工作计划范文
在罗列的超市销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。2016年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品
贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们2016年工作计划中的重点将是以下几个方面：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型2016年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。第3篇：公司工作计划
今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：
一．总计划
今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75万元，实现经济效益5万元。
在计划经济收入中有以下几项收入：
（1）宾馆计划收入10万元
（2）旅游船只收入5万元
（3）上坝收费3万元
（4）绿化收入7.5万元
（5）房屋出租收入3万元
（6）果园收入1.25万元
（7）劳务输出收入11万元
总计收入40.75万元
计划支出费用有以下几项：
（1）工资支出总额为15万元
（2）提取三金3.2万元
（3）劳动保险4.3万元
（4）劳动保护0.65万元
（5）电话费0.5万元
（6）差旅费0.8万元
（7）办公费0.3万元
（8）折旧及摊消6万元
（9）税金3.5万元
（10）招待费1.5万元
总计划支出为35.75 二．总计划的详细说明和工作部署 1．金湖宾馆
为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标
承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。以此为目的，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。
如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。
宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。
虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。2．船只管理 今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币（含人员工资在内）。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。
对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。3．上坝收费
在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。4．绿化工作
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力，工作计划《商场经理工作计划》。2006年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2006年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
一、就业助理的工作职能
就业助理以服务广大学子为理念, 促进毕业生就业发展为目的, 主要负责用人单位的接待, 校园招聘活动组织, 就业指导活动开展, 就业文化宣传, 就业信息的收取和发布等;有时还负责协助用人单位招聘合适的毕业生, 向用人单位充分展现学校毕业生的良好素质和形象。
就业助理一方面帮助学生了解自我和社会需求, 增强学生努力学习、提升整体素质和就业竞争力的意识, 引导学生树立科学的职业发展和科学就业观念, 另一方面在促进大学生充分就业、理性就业, 提高大学生的就业质量上也发挥着重要作用。
二、就业助理的基本素质要求
(一) 意识要求。
首先, 就业助理工作的主要内容为协助学校就业中心日常管理工作, 工作内容多为流程性工作, 要求耐心、细心地完成, 尽可能地避免失误。助理工作要做到不麻痹、不懈怠、不拖拉, 需要保持强烈的责任意识。其次, 就业助理不仅要具有吃苦耐劳的奉献精神, 更要时刻牢记服务意识, 规范自己的服务态度, 不管对待毕业生还对待招聘人员都要以礼相待, 以诚相待, 热情服务。最后, 就业助理还要以大局观念为重, 团结一致, 齐心协力, 和谐相处, 互帮互助。
(二) 能力要求。
首先, 就业助理工作中经常涉及跨学院, 跨部门的合作事务, 内部也经常需要团队共同完成工作;同时, 还要处理好自身的学习、生活和工作三者之间的关系。因此, 对自身的组织协调能力和团队协作能力有着较高的要求。其次, 就业助理的工作性质决定了其在工作中经常与人沟通, 并且涉及简单的文案工作。因而出色的人际沟通能力及文字、口头表达能力是必须具备的素质要求[1]。最后, 随着办公自动化的不断深入, 计算机成为主要的办公工具。所以就业助理必须具备一定的计算机操作能力, 如网页设计、网站维护等。
三、就业助理工作的意义
(一) 有利于毕业生就业竞争力的提高
就业助理通过自己的有效信息网络及时向毕业生发布准确的招聘信息和就业动态, 让学生对当前的就业状况有个整体的认识和了解, 通过视频或讲座向毕业生介绍个人简历的书写和面试时的基本流程, 讲解应聘成功的技巧和应聘成功的典型事例。以此来引导毕业生形成正确的就业观念, 强化就业意识, 不断提升自我, 做好招聘前的充分准备。
由于就业助理本身就是毕业生, 能及时了解到毕业生的就业意向, 并且就毕业生这些意向及时反馈到学校的就业中心, 为就业中心提供学生的一手资料, 以便于学校根据具体情况及时调整就业方案, 让学校对毕业生的就业工作做到有的放矢。另外, 就业助理深入一线和毕业生进行沟通和交流的同时, 能及时掌握到他们的思想动态和心理状况等各方面的生活细节。积极向他们提供心理辅导, 对一些在就业方面有思想困难的学生, 帮他们疏通心结, 改变思想意识, 提高毕业生就业的积极性。
(二) 有利于用人单位招聘工作的开展
就业助理负责用人单位的接待工作, 如招聘人员的食宿, 展厅台位布置, 宣讲会的组织及现场秩序维护, 企业文化的宣传和协助用人单位进行面试等。就业助理对用人单位的积极宣传有利于企业形象的树立, 使毕业生对用人单位有全面的、深入的了解, 增强毕业生对用人单位的应聘欲望。
校园招聘会一般都是集中开展, 学校一时无法抽出这么多人来。所以, 用人单位更多的时间是和就业助理进行接触。用人单位对毕业生的整体情况不太了解, 他们所需要的学校和毕业生的信息大部分有就业助理提供。这时就业助理就是他们之间的信息联络员, 承担着用人单位与学校及毕业生之间的信息桥梁搭建的重任。就业助理根据对双方信息的了解, 向用人单位提出自己的意见或帮助用人单位推荐更多适合该公司发展理念的优秀人才。
(三) 就业助理是高校就业工作的有益补充
近些年来, 随着高校的扩招和经济不景气的影响, 高校就业中心面临着沉重的压力。就业助理的设立, 使得高校的就业机制更加完善, 在一定程度上缓解了高校就业中心的正面压力。
就业助理负责协助高校就业中心处理日常的琐碎事务, 使得学校就业中心的工作人员从琐碎的工作中解脱出来, 让他们有更多精力去集中力量办大事。就业助理参与学校工作, 可以有效地实现学生、教师和学校之间的良性互动, 缓解了高校就业中心工作人员的工作压力, 是一种有益的补充形式。这样不仅为学生搭建了实践平台, 还可以更大程度上缓解老师的工作压力, 从而全面提升高校的就业服务水平。
(四) 有利于自身综合素质的提高
就业助理身处学校就业工作第一线, 最先了解就业政策, 最早了解就业信息, 最快熟悉就业流程, 最先接触就业单位。在具体的工作的过程中, 可以学到基本办公设备的使用方法;可以享受就业中心老师们在就业规划和成功应聘方面的权威指导;还可以享有优先推荐到相关用人单位实习的机会。
另外, 这份工作为其本人提供了更多的职场经验, 提高了其自身接人待物、为人处世的能力, 为毕业后顺利适应社会工作奠定了基础。就业助理制度是学生直接参与学校日常管理工作的一种有益的制度安排, 有效提升了学生自我管理水平, 促使学生不断提升自身素质, 实现自我成长, 有利于大学生的发展, 体现了大学生的主体地位。
就业是民生之本[2], 高校要不断完善就业服务体系, 充分发挥各个就业环节的作用。大学生就业助理就是一个有利抓手, 充分挖掘就业助理对各方面的潜在作用, 探究大学生就业助理助人自助的工作意义, 不仅有利于高校就业工作的开展, 还有利于完善大学生就业指导与服务体系, 提升高校的就业质量。
摘要：就业助理是高校毕业生就业工作部门管理人员的有力助手, 在大学生就业过程中起着桥梁与纽带的作用, 扮演着重要的角色。本文根据大学生就业助理的特点及在用人单位、学校和学生之间发挥的作用, 论述就业助理在实际工作中的价值和意义。
关键词：高校,大学生,就业助理,意义
参考文献
[1]王玮、李亚薇、张艺山.完善学生助理制度促进高校与学生双赢[J].实践探索, 2012, (6) :34-36.
买一台数码相机对于现在大多数的人来说还都是一件挺大的事情，拿着几千上万元的人民币，当然要把最最可心的数码相机给搬回家了，可是我见到的多数顾客朋友又都希望向我这样整天和数码相机摸爬滚打的人物给他们提出更好的采购方案。您看，下面是我所看到的一部分顾客的购机心理，再加上我这个顾问的忠告或建议，不知是否和您的需要相吻合。
现在的生活好了，人们兜里的钱也多了，喜欢追逐时髦的年轻人对数码相机的要求也就高了。外观得时尚，像素得高超，功能得全面，性能得稳定，品牌得响亮，价格得低廉。上哪儿找这么完美的东西去呀！好在大部分主流的袖珍数码相机也是以此为目标设计的，只要认真查找，大概还能够符合您的要求，只是不要过分求全。数码相机发展得很快，更新、更好、更时髦的数码相机出品的速度能让您眼花缭乱，有了新的再换一个也不是没有可能。
业余摄影爱好者的那些顾客对于数码相机的采购多追求高像素、大光圈、大广角、大变焦比、长寿命电池、方便的操控性、齐全的功能设置、媲美专业单反相机的响应时间，以及齐全的附件，但细想一下每一家厂商的产品都不可能完全符合我们的要求。如把一些附件配齐，如外置闪光等、广角附加镜、备用电池、大容量储存卡等加在一起，即便是买一架500万像素的高端非专业消费级数码相机也要超过万元。而低端单反数码相机的价格、体积、焦距换算系数等问题又使很多的业余摄影爱好者望而却步。所以我建议这些顾客现在可以购买价格相对较低的同级产品，使用一段时间后再升级成数码单反系统。预计在一年左右的时间里会有万元以内的数码单反相机（机身）出现，而两三年后其入门型号单反数码相机可能会降到五、六千元人民币左右，同时性能也会有很大的提高。
现在经常有一些学生来买数码相机，囊中羞涩而又希望拥有，我就向他们推荐两千元以下的产品。这个价位的数码相机可能不是名牌，像素的指标也不是太高，但其中也有一些品质不错的产品，认真的售货员一定会负责任地向您介绍使您心满意足的那些型号。二百万像素对生活摄影来说就够用了，照片放大到6至8英寸也可以有不错的效果，用做互联网传输那更是没有问题，没有必要为追求时髦的外观和华而不实的功能又多花出千元以上。这一类相机的特点多是操作简单、5号镍氢电池供电、价格低廉、体积也适中。
有一些中老年的摄影爱好者对拍摄花卉、静物有兴趣，于是进门儿就让我给他们拿拍摄距离最短的数码相机。由于数码相机的近摄距离都很近，我想您一般没有特殊的需要就不必购买拍摄距离太近的型号。距离太近影像可能会变形，距离太近也不利于布光，微距模式够用就行。拍摄这一类的照片，除了要买个不错的三脚架之外，我建议您还要买一个大容量的储存卡，这样您就可以用更高的图像质量来设置、拍摄，以便将来放大照片得到更好的效果。
现在我们多数的朋友选择的还都不是高等级的专业性数码照相机，而喜欢使用广角镜头拍摄建筑或风光的时候，我建议您要考虑买一只广角附加镜和外置闪光灯。因为很多型号的内置闪光灯会在用了附加镜后闪光时会出现黑影和暗角。
有一些朋友总想趁别人不注意的时候隐蔽拍摄照片，这时候用数码相机最方便，尤其是象卡西欧的M2/S2或美能达Dimage Xt/Xi等型号的数码相机，机身很薄、重量轻，握在手中象个随身听，挂在脖子上别人还以为是手机呢。开机的时候没声音，镜头也没有大动作，伸出来在别人不经意之中就能够拍摄到真实自然的人物照片，但同时也一定要注意千万别为了一张照片而触犯法律或道德规范。
有些顾客似乎很喜欢数码相机的摄像功能，心想这不就顶了一个摄像机了吗？其实设置在数码相机上的摄像功能不能与摄像机相比，低端的机型摄像时没有声音，时间也很短，一般几十秒钟。就算可以高清晰摄像的机型，1G的大容量存储卡也只能连续拍摄十五分钟。如果您真喜欢摄像，就买个便宜的数码摄像机再加一台中等价格的数码相机，每一样的功能都不错，一共也不会超过一万元。
有的顾客很关注数码相机的夜视功能，其实拍摄出来的效果很可能不会让您心满意足，除非您另有用途。我看还不如踏踏实实地练好相机上的夜景拍摄功能，拍摄的照片一准儿好看。而所谓的透视功能更是以讹传讹，不能实现，不信您就是试试看。
有的顾客喜欢买具有超级长焦距镜头的数码相机，这要看您干什么用，其实真正在日常拍摄生活或旅游纪念一类的照片时，镜头的广角一端和中等焦距会用得更多。多数便携型数码相机超长焦距的镜头在拍摄的时候您就必须用三脚架给予支撑，被摄物体尽量还不做高速运动，天气还得相对较好的情况下，拍摄的成功率才可能会提高，稍有不慎就会把照片拍虚。但是您要是一定要利用长焦距镜头去拍摄动物，拍摄风光，那这事就得另说了。
有的顾客买数码相机喜欢便宜，这太正常了，可买了过时的型号或二手数码相机您要是找不到驱动程序，或短时间内出现故障而无法维修，这样几百元就算是白扔了，要真是这样那可就太不正常了。让我说您还不如买个全新的，而且价格又不是太高的国产数码相机更合适。
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