联系服务师生

联系服务师生（精选8篇）

联系服务师生 篇1

新时期下，增强服务意识，从服务师生的角度去解读、探索、改进党组织工作，对于提高学院党委的领导力、凝聚力，构建和谐学院，推动学院教育发展有着重要意义。我院党委坚持以科学发展观为指导，基于服务理念，以保障师生员工的根本利益为目标，密切联系群众，在基层党委工作建设方面不断创新。

（一）增强意识，完善服务师生的长效机制

1.谋发展，建一流，服务于师生员工的长远利益

学院党委始终把谋划学院建设，推进学科发展视为繁荣高等教育的光荣使命和实现师生员工根本利益的前提和保障。我院从事业发展和实现师生长远利益角度出发，谋划学院发展、学科建设，致力于团结带领全院师生共同创建世界知名的一流的财政金融学院。学院党委与行政班子密切配合，制定了以“办学国际化、教育现代化、科研前沿化”为核心的学院建设发展规划，发展、服务于师生员工的切身利益。

2.办实事，解危难，服务于师生员工的现实利益

目前，我院在职教职工86人，离退休人员37人，全日制在校学生1704人。妥善解决广大师生的实际问题，排解其实际困难，是构建和谐、实现稳定、保障发展的基础。学院党委坚持以人为本的方针，把维护好、实现好、发展好群众的切身利益作为开展日常工作的头等大事来抓，创造性地提出“共建财金家园”的思想，得到了全院师生的拥护和响应。几年来，学院党委和各级党组织努力改善师生的工作学习条件，提高职工的福利待遇，解决教师住房、子女入学问题，关心离退休人员的生活状况，化解学生的心理危机和同学间的矛盾冲突，把为群众服务的各项工作落到了实处，取得了实效，为学院和谐、稳定和快速发展创造了良好环境和氛围。

3.抓作风，建制度，把服务师生理念变为规范长效工作机制

我院结合自身特点建立了一系列群众利益诉求协调机制和解决师生实际问题的沟通、寻访、落实机制。如每周例行的学院党政联席会，研究讨论涉及全体教职员工切身利益的重大事项；每学期一次全体教授会议，对学院重大决策提供 1

咨询；学院领导接待日制度，及时了解师生的需求和意见；专门聘请心理学专家为全院师生提供心理咨询，缓解精神压力；组织教职工文化体育活动，丰富群众文化生活；制定离退休教职工定期寻访制度，帮助他们解决各种生活上的实际困难；建立教学科研管理和学生事务管理自动化系统，创设中国财政金融教育博客，为解脱教师的事务性工作，沟通师生联络发挥着积极作用等等。

（二）以人为本，创新服务师生的方法和渠道

1.青年教师发展平台

学院每年安排三名以上的青年教师到国外知名大学做为期一年的访问学者，鼓励教师参加海内外重要的学术会议，组织青年教师学术“双周论坛”，每学期组织部分教师到财政金融及相关部门开展社会调查、考察活动，连续四年派出青年教师到北京、广州、广西、安徽等地挂职锻炼。

2.现代化教学科研平台

在学校办学条件不断改善的情况下，我院整合现有资源，按照行政办公相对集中、教学系教研室相对集中、国际交流区域和基地相对集中的原则，根据教师的需求，合理规划、设置会议室和办公室，在硬件、软件的配备上使老师们舒心、满意、方便。

3.教职工关爱平台

学院定期安排全院在职教师体检，专门邀请心理学专家做心理健康讲座，邀请中央音乐学院教授指导教师如何正确发声、保护嗓子，每年暑假期间组织全院教师外出实地考察，平时工会组织各种形式的文化体育活动。今年，我院组织了全院师生共同参与的“清凉之夏〃财金运动嘉年华2007”的趣味运动会，营造了具有浓郁人文气息的学院文化。

4.排忧解困平台

学院成立了由院领导牵头的教职工生活服务工作小组，解决群众在住房、医疗、就餐、子女就学、家属两地分居和户口迁入等方面的问题。

5.党建工作创新平台：服务于大学生提高思想政治素质的需求

我院学生党建采取“一个阵地、两个载体、四个创新和一个目标”的工作体系，即以院学生党建培训体系为主要阵地，将基层党支部和“学生党建工作部”作为重要载体，创新理论学习的服务模式，创新支部工作的内容，创新学生党员的培训机制，创新学生党建工作的服务阵地，最终形成以党建带动学生思想政治工作，以党建促学风、班风建设的新局面。

6.优秀大学生夏令营平台：服务于高素质人才的选拔

为了促进中国高校金融学和经济学优秀学生之间的思想交流，加强青年学生与经济学家的联系，并从中选拔出类拔萃者进入金融实验班继续深造，我院从2005年开始举办全国“ 财政学、金融学优秀大学生夏令营 ”活动。

7.教学改革创新平台：服务于大学生的发奋学习的需求

院党委通过调查问卷、访谈等形式，定期对学生进行教学满意度评估，充分了解学生意见和建议，改进学院教学手段、完善教学体系、提高教学水平；教学中侧重双语教学和英语口语训练，努力提高学生的英语能力；增设计量经济学应用课程，努力使学生掌握现代财政金融创新的数量化分析工具和知识体系；深化财会知识学习，增强其从事实务工作的能力。

8.主体性教育促进平台：服务于大学生的主体性发展的需求

院党委坚持以学校正面教育为主导，以学生自我教育为主体，通过“构建两个体系，倡导一个理念”，形成促进大学生思想政治素质提高的党、政、团、学多位一体的“主体教育促进工程”。围绕“育人和拓展青年学生综合素质”的工作中心,探索具有“财金”特色的校园文化发展模式，“财金之夜-七彩家园”、“五四文艺汇演”、“一二•九合唱比赛”、“Green Dream”硬地足球赛、“财金杯”篮球、足球联赛等群众性文化活动成为财金人津津乐道、引以为豪的校园文化景观。

9.学术研究实践平台：服务于大学生提高学术能力的需求

我院学生有着积极开展课外学术科研、投身社会实践的良好氛围，党委在实际工作中不断推出形式多样的学生学术实践活动。“财金杯”课外学术科技作品竞赛、创业计划大赛、“读书节”、学术论坛与讲座、金融时事大赛、班级学术日、财金学子走进企业等活动，以“读书、实践、做人、报国”为主题，把用心读书、投身实践与正直做人、立志报国有机结合起来。

10．就业指导平台：服务于大学生职业发展的需求

随着大学生就业形势的变化，学院及时调整工作方针，把工作重点由为毕业生提供就业岗位转向提高大学生的就业能力，加强就业指导和服务上来。学院

在新生入校后就着手开展职业生涯规划教育；为应届毕业生开设就业指导课，邀请已工作的毕业生和用人单位讲解招聘流程、应聘技巧、市场需求等；同时积极宣传我院毕业生，向用人单位发放宣传材料，取得了较好的效果。

11．心理健康与危机化解平台：服务于大学生健康成长的需求

面对学生的心理健康问题，学院党委建与学生处合作开展“大学生心理健康问题系列研究”，分类研究大学生心理问题的成因，研究解决办法；定期开设心理健康讲座，聘请心理学专家任我院学生心理健康顾问，把一般性讲授和个别专项辅导有机结合，有效地化解了个别学生的心理问题；与学生家长保持良好沟通，请专家为家长进行指导。

12．贫困学生救助平台

学院党委利用社会资助和教师捐款建立了“助学专项基金”，基本能够满足我院贫困学生参与校园学习、生活的正常需要。同时积极为大学生联系提供勤工助学的机会，将勤工助学与教学、科研工作紧密结合起来，让贫困家庭学生参加到教学和科研实践活动中，提高他们的专业技术水平和综合能力。

13．关注离退休老同志的精神生活

针对老年人普遍存在不同程度孤独寂寞感的情况，学院以离退教工党支部为纽带，与每一位老同志保持经常性的联系。学院还设有离退休同志活动室，组织游园参观活动，春节前夕院领导逐家拜望等。

14．保障离退休老同志的生活质量

学院从自有经费当中划出专项资金，除了安排离退休职工的集体活动外，每年都给每人发放数千元的慰问金，对生活困难的还有特殊的困难补助。

15．关心离退休老同志身体健康

学院为每一位离退休老同志祝贺70岁生日；定期为老同志进行有针对性的身体检查；老同志生病住院时，学院领导都要的医院看望；对去世的离退休教职工及时慰问家属，协助家属处理好离退休教职工的丧葬事宜。

（三）联系群众，党建工作取得突出成效

财政金融学院党委坚持把全心全意为师生员工服务的观念落到实处，极大地调动了党员群众的积极性、创造性，增强了学院党委的感召力、凝聚力，为学

院发展建设登上一个新的台阶创造了良好的环境。

联系服务师生 篇2

一、高校师生课后联系的现状与问题

为了了解当前高校师生课后联系的现状及其存在的问题, 笔者在南昌大学、江西科技师范大学与南昌航空航天大学等3个高校通过发放调查问卷的方式, 进行了随机抽样调查。本次调查分别针对学生和教师设计了不同的调查问卷, 并向每个学校的学生和教师分别发放了200份和100份调查问卷, 在3个学校总共发放学生问卷600份, 教师问卷300份, 回收的有效问卷分别为526份和213份。此外, 还在3个学校对部分学生和教师进行了访谈。

通过问卷调查和访谈, 笔者发现当前高校师生的课后联系状况主要呈现出以下特征和问题。首先, 无论是学生还是教师, 都认识到师生课后联系的必要性和重要性, 但教师和学生对这一问题的认识具有一定的差异。问卷调查显示, 100%的教师都认为师生课后的联系与沟通是教师教学工作的重要组成部分, 是教师的职责所在。而在学生中, 也有80.2%的同学认为有必要在课后与老师进行联系和沟通, 认为通过课后与老师的联系与沟通, 可以在学习、生活和职业发展等各方面得到老师的指导和帮助。其次, 师生课后联系少, 频率低。问卷调查显示, 经常与老师进行课后联系 (平均每个月都有联系) 的同学只有10.4%, 偶尔与老师进行课后联系 (一学期一、二次) 的学生占28.2%, 从未与老师进行课后联系的同学达到62.4%。第三, 师生课后的联系交流方式多种多样, 既有在课间的联系交流, 也有在办公室的联系与沟通;既有面对面的直接联系与交流, 也有通过电话、短信、QQ、邮件、微信以及微博等现代化通讯和网络手段进行的间接联系与沟通。问卷调查显示, 与老师进行过课后联系的同学中, 有80.5%的同学是在课间休息时与老师进行过联系与沟通;有23.7%的同学与老师在其他工作时间进行过联系与沟通;有8.9%的同学与老师在晚上或周末休息时间与老师进行过联系与沟通。在联系方式上, 与老师进行过面对面交谈联系的同学达到82.1%, 通过电话、QQ、邮件及其他方式与老师进行过联系的同学分别有20.1%、13.5%、12.7%、5.6%。第四, 师生课后联系的内容相对单一, 主要以课程学习中存在的问题为主。调查结果显示, 目前高校师生课后联系与沟通的内容比较单一, 主要局限于课程学习与考试方面的问题。在与老师进行过课后联系的同学中, 有80.2%的同学跟老师交流的是课程考试方面的问题, 有65.2%的同学是与老师交流课程学习方面存在的问题, 只有15.2%的同学与老师在课后沟通过考研究生、就业等职业发展规划方面的问题, 与老师在课后交流过生活、情感等方面的问题的同学只有10.6%。

从以上师生课后联系的调查情况可以看出, 当前高校师生课后联系存在明显的缺陷, 面临严峻的问题, 这不仅表现在课后师生联系的严重缺失, 而且在低频率的师生课后联系和交流中, 还存在联系内容单一、联系方式简单、联系的深度和广度严重不足等问题, 大量的联系和交流主要集中于知识传递、课程学习等方面, 有助于学生健康全面发展的师生之间深入亲密的交流严重不足。从课后联系的内容和方式来说, 存在着知识交流多、情感交流少、浅层次交流多以及深层次交流少的情况。这样, 就使师生课后联系所取得的效果非常有限。调查结果显示, 有65.8%的学生认为通过课后与老师的联系收获不大, 只有23.7%的学生认为, 通过课后与老师的联系, 取得了满意的收获, 还有没有获得这些问题的存在, 使得高校师生课后联系的效果10.5%的同学认为与老师的课后联系没有收获。高校师生课后联系的这种现状和问题, 使师生课后联系的教学教育功能严重弱化, 教师教书育人作用的发挥失去了一条重要的途径, 这将对高等教育的水平和质量产生重要的影响。

二、高校师生课后联系缺失的原因分析

上述高校师生课后联系存在的问题, 其产生的原因是多方面的, 既有学生方面的问题, 也有教师方面的问题, 当然也有学校和社会的问题, 可以说, 这是当前社会经济发展和学校改革和发展中出现的各种问题的综合反映。

从学生的角度而言, 根据笔者的调查, 主要有以下原因:第一, 学生对师生课后联系的重要性认识不足。调查结果显示, 虽然有80.2%的同学认为有必要在课后与老师进行联系和沟通, 认为通过课后与老师的联系与沟通, 可以在学习、生活与职业发展等各方面得到老师的指导和帮助。但是, 在学生中, 也有10.2%的同学觉得课后要不要与老师联系是无所谓的, 还有9.6%同学认为没有必要在课后与老师进行联系与沟通。这说明有些学生对师生课后联系的作用及其重要性存在不足。第二, 有些同学比较内向, 不敢或不会与老师进行联系与沟通。在被调查的学生中, 有30.5%的同学认为自己胆小是他们没有在课后与老师进行联系的原因之一。此外, 有些同学虽然希望老师能够了解和关心自己, 但是, 也不知道如何与老师进行交流, 提不出具体的问题。第三, 在调查中我们也发现, 有些学生觉得跟老师没有什么共同语言, 兴趣、爱好和价值观等方面存在较大的差异, 特别是在同年纪较大的老师联系和沟通时, 这种差异比较明显。

从教师的角度来说, 师生课后联系存在的问题, 主要有以下原因:第一, 师生比例失衡, 教学和科研工作任务重, 使有些教师无暇顾及课后与众多的学生进行联系和交流。第二, 由于办学规模的扩大, 很多学校开始在偏远的地方新建校区, 而现在大部分教师住在校外, 传统师生同校的格局被打破, 大部分教师下课后需要定点赶班车, 这就使教师在学校缺乏足够的时间和条件与学生进行课后的联系和交流。第三, 教师责任感的缺失。虽然所有被调查的教师都认识到师生课后联系的重要性和必要性, 但是, 在实际的工作中, 由于当前社会价值观的变化以及教师评价制度的缺陷, 使有些教师只把自己的工作当成简单的课堂教学工作或教学任务, 并没有把它当成是一种教书育人的使命和责任。

三、加强和改进师生课后联系的建议

针对目前高校师生课后联系的现状及其存在的问题, 笔者认为, 必须从以下方面采取措施。

第一, 要增强学生在课后主动与老师进行联系和交流的意识和能力。在师生课后联系和交流中, 如果学生和教师都能够积极主动, 那师生的课后联系就可以顺利开展。但是, 在现实的师生课后联系中, 由于师生的信息不对称, 老师一般难以知道学生在学习和生活等方面存在哪些问题, 需要哪些方面的帮助, 因此, 师生课后联系的有效实现并取得实际效果, 就需要学生积极主动地与老师进行联系和交流。这就要求学生对师生课后联系的作用及其重要性有正确的认识, 形成积极主动与老师进行课后联系和交流的动力和意识, 同时, 要具备一定的与老师进行课后联系的能力。

第二, 要增强教师在课后与学生进行联系和交流的积极性和主动性。在师生课后联系和交流中, 教师虽然处于相对被动的地位, 但是, 如果教师在课后联系和交流中能增强主动性和积极性, 仔细了解学生的需求, 并对学生提出的问题及时地进行回应、交流和引导, 则不仅有利于提高师生课后联系的效果和水平, 而且有利于进一步促进和引导学生与老师进行课后联系, 使学生增强与老师进行课后联系的兴趣和信心, 使师生课后联系进入良性循环的轨道。

第三, 要灵活运用师生课后联系方式, 加强师生面对面的交流与沟通, 充分发挥网络和现代通讯工具的作用, 提高师生课后联系的质量和效果。随着现代科学技术特别是互联网的发展, 当前师生的课后联系方式日益多样化和便利化, 这虽然为师生之间的课后联系提供了便利的条件。但是, 在师生课后联系的各种方式中, 它们都各有利弊, 适合于不同的场合, 具有不同的效果。

第四, 要加快推进和完善导师制, 促进师生课后的相互联系。实行导师制, 为学生配备在学习生活等方面提供专门指导的教师, 这是促进师生课后联系的重要途径, 它不仅使师生的课后联系都有明确的对象, 便于师生之间课后的相互联系, 而且明确了教师和学生各自在课后联系中的权利和责任、目标和任务, 有助于促进师生进行课后的相互联系与沟通。但是, 目前, 各高校在导师制的实行上普遍做表面文章, 大多没有得到有效落实, 导师的工作并没有得到有效的开展, 其作用远远没有得到充分发挥。

第五, 要为教师在课后与学生进行联系和交流创造良好的环境和条件。教师在课后与学生进行联系和交流, 既需要时间, 也需要一定的工作环境。因此, 在传统的师生同校局面被打破的情况下, 要使教师能方便地与学生进行课后的交流与联系, 就需要为教师创造良好的环境和条件, 使其有时间和地方与学生进行课后的联系和交流。比如, 提供办公场所、网络交流条件、灵活的交通时间以及误餐补贴等, 最好能在校区为教师提供临时或永久的住宿条件。当然, 学校在为教师在课后与学生进行联系和交流提供条件的同时, 也可以对教师提出一定的要求, 如每个星期要求教师在上课之外必须有一个固定的时间在学校, 即采取教师office hours工作制。

参考文献

[1]宗彪.高校师生交流低效问题与改进对策研究[J].当代教育科学, 2014 (1) .

[2]邓显波.浅析高校师生关系淡漠的原因[J].经济与社会发展, 2008 (6) .

[3]徐建星.高校师生课后网络交流调查研究[J].电化教育研究, 2010 (6) .

[4]徐建星.基于QQ的高校师生课后交流模式研究[J].教育与教学研究, 2009 (4) .

联系服务师生 篇3

关键词：情感教育 高中英语 教学 师生关系

中图分类号：H31 文献标识码：A 文章编号：1008

情感既是英语教学的手段，也是英语教学的目的，起着激发、定向、推动、引导和调节学生学习活动的动力作用，直接影响学生的智力发展和认识过程。教学过程中情感及其渗透力量的强弱会直接影响教学效果的成败优劣。那么，怎样培养学生积极的情感，从而实现他们渴求知识的强烈愿望呢？

一、倾注热情，以情育情，以情激情，达成师生间的信任

爱是教育的前提。教师对学生的爱是教师的天职，是一种具有伟大意义的情感活动。每一个教师都有爱，但能否对后进生倾注更大的热情和更多的关爱是检验一位教师师德好坏的重要标准。将情感教育融于后进生的转化之中，就要求我们教师深入细致的了解学生，真心实意的关心学生，充分尊重、信任学生。也就是说，对他们既要严格要求，又要相互谅解，使他们感到你不仅是他们的师长，同时又是他们的朋友。只有这样，他们才愿意和你进行思想交流，对你敞开心扉倾吐心声，教师才能及时掌握他们学习、生活和思想活动的情况，从而有针对性地进行引导和教育。反之，没有信任的教育就如没有沟通的桥梁，更谈不上教育的效果了。此外，教师对学生的信任是一种希望，它能增强学生的自信，调动学生的积极因素，使他们加倍去努力。

二、正确评价，激发学生的自信，尝试成功的喜悦

学生信任教师，并乐于接受教育，有利于教师激发学生的自信，使其产生内在学习动机。自信是一种积极、肯定又切合实际的自我评价。人们往往是通过别人对自己的态度和评价来

感知自己，然后做出相应的自我评价。如果外部评价不恰当，就会产生由于缺乏正确的自我知觉而妄自尊大或妄自菲薄的后果。学生的外部评价主要来自教师，因此教师的评价十分关键，尤其是对那些后进生的评价。对他们的评价应遵循“评价积极性原则”，即：用发展的眼光来评价学生。这样，评价结果就不会使学生丧失信心，厌恶学习。前面提到的教师的爱就是一种积极肯定的评价。此外它还可以体现在其他方面：

1. 课堂中，结合教学进行信心教育。英语教学中经常会用到大量的例子，教师在备课时便应注意例句的选用，尽量避免一些可能损伤学生自尊心和打击学生自信心的句子，如：在用although 一词造句时，以下两个句子都正确无误：

(1) Although he worked very hard, he didn’t pass the exam.

(2) 尽管他非常努力的学习，却没有通过考试。

(2)Although he failed the exam, he didn’t lose heart.

尽管他考试不及格，他并不丧失信心。

但是很显然，例句（2）比例句（1）更具乐观色彩。长期下去，这种乐观、向上的课堂气氛会对学生产生虽微妙却能潜移默化的积极影响。同时，教师在课堂上对学生的表现可做出及时的评价，如：对表现好的，别忘了用“Very good!” ( 很好！ )、“Excellent ！”( 好极了！ )；对表现一般的，也可用“Good”（好）、“well-done”（不错）来表扬，让他们品味成功的欢乐和喜悦，培养激发他们学习英语的兴趣 ；对表现欠佳的，切不可加以斥责或冷嘲热讽，可以用“Make it easy.”( 别紧张 )、“It doesn’t matter, just have a try”（没关系，来试一下）、“Try it again.”（再试一次）、“I believe you can do it better next time.”( 我相信下一次你一定能做得更好 ) 等这类鼓励性的话，是他们感觉到自己也在不断进步，从而消除惧怕紧张情绪。

2. 课后结合作业检查，做出积极评价。所有的学生都十分关心和在意老师给自己的作业评价，因为一个分数，一句评语都表现了老师对自己的态度，作业评价是学生与教师沟通交流的一块园地，也是同学们之间相互比较的根据、相互竞争的动力。细致的批改、积极的评价，不仅反映了一个教师的工作态度，也影响着学生对学习的态度。批阅时不仅要给予对、错评价，而且还要对于学生写错的予以更正并指出错误原因，同时教师自己还要写好阅后记。试想一个老师改作业从来只有一个日期的话，恐怕学生连作业发下来后看一眼的兴趣都没了，长此下去，作业、学习的兴趣也就没了。

3. 开展形式多样、丰富多彩的课外活动。如猜谜语，讲故事，做游戏，办板报英语角、举办英语竞赛活动等，让他们充当其中能胜任的角色，从而在参与中充分表现他们的才干，在活动中积极培养他们的自信。自信心总是和自主性联系在一起的，教师应鼓励学生主动参与，独立思考，自主活动，让他们体验成功的喜悦，体会到自己的力量，从而树立信心。

联系服务师生 篇4

一、指导思想

为了让每一位学生健康、快乐、和谐发展，特别是对学困生的思想品德加强教育，以进一步提高他们的学习成绩，经学校研究决定，本学期在全校师生中开展“师生结对帮扶”的活动，具体实施方案如下：

二、“师生结对帮扶”领导小组

组 长： 王 岩 校 长(负责全校控辍保学师生结对帮扶工作)副组长： 宜永红 副校长 组 员： 野丽丽 教导主任 吴小源 教导副主任

李静静 少队辅导员 高亚鹏 工会主席 各班主任。

三、我校学困生现状的分析

学困生是学习成绩暂时落后的学生，任何一个班里都有学困生；学困生是相对的；学困生的缺陷是在成长中产生的，是客观的；多一把衡量的尺子，就多一批优秀的学生；以宽容和尊重去赢得学生。这部分学生在心理上一般存在较强的自卑心理，对自己缺乏信心，在组织纪律方面一般组织纪律观念淡薄，在学习成绩方面基础较差，缺乏学习动力和学习兴趣。但是他们也希望能得到老师的关怀，甚至也希望提高学习成绩，但缺乏恒心。这就需要我校全体教师要多关爱他们，持之以恒、耐心细致的做好“师生结对帮扶”工作。

（一）学困生的特点主要表现：

1.自卑感强。学困生由于某个方面较差，受到批评多，父母的训斥、怒骂，同学的讽刺、挖苦，加上某些教师的“另眼相看”，使他们感觉低人一等，进而自暴自弃，不求上进。

2.逆反心理较强。因为深感别人对自己的轻视，例如：学生认为违反纪律是“勇敢”，向老师反映是“出卖朋友”等，他们在处理同学关系时重感情、讲义气。在日常道德行为上言行不能统一。

3.认识特征上特别是认识能力低下，对道德、法纪愚昧无知，常常是非常模糊或颠倒，形成错误的人生观。

4.表现学习上，学习水平、能力水平、基础都比较差，学习习惯及学习心态偏差，缺乏自信心、意志力和成就感。

（二）学校学困生产生的主要原因有： 1.学生本身自主能力较差，不求上进。2.家庭和社会的不良影响。

3.教师教育不得法，师生关系紧张等造成的恶果。

四、本学期工作目标

1.建立师生结对帮扶档案。具体内容包括：深入了解学生情况、家庭情况、兴趣爱好及特长、学业状况等等。做好学生的情况分析。

2.培养学困生树立远大的理想，养成良好的学习习惯和生活行为习惯。

3.使学困生转化提高达到80%以上；

五、转化学困生的具体措施

1.建立学困生档案，并确定好师生结对帮扶对象。

2.每位科任老师要了解帮扶学生的情况，及时了解帮扶学生的思想学习情况，并有针对性的制定帮扶计划、方法和措施。

3.要求责任到人，科任教师帮扶3-5名学生，班主任帮扶8名左右学生。要根据帮扶学困生的特点及心理要求，帮扶,于日常的学习和生活之中，力争达到较好的帮扶效果。

4.要关心帮扶学生的家庭生活，做好家校联系，使帮扶工作能对症下药，同时要做好工作记录。

5.要努力掌握教育转化学困生的方法，要以诚心、耐心、细心、信心，从思想、学习、生活等方面关心感化引导他（她）们，启发其觉悟，坚持不懈地进行教育转化，努力完成学校安排的帮扶工作。

6.教师每月对学生的学习方法指导一次；每两周找帮扶学生谈话一次，一学期找学困生谈话不少于8次，且有每次谈话记录。学校将采取定期检查和不定期抽查的方式对师生结对帮扶工作进行跟踪检查。

7.帮扶教师每学期要写一篇学困生转化心得体会；

8.校长和副校长负责“师生结对帮扶”具体工作及其监督教师的帮扶情况。

六、评估方案

1.每位教师要按照学校要求上交学困生转化各种材料。

2.期末工作结束时，每位教师写好学困生转化总结材料，学校根据总结材料，了解学生思想学习变化情况。

3.谈话记录、书面总结、心得体会合格者，期末考核中给予加考核分2分。

4.谈话记录每少1次扣除考核分0.5分（按月计算）；书面总结、心得体会不按时交学生科的老师，扣除期末考核分2分。

联系和服务群众制度 篇5

党员联系和服务群众是密切党群关系，组织带领群众完成好工作的一项举措，是党员发挥先锋模范作用的一个行之有效的方法，具体要做到以下几点：

一、确定联系和服务对象

1、每个党员自定结对帮扶困难群众。

2、由党支部根据具体情况分别联系１－３名帮扶困难群众。

二、开展联系活动的方式方法

1、参加本村社会活动，密切与群众的联系。

2、深入群众调查研究，反映社情民意，为所联系的群众排忧解难。

3、每月至少找联系对象谈话一次，并做好记录。

4、每年为群众办一件实事，搞几件有意义的主题实践活动。

5、联系和服务群众的主要任务是了解群众的思想、工作和生活等方面情况，向他们宣传党的路线、方针、政策，掌握他们的思想脉博，做好思想工作，帮助解决工作、生活

等方面问题。

6、对于联系对象的情况，要定期向党组织进行汇报或者提出书面反映。

7、对党员联系和服务群众工作的情况，作为评定优秀党员的条件之一。

三、明确工作职责

1、党组织要加强领导，高度重视、精心组织，认真做好党员联系和服务群众的具体组织工作。

2、要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查，总结推广经验，推动党员联系和服务群众工作的落实。

3、党员联系和服务群众工作要坚持针对性，实效性，加强典型宣传，扩大工作影响，真正把这项民心工程做好做实。

党员联系和服务群众制度 篇6

为发扬党的密切联系群众的光荣传统，特制定党员联系群众制度：

1、建立党员领导联系点制度，定点联系乡、镇、村、企业弱势群众、重点项目，深入联系点调查研究，帮助解决实际问题，每个党员与1-2名群众或部门建立联系。

2、定期了解被联系对象各方面的情况，做到知其家庭住址、人口、经济情况、技术特长、思想状况及主要社会关系。

3、对来信来访的群众以热情认真的态度接待，能办理的及时办理，不能办理的对其做耐心细致的解释工作。

4、及时向被联系对象宣传党的路线、方针、政策，交谈工作，交流思想，增进团结，广开言路，畅通民意表达途径，及时了解基层群众所需、所急、所忧、所盼、所想，积极帮助解决工作、生活中的实际问题和困难，为他们排忧解难。

5、通过被联系对象，倾听群众的意见和呼声，并向组织汇报有价值的情况。

联系服务师生 篇7

服务营销是现代市场营销的一个新的领域, 是随着服务业的不断发展和市场竞争焦点逐步由以商品为中心转向以服务为中心的背景下而从市场营销之中独立出来的一门新的学科。所谓的服务营销是服务企业为了满足顾客对服务产品带来的服务效用的需求, 实现企业预定的目标, 通过一系列整合的营销策略而达成服务交易的商务活动过程。

市场营销就是个人和组织以顾客为出发点, 通过创造和引导其需求, 并有计划的组织各项经营活动, 为顾客创造和提供满意的商品和服务, 实现企业自身目标的一切活动。市场营销的实质就是在市场研究的基础上, 以消费者为中心, 在适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的方式, 把适合消费者需要的产品和服务提供给消费者。

2 服务营销与市场营销的联系

服务营销与市场营销紧密相关, 彼此相互联系。从本质上看, 产品跟服务都是提供满足和利益, 二者都是商品。从营销的视角看, 消费者购买的产品和服务, 都具有实体性和非实体性两种成分。只不过购买产品时, 实体成分占主导地位;购买服务时, 则是非实体性占主导地位。从学科关系上来看, 服务营销是从市场营销中脱胎、分离和独立出来的, 它和市场营销有着密切的关系, 它要以市场营销的基本理论为基础和指导。

3 服务营销与市场营销的区别

3.1 两者所研究的对象不同

市场营销是以产品生产企业的整体营销行为作为研究对象;服务营销则是以服务业或者服务企业的市场营销活动和实物产品市场营销中的服务作为研究对象。有形产品是实实在在的物质实体, 在企业营销活动过程中, 顾客看得见摸得着。而服务产品更多的是无形物, 顾客在消费之前和消费过程中无法看到它, 只能够凭感觉来感受服务。

3.2 顾客参与生产过程的程度不同

服务产品的生产过程和消费过程是同步的, 当服务消费发生时, 服务人员与顾客共处一起, 服务营销活动的过程也是顾客感受服务的过程, 同时也是顾客消费的过程。服务过程与消费过程同时发生, 服务与消费无法分离。市场营销有形产品的生产、流通、消费过程既有时间间隔又有空间间隔, 大多数情况是生产过程和消费过程的非同步。

3.3 服务营销强调人是服务产品的一部分, 故强调内部营销管理

在服务产品的生产过程中, 服务人员与顾客密切接触, 一方面服务者自身素质的高低影响服务质量的评价;另一方面, 顾客的行为规范与否, 顾客的素质高低也影响服务质量的评价。所以, 服务人员与顾客共同融入服务活动的过程中, 成为服务产品的组合体。而有形产品的生产是有标准限制的, 生产人员必须按照要求进行产品生产, 自我发挥的余地不多。

3.4 服务营销与市场营销在对质量问题上的控制难易度有所不同

服务产品的生产过程就是服务活动的开展过程, 也是服务人员的工作过程。人是情感体的表现者, 服务人员的素质差异较大, 对服务产品供给质量的影响也很大。对有形产品而言, 产品质量有严格的技术要求和衡量标准, 产品形成的每个环节都可以被控制和监督。

3.5 服务产品无法存储

有形产品的运输、储存因时间间隔和空间间隔而比较常见, 而无形的产品服务则无法存储。因为服务产品的生产与消费是同时进行的, 服务消费停止, 服务供给就得等待, 服务供给中的一切实物只代表一种生产能力, 并不是服务本身。

3.6 时间因素突显重要

一般服务过程也是顾客与服务者面对面接触的过程, 服务产品提供的越及时、越迅速、越到位, 顾客就越满意。服务过程中, 顾客愿意等待的时间是有限的, 顾客花费的时间成本越高、满意度越低, 对企业的服务质量影响也越大。

3.7 分销渠道不同

有形产品的销售渠道既有直接渠道, 也有间接渠道, 而且间接渠道比较多, 但是, 服务产品的销售渠道只有直接渠道, 因为服务产品的生产与消费同时进行, 服务产品无法储存。

随着社会的不断进步, 人民的生活水平在不断提高, 消费需求也发生了变化, 消费需求的变化让服务逐渐成为了一种营销组合的重要元素。在竞争日趋激烈的社会经济下, 只有提供优质的服务, 通过服务, 提高顾客满意度和建立顾客忠诚, 并将服务营销与市场营销相互结合, 寻求更有利的营销扩展, 这样才能逐渐成为了企业立足和持续发展的根本。

参考文献

[1]郭小玉.服务营销[M].大连:大连理工大学出版社, 2012.

[2]刘红一.服务营销理论与实务[M].北京:清华大学出版社, 2009.

[3]于雁翎.市场营销[M].北京:现代教育出版社, 2011.

[4]闫红珍.市场营销实务[M].北京:航空航天大学出版社, 2013.

联系服务师生 篇8

新时期高校发展面临着极大的挑战，不但肩负着培养造就合格的社会主义事业建设者和接班人的神圣使命，并且作为社会主义精神文明建设的主力军，担负着实现文化创新、民族发展的历史重任。高校能否通过加强自身建设，为事业发展提供政治、思想和组织保障，决定着高校发展的进程和方向。同时，高校党的建设是党的建设的一个重要组成部分，能否密切高校党组织、党员干部与群众的联系，对高校党建和其他工作开展具有极其重要的意义。建立党员干部联系服务群众常态机制是坚持党的群众路线、实行从群众中来到群众中去的工作方法的具体体现，是转变党员干部工作作风、密切党群干部关系的有效形式，也是畅通群众诉求反映渠道，了解民情、倾听民声、集中民智、提高党的执政能力的有效途径。

一、构建党员干部联系服务群众长效机制的重要性

要始终保持党同群众的密切联系，需要党员的自觉和努力，更重要的是建立起党员联系服务群众的长效机制。建立党员联系服务群众长效机制， 就是将一些有利于联系服务群众的成功做法转化为经常之举， 用制度和机制的形式固定下来， 坚持下去， 进一步推动党建工作的制度化、规范化。

第一，建立健全党员干部密切联系群众机制是高校党建工作的基本保障。密切联系群众是党的三大优良传统和作风之一，也是党保持先进性和战斗力的源泉，在党的工作和建设中具有基础地位。要把高校党的建设工作搞好，同样必须继承和发扬党的这一优良传统和作风，这就要求高校党员干部一定要深入广大师生员工当中，了解他们的思想，把握他们的需求，做到因地制宜、有的放矢地开展工作。由于广大师生员工的思想、愿望、需求是不断变化的，因此我们也要在建立了解群众的动态机制上下功夫，以免一知半解，造成工作的盲目甚至失误。

第二，建立健全高校党员干部密切联系群众机制是保持高校党员先进性的集中体现。加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上来。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。始终以广大人民群众的根本利益为标准，不仅是一系列教育活动取得实效的关键，也是今后开展高校党的建设的一个基本的立足点、着眼点。

第三，建立健全高校党员干部密切联系群众机制能够有力地促进高校各项工作的开展。随着经济全球化和改革开放事业的迅速发展，要求高校工作要进一步解放思想、实事求是、与时俱进，更能体现时代性、把握规律性、富于创造性。高校党组织作为高校事业的领导核心，必须充分听取广大教职员工的意见，做到集思广益，深谋远虑，才能制定正确的发展战略，合理配置高校资源，形成一心一意谋发展、齐心协力干事业的良好局面，高校的持续稳定发展才有可能。

二、建立健全高校党员干部联系服务群众长效机制

（一）建立健全增强党员干部宗旨意识的长效教育机制。

（1）要坚持不懈地抓好党员干部的思想政治教育。要在广大党员干部中深入开展宗旨观念和群众路线的再教育，切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题，引导他们牢固树立“立党为公、执政为民”的理念，把“全心全意为人民服务”的要求落实到行动上，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。要有针对性地开展党性、党风、党纪教育，引导广大党员干部不断增强党性观念，自觉克服个人主义、享乐主义等脱离群众的思想倾向。（2）要健全学习制度。要建立健全加强党员干部学习管理的规章制度，科学确定学习内容、培训方式、教育手段，真正把理论与实践结合起来，激发党员干部参学参训的积极性。要进一步健全党课制度、党员学习日制度、中心组学习制度等，定期组织干部培训学习党章、党史和党的基本理论、基本路线、基本纲领以及政策方针，提高理论素养，引导他们坚定理想信念，牢記党员标准，践行党的宗旨。

（二）建立健全党员干部与群众沟通的长效联络机制。（1）构建意见收集平台。在基层党组织中推行党务公开，设置意见箱、热线电话和举报电话，畅通民意诉求渠道；在党员干部中推行“领导接待日”、“党员接待日”等制度，通过面对面交流，征集群众的意见、建议，全方位、多层次搜集民意。（2）建立健全校领导接待日制度。通过校领导接待日，不断拓宽汇聚师生智慧、反映师生意愿的途径。接待形式包括：结合不同专题与师生进行面对面座谈交流，网上“校长信箱”、“书记信箱”，个别谈心谈话等。（3）建立健全党员领导干部联系高层次人才工作制度。学校党委和行政定期召开全校高层次人才座谈会，就学校重大决策和重要工作听取高层次人才的意见和建议，采取定期或不定期的谈心、走访、召开座谈会等方式互通信息，保持经常性的沟通和联系，及时了解和掌握联系对象的思想动态，针对他们普遍关心的重点、热点和难点问题交换看法。（4）建立健全民主党派、党外人士联系交友制度。通过交友联谊和走访慰问等形式，加强党员领导干部与党外代表人士和民主党派组织的沟通、交流和了解，进一步调动党外代表人士和民主党派组织的积极性，促进学校建设与发展。定期就学校建设与发展的各项重大举措向民主党派、党外人士通报情况，听取意见、加深友谊。

（三）建立健全党员干部深入联系基层群众的长效机制。

（1）建立健全校领导联系基层单位制度。校级领导干部确定若干个基层单位作为联系点，每学期要深入联系点，开展调研服务推动工作要以办实事、搞服务、解难题、化矛盾为目标，结合学校发展目标、党政工作要点以及本人实际工作，真正扑下身子搞帮扶，贴紧基层解难题，坚持做到时间经常化、形式多样化、对象广泛化和内容具体化，把调研服务推动工作的成果作为决策的重要依据。（2）建立健全副处级以上党员领导干部联系基层党支部制度。副处级以上党员领导干部要确定1个基层党支部作为联系点，每学期要深入联系点，参加联系点的组织生活或党日活动，为联系点建设解决实际问题。（3）建立健全师生党支部共建制度。实行教工党支部与学生党支部联动共建，着眼于以党建带教学、以党建带科研、以党建促学生发展，围绕专业发展规划、人才培养模式、学生思想工作等主题，通过学术讲座、科技创新、专项辅导助学等方式，扩宽学生党员的知识面，并通过他们的种子作用去影响其他学生勤学、好学，实现师生双向交流与沟通，达到科学知识传递、研究技能培养、思想品德塑造的和谐统一，增强基层党支部的工作活力。

（四）建立健全多途径帮扶群众的长效机制。（1）开展多层次服务群众实践活动。在全校党员中开展“办人民满意教育，培养高素质教育师资”主题实践活动，强化党员立足本职、爱岗敬业、为民服务的意识；在机关党员中开展“转变机关作风，服务教学一线”的主题实践活动，各机关支部与教学单位结成服务对子，并制定、修订一系列岗位职责规范，促进机关作风的转变；在管理干部党员中开展“我为学生办实事”的主题实践活动，切实做到每一名教师党员至少为一名学生解决一个实际问题。（2）多途径帮扶困难学生。开展校级领导干部、党员教师、机关干部与学生结对子活动，以思想引导、学业指导、成才方向指导为主，以经济帮扶为辅，了解和掌握学生的思想动态，指导学生掌握正确的学习方法，树立成才目标，坚定成才信念。