案例事件「素材」（共8篇）
据有关媒体报道,美国FBI得到消息,美国可口可乐总公司内部员工偷取可口可乐饮品的样本及机密文件,企图出售给百事可乐。
消息一经公布,迅速在全世界引起震动。大家都知道，可口可乐和百事可乐是饮料业中一对水火不容的竞争对手。试想，如果百事可乐取得可口可乐的配方,那意味着什么?意味着可口可乐将有可能迅速垮掉。然而就在人们为可口可乐庆幸，不断追问是谁提供了情报时，可口可乐高层却表示，向公司和有关当局提供情报的其实是百事可乐。这下,人们迷惑了，谁都不明白百事可乐为什么不利用这个机会,扭转在竞争中处于劣势的境况，而非要帮助可口可乐呢?
无独有偶。20世纪80年代初，史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克共同创立的苹果电脑公司，在其富于创新的“苹果”计算机系列享受到成功的乐趣的同时，比尔·盖茨和保罗·艾伦共同创办的`微软也刚刚发布它的第一款操作系统。这两家企业不断发展，在相互竞争中不断壮大。随后，苹果在竞争中落后于微软。到1993年，微软已经统治了计算机市场，而苹果则开始艰难挣扎。到世纪之交时，苹果通过开发新产品,大刀阔斧进行品牌的复兴。尽管微软依然占据着PC行业的头把交椅，但苹果凭借新产品iPhone再次成为能够与微软帝国抗衡的对手。在这样的背景下,一则新闻被记者挖掘出来。事实上,微软公司一直在帮助苹果开发软件。，微软和苹果合作，除了共同升级Office外，微软还宣布将单独推出一款面向采用英特尔处理器的苹果机的Office软件。随后,人们又发现，在过去来，微软一直在帮助苹果机开发软件。可以这么说，正是有了微软的帮助,苹果才能艰难地克服困难,迅速拉近了和微软的距离。
上述两个事例,让人们很不理解,为什么不共戴天的对手要暗中帮助对手呢?强者帮助弱者,大家也许还能理解，为什么还会出现像百事可乐这样弱者帮助强者可口可乐的事情呢?百事可乐公共关系高级副总裁多林对于人们的不理解表示：“我们只是做了任何负责任的公司都应该做的事。竞争是激烈的,但必须保持公平与合法,我们帮助可口可乐就是不能让它消失在我们的视线里,它是我们前进的动力!”
这让人们不得不想到,在20世纪90年代,可口可乐为了帮助不断下滑的百事可乐,在不经意间透露出要在街头建立无人看管的销售饮料机，以此提高销售额。获此消息后,百事可乐迅速在销售占主导的亚洲地区一些城市的街头设立销售饮料机,这大大提高了百事可乐的销售量,扭转了下滑的趋势。
2015年2月, 某办公楼职员投诉街道对面服饰商店, 因其室外招揽顾客的音响器材噪声影响了工作和休息。《上海市社会生活噪声污染防治办法》 (以下简称《办法》) 中明确规定沿街商店的经营管理者不得在室外使用音响器材招揽顾客。根据《办法》, 此信访案件应由公安和城管部门出面进行调解。在会同环保部门后, 决定本着以人为本的态度, 先对该商店室外音响所产生的扰民噪声进行排放强度的监测, 让商店经营者认识到其所造成问题的严重性, 并以此作为解决纠纷的参考。
现场调查发现, 办公写字楼与服饰商店相隔8m左右, 店门面正好与办公楼1楼大门相对。该办公楼为6层建筑, 投诉的职员在1楼办公;商店则为单层建筑。据办公楼职员称, 自搬进该楼以来, 以音响器材为主要污染源的噪声不绝于耳, 时间一般持续在每天9:00~20:00。投诉人的上班时间为每周一至每周五8:30~17:00。
2 噪声监测及结果评价
2.1 监测标准
根据我国现行的环境噪声标准和本案例的噪声排放实际情况, 并无确切针对此案例的噪声监测评价标准。所以, 目前只能参照《声环境质量标准》 (GB3096-2008) 测试噪声排放强度较为合适。该标准规定了五类环境功能区的环境噪声限值及测量方法并适用于声环境质量评价与管理。1类声环境功能区:指以居民住宅、医疗卫生、文化体育、科研设计、行政办公为主要功能, 需要保持安静的区域[1]。本案例中, 办公楼区域执行1类区标准, 即昼间噪声限值按55d B (A) 评价。
2.2 监测布点
根据标准, 分别在商店门外音响器材旁 (声源) 和投诉人办公室窗外1m处 (敏感点) 布设2个监测点。测量时间为1min。背景噪声值在音响关闭后测量。
2.3 监测结果评价
监测结果如下:
d B (A)
表1表明, 敏感点监测结果已超过了排放标准, 而且超标的幅度也很大。说明商店扰民噪声对周围环境造成了比较严重的影响, 应加强治理, 消除噪声污染。注:2015年1月1日起, 规定进行修正后得到的噪声排放值, 应修约到个位数[2]。
3 解决方案
3.1 音响器材的转移
通过向商店传达评价结果后, 该商店经营者认识到了自身的噪声污染问题, 承诺应承担起环保责任并对噪声源进行防治。按照《办法》的有关规定, 虽然不允许沿街商店的经营管理者在室外使用音响器材招揽顾客, 但在室内使用音响器材招揽顾客的, 只要其边界噪声不超过国家规定的社会生活环境排放标准是得以允许的。在得到公安和城管部门认同后, 该商店经营者将音响器材从室外转移到了室内, 安装在合适的位置后向环保部门申请复测。
环保部门接到复测申请后及时开展了噪声监测。本次监测使用的标准为:《社会生活环境噪声排放标准》 (GB22337-2008) 。该标准规定了营业性文化娱乐场所和商业经营活动中可能产生环境噪声污染的设备、设施边界噪声排放限值和测量方法[3]。按照声环境功能区划, 商店区域执行2类区标准, 即昼间噪声限值按60d B (A) 评价;办公楼区域执行1类区标准, 即昼间噪声限值按55d B (A) 评价。
根据标准, 分别在商店店门外1m处 (边界点) 和投诉人办公室窗外1m处 (敏感点) 布设2个监测点。测量时间为1min。背景噪声值均在音响关闭后测量。监测结果如下:
d B (A)
通过表2可以发现, 边界点和敏感点的监测结果虽然超过了排放标准, 但与将音响装在室外招揽顾客相比, 把音响移至室内后取得了明显的降噪效果。然而不可否认的是, 尽管噪音污染有明显改善, 可监测结果表明商店音响器材依然存在超标排放噪声。
3.2 其他措施
通过向商店传达复测评价结果后, 该商店认识到了自身的噪声污染问题依然存在, 承诺逐步杜绝噪声源: (1) 只在双休日开启店内音响, 音量尽量调低至可接受范围; (2) 通过购买LED屏逐步取代音响, 以取得更好更环保的宣传效果。通过以上措施, 取得良好的成效, 获得了对面办公楼职员的理解和认可, 噪声问题得到圆满解决。
摘要：沿街商店的经营管理者在室外使用音响器材招揽顾客导致了噪声扰民, 根据有关办法, 应由公安和城管部门进行调解。在会同环保部门后, 一致认为有必要对商店扰民噪声的排放强度进行监测, 让商店经营者认识到问题的严重性, 为解决噪声纠纷提供参考。
关键词：商店,噪声扰民,处理
参考文献
[1]GB3096-2008.声环境质量标准[S].
[2]HJ706-2014.环境噪声监测技术规范噪声测量值修正[S].
从一则案例看外贸突发事件的应急处理
■ 龙 宇 广西国际商务职业技术学院
2011年11月，我国某外贸公司出口苹果到孟加拉，金额约36000美元，客户先T/T预付45%的订金。双方谈妥价格并签订合同后，客户发来了信用证草稿，我方审证之后发现有2个单据无法做，一个是辐照证明（Certificate of Irradiation），一个是银行资信证明，告知客户修改，客户以可以接受不符点为由没有修改。看到信用证开证行是EXIM BANK（全称是 Export Import Bank of Bangladesh Ltd），是孟加拉银行中为数不多的信誉较好的一家，加上信用证其他条款都很宽松，于是我方接受了客户的信用证条款。正本开过来之后，我方开始备货、订舱，2011年11月19日装船，7天后交单给当地银行议付。在交单后第五个工作日，孟加拉开证行发来拒付通知，内容是有一个不符点，缺少银行资信证明，请我方和客户联系，如果客户同意接受不符点，他们就付款。
我方给客户写邮件要求接受不符点并按时付款，客户却发来我方出口苹果的照片并以质量不符合合同为由提出索赔7000美元。我方的苹果没有任何质量上的问题，而照片显示客户已经提货，这表明，孟加拉的开证行在没有等我方和客户协商是同意接受不符点、还是退单或者持单等待的情况下，就违反UCP600的规定私自放了所有的原始提货单据给客户，很明显，这是客户与银行串通诈骗。
我方通过交单银行与孟加拉开证行交涉，坚持我方货物没有质量问题，要求客户就所谓的质量问题出具国际公认的第三方检验报告，并认为在有不符点的情况下，客户已经提了货，相当于客户接受了不符点，所以开证银行一定有付款的义务，如拒不付款就将其严重违反UCP600的事实通报国际商会和银行业协会以及国际仲裁委员会等，并给其总行及孟加拉中央银行发邮件投诉这家银行的违规行为。通过据理力争，开证行最终在2011年12月28日支付了信用证全部金额。
很多外贸公司在出口中都会遇到上述案例中的突发情况，货发出后客户借口质量问题或其他问题不付款，然后串通银行或港口先行提货，诈骗货物、赖掉货款或骗取索赔款。如果是没有经验的人，遇到这种情况，可能就会惊慌失措，按照骗子的要求支付赔款、或收不回货款自认倒霉了。好在本案中的出口公司处理这起突发事件时能够理智分析问题，采取正确措施追回货款，避免了损失。可见，外贸公司在出口中并不总是一帆风顺的，会遇到各种各样的突发事件，在业务过程中应及时采取防范措施，事件发生后要采取正确的应急处理方法，才能更好地避免损失。
(一）采用保守稳妥的收款方式，慎重选择开证银行
我外贸公司在与国外客户贸易往来时，需严格支付条款，采用T/T（电汇）方式付款时，尽量要求100%T/T预付；或T/T预付部分货款，其余货款在发货前T/T支付。采用信用证付款方式，一定要以不可撤销的即期信用证付款，并且最好有预付，没有预付不做，预付比例至少40%以上。如果是信誉不佳的银行，如孟加拉、尼日利亚等国，其银行信誉并不可靠，即使开出了即期信用证，他们也随时会取消，他们很多信用证是信开，有时候通知行都不能证明它的印鉴是否是真的，所以一定要求欧美等第三国具有国际信誉的银行保兑，或者直接要求客户让花旗、汇丰、渣打等知名银行在他们当地的分支机构开具。至于D/P（付款交单）和D/A（承兑交单）的付款方式，因为是商业信用，没有银行信用作保证，特别是D/A（承兑交单）的方式，客户作出付款承兑后即可拿走提单去提货，更容易收不回货款，建议最好不采用。
（二）严格审核信用证条款，做不到的条款坚决不能接受
本案中，我方公司在交易之初审核信用证的时候没有坚持让客户修改信用证，而是轻信了客户可以接受不符点的口头承诺，导致议付时出现不符点引起收款困难。所以审核信用证时一定要严格，尽量在开来L/C正本之前，审核好草稿件，做不到的单据一定要求客户修改，即使是信用证正本，也是可以修改的，一定要在发货以前修改掉，不要相信客户可以接受不符点的口头承诺或者在电子邮件中的承诺，因为在出现不符点的情况下，银行更容易私自放单给客户。至于信用证中经常出现的“软条款”，更是坚决不能接受，一定要求客户修改，否则宁愿不做。
所谓软条款，是指信用证里规定一些有条件的条款，要达到条件后开证银行才付款的条款。如与单据有关的软条款，要求由特定的人签发单据，证明货物合格，或已通过，或已收妥，或确认数量等，如不签单即单据不符不能结汇；或由特定的人签发单据并在开证行留有印鉴，如果留张三印鉴却派李四去签单，即印鉴不符不能结汇；或通过修改信用证做文章的软条款如“卸货港将以修改证的形式通知”等等，这些软条款都存在着收不到货款的风险，所以不能轻易接受，一定要求客户修改。
（三）不轻易放弃追索，同时在索赔金问题上不要向客户松口
在对外贸易中经常会遇到客户支付少量定金骗取我企业发货，货物到港后以货物有质量问题或其他原因故意不提货、不付款、与银行串通先行提货、或与海关官员串通拍卖货物，以此骗取货物或赖掉余款的诈骗事件。由于这个欺骗方法很特殊，一般的企业很难察觉出来，出了事情只好自认倒霉，以为自己的产品真的有问题，处理的方式就是既不退回订金，也不追余款，不了了之，以后互相不再做生意了，很多被骗的企业还不愿意说出来给同行知道。遇到这种情况，首先不要惊慌，要弄清楚是否真的货物质量出现问题，如果确定自己的货物质量没有问题，那么轻易不要答应客户的索赔，这种时候客户大多是在玩心理战，如果坚持不住就上当了。本案中我方一直坚持我们的质量没有任何问题，要求客户出具国际公认的第三方检验报告，否则不会赔偿，并且要求先支付信用证货款。对于客户的不合理要求，一定要坚决拒绝，据理力争，因为大多数情况下，通过努力，还是有一定的把握能要回货款的，所以作为业务员首先不能轻易放弃追索。
（四）向我国驻外使馆及开证行总行、国际商会等机构求助
遇到突发诈骗事件后，在向客户追索货款的同时，还可以打电话、发邮件、发传真的形式向我国驻外使馆及开证行总行、国际商会等机构求助，请他们帮忙要回货款，甚至可以给开证行所在国的中央银行发邮件、打电话，因为它是负责管理国内这些商业银行的。只要有可能，都要去试一下。首先可以通过议付行给开证行总行打电话发邮件投诉，将要投诉的银行的名字和支行名称、事件始末在邮件里详细写清楚，让总行给开证行施加压力，在规定期限内支付货款，否则就将此事公布于国际商会和国际仲裁委员会。因为有的放单行为可能是分行个别操作人员的违规操作，总行并不一定会纵容他们的，他们也不希望因此损坏自己银行的名誉。
（五）通过海外追债公司追回货款
目前在国内外都有许多负责解决信用证纠纷、并能调节和追款的追债公司，可以通过他们追回货款。但是海外追债公司，收费相当高，一般收取费用在追债金额的35%-40%左右，所以通过他们追回货款费用较高；而且有些追债公司对中东、南亚这些法制环境不好的国家和地区也不太有兴趣，如果自己实在没办法追回货款，但又不想全盘损失的话，也可以尝试让追债公司追讨，收回一部分总比全部损失要强，但是要注意选择正规的追债公司，避免二次上当受骗。
（六）增强风险意识，投保出口信用保险，增加收款保障。
出口信用保险是国家为了推动本国的出口贸易，保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非赢利性的政策性保险业务。出口信用保险承保的对象是出口企业的应收账款，承保的风险主要是人为原因造成的商业信用风险和政治风险。商业信用风险主要包括买方因破产而无力支付债务、买方拖欠货款、买方因自身原因而拒绝收货及付款等。政治风险主要包括因买方所在国禁止或限制汇兑、实施进口管制、撤销进口许可证、发生战争、暴乱等卖方、买方均无法控制的情况，导致买方无法支付货款。而以上这些风险，是无法预计、难以计算发生概率的，因此也是商业保险无法承受的。
一般外贸企业以信用证（L/C）、付款交单（D/P）、承兑交单（D/A）、赊销（OA）方式出口、放账期在180天以内时可以投保短期出口信用保险，如果是高科技、高附加值的大型机电产品和成套设备等资本性货物的出口，放账期在一年以上、十年以内的，可以投保中长期出口信用保险。通过投保出口信用保险，外贸企业遇到客户不付款时最高可能获得80%至90%的赔偿，有效增加了收款的保障，规避了应收帐款风险。所以，每一个外贸出口企业，从经营者到业务员都必须增强风险意识，充分认识出口信用保险对化解风险、扩大出口的重要作用；企业内部可以制定一套投保出口信用保险的制度，对信用等级较低、出口规模较大或新发展的客户，规定必须投保出口信用保险，避免只出口而不顾收汇，从而在制度上给予保证。
（七）外贸企业应注意对出口信用风险的管理。
目前我国外贸企业信用风险防范意识薄弱，防范手段单一，没能掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法，对客户的信用风险缺少评估和预测。交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据。因而应加强自身的出口信用风险管理，规避出口信用风险。
外贸企业的出口信用风险管理可以由经理和财务共同负责。大的企业要成立专门的信用管理部门，如客户信用风险管理专职机构，实施科学的客户信用风险管理制度。中小型企业可考虑实施信用管理委托代理制，直接将客户信用风险管理工作“外包”给信用管理咨询公司代理，可以节省大量的人力、物力和财力，降低企业的管理成本，具有快速、专门和灵活等优点。
连日来，微信圈流传一则视频，内容是山西铲车街头撞人，致1人死亡，20余人受伤，10多台车辆受损。
事件还原：去年9月的一天，一名男子驾驶大型装载机，在朔州市区主要街道横冲直撞，先后有20余人被撞伤，1人被碾轧致死，10余台车辆受损。装载机再次对一辆载满乘客的大巴“下手”时，危急关头，武警山西总队朔州支队作训股股长褚旭亮一枪击毙了歹徒。
5月12日，记者走进朔州支队，还原了那揪心的27分钟。
9月3日10时25分，在朔州火车站附近巡逻的武警山西总队朔州支队巡逻分队接到朔州市公安局110指挥中心通报，一名不法分子驾驶大型装载机在市区主要街道横冲直撞。
带队巡逻的副参谋长卫春生一边向支队长任德辉报告，一边迅疾投入围追堵截的战斗。
回忆当初的险情，卫春生说，装载机在歹徒的操控下像是一头脱缰的疯牛，沿着市内的开发路、古北街、鄯阳街、市府街、张辽路等主要街道疯狂乱窜。沿途骑车的、步行的群众惊慌失措，四下奔逃。在鄯阳街与开发路的交叉口，装载机刮坏了一辆小轿车，司机下车刚想找装载机司机“说理”，还没站稳脚跟，装载机就吼叫着，直冲他而去，吓得小车司机惊叫着跑出老远。
数辆汽车瞬间被毁
面对实施围堵的.公安武警，歹徒愈发疯狂，驾驶装载机呈“S”形行驶，路面车辆及群众见状慌忙躲避，四处逃散。
紧跟其后的数辆警车试图合力将其逼停，遗憾的是，在这个重达16吨、机身长约7.9米的大家伙面前，警车的车顶还没它的轮胎高。被装载机一碰，警车马上变形损坏，先后两辆警车被剐烂。
疯狂的装载机完全失去了理性，谁追他，他就铲谁、碾谁。一路发疯，先后有20余人受伤，10余台车辆严重受损，四处是惊呼声和尖叫声。
特战队员一枪击毙歹徒
当日10时40分，朔州支队作训股股长褚旭亮在支队长任德辉带领下火速赶赴一线。
根据现场态势，仅仅几分钟，他们就定下“尾随追踪、远端拦截、重点封控、协同处置、精确打击”的处置决定。
2013年
“讨薪发布会”：苦涩的幽默，淡淡的隐痛
日前，一段<女民工模仿外交部新闻发言人讨薪>的视频在网上走红。视频中一名自称农民工的女性模仿外交部发言人的口吻讲述己方被用工方拖欠1 400多万元的事实。这名“新闻发言人”带着浓厚地方口音做了一场精心准备的“外交”发言，更有“资深记者”频频发问。女发言人的回答更是“国际范”十足。然而在大家为女发言人的“严正交涉”忍俊不禁，为国人的讨薪妙招而拍手叫好的同时，“农民工讨薪”这一话题再一次进入了公众的视线。在女新闻发言人的发言中有这样一句话。
早在2009年，天津就以法律文书形式，确认应支付我方1 400多万元。”如果这位“女发言人”所述属实，我们就不禁要追问，缘何政府部门敢于冒天下之大不韪，置法律于不顾，置群众利益于不顾，欠薪长达三年之久？其中缘由人们不得而知，但是三年过去了，汉沽民政局并没有给当事的民工一个合理满意的答复。
素材运用 如果问题只能依靠弱势群体的极端“博眼球”方式才能引起关注，这是相关媒体和督查部门的悲哀，也是整个社会的伤痛。封存少年犯罪记录彰显人性“
马上就要开学了，非常感谢你们给我这个机会，我一定好好学习，请放心！”8月20日一上班，浙江省杭州市萧山区检察院未成年人刑事检察科检察官章蕾就接到了安徽女孩小孙打来的电话。因为该院封存了她的犯罪记录，再过11天她就可以到当地一所重点高中报到了。犯罪记录的存在必然会对被记录人的工作、生活和学习产生很多有形的或无形的不利影响，并且容易形成“一朝为贼，终身为贼”的“标签效应”，进而阻碍被记录入的改善更生，甚至会使这些人因回归社会无望而走向社会的对立面。因此，封存或消灭犯罪人员的犯罪记录已经成为现代法制发达国家的普遍做法。
最近，两院三部发布《关于建立犯罪人员犯罪记录制度的意见》，明确提出建立未成年人轻罪犯罪记录封存制度，规定被依法封存的未成年人犯罪信息不得查询，这一措施充分体现了党和国家对违法犯罪未成年人的“教育、感化、挽救”方针和”教育为主、惩罚为辅”原则，完全符合我国未成年人保护工作的实际和未成年人的生理、心理特点，既有利于帮助失足青少年回归社会，还可以引导广大的未成年人遵纪守法，健康成长。
素材运用 执法人性化，也许就是一个细微的动作，就可以改变一个人的人生，就关系着社会的安定和谐、进步发展。
闪烁在ATM“吞吐”之间的银行“变脸”
丁先生还没遇到过这么“现实”的银行服务。
事情发生在7日晚上，南京市民丁先生存款时被ATM机吞去一万元，他当即联系银行工作人员后被告知要等两个工作日才能处理。随后，丁先生换电话致电客服，假称机器多吐三千元，5分钟后客服便赶到。银行解释称，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。
这并不是储户故意搞恶作剧，而是被淡定的银行逼得跳了墙，不得已使出了杀手锏。“现金安全”或许是不坏的理由，但很显然，银行保护的只是自身的现金安全，至于客户的现金安全，大概就只剩下一种极度不确定的不安全感。正如律师所说，在接到客户报告后，银行理应到场察看原因，是机器问题还是操作不当？让客户心里有数，哪怕到场帮助客户调看监控录像，对关键时间段进行备份，对客户也是一种安慰。这才是权责平等的应有态度。储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急。
素材运用 有关储户与银行权利、义务上的不对等，在现实实践中可以数出一箩筐：储户借柜员机漏洞多取钱是犯罪，储户存款中有假币要被没收，柜员机吐假币银行却不用担责„„储户存进银行的钱，就像泼出门的水。这种现状．直接助推并演绎了极具戏剧冲突的“现实银行”故事。
钱塘江大桥服役75年：我们如何复制“桥坚强”
人生七十古来稀，对于一座饱经战火与风雨洗礼的大桥来说，70多年历程更是一段光辉岁月。曰前，钱塘江大桥迎来了75岁生日，杭州举行了“钱塘江大桥通车75周年纪念大会”。以四次被炸而修复、超龄服役25年、近60年桥体零事故、至今每天通行汽车过万辆等傲人纪录，钱塘江大桥写下了现代桥梁工程史上的奇迹，也无愧网友们给予的“桥坚强”称号。
从大量历史记载和回忆文章中，有两个细节颇值得回味。其一，钱塘江大桥工程建造难度很大，建设者们一个个地克服了八十多项技术难题，有人称之为经历造桥“八十一难”，终于修成“正果”。其二，大桥的总工程师罗英曾对茅以升说：钱塘江大桥修不好，出了问题，第一个要跳钱塘江的人是你，第二个是我。这两个细节其实已经道出了钱塘江大桥何以屹立不倒的两大支柱：
科学精神和责任意识。正是严格按科学规律办事，把修桥当成百年基业尽心尽责地来做，才可能以160万美元预算在那个动荡年代成就了一项世纪工程。2012年8月24日，哈尔滨三环路高架桥匝道，即中国长江以北地区桥梁长度最长的超大型跨江桥——哈尔滨阳明滩大桥引桥发生坍塌，四辆大型货车坠桥，已造成多人伤亡。大桥垮塌，垮的是建筑的质量，塌的却是人们对质量的信心。据不完全统计，在过去5-里，全国范围内公开可查询的桥梁垮塌事故共有15起，共造成141人死亡,111人受伤，18人失踪。这可谓是桥梁史上“垮掉的一代”。
素材运用 反观一些豆腐渣工程，尽管有动辄上亿的投资、充足的物质准备、先进的技术设备，但无论是拍脑袋上马，还是工程腐败，或者是偷工减料，都在无视责任的歧路上与工程质量要求背道而驰，让一些桥梁先天不足、回天无力，导致了“好条件造不出好桥”的现实尴尬。红十字会改革进行时
日前，中国红十字会总会常务副会长赵白鸽表示，将在全国选择8个省级红十字会进行综合改革试点。试点第一步首先便是接受来自红十字会和红新月会国际联合会的能力评估和问题诊断，广东红会已主动申请参加评估。有分析认为，这或预示着中国红十字会改革即将进入实质阶段。
即将在试点省份红会推开的国家红会组织能力评估与认证程序(OCAC)，系由国际红十字会与红新月会联合会研发，旨在帮助各国红会评估自身情况。201 2年6月，中国红十字会已先期进行了自我评估，初评结果除显示中国红会“筹资能力不俗”外，也暴露其治理结构、工作效率、志愿者管理、公众参与等多项不足。
接受评估以后，中国红十字会包括透明、公开善款信息在内的细节完善，将会内化为一种平等社会主体参与公益慈善所不可或缺的品质要求。同时，红会的相关改革亦被其他“国字头”公益组织所关注，其对整个中国公益慈善体制的改革推进，应当肩负起应有的路标意义。素材运用 中国红十字会自从“郭美美事件”以后，就渐渐失去了公众的信任。改革，需从收支透明开始。
只能处理风，塌的就不止是牌坊
2012年9月12日，杭州西湖集贤亭发生倒塌，就在一个月前，西湖的河坊街牌坊也发生了倒塌。这两处建筑出自同一家设计单位。西湖管委会宣传处处长童国亮解释集贤亭倒塌的原因时说：“倒塌的原因是风，要处理看来只能处理风了。”古时建筑可以历经千年风雨，集贤亭的倒塌究竟是今人不如先人，还是古时候的大风不如“现代大风”强劲？
当今官场中，很不缺雷人之语，然而更怪哉的却不是雷人雷语的常有，而是雷语的多被权威认可。否则也就不会有从初级雷语到“只能处理风”的飞跃。这种“文化”若被发扬光大下去，还有什么建筑是不能倒的？还有什么桥梁是不能塌的？怕只怕，倒下去的不只是建筑，塌的不只是桥梁，还有政府的公信，还有民心„„链接?对比素材古代制作木质支柱时，会将整根木头浸泡在桐油中数月，以达到防潮防腐的目的。而今人往往偷工减料，或者象征性地将木头浸泡一下，有的甚至是简单地在表层刷些桐油。两种处理方式做出来的支柱，质量自然不可同日而语。
素材运用 纵观今人的“卸责文化”，不但是“天地万物，风云雷电，皆可为兵”，而且绝不存在“利用不当”的问题——说“老天担责”，肯定是它担，人就解脱了；说“只能处理风”，据以往之经验．基本可以搞定个八九不离十。而那被奉为圣贤的诸葛孔明，自作“风云雷电皆可为兵”之法却不会活学活用，面对令人的“老天担责”，岂不要自惭形秽？ 谁能看到葡萄的眼泪 2012年9月5日上午，兰州高速公路一辆大型货车发生侧翻，车上价值30余万元的葡萄遭人哄抢。交警称，很多人不听劝告。司机王师傅含泪表示，“这些损失足够让我倾家荡产了”。
这是不折不扣的落井下石，伤口撒盐。我们不得不正视一个现实：参与哄抢的主角，不是大奸大恶的坏蛋，而是我们身边的普通人，他们甚至是我们的亲人。哄抢葡萄的，有不少人还奔走相告着天上掉下的葡萄——面对司机倾家荡产的灾难，那种呼朋引伴的快意、尾随于蝇头小利后的悦然，何止令现场的交警与司机绝望？
不往前看，只说今年，各色哄抢事件已经接二连三。比如4月9日清晨，兰临高速上一辆满载辣椒酱的大型货车发生侧翻，司机受伤，附近村民哄抢辣椒酱„„倾家荡产也好，人死财尽也罢，那些被冀望着代言淳朴与善良的民众，以潇洒的姿态攫取着他人的合法财产。
究竟要到什么时候，当我们面对那一车侧翻在高速路上流泪的葡萄，才会惧于私产的神圣与威严、看到主人的艰辛与忧伤？
素材运用 没有人看得到葡萄的眼泪，因为他们的眼里挤满了货币化的葡萄。对车祸司机财产的趁火打劫，已经突破了底线外的底线。一方面．它将最底层的社会生态悲怆地写在脸上，让人失望于基层道德的沦陷；另一方面，行为之恶甚于言辞之恶，这种违法的哄抢行为，因法不责众，往往成为事实上的恶示范。
水枪造“冒雨”的“创意”
防水枪向天空喷出水龙，降落时就成了一场“雨”，几位领导模样者打着伞，“冒雨”谈论着现场工作，前方有摄像机在拍摄„„这张“领导冒雨视察工作”的图片引发网友集体吐槽。该图片涉及的乐山高新技术产业开发区作出回应：该场面并非视察工作，而是拍摄制作宣传片，“冒雨工作”是拍摄机构创意。
依官方解释，创意不过是逢场作戏，本意就为演戏，且是为了拍摄招商影视的需要，应当经得起正当性检验，况且涉事方能够主动回应，也算对舆论监督的一种形式尊重。不过，宣传固然需要，但“领导冒雨视察工作”的场景，究竟是为了宣传什么呢？是为了告诉外界，园区的服务很周到，以至于领导冒雨都会到现场办公，解决问题？还是本就是为了借事于人，醉翁之意不在酒呢？ 领导浮在空中，自然难以接地气；工作有了创意，必定难以脚踏实地。如果有了真正的公路视察、验收开展、冒雨工作，又何必拿创意来补救？无论是“PS”合成这样真实的虚假，还是“冒雨工作”这样虚假的真实，都是虚假政绩惹的祸。可以说，在政绩逐利的冲动下，一切造假行为可谓无所不用其极。素材运用 如何评价官员的优劣，以及其工作开展的好坏？除了汇报材料、工作简报、宣传影视之外，更重要的还是“群众的口碑”。如果评价的体系出了问题，那么权力的思维和行为方式就会充满“创意”。务虚越创意，务实则越虚无。
“国民床单”上流淌的乡愁和怀旧
2012年9月11日晚，一位名叫“阿兹海默症的柚子”的网友发了条微博，配了张图，抱怨耳机被猫咬断了。
这张图瞬间走红。其原因竟是耳机下面的床单，这条橘红色、印有牡丹花图案的老式的“30年不坏”的床单引起网友的疯狂转发，并被命名为“国民床单”。其反映出的网民心理值得思考。“国民床单”，在“我家也有”的一片感慨中，拉开了一段全面怀旧的帷幕。但它又不仅仅是怀旧，它更是对现实的一种纵向观照。一方面，“国民床单”，是“当时的流行款”，它是物质匮乏时期大众的共同消费体验：在上世纪80年代，民光被单厂制造的纱线床单曾经“一单难求”，求购的人流始终在厂房外排成长龙。而如今，同一种床单“独领风骚”的年代，早已一去不复返了。“国民床单”的走红，寄寓的并不是人们对“低消费层次”生活状态的向往，而是对有热度的生活的期许。
在“国民床单”上，流淌着一种朴素的温情。而“用了30年都没坏”的表达，恰是对时下“劣质制造”的反讽。有人在感叹1982年的床单比自己还大，有人在追思结婚时的床单嫁妆，历经岁月磨洗，国民们转发的不是床单，而是回忆。
素材运用 现实的残酷和聒噪．总让人被迫在灵魂和记忆的深处寻找一处宁静的土壤，以唤醒麻木的心灵。这种集体疗伤能给人以舒适、亲切等正向情感，这种对于过去的重构与思念．可以给人带来掌控感和安全感。
“乞讨排行榜”，折射社会宽容度的走形
上海某派出所日前发布了一个“乞讨排行榜”，对常在地铁中乞讨的人进行排名，此举引起公众的广泛关注。警方发布的乞讨排行榜中，排名第一的何姓乞丐4年中被抓了309次，至今仍在地铁线内乞讨。
“乞讨排行榜”引发争议：有人认为乞丐盘踞地铁钱，确实影响市容和市民的安全出行；也有人认为，穷人行乞系生活所迫，何必为难他们，这是对自尊心的剥夺。素材运用 不可否认，社会上存在“假乞丐”，这部分人无疑是文明社会的伤疤，但我们是不是就可以借此对整个乞丐群体鄙视之，发布所谓的“乞丐排行榜”呢？答案是否定的。毕竟排行榜中大多是老弱病残者，是真正的贫穷，甚至毫无劳动力。更重要的是，这种做法不是一个城市对弱势群体应有的态度。
千亿造汴京：一场豪赌？
七朝古都开封现在决定来一场豪赌。赌注就是将其所拥有的宋文化遗产资源“搞大”——将开封市老城区改造成近20平方公里的实景入文旅游胜地。实现这一宏伟工程的前提是，十几万市民将在未来4年内从老城区搬离，仅拆迁费用就要支付至少1 000亿元。而这仅仅是开封这项颇具想象力的“造城计划”的第一步。
素材运用 诚然，借助自身得天独厚的历史遗迹打造国际化旅游城市的想法可以理解，但梦想的实施一定要考虑自身条件，否则只能是自欺欺人，得不偿失。
东方之门被恶搞：谁该反思？
江苏苏州的地标建筑“东方之门”马上要竣工了，这个高246米、跨度68米的大楼，是目前世界上最大的门形建筑，有“世界第一门”之称。但是这个世界第一门却引来网友们一连串的调侃：
“有了这条低腰秋裤，央视的大裤衩终于不寂寞了。”设计者和建造者一再解释，声称设计灵感“源于苏州的水陆城门”，代表着“一扇让世界了解苏州、了解中国、了解东方的大门”。而且在业内，“东方之门”的建筑造型设计也受到了高度评价。尽管如此，却无法阻挡网友恶搞的风潮。近年来，恶搞、吐槽、起绰号已成为人们参与公共建设事务的一种方式。而在这一切的背后，暴露的是该领域公众参与渠道的缺失。
链接 意见客力挺方：难道这家国际设计公司的专业水准还不如网友？这么联想的话，埃菲尔铁塔就像倒挂的三角裤，而凯旋门也像一条平角裤。
中立方：网友对城市建筑有吐槽的权利，同时也应了解政府运作与市场行为的不同之处。如此的话，恶搞才不会伤害无辜。
素材运用 从央视的“大裤衩”到苏州的“秋裤门”，每个人对建筑的美丑都有自己的评价标准。如果建设之初，能广泛征求民意，让人们了解这座建筑的设计理念，也许等建筑建成后，人们就会因为“自己参与过”而对设计和施工多一份理解和宽容。
代正兴：你给我让座，请收我红包
2012年9月1日中午，“綦江在线”论坛出现了“老人给让座者发红包”的帖子。帖子称，该老人给为他让座的人发了一个两元的红包和一张感谢卡，卡上写道：“你高风格让座和帮助，感谢您！綦江代正兴。”代正兴是重庆綦江一名84岁的退休老人，他每次出门都会带上四个红包，遇至0让座的人就分发给他们。“人家虽然让了座，但我心头很不安，于是就采取书面感谢和帮付车费a形式表达谢意。”老人说，自己对坐车人的艰难深有体会，不能因为你是老人，就要求每个人都给你让座。老人的这一举动不仅是对美德的传承，更体现了对他人的尊重。
链接?反面素材2012年8月26日下午，长春市102路公交车内，一残疾男子因未给中年妇女让座而被该妇女的丈夫扇耳光。人们不禁要问：巴掌扇出的是私欲还是道德焦虑？ 素材运用 也许老人给红包的行为值得商榷，但我们仍然被他的善意所感动。希望他的行为能影响其他乘客，让大家将美德传递下去。
电商“三国杀”：应从“竞争”走向“竟合”
近年来愈演愈烈的电商价格战，在8月15日迎来高潮，目标直指“大家电无底线的便宜”。京东商城CEO刘强东宣布，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。苏宁易购、国美网上商城则回应称，包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。
链接?同类素材肯德基与麦当劳，同为全球快餐知名品牌，二者进驻中国市场后却一直扮演着好邻居的角色。它们也在竞争，但奉行的不是价格战而是价值战，通过提高产品或服务质量不断赶超对方，从而共同拓展发展空间。
素材运用 侯宝林的传统相声《卖布头》中有这样一个情节：叫卖到了激烈的时候，去5毛让5毛，恨不能让人把布白拿走。诚然，市场经济是一种竞争经济，但企业间竞争的目的肯定不是“你死我活”。只有摒弃“丛林生存”的意识，才能从“竞争”走向“竞合”。当城市步步惊心，安全感何在？
近日，“走路死”成为新闻热词，源于几起触目惊心的新闻事件：8月14日大连路面塌陷，男子掉入热力井致65%烫伤。同日哈尔滨市区路面塌陷现10米深坑致2死2伤。在8天内，哈尔滨就发生了7起路面塌陷事件。随着城市化进程的推进，建设公路地铁无规划、铺设管网反复填挖道路等，使得城市地面频发地质灾害。“亲，珍惜你在哈尔滨的每一个朋友吧，因为他们可能走着走着就„„消失了„„”这看似揶揄，又透着点儿心酸的微博痛指哈尔滨近来频发的地面坍塌事件。
在日新月异之中，城市变得愈来愈陌生，几乎与此同时，它也变得愈发不安全。我们从来不排斥发展，也不拒绝改变，但是为什么，很多事情仿佛并不是变得更好了？就像一只桶的容量被那块最短的木板所决定一样，一个城市所有关于生活、生存与生命的梦想或品质，也必然决定于一件最脆弱的公共设施、一起最极端的公共事件。
所以每一次的城市内涝、每一处的路面坍塌，都是城市生活的一次沉沦。因为我们每一个人都是这个城市的所有人，当有人不幸坠入路面之下的热力井中被烫身亡，我们所有人都寝食难安。
素材运用 城市不安全的原因，不在于发展或改变，而在于城市花大力气做足了表面功夫的同时，并没有寻求质量的配套，没有试图坚强自己的内核。或许我们走得实在太快了，以至于灵魂被远远地抛在后面。除此之外，我们希望能够真的启动相应的问责机制，能够给所有的受伤害者以真诚的赔偿，能够建章立制，以预未来．
蒙牛篡改的是自己的“死亡日期”
浙江浦江县警方称，蒙牛驻义乌销售经理王某涉嫌生产销售伪劣产品罪，已被刑拘。201 2年5月以来，王某以半价收购5000余箱即将过期的蒙牛纯牛奶和酸酸乳，将生产日期改晚6个月后销往义乌、浦江等地。蒙牛集团已于8月24日宣布将无条件回收“篡改奶”。在此之前，蒙牛也是问题百出，但它依靠强大的公关能力，蒙倒了一大片人。然而，只要细心在网上搜索，即可发现，在这些“漂亮”的公关门面下，却藏着许多令人心碎的悲剧。201 1年1 2月蒙牛在四川眉山的一批纯牛奶被检出可致癌的黄曲霉毒素Ml超标140%;2012年3月贵州织金县八步镇中心小学约70名学生在食用蒙牛牛奶和面包后出现呕吐、肚痛等中毒症状„„在食品安全问题日益突出的今天，如蒙牛这般“国家重点龙头企业”，就应该率先承担起食品安全的责任，以作表率。而不是出了问题，不思悔改，公关蒙人，从头再来。你是一个奶企，不是公关公司。民众需要你端出一杯安全的奶，而不是端出一本典型的公关教材。
素材运用 我不知道制造出一杯合格的奶，到底有多困难。我只知道，篡改生产日期，只是在篡改死亡日期——不仅是喝奶的人，更是造奶的人。蒙牛方面“无条件回收”中仅涉及3000箱问题牛奶，却对有可能存在的“过去的问题”、“未发现的问题”讳莫若深，这样的危机公关和事后处理．难言及格．
《中国铁路》：要脸，还是要“形象”？
2012年6月27日，审计署公布了2011财政支出情况。报告显示，铁道部在未按规定招标的情况下，投资1850万元，请张艺谋拍摄宣传片《中国铁路》。片长5分钟，平均每秒钟耗资6.16万元，但制作并不精致，网友称其质价不符。
1850万元，足够拍4部《舌尖上的中国》，或两部《失恋33天》，或一部半《桃姐》。素材运用 形象好坏，取决于公众是否认可。做了什么、做得好不好，公众都看在眼里，不存在酒香巷子深的问题；做，才是最有说服力的“宣传片”。由此．“脸”和“形象”才会慢慢合二为一。
飞机上掐架：丢脸丢上了天
当地时间9月2日，在苏黎世飞往北京的LX196航班上，两名中国籍乘客因座椅问题发生纠纷，并在机上斗殴。当时客机已经位于莫斯科东部上空，出于飞行安全考虑，机长决定返航。此后，两名中国乘客被瑞士警方收押，于第二天下午获释，其中一人被处以罚金。
消息一出，国内舆论一片哗然，网友更是大呼“丢脸丢上天”。综观国内，不少乘客也常常无视“飞机文明”，比如飞机刚刚落地还在滑行，有人就迫不及待地打开手机、取拿行李；前不久还曝出有官员在飞机上殴打空姐的暴力行为。种种不文明行为不仅违反了社会公德和规则，更是对自己和其他乘客的生命财产安全的极不负责。如果不反省这样的行为，中国乘客还会继续“打出国门”。
素材运用 “飞机文明”的形成，除了依靠法律和制度的约束，更需要每个人规则意识的养成。且让我们在飞机上都做一名优雅的乘客，让行为多一分文明，也给安全多一分保障。
男足未来十年：没有目标不代表没有动力
中国足协公开了《2012-2022十年规划》，其中中国男足未来十年规划里竟无参加世界杯的目标，只要求在“亚洲取得好成绩”。据网络调查，75%的网友对中国足球现状失望，所以对这个规划不提冲进世界杯表示无所谓。有球迷认为，虽然我们对中国足球有自知之明，但一味的妄自菲薄反倒会让他们更加对中国足球嗤之以鼻。
其实，与过去二十年的两个十年规划空谈成绩相比，这份新的规划至少有了一些变革新意。人为地规划和设计足球比赛的成绩，本来就是一个悖论。运动有规律可循，但是成绩却总是充满了意外。最近的两个十年规划中，男足进入世界杯十六强，国奥队进入2008奥运会八强等指标，现在都成了笑话。
只有脚踏实地关注细节的规划，才有可能避免十年后成为笑话。这些“细节”可以大到我们有多少注册球员，如何消除小孩踢球的制度性障碍等，也可以小到我们有多少训练有素的草皮维护工人等。
不想当元帅的士兵不是好士兵。规划中不提世界杯成绩，不等于大家没有了对胜利的渴望。
素材运用 一个国家的足球水平，与这个民族对足球的兴趣和投入有关。如果没有办法培养民众参与足球的兴趣，那么对成绩越渴求的规划，就越有可能成为笑话。
2012年
11.时代文化现象令人堪忧
2010年岁末，中国作家富豪排行榜出炉了。前十名里，以青少年儿童为主要读者对象的占了半壁江山：杨红樱、郭敬明、郑渊洁、韩寒和天下霸唱。这还没有包括专写职场经验的李可，专写育儿的尹建莉。排行榜前十名作家中，没有一位是严肃文学作家；青春文学、玄幻小说、职场攻略最受追捧。面对这样的现状，有人认为中国作家“爱吃青春饭”是由近几年火暴异常的青少年读物市场决定的，这种现象无可厚非。但也有人不无担忧地指出，对青少年而言，如果他们的青春都在低幼化、浅阅读中度过，未免太可惜。一旦走出青春阅读的气场，读书的习惯就会在生活的压力下渐渐消失。运用指南
据调查，中国成年人年均阅读图书不到两本，与发达国家大多在10本以上、以色列甚至高达64本的阅读量相比，实在悬殊。此素材适用于“浅阅读与深阅读”“文化”“读书”“习惯”“素质”“精神”等相关的话题、材料和命题作文。
【角度一】阐述与“读书”“精神”等相关的话题。书籍是人类进步的阶梯，书籍是开启人类文明的钥匙。有一种力量支撑着我们在现实社会里树立起自己的精神标杆，无畏地抵抗绝望、堕落与虚无，从而获得激情，明晓行走的方向——那就是书籍，它是智慧的传承，精神的支撑。
【角度二】阐述与“浅阅读与深阅读”辩证关系的话题。在青春文学泛滥的今天，在娱乐精神大行其道的时候，轻松愉快的阅读方式成了读书的主流。谁也想不到，当浅显遇上深刻，当随意遇上严谨，当矫情遇上真诚，当低幼遇上睿智，前者竟可以轻松将后者掩盖——这是亟待我们反思的社会问题！它将直接关乎我们国家和民族的未来!【角度三】阐述与“思考”“价值”等相关的话题。每一次真正有价值的阅读都是一次严肃而深刻的生命体验。现在的青年们就应该阅读有“精、气、神”的文学作品，这样才会对人类的精神与存在的意义发出终极追问。巴金说：“人不只靠吃米活着。”这需要拷问一个人的灵魂，因为只有从书本到达灵魂的高度之时，我们才能学会深刻思考。我的构思 阅读以上材料后，从中选取一个构思角度，写出有关思考：
12.谭胜军老师向学生下跪
谭胜军老师是湖南省娄底市某中学的英语老师。这天在上英语课的时候，一名姓白的同学和另外一名同学在纸上下五子棋。授课的谭老师发现他们没有认真听课，便上前制止，在制止未果的情况下，学生和老师发生了冲突，这名学生竟然对老师动起手来。事后，班主任让这名学生当众道歉，不过在他毫无诚意的道歉之后，谭老师却突然下跪。事后谭老师在谈及下跪的缘由时说，当冲突发生时，只有一个女学生讲了一句“小白，你别打了”，而其他的学生都无动于衷，甚至还有学生鼓掌。这一切加起来促使谭老师做出了“下跪”这样一个决定，他希望以此震撼和唤醒孩子们，让他们认识到自己的错误。运用指南
一石激起千层浪，此事一经曝光，迅速成为热门话题，很多人为谭老师抱不平，认为不值得，也有人说谭老师这样做丧失了教师的尊严，更会助长学生的歪风邪气。可谭老师却认为他这一跪收到了很好的效果，孩子们的本质是好的，他们的学习态度因为此举而改变了不少。此素材适用于“尊严”“耻辱”“教育”“是非”“曲直”“人性救赎”“大爱”“宽容”等相关的话题、材料和命题作文。
【角度一】阐述与“教育”“人性救赎”等相关的话题。“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”，当年，鲁迅运笔为刀，刺破国人麻木虚伪的面具；他著文为药，疗治人性的卑劣和灵魂的创伤！有人批评他的笔调过于尖刻过于冷峻，但是轻描淡写的批判只能是隔靴搔痒，如何能真正刺痛人的灵魂呢？谭老师就如鲁迅先生一样，决意用一种学生一辈子都忘不掉的方法，用一种让常人难以理解的行为，用一种能引起巨大社会波澜的方式，去达到与鲁迅先生相同的目的。他们都是人性的救赎者。
【角度二】阐述与“尊严”“耻辱”等相关的话题。谭老师那“惊人的一跪”抛给了我们一个严峻而现实的问题，当男儿挺直的双膝遇到浪子一时的失足，是直还是曲？老师给学生下跪，是尊严还是耻辱？谭老师为什么会跪？难道是在畏惧权贵？不，那个学生的老爸不是李刚！或是因为自己理亏？不，从始至终他都尽职尽责，绝无失误！男儿膝下千斤重，不为权势而跪，不为金钱而跪，这正体现了一位老师想拯救一个迷失的灵魂的良苦用心。一跪之下，何耻之有？ 【角度三】阐述与“大爱”“宽容”等相关的话题。面对着受社会不良风气渐染而淡漠冷酷的学生们，谭老师没有选择无谓的强硬，而是用自己的大爱和宽容来感化这些本应善良热情的心，纵然感化不了，但他已无愧。古人云：“养不教，父之过。教不严，师之惰。”当父之过无法弥补，师之严也不起作用的时候，也许就该用一种真正刺痛人内心的方式来拯救人性和灵魂了吧！我的构思
阅读以上材料后，从中选取一个构思角度，写出有关思考：
13.瓷器爱国主义
2010年11月，一个乾隆时期的瓷瓶被中国买家以超过5亿人民币天价购得，震惊英国媒体。拍卖行对该瓷瓶最高估价不过1 285万人民币。拍卖成交后那位出售瓷瓶的英国妇女几乎晕了过去。英国媒称中国人正不惜代价买回失去的文化遗产，背后是“瓷器爱国主义”。“瓷器爱国主义”是指中国富豪出于爱国主义热情，抢购流失国外文物的情结。运用指南
爱国主义似乎是一瓶香水，可以用来随意喷洒和涂抹、美化和粉饰。无论什么词都可以与爱国主义进行组合，并产生一种奇特的效果。此素材适用于“爱国”“自强”“理智”“成熟”等相关的话题、材料和命题作文。
【角度一】从理性爱国的角度阐释话题。一个被帝国主义抢走的中国文物，需要的不是买回！而是收回！强盗抢走的东西，你还要靠买回，不是爱国，是愚蠢的自辱！被抢走的东西，只有两种方式拿回来才叫“英雄”、“爱国”。第一，用同样的方式再抢回来！第二，用你强大的威严让这些强盗的子孙再送回来！除此之外，都是耻辱！
【角度二】从“如何表达爱国热情”的角度阐释话题。中国开放程度日益提高，经济全球化的浪潮席卷世界，在这样的背景下，如何表达爱国热情，确实值得思量。比如，拒进洋超市，甚至痛砸个别外国品牌的车，算不算爱国？那里面其实凝结着很多中国员工的心血，意味着成千上万的就业岗位。
真正的爱国主义，是把对祖国的热爱变成自己的行动，为祖国的发展和人民的利益而奋斗。在战火纷飞的年代不惜生命抵抗侵略，坚守民族气节；在和平年代，以自己哪怕是微小的努力，让这个国家和它的百姓生活得更美好更公平更团结，以这样的爱国主义为核心的民族精神，才是中华民族赖以存在、发展的情感纽带与精神支柱。
【角度三】从否定“瓷器爱国主义”的角度阐释话题。让流失文物回国，的确称得上是当之无愧的“爱国”行动，但是，让文物回国是不是需要一掷千金，显然需要打上个问号。某种程度上，中国人高价竞买流失的中国文物，未尝不是对文物盗贼们的鼓励与纵容，甚至是变相承认了文物流失的合法性。从这个角度来看，真正意义上的“瓷器爱国主义”，恐怕不应该出手阔绰，而恰恰应该主动抵制流失文物的海外交易。我的构思
阅读以上材料后，从中选取一个构思角度，写出有关思考：
14.网络热词“给力”登上《人民日报》
2010年11月10日，《人民日报》头版头条标题《江苏给力“文化强省”》让不少人有些“意外”。一向以严肃严谨著称的《人民日报》采用如此“潮”的标题，立刻引发如潮热议。有网友将这一标题截图发布在微博上后，网友纷纷大呼“标题给力”。
“给力”，原本属于网络语言，意思类似于“牛”“很棒”“酷”，常作感叹词用。此前曾有人担心，网络语言会破坏中国汉语言的传统和纯净，因而一些地方也主张在政府公务系统等领域限制使用网络语言。运用指南
此次《人民日报》在头版头条中使用网络热词“给力”，引发网友热评：“《人民日报》作为党中央的机关报，敢于标新立异，引用网络热词，足见网络文化正在被国民所接受，被主流媒体所认可。”难怪有网友大呼：《人民日报》这次的标题很“给力”！此素材适用于“网络文化”“网络语言”“给力”“与时俱进”“约定俗成”等相关的话题、材料和命题作文。
【角度一】阐述与“网络文化”“网络语言”等相关的话题。网络文化向来难登大雅之堂，因为在某些人看来，它只是一堆没什么营养的快餐，食之如嚼蜡，在极短时间里轰轰烈烈所向披靡过后便渐渐湮没在新一轮的网络洪流之中。然而最近几年的形势却仿佛风云变幻，势态迥异了。对于网络热词，不仅我们年轻人爱用，而且平素清高非凡的君子们、气质优雅绅士们，在高谈阔论时也喜欢信口来上几句，甚至以严肃严谨著称的国家级媒体也“不甘寂寞”而与时俱进了！
【角度二】从文化传承和创新的角度阐述话题。文化是不断变化创新发展的，它从来都是与时俱进，并以大众化的接受和肯定程度而约定俗成的。此次网络热词“给力”登上《人民日报》头版头条再次证明了这一点，这意味着网络文化已被最主流的媒体承认了，也彰显出国家主流媒体开放包容大气的工作作风。【角度三】阐述与“网络文化与传统文化”辩证关系的话题。网络文化是人类传统文化、传统道德的延伸和多样性发展，它本身就是人类文化的一部分。或许刚开始的时候，网络文化会为人所不齿、排斥，但因其全民参与性得特点而具有了最丰富的创造力，在抛却低俗、媚俗、庸俗的文化渣滓之后，随着互联网时代的日渐深化，它必将占据主流文化的半壁江山。“给力”这个词登上《人民日报》头版头条就验证了网络文化的合理性。我的构思
阅读以上材料后，从中选取一个构思角度，写出有关思考：
15.中学生集体不让座事件
2010年11月5日早上，7名中学生在南京公交车上“集体不让座”，漠视一位白发苍苍的老大爷站在身边。这组照片被网友发了出来，与另外一篇“老人给孕妇让座，学生无动于衷”的帖子，一同受到了网友的关注。这两篇帖子受到近2万名网友关注，有网友说“90后没素质”，有网友说“让座不是义务”，还有学生上网跟帖说“我们比他们这些老人累多了”！运用指南
比起公共交通工具里随处可见的“老弱病残孕专座”标识，北京地铁里的一句提示语“请将座位让给需要的乘客”因脱离了生硬的道德要求而更显温暖。此素材适用于“尊老”“善良”“美德”“道德”“风尚”“颠覆”等相关的话题、材料和命题作文。
【角度一】阐述与“尊老”“传统美德”等相关的话题。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼！这句话的意思是：善待别的老人就像对我自己家的老人，关爱别人的孩子就像对我自己的孩子。让座一件小事，却真实的反映了人们根本丧失了古人的优良传统。尊老爱幼是中华民族的传统美德，为照顾弱者付出或者让座一些什么，本不该成为争议。但不知曾几何时，“与老人争座”似乎已经理直气壮。这是一种非常不好的迹象。
【角度二】阐述与“尊重”“人性”等相关的话题。乘坐公共交通工具，提倡给老幼病残弱让座固然是对公民道德要求，但是这需要靠整个道德环境的潜在影响，而不是拍照上网这样生硬规范。依靠道德的优越感羞辱我们身边的社会成员，无益于巩固社会的文明体系，反倒容易引发道德混战。教育的力量让中学生稚嫩的肩膀难以承受之重，他们是“需要座位”的人，而老人身体虚弱同样也是需要帮助的人，这时候不能以老幼来判定一个人的道德水平。只有尊重个人实际需要、尊重人性的道德才不至于演绎为暴力和审判。
【角度三】阐述与“道德”“教育”等相关的话题。学生不给老人、孕妇让座，在网上居然有“两派”相互争执，这既让人感到无奈，也加剧了人们对道德滑落的担忧。学生学习负担过重、睡眠少、精神状态不佳等，社会固然需要重视，必须尽快改变，让学生们真正强壮起来；而学生心态上的偏差，尤须教育界乃至整个社会加以关注，予以纠正，只有这样，学生们才会真正有朝气，社会也才会真正健康。
2011年
每年3—5月份，是各省区考试说明新鲜出炉的时间，也是高考作文考试热点基本确定的时间，这个时候，各个省区的命题专家会集中到一起，共同商讨本的各个学科的命题思路和方向，也会在5月初确定本的各科高考试题。而对于语文命题专家而言，最大的难点是对高考作文试题的命制。高考作文试题不但代表着本套试题的命题水平，也直接决定着考生分数的走向。再加上高考作文试题尽量不与大家平常训练的试题重复，因此，高考作文试题的命制更显得谨慎又谨慎。但不管怎么谨慎，由于要照顾到每个考生的实际情况，因此也决定了高考作文试题的命制必须是大众化、符合大家认知、紧扣大纲的。这也决定了高考作文有一定的预测性和备考重点。内容
当下热点作为话题
1、学校的高三语 文组的老师们均表示，考生在准备高考作文时，需要了解热点新闻和时事，这是准备高考作文的重要部分。
建议考生，要透过地震、世博会等事件，把关于环境、人口、教育、灾难等的民生话题提升高度，表达自己的观点。角度
正面运用反面材料
2、老师提醒考生，虽然有些社会热点反映社会的阴暗面，但是考生在运用时一定要表现出正确的立场。
这样才能写出符合社会主流价值观、体现出对真善美的追求的文章。
3、推荐高考作文备考重点。具体分两个部分介绍： 热点素材和考题部分
综观最近几年的高考作文试题，命题者有意引导考生关注社会和现实，关注本发生的社会热点事件，因此，熟悉并思考从2009年6月到2010年4月国内外发生的热点事件不但能有效地备考素材，更能有效地训练写作。具体素材和试题有：
2009年6月热点素材和话题
1、张海超开胸验肺壮举
河南省新密市一企业工人张海超工作3年多后，被多家医院诊断为尘肺，但企业却拒绝为其提供相关资料，在向上级主管部门多次投诉后，他取得了去做正式鉴定的机会，但郑州职防所为其做出了“肺结核”的诊断。为寻求真相，28岁的他跑到郑大一附院，不顾医生劝阻，坚持“开胸验肺”，用一个人的无奈之举，揭穿了谎言。
2、温总理 湖南大学 座谈会对同学的希望
温家宝总理2009年6月14日在湖南大学座谈会上说：“我希望同学们记住六个字：此时、此地、此身。此时，就是现在应该做的事情，就立刻做起来，不要拖延到以后；此地，就是从你们所处的岗位做起，为国家和人民作出贡献，不要等到别的地方；此身，就是自己应该而且能够做到的事情，就要勇于承担，不要推给别人。”
2009年7月热点素材和话题
3、中国导演集体退出墨尔本电影节 2009年7月23日，在第58届墨尔本国际电影节开幕前夕，以贾樟柯为代表的中国电影人毫不犹豫地选择坚决退出。事情的起因很简单：电影节中，原定播放中国大陆导演贾樟柯监制、中国香港导演唐晓白执导的电影《完美生活》，贾樟柯执导的《河上的爱情》以及中国大陆导演赵亮执导的《上访》这3部影片，但主办方又准备在电影节期间播放介绍从事民族分裂活动的“世维会”主席热比娅的纪录片，甚至邀请她来墨尔本出席电影节开幕式，中国导演为守住民族底线，决定退出本届墨尔本电影节，并撤回准备参展的电影，以示抗议。贾樟柯更在退出说明中表示：“发生在乌鲁木齐的暴力事件刚刚过去两周，我想至少应该采取一种审慎的态度，不要让自己无意识的行为玷污那些死去的人们。”
4、孟凡升48秒内的三次抉择
2009年“八一”前夕，面对我军历史上罕见的重大空中特情，空军航空兵某师一级飞行员孟凡升沉着应对、科学处置，48秒内三次作出重大抉择，三次放弃逃生机会，到最后一刻才选择跳伞，既保护了人民群众生命财产安全，又成功实施跳伞。军委首长称赞说：“ 他是一个当代革命军人核心价值观的忠实践行者，是一个技术过硬、作风过硬、心理素质过硬的优秀飞行员！”
5、贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭
2009年7月16日早上，在百度“魔兽世界”贴吧里出现了一个奇怪的帖子，它只有标题：“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”，点开却没有内容，可算是一个公认的“水帖”。然而就是这样一个“水帖”，竟在一天之内吸引了710万点击和30万条回帖，被网友称为“网络奇迹”。随后，这条只有标题没有内容的帖子，引发出一连串的网络效应。贾君鹏一下子成了当天的谷歌热词，贾君鹏回家吃饭的意义被无限夸大和扩张。
其中，更有不少网友对帖子里提到“贾君鹏”产生了浓厚的好奇心。搜索发现，在网络上符合身份网友恶搞的图片，非真实的有二个，一个目前在北京海淀卖书，而另一个则在江苏镇江某建工集团，但都不能确定。
6、季羡林坚辞“三顶桂冠”
2009年7月11日，国学大师季羡林去世。季老去世前，曾在《病塌杂记》中昭示天下：“请从我头顶上把‘国学大师’的桂冠摘下来。”“请从我头顶上把‘学界泰斗’的桂冠摘下来。”“请从我头顶上把‘国宝’的桂冠摘下来。”他说，自己“后来专治其他的学术”，“环顾左右，朋友中国学基础胜于自己者，大有人在”，觉得自己“连‘国学小师’都不够，遑论‘大师’！”还说“三顶桂冠一摘，还了我一个自由自在身。身上的泡沫洗掉了，露出了真面目，皆大欢喜。”
7、青少年八国峰会24 当八国集团峰会于2009年7月8日在意大利拉奎拉拉开帷幕时，一群来自世界各地，年龄在14至17岁之间的青少年也正在罗马召开会议，商讨着与八国峰会几乎一模一样的全球性热点话题。这就是前来参加由联合国儿童基金会发起的“青少年八国峰会”的代表们。这些青少年就如何改善全世界儿童的状况进行交流和辩论，并且讨论有关气候变化、全球经济危机、非洲发展和优质教育等热点问题。他们当中的佼佼者于7月9日与出席本届八国集团峰会的各国领导人进行了对话，呼吁八国集团兑现承诺。2009年8月热点素材和话题
8、“网瘾治疗”事件
2009年8月1日13时，邓飞亲手把儿子邓森山送到广西南宁起航拯救训练营(主要针对网瘾治疗)。短短12个小时，父子俩竟已是阴阳相隔。邓森山今年刚刚15岁，从11岁小学六年级开始，因为迷恋上网络游戏，开始逃学、不回家。在儿子沉迷网络将近5年后，邓飞在电视上看到“南宁起航拯救训练营”的广告，说能帮小孩治网瘾，于是他从桂林资源县千里送儿到南宁，没想到，这一送竟是与儿子的永别。
而随着小森山的去世，一些网瘾治疗机构通常采用的电击疗法、体罚、魔鬼训练等卫生部严格杜绝的暂不宜应用于临床的方法也展示在众人面前。
9、重庆“打黑”事件
3万名警员，7000人在参与打黑；为打黑，成立了204个专案组；14个横行多年的黑社会组织被击溃，24名黑恶团伙头目无一逃脱漏网，近200名团伙骨干成员全部被缉拿归案，2000余名涉黑涉恶犯罪嫌疑人被抓捕。
司法局局长文强、公安局副局长彭长健、交管局局长陈洪刚、副区长赵文锐、检察院第一分院副检察长毛建平、经侦总队总队长陈光明、煤矿局副局长王西平、北京律师李庄、副县长兼公安局局长徐强„„
一个个权倾一时的高官，因为涉黑，纷纷落马。
“群众通过手机短信、来电来访等方式，提供线索1.4万多条，其中80%为实名举报”；在著名的天涯论坛上，支持的帖子、评论高达几十万条„„ 自2009年6月开展“扫黑除恶”专项斗争，2009年8月8日重庆市黑社会最大保护伞文强东窗事发以来，重庆，这座中国最年轻的直辖市，在市委书记***治理下，以雷霆万钧式的打黑行动，突入公众视野，声势逼人。
在此次“扫黑除恶”系列案件审判中，个案被告人人数少则十余人，多则六七十人，个案涉案罪名多达十余项，个案庭审时间最长达十五六天，创下重庆法院审判历史多项“之最”。
10、哥伦比亚总统乌里韦的担当 2009年8月28日，正在阿根廷参加南美洲国家联盟特别首脑会议的哥伦比亚现任总统乌里韦感染了甲型H1N1流感病毒。住进病房之后，他拿起电话，第一个打给自己的总统办公室秘书，吩咐她给自己的妻子送一束鲜花，对不能如约共进晚餐表示歉意。第二个电话直接打给妻子，让她设法制造家里停电的假象，他不想让自己80高龄的老母亲通过电视新闻知道自己患病的消息。接下来，他与会议期间有过接触的11个国家的元首一一通话，向他们详细告知了自己的病情，并建议他们立即进行身体检查，同时为自己无意中带给他们患病的可能性表达了歉意。
11、“汉字整形”**
2009年8月12日，教育部公布《通用规范汉字表》(征求意见稿)，公开征求社会各界的意见。表中拟对44个汉字“动刀整形”，对写法进行调整。调整中制定了横变提、竖变撇、捺变点、竖弯钩变竖提和竖钩、横折钩去钩5类笔形规则。如：“琴”字左上角“王”字最后一笔由“横”变为“提”；“唇”字的厂字头由半包围结构调整成上下结构；“亲”“杂”“杀”等字底下的“竖钩”改为“竖”，最后一笔由“点”改成“捺”。有关部门的说法是，为了“使汉字更好地遵循统一的规则”。
这件事在网上产生了巨大争议。在网上调查中，多数网民认为此举是“瞎折腾”；有的网民认为要改就要统一改，不要“一些改一些不改”；也有网民对此持观望态度，希望汉字的“整形”要慎行。2009年9月热点素材和话题
12、杨振宁题词“宁拙毋巧”
2009年9月8日，87岁高龄的诺贝尔奖物理学得主杨振宁健步走入重庆八中逸夫楼，与1000余名中学生见面，并做了精彩演讲。演讲结束后，杨振宁教授应邀为重庆八中题词，他一笔一划郑重地写下了“宁拙毋巧”四个字。“这句话还有四个字叫做‘宁朴毋华’。我把这八个字送给你们，因为做学术不能取巧，希望大家能在今后的学习和工作中，脚踏实地的做出一番成就来。”杨振宁说。
13、张韶涵“弃养”**
2009年9月，张韶涵母女为钱反目，骨肉恩断义绝，双方不再进行沟通，却都透过媒体互斗。张妈妈曝料，已经被女儿弃养。在此事件发生之前，张韶涵的母亲、父亲、舅舅就出面指控张韶涵弃养父母。张韶涵则是用“缘分已到、无法强求”来形容母女关系现状，让人心寒。
事实上，母女俩曾经关系相当好。2001年，张韶涵在母亲的陪同下从加拿大返台闯荡演艺圈，因出演偶像剧《海豚湾恋人》一炮走红，随后在影视界、歌坛都发展得不错，而张母则一直陪伴在其左右，帮她打点生活小事，有时也陪她一同跑通告、上节目，母女关系非常亲密。但2007年4月，因张母与歌手张镐哲传出绯闻，母女关系急转直下。2008年初，传出母女已翻脸分居，母亲更向媒体爆料称张韶涵自2007年底后态度大变，变得疑神疑鬼，不敢吃她做的菜，甚至怀疑母亲骗她的存款，将存折及钱全数要回。
曾几何时，张韶涵就是很多女孩梦想的榜样，积极挑战自我的偶像，“冷血弃养”之后仍然拥有大量歌迷，这就表明她的言行被一些歌迷认同或忽视。总是处理不好和父母的关系好像也是80后的通病，毕竟很多人都是中国“第一代小皇帝”。
2009年10月热点素材和话题
14、人生有“杯具”也有“洗具”
2009年10月，用“杯具”代替“悲剧”来形容对各种事物感受的句子，在各大论坛繁衍流行起来。这源于有网友仿照张爱玲的名句“人生是一袭华美的袍，上面爬满了虱子”，仿写出了“人生是一张茶几，上面放满了杯具”。对于“杯具”这个热词，即为“悲剧”一词的谐音，也有人以此为灵感，发明出了洗具(喜剧)、餐具(惨剧)等等衍生词，“杯具”文化得以光大。
15、温总理道歉
2009年10月13日，新华社刊发了温家宝总理为自己岩石分类中的一个表述失误给该社总编室打电话写更正信道歉的消息。信中说：“贵社昨天播发我的《教育大计，教师为本》一文，其中岩石学的分类，应为沉积岩、岩浆岩(也可称为火成岩)、变质岩。特此更正，并向广大读者致以歉意。”这封中国国务院总理温家宝的亲笔致歉信随即在互联网上广泛流传，感动了亿万读者。2009年11月热点素材和话题
16、“奥巴马女郎”事件
2009年11月16日，美国总统奥巴马在上海科技馆与中国青年对话。在演讲现场与奥巴马一起出现在镜头内的一名中国黑衣美女照片曝光后，迅速在网络上走红，被称为“奥巴马女郎”。美女身份之谜也引发网友人肉搜索。11月24日，该美女的身份被曝光，她是上海交大安泰经管学院研一学生王紫菲。被曝光后，王紫 菲承认花20万进行过炒作。王紫菲在奥巴马总统演讲时脱下红色外套其实就是为了引起关注。学校选拔参与者的时候王紫菲就已经内定了，那个正对着所有记者摄像头的位置不是巧合，更不是幸运，这一切都是事先安排好的。而那件红色的外套也是她特意挑选的，目的就是吸引大众的眼球，提高曝光。炒作后的王紫菲虽然成名了，但同时也失去了宁静的生活，这使她烦恼不已。
17、奥巴马访华
2009年11月15日，美国总统奥巴马访问中国。奥巴马访华，有许多耐人寻味之处：在上海走下飞机旋梯时独自一个人撑伞；送给胡锦涛主席的私人礼物是一副产自奥巴马家乡夏威夷的围棋；与在中国生活了七年的弟弟见面，但只有5分钟；带着两位华裔部长„„
18、聚焦“中国制造”
曾经，我们通过奔驰了解德国，通过索尼认识日本，通过诺基亚知道芬兰。如今，国外的大众将通过什么来了解中国？
2009年11月23日，一则“中国制造，世界合作”的30秒商业广告在美国有线新闻网(CNN)的美国频道、美国头条新闻频道和国际亚洲频道播放。广告集中展示了中国制造无处不在的身影：运动员脚上的跑鞋、日常使用的电器、时尚人士手中的MP3、模特身上的服装，世界的每一个角落中都留下“中国制造”的印记。与这些“中国制造”产品联系在一起的，是美国的科技、欧洲的风尚、硅谷的软件和法国的品牌，这种结合突出了“中国制造，世界合作”这一广告中心主题，宣传在全球化大背景下，“中国制造”产品其实也是世界上各个贸易体共同分工协作、盈利共享的事实。
19、侯耀华代言虚假广告
2009年下半年，笑星侯耀华因代言了保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告而深陷“代言门”，成为明星代言广告的反面典型。为挽回形象，2009年11月19日，侯耀华在接受央视《经济半小时》专访时回应虚假代言称：“全世界的广告，全有夸张的成份在里面，因为不夸张就不叫广告。”甚至更是提出“代言不一定要了解所代言产品”的理论，此论断一出，在社会及网上引起轩然大波，众网友纷纷对侯耀华对自己虚假代言的行为不知反省却一味狡辩的做法进行谴责，一网友更是撰文指出侯耀华的论断完全混淆了“夸张”与“虚假”概念，是在玩弄“文字游戏”。20、“糖醋活鱼”与动物保护
鱼嘴还在一张一合，而鱼身早已炸熟并浇上糖醋汁，旁边的食客用筷子戳鱼时，鱼头颤动，客人爆出一阵大笑。2009年11月25日，这段由中国网民拍摄的标题为《活吃炸鱼》的视频在国外引起轩然大波。
有动物权益保护 者称这段视频令人感到恶心，并抨击这一极端饮食习惯；也有人认为这是中国文化的一部分，外国人应该学会尊重中国的文化；还有人认为，这是漠视自然、对地球缺少尊重的行为。当然这种现象并不只存在于中国，世界上很多地方都存在。比如西班牙人有斗牛的传统，英国人直到最近还去猎狐，法国人为了产出肥美的鹅肝而强行给鹅灌食等。
21、钱学森之问
2005年温家宝总理在看望著名物理学家钱学森时，钱老曾发出这样的感慨：回过头来看，这么多年培养的学生，还没有哪一个的学术成就，能跟民国时期培养的大师相比！钱学森认为：“现在中国没有完全发展起来，一个重要原因是没有一所大学能够按照培养科学技术发明创造人才的模式去办学，没有自己独特的创新的东西，老是‘冒’不出杰出人才。”
“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”这就是著名的“钱学森之问”。“钱学森之问”是关于中国教育事业发展的一道艰深命题，需要整个教育界乃至社会各界共同破解。
2009年11月14日，安徽高校的11位教授联合《新安晚报》给新任教育部部长袁贵仁及全国教育界发出一封公开信：让我们直面“钱学森之问”！从而让“钱学森之问”成为舆论的焦点，已引起上至国务院总理下至普通学生的深思。
22、迪拜危机 迪拜，阿拉伯联合酋长国中的一员，地处中东，濒临波斯湾。迪拜经济以金融业、旅游业、石油贸易、货运业为主，其中，迪拜的高端服务业雄踞全球，世界第一高楼——迪拜塔、世界第一家七星级酒店、全球最大购物中心••迪拜成为名副其实的奢华之都。
40年前，迪拜还只是一个名不见经传的沙漠小镇，迪拜街头的标语还残余着往昔的激情——“迪拜将成为一个不平凡的城市，中东的香港，沙漠中的华尔街！”“梦想没有极限，持续往前。”“历史正在创造中。”••正是在这些梦想的指引下，迪拜人用他们的聪明才智创造了一个新的沙漠神话。
可是，在金融风暴似乎远去的时刻，2009年11月25日，迪拜财政部突然宣布，由政府持有的迪拜世界集团及其旗下公司推迟偿付数十亿美元的债务至少六个月，以便进行债务重组。据统计，“迪拜世界”对外债务高达590亿美元，这一惊人的数字，使 迪拜债务危机一下子引起世界金融的新一轮震荡。迪拜神话难道就此终结？ 2009年12月热点 素材和话题
23、论文抄袭、学术造假现象
2009年12月19日，国际学术期刊《晶体学报》官方网站发表文章称，通过检测程序发现，井冈山大学青年教师钟华、刘涛发表在《晶体学报》上的70篇论文存在数据造假行为。其实，这起学术造假并不是近年来的第一例。不知什么原因，近几年来在知识精英中，频频曝出论文抄袭或其所指导的学生论文抄袭现象。如被媒体公开曝光的就有：上海大学教授博士生导师陈湛匀、浙江大学教授叶志镇、中国科学院大气物理研究所研究员高守亭、中国工程院院士刘兴土、西南交大副校长黄庆、湖北工业大学教师胡春林、广州中医药大学校长徐志伟、辽宁大学副校长陆杰荣、武汉理工大学校长周祖德„„更有甚者，被揭发抄袭后还强调这样那样的理由，如武汉理工大学校长周祖德及其学生谢鸣的论文与智利学者的一篇论文标题只有一字之差，所有图表、方程式也一模一样，只是在篇幅上略有差别，在被曝出抄袭之后，周祖德一句“作为谢鸣的导师，我还是负有疏于教导治理的责任”这样的话，就想把责任推掉，这就更不用说道歉了„„
24、聚焦“曹操墓”
2009年12月27日，河南省文物局在北京召开新闻发布会宣布，位于河南安阳安丰乡西高穴村的一座东汉古墓就是千年来一直扑朔迷离的曹操墓。这一消息公布后，国内一些专家和媒体提出了质疑，而河南省文物局也拿出了不少证据，坚定地认为他们找到的就是曹操墓。河南省文物局确认曹操墓坐落在安阳后，不仅河北邯郸质疑声不断，就连曹操的家乡安徽亳州也迅速派人前来了解情况。亳州市文物管理处处长薛冰说：“安徽亳州也对曹操墓充满期待，亳州的城市形象定位之一就是曹魏故里，同时，亳州也拥有曹操祖父曹腾宗族墓。因此，我们认为曹操也有葬在亳州的可能性。不论曹操葬在哪里，曹操的故里在亳州，这上不争的事实。”
目前，曹操墓是否在河南？这座东汉大墓是否是曹操墓？正反双方都争论的很激烈。这也从一个侧面印证了“曹操”作为知名历史文化品牌，在现在乃至将来，仍然是一笔蕴藏着巨大社会价值的无形资产。因此追寻文明踪迹，寻访历史遗迹，传承历史文化，已成为时代潮流。
25、哥本哈根世界气候大会
2009年12月7日—18日(后延期至19日)，《联合国气候变化框架公约》缔约方第15次会议在丹麦首都哥本哈根召开。大会集中商讨了《京都议定书》(《京都议定书》是1997年12月在日本京都由《联合国气候变化框架公约》参加国三次会议制定的。其目标是“将大气中的温室气体含量稳定在一个适当的水平，进而防止剧烈的气候改变，特别是气候变暖对人类造成伤害”。根据会议共识，导致世界气候不断上升的原因主要是因为发达国家单纯追求工业革命及经济利益而大量排放了温室气体，因此，该协议规定，发达国家除了强制履行减排任务，向发展中国家提供资金、技术转让和能力建设支持外，还要承诺从2005年开始承担减少碳排放量的义务，防止气候继续变暖。)一期承诺到期后的后续方案，就未来应对气候变化的全球行动签署新的协议。
在经过13天马拉松式的艰难谈判后，来自192个国家的代表最终达成《哥本哈根协议》。虽然该协议并不 具有法律约束力，但维护了《联合国气候变化框架公约》和《京都议定书》确立的“共同但有区别的责任”原则，就发达国家实行强制减排和发展中国家采取自主减缓行动作出了安排，并就全球长期目标、资金和技术支持、透明度等焦点问题达成广泛共识。
这场被称为自二战结束后人类社会最重要的一次国际会议以及“拯救人类的最后一次机会”的会议将对全球的气候变化和环境保护产生深远的影响。2010年1月热点素材和话题
26、“南天一柱”改名“哈里路亚山”事件
张家界的“南天一柱”的绝伦惊险，直插云霄，令人惊叹不已。峰体造型奇特，垂直切割明显，仿若刀劈斧削般巍巍屹立于张家界，有顶天立地之势。“南天一柱”的命名，形象、直观、恰如其分地概括了此山的独特形态和险峻特色。“南天”隐隐还会让人想到中国神话传说中的“南天门”，平添了很多浪漫和神秘色彩，具有典型的东方文化色彩。
云雾缭绕、美丽壮观，山脉如在空中漂浮„„这是《阿凡达》中的经典场景“哈里路亚山”。长达两个半小时的《阿凡达》科幻片中约有半个小时有以张家界石英砂岩峰林为背景的“哈里路亚山”，这一中国元素让《阿》剧更富神秘感。张家界方面介绍，“南天一柱”就是《阿》剧里的“哈里路亚山”。
张家界旅游协会在2010年1月19日下午专门召开了“借助《阿凡达》营销张家界”的小范围座谈会，其中包括“做好(证明南天一柱与悬浮山存在关联的)技术工作，截图、时间、对比、精华贴和技术贴，做成铁证如山；张家界所有宣传品在改版时加上《阿凡达》的内容；给卡梅隆授予荣誉市民，给予全家终身免票待遇；和中影集团直接对接，开展某种程度的广告宣传工作”等。
此外，为了更好地利用美国科幻大片《阿凡达》促进张家界市旅游事业的发展，“张家界市旅游协会阿凡达主题游综合事务办公室”于1月21日宣布成立，简称“阿办”。
“ 阿办”的成立，标志着张家界市的旅游事业正式进入“阿凡达年”。推出“阿凡达-潘多拉神奇之旅”“阿凡达-哈里路亚山玄幻之旅”“阿凡达-悬浮山神秘之旅”等多条旅游线路，景点囊括张家界的黄石寨、金鞭溪、袁家界等经典景区，但每条线路又各有自己的风格和特色。
张家界一些人士在25日将风景区中的“乾坤柱”更名为“哈里路亚山”。《每日经济新闻》记者注意到，在张家界政府官网新闻中，“南天一柱”被确认更名为阿凡达“哈里路亚山”。此举引来各界关注和争议。
27、港大授予扫地老太“荣誉院士” “以自己的生命影响大学堂仔的生命”，她是“大学宿舍的灵魂”。2010年1月19日，香港大学把“荣誉院士”授予了一位真名叫做袁苏妹的82岁扫地老太。老太从未接受过学校教育，一生只会写5个字；老太也没做过什么惊天动地的伟业，只是44年如一日地坚守在学校后勤工作的一线；老太清心淡定，面对殊誉，坦言“我的生活没有什么变化”。
28、“耶鲁毕业生张磊豪捐”事件
2010年1月4日，耶鲁大学公共事务办公室网站发布消息，美国耶鲁大学校长理查德•莱文教授宣布，耶鲁2002届毕业生张磊已经承诺，将向耶鲁大学管理学院捐赠8888888美元。这是到目前为止，耶鲁管理学院毕业生捐赠的最大一笔个人捐款。
这则新闻引起广大网民的热烈讨论。不少网友对“中国辛辛苦苦培养的高材生帮着人家发展”表示不满甚至气愤，说张磊豪捐国外大学是“吃里扒外”；也有网友则认为，张磊自由支配自己所赚得的钱根本无可厚非，并无不妥。
29、陕北农家女为出名，负债40万上央视“星光大道”
凭着一副好嗓子和几首原汁原味的陕北民歌表演，23岁陕北姑娘崔苗四进央视选秀节目“星光大道”，并连续蝉联周赛冠军、月赛冠军。但在掌声和鲜花背后，崔苗个人负债40多万元，超过120万的总支出让她和助演团队不时面临着人们的质疑——这样的巨资“造星”到底值不值？她承认总花费的确超过了120万元，但她解释说这其 中的主要开支是团队四次往返北京的交通和食宿，还有演出的服装道具，以及演职人员的劳务费。有人问崔苗，花费120多万元上“星光大道”值不值？这个农家姑娘几乎没有考虑就回答：值！花比这更多的钱都值！问她值在哪里？她笑而不语。从她的神情上，完全看不到一个23岁农家姑娘背负40万元债务应有的焦虑和迷茫。当问及目前的打算时，崔苗说她当下最紧要的事情就是不停地“出场”，然后积攒“出场费”来偿还自己名下的债务。30、上海六所高校自主招生考试取消语文
2010年1月23日、24日两天，上海市同济、华东师大、华东理工、上海财大、上外和东华等六所高校自主招生测试密集举行，考生人数逾万。在六所高校中，有4所要么是理科生不考语文，要么是全部考生只考数学和英语两科。对此，一位高校招办老师解释，自主招生考试并非高考，功能侧重于选拔专业人才。之所以考英语，是因为英语有利于学生的学科发展，搞学术离不开查阅国外资料，英语不好往往没有前途。不考语文不是因为语文不重要，而是考太多科目会给考生带来负担。
而徐汇区一所重点中学校长认为，不考语文和现在高校普遍重理轻文密切相关。
31、上海世博会
2010年1月21日16时，上海世博会倒计时100天誓师动员大会在上海举行。从“七彩云南，和谐城乡”到“人说山西好风光”，从“齐鲁青未了”到“水润天府，生命之舟”，全国各省区市正积极策划利用上海世博会的平台，积极宣传各地经济、社会、文化、科技日新月异的发展。“国际参展方的数量已经创造了世博会的历史纪录。”据上海市常务副市长、上海世博会执委会常务副主任杨雄介绍，目前已经有192个国家和50个国际组织确认参展，国内31个省区市以及港澳台地区也将全部参展。
一座座别具风格的场馆拔地而起，黄浦江畔正翘首以待。再过100天，中国将迎来人类文明成果荟萃的伟大盛会——2010年上海世界博览会。黄浦江畔5.28平方公里的土地，将书写一个个全新的世界博览会纪录，见证属于全人类的光荣与梦想。
32、海地地震
加勒比岛国海地当地时间2010年1月12日16时53分(北京时间13日5时53分)发生里氏7.3级地震(根据中国地震台网测定，海地当地时间2010年1月12日下午发生里氏7.3级强烈地震)，首都太子港及全国大部分地区受灾情况严重，截至2010年1月26日，海地地震进入第15天，世界卫生组织确认，此次海地地震已造成11.3万人丧生，19.6万人受伤。此次地震中遇难者有联合国驻海地维和部队人员，其中包括8名中国维和人员遇难。地震发生后，国际社会纷纷伸出援手，表示将向海地提供人道主义援助。
33、丰田汽车“召回门”事件
2010年1月21日，丰田汽车因油门踏板缺陷从美国市场召回涉及7款车型共221万辆汽车。近日，由于油门踏板和脚垫的原因，丰田又在美国召回109万辆汽车，国内将召回大约7.5万辆RAV4，在欧洲约200万辆汽车也在召回的考虑过程中。两周内，丰田召回已超346万辆，这将是丰田二十年来遇到的最大一次信任危机。对于“召回门”事件，目前普遍的分析认为，近几年取代通用汽车，成为世界第一大汽车制造商的丰田，急于扩张而疏于技术质量的把关，过于压缩采购成本，简化零部件设计、开发和实证实验阶段，导致零部件问题频出。掌门人丰田章男也发表了道歉声明，但如次大规模的召回事件，对“日本制造”品牌形成了冲击，估计将对丰田公司造成20亿美元的损失，将使日本GDP下降0.12%。它引起了全球性的震荡，不少的人开始置疑享誉盛名的丰田模式。
34、“乘客爬窗上车，铁路人员协助”**
近日，网上流传一张“东莞东站乘客爬窗上车，铁路人员协助”的照片。照片背后是这样一件事：2009年1月25日下午，深圳西发往信阳的1204次列车，在东莞东站停留时间仅为4分钟。而当天，在东莞东站乘坐此趟列车的旅客超过1500人。
东莞东站有工作人员表示，看到一些旅客挤不上去，蹲在站台上哭泣的样子，心里特别难受。为了让旅客能坐上车，站台工作人员在不得已的情况下帮旅客爬车窗上车。
此镜头被《东莞日报》的记者拍到并在网上流传开后，引起各种反响。有网友认为：“为了让旅客能坐上车，顺利地返乡过年，工作人员帮旅客爬车窗上车，也是好心。”
但也有网友认为，站台工作人员的做法存在严重的安全隐患，一旦列车发动，将极为危险。
就在大家对此做法褒贬不一时，广铁集团作出决定，免除东莞东站原站长刘小平、原书记廖栩珍职务。广铁集团表示，这说明铁路部门天天强调的“安全”问题还有疏漏的地方，“和谐春运首要是安全”的意识还要进一步加强。站台工作人员帮助乘客爬车窗，不出事，群众认为是“人情味”，但一旦发生安全事故，由此造成的责任损失谁能够负责？这时还有人认为是“人情味”吗？ 2010年2月热点素材和话题
35、“春晚”植入广告引争议
2010虎年年央视“春晚”上，赵本山的小品《捐助》中不仅详细地介绍搜狐、搜狗，还安排赤贫的寡妇送 上国窖1573，更大提三亚旅游。被植入广告的品牌名称在小品中数次被明显提及，获得广告收入突破1500万。
小品《五十块钱》的两位演员刚一露面，旁边明显地摆着鲁花花生油，连围裙上也印了该品牌的标识。该小品背景有一个很明显的吊牌广告，“平安”二字赫然出现。屏幕右下角还反复出现“中国平安，平安中国”字幕。
刘谦表演硬币穿台之前，刘谦拿起一瓶汇源果汁，倒立瓶子，果汁没有流出，博得一个头彩。这瓶汇源果汁在长达7分钟的整个表演过程中，始终没有离开观 众的视线。果汁没离开观众视线不说，刘谦还要把“汇源”两字说出来。“春晚”广告植入太明显，外界批评的声音很大，观众更是不满，甚至有网民调侃，“看的不是春晚，看的是广告”。
36、赵本山春晚现象
赵本山，一个没有受过正规艺术教育，也没经过专业训练的农村小子，后被姜昆慧眼识才，成为了央视春晚的金字招牌。赵本山的喜剧小品妇孺皆知、蜚声海外，曾经连霸数年春节联欢晚会“最受欢迎作品奖”得主，被观众誉为“小品王”“东方卓别林”“庄稼院长大的民间演艺奇才”等。如今，年过半百的他依然奋斗在舞台上，成功地推出了自己得意的徒弟小沈阳。2010年虎年春晚，和弟子小沈阳等表演了小品《捐款》。著名学者余秋雨先生给予赵本山及其小品艺术以极高的评价：好多艺术家都是由民间产生，赵本山是个大艺术家。赵本山现象处于一个非常宏大的接受状态，全国几亿人、长达十余年地需要和喜欢赵本山小品，如果漠视这一点的话，就是对审美现实的拒绝。现在很难找到连续多年受到这么多人欢迎的演员了。赵本山为中国人那么长时间地接受，构成了中国人当代的心理审美史，经受住了人民的考验。
37、信义兄弟
2010年2月10号，在北京当包工头的湖北省武汉市黄陂区泡桐镇人孙水林，为赶在年前把工钱发到农民工手上，返乡途中遭遇车祸，一家五口身亡。在天津的弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿，来不及处理哥哥的后事，便赶在腊月二十九返乡，将33.6万元工钱送到60余位农民工的手中。完成此事后，孙东林回到哥哥孙水林的遗体前动情地说：“哥，家里人都来了，他们都来看你来了；哥，你在年前赶回家，要发给工人们的工钱，我都替你全部发了；哥，你放心，你带的一帮农民工兄弟，我会带着他们继续干；哥，你立下的规矩不会变，只要跟着我干的农民工，我决不会拖欠他们一分工钱；哥，你放心地走吧，我会 加倍尽孝照顾好爸妈；哥，你的女儿就是我的女儿，我会把她抚养成人并会让她做一个对社会、对家庭有担当的人。
2010年3月2号，在孙水林追悼会结束后，工友们说：“水林哥不在了，在天津，还有他生前没有完成的工程，我们会把工程继续完成，这也是一种信义。” 2010年3月热点素材和话题
38、周洋感谢门事件
在刚刚结束的冬奥运动会上，孙琳琳被淘汰、王濛被判罚犯规出局，女子短道速滑1500米决赛中国队只剩下周洋一人。绝对的孤军奋战，周洋身旁站着的是三位韩国名将，还有四名强劲对手的夹击，但笑傲群雄的是周洋，她勇夺冠军。当记者让发表获奖感言时，她表示应该“感谢父母”。然而，2010年3月15日，体育总局的于副局长对周洋的获奖感言提出批评，强调“必须先感谢国家，然后才能感谢父母，顺序不能变”。此言一出，舆论哗然，并迅速形成“挺周派”“挺于派”„„
39、温家宝总理：让人民生活得更幸福、更有尊严
春回大地，万象更新。2010年3月5日，十一届全国人民代表大会第三次会议在人民大会堂举行开幕式，听取和审议国务院总理温家宝关于政府工作的报告。在报告结尾部分，温家宝总理说，“我们所做的一切，都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。”赢得了长时间的掌声。其实，尊严，可以说是一个同人类文明一样古老的话题；在当今世界，人们奋斗所争取的一切，都与他们的尊严有关。40、低碳生活生活时尚
话题一：2010年3月28日，《楚天都市报》携手武汉植物园“走进社区，寻找低碳达人”，一走进夏汉华阿姨的家，马上被沙发、桌椅上精巧床垫、毛毯吸引住了，这些质感柔软舒适，式样新潮的物件都是废旧毛线织成的。夏汉华还有一绝话：将废旧布头做成马甲、牛仔裤。“这些都是花一二元钱买的布头，如今我的女儿、女婿都穿我用布头做的衣服。你们看，这是我用老公穿不了的毛呢裤子改的马甲。”夏汉华开心地说，她正在学习怎么做男装，要给老伴亲手做一件“温暖牌”衣服。
话题二：2010年3月27日，随州市广电公司的胡定峰和王云云举行了一场别致的减碳婚礼。胡定峰带领100余名车友骑着自行车迎娶新娘。
话题三：浙江省永康县一个开照相馆的人叫**，他用自己的照相机记录了我们在发展经济过程中令人痛心的“不和谐”画面，引起了全中国人们的关注。从2005年开始，这个“不务正业”的照相馆的“老板”用了5年时间在全国各地拍摄《中国污染》的专题片。五年时间，他的足迹遍布中国的污染地区。长江、珠江、淮河、松花江以及海河，触目惊心的污染刺痛了读者的心灵。内蒙古乌海地区北山村的污染，引起了国家环境保护局的注意。政府为村民安装了清洁的自来水。河南爱滋病村的生存状况，引起了所有人的关注，从而使得人们第一次认真地开展爱滋病的防治与政府救治工作。中国黄海沿岸有许多防毒面具的出现，引起了当地政府的重视，政府痛下决心，关闭众多化工企业，努力恢复原来的生态面貌。**在拍摄《中国污染》专题片时，遭到各个利益集团的阻扰和责骂，甚至是责罚。但是他以一个中国公民的责任从来没有放弃过。2009年10月，**的系列作品《中国污染》获得2009年世界尤•史斯密斯人道主义摄影大奖，并获得3万美元的奖励。
2010年3月20日，**在北京尤伦斯当代艺术中心报告厅做关于“中国污染”的报告，讲述其照片后面的故事。所有听众无不痛心疾首，泪流满面。话题四：2010年，一夜之间“森女族”成为大家关注的焦点。“森女”又称“森林女孩”、“氧气女孩”，她们自然、简约、舒畅的绿色生活方式使她们成为身体力行的低碳生活推推广者。“森女族”的最初定位是指二十多岁的女孩，她们摒弃奢侈浪费的名牌生活，身穿棉布长裙，拒穿皮草，注重环保，推崇“裸妆”，这种犹如森林般清新宜人的大自然生活很快被更多的家庭主妇所青睐，不同年龄的女人，在生活细节上极致发挥着“森女” 的精华，因为爱护家园、呵护地球是我们每个人的责任。美国作家丽莎•茵•普兰特早在十多年前就写过一本倡导绿色生活的书——《简单生活》，此书告诉每位读者，享受简单自然的生活更悠闲，更健康，因为我们需要的物质其实真的很少少。温暖的阳光、清新的雨露、舒畅的空气、健康的体魄，是生命中最基本的财富。
41、箴言传播活动
2010年3月24日上午9点20分，随着重庆市委常委、宣传部长何事忠点下按扭，发出“QQ天天传箴言”活动的第一条箴言起，“QQ天天传箴言”活动正式启动。该怎样理解传箴言呢？何事忠在开幕式上表示，对传箴言自己有三个“箴”字体会：第一个是真实的真字，即传箴言的感情要真实。“感情不真实，写的东西也好，传的东西也好，都是靠不住的，很难说他传的是箴言，创作的是箴言！”何事忠表示，用现代人赋予的意义，积极地、健康的、向上的、正义的、符合社会发展要求的只言片语都可以称为箴言，所以感情要真。
第二即内容要珍，即传播的箴言内容要精粹。“摒弃那些四言八句式的内容，写几句顺口溜，那不叫箴言，所以我就建议去我们老祖宗那里寻找。从我们古代先贤的语录里去找，古人古言、伟人伟言、名人名言中去找。”
同时，在传播上要“争”，即争取的争、争先恐后的争，“而且是自觉、自发地形成的，把大家的积极性调动起来了，那我就觉得我们的传箴言就有点气势，有点味道了。”
42、重视安全，珍惜生命
2010年3月28日14时30分左右，中煤集团一建公司63处碟子沟项目部施工的华晋公司王家岭矿北翼盘区101回风顺槽发生透水事故。该事故暴露出的主要问题是：未严格执行《煤矿防治水规定》，掘进工作面探放水措施不落实；劳动组织管理混乱，为了赶工期、赶进度，当班安排14个掘进队同时作业，作业人员过度集中，且领导干部带班制度不落实；施工安全措施不落实；隐患排查治理不力，特别是今年3月份以来20101工作面回风巷多次发现巷道积水，但一直未能采取有效措施消除隐患。这些不力措施，主要是安全问题最终导致38人遇难。当今我们生活的社会，一些有关安全的事故频频发生：湖南湘乡校园踩踏事件，8死26伤；云南官渡一中学生暴力事件，11男生暴殴1女生；福建南平砍杀学生事件，8死5伤；广西合浦杀学生惨案，2死5伤；央视新大楼火灾事故，损失7亿人民币；山西王家岭煤矿透水事故，38人遇难„„一则则有关安全的事故令我们触目惊心。因此，怎么消除隐患、守护生命，怎么落实注重安全教育，怎么加强自我保护等等都应该是我们关注的话题。2010年4月热点素材和话题
43、韩寒入围美国《时代》周刊100位“全球最具影响力人物”候选人名单 2010年4月3日，在美国《时代》周刊启动的2010年100位“全球最具影响力人物”评选中，美国总统奥巴马、美国国务卿希拉里、日本首相鸠山由纪夫、新加坡前总理李光耀、重庆市委书记***等政坛人物纷纷上榜。但让中国网民意外的是，在这个候选人名单里还发现了“80后”作家韩寒的名字。让人始料不及的是，甚至韩寒在影响力上竟然排到了美国总统奥巴马的前面。《时代》对他的简介是：中国最畅销的作家，一个狂热的拉力赛车手，他写了一个超级流行的、以戏谑主流文化为乐的博客。对此，有人为之兴奋，也有人提出质疑。一直活在争议中的韩寒再一次引发人们的关注。
44、温总理改“希望”为“要求”
2010年4月5日晚“新闻联播”报导：4月3日至5日中，温家宝总理赶赴贵州旱灾最严重的黔西南自治州与干部群众共商抗旱救灾大计。有这样一段小插曲：在村口，温总理遇到了大学生村干部崔烈菊。她向总理介绍了村里的生产生活和抗旱救灾情况。她对总理说，最大的问题是缺乏水利设施，有水存不住，希望总理帮助解决。温总理听后笑着说：不是希望，你应该换个词，是“要求”！
45、名人归属地争夺之战
素材一：2010年4月7日，《中国经济周刊》发表《中国名人故里争夺“第一战”：曹雪芹故里之争》文章，揭示至少包括河北唐山丰润、辽宁辽阳、辽宁铁岭解和江西南昌武阳等四地对曹雪芹故里归属地展开争夺。因各地资源投入和声势都很浩大，堪称中国名人故里争夺“第一战”。
所谓“曹雪芹故里”之战，并非是在争夺曹雪芹本人的出生地，而是曹雪芹五辈先祖宋代人曹世远(据说为宋代名门望族)的祖籍地。众所周知，曹雪芹的出生地就是清代的江宁——现在的南京。
素材二：2010年3月18日，《河北青年报》报道了河北省石家庄市正定县、河北省邢台市临城县为“赵云故里”归属地展开争夺。3月12日上午，石家庄市正定县决定将斥资修建“赵云故居”，奠基时间定于4月26日，规划占地30亩。与此同时，一份《打造赵云文化主题公园招商方案》在邢台市临城县文体局形成，临城县将在3年到5年内修建一座占地300亩的“赵云文化主题公园”。至此，正定与临城的“赵云故里”之争，已由最初的“口水仗”逐渐演变成了旅游资源的争夺。而这种争夺也令“赵云故里”变得扑朔迷离。
比起年夜饭孩子更爱肯德基
“比起吃年夜饭，孩子更喜欢吃肯德基。”该校团委书记蒋海波介绍，去年，他们在全校学生中围绕传统节日做过一次调查，八成孩子们更喜欢圣诞节，对年夜饭没有期待，多认为是“每年都要走的一个过场”，对春节、元宵等中国传统节日的年俗更是知之甚少。
贴春联，放鞭炮……浓浓年味在“90后”的父辈们记忆中更像一道历久弥香的佳肴被回味，可却被“90后”们视作“鸡肋”。一位初三学生告诉记者，对于农历新年的最深刻感受就是“可以领到压岁钱”，尤其对走亲访友十分反感，对大家庭聚会更是不感兴趣。
回归传统
组织学生自编自创节日小报
你知道父母当年的除夕夜怎么过的？你对过除夕、舞龙灯、猜灯谜有着怎样的节日感受？昨日，该校给即将放假的学生留下这样一道寒假作业——“体味年味”，要求大家把对传统节日的感知“秀”出来。一时间，很多学生都表示对这一寒假作业感到很新奇。
为引导孩子们回归传统，他们将在假期里组织开展经典诵读、创编“节日小报”等一系列的活动，增强未成年人对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。建议家长们在传统节日里，多带孩子到户外去，逛古文化街、逛庙会、看灯展等，感受传统文化的魅力。
在2011年春节、元宵节期间，在全市组织未成年人参加“我们的节日”主题活动，将围绕“做一个有道德的人”的主题，组织全市的中小学生自编自创一份“节日小报”，让孩子们学习节日文化，收集节日资料，参加民俗活动等
为更好地配合区委区政府9月22日是我国重要的传统节日“中秋节”。为使广大师生更多地了解中华民族传统节日的文化内涵，广泛挖掘与诠释中华传统节日的文化内涵，使学生在活动中感受到中华民族的优良传统。近日，马寨镇中心学校组织各中小学开展了丰富多彩的弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动。
9月20日下午，马寨镇中心学校在培育小学多媒体教室隆重举行了主题为“我们的节日——中秋?中华经典美文诵读比赛”。镇属各中小学前期选拔的50余名优秀学生参加了比赛。此次活动镇属各校高度重视，准备充分。赛场上，参赛选手诵读风格各异。不一的风格，却共同展现着中华文化的深厚底蕴与魅力，传承着炎黄子孙月下欢聚的古老传统。大家的诵读内容丰富，既有“明月篇”、又有“情怀篇”、更不乏“爱国篇”。节目或独诵、或合诵为主要形式，或背景音乐，或古筝伴奏，大家都在以独特的方式纪念传统节日，弘扬传统文化。最终，我们评选出了6个一等奖，12个二等奖。
与此同时，中心校还组织各校开展了“知中秋，话传统”手抄报评比活动。活动中孩子们精心设计，用自己独到的见解画出了自己心目中的中秋节。绘图过程中，孩子们小组间团结合作，利用周围图书资源搜集有关中秋节传统文化知识，以手抄报的形式向大家展示了中秋节的由来、风俗习惯、灯谜等传统文化。最终，在各校上交的众多作品中，我们评出了11个一等奖；15个二等奖。
活动中，各校还结合自身实际情况，利用校园广播站、宣传栏、主题班会、黑板报、手抄报等形式，精心设计内容，广泛宣传传统节日，营造出了浓厚的民族节日氛围，以此弘扬民族精神和传统文化。
学校各中队开展了“知中秋，话传统”主题队会。特别是张寨小学三年级的队会很有创意。活动以智力比拼的形式进行，老师巧妙地将有关中秋节的来历、传统习俗、诗歌等以智力题的形式呈现给各小队，采用比赛的形式。看哪个小队对仲秋节的知识了解的最多。获胜者老师给大家分发奖品——圆圆的月饼。同学们惊奇地接受这节日的礼物。品尝着甜甜的月饼，分享着节日的祝福
闫家嘴、培育小学红领巾广播站则播出了学生们精心准备的中秋特别节目——我们的节日—中秋节。节目中通过讲中秋的故事、说中秋的习俗、赏中秋的诗篇、送中秋的祝福等，让全校师生了解中秋节的相关文化，感受到了中秋节的美好氛围。除此之外，各个班级利用班会，通过中华经典诵读、小品、歌舞等活动，让同学们知道了中秋节的风俗习惯，感受到了传统节日所蕴含的深厚文化内涵。
培育小学利用周一升旗的时间，开展了一次主题为“弘扬优秀传统文化，倡导我们的节日”的演讲。
总之，通过弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动的开展，丰富了中华民族传统节日的内涵，同时也进一步激发了广大师生了解学习中华民族优秀传统文化的热情！增强了其民族自信心、自尊心和自豪感。关于开展感恩思源缅怀先烈活动，加强全校师生的教育，在社会在造成一种良好的影响。进一步加大宣传力度。4月1日下午，各个班主任利用一节班会课，对学生进行了一次感恩思源缅怀先烈主题的宣传教育；
五、六年级开展了“感恩思源缅怀先烈”为主题的征文活动。四、五、六年级的学生利用信息课进入大洋网参加了 “网上祭拜英烈”活动。通过一系列的活动增强了学生文明拜祭的意识以及使命感，缅怀了先烈，弘扬优良传统，珍惜幸福生活。
围绕春节、元宵节辞旧迎新、团圆平安、孝老爱亲等主题，遵循中小学生身心特点的成长规律，贴近实际、贴近生活，开展三大系列活动。
我们的学生从中受到浓郁的传统节日文化气息的熏陶，并从中受到深刻的思想教育。通过活动，教育学生向革命烈士学习，爱祖国、爱家乡、爱人民，从小树立服务意识。为新中国成立60周年营造文明和谐社会环境。
二、活动内容：
1、开展一次中华经典诵读活动。
我校开展一次清明诗文朗诵会和诗词歌会，组织全体学生诵读中华经典，弘扬中华民族优秀文化和传统美德。
2、开展一次专题讲话。
我校将利用星期一的升国旗仪式，以国旗下讲话的形式对学生关于清明节的来历、有关先烈的事迹介绍等为内容的国旗下讲话，通过讲话让学生对清明节的来历有所了解，知道革命先烈的感人事迹，鼓励学生继承先烈遗志，奋发学习，立志成才，爱国爱乡，学好本领。地点：小学操场
3、组织学生观看一部爱国影片。
组织学生观看爱国主义题材影片，感受革命先烈为新中国的解放事业浴血奋战的动人事迹，从而引领学生体验到今日幸福生活的来之不易，教育学生要珍惜现在的美好生活，努力学习，奋发图强，为祖国的繁荣与发展，练好本领，长大后，践行职责，为祖国建设贡献出自己应有的力量。3至6年级要求写好观后感
4、组织学生出一期教育专刊。
我校各班将利用墙报、板报出版清明节专刊，板报要内容丰富，具有较强的教育性，起到了较好的教育效果。精心设计，认真出刊。
5、开展一次主题班会。
我校各班将利用班队会时间，进行了形式多样的主题教育，让学生在活动中，得以洗礼、得以感悟。让学生在活动中，得以洗礼、得以感悟。
6、举办一场祭扫仪式。
举办一场 “网上祭英烈”活动，充分利用现代科学技术，开展了教育活动，让全体在庄严肃穆的祭扫活动活动中，充分了解革命先烈的为新中国的建立而建立的丰功伟绩，充分感受到现在幸福生活的来之不易。
7、制作一张卡片。
我校将在三至六年级中开展“我心目中的英雄”卡片制作活动，要求学生把自己心目中一位英雄的图片或文字资料设计在一张A4纸上，并对卡片进行边框和背景的设计(一二年级也可由学生和家长共同制作)。制作完成后在班内交流。班内交流完成后，选出部分优秀作品在校内进行交流。
8、举办一场新队员入队仪式。
9、开展一次大讨论。
我校将组织学生谈谈自己对清明节各种习俗的感想，有哪些是作为优秀文化传统应该继承的，哪些是封建迷信活动应破除的？校各中队先组织学生班内讨论，而后每班选派三名学生参加校内探讨。
我校要利用“清明节”这一传统节日，在清明节期间，扎实开展以上“九个一”系列教育活动。通过活动让学生知晓家乡烈士，了解英烈们为了家乡抛头颅、洒热血的英勇事迹，进一步培育我校学生继承先烈遗志，珍惜今天幸福生活的情感，激励学生更加爱祖国、爱家乡、爱人民、爱师长、爱同学，引导学生从小树立服务意识，责任意识！
1.孩子们在儿童
2.友谊路街寿园里、谊城社区组织社区青少年开展“七彩虹”冬令营系列活动。社区辅导员、老劳模孙丽华带领孩子们开展读好书、读红书主题活动。文化庙会上感受民俗文化氛围
西中小学生围绕“我们的节日”这一主题，参与了一系列中华民族传统文化教育活动。活动中，孩子们通过学习了解中华民族的传统风俗习惯，感悟了中华民族文化的博大精深，通过了解过年的变化感受祖国腾飞和富强，增进了他们与父母等长辈的沟通和交流，深化了自己的家庭观念和家庭意识，使寒假充满浓浓的年味儿和浓浓的亲情。
中国的节日有很多，每一个节日都有着自己的动人传说。
在春节期间，人们多喜欢在自己的房间中挂上几只中国结。给来年加上一点喜悦的色彩。中国结，又名盘长结。起源于古时期，那时没有文字。人们就在绳子上打上不同的结来表示事件。这就是“结绳记事”。它内涵浓郁的民族气息，外观也很雅致，既体现远古时代的神秘，又体现东方人的灵秀。因此，它很快成为人们在室内悬挂，或互相赠送的物件。这也是《我们的节日》教我的。
作为炎黄子孙，我们没有理由忘记自己民族生存、发展的历史。一碗腊八粥、一顿年夜饭、龙舟竞渡、中秋赏月、踏青、祭祖、登高，每一个节日对我们来说，都很重要。看了《我们的节日》后，春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳七个节日的由来与风俗，让受益匪浅。
“元旦”、“三八”、“五一”、“六一”，这些世界性的节日走进我们的生活，使我国的节日生活更加丰富多彩。表明我国对人权的尊重和夺世界闻名的接纳。从书中了解到：我国的节日生活更加丰富多彩。表明了我们中国的迅速发展。《我们的节日》讲述的传统节日，让我深刻地认识和领会中华民族地传统文化，继承和弘扬民族精神，为我国在本世纪实现中华民族地伟大复兴而尽自己的力量。
弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动总结
为丰富中小学生节日精神文化生活，增强他们对中华优秀文化传统的认同感和自豪感，今年春节期间，芜湖市将在中小学生中组织开展“我们的节日”主题活动。
遵循简洁可行、就近方便、力所能及的原则，“我们的节日”主题活动主要包括三项内容。一是鼓励全市中小学生学习节日文化，搜集节日资料，参加民俗活动，深入了解春节、元宵节的文化内涵，通过自编自创“节日小报”，展示节日收获和感悟。二是开展公益活动，寒假期间各学校利用一个半天时间，组织中小学生走向社会，走入社区（村镇），走进家庭，参与清洁卫生、环境保护和公益宣传，为孤寡患病老人、残疾人和军烈属做好事献爱心，宣传节日文明礼仪，营造喜庆祥和的节日氛围。每个学校都要联系一个社区（村镇）或社会福利院等地开展相关活动。三是开展中华经典诵读。寒假期间，各中小学校开展围绕春节、元宵节文化内涵的中华经典宣讲和诵读活动，举行经典诵读比赛，并选拔推荐优秀选手，参加市教育局组织的全市中小学生中华经典诵读大赛。
我们的节日〃春节——中华长歌行》特别节目架构
第一章 春〃春意盎然
1、诗朗诵：《迎春辞》
2、中山民俗表演：飘色、鹤舞、高桩舞狮
3、散文选诵：（1）老舍：《北京的春节》节选
（2）秦牧：《花城》节选
4、歌舞：《万事如意》
第二章 和〃国泰民安
1、（1）吟诵：中山黄氏宗祠家训
（2）诗朗诵：《回家过年》
2、经典吟诵
3、诗朗诵：《乐太平》
4、歌舞：《华侨，中国桥》
5、新春寄语（1）：世界各地华侨春节寄语
6、诗朗诵：《神州三叠》
第三章 景〃景象万千
1、诗朗诵：《汉字》
2、百姓赛诗会：（1）《沁园春?祖国之》
（2）《过年》
3、短片：中山慈善万人行
4、诗朗诵：《天下为公》
5、诗朗诵：《祝福祖国》
6、歌曲：《共和国之恋》
7、新春寄语（2）
第四章 明〃光明前途
1、诗朗诵《春潮飞舞九州同》
案例教学法已经被广泛运用在高校的教学课堂上。作为旅游管理专业的一门重要课程, 旅游法规的教材中, 也已经出现许多的案例供教学讲解使用。但受客观条件限制, 大部分写入教材的案例都较为陈旧。”东方之星”客轮翻沉事件发生于2015年6月, 经过长达6个月的调查, 2015年12月底才公布调查结果。这一事件与旅游安全管理法律制度的课程内容契合度极高, 能够丰富和更新旅游法规的案例教学题材。
1. 旅游法规案例教学的意义
1.1 旅游法规案例教学法是理论联系时间的纽带。
理论和实践联系紧密、不可分割, 一个好的旅游法规案例能够把学生带入旅游事件的“案发现场”, 让学生设身处地的分析和判断企业所处的法律情景。
1.2 旅游法规案例教学法符合培养开拓型人才的客观要求。
与传统的“填鸭式”教学相比, 案例教学法能够让学生在学习中处于更加主动的位置, 不再是消极的听课、记录, 而是主动参与、思考, 可以更好地激活学生的潜力, 提升其能力。
1.3 旅游法规案例教学法有助于提高学生的表达能力。
案例教学法通过课堂发言、小组讨论等形式, 锻炼学生的口头表达能力。
案例教学对于学生培养有极大的积极意义, 在组织与实施中最为关键的就是对案例的选择和收集。案例的选择必须与课程内容贴合, 同时具有实用性, 并且要与时俱进, 但目前旅游法规教材中的案例都较为陈旧。为解决教材中案例陈旧的弊端, 以下是源于新闻报道整理而成的“东方之星”客轮翻沉事件的教学案例。
2.“东方之星”客轮翻沉事件回顾
2015年6月1日21:32分左右, 一艘名为“东方之星”号的客轮在湖北省荆州市监利县长江大马洲水道中翻沉, 因此导致442人死亡。大部分遇难者都是上海协和旅行社“三峡夕阳红13日游”旅游团的游客。
6月2日00:10, 翻沉客轮的船长张顺文逃生成功后向客船的管理方“重庆东方轮船公司”报告了事故。该公司接到消息立即向重庆市万州区人民政府报告。
6月2日凌晨, 长江海事局将从万州区人民政府了解到的信息上报长江航务管理局, 随后继续报告给湖北省人民政府、中国海上搜救中心,
6月2日01:15, 中国海上搜救中心将时间信息报告交通运输部和国务院。
随后, 国务院马上派出工作组前往事发地指导搜救工作。
6月4日, 在召开了中央政治局常务委员会会议和国务院常务会议之后, 国务院批准成立了专门的“东方之星”号客轮翻沉事件调查组。
调查组调阅了大量原始资料, 收集汇总各类证据资料;对相关人士进行调查取证, 经过反复探讨、研究、论证, 最终形成了调查报告。
2015年12月30日, 距离事件发生6个月之后, “东方之星”号客轮翻沉事件调查报告得到了国务院的批复。调查结果认定“东方之星”号客轮翻沉事件是一起由突发罕见的强对流天气带来的强风暴雨袭击导致的特别重大灾难性事件。
除了天气原因外, 通过更多的调查发现:相关企业、部门日常管理中的一些疏忽也为事件的发生埋下了很多隐患。
“东方之星”号建造完工的时间是1994年2月1日工。在1997年、2008年、2015年先后进行了三次改造, 但最后一次改造实现没有报审。经过三次改造, 客轮的安全性虽然符合相关管理文件和办法的要求, 但船舶已经不能够抵抗极端恶劣天气。除客船的硬件隐患外, 事件发生时, 船上的指挥人员和负责人对极端恶劣天气及其风险不够重视, 没有尽力应对。在船舶发生失控迹象后, 没有发出求救信息, 也没有对全船发出警报。
最终, 调查组建议对船长张顺文给予吊销船长适任证书、解除劳动合同处分, 由司法机关对其是否涉嫌犯罪进一步调查;鉴于当班大副刘先禄在事件中死亡, 建议免于处理。调查组还建议对检查出的在日常管理和监督检查中存在问题负有责任的有关人员给予党纪、政纪处分, 责成重庆市政府按照有关规定对重庆东方轮船公司进行停业整顿。
3. 案例与旅游安全管理法律制度相关知识点的分析
3.1 旅游安全事故的等级
根据旅游安全事故所造成的损害结果, 分为轻微、一般、重大和特别重大四个等级。东方之星”客轮翻沉事件由于死亡人数众多而且性质特别严重、影响特别重大, 属于“特大事故”。
3.2 旅游安全事故的处理
对于特别重大事故的调查处理, 使用国务院发布的《特备中大事故调查程序暂行规定》。
3.2.1 报告事故
特大旅游安全事故发生单位应立即将所发生特大事故的情况报矿报告上级归口管理部门和所在地方人民政府, 并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。上述部门在接到特大事故报告后, 立即向国务院做出报告。
“东方之星”轮翻沉消息的报告程序完全符合规定。
3.2.2 事故调查
特大事故发生后, 按照事故发生单位的隶属关系, 由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归口管理部门组织成立特大事故调查组, 负责调查工作。此次“东方之星”号客轮翻沉事件, 由于性质特别恶劣, 国务院批准由安全监管总局牵头, 其他有关方面组成, 并聘请相关方面院士、专家参加。这也符合规定, 因为对于某些特大事故, 国务院认为应当由国务院调查的, 则可以决定由国务院或者国务院授权的部门组织成立调查组。
3.3 旅游安全的管理
旅游安全管理工作遵循“统一领导, 分级管理, 以基层为主”的原则, 重点需要做好基层的旅游企业的管理。此案例中的旅行社、邮轮公司都属于基层旅游企业, 是做好旅游安全管理工作的主要阵地。
4. 课堂组织形式
将学生分成四组, 分别扮演旅行社负责人、邮轮公司负责人、当地船舶管理机构、事件调查组负责人。由事件调查组负责人分别对另外三组询问, 理清各方责任。
旅行社作为旅游团的组织者, 有义务在事故发生时及时参与事故处理, 并积极配合安抚家属情绪。但此条旅游线路运行已有十多年的历史, 也确实存在理由使得旅行社相信邮轮公司是符合资质的, 因此旅行社在此次事件中尽到了向合格供应商采购旅游商品和服务的职责, 不需要为客轮翻沉事件负责。
邮轮公司作为旅游安全工作的基层单位, 是旅游安全管理工作的重点实施者。但其在2015年未经报审对客轮做出了改造, 虽然改造后仍符合规范, 却导致了客轮性能较低、对恶劣天气抵抗力下降。邮轮公司在日常的安全检查、设备维护工作方面有失职。另外客轮遇险时, 船长没有及时发出求救信号, 反映出邮轮公司平常对员工的安全教育与培训不到位。
当地船舶管理机构作为监管单位, 未发现游轮公司的擅自改造, 对当地船员的培训考核没有落实到位, 也应当对事件负有监督管理管理不力责任。
5. 注意问题
5.1 引导学生从多个角度展开讨论, 主动参与
案例教学当中, 应尽可能调动每一个学生的积极性。如果学生置身事外, 不切实参与其中, 并不能起到锻炼学生口才、激发学生思维的作用。因此在实施时, 一定要引导学生畅所欲言。
5.2 适当“点拨”, 防止学生离题太远
案例的综合性很强, 从一个案例可以发散出非常多的观点, 很可能涉及不只一个章节的知识, 教师应当及时启发学生重点考虑当堂课的知识点。在讨论的尾声, 做综合性的总结。
摘要：案例教学法是旅游法规课程教学的重要工具, 教师在讲授和解释法条之余, 通过案例引导学生学习、思考、分析、研究和辩论。学生就现实发生的案例, 提炼出与案例相关的核心争议、找出对应的解决问题的方法、对案例中的涉及主体确定权责。本文通过对”东方之星”客轮翻沉事件的相关报道进行整理, 结合旅游安全管理法律制度知识, 制定案例教学策略。
关键词：旅游法,案例,教学法,旅游安全,东方之星
参考文献
[1]彭姣飞.论旅游法规的案例教学法, 湖南经济管理干部学院学报[J], 2006 (01)
鉴于突发事件具有出人意料、令人措手不及、态势演化迅速、影响面广泛的特点，应急决策需要以畅通的情报流为基础，高效的情报采集、处理、组织、分析技术为支撑，以此来控制突发事件的恶化以及为应急决策提供有效的信息保障。因此，面向突发事件应急决策的情报体系研究成为必然。因此，运用情报学理论方法解决突发事件应急决策的国家重大急需，其立意巨大且刻不容缓。在这样的背景下，以着重架构大数据环境为基、情报技术为力、情报流控制为策、应急决策为标的新型情报体系的“面向突发事件应急决策的快速响应情报体系研究”项目于2013年11月获国家社科基金（第二批）重大项目立项（项目编号：13&ZD174）。
本期刊发的一组“面向突发事件应急决策的快速响应情报体系”专题文章，一方面系统进行了面向突发事件应急决策理论探索，提炼了面向应急情报采集与组织的突发事件特征词典编制、探讨基于相关者利益理论的突发事件案例知识库构建；另一方面针对领域特征与突发事件特点进行深入的实证分析，以Twitter上H7N9微博为例，基于文本表示方法深入微博Hashtag推荐影响的研究和基于DTM-LPA进行突发事件话题演化方法研究。从理论探索与实践分析两个角度，解决了面向突发事件应急决策的快速响应情报体系的系列问题，提升了我国突发事件应急决策的效率，并促使人们在突发事件的应急决策中关注情报体系的作用，发挥情报流在突发事件的信息采集、处理、组织、分析，以及应急决策中的作用，进而奠定技术主导型的情报体系对快速响应突发事件的基础性作用。
摘 要：文章将利益相关者理论融入到案例知识库的组织中进行了研究。利用利益相关者理论对地震中的组织或个人进行分类并建立利益相关者矩阵。介绍了案例知识库的一般构建过程：案例的选择、案例知识的表示方法与表示内容、案例知识库的组织方式、案例的数据预处理、案例的入库。最后以汶川地震为例进行了实证，以框架知识表示法对国务院及其部分职能部门的案例知识进行了组织。
关键词：利益相关者理论；案例库构建；突发事件；汶川地震
中图分类号： G252 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsygb.1003-6938.2015055
Abstract This paper integrated stakeholder theory into the organization of case knowledge base， categorized organizations or individuals in earthquake and established stakeholder matrix with stakeholder theory. It described the general construct processes of case knowledge base： the choice of representative cases， the representative method， the content， the way of organization， the preprocessing of data， the way of storage. Finally， it taken Wenchuan earthquake as an empirical example to organize case knowledge， which consists of relative departments of the State Council， with Framework knowledge representation.
Key words Stakeholder Theory； Case Base Construction； Emergency； Wenchuan Earthquake
1 引言
随着人类社会的发展，人口、环境和能源等方面的问题日益突出，全球范围内的突发事件频繁发生。9.11事件、SARS危机、印度洋海啸、甲型H7N9流感疫情、日本核电灾难、汶川地震、玉树地震、雅安地震、新疆鄯善县鲁克沁镇暴力恐怖袭击、昆明火车站暴恐案、马航事件、韩国沉船事件、上海踩踏事件等突发事件的发生，给人类安全和社会发展造成了巨大威胁，扰乱了社会的正常秩序。因此，突发事件越来越受到国内外学界和政府部门的关注。为了减少突发事件的发生、降低突发事件造成的损失，迫切需要实现面向突发事件快速响应的应急决策。
一般作为突发事件的核心利益相关者，同时是事件的处理主体——政府及其相关部门，要体现出突发事件中政府的社会责任感，而利益相关者理论强调的是社会属性，因此使用利益相关者理论对突发事件进行研究是合适的。
将利益相关者理论应用到案例知识库构建中，既可以使用该理论中的相关性、紧急性和影响力三个属性判断事件中组织或个人的类型，从而对事件中的组织和个人进行分类。尤其对相关性、紧急性和影响力的属性值全部为高的利益相关者——政府及其职能部门，对其在事件的生命周期不同阶段采取的策略及其结果进行有序化组织，可以为今后类似事件发生时为政府及其职能部门提供策略知识服务，减少突发事件的破坏度，增强政府的威信度，维持社会的安定局面的目标。
2 国内外研究现状
2.1 关于利益相关者理论的研究现状
美国学者Ansoff在1965年将利益相关者理论引入到管理学界和经济学界，他认为一个理想的企业目标，必须要平衡考虑企业的诸多利益相关者之间的利益冲突，如管理者、工人、股东、供应商及分销商等[1]，这是利益相关者理论最早的应用。Aoki and Blair认为利益相关者理论使企业的经营活动注重公司利益相关者的利益要求，并充分融合人本主义管理思想，即企业的决策和管理不只在简简单单的资金投入或物质投入上，在利益相关者理论下也需考虑情感因素[2]。
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杨瑞龙、周业安将利益相关者理论应用到国企改革中，使国企改革摆脱“股东至上”的逻辑，提出国企改革必须遵循“利益相关者合作”逻辑，使国企的原来的“单边治理”过渡到“共同治理”[3]；李维安、王世权基于利益相关者理论对治理理论归纳为股东治理观、员工治理观、利益相关者共同治理观和关键利益相关者治理观4种；并对这4种治理观进行了比较分析[4]；吴玲、陈维政将利益相关者的分类管理及其绩效评价结合起来， 建立具有绩效和管理双向信息反馈特征的分类管理定量模式[5]；彭真明、江华认为利益相关者理论集中体现了对公司本质的新认识、对人力资本价值的重视， 符合经济民主化的要求[6]；陈宏辉、贾生华认为利益相关者理论与主流企业理论看似矛盾，但从长远的角度来分析，企业社会责任与利益相关者的利益要求是紧密结合在一起的[7]；沙勇忠、刘红芹建立了公共危机事件的利益相关者分析模型，以相关度、紧急性、影响力三个维度将利益相关者分成核心、边缘和潜在利益相关者三类[8]；任立肖、张亮将利益相关者理论应用到食品安全突发事件中，并对传统环境下的利益相关者和网络环境下的利益相关者进行了分析与比较[9]；古丽娜、张双武基于利益相关者理论对公司利益相关者的利益与公司绩效间的关系进行了定量化研究[10]。
综上所述，通过对国内外的文献调研发现，利益相关者理论在上世纪90年代得到飞速发展，并在90年代引入我国，这是一种将企业利润和社会责任结合在一起的理论。利益相关者理论的应用关键在于利益相关者的界定及其分类。一般利益相关者的界定都是比较笼统，太宽泛。虽然国内外许多学者都提出了自己对利益相关者的界定，但大多数都是定性的界定，还没有一种定量的方法来量化众多利益相关者的权重。利益相关者理论在突发事件领域的研究也较少，对突发事件的处理本身就是一种社会属性的体现，这种社会属性在涉及到企业时也能兼顾到企业的利润等属性，是一种好的解决突发事件的理论，不但可以将突发事件各方的利益需求一一列举出来，还可以根据不同类型的利益相关者采取不同的策略。
2.2 关于案例知识库构建的研究现状
Salamo M等认为一个案例可以由问题说明和问题解决策略两部分来表示，问题说明部分是对案例发生发展情况的描述，问题解决策略是案例库中的主体采取了哪些策略来应对案例中出现的问题[11]；Massie等根据西文单词的相似性来对案例库中的案例信息进行表示，实现了案例要素自动聚类[12]；Fensel D 等人提出用“自然语言”的方式表示案例信息， 这种方法没有固定的格式，但由于案例表示是非结构化信息，因而不能很好地被计算机所识别[13]；Racine K等人认为案例的知识表示方式既要能够表示结构化知识，也要灵活地表示非结构化知识，并需要将2种信息形式的集合转换成文档的形式[14]；基于Salamo M等人的研究，Liao S H 将案例表示进一步细化，用“问题描述”、“问题解答策略”以及一个基于案例的决策支持系统方法来表示案例知识[15]。
黄超、黄全义等依据突发事件的特点，对结构化信息采用模糊集合的方法以隶属度函数代替数值[16]；周凯波、金斌等将XML技术应用到案例表示中，是案例知识的层次化特征属性描述更清晰，再结合模糊数学知识使用隶属度方法表示案例中的模糊数、区间数[17]。
综上所述，案例知识库的构建主要是案例知识的表示，主要采取的措施为将案例知识分为案例描述知识和案例策略知识两部分；但对非结构化案例知识的表示和表示格式能够被计算机识别是案例知识库构建的研究重点和难点。
3 突发事件的利益相关者理论应用——以地震事件为例
本文以沙勇忠等采取的以相关性、紧急性和影响力三个维度对事件中的利益相关者进行分类，分成核心利益相关者、边缘利益相关者和潜在利益相关者三类，进而建立利益相关者矩阵。其中，相关度指人或组织与突发事件的远近亲疏，是判断利益相关者的一个基础标准；紧急性指突发事件发生后利益相关者的利益补救先后顺序，先进行补救的利益相关者紧急性强，后补救的利益相关者紧急性弱；影响力指突发事件发生后对突发事件发展的影响能力，能够决定突发事件发展方向的利益相关者影响力强大，对突发事件发展方向作用不大的利益相关者影响力小。
在现实的地震突发事件中，存在着网络环境和传统环境的交叉，因此地震事件中的利益相关者包括政府及其职能部门、政府抢险人员、灾区受灾群众、网络舆论原创者、公共服务部门、非政府机构、传统媒体机构、网络舆论转发者、网络舆论评论者和旁观者等10类（利益相关者矩阵见表1）。
如其它突发事件一样，地震事件的利益相关者的相关性、紧急性、影响力三个维度是动态变化的，不是一成变的，同一个利益相关者在不同事件中的相关性、紧急性、影响力也不同。对于突发事件的处理需要所有利益相关者协同处理，且要考虑到大多数利益相关者的利益，尤其是受害者的利益，才能快速、及时处理好突发事件。否则，如果利益相关者各自为政，事件的发展将不受控制，突发事件将向更加恶劣的方向发展。
4 突发事件的案例知识库构建过程
案例知识库的构建过程主要是案例的选择（指案例的来源）、案例的索引与表示、案例的组织方式、案例的数据清洗和案例的整合与入库过程 （见图1）。
在案例选择阶段，在确定案例类型后，选择合适的媒体或网络信息平台中采集数据，权威性弱、影响力小的信息平台发布的信息真实性不能得到保证，案例知识库的信息来源尽量杜绝此类平台的信息；权威性强、影响力大的信息平台发布的信息真实性高，如政府部门、知名门户网站发布的数据有保证；就信息的及时性方面，微博信息发布平台是最快的信息发布平台，可以采集组织或个人认证的微博信息，尤其是微博的意见领袖发布、转发、评论的突发事件信息。
案例知识库主要采用框架表示方法，表示的内容主要包括案例的基本信息、案例的生命周期划分、各个利益相关者的基本信息、各个利益相关者采取策略、事件的结果以及该事件引发的衍生事件等。
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案例知识库的组织方式主要采用平面结构和层次结构相结合的方式。首先依据突发事件分类表对案例进行分类，对单个案例、有上下关系的类别案例文件采用层次结构，对同一类型的案例之间采用平面结构。
数据预处理是指对信息平台上采集到的突发事件信息中抽取出事件基本信息、利益相关者信息、衍生事件信息等。在对多个数据源采集数据时，可能会出现属性级的脏数据或记录级的数据重复，属性级的脏数据表现为数据出现前后不一致、数据过时等问题，记录级的脏数据表现在多个数据源的记录是重复的，因此抽取出来的数据需要数据清洗。最后将经过数据清洗后的案例属性数据导入案例知识库中。
5 突发事件的案例知识表示方法与表示内容
由于框架表示法的结构性、继承性和自然性的优点，以及对知识表示的有效性，本文对案例知识的表示方法采用框架表示法（突发事件的顶级框架见表2）。
其中，突发事件的类别由子框架<事件所属分类>决定，突发事件的特征由<子框架突发事件的特征>决定，突发事件的生命周期划分由子框架<潜伏期>、<爆发期>、<蔓延期>、<结束与恢复期>决定，突发事件人口损失由<子框架人口损失表> 决定，核心利益相关者的相关信息由<子框架核心利益相关者>决定，边缘利益相关者的相关信息由<子框架边缘利益相关者>决定，旁观者的相关信息由<子框架旁观者>决定，衍生事件由<子框架衍生事件>决定。本文仅从政府及其职能部门角度来建立突发事件的子框架，这里涉及到的子框架包括<人员基本信息>、<政府及其职能部门基本信息>、<政府及其职能人员信息表>、<组织策略知识>（见表3、表4、表5和表6）。
突发事件的政府及其职能部门的策略中的策略实施时期（ISA）继承
6 突发事件的案例知识库构建实例——以汶川地震为例
汶川地震开始时间为2008年5月12日，结束时间为2011年12月31日，其中2008年5月12日前为事件的潜伏期，2008年5月12日～5月13日为爆发期，2008年5月14日～2008年7月5日为蔓延期，2008年7月5日至2011年12月31日为结束与恢复期。其划分依据是在2013年5月13日中央成立了“汶川大地震抗震救灾指挥小组”，在2013年7月5日随着对汶川县档案馆的挖掘抢救结束和“汶川大地震抗震救灾指挥小组”的解散，以及灾后重建协调小组的成立，标志着抗震就在结束并进入灾后重建阶段。依据上述及相关信息，本文构建了汶川地震基本信息表（见表7，其中仅涉及国务院及其职能部门）。
本文构建的汶川地震顶级框架描述了汶川地震的编号、简要描述、发生时间、地点及其地形、危害程度、开始与结束时间、经济损失、通讯破坏情况、交通破坏情况、自然环境破坏情况、工业破坏情况、古迹破坏情况以及事件的多个利益相关者等知识。由于篇幅的问题，汶川地震中涉及到的政府人员太多，本文仅列出子框架<汶川地震国务院及其部分职能部门基本信息><汶川地震国务院及其职能部门策略>（见表8、表9）。以介绍了中央政府国务院及其职能部门国家地震局、公安部等的性质、利益相关者类别、组织地址、联系电话和职能；介绍汶川地震中国务院及其职能部门国家地震局、公安部在汶川地震中不同阶段采取的策略知识及其采取这些策略的效果。
将子框架<汶川地震国务院及其职能部门>和<汶川地震国务院及其职能部门策略>结合在一起（见表10），就可以发现汶川地震突发事件的核心利益相关者——国务院及其职能部门是汶川地震的处理者，且是强势的核心利益相关者，继承了子框架<国务院及其职能部门基本信息>、<国务院及其职能部门策略>。
7 结论
将利益相关者理论引入突发事件领域是合适的，可以将事件中的组织和个人进行有效的分类，重点对强势的核心利益相关者——政府及其职能部门的策略进行组织，可以减少突发事件的破坏力，但特别重大或重大突发事件中涉及到的政府及职能部门会非常多，如何分层次的对政府及其职能部门的策略知识进行组织是今后研究的内容。
参考文献：
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作者简介：邓三鸿（1975-），男，南京大学信息管理学院教授，研究方向：知识管理、学术评价；刘喜文（1983-），男，南京大学信息管理学院博士研究生，研究方向：数据处理、数据组织；蒋勋（1980-），男，南京大学信息管理学院博士后，研究方向：知识工程与信息智能处理。
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