商务礼仪学课程论文

商务礼仪学课程论文（共9篇）

商务礼仪学课程论文 篇1

一、课程论文题目

课程论文1 根据日常教学中学习关于商务礼仪的基础知识，结合个人的学习体会，以“浅谈商务礼仪”为题撰写一篇课程论文, 正文部分约3000～4000字。

课程论文2 根据日常教学中学习礼仪的基础知识,结合我院大学生目前礼仪现状,以“交院大学生礼仪之我见”为题撰写一篇课程论文, 正文部分约3000～4000字。

二、课程论文写作要求

要求大家多查阅图书馆的电子资源、纸质图书，切不可完全从网上直接下载，不经加工直接拼凑。特别提醒：本论文提交后，任课老师将抽取30%同学的课程论文进行“反抄袭软件”检测，检测出重复率超过50%的课程论文直接定义为不及格；同时如出现班级同学间课程论文重复率过多，也将试情况进行比对，定义为抄袭的同学本门考试也直接定位为不及格。

同学们提交的论文的时候要提交纸质版本，A4幅面，单面打印，由学习委员收齐后于2011年12月20日前交到任课老师处；同时由学习委员收齐论文的电子版以“班级课程论文”为标题将发送到任课老师邮箱：29342776@qq.com。学生个人论文电子文档以“姓名+学号”为文档名。

三、课程论文格式要求

论文题目（三号黑体居中）

ⅩⅩⅩ(年级/专业)ⅩⅩⅩ(姓名/学号)任课老师：(姓名)（宋五号）

（宋五号）

（空一行）

摘要： „„„„„„„„„„（仿宋五号）

关键词： „„„„ „„„„（仿宋五号）(关键词之间空二个字符)

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注释(小四号宋体加粗)

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页面设置：

1．页边距：上下各2.5厘米，左边(内侧)2.5厘米，右边(外侧)2.0厘米。行间距为固定值20磅，标准字符间距。

商务礼仪学课程论文 篇2

关键词：情景教学模式,应用,形式

1 社交礼仪课程中情景教学模式的应用

情景教学模式, 一般是指教师按照礼仪相关训练目标和要求, 根据课程设计模拟情景、环境、人物或身份等, 有步骤地指导学生在特定环境中进行场景、身份的礼仪训练。

1.1 课堂教学过程中情景教学模式的应用

由于礼仪课的教学模式不同于以往教学案例, 而是在特定的场景中, 让学生像演员一样演示, 在这种不断的强化过程中, 学生将课程中理性化的知识以感性化的行动表现出来, 最终达到“学以致用”的效果。

情景教学模式最大的优势是, 教师可以随时随地与学生互动。进行情景教学模式训练之初, 学生会表现出不够自信、不自然或有多余动作的情况, 这时教师可以让学生之间互相观察并在一旁监督以自然的方式为其矫正, 最大化地将学生礼仪的理论感知放置于生活及模拟工作场景之中, 从而培养学生的自信心及应用能力。

1.2 考核、考评过程中情景教学模式的应用

社交礼仪课程中情景模拟的应用一般教师更倾向应用于课堂教学过程中。如果课程考试、考评方式以传统卷面形式出现, 则不能全面、客观地体现出对学生知识掌握的考察。所以, 考核中可以事先准备好考试“模拟场景”, 其中包括符合或不符合礼仪规则的行为, 让学生在场景模拟中体会、展示知识的掌握与应用。

2 社交礼仪课程中情景模式教学的形式

2.1 单人模拟

单人模拟多是指学生以个体形式按教师指导进行礼仪操作, 在个人形象塑造、服饰礼仪、求职礼仪中运用较多。个人形象塑造中, 从仪容、仪表、仪态三方面进行模拟训练, 并且注意根据性别特点进行不同定位。在学生进行个体展示时, 由其他学生及教师进行点评。

2.2 双人模拟

双人模拟以两人为一个组合, 二者之间互相进行角色扮演进行模拟。在模拟训练中, 可以让学生自由组合或相临座位学生互相扮演不同角色, 如上、下级, 长辈、晚辈, 主人、客人等角色, 学习进行有效的沟通与交流;还可以让学生自我实践, 自己设计交际礼仪中的各种场景, 相互进行自我介绍、为他人作介绍、称呼、握手、名片递送及其他见面礼的模拟练习;还可以利用特定办公场地, 让学生们现场扮演拜访者、接待者进行办公礼仪的训练, 从而将礼仪落实于实际训练中。

2.3 多人模拟

多人模拟由5～8人组合而成, 一方面更容易采取多种形式, 另一方面又能体现学生的合作精神。一般每个班级学生可以由多个小组共同组成, 便于课堂中一起模拟完成复杂的公共礼仪场景, 如模拟谈判场合、餐饮场合、面试场合等。在模拟前学生们可根据场景自备服装、道具等, 最终再由一位学生总结出模拟场景中礼仪的要求, 这种形式既可培养学生多方面的能力及技能, 也可以提高学生的配合及团体协作能力。

3 社交礼仪课程情景模式教学应注意的两个问题

3.1 教师应注意不断提高自身能力

情景模式教学对教师要求较高, 教师不但要在上课之前熟悉教材体系及操作步骤, 还要能有针对性地为不同专业学生制定不同的情景模拟。同时, 课外时间教师还要处处留心, 注意结合形势进行深入细致的分析与学习, 才能更好地把该学科的前沿发展以合适、恰当的方式设置于情景模拟中。

3.2 教学中注意正确的引导

无论何种教学方法, 最终目的都是提高教学质量, 唤起学生求知欲, 推动课堂积极性。教学过程中, 教师应该注意正确引导学生, 并及时与学生进行沟通, 才能在教学中师生相互配合, 达到良好的教学效果。

参考文献

[1]保罗.朗格朗.终身教育导论[M].滕星, 等, 译.北京:华夏出版社, 1988.

商务礼仪学课程论文 篇3

【关键词】商务英语  “教学做”一体化  模式

【基金项目】本文为湖南省教育科学十二五规划大学英语教学研究专项课题《“教、学、做”一体化教学模式在高职商务英语课程中的应用研究与实践》（课题编号：XJK12YYB044）阶段性成果。

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）09-0025-01

在高职院校的教学体系中，大多单独设置了相对独立的实践性教学环节，随着高职教育理念的深化，它不仅仅要体现在独立设置的实践性教学环节中，也应该渗透到理论教学过程中，做到教学过程理论与实践有机融合。因此，探索课程如何进行教学模式改革，做到“教、学、做”一体化成为高职院校教学改革关注的焦点。

一、高职商务英语课程“教、学、做”一体化教学模式涵义

“教、学、做”一体化模式是指融“教、学、做”为一体，按照职业工作岗位要求，以项目驱动、工作过程为导向，寓教于做，寓学于做，理论与实践相融合的一种教学改革方式。

高职商务英语课程“教、学、做”一体化指是在高职商务英语课程教学改革中，根据外贸业务流程中典型职位（外贸业务员、单证员）的岗位要求及行业标准，设计商务业务基本工作流程中具体的实践项目作为教学内容，创设模拟商务环境，以英语为训练项目的载体，让学生掌握商务专业知识与语言技能，轻松了解职业、进入职业角色、適应职业环境，从而实现教学与社会需求的零距离接触、学生能力和岗位需要零距离接触。

二、高职商务英语课程“教、学、做”一体化教学模式实施

（一）“准职员”职业岗位能力的认知

在入学的第一学期，组织新生去校企合作的单位进行“准职员”职业岗位认知见习，让新生了解“外贸是什么”、“涉外行业岗位有哪些”、“我现在应该学什么、做什么”等问题，并且让学生针对自己的职业目标制定大学期间的学习计划，有目的地学习。

同时，聘请涉外企事业单位行业专家来校给学生进行讲座，让学生了解社会对外贸人才的需求及要求。也鼓励学生到人才招聘网站上熟悉本专业对应的岗位聘任条件及职业岗位能力需求，让学生明确自己奋斗的目标。

（二）商务英语课程“教、学、做”一体化教学内容的重构

商务英语课程内容的重构以工作过程为主线，以商务环境下工作项目为导向，以满足职业岗位能力为目标，从与客户建立贸易关系到整个商务流程的完成，教学内容任务化，技能培养目标化，构建“教、学、做”一体化的内容体系，培养学生交际能力和处理外贸实务问题的能力，同时寻求语言能力的培养和商务知识学习的最佳结合点，将语言知识、交际技能、文化背景知识和商务知识融于一体。

商务英语课程的内容根据学生职业岗位职业技能要求及商务活动、贸易流程场景，大体划分为八大模块：Establishing Business Relations（建立贸易关系），Business Negotiations（商务谈判），Business Contracts（商务合同），Problems Solving（解决问题），Business Meeting（商务会晤），Recruitment（招聘），Trade Fairs（商务会展），Secretarial Work（文秘工作）。各模块内容、情境选材源于企业，贴近工作实际，可操作性强。

（三）商务英语课程“教、学、做”一体化教学模式的“项目化”教学设计

在“教、学、做”一体化教学过程中，可以把项目、案例、任务等作为载体进行相关内容的教学设计。笔者在此以项目为载体，以Establishing Business Relations（建立贸易关系）为例说明“教、学、做”一体化教学模式在高职商务英语课程中的应用。

该项目教学以小组为单位，但是大部分操作在课下进行。具体操作如下：

1.教师向学生介绍建立贸易关系项目的教学目的、教学内容、教学要求及学习评估。如：在建立贸易关系项目中，可以设计任务：以进口公司（买方）身份向出口公司发出一封电子邮件，向卖方公司简单介绍公司的业务范围，明确表示与卖方公司建立业务关系的意愿并向对方索要一份商品目录。

2.根据项目内容，学生组建团队、进行角色分配、任务分工、自主操练。如：根据上述的任务，学生作为出口方的业务员，在了解进出口公司的需求后，可以通过电话、展销会、信函等方式进行商务谈判，包括公司简介撰写、介绍，商品目录单设计，询盘、报盘商务信函的书写，每组学生各自承担自己角色的任务，认真完成。

3.任务成果展示，各小组将自己完成的任务在课堂上进行仿真再现。整个展示要求每个成员都参加，以锻炼学生的商务英语口语表达能力、分工、合作能力。每组汇报完毕后，其他小组可以提问。展示汇报的学生向其他组讲解有关知识。小组汇报完毕后，教师和小组代表共同给每个小组打分。另外，教师对每个小组点评并给每个学生的表现打分。

（四）“教、学、做”一体化教学中多元化评价体系的构建

每个项目任务的形成性评估包括课外任务完成、课堂模拟表演、学习效果、团队合作、自主学习等因素组成，考核将从语音、熟练度、胆量、仪态、创新、合作、特色、出勤方面做详细记载，并由学生、老师共同打出分数。终结性评估主要体现在每个大项目完成情况方面，也是由学生、老师综合评价而得出。

同时，老师在监控项目实施的过程中，也注重职业素养评分，对每组同学的职业素养进行现场记录。每组项目结束后，由老师当着全部学生面，按照打分标准对每个小组完成结果进行公开打分，使学生对本项目中本组和其他组的不足立刻认识到，从而培养学生良好的职业素养。

三、高职商务英语课程“教、学、做”一体化教学模式的意义

1.该教学模式有利于提高商务英语课程的教学质量和效率。它突出学生在做中学，在情景中学，能够用理论指导实践、在实践中消化理论，从而使学生对知识产生亲切感，提高学习兴趣，增强了学习的主动性、积极性和创造性。

2.该教学模式有利于提高教师的业务能力和教学水平。

3.此教学模式利于商务英语专业的发展及职业教育的发展。该教学模式研究将改善商务英语课程教学质量，实现职业教育应用型专门人才培养目标，对其他课程也有借鉴作用，促使职业教育的良性发展。

总之，高职商务英语课程“教、学、做“一体化教学模式改革寓教于做，寓学于做，理论与实践相融合，同时进行多元化的综合评估体系，旨在提高学生综合素质，提高职业能力，对高职其他课程的教学改革也有一定参考作用。

参考文献：

[1]贺雪娟.以企业需求为导向的高职外语类专业课程模块建设[J].教育与职业，2009（09）.

[2]张薇，刘雪梅.高职商务英语专业建设的校企合作模式探索[J].中国电子务，2009（09）.

[3]周玉梅.高职商务英语专业课程体系设置探究[J].辽宁高职学报，2010（2）.

作者简介：

交际礼仪学论文 篇4

学院

专业

班级

学号：XXXXXX

姓名

浅谈大学生礼仪教育

摘要：

我以前对礼仪只了解一点，这学期选修了礼仪学使我对礼仪有了更深刻的认识，使我在日常生活中注意了很多，这对提高我个人礼仪修养起到了一定的促进作用。中华民族自古有“礼仪之邦”之称，礼仪在我国有悠久的历史，有丰富的资源，这对于我们是一种优势，我们要好好利用这些资源来丰富我们的礼仪知识。礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。所以我们必须要加强和改进当代大学生的文明礼貌教育，让我们的大学生的整体素质提高，让中华礼仪影响全世界。

关键词：

大学生礼仪，礼仪教育，礼仪原则。

正文：

在谈礼仪教育前我先谈一下下面的问题，作为大学生，我们在礼仪的这些方面要注意：

一、面试要注意以下一些方面：

（一）修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽、太耀眼，如果这样去面试，我想很难面试成功。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种随意的感觉。我觉得化些淡妆比较好，这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服。

（二）自我介绍

不要太过于繁琐，简洁就行。

（三）笑容

要学会微笑。微笑很重要，没有人喜欢天天面对一个冷冰冰的人。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们一点笑容也没有，好像别人欠他们什么似的，你感觉肯定不好吧，所以要学会微笑。

（四）需要避免的身体语言

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，好像在炫耀，你看我转的多酷。也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的，面试更不用说了。

二、下面我们介绍一下礼仪原则

在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

（一）真诚尊重的原则

在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

（二）平等适度的原则

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。

（三）自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

（四）信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

具体的礼仪知识我就不作介绍了，现在我谈论一下大学生的礼仪教育问题：

我国是世界文明古国之一，素有“礼仪之邦”的美称，在社会生活中，人们常常把礼仪看做是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。

大学生作为优秀青年的代表，是我国未来现代化建设的中坚力量，是未来参与社会实践和国际交往的主力军。言行文明，知理达礼，是他们应当具备的一种基本素养。然而，在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象，已经严重损坏了大学生的形象，影响到他们自身的发展，进而影响国家、民族形象。可见深入开展礼仪教育，重塑中华民族“文明礼仪”的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。因此加强大学生礼仪教育事不宜迟。

一、在大学生中加强礼仪教育的必要性

高等学校相对于普通高中是一种完成性教育，有其自身的特点和教育规律，学生毕业之后将进入社会走上工作岗位，随着经济高速发展，各类竞争越来越集中表现为人才的竞争，而人才的竞争越来越取决于劳动者的素质。劳动者的素质主要体现在礼仪方面。由此可见，对当代大学生进行礼仪教育有着十分重要的现实意义。

（一）对大学生进行礼仪教育是弘扬中华民族美德，展示现代文明成果的需要。

学校的礼仪教育对礼仪的传播和普及起着极其重要的作用。今天的在校大学生，就是明天社会的顶梁柱，他们的言行举止不完全是个人的事情，而是一个国家文明程度的体现。因此，德育工作者在任务之一就是弘扬中华民族的优良文化传统，搞好大学生礼仪教育，使“礼仪之邦”的美称一代代传下去。

（二）对大学生进行礼仪教育是提高学生综合素质的需要。

对当代大学生进行系统的礼仪教育，使其掌握基本的行为准则，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为，而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。

（三）对大学生进行礼仪教育是学生自我发展的需要。1.加强礼仪教育有利于完善大学生的人格修养。

大学生不仅需要注重专业知识的学习，还要重视人文素质修养，不断提高自身文明素质，从而带动整个社会文明程度的提高。

2.加强礼仪教育有利于学生树立良好的个人形象。

在社会交往活动中，每个人的外在形象起着至关重要的作用，是处理好人际关系的关键所在。在很大程度上良好的外在形象能表现出一个人较高的文化修养和道德水平，同时也能增进其交往行为的可信程度，增加社会交往成功的机会。

3.加强礼仪教育有利于学生正确处理人际关系。

通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。

（四）对大学生进行礼仪教育是促进社会主义精神文明建设的需要。礼仪蕴涵着丰富的文化内涵，我们建设社会主义精神文明不能割断历史，对民族传统文化包括礼仪要取其精华，去其糟粕，并结合时代特点加以发展，推陈出新，使它不断发扬光大。讲究礼仪有助于发扬民族优秀文化传统。继承和发扬民族优秀文化传统，一个重要方面就是继承和弘扬民族传统礼仪中的精华，提高全民族的文明程度，促进社会的和睦和发展。

二、对大学生加强礼仪教育的途径和方法

与传统文明礼貌教育相比，当代礼仪教育更重视人际交往的行为规范，强调以人为本，人人平等，谦让合作，并且以尊重对方作为立足点和出发点。学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径、学习方法方面多加注意。我认为对当代大学生实施礼仪教育可采用以下几种形式：

（一）开设礼仪课程，畅通礼仪教育的主渠道。礼仪教育应该贯穿于小学、中学、大学教育的全过程。

（二）塑造大学教师的良好形象，为学生提供直观榜样。

一位知识渊博、行为得体、风度优雅的教师，对学生有着极大的示范性。

（三）加强校园文化建设，营造礼仪教育的环境氛围。

校园文化是整个社会文化的一部分，校园文化对于营造良好的育人环境，提高大学生的礼仪修养有着积极的促进作用。

（四）加强社会实践环节，实现自主式教育。

学校应积极组织学生参加社会公益活动、社会调查等，以鲜活的实践活动为载体对学生的思想道德、礼仪修养进行渗透式教育，帮助学生感受礼仪、学习礼仪、强化礼仪。

三、总结

从总体上看，礼仪是由一系列的规范、程式、活动所构成的。学习礼仪，要讲全面性、系统性，但是不能搞繁琐哲学，不能脱离实际，死抱着条条框框不放。要是把礼仪搞得过分复杂、琐碎，是不利于礼仪的普及、推广的。

高校作为每个年青学生即将步入社会的最后加油站，必须加强大学生的礼仪教育，用礼仪规范塑造大学生的自我形象，树立自信心，增强自尊心，提高大学生综合素质造就时代所需要的合格人才。在 21 世纪人才竞争激烈的情况下，大学生作为一个知识时代的知识分子群，是社会发展的主要动力和后备，将会成为推动社会发展的主要力量。大学生整体素质的高低直接决定一个民族的发展情况，决定着一个民族或者一个国家伟大复兴的共同理想的实现与否。所以，我们更要加强和改进当代大学生的文明礼貌教育，我们要以身作则，从自己做起，让我们自己成为一个懂礼仪的人，把我们国家的礼仪美德发扬光大。

从上可知礼仪教育是一项长期的工程，大学阶段的教育也只是一个过程，高校教育工作者需进一步转变教育观念，把礼仪修养作为学生必备的素质，科学、系统地进行教育，从而使学生的整体素质得到提高，人格得到健全地发展。只有当礼仪教育不再是一种形式与口号的时候，大学生礼仪缺失的现象才会消失，最终促进全社会文明程度的提高。

参考文献：

1，《浅谈大学生社交礼仪》邓洪健 2，《大学生礼仪修养》黄菊良 3，《礼仪文化与人格塑造》丁珊

学文明礼仪 篇5

各位领导、老师、同学们：

大家好！今天我讲话的主题是：学文明礼仪，创文明校园。

孔圣人的《论语》里有记载“不学礼，无以立。”意思是礼教恭俭庄敬，此乃立身之本。有礼则安，无礼则危。故不学礼，无以立身。中国是一个拥有五千年历史的文明古国，文明礼仪在中国五千年历史中占有重要的席位。即使是在现代社会，文明礼仪仍是生活的主旋律，是和谐社会的基础，代表着个人的文化和修养的同时，也反映出一个国家良好的社会文明风气和优秀的文化习俗。简而言，文明礼仪，不仅是个人综合素质的体现，也能映射出国家形象。

青少年作为国家未来的接班人、祖国未来的希望，我们更应自觉弘扬文明礼仪之风，尤其是在我们的校园，在学习各种知识的同时，也应该努力学习文明礼仪。

前不久，我看到一个新闻。一对年轻的夫妇跟团到日本旅游，竟然把他们所居住酒店的多功能马桶盖卸下带走。为了贪图一时的小便宜，竟然不顾个人和国家的形象，把马桶盖带走，难道这就是我们所说的文明礼仪应有的行为？由此可见，文明离我们有一段距离。在我们身边也有着一些校园不文明的现象。例如，一些同学总喜欢随手将垃圾扔到美丽的校园里，教室里的小纸屑、食品包装袋随处可见，个别在高楼层的同学，总是习惯性地将一些垃圾往下扔，还有一小部分同学，喜欢在课堂和自习课上讲话，搅乱课堂纪律，甚至还有一些同学，常把粗言秽语挂在嘴边，经常故意损害校园公共财产。这些不良的行为，不仅损害个人的形象，而且也损害了广大同学和学校的形象。

作为青少年，我们的任务不仅仅是学习知识，还要学习文明礼仪。这需要全体同学共同努力，做到不乱扔垃圾，不随地吐痰，不粗言秽语，爱护公共财产。相信在大家的同心协力下，我们的校园将会变成一个文明干净的地方。

那么从现在开始，从今天开始。从我做起，在家里。作为一名晚辈，做到尊敬长辈，孝敬父母。在公共场所，作为一名青少年，做到文明用语，遵守公共交通规则。在校园里，作为一名学生，做到努力学习，尊师重道，遵守校园规则。

商务谈判学作业 篇6

司进行生产线设备技术项目引进谈判。供应商德国海德堡某公司是世界一流的该类设备制造企业。我方（购买方）仅仅是一个普通的印刷厂。价格谈判难度相当大。

2)谈判的双方是：甲方——沈阳某印刷厂乙方——德国海德堡某公司

3)围绕什么问题进行谈判：中方沈阳某印刷厂对德国生产线设备技术的引进的价格进行谈

判！

4)谈判双方各做了什么准备：

中方：我方进行了全面考察，考察过程中，针对德方坚信自己公司技术设备，鄙视他国同类设备技术水准的心理，我方人员不对该公司产品做任何正面评价，相反提出很对疑问。同时，故意让对方了解到我方并非只重视他公司的产品，还关心别国的同类生产线设备和技术。另一方面，我方对使用该产品的用户企业进行了考察，了解了该公司产品的不足之处。通过全面考察以及考察过程中心理战术的有效利用，动摇了对方自认为产品好价格高的的自信心理。让对方意识到此次销售能否成功还是未知数。

德方：自信自己公司的技术设备最好！

5)谈判的焦点：

6)双方如何进行讨价还价的：

磋商阶段，该阶段初，我方任然是被动方。德方首先报价218万美元，为本次谈判定了一个终级上限。我方根据报价起点策略，同时参照对方报价，报出我方第一次价格170万美元，为谈判制定了终极下线。我方给出这一远低于对方接受的价格，实则是心理战的运用，既避免了对方提出较高的难以接受的报价，有又必定引起对方的强烈不满和气愤。这时候我放再以考察中了解到的该产品的不足之处予以反驳，从而取得第一回合价格战的胜利。

第二回合，双方讨价还价，没达成一致，中方决定谈判暂停，对方同意。这一回合，中方已达到动摇对方初使报价目的。暂停谈判是为了取得更大胜利。

第三回合，我方将心理战运用到极致。前两个回合，我方已取得一定的主动权，因此，我方进一步给对方施加心理压力，不再主动提出续谈要求，使对方以为我方不愿再谈，并且很有可能转向其他国或者德国其他公司询价。促使对方主动提出续谈。

第四回合，该回合是第三回合的胜利，对方提出续谈，并且表现出愿意合作的诚恳的态度。这一回合，我方提出新一报价，185万美元，进一步取得谈判主动权。对方提出200万美元。中方人员此时感受到对方已让了一大步，并且对方价格谈判已接近终局。于是抛出最后报价，并争取主动。抛出190万美元。同时要求对方增加易损备件。否则将不再谈了。最后双方以193万美元成交。该回合，我方首先提出不再谈判，掌握了绝对主动权。为谈判成功迈进了很大一步。

7)谈判结果：中方最后以193万美元的价格和德国海德堡某公司达成一致。

商务礼仪学课程论文 篇7

关键词：宋代蒙学,礼仪教育,现代特征

一、蒙学阶段的历史渊源及内涵

我国蒙学教育起源很早, 殷商时代就已有了为贵胄子弟开设的小学。春秋战国时期, 民间逐步出现了针对儿童进行启蒙教育的场所。西汉初, 蒙学机构及教育内容体系已经初步成熟。经过六朝、隋唐发展, 直至宋代, 蒙学教育进入了一个全新阶段, 达到了细致化、正规化、制度化的程度。明清时期, 蒙学教育有了进一步的发展。

学界关于蒙学的争论久已有之, 首先是关于蒙学的来源问题。此问题上学者们基本有两种解释, 一些学者认为蒙学或蒙养之学取之于《易经》中的“蒙以养正, 圣功也”之说;另有学者认为蒙学取之于《易经·序卦》中的“蒙者、蒙止, 物之稚也”。其次, 争论的另一焦点还在于蒙学的概念。第一种主张是将蒙学看作是一种教育机构, 类似于现在的小学, 如《辞海》;第二种主张是将蒙学看作一个特定层次的教育, 即包括所有以儿童为教育对象的教育。在本文中, 我们把蒙学看作是一个特定层次的教育, 特指对儿童的启蒙教育, 年龄大致相当于现代小学阶段, 但比一般小学教育含义更广泛。

二、现代社会复兴传统礼仪教育的必要性

中国历来被称为“礼仪之邦”, 有着优秀的历史文化传统。但是, 当前青少年在礼仪素养方面, 却普遍存在着缺失。这种缺失主要表现在学生日常生活的诸多方面。究其原因, 笔者认为是青少年在个人社会化的过程中, 没有得到足够的示范与指导。这主要表现在两方面:一方面, 由于受应试教育影响, 在中小学这一礼仪修养养成的重要阶段, 学校没有对礼仪教育给予足够重视, 使得礼仪教育流于表面;另一方面则是因为家庭教育没有发挥应有的作用, 产生的积极影响有限, 尚未形成良好的礼仪教育模式。

儒家思想体系中所倡导的“礼”作为中国封建王权社会所提倡和遵守的道德规范和行为准则, 对中华民族精神素质的修养起了重要作用, 尽管它是由统治阶级所订立的思想和行为准绳。以“礼”为教育核心的传统礼仪教育, 尤其是宋代的礼仪教育, 在传承传统道德素质与行为修养方面, 产生了许多成功的经验和行之有效的方法。这些经验和方法具有一定意义上的普遍性, 不仅于古代行之有效, 今天仍有相当的实践价值。

三、宋代传统礼仪教育的概况

自周礼建立和儒家学说正统地位的确立开始, 历代的教育体系便大都是以巩固封建王权统治为目的, 以灌输统治阶级的封建道德思想为根本内容。因此, 礼仪教育被置于了不可替代的位置。特别是在宋代, 传统礼仪教育发展到了一个高峰。宋代理学的兴起, 为宋“礼”思想的自我完善和广泛推行奠定了理论基础, 在此基础上, 教育思想与教育方法也发生了转折。宋代理学家一方面发展了“天道有常”的唯心主义思想, 另一方面则孜孜不倦地鼓吹“三纲五常”, 以推行王权的牧民思想为己任。理学家提出形而上的天理观, 将道德价值的终极追求视为人性的永恒目标, 以伦理纲常教育为政治之本, 并设计了相对系统的教化方法。因而, 宋代的理学大家, 大多又是著名的教育家。

宋代教育家们普遍认为, 蒙学教育的直接目的在于“养正于蒙”, 以“养正”作为传统蒙学教育目标和宗旨, 就是要培养“上天”所谓的正人君子。所以, 蒙学阶段的礼仪教育便是以伦理纲常教育为主, 而伦理纲常教育又以日常行为规范教育为核心, 强调在日常生活学习中体悟和践履。

四、传统礼仪教育的现代特征

纵观宋代许多著名的教育学家, 他们所秉承的教育理念, 以及亲历亲为付出了许多心血而获得的教育实践, 对后世的教育思想、教育内容、教育方法, 乃至教育制度的不断完善和有序传承, 发挥了不可估量的作用。他们所进行的教育实践和取得的成功经验, 为当前我国基础教育阶段礼仪教育体系和内容的改革, 提供了非常有益的启示和借鉴。

(一) 适当的年龄开展礼仪教育

宋代理学家、教育家张载, 主张抓住儿童记忆力强、人格处于塑造期的特点, 用正确的方法给儿童施以恰当的教育, 从小培养其优良品格。他明确提出, “勿谓小儿无记性, 所历事皆不能忘。故善养子者, 当其婴孩, 鞠之使得所养, 令其和气, 乃至长而性美。”儿童教育必须前后一致, 善始善终, “好恶有常”, 在儿童幼小时期就开始培养他们良好的道德习惯。

幼时的儿童宛如一张白纸, 很容易受到各种思想的影响。因而必须先入为主, 及早教育。在儿童的思想和行为尚未形成固有形式时, 教之正确的伦理纲常, 从日常行为入手, 培养儿童较好的伦理思想和行为模式, 使之在日常生活中不断得到重复和完善, 最终养成良好的思想道德和行为举止习惯。

(二) 礼仪教育的生活化、日常化

朱熹认为对儿童的道德教育要从小事抓起, 并且要和日常生活结合起来。《小学·序》载, 要“教之以洒扫、应对、进退之节, 爱亲、敬长、隆师、亲友之道。”长大后则可以修身、齐家、治国、平天下。传统教育强调通过洒扫应对之类的小事小节来培养做事认真、听话和举止恭谨、动静有常的良好习惯, 同时培养基本辨别是非善恶的能力和孝悌、诚实守信等良好品德。

礼仪教育生活化、日常化, 其目的在于形成习惯。现代心理学上认为, 习惯是完成某种自动化的动作的需要或倾向, 它是经过反复练习而形成的语言、思维、行为等定型化的活动方式。人的习惯的养成是某种行为重复进行, 使刺激物与人的大脑建立固定暂时神经联系, 建立起动力定型, 其实是一种条件反射。只要出现相同的刺激, 个体就会出现相同的反应。通过恰当适时的行为规范教育所形成良好的行为习惯, 将使幼儿对生活情境建立一系列非常固定的行为模式, 为成功的人生奠定良好的基础。

(三) 重视儿童的兴趣

蒙学阶段的儿童活泼好动, 宋代教育家已经注意到儿童的这个特点。程颐曾说:“教人未见意趣, 必不乐学”。二程还认为, 道德观念的形成离不开受教育者的主动探索领会。因此, 他们非常重视受教育者主动性的发挥和积极性的提高, 将启发诱导作为礼仪教育的重要方法。

宋代教育者注重调动受教育者的学习兴趣, 引导他们主动思考。枯燥的说教和灌输往往得不到儿童的认可和共鸣, 更有可能会引起儿童的抵触心理, 使教育很难达到预期的效果。通过改革礼仪教育的形式和内容, 激发儿童学习礼仪的兴趣, 才能够充分地调动儿童主观能动性, 让他们热情地参与其中。学习由主动变被动, 其效果自然事半功倍。

(四) 注重教材编写

试谈音乐欣赏中的审美教育

马莉1王静2陈新刚3

(咸阳师范学院艺术学院陕西咸阳712000)

【摘要】现在中国主要还是实行的是应试教育, 对于学生的综合素质的教育还相当缺乏, 特别是各种审美教育更是少之又少。本文主要探讨的是音乐欣赏中的审美价值以及如何培养学生的音乐审美观、音乐审美情趣和审美能力。音乐欣赏中的审美教育在现代教育中, 起着相当重要的作用, 因为音乐欣赏中的审美教育可以让学生拥有一个健康向上而且高雅的审美观, 让他们拥有感受和体验美的修养、更高尚的审美情趣和审美能力, 并能最终成为一名高品位, 高水平的音乐欣赏者。

【关键词】音乐欣赏;审美教育;音乐审美观;审美情趣;审美价值

“爱美之心, 人皆有之”[1]。说的是人天生就喜欢美的事物。在听觉上也是这样, 人们总是本能的趋向于美的声音。音乐作为一门特殊的艺术, 能净化心灵, 美化品格, 启迪智慧等等。

音乐欣赏活动是最为普遍的一种音乐审美实践活动。对于一个现代文明社会中的普通人来说, 他或许从未参加过任何的音乐创造活动, 甚至未尝试过音乐的演奏或演唱, 但他无论如何也不能否认有过欣赏音乐的经历。音乐欣赏是人们接触音乐艺术的基本方式, 聆听、感受音乐的美, 早已成为人们生活中的重要内容之一。而音乐欣赏中的审美教育却很少被人门关注, 以至于很多人的欣赏能力有限, 欣赏水平低。本文主要研究音乐欣赏中的审美价值, 如何树立正确的审美观以及培养高尚的审美情趣, 最终提高音乐欣赏中的审美能力。

音乐艺术的美, 是通过客观的音响手段, 在时间的流动过程中被欣赏者所感知的。它既具有一切艺术的审美的共性, 又有其独特的审美个性[2]。所谓审美, 它是指在欣赏音乐的过程中, 在心理和生理上对音乐的内容与形式的感知。体验和创造的一种主体实践活动过程, 它是在审美者的主观因素作用下, 通过特殊的音响感知, 心灵的体验和自由理性创造的三个关联环节来达到审美目的。一个音乐欣赏者怎样才能更好的接受音乐中的审美教育呢?

一、音乐欣赏的审美价值

音乐的审美价值往往与其他价值混合在一起[4]。例如, 音乐艺术表现中, 包含了审美价值与真善价值混合, 而且音乐具有其他很多价值:保存生命的健康价值, 塑造人格的道德价值, 开发人类才能的智力价值等等。

吕本中编纂《童蒙训》一书, 汇集宋代名人的言行, 选择名人言行来启迪儿童对传统道德的认知和接纳, 内容较为生动形象, 避免了一般伦理说教单调死板, 晦涩难懂的弊病, 针对儿童的天性, 起到了很好的吸引作用, 能够对儿童形成非常强烈的影响。朱熹的《童蒙须知》基本上没有任何的大道理, 是一部着眼于日常生活琐事的伦理道德教材。该书分衣服冠履、语言步趋、洒扫涓洁、读书写文字及其杂细事宜为各章各节, 通过十分具体细致的行为要求, 教育孩童“谨守分寸”。

教材是教育目的、教育内容、教育方式的载体, 是教育儿童的直接途径。教材的好坏, 很大程度上决定了教育质量的好坏。蒙学教材的编写, 一方面要注重迎合儿童的心理和认知特点, 避免理论性和灌输性的说教, 注重教材的可读性和形象性;另一方面, 要绕开空洞晦涩的陈述和指导, 落到实处, 体现到日常生活的具体事宜。如此, 教材才能符合儿童的认知特点和兴趣, 吸引儿童的注意, 激发儿童主动吸收的热情和动力。

(五) 提高教育者的素质, 重视家庭教育

儿童具有极强的模仿能力, 很容易模仿施教者的各种行为, 儿童在学习过程中所接触到的施教者, 会对儿童产生较为深刻的影响。教育者应在了解儿童天性的基础上, 通过自身的积极行为来引导儿童, 从而达到“养正”的目的。

据《宋史·胡缓传》记载:“缓教人有法, 科条纤细备具, 以

(一) 健康价值

先说下它的健康价值:音乐可使人类身心健康获得健全的心理、生理发展, 音乐的健康价值主要体现于保健与治疗两个方面。古希腊哲学家毕达哥拉斯明确指出:“适当的享用音乐, 可以大有助人的身心健康”[2]。音响的整体结构对人的心理结构产生物理和化学两种作用。音乐有规律的振波, 通过人的听觉器官和听觉神经传入人的体内, 对中枢神经系统的刺激, 使内分泌系统产生一些有益于身心的激素, 对人的循环系统起到了激活和调节的作用, 可以促进人的新陈代谢功能。

(二) 道德价值

音乐具有引人向善, 使其具有高尚的道德品质, 崇高理想, 良好的行为, 优秀人格的道德价值。我国古代的《乐记》就多次提到乐与德的关系, 所谓“乐者, 德之体也”, “乐者, 所以向德也”, “乐终而德尊”[3]。首先, 音乐美可以引导人们追求崇高的理想。其次, 音乐美可以塑造较完美的人格和高尚的品德, 而且音乐的审美可以培养人良好的性格, 使消极的性格得以转化和改变。第三, 音乐美的鉴赏和实践还可以培养主体的意志力, 使之具备克服困难的毅力, 向目标不懈努力的韧劲。

(三) 智力价值

音乐的智力价值获得了很多哲学家, 科学家的充分肯定。他们一生都与音乐结下了不解之缘。因为音乐的欣赏与演奏可以调节大脑左、右半球的活动节奏, 使其有规律, 有节奏地交替运动, 协调的工作, 从而提高工作效率和学习节奏。

由此可见, 音乐美可以从真、善、美的角度全面塑造人类, 培养丰富的积极的情感结构与探索真理, 寻求客观规律的创造

身先之。”胡缓不仅注重“科条”的作用, 而且非常注重教师的人格感化力量, 处处以身作则, 以自己的模范行为去感化学生。据载:“先生居学, 严条约, 以身先之, 虽大暑, 必公裳, 以严师弟之礼。”

当前, 未成年人出现的许多道德和行为失范问题, 家长与教师应负主要的责任。道德力量的发挥应首先体现在父母和其他长辈的良好品行所产生的影响力之上, 在家庭教育中, 传统社会尤其强调父母必须以身作则, 具有高尚的品德和“知仪节, 行礼仪”的行为举止。现代教育理论中, 以身作则法也称榜样示范法, 是教育者以自身的道德品性和道德行为潜移默化地影响受教育者的一种教育方式。“儿童是以他们周围的人的行为为自己行为的摹本的”, 以身作则是童蒙教育中对教育者的基本要求。

参考文献

[1].张载.《张全子书-学大原下》.

[2].朱熹.《小学书题》

[3].史健生.心理学[M].福州:福建人民出版社, 1995.284页

[4].邵伯温.《邵氏见闻录》.卷八

商务礼仪学课程论文 篇8

关键词:商务策划实务;模块教学;零对接

《商务策划学》是贵州商业高等专科学校营销与策划专业在第二学年开设的一门专业核心课程,教学内容分两个学期完成,第一学期讲授商务策划原理,第二学期讲授商务策划实务,本文针对第二学期的实务部分展开教学探讨。

商务策划实务是一门专业性很强,又综合心理学、广告学、传播学、营销学、管理学等多学科知识的应用性课程,其培养目标是:通过教学,使学生树立现代营销策划观念,掌握商务策划的基本原理和基本知识,掌握商务策划的基本方法、程序和技巧,具备综合运用策划理论和方法进行营销活动策划的能力,具备撰写和宣讲营销策划方案的能力,具备培养学生团队合作能力,具备创新思维能力,培养能够适应策划岗位工作需要的高技能应用型人才。从教学成果上讲,学生在课程结束时最终以专项成果(成功撰写商务策划书)来证明。要实现上述培养目标,在教学过程中需要完成以下几项任务:

任务一:教材的选择

和其他传统课程相比,商务策划学作为国内一门前景广阔、需求旺盛的学科,专业课程教材却是寥寥无几。几年来,一直选用中国人民大学出版社高职高专管理系列教材《企划与企划书设计》。该教材可取之处在于它深入、细致地介绍了商务策划的基本程序,并通过生动的实例,全面介绍了制定商务策划书的一般方法和实用技巧,能够训练学生规范撰写商务策划书。因此,该教材与教学成果的要求相吻合。

任务二:建立学习型项目团队

团队合作是专业人才培养的目标之一,建设一个团结、和谐、士气高昂、工作高效的项目团队,对最终完成项目目标具有至关重要的意义。项目团队的学习形式给各位同学提供了一个参与管理和参与决策的平台,这种参与性使团队成员能够充分感受自己的价值,这是一种十分有效的激励,它会最大限度地调动团队成员的学习积极性和创造性。同时,建立学习团队让学生加深团队协作意识,养成以团队的形式完成学习任务的习惯。

在组建项目团队时,为了更充分地发挥团队成员特长,挖掘团队成员的潜力,原则上是三人一个团队,而且性别差异,性格互补。

该工作在第一个教学周完成。

任务三:课堂教学与训练

课堂教学突出“以案例为中心,以实务为中心,以操作训练为中心”的教学特点,教学过程中运用问题教学法、案例教学法、实战教学法、技能模拟训练法等方法,互动、启发、引导、自主学习,注重学生的主体性、体验性,调动了学生学习的积极性和主动性,促进了学生个性和才能的全面发展。

教学内容紧紧围绕如何撰写规范的商务策划书展开。难点在如何让学生在自己的策划方案里体现出表中的内容要求,即把枯燥的理论转变为有血有肉,充满创意的策划方案。在教学过程中,可尝试按以下几个步骤教学:

步骤一:讲授。复习商务策划原理,学习商务策划书的基本构成。

步骤二:布置一个大作业。该作业的特点是要结合当前实际,同时学生还要感兴趣,个人在短期内是无法完成的。如:针对即将举办的上海世博会——“爽爽的贵阳华东地区市场推广方案”;针对贵阳市提出的“三创一办”活动——“冠军牌再生纸贵阳市场推广方案”等。

步骤三:讲练结合。一方面案例教学,让学生了解每一个项目的具体要求,另一方面让各团队结合自己的大作业完成相对应环节内容的撰写。

步骤四:质量评价。仅仅作业完成是不够的,还需要进行质量评价。

步骤五:模块教学。在教学过程中,与《专业综合实训指导》课程组建“商务策划实务”教学模块,教师共同备课,共同带班,互相学习,取长补短。

步骤六:产学结合。在教学中,一直追求专业课要尽量做到“贴近市场、贴近实务、贴近流程”,突出针对性和实用性。

任务四:考核改革

该课程是实务课程,要求学生用专项成果来证明自己是否掌握了某种职业能力和各项能力要素,引导、鼓励学生独立思考,重视实践,敢于创新,注重的是过程考核和能力综合测评,传统的闭卷考试是无法达到此培养目标的。因此,有必要建立科学合理的考核形式。

个人认为,该课程的考核应采用过程考核,对每一次作业进行采分,而采分的内容包括:团队协作20%,PPT展示20%,作业内容60%。在激烈的市场竞争中,企业非常需要正确的营销策划方案,来帮助企业解决营销中出现的问题,夺取市场竞争的胜利。我相信,通过上述教学过程的训练,大部分学生都能够达到该课程的培养目标,实现学生与市场的“零对接”。

参考文獻:

[1]刘厚均.营销策划实务[M].电子工业出版社,2009,(9):1.

我对大学礼仪的认识 篇9

礼仪对我们来说并不陌生，从小就听说中国是一个礼仪之邦，但却不知道它的确切含义，在我看来礼仪就是待人接物的一种优雅的举止，但接触了大学礼仪之后，我才发现自己的看法是如此的肤浅。礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志，人际交往的行为规范。从修养角度看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德角度看，礼仪是为人处世的行为规范、标准做法、行为准则；从交际角度看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法;从民俗角度看，礼仪是待人接物的一种惯例，是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式，也可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从审美角度看，礼仪是一种形式美，是人的心灵的必然外化；从传播角度看，礼仪是一种在人际交往中进行的相互沟通的技巧。

礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等，它包含许多方面的内容。学习礼仪概论，洞察古今中外礼仪的演变；学习个人礼仪，自觉提高思想修养和文化素质；学习家庭礼仪，与亲人一起营造温馨的氛围；学习学校生活礼仪，尊师爱生；学习公共生活礼仪，增强协调能力；学习商务礼仪，领悟销售技巧和谈判艺术；学习外事礼仪，了解国际交往的规范；学习旅游礼仪，掌握操作要领。总之，礼仪对我们有着很重要的意义，我们大学生应该学好这门课程。学习好礼仪，做一个新时代懂礼仪的大学生，做一个有气质高雅的大学生，做一个自信有朝气的大学生。在今后的学习、工作、生活中，向他人展现我们的魅力。学习礼仪真的对我们有着很大的益处。

通过这一学年礼仪课程的学习，我受益颇多。我知道了许多有关礼仪的知识，这些知识都是很有实用价值的东西，对我们今后的学习、工作和生活都有着重要的影响。

促进人际关系的沟通和人们的社会交往，改善人们的相互关系，是礼仪的一项重要功能。通过礼仪这门课程的学习，我知道了热情的问候，友善的目光，亲切的微笑，文雅的谈吐，得体的举止这些都是礼仪的反映。在现实生活中，这些都是必不可少的，而我发现自己在有些方面做的不好，不符合礼仪的要求。通过学习，我明确知道了自己该怎么做，我改变了自己原来的不礼貌的行为，使自己更受别人的欢迎。

加强礼仪修养，可以使自己在社会交往中左右逢源，无往不利，赢得他人的尊敬，而使人际关系更趋融洽，生存环境更加宽松，还可以使每个社会成员进一步加强文明意识，端正自身行为，从而促进整个社会文明程度的提高，加快社会发展。加强礼仪修养对我们有着重要意义，通过礼仪这门课程的学习，我知道了如何提高礼仪修养及其意义，这些对我都是很有益处的。

学好礼仪这门课程并不是了解这些知识就足够了，关键在于我们在实际生活中运用了多少。

个人的仪容风貌真实的体现着他的教养和品位，展示出他对交往对象的尊敬和重视程度。在社交中，不注意修饰自己的仪容仪表是一种失礼的行为。因此，每个人不论承担什么角色，他的仪容仪表就要符合这个社会对这个角色所规定的要求。在以后的学习、工作、生活中，我会注意自己的仪容仪表，不能再像原来那样对自己的外在形象漠不关心。

言为心生，行为心表。美好的行为是美丽的心灵的表现。我们追求真善美，希望做一个成功者，那么，我们就应当注意自己的音容笑貌、言谈举止，让我们的一言一行，一举一动都符合行为规范。以后我会力求做到站如松，坐如钟，行如风，使自己保持良好的行为规范，给别人留下一个好印象。