文明礼仪活动工作总结

文明礼仪活动工作总结（精选8篇）

文明礼仪活动工作总结 篇1

为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开展了“学生文明礼仪”系列 教育活动。现将我班开展工作情况总结如下：

一、宣讲礼仪，提升认识。

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，我班创设了“人人讲文明，人人重礼仪”的浓厚氛围，在班里大力宣讲礼仪，学习礼仪，各班组织学生利用课余时间开展阅读《青少年文明礼仪教育读本》，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

二、开展活动，循序渐进。

1、开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全班学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，班上的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。

2、开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动礼仪重在实践。为让学生真正实践礼仪，我校开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛，“文明礼仪伴我行”黑板报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全校同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚

实守信的和谐氛围中。

三、师德表率，感染学生。

教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来„„所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神„„更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

四、形式多样、内容丰富

各班组织学生学习《中学生日常行为规范》、《小学生守则》、《青少年文明礼仪读本》，利用班会课开展文明礼仪大讨论，对照自身和身边的人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，粗俗低下为可耻，在全校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。学校要求学生要将将自己知道的文明礼仪宣传带回家中，进行宣传，真正做到家喻户晓，人人明白。各班以“文明礼仪进校园”为主题举办一期专题黑板报。

五、典型活动叙事

1、我们的教育我们自己做。

文明礼仪教育如果用我们成人的眼光和成人的教育方式去实施，不仅效果不好，甚至有时候学生的心灵会向我们封闭，但如果能引领学生自己去关注文明礼仪教育，去探索文明礼仪教育的内涵，那么教育便会成为孩子的兴趣，成为他们的自身的需要。

街头的采风和调查，让“小知心”们对于文明礼仪教育有了深深的感受，也带回了满满的收获，他们的对于文明文明礼仪的活动组织充满了同感充满信心，在大队辅导员的帮助下，他们先后组织了 “七嘴八舌话文明” “文明礼仪我支招”等沙龙活动，并引领班级同伴积极探究文明礼仪教育，先后举行了“文明礼仪从我做起”“文明礼仪自我设计”等主题班队活动。

效果： 孩子们在主动积极的调查、探究和讨论活动中对文明礼仪教育有了合适的认识，感受到的文明礼仪教育就在自己的身边，并不遥远，也充分体会到文明礼仪教育对于自己成长的重要性，从情感上认同了文明礼仪教育，接纳了文明礼仪教育。为以后的活动开展奠定了良好的情感基础。

2、文明小天使在行动。

文明行动中队员们收获多多，因此队员们开展活动的干劲就更足了。“天使行动”自然就顺利开展。

尽管天气很冷，但队员们还是邀上家长早早地来到了***汽车站。看到墙上、柱子上乱七八糟的小广告，队员们马上拿出各种清洁工具热火朝天地干起来，家长们更是全力以赴，小孩高处够不着，大人马上来帮忙，小手力气不够大，大手一起来使劲，整个劳动场面热火朝天。经过大家的共同努力，原本惨不忍睹的“牛皮痫”终于被清除了，看着自己的劳动成果,队员们开心地笑了。清洁活动结束后，队员们又向乘车旅客赠送自制的文明宣传卡片，“美化***，从我做起”“不乱扔垃圾，让我们的家园更洁净”“文明你我，美丽***”一张张制作精美的小卡片，在小手与大手之间传递，一句句温馨的提示语在四处荡漾。“文明城市建设，您觉得我们该做些什么？”“您觉得***近期变化大吗？如果让您给***打分，可以打多少分呢？？”“对文明城市建设，您有什么建议？”„„队员们又围绕***文明建设这一主题进行了现场采访。文明小天使们用实际行动感染着每一个乘客，用童真感动着周围的每一个市民。一双双赞许的目光，一个个微笑的面容，无不传达着认同，无不传送着赞许。“城市美化，有你有我”亲子奉献日活动既增进了父母与孩子之间的亲情，又增强了队员们的社会责任感。

效果：它带来的不仅是学生行为的变化，更有教师自身的不断成长。践行文明，已经成为一小人一个常规的工作，它已成为一种规范，但它已透出文化的风姿。

六、树立典型，巩固成果

在整个文明礼仪活动中，“争当文明卫士” 一直贯穿始终。“文明卫士”的争当，必须是通过自荐、班级核实二个程序。通过这二个程序，当选“文明卫士”，同时也自然成为一名“文明卫士监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼

仪教育活动的开展，班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

本学期我们围绕文明礼仪教育主题，通过开展文明礼仪活动，使得学生的行为习惯得到了一定程度的好转和规范，校容校貌有了较大程度的改观。但是小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我校一定认真总结经验，改正不足，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻班级、永驻校园。

八一中心小学

文明礼仪活动工作总结 篇2

一、打造县级赛手

2010年下半年,县教科所为了推进“文明礼仪进课堂”,探讨《礼仪与文明》的教学模式,推动此教材的运用,组织全县十几所小学开展了“文明礼仪进课堂”活动。我校代表双江镇七所学校参赛。经过教导处研究决定,推选有多年教学经验和大队部工作经验的毛耀华老师参赛。

虽说“文明礼仪进课堂”活动已开展多时,虽说《礼仪与文明》——余绍龙等人编写的乡土教材已在学校推行,但是,有关“礼仪与文明”方面的教学研究还刚刚起步。

毛耀华老师接受此任务后,深感压力大,担子重。她选择了课题——《面带微笑传善意》后,我校的智囊团就开始了行动。教导处毕孝春主任主动承担起毛耀华老师的教学任务,让毛耀华老师全身心地投入到准备中;同时她利用各个空闲时间到网上收集与课题相关的图片、视频、名言警句、诗歌等提供毛耀华老师参考、借鉴。笔者也组织语文组的一班人员,和毛耀华老师一起备课,教学目标的设定、各个环节的设置、课前游戏的组织、课堂上学生兴趣的调动、老师语言的组织、学生情况的预设……真可谓面面俱到了。我们知道,“只有充分的预设,才有精彩的生成”。为了投入更多精力,毛耀华把年仅三岁多的还生着病的小女儿送到远在农村的外婆家;为了明确《礼仪与文明》教材的教学理念,教学目标,她经常老师拜访了教材主编余绍龙老师;为了探讨某个环节的设计是否恰当,毛耀华老师经常利用课间,找来三、五个同学试课;为了取得更好的教学效果,她在学校进行了一次又一次的试课——那是痛苦的磨课!伴随毛耀华老师一路辛苦走来的,还有我校语文组及相关人员全程跟踪。在这一路里,不仅有毛耀华老师的个人反思,也有教师群体的共同探讨,合作研究。在这一路里,我们在学习和反思中,在探索和交流中,一起经历着、痛苦着、感悟着、反思着、成长着、快乐着……

我校在打造县级赛课选手活动的过程中,所有热爱教育科研的教师都聚集到一起,这让无数智慧的心灵碰撞出了耀眼的火花——毛耀华老师的《面带微笑传善意》折服了所有评委,成功地获得了县级赛课一等奖!更令人欣慰的是,在打造县级赛手的过程中,我校以县级赛课作引领,让“文明礼仪进课堂”之曲在校园内悄然奏响。

二、深入课题研究

著名教育家苏霍姆林斯基认为:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。”

为了推动“文明礼仪进课堂”在我校真正的落实,学校成功申报了县级课题——“农村小学生文明礼仪养成教育研究”。

学校成立了以黄腾飞校长为组长的九人研究小组。小组内,所有组员必须认识统一,有一定的理论基础和实践经验,有思想、有方法,能干实事。

学校还建立了各种规章制度,为县级课题研究提供保证。对话交流制度,可以与专家对话获得专业外援,也可以与同事对话,可以是专题研讨,也可以是信息、经验交流等;课题研究制度,拟定的课题要实在,管理要规范,研究要深入;教研激励机制,对于课题研究有突出成绩的进行合理奖励;检查、考核制度,对研究的过程进行严格督查、考核。

学校还建立了一体化课题研究系统。切实把课题研究作为县级课题研究中心工作,整合教导处、教研组和年级备课组的力量,形成教学、研究密切结合的课题研究系统,使课题研究活动规范、有序、持久地开展下去。

通过开展课题研究,学校促进了教师加强理论学习,促进了科学理论转化为教学成果。更令人鼓舞的是,随着课题研究的深入开展,一支德才兼备的教师队伍已悄然成长,他们把学校“文明礼仪进课堂”的号角吹得更加嘹亮。

三、落实文明礼仪

学生文明礼仪的落实,更是离不开德育处、大队部和各班班主任。

清晨,伴着曙光,刚踏上校门前的台阶,你就可以望见在大门外分左右站着的八个值周学生以及值周行政、值周教师。他们在那检查着每一学生的着装是否整齐、红领巾是否佩戴好、长长的指甲是否剪掉……同时,他们恭迎着各位老师的到来,那一声声清脆、响亮的问候传递着孩子们对老师的尊敬和爱戴。

课间操的音乐刚响起,教室外的走廊上就有各个班的学生在有序地排着队。无论是高年级的学生还是低年级的学生,他们各自走着自己的路线,快速而又安静地来到大操场指定的位置。先到操场的学生早已跟着旗台上的领操员开始了律动操……这里没有大声的喧哗,没有出操途中的你推我搡,没有到操场后的追逐打闹。

课间休息时,走在校园内,随处碰见的学生道出的亲切的问候“老师好!”,让老师一天都有个好心情;午餐时,同样饥饿正在等待打饭的学生仍会对老师说:“老师,你先来。”让老师觉得心里暧暧的;放学时分,学生一声声“老师再见!”会让老师一天的疲劳顿然消散……

文明礼仪活动工作总结 篇3

关键词 存在的問题 形成的原因 净化语言的方法

在人与人的交往中，文明、健康、礼貌的语言既能温暖对方，又能提高交际的能力；既能使谈话的氛围和谐融洽，又能使人感到心情舒畅。文明、健康、礼貌的语言是一个人文化知识水平、道德修养水平和思想品质的外在表现。与人见面时，先说声：“你好!”不慎做错事时，先说声：“对不起!”得到帮助时，别忘记说声：“谢谢！”……文明、健康、礼貌的语言能拉近人与人之间的距离，也能使世界变得更加美好。

一、存在的问题

在景色优美的校园中，常常会有与之不和谐的脏话出现。一些学生说脏话已经成为一种习惯,说话时带出脏字,双方都不觉得是骂人。这给人一种极为不好的印象。学生出口成“脏”有客观原因，也有主观因素，认真分析研究小学生说脏话原因及对策，是学校德育工作和班主任工作的重要内容，更是当今全面推进课程改革的需要。

二、形成的原因

1.社会现状的影响。许多父母盼望着能过上幸福的日子，因此他们四处奔波，或外出打工，或经商赚钱，把孩子寄养在爷爷、奶奶、外公、外婆处，或寄宿学校，认为孩子有饭吃，有衣穿，每天到学校，没病没痛，身体健康，就算尽到了家长的义务，完全忽视对孩子品行的培养。造成了这些儿童在心理健康、思想道德等方面的缺位。

2.学校教育的不足。学校对教师的考核、奖金、评优等都与学生成绩挂钩，这就使得一些农村教师想方设法去提高学生的成绩，而忽视了对他们的道德教育。

3.学生自身的原因。现在许多小学生是独生子女，父母望子成龙、望女成凤，捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了，家里一切围绕着孩子。这造成了很多孩子以自我为中心，比较容易忽视周围人的感觉，看不到自身行为在对周围人的行为习惯产生的影响，很容易形成一些不文明的现象。

三、在少先队活动中进行文明礼仪教育的方法

1.辅导员要起到示范作用。“师者，人之模范也。”辅导员个人美好的榜样力量，对少先队员心灵影响是无法替代的，也是最直接可效可爱的美的感召。藤野先生给鲁迅先生的重要影响，不只是在于他的解剖学知识，而更在于他的人格，他的情操，“他的性格，在我的眼里和心里是伟大的，虽然他的姓名并不为许多人所知道。”这就是孔子所提倡的“身教”，这是一种比传授知识还要复杂的审美施教和受教过程。作为辅导员必须正确使用文明用语，使它渗透到队员的情感体验中去，使队员“亲其师”，从而“信其道”。

2.充分发挥家长的作用。孩子说脏话时，家长不要采用简单、粗暴的语言去制止，应该先了解孩子说脏话的原因，然后再想办法让孩子明白说脏话的害处。同时孩子的自制能力是比较差的，在明白了说脏话不好的道理之后，脏话还可能会脱口而出，所以家长要经常监督、提醒他。如果孩子屡教不改的话，家长一定要采取适度的惩罚措施，如不让他看电视，不让他玩电脑游戏，或不带他出去玩等。

3.少先队要加强宣传引导。为净化校园语言环境，提高学生的语言素质，少先队要加强宣传引导。少先队可以组织一些活动，如：向全体师生宣传《小学生日常行为规范》中的“不说脏话”，要“使用文明礼貌用语”等有关语言道德内容的材料。首先，通过校园广播、宣传板报等宣传工具向师生宣传《小学生日常行为规范》《小学生守则》《小学生礼仪规范》等有关语言道德的内容。使学生深刻懂得使用文明、健康、礼貌用语的意义不仅是尊重他人，同时更是尊重自己。其次，组织全体师生结合日常生活中的实际谈谈当自己听到别人说出不文明语言时的体会及看法，每人都可投稿，通过校园广播、板报来宣传，也可以班级为单位举行辩论赛，使师生在讨论中达成说污言秽语可耻、讲文明语言光荣的共识。接着，学校可在校园、教室内贴挂宣传语言文明的标语，从而在学校内形成鄙视脏话，讲文明用语的氛围，同时学校可通过少先队大队部设立监督机构，对学生进行监督。最后，在一定时候要组织学生对使用文明礼貌用语前后的情况对比，并结合自己的情况谈自己的体会。

4.辅导员要正确处理学生间的矛盾。学生之间在长时间的学习和生活中经常会因为一些小事而发生矛盾。当发生矛盾时，就容易因为心中的不满情绪，而在话语中夹带脏字。辅导员应及时发现矛盾并进行处理。辅导员在处理学生间的矛盾时一定要坚持公平的原则。对学生进行耐心，细致的思想教育，让其明白错误的原因，使学生心服口服。最重要的是辅导员要培养学生正确处理同学之间矛盾的方法，可以通过学生生活中的事例，教给学生处理问题的技巧。

语言美是我们中华民族的传统美德。我们应该从小养成语言美的习惯，使用文明、健康、礼貌用语。

文明礼仪活动总结 篇4

1、全员学生积极参与

本次活动同学们的参与度非常高。各班先以班级为单位进行初赛。最终选出三名优秀的同学参加学校的竞赛，展现了同学们的参与热情，展示了同学们的活力。

2、参赛方式

本次竞赛活动主要由是必答题、选答题、抢答题、风险题4个环节组成。在丰富了同学们的文明礼仪知识的同时，比赛还培养了同学们的合作能力和语言表达能力。

3、丰富、多元的`参赛内容

此次活动涉及多方面的礼仪知识，包括个人礼仪、教师礼仪、校园文明礼仪、交际礼仪、风俗礼仪、学生守则及规范等等。通过本次活动让同学们对礼仪知识有了初步的认识与了解。其中个人礼仪与校园文明礼仪让同学们直观学习到自身处于校园该有的文明礼仪，对同学们产生了深刻影响，达到本次活动的目的之一。

4、学习与礼仪有机结合

此次竞赛活动加入各类礼仪知识题。不但让同学们学习到礼仪相关知识，加强自身修养，而且还巩固了同学们已具有的文明礼仪知识，一举两得。

总之，通过这次活动，很好地普及了学生的礼仪常识，增强了同学们的礼仪意识，强化了学生的礼仪实践，促进了学校、家庭、乡村美好和谐的文明礼仪氛围。

文明礼仪月活动总结 篇5

为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开发了礼仪教育这门学校课程。现将本月开展工作情况总结如下：

一、宣讲礼仪，提升认识

积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪规范。为此，创设了“人人讲文明，人人重礼仪” 的浓厚氛围，在校里大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用班会时间多次组织学生学习了《中小学生日常行为规范》及相关礼仪知识，利用 板报、漫画、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做 法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。

二、开展活动，循序渐进

（一）开展“我身边的不文明行为”班级调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求全体学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明 行为，然后再结合主题班会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象 的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，班级里的-1-不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了 提高。

（二）开展“讲文明，懂礼仪，争做文明好学生”主题班会重在实践。为让学生真正实践礼仪，我班开展了“文明礼仪伴我行”主题 教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛，“文明礼仪伴 我行”手抄报设计比赛，“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题班会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行。全班同学对文明礼仪知识 已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常 行为习惯中去，整个班级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。

三、师德表率，感染学生 教师文明礼仪最重要的是体现在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里 所有教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在班上、校园内乱 扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的 这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动践行着文明礼仪。

四、树立典型，巩固成果

在整个文明礼仪活动中，“争当文明礼仪之星” 一直贯穿始终。“文明礼仪之星”的争当，必须是通过自荐、同学核实二个程序。通过这二个程序，当选“文明礼仪之星”，同时也自然成为一名“文明卫士监督员”，监督其他同学在学习、生活中的表现，教育不文明行为，让不文明 行为在班内无处藏身。维护文明的班级环境。通过一系列文明礼仪 教育活动的开展，班级内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。

文明礼仪的活动总结 篇6

1.进行宣传教育，营造良好的氛围。组织学生进行文明礼仪的学习，利用黑板报等进行文明礼仪的宣传教育活动。号召生参与到以争做“文明礼仪之星”为主题的文明礼仪月活动中来。呼吁全体学生行动起来争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到长辈、来宾，主动敬礼问好;上下楼梯，注意谦让，靠右行走，保障畅通;课间午间不喧哗，打闹;与人为善，不说脏话粗话;爱护公共财物，保持无污无损??严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进。

2.创设“人人讲文明重礼仪”的浓厚氛围，大力宣讲礼仪，学习礼仪，通过“红领巾监督岗”，等方式，教育不文明行为，让不文明行为在校园无处藏身。

3.充分挖掘晨会课与班队课的教育主导作用，并把培养学生良好的文明礼仪习惯与《守则》、《规范》教育相结合，逐步形成崇尚礼仪、争做文明使者的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为学生的自觉行动。

4.精心布置教室环境，用黑板报进行宣传，促使学生在日常学习生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。举办一期以文明礼仪为主题的手抄报。

浅谈高校大型活动礼仪服务工作 篇7

一、礼仪志愿者选拔流程

大型活动需要的礼仪志愿者人数多。在选拔流程的设计上, 分为为初试和复试两轮。首先考虑的因素是形象、形体、气质, 礼仪志愿者会作为大型活动对外的交流名片, 展现活动或赛事的水准。首轮面试进行五官目测和形体测试, 十人一组, 先选拔出外在条件适合的志愿者。复试是一对一进行, 流程分为自我介绍、形体展示、专家提问, 通过本轮面试进一步观察选手的身材比例和五官比例, 考察选手的应变能力和心理素质。如果优秀选手太多, 亦可加试才艺展示, 考察选手的表现力。因此在制订选拔标准和实际选拔过程中, 我们对参加选拔者从相貌到身高, 从体能到心理耐受力、应变能力, 都要做到层层把关, 为接下来的培训打下坚实的基础。

二、礼仪志愿者培训设计及实施

选拔工作的结束只是校庆等大型活动礼仪服务前期准备的第一步, 想顺利完成预定的礼仪服务, 还需通过强化培训才能达成任务目标。培训开展前, 制订培训计划和方案是首要解决的, 只有了周密的培训计划, 所有环节才能按部就班的开展。

计划之初, 明确指导思想, 是培训工作高效有序进行的保证。同时, 我们对培训工作的各个工作岗位进行详细、科学的分析, 确定每个岗位志愿者的职权和职责, 根据职权职责制定系统的培训计划。制订计划的同时, 为了方便管理、提高工作效率, 建立健全一整套的规章制度必不可少。其次, 设计培训方案。前期选出的志愿者, 主要注重的是单个个体, 在校庆的礼仪服务过程中, 注重的是团队合作。考虑到目前年轻人的个性特征, 在培训中注重提升志愿者对集体的认同感, 加强团队意识, 强化团队精神。

我们从志愿者的特点考虑, 将其定为重要指导因素, 设计了丰富多样的教学训练方法, 将培训细化为两步骤。第一步是基础训练阶段, 主要是对礼仪志愿者进行基本体态特别是表情的训练。采用笑容练习操、基本功特训等方式, 重复学习站姿、行走、步速、蹲姿、手势、持物等常用规范动作, 让志愿者的每一个动作做得更加自然、准确、到位。大型活动礼仪服务一般会包括引领贵宾、颁奖等环节, 队形练习也是必不可少的练习。第二步是现场模拟训练。我们就校庆的大会流程, 反复演练。这是一系列有针对性的训练, 强调细节, 如陪同引导时, 通常应注意四点:一是本人所处的方位。若双方并排行进时, 志愿者应居于左侧。若双方单行行进时, 则志愿者应居于左前方约一米左右的位置, 采用右手五指并拢, 掌心向上的方式为其指引方向。二是适合的行进速度。行进的速度须与对方相协调, 切勿我行我素。三是及时的关照提醒。一定要处处以对方为中心, 每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处时须关照提醒对方留意。四是采用正确的体位。有必要采取一些特殊的体位, 如请对方开始行进时, 应面向对方, 稍许欠身。在行进中与对方交谈或答复其提问时, 应以头部、上身转向对方。细节决定成败, 再如递送茶饮, 客人落座后, 接待人员要立即送上茶水或饮料;递杯子时要以右手为主, 左手随上;递杯子时切记手不能碰到杯口。模拟现场训练环节非常重要, 它可以使志愿者熟悉实际服务流程, 在实际的礼仪服务过程中克服恐惧心理, 较快地进入服务状态。规定动作演习熟练后, 第三步进行素质提升, 从更宽泛的角度为志愿者讲述志愿服务的礼仪。讲述出入电梯的行姿, 可从有人梯和无人梯分别介绍;上下出入房门的姿势, 按照要先通报、以手开关、面向他人、后入后出、为人拉门。除此之外, 礼仪志愿者还应该较多了解校史校情, 因为她们是距离来宾最近的团体, 是最容易辨认的志愿者, 也是最能让陌生人信任的人群。灾害及意外事故中的逃生与救护也应适当学习, 以备不时之需。

三、礼仪志愿者现场指导

大型活动的现场礼仪服务, 在组织和实施过程中是不准许有任何失误和差错。除了前期良好的培训为基础外, 现场指导与组织将是尤为重要的。要想保证了整个礼仪活动有条不紊, 需注意做到:组织礼仪志愿者提前到位, 清查人员、检查服装是否褶皱、残破沾染污渍、有异味, 一定要保持整洁;检查妆面是否清新、淡雅、统一, 忌“浓妆艳抹”“残妆示人”, 带领礼仪志愿者考察服务场地, 进行现场示范讲解;在临上场之前, 要对礼仪服务人员进行情绪和心理的调动, 让她们以最佳的精神面貌出现服务现场;所有的工作准备就绪, 再对个别动作进行演示, 使每一位礼仪志愿者都能从容不迫的完成礼仪服务。

四、结语

沈阳农业大学的60周年校庆志愿者礼仪服务工作取得圆满成功, 我们认为从服务人员选拔、集中培训到现场指导, 这是一个完整的过程;大型活动的礼仪服务工作涉及环节众多, 各环节互相支撑, 大型活动的现场礼仪服务组织与指导更是要求严谨, 精益求精, 礼仪志愿者的协调一致, 不单靠个人的意志, 更需要现场细致、精准地指挥调度。

摘要：高校因其自身优势承担的大型活动和赛事较多, 与其相配套的礼仪服务工作就显得尤为重要。本文以校庆为例, 纵观活动全过程, 从礼仪志愿者选拔流程, 培训设计及实施到现场指导等环节要综合考量, 做到严谨有序。培训的内容包括基础训练, 现场模拟训练和素质提升, 培训过程要注重理论学习与实践操作相结合, 精准的现场礼仪服务指导更是不可或缺的。

关键词：高校,大型活动,礼仪服务

参考文献

[1]王洪秋.关于奥运大学生志愿者培训模式的构建[J].首都体育学院学报, 2007, (03) .

文明奥运，礼仪先行 篇8

2008奥运，北京成了世界的焦点，没有人怀疑一座座现代化体育场馆能够按期竣工，没有人怀疑北京为五洲宾朋排演了精彩的大戏，没有人怀疑中国运动健儿将竭尽全力在前线斩金夺银。可是奥运会的成功举办，不仅以主办国的经济实力为依托，更与东道主的文明程度、礼仪修养息息相关。

中国自古以来被誉为“礼仪之邦”，中国人的谦逊有礼一直为世人所津津乐道。如今，考验我们的时候到了，你准备好了吗?

你知晓五十条“国字号”奥运礼仪吗?

可以说，由国家精神文明办推出的五十道全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪试题带有“国字号”礼仪的意味，每个公民都应该自觉学习和践行。五十道试题如下，你可自测一下，看看知晓和做好了多少?

奥林匹克运动的格言是()

A、敢于胜利、不断超越

B、友谊、团结、公平竞争

C、更快、更高、更强

奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是()

A、蓝、黄、绿

B、黄、绿、蓝

C、蓝、黑、红

北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是()

A、2008年8月24日，2008年9月8日

B、2008年8月8日，2008年9月6日

C、2008年8月1日，2008年9月1日

北京奥运会的三大理念是()

A、绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B、创新奥运、绿色奥运、科技奥运

C、创新奥运、科技奥运、和谐奥运

北京奥运会的主题口号是()

A、绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B、新北京新奥运

C、同一个世界同一个梦想

北京奥运圣火取火的时间是()

A、2008年3月24日

B、2008年3月20日

C、2008年3月28日

北京奥运会的会徽名称是()

A、天、地、人

B、中国印舞动的北京

C、心心相印

北京残奥会的会徽名称是()

A、中国印舞动的北京

B、同一个世界同一个梦想

C、天、地、人

中国第一个获得奥运会金牌的选手是()

A、刘长春

B、杨传广

C、许海峰

以下关于西装的说法中。哪种是错误的?()

A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长些

C、西装的外袋不宜存放物品

正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是()

A、白色的

B、深色的

C、浅色的

参加自助餐宴请，再次取菜时应做到()

A、为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B、换个座位，更换全套餐具

C、不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘参加宴请时。如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上。以下哪种做法不符合礼仪?()

A、立刻表示歉意

B、亲自为其擦拭

C、请服务员帮助

以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?()

A、在与人谈话时不停地查看或编发短信

B、在内容后面署名

C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的?()

A、排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B、排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C、给最前排的人留出足够的操作空间

排队过程中有事暂时离开，再次返回后。以下哪种做法是错误的?()

A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B、从队伍末端重新排起

C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的?()

A、公共场所高声交谈

B、强拉外宾合影

C、不攀爬触摸文物

看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正確的?()

A、事先征得对方同意方可提供帮助

B、不必征询对方，迅速直接上前帮助

C、只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现?()

A、只要乐曲有停顿即可鼓掌

B、演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C、演到精彩之处，随时都可以鼓掌与人握手时，以下哪种做法是正确的?()

A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C、目光看哪里都行，只要热情就好

给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的?()

A、应将名片正面朝向自己

B、应将名片正面朝向对方

C、名片的朝向无所谓

登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的?()

A、未经主人邀请和许可，不进入卧室

B、入座之后不能走动

C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

在我国，由专职司机驾驶的专车(小轿车)，其贵宾专座是：()

A、副驾驶座

B、后排右座

C、后排左座

乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置?()

A、靠左边站立

B、在中间站立

C、靠右边站立

骑车进出有人值守的大门。正确的做法应该是：()

A、不下车，快速通过

B、不下车，减速骑行

C、下车推行，以示尊重

在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间()

A、保持适当距离，既不干扰顾客，又，能及时提供服务

B、保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C、保持远距离观察，等待顾客的咨询

银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时()

A、应小声与客户交谈核对

B、应大声读出来请客户确认

C、应请客户大声读出来确认

餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该()

A、不必提醒以免客人丢面子

B、主动提醒客人饭菜数量已足够

C、鼓励客人多点菜

出租汽车司机在客人提着重行李上车时()

A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B、无须下车，让客人自己摆放

C、提醒客人别把车弄脏了

下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求?()

A、按规定着装上岗，服装整洁

B、岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作

C、执行公务时调侃对方以示友好

在奥运志愿服务中。下列哪项不符合礼仪要求?()

A、尽量穿着体现特色、彰显个性的服装

B、重视服务对象，牢记服务对象的姓名

C、了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

什么是国际社会公认的“第一礼俗”?()

A、女士优先

B、长者优先

C、少儿优先

在国际交往场合，对哪些人士可称为

“阁下”?()

A、只对王室人士

B、只对有爵位的人士

C、地位较高的官方人士

在国际交往场合，如果由第三人居中介绍。正确的介绍顺序是()

A、先把身份高的介绍给身份低的

B、先把身份低的介绍给身份高的

C、先介绍谁都可以

在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况?()

A、对方的工作单位

B、对方的个人收入

C、对方的个人爱好

进入无人操控电梯，陪同人员应该()

A、请客人先进入并操控电梯

B、自己先进入并操控电梯

C、谁方便谁先进入电梯

西餐座次安排的原则是()

A、男女交叉排列

B、男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C、熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

使用西餐餐具的原则是()

A、左手持叉，右手持刀

B、右手持叉，左手持刀

C、凭个人的习惯而定

参加涉外自助餐时。取用食物的得体方式是()

A、按菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B、为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C、一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是()

A、致谢后搁在一边不动

B、致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C、致谢并当面打开后对礼物不作评价

赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是()

A、升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立

B、升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立

C、升所有国家的国旗都应面向国旗站立

拉拉队在比赛过程中，应该()

A、根据比赛的种类适时呐喊助威

B、对所有比赛都自始至终呐喊助威

C、只为本国运动员呐喊助威

拉拉队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求?()

A、必须表明观众立场

B、可以使用带有商业广告内容的横幅

C、经过允许带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛

在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该()

A、理性克制对待

B、当场向裁判抗议，要求改判

C、立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉

观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照?()

A、足球

B、体操

C、马拉松

与残疾人运动员交往时。下列哪种做法是得体的?()

A、尽量不要过分强调其残疾的特点

B、应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方

C、应主动询问其致残的经历并表示同情

在观看乒乓球比赛时，观众可以()

A、使用闪光灯拍照

B、在比赛场馆内吸烟

C、为每个死球鼓掌喝彩

在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该()

A、只为自己喜欢的球员鼓掌

B、应为每一位球员鼓掌

C、保持安静不鼓掌

在观看铁人三项比赛时，观众()

A、不得向运动员递送饮料

B、可以在运动员经过时向其身上泼水降温

C、应主动帮助发生自行车故障的运动员修车

观看田径项目比赛时，下列哪种做法不符合要求()

A、跳跃项目比赛时，根据运动员的助跑节奏鼓掌

B、马拉松和竞走比赛中，主动给运动员递送水和毛巾等物品

C、中、短跑项目比赛，裁判员发出各就各位的口令时，观众需保持安静

公布答案：

1－5CCBAC6－10ABCCB

11－15BCBAC 16－20ACABA

21－25BABCC 26－30AABAC

31－35AACBB 36－40BAAAB

41－45CACAB 46－50BCBAB

优秀：48分

及格：30分

建议得分在30分以下不合格的朋友将“五十条‘国字号’奥运礼仪”打印成册，随身携带，有空就背，直到满分为止。

你不可不知的奥运观赛礼仪

奥运会开幕的日期一天天临近，很多朋友早早就做好了到现场观看比赛的准备。可是，要成为一名热情、懂行、文明的高素质观众，光有一张奥运门票还是远远不够的，观赛礼仪观众必修课之一。

奥运观赛礼仪18条

1、文明观赛展示形象

奥运盛会，举世瞩目。100多年来，奥运比赛项目在不断完善各自的赛制和规则的同时，形成了一些约定俗成的赛场文明习俗和明文规定的观赛礼仪。文明观赛，这既是奥运会文化礼仪的一个部分，也是展示东道主良好形象的重要内容。

2、排队安检准时进场

观看奥运比赛，应尽量提前或准时入场。因此，出发前最好先熟悉一下去赛场的交通路线，尽量乘坐快捷畅通的公共交通工具。进入场内，在入口处会有或长或短的观众队伍等待安检，一定要有序排队，不可加塞插队。进场后对号入座，若比赛已开始，应就近入座，待中间休息时再寻找自己的座位。

3、稍懂规则学会欣赏

观看比赛前，应该稍稍了解该比赛项目的基本规则，这样有利于我们在看热闹的同时学会看门道。观看奥运竞技比赛，观众还要带着一种平常心，对于运动员取得胜利赢得奖牌固然值得庆贺，而对于失败也大可不必钻“牛角尖”。

4、休闲着装整洁大方

奥运观赛尽管没有严格的着装要求，但观众仍然要遵循文明礼貌的习俗约定。衣着以舒适、休闲、整洁、大方为宜，不可过于随便，尤其是在温度比较高的游泳馆里，不要当“膀爷”。

5、携带物品遵守规章

赛场不准带易燃易爆等危险物品进场，打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品以及易拉罐等罐装物品也均被拒之门外，不准带入宠物。另外，锣鼓、哨笛、喇叭、旗杆等大件物品，也不宜带入场内；携带标语，决不可有侵犯知识产权的变相广告宣传。

6、升国旗时肃立歌唱

升国旗、奏国歌时，现场所有人员都应肃立并面向国旗行注目礼，也可跟着乐曲用正常音量唱国歌。如果是升他国国旗或奥运会会旗，奏他国国歌或奥运会会歌，也应肃立行注目礼表示尊重。

7、热情加油热而不乱

为比赛加油要热情有度。一些竞争激烈，运动员需要思想高度集中的项目，如体操、举重、击剑、乒乓球、网球等，在比赛的进程中应保持安静，待运动员完成动作后或比赛死球时，方可鼓掌喝彩以示鼓励；田径的一些跳跃项目，一般运动员在起跑前会鼓动观众有节奏鼓掌参与互动。

8、尊重選手尊重裁判

奥运观赛，应主动为比赛双方加油鼓掌，切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫、喝倒彩，不嘲讽、辱骂裁判员、运动员、教练员，不向场内投掷东西，不干扰客队选手正常比赛；即使对裁判员的某些判罚不能理解接受，也要保持克制和理智。

9、污言秽语不可张狂

包括奥运赛场在内的所有体育比赛，观众决不可使用污言秽语，决不可用歧视性的语言侮辱、谩骂运动员、教练员、裁判员以及客队球迷等。体育赛

场，严格禁止种族歧视的言行举止。

10、发球发令保持安静

在比赛的发球、发令出发时应保持安静。发球项目如乒乓球，羽毛球、网球等；发令项目如游泳、田径的径赛等。另外，在一些鸣哨的项目中，如足球、篮球等不可携带与比赛哨声相近的哨笛进场。

11、室内照相闪光关停

在绝大多数室内进行的比赛中，一些运动员有仰视比赛动作，观众可以照相，但不得使用闪光灯。这在乒、羽、网等球类，以及体操、跳水、拳击、柔道、摔跤、跆拳道、击剑等项目中，均有这样的严格规定。

12、射击馆内手机静音

进入赛场，观众要主动关闭手机铃声，或将手机铃声调整为震动状态，尤其在射击、网球等需要绝对安静的场所。

13、网球比赛进退耐心

观众不宜在比赛中随意走动，特别是网球。网球是一项高雅的运动，有一整套严格的观赛礼仪，观众要暂时离场休息，必须耐心地等候在第3、5、7单局后及每盘结束后短暂的休息时间内离场进场。

14、沙滩排球阳伞收好

沙滩排球，享受阳光。对于观赏沙滩排球等户外赛事，观众要准备防晒措施，佩戴遮阳帽、太阳镜，还要准备自带饮料。这类比赛还有室外网球，足球、赛艇、皮划艇等。带上了遮阳伞，请一定收好。

15、观赏马术切勿尖叫

马术是一项绅士运动，也是唯一的人与动物共同参加的比赛。马术比赛，包括现代五项的赛马比赛，要积极配合比赛中的选手和马匹，不要向场地内乱扔各种物品，以免打伤马匹，骑手。不宜迎面使用闪光灯进行拍照，不要摇摆任何旗帜和饰品，禁止在现场发出刺耳的尖叫声，也不能离开座位趴或骑在围栏上观看，不能接近或触摸马匹。

16、观众选手各行其道

奥运赛场观众进退场有非常明确的专用通道。观众、记者、选手、嘉宾均有专门指定的允许通行路线，安全通行，各行其道。观众不要因为索取选手签名擅自闯入不允许进入的区域，不要进入射击射箭比赛的禁区，观看马拉松、竞走、铁人三项等包含路跑项目的比赛中，不要穿越赛道、不碰触正在比赛的运动员。

17、禁止吸烟垃圾收掉

奥运赛场禁止吸烟，有的赛场辟有吸烟区，吸烟者一定要在允许吸烟的区域吸烟。奥运会有许多比赛禁止带入吃食，观众应遵守相关规定。在射击、网球等需要安静的比赛中观众不宜嚼食发出响声的食品。对于带入的物品，在退场时要清理带出场外，保持场馆的清洁。

18、有序退场平安最好

比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。不随便中途退场；若提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。高兴而来，平安最好。

沙滩排球

规则

1、在沙滩排球比赛中，每队只有两名运动员参赛，不能多也不能少。因此每队的两名队员需要自始至终参加比赛，没有换人，也不允许更改运动员。

2、在沙滩排球比赛中，队员可以站在本场区的任何位置，因此在发球时没有位置错误。

3、在沙滩排球比赛中，队员张开手用手指“吊球”，将球直接击到对方场区为犯规，但允许用手指戳或指关节击球。

4、如果在网上双方队员同时击球，允许“持球”，比赛继续进行。

5、在沙滩排球比赛中，受伤队员可以请求获得5分钟的受伤暂停时间，但每名队员在每场比赛中只有一次机会。

6、在沙滩排球比赛中，每当比赛双方比分累积达7分(第一、二局)、5分(第三局)或7分、5分的倍数时，双方将马上交换比赛场区。

7、沙滩排球比赛每局每队最多可请求1次暂停，每次暂停时间为30秒。第一局和第二局比赛，当双方比分累积为21分时，有1次30秒钟的技术暂停

沙滩排球观赛礼仪

1、学会配合队员们营造一种始终高涨的赛场氛围，适时适度地呐喊助威。

2、别“只看人不看球”。盯着运动员暴露的着装或场边美女火辣的身材不放。

3、撑遮阳伞，以免遮挡其他观众的视线。

4、白天注意防晒，晚上照相不要用闪光灯。

你知道吗?沙排女运动员比基尼短裤裤边最宽不得12厘米，男运动员短裤裤边必须离膝盖至少20厘米以上，即越短越好。

曲棍球

曲棍球运动在中国开展只有30年的时间，对于大多数中国观众来说，这项运动还比较陌生。随着中国女子曲棍球队的崛起，热衷于这项赛事的观众也越来越多。

规则

1、曲棍球是一项棍子和球相结合的运动，在户外的草坪上进行。

2、这项运动的目的是用棍子将球击打到对方的球门里而得分。

3、曲棍球全场比赛70分钟，分上下半场，每半场35分钟，中间休息10分钟。

4、以全场得分多者为胜。

曲棍球观赛礼仪

1、曲棍球比赛具有攻守转换速度快、对抗激烈等特点。观众可随着攻防节奏的变化鼓掌或加油呐喊。

2、在判罚短角球和点球时，全场应保持安静，因为这两种罚球都要听到裁判员的哨音才能触球。短角球是否成功取决于技、战术的配合，噪音可能会影响队员间的交流和发挥。点球则是守门员和罚球队员间的斗智斗勇，保持安静可以使运动员集中注意力，更好地发挥技战术水平。

3、比赛期间所有人员禁止吸烟，手机要关机或设置在振动、静音状态。

击剑

击剑运动员在赛场上英姿勃发、斗志昂扬，身影潇洒敏捷，动作灵活犀利，具有非常强的观赏性。为了能使运动员们集中注意力发挥出最好的状态和最高的水平，避免无谓身体伤害，观众们在击剑赛场欣赏优雅激烈的击剑比赛时，尤其需要注意一点：保持安静!

击剑比赛中，重剑与花剑以及佩剑的评分是不一样的。观看击剑比赛是否得分，即有效击中，有两条。其中，在重剑比赛中，在主裁判叫“停”之前，只要裁判器亮彩灯则判击中。双方的彩灯都亮则判为相互击中，双方都得分。而在花剑、佩剑比赛中，双方彩灯都亮时，主动进攻一方就得分；如果判断不出哪一方主动进攻，双方就都不得分。一方先进攻，另一方击打对方的剑(还击)并刺中对方的有效部位，虽然两个灯都亮了，则判还击的一方得分。如果亮起白灯，表明刺中的是无效部位。

假如在一旁观战的观众不懂这些规则以及其中細小却又是原则性的区别，就有可能在叫好的时候露了怯。比如说，在双方运动员一轮激烈的拼刺中，白色指示灯亮了，咱就“情不自禁”地高声大喊“好”“好剑法”，肯定会有不少人感觉挺郁闷。一方面，双方运动员都感觉郁闷，因为谁都没有得分，自然就不明白这“好”是叫给谁的；另一方面，裁判会感觉郁闷，难道这灯亮错了，难道刚才的一剑刺中了哪一方的有效部位；同时，观众席中的明白人也会感觉

郁闷，一场挺好的比赛被这些门外汉们的“意外”叫好打了折扣。所以，争做击剑运动文明观众的第一条准则就是要明白击剑比赛的得分标准，搞清楚什么灯亮了是得分了，而哪种情况下，亮灯却意味着无效进攻。

网球

虽然现在已经有越来越多的人加入到“网球一族”的行列，但很多人并不了解应该怎样看网球。看网球更像是欣赏一门艺术，需要坐在那里静静体会。只有当运动员确认得分或是比赛结束时，观众才能给予掌声，这是网球场上最基本的规则。这不仅是网球比赛恒久不变的礼仪，也是每一位现场观众体现自己文明水平的表现。

1、现场不静选手不发球

网球赛场同样要求安静的观众秩序，进入网球赛场后，首先要关闭手机或者将铃声调成振动，比赛过程中不得大声喧哗，照相机不得使用闪光灯。

即使选手的比赛打得再精彩，观众也不能在任何时间随意鼓掌喝彩，一定要等一个球死球之后再鼓掌或者喝彩。鼓掌的时间也要适可而止，因為选手在准备发球的时候现场要保持安静，如果现场迟迟不能安静下来，选手就不会发球或者向裁判提出抗议。

2、比赛时不许来回走动

网球比赛的进场颇有讲究。网球比赛中在单数局时双方球员需要换边并进行短暂的休息，但第1局结束后球员只换边而不能坐下休息，所以这时一般不允许外场观众进场。在3、5、7等单数局或一盘结束后，观众需在引导员的帮助下尽快入座。如果在比赛开始时仍没找到自己的位置，应该就地坐下，在下一次球员换边时再找，此时是不应该站起来回走动的。

3、捡到球要归还场地

还有一点需要注意的是，有时候选手会把球打到观众席上，如果捡到后千万不要将球留给自己做纪念。另外，捡到球员打飞的球后，直接将球扔进场内是不允许的。应当在每一分结束后，方可扔入场内，否则会有干扰比赛的嫌疑。

最后要记得，带婴儿去观看比赛是非常不明智的选择。

马拉松

马拉松，是奥运会最具代表性的传统项目之一。帮助选手顺利完成漫长的比赛路程，是每一个观众的责任和义务。当你为选手们坚持不懈地努力所感动而加油助威的时候，不要因为自己的一时疏忽造成不可弥补的遗憾。

1、运动员跑过身边时，观众应鼓掌、加油、叫好，不鼓倒掌、不起哄。观看过程中不大声喧哗、喊叫，叫好时要语言文明，热情大度。