网络推广实习周记（精选8篇）
实习，对我来说不是第一次了，但这么长时间的实习，还是第一次。当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!16号，经过了前几天对实习单位的了解，我正式实习上班了，主要工作是负责网站后台的维护并发布相关产品的信息，进而完成产品销售。
在这周的实习过程中，我深深认识到：对人待物都讲究礼仪，见到顾客朋友，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉。因此，只要是询问产品的，我都会真诚的回答，让他们感受到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。
第二周
不觉中，来这里实习已十来天了，虽然时间已接近两星期，但对一些卡通礼品的种类还是不熟，只能基本辨别卡通礼品是的用途，但是产品的制造材料还不怎么熟悉，不能为产品的发布提供准确的信息。也可能正是由于这样，使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该，我想这就是有没经验的区别吧。
公司做的是硅胶或聚氯乙烯作为原材料制作一些礼品，因此，所发布的产品一般都是做促销礼品和手机装饰配件，但是，我觉得因为我后台产品信息的发布，而公司的销售，还是在我网络推广的基础是完成的。所以，我的工作可以对公司的销售有很大的帮助，我也会更加努力的了解产品的信息，以此，为公司获取更加大的利润。但对我来说，不管产品发布的多少，我的工作态度是一样的，最重要的是使发布的产品能够很好的被搜索到。在这周里，我还偶尔收发一下邮件，通过收发邮件来了解销售情况，以此，来调整信息的发布。这周主要工作还是和上周一样，虽然枯燥无味了点，但对我来说，通过面对不同的产品的了解，能使我各方面得到最好的锻炼。
第三周
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象，感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午，我在办公室忙碌的时候，隔壁办公室的同事因为把项目搞错了，导致出不了货，老总就说了她一下，但是她的反应太激烈了，导致了吵架的发生。我在想，作为一个员工做错事被挨骂是很正常的事情。既然知道错的是自己，为什么还要狡辩呢?由此，我可以清楚的明白到，不怕犯错就怕不敢承认错误。人非圣贤，孰能无过?知错能改，善莫大焉。我以后一定会正确的面对自己所犯下的错误，敢于承担错误。
一、暑假网上周记的案例
在去年暑假,我布置了学生写网上周记的作业。我将本次网上写作的时间安排、具体要求向学生们作了一次别开生面的动员,并下发一张告知书,让家长知晓并一起参与。
放假第一周,我先请学生上网查阅与本次写作相关的材料。周四,我准时在“假期彩虹桥”专栏发帖,并建立了“选材库”“提纲库”“精彩片段库”“佳作库”,让学生们分四步进行写作。
到了周五晚上,我欣喜地发现全班28人中已有20名学生在“选材库”跟帖。我对学生的选材一一点评。好在哪?不足在哪?该如何改进?选材通过的学生可以在“提纲库”内简单地列出写作的思路,没有通过的则继续在选材上下工夫。
在写重点段落时,我建议学生先在Word文档中写作,再请家长帮忙提些建议,修改后在“精彩片段库”发表。很快,帖子上来了,我耐心地阅读每一个片段,用批注符号为学生提出指导性建议,还写上了激励性的评语。或许是这些评语激励了学生,他们兴趣盎然,不厌其烦地一次又一次修改,直至满意为止。如果有个别学生的作文问题较大,在网上讲解有困难时,我会通过电话或在返校、家访时个别辅导。
最后,我让学生借助网络,学习他人作文中的写作方法,润色自己的文章,最终发布在“佳作库”中。这时,让人兴奋的是,学生的每一篇作文都写出了自己的特色,每一篇作文都可以称得上是名副其实的佳作。更让人高兴的是,学生们主动赞赏其他学生的作文,并对教师的评语表达了感谢。最后,我邀请家长们参与进来,欣赏自己孩子的作文。
二、暑假网上周记的经验与反思
1.“家校互动”平台,层层指导有实效
暑假中,我和学生都有着充裕的时间。学生可以有时间上网学习大量的资料,积累大量的写作素材,而我则有时间细致地关注学生写作过程,通过网络对学生写作的选材、提纲的制订、精彩片段的反复斟酌、文章表现的立场观点等进行全程指导。这样扎实有序的指导,可以使学生少走弯路,并且感受到完成每一步的喜悦。这种做法也解除了家长们无从下手指导孩子写作的后顾之忧。
2.“家校互动”平台,创作资源丰富
网络是社会生活的缩影,它包罗万象,为学生高效率和大容量阅读提供了保障。作文前,学生通过阅读学会了有目的地搜索、筛选相关信息,学会了收集有用的作文材料,学会了在写作过程中恰当地融会素材、引用文献。
3.“家校互动”平台,便捷分享成果
我让学生在网上互改作文,这对全班学生都有好处。在互改过程中,学生们都要经历一个复杂而细致的思维过程,如遣词造句是否合理准确,语言是否生动鲜明,叙事是否完整具体。同时,写得不够理想的学生看到好的作文可能得到启发;写得好的学生读到有问题的作文,会从中得到教训。这样的网络作文分享方式,不仅能与同学、家人分享自己习作的快乐,甚至能与你的亲戚朋友或不认识的人分享自己习作的成功与快乐,对学生有着强大的内驱力,使学生长时间地沉浸在网络作文的快乐里。
一、引言
汉语国际教育是一种第二语言教学，也是一种外语教学，其目标为培养第二语言学生的汉语交际能力，是一门实践性极强的学科。但现实情况是，在很多高校中，汉语国际教育本科生接触第二语言学习得以实践的机会微乎其微，他们缺乏锻炼机会，能力难以得到大幅度的提升。既然对留学生进行面对面的教学实习困难重重，那么，在当今日益成熟的网络环境下，就只能另辟蹊径，探索网络实习的道路。目前，浙江财经大学通过校企合作，探索出一种网络实习模式（刘亚辉，2015）。该校与一家汉语教学企业共建校外实践基地，实习生在接受一定培训后，自行选择教材，自己把握进度，上传PDF课件、音频或录制视频到在线课堂，经机构老师把关审核通过后就可以上传到网络孔子学院进行在线授课，课后会有网络孔子学院在线课堂的老师第二次审核，若出现问题不符合要求则会关闭该节课程，要求教师重新录制。
二、网络实习简介
网络孔子学院是为世界各地的汉语学习者和爱好者提供汉语学习课程，了解中国文化，分享学习经验，以及为对外汉语教学教师和志愿者提供汉语教学，分享教学经验的平台。网络孔子学院会将一定的在线教学名额分配给语言机构和部分高校。而汉语教学机构在获得这些名额之后，通过校企合作的网络实习模式，将这些名额分配给经过培训的汉语国际教育专业学生，这便是目前浙江财经大学与该语言机构发展中的网络实习模式。汉语国际教育专业网络实习刚开展不过两年，国内也鲜有高校施行此类专业的网络实习模式。浙江财经大学是国内最早进行汉语国际教育专业网络实习的高校之一，无甚经验可循。本文为笔者在网络实习基础上的经验之谈。目前该校实习生的上课形式主要是直播课和定时直播课。直播课就是网络在线直播课堂，在教师录制期间会有学生在线听课。学生可随时提出问题，老师应立即解答，学生不愿听的话也可退出，这对教师的讲课质量要求很高。直播课要求上课时长不得少于15分钟，上课期间会显现出教师头像和课件内容，这种形式比较有利于学生捕捉教师发音的嘴型，看到教师的示范动作，对于教师来说也比较能锻炼胆量，考验教师心理素质。定时直播课上课时间更为灵活，在7-12分钟之间，上课内容是教师提前录制好的视频，只出现教师声音和录制视频，不出现头像。因此对教师上课时的背景、着装和仪表不做过多要求，只需保持音质的清晰就可以了，这无疑可以让教师更加从容。接下来笔者将对这种校企合作的网络实习模式的具体操作流程进行简单介绍。
三、网络实习操作流程
（一）实习前的培训
对于实习生的培训主要是汉语教学机构老师到校进行的实际操作指导和正式上课前的网络线上指导。指导学生怎么制作课件，如何使用浏览器登录在线课堂，怎么创建直播课或定时直播课，如何上传PDF课件和录制视频，怎么使用录制软件以及具体操作中的注意事项。指导内容比较具体和实用，为实习生前期准备减少很多麻烦。
1.课前准备
培训内容中最重要的一部分就是制作课件。那么应该怎么准备课件呢？什么样的课件才符合要求？下面我们就简单说明一下课件制作的基本要求和注意事项。课件制作推荐使用WPS演示，便于制作完成后直接转成PDF格式。这是由于在网络在线课堂上，PDF格式上传的课件不易乱码和出现混乱，安全指数较高。不过PDF格式的课件没有动画效果，只能以文字和图片的形式显现，这在一定程度上减轻教师负担的同时也减少了上课的生动性，会使学生缺乏新奇感从而失去继续听下去的兴趣。PPT背景选择不要过于花哨，但也不能太单调乏味。部分实习生出于美观的目的选择一些色彩鲜艳且内容复杂的背景覆盖整个画面，而字体颜色又较淡，导致的后果是教师自己都有点看不清更何况那些语言初学者，这是极不可取的。同时过于单调简单的背景又会使人产生乏味心理，缺乏兴趣。这就要求实习教师把握好度，背景最好与教学内容相协调，打造一个具有个人独特风格的PPT，绝对会令人眼前一亮。字体颜色和大小视情况而定，字号推荐32号，可大不可小。课件做到精炼简洁，避免冗杂，以教师讲为主，不要出现大版文字。比如词语3-5个即可，可以适当的加上拼音、词性、解释或图片等，让PPT显得简洁美观大方而又充满吸引力。
制作课件时，注意文字图片相结合，图文并茂，注意使用高清图片，不推荐使用自己拍摄的照片和电子版教材截图。首先是因为会与PPT背景和手打字体显得格格不入，极不美观。其次是照片和截图的清晰度也无法保证，上课的视频里很有可能糊成一片，有不少实习生的课程回放因为这个问题被关掉。PPT内容的选择原则上由教师个人决定，培训机构不会干涉。教师在编写课件时，灵活选取教材上的重点难点进行讲解，切勿全盘照搬照抄教材内容，可根据需要选取内容进行讲解。教师需考虑PPT内容的合理性、可行性和针对性，要根据该堂课针对的学习对象决定内容的选择和设计。根据所讲难易程度以及面对的学生群体，语速适中，配以一定的外文注释和汉语拼音，并注意书写正确。笔者曾在在线课堂上看到一名汉语教师讲寓言故事，该课标明针对初级水平学生。然而在她的课件中，一页PPT里有将近150个汉字，分布得密密麻麻，并且出现很多生词，标明拼音的却只有五六个，再加上该教师读得磕磕绊绊，平平淡淡，原本进来的十几个学员在5分钟内便走了一大半。这样的结果不仅打击了教师自信心更是令原本对神秘的汉字和中国文化感兴趣的学生感到失望。因此，课件的制作必须要用心，它在我们的教学中起着举足轻重的作用。
2.个人着装和背景准备
接下来需要准备个人着装和上课背景。网络孔子学院在线课堂教师上课的着装和背景有明确要求，教师需着装整齐，背景画面清晰明亮，不允许模糊、卡顿或颜色阴暗，声音清楚无杂音。部分实习教师缺乏这种意识，比如穿睡衣或无袖上衣上课，甚至以宿舍为背景，光线暗沉，背景杂乱。这些都会导致孔院审核老师关闭课程，所以教师一定要避免这种情况。
3.上课
关于怎么上课，每位教师都有自己的风格和习惯，笔者在这里不多赘述，只提几点建议和注意事项供大家参考。课程内容主要由三个部分构成。片头（总时长不超过1分钟），课程主干知识，片尾（总时长不超过1分钟）。片头包括欢迎词（大家好，欢迎来到在线课堂）、教师自我介绍（我是本节课的老师，XXX）和课程简要介绍（这节课我们将要学习……）。片尾进行简要总结，说结束语，具体措辞教师可以根据个人习惯更改。在线课堂时间多则15分钟少则7分钟，这与现实生活中长时间授课有所不同，因此教师需注意课程内容的设计安排，考虑如何把自己上课的内容浓缩成短短的十几分钟。建议每节课以一个知识点为佳，将一个知识点讲解分析透彻即可，切勿多个知识点混杂，学生短时间内难以理解，对于复杂的知识点，可以拆分成多节课。教师上课注意行为规范，避免一些习惯性的小动作，比如摸头，手指卷头发，整理衣服，来回移动，无意义词语“嗯、啊、呃、然后”频繁出现等，因为当教师出现在摄像头下时，这些行为会愈发引人注目。
上课时教师要时刻注意个人头像和下面的音柱，如果发现教师头像显现不出来或音柱左右没有波动，就说明网络或系统出现问题，需要及时调整，否则该节课最终会作废，前功尽弃，需要教师重新录制。另外教师也可以关注学生在线人数，获取一些侧面信息，比如说如果教师正在讲解语法知识，发现学生都陆陆续续离开，剩下的人寥寥无几，这就说明讲解内容过难或者讲解方式不正确导致学生难以理解，失去兴趣，这时就需要教师及时调整。课程结束后，教师一定要及时点击下课按钮。定时直播课的教师有时会犯这样一种错误：将视频上传成功，点击上课之后去做其他事情，忘记点击下课按钮。要注意，如果上课时长超视频时长过多，审核老师也会关闭该课程，要求重录。当录制课程结束，教师可以看一下视频回放，检查一些是否有不当行为。如果发现错误，当时没有及时更改，那么教师可以自己关闭该课的回放功能，重新录制。以上便是实习生实践的主要流程，笔者的建议和注意事项主要是针对直播课和定时直播课两种形式，而在线课堂还有点播课和系列课等其他形式，这些留待之后补充。
四、网络实习的不足之处和改善方法
网络孔子学院在线课堂作为一个上线不久的大规模在线汉语学习网站，正在一步步地走向成熟。但是目前仍旧存在的一些问题让我们无法忽视。在线课堂系统非常不稳定，会出现课件打不开，网站登不上，上传课件无法删除等问题，因此希望有关工作人员对网站的维护和升级工作能够做得更加到位，为老师的课堂质量和授课效果提供良好的保证。同时，也存在教学内容、课堂表现形式和互动方式较为单一的现像，网络孔子学院在线课堂往往是教师们的“一言堂”，师生之间几乎没有交流，上课期间教师可以使用的教学工具也极为有限。因此建议在线课堂可以借鉴其他网络课堂（如MOOC）的模式，设立一些交流区、讨论区，加强师生间、学生间的互动。教师培训尚未成熟也是存在的问题之一，学生进行网络实习期间，教学机构的老师针对学生上课视频中专业和教学方面指导少之又少，只能靠学生自己摸索和自己改进，故而进步空间比较有限。因此建议教学机构老师加大对这方面的指导力度，提高上课质量，形成三方受益的良好局面。
五、结语
尽管网络实习还存在一些问题，但不可否认目前建立的这种校企合作的模式对于在校大学生来说不失为一次良机，学生不仅可以使自己的学习能力得到一定程度的提升，也能对自身有一个较为清醒的认识。对实习生来说，首先，加深他们对书本知识的理解与掌握，变“死学”为“活学”，对于成为一名对外汉语教师有一个简单了解和认识。其次，可以提高分析、解决实际问题的能力，培养和锻炼了实习生们的教学能力和水平。通过网络课堂这样一个平台，教师可以观察其他教师教学方法和处理手段，取其精华，弃其糟粕。第三，在线课堂实习的机会可以为学生日后追求更高发展比如考研或求职打下基础，令其对自身今后发展方向有进一步清醒的认识。不过我们要清醒地认识到，虽然目前网络时代飞速发展，日新月异，信息技术也取得突破进展，但网络实习这一平台却仍未普及，影响面积亟待扩大。对外汉语教学教师仍需不断努力，将网络与实际教学相结合，努力创新，让全球的汉语国际教育焕发生机。
参考文献：
[1]刘亚辉.财经类高校汉语国际教育专业实践教学研究——以浙江财经大学为例[J].现代语文（中旬刊）.2015，（7）.
[2]网络孔子学院在线课堂[EB/OL]http：//www.chinesecio.com/.
[3]方贻聪.“慕课”对网络孔子学院在线课堂的启示[J].亚太教育.2015，（27） .
时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日
这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情微笑是生命的一 种呈现，也是工作成功的象征所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 服务的我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底这个时 候我们就需要足够的耐心和热情去回复有些顾客当所有的问题问 完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦就算不买也 要说声“欢迎下次光临”如果我们的服务好，这次不成下次有可 能她还会回头购买砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改当顾客要求再多点优惠的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在 价格这一块上而无法促成交易了
实习感受：
实习内容：
时间：20xx 年 7 月 18 日-20xx 年 7 月 23 日
这个学期,学会了一点关于如何管理客户的技巧。首先，降低期 望值等于增加满意度。因为在网上买东西有一半是靠自己想象的， 都看不到事物。图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很 完美，对于这个产品的
期望很高。而且当顾客询问的时候也不要把 我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更 高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非 常的失望。所以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有 多么好的时候，我们要老实的告诉她，不是这样的，实际是什么样 的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样，介绍是一 样的，就会觉得很实在。当然，这并不是说，我们在销售的时候得 拼命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了。那么， 我们就要把握一个度。老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白 消费。所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物 中能得到什么服务，会碰到什么问题等等。其实，每个顾客的期望 值是不同的，在商品和服务相同的前提下，满意度和期望值是成反 比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满意度就会 相应的提高。 实习感受： 其实，每一个顾客，都希望买到物美价廉的商品。在网上买东 西，部分顾客不仅是冲着方便快捷，而且还是因为网店上销售的商 品，比实体店的商品实惠很多。顾客同样给予了自己购买的产品很 好的期望值。毕竟，网络营销的竞争也是很激烈的，网上相同的产 品这么多，顾客为什么要选择我们家的呢?我觉得除了我们家是淘 宝商城店，信誉较一般 C 店高之外，还有一个重要因素就是产品的 拍摄比较真实。我们家现在拍摄的每一件产品，都不是请专业的模 特。我们家的模特就是设计师，拍摄的时候也是素颜，没有化妆品 的粉饰，所有的拍摄都是室内进行，尽量把商品最真实的一面展示 给顾客。模特是平凡的，穿出来的效果就跟喜欢素颜的人穿的效果 是一样，甚至有时候，顾客穿起来比模特穿出来的效果还要好。因 为没有过多的粉饰我们的商品，所以顾客喜欢图片上模特穿出来的 效果，那么，他收到货物的时候，大部分都会说跟描述一样。
第十周
实习内容：
时间：20xx 年 7 月 25 日-20xx 年 7 月 30 日
这个星期，依旧是学习如何关于客户。上个星期，学习了降低 期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移。作为客服， 有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服 当做聊天对象了，问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话 题，把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着 边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么?或 者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束 对话。在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制。除了 回答顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关 系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是 闲聊，我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不 好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。
实习感受：
其实，在工作过程中，我也发现了，有些顾客问东问西的，问 了半天也没有表达出要买商品的意愿。可是我又不知道该怎么回绝 这些与商品无关的咨询，在此之前还甚是苦恼。前两天，就有顾客 在问一些非商品方面的问题，像如果收到瑕疵货物之后，卖家不同 意退货，那买家如果擅自把货物寄回去了，卖家会给退款么。我耐 心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的，如果产品真的出现了 质量问题，我们是会给买家解决的，无论是退货或者换货，总之就 是会给买家一个满意的解决方案。可是这个顾客一直在强调如果不 愿意退款呢，那买家该怎么维权。我再次重申了我的观点，结果他 还在跟我说什么林子大了什么鸟都有，如果、万一卖家不愿意退 呢。我当时都要崩溃了，就不明白怎么会有这种买家。后来他一不 小心就说漏了嘴，他说他也是开网店的。敢情聊了半天，是在偷学 经验呀!自从老大给我们上课之后，也开始慢慢的懂得去结束掉一 些无关紧要的咨询了。唉，如果早点学到，也就不用上演前几天的 悲剧了。现在，虽然对于业务比之前更加熟练了，但是老大还是每 天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录，对于我们回答不当的地 方，加以指正。
第十一周
实习内容：
时间：20xx 年 8 月 1 日-20xx 年 8 月 6 日
这个星期，学习的是如何促成交易。之前也提到过，网上的商 品顾客是看不到摸不着的，所以买东西的时候顾虑很多，这个时 候，如何促成交易呢?在会议上，老大跟我们说了两点。第一招是 利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西， 越想得到它、买到它。当对方已经有比较明显的购买意向，但是还 在犹豫的时候，可以告诉他：今天是优惠价的截止日，要把握良 机，或者是这款是我们最畅销的，经常脱销，现在库存也不多了， 喜欢的话就不要错过等等。第二招就是利用顾客希望快点拿到商品 的心理。大多数顾客希望在付款后我们越快寄出商品越好，所以， 如果顾客如果已经有购买意向，但是还在犹豫的时候，我们可以对 他说，如果喜欢的话就要抓紧时间拍了哦，晚点就赶不上我们今天 发货的时候了。当顾客拍下商品后，但是没有及时付款的，我们也 可以利用第二招，让顾客早点付款。当然我们也要了解支付的程 序，因为有些顾客是第一次网购，有时候是需要我们指导他如何付 款的。
实习感受：
顾客拍下商品，其实还不算交易成功，因为如果顾客不在 3 天 内付款，那么系统会自动关闭交易，那么我们之前所有的努力都白 费了。因此，及时的跟进顾客，让他早日付款，这样，我们售前客 服的任务才算完成。现在我们是每天下午两点，都给顾客联系，委 婉的督促他付款。对于没有在线的顾客，我们会给他们留言，内容 大致上就是下午好，很高兴您拍下了我们家的产品，现在我们正在 准备今天的发货，如果您想早点收到货物，那就要赶紧付款了。然 后在加上一个旺旺的表情。我现在越发觉得，一个旺旺表情可以拉近买卖双方的距离，促进交流。我最近使用旺旺表情的频率比以前 多了。有时候，回答了顾客的问题，但是顾客半天都没有回应了， 然而商品也没有拍下，这个时候我会主动发个疑惑的表情过去，或 者再加上一句“您准备拍了吗”，大多数情况下，顾客都会回应 我，“还在看”，或者是一个简单的“嗯”。有时候，我觉得，这 样的做法，或许能挽留那些准备要走出店铺的顾客。
第 12 周
实习内容:
时间：20xx 年 8 月 8 日-20xx 年 8 月 13 日
这个星期，学习了一些真丝的小知识。以桑蚕丝为原料，将若干根茧丝抱 合胶着缫制而成的长丝，称为真丝。桑蚕丝是熟蚕结茧时分泌丝液凝固而成的 连续纤维，也称天然丝。它不羊毖一样，是人类最早利用的劢物纤维之一，根 据食物的不同，又分桑蚕、木薯蚕、樟蚕、柳蚕和天蚕等。桑蚕丝是天然的劢 物蛋白质纤维，是丝绸细造最主要的原料。光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉 的感觉，摩擦时有独特的“丝鸣”现象，有很好的延伸性，较好的耐烩性。桑 蚕丝它不同二棉和化学纤维，不人体皮肤的化学结果十分相似，有着很好的兼 容性，对滋养和保护皮肤有相弼的作用。桑蚕丝以它独有的优良吸湿性、抗菌 性、以其非凡的弹性、柔软度、光洁度，被弼之无愧誉为“纤维皇后”，是丐 界上公认的最柔软、健康的天然纤维。我们家香亍纱连衣裙的特点是凉爽宜 人、易洗快干、色深耐脏、不粘皮肤、轻薄而不易折皱、柔软而富有身骨。
实习感受：
这个星期，学习的真丝与业知识，感觉还是一知半解。不过，在短时间内我 们也是学不到太深层次的东西，毕竟与业知识不是一时半会就能学会的。但 是，一天学一点，一天进步一点，相信在我实习结束之后，我还是叫以掌握不 少知识的。现在越Ь醯谜夥莨ぷ髦馗葱院芮浚每天都是回答类似的问题， 货问题、退换货问题、质量问题等等。回答的多了，也就慢慢地觉得有点无 趣。现在夏天也快过去了，每家店铺的促销力度都在加大，清仓、准备上秋 装，我们家也不例外。因为大部分的产品都在打折，所以每天的顼客是蜂拥而 至，每天的访客量都在刷新纪，以至二日销量有点大。这样子，无形中也加 大了我们的工作量。有时候要接入的顼客有点多的，有些客人也相弼的烦人， 准备买几件衣朋吧，在拍之前非要我们算一下总金额，搞得我得一个一个网页 的进入，然后噼里啪啦的计算器。如果是遇到换衣朋的，算差价那就更麻烦 了。帮仕们算需要花时间，这样子回复其仕顼客的平均时间就加长了。因为搞 促销，每天的Щ趿恳灿械愦螅Щ跞嗽庇惺焙蚓臀尴驹僮猩鸺觳榛跷铮С 去之后顼客反应有质量问题的也比之前多了，这样我们每天还得处理售后问 题。虽然之前说是售前售后分开，但是售后忙不过来的时候，售前的也得自己 处理一点售后的问题。
第 13 周
实习内容：
时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日
这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知 识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和， 呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是 燃烧法，抽出部分纱线燃烧， 真丝看不见明火，有烧毖У奈兜溃丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;ㄕ嫠坑龌鹌鸹鹈纾有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶 坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客 叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋呈瞧大一点点，真丝的朋饰本身就是 穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识 别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一 位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞 蚕细物为 4，人造细物为 5。
实习感受：
我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买 家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真 丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不 是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方 法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从~ 真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店 的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在 网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客， 买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题 怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对 二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以 对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现 在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需 要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些 优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。
第 14 周
实习内容：
时间：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日
大学生施工员实习周记大全
大三开始我们就要走上工作岗位实习了，些许好奇，些许憧憬，些许不舍。这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物，是理论知识与实际相印证的过程，同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必经的考验，意义重大。当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!实习的第一周就在和公司及项目部的师傅、同事相互熟悉的过程中度过了。或许建筑业的交际也是必须学习的吧。想想口才与交际，想想协作与团结，看来实习不仅仅是理论知识与实际相印证的过程，还有经验和交际，生活与学习融入社会的过程。为此我制定了接下来六个月的实习计划：1按时上班工作，保质保量的完成领导交给我的工作内容;空闲的时候多看看图纸，熟悉熟悉图集;晚上把学校的课本看看，将理论和实际印证;挤时间将学校的实习期间要将的材料完成。呵呵，我很期待!当然也必须期待。
关于实习施工员周记
施工员毕业实习周记范文
这周，我们工地的隔壁工地有个工人从12楼掉到了5楼的安全网上，项目部的领导和监理单位都对此进行了安全工作强调，我也学习到了不少施工现场作业安全知识：
(1)悬挂标牌与安全标志。施工现场的人口处应当设置一图五牌，即：工程总平面布置图和工程概况牌、管理人员及监督电话牌、安全生产规定牌、消防保卫牌、文明施工管理制度牌，以接受群众监督。在场区有高处坠落、触电、物体打击等危险部分应悬挂安全标志牌。
(2)施工现场四周用硬质材料进行围档封闭，在市区内其高度不得低于1.8m。场内的地坪应当做硬化处理，道路应当坚实畅通。施工现场应当保持排水系统畅通，不得随意排放。各种设施和材料的存放应当符合安全规定和施工总平面图的要求。
(3)施工现场的孔、洞、口、沟、坎、井以及建筑物临边，应当设置围档、盖板和警示标志，夜间应当设置警示灯。
(4)施工现场的各类脚手架(包括操作平台及模板支撑)应当按照标准进行设计，采取符合规定的工具和器具，按专项安全施工组织设计搭设，并用绿色密目式安全网全封闭。
(5)施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用应当符合临时用电规范和安全操作规程，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。
(6)施工单位应当采取措施控制污染，做好施工现场的环境保护工作。
(7)施工现场应当设置必要的生活设施，并符合国家卫生有关规定要求。应当做到生活区与施工区、加工区的分离。
(8)进入施工现场必须配戴安全帽;攀登与独立悬空作业配挂安全带。
土建施工员实习周记锦集
6月16日 星期日 天气 晴
早饭后，我在教师和同学一片告别和祝福声中离开学校，踏上去应聘公司报到的旅途。隆隆的列车声遮掩不住我内心的激动，昨天隆重的毕业典礼大会上的情景又浮现在我的眼前，宋校长语重心长的讲话使我深受感动，他说： 你们四年大学生活结束了，圆满地划上了句号，我衷心祝贺你们。四年的大学生活将成为你们人生旅途上一段美好的回忆。从明天开始，你们将走上工作岗位，这是人生旅途的一个新起点，预祝你们走得一路顺风平安。
奔驰的列车，连接着我学习生活的终点和工作的起点，我想，人生也许就像一列奔驰的列车，只有不停地奔驰，才有它旺盛的生命力，也才有它巨大的社会价值。
6月17日星期一天气晴
今天阳光灿烂，使整个城市显得热气腾腾，生机盎然。上午去公司报到后，公司组织人事部门约我下午与总经理见面。
下午2 时，我准时到达公司接待室，陈总经理和组织人事处王处长接待了我。陈总经理首先代表公司对我应聘到他们公司工作表示欢迎，他简要介绍了公司情况。陈总经理人很年轻，他自我介绍也是工民建专业本科毕业生，今年35 岁，已在公司工作12年，从助理施工员、施工员、副总经理直至去年担任总经理职务。他最后征求我对工作安排的意见，我说我要求到基层施工第一线去工作，我不怕苦，想尽量多接触一些实际知识，并希望能安排一名老工程师作为我的业务导师。陈总经理很赞成我的要求，他说原想让我留在公司机关工作，因我自己有这个要求，就同意安排到公司第八项目部去工作。陈总经理还说：四年大学生活应该说学到了系统的基础理论知识，但还缺乏实践知识，从知识的完整性和人才培养来讲，先到施工第一线去工作锻炼是好的，只有理论与实践很好结合，才能在实际工作中不断增长才干。
6月19日 星期三 天气 晴
昨晚回宿舍后学习图纸，一直看到11点多钟，上床后满脑子尽是图纸在打架。这是一个技改扩建项目，主要内容为建设一个工厂自备热电站和碱回收工程，大小单位工程36个，主厂房将锅炉房、常用配电室、汽轮机房合为一体，并与煤廊、烟囱连接，结构复杂，难度高，是整个工程项目的核心部分。建设项目中，也有结构极为简单的平房，如砖砌体结构的仪器维修车间和钢结构的干煤棚。还有多个地下钢筋混凝土水池和两个45m(高的烟囱)一个是钢筋混凝土的，另一个是砖烟囱*。赵工程师说，这个工程要力争中标。我想中标后参加该工程施工，对我是一个极好的学习和锻炼的机会。想着想着，我成了一个头戴安全帽、身穿工作服、站在高高的脚手架上、进行质量检查的实习施工员，我心旷神怡地向着远方眺望，突然吹来一阵大风，脚手架摇晃了几下后把我抛到了空中，我大叫了一声醒了，原来是一个梦，只觉得背上全是冷汗。月21 日 星期五 天气 阴
上午和赵工程师去造纸厂工地进行实地考察。赵工程师说，在编制施工组织设计(方案)前，一定要到现场进行实地考察，千万不能想当然地闭门造车。只有详细了解了现场的具体情况后，编制的施工组织设计(方案)才有针对性，也才有较好的实用价值。临行前，赵工程师要我了解以下一些主要内容：
1.现场供电情况(线路、容量等);
2.现场供水、排水情况(线路、容量等);
3.现场道路畅通情况;
4.现场可供利用的建筑物情况;
5.现场已有地下管线情况;
6.现场周围城市测量控制点情况等。
赵工程师说，如果是外地工地，还应了解当地施工期间的气温、降雨量、风力、风向以及地震烈度、地方资源、地方交通运输、地方施工协作单位以及当地建设行政主管部门的有关建筑市场的管理文件等。
下午，赵工程师主持召开技术工作会议，讨论造纸厂投标工程施工组织设计编制要点，要求项目部有关人员提出意见和建议。大家从进度、质量、安全、成本等多方面提出了各自的意见，我听了很受启发。我最后一个发言，根据设计图纸和上午了解的现场情况，提出了三个方面的建议。
第一，建议本工程以主厂房为主线编制施工进度网络图。为便于锅炉房和汽轮机房的屋架制作和屋面吊装工作，建议两车间中的楼层部分在屋面吊装结束后再施工，这样可大大加快主厂房的施工进度。
第二，现场可供利用的原有建筑物不多，如果全部搭建临时用房，成本较高。建议将两栋结构简单的平房砖混结构的仪器维修车间和钢结构的干煤棚开工时抢建后(干煤棚的钢柱、钢屋架提前在综合厂预制好)，作为工地办公用房、工具用房和工地搅拌站用房，以节约搭设临时设施的费用。
第三，本项目单位工程较多，建议在干煤棚内设砂浆、混凝土集中搅拌供应站，既有利于砂浆、混凝土质量的控制，也有利于现场文明施工，同时还可减少浪费、降低成本。
赵工程师最后总结时，对我所提的三点建议作了肯定，决定采纳。他还表扬我考虑问题比较细致。
6月22日 星期六 天气 阴
上午不休息，赵工程师带我到项目部一个在建工地去检查工作。这是一个宿舍工程，一到大门口，赵工程师就赞扬门口挂的一块安全警示牌：进入施工现场，请戴好安全帽。其中戴好两字用红漆描写，特别醒目，旁边还画一幅正在戴安全帽的头像，双手正在系结安全帽带子。工地负责人王队长介绍说，这是针对有些人戴安全帽马虎提出的。虽然只多了一个好字，但其安全要求却深化了很多。
王队长陪我们楼上楼下看了一圈。今天正在砌筑顶层砖墙，外墙面的铝合金窗框和内墙的木门框正在安装。检查后赵工程师发现了两个问题，要他们立即加以纠正。我真佩服赵工程师的施工经验，王队长称他火眼金睛。事情虽小，但确实影响施工质量，现记录如下。
1.少数铝合金窗框下面紧贴砖墙，预留空隙偏小，如图1所示，窗台抹灰后，抹面高于窗框底面，易与窗框之间产生裂缝，造成日后下雨时窗台渗水、墙面受潮。正确的作法如图2 所示，窗框比窗台砖墙面高20~30mm，待窗台抹好后，以低于窗框底面10mm为宜，这样雨水就能顺利向外流淌，杜绝了窗台处裂缝渗水的质量通病。
1 实践教学的指导思想
实习基地面向的主要服务对象是学校计算机、电子、通信等涉及到网络专业课程的学生, 在网络工程专业中进行初期试点。主要是提高学生在知识认知、实践技能与管理和实际操作能力等, 进而把他们培养成具有实际专业管理能力, 并能够直接进行网络设计、安装、调试的工程技术型人才[2]。其实践教学的指导思想如下:
1) 提高在校大学生的创新能力、实践能力和创业精神, 符合国家教育部提出的高等教育要重视创新教育的要求[3]。
2) 从单纯传授知识向培养学生具有发现问题的能力、获取知识的能力、创新与创业的能力转变, 提倡自主式学习、合作式学习、探求式学习。
3) 坚持该专业培养方向为目标, 进行分层次、模块式训练, 达到符合实际工程项目的训练目的。
4) 模拟真实的工程项目环境, 让学生面临一个专业工程师的职业环境。
2 实践教学体系的设置
2.1 基本技能训练
通过系统分析网络工程专业的内在联系, 合理安排训练项目的设置与内容, 以建设网络基础架构知识为出发点, 为学生搭建一套满足各种局域网交换和广域网路由测试需求的基础网络平台, 使他们可以熟悉网络基本协议, 学习组网设计, 模拟各类实际环境, 排除网络故障等, 亲身体验所设计网络的高速连通性、高可靠冗余等特性, 完成从认识、熟悉到设计、排错等多种培训和实验, 熟练掌握网络实用技术。面向学校计算机、电信、通信类学生, 开设的训练项目的主要内容如下:
1) 网络操作系统安装和基础操作
掌握对应用网络服务器操作系统是网络工程专业学生必须掌握的基础技术和技能。开设这项实验目的是让学生们了解UNIX、Linux等操作系统安装前的准备工作, 掌握安装过程, 熟悉其工作界面、基本操作和常用命令。我们采用了VMware软件构建虚拟实验环境, 指导学生完成Solarris、Red Har Linux9操作系统的安装, 以及基本操作和基本命令的训练。
2) 网络基础应用的训练
架设网络基础应用服务器是网络工程专业今后在实际工作中需要掌握的基础。针对专业课程对这些基础网络应用服务理论和技术作为讲授的内容, 并开设了架设DNS服务器、架设SAMP服务器、交换机操作技能训练等实验:
在此实验中, 学生们能掌握交换机ACL的QOS的配置;交换机STP的基础配置;STP附加属性的配置;生成树模式的配置;网管服务器的安装和配置;交换机远程管理策略;交换机综合组网设计。
2.2 项目设计与综合训练
作为创意设计与制作综合训练, 主要面向具有一定专业知识并对工程实践有兴趣的高年级同学。在给定材料和一些基本元器件的情况下, 学生可自主设计、自主加工制作零件或组装成简单的产品。学生通过本层次的训练, 充分发挥学生的自主创新能力, 给学生的个性化发展、创新思维的训练提供一个平台。
2.2.1 网络实验的结构设计
我们在网络实验中开出了系统LINUX和UNIX的安装和基础操作、架设DNS服务、架设FTP服务器、架设WEB服务器。
2.2.2 安全实验
实验目的:让学生了解防火墙是网络安全的第一道防线, 而与防火墙相配合的IPS/IDS、VPN等设备和技术, 则能充分弥补防火墙只能在IP层抵御网络攻击的不足。如何防范非法用户的接入, 如何为不同部门、不同类型的应用、不同的人员提供不同的网络访问控制权限, 成为内部网络安全的关注点, 涉及交换机VLAN技术、ACL技术、终端用户认证等多种技术。
2.3 综合素质训练
本层次是面向工程素质、实践能力学有余力、对科技创新有浓厚兴趣的学生。可分为以下几个方面:
1) 毕业设计与科技创新大赛如机械创新设计大赛紧密结合, 既避免了毕业设计的纸上谈兵, 增加了学生的科技创新能力, 大大提高学生的综合素质, 又让学生在知识结构、能力、素质、特长诸方面得到个性化的锻炼。
网络工程实习基地为学生生产实习和毕业设计提供了一个非常好的实践平台, 至今为止, 已为三届毕业生提供实习场所, 学生们在此掌握了网络建设的初步设计, 为毕业后就业打下了良好的基础。并完成了毕业设计《远程服务器进程管理》通信工程、《校园网络服务平台的设计与实现》电信工程、《网络信息安全——反垃圾邮件网关研究》电子信息工程、《DNS服务器在多出口校园网中的应用》电子信息工程、《校园网FTP服务器的设计与实现》电子信息工程、《校园网防火墙的研究与设计》通信工程专业、《校园网带宽优化的研究与设计》通信工程。
2) 学生在学校教务部门申请到大学生的业余科技创新项目后, 到网络工程实验习基地中在老师的指导下进行项目的研制。[4]
3 网络工程实习基地实践教学模式的探索
开放式教学模式可分为教学内容的开放、时间与设备的开放。中心在这些方面均做了一些有益的尝试和探索。
教学时间与设备的开放有助于学生统筹安排时间, 主要表现在:
1) 便于学生自主性的学习, 利于学生个性化的培养。
2) 实践内容与实践教学目标的协同性。
4 结论
为培养学生的工程实践能力、创新能力, 基地构建了多层次开放式的工程实践教学体系, 在培养创新性人才方面取得了较好的实效。在基地成立不到一年多的时间, 在大学生创新设计大赛中, 我校的一些参赛作品都是在基地中完成, 并取得了较好的成绩。如:在2008年的由四川省团委组织开展全省第三届大学生“锐杰杯”网络设计大赛中, 派出的两支团队同时获得了三等奖。
参考文献
[1]卢中宁.网络工程专业实践教学的改革[J].科技信息 (科学教研) , 2008-5-15.
[2]罗丽萍, 郭烈恩.工程训练立体化教学体系的构思与实践[J].实验技术与管理, 2006, 23 (5) :100-102.
[3]傅水根, 张学政, 严绍华, 等.在实践教学中分层次开展创新教育[J].金工研究, 2002 (1) :25-27.
关键词：网络协作;高职院校;顶岗实习;指导模式
随着社会进程的发展，我国的教育事业也在进行着变革。现阶段，各大高职院校对于技术型人才的培养投入了大量的关注。顶岗实习成为了一项推动工学结合的一项重要的教学方式，对于高职院校学生的发展也起到了一定的作用。随着信息技术的革新，网络协作的模式也被引入到了高职院校的教育当中。将两者结合就形成了网络协作环境下的高职院校顶岗实习。下面我们就一起来探讨一下网络协作环境下的高职院校顶岗实习指导模式。
一、目前高职院校顶岗实习中存在的问题
（一）学生分散问题。高职院校目前的顶岗实习的过程当中，学生全部都较为的分散，各个岗位的实习时间等又不统一，所以老师很难将学生集中起来进行统一的指导，学生在实习中遇到的问题也很难进行反馈和与其他同学进行问题的共享。这是目前制约顶岗实习发展的一个重要的问题。
（二）缺乏考核问题。目前高职院校学生进行顶岗实习的时候，基本都不存在中间考核等检验顶岗实习成果的考试。学生顶岗实习的情况全部由学生完成的实习报告来体现。这种报告对于教师来说不够客观，也无法检验到学生的真正的实习情况。也不能够为下一步的教学安排提供依据。
（三）教师参与问题。现在的高职院校的顶岗实习主要是以学生参与为主，所以缺乏教师的指导。学生在实习过程中遇到的问题和操作的问题不能够得到及时的解答。学生在实习中存在的问题教师也不能够及时的指出并更正。这样会大大影响到顶岗实习的效果。
（四）岗位单一问题。目前企业提供给高职院校进行顶岗实习的岗位比较的单一和固定，学生不能够接触到更新、更加先进的技术，学生的知识和技能都不能够得到有效的提高。这一点对于顶岗实习的成效有着制约的作用。不利用学生的发展和进步。
二、网络协作环境下的高职院校顶岗实习指导模式的建立
（一）网络协作环境下的顶岗实习运作模式。在网络环境之下，除了定期的组织同学回校在教室中进行指导和教师定期深入到顶岗单位进行实地指导之外，教师可以通过网络模式和学生进行指导和交流，能够有效的解决学生分散等问题。这种方式能够更加及时的解决学生的问题。
（二）网络协作环境下的顶岗实习具体实施步骤。网络协作式顶岗实习指导模式主要的步骤分为以下几步。首先要给学生独立思考、实践以及自主学习的时间;接着由教师提出问题或案例;然后组织协作小组;然后协作小组分析讨论最后由教师点评等。
（三）网络协作环境下的顶岗实习教学建议。针对在高职院校顶岗实习的过程出现的问题，下面给出几点在教学指导上面的建议。首先在指导的过程当中教师要更加的积极主动，不要被动的等待问题发生之后再进行解决，要通过网络模式不断的进行资料的查阅、总结与学生进行网络上的交流等，要事先对于学生的顶岗实习会遇到的问题进行预测，从而帮助学生更好的来完成实习。然后要对学生实习中的成果进行不定期的检验，检测的方式可以通过网络检测的方式来进行分别的检测，既节省时间又能够达到检验学生实习成果的目的。最后就是教师要深入到顶岗实习的岗位进行指导，除了教师到实习单位去观摩之外，可以通过网络交流的方式来对于学生的实习进行有效的监督和指导。这样通过网络协作的方式来完善高职院校的顶岗实习指导，能够使得教师的实习指导任务得到更加充分的完成。
结语：高职学生顶岗实习是工学结合的新模式，既凸显高职教育特点，又有助于提高学生职业能力。顶岗实习过程中存在着集中指导难、过程考核难、疑惑解决难和知识扩充难等问题。在网络环境之下的顶岗实习更加有利与学生的发展，随着社会需求的变换，作为高职院校的教师，对于顶岗实习的教学模式的指导方式也应不断的进行革新和发展才能够更好的适应社会的需求，从而更好的培养学生，从而更好的推动高职院校的教育的发展。
参考文献：
[1] 谢鑫建，高职生顶岗实习安全管理防范体系构建[J].出国与就业（就业版）.2011
