物业管理管理人员个人简历（共12篇）
职责和业绩：
主管大厦网络部的设备运行维护及协助领导做好大厦对外招商的推广工作;
1、制定部门的管理制度及业务流程，制定设备管理和维修方面的规章制度，形成管理体系文件，并贯彻落实;
2、组织实施客户服务综合工作，为客户提供优质满意的服务，提高客户满意度;
3、协助组织制定大厦年度经营目标、管理目标;
4、协调好与客户、科技园区管委会、派出所等相关单位的关系;及时完成上级领导下达的其它各项任务。
200x—200x 科技发展有限公司 物业管理经理
职责和业绩：领导昌平刑侦支队物业的保洁、保安、客服、工程、食堂等五个部门共30人的日常管理工作;
工作描述 ：
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;
2、 认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;
3、 组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;
4、 组织实施服务对象满意度调查活动，每月进行一次;
5、 提出项目人力资源配置的建议;督促、指导、考评项目中人员履行岗位职责，定期对员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证项目中各项工作的有序开展;
6、 落实安全生产责任制。
关键词：管理人员,培训管理,类型,对策
企业培训根据培训对象不同可划分为生产人员培训和管理人员培训。管理的专业性范围广,因而管理人员培训的实施难度大,遇到的问题也多,如何做好管理人员培训是教育培训工作者值得深思的问题。
1 管理人员的类型和培训对策
企业管理人员可分为4类:第一类是老黄牛型的管理人员,他们工作兢兢业业,但是胸无大志。大多数(75%)管理人员都属于这一类。第二类是明星型管理者人员,他们工作成就显著,具有巨大的发展潜力。第三类是问题型管理人员,他们虽然暂时工作成绩不佳,但有很大发展潜力。第四类是老化型管理人员,他们目前的工作成绩不佳,而且没有发展潜力。
我们可根据每类管理人员的特点制订具体的培训对策。对于老黄牛型的管理人员,应引导他们改善目前绩效,特别是对此类群体中的后来居上者,应考虑这他们的升迁愿望,制订相应和有效的培训和发展计划。对明星型管理人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于问题型管理人员,培训应集中在纠正其行为。老化型管理人员业绩不佳又无潜力可挖,因此无需在他们身上浪费过多的时间和金钱。
2 管理人员培训的重点内容
2.1 基层管理人员的培训重点
基层管理人员主要在第一线从事具体的管理工作,执行中、高层管理人员的指示和决策。因此,为他们设计培训的内容应着重于管理工作的技能、技巧(如,怎样组织他人工作,如何为班组成员创造一个良好的工作环境等)。因为,“授人以鱼不如授人以渔”,“鱼”好比是企业的管理职位,而“渔”则是管理人员的组织能力。首先,应该改变他们的工作思维方法,让他们由被管理者转变为管理者,即由被动地执行具体指示的角色转为主动地发布指示的角色。其次,要培训他们掌握组织他人工作的技巧。基层管理人员必须尽力使班组内成员之间的相互关系融洽,创造一个良好的工作环境,使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。
2.2 中、高层管理人员的培训重点
中、高层管理人员的培训应注重于培训管理人员发现问题、分析问题和解决问题的能力;培训其用人能力、控制和协调能力、经营决策能力,以及组织设计技巧。
中层管理人员对于本部门的经营管理必须十分精通,除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外,还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。
高层管理者的工作重点在于决策。因此,他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。例如,经营预测、经营决策、管理会计、市场营销和公共关系等技能。
3 管理人员培训的方式
针对管理人员的管理培训分为3个阶段。第一阶段是全面培训阶段,受训者通过接受企业各主要营业部门和其他部门的运转培训,对企业整体的经营、运转情况及其内在联系有一个较完整和明确的概念。第二阶段是定向培训阶段,根据管理人员今后的具体职务方向进行定向培训,针对他们所任职务加强专业培训。第三阶段是实习培训阶段,主要是让受训者跟随现任管理人员一边观察、学习,一边参加实际管理工作。在这3个阶段中,可以采取的培训方式主要有以下几种。
3.1 课堂式
(1)讲授法。主要是聘请一些专业人员给学员讲课,着重讲解有关管理的概念、原则、方法和原理及其在企业管理过程中的应用,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。
(2)讨论法。或称为研讨法,适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件),并组织受训者运用概念、原则和原理分析这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。讨论的指导者在主持讨论活动时应注意:清楚地指出问题的核心;让每位受训者参与讨论;对细小问题不要过于纠缠;阻止个别人夸夸其谈,独占讨论;对讲座的问题应该提供清晰而明确的结论。此外,还应摸索、收集一些解决问题的途径或思维,供大家讨论。
3.2 模拟式
(1)案例分析法。首先由指导者提出案例或实例,由受训者对案例进行分析和讨论,并提出个人的见解和解决问题的方法。
(2)经营管理“游戏”法。这种培训方法的具体做法是将受训者分成若干个组,每个组代表一个“企业”。指导者给每个“企业”一定的人力、财力、物力和信息等资源,并提出经营管理上的问题,要求各“企业”去完成经营目标,解决管理上存在的问题。例如,指导者提出的企业经营目标为“增加利润”若干万元,要求各“企业”提出达标的方案,其内容应包括:促销的预算、策略和手段(广告、派推销人员……),开发新产品的可行性,降低成本、费用的具体措施等。然后,由各“企业”把自己的方案及决策过程讲述一遍,进行交流,促进思考和分析,以提高今后在实际经营中的决策能力和综合分析问题的能力。
4 管理人员培训应注意的问题
4.1 合理选定受训对象
正确选择受训者首先要考虑受训者是否存在学习的动机。其次,要考虑受训者能否接受培训的课程内容(即,考虑受训者的水平与培训目标和培训课程内容的差距)。再次,要考虑受训者的健康状况、身体特征、工作态度、岗位技能、兴趣爱好等。
此外,企业的培训内容必须按照职工所担任职务的层次来确定,培训过程要循序渐进,不可跳跃。因为,过于超前的培训(低层次职工接受高层次的培训)容易助长一部分职工产生自满情绪而不安心本职工作。
4.2 采用合适的培训方式
企业培训的对象是成年人,培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差,但理解能力强,并具有一定的工作和社会经验。因此,采用参与式的培训方式是比较合适的,即在培训过程中,培训者应多用实例并创造更多的机会使受训者将自己所了解和掌握的知识、技能表现出来,以供其他受训者参考。适当采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受训者的学习兴趣,多表扬、少批评能增强学员的学习信心。重视受训者提出的意见和问题,集思广益,有利于增强培训效果。
此外,在培训材料的编排上,尽可能考虑到趣味性,深入浅出,易记易懂。充分利用现代化的培训工具,采用视听材料,以增加感性认识。书面材料力求表达形式多样化,多用图表说明,简明扼要。
4.3 建立培训评价机制
为确保培训的质量和效果,须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。
(1)监督指导。培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的安排与协调。
(2)分析和修正评价标准。根据信息反馈,对原定评价标准进行分析和修正,以便客观、公正地评价培训效果。
(3)评价培训效果。培训效果的评价包括两层内容,即培训工作本身的评价和受训者通过培训后所表现的行为。整个培训效果评价可分为3个阶段:第一阶段,侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织受训者讨论,了解他们对课程的反映。第二阶段,通过各种考核方式和手段,评价受训者的学习效果和学习成绩。第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。如,可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。
参考文献
[1]李浩．企业培训与企业创新[J]．成人教育，2001(10)．
[2]陈力．知识经济挑战现代培训[J]．中国人才，1999(11)．
[3]王俊．知识经济时代的企业培训[J]．教育与职业，2001(5)．
[4]孟嗣宗，吴持平．企业教育培训面向新世纪的思考[J]．中国培训，2000(7)．
[关键词] 人事档案 管理 人员素质
一、高校人事档案管理人员应具备的素质
目前,我国高校的人事档案都是依赖人员去进行收集,整理与编辑等工作,人员的素质将直接影响到档案管理工作的实际效率,在探讨员工素质还存在哪些问题以及怎么去提高之前,就要先明确作为高校的人事档案管理人员,应当具备哪些方面的素质与技能:
(一)政治素质是基本要求
在众多的管理人员素质中,政治素质应当是前提。作为高校人事档案的管理人员,应具有高度的政治责任感和政治敏锐性以及坚定的政治立场,要认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力践行科学发展观,秉承“全心全意为人民服务”的思想,树立正确的人生观与价值观,立志将个人全部精力和智慧奉献给档案管理事业,努力做到作风正派,坚持原则多做实事,少说空话,认真贯彻执行《档案法》、遵守保密制度,据实立档,维护档案的完整与真实性。
(二)文化素质是时代需要
由于人事档案是一个庞大的信息和数据系统,涵盖的范围也比较广,作为整理和编辑这些信息的人员一定要有文化的积累作为支撑。档案管理人员应从档案工作涉及的单位和各类工作的方方面面,适应各方面需要的特点出发,尽可能地涉猎其他相关学科的学习,争取成为既精于档案业务,又能适应各方面需要,具有较为广博的知识的多面手。随着信息社会的到来,人事档案现代化管理要求的提高,不断地学习和应用信息化技术来管理人事档案并提供相关的网络化服务,已成为了新时代对高校人事档案管理人员提出的又一新要求。
(三)专业素质是必备技能
人事档案的管理是一门专业性很强的工作,管理人员必须熟悉其工作内容,工作的程序和注意的事项,对档案管理学、档案文献编撰学,档案保护技术等专业理论知识要有专门的研究。此外,现代化技术的开发要求人事档案管理人员必须熟练掌握计算机的应用知识和一些档案软件的使用方法以及档案网络化管理技术的开发和应用,这些现代化的技术手段的采用,将为人事档案材料的收集、处理、传递,提供更加快捷、准确、完整的服务,所以,管理人员要在工作中不断学习先进的管理技术,掌握新的管理手段,适应工作的需要。
二、高校档案管理人员素质中存在的问题
由于各方面的因素影响,我国高校人事档案管理人员队伍还不是一个较成熟的团队,其存在的问题主要是:
(一)管理人员职业心不强
人事档案管理包含的信息量非常庞大,由于其特殊的工作性质,很多管理人员将档案管理看作是一个枯燥和繁琐的任务,没有意识到其重要的意义,一味地厌烦与抱怨,导致缺乏对工作的责任心与职业心,对待工作常常敷衍了事,不做反复的核对与验证,导致很多信息资源失真的现象。还有部分的领导与人事档案的工作也缺乏重视,认为它只是信息的收集,没有创造实际的利益,所以对工作人员也不做过多的要求,在硬件和软件上都没有给予人事档案管理支持,不重视其发展,这也间接造成了管理人员对待工作的热情不高,对信息的开发部分缺少积极性,久而久之,对工作产生倦怠情绪,最终影响了高校人事档案管理工作的发展。
(二)管理人员业务素质偏低
作为高校人事档案的管理者,有责任保证人事档案的各项工作顺利的开展,其对管理者最基本的要求就是掌握好各方面的档案管理技能,并且不断去学习新的管理方法,提高自身管理素质。不过,就目前的形式来看,高校人事档案的管理人员素质总体上来讲不符合工作的要求,素质偏低,主要体现在几个方面:第一,很多高校聘用临退休或者是已经退休的老干部来做人事档案管理的工作,认为他们可以胜任,但是由于年龄的关系,许多管理人员不熟悉计算机用法或者对海量的信息核查容易疏忽,在工作上无法取得更多的突破。第二,在管理人员上岗前,并没有严格的系统化的培训与测试,很多人员都是工作后再去慢慢熟悉业务内容,并且在工作中学校也没有对其进行一个定期的专业的考核,导致管理人员的业务能力不精,而且缺少不断学习的观念和态度。尤其是对于人事档案信息化的管理技术,很多档案管理人员至今都还没有掌握,甚至是知之甚少。第三,在高校中管理人事档案的人员有相当一部分是兼职人员,这就造成人员的流动频繁,很多时候,新的人事档案管理人员还没有完全熟悉自己的岗位职责便已调离岗位,这会给总体工作带来诸多不便。
(三)管理人员缺少竞争意识
随着信息技术的飞速发展,也推动了高校人事档案信息化建设的步伐,人事档案管理工作的模式也在无形中发生着转变,这种转变也对高校人事档案的管理者素质提出了新的要求。但是很多人事档案管理人员习惯了以往的工作模式,缺少进取意识,观念僵化保守,停留在传统的工作方式与管理方法中,对于人事档案管理新的方式不去认真学习,一部分人还不懂得怎样运用计算机和网络实现信息的收集与传递,一味地逃避新时代下对档案管理工作的挑战,将自己放在原有的模式中固步自封。因为不积极去应对时代的压力与竞争意识,导致其工作没有创新价值,在提升自身业务和文化素质上以及转变管理手段上缺少动力,对待工作失去了事业心和积极性,这样只会让自己在竞争的大环境下落在后面,最终被淘汰,更会让人事档案的管理工作止步不前,带来负面的影响。
三、提高高校人事档案管理人员素质的策略
为了确保高校人事档案管理工作的顺利开展,就要不断提高管理人员各方面的素质,以便他们能更好的应对工作上的挑战,具体策略有:
(一)增强竞争意识,强化职业道德,全面提高人事档案管理人员政治素质
高校人事档案管理者应尽快转变观念,积极应对高校人事档案管理的新模式,增强竞争意识,在管理工作当中积极引入竞争机制,不断开拓进取,并树立起正确的人生观与价值观,培养正确的对待工作的态度,适时宣传爱岗敬业,无私奉献的精神,提高其职业道德,因为只有对工作充满热情,才能在岗位中,充分发挥出自己的才能,认识到人事档案管理的重要性,才能够更加认真的对待,注重信息开发的每个环节,带动工作情绪,从而实现其政治素质的提高。
(二)推行持证上岗,重视业务培训,多方提高人事档案管理人员业务素质
1、对高校职工人事档案管理人员实行认证上岗制,目前高校人事档案管理人员队伍中,专职的档案员很少,具有档案专业技术资格的专职档案管理人员更是凤毛麟角。所以,笔者认为高校人事档案管理人员亟需采取认证制度,一方面避免管理人员队伍良莠不齐;另一方面认证上岗,有助于高校人事档案管理工作更加有序化的进行。
2、将岗前培训与针对性培训、定期培训与拓宽性培训相结合,突出针对性和实用性,一方面系统的将高校人事档案的工作内容与范围等传达给管理人员,另一方面通过党史、形式逻辑、古代汉语、文书档案管理等多个相关学科的学习,将有助于开拓管理人员的视野,扩大其知識面,使其能更好的适应人事档案管理工作发展的需要。同时,对业务技能不熟练的人员给予特殊的指导,帮助其掌握新技术和新方法,从各个方面提升高校人事档案管理人员的业务素质。
(三)掌握现代化管理方法、树立终身学习的意识,进一步提高人事档案管理人员文化素质
1、运用现代化的手段管理档案是实现人事档案管理标准化、规范化、现代化的重要标志,也是提高管理水平和效率的重要因素。因此,要求人事档案管理工作必须适应新时期的需要,要努力学习新的管理知识和技术,做到求实创新。管理人员要掌握计算机的检索编目、统计、应用等功能,积极开展人事档案的数字化和网络化建设,实现档案材料网上公开,便于查阅利用、配合人事制度改革工作。
2、在知识爆炸的现代信息社会,知识老化速度呈几何级数增长,这就要求人事档案管理人员紧跟时代潮流,及时调整自己的知识结构,树立终身学习的意识和能力,除了参加学校组织的培训之外,还要自觉抓紧业余时间不断学习、借鉴、汲取其它新学科的成果,掌握新技能,丰富自己的内涵,使自己始终成为一个具有较高思想政治素质和良好的职业道德修养,有较强的专业知识和技能,以及具备一定的科学研究能力的高素质档案管理人才。
人事档案管理人员作为高校人事档案管理工作的主体,其各方面的素质能力对于提升档案管理工作是至关重要的,虽然我国高校人事档案的管理人员自身素质还处于偏低的形式,职业心不强,业务素质不够,竞争意识薄弱等现象存在,但是作为高校档案管理者应当积极制定对策,通过组织培训,鼓励创新等多种途径来以此帮助提高管理人员的素质。
参考文献:
[1] 刘翠松.论新时期我国高校档案队伍建设[J].湘潭师范学院学报,2006
[2] 李桂芳.浅谈档案人员素质现状及对策[J].科技信息,2007
[3] 焦东华.信息时代档案人员的素质培养刍议[J].办公室业务,2004
[4] 李伟时、罗红秋,关于提高人事档案管理人员素质的思考.[J]黑龙江科技信息,2008
[5] 张玉琴.对提高基层档案人员管理水平的几点思考.[J]档案,2008
出生年月 1988年5月 身 高 177cm
籍 贯 无锡市 居住地 无锡市
民 族 汉 政治面貌 党员
毕业院校 南京工业大学 专 业 高分子材料与工程
求职类型 应届毕业生
联系方式 移动电话：
家庭电话：
E_Mail：
QQ/MSN：
教育经历 1994年9月至6月 就读于葛埭小学；
209月至6月 就读于雪浪初中；
209月至6月 就读于无锡市第一高级中学；
209月至今 就读于南京工业大学，
科研管理人员个人简历
，
实践经历 大学期间担任班级组织委员，辅导员助理，校报记者团编辑部部长，助理班主任。
技能水平熟练掌握计算机的基本运用，能够使用WORD、EXCEL等进行办公。通过国家计算机三级，英语四级。
自我评价 本人具有较强的组织纪律，扎实的专业知识，良好的人际关系以及交际能力。
本人经常参加有意义的课外活动，通过各方面的锻炼努力完善自己，组织能力强。
本人能够胜任专业相关的职务，职业适应性较强。
中高层管理人员简历范本 姓名：张三 性别：X 婚姻状况：已婚 身高：XXXCM 体重：XXkg 血型：XX 出生日期 19XX 年X 月X 日 籍贯：XX 出生地址：XXX 目前住所：XXX 联系电话：XXXXXXXXXX XXX-XXXXXXXX QQ/MSN: XXXXXXXX E-mail: XXXX 教育经历 时 间 1995 年9 月到1999 年10 月 学 校 武汉大学 专 业 国际经济与贸易 学 历 本科 课程描述 证券投资、企业会计、成本会计、经济贸易学、市场营销学等 自我评价 具备跨行业知名品牌策划和运作经验，对品牌整合营销及企业管理具备独到理解，具备市场推广、销售管理、文案写作，项目策划、市场诊断、财务控制综合营销管理经验，精通品牌塑造、促销策划、VI 形象整合、销售数据分析。清晰国际知名品牌（综合行业）营销运作模式及4S 案例分析 具备快销品多渠道推广管理经验（零售卖场、百货专柜，连锁专卖、精品店）具备8 年以上快销品牌营销策划经验（定位，VI、文化、推广、促销、媒体广告）具备6 年以上快消品牌区域实战经验（市场拓展、渠道管理、终端维护）具备10 年以上市场团队管理及培训经验（最高150 人团队）； 具备项目策划操作经验（淘宝商城、招商会、电视广告）； 具备优秀文案（品牌、推广、企宣）策划写作能力 工作经历 XXX 国际化妆品有限公司 2008 年10 月到2012 年10 月 公司性质:中外合资 公司规模 150-500 人 工作地点:广州 企业描述：国内高端洗护知名企业，终端遍及全国2000 家连锁专业沙龙和日化精品店，为国内知名高端洗护企业之一。职 位1： 市场总监 汇报对象：总经理 直接下属：12 人（2008 年10 月-2010 年9 月）职 位2: 品牌部长 汇报对象: 总经理 直接下属：30 人（2010 年10 月-2012 年8 月）工作描述 负责品牌数据综合分析及市场营销诊断； 负责品牌综合营销策划（开发、招商、上市、推广）； 负责品牌VI 形象整合建设和执行； 负责品牌推广文案策划（产品手册、培训PPT、加盟、销售、促销手册）； 负责企业综合文案策划（企业内刊、商务合作手册）。负责优能品牌淘宝旗舰店组建和市场运作 负责品牌媒体宣传工作（媒体合作，门户网站，宣传片策划）业绩描述 1.2009 年先后导入“VI 形象店服务体系”“天使积分俱乐部”“样板店工程”“代理商联盟计划”，全面提升公司品牌开发，营销策略，市场服务，招商合作水平，2009 年全国销量环比增长35%。
2.2010 年参与《XX》高端医学精确护理洗护品牌核心策划，招商效果喜人，品牌上市后得到消费者赞誉，公司全年销售业绩再度提升41%。3.2011 年负责XX 品牌运作，主抓XXX 淘宝旗舰店策划、销售团队组建、市场渠道维护，淘宝旗舰店首年突破300 万，2012 年预计达到1000 万，2012 年蕴特优能单品牌终端销售额预计亿元规模，成为国内高端洗护三强品牌。XXX 玩具有限公司 2004 年X 月到2008 年3 月 公司性质:民营企业 公司规模 150-500 人 工作地点:广州 企业描述：化妆品集团企业，分为日用化妆品，专业线，0EM 三个分公司，其中日用化妆品具备一定市场影响力（主力品牌上过央视3 套），年销售额2 亿元规模。职 位1：营销总监 汇报对象：总经理 直接下属：10 人（2004 年4 月-2005 年3 月）职 位2：总经理助理 汇报对象：总经理 直接下属：15 人（2005 年4 月-2006 年3 月）工作描述 负责销售主管级人员日常管理及销售工作开展 协同总经理参与公司团队建设.部门管理，决策，并提出有效策略建议； 负责品牌策划运作（产品开发，市场定位、团队组建、市场推广、铺市招商）； 负责文案策划和编撰（品牌文案，企宣文案）； 负责大型项目活动策划和执行[交易会、招商会）业绩描述 1999 年10 月到2004 年3 月 XXX 集团有限公司 公司性质:中外合资 公司规模 15000-25000 人 工作地点:重庆、武汉 企业描述 ：知名化妆品集团企业，总部湖北武汉，拥有XX，XX，XX，XX，XX 五大品牌，2000 年 XX 集团总销售额突破30 亿元，20007 年被德国拜尔斯道夫集团35 亿并购。职 位1:首席经理 汇报对象：片区经理 下属人员：150 人（1999 年7 月-2003 年3 月）职 位2:品牌经理 汇报对象：市场总监 直接下属：30 人（2002 年3 月-2004 年3 月）工作描述 负责重庆市场品牌（XX）整体市场运作； 负责销售人员组建和管理工作（系统培训，目标
这篇关于《管理人员个人培训总结范文》的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
非常感谢公司安排参加这次太湖世家集团组织的《卓越的九大理念》和《杠杆管理》的培训课程，二天的课程由中国的公开课、内训课供应商之一的“影响力”教育训练集团核心讲师主讲，通过这两天的培训、学习，我收获很多。
2月15日的《卓越团队的九大理念》的主讲老师是“影响力”资深讲师劳建民老师，他的积极、生动的培训方式使我对当天的培训内容印象深刻。第一天课程的主要内容是介绍了成功管理的思维方式，通过重新认定自我，掌握良好的心态与习惯，使得团队走向卓越。我对其中的“态度决定一切”、“保持空杯的心”、“每天进步一点点”、“太棒了”等经典理论表示认同，并准备在工作中不断推行使用，就目前工作来说，每天进步一点点的强化工具《影响力黄金表》就值得我和我的同事去马上实践。
2月16日的《杠杆管理》由“影响力”资深讲师高凯老师主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我，使我感觉整个培训过程，内容丰富、充实。第 二天的课程内容是介绍了许多管理技巧，通过转变思维方式，掌握各个管理技巧，从而有效地达到管理的目的。通过第二天的培训，我感到在第一天培训内容的基础上更形象、具体化了，把很多思想能具体的量化，最终
变成了方法和工具。从中我感受到企业文化建设的重要性，对“修路”、“猴子管理”、“六点优先工作制”等杠杆管理的理解中找到了平时管理中存在的一些问题的解决方法。其中，效率杠杆中的“六点优先工作制”是一个既简单又有效的管理工具，可以作为我们这次培训后逐步深入实践的开始。
关键词：现代施工,施工管理,管理技术
随着社会竞争的日益激烈, 整个社会对人才的能力更为关注, 而不局限于对学历的要求。要成为一个合格的施工管理者必须认清施工所存在的问题以及解决的技术手段。作为施工技术管理人员, 应该认清和处理以下问题:
第一, 个人经验技术问题。一个建筑组团, 特别是造型独特的别墅项目工程, 其中所涉及的班组、工艺、材料相当复杂繁多。现场施工管理人员应具备扎实的技术水平。首先, 在工程开工前应对施工图纸做仔细的核对, 勘察报告, 施工合同等, 并填写《图纸自审记录》, 尽最大可能熟悉图纸细节, 结合施工合同, 从而优化工序及每个分 (部) 工程, 常用手段是在图纸上做适当的标注, 比如预埋件, 构造钢筋等以防忘记。同时考虑自身项目部资源以及各种自然条件, 认真合理的做好施工组织设计。
其次, 根据各个工程的实际特点, 除了根据施工组织设计的指导外, 还需要做好施工工艺及流程上的技术准备, 尤其是有些施工工艺对新技术、新材料有一定的要求, 必要时对各班组工长及工人进行新技术新工艺培训, 岗前进行技术交底。切记技术交底抄书多、抄规范多, 能指导施工的不多。作为综合施工管理技术人员, 理解熟悉具体的施工工艺才能确保施工过程的每一道工序了然于胸并在自身掌握之下, 面对现场突发情况才能有所准备。除了对每个施工过程、每道工序有严格要求外, 还要有相应的质量检测制度, 现场施工人员要结合验收规范的要求, 对每道工序、每个施工工艺认真仔细检查验收, 特别是隐蔽工程, 以确保减少人为错误并保证工程质量。
具体来说, 作为一个施工员最重要的职责所在就是测量放样, 对于造型复杂的别墅工程, 单靠传统的放样工具 (如经纬仪、线垂) 等, 已经无法满足快、晓准的要求。我们必须要掌握全站仪等新型工具并配合使用各种软件。靠掌握工具只是一种手段, 我们必须结合经验以及理论知识。比如:放线量尺寸时一定要注意减少误差, 比如用小尺一尺一尺的量的话很容易造成误差累积。测量时:要注意按照先整体后碎部、高精度控制低精度、前一步工作不进行复核下一步工作不进行、测量步步要经过复核这些原则。工地上还流传这么一句话“三角要小、线要粗”。高科技的应用让我们能更快的完成工作, 但不能完全依赖仪器, 比如全站仪是打破常规, 没有整体直接是碎部点的放样, 如果单张图纸上单个部位的错误会导致放样是不能发现明显错误, 这就要求我们必须要进行复核。与此同时要做好工程记录, 如施工日记和各种原始记录, 整改记录等。
第二, 材料和机具方面的问题。对于材料计划, 作为施工技术人员不管预算员是否提了, 都应该动手再算一遍。计算时要注意算按照实际用量进行, 不要只看预算的定额量, 因为定额是根据各种工程类别编制的, 跟实际用量有一定的出入, 比如瓷砖大理石, 设计已经包含了瓷砖大理石的尺寸规格, 计算时可以根据实际排一下包括需要切砖的半块的数量, 就能较为准确地计算出实际用量。
材料的配应, 施工现场所需材料的品种及型号很多, 而且经常会应用许多新型材料, 因此作为施工管理技术人员需配合材料员对所需的材料品牌、材质、规格、进场时间进行沟通。配合监理单位, 资料员对材料进场验收、抽检抽样。
对于机具问题, 作为施工管理人员应注重机具本身的安全以及工人操作的规范性, 机具的进场需要合格证明并注意提醒机修工及时保养检查。
第三, 施工方面的问题。施工管理人员管理工程的最大目标是进度正常, 质量合格并为企业创造最大利益。对于施工进度的管理, 原则上要按原施工组织计划严格执行。但由于一个复杂的小区项目往往现场情况千变万化, 比如材料、人工、设计等情况难免会有变动。施工管理人员应根据实际变动情况及时灵活地进行调整, 不能过于僵化。要保证施工质量, 最重要的是要严格遵照有关要求来完成每一个工序, 严把质量关, 严禁偷工减料。必须严格进行自检、专检、联检, 在层层检查验收合格后, 才可允许进入下一道工序, 以确保整个工程质量。
企业创造利益就不得不提到设计变更和施工签证, 在施工管理中设计变更和施工签证十分重要, 由于设计变更和施工签证内容广泛, 同时具有构成原因复杂、规律性差、发生的时间长等特点, 难以确定其造价。一般由于设计变更和施工签证而调整的工程造价, 占整个单位工程竣工结算的比列大多在6%~20%, 尤其在技改、技措工程中所占比列大都在20%以上, 有时甚至达到了40%。因此, 重视和搞好这项工作十分重大。作为施工技术人员还应很好的理解设计变更和施工签证的含义和内容, 这样才能为企业创造最大利益。
第四, 各层人员关系问题。从某种角度来说, 所有的工程项目均是通过人员整合自身智慧的产物, 人员的因素是决定工程项目成败的关键。只有一支纪律严明、团结合作、富有创新精神的施工队伍才能完成优质的工程项目。施工管理人员做为承上启下的关键位置, 首先必须要很好的理解领导的意思, 与同事处好关系, 营造和谐美好的的氛围。其次, 管理下级人员并不能以简单的命令式来处理, 优秀的劳务队伍是做好工程的前提。要严格管理但不失和善, 管理一致但职责权利分明。正确使用赏罚手段, 罚要罚的心服口服, 奖要奖的明明白白, 对此可以开展施工竞赛, 对突出的班组及个人进行奖励来提高各个人员的积极性, 从精神上和物质上双管齐下, 培养凝聚力。只有这样面对工期紧张、技术复杂的工程, 才能将各班组的力量凝结在一起, 从而按时按质完成施工任务。
第五, 施工安全问题。工地上的施工安全光凭安全人员一个人的努力是不能达到良好效果的, 必须施工管理人员一起的通力合作才能最大限度的杜绝安全事故的发生。主要是工人上下班时我们管理人员应特别提醒工人注意防火, 戴好安全帽, 电作业人员不能乱搭接电线, 外架作业人员必须寄好安全带等。安全无小事, 我们必须配合项目部, 安全管理人员去严格要求工人按规范操作、使用各种工器具, 注意各类安全问题, 使项目工程安全顺利完成。
【关键词】建筑工程；甲方管理；项目管理；质量管理
1.引言
作为房地产开发商的管理人员不仅仅需要有一定的专业知识和工作经验，同时还需要甲方管理人员有综合协调能力，具备把握工程全局的能力，从而对整个工程项目的质量、成本以及进度等得到有效的控制管理。从工程实践来看，作为甲方管理人员应当负责项目的质量、进度、成本控制管理工作，以及项目的安全管理、合同管理和信息管理等；同时对项目施工现场中的工序检检和终检，并对项目的竣工验收结果承担连带责任；以及负责现场勘察、技术交底，并负责提供中间技术支持和竣工图的编制。通过结合笔者实践经验，现深入探讨甲方管理人员在工程施工现场中的管理技术。
2.施工准备管理
结合工程实践，笔者总结了具体的管理事项如下：
（1）管理人员应当收集施工承包方（以下简称承包方）的资料，组织公司相关部门，进行合格承包方评审，建立合格承包方名录；
（2）根据工程项目的性质以及工程特点，修订劳务承包条款，磋商劳务承包协议，经公司授权，签订《劳务承包合同》；同时审核承包方的施工作业人员是否满足相关岗位的技能；确定关键岗位的责任人（如打胶工等），并严格控制岗位责任人和关键岗位人员的变更；
（3）管理人员在工程项目施工前应当向承包方进行技术、质量交底；对承包方实施安全教育培训，进行安全交底；同时审核承包方的施工计划，及时了解计划执行情况，发现问题，应予纠编；对承包方的施工行为实施全程监督，按照《施工现场管理制度》，对施工作业人员实施质量、安全等检查和教育，对违规现象应进行处罚；建立承包方考评档案，评估承包方的工作过程和业绩，依据其表现，适时调整合格承包方名录；
（4）甲方管理人员应当做好进场前的各项沟通协调工作，工作内容包括：与业主、总包及其他相关方就水电费、配合费、工程机械和器材共享和使用等事宜进行充分沟通，及时了解施工现场各方进度安排，为承包方创造良好的施工环境和施工条件；同时向甲方或监理方等递交进场材料报验单及取样送检；组织施工前的样板房安装，经内部验收合格后，交付甲方或监理方等进行验收。同时管理人员应当会同技术、质量等部门，及时完成施工现场的勘察工作，并积极参与各类技术难题的探讨。
3.质量管理控制
作为开发商管理人员必须对工程项目质量采取有效地控制管理，为了监督施工单位做好工程质量，在管理中对施工单位过于严厉有的时候会适得其反，因此如何做好与施工单位的协调工作是管理人员必须掌握的管理技巧。总的来说，在质量管理上对于原则性问题必须决不退让，但对于施工中出现的小问题可采取可进可退的技巧来处理；同时还要结合自身的管理经验制定一套适合本项目的质量管理细则和施工管理细则。現具体给出管理人员在施工现场的质量控制管理。
3.1 原材料质量管理。管理人员必须检查各项原材料合格证书和检验证书，对于质量控制资料不全的原材料，应及时摧收；根据甲方公司内控标准，对需要进行现场检验的原材料按批次进行抽检；对于抽检率不合格的批次，应拒绝验收；同时随机抽查在施工过程所使用的材料，发现存在质量问题的原材料应及时向领导汇报，严禁施工单位擅自使用。
3.2 工序质量管理。甲方管理人员应当在工程项目施工过程中，对施工工艺、施工方法、现场施工条件、分项工程质量等进行全面检查监督，对于关键部位、关键工序进行重点检查，如：门窗的安装尺寸、防水发泡剂和密封胶的处理、成品防护等；对容易发生质量问题的重点施工部位，应予重点监督必要时应邀请公司技术部门派员进行现场指导；同时管理人员应当要求施工作业人员在施工过程中进行自检和互检；对于每道施工工序完成后，管理人员应当组织相关人员进行自检，自检合格后报公司质量科检验，通过质量科检验合格后方可进行下道工序；对于隐蔽工程覆盖前，须由经管理人员报公司质量科检验，合格后报业主或监理单位验收，经业主或监理单位验收合格后方可进行覆盖，并进入下道工序；对于公司质量科要求整改的施工项目，管理人员应监督施工作业人员按照《整改通知单》的内容和要求等按期进行整改，未完成整改之前不得进行下道工序；同时在施工过程中如果出现重大质量事故时，管理人员应当及时上报公司领导，由公司内部相关部门共同协商，制定整改方案，采取整改措施。
3.3 竣工验收。管理人员在工程项目竣工验收阶段应准备各项验收资料，首先组织技术科、销售科、质量科对工程实施内部竣工验收；对于内部竣工验收合格向业主、监理等相关方递交验收报告，等待验收；同时在工程项目完工至竣工验收期间，管理人员应当要监督现场人员作好成品保护工作；对于凡竣工验收不能达到合同要求的，管理人员应当承担首问责任。
4.成本管理控制
成本管理对于甲方管理人员来说是一个重要任务，甲方管理人员应当在工程项目施工前，根据合同信息、技术资料等，制定各项费用的成本预算，报公司各级领导审批；并遵照公司的财务、行政、人事等相关制度，按流程申请和核销各项费用。非特殊情况，严禁超支；甲方管理人员应在施工过程中，应采取各类措施，尽可能地降低施工成本。通过实践，可以在以下几方面采取成本管理：
（1）市场行情与承包方约定人工费，并在施工过程中监督承包方的施工行为，对各种怠工、窝工现象，应予以惩罚；
（2）监督施工作业人员对原材料和成品采取必要的保护措施，对于浪费原材料和损坏成品的行为，应予以惩罚；
（3）对施工单位采取考核制度，提高施工作业人员的劳动积极性，提高劳动生产效率；
（4）把握公关费用的额度，尽可能地降低各类沟通协调费用；
5.施工安全管理
甲方通过验收施工单位所制定详细的安全生产制度，包括：安全生产责任制度、安全生产检查制度、安全生产教育制度、安全事故报告制度，以及各类施工作业规程；对于甲方管理人员则应当注重施工现场的安全管理，按规定配备劳动防护和安全防范用品，严密监控施工作业人员的安全生产行为，发现问题，应及时纠偏。对高空作业、交叉作业等，应进行安全交底；监督施工单位在施工现场应设立各种安全警示标志，对“洞口”、“临边”等容易引发安全事故的场所，应采取严密的防护措施；同时管理人员应当对施工作业人员实施的安全教育和培训，须做好《培训记录》；一旦发生安全事故，应立即向公司领导报告，不得隐瞒和延迟报告事故。
6.结语
甲方管理人员根本目标是以房地产工程项目为管理对像，通过采取有效的管理技巧以及方法，使得整个房地产项目合理地计划、组织、指导和控制，进而实现项目全过程的动态管理以及使得目标得到不断优化。同时，在整个房地产项目管理过程中，管理人员需要采用各种现代化管理方法来有效地保证房地产工程项目能按预期的目标实现，尤其是使得工程项目质量得到有效保证，工程项目成本控制在合理的范围内。
参考文献
[1] 蒋旭东.建筑工程中的甲方管理[J]. 山西建筑，2010，36（33）：26-27.
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 广州 身材： 175 cm 88 kg
婚姻状况： 已婚 年龄： 44 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁/总经理/CEO:总经理或副总经理 宾馆酒店管理 总经理或副总经理 饮食娱乐管理 总经理或副总经理
工作年限： 23 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 面议 希望工作地区： 不限
个人工作经历：
某上市集团四星级酒店 总经理
福建明园大酒店(新加坡投资) 副总经理
广东开平丰泽园酒店副总经理
教育背景
毕业院校： 香港理工大学
最高学历： 硕士 毕业日期： 所学专业： 酒店及旅游业管理
受教育培训经历：
广州外国语学院 英语 结业证
香港理工大学酒店管理 硕士学位
语言能力
外语： 英语 优秀
国语水平： 优秀 粤语水平： 精通
工作能力及其他专长
善于筹建、培训、制度流程编写、开业策划、开业后管理。
【篇一】
一、品质方面
1.持续现场原有品质管理规定，同时针对性：创新铣床、钻床的品质控制方法建立技工、组长责任品质管理规定。
2.强化生产品质数据的收集：
2.1制程不良品数据的统计，表单表格化建立建全。
2.2报废品数据库统计，及时展开过程管理，有效的异常回馈机制。
2.3全检退回品：漏工序、错工序的数据库建立，针对高频率不良加工工序的操作方法标准的建立建成。
2.4客户投诉：收集xx投诉资料，建成档案做案例分析，每周对案例的培训教育及考核。
2.5改善现场部品的标示，建立标准化搬运作业方法，取料方式及加工流程的区分管理。
2.6成立班内品质改善小组，负责品质异常的追踪，处理结果。建立品质检讨管理作业办法。
二、效率方面：
1.生产效率的持续提升，利用现推行的绩效奖惩管理作业办法，充分发挥员工的潜力，阶段性的提升效率。
2.模治具的改进，每周召集技工检讨针对现有模治具的改善提案，每周改善一件并提交。
3.生产辅助工具的使用管理、控制，化减少缺料所产生的滞工现象。
三、5S方面：
1.各区域标识的明细化，合理摆放物品，重新规划部品物料区域，物品识别的细分、细划。
2.责任点责任区的建立，落实每位员工的5S责任，并将责任人标示于所负责区(责任者与监督者)
3.每周定期对车间现场的5S检查，同时列出检查项目，依项目检查。
4.收集不符合事项，对不符合登记，个人累计达5次以上的义务打扫洗手间一周。
四、成本控制：
1.作成生产辅料最小使用量，控制生产辅料及劳保用品的用量，并依规发放数量进行发放。
2.五金工具类的管理作业规定，作成产品加工使用量，按规定的使用，不符合时追究责任。
3.油类的使用作业规范作成，对漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4.其它各项资源列表管制。
五、人员士气方面：
1.高效合理奖惩制度的执行与维护管理规定的可持续性，修订完善管理秩序。
2.定期对员工的培训：(品质意识、工作责任、工作态度、生产常识、工作职责等)
3.定期召集员工与技工的工作关系研讨会。
4.作业流程，操作方法的作业教育培训。
六、其它各项工作方法的学习，管理方法的实践与导入。
【篇二】
转眼间又要进入新的一年-20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术*，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，XX年取得更好的成绩，全面提高自己。
【篇三】
岁末临近，新春将至。不知不觉中，见证着公司飞越发展的20xx年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的主要工作总结：
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2.加强自身学习，提高业务水平
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
二、工作中存在的问题
1、个人修养、基本素质还需要进一步加强;
2、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强
3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽.三、20xx年的工作计划：
充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨
绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
【篇四】
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况
4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
【篇五】
一、树立正确的工作理念，早日进入角色
工作理念不同，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自己“应该做什么，应该怎么做，怎样能做好”，变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户，帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作，圆满完成任务
我单位是国有大型银行，在xx市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。在证券公司工作时，我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场，发展新客户
朱熹的《观书有感》中曾经写道：问渠那得清如许，为有源头活水来，这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体，满足于曾经的成绩，是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中，我还要积极地开拓市场，发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友，来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的，这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品，为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务，使一些潜在的客户主动走入我们的视野，继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台，相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
摘 要 成本是一项综合性的经济指标，企业经营管理中各方面工作的业绩，都可以直接或间接地在成本上反映出来。本文从成本说明的问题、生产单位在成本管理上的职能以及降低成本的途径等方面进行阐述，以便公司的管理人员加深对成本的认识，切实有效地实现公司成本的持续改进，提高企业的经济效益。
关键词 降低成本 经济效益
企业采取一定的措施和方案来降低成本，是同利润的增加密切相关的，降低成本则意味着利润的增加。对于企业的管理者来说，应将增加企业经济效益的重点，放在降低成本的环节上。现就我公司的具体情况谈谈有关成本的具体问题。
一、成本说明的问题
（一）成本高低说明了产品在市场上的竞争能力
在市场经济条件下，影响企业效益的因素很多，但在产品销价一定或很难由个体企业决定的情况下，成本的高低决定了企业的效益。就我公司氧化铝产品而言，产品本身已经历经了几十年甚至上百年的发展，产品生产工艺和技术已经成熟，因此在各厂商产品质量和性能大致相同或接近的前提下，成本高低更是决定了企业的生存和发展。
（二）成本高低在一定程度上说明了产品生产工艺设计和配备的合理程度
企业的生产装备水平对成本的影响很大，若不通过一定的技术改造和资金投入，装备水平较差的企业很难赶超装备水平先进企业。
（三）成本高低在一定程度上说明了企业对固定资产和劳动力的利用情况
固定资产是企业为具备一定的生产经营能力投入的本钱。若企业处于限产、压产、停产的状态，产能得不到充分发挥，历史投入得不到有效补偿，那么单位产品承担的折旧费用就会上升，单位产品成本就会上升。同样，企业为职工支付了工资，但是劳动生产率不高，那么单位产品承担的人工成本就会上升，单位产品成本也会上升。
（四）成本高低在一定程度上说明了企业对原材料投入的节约和浪费情况
从理论上来讲，除合理损耗外，单位产品需要的原材料投入是一定的。如果一个企业单位产品原材料消耗高于正常水平，那么在很大程度上说明这个企业在生产组织上存在浪费。
（五）成本高低在一定程度上说明了一个企业产品的质量高低
在日常生产经营过程中，我们有些企业存在因产品质量不高需要返回流程再加工的现象，这样就会因为质量原因增加企业的成本。
（六）成本高低在一定程度上说明了企业的成本管理水平
成本高低一定程度上说明了企业在生产管理、原材料采购、仓储、保管、运输等管理、费用控制等各方面的管理水平。
二、生产单位在成本核算及成本管理中的职能
（一）扎实做好成本核算的基础性工作
成本核算的基础性资料来源各基层厂矿单位，财务成本核算只是按照一定原则和方法对其进行加工处理。因此基础资料真实、及时和准确性直接关系到成本核算结果的质量。
（二）组织好所在单位的生产经营，做好成本的控制和降本方案的制定、实施工作
生产的好坏、成本的高低主要是各厂矿单位干出来的，不是财务部门或其他部门算出来，因此作为成本中心的生产单位在成本控制中负有主要责任。各厂矿单位要以持续改进、成本最优化为原则，结合本单位的实际情况，科学制定成本的降低方案，认真组织好本单位的生产经营，实现成本的有效控制。
（三）组织本单位的成本考核和分析
各厂矿单位要结合本单位实际情况将目标成本层层分解落实到车间（科室）、班组和个人，定期进行成本检查、分析和考核，找出成本控制中存在的问题，提出进一步解决问题的办法，不断推动成本管理水平再上新台阶。
三、降低成本的途径
（一）实行全员成本管理和全过程的成本控制
由于成本是一個综合性的指标，它涉及企业的所有人员、企业的全部生产过程。因此，应形成一个较为完整的成本管理体系。这一成本管理体系包括企业的全体成员和生产的全过程，将成本指标分解到各个部门、每个员工，形成成本管理的网络。
（二）实行成本否决
严格成本考核是树立成本权威地位、强化成本控制的重要措施，成本否决的核心是用成本指标否决其他经济指标。
（三）提高劳动生产率
提高劳动生产率是降低产品成本的重要途径。劳动生产率提高了，单位产品中的劳动消耗就减少了，可以使单位产品成本中的工资等费用降低。要提高劳动生产率，就必须采用新技术、新设备，并对生产职工进行必要的培训，提高企业职工的素质。
（四）节约材料的消耗
不断降低产品成本中材料的成本，也是降低产品成本的重要途径。因为在产品成本中，材料成本占有很大的比重，因此，降低材料消耗的潜力很大，应采取有效的措施，诸如制定各种消耗定额、实行限额发料制度等使材料消耗不断降低。
（五）控制生产损失的发生
在产品生产过程中，必然要发生一些损失，如废品损失、停工损失等。对于大部分损失，都是列入产品成本的，因而不断地减少生产损失，也可以降低产品成本。
（六）控制制造费用
制造费用也是产品成本的重要组成部分，制造费用的项目较多，应对每项费用采取不同的控制方法，如对低值易耗品、办公费等，应制定相应的费用定额和开支标准，促其不断降低。
（七）增加技术含量高的设备投入
关键词：成人教育,教材管理人员,管理能力
管理能力是管理者从事管理活动的本领, 也是管理者政治思想、政治素质和业务知识等方面的综合反映, 以及实现管理目标的重要条件。就高校成人教育而言, 教材管理是学校教学管理的一个有机组成部分, 其管理人员管理能力的高、低, 必将影响到教材管理工作的质量和整个教学过程的工作效率。由于每个人的社会经历 (实践) 、社会环境以及个人的努力程度的差异等原因, 其工作效果将直接反映管理者管理水平的高、低。教材管理, 它看似平凡而简单, 却又和教学息息相关。它的一部分工作需要劳力操作, 但总体上要求管理人员应通晓教学规律, 并努力实现管理工作科学化管理人员应具备如下管理能力。
一、计划决策能力
计划决策能力是指管理者从事管理活动过程中的决策行为, 是提出计划、方案、方法等方面能力的体现。决策才能表现在:
(一) 善于观察事物和综合分析问题的能力
广开教材工作的信息渠道, 了解和掌握教材工作的信息源, 为开展工作打好基础;不断总结工作经验、探索工作规律;善于观察管理活动周围的动态, 听取群众的各种反映, 掌握问题的实质, 做出准确判断, 提出决策方案。
(二) 善于了解存在问题的症结, 提出解决办法
在教材管理活动中, 常常会遇到如下问题:如遇水灾, 交通阻塞, 预订 (寄发) 教材不能顺利抵达目的地;教师因病、外调等原因, 导致不能按时编写、出版教材 (资料) , 影响教材的按时发行等等。针对上述问题, 教材管理人员就应及时做出反应, 根据存在的问题, 进行分析, 提出补救办法。利用已掌握的信息渠道向兄弟单位购买或借用周转教材, 以解决燃眉之急;或向教学单位、任课教师提出改版教材;或视教材抵达时间迟、早而提出是否需要更改原定计划等参考意见。
二、组织协调能力
组织协调能力是实施决策计划, 实现决策目标所需要的能力, 就其组织的范围而言, 包括人力的组织、物力的组织、财力的组织和工作程序的安排, 协调是指协调好对人、财物、事的调节和控制。如组织发放普通全日制和成人教育各类办学形式学生用的教材, 开学之前, 是学生领取教材的高峰期, 要求教材管理部门与教学单位应加强沟通协调。教材管理部门应根据教学计划的安排做好发放教材前的准备工作。教务秘书也应与有关教师、管理人员和学生科代表商定领取教材的具体时间、地点及办法, 并告知教材管理部门, 以便统筹安排, 共同有效地组织、协调好教材的发放工作。
三、实际操作能力
(一) 文字表达能力
教材管理人员因工作需要, 应有一定的文字表达能力, 才能胜任工作。如预订教材需要通过文字形式提出意见或要求;与有关单位联系、了解教材的出版发行情况和订购办法, 有时也需要以文字形式互相交流;为处理库存积压、剩余教材, 加速资金周转, 需要发出征订和有关情况的说明。
从上述教材管理工作中不难看出, 文字表达能力是人们从事各项工作中必可少的基本技能, 因此, 作为教材管理人员, 应勤奋好学, 不断进取, 努力提高自己的文字表达能力, 以促进各项工作的顺利进行。
(二) 口头表达能力
人类在社会活动中, 通过口头表达来达成意向和目的, 已成为语言表达的主要手段。因此, 口头表达能力的高、低, 必将影响到所要达成事宜的效果, 良好的口头表达能力, 将有助于事业的成功, 达到事半功倍的作用。如教材管理人员因预订教材, 需用电话与有关单位联系时, 表达自己的要求应筒明扼要, 才能达到易懂、易记、少出差错;因教学急需, 需要向友邻单位协商借用教材, 应礼貌交谈、态度谦和、掌握分寸、说明意图、借用原因、目的及期限等, 同时, 做到按协议要求, 讲究信用、不拖欠、按时奉还表达语言时措辞要有分寸, 态度要和蔼, 以解决问题为目的, 便于对方接受为宜, 并尽可能地给予答疑或帮助解决有关问题。
在从事社会活动中, 口头表达语言是人际交往、联系工作、协商解决问题、总结经验、交流思想等必不可少的重要手段。但由于人的社会经历不同, 对问题的认识、看法以及综合分析问题和解决问题的能力不同, 在上述各项活动中难免出现差错或不尽如人意的现象。如因口头表达能力差而出现未能如愿的效果;发表 (或处理) 对某个问题的看法时, 由于过于简单或言语粗暴、或双方谦让不够, 都可能造成不但解决不了问题, 反而加剧矛盾进展, 影响工作的正常开展。因此, 对任何一个人来说, 在从事社会活动中, 就口头表达能力而言, 不能责怨对方, 而应互让谦和、礼貌待人。
(三) 社交能力
社交是指人们在社会活动中所进行的交往, 通常, 交往有个人需求和工作需求两种需要。个人需求是指人们为了谋求个人奋斗目标, 实现自己的理想而需要进行必要的交往活动。工作需求是指由于工作关系而必须进行的交往活动, 建立正常的同志间的感情, 为开展工作打下良好的基础, 这也是人们从事社交活动的主要内容。社交能力的高、低, 必将直接影响到工作效率 (质量) , 因此, 提倡广泛参加社交活动, 不断丰富自己的社会知识, 注意锻炼和提高自己社交活动的能力, 将有助于开展工作。作为教材管理部门, 应根据工作条件和工作关系广交朋友, 建立教材信息网络, 为开展工作打下良好的基础。这样, 当本部门急需教材时, 就可以发挥这个信息网络中心的作用找到急用教材。而在开展工作过程中, 管理人员的社交活动能力的高、低, 又必将直接影响到工作质量和工作效率。社交能力强, 人际关系好, 就能充分发挥作用, 办起事来就能如愿如偿。
(四) 独立工作能力
通俗地讲, 独立工作能力俗称独立办事能力, 独立工作能力的强、弱将直接影响到所承办的工作任务的效率。教材管理工作同样如此, 完成教材预订和供应工作任务是总目标, 在不违背有关政策、上级领导的指示和原则的情况下, 把事情办成, 完成了本职工作任务, 总的目标达到了, 但完成任务的快、慢, 工作效率 (质量) 的高、低, 又无不与管理人员的独立工作能力有着直接的关系。如:因教学计划的改变而急需采购教材, 按要求, 最终目的是能在学员面授前采购到教材, 并按时发给学员, 以便学员进行预习以及授课之用。但由于急用教材, 既无计划性, 又受时间的限制, 待购教材不等人。同一版本的教材, 在同一时限内, 可能出现有多个单位同时急需该种教材的现象。因此, 哪个单位 (或个人) 的信息灵, 动作快, 谁先办理有关订购手续, 谁就先获得该种教材的拥有权。可见, 就一个人的独立工作能力而言, 或强或弱, 其工作效果是不一样的。如像出现上述情况时, 要求采购人员必须具备一定的独立工作能力, 发挥主观能动作用, 并有较强的应变能力。一旦急用教材时, 首先要考虑到是否有库存?如无, 就要通过多种渠道去想办法, 利用平时所掌握的信息网络与有关单位联系购买或协商借用;经努力仍采购不到, 则可征得有关部门 (或作者) 同意后采取胶印, 或征得教师同意后采购同种类其他版本的教材代替。
(五) 操作技能
操作技能是指管理人员在实践工作中总结出来的工作技能 (或称管理技能) , 是管理人员技术和能力的标志之一。可以说, 工作技能水平的高、低, 将直接影响到工作效率。如包装教材并通过邮局寄发, 它涉及到包装技术、寄发方式。通常, 邮寄教材按其邮寄性质分为印刷品和非印刷品两类。管理人员应根据邮寄教材的类别采取直封邮寄、散包邮寄、个体邮件 (教材) 投寄等方式进行分门别类和工作。作为管理者, 无论从事何种工作, 都有其独特的工作规律性可总结提高。因此, 应努力学习、不断摸索工作规律, 重视总结经验, 努力提高自己的管理工作技能, 所谓“行行出状元”指的就是这个道理。同样, 从管理工作实践中不断总结制定的普通全日制班、成人教育和自学考试等教材的征订、发放 (供应) 计划表, 就是根据不同的办学形式、工作规律和特点, 按照实际需要, 总结出具有不同特点的工作表格, 操作起来简单、方便、明确, 实用性强, 对于简化工作程序, 提高工作效率均起到了重要的作用。
参考文献
[1]邱冲.管理学概论[M].广州:中山大学出版社, 2001.
[2]张济正主编, 吴秀娟、陈子良著.学校管理学导论[M].上海:华东师范大学出版社, 1990.
【物业管理管理人员个人简历】推荐阅读：
物业综合人员管理制度06-28
物业管理人员素质与要求07-25
物业管理人员的年终总结12-20
自荐书—物业管理人员01-03
物业管理人员年终工作总结06-03
医院物业管理人员工作总结09-28
物业管理人员岗位工作职责10-29
物业管理各岗位人员编制标准03-09
物业公司综合管理人员的岗位职责06-24
