市场需求调查报告

市场需求调查报告篇1

一、调查背景

随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，房地产产业也迅速发展起来，大量的居民对购买新房的需求不断的增大，随之家居设计装修这一行业迅速崛起。尽管目前国家对于房地产的宏观调控预期商不明朗，根据专家推测：2010年及今后一段时间内，无论是新房还是存量房，消费者对于家装的需求仍然巨大，并且对于装修风格的设计也将更加的关注。承德市的家居消费需求潜力巨大，根据承德统计局公布的数据来看，主要表现在以下几个方面：

（一）、每年承德市竣工交付使用的住宅面积数量巨大。根据承德市统计局公布的数据显示，2005年新竣工1000万㎡，如果按每年平均100㎡计算，达到1万套。通过本次调查发现，新房的装修率一般都超过60%，即达到6万套。

（二）、已有住房的装修需求旺盛。承德市市辖8县3区、1个高新技术产业开发区。全市总面积3.95万平方公里，总人口369万（依据2005年人口普查公报）。如果按重新装修年限10年计算，每年重新装修的住房将住房将超过50万户左右，即使按20年装修一次的频率计算，每年也至少有25万户旧房需要进行装修。

以上两项需求相加则体现：家居设计装修时一个十分巨大的市场，如果按每套房装装修费用为2万元计算，总消费额将是一个巨大的数字。

本次调查采用了实际派发问卷、查阅书籍和网络调查三种方法，发放问卷六十份，收回五十四份，回收率达90%，其中有效问卷为五十份。

二、调查目的1、付费设计接受程度与市场成熟度有关

2、加强宣传和引导家居行业需要努力的方向

3、注重家居行业的素质提升

4、实施一条龙服务。

5、低碳环保成为室内装修基础选项

七、调查结果

1、付费设计接受程度与市场成熟度有关

由于住房装修消费是一种一次性投资较大、频率较低的消费，大多数消费者对房屋装修、装饰都缺乏经验，需要有专业人士的指导。通过本次调查发现，期望通过专业设计的消费者占60%，不需要的占40%；而消费者直接找认识的人装修占46%，通过中介公司找人装修占32%，直接找装修公司装修占32%，通过网络找装修公司装修占8%，自己改装的占14%。装修费用消费2万以下的占20%，2万-4万占36%，4万-6万占30%，6万以上的占14%。

2、加强宣传和引导家居行业需要努力的方向

在本次调查中，多项问题的数据采集结果显示出，由于被调查对象对家居行业的关注度不够或不够了解，对家具行业提供的相关产品的认知度不高。因此，在调查中显示，消费者在选择产品或材料中选择品牌好的占70%，普通的占20%，其他的占10%。在线家居设计网站的占24%，不通过网络的占76%。

3、注重家居行业的素质提升

任何行业的发展，都需要内在质量作保障，一种产品要扩大消费者接受，不仅要有新的理念，更重要的是质量过硬，在本次调查中，家居设计装修售后服务满意的消费者占24%，一般的占66%，不满意占10%。不满意采取的解决方式中与原公司继续协调的占80%，向公司索要赔偿的占16%，不予理会的占4%。

4、实施一条龙服务。

一条龙这一特色服务在家居设计装修市场上逐步形成，它对消费者有很大的益处，可以节省购买材料时间，对装修过程的监督程序，设计风格与家居用品达到统一的效果等。在本次调查中显示，装修和安装家居电器全过程过于耗费时间及精力占42%，装修装饰和家具风格难以统一占40%，设计师的方案总是和自己想象的不一样占38%，家居的价格差异太大难以掌握占32%，装修和家居安装后的质量问题难以得到及时解决占28%。

5、低碳环保成为室内装修基础选项

市场需求调查报告篇2

关键词：沈阳口译市场,口译需求,口译人才培养,调查分析

1 调研背景

2004年, 国际口译大会暨第五届全国口译实践、教学与研究会议以“口译专业化:国际经验和中国的发展”为主题, 讨论了中国口译职业化及其发展的问题。经过十多年的发展, 口译的市场化趋势日益凸显。口译人才培养与市场需求休戚相关, 其中涉及到市场供求对口译人才培养的影响、市场环境对口译人才成长的影响、口译业务的范围、口译与当地经济模式的关系、口译人才培养战略模式探索及职业口译培训机制和资格认证模式的完善等问题。在查阅汇总相关期刊文献后, 我们发现口译研究大多集中在口译教学、口译理论、高校口译课程设置、口译测试、口译教学评估等研究方面, 而针对以市场为导向和与口译职业化需求相关联的研究成果并不多见。目前, 国内口译市场整体呈现出译员培训不规范, 缺乏专业化老师, 专业人才供需不平衡, 行业标准不规范等现状。但是具体表现如何, 仍然缺乏整体或区域性的调研和分析, 对此项目组成员针对沈阳口译市场展开调查。

2 调研目的

在高校云集的沈阳市, 口译市场的发展也日显蓬勃, 有着较大的发展空间。但是, 大家对沈阳市口译市场的基本状况、存在的问题、发展前景等并没有一个清晰准确的认识, 相关的资料信息也不够全面和完善, 也没有个人和机构对此进行系统的调研和分析。基于此种现状, 我们成立了沈阳市口译市场需求调研团队, 对口译需求最集中的翻译公司、政府和企事业单位以及高校三个部位通过访谈和调查问卷的方式进行调查研究, 希望通过对所获得的数据信息进行分析, 进而对口译市场人才培养提出参考建议。

3 分类描述

3.1 翻译公司数据分析

在此次调研过程中我们共走访了33家翻译公司, 针对“口译者基本素质”、“口译证书”、“口译类别”等相关问题展开调查, 所获数据统计见表1:

据此, 我们可以得出以下结论:

1) 翻译公司口译工作人员的构成以兼职为主。规模较大的翻译公司会有较多长期任职的口译人员。

2) 在招聘口译工作人员时, 用人单位最看重的是口译应聘者的双语基本功和翻译经验。当前社会崇尚综合型人才, 因此知识面也成为了用人单位考虑的重要因素。外在形象也是用人单位着重考虑的因素, 这种外在形象并不是我们平时所说的颜值, 而是作为口译者应有的温文尔雅、不急不躁的内在气质和大方得体的行为举止。

3) 在是否要求译员具有口译资格证书上, 其中55%的翻译公司看重口译者是否具有资格证书, 规模大的翻译公司尤为看重这一点, 把其做为衡量应聘者是否合格的一项重要因素。在众多的翻译资格证书中, 认同“人事部口译资格证书 (CATTI) ”的占到了82%。

4) 从口译形式来看, 沈阳翻译公司口译工作的类型以交替传译为主, 占到91%。口译工作任务以商务接待为主。典礼仪式、政治会晤、发布会、工作现场会、企业性会议、学术报告会、研讨会等也分别占有相应比例。口译内容涉及最多的是商业英语, 其次是科技和金融英语, 旅游, 政治, 文化等相对较少。

5) 关于口译工作量, 我们在调研中发现沈阳市翻译公司的口译工作量并不大, 并呈现两极分化现象。规模较大的翻译公司平均每月工作次数能够超过10次, 其中少数口碑好的公司能够达到每月30次以上。但是规模较小的翻译公司平均下来每月不超过5次, 有些甚至一次没有。

6) 口译设备问题方面同样存在着两极分化现象。一些大型翻译公司设在沈阳的分部拥有专业的口译设备, 既能提供设备租用也能提供高质量的口译人员。而沈阳本土翻译公司尤其是小型公司对费用高昂的口译设备只能望而却步。

7) 小型翻译公司口译工作存在的最大问题主要是口译工作量少, 口译人员欠缺翻译经验, 需要较长的上岗适应期。而大型翻译公司则面临缺乏高端翻译人才的问题。

从以上结论可以看出沈阳口译市场需求较为单一, 主要以商业领域和科技领域为主, 而其他领域的需求相对较少。沈阳市本地高校口译专业发展滞后, 在培养高水平口译人才上还有很大的提升空间。同时沈阳口译市场不够规范, 工作量较小, 难以留住人才。沈阳高端口译人才严重缺乏, 急需高端口译人才的引入和培养。

3.2 高等院校数据分析

在此次调研过程中我们共走访了20所高等院校, 针对“口译者基本素质”、“口译证书”、“口译类别”等相关问题展开调查, 所获数据统计见表2。

据此, 我们可以得出以下结论:

1) 沈阳市高校对口译人员需求量不是很大, 基本上人数在10人以内, 口译人员的类型也以兼职为主, 且兼职口译员为本校内优秀教师, 但其中只有少数人员具有口译相关专业背景。

2) 在招聘口译人员过程中, 高校着重考应聘者的中外双语基本功, 并看重口译员是否具有翻译经验 (75%) 。其次, 口译人员的应变能力和外在形象也占到了很高的比例 (67%) , 同时口译人员的沟通协调能力及知识面也占到了将近50%的比例。另外, 各高校对口译专业十分看重口译资格证书, 认可度最高的也是人事部口译资格证。

3) 在调研中我们所走访的高校显示他们所使用的口译形式均为交替传译。任务内容最主要的是商务, 所占比例高达83%。学术报告会、研讨会以及工作现场会也各占到50%的比例。其他场合则基本平均占到20%左右。高等院校的口译工作内容主要为外事接待、教育研讨以及教育交流。

4) 在口译员深造机会方面, 更多的高校选择聘请专业人才对内部员工进行统一培训或与其他单位人才进行交流。

5) 各高校需要口译人员参与活动的频率整体以一个月3-5次为主。但不同学校在此项上也有很多差距, 层次较高的学校外事活动比较频繁, 平均每月能够达到10次以上。

6) 调研中我们没能获得具体的口译设备投入的相关数据, 但只要有口译专业的高校都拥有口译设备。当然, 这些口译设备主要供教学使用。

从以上结论我们可以看出沈阳市高校口译需求存在着两极分化现象, 学校层次的高低直接决定了口译工作量的多少。大多数沈阳高校并没有专职口译人员, 基本由其外语专业教师来充当口译员角色。沈阳高校内拥有的口译设备多用于教学, 并不适用于会议等场合。

3.3 政府和企事业单位数据分析

在此次调研过程中我们共走访了43个政府和企事业单位, 针对“口译者基本素质”、“口译证书”、“口译类别”等相关问题展开调查, 所获数据统计见表3:

据此, 我们可以得出以下结论:

1) 沈阳市各政府企业招聘口译人才要求较高, 口译人员需有扎实的基本功和广泛的知识面, 同时要有一定的翻译经验, 此外对于专业背景和应变能力等方面也有一定要求。

2) 85%的政府和企业比较注重口译人才的相关资格证书的证明, 并将其作为筛选应聘者的条件之一, 但对于证书的种类没有严格要求, 只需是权威专业的单位授予的证书即可。

3) 大多政府和企事业单位内部都有可进行口译工作的人才, 均为正式员工, 因此政府和企事业部门较少聘用外部的兼职人员。

4) 口译形式以交替传译为主, 一些特殊场合需要同声传译。口译工作者的工作任务大部分是商务接待 (80%) , 此外还有一些发布会和研讨会等专业性较强的场合。口译人员的工作内容涉及许多方面, 其中以商务和金融为主, 还包括文化、科技和政治等。

5) 75%的政府单位和外贸企业会对内部员工进行统一培训。其中大多数是进行专业培训和出国深造。一些单位也选择了让内部人员进入高校继续深造。

6) 沈阳各政府和企事业部门口译工作量不大, 平均每月3到5次或3次以下居多。在口译设备方面, 半数的单位有配备专业的口译设备, 也有几个单位没有配备的意愿。相比之下, 企业的口译工作量较多。

7) 90%的企业未配备专业口译设备, 只有10%的口译工作量大的大企业有专业的口译设备。政府在外事活动中更倾向于租用专业的口译设备。

从以上结论可以看出政府部门聘用的口译人员相对固定。沈阳市各政府部门在需要临时外聘专业的口译人员的时, 基本使用固定渠道雇用口译员, 也就是业界知名度较高的业务熟练者, 甚至还有一些单位雇用工作在北京等其他城市的高端口译人才。这种方式虽然保证了口译工作的稳定进行, 但是不利于人才的可持续使用, 限制了更多有潜质的人才的发展和使用。相关的政府部门和企事业单位与高校之间联系甚少, 无论是从内部员工培训方面, 还是在招聘方面来看, 两者之间没有足够的沟通和合作。

4 沈阳口译市场总体需求分析

1) 用人单位希望聘用具有高强的口译能力和丰富口译经验的口译人才, 主要体现在商务和科技类口译任务需求。

2) 大多数的用人单位会看重口译应聘者是否具有相关资格证书, 人事部口译资格证书最受青睐。

3) 口译形式以交替传译为主, 也有少量的同声传译需求。

4) 口译工作量因所需用人单位的规模而呈现出数量的差异。

5) 由于专业的口译设备价格昂贵, 只有少数经济实力雄厚的部门及高校拥有专业的口译设备。

5 对口译教学的启示

1) 与学历或专业资格证书的要求相比, 各部门在招聘口译员时更加注重应聘者的口译实力。因此在口译教学中应更加注重学生口译实战能力的培养, 跟多地进行实践教学, 避免纸上谈兵。高校应尽量多的为语言专业的学生举办口译竞赛或者提供给学生参加口译竞赛的机会, 以提高学生的口译实战能力。

2) 口译者培养宜少宜精。调查中显示沈阳口译工作者数目可观, 但是水平卓越的高端口译人才却少之又少。所以在口译教学中要避免大规模的粗制滥造。应进行小班教学, 让每位同学充分学习和掌握口译的各项技能。另外, 在口译老师的选择上一定要选择有口译专业背景且有多年口译实战经验的老师, 最好老师能够在教学的同时亦进行口译工作, 这样学生既可以接收到最新鲜的口译方面的信息, 又可以习得最实用的口译技巧, 将来成为更加出色的口译工作者。

3) 在培养口译人才的过程中要注重扩大学生的知识面。在调查中我们获知翻译公司、高校、政府部门和企事业单位并不注重口译者的口译长项是商务英语还是科技英语, 而是注重口译员的知识面, 所以口译员要有广博的知识。

4) 提供培训的高校要加强与调查中所涉及的部门多沟通联系, 争取为学生提供更多的实践机会。在实践中同时也能更加深入具体地时时了解各部门对口译工作的需求及要求, 适时调整教学内容, 从而更有针对性地提供口译市场所需的人才。

6 结语

本项目采取分组调研的方式, 针对翻译公司、高校、政府和企事业和单位对口译人才需求较集中的机构分别制作了调查问卷。调查过程中以问卷式为主, 访谈式为辅, 得到了大量珍贵的数据并进行深入的总结和分析, 为沈阳口译人才培养提供有价值的参考。本次调查分析结果有利于高校有针对性地进行人才培养以改善沈阳市口译人才供需不平衡的现状。本项目的调查分析结果有待在教学中进一步实践, 指导我们进行更深层次的研究。

参考文献

[1]钟守满, 雷雪莲.以市场为导向, 侧重翻译能力的培养[J].外语与外语教学, 2009 (2) .

[2]潘珺.中国地区口译职业化调查回顾及其对口译教学的启示[J].外语与外语教学, 2010 (3) .

[3]陈刚.旅游翻译与涉外导游[M].北京:中国对外翻译出版公司, 2004.

[4]宫珂, 王婷玉.高校英语专业复合型人才培养对策的思考[J].语文学刊, 2009 (2) .

手绘POP市场需求调研报告篇3

【关键词】手绘POP；艺术性；市场竞争情况

该文为辽宁省教育评价协会第一届教育改革与教育质量评价研究项目“手绘POP项目教学与实践研究”成果。课题编号：PJHYYB15332

一、POP的概念

POP广告指凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物，都属于POP广告。如：商店的牌匾、店面的装满和橱窗，店外悬挂的充气广告、条幅，商店内部的装饰、陈设、招贴广告、服务指示，店内发放的广告刊物，进行的广告表演，以及广播、录像电子广告牌广告等。

POP广告起源于美国的超级市场和自助商店里的店头广告。1939年，美国POP广告协会正式成立后，自此POP广告获得正式的地位。作为整个宣传空间，POP是一个很大的立体设计，它应分门别类，讲究宣传的整体性，更具强大的感染力，给人留下深刻的印象。它不仅具有形、色、构图、体积等，还可以运用其它手段，使之更优美、有趣，以引发消费者的购买欲望。

二、手绘POP海报市场前景

1.市场需求分析

手绘式POP广告，顾名思义，以手绘的办法来去制作POP广告。自60年代起，日本以超级市场为中心，开始大量应用手绘的方式来标注商品的品名与价格以及制作POP海报。手绘式POP广告不需花费太多制作经费，不需精美的印刷加工，只需少许创意和一些简单的工具，就可以随时绘写出漂亮的POP广告。其特点是可以迅速提供商品情报，与顾客沟通情感。其个性化、人性化的设计和表现超过机械制作的POP广告。麦克笔的出现与应用，更促使手绘式POP广告的发展。手绘POP海报的需求量也很大，一个中小型店面以装饰和促销为目的即需要手绘POP海报几十张，大型卖场则以数百和上千张计量。而且手绘POP海报不像户外招牌和灯箱属于一次性消费，商家举办促销活动或者新品上市都需要手绘POP海报进行宣传。每逢节假日，都是手绘POP海报消费的高潮，其市场非常庞大。

2.POP行业分析

手绘POP海报除了同行业竞争之外，其竞争对手还有喷绘公司和快印公司。

喷绘公司主要面对的是户外广告市场，虽然它装备的喷绘机也可以用于制作海报，而且其价格并不比手绘POP海报高，但喷绘机大都只有400dpi以下的输出精度，这样的输出精度使它并不适合于输出A1、A2幅面的精美海报。另外，有不少喷绘公司配备了高精度的写真机，它的输出精度可以和宽幅喷墨打印机媲美，但输出成本过高，用来制作便宜的POP海报并不合算。

打印POP具有的优势是输出效果规范统一、形式美观、色彩丰富，并且成本低廉、效率较高。是POP应用的主流，目前占据POP市场份额的95%以上。手绘POP具有极强的艺术性和亲和力，适合宣扬个性的零售店（高档餐厅、休闲会所、主题酒吧等），但它需要由高水平的POP美工师手工绘制，而且手绘POP效率较低并成本高昂，具有较大的局限性，不能适应大型零售店和大部分中小型零售店的手绘POP普遍需要。

三、手绘POP的发展趋势

1.手绘POP的特点

自60年代起，日本以超级市场为中心，开始大量应用手绘的方式来标注商品的品名与价格以及制作POP海报。手绘POP广告在材料和时间上远远超出了其他形式，因此也限制了手绘POP的发展，但是手绘POP的独一性和较强的艺术性仍然是其他形式没有办法替代的。我们经常能看到“今日特价”“新品上柜”等促销的广告牌、产品的个性也通过手绘POP的形式得以展现。由于手绘POP需要良好的美术基础和绘画功底，所以在很多企业的需求中都被其它的形式替代了。

2.手绘POP的发展趋势

手绘POP广告作为一种艺术形式，有一定的市场需求。市场上也有一些短期的培训机构，专门的培训手绘POP人才，但由于没有系统的学习，对构图、色彩、创新等方面存在差异，不适宜长期的发展，在当今快速消费的时代，高效的产品更加迎合市场的发展，这对于手绘POP来说是一个需要面临的严峻事实。

四、结论

通过以上的市场分析和行业分析，可见手绘POP这种媒体以低廉的成本和较强的画面感在市场上广泛的应用，在设计行业快速发展的今天，我们可见手绘POP在设计行业中的重要地位，以多元化的形式发布广告，有针对性的、图文并茂的发布，能够准确的定位消费人群，快速激发消费者的积极性，从而产生消费，达成销售的目的。

【参考文献】

[1]董景寰.POP广告设计[M].上海：上海人民美术出版社，2006（07）：2-3.[3]王猛.手绘POP海报设计（泰山手绘POP技巧系列）[M].辽宁科学技术出版社，2008。

市场对人才需求的调查报告篇4

大学生就业一直是当今社会无法彻底解决的一道难题，加上今天近期席卷全球的金融风暴，国内许多企业都开始裁员，这使得原本就难以找到工作的大学生就业更加困难，许多毕业生高不成低不就。

我策划系响应学院号召，配合“金桥工程”以调查当今市场需求人才的方向，了解我院毕业生就业状况为目的，以问卷调查的形式深入社会，对“辽宁职工快报”,“联合资讯广告公司”，“雅寓装饰工程有限公司”，“沈阳秀易文化公司”，“博科装饰”和“ING创意中心”等公司进行了市场调查。

为了此次的调查，我系严格挑选了多名同学，通过层层选拔，最终选出最优秀的同学参加此次的调查活动，而且调查问卷的设定也是从数十张调查问卷中总结精炼而来，每道题都有较强的针对性。

本次市场调查的主要目标大多为企业部门经理以及公司老总，通过他们的热情接待和大力配合，此次的调查活动才可以较圆满的完成。

我系调查的内容大致分为：社会问题，毕业生问题和招聘问题三部分。

第一部分——社会问题

（1）企业最喜欢什么类型的人才？

通过调查我们了解到在人才需求这一方面公司更看重专业型人才，公司希望职工在自己的业务领域里做精做强，公司不太认可多个

领域都涉及但又不求精的员工，所以我们在求学过程中要注意培养自身的专业素养。

（2）2008年底的经济危机会对公司招聘员工有何影响？

对于2008年底的经济危机，各公司都表示没有太大影响，但也有考虑裁员或降薪。每个公司都会针对公司情况为毕业生提供就业平台。

（3）公司在踏实肯干,创新能力，人际关系和讲求诚信等素质中更看好哪方面？

大部分公司注重专业，创新型人才，创新是一个民族发展的主导力量，我们需要在平时的学习中更多努力和探索以提高我们的创新能力。而且踏实肯干，吃苦耐劳，有良好品德的人才是企业的理想员工。只会说不会做，缺乏工作热情的自然会被淘汰。

第二部分——毕业生问题

（1）公司对刚毕业的大学生有和评价？

大部分公司认为刚毕业的大学生实践性和理论型都不是很出色，无法将所学到的知识灵活运用到实践中去。尤其在交际能力，口才和专业知识等方面希望能有所提高。对于我院毕业生部分公司对我院毕业生的实践能力和专业技术给予了肯定。

（2）我院哪个专业的毕业生比较容易就业？

调查员在与某公司总经理交谈的过程中得知：本院工艺设计专业的毕业生在装饰公司发展的较多；而广告策划专业的毕业生则在沈阳广告公司发展的较多。

（3）公司何种岗位需要经常招聘？而策划专业的毕业生在公司担任什么职位？

多数公司认为营销方面的岗位是招聘率最高的，而策划专业的毕业生恰恰从事营销工作的居多。目前社会上业务方面的岗位多而且发展空间大。现已就业的我院毕业生在传授就业经验时说：“做业务工作最重要的就是心态，自信，不胆怯，不断总结自身的不足以提高自身的业务水平。”

第三部分——招聘问题

（1）公司认为哪个年龄段的人才最好用？

公司表示35岁以上的人才都很好用，中年工作者虽然有一定的工作经验和社会经验，但对工资，职位的要求过高，公司难以满足。刚毕业的大学生好学习，有工作热情而且有创意，虽然就业岗位不多，但公司对刚毕业的大学生的态度和对有工作经验的中年人的态度是一样的。

（2）公司校园招聘的考核方式是什么？

公司招聘的考核方式，主要为多轮面试，他们认为多轮面试不仅能考察应聘者的知识掌握水平，还可以更细微的观察他们的整体素质。

（4）公司对非英语专业的毕业生英语水平的要求是怎样的？多数公司对毕业生的英语水平没有严格要求，主要因为在今后的工作中应用的不是很多。如若用到，则达到基本口语流利就可以了。

（5）面试时什么样的应聘者会给公司留下深刻印象？

在面试过程中，公司对应聘者面试时的表现非常重视（如：口才，心理素质和反应能力等），则对外貌方面没有过多要求，但气质佳的应聘者会给招聘公司留下较深的印象。

（6）公司在招聘过程中经常会在哪些方面与毕业生分歧较大？公司反映，现在的大学生大多手高眼低，报酬的多少和职位的高低会与招聘公司产生一定的分歧。所以毕业生的就业心态一定要端正，凡事要从小事做起，培养扎实的基本功，踏实的工作态度才是就业的基础。

市场需求调查报告篇5

摘要:

作为一名学习金融学方面的学生来说，不及时了解金融市场的信息，你就不是一位出色的学生。作为一名将要就业的学生，不及时了解人才市场中本专业的供需，你就不能更好着眼将来的职业生涯。

为了能更好地了解我们投资理财专业的人才需求情况，为了以后就业作提前的了解，今年寒假我对我市人才市场，金融专业的人才需求、职业要求和其他要求等情况做了调查。

关键词:

金融人才市场人才需求

今年寒假，我对目前我市人才市场对于金融与证券人才的状况进行了实地调查，调查显示：在会计学、财务管理、市场营销、经济学、金融学、财政学、人力资源管理、证券与投资学等财经类人才需求专业中，会计学专业所占比例高居榜首，为17.8%，财务管理位居第二为15.8%、，其他各专业依次为13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

随着社会主义市场经济、现代企业制度和现代资本市场的建立，随着中国经济全球化过程，以及现代信息技术等管理工具的快速发展，企业迫切需要进行项目投资融资、资本运作、税务筹划、成本控制等相关的战略规划及运作、参与并为决策提供信息支持的财务管理的专门人才；另外金融市场的不断成熟和金融操作的日益现代化，使企业的财务活动以及与各方面关系将越来越复杂。对专业化的会计人才的需求也不断增加。

一、调查情况分析

（一）金融行业“钱”景广阔

本次报告显示，金融专业毕业生其平均起点工资和平均定级月薪分别为2628.52元和3794.91元，与其他行业相比，明显处于较高水平，对毕业生来说十分具有诱惑力。在具体薪酬方面，报告揭示，金融高端人才年薪都在15万元以上，八个城市的基金经理平均年薪为21万元左右。按照自身的条件不同，能力、学历、经验和背景的差别，往往同一岗位的人员所获得的薪酬也呈现出较大的差别，其年薪为15万—100万元不等。

（二）金融类人才缺口巨大

调查报告还显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大。这些省市金融机构相对集中，发展态势良好，尤其是对金融行业的中高端专业人才需求量非常大，目前企业需求量与人才的供应量比例已经接近9∶

1。这也直接导致金融行业人才求职活跃，三分之一以上的人员会主动出击寻找更好的工作机会。专家表示，因为金融行业总体上人才缺口较大，企业的招聘职位和数量都比较多，对个人而言可选择的机会比较多，因此人才的流动率也较大。与上海、北京相比，杭州的情况稍微平和一点，但有向这些大城市靠拢的趋势。专家告诉记者，随着商业银行、外资银行进驻杭州以及越来越多的准金融机构(如私募基金之类)在杭发展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口将越来越大，杭州金融类人才的流动性和薪酬水准也会向上海这些大城市靠拢。而且现在不少国有银行也开始转变观念，委托猎头公司寻找相关人才，人才的争夺将进入白热化。

（三）金融类人才压力也不小

据了解，金融行业的企业目前招聘的职位主要是销售类、金融类、保险类和经营管理类等人才。从金融行业人才的职业分布情况来看，保险类的供求比例差距比较大，企业对保险类人才的需求较多，而市场上该类人才的供应量又相对较少。此外，金融业对高端人才的需求也格外强劲，企业需求较多的典型高薪职位包括基金经理、高级投资咨询顾问、投融资经理、金融分析师等。这种需求也不断造就业内高端人才频繁流动，据资料显示，在基金经理炫目的光环背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的变动率。近年众多明星基金经理转投私募行业也令金融领域人才紧缺的困境越加明显。专家表示，“企业在招聘金融行业高端人才时，大多数对工作经验都有严格要求，通常要求有5-10年及以上工作经验，并且能够熟练运用或精通一门外语，系统学习过一定的财务、金融和管理等专业知识，对相关的理论有较深入的研究。有些岗位甚至还要求候选人有过上亿资产运作经验，熟悉资金运作程序以及有海外资金渠道等。因此金融行业的高端人才往往在市场上呈现供不应求的态势，各大企业纷纷以高薪和各种附加福利待遇来吸引人才。”

（四）调查结论

根据本次调查，结合教育部高等教育司2005年公布的一份针对高校经济学、工商管理类人才需求和培养现状的权威报告显示，今后相当长一段时间里，社会对经济类、工商管理类人才需求意愿仍然很强烈，经济相对较发达的地区的社会用人单位的需求意愿相对更强烈。

二：企业对人才需求的关键因素分析

扎实的专业知识，富有创新意识，高尚的职业道德，较强的交际能力，独立的工作能力，踏实，事业心强，均对企业用人需求起着重要的作用，我们将关键的因素进行了统计：72%的用人单位认为高尚的职业道德是企业决定聘用与否的关键，有64%的企业选择了具有较强的团队精神，另有62%和58%的用人单位认为踏实，事业心强，拥有过硬的专业技术知识对企业也很重要。

在相同条件下企业会优先考虑哪类求职者有80%的企业会选择有一定工作经验的应聘人员，原因是适应期短，工作更容易上手，从而有利于企业降低用人成本。有32%的企业更青睐于获得各种证书的应聘者，他们认为这类人员学习能力强，悟性好，更容易接受新事物；相对而言，求职者在校的职务以及外表气质等因素对企业用人取舍的影响力度不是很大，仅占不到10%。从中可以看出，如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值。

另外企业的技术构成对人才的需求也会产生一定的影响．从总体上看，企业对应用型人才的需求约占50%，对研发型人才的需求约为14%，有48%的企业需要求职者拥有本科及以上的学历，52%的企业对应聘者工龄有要求。

三、思考与建议

根据以上调查，我对该专业的教育和建设提出如下建议

（一）以精品课程建设入手，推动专业建设

专业的发展在于教学和科研水平的提高，教学水平提高的一个重要方面在于课程建设的质量。在多年的教学实践过程中，业内人士深深感到专业建设的根本在于课程建设，而课程建设又在于教学基本文件材料的建设，因此在课程建设方面，本专业应一如既往地通过课程建设实现课程教学水平的提高。如财务管理、会计电算化应作为精品课程来建设。

（二）大力建设实践环节课程体系

实践性教学将是进一步搞好教育，形成新的办学特色和办学优势的着力点。

本专业应充分利用原有的校内外实习基地加强实践性教学，建立了一个综合的金融模拟实习中心。通过几种不同形式的模拟，可以不断提高金融与证券教学质量，缩小理论与实践的差距，使学生能够熟练地掌握与运用各种业务操作技能，尽快地适应金融业的实际工作。

（三）改革教学方法和教学手段

教学水平的提高，一方面依赖于课程建设的质量，另一方面，教学方法和教学手段的改革也是非常重要的。会计电算化专业是一个实践性很强的专业，因此，在注重传授专业理论的同时，教学过程中更应该注重培养学生分析问题与解决问题的能力以及开拓创新能力等。这两方面的能力也正是社会用人单位认为目前的经济类、工商管理类毕业生所欠缺的。因此，在会计电算化专业授课过程中，应鼓励教师加强案例教学手段的应用，积极参与到学生的第二课堂实践中，还应鼓励教师积极探索和尝试与教学层次想适应的启发式教学方法，并注重运用多媒体辅助教学。

（四）进一步完善校企合作办学特色

在原有的基础上，进一步扩大校企联合办学的规模和合作项目。另外随着中外面合次企业的曾多，针对企业用人单位的意见，应加强英语教学的训练。在国家教育部2001年4号文件《关于加强高等学校本科教学的若干意见》中，提出高等学校在本科教学中要积极推动使用“双语”教学，它是我国加入WTO后对人才培养模式加速改革的要求，也是社会经济飞速发展的要求。

（五）进一步加强师资队伍的建设

无论是专业课程建设，还是学术科研发展，都离不开教师，所以师资队伍建设问题是专业建设的首要问题。适应社会对财务管理人才的需求，建立一支能适应“国际化、职业化、市场化”办学特色要求的教师队伍。形成一支年龄和职称结构合理、教学和科研并重，并能运用外语进行专业教学的教师队伍。

（六）加强对学生的职业素质教育

在现代市场经济中，专业人才的职业素养、职业能力和就业竞争力将成为各类院校核心竞争力的重要组成部分。因此，本专业应树立“以学生成材为本”的思想，为学生搭建职业素质培养平台，做好学生的职业素养教育。

1、树立以“诚信、宽容、感悟”为核心的基本职业素养精神，通过教师课堂教

书育人、课后职业素养讲座，从思想上帮助学生建立起现代金融服务业所赖以生存的基本职业理念。

2、通过提供就业指导讲座为学生提供信息和职业规划的专业思路，聘请专业的金融人士和专业的市场人力资源管理专家，为学生提供职业的人生规划培训和辅导。

3、开设会计业职业规划课程。通过介绍各种工商企业中职位的设置以及各种职位对学生的知识、能力和素质的要求，为学生理解自身的职业、规划职业生涯提供理论和现实的指导。

人才市场需求调研报告篇6

人才市场需求调研报告

随着人们生活条件的提高和精神文化的丰富，近几年来人们对学前教育越来越重视。而且孩子的出生率也比以前有了一个大的提高。现有幼儿园的数量与质量已很难满足家长的需求。于是，“入园难”、“入园贵”已经成了一个亟待解决的社会问题。新的幼儿园的建立，将产生更多的学前教育岗位。这将使得职业道德高尚、专业扎实的学前教育人才受到用人单位的青睐。

但同时，由于各种各样的原因，学前教育从业人员不能很好的满足社会的需求。为了进一步了解市场对学前教育人才的具体要求，尤其是幼儿园、早教中心对学前教育专业人才的需求，通过走访企业、毕业生，发放调查问卷，了解企业对人才的需求，以及准确把握学前教育专业在社会的就业岗位群，学前教育专业毕业生具备的能力，以此来确定我们的教学大纲和人才培养方案。

本次调查采取了个人访谈，问卷调查和现场考察相结合的方式，对相关企业、进行了调研。通过调查了解，学前教育专业的适用职业岗位群主要分布如下：幼儿园和早教中心的幼儿教师、保育员及相关工作人员;社区中的儿童工作者。

我们在调查的过程中选择了即墨市几家比较有知名度的幼儿园和早教中心进行了解。这些幼儿园和早教中心包括实验幼儿园、机关幼儿园、红黄蓝早教中心等。经过对问卷的分析整理，这些用人单位的意见可以总结为一下几点：

1、公办幼儿园对学前教育专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅熟练幼儿园的基本工作流程，掌握基本的学前教育知识，运用理论的能力，分析解决问题的能力，同时还应具备良好的个人素质。民办幼儿园对学生的要求较弱。

2、幼儿园或早教中心每天都要和家长进行沟通和交流，所以口语表达能力就显得非常重要，所以，口语表达能力是企业选拔人才一条重要参考标准。此外，普通话要求比较高。儿童的模仿能力强，具有向师性，老师的普通话发音直接影响儿童的普通话发音。

3、对于一线从事教学工作的幼儿教师来讲，掌握一门特长非常关键。

4、用人单位还要求计算机的使用能力，掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练应用现代化通讯工具。

5、用人单位认为学前教育专业毕业生在实际工作中实践能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服务意识和吃苦精神。

调查发现，学前教育专业毕业的中职生就业前景非常乐观，但对学前教育提出了相应的要求：

1、高尚的道德

学前教育工作者都是为未成年人服务，必须具有高尚的道德。包括：坚持四项基本原则，热爱学前教育专业；掌握马列主义毛泽东思想和邓小平理论的基本原则；树立科学的世界观、正确的人生观和价值观；具有爱岗敬业、遵纪守法、团结合作的品质和良好的思想品德、社会公德及职业道德；具有良好的心理素质和健康的体魄。

2、扎实的专业知识

因为学前教育专业的毕业生将来的工作对象都是六岁一下的幼儿，这些儿童的语言表达能力没有成熟，生活常识不完全具备。和其他年龄段的老师相比，幼儿园或早教中心的老师需要花费更多的时间和精力去照顾孩子的生活。这就要求学前教育专业的毕业生非常了解学前儿童的心理，熟知学前儿童的生活习惯。具有扎实的人文科学知识、自然科学的基本理论；系统掌握学前教育专业的基础知识、基本理论、基本技能。

3、丰富多彩的技能

幼儿园每个班基本的师资配备是两教一保，即每个班都有两个老师一个保育员。两个老师平均分配幼儿园规定的五大领域的课程，包括语言、科学、社会、艺术、体能等。而学前儿童的思维主要是形象思维，有意注意保持的时间比较短。这些都要求幼儿教师能灵活的根据孩子的状态经常组织活动，变换活动的方式。所以学前教师掌握的技能越多越好，声乐、舞蹈、美术、语言表演、钢琴都要精通。学前教师掌握的技能越多，活动越容易开展。

4、一定的教研能力

高职市场营销人才需求状况调查篇7

关键词：人才需求,市场营销,整合型课程

一、基本情况分析

(一) 营销岗位处于供需两旺的良好态势。

河北地区市场营销从业现状分析根据河北诺亚人力资源中心、河北省人才市场2015年统计的岗位需求情况分析, 市场营销岗位需求量占人才市场招聘需求量比例最高, 占岗位需求总量的40%~50%左右, 排在所有招聘专业的第一位, 求职专业的第一位, 出现了供需两旺的状况。营销专业的主要就业岗位包括销售经理岗、销售代表岗、促销员岗和售后服务岗等。

(二) 河北地区房地产行业营销人才需求旺盛。

通过走访恒大地产、众美地产、国大房产中介等房地产企业, 发现房地产营销人才业已成为众多企业渴求的人才, 也是热门招聘职位之一。随着京津冀一体化发展政策落地, 北京的很多产业向河北省转移, 带来多地投资商到石家庄、燕郊及北京周边河北区投资房产, 普通大众也认识到房产的增值保值潜力, 对房产需求大幅度增加, 房产变更流动性加快, 无论是房产开发商还是房产中介, 需要的房产销售人员也急剧增多, 房产商急需在营销方面既懂行又有推销能力的人才。一个楼盘在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉营销后, 就得靠房地产营销人员的口头推销了。购房者不再盲目跟风购买, 而是要了解更多的房产信息及房产增值的潜力后才会选择是否购买, 这就要求营销人员能够把握购房人的购买异议, 有针对性地解释说明才能打动购房者。然而, 这样的营销人员并不多见, 通过对河北地区市场营销行业的了解, 可以肯定的是未来5~10年内, 市场营销专业人才的广阔就业前景不会改变。企业也开始积极转变用人观念, 从以往的重学历转变为如今的重技能, 从以往偏重于知识储备转变为注重应聘者的综合素质。企业更愿意为那些有一技之长, 有潜在营销素质的人才提供更多的发展机会。

(三) 在一些新兴行业和业务领域, 营销人才匮乏。

比如汽车行业、网络营销区域、金融营销岗位等。原因在于这些行业往往要求营销人才要具备相应的行业知识、产品知识和技术知识。这些行业要求学生既有丰富实践经验又有较高理论水平, 如懂得营销策划、创新能力强的知识技能等。社会上各类营销专才的出现, 如策划专才、谈判专才、调研专才、公关专才、广告专才、推销专才、渠道专才等, 因此营销人才的短缺主要体现在质上的短缺。

二、房地产行业对高职市场营销专业人才需求分析

(一) 调查显示房地产企业最为看重的是营销人才对本行业企业产品知识的掌握程度。

要求营销专业的学生从行业角度出发了解有关房地产政策和房地产行业受哪些因素影响较大, 同时对房地产的销售特点和技巧应予以把握。另外, 也要掌握管理和经济法律知识以及计算机应用知识等。

(二) 多数房地产企业愿意选择有岗位经验的市场营销专业高职毕业生。

对于高校毕业生而言, 最好能够在校期间去企业实习或参加校内实训, 这些实践经验对毕业生择业就业有更多的优势, 尤其是有相同或相似行业的就业经验更能够得到就业单位的青睐。

(三) 市场调研、客户服务、营销策划等岗位将成为未来房地产行业的主要营销岗位选择。

此次调研显示, 一半以上的房地产企业认为高职市场营销专业的毕业生比较适合企业市场营销岗位的工作, 其中42%的房地产企业认为毕业生可以在市场调研岗位上求得职位;35%左右的房地产企业认为可以在客户服务岗位上求得职位, 15%的房地产企业认为可以在营销策划岗位上求得职位, 8%的房地产企业认为可以在其他岗位上求得职位。

(四) 市场营销毕业生在房地产企业主要从事销售代表、市场调研员、房产咨询和销售服务等工作岗位情况。

其中, 主要在房地产开发企业从事房产销售、市场调研、市场咨询等岗位工作, 在房产中介公司从事销售服务、房产咨询等岗位工作。市场营销毕业生从事销售代表、房产咨询、售后服务员等市场营销类岗位的占到75%;从事其他职业的占25%。这说明市场营销专业岗位对口率比较高。

(五) 毕业生认为在校设置的专业课程对就业是有帮助的。

通过调研统计, 多数毕业生认为有意义的课程群为:市场营销实务、市场调研与预测、推销技巧与商务谈判、销售心理学、客户关系管理、公共关系管理等。

三、建议

(一) 学生就业渠道应更加广泛。

一方面随着京津冀一体化发展, 各项优惠政策出台, 学生就业范围不应拘泥于河北省, 学校招生就业处应多吸引北京、天津等企业到学校招聘毕业生;教师应在就业范围上多加引导, 让学生走出去, 去学习更多更好企业的营销管理经验, 为人生职业发展奠定良好基础;另一方面学生在校期间应了解更多的行业, 了解每个行业的特点和发展趋势, 对行业有一个清晰的认识, 这样在择业过程中就能够做到有的放矢, 成功进入到喜欢的行业, 从事适合的工作。

(二) 专业课程应重新整合。

从毕业生的调查问卷分析看, 学生择业的盲目性和盲从现象比较严重, 归根结底与对企业行业和专业的岗位面向认识不足, 这就有必要对专业课程从结构、内容和授课方式上做出调整。首先, 应多增加一些实践性课程, 如在校实训或校外实习, 让学生在校期间多感受企业的样子, 明白不同的企业之间的区别和联系, 只有这样, 在就业时才能做出客观的适合自己的选择;其次, 打破传统学科课程束缚, 将各学科课程转化为整合型课程, 就像一位“全科大夫”一样, 能够对每个患者身上的每种疾病进行综合诊断和治疗。整合型课程亦是如此。每门整合型课程针对一个行业, 学生在一门整合型课程中能够学到一个行业的营销管理过程, 包括前期的市场调研、广告策划、营销策划、产品咨询;到中期的客户管理、市场营销、产品推销、商务谈判, 以及后期的客户维护、客户服务等。一门整合型课程以一个行业为主线来进行讲授, 这无疑对教师提出了更高的要求, 这要求教师能够掌握营销全过程所需要的全部知识, 同时还要对行业有准确的把握。虽然有难度, 但是这样做的效果是很明显的。

(三) 增加提升学生基本素质的课程比例。

根据近年来的教学经验, 学生逃课现象越来越严重, 且这种现象越来越普遍, 分析学生逃课的原因, 固然课堂教学对学生的吸引力在下降, 但是本科院校的学生出勤率依然比较高, 而本科院校主要是以课堂授课为主的。所以, 更为重要的原因是学生从初高中时代养成的不良习惯以及自我管理的能力比较差, 这就为学校在学生培养方面抛出了一道难题, 想要学生学会做事, 掌握工作技能, 必须要学生先学会做人, 懂得能坐住、能静下心来的重要性。这就是我们要培养的学生素质, 这些素质的提升一方面需要教师课堂的强化, 通过点名、进行心灵沟通和引导等方式内外强化;另一方面也需要一些基本素质课程的学习来增强学生的意志力、信念和耐心。目前, 高职院校的课程主要包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程以及公共基础课程, 由于高职院校是以培养学生实践技能为主的, 因此高职院校在课程设置中和教学活动中更侧重对专业课程知识的学习, 而忽视公共基础课程教学, 甚至一些高职院校为了强化学生的实践技能, 他们会将公共基础课转化为专业基本技能课程, 让公共基础课的比例越来越小, 造成专业课与公共课比例失衡, 这样做带来的后果是学生开始重实际而忽视内在美的价值;造成学生到工作岗位三分钟热度, 不能持久地完成一项工作任务, 并且不能重复性地完成本职工作。

(四) 校企合作应全面化和普遍化。

校企合作是提高学生实践技能的重要平台, 结合学校实际, 市场营销专业人才培养模式中对于校企合作的应用还不深入, 具体表现在:一是对校企合作模式对专业建设的影响认识还不全面。很多专业负责人或者是专业老师认为教好学生上好课就可以了, 忽略了学生的培养方式选择和就业取向也是专业建设的一部分, 对专业发展有长远影响。另外, 很多高职院校都积极进行校企合作, 但是他们对于校企合作的基本理念还没有全面的认识, 尤其是对校企合作模式所要实现的最终目的没有清晰的认识, 结果导致校企合作平台的浪费;二是双赢才是校企合作的长效机制。如何双赢呢?现在很多高校已经开始积极寻求校企合作, 但是很多企业开展校企合作的积极性不高, 企业日常经营活动已经让员工和管理者焦头烂额, 无暇再愿意承受更多的时间和精力成本, 同时需要协调企业各部门的工作, 校企合作企业不愿意承担培训营销人才的责任。那么, 如何解决这个问题呢?需要学校具体情况具体分析, 针对不同的企业, 只要是学校愿意合作的企业, 应考虑到企业所需, 我们能为企业做些什么, 提供什么样的学术支持, 又或者我们的学生能帮助企业完成一些力所能及的工作等等;三是订单培养应作为营销专业校企合作的一个突破口和长远规划。订单培养是企业解决用工荒, 保证企业储备干部队伍建设的一项重要内容, 只要认可学校和学生, 企业是愿意和我们签订订单培养协议的。而学生也愿意在校期间有一个明确奋斗的目标, 有努力的方向。但是, 不是所有企业都可以和其去签订订单培养协议的, 要求系部管理者和专业负责人对企业规模、企业名声、企业发展有一个明确的认识和把握, 切实对学生以后的职业发展有利的才应予以考虑。订单培养的形式可以是多样化的, 能切实提高学生的专业技能, 利于学生的长远发展。

(五) 结合专业特点, 培养适岗适社会的有为大学生。

市场营销是一门实践应用性较强的学科, 因此高职院校要结合高职教育的特点和市场营销的本质要求, 从实践性和社会需求角度出发。专业人才培养方案的制定是根据岗位确定课程, 所以首先要了解营销专业面向的岗位职责, 如解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;通过电话或亲自拜访, 与顾客沟通以提供产品或服务的信息, 接受订单或获得投诉的详细资料;保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;改进价格策略, 平衡公司目标和消费者满意度;递送宣传资料, 劝说潜在的顾客购买产品或服务;欢迎并帮助顾客, 为顾客服务, 回应顾客的询问与投诉;问候顾客并调查了解消费者需求;配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标等。市场营销人员也必须要有基本的职业道德素质、良好的人际关系、良好的表达能力以及善于创新不惧艰难的精神。

(六) 增强教师的创新意识, 提高教师的创业技能。

具体做法如下:要对市场营销教学方法进行创新。教学方法的科学与否直接影响教师的教学水平与学生的学习效果, 传统的市场营销教学模式是采取课堂教学, 教师在讲台上广泛地进行理论教学, 学生被动地接受学习的模式, 可以说此种模式对学生自主学习能力的培养在弱化, 应构建以学生为主体的项目化教师模式, 让学生充分参与教学活动, 采取教师一边教, 学生一边学一边练的理实一体化教学模式, 让学生充分参与到教学活动中, 充分发挥学生的学习主动性、能动性, 提高学生参与教学过程中的热情, 切实提高教师教学质量和学生学习水平。

参考文献

[1]左仁淑.关系营销:服务营销的理论基础[J].四川大学学报, 2004.4.

[2]科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等.市场营销管理 (亚洲版) 第3版[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.

市场需求调查报告篇8

关键词：高职商务英语人才市场需求调研

高职教育的目标是针对社会职业岗位群的需要进行专门知识、技能和职业道德教育，主要为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技术技能型人才（蔡炎武：2006：18）。人才培养方案作为实现人才培养目标的具体设计，应紧跟市场要求作出适当调整。

1.调研背景

1.1调研目的

近年来毕业生就业压力增加，为提高我院商务英语专业（外贸方向）毕业生的市场竞争力，拟改进本专业人才培养方案，尽量缩小毕业生与市场要求之间的差距。

1.2调研思路

本次调研采用问卷和实地调研两种方式。调研对象一为企业，以了解企业对本专业毕业生在能力和素质方面的要求，作为优化人才培养方案的依据。对象二为往届毕业生，主要是对在外贸行业工作的毕业生进行回访，以了解本专业课程和实践教学能否提高毕业生的市场竞争力和工作适应能力。

2.调研结果

2.1 企业调研结果

本次调研企业共计16家，其中问卷调研13家，实地调研3家。从企业性质和规模来看，调研企业中，非外贸公司3家，国有企业5家，三资企业4家，私营企业4家；微型企业8家，小型企业2家，中型企业5家，大型企业1家。

从调研结果来看，在岗位需求方面，外贸企业对跟单员和外贸业务员的需求相对较高，各占38%；其次是管理人才，占19%。在对毕业生技能要求方面，69%的企业在英语技能方面的要求是毕业生在英语工作环境中进行英汉口译，在日常工作中进行笔译和业务信函书写；在办公设备运用能力方面，企业要求毕业生能够熟练掌握常用办公软件和办公设备。在综合能力排序方面，87.5%的企业将表达能力排在第一位，69%的企业将人际沟通能力排在第二位，44%的企业将办公自动化设备操作能力排在第三位。招聘时，企业对毕业生在综合素质和潜力等“软件”方面的要求高于文凭、证书等“硬件”。44%的企业看重毕业生的业务能力，学历本科、大专皆可。而对于商务英语专业毕业生最大的不足之处，75%的企业认为在于动手能力差，需提高实践能力；44%的企业反映毕业生知识面狭窄。参与调研的企业认为商务英语专业毕业生除了英语之外，还应再掌握至少一门外语，这样才更具有竞争力；从对二外的需求来看，依次为日语、法语和德语。

2.2 毕业生调研结果

毕业生调研主要是针对实践教学和课程设置两方面进行。本次回收有效答卷18份。参与问卷调查的18名毕业生中，有13人从事外贸工作。

从回收的问卷来看，80%的毕业生认为实践很重要。

对于校内实训，80%的毕业生认为校内实训效果不明显；56%的毕业生认为专业实训设施不能满足实践技能锻炼的需要；72%的毕业生认为实践教学内容只有部分能反映专业发展状况，且专业老师教学水平参差不齐；另有38%的学生认为实训内容陈旧。

对于校外实习，56%的学生认为效果良好，但仅有22%的毕业生觉得受到实习单位的重视，61%的毕业生认为未得到足够重视和培养，另有22%的毕业生认为未得到重视。对于在实际工作中最实用的课程排序依次为：外贸函电与合同（78%），外贸知识（33%），口语（22%）。在意见和建议栏里，70%的毕业生提出增设实践类课程并及时更新课程内容，增加仿真实践案例。

3. 调研结果分析

3.1本院商务英语（外贸方向）人才培养方案培养目标、岗位定位正确

本专业人才培养目标及岗位定位是培养能在外贸公司、涉外企业以及企事业涉外部门一线业务岗位和行政管理岗位工作的高素质技术技能型人才。基本与企业需求相符。

3.2课程设置结构合理

从企业调研结果和毕业生反馈信息来看，本专业课程设置结构合理。企业对毕业生的技能要求集中在英语表达能力方面，对毕业生的综合素质要求集中在与人相处和沟通能力方面。本专业人才培养方案所开设的15门专业课中，实训课时与理论课时比为1：2；英语表达相关课程有4门，课时数为384，约占专业课总课时数的31%。同时，为提高专业学生的综合素质，本专业开设了礼仪、口才等课程，并组织了多种课外活动。

4. 对现有人才培养方案的调整意见

高职院作为联系毕业生和企业的纽带，有责任培养符合企业和市场要求的人才。综合本次调研结果分析，本专业需从以下几方面提高实践教学质量。

4.1加强实训室建设，改进实践教学内容

加强实训室建设，更新实训软件，提高校内实训的仿真度，为学生的校外实践打下良好基础。学院已经通过本专业实训室报建计划，将在今年完成本专业实训室设备和软件的更新。

改进实践教学内容，由侧重英语技能的提高向英语和外贸技能两手抓转变。健全校外实习制度，加强实习指导老师与实习生和实习单位的沟通。

4.2 加强深化校企合作

2013年本专业与四家外贸公司签订了校企合作协议，并聘请公司的业务骨干担任兼职教师，为加深校企业合作打下良好基础。

提高实践教学质量离不开提升师资水平。除聘请行业专家指导学生实践外，每年派遣实习指导老师随专业学生到企业进行挂职锻炼，以获得行业工作经验，做好实践教学项目的设计，真正实现教学做一体化。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]蔡炎斌.高等职业教育人才培养模式研究.[M].湖南：湖南人民出版社，2006.

[3]杨文明.校企合作办高职：常德职业技术学院的探索与实践[M].湖南：湖南科学技术出版社，2010.