关于讲解员的小品（精选8篇）
感恩小品大妈——女，南镇长的母亲，50多岁。
吕秘书——男，某公司老总的秘书，30岁。
南镇长——女，某镇镇长，28岁。
【南镇长家堂屋，南大妈坐在门口小板凳上摇着蒲扇。
南大妈姑娘睡午觉，妈妈放岗哨，不怕知了叫，就怕客来到，防的什么子？防的送钞票！外人听上去，肯定觉得我这个老太婆好
玩呢，人家等的是钞票，我这块专门防钞票，钞票哪块烫手哩？哎，这个时候进门的钞票何止是烫手啊，直接能烧得家破人亡！你们不晓得，我家丫头小南子，春天被选上了镇长，下决心把镇东头的烂泥路铺成水泥路，这两天正忙着招标呢。我不懂什么标不标的，只晓得三姨娘、六舅母、七姑老太八姨妈，嗡啊嗡地全过来了，一个个手上还拎着礼，人情是假，想吃这块天鹅肉是真！丫头不糊，全顶过去了。我在这块帮她看大门，让她少烦些心，睡个安稳觉。
【吕秘书拎着密码箱上。
吕秘书（看看门牌，操南方普通话）请问，这里是南镇长的家吗？
南大妈你是哪个？
吕秘书我是专门从厦门赶来的，找南镇长有事。
南大妈找她什么事？
吕秘书那要面谈的啦。请问你是哪一位？
南大妈我啊，镇政府个个晓得，我是她扫地抹桌网的勤务员、一日三餐的炊事员、夜晚值班的警卫员、传呼电话的通讯员、防寒防暑的卫生员，对了，还兼个反腐倡廉的监察员。
吕秘书哇塞，我们是同行哦！你伺候的是镇长，我伺候的是董事长，你年薪多少啊？
南大妈镇长拿多少，我就拿多少！
吕秘书哇，好厉害哦！怪不得董事长说你们江都人杰地灵，一个老太太，都跟镇长一个级别。
南大妈哪个说的？我比她还高一级呢！
吕秘书啊？那你肯定享受离休待遇。
南大妈不错，不错，现在我们全镇几万人都享受“犁休”待遇，有了拖拉机，老牛拉的犁都休息了。
吕秘书（笑）哈哈，老太太好幽默哦，我看出来了，你是镇长的母亲。（说着，要跨进门）
南大妈（拦住）站住！你找她到底有什么事？
吕秘书啊，既然大妈不是外人，我就实话实说啦，我是厦门宏大公司洪董事长的秘书，这是我的片子——（掏出名片）
南大妈片子，片子，我们乡下人怕的就是骗子！
吕秘书我可不是骗子，是专程来给镇长送钞票的。（拍拍密码箱）这个时候，南镇长一定在家，我们要当面对接的哦。
南大妈我看出来了，你是为修路来送钞票？
吕秘书是呀是呀，大妈不愧是镇长的妈妈，他的事情一定瞒不过你！
南大妈乖乖隆的冬，幸亏有我在这块看大门呢！说，你送钞票有什么要求？
吕秘书我们董事长说了，这条路他想全包下来。
南大妈我说的嘛，天上不会掉钞票哎！送你一只鸡，想你的电视机；送你一只羊，想你的大姑娘；送你一头牛，想你的小洋楼；送你一箱钱，就想在修公路上赚个百万元！
吕秘书大妈，你误会了，董事长不是这个意思，他是想拿钱铺路。
南大妈铺路不就是修路嘛，就像乡下人叫吃早饭，城里人讲用早餐，还不是一回事？
吕秘书你那个修路和董事长的铺路完全不是一回事，他们是先做工程后拿钱，我们是先拿钱后做工程。
南大妈真是两码事，你胃口更大，垫下子都不肯。
吕秘书我们董事长胃口就是大，这条路做完了，他还要在河上建两座桥。
南大妈要死，怪不得拎这么多钱来呢，放长线钓大鱼！来欧，当镇长要拿你这个好处，几万乡亲一人一口唾沫就把她淹死了。
吕秘书不会的，不会的，董事长说了，乡亲们人人有份。
南大妈那好，你就跟我们全镇两万多户，一家准备一个密码箱。
吕秘书哇塞，老太太胃口比董事长更大哦！不好意思，你提的要求，我不敢替董事长表态。
南大妈我可以替镇长表态，她修这条路绝不想沾一分钱！（模仿南方话）不好意思，你看错人啦，现在就请你回去。
吕秘书哎呀，老太太，你怎么可以这样子呢，不把钱交到镇长手里，我回去不好交待啊，要被董事长炒鱿鱼的！
南大妈炒不炒鱿鱼我不管，现在我先炒你的鸡蛋，有多远，滚多远！（推吕秘书出门）
吕秘书老太太，你让我把话说完嘛，让我把话说完嘛！
南大妈你说得够多了，再屁话啰嗦，我就用扫把抽你的嘴巴子。
吕秘书（急得跳脚）误会，误会，全是误会！
南大妈行贿，行贿，全是行贿！
【南镇长闻声上场。
南镇长开会，开会，又要开会！
吕秘书你是镇长的女秘书吧，我是董事长的吕秘书，咱们是真正的同行，不过呢，你是男女的女，我是双口吕的吕。
南大妈你欧，一天到晚钻到钱眼里，什么都看不清楚，她啊，就是我家丫头，这个镇的南镇长！
吕秘书今天怎么搞的，老是误会，南镇长原来是个女的，我吕秘书倒是个男的。哇，镇长好靓啊。（伸出手来欲握）
南大妈（挺身拦住）手莫伸，伸手必被捉！
南镇长妈，他到底是谁啊？
吕秘
书尊敬的南镇长，请允许我向您汇报自己的单位和职务。
南大妈不要废话，他是个骗子，你看，你看（递过名片）——
南镇长（接过名片，看后一惊）原来你是洪思湘董事长的秘书，贵宾，贵宾，坐，坐，妈，赶快倒茶。
南大妈哪个洪思湘啊，是不是我们镇上那个在南边当大老板的洪思湘啊？
南镇长妈，就是他！
南大妈洪老板那么
大家私，镇里修路这点小油水还想刮啊？
吕秘书大妈，我说你误会了，洪总的意思，这条路需要的30万元，他全包了！南镇长，这密码箱里装着30万，你点一下。（一边说，一边打开密码箱）
南镇长真是雪中送炭啊！（欲与吕秘书点钱）
南大妈丫头，你真的为这个30万，把工程包给洪老板做啊？
南镇长妈，你真的误会了，人家这是赞助我们。
吕秘书董事长说了，是镇上的米把他喂大，是镇上的水把他养大，他应该报答啊！
南镇长我代表本镇全体老百姓，向洪董事长表示感谢！乡亲们永远不会忘了他！
南大妈我代表镇长的勤务员、炊事员、警卫员、通讯员、卫生员和监察员，向董事长秘书打个招呼，我错怪你了！
吕秘书大妈，其实你和我们董事长是一个心眼，都是为了全镇的乡亲！
《荷莲清风》以它的整体唯美性和内在的意义, 在四川省首届农民艺术节暨民间艺术节“群星奖”的比赛中一举夺得曲艺类二等奖。
一、《荷莲清风》剧本创作的审美
(一) 注重剧本的结构美
曲艺小品是小品的一种样式, 它的结构与戏剧小品一样, 需要设置典型的故事与典型的人物, 并在特定的时间和空间中呈现。戏曲从本质上来说是文学, 文学是人学 (高尔基) ;戏曲也是人学, 是人的需要:生理的需要、安全的需要、归宿与爱情的需要、尊重的需要、知识的需要、审美的需要、自我实现的需要、物质和精神的需要, 这八种不同层面的需要, 说明人不能离开戏曲。而《荷莲清风》的表现形式采用的是四川曲艺的“四川荷叶”这一曲种。这一曲种因表演者手持的一面铜镲酷似一张荷叶而得名。地点选在荷塘旁, 故事则与荷莲息息相关, 用“荷叶”这一艺术形式表现“荷莲”精神, “荷”比“和”, “莲”喻“廉”, 这又是与我们的生活息息相关的。一个剧作家既要有深厚的生活积累, 同时还要有广博的文学知识。如果生活是芝麻, 艺术则是麻油。
演员的服装、头饰与荷花相关, 亭亭玉立美不胜收。手中拿的荷叶镲既可以当伴奏乐器又可以做表演道具, 内容与形式巧妙结合、浑然一体。
(二) 注重人物的性格美
努力发掘人物内心的、感情的审美内涵, 是《荷莲清风》的当代意识在审美上的重要特征。让剧作家的想象力充分驰骋, 让剧作家的个性色彩充分实现。而且这种戏剧思维不仅仅体现在运用一些时空交错、变幻、舞台延伸、扩展、打破生活幻觉等手法, 最根本的还在于无拘无束、酣畅淋漓地从整体上展示出剧作家的个性。
剧中的支书妻子温婉、甜美、淳朴、大度、厚道, 在得知俩儿时结拜姐妹想要承包村荷塘, 请她在支书面前说情, 还给她送礼金时, 她婉言谢绝了。两姐妹生气并埋怨她不顾姐妹情谊, 忘了儿时结拜的誓言。“荷塘映月影, 荷莲沁芬香。塘边三姐妹, 薄雾绕心房……”支书妻耐心劝解、开导, 动之以情、晓之以理, 告诉姐妹俩党支部和村委会的规划:传统农业必须要变革, 村里打造莲藕生态园, 农旅结合迎接游客观光。村民用自己承包的土地参股, 按股份分红人人都把家来当。两姐妹终于明白了支书妻的一片良苦用心, 并请支书妻大人不记小人过, 得罪的地方请她原谅, 支书妻大度地笑了。
是的, 强烈的个性色彩, 是一切艺术尤其是戏曲艺术的生命, 也是戏曲审美意识的具体体现。
二、《荷莲清风》的导排审美
戏曲导演艺术是以文学剧本为依据, 以演员表演为主体, 运用和组织各种艺术手段, 在舞台上进行综合的二度创造的艺术创作活动。戏剧导演艺术的主旨在于把文学剧本内容转化成活生生的艺术形象, 使之和谐、统一、风格完整地展现在观众面前。简括地说:导演艺术就是创造演出的艺术。作为一名戏曲导演, 不但要有广博的舞台知识, 还要有极高的悟性。要熟悉生、旦、净、末、丑包括音乐、锣鼓等各种行当。导排出来的戏要在前人的基础上有所发展, 充分运用灯光舞美烘托场景, 充实剧情。戏曲界的专家们提倡在有丰富舞台经验的演员中培养导演, 因为戏曲导演艺术的实践性太强了。
(一) 《荷莲清风》的舞台美和内在美巧相结合
幕启, LED屏上, 一轮圆月如玉盘一样挂在天幕, 皎洁的月光似银辉洒满荷塘。两束追光打在演员身上, 清幽宁静的音乐渐起。荷花、荷叶 (演员) 微微抖动, 好似清风吹动荷莲……音乐弱起, 灯光起, 荷叶田田掩映池水, 清新脱俗。朵朵睡莲探头叶上, 红颜点点。一群身着荷花服饰、手执四川曲艺“荷叶”板、镲的舞者随音乐如荷花仙子行云流水般踏歌而来……《荷莲清风》运用戏曲传统的传神会意以及虚拟仿作, 去创造变化多端的空间结构, 注重丰富舞台调度、美化场景、强化规定的环境氛围, 从而加强人物表演的感染力。
“荷”喻“和”, “莲”喻“廉”。《荷莲清风》从本质上体现了新一届中央领导在新时期对廉政建设提出的新要求。如何保证各级干部的廉洁自律, 怎样加强基层党组织的建设, 措施是多样的, 其中干部家属的素质提升、贤内助对主外形象的自觉维护显得尤其重要。本剧就是塑造了一个典型的优秀基层干部家属的形象。
(二) 传承民族精魂
在表演上, 导演还运用了川北灯戏的一些表现手法, 既传承了地方戏剧, 又使戏剧人物显得更加丰满、诙谐、生动。川北灯戏是流行于我们四川省东北部地区的一种古老的汉族歌舞小戏。由于它生长于民间, 反映的是民间的人生理念和审美情趣, 因而为山乡民众所喜闻乐见, 并被称之为“农民戏”、“喜乐神”。2006 年5 月, 川北灯戏被国务院授牌为首批“国家级分物质文化遗产”。
(三) 注重情节
一个戏开始的几分钟 (行话叫前三板) 必须吸引住观众, 如果抓不住观众的眼球, 这个戏再往下演情况就有点糟。当然前三板也不要太过, 太过了后面的戏就不好演了。《荷莲清风》一开场, 那唯美的场景、轻曼缥缈的音乐、亭亭玉立的舞者, 就深深地打动了观众, 使观众有了要一直看下去的感觉。导演在“前三板”抓住了观众, 使整台戏有了一个良好的开端, 也就必然会有一个美满的结局。
三、《荷莲清风》的表演审美
戏曲表演艺术是以文学剧本为依据, 以导演阐述与整体构思为前提, 由演员扮演的角色通过舞台行动过程创造人物形象的艺术。
(一) 《荷莲清风》的演员, 首先具备了扎实的基本功和丰富的文学知识。扎实的基本功来源于她们艰苦、科学的训练。丰富的文学知识来源于她们平时的刻苦学习、多读书, 尤其是古典名著, 多了解历史和历史人物, 因此, 她们是有内涵的演员, 再配合深厚的表演功底——唱、做、念、打、手、眼身法, 这样塑造出来的艺术形象就真实、饱满、不虚空、有气质。
(二) 《荷莲清风》中演员的声腔艺术。语言、发声是戏曲演员从事舞台艺术表演专业活动的重要工具, 要掌握好语言的停顿, 尤其是注重语言的逻辑停顿, 戏曲的韵白是无谱之歌。她们口齿清楚、声音悦耳动听、有感染力, 在语气、语调的处理、掌握台词的节奏和语言发声造型的性格化技巧上把握到位, 词情、曲情皆有, 显得声情并茂。
(三) 她们具有敏锐的观察力、深刻的理解力、持续而稳定的注意力、丰富活跃的想象力、准确而鲜明的判断力、灵敏和即兴的适应力、真切的感受力、生动的模仿力, 同时还具有信念与真实感、节奏感、形象感与体裁感。
戏曲表演艺术创作基本上就是:认识——构思——表现这样一种流程。对剧本、角色进行分析, 是演员创造角色形象过程中的第一环节, 对角色进行形象构思是演员创造角色形象过程中的第二环节, 对角色形象进行体现是演员创造角色的第三环节。当戏剧演员是一件很辛苦的事情, 当戏曲表演艺术家就更是难上加难了。
追求多元化内容美与形式美的统一, 是当代戏曲的当代意识在审美上的另一个重要特征。内容美与形式美不能分割, 片面强调内容美而忽视形式美, 会从根本上损害戏曲的美。内容美与形式美的关系是:内容美提出任务, 形式美是完成任务的手段。无论哪一个流派成功的戏剧作品, 都是内容美与形式美的统一体现。
总之, 广泛地、深刻地揭示人物的性格、心理、感情丰富的审美内涵和追求多元化的内容美与形式美的统一, 从思维方式这个多层次上向戏剧艺术家们提出了要求:全面的、创造性的戏剧思维。审美意识和创新意识可以说是当代戏曲在戏曲本体方面的两个相辅相成的重要组成部分。审美意识失去创新意识的推动, 就失去了其新鲜的活力, 而创新意识脱离了审美意识的轨道, 也就失去了其作为人类智慧和生命力的体现价值。这种创新意识, 就是创造性的戏曲思维。
通过对《荷莲清风》的审美探索, 我们可以充分地认识到:不管做导演也好, 当演员也罢, 请让我们记住一个伟大的名字——斯坦尼斯拉夫斯基, 前苏联的戏剧表演艺术家, 他在前人表演艺术的基础上, 总结出演员创作所必须的内部和外部自我感觉的诸元素和训练方法 (内部的心理技术和外部的体现技术的训练) , 以及创造舞台人物形象的方法, 逐渐形成明确、坚实的理论基础, 充实、完整的教学内容和系统性较强的演员技巧训练方法, 给全世界的演员技巧训练带来了巨大的变革和深远的影响。
摘要：曲艺小品《荷莲清风》高度赞美了荷莲纯洁高雅、“出淤泥而不染, 濯清涟而不妖”的高贵品质。“执政为民、廉洁奉公”, 剧作家将社会政治对戏曲艺术的影响、戏曲艺术的审美特质、剧作家的政治意识与审美意识在相互融汇中、和谐统一中得以体现。
关键词：商务谈判；情景的选取；小品演示组织实施过程；效果
“情景模拟，小品演示”教学是将学科的理论知识情景化，生活化，社会化，通过学生的亲身体验，积极探究，能更好地理论联系实践，而不是纸上谈兵。中职商务谈判教学的主要内容是为满足各自的利益，通过分析谈判者的需要，应用语言技巧，优劣势谈判技巧等进行协商的过程。因此在教学中应用“情景模拟，小品演示”，加深学生对谈判对手的了解，提高学生应用谈判技巧的能力，进而提升学生理论联系实践的能力，从而形成一定的职业能力。
一、情景模拟，小品演示的内涵
情景模拟，小品演示是一种以案例为基础的教学方法，扮演角色，身临其境，学生由被动变为主动，由配角变为主角。这样，课堂贴近学生，变得活泼、生动、形象，充分的调动学生的学习积极性，充分的挖掘学生的创造性，这样无形地提高了学生各方面的素质。
二、“情景模拟，小品演示”在商务谈判课堂中的重要性
1.实现角色转换，充分调动学生学习的积极性
“情景模拟，小品演示”是通过案例的选取，情景的再现，由学生导演整个教学过程。在这过程中通过角色的扮演，学生由被动变成了主动，真正成了这个课堂的主人。在扮演角色中，老师根据教学内容引导学生整个小品需要表达的内容，但其中表演的形式以及需要表演时需要加入的表情，动作等各方面的肢体语言则由学生自由发挥，为学生的提供了自由发挥的空间，最大限度地引起学生的共鸣，激发学生的学习兴趣。
2.有效地提高商务谈判课堂的实践性
在商务谈判中应用谈判技巧，心理暗示以及通过对方的言行举止去猜测对方的心理，是非常重要的。因此通过扮演角色，小品演示，亲身体验，更能理论联系实践。例如在课堂上，通过模拟向消费者推销产品的情景，掌握如何在适当的地方、适当的时间、适当的促销和沟通手段、 以适当的价格、向适当的消费者提供产品和服务，适合的才是最好。这5个适合需要学生去掌握，需要学生在不同的情境中去了解，去认知，去体验。所以需要去模拟不同市场环境和不同的消费者，通过情景模拟，小品演示法，去把握这5个适合，顺利地实现产品与消费者的对接。
三、情景的选取
1.注意情景的生活化
生活即教育，在生活中，我们无时无刻都在谈判，生活离不开谈判，可以说生活就是一场谈判。比如，让学生以小品的形式展现跟家长要零花钱的情景。这些学生经常碰到的情景，表演起来就更加生动形象，而且赋予了学生很多自由发挥的空间，更懂得学生换位思考，懂得家长为什么不给自己更多的零花钱，懂得自己怎样应用谈判技巧才能让父母心甘情愿地给自己零花钱。这就是知识取之于生活，用之于生活。
2.情景选取的职业化
中职生是一群特殊的学生群体，毕业就要面临就业。所以在商务谈判课堂中需要培养学生基本的职业素养。比如在教学中，选取中方和日方中关于红豆交易的谈判案例。作为这场跨国之间的谈判，需要学生讲究一定的商务礼仪。比如着装，见面握手的姿势，走姿，站姿，坐姿等这些肢体语言需要特别的进行训练，为以后出去工作打下良好的基础。
3.情景选取的幽默性
情景选取的幽默性有利于调动学生积极性，也有利于活跃课堂气氛。比如我在教学中选取了这样一个情景：一个乘客带着一只宠物狗想乘车，但根据公司规定，宠物狗是不能乘车的，这时司机跟乘客就针对狗能不能坐车进行了一场谈判。这次谈判需要的角色有：1个司机，5个车上的乘客，1个带宠物狗的乘客，一个扮演宠物的角色。通过角色的分配进行谈判，谈判的过程是：司机让为了不让带着宠物狗的乘客上车，执意不开车门，但这乘客执意要上车，于是车上的乘客纷纷斥责这乘客，有的说带宠物上车不安全，有的说带宠物上车要多交钱，有的说把宠物放车顶，但这些都不能说服这乘客，最后司机说“可以上车，但你的宠物狗必须要像人一样坐着，脚朝下地坐好”，那乘客一听自觉理亏，就灰溜溜地走了。这个情景的幽默性使得整个课堂非常的活跃，学生的积极性也提高了。
四、小品演示的组织实施过程
1.分配角色，全民参与
情景选定后，课前分好小组，进行分配角色排练演习，最后由这些小组上台表演。这样就充分调动了学生学习的自主性。比如在讲“有声语言技巧”的时候，要求学生表演小品“农夫卖玉米”，一个角色是扮演“农夫”，需要表演的内容是如何把有虫子的玉米卖给顾客。另一个角色是扮演“顾客”，需要表演的内容是尽其所能的进行吹毛求疵，最后农夫用其幽默的语言把玉米销售出去。这样预先分配好角色，给学生充分的准备时间，通过这次实训，让学生明白如何通过幽默的语言化解尴尬，这就是“语言的视角决定交易的成败”。
2.做好课前引导工作
由于小品演示改变了传统教学中的师生角色位置，学生成为主角。所以谈判的前期的准备，开局，磋商，成交这些过程都由学生独立完成。需要引导学生在谈判时适当地应用谈判技巧，引导学生对主要工作任务进行分析讨论，明确各谈判人员的职责，以免流于形式。
3.纳入课堂考核范围，建立评价体系
各小组派代表模拟表演，并在全班对买卖谈判方案进行交流，最后由学生互评和自评，教师进行点评。评分的标准有5个，步骤完整20分，演练临床表现20分，内容全面20分，团队意识20分，创新性20分。根据学生以及教师的评分取其平均分作为学生的考核成绩，最后以平时成绩分的形式纳入到期末考核中。这就极大限度地调动了学生学习的自觉性。
参考文献：
[1] 徐明聪. 陶行知生活教育思想[M]. 合肥：合肥工业大学出版社，2009.
[2] 元晞. 陶行知：捧着心来 不带草去[M]. 郑州：大象出版社，2007.
[3] 赵永菊. 陶行知教育思想对职业学校英语教学的启示[J]. 中外教育研究，2009.
胡钧耀编稿
主席：副主席：1号 ：2号 ：3号：4号：
[主席坐在凳子上,说话的时候起来]
主席：哎哟妈嘞，我们学校真是越来越干净了(左顾右盼)，走廊干净，教室干净，最干净的就是我们现场（咽气）干净得没有一点掌声……
主席:今天,我们举行学生会干部竞选活动，我们….(被1号打断)
1:我是一个兵,爱国爱人民!我唱歌像周杰伦，跳舞像蔡依林，远看像小沈阳，近看像阿凡达。我站似一棵松。（踏步）
主席:我看你像棵葱，哎，这位同学有事吗?
1：主席我就是一号。
主席：哎,(装严肃)你叫什么名字啊？
1：柳杆
主席：哟,蛮文雅的名字啊，那你姓什么？
1：姓秦。
主席：（一边填表格一边念道）禽-流-感，你这个名字好像在哪里听到过咧,哎呀同学，你还是个名人咧。
1：主席，不敢。
主席：说说,你是来竞争什么的?
1：噢，俺是来竞争节水部部长的!~
主席：阿勒？你竟然要竞选这么空缺的职位？
1：啊,主席,您有所不知啊!古有商鞅变法,今有美国攻打伊拉克,凡事都求例外,凡事都求创新,况且,我对节水总是怀着一颗为人民服务的心,节约水的问题,就是我的问题！关水龙头的苦差事,就是我的事,主席!为了我校几千名学生的幸福，您就成全我吧！
主席：天哪，动物的种类在一天一天的减少，而人的种类在一天一天的增加，你这叫”人有多大胆，地有多大产”
1：思想有多远，我就能走多远．
主席：你现在就可以走远。
1：额，主席大人往哪里走？
主席：你就往前走，别往两边看，出门在操场跑步十圈然后右转出校门，跑到家就是终点````````(1号傻傻地 下场)
主席：真是第一次见到来胡闹的人，幸亏我聪明机智只用无双，哇哈哈哈哈哈哈哈（阴险的笑容）2号！(2闭着眼睛走过来)
2：床前明月光嘿！疑是地上霜呵！举头望明月呀！低头自故乡呼！咦,主席呢?(主席被撞倒)（发现走过头了，主席已经在后面了）
主席：(痛苦地爬起来)我在这儿呢,你这是什么啊?
2：才艺展示。观众朋友们，金杯银杯不如同学们的口碑，金奖银奖不如同学们的夸奖，熊掌鹅掌不如同学们鼓掌！
主席：喔唷，有意思！说，今天来竞争什么？
2：节水部部长！
主席：哇咧，又是竞选节水部？那好，请问身高？
2：保密
主席：体重？
2：保密
主席：年龄？
2：保密
主席：你是保密局的？我看你去联邦调查局倒是蛮合适的。
2：哇哈哈哈（一脸得意）有时我也这么认为。
主席：正经点儿，你叫什么名字啊？
2：苏丹红
主席：哦，名字和人一样也有个性，要倡导同学珍惜水吗？
2：那当然！主席敢问，我就敢说，主席给我一杯水，我就敢发电！各位同学们，支持我的鼓鼓掌啊！
主席：嘿，好吧，你成功当选(.话未说完)的话，我会通知你的！下去吧。
2：主席，您不要不要我，您不要不要我哦！（下场）
主席：哎，好。接下来3号。哎呦，突然肚子好痛！（叫副主席进来）诶，你先帮我管着！副主席：赶紧走吧，拉坏肚子可不好！/（主席走后）挖哈哈，我终于可以当次主席了！（3号竞选者走台，亮相）
3号竞选者（下面简称3）：主席好席好..席好.....。
主席:哎哎,同学!你这是什么啊？
3：回音啊音啊啊.主席：把回音关掉！
3：哦，主席好!(鞠躬)
主席:终于有一个有礼貌的同学了!
3:不错,本人就是才高八斗气宇轩昂上知天文下晓地理可谓是无所不知无所不晓无所不能的------(停住)
主席：自恋狂。
3：哇哈哈哈（阴险的笑容，主席受惊手撑桌子）
主席：（勉强正定）你有什么绝活吗？
3：当然有啦！竞选完后，决不能活着从这里走出去！
主席：（继续勉强正定）你这叫什么绝活呢。好了好了，你想竞争什么啊？
3：节-水-部，部长！（摆POS）
主席：（呕吐）哦，我一看就知道（鄙视的眼神）你有什么才艺吗？
3：多得很嘞，我先说一句哦，我，以前到北大去做过演讲嘞！
主席：这么厉害啊！您以前在哪儿上过学啦？有这么好的机会去北大演讲！
3：哦，我是交大毕业的！
主席：上海交大？
3：不是啊，我是我外婆-教大的，然后去北方火腿大学做火腿秘密配方的演讲，北方火腿大学，简称北大啦！
主席：喔唷，不错嘛，很久没见到这样的人才了！
3：主席，只要有了我，我校的水资源一定会直线上升！
主席：你有什么办法？
3：我说，亲爱的观众朋友们，谁只要能100个小时不上厕所的！每人发1000块钱！主席：哈哈，有意思，同学。
3：噢噢！~蜡笔小新咸蛋超人奥特曼哦也！
主席：同学，请告诉我你的名字和家庭住址
3：哦，我是雷锋的传人，简称雷人。家住精神病院3楼401号16床
主席：噗（一口血喷出来从椅子上倒下去）
3：看起来主席挂掉了，我还是先溜吧，省的被人怀疑是我杀的。
主席：（慢慢爬起来）这年头，来当节水部长的怎么都这么要命啊？
4：（吹着口哨走过来，看到主席）主席您没事吧。（赶忙将主席扶起来）
主席：谢谢啊，恩？你也是来竞选的？
4：是啊，主席，我叫喜狼狼，我是来竞选节水部部长的主席：我嘞个擦！又是节水部？玩小品的出门左转，你可以看到一个正在奔跑的傻瓜，你可以和他一起奔跑在蓝天下！
4：主席，我真的是来竞选节水部部长的。
主席：同学，你真的要认真管理这个部门吗？
4：真的，只要当部长就可以。
主席：诶，我发现，你今天穿的衣服挺精神啊！
4：嗨，这哪是精神啊！这是因为我洗衣服洗得好。
123：（突然出来）怎么洗的？把秘诀给我传授传授。
主席：你们怎么又来了？下去！
4：（快速说）先用狗牌洗衣粉打一遍，将水龙头开至最大哗哗一冲，这是第一遍。主席：噢，这是第一遍。
4：（快速地）再把兔牌领洁净喷上，放一大盆水，以每秒800公里的速度将衣服扔进盆中，双手迅速抓住衣领口大喊：洗刷刷，洗刷刷，喔喔。
主席：呵，还带唱的。
4：（放慢语速）猛搓衣服。只见晶莹的水花四溅飞扬，（深情地说）整间屋子都湿了，连澡都一块儿洗了（感动地说）。
主席：等会儿吧！
4：嗯？怎么了？
主席：这一盆水是多少水啊？
4：没多少，就一浴盆水。
主席：这还没有多少呢！不行，你太浪费了！
4：（咄咄逼人地说）怎么不行，怎么不行！日本鬼子被赶走了，人民当家做主人了，全民幸福奔小康了，我家洗衣服多用点水咋了！
主席：俗话说得好，穷啥不能穷教育，苦啥不能苦孩子，费啥不能费水源啊！
4：那问问1号是怎么洗衣服吧！
1：成！我先把衣服放在水池子里，将水龙头轻抬2.25毫米，等30秒后会滴出一滴水珠，一定要调整好衣服的位置，让水珠正好滴在污渍上。
4：那其他地方呢？
1：干搓呗
4：啊？干搓！？
1：是啊！这样多省水啊！
4和主席：我的天！
主席：啊，咱们还是好好洗衣服吧，既别浪费，也别用水珠洗衣服。
1234：对！在节约的前提下把衣服洗干净。
全体：节约用水，地球更美！
济群法师
今天我要和大家讲的题目是关于人性的思考。我们知道一个人在生命中最本质的内涵是人性，人性是与我们每个人关系最为密切的东西，作为一个人最重要的事情是了解自己，正如西方哲学史上有句非常重要的名言“认识你自己”。今天这个世界是一个知识爆炸的时代，现代人对整个世界的了解已达到前所未有的高度，拥有世界上各种各样的知识，但唯独缺乏认识我们自己的知识。随着科技的发展，人类对世界的改造也达到前所未有的高度，可是我们每个人的人性和两千年前的人并没有什么变化，也就是说人类虽然不断地改造世界，但却缺乏对自己的改造。
我们知道一个人是否了解自己是非常重要的，一个人在成长的道路上，能否取得成就，很重要的是能否给自己准确地定位，一个人如不了解自己，则很难给自己有一个明确的定位。这个五彩缤纷的世界，对每一个人有着太多太多的诱惑，我们不清楚自己真正喜欢什么，只是每天随着广告、媒体、报纸等导向来决定我们的喜欢与不喜欢。另外，我们在成长的过程中，每个人有着各种各样的想法，面对缤纷的世界会产生各种各样的情绪，这些情绪也在误导着我们，使我们今天喜欢这个，明天又喜欢那个，但真正喜欢的是什么，自己也搞不清楚，有的人可能一辈子不知道自己真正喜欢的是什么，自己做什么才是最合适的。还有一个方面，一个人如果能够了解自己，才能找到生命的安身立命之处，那么，我们的生命应安住在什么上呢？有的人可能会把爱情、感情、财富、事业、家庭作为安身立命之处，但这些并不是我们生命最本质的东西，因为这些动西都是会变化的。如果我们的生命不是安住在我们生命的当下，不是安住在我们生命的真正自我上面，而是安住在外界的一些虚幻的不可靠的东西上，随着外界环境的变化，我们就会痛苦不堪。所以，我们只有真正认识自己，才能找到自己生命的真正安身立命之处。
如何认识自己？佛教讲无我并不等于没有自己，只不过告诉我们你所执著的这个我并不代表你自己，你是把不能代表自己的东西当成自己，你无边无际的烦恼由此产生。佛教讲无我，破除我执，也不是讲你不要去认识自己。今天讲人性的思考，主要是帮助大家来认识自己，关于人性的思考，这在中西方的哲学史上是一个非常重要的课题。我今天主要把中西方哲学史上关于人性的几种说法提出来，从佛教的角度作一些分析。
关于人性的思想及分析
西方文艺复兴时期关于人性的思想主要有两种，一是自然人性；一是理性人性，它们都是建立在人本思想的基础上，否定、反对封建思想而高扬人性。
1、关于人的自然性
所谓人的自然性就是我们日常生活中表现最强烈的饮食男女、感情欲望、自我保存、自私自利等。启蒙主义的哲学家们认为这种自然情欲是天生的、合理的，是不可以压抑、回避的，人享受这种自然情欲是合理、正常的，而且是应该的。人的幸福与快乐的基层就是享受人的自然情欲，唯有通过自然情欲的享受，人才能活得幸福与快乐。启蒙主义的哲学家对自然人性也有不同的看法，比如理性主义认为人的自然情欲是一种低级的东 西，是人与动物共同的东西，而人的理性才是高级的，所以理性主义者是以人的理性作为人的本性，作为人与动物不同的本性。还有一些人本主义哲学家认为，人的本质不仅是自私，爱别人也是人的本性。
中国古代哲学家老子也讲到自然本性，认为人的自然本性是无私无欲，就像婴儿一样非常朴素而没有任何情欲的污染，相反一个人追求情欲的生活，就会使我们的本性受到迷失，老子讲：“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口伤”。
从佛教角度来看，情欲是一种欲望，欲望是一种需求，是生命发出的一种内在需求，这种需求包括生理上的需求和心理上的需求，生命的延续就是处在无尽的需求过程中。佛教讲欲望有五欲和六尘，即财、色、名、食、睡，与色、声、香、味、触、法我们眼睛喜欢看好看的颜色，嘴巴喜欢吃好吃的东西，耳朵喜欢听好听的声音等等；我们对财富的强烈需求，对饮食、男女、名声的强烈需求，作为一个人有许许多多这些自然的需求。这种需求在我们生命延续的过程中，形成一种无穷的冲动，在冲动的过程中，一方面不断地去发泄，一方面不断地去满足。当我们的欲望得到满足就以为是快乐，欲望受到挫折就以为是痛苦，所以我们生活在一种欲望中，所谓的快乐与痛苦其实都建立在欲望的基础上。除了欲望就是情，情是有染浊、执著的意思，有情就是有执著，我们对生命的内在、对面临的境界、对所经历的生活和对追求得到的东西等等都会产生执著，执著也是作为人的一大特点，它是无始以来存在的。另外是人的自我保存、自私自利的特点，这就是我执的表现，我执有两种，一是俱生我执，一是分别我执。俱生我执是无始以来在我们生命中本来存在的自我保存；分别我执是通过对 事物分别判断之后，然后觉得这个是我的，那个不是我的。在修行过程中，分别我执要到见道之后才能断，俱生我执所延续的时间还会更长。所以西方启蒙主义哲学家讲的这些自然性的确也是我们生命中一种非常根本的、重要的力量。
人的自然情欲究竟能否代表人性？从佛教角度来说，人的自然情欲这种自我保存、自私自利的特点是和动物所共有的，一切众生都有我执，牛马猪羊、阿猫阿狗都是有我执的，对男女饮食、感情、饮食的执著，一切动物也都有，所以人的自然情欲是和动物所共有的特征，是不可以作为人独有的特征而代表人性。一个人如果一味的张扬、无限的发挥他的自然性，这个人的生活状况、生活境界可能与动物就没有什么区别，可见一个人不能生活在这样的自然情欲的状态中。
人的自然情欲是如何来的？西方启蒙主义哲学家认为人的自然情欲是天生的，佛教也讲人的自然情欲是俱生的，即无始以来在我们生命中就具备了这样的因。但这种因仅仅说明在我们生命延续的过程中有这样非常强大的力量，随着我们的生活，这种自然情欲还会不断地滋长。我们每个人生活在世界上，所表现的自然情欲都是不一样，有的人可能好吃，有的人可能比较懒惰，有的人可能好色，有的人可能喜欢喝酒，有的人可能喜欢睡觉。之所以有这样的不同，是由于每个人的欲望不一样，不一样的原因是在我们无尽的生命延续的过程中，每个人的生活方式及追求的东西不一样。喜欢喝酒的人久而久之对酒会有特殊的需求，对酒的欲望就特大；喜欢钱的人一天到晚就想赚钱，他每想一次钱，钱在他生命中的力量就再壮大一次。所以，我们每一种欲望都是每个人自己培养起来的，每个人追求 的不同，所培养的欲望也是不一样的。
人的自然情欲是否是罪恶？佛教认为人的自然情欲虽然不是罪恶的，但却能引发罪恶与痛苦。比如人对饮食、睡觉的需求与执著，在家男女合理范围内的性关系，算不上是罪恶与不道德，应该是属于无记的行为，而基督教等宗教认为这种自然情欲是罪恶的。欲望有三性，有善、恶、无记，如你想吃好吃的，条件不具备就会不择手段去赚钱，可能这时候会干坏事；还有可能通过杀生而造下罪恶。所以欲望本身无所谓善与罪恶，但欲望无限扩张之后，就会伤害别人的幸福，这时它才是罪恶的；如果没有伤害别人的利益，那它就不是罪恶。当然，人也有好的欲望，佛法认为有善法欲，比如大家希望来这里参加夏令营，想多作善事等，这都是善的欲望。从佛法修行角度看，性欲对出家人也不是罪恶，在比丘戒律里把人的性欲定为障道法，是指欲望与情感对出家人不是把它当成善与罪恶，而是把它当成障道的因缘，障碍解脱、障碍追求真理、障碍成就智慧，所以出家人要少欲知足。
扩张我们的欲望，一方面有可能使我们引发很多人类的罪恶，人类世界之所以有很多罪恶的现实就是和人类欲望无限地扩张有关；另一方面会给我们带来很多烦恼，一个人如果欲望太大，就会拼命的追求，要有丰富的物质条件，才能感觉到幸福与快乐；相反一个少欲知足的人，很简单的物质条件他就感觉到开心。从修行的角度来说，这种欲望和情感是属于障道因缘，对情欲不能很好地加以管理，将会对个人乃至社会带来无穷无尽的祸害。今天的社会充满着纵欲主义、享乐主义、功利主义、个人主义等等，这个物欲横流、充满着情与欲的所谓文明时代，是与十六世纪西方人 本思想对人的自然情欲的肯定有关系的。作为一个修学佛法的人，要学会用戒律来管理我们的感情与欲望，感情与欲望的基础是无明，无明是无知，是生命的蒙昧状态，人们这种需求是没有道理的，如果你任意它泛滥，就会给自己带来无穷无尽的祸害。所以我们要持戒，持戒的最大特点是知道此应作、彼不应作，这可以接触、那不可以接触。佛法告诉我们的生活方式是要简朴，一个人只有在简朴的状态下，欲望才会相对少些；相反在丰富的物质刺激下，我们的欲望会不断地膨胀。凡夫最大的特点是心随境起，戒律就是帮助我们远离五欲六尘，不要接触那不可以接触的环境，这样我们的心自然就会清净了。相反如果你去什么夜总会等各中声色场所，你的情欲就得到张扬和发展，所以佛法的戒律就是帮助我们管理好我们的欲望。另外，通过禅定的力量以及树立正确的知见、观念，也可以使我们达到消除欲望的效果，佛教讲的四禅八定是超越欲望基础上的定力，没有禅定的人要想摆脱、超越欲望，那是非常困难的；如果有了禅定的力量，要想超越这种欲望，那就非常容易，欲望就不会起作用。
2、关于人的理性
理性代表我们人对世界一种高级认识能力，佛教讲我们认识世界的六根是认识世界的六种仪器，眼根是看世界的一种仪器；耳根是听声音的一种仪器；意根是六根里最高级的仪器。人的认识作用是人与动物的不同之处，动物没有抽象思维能力。西方理性主义哲学家认为唯有人的理性才能代表人的本性，在西方哲学史上有尊重理性的传统，主要表现在三个方面：一是认为理性才是人的本性，亚里斯多德讲“理性比其它东西更加是人”，康德也有类似方面的观点；二是认为人的感性、欲望是低级的，理性才是 高级的；三是认为人必须在理性的指导下，才能成为一个幸福、高尚的人。
印顺法师在 «佛法概论»里指出，人与动物不同之处有三大特征：第一、人的意识思维能力（即意念）不同于动物，是超越动物之上。第二、人能够反省自己而遵循共同的道德，规范其生活，在«阿含经»中讲惭、愧二法是人和动物所不同的地方，世间有了惭愧，才有人伦、道德；如果没有了惭愧，人与动物恐怕就没有什么区别，惭愧有点像儒家所说的天地良心，也即人的羞耻之心，这种羞耻之心是道德建立与戒律的根本。第三是坚忍性，人的忍耐力是作为人的特性之一，要成就一番事业需要忍耐力。人与动物的能力是各不相同的, 动物的某些能力会超过人,比如:老虎跑步、鱼游泳、鸟儿飞翔，人都比不上，但人的智慧超过一切动物，动物是比较愚痴的。佛陀之所以选择以人的身份成佛，是由于人具有抽象思维能力，人生活的环境是有苦有乐，不象天人只有快乐；也不象地狱的众生只有痛苦。人类几千年的生活始终是在逃避痛苦而追求快乐，人总是希望把生活过得好些，于是就不断去认识世界，包括对生命的自我认识，在这个认识的过程中会逐渐接近于真理。佛陀讲真理和自由是属于人间，而不是在天上，更不是在动物里，动物必须修转成人道之后才能修行成佛。所以，人的理性实是作为人的特性之一，从佛法的角度也是这么认为的。
佛教肯定人的理性，认为人的理性有两面性，既可使人通达真理、成就解脱，也可使人犯罪、堕落，而西方哲学只是一味肯定人的理性。在佛法修行里，需要通过人的意识思维能力，通过对世界接触与观察到的很多知识，树立起人生的正见、正思维。正见与正思维是非常重要的，整个佛法的修行不外乎是“八正道”，第一即是正见，正见就是正确的认识；第二 是正思维，正思维就是对世界作的一种正确的思考。我们修学佛法读诵大乘经典和学习各种宗派的著作，目的就是要树立佛法的正见，树立起人生的正见。佛法的信仰依正见而建立正信，唯有以正见为基础的信仰才能把人导向真理、导向智慧与解脱，相反如果没有正见为基础的信仰可能就会出现狂热、不稳定甚至走向毁灭，信仰必竟是一种感情的力量，需要有理性、正见作为基础。唯识宗认为人对世界的认识是一种遍计所执的状态，我们理性本身是有问题的，我们对世界的判断可能是错误的，而且我们对比又很执著，这些恰恰是我们产生烦恼、流转生死的根源。所以，我们在修学佛法的过程中，要对世界重新地思考与认识，有了重新地思考之后才能树立人生的正见。
如何思考、思维真理呢？佛法认为我们人的思考是有限的、间接的，我们对世界、事情的思考只是停留在名言、概念的基础上，仅靠自己的理性思考是无法通达真理，永远与真理隔着一层。真理是一种无限的，没有任何局限；我们的思维与理性是一种有限的，是人的有限性的表现。人的认识思考之所以有限，是由于我们的认识是建立在经验的基础上，而我们的经验是有限的。以这种有限的思考是没有办法使我们与真理相适应，而且人的理性思维能力又常带有错乱性，佛经里常用的一个概念叫虚妄分别，我们凡夫整天都是在虚妄分别中。我们的认识总是带着一个角度、已往的经验、与理性相关的知识去思考世界，而这些知识有很多是与人生没有关系的、有很多是错误的。如果我们的理性思维是建立在错误知识的基础上，那么理性作出的判断有可能就会出现一种错误，所得到的认识也是错误的；如果我们的理性思维是建立在正确知识的基础上，所得到的认识就可能是 正确的。所以，理性思维能否正确的去思考问题，往往与我们所获得的知识及知识背景有关系。我们修学佛法即要认识到理性的重要作用，也要认识到理性的局限和不足会给人带来痛苦、烦恼与不安。人犯罪的破坏性超过动物，是由于人有理性，比如人制造原子弹来破坏世界，动物是没法制造的，所以理性不总是正确、健康的。我们要认识理性是双刃剑，有可能把你导向真理、导向解脱，也有可能把你导向毁灭。在佛法里很重要的一点就是亲近善知识、听闻正法，要获得正确的知识，树立正确的理性，唯有学习佛法。佛法的真理是诸佛菩萨亲证宇宙人生的真相，不是以他们的理性所观察到的，而是以他们无限的智慧所观察到的。佛告诉我们的知识肯定是正确的，我们通过这些知识的学习与思考，就会获得正确的理性与正确的判断，就能获得对世界的正确认识，有了这种正确的认识之后，我们就有能力导向真理、导向解脱。
二、关于性善与性恶
性善、性恶是中国哲学家对人性的一种思考，传统儒家对人性有两种说法：一是性善，一是性恶。性善认为人性是善的，性恶认为人性是恶的，性善论是孟子的主张，性恶论是荀子的主张。孟子认为人的重要的特点是高于禽兽的一种自觉德性，他认为人性具备天赋的善端，天生就有善的因，这个善端就是恻隐之心、羞耻之心、恭敬之心、是非之心。这四种心如把它扩大发展起来就成为人的四种道德，即仁、义、礼、智，人按照这四种道德去生活，就可以成为尧舜式的圣贤。针对世界有很多坏人、有很多堕落的人，孟子又提出由于人不能守住本心这份善端，才变成跟禽兽没什么 区别。孟子在提倡人性是善的同时，也认为人还具备物欲的本然，即自然情欲，孟子将人的善端与自然情欲比喻为“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也。”他认为一个人既要有道德的自觉性，也需要人的自然情欲，两种东西都需要，能兼得最好，如不能兼得就舍生而取义。孟子把人的两种不同属性比喻为大体和小体，体有贵贱、大小，一个人在生命里有不同层次的要求，要求有大有小，道德属于是大体，自然情欲属于是小体。一个人如果张扬道德属性、自觉性，就会成为一个伟大的人；如果无尽张扬自然情欲，就会成为一个禽兽，所以孟子说，人和禽兽极其相似，人不小心就会成为禽兽，一个人吃的饱、喝的好而没有教育，那个人可能成为禽兽。总之，孟子认为人有善端，由此善端说明人性是美的，但人也有自然情欲的需要。荀子、韩非子及西方启蒙主义思想从伦理角度比较倾向人性是恶，由于人性是恶的，社会就要通过法律来规范、管理，建立一个比较有秩序的社会。
佛教如何看待人性的善、恶呢？人性如果是善的，世间就不应有恶人，因为人性都是善的，恶的产生便没有因，没有基础就不应该有恶人。反之人性如果是恶的，世界就不应该有这么多好人。显然，如果人性是善的、恶的，世界的许多现象就无法解释。所以佛法认为人性非善非恶，人性是无记的，有位在家居士写的三字经讲“人之初，性无记。”无记是一种中性，不能计别是善是恶，作为生命的主体阿赖耶识是非善非恶的，是一个中性的仓库，好、坏东西都可以堆在里面去。作为生命的主体如果是善的，那么恶的东西就不会接受，而且恶的现象、恶的行为的产生就会失去思想的基础与依据；同样，作为生命的主体如果是恶的，那么善的东西也就不会 接受。一个人必竟会有善行和不善行，大千世界有好人、有坏人，原因是人性是无记的，本身是非善非恶的。
人性虽然非善非恶，但在我们的生命中蕴藏着善的力量和不善的力量，人的生命既有善端，也有恶端；既有善的种子，也有恶的种子。善的心如惭愧心、无贪、无嗔、无痴；恶的心如贪、嗔、痴、无惭无愧等。每个人的生命在延续的过程中，应该说发展是不一样的，有的人会不断张扬善性、善心；有的人会不断地张扬他的不善心。有的人惭愧心特别强烈，稍微干点坏事就会强烈感到不安；有的人可能坏事干尽，他都觉得一点事也没有，这就是惭愧心在每个人生命中的作用是不一样的。同样，有的人贪心大，有的人贪心小，贪心也是我们自己培养起来的，我们每贪一次，这个贪的种子就壮大了一次，就给贪的种子浇了一次水，它的力量就强大了一次，不断贪的结果，就会使这个贪的种子成为生命中的主人，这个人就成为贪性人，这个人的性格就以贪为主。反过来，有的人可能有佛法正确的指导，看到什么东西就想到无常，就培养了人性中这种不贪的力量，久而久之，生命中不贪的力量就会越来越强，慢慢这个人就会成为淡泊的性格，成为一个不贪的人，不贪就是这个人人性的特点。有的人可能会慈悲、很有爱心，只要看到一些孤苦伶仃、受苦受难的人，不由的就会发起爱心，当我们在爱别人的时候，其实是张扬我们的爱心，是在培养我们生命中慈悲和爱的力量，时间长了，这个爱心就会成为我们生命中的主宰力量，我们可能就会成为一个慈悲的长者。还有吝啬、喜欢妒嫉、感情丰富的人，都是这样培养起来的，所以世界上的人千差万别。其实每个人现有的人性、性格，不管是善性人，还是不善性人，都是我们无始以来生命的 积累。人的生命系统有两个，一个是身体受之于父母，另一个是我们过去生命的延续。一切的过去以现在为归属，无尽的未来以现在为开端，我们无始以来养成的生活经验、性格、所作所为就形成了我们现有的性格，一个人是善性人，还是不善性人，都是自己培养起来的。好人有时也会干坏事，坏人也会干好事，因为一个好人只是说明善的种子在他的生命中具有决定性的作用，但不否定他生命中还有不善的种子，只是这个种子长时间没有产生作用，当遇到特殊的环境时，这个恶的种子也有可能一下子产生作用。如果一个人在他的生命中，这种善性具有绝对的主导作用，不善可能会偶尔为之；反过来，一个人如果把生命中善的力量彻底断除了，这个人才有可能不会干好事。佛教中有：“一阐提”的说法，就是断了善根、生命中毫无善的力量，这种人根本没办法修行，不会去接触佛法，但在«涅磐经»中又提到，一切众生皆有佛性，一阐提的人也还是可以种善根，只是非常难。
我们看到大千世界每个人善根多少的程度不一样，也就是代表了每个人无始以来所积累的善根种子不一样。我们现有的人性是从我们的心念而来的，我们不断培养什么样的心念，不培养什么样的心念，久而久之，就会成为你的性格，成为你的人性，就代表你现有生命的素质。所以，生命是一种习惯的积累，也是我们自己无始以来所培养起来的，这就是佛教关于人性性善性恶的认识，也就是人性虽然没有善恶，但在我们生命延续的过程中，会培养成善性人和恶性人的不同
三、关于宗教的佛性与魔性 原始宗教是多神的信仰，在众多神里有善神和恶神。目前世界流行的宗教里，除了对主宰神的崇拜以外，往往还有魔、魔鬼，神代表一种善的力量，魔代表一种恶的力量。恶的力量能把人引向堕落，就是魔鬼；能把人引向幸福、引向真理，就是神，这是一般宗教的看法。在佛教里也有佛和魔，佛代表慈悲、智慧与解脱，魔代表贪婪、欲望、堕落和执著。在佛教里讲佛性，一般宗教讲神性，除了佛性、神性之外，还有魔性，不管是佛性，还是魔性，都是人性中善的力量和不善的力量这两种不同力量的外化与外在的表现，比如善神就代表我们生命内在中善的力量；恶神代表我们生命中恶的力量，他们没有离开我们的本心。从这个现象来说，恶神是由于恶的力量无限地张扬，善神是由于善的力量无限地张扬。在我们人心中，如果佛性得到了张扬，你就会成为佛；如果魔性得到了张扬，那你就成了魔鬼。所以，佛和魔是我们人性的一种外化，他们都没有离开我们的人心。
1、什么是佛？什么是魔？
不管是基督教，还是伊斯兰教，除了讲到了正统的神之外，都讲到魔鬼撒旦。佛教中也经常出现魔，人有四种魔，即烦恼魔、五阴魔、死魔和天魔。烦恼魔代表人心中的烦恼；五阴魔代表人的五蕴所引发人痛苦的力量；死魔代表人的死亡；天魔是指能坏人善事的天魔外道。魔的定义就是把人引向堕落，障碍人的修行，障碍人接近真理，凡是障碍人接近真理的力量都可以理解为魔。«大智度论»讲“除事相外，一切都是魔”。在我们的生活里，一切都可以成为我们修道的障碍，我们执著什么，就会被什么伤害，你在乎你的家人，就会被你的家人伤害；你在乎感情，就会受到感情 伤害，凡是能伤害你的东西，都可以理解为魔。天魔也是佛陀的老朋友，它住在他化自在天，修道人修到一定程度，它担心你摆脱了它的管辖范围，它就要来找你的麻烦。
佛代表我们生命中的觉性，现实中的佛指佛陀，还有十方三世一切诸佛。佛教中讲的佛与神教所讲的上帝是不一样的，上帝是唯一的，而佛是每个人都能成佛，人人皆有佛性。佛性与善性、理性的不同之处是，善性、理性讲的是生命中的有限性，而佛性代表生命中的无限性。比如，太空是个无限，太空中的星星或云彩是有限，每个星球消失在太空中，就是从有限进入无限。佛性是无漏的智慧，是超越我们意识思维、理性语言的层面，一个人要开悟是要打破我们整个现有的意识，我们的生命就是建构在这个意识系统上，只有粉碎意识系统之后，才可亲见本性。所以禅宗讲修行要虚空粉碎、大地平沉，把你整个系统彻底打破，然后才见性成佛。所以佛性代表生命中的无限性，我们一旦开发了这种无限性，成就了无限的慈悲、无限的智慧、无限的道德，我们就成佛了。反过来，我们现在生命中表现出来的都是有限性的，我们的布施、爱、善良等等，一切都是有限的，因为我们生活在我们有限的意识状态中，不可能无限。
2、佛与魔的关系
佛和魔代表我们生命中两种不同的力量。在«阿含经»中，佛和魔接触非常频繁，佛陀在菩提树下八相成道时，有一相就是降魔成道，在佛陀快要成佛时，天上的波旬带着魔子魔孙来到菩提树下骚扰佛陀，就用权利、美色、恐惧等手段，希望通过这三种力量使佛陀不要继续修行了。佛陀因修行达到了相当的程度，任凭波旬采用三种力量轮番攻击，都被佛陀征服，佛陀后来成佛了。其实，这中外在的魔也可以理解为，当一个人快要成佛时，你要克服的是内心的三种魔，如对权力的执著、对感情的执著、对美色的执著以及对恐惧的执著。一个人不能超越内心的这三种魔，修行就修不成，就别想成道，更不要想到见性成佛。佛陀降魔成道，降服的不仅是外在的三种魔，更主要降服的是生命内在的三种魔。正是由于降服了内魔，所以才降服了外魔，外魔是心魔的一种外显，外魔没有离开心魔。佛陀成道以后，说法四十九年，足迹遍布印度各个国家，而波旬不会善罢甘休，佛陀每次说法时，波旬都会出现。当佛反对苦行时，魔就告诉人说苦行好；佛陀讲人要离欲，魔就说欲望是如何好；佛讲财富、地位都是无常，魔就会讲能给人带来快乐等，希望以此来惑乱佛陀及众生。但佛陀是伟大的成就者，佛陀对魔的这种表现通常有两方面的反应。一是佛陀以正知知道那是魔，魔一般不是以正常、特定的形象出现，而是千变万化，有时化成婆罗门，有时化成青少年等等，魔每次出现佛陀都会知道，甚至和魔说我知道你是魔。二是佛陀不会随着魔去，就像每个人有放逸、烦恼的念头，这就代表我们生命中的魔性。在佛法修行里面，正知的力量非常重要，当烦恼的力量出现的时候，正知的力量使我们知道那是魔性，知道就不会随着它去。每次魔出现之后，佛陀知道它是魔，魔就觉得很失败、不成功，魔每次就非常烦恼、沮丧，有时狼狈不堪地跑掉了。在现实中的表现，佛以正知、禅定、智慧的力量，魔显示放逸之音，佛都不随着转，就达到了降魔的效果。同样，人心有两个层面，如有贪、有不贪，有放逸、有不放逸，有正知、有无知。我们的心始终有两种不同的力量，我们每天的心念都是在不同的状态里不断地增上，当我们起贪心时，就没有正知，心就跟着跑 掉了；相反，我们心中有佛，就会保持一种正知，用智慧来观照心中魔性的出现，心不跟着它走，这就是在降魔，自己达到了降魔的效果。佛陀在修行时始终和魔在斗争，我们每个人修行时，心中的魔性和佛性也时常在斗争，一般我们常常被魔战胜了。
在«瑜伽菩萨戒»里，把人的犯戒叫做他分处，意思是我们在犯戒时，我们被烦恼战胜了，也可以说我们的心已经被我们生命中内在的烦恼、魔性给战胜了。如果我们持戒，不随这些五欲六尘、不好情绪跑，而能保持一份觉知，我们就战胜了魔，我们的心就是佛，是佛的心在产生作用，而不是魔的心在产生作用。人在成长过程中，如果无限张扬我们的魔性，我们将来就会成为魔；如果无限张扬我们的佛性，我们就会成为佛。是成佛还是成魔，主要取决于张扬了我们生命中那种力量，魔性代表了放逸、恐惧、贪婪、嗔恨、执著，当我们执著时，就被魔给捆住了，一个人修行没有解脱，就会生活在魔的境界里，我们的心态就是魔性的表现。我们学佛修行就是要战胜魔性，开发我们的佛性。
课堂提问
问：请问法师佛经里讲要广发慈悲心，这与分清善和恶的提法有什么样的关系？
答：发慈悲心、明辨善恶，这是学佛的基础，学佛要从分别、执著入手，要有分别、执著，分别就是明辨是非、善恶，要明辨大是大非。如果是非都不辨，则根本没有办法修行，尤其是刚开始学佛。每个人都生活在不健康的习惯之中，如有的人好吃，有的人好喝，有的人喜欢放逸，学佛 以后，如果对佛法没有一定的执著，不认真地对待，也就修不起来，所以开始学佛，这些心态都是需要的。所谓不思善、不思恶，那是一个人在进入了见道时候所处的特别状态，是超越我们人的相对境界，是超越善与恶的层面，而不是平常处理事情时，是非、善恶都不辨。
问：法师你刚讲了有三种魔，我想请问你关于恐惧的问题，就是要破除恐惧是否一定通过禅定的办法？
答：在«阿含经»中，佛陀有这样的开示，对那些恐惧的人，佛陀教他们念佛，你心里想着佛、智慧、光明、功德，就可以帮助你除去恐惧，这是一个最简单的方法。
问：网上有人问佛教如何看待人性与社会性？
答：人的社会性也很符合佛教的缘起观，我们的人性是我们无始以来习惯的积累，每一种习惯的养成是与社会有关系的，是与我们生活的各种环境有关系的。佛法认为社会性只是一种缘，而我们的人性的积累是无始以来所形成的。北方有句话叫“三岁看到老”，一个人到了三岁的时候，就会显示其本性，但是人性不是固定不变的，可以随着后天在社会上的生活而改变。所以，社会性能影响到人性，但不能说社会性完全决定了人的一切。我们不能否定后天的教育、社会的影响，但也应承认人的先天生命素质的基点不一样，生命的起点不一样是由于各自无始以来的积累是不同的，而不象自然主义人性学家所说人性的起点是一样的。
问：法师讲要张扬我们心中的佛性，请问能张扬的那个性是佛性，还是魔性？
答：当我们随着妄心，在亡失的状态下所产生的作用，有可能导致魔 性的张扬，如果我们以正知的力量，就可能导致佛性的张扬。我们现在能够张扬佛性与魔性的性，只是一念知的力量，这个知的力量与佛性、魔性都有关系，说不上它就是佛性，或者就是魔性，它可能既没有离开佛性，也没有离开魔性，都会产生作用。当它与魔性相应的时候，就属于魔性的作用；当它与佛性相应的时候，就属于佛性的作用，不能单纯把它说成是魔性，还是佛性。
问：人的善根是不同的，人的福报也是不同的，请问法师用什么样的方法使大家同得法益、共登极乐？
答：就像天上下雨一样，不论什么样的草木都可以一样得到灌溉，无论是大树，还是小草，都可以根据自己的需要得到补给。佛法的弘扬也是这样的，佛法讲契机契理，我们创造条件对不同根性的众生，要用不同的方法。佛法有四万八千法门，应机摄教就是体现对不同根性的众生，提供不同的佛法，提供他们能够接受的佛法。
问：法师你刚才讲性欲对出家人是一种罪恶，在«楞严经»中也讲修行第一要断除淫欲，对此我有些不理解，请法师给予开示。
答：佛经里讲善和恶有一个很具体的定义，是以伤害到别人来定义，是从个人眼前利益与长远利益来定义。现在所谓善恶的标准，很多人是从伤害到别人的利益就是罪恶；如果没有伤害到别人的利益就不是罪恶。佛经里讲淫欲为障道法，这是在戒律里提出来的。从有情流转生死的角度来说，固然也可以把它理解为恶，但出家人的目的是要追求解脱，淫欲能障碍解脱，这种障碍力量可能比恶的力量还大。你干了一件坏事可能是暂时的，但淫欲的障碍却有无穷无尽的作用。众生无明为父、贪爱为母，众生 在慢长的岁月里流转生死、无有了期。一个人干好事、干坏事的果报可能是一时的，但你对淫欲、感情的执著，所构成的障碍作用可能是非常长远的。所以佛经里把它定为障道法，主要是从修道的角度来认识的。
问：法师讲佛法认为人性是无记的，但在天台宗里讲性即善恶论，请问如何看待这个观点？
答：性即善恶这是从非常深的层次来说的，我们讲人性非善非恶，但并不否认人性有善的力量和恶的力量。性即善恶论并不就是说性是善、是恶，只是说人性有善的力量和恶的力量，张扬了善的力量就会成为一个善人；张扬了恶性成为一个恶人，我觉得这不矛盾。天台宗特殊的说法是佛不断性恶，凡人不断性善，有种子在但不起作用，成佛了性里还有恶的种子，这种恶的种子主要用在度众生，和恶的众生在一起时需要有这些力量，这个问题也是不矛盾的。
问：请问法师如何看见轮回？
答：轮回从现实中就可以看得到，现实中也是充满着轮回，如：水变成水蒸汽，散发到天上变成云彩，云彩下雨后又结成水，水结成冰，冰又变成水，水又变成水蒸汽，这就是轮回。自然界的各种植物都在轮回，生命也是这样的。我们知道自然界中物质是不灭的，人这么复杂的生命现象怎么可能死了就没有？轮回涉及到前生后世的事情，一般人还没有能力看到、感觉得到。现代科学告诉我们，这个世界上有90%的物质是不可见的，我们所见的只是10%。这个问题讲起来要比较长的时间，我可以举出几十条来证明轮回，在此就不多说。
女儿：哎呀，妈妈，我长大了，懂得了要孝顺父母，以后您会为有我这个女儿感到幸福的。妈：这感情好啊。O(∩_∩)O~ 女儿：妈妈，明天什么日子您还记得吗？
妈：明天？啊，是你舅舅生日嘛，我的女儿果然长大了，还知道提醒我舅舅的生日了，以前你可从来没把这些事放在心上，都是我拉着你去给舅舅庆生的。女儿：不是这件事，您还记得去年答应我的吗？ 妈：什么？。。要不，你提醒我一下。
女儿：您明明承诺我的，怎么能忘呢？突然感到累觉不爱了。您再想想？ 妈：这是新成语？ 女儿：(⊙o⊙)，哎。。（垂头丧气。）妈：你直接告诉我呗。女儿：不行，一定要您自己想起来才行，老师教我们要兑现自己许下的承诺，不可言而无信，您要做榜样。妈：（转换风格）小主，您的美貌真真是世间难得，想必心肠也是极好的，直接告知与我，你看如何啊？
女儿：臣妾做不到啊，（学黛玉，掩面假哭而去）。妈：嘿嘿，傻闺女，逗你玩儿呢。6月1日早晨。女儿：（冲出房门，手里抱着礼物）哇，妈妈我爱你。(づ￣3￣)づ╭❤～ 妈：小主可还满意。女儿：甚好。
妈：小屁孩，老妈吃过的盐比你吃过的米都多，女儿：（低声辩解）那是你口味重 妈：我过的桥比你走过的路都多，女儿：（低声辩解）那是我懒得动：
妈：我能说话不算吗，我那是真正的一言九个鼎呀 女儿：妈，老师说那叫一言九鼎。
一、专家型讲解员的特征及应具备的素质
(一) 专家型讲解员的特征。专家型讲解员, 是指为发挥博物馆、纪念馆的社会教育与社会服务功能, 特别是为了满足文化知识与阅历层次较高的受众群体的需要, 应对社会发展对博物馆、纪念馆提出的新挑战而产生的岗位需求。专家型讲解员具有专业知识专家化、讲解技能职业化、讲解表述趣味化、与非母语群体沟通无障碍化的特征。
(二) 专家型讲解员应具备的素质。专家型讲解员作为革命纪念馆里的高层次讲解员, 是纪念馆的重要组成部分, 除了具备普通讲解员所有的基础素质之外, 还需要有能成为专家的特别条件, 如:丰厚的专业基础知识、一定的科学研究能力和良好的学术素养, 能够把握学术观点的发展和论证逻辑关系, 能够把学术观点用通俗的语言表述给观众并让观众接受。
二、目前国内革命性纪念场馆讲解员的现状
由于传统观念所限, 很长一段时间内, 人们对于讲解员这个职业的认识存在着一定的偏颇。即使现在, 也有很多人认为讲解员承担的仅是接待任务, 属于“青春职业”, 专业技术要求不高, 最重要的是年轻漂亮, 形象好、气质佳。普通话达到标准水平, 并且熟悉讲解词就可以上岗讲解了。因此, 讲解员的发展往往也受制于单位管理者的认识和重视程度。
现行革命性纪念馆基本属于事业单位, 由于编制、地域、发展成度等差异, 对于讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同, 以致于讲解员队伍的整体与个体水平都参差不齐。再加上受到单位管理者的影响与社会上对于讲解员的偏见, 讲解员的职业发展空间受到了很大程度的限制, 同时讲解员本身由于缺乏对业务水平的追求及认可, 随着年龄的增长、外貌优势的逐渐消失, 很多讲解员选择了转岗或转职, 因此讲解队伍不稳定的现象较为普遍。
或许由于受到外界的影响, 业内对讲解员也较偏重于语言表达、讲解技巧、形体礼仪等方面的训练, 而针对专业知识与历史背景的培训相对较为缺乏。造成这一现象主要有以下三个方面的原因, 一是讲解员自身对职业理解存在偏差, 对自身的价值和重要程度理解不足, 对自己所承担的社会教育、社会服务的内涵也认识不足, 二是讲解员本身专业素养不高, 缺乏足够的研究能力, 也不具备相应的社会责任感和使命感, 三是由于条件所限, 讲解员视野不够广阔, 也缺乏有效的渠道去关注最新研究成果, 研究与宣教相对脱离的现象比较普遍, 没能形成良好的互动。
三、讲解服务专家化的必要性
近年来, 我国文博事业蓬勃发展。据统计, 目前全国纪念馆总数达到3, 415座, 年增纪念馆395座;免费开放纪念馆达到1, 804座, 年接待观众5.2亿人次, 场馆类型多样, 地域分布广泛, 场馆之间关于“参观量”的竞争也逐渐加大。如何吸引更广泛的受众群体?如何给远道慕名而来的参观者留下一个“不枉此行”的印象?如何更好地彰显革命性纪念场馆的社会服务与社会教育功能?都对讲解工作提出了更高的要求, 在新时期、新环境下的讲解服务工作, 既要符合大众审美, 又要向专家型发展, 满足不同群体的需求, 更加突出人性化和个性化。尤其是革命性纪念场馆, 承担着社会主义主旋律的宣教功能, 需要让观众通过参观, 达到铭记历史, 珍爱和平的社会教育效果。
讲解在这个时候已经不再是一般意义上对展品的介绍和说明, 而是对历史内涵的揭示、革命精神的提炼。但与此同时, 在观众面前, 讲解员不是老师, 对待观众不能一味地进行说教, 除了基础讲解外, 也可以采取演讲、朗诵等不同的形式, 传递展陈的核心精神, 表达展品背后的意义, 不仅直观地让观众了解展品, 还要用渲染力和感召力让观众记住展品。
从群众的角度来看, 进入纪念馆的大部分观众更加关注展品的表象与展陈效果, 往往走马观花, 因此, 要达到社会教育功能, 就需要讲解员以专家的身份有重点、有内涵地去为他们介绍展陈的重点。因为这部分观众往往缺乏明确的方向, 带有很大的盲目性, 甚至容易对部分展品产生误解和非正确的评价, 他们原有的经验也会造成心理定式, 如果没有专业的、让人印象深刻的讲解, 很难打破他们自身固有的认识。因此, 既普及又专业的讲解是观众的普遍需求。
四、培养专家型讲解员的途径
通过对专家型讲解员内涵、国内讲解员现状与制约因素等方面的分析, 国内革命纪念馆专家型讲解员建设, 不是一个培养个别优秀讲解员的问题, 而是培养一个有学术专长, 整合起来能够适应不同讲解服务需要的团队的问题, 这将是一个长期性的过程。结合实际, 培养专家型讲解员应该从以下五个方面入手。
(一) 改变对讲解员的传统认识。革命性纪念馆承担着弘扬社会主义主旋律, 铭记历史教训, 坚持和平发展的社会教育功能, 也承担着举行爱国主义教育活动等社会功能, 而讲解作为纪念馆社会教育的一种最普遍、最直观的形式, 其作用和意义不仅在于引导观众参观, 诠释展览, 更需要激发观众的兴趣, 引发观众对于展陈内涵的思考, 同时, 在与观众沟通互动的过程中, 还应该与参观者产生情感共鸣, 体现纪念馆的人文关怀。因此, 在传统的基础培训之上, 还应该让讲解员自身认识到讲解工作的重要性, 培养讲解员的社会责任感、使命感。
(二) 提升讲解员的综合素质。讲解员作为纪念馆的“门面”, 在观众面前代表着纪念馆的形象, 因此, 讲解员的综合素养, 包括政治素养、文化素养、职业素养等方面必须不断提高。一是革命性纪念场馆的讲解员应具有高国家意识和正确的政治方向, 结合纪念馆的不同展陈内容, 以弘扬爱国主义主旋律, 传播积极向上的正能量为己任。二是不断加强相关文化水平的提高, 加强历史尤其是近现代历史方面的素养。三是具备良好的职业素养、服务意识等, 夯实从业基础, 树立持续发展的的职业信念。
(三) 提高讲解员专业素养。致力于成为专家型的讲解员, 除了努力提升政治、文化、职业等基础素养之外, 还应该以提高学术水平和研究能力为最高目标, 不断学习, 培养吸收新知识、探究新事物的兴趣和能力。要善析和理解新的学术观点, 掌握和运用新的学术成果。要善于结合工作实际, 关注和研究不同观众的类型和诉求, 主动去思考作为纪念馆的宣教人员, 应该去向观众传递哪些信息, 如何帮助观众更好地理解展陈内涵, 以及通过何种表达方式才能让观众接受自己的讲解。
(四) 改变讲解员选拔标准。从长远来看, 要加强专家型讲解员的队伍建设, 必须改变过去的讲解员选拔标准, 讲解员的学识素养、学习能力、工作态度必须作为更重要的标准, 而相应的外貌、年龄等因素次之。结合现在的社会环境, 新进讲解员至少需要本科以上的学历, 且具备较为扎实的文史素养。同时, 还应具有一定的外语基础, 经过培训可以与外宾进行一般的沟通, 尤其是国际影响力较大、经常有外宾参观的纪念馆, 多语种讲解势在必行, 而针对内宾的中文讲解, 也需要讲解员们具有相应的普通话资质证书。总而言之, 要建设专家型讲解队伍, 学识条件是硬件、是根本, 必须严格坚持原则标准。
(五) 完善讲解员考核模式。从管理者的角度出发, 促进讲解员向学者化方向转变, 必须建立有效的考核机制。例如可以将相关课题的研究论文发表数量纳入讲解员考核体系, 且这里的相关课题, 不应仅局限在讲解技巧之类较为狭隘的领域, 而应该延伸到讲解员参与的、纪念馆涉及的多方面研究领域。另外, 在正常的职称评定的基础上, 还可以设立内部分级制度, 将考核结果与分级挂钩, 充分调动讲解员的工作热情与业务水平的提高, 推动专家型讲解员建设。
五、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆培养专家型讲解员的措施
(一) 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆概况。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆于1985年8月15日正式建成开放, 是建立在侵华日军江东门集体屠杀和遇难同胞丛葬地 (万人坑) 遗址之上的遗址性博物馆, 是全国爱国主义教育基地, 2008年被评为国家一级博物馆。纪念馆于1995年、2005年至2007年、2014年至2015年先后进行了三次扩建。2014年2月27日, 全国人大常委会以立法的形式确定了每年的12月13日为南京大屠杀死难者国家公祭日, 从2014年开始, 每年的12月13日都会在这里举行国家公祭仪式。国家公祭的举行极大地提升了纪念馆在国内外的影响力, 2015年, 纪念馆的年观众参观量已经达到850万人次, 来馆参观的群体也日趋多样化。
(二) 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆培养专家型讲解员的举措。
1.选拔优秀人才充实讲解员队伍。目前, 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的讲解员全部毕业于本科院校学生, 以文博、历史、播音等相关专业为主, 同时每位讲解员都具有艺术特长、良好的公众形象, 具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。纪念馆每年都将通过招考、人才引进等多种方式面向社会公开招聘新员工, 涉及史学研究、英语翻译、讲解服务等岗位, 进一步扩充了讲解员专家型的队伍, 更有效发挥纪念馆的社会功能。
2.制定详尽的讲解员培训方案。2016年来, 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆引进了专业的讲解员培训人才, 专门负责有针对性地制定讲解员培训方案, 根据时代需求与观众需要, 不断修订基础讲解词, 目标在于改变说教式讲解传统, 实现准确、生动的个性化讲解, 将讲解员培训作为一项日常工作持续地进行下去。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆的讲解员培训分为三个部分, 即岗前培训、岗位培训和专业培训。岗前培训是讲解员工作的基础, 也是讲解员入门的必由之路。纪念馆非常重视对于新进讲解员的培训, 采取馆内外专家学者与经验丰富的老讲解员“传、帮、带”相结合的方式, 让新进讲解员了解纪念馆的概况和展陈内容、熟记基础讲解词, 掌握讲解规律和技巧。岗位培训是讲解水平提升的重要手段, 主要采取邀请各类研究型专家给讲解员授课或进行现场示范讲解等方式。此外, 每周一都进行业务培训, 涉及讲解接待技能、史学研究等方面, 旨在提高讲解艺术和知识水平。专业培训, 采取转变讲解员基本功培训模式, 在训练内容上做阶段性的强化训练, 围绕讲解词, 以绕口令、气息、朗读练习等, 实施语音语调、重音停连、态势语言等方面的训练, 与此同时, 还定期举办专业技能竞赛, 督促讲解员提高业务水平。
3.常规讲解到星级讲解员深度讲解。不同的观众走进纪念馆的需求往往不同, 有的观众仅限于大致了解这段历史, 而有的观众甚至会为了寻找某一件藏品慕名专程而来, 这时候, 普通的讲解已经不能满足他们的需求, 讲解员需要与他们进行深层次的沟通与互动。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆对讲解员提出了更高要求, 启动讲解培训、考核、完善补充讲解内容, 规范讲解语言。同时, 聘请专家进行讲解员星级考核, 挂牌上岗, 主动接受观众的监督。
4.讲解多元化。一是每天安排定时讲解。每天会有专业讲解员在规定时间提供场馆全程讲解服务, 使前来参观的每一位观众对纪念馆有一个全面、直观的了解。二是提供5种语言的讲解服务。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆有中、英、日、韩、德5种语言的讲解服务, 向海外观众传递了南京大屠杀这段历史, 也展示了纪念馆深厚的人文底蕴, 为纪念馆赢得了国际声誉, 成为纪念馆的一道亮丽的风景线, 体现了侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆作为南京的“城市名片”的功效。三是将观众细分、使服务细化。因人施讲, 针对不同受众群体与不同群体的不同, 组织不同的语言, 提供不同风格的讲解服务。其中包括, 学术研究的专家型讲解、盲人等特殊团队的触摸式讲解、爱国主义教育的宣教型讲解等等。
5.史学研究促进了讲解水平的提高。2016年以来, 出版发行《紫金草》丛书, 讲述纪念馆感人片段、讲述文物背后的故事、讲述专家学者的研究亲历、讲述海内外友好人士为和平做出的努力。同时, 成立了江苏新型高端智库———南京大屠杀史与国际和平研究院, 研究院聚集了国内有关南京大屠杀史、和平学研究、慰安妇问题等方面的数十位专家学者。将站在国际和平的高度, 站在历史与未来的高度, 提升公民和平认知的国际视野和全球关怀, 并承担各类学术研讨以及撰写各类学术论文等研究性工作。这不仅让每一位讲解员对南京大屠杀的历史有更深层的了解, 扩充了知识面, 丰富讲解员内涵;也必将全面提升讲解员综合素质, 提高整体讲解接待水平。
6.屡见不鲜的高层次宣传与学术活动为培养专家型讲解员奠定基础。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆不但欢迎群众走进来, 自己也积极走出去。全国各地的历史纪念馆、博物馆纷纷与纪念馆建立了合作交流关系。同时, 还吸引了全世界各地相关历史机构、爱好和平的个人、团体前来参观与交流。目前, 纪念馆已与俄罗斯卫国战争纪念馆、列宁格勒英勇保卫者纪念馆、波兰奥斯维辛集中营国家纪念馆、波兰马伊丹克奈集中营国家纪念馆等共同建立了“国际和平馆”, 共同为维护全世界的和平与稳定不懈努力。此外, 纪念馆还不断加强文物史料征集和学术研究, 夯实场馆的业务基础。近年来, 纪念馆举办的公益文化大讲堂、境外学术交流、各类学术讲座等活动, 为纪念馆的讲解员们营造了浓浓的学习氛围, 提供了一个很好的平台, 鼓励讲解员开拓自身视野、提高业务水平, 向专家型的目标迈进。
六、结语
综上所述, 专家型讲解员的队伍建设是在当今社会条件下, 纪念馆发挥教育功能、提升竞争实力的一个重要项目。应该转变对于讲解员的普遍认识, 正视讲解员所需要的专业素养与历史文化底蕴, 注重选拔优秀人才与培训, 创造引导讲解员学习专业知识的良好环境, 发挥讲解员的主动性, 注重培养专家型讲解员, 促进文博事业的健康发展。虽然就目前的现实情况而言, 成为专家型讲解员对大多数讲解员来说还有很大的差距与困难, 但是, 需要坚守社会责任与不断进取、不断探索的态度, 准确定位讲解员在革命性纪念场馆中的作用, 保持学习、钻研的态度, 朝着讲解员专家化的目标不断努力, 最终成为名副其实的专家型讲解员。
参考文献
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关键词：合格导游；讲解语言；基本要求；特点；技巧
语言是导游工作的最重要的工具，好的导游讲解可以使导游与游客之间建立良好的沟通，如果游客想更好的理解他们旅游的地方，理解旅游地区背后的深层意义，就必须寻求一定的媒介，而导游的讲解服务就是根据这种需求而产生的。所以，只有把这个行业的语言技巧分析透彻，我们才能促进旅游业快速的发展。
一、导游语言的基本要求
（一）准确
这是导游语言最基本的要求。导游在讲解时观点必须正确，内容也要做到准确、有据可依，里面所涉及的时间、年代、人物以及地点都要有可靠的历史依据。此外，还应当做到语音、语调与语法准确得当。
（二）清楚
导游进行语言讲解时要思路清晰，做到条理分明、脉络清晰、符合逻辑，务必使每个游客能清楚、明白导游的思路。
（三）生动
导游语言要生动化、形象化，并带有适当的幽默，也可以多记一些笑话，根据讲解过程中遇到的相关情景可双即兴而讲，这样即生动，又给游客以快乐感，减少旅途带来的疲劳。
二、导游讲解技巧应具备以下几种特点
（一）美感性
旅游过程其实也是一种享受美、陶冶于美的过程，这种特征必然会对导游语言提出更高的审美要求，使导游语言产生独特的美感性特点。因此，导游语言必须应该具有一定的美感性。因为，要注意导游词的藻丽美的把握，通过加强描绘性语言因素的锤炼，包括对具有形象、鲜明、传神、生动等表达效果的话言材料的锤炼，使导游语言在语音、语义、词语、句式等诸多方面表现出独特的艺术魅力，为游客带来舒服与亲近的美感享受。
（二）趣味性
这里所说的趣味性是指导游词具有使游客感到轻松愉悦，妙趣横生，引入入胜的特点。一是要注意讲解语言的鲜明生动；二是要注意语言表达的幽默性。导游要在实践中锻炼语言表达的趣味性，常常运用风趣幽默的讲解方式，不仅能够融洽导游与游客之间的感情，活跃旅途气氛，还能够为游客们增添兴致，获得一种精神享受。
（三）口语化
导游讲解不是文字语言，而是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，在导游创作中要注意尽量用日常词汇和浅显易懂的词汇，要注意从生活中寻找语言，尽量避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇出现，使讲解语言更贴近游客。这里可以选择多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松
三、导游讲解的语言技巧
（一）善于使用副语言
副语言，它是一种特殊的语言现象，是语言的物质外壳，主要包括音量、语调、语气、语速等几方面。在口头语言运用中，它们的变化往往引起语义上差异。导游要充分调动语言的这几方面因素，正确运用这些技巧，将会起来增强语言的感染力的良好效果。一是要控制好音量，说话音量的控制要遵循的原则是据游客人数的多少、导游地点周边的环境，以及导游讲解和言谈的内容来调节，不可过大，也不可过小。二是要掌握好语调。讲话时句子里语音高低升降的配合，它是一个人发出的声音的音律。导游员的语调既要正确，又要富于变化，使自己的讲话听起来悦耳动听、亲切自然。三是把握好语气。导游的在讲解说词时的语气要亲切、平和，给游客一种可亲近之感，如果再配以坦诚、微笑的表情，将起到更好的效果。四是控制好语速。导游工作者的说话速度既不能过快，也不能过慢。过快难以使游客的思维与导游保持一致，导致给游客留下的印象较浅，或者很快忘记；语速过慢则会使游客感到烦煤，造成游客观赏间的减少。同时，导游人员也要注意语速也不能从始至终保持不变，这样也会使游客听起来感到乏味。当然，导游要根据游客的年龄、讲解内容、重要程度等来调整适当的语速。五是注意好停顿。即语句、段落、层次之间的停顿，是根据讲解的内容要求所做的停顿，而不是说话时的自然换气。它的作用在于能突出说话时的节奏感，使说话的节奏抑扬顿挫、能表达情感，从而更好地吸引听众。
（二）态势语言
态势语言是以人的动作、表情和服饰等来传递信息的一种无声伴随语言，具有强化和辅助有声语言的作用，它包括体态、手势等部分。导游的体态语言可以包括站姿、坐姿、走姿等。站姿要体现得自然、自信和礼貌，昂首挺胸、面对游客，双腿略分开，身体重心落在两脚之间，手自然下垂或互抱置于小腹前方。坐姿要注重体现端庄，给游客一种温文尔雅的感觉。常见的坐姿是双腿自然弯曲，男性导游的两膝左右略分，女性导游的两膝并拢。走姿应该从容、轻快，应仪态从容，上身挺直，抬头、挺胸、收腹，重心适当前倾，双肩放松，两手随步伐自然摆动。走路时要注意一定的频率，根据游客的年龄、要求等合理确定速度。
综上，要导游的语言技巧，非一日之功，是需要导游工作者的长期积累和不断的学习。导游要注意在讲解的时候抓住游客的需求来进行引导，正确的使用语言的各种艺术，使游客通过导游的讲解得到美的享受，使主客关系交流更加和谐，这样才能体现导游的意义，体现出导游语言的魅力。
参考文献：
[1]杨婷.导游员讲解服务的语言技巧分析[J].城市旅游规划（下半月刊），2013（2）：119.
[2]吴子钟.论导游讲解语言技巧[J]科教文汇，2012（06）中旬刊：47-48.
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